第一篇：05工作总结及06工作计划
中国大地保险股份有限公司重庆分公司
营业二部工作总结
光阴似箭，2005年即将过去，这一年对我部来说是可圈可点的一年，是全面发展的一年。在这一年里我们走过了一条从无到有、从弱到强的创业道路，在这一年里我们经历了严峻的考验，在这一年里我们将大地保险的优良品质带给了每一位保户。现在就一年来的工作总结汇报如下：
今年一月到十一月共签单3467笔，签单保费739万元，实收保费490万元。在全体员工的共同努力下，我们建立并完善了大客户档案对企业重点攻关。分企业，分人员跟踪落实，现已完成分别对重庆富森汽车运输有限公司、重庆腾辉水泥有限公司、重庆北岸客运公司、重庆陆联汽车有限公司、重庆恒源汽车有限公司、长安经济公司等重点企业大客户的攻关工作，建立了亲密无间的友谊，成为了客户可靠的风险管理顾问。今年我部大力加强诚信建设，建立了客户回访机制，积极从社会各方面了解工作存在的不足。积极的宣传公司的企业文化精神，让客户真正了解大地、认识大地、接受大地。
今年通过努力攻关在拓展非车险市场上有所突破方面取得了马岩洞水电站的建工一切险以及江口水电站的机器损坏险和财产综合保险两个项目。但在人意险市场方面我部的拓展力度还不够，这与长期以来对人意险市场的忽视有密切关系。明年
我部将加强险种结构的调整，加强人意险方面的培训，提高员工对人意险的认识，积极开拓人意险这一重要市场。
2006年我部门计划保费收入840万元，其中车险588万元、非车险168万元、意外险84万元。明年我部门大力发展船舶险以及非车险业务。
营业二部
2005年11月14日
第二篇：工作总结及工作计划
工作总结及工作计划
xxxxxxxxxx公司于2010年六月开始筹建六月二十八日正式挂牌，十月正式办理了营业执照，按照当初设定的公司项目计划，我对公司今年半年的工作情况做一个全面的总结，并对2010年的工作计划和完成项目做一个时间、指标、进度安排。
一、2010年工作回顾
2010年我作为公司的主要负责人做了以下几件事：
1、帮助总部妥善处理了xxxxxxx有限公司所属地块，并对xx股权、法人进行了变更。
2、完善了物流电子交易公共服务平台的新设计方案，并对该网站门户及第一个板块（物流信息发布系统）进行了修改、完善。与公司预定项目更匹配、合理。
3、完成了xxxxxxxx联名卡的设计规划、接口预留、营销体系等多项工作。多次与xx银行广州分行、总行公司业务部、个人金融部、会计部洽谈联名卡发行的细节工作。整体合作方案已申报xx银行总部业务部待批。
4、构想设计联名卡的相关业务开展，为体现联名卡的附加值，使其成为真正服务于物流人的高价值卡。我们设置其该卡在加油、更换轮胎、购买保险、车辆更新、物流设备、设施采购等诸多方面享有不同程度的优惠折扣。
目前，公司正与中石油BP、加德士、埃索、中国平安保险、太平洋保险等多家公司商谈合作事宜。
另外，公司设想联名卡相关业务采取合作方式进行，无论哪个项目只要是与物流相关联的，包括加油、车辆保险、更换轮胎等都可进行合作分成。首先欢迎集团内部有志之士参与合作。
二、工作中存在的问题
1、工作主动性欠缺，能动性不够，主观臆断。日常事物中不能有效配合集团二位主任的工作，缺乏主动与他们有效沟通，不能领会集团工作目的、不关心集团其他工作，主观臆断有些工作是在设置障碍。
2.没有及时收纳、招聘相关人才，造成公司人才严重短缺。往往因为一味的降低公司经营成本而忽略对人才的收纳，造成工作计划不能按时完成，影响项目
推进速度。
3.不能科学的设定项目进度，对工作成绩估值较大，造成项目未能按预期进行到位。按今年六月筹建公司时的预期，本该今年十一月至十二月（也就是年底前）要开始推广、销售联名卡。因种种原因现预计要推迟二个月。对此，我要承担主要责任。
三、2011年工作计划
1.2011年2月底前力争完成与招商银行的合作、签约及发卡前期准备工作。
2.2011年3月底前努力完成与联名卡加油及保险相关业务的洽谈工作。实现联名卡折扣。
3、2011年2月底前招聘营销人员到岗，完成培训。
4、从2011年4月到2011年年底用7个月时间实现联名卡销售突破50万张，发展物联网会员17.5万个，实现销售收入：980（万元）
25万张的70%为会员：即17.5（万）×56元（会费）=980（万）
25万卡/7个月=35715张卡/月
四、投资预算
1、结止2010年12月20日共收到集团拨款493470元，为总部垫付各种款项合计：112581.80元，xxxxxx共接受实际投资：380888.2元。按照公司筹办时与xx商议集团投100万元之约定。xxxxxxx尚能接收集团拨款619111.8元。其中已支付：
租房押金：34500元。
转让及装修：10万元。
已付房租7个月：80500元
已付管理费7个月：10150元。
已付水电费：3350元。
已付员工工资：62130元。
已付车辆费用：5518.5元。
已支付开办费：20171.9元
办证费： 22000元
支付差旅费：27423.7元
支付其他费用：13677.8元。
购置设备设施：16470元。
物流平台开发使用：12420元。
合计已投资费用：408311.9元
2、xxxx支付情况
办公租金：11500元/月
物业管理费：1450元/月
月工资（含兼职）：11300元/月(不含唐总的工资)
水电费（预计）：800元/月
办公费：1000元/月
车辆及其它费用：5000/月
差旅、业务：2000元/月
合计预计支付：33050元/月
3、预期费用增加部分
a、业务开展人员工资增加部分：
30%×9个月×2.9万=26.1万
b、业务活动差旅费增加部分：
15%×9个月×1.3万=11.7万
c、业务开展管理费用增加部分：
10%×9个月×0.6万=5.4万
合计：43.2万元
原固定开支3.3万元/月，39.6万元/年
两项合计：43.2（万元）+39.6（万元）
2011年全年预计开支即：82.8（万元）
可收集团投资61.2万元，收支差21.6（万元）
注：
1、所预算各项开支不含经营性其他费用，如：物流平台开发费、联名卡推广宣传广告费、预期按金利息。
2、有以上开支肯定必须有收入，如果收入预期完成50%，即有：490万元；完成30%，即有：326.6万元。可以肯定，2011年xxxxx集团投资最少能创造300
多万元收益，无需追加投资。
以上是我对xxxxxxxx有限公司2010的工作总结和2011工作计划安排及投资回报预算，请审定。
第三篇：工作总结及工作计划
企管劳资处2007年工作总结
与2008年工作计划
各位领导、各位同事：
2007年是电力集团全面提升管理的一年，虽充满艰辛，但也收获颇丰，各项工作都取得了可喜的成绩，回顾企管劳资处即将过去的一年工作，在以张总裁为首的集团领导英明领导下，在各处室、分公司同事的通力配合和处内全体工作人员的共同努力下，取得了一定的成绩。欣喜之余、深刻反思，虽有成绩，但与大型电厂标杆企业目标相比，还存在不小差距，分析总结的同时也重点对2008年工作进行了全新规划，展望美好未来、激发饱满激情、凝聚工作热情、再创喜人佳绩。报告内容如下，请各位领导审议。
一、2007年工作简要回顾
（一）企业管理夯实基础、整章建制持续规范、绩效考评全新突破、以点带面再造流程。
“三定两考”是基础，整章建制是保障，绩效考评是手段，流程再造是目标。
1、遵循《2007年鄂尔多斯集团实施年薪制与社会化收入方案》的契机，首先分阶段逐步推进电力集团减员增效工作，从编制定员入手，重新定臵岗位职责，再一次理顺各处室、分公司岗位与现配人员摆布，通过考试、考核双管齐下，综合评价岗位人员素质，对号入座、启动新工资方案工作进展顺利。
2、与时俱进、学习新政策、跟进新思路、思考新举措，结合运行管理实际，将2006年已经颁布、汇编下发执行的八册八章九十三项规章制度重新进行梳理与补充完善。新补充的内容包括生产准备、干部考核、绩效考评、考勤管理、专工招聘、物资急采、招投标流程、工程维修管理等方面，做到了制度化管理工作的持续改进与提升。3、2007年基础管理工作刚刚步入新轨道，新问题层出不穷，需要及时重新规范管理、和再造流程成为企业管理工作的核心课题。面对棘手的诸多新问题，在具体工作中，首先积极理顺各处室的工作协调，提出改进管理建议，试行新的管理办法，站在集团高度，引导各项基础管理工作向完备、创新、高效的方向逐步迈进。
（二）员工管理现状清晰，人员招聘有条不紊，合同档案井然有序，培训工作亟待提高。
1、截止2007年11月8日电力集团现有在册在岗员工总数818人。其中：棋盘井各职能处室管理人员55人；#1#2机组现有跟班在岗生产人员167人，脱硫学员43人，公司领导及总工副总工6人；供电公司115人（管理人员6人）；热电公司263 人（管理人员32人）；派驻双欣电力公司3人；其他166人（包括：工程基建、煤场采制化计量、综合后勤/保安/厂区清洁/灰库、灰场临时工）。
2、棋盘井地区现有在册在岗员工总数为552人。其中：2003年筹建期间从东胜热电厂调来管理技术人员21人；从控股集团机关及其他企业调入管理技术人员27人；社会聘用总工/专工8人；控股集团分配学员和委培生279人；原电力事业部招用灰库灰场/综合后勤临时工86人，采制化计量库管42人，从臵业集团整建制转来供电公司89人。
3、电力集团棋盘井地区职工平均年龄27岁，东胜地区职工平均年龄33.2岁。与周边同类型电厂员工构成和年龄结构比较，棋盘井地区生产/管理/技术人员的可塑性空间大、后劲足，这也正是我们鄂尔多斯电力集团未来长足发展的根本保障，因此员工岗位技能培训再次要求我们一定要突出培训手段的创新性和针对性。
4、棋盘井#1#2机组现跟班在岗生产人员167人，通过2003年—2006年的培训学习，经各方面综合测评鉴定，主控运行27人、辅网运行95人已能达到独立运行水平，但是较大的检修维护工作、人员技术力量仍显不足，还必须依靠石电运营单位或聘用社会上的专业检修维护队伍来实现（人数大约84人）；另煤场采制化计量25人和供电公司各变电站生产运行与巡检维护79人已经全部能够独立上岗。因此，在个别岗位只需聘请1—2名 值长保驾运行，则辅网完全可以达到独立运行管理的目的。
5、根据＃3＃4机组自主运营管理模式总体工作部署，以及2007年环保节能减排、生产安全分析工作等的人才招聘需求，企管劳资处按照集团招聘人才工作总体计划，积极组织各专业专工的招聘筹备工作，通过网络、平台等手段发布各类招聘信息，截止目前共收到应聘材料105份，从中筛选出23人员进行了面试考核，为人才库建设填补了短缺。
6、科学完善的合同、档案管理是人力资源管理工作的硬件基础，是不可或缺的关键环节，为进一步理顺员工使用管理流程，尽可能遏制人员非正常流动，根据公司用工管理实际，在集团实施年薪制方案的同步，完成了对在岗的老学员提前续签变更合同、新学员（委培生）统一按照控股集团规定与电力集团新签正式劳动合同工作，达到进一步理顺员工管理、规范员工行为，增强员工法律意识，稳定职工队伍的作用。
7、培训是提高企业全员管理的重要手段之一，是员工提升自身素质的需要，也是增强企业人力资源实力和潜力的关键工作。
年初，按照全面管理工作布臵，集团研究制订并下发了《鄂尔多斯电力集团2007年培训工作计划》，培训内容包括：基础管理、企业文化、财务知识、生产安全、计算机操作等方面，并按照计划按部就班推进实施，除个别培训工作准备不够充分，计划延续到08年外，大部分培训工作07年进展较为顺利。不过2007 年生产人员培训，在专业实操技能方面，因为处室之间管理职能的隶属和专业培训人才的缺位，显得力不从心，这也正是07年需要思考、08年需要重新定位调整的重点工作之一。
（三）薪酬方案统筹兼顾，薪随岗变适者对号。完善合理的薪酬激励体系，关乎员工工作效率，影响员工队伍稳定。因此，从年初开始，为年薪制和社会化收入方案的顺利实施，电力集团企管劳资处做了大量、细致的数据汇算统计和调研分析工作，为方案制定与实施奠定了基础。在2007年4月27日开始推进实施年薪制和社会化收入方案的同时，结合电力行业实际，电力集团研究制定并下发了《鄂尔多斯电力集团生产人员招聘培养规划及配套薪酬实施（试行）方案》（控股集团2007年9月3日下文批复），并于2007年11月起全面启动实施，方案的实施基本达到逾期效果。
（四）工作检查制度完善，现场跟踪持之以恒，监督整改效果略显，考核力度更需加强。
在2006年监督检查职能进一步明确的基础上，2007年又对检查范围重新进行界定与规范，并组织修订了生产现场巡点检制度，完善现场巡检记录。从2007年第二季度开始，检查人员坚持每天深入现场巡视检查，对发现的工作缺陷或未及时整改的事项与相关部门有效沟通，做到反映及时、沟通及时、处理及时。另外每周配合安全环保处进行例行安全生产大检查，对发现的问题提出整改。
（五）信息化建设稳步推进。
信息化日常工作无法量化，系统软硬件维护更无法预期，面对两难境地，慎密思考，统筹规划，稳步推进，逐步实施。2007年完成了入厂煤监控系统和行政办公楼监控系统的调试运行，实现了信息共享和煤质远程监控的初步设想，也为ERP系统预臵了冗余端口。
软件方面，为维护网络安全，组织网络版杀毒软件的全面安装和升级维护，同时制定下发了《鄂尔多斯电力集团信息网络安全应急预案》，做到有备无患、防患于未然。2007年11月又积极配合控股集团和电冶公司，全面清理和推进软件正版化实施工作。
（六）社会保险工作规范，劳保发放符合要求。
1、截至2007年11月8日，电力集团参保人数达679人，参保比例83％。其中：棋盘井地区参保人数463人，参保比例为83.8％。
2、积极与社保部门多方协调，为参保职工补办医疗卡，并为伤病职工办理工伤保险、生育保险费用的报销与拨付工作，尽最大可能免除职工后顾之忧，但因政府部门办事环节烦琐、手续 较多，公司的人员又不能及时提供要求材料，所以也出现不如人意之处、导致费用报支拖沓缓慢。
3、及时为生产岗位人员配发劳保用品，并建立劳保台帐，使发放工作规范化。同时针对劳保用品使用过程中存在的一些问题，完成《劳保用品使用情况问卷调查》，经过汇总分析，针对问题提出整改措施，已及时并报臵业集团按照要求购进。
（七）报表报送、数据准确、分析有据、填报及时。
二、存在的问题
1、现场工作检查，缺乏考核时效性、客观上助长了违规的负面影响，不利于监督检查工作全面开展。
2、对石电运营维护，缺乏各项经济指标和日常管理工作的监督分析和考核管理。
3、生产现场人员考勤管理松散，请假不断、顶替班频繁、旷工现象屡见不鲜，班组现场管理混乱。
4、生产人员技能培训以包代管思想严重、培训针对性不强，培训手段乏力，培训创新不足。
三、2008年工作计划
1、企业管理博采众长，流程再造节节登高，6S管理长效推进，企业标杆再创目标。
（1）强化基础管理学习。采用走出去，引进来，大胆运用私营企业的管理手段，再造流程、实现简捷高效。2008年第一季度计划组织相关处室及基层管理人员分批、分期到管理先进的企业挂职学习，学以致用，全面提升现场管理水平。
（2）以2006年—2007年《鄂尔多斯电力集团制度汇编》为基础，进一步遵循精简适用的原则，修订完善和再造2008年各专业流程和合同契约化游戏规则。
（3）为实现管理的群策群力，广开言路，将利用网络平台，设立《企管论坛》，不拘一格提出课题组织讨论或调研，每个季度设立合理化建议一二三等奖，让员工充分参与，增强主人翁责任感。
（4）根据“6S管理”内容和实施措施，研究制订2008年检查考核工作计划，充分发挥企管监督职能。
（5）结合全面预算管理，稳步推进流程再造，删减冗余环节（岗位）、精简审批程序、提高办事效率。
（6）“求乎其上，而得乎其中”，没有高远的目标，就没有强劲的动力，为此计划在08年，树立电力集团各项工作标杆指标，向同行业标准看齐，向同行业先进看齐，加快公司整体实力的提升。（建议将2008年定为标杆企业创建年）
2、人力资源管理和谐永续，员工培训手段创新不衰。（1）针对＃3＃4机组运营模式和管理模式的架构思路，重新定责定岗定员，重新摆布4台机组人员进岗工作与学习计划。
（2）根据模拟进岗工作培训计划，按月组织一次现场技术问答（掌握设备性能、熟悉系统图）、集中技术讲座、事故处理考问、专业理论考试、实操技能比武等培训考核，营造“人人学技术，个个争当技术标兵”的良好氛围。
（3）结合每月考试考核，每一季度根据综合考评重新打分排名、重新定岗定级、重新对号入座执行新工资，将培训、激励、考核有机结合，变员工被动学为主动学，营造学习工作化、工作学习化气氛。
（4）结合电力集团4台机组运营管理实际，研究制定下发《2008年鄂尔多斯电力集团员工职业技能培训规划实施方案》，让每位员工都有受培训的机会，让每位员工都感觉到培训学习的重要性，让每位员工深深感觉到培训就是公司对员工最大的福利。（详细请见附件一）
（5）建立专业试题库，形成一套成熟的知识管理系统。（6）全面整理行业持证上岗情况，建立持证上岗档案，并与政府相关部门或电力主管部门积极协调，针对公司情况列出所有需要办理证件的名录、数量、培训发证机关等信息，尽量避免出现培训的临时性，做到有计划、有准备。同时为符合条件的人员及时安排好办证、换证工作，确保证件的时效性，保证机组安 全稳定运行；并且做到与所有取证人员补签“培训协议”，约定违约赔偿责任，保护公司利益。
（7）与各专业专工签订“人员带培协议”，在生产人员中选择一批有潜力的技术骨干进行专门一对一带培，培养一支留得住、干的好的本土化后续专工队伍。
3、薪酬管理趋于正常平稳，考核奖惩仍需进一步科学合理。（1）2007年薪酬方案推进基本到位，局部调整08年趋于正常化。绩效考评、薪酬兑现重在突出公平、科学、合理。
（2）在全面考评电力集团整体工作结束后，完成2007年效益年薪和绩效工资的计算发放工作。
（3）进一步修订完善《鄂尔多斯电力集团工资管理制度》，将管理流程细化，熟悉到岗，责任到人。
4、劳保台帐管理重新梳理完善，费用全面预算，领用核控做到高效规范。
（1）重新按照电力行业规范建立劳保台帐，以每人每年领用劳保项目和数量为基础数据，以劳保品种及年限为链接和筛选依据，理顺计划领用管理，节约成本费用。
（2）比照同行业和周边企业管理办法，修订完善电力集团劳保用品领用发放标准。监督劳保用品采供质量一定符合生产现场工作要求。
5、信息系统全面升级，ERP系统实施势在必行。在07年基础上继续调研、并推进实施MIS系统改造，ERP系统规划。分阶段进行实现SIS系统与MIS系统的无缝链接，生产实时数据与报表显示系统、现场声像监控系统、OA办公系统无缝链接，设备物资管理系统、总经理驾驶舱、运行管理系统、检修维护管理系统、工程管理系统、技术监督管理系统、安全监察管理系统、入厂煤监控管理系统、考勤管理系统的无缝链接。
6、其他临时性工作任务，保证做到高效圆满完成。（1）积极参与生产管理活动，努力学习电力行业基础管理知识，提升专业管理水平。
（2）积极会同党政工作处齐心协力做好学员组织活动，努力丰富职工业余文化生活。
（3）日常事务性工作按部就班持续健康推进。
2008年电力集团的目标任务将更加艰巨，责任更加重大，我们企管处全体一定要戒骄戒躁，积极进取，从夯实基础管理入手，加快创新步伐，苦练内功，不断学习，在总裁的带领下，不辱使命，为把电力集团打造成为环保、节能、稳定、经济运行的一流标杆企业，为集团创造更加优异的业绩而努力奋斗！
（不妥之处，敬请批评指正，谢谢大家）
二○○七年十一月十七日
第四篇：工作总结及工作计划
工作总结及工作计划
感谢公司一个月来对我的照顾，在这一个月我学习到了很多，也希望自己能够快速的成长，在以后的工作中对公司有所帮助，祝愿自己和公司一起快速的成长为社区连锁的领军人物。
一、主要工作内容
在这一个月的总部工作中，我主要做了以下几个方面的工作：
1、库存整理工作
主要整理的品类有冲调（201单品），休闲（1278单品），粮油（1212单品），日配（839单品），玩具（478单品），文具（2180单品），塑料（704单品），电器（152单品）
整理工作主要按照以下几步来开展 a、对大类单品按照小类进行划分，按照销售进行排序，查询各单品门店库存，对照销售和库存，将周转较低（一般为超出90天周转）及销售欠佳的单品挑出，和供货商协商进行删品工作，此类删品单品为532个。将未产生销售（为累计一个月或半年）且门店库存为0的单品进行删条码工作，此类单品为1340个（主要为玩具和文化）。b、对于梳理库存过程中发现的一品多码情况通过询问供货商和门店，将不使用的条码进行清理工作，此类单品为87个。过后发现有失误情况，不同条码在不同门店有同时存在情况，此项工作已暂时停止，对于失误的工作进行修复。c、针对文化保留的商品命名不规范情况，联系供货商对于商品按照规则（品牌＋名称＋规格颜色）进行命名，并联系信息部门进行修改。此类单品有515个。d、对于销售不佳且供货商强烈要求保留的单品（例如战略单品或结构性单品），约谈供货商，给予时间期限，通过促销或推广等方式提升销售，否则将视情况进行删品。此类单品未做具体统计，其中活动促销约为9个。
2、公司熟悉了解工作
了解总部各职能部门工作及分工，了解公司采购工作职能，了解公司对于采购合同谈判的要求，例如进场费、合同费、新品费、陈列费等。熟悉公司总部人员几门店人员。
3、冷肠产品整理工作 约谈喜旺、波尼亚、双汇供货商，针对冷柜摆放无秩序问题进行协商，最终大家统一按照品牌形象进行纵向陈列，结合各品牌投入、单品数及销量按照比例划分陈列宽度（喜旺：波尼亚：双汇＝6:5:4），按照单品尺寸及各店冷柜尺寸编织门店陈列图，要求门店按照图纸执行。
4、其他业务谈判工作
每周四供货商谈判，新品牌、新商品的了解谈判工作
新项目谈判工作：洗衣项目由于工厂及具体操作原因暂且搁置，超市塑料袋厂商还在洽谈中，小家电引进还在洽谈中。宏泽祥旺旺产品陈列协议等工作不再一一列举。
5、6、巡店及市调工作 其余公司统一安排的工作 最近两周在浮六帮忙一天，合江路帮忙两天，市调了大润发及家乐福两个店。
抚顺支路店庆帮忙两天。镇江路盘点工作。
二、主要工作计划
接下来我会熟悉了解并尽快的融入到公司中去，希望在戴总、刘经理、王经理及各同事部门的帮助中尽快成长，对公司贡献自己的力量。主要工作计划通过以下几个方面进行开展：
1、确保公司下达的指标能够完成
首先确保采购部指标能够顺利达成
梳理门店端头协议、陈列费等费用，针对空白区域进行提升，对于到期或临期协议提前梳理规划，确保增长。
保持敏感的商业嗅觉，确保新老品的更新换代，对于市场流行趋势的产品及时引进，对于生命周期末期的产品及时淘汰。确保新店开业顺利达成。
2、围绕指标确立工作的方向
对于采购的目标和方向，无非是销售、毛利、费用和资金占用 销售——重中之重，商品布局、终端陈列、活动促销
商品布局：各品类确保销售前3的单品具有价格优势，采购通过谈判确保 终端陈列：商品陈列丰满整齐干净，关联销售产品相近陈列，指导门店陈列及检查。
活动促销：以我为主的商品确保库存充足，价格优势明显，民生及价格敏感商品低价，自由或高毛利商品以现场推销为主，提升销售占比，采购制定策略，指导门店完成。
毛利——毛利率只是表象，毛利额才是追求，提升自采商品的销售占比，需要高效的物流配送支持，扩大自采商品的品类，销售达到一定额度的商品直接寻求厂家供货，自有品牌或定制商品增加。
资金占用：通过数据分析，淘汰周转较慢的商品，定期清理滞销商品，严格控制180天滞销，杜绝360天滞销商品，对于门店1库存商品定期检查。
3、数据分析能力的提升
活动结束或每月结束针对销售情况做出数据分析，分析得与失，针对不足或短板每次提升。
指导店长能够对于本店商品销售库存进行分析，做到心中有数，不能单纯依靠经验，提升周转，减少库存资金。
4、销售技巧的培养
对门店员工的商品知识要求供货商及时培训，提升现场推销的专业性、技巧性及成功率。
对店长进行经营方面及销售方面的培训，不能只做订货及上货工作，要有经营的头脑，联系供货商产品集中培训店长，要求店长培训店员，有效的传达下去。
5、关系的维护
和供货商建立共赢的关系，要求别人有的支持我必须有，别人没有的支持我也可以有。
和门店建立互相依靠，互相信任的关系，目标保持一致，全力推前进销售、毛利的达成。
和兄弟部门建立高效协作的关系。
以上只是我个人工作的计划，由于考虑时间较短，还有不完善不成熟或不合实际的地方，请领导批评指正，为真诚家的快速发展增砖添瓦！
杨慧 2016/7/3
第五篇：工作总结及工作计划
2011年工作总结及2012年工作计划
岁寒将近，辞旧迎新。不知不觉已经来到公司3个月了。在这三个月中认识了很多良师益友，也学到了很多东西，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气与信心。
一、工作总结：
在2011年的年终工作总结中，我给了自己一个清晰的定位，即作为一个新员工，是一个边工作边学习的角色，在认真工作的同时要努力学习，以尽快成长为一名职业化人才，为公司创造效益。，现在分条总结一下这几个月的工作情况。
1.“这段时期是汲取知识的时期，作为一个问路者的角色，虚心的学习就是最大的工作。了解各种流程，熟悉各种规范，学习各种专业技能，实际操作各种工作细节，努力积累一个技术人员所必需的基本知识，磨练出一个职业化人才所必需的基本能力。” 2.“在这段时期内，要形成一个知识框架，对家具行业所接触到的细节都要产生一个正确的基本概念，不要相信自己的直觉，要相信现实的数据和前辈的工作经验。现实是变化发展的，也要随时更新自己的观念，对整个市场和技术层面有个清晰的概念，积极和前辈交流沟通，有错误的观念要随时改正。3.“在这段时期内，要完成思维方式的转变。思考问题的角度要放宽，任何问题都要放到公司利益的角度上思考一下，都要放到公司客户个人“三赢”的层面上权衡一下。严格避免出现与同事的矛盾或其他对公司不利的情况，工作中坚决执行领导的决策和意见，创造良好的沟通条件、做到有效的沟通、达成上下一致。” 4.在这段时期内，要熟悉这个行业的规范和职业准则，规矩要死，方圆要活，在熟悉规范的前提下学习怎样在规范的限制下操作得更合理，更符合市场。学习如何更多的为公司利益着想。5.在这段时期内，要学会、熟识各种专业技能并能熟练操作，从一个刚毕业的什么都不懂的学生成长为一个拥有独立工作能力和拥有团队意识的职业人才。几个月也许不能进步到样样精通，但是还是有信心在不断努力下会越来越专业化，会持续的进步，为公司的发展做出贡献 6.在这段时期内，要学会做好自己的工作计划。实际工作中各项工作都是交织在一起的，有效的理清头绪，分个轻重缓急，可以提高工作效率，另外在生活中，也要加强计划性和条理性，使生活更健康，轻松，快乐 7.在这段时期内，要随时总结自己的工作经验、所学知识以及所犯的错误，不积跬步无以至千里，从身边的小事做起，从各种微小的细节入手，每天每周每月都要进行小结，工作经常揣摩，知识反复温习，错误不犯第二次。
8.在这段时间内，还要努力阅读相关专业书籍，尽可能获得比较多的家具知识。在这段时期内，也要积极的锻炼身体，放松身心，才能提高工作效率，提高自己的生活质量。9.在这段时间内，主要接触了A19、A20、AP5等系列的家具。在领导和同事的帮助下主要对这几个系列的家具图纸、料单、五金单、包装方式等进行了一些修改。也让自己进一步的认识和熟悉了自己的工作范围。
二、工作心得：
1、在这几个月的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
2、在这几个月的工作中，第一次接手了红枫谷的工作，感受到了很大的压力，但在公司企业文化的熏陶下，二次创业精神的鼓励下，我在用职业化人才的标准不断的反思和提高自己的过程中，树立起了良好的心态。诚实做人、高效做事便是我现在心态的核心。
3、在这几个月的工作中，随着工作的进行，出现了很多图纸上的错误。这需要我们技术工作者在前期把这些错误降低到最少。以后有了新图，除了按各专业的自审表、标准化来审图，一定要审核各专业的符合性。
4、在这几个月的工作中，碰到过很多次问题，大家应该把相关各方都召集起来，大家有问题一起讨论、解决，最终形成统一意见，签字认可。这样能提高沟通的效率，节省大量的时间。
5、在这几个月的工作中，经过实际的工作，深刻理解了工作上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们技术工作者做好技术支持，严格执行三级审核制度，在图纸上严格把关，把不必要的损失消灭在萌芽中。出图前加加班，多辛苦一下，减少之后的变更，总体来说还是减轻了工作量。另外，出图之后，技术对项目的控制就在变更上面，对变更的把控非常的重要，所有的变更一定要列单并熟悉，要定期到车间上核实变更的执行情况。
三、工作教训：
经过几个月的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在这几个月的工作中主要有以下方面做得不够好： 1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急
项目技术员的工作是一个比较繁杂的工作，要和各个部门对接并提供技术支持，事情多了，就需要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
对图纸不够熟悉，看图时间少；
在几个月工作中，发现图纸的问题非常的多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在干活，但说到底图纸才是项目技术员工作的核心。只有把控好图纸，才能服务各部门。以后每周都要抽出几个晚上来看图，看了图再去现场去发现问题，解决问题。哪怕有些不重要的工作拖一拖，图纸也一定要找时间来审核，做事不能本末倒置。工作不够精细化；
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如图纸等随时有更新的内容就可能出现错误。以后工作中要专门规定一个时间去总结和反思，比如每周的周几核对平时统计的变更、每个月的什么时间来进行月度计划梳理等等，有了这些工作，才能实现精细化。工作方式不够灵活；
说到底我们项目技术员从事的是技术管理的工作，能利用的就要利用，该让总部支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。有些事情费力不讨好的事情不要去做，做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。
6.缺乏工作经验，尤其是现场经验；
今年的现场经验有了很大的提高，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，很多东西都是纸上谈兵，需要在以后的工作中加强现场学习力度。
8.缺少平时工作的知识总结；
上半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在下半年的工作中，此项也作为重点来提高自己 9.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；
拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己 拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
四、工作计划：
作为公司今年的重点工作，要把项目档案整理清楚；要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我以后重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；
4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；
5、精细化工作方式的思考和实践。
其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。
在工作的这几个月中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到精细化，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：诚实做人、踏实做事。
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