县工商局2006年度工作总结精-

第一篇：县工商局2006年度工作总结精-

以人为本 努力践行“三个工商” 二00六年是“十一·五”计划的开局之年，我县工商系统在市局和县委、县政府的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十届六中全会精神为指针，全面落实科学发展观，以人为本，紧紧围绕建设“创业___”、“和谐___”、“效率___”为目标，以开展“两整顿”活动为主线，依法履责，扎实工作，勇于进取，积极践行法制工商、廉洁工商、服务工商，各项工作都取得了积极成效。实出表现在：一是贯彻落实冷局长提出的“五讲”要求，顺利完成县局党组领导班子交接，确保班子团结，队伍稳定；二是认真执行县委第十一次党代会决议，建章立制，采取积极有效措施有力推动县城工业经济发展；三是狠抓信息宣传和新闻报道工作，在《中国工商报》上稿18篇、《中国消费者报》上稿19篇，是国家级报纸上稿数量最多的一年，工商形象得到进一步展现；四是深入开展“两整顿”活动，队伍建设和市场整治力度得到不断加强，县局被市委市政府评为“吉安市2004—2005年度文明单位”、“吉安市四·五普法依法治理工作先进集体”。

一、积极营造良好的市场环境，在依法履行市场监管职责上出重拳今年以来，全县工商系统把政府为百姓关注的焦点、热点问题，群众反映强烈，社会影响面大的行业和商品作为执法重点，不断强化日常监管，加大执法办案力度，整顿和规范市场经济秩序工作取得了明显成效，共查办各类案件151起，其中反法案件15起，消法案件33起、产品质量法案件26起；罚没款共129.7元，其中入库42.1万元。符合听证程序的案件17件，已举行听证的案件6件，放弃听证的案件11件。-----以治理医疗机构进购药品获得让利款不如实帐为重点，严厉打击商业贿赂。按照上级部署，通过学、清、问、帮等形式，进一步熟知治理商业贿赂工作的要求，确定了以治理医疗机构药品进购不如实记帐的违法经营为重点的执法方向，率先在全市系统内查处了2起医疗机构商业贿赂案件，罚没款66万余元，已入库15万元，同时，还对新华书店涉嫌商业贿赂的案情进行了深入调查，目前正在作最后调查。-----以打击“两虚一逃”作为为重点，切实规范企业注册登记作为，严把企业注册登记关是贯彻行政许可法的基本要求，我局重点查处了2起房地产开发建筑企业虚假出资行为，罚没款其30万元，入库金额20万元，4起建筑行业无照经营案件，罚没款7.2万元，1起房地产企业无照经营案，处罚金额35万元。------以打击不合格手机为重点，积极处理群众关心的热点问题，8月份，我局针对县城手机市场混乱，频繁引发消费投诉的现状，及时与专业打假人员联系，组织手机市场专项检查，共检查手机267部，发现存在问题的手机51部，其中假冒进网许可证标志的手机45部、伪造产地手机6部，涉案金额4.4万元，同时，依法查处了县城国光超市钯首饰作引人误解的虚假宣传行为，罚没款2万元；还查处了不合格成品油8吨、不合格钢材10吨。-----以打击违法广告为重点，净化广告市场环境，今年共查处违法广告案件12起，已结案9起，涉案金额5.5万元，重点查处了___县宏达电视广告传播中心发布无批文的处方药品广告、发告未取得《医疗广告证明》的医疗广告以及未经审查擅自发布虚假广告的案件，县局就广告监测的情况发布了35期《广告监测近迫报》、3期《广告发布情况等报》和2期《违法广告警示公告》，在日常监测中，清除各种垃圾印刷品广告2000余份，拆除违法横幅的广告7幅，清洗未经登记的墙体广告3则，共出动执法人员302人次，执法车辆30余辆次，清理不规范的广告60余条。------以食品整治为重点，确保健康紧急消费。结合节日市场专项整治，加大对重点商品、重点市场、重点区域的日常巡查，加强流通领域商品质量监测，共组织食品安全执法检查28次，出动执法人员300人次，出动执法车辆32台次，检查经营户365户，查处食品市场违法经营案件41起。

二、不断塑造积极奋进的团队精神，在加强和提高队伍素质建设上抓教育-----倡导五讲精神，顺利完成党组班子交接。新一届县局党组班子认真按照5月16日市局冷局长在调整县局领导班子会议上提出的“五讲”要求，扎实工作，做到讲学习，向书本学习、向实践学习；讲大局，局部服从全局、个人服从组织；讲团结，团结产生力量，只有团结，内部才能和谐、外部才能顺畅，事业才有发展；讲严谨，脚踏实地，严于律己；讲风格，相互尊重、相互提醒、共同进步。确保了班子团结、队伍稳定。-----开展荣辱观教育，县局举行了一次“知荣明耻”演讲比赛，有21位干部登台演讲，使大家在比赛中净化了心灵，陶冶了情操，开展向身边的好人好事学习活动，5月24日，我局三名干部在105国道见义为，救起一名遭遇车祸的10岁男孩，并为其治疗捐款300元，县局予以通报表扬，在学校内掀起了学先进比奉献的活动高潮。八都分局彭山等三名干部，9月16日与双村连城希望小学贫困学生赵爱娟结成助学帮扶对象，并捐款500多元，为贫困学生购买学习用品和生活用品，首开我县普通工商干部个人资助贫困学生的先河。-------围绕五个问题开展自查自纠，队伍精神面貌有了明显改观。在“两整顿”活动中，我局深入开展自查自纠，细化自查自纠内容，根据市局“两整顿”活动实施

定性。二是要建设业务上过硬的队伍。要根据履行市场监管和服务发展职责的要求，努力学习市场监管的法律知识、现代经济知识、科技知识、管理知识，优化知识结构，提高业务素质，不断增强贯彻落实科学发展观的能力和水平。三是要建设作风上过硬的队伍。大力弘扬求真务实精神，坚持真抓实干，切实解决市场秩序和队伍建设中存在的突出问题，注重工作实效。提倡勤俭节约，始终牢记“两个务必”，大力发扬艰苦奋斗和勤俭节约的优良作风，努力建设节约型机关。切实加强反腐倡廉工作，认真落实中央惩防体系《实施纲要》，努力健全反腐倡廉制度体系，着重强化对权力运行的制约监督，严肃查处违纪违法案件，扎实推进党风廉政建设。

第二篇：工商局工作总结(精)

工商局工作总结

一、主要工作

在认真总结去年工作、分析研究当前工商行政执法工作的基础上，适应新形势的要求，以深化说理式行政处罚文书和开展法律法规、执法技能网上培训考试工作作为规范执法行为的创新工作，将工作内容和要求分解到人，工作标准明确具体，成效显著。

（一）充分发挥立法立规工作的能动作用，为积极依法履行职能服务

一是按时向人大、政府整理报送了立法计划，并组织开展了《宁夏商品交易市场管理条例》的立法调研工作，完成了该搞的初步修订。

二是按照自治区政府关于制定规章规范性文件的程序规定，配合实施商标战略的要求，积极协调自治区政府一规章形式出台了《宁夏著名商认定保护办法》，为我区著名商标的认定和保护提供了依据；协调出台了《宁夏工商局关于支持我区农村改革发展的若干意见》，为我区农村经济发展和改革提供了政策支持；协调出台了《自治区工商局关于建立查处取缔无证无照经营监管机制的意见》，为无照经营行为的监管奠定了组织基础。三是全年完成了全国人大、国家工商总局、自治区人大、自治区政府及各厅局转来的《广告法》、《侵权责任人法》、《行政强制措施法》、《消费者权益保护法》、《自治区奶业发展条例》等立法征求意见稿及会签文件21件，整理上报意见72条，得到了上级部门的好评。

（二）强化执法监督工作

一是稳步推行说理式行政处罚文书，效果显著。为了深化推行工作，区局组织对全系统筛选的57份行政处罚案卷按照公开、公正的评选程序，采取网上投票评选，邀请法官、专家、学者、律师组成的评审委员会逐个看卷评查的方式，评选出了10份好的行政处罚决定书。在2月26日召开了政府法制办、国家工商总局法规司领导参加的全系统推行说理式行政处罚文书经验交流大会，3个部门、2个执法人员就推行工作进行经验交流，并对评选出的10份优秀说理式行政处罚决定书进行了表彰。总局政策法规司原司长、巡视员王学政、自治区政府法制办副巡视员洪寅生作了重要讲话，并给予高度评价，指出推行说理式行政处罚文书，是全面推进依法行政，积极转变执法理念，提升行政效能的重要举措。对于全面有效消除和化解行政纠纷、维护社会稳定、构建和谐社会，提升政府在人民群众中的良好形象、树立法治政府的意识具有重要的现实意义。《工商行政管理（半月刊）》专门派记者参加了这次会议，并 深入到吴忠市、石嘴山市工商局行了采访，并在第六期开设了宁夏区局推行说理式行政处罚决定书经验介绍。这项工作的开展，也得到了全系统执法人员的积极响应，在进行网上评选投票活动中，全系统参与点击率为6134人次，有的案件点击率达到了XX人次。投票活动结束后，我们又适时开通了网上评论功能，让广大执法人员再进行评价。期间许多执法人员发来了帖子，认为区局开展的这次评选活动方法新，形式好，给大家提供了一个交流学习的平台。说理式行政处罚文书推行一年来，逐步减少了当事人因受处罚而产生对立情绪，从而有效缓解了矛盾冲突，提升了执法机关的公信力；执法人员切实树立“法为上、理为先、和为贵”的执法理念，达到说的通、说的透、说得服，进一步增强了依法行政的能力；行政处罚文书做到事实清晰、证据充分、在自由裁量权的适用上理由充分，救济权交代明确具体，处罚程序规范，成为对当事人和相关公众进行法制教育的良好载体和平台；通过广大执法人员的实践操作，由过去的“要我学”变成了“我要学”，积极主动学习业务知识和技能，学习逻辑思维能力、文字表达能力以及换位思考的能力；展示了宁夏工商执法的形象。先后有《中国工商报》、法制新报、新消息报等区内各大媒体相继报道了全系统推行这项工作的情况和效果。

二是按照国家工商总局的安排，制发了关于XX年执法大检查的通知，组织开展了全区XX执法检查，采取召开座谈会、查阅案卷、查阅相关文件资料等形式进行，从综合方面、行政处罚执法质量、行政复议和行政诉讼案件的办理情况、规范性文件的制发情况、开展行政指导工作的情况等五大类别38个项目进行了检查。从目前区局抽查银川市、吴忠市、中卫市等市县区工商局的执法情况，总的看来行政处罚工作规范有序，由行政处罚引起的行政复议和行政诉讼纠纷大幅减少，执法质量有了很大的提高。

三是按照自治区政府法制办关于组织开展案件评查的文件要求，认真组织开展了区局机关案件的普查工作。全局XX年共查处各类违法案件182件，其中一般程序169件，涉及到商业贿赂、行政许可、抽逃出资、商标侵权等违法行为的案件12件，逾期不参加年检吊销营业执照处罚的案件157件，当场处罚的13件。从评查的情况看，案件都达到了事实清楚、证据确凿、程序合法、处罚适当的要求。但也存在着案件办理时间过长，说理式行政处罚文书制作不规范等问题，需要在今年予以纠正。

四是在指导基层开展案件核审工作的同时，完成了本局6起行政处罚案件核审工作，提出了建议和意见14条（次），得到了办案部门的认同。四是按照疑难问题会商制度规定，参与了 12项（次）涉及行政许可、行政处罚等方面疑难问题会商，为妥善解决一些棘手的问题提出了比较好的意见和建议。

（三）抓好普法工作，切实推动执法水平的提高

一是按照“五五”普法规划和自治区依法治区领导小组的安排，制定了普法要点和宣传培训计划下发执行。二是组织开展“一月一法、一月一讲、一季一考”法规培训活动，聘请了总局专家就《反垄断法》、《食品安全法》进行了专题讲座，同时安排7名处室的主要要负责人就本处业务的法律法规进行专题讲座，达到了普及基本知识，提高区局人员整体素质的目的。

三是邀请了政府法制办、宁大、法院等专家组成讲师团，深入基层，结合实际，有针对性地开展了司法部门审查具体行政行为的标准和要求、当前行政许可中存在的问题及司法建议等讲座，得到了执法人员好评。

四是会同信息中心完成了法律法规、执法技能网上考试系统的开发和维护等工作，建立完成了容量达2200道的法律法规试题库。按计划每季度组织全系统执法人员在线考试，促进了执法水平的提高。此外按照总局的要求，组织全系统征订了《行政处罚文书使用手册》、《工商行政管理法律法规知识问答》1500册，组织开展了第七届全国法制宣传书画作品征集评选活 动，在全系统征集了12幅作品，经过评审，按照要求给自治区依法治区领导小组办公室选送三幅作品，并及时完成了工作平台政策法规栏目的更新工作，方便了执法人员的查询。组织编印了《宁夏工商行政管理执法责任制手册》和《XX年法律法规汇编》。

（四）组织开展了全系统执法证件换发准备工作

按照总局关于贯彻落实执法证管理办法的要求，认真组织开展全系统工商行政管理执法证换发工作。一是制定下发了《关于贯彻实施<工商行政管理执法证管理办法>的通知》和《关于做好换发《工商行政管理执法证》工作的补充通知，对贯彻落实执法证管理办法的意义及换发执法证工作进行了安排部署。二是制定下发了，对换发执法证所需的各项资料信息的收集工作提出了具体要求，并进行了收集整理，现已完成了信息收集工作。

三是组织开展了换发执法证资格考试工作和补考工作。全系统具备公务员资格的XX人，应参加执法资格考试人员1929人，实际参加人数为1905人，平均成绩达到93分。目前换发执法证正在有序进行。

（五）适应新形势，认真开展行政复议工作

按照“案结事了，定纷止争”的原则，严格执行行政复议法律制度。一是强化培训，提高行政复议人员的素质。针对基层行政复议人员变动大、人员素质不适应当前工作需要的状况，组织全系统46人积极参加了国务院法制办、58人参加自治区政府法制办举办的行政复议人员培训班，通过培训，大家开拓了思路，增强了知识。

二是认真办理行政复议案件。今年全区共受理行政复议案件4起，其中我局作为被申请人被复议到自治区政府的案件一起，经过积极配合自治区政府审理，与自治区、银川市、金凤区法院协调沟通，经调解后由申请人撤销申请，区政府法制办终止审理。全年我处共受理行政复议案件3起，经过认真审查，中止2起，一起仍在审理当中。

三是组织开展了行政复议法施行十周年纪念宣传活动,征集全系统行政复议论文评选和案例评析征集活动，并按照要求及时完成了向总局的报送工作。在全区行政复议工作座谈会上就我局行政复议工作的经验做了交流发言。按照总局和自治区政府的规定，及时、准确地汇总上报了行政复议系列报表。

（六）加强对试点工作的指导

按照局党组的部署，指导固原市工商局实施行政指导试点工作。一是先后四次由主管局长带队，深入调研，掌握固原市工 商局工作的现状以及领导、干部对开展行政指导工作的建议，通过座谈会、动员会等形式，给广大干部职工讲清区局党组在固原市开展行政指导试点工作的目的和意义，引导干部职工提高认识，为工作的开展营造了环境和气氛。

二是对固原市工商局的试点方案进行了多次论证和修订，保证方案的可行性。对所列的行政指导项目进行了逐一的调研考察，对发现的问题进行纠正。

三是抓好培训。为了确保工作开展，为固原市工商局举办的行政指导培训班进行授课，给广大干部讲解了行政指导工作的意义、原则、要求以及开展方法等内容，使广大干部知道了行政指导的目的和要求，为试点工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

四是现场指导，确保效果。为了抓好试点工作，我们多次到固原市各分县局和工商所，就工作的开展情况进行跟踪指导，对确立的试点项目分析总结、修正，使其更符合试点工作的目的。目前固原市工商局开展行政指导的工作经验已趋于成熟，并已组织各市局法制科长进行现场观摩学习，为明年在系统推行推广打好坚实的基础。

此外按照自治区政府的安排，完成了贯彻落实《全面推行依法行政实施纲要》自查上报工作。按照自治区依法治区领导小组 的要求，完成了《宁夏工商局依法治理示范单位自查工作的报告》。按照自治区政府的安排部署，完成了第六次行政审批事项的清理工作，其中将13项调整为其他管理方式。按照政务信息公开的要求，完成了486部法律、法规、规章的整理、上网输入和公示工作。

二、存在的不足

一是有的工作抓得不细，影响工作质量；二是调研工作深入不够，对执法中存在的问题，特别是对涉及到疑难案件的把握不准、分析不透、研究不深；三是在对规范性文件的审查报备原则性不强，监督不到位。

三、明年的主要工作

总的工作思路：在自治区政府法制办、区局党组的正确领导下，紧紧围绕区局党组的工作部署，为领导决策、为行政执法、基层做好服务工作。

（一）继续抓好立法立规工作。随着国家对有关法律法规的修订和颁布实施，对我区原有的地方性法规进行修订刻不容，明年要完成《宁夏商品交易市场监管条例》的修订送审工作。启动《宁夏户外广告管理条例》的修订调研论证工作。做好《宁夏信用市场认定办法》、《宁夏市场中介组织管理办法》、《宁夏商标专用权质押贷款工作指导意见》、《宁夏著 名商标认定程序和规则》、《宁夏指导广告业发展的意见》以及《宁夏守合同重信用公示办法》等规章的出台协调工作。抓好规范性文件的审查备案工作，制定下发《关于加强对规范性文件审查备案的通知》（该文件已经下发执行），加强对规范性文件的监督，建立登记台帐和严格报备程序。

（二）切实抓好依法行政示范单位建设工作，迎接自治区全面推进依法行政五年规划完成情况的检查验收；积极准备迎接“五五”普法验收工作。

深入抓好普法工作，报送去年的普法总结，制定普法工作规划；安排每月讲座，公布到网上，同时张贴到公告栏。组织全系统每季度考试，并且发通报。

会同信息中心协商，按照局领导要求完善网络考试系统。协调做好专家学者以及法官讲课工作。争取到每一个市讲一次课。

（三）在全系统全面推行行政指导工作，提升执法效能。制定《宁夏工商系统关于推行行政指导工作的实施意见》，完善配套措施，全面推行行政指导工作。组织专家学者组成的顾问团，指导和总结并提升工作效果。

（四）探索行政执法监督方式的改革，抓好执法检查工作；组织迎接自治区人大对全系统的行政执法检查。对XX年的执法情况进行检查后，认真分析和总结并下发执法检查通报。

（五）修订完善《宁夏工商行政管理机关行政处罚自由裁量权实施办法》，积极组织配合政府法制办抓好推行规范行政执法自由裁量权示范工作。

（六）抓好执法证管理办法贯彻落实情况的督察工作，做好新证使用和原有旧证回收管理的工作衔接。

（七）进行深化说理式行政处罚文书工作，联合自治区政府政研室、党校、法制办等单位到基层调研总结效果。

（八）抓好行政复议工作，尽量采用听证审理的方式，提高审理的效果。

（九）在网上建立一个法制工作栏目，及时对新法律法规知识要点、法理知识，办案中存在的问题等宣传和提醒，做好服务。

第三篇：工商局阶段工作总结(精)

工商局阶段工作总结

工商局开展“新解放、新跨越、新崛起”活动以来，在高新区管委会的领导下，认真贯彻落实实施方案，学习相关文献资料，顺利地完成第一阶段的目标任务，并取得了一定成效。

一、加强领导，周密部署

高新区管委会关于开展“新解放、新跨越、新崛起”大讨论方案下发后，工商分局党组及时召开会议，认真学习贯彻上级动员会议精神，切实抓好分局的“新解放、新跨越、新崛起”大讨论工作。一是建立组织,明确职责。二是制定方案，精心组织。

二、深入动员，统一思想

“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动的总体要求，就是以中国特色社会主义理论为指导，以深入贯彻落实科学发展观为主线，以新一轮的思想大解放，推动工商行政管理工作跨越式发展的步伐迈得更大、更快、更实。分局党组从这一认识出发，召开了全员大会，专题就大讨论活动进行广泛发动和周密部署，对开展大讨论活动的重要性和必要性进行强调。史雁萍局长要求分局全体人员从五个方面作好努力，全身心地推进“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动进程。一是加强学习，提高认识，迅速把思想统一到高新区管委会的工作要求上 来；二是高标准，严要求，扎实做好大讨论活动的各项工作；三是围绕中心，服务大局，促进各项工作又好又快发展；四是统筹兼顾，科学安排，学习讨论和日常工作两不误、两促进；五是牢记使命，严明纪律，高质量完成好上级的各项目标任务。

三、多措并举，抓好落实

一是落实学习内容。分局大讨论活动办公室结合实际，灵活安排，采取自学为主、集中学习穿插进行的方法，以支部为单位在不影响正常工作的前提下，每天抽时间组织本支部人员集中学习，按照确定的学习书目，班子成员充分发挥模范作用，带头学习，带头撰写心得体会，全局同志在党组的带领下，确保了学习时间、学习内容、学习笔记和学习效果的落实。二是开展学习讨论。为使学习扎实有效，分局班子成员按照分工，分别带领科室负责人深入各分管基层支部检查学习进展情况，参与支部组织的学习讨论，交流学习经验，加深理解学习内容。通过学习讨论，增强了全局同志争创一流的意识，坚定争创一流的信心，理清争造一流的思路。

三是记好笔记，写好体会。分局人人做到学习书目一篇不少，学习心得一篇不漏，学习记录不全重新补课。同志们结合思想 2 和工作实际，人人撰写心得体会共计40篇，张贴在机关及各基层支部学习园地中进行交流学习。

四是严明纪律，保证时间。分局集中学习实行签到，除休假和一线执法人员可以向分局领导请假外，其他人员一律不得缺席、迟到或早退，因假缺学的书目，由本人所在的支部负责“一帮一”补课。目前全局集中学习讨论时间在20学时以上。

五是提前着手，做好小结。19日下午，史雁萍局长在机关支部集中学习会后，对第一阶段的学习情况进行了概括和讲评，再次强调了“三新“大讨论活动的重大意义和学习阶段的重要性，要求全体同志要扎实做好第一阶段各项工作任务，切实把认识提高上去，把观念转变过来，为下阶段查摆问题打好基础。各支部要结合工作实际，提前着手，认真对照问题，进行查摆剖析。

在大讨论活动第一阶段工作中，工商分局党组采取了行之有效的方法和措施，抓好抓实了各项工作，取得了阶段性的效果，但与上级的要求还有差距，在下一步的工作中，分局党组将扬长避短，不懈努力，特别是在第二阶段的查摆问题活动中，认真做好以下五个方面的工作：

一是召开高质量的民主生活会，查摆问题，剖析根源，开展批评与自我批评；

二是立足本职抓好行风评议工作，强化优质服务、文明执法意识，全局同志共同努力，确保分局队伍文明、廉洁、勤政、高效。

三是采取多种方法，广泛征求社会各界对分局队伍和工作的意见和建议；

四是采取自查、互查、上下排查和面向社会开门查等措施，查问题、析成因、找对策、搞整顿；

五是围绕学习讨论中的重点问题，深入群众，问计于民，搞好调查研究；

在第二段的调查活动中，一定会作出更出色的成绩。工商局阶段工作总结相关文章列表：

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第四篇：工商局三定工作总结(精)

工商局三定工作总结

一、转型思考进入XX年后，全国各级工商行政管理机关无论内部和外部环境都面临着非常严峻的发展性和结构性的挑战，我们要应对挑战，突围图强，进一步提升工商队伍的整体素质，全面开创特殊时期工商行政管理工作的新局面，唯有走转型创新之路。当前，面对错综复杂的监管环境和不断变化的工商行政管理职能，我们要实现转型创新的目标，首先就必须转变不适应、不符合科学发展观的思想观念；着力提高推进改革创新、促进科学发展、推动社会和谐的能力；因此，我们必须按照科学发展观的要求，确立以下三个方面的崭新理念：

（一）确立“大发展、大服务”的理念。正确处理好服务发展与工商监管的辨证关系，着力破除只讲市场监管，不关心经济发展；只注重发展速度，不落实科学发展；只注重行政执法，不关心社会和谐发展的观念。将市场监管真正纳入到行政服务的大范畴之中。监管和执法都只是手段，助推经济的科学发展才是工商行政管理的根本目的。因此，我们树立了“监管也是一种服务，科学的监管更是一种高层次、高效率的服务”这样一种崭新的理念。通过对工商职能、体制和机制等的转型创新，不断提高行政服务水平，有力增强助推经济科学发展的本领。

（二）确立“规范高效科学监管”的理念。首先我们必须把握好“科学发展”与“科学监管”相互关系，科学监管必须服从、服务于科学发展的需要，规范高效的科学监管又能有力促进当地经济的科学发展。因此，我们在转型创新中，着力构建有利于科学发展的工商监管新体制，就必须按照国家总局提出的“四个统一”和“四个转变”的要求，更新监管理念，创新监管机制，把落后的、传统的、随意的监管思维向文明的、现代的、依法的监管理念转变。

（三）确立“以人为本的维权”理念。始终坚持以人为本，把维护人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，统筹推进城乡消费维权工作，实现由事后调解处理为主向重视事前防控转变，做到调解处理与防范相结合，让城乡消费者共享消费维权公共服务。努力构建以扩大内需为指向的新型消保体系，提振消费，树立信心，保障安全，实现维权指向、方式、工具的转型创新。

二、转型措施及成效

（一）着力提升工商助推科学发展的能力。一是继续完善“工商顾问制度”。加强对经济运行情况的监测分析，切实掌握企业生产经营状况，及时把握行业变化趋势，提出有针对性、可操作性的政策建议。奋力打造“盘活静态资本”工程，扩大股权出资、出质登记范围，进一步激活静态资本存量；同时进一 步拓宽“绿色通道”，帮助解决企业在组建和发展过程中遇到的问题，不断提升行政服务质量。二是开展“品牌兴企”活动，帮助企业建立品牌培育库，优选一批品牌企业，形成重点企业品牌帮扶机制，开展专业商标品牌的培育创建工作，引导企业实行融商标商号、基地标志、企业信用、企业文化为一体的品牌运作方式，做大做强企业品牌。

（二）着力提升工商部门实施科学监管的能力。一是关注社会就业问题，积极发挥职能优势，为解决大学生和农民工就业难题出谋划策。二是以新手段、新载体构建长效的流通领域食品安全监管机制。提升食品检测权威和监管效能，创新机制把好食品市场准入关。同时以主动对接的态势大力推进农贸市场的改造提升，创建更多的让市民放心、满意的购物市场。三是牢固树立“以人为本”的指导思想，逐步构建符合科学发展要求的科学监管长效体制和机制。以辖区综合监管目标责任制为主线，注重科学监管，为辖区综合监管注入强劲的活力与高效的元素，促进工商职能的全面落实。

（三）着力提升工商协调持续的创新能力。实践证明：我们通过各种助动措施，在使经济保持全面协调可持续发展态势的同时，更应关注工商部门自身的协调持续发展，而要推进这种发展，唯有依靠创新性工作，因为创新是我们事业发展不竭的动力源泉。为此，我们对全系统近年来的各项创新性工作成果进 行全面的审视检验，科学对待富有生命力的创新性工作的考核评价导向与深化推广问题。我局已经推行了“工商顾问服务制度”、“食品送货下乡备案制”、“廉政之星”通报制、政务公开“五进”等，力求在推广上做文章，在实效上下功夫。把创新变成每一位工商干部最基本的素质，用创新的持久动力保持各项工作继续走在全市工商系统前列。

三、服务发展

（一）加强联系沟通，以有效作为赢得地位。主动向市委、市政府请示汇报，主动向街道办事处、镇党委、政府沟通说明，主动向企业及其他监管服务对象宣传解释，争取地方党委、政府、社会各界、监管服务对象对工商工作的理解和支持，营造良好的执法环境和社会舆论氛围。学习实践科学发展观以来，局党组班子成员主动上门，分片到各镇、办事处以及重点企业、村（居）委会进行调查走访，广泛征求他们对工商工作的意见和建议，了解他们需要工商部门解决或协调解决的问题。同时，向市委、市政府、人大、政协以及各办事处、镇、相关单位、重点村（居）委会、重点企业发放《工商意见征求函》350份，虚心听取他们对工商工作的建议和意见。我局先后收到合理化意见及建议共计65条，针对登记服务效率、执法办案裁量权以及集贸市场管理、停征“两费”后基层工商分局运 4 行机制等工作中存在的问题，及时制定具体的整改措施和整改方案，提高了各项工作的水平和层次。

（二）着力提速增效，提高服务发展能力。大力推进行政审批制度改革，积极开展“窗口服务升级年”、“窗口服务规范化建设年”活动，大力推行“一审一核”和首办负责制，实行“一条龙”服务，做到窗口服务“一纸明”、“一口清”。对市政府确定重点建设项目、重点招商引资项目，开通登记审批“绿色通道”，变被动受理为主动介入，实行导向服务、帮困服务、上门服务、预约服务、延时服务五项服务举措，着实践行服务亲情化、业务快捷化、窗口规范化，树立工商部门服务政府、服务社会、服务企业、服务市场的良好形象。我局登记窗口连续三年被评为“红旗服务标兵”。

目前，全市经济持续发展，到今年5月底，全市共有个体工商户11984户，企业1304家，农民专业合作社65家。

（三）落实发展政策，丰富服务发展内涵。今年来，我局出台了《关于充分发挥工商职能积极帮助企业应对金融危机的实施意见》。为＊＊经济发展，特别是个体私营经济营造更加宽松的发展环境。我局充分发挥工商职能，积极利用动产抵押、股权质押为广大企业融资，截至目前，我局已办理动产抵押49件、股权质押5件，为企业融资3.97亿元，我局的做法也被 5 ＊＊市深入学习实践科学发展观活动领导小组办公室以“典型推介”在全市予以转发。

（四）实施商标战略，增强＊＊经济发展活力。发挥商标指导职能，积极支持企业实施商标战略，增强经济发展后劲。以柑橘、茶叶、机械制造等产业为主攻方向，深入企业调研，制定了中国驰名商标、湖北省省著名商标培育发展计划，采取跟踪督导、上门服务等方式，指导企业填报申报材料，积极支持、引导符合企业上报。

第五篇：工商局201X年工作总结(精)

工商局201X年工作总结

一年来，我局在省局、市局和县委、县政府的正确领导下，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的xx大、xx届三中全会、中央经济工作会议精神，紧紧围绕省委省政府保增长、保民生、保稳定的工作大局，按照国家工商总局“四个统一”、“四化建设”、“四个转变”、“四高目标”和云南工商“三个到位”“六个好”工作目标及六项重点工作的要求，着力更新观念、创新机制、提升效能，努力提高科学监管促进科学发展的能力和水平，营造良好市场环境，提升市场信心，为促进我省经济社会平稳较快发展和社会稳定和谐作出新的贡献”的总体要求，进一步树立大局意识和服务意识，增强忧患意识和责任意识，把促进经济平稳较快发展作为今年工作的中心任务，作为检验所有工作成效的重要标准，采取一切有效措施，切实提高市场监管服务效能，全力服务全县发展大局。现将一年来各项工作开展情况总结如下：

一、继续巩固、完善提升“责任政府四项制度”，落实“阳光政府四项制度”。

省局下发关于贯彻落实省政府制定的“阳光政府四项制度”的有关文件后，我局党组高度重视，及时召开会议进行学习传 达，并就相关落实工作进行专题研究和部署。在抓好四项制度贯彻落实上，我局党组思想统一，认识一致，把贯彻落实阳光政府四项制度作为当前的主要工作，结合××实际，制定了××县工商行政管理局落实阳光政府四项制度的实施方案，认真抓好落实。并成立了由党组书记、局长周江勇同志任组长，各位副职局领导任副组长，各股室主要负责人为成员的执行“四项制度”领导小组，下设办公室于监察室，由纪检组长兼任主任，具体负责推进落实。做到工作机构落实、责任落实。同时，我局及时召开干部职工大会学习了“阳光政府四项制度”的具体内容，并要求各股室、分局、所认真学习普洱市工商行政管理局制定的“阳光政府四项制度”的实施办法和细则，做到人人知晓，人人执行，为抓好贯彻打下坚实基础。全局干部职工通过学习贯彻落实“四项制度”，进一步统一了思想，增强了忧患意识、紧迫意识和责任意识，牢固树立了文明执法、高效行政理念，转变了工作作风，找准了工作结合点和切入点，营造了鼓足信心、争先创优、创造和谐的工作环境，从而有效推进了各项工作。

为继续巩固、完善提升“责任政府四项制度”落实“阳光政府四项制度”，我局制定了《××县工商行政管理局对实施重大决策听证重要事项公示重点工作通报政务信息查询四项制度情况加强监督检查的实施方案》，在XX公开服务承诺的基 础上，进一步梳理承诺事项和内容，狠抓承诺事项兑现，把责任政府四项制度和阳光政府四项制度贯穿于工商工作的全过程；特别加强服务承诺制与重点工作通报制度之间的衔接，做到该承诺的必须承诺，承诺事项必须落实，落实情况必须通报；用制度来保证首问责任制和限时办结制的落实。我局根据要求，已在各股室、分局、所办公室悬挂8项工作承诺标志，在政府信息网上公示了全局直接服务于社会的窗口单位工作人员和接受监督的方式、××县工商局服务承诺书、××县工商局机关（服务）承诺制、××县工商局行政许可事项服务承诺目录及办事条件、办事程序、办理时限；××县工商行政管理局主要职能、××县工商行政管理局内设机构的职能及岗位职责和机关工作人员的姓名、职务和岗位；涉及本部门的法律法规。截止10月底受理服务承诺事项报件数9078件，其中：落实限时办结数3053件、落实首问首办数3000件、落实其他服务事项3025件；重要事项公示1次，重点工作通报9次。我局严格按照“首问责任制”和“限时办结制”的要求在我局办证大厅和公众利用政务信息在线解答系统、“96128”转我局4232774、互联网、信函、传真和来访等方式提出的查询，认真办理和解答公众查询事项。

二、开展深入学习实践科学发展观活动取得实效。

活动开展以来，我局紧密结合工作实际，精心组织安排、扎实抓好每个阶段的工作，使整个学习实践活动进展顺利，氛围浓厚、主题突出、效果明显。

一是抓组织机构落实。按照县学办及市局的要求，我局成立了××县工商局学习实践科学发展观领导小组，并制定出台了《××县工商行政管理局关于在全县工商系统开展深入学习科学发展观活动的实施方案》。

二是抓宣传动员落实。我局在扎实做好各项准备工作的基础上，及时召开了学习实践科学发展观动员大会。在职干部职工、退休党员干部70人参加了动员大会。会上，局领导传达了县委领导3月21日在全县副科级以上干部动员大会上的讲话，宣读了《××县工商行政管理局关于开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案》。

三是学以致用，推进工作。在学习上，采取集体学、自学、座谈讨论等方法开展学习。在整个学习活动中，我局组织全局干部职工认真学习了xx大报告、xx届三中全会精神、《××县开展深入学习实践科学发展观活动学习读本》等。并要求干部职工联系实际深入思考，增强学习效果。通过学习，我局干部职工的思想认识和理论素养有了新的提高，在以下方面有了新的收获，进一步加深了对开展深入学习实践科学发展观活动重 4 大意义的认识；进一步加深了对如何坚持和落实科学发展观的认识；进一步加深了对构建社会主义和谐社会的认识。四是组织科学发展大家谈活动。为扎实深入地开展好“学习实践科学发展观”活动，广泛集中群众的智慧，切实增强学习的实效性、灵活性和多样性，我局动员每位干部职工积极参与“我为工商科学发展、科学监管建一言”建言活动。此次活动共发出建言表70份，按照共性的问题、集中的问题和特别重点的问题。将意见建议归纳梳理为3条。即：服务工作有待于进一步提高；部分干部职工技能未能满足工作需要；市场监管力度还需加强。

五是确立主题，深入调研。在学习实践活动中，局党组结合工商工作实际，确定了四个调研课题：（1）加强××工商廉政文化宣传全面促进党风廉政建设；（2）履行工商职能服务××发展；（3）打好品牌战略，促进××经济；（4）贯彻落实科学发展观，推进食品安全监管工作。四个调研课题由局领导分工负责，并带队深入基层进行专题调研，通过深入基层、深入群众，广泛问计于民，与监管服务对象共同研讨，如何加强市场监管，维护社会主义市场经济秩序，促进县域经济发展。在充分听取大家的意见建议后，局领导班子经过认真梳理，撰写了4份质量较高的调研报告。

六是组织撰写学习心得体会。为使深入学习实践科学发展观学习活动不流于形式，确保达到预期效果，我局要求全局干部职工联系工作实际，每人撰写一篇1500—XX字的学习心得体会，并在干部职工大会上交流。到目前为止，我局干部职工共撰写学习心得体会63篇。

七是在第二阶段的学习活动中，我局通过召开转段动员大会、领导班子民主生活会、干部职工分析大会及党员民主生活会、全员培训大会等，以我为××发展作贡献，我为工作作奉献为主线，在思想观念上找差距。要求全局干部职工进一步提高认识科学发展观的学习，认真扎实完成科学发展观活动每个阶段的内容，做到学以致用。要找准着力点，在解决问题上下功夫，把边查边改贯穿于学习实践科学发展观的全过程，切实做到边学习、边讨论。在分析检查问题上要突出查找制约自身发展的不利因素，坚定信心，对症下药，进一步激发自身活力。真正做到严格要求，在干事创业上下功夫，选准着力点，抓住结合点，做到通盘考虑、统筹兼顾、合理安排，使学习实践科学发展观活动成为促进各项工作的动力源泉，把学习实践科学发展观活动所迸发出来的激情，凝聚到干事创业上来，提升遵纪守法的防线，提升为人处事能力，提升工作责任感和事业心，不断推进工商事业又好又快发展。同时，为扎实深入地开展好学习实践科学发展观活动，我局结合工商行政管理工作实 际，广开言路，拓宽渠道，向干部职工发放了××县工商局开展深入学习实践科学发展观活动征求意见建议表。发放征求意见建议表63份，收回63份，按照共性的问题、集中的问题和特别重点的问题。将意见建议归纳梳理为4条。

5月30－31日我局用两天的时间，采取召开座谈会的形式，对局领导班子的分析检查报告进行了认真评议。通过评议，干部职工充分肯定了班子的分析检查报告，一致认为：领导班子的分析检查报告对科学发展观的认识深、查找的问题准、原因分析得透、发展思路清、工作措施可行，并提出了好的意见建议。

八是在整改落实阶段，我局制定了《××工商局学习实践科学发展观活动整改落实方案》，建立整改“台帐”，提出整改项目，落实整改责任，明确整改时限，着力解决影响和制约科学发展、事关全局、群众反映集中的突出问题。并认真修订完善了一批重要的、有影响的、上下期盼的政策和规章制度：建立市场信用分类监管机制；制定完善《岗位绩效考核工作管理办法》，完善岗位目标责任；继续完善行政执法责任制、执法监督制、过错责任追究制、案件核审制、大要案件集体研究决定制、案件回访制、案卷评查制、评议考核制等一系列规章制度；进一步建立和完善12315申投诉举报制度，实行社会承诺制、首问负责制、限时办结制、消费预警制、消费维权责任制

三、坚持管理与服务并重，着力优化发展环境

1、我们根据上级统一安排，在规定的时间内对企业进行了年检以及个体工商户的换照、验照。具体情况如下：全县应检各类企业257户，实检254户，年检率98.8。截至11月16日，我县共有内资企业217户，注册资本金43661万元，年内企业开业6户，变更90户，注销19户，吊销XX未参加年检企业27户。

XX年12月31日止全县应换验照的个体工商户有4085户。截止XX年5月31日止，已实际验照3108户，验照率为80，办理注销登记153户，未参加验照824，其中查无下落462户，边远山区无法参加验照133户，申请再就业国家给予贴息政策贷款而办理营业执照未参加验照221户，前置许可手续不全而无法参加验照8户。在此次换验照过程中，查处无照经营26户，查处超范围经营27户，限期变更登记48户。

2、发展个私经济，提供优质服务。积极引导、扶助个私经济健康发展，我们继续推行“四项制度”，即服务承诺制、首问负责制、限时办结制、行政负责人问责制。在登记注册服务窗口，实行了窗口部门负责人值班制，现场解决相关问题。针对下岗人员、大学生和退伍军人我们一律按政策优惠。一年来，××县个私经济发展成绩喜人，截至11月13日，全县共登记私营企业145户（新增24户），其中分支机构55户，注册资 金15552万元；个体工商户4776户（新增2034户），个私经济从业人员11253人。

3、充分发挥职能作用，服务地方经济建设。今年，我们继续采取“急事急办、特事特办、马上就办”的服务措施，为招商引资工作营造良好的环境。一是优化服务环境，在登记注册服务窗口，从接待咨询、登记注册、受理投诉方面全部实现一厅式办公、一站式服务，继续推行“首问负责制”、“限时办结制”、“局长接待日”等制度，公开办事程序，把办照办事步骤印成“明白纸”，让投资者一看就懂，力争做到“一次讲清、一趟办成”。二是优化执法环境，对外来投资企业和个体工商户在经营中出现的不规范行为，本着以教育为主，处罚为辅的原则，推行市场预警制，发现轻微违章行为及时给予警示，突出引导和教育，使外来投资者在宽松的执法环境中不断发展、不断规范。同时，服务不忘监管，确保监管到位。

四、市场监管突出巡查和办案，全力整顿市场秩序

1、加强市场巡查，整顿经营行为。根据省、市局的统一部署，我局适时开展了节日市场整治、烟花爆竹市场整治、网吧整治、粮食市场整治、碘盐市场整治、低俗影像制品市场、饮水机市场、烟草市场、反走私行动、打击傍名牌行动等一系列市场专项整治活动，规范市场经济秩序。各类专项整治行动先后出动执法人员2307人次，对全县5个市场及近三千户个体 户进行了全面检查，查获各类过期霉变食品130袋（包），收缴塑料购物袋80000个，不合格称7把，暂扣电脑主机158台，显示屏158个。截至11月16日，我局共立案查处违法违章案件34件。

2、大力开展“七农工作”，推进社会主义新农村建设，切实解决“三农”问题。

一是我局认真学习、深刻领会党的xx届三中全会和中央1号文件精神，充分认识当前“三农”工作面临的严峻形势，不断完善“七农”工作机制，建立健全工作制度，现已制定“七农”工作实施方案，各项工作正常开展。1月至11月，我局共出动执法人员407人（次），车辆42台（次），清理检查农资经营户1206户（次），其中化肥经营户487户（次）、种子304户（次）、农药180户（次）、农膜经营户100户（次）、农机具经营户135户（次），印发宣传材料8900份，开展宣传活动1次，建立“两帐两票、一书一卡”制度农资经营户150户。

二是加大对家电下乡商品的监管力度，切实维护农村消费的合法权益。为完善强化监管，共出动执法人员154人次，车辆24台次，检查经营户278户（次），对未按规定宣传销售“三下乡”商品的9户经营户，已下达《自查整改通知书》，进行限期整改。同时严格要求“家电下乡”销售户必须执行进货检查 验收制度，规本范源头治理，做到经营行为能够追踪溯源，切实对消费者负责，从源头杜绝废旧家电翻新，质量不合格和以送货下乡等名义经销假冒商品。并坚持加强监管巡查。同时实行重点化管理，严查销售假冒伪劣商品、无证无照经营商品等违法行为，尽力尽快解决农村消费纠纷，确保农村消费者的合法权益。

三是坚决查处和取缔农村黑网吧。为规范农村文化娱乐市场秩序，6月2—4日，我局会同县公安局、文化局抽调16名执法人员组成专项检查组，在全县范围内开展了为期三天的整治“黑网吧”专项行动。此次专项检查共出动执法人员64人次，车辆12台次，检查经营户17户，查扣用于非法经营的电脑158台，立案查处14件。

四是加强商标注册知识的宣传力度，各分局（所）还主动到各农村场镇、村社宣传商标法，增强了农村干部、农村经营户的品牌意识。通过主动上门服务，引导、帮助、鼓励农户和涉农企业申请商标注册。目前，我县的农副产品商标达到7个，其中著名商标有3个。

3、开展商品交易市场信用分类监管工作。目前，我局对全县已登记的5个商品交易市场进行全面摸底调查，对登记档案进行整理，明确认定市场范围。分类情况如下：5个市场中，通关集贸市场、忠爱桥市场、新抚乡综合农贸市场现阶段不具备 市场信用分类认定标准，不予认定。××县联珠镇综合集贸市场、通关镇集贸市场认定为ｃ类市场，市场信息采集录入工作于5月27日完成，并上报市局。对认定为ｃ类市场的2个市场将严格按ｃ类市场监管，进一步加强市场管理，督促、帮助市场开办者和经营者尽快按照标准建立、健全、完善相关管理制度，力争达到ａ、ｂ类市场信用等级。

4、深入推进流通环节食品安全监管。截止XX年11月，我县证件齐全的食品生产经营主体总数共2941户，其中生产加工企业7户；生产加工个体工商户131户；流通环节经营企业100户；流通环节经营个体工商户1350户；餐饮经营企业26户；餐饮经营个体工商户1327户。食品安全示范店20个，其中农村食品安全示范店12个，建立农村食品安全示范店的行政村数5个。整治城乡结合部的“六小”（指城乡结合部的各类小食品市场、小摊点、小食杂店、小商店和批发市场、集贸市场内的小作坊、小餐馆）共12个。3个工商分局（所）均建立了食品准入制度、市场巡查制度、不合格食品退市制度、食品安全信息公示制度、信用分类监管制度、责任及责任追究制度、预警与应急预案。

全县集贸市场共5个，其中建立监督检查制度的市场5个；建立管理台帐制度的市场2个；建立食品自检制度的市场2个，建立食品质量员制度的市场2个；建立退市制度的市场2个。商场和超市总数5个，其中实行电子监管的商场4个；建立食品质量员制度的商场5个；建立退市制度的商场5个；建立对现场制作和内部加工熟食品质量管理制度的商场1个，我局检查食品经营主体自律制度建设的经营户共2498户。我局注重强化责任监督，确保食品监管工作到位。一是狠抓责任落实。认真贯彻总局《工商行政管理所食品安全监督管理工作规范》，深入落实以基层工商分局、所为基础的食品安全区域监管责任。大力推行以区域化监管为主要内容的“网格化”管理模式，管理人员对责任区的各类主体承担管理责任，工商分局、所负责人是辖区食品安全的第一责任人，各级领导实行“分工包片”责任制。工商分局、所以辖区内“经济户口”为基础，建立健全辖区食品经营单位登记台帐，全面摸清食品经营单位底数，不间断对辖区内食品经营企业进行巡查，及时发现并指导帮助食品经营户整改存在问题。成立督导组，在全县范围内不间断地进行督导检查，对发现的问题和不足公开讲评，下发通报，督促整改。按照食品安全责任暨责任追究办法，对包干区域内发生重大食品安全事故的，从准入、巡查、监管等各个环节，严格追究相关责任人员和领导的责任，从而确保了责任落实、监管到位。二是强化食品经营户自律。加强对食品经营者的教育引导，与流通环节食品经营户签订《食品经营者销售食品质量安全承诺书》、《流通环节食品安全经营 责任书》，加强诚信守法教育培训。根据信用状况，对食品经营企业划分为a、b、c、d四个类别，区别不同情况分别实施分类监管，经营者的自律意识明显增强。三是完善社会监督。充分发挥社会监督的重要作用，调动方方面面的力量加强食品安全监督，广泛宣传食品安全工作，营造良好的氛围。一年来，我局共出动执法人员1433人次，其中下到农村市场916人次；共检查经营户共4666户，其中农村经营户2770户；检查批发市场、集贸市场等各类市场104个，其中农村市场71个；查处食品违法行为1件。

5、依法对广告进行监督管理，根据上级的安排部署，上半年按时对广告业主进行了年检，并认真按照普工商广发XX1号文和XX2号文的通知精神，对市场上的食品、药品和媒体广告进行了清理，通过清理整顿，进一步规范了我县的广告秩序、净化了市场竞争环境。今年共办理户外广告登记120户。

6、在商标的监督管理中，今年我们把工作重点放在了“一所一标”上。截至10月底，我县拥有有效注册商标18件，其中云南省著名商标3件，并积极动员××酒江酒业有限公司参加了第三届商标节，以竭力打造云南省著名商标“天溪牌”酒类系列产品。今年新申报注册商标8件，协助企业和业主查询商标5件。通过我们扎实、有效的工作，使我县的品牌效应得到了提升，资源优势得到了集中体现。

7、合同监管工作。按照国家工商局关于深入开展“守合同、重信用”活动的若干意见通知要求，我局积极开展“守合同、重信用”工作，1—11月共检查监督建设合同12份，合同金额1420万元。通过开展“守合同、重信用”活动，有力地打击了合同欺诈行为，营造了良好的社会经济环境，维护了生产者和消费者的合法权益。

8、动产抵押登记工作。按照国家工商行政管理总局令30号《动产抵押登记办法》规定，为促进资金融通和商品流通，保障债权的实现，我局积极宣传、开展动产抵押登记管理工作。1—11月共办理动产抵押登记合同2份，资金270万元。

五、巩固“工商宣传年”活动，进一步宣传工商，让社会了解工商、支持工商。

（一）积极开展3.15年主题活动，做好消费者咨询、投诉工作。

1、一年来，我局共受理消费者申（投）诉18件，解决18件，解决率100；为消费者挽回经济损失0.96万元；接待来访、接受咨询人次46人次。在受理的投诉中，质量类投诉12件，占66.67；价格类投诉2件，占11.11；计量类投诉2件，占11.11；其他类投诉2件，占11.11从投诉情况来看，质量类的投诉仍然是热点和焦点。

2、深入开展“诚信单位”、“诚信业户”评选活动。XX年2月以来，我消协积极组织开展“诚信单位”、“诚信业户”评选活动。对诚信经营、恪守商业道德、重视消费者权益的企业和个体户公开授牌表彰，树立典型。对当选单位不搞终身制，实行动态跟踪监督，发现有违规经营行为的立即摘牌。经过14个常务理事单位认真审核，全县授予“诚信单位”称号29家，“诚信业户”称号50家，在经营者中营造了争先创优，不甘落后，人人讲诚信，户户重信誉的良好氛围，有力地促进了社会的诚信建设。

3、举行“3·15国际消费者权益保护日”大型咨询服务活动。在一年一度的“3·15国际消费者权益保护日”来临之际，××县工商局、××县消协围绕“消费与发展”年主题，于XX年3月10日在县城商贸城前举行了大规模的“3·15国际消费者权益保护日”宣传咨询服务活动。食品药品监督局、烟草专卖局、卫生局、技术监督局、公安局等12家单位和3家企业代表参与了这项活动。针对农村消费者维权意识较弱的情况，通关分会和泗南江分会也分别在当地的乡镇设立了“3·15”现场咨询和投诉台，向广大农村消费者朋友们提供宣传咨询服务。

宣传咨询服务活动围绕“消费与发展”年主题，出动人员68人次，车辆11台次，悬挂宣传布标12条，发放宣传材料23 种共11900张，提供咨询服务XX人次。宣传人员针对广大消费者较为关心的食品药品安全、产品质量、农业生产资料、非法传销、物价等内容进行了广泛宣传。同时在现场对假冒伪劣商品进行公开曝光，热情耐心地为消费者讲解识假知识，深入系统地贯彻《消法》、《云南省消费者权益保护条例》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等法律法规，引导消费者科学消费、可持续消费，为构建和谐社会，促进当地经济又好又快发展作出积极的努力。

4、举办“消费与发展”大型专题文艺晚会。3月10日晚20点整，在××县太阳广场举行了“消费与发展”大型专题文艺晚会。晚会由中共××县委宣传部、县工商局、县文体局主办，××县消协、××县凤凰新城承办，特邀玉溪市红塔歌舞团进行表演。县委副书记、县人民政府县长杜益学、县人大常委会主任杞乔华等有关部门的领导到会观看了文艺演出。大型专题文艺演出围绕“消费与发展”年主题，以《火把山火把果》拉开序幕，通过演唱、花灯、舞蹈等丰富多彩的内容，让观众欣赏到了优美的歌声、动人的舞姿，特别是贯穿整个演出过程的“3·15知识竞答”，观众踊跃抢答。观众在欣赏精彩节目的同时，轻松获得了消费知识。工商行政管理局干部职工、经营者、广大消费者、市民等上万人观看了专题演出。

晚会现场，对获得“诚信单位”和“诚信业户”称号的29家单位和50户业户的代表进行了授牌。积极鼓励、大力倡导工商企业和个体工商户诚信经营，优质服务，呼吁全社会共同关注消费环境，努力营造公平良好的市场氛围。

5、举办“消费发展”进农村“3.15农村消费者之音” 专题文艺演出。为了进一步增强广大农村消费者朋友的维权意识，促进农村经济较快发展，××县工商局、××江县消协经过周密的安排部署，于3月11日早上在××通关镇举办了“消费发展”进农村“3·15农村消费者之音”专题文艺演出。演出通过通俗形象，贴近农村、贴近老百姓生活的歌舞《咱老百姓》、《红盾卫士》、《和谐中国》等丰富多彩的节目和“3·15”知识抢答，不仅让广大农村消费者朋友欣赏到一台精彩纷呈的专题文艺演出，而且在忍俊不禁、捧腹大笑之余，获得了消费知识。工商所的工作人员在节目间隙还积极向消费者们发放“3·15”宣传材料，讲解消费知识，提升农村消费者的消费知识水平，推进农村消费者权益保护工作进一步深入发展。

6、提高服务效能，建立健全“一会两站”消费维权体系。“一会两站”建设工作是一项便民利民的工程，是政府联系人民群众的桥梁纽带，是新形势下维护农民合法权益的切实需要。我局对“一会两站”建设工作十分重视，积极向当地县委 政府请示汇报，迅速成立了“××县乡（镇）和行政村（社区）建立‘一会两站’工作领导小组”，并认真制定了“一会两站”工作实施方案。为使消费维权工作延伸到农村，推动消费者权益保护工作进社区、进村镇、进市场、进商家、进学校，进一步改善农村市场和消费环境，切实维护广大农村消费者的合法权益，我局积极组织人员深入开展“一会两站”建设工作，截至XX年11月底，在局领导的亲自率领下，我县的15个乡（镇）消费者协会分会，4个社区、16个行政村的投诉站、联络站已建立并进行了挂牌。预计XX年底，其余的148个行政村的两站建设也将全面完成并进行挂牌。

（二）个私协会工作开展情况。

1、建立××创业导师信息库。筛选推荐了自愿为初次创业人员提供免费帮扶和创业培训服务导师四名，统一录入了省个私协编制的创业导师数据库，实现创业导师资源共享。给今后我县所需帮扶创业人员的需求和特点，从创业导师数据库中选出并介绍相适应的导师给创业者，提供创业导师帮扶服务。

2、认真开展贷免扶补工作。一是加大宣传力度。全县各级工商分局、所、个私协分会要通过典型引路、媒体动员、协会组织、行政推进等手段，营造“自主创业、艰苦创业、全民创业”的浓厚氛围，大力宣传党和国家、省委省政府关于鼓励创业的有关方针政策；二是加强监管服务。对分配到各个私分会 的创业名额定位进行全程跟踪调查指导工作；三是统一模式。县个私协会统一制作了“创业计划书”下发各分会要求创业人员认真填写；四是统一帮扶。各个私分会及时为申请人提供了创业政策咨询和创业指导服务工作，各个私分会在申请人中确定了帮扶对象。其中：农民工创业1名、大学生创业2名、复员军人创业1名；4名申请创业人员正在办理相关手续。县个私协会为创业人员做好了“一对一、一条龙、一站式、一体化”的服务工作，并于7月3日办结了4户成熟帮扶对象，及时把已完成的创业者贷款对象推荐上报给农信社及时审定，农信社在7月16日及时进行了放贷工作。我县个私协认真完成了“贷免扶补”鼓励创业一期目标任务，转入二期后续跟踪“六项服务”工作。

六、抓好基础建设，树立工商新形象

今年以来，我局采取“抓学习、促提高、换观念、有创新”等方式强化基础建设，提高队伍整体素质。

1、强化干部职工的思想政治教育，健全政治理论和学习制度。今年，我局加强了对干部职工政治理论教育力度，组织干部职工认真学习和领会“xxxx”重要思想，引导大家树立大局的观念，树立管理就是更好地服务的意识，拓宽思维，把执法监管工作同支持改革开放、支持经济建设联系起来。在思想政治教育中，局领导非常重视干部思想观念的教育，在每月一次 全局干部职工大会中，首先要学习党和国家的有关政策和法规，学习工商系统中拥现出来的先进模范人物事迹，提高了干部职工的思想政治觉悟。积极主动地做好干部职工思想工作，将隐患排除在萌芽阶段，全局无一人上访和串访。另外，局领导做到积极主动地关心职工生活，只要职工或者家属中遇到难解问题，局领导都会及时关心问候，帮助解决问题，化解矛盾。今年有几位职工及家属住院，局领导都及时去看望，表达组织的关心。

2、加强廉政风险点管理工作，抓好队伍建设。结合省、市党风廉政会议的要求，我局集中人员、集中精力、集中时间进行了认真学习和讨论，做到在学习内容、学习时间、学习效果上“三落实”。同时积极拓展，从源头上预防腐败工作领域，在借鉴外地先进经验的基础上，党组深入调研，认真分析，大胆探索，把腐败的“篱笆”扎得更牢，通过排查，决定对具有队伍管理权、行政审批权、行政执法权、行政收费权、基本建设、财务支出权等重点岗位和责任人员实行廉政风险点管理。

3、继续推行责任政府四项制度，落实阳光政府四项制度，提高了办事效率。一是深入贯彻《行政处罚法》，我局对基层查处行政执法案件进行了清理，清查所有案卷档案及经济户口档案，对手续材料不规范的重新规范，做到了案件处罚事实清楚、证据充分、处罚恰当。目前看来，执法状况较好，截至11 月16日，立案34件，未出现一起行政诉讼案件，所有案卷都归档齐全。二是在行政性收费清理上，我局严格按照国家规定的收费项目、标准和依据收取，并按要求进行了公示，截止11月30日，我局行政性收费收入共计4.41万元。三是认真开展执法案件回访。根据市局《关于在全市工商行政管理系统集中开展行政执法案件回访活动的通知》精神，我局迅速成立了以郑江云副局长为组长，赵文祥纪检组长为副组长，法制监督、公平交易、监察室负责人为成员的领导小组，认真开展了执法案件的回访工作。领导小组从XX年至XX年股室、分局、所承办的案件中，抽出了12件案件，采用了直接回访、电话回访、召开座谈会回访等回访形式进行了12件案件的回访工作，其中采用直接回访案件7件，电话回访案件3件，召开座谈会回访案件2件。通过直接回访、电话回访、召开座谈会回访，当事人对我局的行政执法工作给予了充分的肯定：工商机关在执法过程中以事实为依据，法律为准绳，程序合法，手续完善，体现了人性化，体现了法律面前人人平等原则。

4、开展行政审批自查

依据《云南省人民政府办公厅转发国务院办公厅关于深入推进行政审批制度改革意见的通知》，按照合法、合理、效能、责任、监督的原则和该取消的一律取消、该调整的必须调整的要求，我局对十三个行政许可项目认真进行认真的自查，完善了 “一门受理、统筹协调、规范审批、限时办结”的运作方式。在行政审批的事项的受理、承办、批准、办结和告知等环节中实行公开透明、规范运作，没有缺位和不到位现象发生，依据按照上级要求，对行政审批事项中的收费事项的收费依据、收费标准、收费程序实行公开，严格规范收费标准，杜绝乱收费现象发生。通过认真查找、对照、检查，我局无自行取消和调整行政审批事项的现象出现。

七、明年的工作打算。

明年，我局开展各项工作的总体思路是：以邓小平理论、“xxxx”重要思想和党的xx大精神为指导，紧紧围绕省、市工商局和县委、县政府的统一部署，以科学发展观来统领全县工商工作，充分发挥工商部门职能作用，深入整顿规范市场经济秩序；加大执法力度和提高执法水平，建立服务型、节约型和学习型工商；坚决按照“三个到位”、“六个好”的内容要求，为推动我县经济社会又快又好发展作出新的贡献。一是深入学习贯彻党的xx大精神和科学发展观进一步开创××工商行政管理工作新局面，要紧密联系工商行政管理工作实际，充分履行市场监管职责，营造良好的市场环境。二是以“六个好”、“三个到位”为指导，努力实现“六项重点工作”目标。三是进一步加大查办案件的力度，拓宽案源，力保在今年的基础上有所突破，尽力完成上级安排的计划指导数。四是继续加强xx大精神的学习，充分发挥教育与惩治和预防腐败中的基础性作用，牢固树立社会主义荣辱观，全面提升我局干部队伍的整体素质，增强拒腐防变的自律能力，为我局各项工作的开展提供强有力的政治思想保证。五是做好本机关及其内设机构职能职责的明确划分工作，抓好有关服务承诺、工作流程等事项的公布，落实阳光政府四项制度，努力建立落实的长效机制。六是将练兵比武活动与正常的业务工作结合起来，把大练兵活动作为“两提升年”活动的有效载体和重要内容，以岗位练兵活动促进执法能力的提高，促进我局各项工作的开展。七是认真组织完成地方党委政府交办的各项工作任务。