自来水公司第四次经营管理会纪要

第一篇：自来水公司第四次经营管理会纪要

自来水公司第四次经营管理会纪要

2008年4月23日下午，自来水公司经理助理方辉在客户服务中心三楼会议室主持召开了自来水公司第四次经营管理会。参加会议的有方利国副经理、黄玮副书记以及客户服务中心、稽查大队、管网维护所、探漏所、营业所等部门负责人。现就会议纪要如下：

1、方利国副经理传达建设局党委会议精神。

2、黄玮副书记传达公司党委会精神及人事任免通知。

3、对营业所所长进行了交流。

东郊所：所长付荣华副所长江忠

昌江所：所长周英副所长吕惠芬

城南所：所长于金铭副所长何莹华

城北所：所长闵国梁副所长冯淑丽

4、要求交流的人员会后就开始办理好交接手续，星期五正式到位。

5、各所在4月份要对抄表户数和水费发票使用情况进行自查，对拆迁、分户用户及时按公司规定办理消户手续，使用的水费发票及收款凭证及时报客户服务中心核销，当月收款凭证核销截止时间为次月2日止。

6、客户服务中心5月份要对各所抄表和水费发票使用情况进行检查。

7、4月份水费回收计划259万元,其中东郊所89万元,昌江所83万元,城北所57万元,城南所30万元。

最后，黄玮副书记代表勘察设计及安装部门表态全力支持营销工作,尤其是交费困难的集体户改造。方利国副经理要求各部门要把工作放在第一位，齐心协力支持营销工作，为下一步工作打好基础。

二〇〇八年四月二十四日

第二篇：会纪要

XX会纪〔2017〕1号 2017年4月26日，XX及矿长XX组织I竖井全体现场管理人员和施工作业人员召开了安全生产会议，与会人员37人。

会议分析了近一段时间暴露出来的主要问题和隐患并结合实际对其他重要问题进行了说明。

会议要求施工队带班领导和跟班安全员等在下井时，应佩戴“安全”等相应字样的红袖标，安全袖标佩戴在左手上臂中部，标识字样朝外，并随时保持安全袖标的标识清晰和清洁。

会议认为落实安全生产责任，尤其是岗位责任和班组长及带班领导的安全生产管理责任，是做好安全生产工作的基础，在隐患整改中必须坚持“岗位能解决的问题绝不推到班组，班组能解决的问题绝不推到区队，区队能解决的问题绝不推到车间（坑口），车间（坑口）能解决的问题绝不推到项目部（公司），公司能解决的问题绝不推到集团（上级部门）”的“五不推”原则。会议还进一步明确了隐患排查治理及奖惩公示制度。会议指出整改相关责任人（项目经理、主管矿长、区队长、班组长、现场人员等）必须在整改通知书上签字确认，任何人不得无故拒签。会议还提出了针对相同、相似或重复“三违”行为的处理原则：

1、第一次将以书面整改通知的形式下发，当事人应签收并落实整改，拒绝签收的按“三违”直接处罚；

2、第二次下发书面整改通知书和警告书，并责令当事人和相关人员提交检讨书，拒绝签收或拒交检讨的按“三违”直接处罚；

3、第三次直接处罚；

4、被处罚人员分别为当事人、班组长、当班安全员、带班领导、主管矿长和项目经理等。现将会议内容纪要如下：

一、施工队应严格落实安全生产责任制度和岗位责任制度，各作业人员应严格遵守操作规程

1、施工队应落实施工安全生产主体责任，当班带班领导是当班的安全第一责任人，各班组长为本班组的安全生产第一责任人，各岗位人员为本岗位的安全生产直接责任人。

2、认真贯彻落实“一岗双责，齐抓共管”的安全工作要求。“一岗双责”就是不管做什么工作，负责什么工作，除了把本职工作做好之外，还要承担安全生产的责任，把安全工作列入每个人的工作之中，人人如此。

3、坚决杜绝“三违”现象的发生。

二、施工队应落实隐患排查及整改制度

1、各作业班组作业前、作业中、作业后要对机械、设备、防护用品、作业环境、安全通道等做好安全检查工作，并做好-23

人员进入工作面之前应确保局扇等机械通风时间不少于30分钟，并要做好空气质量检测，在确保空气质量满足作业要求的情况下方可进入。

7、爆破后必须加强机械通风，排除有毒有害气体。

8、矿井自救器的配备数量应按照入井人员每人一台计算，并保持不低于10%的备用量，下井人员应随身携带自救器（供氧时间不少于30 分钟）。

六、施工队应加强做好爆破安全管理工作

1、施工作业人员应根据生产计划、爆破工作量和消耗定额，确定当班爆炸材料的品种、规格和数量计划。

2、不得提前班次领取爆破器材，不得单人领取爆炸物品，不得一人同时携带雷管和炸药；领到爆炸物品后，必须直接送到爆破地点，不得在库区周围和半路停留或相互嬉闹，不得乱丢乱放或转交给他人；领取的爆破器材的数量不得超出当班用量。

3、领用爆破器材后，应直接送到爆破地点，禁止乱丢乱放或带入宿舍。

4、作业后剩余的爆破器材必须当班清退回库。

5、放炮器的钥匙必须由爆破员随身携带，不得将钥匙和放炮器放置在一起，严禁将钥匙转交他人。不到爆破通电时，不得将钥匙插进放炮器内。

6、人员进入掘进工作面作业之前，必须用仪器进行检测，确保空气质量满足作业要求；人员进入独头工作面之前，应开 动局扇通风，通风时间应不少于30分钟，并确保空气质量满足要求；独头工作面有人作业时，应确保通风机（局扇）连续运转。

7、起爆前应认真检查爆破作业地点的情况，确认作业通道和撤离路线安全畅通、爆破后能有效通风、现场其他人员已经全部撤离到安全地点后，方可实施爆破。

8、爆破后，应进行充分通风，保持地下爆破作业场所通风良好。经通风吹散炮烟、检查确认井下空气合格后，等待时间超过15分钟，方准作业人员进入爆破作业地点。

9、爆破后进入现场应进行检查，检查是否有盲炮、浮石和冒顶危险，检查支护是否受到破坏、炮烟是否排除等；发现盲炮及其他险情，应及时处理或上报；处理前应在现场设立危险警示标志，并采取相应的安全措施，无关人员不得接近。发现残余爆炸物品应收集后集中销毁。

10、盲炮应在当班处理，当班不能处理或未处理完毕，应将情况在现场交接清楚，由下一班继续处理。应派有经验的作业人员处理盲炮，处理前应在该区域边界设置警戒，处理时无关人员不许进入警戒区。

11、处理盲炮时,严禁从炮孔内掏取炸药和雷管；打平行孔装药爆破处理盲炮的，平行孔距盲炮的距离不得小于0.3米。

12、在残孔附近凿岩时应避免凿穿残留炮孔，任何情况下，都不能继续在上次爆破后余下的残炮孔上打眼。

七、施工队井下作业人员必须落实好下井挂牌和出入井检-67

实行日检查，施工队带班领导、班组长、当班安全检查工要实行班检查，岗位作业人员要对本作业区进行随时检查，检查和处理要有记录。

7、检查人员及排险作业人员发现问题当时能处理的立即处理，当时处理不了的报告当班班组长、带班领导，当班能处理的不留到下一班处理，处理不了的要设警示标志并逐级上报。威胁作业人员及设备安全的应立即停止作业并撤出人员及设备。

九、施工队应严格落实生产安全事故报告制度

1、事故发生后，事故现场有关人员应当立即向负责人（项目经理、现场负责人等）报告；项目负责人（项目经理、现场负责人等）接到报告后，应当于1小时内向XX市安监局报告，同时向公司安环科和总经理（主要负责人）报告。

2、情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向额尔古纳市安监局报告。

3、这里的事故包括既遂事故和未遂事故等一切事故。

十、施工队应按严格落实《金属非金属地下矿山企业领导带班下井及监督检查暂行规定》

1、必须确保每个班次至少有1名领导（项目副经理/副矿长以上）在井下现场带班，并与工人同时下井、同时升井。

2、领导带班下井月度计划（矿长每月下井带班次数不得少于5次）应当在办公室及矿井井口予以公告，接受监督。

3、领导带班下井的月度计划完成情况，应当在矿山企业公 示栏公示，接受监督。

4、带班领导应当认真填写带班下井交接班记录，并向接班的领导详细说明井下安全生产状况、存在的主要问题及其处理情况、需要注意的事项等。

5、带班领导升井后，应当及时将下井及升井的时间、地点、经过路线、发现的问题及处理结果等有关情况进行登记，以存档备查。

6、没有领导带班下井的，矿山企业从业人员有权拒绝下井作业。从业人员在井下作业过程中，发现并确认带班下井领导无故提前升井的，经向班组长或者队长说明后有权提前升井。

7、不得因从业人员依据前款规定拒绝下井或者提前升井而降低从业人员工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。

8、领导带班下井时，应当履行下列职责：

①加强对井下重点部位、关键环节的安全检查及检查巡视，全面掌握井下的安全生产情况；

②及时发现和组织消除事故隐患和险情，及时制止违章违纪行为，严禁违章指挥，严禁超能力组织生产；

③遇到险情时，立即下达停产撤人命令，组织涉险区域人员及时、有序撤离到安全地点。

十一、施工队应加强职业危害防治工作

1、施工队应当建立、健全职业病防治责任制，加强对职业病防治的管理，对本单位产生的职业病危害承担责任。

2、施工队应做好全体员工入职前、在职中、离职前的职业-1011-

第三篇：自来水公司会快乐工作心得体会

自来水公司会快乐工作心得体会

服务工作是辛苦的，特别是我们供水行业的服务工作，与人民的生活息息相关要求，责任更加重大。但是作为一名供水行业的客户代表，我深知我的目标和责任，我义不容辞接受这份挑战并在压力中寻找快乐。

其实，在每一个工作岗位上都有很多快乐，只要你用心体会，不要因为太多的压力而忽视工作中的精彩。

我们清流热线是整个供水服务工作的神经中枢，是供水服务的调度指挥中心、公司内外的信息中心、客户“三来一访”的处理中心。我们运作的顺畅与否需要整个公司各个部门的合作与协调。顺利的合作与协调是我们工作快乐的源泉。

我记得有一次，有个老人家打来电话很激动，大声在电话里嚷嚷，反映这段时间不知为何水质出现有发黄。我跟他解释，这段主管刚刚抢修过，抢修过程中进入一些沉淀物，长时间不用水开龙头以后，水会出现发黄，这是短暂的正常现象。但是老人家就是不接受这个解释，一定要我们上门检查。当时我在想，这是一个很小的问题，若这样派单给水质检测中心，人家未必会当回事。但是没有派人过去，老人家肯定会有想法。于是，我抱着试试看的心情打了个电话给水质检测中心。当天下午，我又接到了老人家打来电话，他说：“你们的同志来了，但是他来到这里时，我的水已经变清了，原来真的是象你说的那样啊。我还以为你们不会派人来了呢，没想到她下班连家都没有回就直接先到我这了。看到我这里没有事了，她才匆忙赶回家赶着给孩子做饭。你们的服务真是太好了！”听了老人家这些话，我当时高兴极了，因为我们已经用实际行动取得了客户满意。虽然我们付出的是那么微薄一份力，但是都能感动客户，这也就是我们的工作快乐所在。这样例子还有很多，比如管道维修、水表安装、抄表收费等等，我们的工作人员不仅仅按照职责完成本职工作，很多服务范围以外的都能够尽量满足客户，这也就是一种助人为乐的服务理念。“施比受更让人快乐”。我们在工作中体会的快乐无非就是客户满意。团队成员为了一个共同目标而精诚团结、努力付出不就是工作中快乐的真谛吗？

做为一名客户代表，对内我们代表客户，对外我们代表公司。我们的快乐就在于为客户提供一个疏解怨气、发泄不满的渠道，为客户解决问题，满足客户需求，达成客户心愿！这个就是我在工作中寻找和体会到真正涵义。以前，在接听电话时最怕粗鲁的客户，那些不堪入耳的话语，能把我的心伤的很痛很痛。有时候觉得自己真的很无奈，甚至对工作都失去信心，情绪低落极了。感谢我们的领导，通过监听录音发现我的问题，分析原因，给我指出方向。

其实拥有一个积极心态是做好一切事情良好开端，最重要就是在心态上要培养自己积极性。以饱满的热情来帮助客户解决难题，尽量运用换位思考方式来理解客户的需求，尤其是对待抱怨的客户。若客户抱怨你时，你应该庆幸客户对我们抱怨而不是对其他客户抱怨，因为客户抱怨我们，说明客户对我们还抱有期望，所以我们应该感谢客户给我们提出的不足，让我们能及时对症下药解决问题。这样，你就会觉得其实客户抱怨也没有以前那么刺耳了，然后就会很热情接受他们的抱怨，进而以积极主动的心态为客户提供满意的服务。客户满意，也就是我们客户代表快乐所在。这样，你在以后工作中会变得更加自信，就会不断取得进步。因为你已经学会在工作中体会和享受快乐

第四篇：务虚会纪要

通报 煤磨工段台渝熟煤 [2011]16号

2011年第一期务虚会纪要

为了进一步健全完善工段的管理。２０１１年8月5号煤磨工段召开了本第一期务虚会。会议由煤磨工段负责人韩尚飞主持，邀请分厂厂长李海福参加会议，形成会议纪要如下。

一、公司精神：

1、确保人身安全、设备、质量重大事故为零，落实安全管理，提高员工对现场隐患识别能力，提高自身防护技能，狠抓现场、安全隐患整改力度和“三违”现象。

2、做好生产计划的安排，确保设备处于良好状态，做好原材料的保供，确保生产运行线的稳定。

3、对部门内人员进行职责划分，明确工作责任制，做到人人有事做，事事有人做。从专业管理角度深入现场，善于发现问题，努力提高分析问题和解决问题的能力，让部门相应人员感觉到压力，只要有了压力才会有动力，才能促使所有的专业技术人员行动起来。

4、抓好机修技术人员提出问题的落实整改，健全基础管理和专业管理。认真落实技术人员提出的问题，针对检查存在的问题再行组织自查，举一反三，查找问题。

二、员工建议：

1、煤粉仓顶部没有能上仓顶的天桥，仓顶一圈没有护栏。

2、1137皮带机漏料多，皮带长，卫生一个人不好做。

3、1121板喂机漏料多，地坑里比较黑，卫生不好做。

4、劳保用品手套一个月一双，太少不够用。5、1132、1137下料口容易结皮。

6、中控对现场设备了解不够。

7、熟料库旁马路过往车辆多，卫生不好做。

三、整改措施：

1、配合机修给煤粉仓顶部加个天桥，仓顶一圈加上护栏。

2、治理1137皮带机的漏料，多加一个人一起做1137皮带的卫生。

3、对1211板喂机的漏料进行治理，地坑的照明灯进行增加。

4、劳保用品每个月每个人多报两双。5、1132、1137下料口出加个挡皮挂上，或给下料口出贴瓷砖。

6、中控操作员应多下现场和现场巡检多交流，现场巡检上培训课时中控操作员也应该来多听。

7、熟料库马路，应多加做卫生的次数。

四、会议总结：

我相信，通过此次会议，我们统一思想，凝聚共识，明确

任务，振奋精神，为后半年台泥公司的发展群策群力，贡献智慧。通过此次会议的精神指导，为以后台泥公司的发展指明方向，我公司来年定能跨上一个新的高度。

参加人员：李海福韩尚飞卢志龙冀明兴刘文俊蒋明利梁爽梁元园徐中华熊志强周勇秦镜

煤磨工段二零一一年八月九号

第五篇：公司第四次项目文化推动会心得体会

公司第四次项目文化推动会心得体会

在公司转型升级，提质增效的关键时期，召开了项目文化推动会，我本人由于工作原因，未能参加会议，但我利用业余时间仔细地学习了本次推动会x总的工作报告、x书记的重要讲话以及先进单位的经验交流。感觉收获颇多:深深地感受到开展项目文化建设6年来公司所发生的巨大变化；对文化建设提升公司管理水平，开创公司稳健科学发展的重要意义有了更深刻地认识；对项目文化建设提升团队素质，适应新形势发展，打造创新、科学、服务型企业的重要作用，有了新的理解；也对先进工程经理部的经验交流，深受启发，起到了很好的示范效应，同时也清醒地认识到第五经理部与先进经理部文化建设的差距，为以后的文化建设指明了前进的道路和努力的方向。

在x总的报告中：第一部分从“以文化助推管理提升、项目文化落地生根、强化品牌培育和扩大影响力”三个方面客观真实地反映了文化建设以来安装公司所取得的辉煌成绩。同时从“海外项目文化建设偏弱、新时期文化定位以及文化与管理的融合”三方面实事求是地提出公司文化建设存在的问题；第二部分从公司下一阶段文化建设的总体思路出发，贯彻中央五大发展理念，通过围绕企业中心工作，立足转型升级，改革创新，引领全员破除思维定势，推动公司战略导向、经营思想、管理理念升级提供文化建设的动力。从“文化理念传承创新、推进文化落地和管理提升、大力推广品牌价值提升、文化凝聚员工情感”四个方面明确了下一步工作的重点，为我们下一步开展项目文化建设具有现实的指导意义。

x书记的重要讲话指出：新时期新任务，企业文化建设要及时调整方向、找准定位，为把公司打造为创新、科技、服务型企业提供精神动力。结合企业文化建设的实际，从意识、载体、落地这三方面提了建议：一是要“明道以正向”，树立创新、人本、忧患、合作四种意识；二是要“抱法以遵序”，将文化理念根植于企业制度和机制中；三是要“立器以显效”，提升领导能力、促进文化落地，扎实取得文化建设效果。为项目文化的推动指明了前进的方向。

我们也已此次项目文化推动会为契机，对本项目的文化建设进行了梳理：

xx工程经理部是在国家大搞基建期成长起来的，曾经为国家的基础设施的建设做出了重大贡献，为公司的机电设备总承包事业奠定了良好基础，是公司一只比较传统的施工队伍，曾经创下了多项施工纪录，由于其独特的施工特点，当年“拉得动，打得响”的优良传统、雷厉风行的工作作风影响了一代又一代筑港人，项目员工所崇尚的“说到做到，做就最好”的行为方式至今依然深入人心，在xxx地区辛勤耕耘了10年，守住了一方市场，结交了一方朋友，更收获了鲁班奖、詹天佑奖、国家优质工程金奖等多项荣誉。

在国家实行新能源战略以来，钢铁、煤炭等高能耗、高污染行业受到严重的冲击，城市建设持续低迷，这一大环境下，我们如何打破思维定式，转变传统的施工思维方式，如何做强、做精在建的xxx项目，严格按照xxx业主所要求的“高、严、细、实”的管理理念开展工作，是摆在我们面前的一大难题；而土建队伍进度严重滞后，业主单位上级领导投资积极性不高，工期严重拖延所产生的系列连锁反应是我们必须解决的新问题。

面对经理部所面临的困难，我们只有打破思维定式，主动出击，为业主提供超值服务，以客户需求为出发点，积极配合业主，主动与土建单位沟通协调，利用我们在港口施工领域丰富的经验和优势，尽可能多的寻找工作面，在钢结构的施工安装过程中，更要做好安全文明施工，在参与xxx项目的施工队伍中，做榜样，树标杆，带好头，以良好的形象给xx的上级领导以信心，使xx的投资计划能够按照预定计划完成。同时也减轻了我们以及下游供货商的资金压力，取得了非常好的效果。

在经理部文化建设过程中，经理部、尤其是领导班子对新时期文化定位以及文化与管理的融合方面存在不足，需要我们继续努力加以完善，团结带领大家及时地跟上公司发展的步伐，为公司在转型升级中，做出应有的贡献。