×疗养院二00四年度工作总结及二00五年度工作布置

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第一篇:×疗养院二00四年度工作总结及二00五年度工作布置

******二ΟΟ四年度工作总结二00四年,我院在省局领导的亲切关怀下,在**领导的直接领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以经济建设为中心,以改革创新为手段,以服务为主、效益为先、发展为第一要务,紧扣市场脉膊,积极调整经营思路、更新思想观念,增强实力,加快发展,各项工作都取得较好的成绩;过去的一年,是对**院发展具

有重大而深远意义的一年。尤其在***院接管以后,**全体员工与时俱进,积极适应市场需求,进一步加强了**内部建设,进行了三项制度改革,使我院初步走上了制度化、规范化管理的轨道;对外积极开拓市场,克服硬件条件差、接待能力小等不利因素,内练素质,外树形象,市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报,全体职工的收入也得到了一定的提高。经过全院职工的共同努力超额完成了年初局下达的各项生产经营目标任务,再创历史新高,截止12月底,我院完成对外创收万元,与去年相比,增加万元,节约与收益万元,与去年相比增加万元。与此同时,加强党的执政能力建设,反腐倡廉各项规定得到了贯彻落实,党风廉政工作进一步得到加强,精神文明建设硕果累累,荣获了**市首届文明单位荣誉称号。这一切为**院今后生存和发展打下了坚实的基础,回顾这一年,我们认真做好了如下几点工作:过去的一年,**院在探索中前进,在开拓中进取,积累了丰富的经验,取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项基本建设”。

一、抓住了一个中心:就是紧紧抓住营销这个中心,在市场经济条件下,**院要生存发展,根本出路就在于开拓市场和占领市场,**是**风景区的重要组成部分,凭借得天独厚的温泉资源,每年吸引着众多游客观光旅游,并且成为宣传**旅游、举办如牡丹节重大接待活动的重要基地。近年来,由于宾馆竞争日益激烈,各宾馆间的相互压价、让利愈演愈烈,这种无序和自相残杀的竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。院领导面对竟争日益激烈的市场,审时度势,及时洞察市场发展方向,积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇,迎难而上,先后到******************等地联系客源,请有关单位来院参观考察,既稳定了老客户,又发展了新客源,以会议、旅游业务带动了疗养、体检业务的开展。多元化经营是我院调整经营思路,做大做强的必由之路,院领导一直倡导此种方式,强调以客房餐饮为主的同时,业务范围仍然要涵盖医疗保健等方面。2004年医疗保健部承办了来自的体检任务。这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。市场任务的承接取得了可喜的成绩,如**公司、由此,全院的生产呈现出一片勃勃生机。由于接待活动众多,我院形象不断提升,积极开展市场调研院领导于2004年月份对外地的生产、经营、管理状况进行了调研。这次活动基本上达到了初定的目的,从中也能找出自身目前在生产、经营、管理等方面存在的缺陷,并开始了积极的整改,各项目部大都统一了思想,提高了认识,更加注重项目部管理班子建设,更加团结一致,各项管理工作正走向正规化、规范化、制度化。

二、实现了两个亮点:就是实现了客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。2004年,全年客房入住率高达%,这些喜人成绩的取得,是客务部全体员工努力的结果,也与客务部经理的严格管理是分不开的。她们管理制度明确,坚持天天开晨会,周周有例会,月月做总结,及时解决存在问题,表扬先进,明确下步工作重点,提高了服务质量,做到了个性化和人性化服务,从而增加了客人入住回头率。去年,餐厅就餐率高达%,实现收入万元,成绩非常喜人。这些都得益于硬件设施的改进、菜品质量的提高。改制后接待部高薪聘请了两名有较高技术的红白案师傅,在后厨的努力下,菜品基本形成了自己的特色,一年来,他们没有休息日,却很少有怨言,他们始终坚守在工作岗位上、不论工作时间多长、任务多重,从没有影响过工作。餐厅服务人员笑迎顾客,善待来宾,提供及时、准确、周到的服务,同样受到了顾客的欢迎。

三、搞好了三项基本建设:1是基础设施建设,2是管理制度建设,3是员工队伍建设。

1、大力开展基础设施建设。在资金十分紧张的情况下,去年完成了大门楼的改造,进行了前厅、走道粉刷,设计制作了宣传长廊,购置了一批餐饮设备,年底开始了新热水塔的建设,预计二月份即能投入使用。经过改造后使**院的有限资源得到了最大程度的利用,特别是热水塔的建成将解决目前接待工作的燃眉之急。为下一步的改造打下基础。

2、逐步完善管理制度建设。为了使**院经营管理进一步走入规范化轨道,在2004年10月制定了劳动、人事、分配三项制度改革,形成了二个文件。加强了安全生产安全生产历来是企业的重中之重,我院各个部门均能本着“以人为本”的观念抓好安全生产,全面落实安全生产责任制,能将安全生产目标任务层层落实,部门、单位负责人、安全员在安全生产中的责任。对于新招的员工能在三天之内

第二篇:疗养院工作总结及工作布置

******二ΟΟ四工作总结

二00四年,我院在省局领导的亲切关怀下,在**领导的直接领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以经济建设为中心,以改革创新为手段,以服务为主、效益为先、发展为第一要务,紧扣市场脉膊,积极调整经营思路、更新思想观念,增强实力,加快发展,各项工作都取得较好的成绩;过去的一年,是对**院发展具有重大而深远意义的一年,疗养院工作总结及工作布置。尤其在***院接管以后,**全体员工与时俱进,积极适应市场需求,进一步加强了**内部建设,进行了三项制度改革,使我院初步走上了制度化、规范化管理的轨道;对外积极开拓市场,克服硬件条件差、接待能力小等不利因素,内练素质,外树形象,市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报,全体职工的收入也得到了一定的提高。经过全院职工的共同努力超额完成了年初局下达的各项生产经营目标任务,再创历史新高,截止12月底,我院完成对外创收万元,与去年相比,增加万元,节约与收益万元,与去年相比增加万元。与此同时,加强党的执政能力建设,反腐倡廉各项规定得到了贯彻落实,党风廉政工作进一步得到加强,精神文明建设硕果累累,荣获了**市首届文明单位荣誉称号。这一切为**院今后生存和发展打下了坚实的基础,回顾这一年,我们认真做好了如下几点工作:

过去的一年,**院在探索中前进,在开拓中进取,积累了丰富的经验,取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项基本建设”。

一、抓住了一个中心:就是紧紧抓住营销这个中心,在市场经济条件下,**院要生存发展,根本出路就在于开拓市场和占领市场,**是**风景区的重要组成部分,凭借得天独厚的温泉资源,每年吸引着众多游客观光旅游,并且成为宣传**旅游、举办如牡丹节重大接待活动的重要基地。近年来,由于宾馆竞争日益激烈,各宾馆间的相互压价、让利愈演愈烈,这种无序和自相残杀的竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。院领导面对竟争日益激烈的市场,审时度势,及时洞察市场发展方向,积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇,迎难而上,先后到******************等地联系客源,请有关单位来院参观考察,既稳定了老客户,又发展了新客源,以会议、旅游业务带动了疗养、体检业务的开展。多元化经营是我院调整经营思路,做大做强的必由之路,院领导一直倡导此种方式,强调以客房餐饮为主的同时,业务范围仍然要涵盖医疗保健等方面。2004年医疗保健部承办了来自的体检任务。这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。市场任务的承接取得了可喜的成绩,如**公司、由此,全院的生产呈现出一片勃勃生机。由于接待活动众多,我院形象不断提升,积极开展市场调研院领导于2004年月份对外地的生产、经营、管理状况进行了调研。这次活动基本上达到了初定的目的,从中也能找出自身目前在生产、经营、管理等方面存在的缺陷,并开始了积极的整改,各项目部大都统一了思想,提高了认识,更加注重项目部管理班子建设,更加团结一致,各项管理工作正走向正规化、规范化、制度化。

二、实现了两个亮点:就是实现了客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。

2004年,全年客房入住率高达%,这些喜人成绩的取得,是客务部全体员工努力的结果,也与客务部经理的严格管理是分不开的。她们管理制度明确,坚持天天开晨会,周周有例会,月月做总结,及时解决存在问题,表扬先进,明确下步工作重点,提高了服务质量,做到了个性化和人性化服务,从而增加了客人入住回头率。

去年,餐厅就餐率高达%,实现收入万元,成绩非常喜人。这些都得益于硬件设施的改进、菜品质量的提高。改制后接待部高薪聘请了两名有较高技术的红白案师傅,在后厨的努力下,菜品基本形成了自己的特色,一年来,他们没有休息日,却很少有怨言,他们始终坚守在工作岗位上、不论工作时间多长、任务多重,从没有影响过工作。餐厅服务人员笑迎顾客,善待来宾,提供及时、准确、周到的服务,同样受到了顾客的欢迎。

三、搞好了三项基本建设:1是基础设施建设,2是管理制度建设,3是员工队伍建设。

1、大力开展基础设施建设。在资金十分紧张的情况下,去年完成了大门楼的改造,进行了前厅、走道粉刷,设计制作了宣传长廊,购置了一批餐饮设备,年底开始了新热水塔的建设,预计二月份即能投入使用。经过改造后使**院的有限资源得到了最大程度的利用,特别是热水塔的建成将解决目前接待工作的燃眉之急。为下一步的改造打下基矗

2、逐步完善管理制度建设。为了使**院经营管理进一步走入规范化轨道,在2004年10月制定了劳动、人事、分配三项制度改革,形成了二个文件。加强了安全生产安全生产历来是企业的重中之重,我院各个部门均能本着“以人为本”的观念抓好安全生产,全面落实安全生产责任制,能将安全生产目标任务层层落实,部门、单位负责人、安全员在安全生产中的责任。对于新招的员工能在三天之内按院要求进行三级安全教育,能积极组织学习上级和安全生产文件,每天在开工之前进行安全教育、安全交底后再上岗,并做好交底记录。院办公室也下达了《关于》、《的通知》、《通知》等一系列文件,强调了生产服从安全,生产必须安全的准则。

3、不断加强员工队伍建设。以人为本,善待员工是**院一贯遵循的优良传统。改制以后,善待员工在制度上更是体贴入微。通过竟争上岗重新任命院中层领导干部,优化了人员组合,通过竟争上岗将年富力强、热爱接待工作的同志选派到接待岗位,由于原来的服务员大部分办理了内退手续,我院招收了一批服务员,请有关专家上门对她们进行了岗前培训,规范服务,统一着装,使接待质量得到了加强,外部形象得到提高。这些措施对企业的稳定与发展起着关键作用。自2000年改制以来我院职工的工资一直未能加以调整,职工月发工资较低,职工的反映很大。***院接管后,为调动全院广大职工的劳动积极性,经研究决定,以三项制度改革为契机,对职工工资进行改革,使得我们职工的工资得到了普遍提高,也能够每月按时发放,这一做法得到广大职工一致认可;善待员工,不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得,水涨船高方面,更重要的是在**这个大舞台上,员工们的才华得到了充分地展示,**院成为广大员工实现人生价值的最佳场所。正如员工们所说的:这里真正是能者上,庸者让,劣者下,地疗院要发展,关键是人才,而人才往往就在你面前,看你善不善用,敢不敢用,工作总结《疗养院工作总结及工作布置》。大胆使用地疗院自己培养的人才,是我们的一大收获。接待工作要要实现一流的服务就要真正想客人所想,急客人所急,对客人投入感情,真诚地与客人沟通,全体员工,人人都要做营销员、宣传员,个个都是服务员。人人都有强烈的营销意识和服务意识,回顾上半年工作所取得的成绩,我们有如下深刻体会:

——必须坚持在市场竞争中谋生存,求发展。在当前市场经济条件下,**院生存和发展的唯一出路就是把自己定位在市场,在参与市场竞争过程中,不是被动地应付市场,而是要研究市尝了解市尝熟悉市场,占领市场,在提高服务质量上下功夫,在增强竞争能力和市场诚信度上下功夫,正确分析自己的长处和不足,扬长避短、趋利避害,讲究策略,与“狼”共舞,只有这样,才能在“狭缝”中求得生存和发展,争得更多的市场份额。

——必须坚持深化**院内部改革。由于长期受计划体制的影响,我院内部还存在着政令不畅,职责不明,人浮于事的现象。这些矛盾的解决,只有靠进一步深化改革才能从根本上加以转变。必须通过推进内部劳动,人事、分配制度的改革来进一步调动员工的积极性,通过完善定员定薪,实行定岗定员、竞争上岗、末位淘汰、减员增效等方法来增强企业的竞争力。

——必须坚持以市场为导向,调整结构,发展多元经营。在市场经济条件下,企业一业为主,多种经营是一条求得生存发展的必经之路,针对我院现状,要抓好多元化经营,优化产业结构,寻求新的经济增长点,以适应市场变化,适时调整产品结构,只有通过寻求新经济增长点的建立,企业才有旺盛的生命力。

——必须坚持以生产经营为中心,发挥党政工协调一致的整体合力。实践证明,一切工作都要以生产经营为中心,党政工做到思想同心,目标同向,工作同步,紧密配合,协调一致,企业才能在市场竞争中不断发展。

在总结所取得的成绩的同时,我们也必须清醒地看到我院存在的问题和不足,需要认真予以解决:

一是接待能力小,硬件条件差,是严重制约我院生产经营的瓶颈。当前我院的接待条件只能接待一些四、五十人的小型会议,大、中型会议因场地、客房、餐厅条件有限无法接待。加之配套娱乐设施不完备使我们丢掉一些老客户。因此扩大接待规模、完善配套设施已提到了议事日程上来。

二是管理体制、机制还落后于要求,我们的管理体制、机制与市场经济发展的要求相比相差甚远,与其他同行业相比,有着明显的差距和不合理性。改制后,虽然在一些机构设置和运作机制上进行了一些改革,也取得了一定的效果,但仍需提高,新的激励机制尚未成熟,配套改革措施还很不完善,不能有效地激发广大职工的积极性,使整体素质提高不快。

三是缺乏具有较高素质的管理人才,面对市场竞争的压力,我院管理层中能懂会经营、善管理、能开拓市尝具有高素质的管理人员存在断档现象。所以在引进人才,用好人才,留住人才等方面是一个长期的重要课题。

五是财务管理水平不高,成本及费用支出过大,管理民主得不到充分落实,群众对疗养院的长期稳定与发展缺乏信心。

针对以上问题和不足,我们需要做以下工作:

1、坚持“发展才是硬道理”,增加营业面积,逐步实施实施我院总体规化,实现滚动式发展。以开拓进取精神,争取年年投入基本设施改造资金,年年进行体制创新,在滚动式发展中,年年都获得较好的效益。2005年要实现超常规发展,也必须坚持完成新的改造任务。这是今年的头一个硬仗,一定要做到首战必胜。保质、保量、保工期,既要参考别的星级酒店,又要博采之长,形成我院特色,在周边地区独树一格,在顾客中形成“要舒畅要品位,还是住***”的效应。

2、加大财务管理力度,完善各项制度

3、推进配套改革,强化竞争机制

按照总院的部署,完成分配制度的改革,完善定岗、定员、定薪等各项制度,充分调动干部职工的积极性,同时,院内部要进一步强化管理职能,按市场经济要求进一步科学合理进行机构设置。

4、加大人才引进

企业之间的竞争归根结底是人才的竞争、技术的竞争,重视技术、重视人才是第一要务。我院要在注重壮大的同时,把人才培养放在优先发展的地位,除了自身培养和鼓励职工自学等外,还要根据我院的发展规划,有计划地招收、发现、使用人才,做到长流水、不断线,保证新陈代谢和发展的需要。同时,在引进人才后,要在用好人才和留住人才方面下大力气。

5、加强对中层干部的培养,明确职责分工

目前由于种种原因,我院中层干部理论水平不是很高,视野不够开阔,管理经验不足,管理方法还有待改进,提高项目经理的理论水平和项目管理能力,同时,整套班子要形成分工明确,职责分明,相互学习、相互制约的机制,要增强团队意识,发扬团队精神,团结务实,开拓创新,努力把本部门管理好、建设好,提升我院在市场中竞争力。

6、继续开拓市场,内挖潜力,外拓客源,千方百计提高客房入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全员服务上下功夫。全院上下,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销。分析这几年我院的客情,我看主要是五个群体:一是省局机关会议,这是我们得天独厚的地方,一定要为省局的会议服务好;二是**********等单位,对这批老客户我们要兢兢业业服务好;三是亲朋群体,通过我们员工及亲属推介来院,到**院确实有宾至如归、“**院就是自己家”的温馨感觉;四是商务群体,来我院进行商务活动,要熟客熟待;五是散客居民群体,虽是零散而来,往往能举一反三,是最有潜力的客源。不管哪一方面的客源“来的都是客”,都是“上帝”,都要搞好服务和接待。要建立客户档案,了解客人来自哪里,爱好什么,“投其所好,适其所求”地做好服务工作。为了扩大影响,适应不同顾客群体的需求,要利用一切喜庆机会,开展丰富多采的特色促销活动。如:元旦、春节、元宵节、五一劳动节、端午节、中秋节、重阳节、国庆节、圣诞节等;纪念日方面如:婚礼、生日、结婚纪念日、毕业日等;会议方面,如党代会、人大会议、政协会议,各部门系统的专业研讨、培训活动等,都是我们开展营销活动的好机会。作个有心人,商机到处有。要采取走出去,请进来、送上门、做广告、发贺卡、送优惠券等多种生动活泼的形式,让大家了解地疗院,接受**院的服务。

7、其他各个部门,除了在全员营销中担任角色外,主要是为餐饮部、客务部搞好服务保障工作。后勤保障,最主要的是及时准确公平合理地处理好涉内涉外财务,激励员工,开源节流,搞好商品,物资采购,确保一线需求。工程保障,主要搞好水、电、暖(冷)、气正常运营,物资设备完好无损,节能降耗。,绩效考核,薪资管理及员工培训工作。舆论保障,利用店报宣传阵地,使大家明确工作重点,激励先进,凝聚人心,扩大影响。办公室要发挥总经理助手作用和酒店枢纽部作用,做好上通下达工作和部门之间的协调工作。搞好文体活动,活跃员工生活。加强安全保卫工作,保障顾客和员工的安全。

总之,我们要通过实践,找出工作中目前存在的问题,同时对新情况、新问题进行调查研究,不断探索新途径、总结新方法从而确保我院向做大做强的目标迈进!

第三篇:×疗养院二四工作总结及二五工作布置[范文模版]

×疗养院二00四工作总结及二00

五工作布置

******二ΟΟ四工作总结

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二00四年,我院在省局领导的亲切关怀下,在**领导的直接领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以经济建设为中心,以改革创新为手段,以服务为主、效益为先、发展为第一要务,紧扣市场脉膊,积极调整经营思路、更新思想观念,增强实力,加快发展,各项工作都取得较好的成绩;过去的一年,是对**院发展具有重大而深远意义的一年。尤其在***院接管以后,**全体员工与时俱进,积极适应市场需求,进一步加强了**内部建设,进行了三项制度改革,使我院初步走上了制度化、规范化管理的轨道;对外积极开拓市场,克服硬件条件差、接待能力小等不利因素,内练素质,外树形象,市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报,全体职工的收入也得到了一定的提高。经过全院职工的共同努力超额完成了年初局下达的各项生产经营目标任务,再创历史新高,截止12月底,我院完成对外创收

武警云南省边防总队医院怎么样安全厅,档案厅一带,边防总队也在那,4路车能到),穿过高架桥和铁路,打听一下就知道了,边防总队疗养院也在那一带!在西华园后面这条河的街上,可以坐4路、97路、22路到西华园...防抓取,提供内容。

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万元。与此同时,加强党的执政能力建设,反腐倡廉各项规定得到了贯彻落实,党风廉政工作进一步得到加强,精神文明建设硕果累累,荣获了**市首届文明单位荣誉称号。这一切为**院今后生存和发展打下了坚实的基础,回顾这一年,我们认真做好了如下几点工作:

从平谷到北京市第七中学怎么坐车,在洋桥西换乘957路快2(海子角-回民公墓),抵达清源西里北站.约121.97公里线路2:从...,在西便门外换乘937路支2下行(南礼士路-北京野生动物园),抵达大兴中医院.约125.35公...防抓取,提供内容。

过去的一年,**院在探索中前进,在开拓中进取,积累了丰富的经验,取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项基本建设”。

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一、抓住了一个中心:就是紧紧抓住营销这个中心,青岛第一疗养院和第二疗养院的区别答:这两个疗养院都是济南军区的。一个是济南军区青岛第一疗养院,一个是济南军区第二疗养院。其中二疗是原来的二疗与海军青岛疗养院合并的。防抓取,提供内容。

在市场经济条件下,**院要生存发展,根本出路就在于开拓市场和占领市场,**是**风景区的重要组成部分,凭借得天独厚的温泉资源,每年吸引着众多游客观光旅游,并且成为宣传**旅游、举办如牡丹节重大接待活动的重要基地。近年来,由于宾馆竞争日益激烈,各宾馆间的相互压价、让利愈演愈烈,这种无序和自相残杀的竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。院领导面对竟争日益激烈的市场,审时度势,及时洞察市场发展方向,积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇,迎难而上,先后到******************等地联系客源,请有关单位来院参观考察,既稳定了老客户,又发展了新客源,以会议、旅游业务带动了疗养、体检业务的开展。多元化经营是我院调整经营思路,做大做强的必由之路,院领导一直倡导此种方式,强调以客房餐饮为主的同时,业务范围仍然要涵盖医疗保健等方面。2007年医疗保健部承办了来自

青岛第二疗养院在哪?问:做什么车去?答:在李村做605就可以,有二疗这一站,下车就是!防抓取,提供内容。

的体检任务。这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。市场任务的承接取得了可喜的成绩,如**公司、什么是疗养院?问:如果去疗养院当护士!有人问你为什么要来疗养院?该怎么回答?答:

一、你先去应聘先。有人问为什么要疗养院:其实,在疗养院工作和在医院工作,都是工作的一种。你不要顾虑太多的。

二、1、疗养院防抓取,提供内容。

由此,全院的生产呈现出一片勃勃生机。由于接待活动众多,我院形象不断提升,求告知国际排名前二十的疗养院名称及地点!问:求告知国际排名前二十的疗养院名称及地点!求告知!答:应该在瘦西湖风景区附近防抓取,提供内容。

积极开展市场调研 院领导于2007年 月份对外地

疗养院的简介答:根据国务院1994年2月26日发布的第149号令《医疗机构管理条例》和卫生部1994年8月29日发布的第35号令《医疗机构管理条例实施细则》的规定,医疗机构共有12个类别,疗养院属于第防抓取,提供内容。

的生产、经营、管理状况进行了调研。这次活动基本上达到了初定的目的,从中也能找出自身目前在生产、经营、管理等方面存在的缺陷,并开始了积极的整改,各项目部大都统一了思想,提高了认识,更加注重项目部管理班子建设,更加团结一致,各项管理工作正走向正规化、规范化、制度化。

疗养院具体注册事项答:我手头有一份可研报告,给你把目录摘出来,你看一下吧。

一、海南热带森林疗养院项目总论

1、项目背景

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二、海南热带森林疗养院项目市场分析和营销战略

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二、实现了两个亮点:就是实现了客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。

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北戴河海军疗养院的介绍答:北戴河海军疗养院全称北京军区北戴河疗养院第二疗养区,疗养院地处北戴河的最东端--金山嘴,三面环海,院内可享受隔窗观日出、卧床听涛声,足不出户就可以体会海的神韵。北戴河海军疗养防抓取,提供内容。%,这些喜人成绩的取得,是客务部全体员工努力的结果,也与客务部经理的严格管理是分不开的。她们管理制度明确,坚持天天开晨会,周周有例会,月月做总结,及时解决存在问题,表扬先进,明确下步工作重点,提高了服务质量,做到了个性化和人性化服务,从而增加了客人入住回头率。

疗养院有什么意义答:疗养院是提供物理治疗(如水疗,光疗),并配合饮食、体操等疗法以帮助病人恢复健康的医疗机构防抓取,提供内容。

去年,餐厅就餐率高达 %,实现收入 万元,成绩非常喜人。这些都得益于硬件设施的改进、菜品质量的提高。改制后接待部高薪聘请了两名有较高技术的红白案师傅,在后厨的努力下,菜品基本形成了自己的特色,一年来,他们没有休息日,却很少有怨言,他们始终坚守在工作岗位上、不论工作时间多长、任务多重,从没有影响过工作。餐厅服务人员笑迎顾客,善待来宾,提供及时、准确、周到的服务,同样受到了顾客的欢迎。

青岛第二疗养院的马山诊室有去过的吗,我妈胃病去...问:青岛第二疗养院的马山诊室有去过的吗,我妈胃病去那边看的,拿了好多药...答:明明知道还问!这已经是公开的秘密!但是话说回来!不是有托就说明医生不行!只是一种广告策略!别人在百度打广告和请人是一个意思!!关键还得看自己和医生的交流!防抓取,提供内容。

三、搞好了三项基本建设:1是基础设施建设,2是管理制度建设,3是员工队伍建设。防抓取,提供内容。

1、大力开展基础设施建设。在资金十分紧张的情况下,去年完成了大门楼的改造,进行了前厅、走道粉刷,设计制作了宣传长廊,购置了一批餐饮设备,年底开始了新热水塔的建设,预计二月份即能投入使用。经过改造后使**院的有限资源得到了最大程度的利用,特别是热水塔的建成将解决目前接待工作的燃眉之急。为下一步的改造打下基础。

近年来,钱币收藏在集藏领域如火如荼,尤其是纪念流通币、人民币纸钞等价格与日俱增,折射出钱币市场的火爆。而过去长期被忽视的铜元,这几年也开始悄然走俏铜元,也称铜板,是中国清末民初以来所铸各种新式铜币的通称,与历代的方孔铜钱不同,其中间无孔,是我国近代货币体系的重要组成部分。自1900年开始流通,到20世纪30年代逐步被镍质硬币所取代,铜元在中国流通的历史仅为30多年。但就是这30年间,由于中国发生了防抓取,提供内容。

2、逐步完善管理制度建设。为了使**院经营管理进一步走入规范化轨道,在2007年10月制定了劳动、人事、分配三项制度改革,形成了

不知道有多少人和我一样曾有这个想法,自己静静地工作,高冷酷帅,还挺美滋滋的。甚至网上有这样一个段子:心不心动?但职场酷小哥其实是细思极恐。心理学上:脱离社交的社会活动不能构成完整的社会人格,长期孤独或防抓取,提供内容。

二个文件。加强了安全生产 安全生产历来是企业的重中之重,我院各个部门均能本着“以人为本”的观念抓好安全生产,全面落实安全生产责任制,能将安全生产目标任务层层落实,部门、单位负责人、安全员在安全生产中的责任。对于新招的员工能在三天之内按院要求进行三级安全教育,能积极组织学习上级和安全生产文件,每天在开工之前进行安全教育、安全交底后再上岗,并做好交底记录。院办公室也下达了《关于》、《的通知》、《通知》等一系列文件,强调了生产服从安全,生产必须安全的准则。

关中城市群是以大西安(含咸阳)为中心、宝鸡为副中心,包括渭南、铜川、商洛(北部商州,洛南,柞水等区县,)及杨凌示范区的城市群(新欧亚大陆桥沿线城市)。陕西装修:更多装修案例:点击我的头像→下方快捷栏→装修案例【上百套案例与效果图可供参考】——也可以按面积计算出装修价格在未来关中平原城市群规划中,最重要的应该是先做大做强西安这个大心脏。西安有浓郁的文化氛围,是中国六大科教中心之一,集聚了一大批高等院校、科研院所、国有大中型企业,在整个西部,其科教地位无人可及。其经济地位在西北诸城中第一。西安建设成为国际大都市,并成为我国向西开放的重要枢纽、西部大开发的新引擎和中国特色新型城镇化的范例。随着郑州至防抓取,提供内容。

3、不断加强员工队伍建设。以人为本,善待员工是**院一贯遵循的优良传统。改制以后,善待员工在制度上更是体贴入微。通过竟争上岗重新任命院中层领导干部,优化了人员组合,通过竟争上岗将年富力强、热爱接待工作的同志选派到接待岗位,由于原来的服务员大部分办理了内退手续,我院招收了一批服务员,请有关专家上门对她们进行了岗前培训,规范服务,统一着装,使接待质量得到了加强,外部形象得到提高。这些措施对企业的稳定与发展起着关键作用。自2000年改制以来我院职工的工资一直未能加以调整,职工月发工资较低,职工的反映很大。***院接管后,为调动全院广大职工的劳动积极性,经研究决定,以三项制度改革为契机,对职工工资进行改革,使得我们职工的工资得到了普遍提高,也能够每月按时发放,这一做法得到广大职工一致认可;善待员工,不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得,水涨船高方面,更重要的是在**这个大舞台上,员工们的才华得到了充分地展示,**院成为广大员工实现人生价值的最佳场所。正如员工们所说的:这里真正是能者上,庸者让,劣者下,地疗院要发展,关键是人才,而人才往往就在你面前,看你善不善用,敢不敢用。大胆使用地疗院自己培养的人才,是我们的一大收获。接待工作要要实现一流的服务就要真正想客人所想,急客人所急,对客人投入感情,真诚地与客人沟通,全体员工,人人都要做营销员、宣传员,个个都是服务员。人人都有强烈的营销意识和服务意识,聊文玩,找空空,关注收藏讲堂头条号,学习文玩知识!文玩核桃开裂的问题,对于核桃老玩家一定遇见处理过,而对于新手玩家应该如何处理呢?空空在此教大家几招吧!文玩核桃为什么会开裂?刚下树的文玩核桃易开裂刚下树的文玩核桃,本身带有不少的水分,而且刚下树的文玩核桃还要首先要经历剥青皮、刷核桃,这个过程也会见水。水也是文玩核桃开裂的只要原因之一。所以,大家如果手中有刚下树的核桃,一定要注意密封保存。南北气候差异巨大易导致文玩核桃开裂如果您购买核桃的地方,处于北方。而您恰恰在南方。当您的核桃运回来之后,有可能开裂。众所周知北方的冬季风大。风就是文玩核桃开裂的原因。再说南方,南方的气候湿润,水分含量较大。湿润防抓取,提供内容。回顾上半年工作所取得的成绩,我们有如下深刻体会:

鲜嫩爽滑的鲜虾琼山豆腐,真是太好吃了!

一、材料准备:用料:鸡蛋清3个,干瑶柱,虾仁,带子各适量

二、具体做法:

1、干瑶柱洗净,用250ML热水浸软,拆丝代用

2、浸瑶柱的水放凉用以稀释蛋青之用蛋青打散后加防抓取,提供内容。

——必须坚持在市场竞争中谋生存,求发展。在当前市场经济条件下,**院生存和发展的唯一出路就是把自己定位在市场,在参与市场竞争过程中,不是被动地应付市场,而是要研究市场、了解市场、熟悉市场,占领市场,在提高服务质量上下功夫,在增强竞争能力和市场诚信度上下功夫,正确分析自己的长处和不足,扬长避短、趋利避害,讲究策略,与“狼”共舞,只有这样,才能在“狭缝”中求得生存和发展,争得更多的市场份额。

【透视眼少女】据美媒报道,迈阿密14岁少女LauraCastro具有一双神奇透视眼,她可以清楚看到木板,石头、钢板,甚至4英寸厚水泥后的景象。出生时她还正常,10岁时眼球变成白色,逐渐发现自己具备这功能。医生说她眼球一切正常。你想拥有这样的透视眼吗?【世界上最危险的游泳池——魔鬼池】在非洲津巴布韦和赞比亚两国交界处的维多利亚瀑布,旱季来临时,水量减少并趋于平静,悬崖顶端边缘的岩石形成一堵天然的围墙防抓取,提供内容。

——必须坚持深化**院内部改革。由于长期受计划体制的影响,我院内部还存在着政令不畅,职责不明,人浮于事的现象。这些矛盾的解决,只有靠进一步深化改革才能从根本上加以转变。必须通过推进内部劳动,人事、分配制度的改革来进一步调动员工的积极性,通过完善定员定薪,实行定岗定员、竞争上岗、末位淘汰、减员增效等方法来增强企业的竞争力。

最主要的是激情。看球的人会理解,如果解说足球的人本人并不是一个球迷,如果分析局势的人并没有在观点中夹杂着爱恨,那么这场解说将会多么无聊。黄健翔本人是不知道多少年的老球迷,爱憎分明,旗帜鲜明。并且霸气,足球作为实实在在地世界第一运动,如果拿不出君临天下的气魄,未免过于拘谨。黄健翔激情四射,享受足球,以足球为荣,敢于说出足球就是世界第一运动,你不服你去死,这样的豪情,与足球本身的地位与气质相符。足球作防抓取,提供内容。

——必须坚持以市场为导向,调整结构,发展多元经营。在市场经济条件下,企业一业为主,多种经营是一条求得生存发展的必经之路,针对我院现状,要抓好多元化经营,优化产业结构,寻求新的经济增长点,以适应市场变化,适时调整产品结构,只有通过寻求新经济增长点的建立,企业才有旺盛的生命力。

中国的剖腹产率世界第一,并且遥遥领先与其他任何一个国家,有数据显示中国在2007年10月至2008年5月间的剖腹产率高达46%,也就几乎一半的孕妇都选择了剖腹产,而这个数据在意大利、葡萄牙、瑞典、澳大利亚及美国等国家的为30%左右,其中芬兰、挪威、荷兰只有17%左右,那么这样的数据到底是好?还是不好呢?剖腹产有哪些好处?又有哪些坏处呢?下面,我们就来简要的分析一下剖腹产对各方的利弊关系,以及进行了防抓取,提供内容。

——必须坚持以生产经营为中心,发挥党政工协调一致的整体合力。实践证明,一切工作都要以生产经营为中心,党政工做到思想同心,目标同向,工作同步,紧密配合,协调一致,企业才能在市场竞争中不断发展。

下面,我以一个心理咨询师的身份解答一下问题。看了提问者的话,感觉这位朋友很委屈。这位朋友是很善良的人。你给她父母的彩礼,当然是她的父母拿着,你因为想做点事情,就希望那钱给你,我觉得是不太合理的。你通篇防抓取,提供内容。在总结所取得的成绩的同时,我们也必须清醒地看到我院存在的问题和不足,需要认真予以解决: 看到一组记录农村歌舞团的图片,其中有一张引起了我的注意。歌舞团的一位女演员在腰间系了一根红绳子。这不是我第一次看到有女孩子在腰间扎红绳了,她们这样做是因为什么呢?好看嘛?没觉得啊。风俗?我们汉人的传统防抓取,提供内容。一是接待能力小,硬件条件差,是严重制约我院生产经营的瓶颈。当前我院的接待条件只能接待一些四、五十人的小型会议,大、中型会议因场地、客房、餐厅条件有限无法接待。加之配套娱乐设施不完备使我们丢掉一些老客户。因此扩大接待规模、完善配套设施已提到了议事日程上来。

仅就网上流传的不到十秒的视频来看,老师的确打了学生,而且是先动手,这没有任何可洗的余地。国家赋予教师的有限惩戒权仅限于口头批评教育和行政处罚,侮辱、体罚和殴打是红线,踩着必自伤。如今事情闹得那么大,那位老师受到校内处分、取消本所有评优、晋升和奖励,是逃不掉的。此外,轻则系统内通报批评,重则暂时调离教师岗位,但不至于开除。而该教师所在的学校很可能会被取消本的文明单位、办学先进单位、德育先进单防抓取,提供内容。

二是管理体制、机制还落后于要求,我们的管理体制、机制与市场经济发展的要求相比相差甚远,与其他同行业相比,有着明显的差距和不合理性。改制后,虽然在一些机构设置和运作机制上进行了一些改革,也取得了一定的效果,但仍需提高,新的激励机制尚未成熟,配套改革措施还很不完善,不能有效地激发广大职工的积极性,使整体素质提高不快。

家具市场上经常会看见“实木”字样,这一新名词是伴随着家具业制造工艺的发展、家具种类的不断细化而出现的,同时也是为迎合广大消费者崇尚自然、喜爱天然潮流的新提法。然而,实木家具虽主体为天然木材制成,但并非代表全部,即“实木家具”非实木。而由此在市场中出现的诸多问题,已成为争论的焦点。宣传资料和营销人员误导消费

人们在选购家具时往往要看相关产品资料或听营销人员的讲解和介绍,而一些商家和营销人员为将商品防抓取,提供内容。

三是缺乏具有较高素质的管理人才,面对市场竞争的压力,我院管理层中能懂会经营、善管理、能开拓市场、具有高素质的管理人员存在断档现象。所以在引进人才,用好人才,留住人才等方面是一个长期的重要课题。

一般胎儿的性别检查要想准确的话要到六个月后,但国家明文规定:严谨非法检查胎儿性别。你要是没有熟人的话,就算花钱,医生也是不会告诉你的。不过,你经常在哪里做产期检查,可以通过询问医生,用话语来判断胎儿的防抓取,提供内容。五是财务管理水平不高,成本及费用支出过大,管理民主得不到充分落实,群众对疗养院的长期稳定与发展缺乏信心。

住在农村的小伙伴们在夏天的时候,都会碰到过一些小动物进房,夜里野猫会在屋顶上走过,昆虫更是到处都有了,说来都不稀奇。但是有一样相信大家都有所害怕,就是家蛇。在有些农村地区抓到家蛇时,是不可以打死的,如防抓取,提供内容。针对以上问题和不足,我们需要做以下工作:

众所周知,河北是我国重要的经济大省,其地处中原地区,文化博大精深,自古有“燕赵多有慷慨悲歌之士”之称,是英雄辈出的地方。高速公路总里程1600多公里,居全国省份第3位。唐山港、黄骅港、秦皇岛港均跻身亿防抓取,提供内容。

1、坚持“发展才是硬道理”,增加营业面积,逐步实施实施我院总体规化,实现滚动式发展。以开拓进取精神,争取年年投入基本设施改造资金,年年进行体制创新,在滚动式发展中,年年都获得较好的效益。2007年要实现超常规发展,也必须坚持完成新的改造任务。这是今年的头一个硬仗,一定要做到首战必胜。保质、保量、保工期,既要参考别的星级酒店,又要博采之长,形成我院特色,在周边地区独树一格,在顾客中形成“要舒畅要品位,还是住***”的效应。

谢谢邀请!头条这种问题都能邀请到我,是不是觉得我天天回答问题是个家庭妇男啊,哈哈内衣内裤一个人就算一天换一次,那每天洗能有多脏,几下搞定这个也累?哈哈,楼主不要太懒啊如果真想用洗衣机可以1.如果用现有的,可以用一些内衣专用消毒的洗衣液2.买个小的全自动的,京东上700左右的全自动很好用,今年我家老二出生后我们就买了个,专洗宝宝衣物,很方便。你可别买那种三四百的双缸的,那是坑。最好还是手洗,以上没有了防抓取,提供内容。

2、加大财务管理力度,完善各项制度

小伙苦战195分钟获胜,后台却没有战绩,找客服理论无果只好以跳楼相逼。很多玩家放弃LOL转战王者荣耀,就是因为手机游戏时间短,一把只要十几二十分钟。而今天要说了这位玩家足足玩了195分钟王者荣耀,手机防抓取,提供内容。

3、推进配套改革,强化竞争机制

各种设计感外套、开衫,都特别适合秋季,时尚保暖两不误。

1、针织外套1~2件关于针织外套,我们之前专门写过一篇来介绍选择和搭配要领。(延伸阅读《基本款|怎样挑选一件完美的针织开衫,漂亮地入秋》)下面我们防抓取,提供内容。

按照总院的部署,完成分配制度的改革,完善定岗、定员、定薪等各项制度,充分调动干部职工的积极性,同时,院内部要进一步强化管理职能,按市场经济要求进一步科学合理进行机构设置。

想要正确的评论刀郎的歌就不能单单看其代表作,但是其代表作肯定是首先要被分析和解读的。刀郎我们最熟悉的歌曲是二零零二年的第一场雪,我们首先谈论其艺术性,艺术性是什么呢?事实上艺术性并不是玩弄词藻,不是你防抓取,提供内容。

4、加大人才引进

小米此次降价消息一出,也得到了众多网友的力挺,纷纷表示小米绝对是国内唯一的良心企业。在面板价格上升,各电视品牌普遍涨价时,小米电视最后一个涨价;而在面板价格回落之后,小米电视却第一个率先降价,体现了小防抓取,提供内容。企业之间的竞争归根结底是人才的竞争、技术的竞争,重视技术、重视人才是第一要务。我院要在注重壮大的同时,把人才培养放在优先发展的地位,除了自身培养和鼓励职工自学等外,还要根据我院的发展规划,有计划地招收、发现、使用人才,做到长流水、不断线,保证新陈代谢和发展的需要。同时,在引进人才后,要在用好人才和留住人才方面下大力气。

按照你的说法判断你家现在养的猫咪要么是老猫,要么是病猫。如果它身体健康即便是你刚刚从别人家讨来的,我断定你家要养的这只猫也肯定是只老猫了。猫咪的好奇心是特别强的,有句话叫“好奇害死猫”是说猫咪对如何新鲜的事物都很好奇,当然这种天性也随着它们年岁的增加而衰退。也就是说它们年幼的时候好奇心是特别重的,一只小幼猫对各种事物都充满着好奇心、新鲜感,它们感到什么东西都好玩、都想玩。正因为它们好玩的天性才使得防抓取,提供内容。

5、加强对中层干部的培养,明确职责分工

和田籽料指的是山上被冲入河流里面的和田玉。外形基本和鹅卵石一样。并且因为水的冲击,表面密度差的地方被氧化成颜色较深的表皮。并伴有毛细孔。原来的和田玉大家最喜欢的是白度,也就是以白为好。但是现在因为假货防抓取,提供内容。目前由于种种原因,我院中层干部理论水平不是很高,视野不够开阔,管理经验不足,管理方法还有待改进,提高项目经理的理论水平和项目管理能力,同时,整套班子要形成分工明确,职责分明,相互学习、相互制约的机制,要增强团队意识,发扬团队精神,团结务实,开拓创新,努力把本部门管理好、建设好,提升我院在市场中竞争力。

会阴侧切术是指在分娩过程中,用侧切剪在会阴部做一斜形切口,并需要缝合修补的一种外科手术。一般由于初产妇的会阴较紧,阴道口的延展性也相对较差。所以当胎儿较大或分娩较快时,就可能会使产妇的会阴部位发生严重撕裂,为了避免这种情况的发生,医生就会根据分娩时的具体情况选择进行侧切。侧切的好处对于产妇来说,进行侧切一方面是为了保护阴道弹性,一方面也是为了避免其他部位再发生裂伤,且侧切的伤口较自然撕裂的伤口边缘防抓取,提供内容。

6、继续开拓市场,内挖潜力,外拓客源,千方百计提高客房入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全员服务上下功夫。全院上下,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销。分析这几年我院的客情,我看主要是五个群体:一是省局机关会议,这是我们得天独厚的地方,一定要为省局的会议服务好;二是**********等单位,对这批老客户我们要兢兢业业服务好;三是亲朋群体,通过我们员工及亲属推介来院,到**院确实有宾至如归、“**院就是自己家”的温馨感觉;四是商务群体,来我院进行商务活动,要熟客熟待;五是散客居民群体,虽是零散而来,往往能举一反三,是最有潜力的客源。不管哪一方面的客源“来的都是客”,都是“上帝”,都要搞好服务和接待。要建立客户档案,了解客人来自哪里,爱好什么,“投其所好,适其所求”地做好服务工作。为了扩大影响,适应不同顾客群体的需求,要利用一切喜庆机会,开展丰富多采的特色促销活动。如:元旦、春节、元宵节、五一劳动节、端午节、中秋节、重阳节、国庆节、圣诞节等;纪念日方面如:婚礼、生日、结婚纪念日、毕业日等;会议方面,如党代会、人大会议、政协会议,各部门系统的专业研讨、培训活动等,都是我们开展营销活动的好机会。作个有心人,商机到处有。要采取走出去,请进来、送上门、做广告、发贺卡、送优惠券等多种生动活泼的形式,让大家了解地疗院,接受**院的服务。

收纳工具,基本都是在日本的百元店,三百元店,olympic家居商店以及宜家这四个地方购置的。但是在回答问题前大概在淘宝搜索了一下,基本上所有东西在国内都能购入。(本来这些东西也大都是中国制造出口到日本的)所以也适用于中国国内的朋友。、收拾房间有三个原则,也和其他知友的答案并无太大出入:1,就近原则:在任何活动区域需要用到的东西都能很快拿到并且收起。想象一下如果你学习的时候需要一把尺子,但是这把尺子离你的书桌非常远,想必结果就是用完扔在书桌附近。但如果在书桌前坐着触手可及,那用完它之后你是不是更愿意把它放回原来的地方呢?2,分类再分类再分类在每一个活动区域,都把要用到的东西按照用的频率高低分类。防抓取,提供内容。

7、其他各个部门,除了在全员营销中担任角色外,主要是为餐饮部、客务部搞好服务保障工作。后勤保障,最主要的是及时准确公平合理地处理好涉内涉外财务,激励员工,开源节流,搞好商品,物资采购,确保一线需求。工程保障,主要搞好水、电、暖(冷)、气正常运营,物资设备完好无损,节能降耗。,绩效考核,薪资管理及员工培训工作。舆论保障,利用店报宣传阵地,使大家明确工作重点,激励先进,凝聚人心,扩大影响。办公室要发挥总经理助手作用和酒店枢纽部作用,做好上通下达工作和部门之间的协调工作。搞好文体活动,活跃员工生活。加强安全保卫工作,保障顾客和员工的安全。

春笋焖肉酱

材料:

春笋、香茹,猪后腿肉

辅料:姜、葱

调料:老抽、盐、糖、鸡精、料酒

做法:

一、猪肉剁碎,春笋去皮切大块焯水后切小粒,香茹泡发后切小粒

二、锅内热油,七成热下姜米爆香,放入肉碎煸炒至发干后加入料酒、老抽、盐、糖,放入春笋、香茹,放少许水,改小火炖至水收干

三、加鸡精,临起锅前下入葱花即可。

毛豆米香干炒肉丝

原料:

新鲜毛豆、香干(北方可用熏干代替)、红椒、榨菜、猪里脊肉

调味料:生抽、鸡精、糖、淀粉

做法:

一、毛豆剥壳洗净,香干、红椒、榨菜分别洗净切丝

二、猪里脊肉切丝后用生抽、鸡精、糖、淀粉腌制十分钟

三、锅内热油,七成熟时,先倒入香小防抓取,提供内容。

Anandtech已经得知970的部分参数了,可靠度应该很高,先上参数,以下评论均以该曝光为参考:CPU:4xCortex-A73@2.4Ghz+4xCortex-A53@1.8Ghz,你再对比一下旁防抓取,提供内容。

总之,我们要通过实践,找出工作中目前存在的问题,同时对新情况、新问题进行调查研究,不断探索新途径、总结新方法从而确保我院向做大做强的目标迈进!

清朝以前的淮安是个府衙所在地,还有一个朝廷掌管水上运输的衙门---漕运总督座落在此,当时这里是非常繁华的,各地盐商集中在此地一个河下的古镇,同时也带来了各地的名菜佳肴于是在这里诞生了淮杨菜。长鱼宴是淮防抓取,提供内容。

97年起不知何故染上此病,断断续续用过一些药,感觉工人扬州疗...你好,银屑病是一种自身免疫性疾病。比较顽固。常用的要也是抑制自身免疫的糖皮质激素如强的松、地塞米松等。还有就是迪银片或尤卓尔软膏。厦门公交车几路车有珍珠湾下行:厦大→厦大西村→厦大医院→厦大白城→名仕→珍珠湾→曾厝埯小学→曾厝埯→曾山→白石→台湾民俗村→塔头→海韵台→国家会计学院→交通疗养院→花卉中心→瑞景...武警云南省边防总队医院怎么样安全厅,档案厅一带,边防总队也在那,4路车能到),穿过高架桥和铁路,打听一下就知道了,边防总队疗养院也在那一带!在西华园后面这条河的街上,可以坐4路、97路、22路到西华园...

第四篇:疗养院二00四工作总结及二00五工作布置

×疗养院二00四工作总结及二00五工作布置 ******二οο四工作总结

二00四年,我院在省局领导的亲切关怀下,在**领导的直接领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以经济建设为中心,以改革创新为手段,以服务为主、效益为先、发展为第一要务,紧扣市场脉膊,积极调整经营思路、更新思想观念,增强实力,加快发展,各项工作都取得较好的成绩;过去的一年,是对**院发展具有重大而深远意义的一年。尤其在***院接管以后,**全体员工与时俱进,积极适应市场需求,进一步加强了**内部建设,进行了三项制度改革,使我院初步走上了制度化、规范化管理的轨道;对外积极开拓市场,克服硬件条件差、接待能力小等不利因素,内练素质,外树形象,市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报,全体职工的收入也得到了一定的提高。经过全院职工的共同努力超额完成了年初局下达的各项生产经营目标任务,再创历史新高,截止12月底,我院完成对外创

收万元,与去年相比,增加 万元,节约与收益 万元,与去年相比增加 万元。与此同时,加强党的执政能力建设,反腐倡廉各项规定得到了贯彻落实,党风廉政工作进一步得到加强,精神文明建设硕果累累,荣获了**市首届文明单位荣誉称号。这一切为**院今后生存和发展打下了坚实的基础,回顾这一年,我们认真做好了如下几点工作:

过去的一年,**院在探索中前进,在开拓中进取,积累了丰富的经验,取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项基本建设”。

一、抓住了一个中心:就是紧紧抓住营销这个中心,在市场经济条件下,**院要生存发展,根本出路就在于开拓市场和占领市场,**是**风景区的重要组成部分,凭借得天独厚的温泉资源,每年吸引着众多游客观光旅游,并且成为宣传**旅游、举办如牡丹节重大接待活动的重要基地。

近年来,由于宾馆竞争日益激烈,各宾馆间的相互压价、让利愈演愈烈,这种无序和自相残杀的竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。院领导面对竟争日益激烈的市场,审时度势,及时洞察市场发展方向,积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇,迎难而上,先后到******************等地联系客源,请有关单位来院参观考察,既稳定了老客户,又发展了新客源,以会议、旅游业务带动了疗养、体检业务的开展。多元化经营是我院调整经营思路,做大做强的必由之路,院领导一直倡导此种方式,强调以客房餐饮为主的同时,业务范围仍然要涵盖医疗保健等方面。2005年医疗保健部承办了来自 的体检任务。这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。市场任务的承接取得了可喜的成绩,如**公司、由此,全院的生产呈现出一片勃勃生机。由于接待活动众多,我院形象不断提升,积极开展市场调研 院领导于2005年 月份对外地 的生产、经营、管理状况进行了调研。这次活动基本上达到了初定的目的,从中也能找出自身目前在生产、经营、管理等方面存在的缺陷,并开始了积极的整改,各项目部大都统一了思想,提高了认识,更加注重项目部管理班子建设,更加团结一致,各项管理工作正走向正规化、规范化、制度化。

二、实现了两个亮点:就是实现了客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。2005年,全年客房入住率高达 %,这些喜人成绩的取得,是客务部全体员工努力的结果,也与客务部经理的严格管理是分不开的。她们管理制度明确,坚持天天开晨会,周周有例会,月月做总结,及时解决存在问题,表扬先进,明确下步工作重点,提高了服务质量,做到了个性化和人性化服务,从而增加了客人入住回头率。

去年,餐厅就餐率高达 %,实现收入 万元,成绩非常喜人。这些都得益于硬件设施的改进、菜品质量的提高。改制后接待部高薪聘请了两名有较高技术的红白案师傅,在后厨的努力下,菜品基本形成了自己的特色,一年来,他们没有休息日,却很少有怨言,他们始终坚守在工作岗位上、不论工作时间多篇二:×疗养院二00四工作总结及二00五工作布置

×疗养院二00四工作总结及二00五工作布置 ******二οο四工作总结

二00四年,我院在省局领导的亲切关怀下,在**领导的直接领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以经济建设为中心,以改革创新为手段,以服务为主、效益为先、发展为第一要务,紧扣市场脉膊,积极调整经营思路、更新思想观念,增强实力,加快发展,各项工作都取得较好的成绩;过去的一年,是对**院发展具有重大而深远意义的一年。尤其在***院接管以后,**全体员工与时俱进,积极适应市场需求,进一步加强了**内部建设,进行了三项制度改革,使我院初步走上了制度化、规范化管理的轨道;对外积极开拓市场,克服硬件条件差、接待能力小等不利因素,内练素质,外树形象,市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报,全体职工的收入也得到了一定的提高。经过全院职工的共同努力超额完成了年初局下达的各项生产经营目标任务,再创历史新高,截止12月底,我院完成对外创收 万元,与去年相比,增加 万元,节约与收益

万元,与去年相比增加

万元。与此同时,加强党的执政能力建设,反腐倡廉各项规定得到了贯彻落实,党风廉政工作进一步得到加强,精神文明建设硕果累累,荣获了**市首届文明单位荣誉称号。这一切为**院今后生存和发展打下了坚实的基础,回顾这一年,我们认真做好了如下几点工作:

过去的一年,**院在探索中前进,在开拓中进取,积累了丰富的经验,取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项基本建设”。

一、抓住了一个中心:就是紧紧抓住营销这个中心,在市场经济条件下,**院要生存发展,根本出路就在于开拓市场和占领市场,**是**风景区的重要组成部分,凭借得天独厚的温泉资源,每年吸引着众多游

客观光旅游,并且成为宣传**旅游、举办如牡丹节重大接待活动的重要基地。近年来,由于宾馆竞争日益激烈,各宾馆间的相互压价、让利愈演愈烈,这种无序和自相残杀的竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。院领导面对竟争日益激烈的市场,审时度势,及时洞察市场发展方向,积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇,迎难而上,先后到******************等地联系客源,请有关单位来院参观考察,既稳定了老客户,又发展了新客源,以会议、旅游业务带动了疗养、体检业务的开展。多元化经营是我院调整经营思路,做大做强的必由之路,院领导一直倡导此种方式,强调以客房餐饮为主的同时,业务范围仍然要涵盖医疗保健等方面。2007年医疗保健部承办了来自的体检任务。这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。市场任务的承接取得了可喜的成绩,如**公司、由此,全院的生产呈现出一片勃勃生机。由于接待活动众多,我院形象不断提升,积极开展市场调研 院领导于2007年 月份对外地

的生产、经营、管理状况进行了调研。这次活动基本上达到了初定的目的,从中也能找出自身目前在生产、经营、管理等方面存在的缺陷,并开始了积极的整改,各项目部大都统一了思想,提高了认识,更加注重项目部管理班子建设,更加团结一致,各项管理工作正走向正规化、规范化、制度化。

二、实现了两个亮点:就是实现了客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。2007年,全年客房入住率高达

%,这些喜人成绩的取得,是客务部全体员工努力的结果,也与客务部经理的严格管理是分不开的。她们管理制度明确,坚持天天开晨会,周周有例会,月月做总结,及时解决存在问题,表扬先进,明确下步工作重点,提高了服务质量,做到了个性化和人性化服务,从而增加了客人入住回头率。篇三:粮食企业二00五工作总结 粮食企业二00五工作总结

金鸡高歌去,灵狗迎春来。伴随着皑皑白雪,我们迎来了新的一年。回首过去的二oo五年,公司广大干部职工在上级的正确领导下,高举邓小平理论伟大旗帜,以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻执行党的十六届五中全会精神,不断加强企业管理、党的建设,深入进行技术创新,大力开展精神文明创建活动,[网-]各项工作取得了令人满意的成绩。

回顾二oo五年以来的工作,公司主要做了以下几个方面:

一、认清形势,调整思路,科学制订二oo五年奋斗目标

二oo五年是雪健公司积累经济实力,扩大小麦精深加工规模,不断拉长产业链条,向着更高目标奋进的一年。针对中国加入wto,市场竞争日趋激烈的局面,公司领导班子审时度势,根据上级工作安排和粮食加工业的发展方向提出了符合公司实际和时代发展的工作思路:以邓小平理论和党的十六届五中全会精神为指导,按照“三个代表”重要思想要求,努力转变工作作风,求真务实,真抓实干,突出抓好“用人、用工、分配”三项制度改革以及安全储粮和加工销售工作,强化企业的市场竞争能力,不断扩大市场份额,为全面完成市局下达的各项目标任务而努力奋斗。

二、力争完成了本目标任务,为公司今后发展奠定坚实基础

按照市局下达的《二oo五年工作责任目标》的要求,今年,公司共实现粮油销售收入2.2亿元,其中工业销售收入1.9亿元,利润8xxxx元,各种税金8xxxx元,交纳职工“三金”30.35xxxx元,“四无”粮油率98以上,干部职工培训8xxxx人次。基层党建和精神文明工作成效明显,干部职工素质不断提高,企务公开、计划生育、综合治理工作全部达标,党风廉政、信访处法、依法治企等工作稳步进行,全年没有发生一起安全事故。公司经营形势稳健,干部职工情绪稳定,为今后的两个文明建设打下了坚实基础。

三、以经济效益为中心,进一步加强内部管理,促进企业快速发展

(一)以发展为目的,做好公司项目建设,不断增加公司的经济增长点。作为省政府重点扶持的十家小麦加工转化龙头企业之一,我们不仅在粮食加工上大做文章,做大文章,还要逐步涉足其他领域的发展,只有这样,企业才更有活力。因此,公司在经过详尽的市场调研和周密的形势分析之后,公司上马了高档挂面生产线项目。该项目总投资300xxxx元,于去年9月开工建设,现在已进入生产阶段,并在逐步加大生产量和市场占有量。该项目的全面上市,每年可为公司新增销售收入1.2亿元,安排近30xxxx就业,在壮大企业实力的同时,也将带动周边农业和相关产业的发展,有力的推动了我市食品工业的发展,为公司的长远发展奠定了基础。

(二)体现以人为本,加强企业管理,建立现代企业制度,不断完善企业内部机制。雪健公司成立几年来,特别注重以人为本,把“用心、负责、开拓、奉献”的企业精神渗透到企业生产经营的各个环节和方方面面,成为每个职工工作行为的指南。一是注重人员的培训提高,建立灵活、高效的用人机制。公司派各级人员参加各种培训、论坛、讲座等,了解了行情,开阔了视野,提高了技能;高薪

聘请科技人员参与公司管理工作,借助“外脑”促进企业的发展;从大中专院校招聘优秀毕业生到公司工作,带动现有职工努力学习业务技能,形成良性竞争的局面,这样就充分发挥了干部职工的潜能,用人上做到了人尽其才,良性发展。二是不断加强员工业务技能的提高。公司年初及时制定了培训计划,加强了对员工营销知识、业务知识、法律法规等方面的学习,力求员工达到一专多能,更好的为企业服务;三是积极开展岗位练兵活动。公司采用多种形式开展技术比武、岗位练兵等活动,并在分配上向重点岗位和技术岗位倾斜,带动员工形成学技术、比贡献的良好风气;四是依法治企,依法经营。公司聘请了常年法律顾问,对生产经营的各个环节提供法律咨询、服务,组织员工认真学习了《食品卫生法》、《税法》、《经济合同法》等法规,严格树立依法经营观念。五是关注顾客,优质服务。在收购、销售等业务部门实行承诺服务,将收购价格、小麦质量指标等公开公布,设立茶水站、凉晒场等服务设施,进行顾客满意度调查,设立顾客免费咨询热线和投诉电话,充分体现“以顾客为关注焦点”的经营原则,千方百计为顾客提供优质服务。六是继续实行企务公开,狠抓民主管理制度。对公司重大事项和涉及职工切身利益以及其他需要予以监督的事项作为公开内容,充分保证了公司事务的民主公正,有效地杜绝了决策失误,提高了决策水平;七是狠抓产品质量。公司秉承“制造健康食品、共享成功利益”的经营理念,坚持质量求生存、品牌求发展的战略思想,严格按照iso 9001质量管理体系的要求操作,本着对广大消费者负责的态度,近年来不断进行科技创新,狠抓产品质量,使“雪健”牌面粉的质量一直保持稳定,知名度不断提高,获得了消费者的好评。在公司所产“雪健”牌面粉获得中国粮食行业协会“放心面”、“×××免检产品”的基础上,今年又荣获了“×××名牌产品”,“国家免检产品”等荣誉称号,目前已进如多家大型商业连锁超市销售,在市区、郾城、舞阳、西平等地建立销售点5xxxx个,销量稳步上升,树立了“雪健”品牌的良好形象.通过加强管理,建立健全各项规章制度,狠抓产品质量,做好服务工作,使公司产品逐渐占领了市场,占稳了市场,赢得全国各地用户的青睐,建立了良好的信誉,雪健面粉畅销全国2xxxx个省市,出现了供不应求的良好局面,企业的效益也与日俱增。

四、党的建设和精神文明建设进一步加强

(一)围绕中心,突出重点,不断加强和改进党的建设,提高公司领导班子和党员整体素质。今年以来,面对新的形势和任务,公司党总支坚持用时代发展的要求审视自己,以改革的精神加强和完善自己,不断为党的肌体注入新的活力。一是以“五好”为标准,紧扣班子建设,组织制度建设等重大课题,相继完善了《民主决策程序》、《民主公开制度》、《民主生活制度》、《支部工作制度》等充分反映党员和党组织意愿的党内民主制度,进一步增强了党的活力和团结统一。二是以创建学习型企业为载体,不断加强领导班子建设,公司党总支把提高党员领导干部的思想政治作为党的建设的根本,严格遵守“

二、五”学习制度,切实提高了公司领导干部科学判断形势的能力,驾驭市场经济的能力,应对复杂局面的能力,总揽全局的能力,公司内部一切按制度、规定办事已成为每个党员、干部、职工的自觉行为。三是以加强党员队伍的理论学习和业务技能的提高为目的,开展了一系列争创活动,使广大党员的先锋模范作用也得到了较好的发挥,切实提高了党员队伍的整体素质,也充分带动了普通职工的“干事争先”意识,有力地增强了企业发展的活力。四是在维护好公司稳定,抓好生产经营的同时,狠抓纪检、监察、治乱纠风、信访等工作,不断加强党风廉政建设,坚持按制度办事,增加了工作的透明度,创造了良好的内部环境。(二)坚持“两手硬”的方针,大力推进精神文明建设

在二00三年获得省级文明单位称号后,公司对此项荣誉十分珍视,认为文明单位建设是一项长期的任务,决不能有“荣誉到手、创建到头”的思想。为了扩大公司精神文明建设成果,进一步保持省级文明单位的荣誉,营造浓厚的创建氛围,调动广大干部职工参与精神文明建设的积极性,公司成立了创建工作领导小组,按照“高超点、高质量、高标准,年年要上新台阶”的指导方针,在巩固和保持现有文明单位的基础上,积极配合市、区文明委创建部门的工作,及时报送有关文明单位创建材料,以良好的姿态迎接文明单位的复查。在精神文明建设中,我们通过扎实开展创建活动,强力推进文明单位“回头看”,努力美化办公生活环境,积极参加创建活动,加强干部职工思想政治工作等方面的工作,使广大干部职工整体素质进一步提高,遵纪守法、讲文明、讲卫生的观念深入人心,公司呈现出人心凝聚、局面稳定、环境优良的发展势头,有力地促进了生产和经营的发展。

一年来的成绩,是上级正确领导的结果,也是公司领导班子团结一致、全体员工努力拼搏的结果。面对市场瞬息万变的新形势,还应该清醒地看到,公司目前还存在一些不容忽视的问题:一是少数职工观念比较保守,对粮改后市场经济的困难考虑不足,融入市场、建立现代企业制度还有一定难度;二是随着生产和经营规模的扩大,公司人才结构就显得不太合理,特别是缺少具有开拓精神的创新性人才和专业技术人员;三是广大职工工作积极性不够强烈,个人的潜力没有充分挖掘并发挥作用;四是营销力量比较薄弱,与公司的发展形势不太适应,等等。这些问题都需要公司在今后工作中有所侧重,认真研究解决,为长远发展扫清障碍。

二oo六年已经到来,面对新的机遇和挑战,公司领导班子审时度势,本着实事求是的原则,明确提出全年的工作思路是:以邓小平理论为指导,按照“三个代表”的要求,以增强企业活力为基础,以发展为核心,建立新型的劳动关系,力求体制创新、科技创新和管理创新,巩固和发展现有经营项目,大力推进产品结构调整,加强品牌开发和农业产业化建设,强化市场开拓和iso9001质量管理体系建设,做好基层党建和精神文明工作,全面完成市局下达的各项目标任务,以优良的业绩为全面实现小康社会做出贡献!

按照上述思路和目标,制订二oo六的主要工作措施:

一、加强学习,适应新时期竞争和发展的要求

二、科技创新,加快企业的发展步伐

公司要以小麦加工转化为主业,深入贯彻执行国家农业产业化政策,建立无公害农产品基地,走公司 科研 基地 农户的路子,引导农民和农产品走向市场,在保证公司优质原料供应的同时增加农民收入。同时,公司要以挂面生产线项目为重点,不断拉长企业链条,以面粉加工为主业,从中间向

两边延伸,逐步形成包括小麦种植、面粉加工,以面粉为原料的食品加工在内的产业链条,从而把企业做大做强,增强企业发展的后劲和活力。在此基础上公司要不断增加产品的附加值和科技含量,立足漯河,逐步辐射全省乃至全国,根据消费者的不同需要改进产品的包装和质量,提高企业和品牌的知名度与影响力,通过高水平的管理和营销技巧增加产品的销量和市场占有率。

三、不断加强管理,提高产品质量,努力开拓市场,创造最佳经济效益

企业间的竞争关键是管理水平的竞争、人才的竞争和产品质量的竞争。我们准备在今后的工作中,要通过严格执行iso9001质量体系认证,加强员工培训,聘请国内知名的管理专家来公司指导,不断进行科技创新等方法,狠抓企业管理,努力提高产品质量,用灵活的机制,良好的企业文化,科学的管理来吸引一大批专业人才,使企业走上发展的快车道。一要建立灵活高效的公司运行机制,逐步完善法人治理结构,严格按照公司法运营。二是进行人事管理改革,以完善的竞争机制和激励机制及人性化的人员管理来吸引人才,进一步调整人才结构,实行人才的合理、良性流动;二要调整结构,在稳定现有经营项目的基础上,以挂面投产上市为契机,加大高档专用面粉和小包装产品的产量,提高产品附加值和科技含量,提高经济效益。四要苦练内功,在稳定各种产品质量的前提下,继续开展节能降耗活动,努力降低生产成本,提高产品竞争力。五是加大营销力度,在巩固原有市场的基础上,加强营销队伍建设,充分利用供求信息、网上销售等新途径,及时掌握市场变化,广交朋友,扩大业务,保持产销两旺的局面。六是要发挥自身优势,在国家免检产品和×××名牌产品的基础上,今年申报“雪健”商标为×××著名商标,树立“雪健”品牌新的形象,提高市场渗透能力。六是充分利用公司几年来积累的品牌价值,不断探索对外合作的新形式,搞好粮油精深加工项目,培养新的增长点,迅速扩大企业规模,形成整体优势,为今后适应更大发展打好基础。

四、以人为本,抓好基层党建和精神文明建设

作为食品生产企业,我们不仅要创造可观的经济效益,而且要塑造高素质的员工队伍。公司党总支在工作中要充分贯彻以人为本的管理思想,继续以企务公开、民主管理赢得全员支持,增强企业向心力和凝聚力,形成“雪健靠我发展,我靠雪健生存”的共识。总支将把基层组织建设同经营工作灵活结合,为完成各项经济指标出谋划策,从而使党员队伍更纯洁,更有战斗力。公司要以省级文明单位的标准严格要求每一个职工,充分发挥工、青、妇等群团组织的作用,以文明职工学校为载体,不断提高广大干部职工的政治思想素质和业务素质,引导广大职工崇尚科学,遵纪守法,敬业奉献,使公司安全保卫、计划生育、文明创建等工作同生产经营同步进行,努力建设文明和谐、健康向上、实干争先的工作正气,为公司进一步发展壮大创造良好的内部环境。

回首往昔,足印永存;瞻望未来,任重道远。

第五篇:×疗养院二00四工作总结及二00五工作布置

×疗养院二00四工作总结及二00五工作布置

******二οο四工作总结

二00四年,我院在省局领导的亲切关怀下,在**领导的直接领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以经济建设为中心,以改革创新为手段,以服务为主、效益为先、发展为第一要务,紧扣市场脉膊,积极调整经营思路、更新思想观念,增强实力,加快发展,各项工作都取得较好的成绩;过去的一年,是对**院发展具有重大而深远意义的一年。尤其在***院接管以后,**全体员工与时俱进,积极适应市场需求,进一步加强了**内部建设,进行了三项制度改革,使我院初步走上了制度化、规范化管理的轨道;对外积极开拓市场,克服硬件条件差、接待能力小等不利因素,内练素质,外树形象,市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报,全体职工的收入也得到了一定的提高。经过全院职工的共同努力超额完成了年初局下达的各项生产经营目标任务,再创历史新高,截止12月底,我院完成对外创收万元,与去年相比,增加万元,节约与收益万元,与去年相比增加万元。与此同时,加强党的执政能力建设,反腐倡廉各项规定得到了贯彻落实,党风廉政工作进一步得到加强,精神文明建设硕果累累,荣获了**市首届文明单位荣誉称号。这一切为**院今后生存和发展打下了坚实的基础,回顾这一年,我们认真做好了如下几点工作:

过去的一年,**院在探索中前进,在开拓中进取,积累了丰富的经验,取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项基本建设”。

一、抓住了一个中心:就是紧紧抓住营销这个中心,在市场经济条件下,**院要生存发展,根本出路就在于开拓市场和占领市场,**是**风景区的重要组成部分,凭借得天独厚的温泉资源,每年吸引着众多游客观光旅游,并且成为宣传**旅游、举办如牡丹节重大接待活动的重要基地。近年来,由于宾馆竞争日益激烈,各宾馆间的相互压价、让利愈演愈烈,这种无序和自相残杀的竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。院领导面对竟争日益激烈的市场,审时度势,及时洞察市场发展方向,积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇,迎难而上,先后到******************等地联系客源,请有关单位来院参观考察,既稳定了老客户,又发展了新客源,以会议、旅游业务带动了疗养、体检业务的开展。多元化经营是我院调整经营思路,做大做强的必由之路,院领导一直倡导此种方式,强调以客房餐饮为主的同时,业务范围仍然要涵盖医疗保健等方面。20**年医疗保健部承办了来自的体检任务。这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。市场任务的承接取得了可喜的成绩,如**公司、由此,全院的生产呈现出一片勃勃生机。由于接待活动众多,我院形象不断提升,积极开展市场调研院领导于20**年月份对外地的生产、经营、管理状况进行了调研。这次活动基本上达到了初定的目的,从中也能找出自身目前在生产、经营、管理等方面存在的缺陷,并开始了积极的整改,各项目部大都统一了思想,提高了认识,更加注重项目部管理班子建设,更加团结一致,各项管理工作正走向正规化、规范化、制度化。

二、实现了两个亮点:就是实现了客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。

20**年,全年客房入住率高达%,这些喜人成绩的取得,是客务部全体员工努力的结果,也与客务部经理的严格管理是分不开的。她们管理制度明确,坚持天天开晨会,周周有例会,月月做总结,及时解决存在问题,表扬先进,明确下步工作重点,提高了服务质量,做到了个性化和人性化服务,从而增加了客人入住回头率。

去年,餐厅就餐率高达%,实现收入万元,成绩非常喜人。这些都得益于硬件设施的改进、菜品质量的提高。改制后接待部高薪聘请了两名有较高技术的红白案师傅,在后厨的努力下,菜品基本形成了自己的特色,一年来,他们没有休息日,却很少有怨言,他们始终坚守在工作岗位上、不论工作时间多长、任务多重,从没有影响过工作。餐厅服务人员笑迎顾客,善待来宾,提供及时、准确、周到的服务,同样受到了顾客的欢迎。

三、搞好了三项基本建设:1是基础设施建设,2是管理制度建设,3是员工队伍建设。

1、大力开展基础设施建设。在资金十分紧张的情况下,去年完成了大门楼的改造,进行了前厅、走道粉刷,设计制作了宣传长廊,购置了一批餐饮设备,年底开始了新热水塔的建设,预计二月份即能投入使用。经过改造后使**院的有限资源得到了最大程度的利用,特别是热水塔的建成将解决目前接待工作的燃眉之急。为下一步的改造打下基础。

2、逐步完善管理制度建设。为了使**院经营管理进一步走入规范化轨道,在20**年10月制定了劳动、人事、分配三项制度改革,形成了二个文件。加强了安全生产安全生产历来是企业的重中之重,我院各个部门均能本着“以人为本”的观念抓好安全生产,全面落实安全生产责任制,能将安全生产目标任务层层落实,部门、单位负责人、安全员在安全生产中的责任。对于新招的员工能在三天之内按院要求进行三级安全教育,能积极组织学习上级和安全生产文件,每天在开工之前进行安全教育、安全交底后再上岗,并做好交底记录。院办公室也下达了、、等一系列文件,强调了生产服从安全,生产必须安全的准则。

3、不断加强员工队伍建设。以人为本,善待员工是**院一贯遵循的优良传统。改制以后,善待员工在制度上更是体贴入微。通过竟争上岗重新任命院中层领导干部,优化了人员组合,通过竟争上岗将年富力强、热爱接待工作的同志选派到接待岗位,由于原来的服务员大部分办理了内退手续,我院招收了一批服务员,请有关专家上门对她们进行了岗前培训,规范服务,统一着装,使接待质量得到了加强,外部形象得到提高。这些措施对企业的稳定与发展起着关键作用。自20**年改制以来我院职工的工资一直未能加以调整,职工月发工资较低,职工的反映很大。***院接管后,为调动全院广大职工的劳动积极性,经研究决定,以三项制度改革为契机,对职工工资进行改革,使得我们职工的工资得到了普遍提高,也能够每月按时发放,这一做法得到广大职工一致认可;善待员工,不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得,水涨船高方面,更重要的是在**这个大舞台上,员工们的才华得到了充分地展示,**院成为广大员工实现人生价值的最佳场所。正如员工们所说的:这里真正是能者上,庸者让,劣者下,地疗院要发展,关键是人才,而人才往往就在你面前,看你善不善用,敢不敢用。大胆使用地疗院自己培养的人才,是我们的一大收获。接待工作要要实现一流的服务就要真正想客人所想,急客人所急,对客人投入感情,真诚地与客人沟通,全体员工,人人都要做营销员、宣传员,个个都是服务员。人人都有强烈的营销意识和服务意识,回顾上半年工作所取得的成绩,我们有如下深刻体会:

——必须坚持在市场竞争中谋生存,求发展。在当前市场经济条件下,**院生存和发展的唯一出路就是把自己定位在市场,在参与市场竞争过程中,不是被动地应付市场,而是要研究市场、了解市场、熟悉市场,占领市场,在提高服务质量上下功夫,在增强竞争能力和市场诚信度上下功夫,正确分析自己的长处和不足,扬长避短、趋利避害,讲究策略,与“狼”共舞,只有这样,才能在“狭缝”中求得生存和发展,争得更多的市场份额。

——必须坚持深化**院内部改革。由于长期受计划体制的影响,我院内部还存在着政令不畅,职责不明,人浮于事的现象。这些矛盾的解决,只有靠进一步深化改革才能从根本上加以转变。必须通过推进内部劳动,人事、分配制度的改革来进一步调动员工的积极性,通过完善定员定薪,实行定岗定员、竞争上岗、末位淘汰、减员增效等方法来增强企业的竞争力。

——必须坚持以市场为导向,调整结构,发展多元经营。在市场经济条件下,企业一业为主,多种经营是一条求得生存发展的必经之路,针对我院现状,要抓好多元化经营,优化产业结构,寻求新的经济增长点,以适应市场变化,适时调整产品结构,只有通过寻求新经济增长点的建立,企业才有旺盛的生命力。

——必须坚持以生产经营为中心,发挥党政工协调一致的整体合力。实践证明,一切工作都要以生产经营为中心,党政工做到思想同心,目标同向,工作同步,紧密配合,协调一致,企业才能在市场竞争中不断发展。

在总结所取得的成绩的同时,我们也必须清醒地看到我院存在的问题和不足,需要认真予以解决:

一是接待能力小,硬件条件差,是严重制约我院生产经营的瓶颈。当前我院的接待条件只能接待一些四、五十人的小型会议,大、中型会议因场地、客房、餐厅条件有限无法接待。加之配套娱乐设施不完备使我们丢掉一些老客户。因此扩大接待规模、完善配套设施已提到了议事日程上来。二是管理体制、机制还落后于要求,我们的管理体制、机制与市场经济发展的要求相比相差甚远,与其他同行业相比,有着明显的差距和不合理性。改制后,虽然在一些机构设置和运作机制上进行了一些改革,也取得了一定的效果,但仍需提高,新的激励机制尚未成熟,配套改革措施还很不完善,不能有效地激发广大职工的积极性,使整体素质提高不快。

三是缺乏具有较高素质的管理人才,面对市场竞争的压力,我院管理层中能懂会经营、善管理、能开拓市场、具有高素质的管理人员存在断档现象。所以在引进人才,用好人才,留住人才等方面是一个长期的重要课题。

五是财务管理水平不高,成本及费用支出过大,管理民主得不到充分落实,群众对疗养院的长期稳定与发展缺乏信心。针对以上问题和不足,我们需要做以下工作:

1、坚持“发展才是硬道理”,增加营业面积,逐步实施实施我院总体规化,实现滚动式发展。以开拓进取精神,争取年年投入基本设施改造资金,年年进行体制创新,在滚动式发展中,年年都获得较好的效益。20**年要实现超常规发展,也必须坚持完成新的改造任务。这是今年的头一个硬仗,一定要做到首战必胜。保质、保量、保工期,既要参考别的星级酒店,又要博采之长,形成我院特色,在周边地区独树一格,在顾客中形成“要舒畅要品位,还是住***”的效应。

2、加大财务管理力度,完善各项制度

3、推进配套改革,强化竞争机制

按照总院的部署,完成分配制度的改革,完善定岗、定员、定薪等各项制度,充分调动干部职工的积极性,同时,院内部要进一步强化管理职能,按市场经济要求进一步科学合理进行机构设置。

4、加大人才引进

企业之间的竞争归根结底是人才的竞争、技术的竞争,重视技术、重视人才是第一要务。我院要在注重壮大的同时,把人才培养放在优先发展的地位,除了自身培养和鼓励职工自学等外,还要根据我院的发展规划,有计划地招收、发现、使用人才,做到长流水、不断线,保证新陈代谢和发展的需要。同时,在引进人才后,要在用好人才和留住人才方面下大力气。下一页

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