2国税局创建“五型”机关呈现四大亮点

第一篇：2国税局创建“五型”机关呈现四大亮点

市国税局打造“五型”机关亮点纷呈

国税局在创建“五型”机关活动中，突出创建主题，高起点定位、高标准落实、高节奏推进，创建活动呈现出以下亮点。

一是实行谈心谈话制度知晓人。制定并施行《临安市国家税务局廉政谈心谈话制度》，畅通谈心渠道，可通过约见谈、走访谈、双向谈、书面谈、电话谈、网上谈等多种途径进行谈心交流。丰富交流形式采取“一对一”、“一对多”、“多对多”等多种形式进行谈心交流，主要围绕五个方面进行谈话，即围绕促进国税中心工作和本单位重点工作进行谈话；围绕加强领导班子建设进行谈话；围绕干部队伍建设情况进行谈话；围绕干部职工个人的思想、学习、工作和生活等情况进行谈话；围绕执行党纪和党风廉政建设方面存在的问题或群众反映的问题进行谈话。同时还提出必须及时进行谈话的内容，即工作落实不到位、履行职责有偏差时必须及时谈；出现矛盾或意见分歧时必须及时谈；发现违反党纪政纪和党风廉政建设规定及作风建设等方面的苗头性、倾向性问题时必须及时谈；岗位变动或离开工作岗位时必须及时谈；工作或生活中遇到困难、挫折时必须及时谈；干部职工因个人思想、学习、工作、生活等方面的重要事项或矛盾问题主动要求时必须及时谈。了解干部的思想、工作、学习等情况，传达上级的关心问候；了解班子的协调运转和团结状况；听取干部对局党组的意见和建议。消除和化解干部队伍中存在的问题，调动干部工作积极性。切实增进了干部群众之间的思想沟通、感情交流，提升干部队伍的凝聚力、向心力和战斗力，促进了和谐国税建设。

二是编辑廉政教育专刊提醒人。严格按照市委市政府、省市国税局工作要求，策划开展作风建设、民主政风行风活动、效能建设等方面活动，组织编辑廉政教育文辑，内容丰富，短小精悍，涵盖廉政故

事、案件反思，以及反腐倡廉、预防职务犯罪方面的案例和知识。让每个党员干部有内容学、有材料学，通过廉政专刊的教育学习，让党员干部能够起到警示作用，常为自己提醒，将准则内刻于心、外化于行，真正做到清清白白做人、干干净净做官，脚踏实地干好本职工作。

三是建立内控机制管理人。以建立“部门内控机制建设”为载体，坚持把内部控制作为腐败惩防体系建设的重要内容来抓，规范运行权力，加强干部监督，初步形成了“岗责确权→流程分权→排查风险→完善制度→立体防控”的部门内控机制建设工作新模式。初步实现对税收各项工作的全覆盖，一是明确岗位职责，查找岗位风险。对照科室岗位职责，重新确认了岗位职责，确定了党务、政务、业务等三大类共158个岗位，先后采取岗位自查、不同岗位互查、领导帮查和集中审查等方法，共排查出各类风险点158个。按发生频率高低、人为因素大小、自由裁量幅度、制度机制漏洞、危害损失程度等因素对廉政风险点进行分级评估，确定了高风险点110个、中风险点30个、低风险点18个。二是优化工作流程，分权控制风险。按照“工作有程序，程序有控制，控制有标准”的思路，从党务、政务、业务等三大类划分税收各项工作，编制了工作流程158个，并相应制作了流程图。通过流程再造，形成了纵向授权制约、横向流程控制的权力运行机制，做到下一道程序对上一道程序进行控制，每道程序之间互相制衡，将权力行使过程公开化，使每项权力的行使过程都做到可视可控，实现了分权控险。达到从源头识别风险、监控风险、化解风险、处置风险、警示风险的目的，有效推进了廉政建设。

四是层级学习制度提高人。建立党组理论中心组-党支部-个人三级学习机制。领导干部层面：通过学习,树立了廉洁自律意识和服务纳税人、服务基层意识，培养了开阔的视野、向上的精神，宽广的心

胸、紧密的团队意识、无私的公心。中层干部层面：通过学习,做好指挥员和战斗员，不仅要带着大家干，更要干给大家看，树立业务权威和廉政表率。普通干部层面：通过学习,增强廉政意识、服务意识、责任意识和工作动力。

五是真心实意服务纳税人。一是紧跟地方政府产业升级和经济转型战略,深入开展调查研究，做好政策宣传解读，认真落实结构性减税政策。鼓励中小企业发展，对小型微利企业实行所得税优惠；延长就业和再就业优惠政策执行期限，着力改善民生。积极推进经济转型升级的50条政策的贯彻落实和服务举措。稳妥推进“征退税一体化”管理新模式，加快出口退税各环节衔接，服务外向型经济。我局1-10月共完成税收收入145845万元，组织财政总收入123148万元，完成市委市政府下达目标计划的86.2％，办理出口退税58178万元，比上年增长9.77%。做好福利企业、资源综合利用企业享受税收优惠的资质核查与管理，加强增值税新政实施，1-10月共办理增值税转型政策固定资产进项实际抵扣额11194万元，比去年同期增加5811万元，增长1.08倍；办理政策性减免16105万元，其中残疾人就业减免7501万元和综合利用减免749万元。二是纳税服务不断优化。不断优化纳税服务，提高纳税人满意度和遵从度。以纳税人需求为导向，完善纳税服务制度建设，努力构建具有国税特色的服务体系。完成办税服务厅标准化建设，在推行专业化管理基础上建立全员、全程、全方位的“大服务”格局，做好税源管理部门与办税服务厅的衔接配合，增设前台综合服务岗。积极推行网上抄报税、自助报税等特色项目，实现通过自助办税系统办理网上申报、网上认证、网上抄报税等涉税

事项。打造“3+2+1”征管新模式，推进车辆购置税“一条龙”服务，车购税业务办理时间由原来的平均30分钟减少到5分钟左右。加强纳税宣传的针对性和实用性，辅导企业完成手工千元版发票清理，全面推广网上开票。

第二篇：大丰国税局打造五型机关

大丰国税局：打造“五型”机关，夯实纯洁性基础

今年以来，大丰国税局以“服务发展、服务基层、服务群众”为主线，贴近服务对象实际，苦练内功，着力提升服务水平，提高服务能力，以打造“五型”机关为抓手，使国税党员干部在保持纯洁性上走在前。

强化学习，建设学习型机关。在加强政治理论学习的同时，在广大党员职工中开展“每周一次集中学习，记一篇学习笔记；每月精读一篇佳作，写一篇心得体会；每季度过一次组织生活，写一份思想汇报；每半年开展一次调研，写一篇调研文章；每年要上一次讲台，给大家辅导一次学习”的“五个一”活动。

优化服务，建设服务型机关。围绕“服务企业、帮扶解困,服务社区、方便群众,服务基层、改善民生”这一宗旨，开展具有国税特色的“服务品牌”主题活动。牢固树立“机遇选择环境、环境带来机遇”的理念和“不抓好软环境就是不称职”的观念，把软环境当成硬任务，不断提升服务水平。

提高效率，建设效能型机关。以开展“今天我的任务是否完成？今天我的服务对象是否满意？今天我的模范作用是否体现？”每日“三问”活动为抓手，建立健全机关人员“自我管理、自我教育、自我约束”机制。

勤俭持家，建设节约型机关。有计划、有步骤地推进节约型机关建设，落实责任部门和责任人，从源头上加以控制，促使各部门、单位精打细算，量入而出，形成浓厚的崇尚节俭的氛围。

廉洁自律，建设廉洁型机关。强化教育引导，加强对重点岗位人员的管理和教育，组织党纪条规学习，定期组织警示教育，严肃处理党员违纪行为，保证党员干部队伍的纯洁，努力建设“廉洁型”机关。重点加强财务审计、采购招标和对干部选拔使用的监督，杜绝违规违纪现象发生。

第三篇：五型机关创建规定

创建“五型”机关相关规定

1、首问负责制

1.1.机关部门和相关直属单位的岗位人员，对来本部门办事、问询的人员，第一个接待的工作人员应起身热情接访，了解来访者的意图。凡属本岗位职责范围内的事项要耐心细致的解答。

1.2.凡属本部门其他岗位需要答复和办理的事项，要主动陪同来访者到其他岗位，做好衔接工作，凡属其他部门需要办理和答复的事项，要和其他部门进行电话联系，并向来访者说明情况，介绍具体的地点和联系人员。

1.3.凡来访者对接访岗位人员工作态度不满意，出现投诉，各部门和相关单位要在绩效考核中体现，公司纳入“五型”机关创建的检查考核。

2、服务承诺制

2.1.机关各部门和相关直属单位根据职责，在本处室和单位的门户上公布服务承诺。

2.2.机关各部门和相关直属单位要在本处室、单位门户上公布岗位人员的职责和办公电话、办公地点，方便基层和部门人员联系办理业务、问询事务。

2.3.机关各部门和相关直属单位要公布服务电话，明确兼职接访人员，登记台账，每季度就接访问题和事项的解决及答复情况，通过门户及时发布，接受员工监督。2.4.机关各部门和相关直属单位的岗位人员临时外出或开会，要留去向条，休假或出差在外应妥善安排临时接替人员，防止出现“业务随人去”的真空。

2.5.服务承诺制纳入“五型”机关创建的检查考核。

3、限时办结制

3.1.限时办结坚持“特事特办，急事急办，轻缓重急”的原则。

3.2.凡属0A系统流转的公文原则上必须在1个工作日内办结，特殊情况不超过3个工作日。

3.3.凡属上级来文，公司会议纪要，领导批示有明确时限的必须在规定时间内完成。

3.4.凡属基层的请示、呈批件必须在三个工作日有明确答复意见，需要调研论证的必须向相关单位说明情况，排出工作计划，明确完成的时间进度。

3.5.限时办结制纳入“五型”机关创建的检查考核。

4、联系基层制

4.1.由直属党委会同相关部门联系协调，机关部门和相关直属单位必须与炼化生产、检维修、辅助生产的一个车间建立联系点。

4.2.参加联系点活动的主要内容是宣讲制度、形势，检查指导工作，了解掌握动态，沟通协调解决问题，帮助总结经验，反映员工心声。

4.3.机关部门和相关直属单位每季必须由负责人带领1-2个人员到联系点活动半天。4.4.对于联系点反映的问题，要及时梳理汇总，属于本部门能及时解决的要及时解决，属于其他部门协调解决的要及时将问题反馈到其他部门，并做好跟踪落实。

4.5.每年12月份要向直属党委上报一份联系点活动情况的小结。

4.6.联系基层制纳入“五型”机关创建的检查考核。

5、机关办公室规格化标准

5.1.办公室窗明几净、干净整洁，无卫生死角。5.2.办公桌椅、柜、计算机等物品摆放有序，无灰尘和污垢。

5.3.办公桌面、资料柜内涉密资料妥善保存，文件资料、图书摆放整齐、无杂物。

5.4.办公室内照明完好，电源线路、电源插座安全可靠，不得存放易燃易爆和其他危险物品。

6、机关文明服务规定

6.1.坚持原则，公道正派。机关处室要认真贯彻党和国家的方针政策，严格遵守集团公司的各项规定、指示、决定，遵守企业各项规章制度和各部室工作的标准、程序，重大问题及时请示汇报；作风正派，秉公办事，不徇私情，不搞特殊化，不做违背原则和违反政策的事。

6.2.勤奋敬业，优质高效。机关各处室要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，进一步转变机关作风，为领导服务，为机关部室服务，为基层、为员工服务。认真学习政策理论和熟练掌握本职业务和办公现代化技能，提高服务的水平和质量；服从组织安排，敬业爱岗，及时解答基层提出的各种政策和业务问题，提供优质高效服务，不能以处室名义向基层索要个人需要的有关资料、报告、论文等，对基层提出的问题在3个工作日内应有答复。

6.3.管理到位，避免失误。机关各部室要严格按照公司规定的管理权限和工作程序履行职责，落实岗位责任制，强化层次管理，保持处室统一有序的分工协作，既防止越岗越权，又杜绝缺位空档；执行公务及时、准确、合规，不得推诿、延误，确保工作质量，认真接待基层办事人员，一次能办成的绝不让跑第二次，虚心接受基层的监督，力争工作差错率为零。

6.4.求真务实，勇于创新。机关工作人员要做到坚持实事求是，坚持说实话、报实情、办实事，改进工作作风，讲求工作实效，注重调查研究，准确掌握实情，帮助解决实际问题，及时向领导汇报基层实际情况和职工群众呼声，及时办理基层的请示汇报，及时帮助基层解决工作中的难题，杜绝形式主义和表面文章；具有创新意识，根据实际需要和情况变化，不断调整和改进工作方法，在减轻基层负担方面有突出成效。

6.5.诚实审慎，严格自律。机关工作人员要做到遵守各项组织纪律、工作纪律，认真处理问题，做到严谨、周密、审慎，不随意打听和传播机密事项，做到不该说的坚决不说，不该打听的事坚决不打听，杜绝泄漏机密、损害企业利益的事；严格执行出勤、请假制度，不随意脱岗、串岗。6.6.文明热情，服务到位。机关工作人员特别是首问责任人要做到待人接物礼貌热情，态度谦和，语言文明，举止大方，对来访、来询做到“三请”：请座、请喝水、请慢走；百问不厌、有问必答； 禁说“我不知道”、“我不了解”、“去找领导”等。

6.7.团结和谐，互相帮助。机关工作人员要做到自觉维护公司团结稳定大局，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不干。坚持团结友爱，互相理解信任，同志之间互相尊重、互相关心，工作中间相互支持、积极配合，主动关心和帮助同事的工作、生活，维护和谐友好的工作氛围；谦虚谨慎，与人为善，不盛气凌人，不互相埋怨，不争名夺利。

第四篇：五型机关创建通知

党支部

山协支委字„2011‟05号

关于开展创建“五型机关”活动的通知

各委、办：

为了继续巩固作风建设年活动取得的效果，确保政协机关创建“五型机关”活动顺利开展，经会议研究，现就开展创建活动有关工作通知如下：

一、创建目标

通过创建“学习型、创新型、落实型、服务型、廉洁型”机关，使广大干部职工政治理论素养明显提高，党员干部的宗旨意识、责任意识、服务意识明显增强，工作作风明显改进，工作效能、服务意识明显提高，党群关系得到有效改善，领导班子和领导勤政廉政意识明显增强，干部纪律作风明显好转，按时达标验收。

二、创建标准

1、学习型机关：全体党员树立终身学习理念。个人有

符合岗位工作需要的学习计划，单位建有学习制度，领导记笔记2万字以上，党员干部记学习笔记1万字以上、职工记笔记5000字以上。机关形成浓厚的勤于学习、乐于学习、善于学习的氛围。达到学以致用，用以促学，学用相长，能力增强的目的。

2、创新型机关：全体党员树立锐意进取、奋发有为、敢为人先、争创一流的精神风貌；围绕机关的工作重点、在工作思路上有创新，观念有创新；围绕提高行政效能、服务质量，在机制、制度上有创新；围绕解决热点、难点问题在方法上有创新。

3、落实型机关：全体党员干部树立脚踏实地、干事创业的风气，做到讲实话、出实招、办实事、求实效。各项工作责任落实的实，措施切实，抓的扎实，取得实效。工作效能得到提高，未发生失职、渎职问题。

4、服务型机关：全体党员干部树立机关就是服务，工作就是服务的理念，推行首问负责制、限时办结制、服务承诺制、行政首长问责制等保障机制和制度，做到服务程序公开、内容公开、职责公开、文明办公、高效服务，服务质量有明显提高。没有办事拖拉、推诿扯皮、门难进、脸难看、事难办行为。

5、廉洁型机关：政协机关廉政文化建设有内容、有形式、有特色。全体党员干部树立廉洁自律意识，做到一心为公、一身正气、一尘不染、清正廉洁。在履行职能中，无“吃、拿、卡、要不良行为；在公务活动中，做到勤俭办事，不奢侈浪费。

三、加强领导

为确保创建“五型机关”活动取得实效，经会议研究决定成立以办公室主任封建平为组长，支部书记朱宪锋为副组长，各专委会主任为成员的领导小组，领导小组下设办公室，由徐世斌同志具体负责办公。各委、办要把此项创建活动作为今年工作的重要内容，要按照创建标准，制定好创建规划和落实工作的措施，以认真的态度、创新的观念、扎实的作风，采取灵活多样的方式，确保机关创建 “五型机关”活动顺利开展。

中共山阳县政协机关支部委员会

二0一一年四月十九日

主题词：政协 五型机关 创建 通知 中共山阳县政协机关支部委员会 2011年4月19日印发

共印15份 抄送：政协主席、副主席，县委机关党委

第五篇：五型机关创建总结

县农村住房改造建设办公室“五型”

机关创建工作总结

今年以来，我办全体干部严格按照县委创建“五型”机关的统一部署和要求，深刻领会、准确把握、积极探索加强“五型”机关建设的方法途径。根据自身特点和实际，定期组织政策学习、研讨，通过创建机关服务品牌，结合“我们的价值观”大讨论、周一夜学、党风廉政建设、责任体制建设、服务机关创建等载体，本着“务实为民”为宗旨, 不断引导机关党员在本职岗位上创先进、在日常工作中争优秀，强化内部队伍管理和制度建设，全面提升机关工作水平。现将有关工作情况总结如下：

一是在提高政策理论水平方面下功夫。提高政策理论法规的处理能力和水平，是加快推进农房改造集聚建设工作的最为重要环节之一。制定好农房改造集聚建设政策也是我办一个的职能，事关全县全局工作。因此，从年初开始我办主要领导携相关科室人员深入农村深入集聚点开展调查研究，通过召开座谈会、进村入户、问卷调查等方式及时了解村情民意。为进一步推进农房改造集聚建设深化城乡统筹发展，制定出科学合理、行之有效、群众拥护的农房集聚建设政策，收集第一手资料。此外，通过农房改造集聚建设培训、外出考察学习借鉴吸取有益经验，有效提升政策理论水平及处理 1

能力。

二是在推动改革创新方面下功夫。创新，是时代发展的要求，也是我们破解新难题、提出新思路、开拓农房改造集聚建设新事业的动力，是转变当前政府主导“自上而下”推进集聚发展为农民主导的“自下而上”发展、实现又好又快发展的根本途径。因此，我办上下进一步解放思想，以坚持科学发展、培育创新意识、提高创新能力、完善创新机制为机关建设的目标，开拓创新，锐意进取，真正做到发展有新思路，实践有新举措，工作有新突破。

三是在干部队伍建设方面下功夫。加强干部队伍建设始终是放在我办单位建设首要位置。要实现我县农房改造集聚建设工作的顺利开展、科学发展，必须努力建设一支能够担当重任，具有较高政策理论水平和较强工作能力，经得起考验的高素质干部队伍。要针对当前我县农房改造集聚建设面临的新情况、新问题，抓好干部的理论学习和新知识学习，切实提高干部的综合素质和能力，努力创建一支爱岗敬业、锐意创新、高效精干的一支服务型干部队伍，一个服务型机关。

四是在转变工作作风方面下功夫。作风建设是机关建设的核心内容之一，是提高机关办公效率的根本要求，也是推进机关工作全面发展的必然选择。我办进一步转变工作作风，切实解决作风建设方面存在的问题，严肃纪律观念，严格纪律要求，增强责任意识，激发工作热情，努力形成一个

良好的工作氛围。同时，积极探索建立长效机制，完善相关规章制度，为创建“五型”机关提供制度保障。

五是在丰富工作载体方面下功夫。创建“五型”机关，目的在调动一切有利积极因素，更好履行职能，为群众提供优质服务，为我县农房改造集聚建设服务。我办根据自身职能和特点，把“五型”机关建设与创先争优活动、把业务工作和日常工作有机结合，积极探索符合实际、富有特色的工作载体。通过周一夜学、党风廉政建设、责任体制建设、服务机关创建等多方位的创建活动，最终达到提高效率、提高水平、提高质量的目标，不断推进和深化“五型”机关创建工作和创先争优活动。