担保一部2011年工作总结和2012年工作计划

第一篇：担保一部2011年工作总结和2012年工作计划

担保一部2011年工作总结和2012年工作计划

2011年即将过去，2012年就在眼前，在这辞旧迎新的喜庆时节，回顾2011年所做的工作，主要反映在以下几方面：

项目受理和完成情况

融资担保项目情况。

1、2011受理并放贷情况截止12月13日止，共受理项目32个（加黄平美源，下同），申请贷款额19590万元，已评审通过项目30个，全额16390万元；银行（含信用社）已放款项目21个，放贷金额11840万元，其中：1-6月放贷项目7个，全额5010万元，7-12月放贷项目14个，全额6830万元。

2、2010年已评审通过未放款项目5个，全额4360万元，2011年放贷项目3个，放贷全额1199万元。

3、截止2011年12月13日，银行放款项目24个，放款全额13039万元。

投资项目情况。受理投资项目4个，申请投资额3465.65万元，其中：已放款项目1个165.65万元，收回项目投资1个、全额165.65万元。

第二篇：担保工作总结

2016年个人工作总结

时间过得飞快，在自己平平庸庸的工作中，转眼到风险部工作已8年多的时间了，为了使自己在各个方面更上一层楼，使新的一年工作中有更大进步，现将2016年工作汇报如下：

通过8年的时间，对催收工作，我迅速积累经验，成长起来，但是在一些细节方面，明显表现不好，比如工作偷懒、责任心不强、迟到早退等，对此自己也深深地反思过，今后我一定会珍惜这来之不易的工作机会，鞭策自己加倍努力来报答公司领导和同事的期望。

随着工作的深入和对公司了解的增加，发现同事之间还需要加强沟通，不能总是以忙或其它借口推卸责任，特别是在带新同事的时候更要如此，公司各部门或多或少的存在这种现象。有些时候表面上看起来风平浪静，但其中也存在着一些问题，希望公司的各位领导在处理一些问题时能够实事求是，明查秋毫，使公司全体员工明明白白做事，开开心心工作。

对于部门绩效的问题，我觉得自己在解决重大风险客户的能力仍然不足，都是在公司领导和同事的指导下完成的，还不能单独处理一些重大风险，因此对每月发放的绩效工资个人感觉有些受之有愧，为了自己长远发展，我认为自己一定不能急功近利，只为了获取眼前的蝇头小利而忽视了问题的根本。

随着公司不断壮大，风险客户也会不断增加，部门的工作会更加繁重，对我的业务水平是个考验，我会勤奋工作、加倍努力，掌握更

加全面的专业知识，为qq公司做出自己应有的贡献。革命尚未成功，同事仍需努力！

虎子哥

2017年1月16日

第三篇：担保工作总结

工作总结

尊敬的公司领导：

ⅩⅩ年12月我进入公司来，我荣幸的踏进了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的企业—xxxx担保有限公司，成为公司普通的一员，在公司领导的正确带领下，在公司全体同事的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。作为一名职场新人，我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和政策法规的学习，除积极参加兰州住房公积金管理中心组织的业务知识专业讲座外，还利用业余时间自学了公积金贷款担保工作的业务知识和其他相关工作知识，为完成并做好本职工作打下了坚实的基础。

二、恪尽职守，认真作好本职工作

为了使我们新员工对公司业务工作有一个全面的了解，所以我先后在综合部、资产保全部和担保部进行学习工作。在综合部期间，我学习了营业部财务管理方法，包括机打发票的操作规范，制作放款一览表并计算收取担保费和代收费，将收取的担保费存入银行并在月底电汇至公司基本户等。在资产保全部期间我学习并掌握的工作有以下几点：

一、档案接收、整理、编号归档等一系列档案管理程序。二：档案撤押的流程。三：月度逾期报表的编制。四：其他有关档案借阅、复印等相关工作。在资产保全部工作实践中，我认为要做好档案管理的内勤工作，必须要有极强的工作责任心，杜绝工作出现任何差错。12月份至今我在担保部负责的主要工作是前台接待，内勤和档案整理。前台接待和内勤包括：

1、前台咨询；

2、接受银行转件，查看资料完备与否并填写个人住房贷款担保审批表、委托书和还款须知；

3、制作担保费收费明细表，并核对正确金额开具担保费发票、代办费收据；

4、将收取费用存入银行，月终电汇至公司基本户并将票据交于公司综合部；

5、月终将代收费转至XX房产交易中心并开具发票和收据；

6、在借款合同上加盖公司合同专用章及法人代表私章

7、月报表的制作等。档案整理包括；

1、将放款明细表内借款人的姓名、贷款银行分别填写到贷款担保业务档案移交清单内并按顺序编卷宗号；

2、将填好的贷款担保业务档案移交清单内容输入电子版的清单内并将借款人、放款银行输入到相对应年份的电子档案接收目录中；

3、按顺序逐一整理档案；

4、将整理好的档案三人一组按号装入档案盒放入档案柜中，按顺序编柜号、盒号。现将十二月至一月具体工作量统计如下：

1、放款312人，金额5570万元；

2、收取担保费147498元，代收费63600元，代办费62400元。

3、整理档案312份。由于担保部的工作特点是直接面对客户，是公司树立良好服务形象的窗

口，所以我们不仅要有过硬的业务素养，还要有足够的耐心和热情。为了使工作更加高效有序的进行，在部门领导和同事们的共同努力下，我们明确个人岗位责任，做到抵押登记、撤押办理等业务交付时间和取回时间有据可查，严格控制业务办理时限，杜绝投诉发生。

三、严于律已，不断加强思想建设

一年来我对自身严格要求，始终把工作学习的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

总之，一年来，我做了一定的工作，也得到了一些肯定，但距领导和同事们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和业务学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。具体有以下几点：

一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根据形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。

二是进一步强化职责意识。进一步树立正确的人生观和价值观，增

强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干,奋发进取,追求卓越，努力创造一流的工作业绩。

三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变；搞好对上服务和对下服务、对内服务和对外服务，努力为公司、为中心、为客户提供优质高效的服务。

2013.1.31

第四篇：担保公司工作计划

计划一：担保公司工作计划

(一)进一步完善健全公司各项制度，更新投资理念。通过多参与高等院校的相关学习课程、企业实地培养两种方式，进一步提高公司的人才素质，不断更新投资理念。为公司的进一步发展，提供有力的人力资源保证。

(二)进一步探索和完善创业投资程序。根据财政部、国资委、证监会、社保基金会联合下发的《关于豁免国有创业投资机构和国有创业投资引导基金国有股转持义务有关问题的通知》，为了规避国有股的转持风险，公司将进一步完善创业投资程序并拟成立宁波经济技术开发区创业投资公司。

(三)加大股权投资力度，尝试对区内企业开展风险投资。金帆公司的重点投资方向除了跟踪、服务、促进企业上市外，明年重点引导、服务如雪龙、永发、弘讯科技、柯力电气、大港意宁以及海天精工等拟上市企业的上市前准备工作。

与此同时，将尝试像能之光、华亚光伏等以技术创新为特色的高新技术企业的风险投资。对处于初创期的高新技术企业进行风险投资，更有利于区内企业的发展，加快区内企业上市进程，更好地推动区内经济的发展。

(四)建立股权投资基金，鼓励、引导、募集民间资本投向金融股权投资领域，2014年初先成立金仑、民创、金润三支基金。

(五)进一步拓宽投资的基础工作范围，更广泛地接触国内各大创投公司，择优与之建立合作伙伴关系，为公司开展各项投资工作打好基础。

(六)在2014年的工作基础上，启动北仑区村镇银行项目，运行浙江国际船舶与船用设备交易市场，启动信用合作社的改制工作。

(七)尝试参与股票二级市场的投资，将股票投资与股权投资结合起来，以利于把握市场方向及市场的活跃程度。

计划二：信用担保公司工作计划

为确保我市农业担保公司健康、稳步发展，市农业信用担保有限公司将在市局领导的正确指导下、在公司全体员工的共同努力下、在基层财政业务人员的大力协助下，根据局党组的中心工作部署，结合公司工作实际，重点做好以下几项工作，从而使我市农业担保业务得到更好地拓展，为我市农业发展、农民增收发挥农业担保公司的桥梁和纽带作用。

一是进一步健全内部规章制度，完善内部约束机制，新出台公司股东联保管理制度;

二是加强担保业务学习，在提高公司员工业务素质的基础上，逐渐提升基层业务代办员业务水平，使他们更好地为我市农业担保工作发挥作用;在适当的时候组织员工外出学习培训三次。三是对符合担保申请的涉农贷款项目及时调查，在完善反担保措施后履行正常审批程序并迅速办理相关手续，全年计划投放担保贷款1.8亿元以上。

四是健全完善风险评估控制制度，探索建立与银行风险联动机制、合作模式、风险分担方式、双方应遵守的权利和义务，进行明确的规定，确保农业担保公司能够健康长远发展。

五是增资扩股2600万元，计划能得到市政府支持，给我公司再注入资金1000万元，社会股东增资1600万元，加上原有注册资金5455万元，就可达到8000万元以上，同时按照与商业银行签订的协议，公司在新的一年提供担保总额可达2至3亿元,必将为我市涉农企业的发展注入新的活力，以便能更好的为我市三农经济发展提供服务。

六是继续做好再就业小额担保贷款审核担保业务，计划完成市政府下达的3000万元投放任务。

七是按时完成上级交办的各项临时任务。

计划三：投资担保公司工作计划

为着力完善萍乡陶瓷产业基地中小企业融资担保体系，向中小企业提供便利的融资渠道和优质的融资担保服务，促进企业稳健持续发展，经区委批准于2010年6月成立了萍乡市湘东区中小企业融资担保中心和江西萍乡燎原投资有限公司，鉴于融资担保工作的特殊性，根据《江西省融资性担保机构管理暂行办法》的有关规定：凡是设立担保机构须经省政府金融办批准，并颁发融资性担保机构经营许可证后方可开展融资担保业务。由于省金融办1、2月份对全省融资性担保机构进行规范整顿，暂时不批新成立的担保机构，所以目前我个人认为可以从以下几个方面来开展工作：

一、迅速按《江西省融资性担保机构管理暂行办法》的有关规定准备好相关资料，争取尽早到省金融办把经营许可证办下来。

二、加强与银行沟通，选定合作银行，简化贷款手续，充分发挥担保公司的作用。先由单一合作银行再向多家合作银行发展，推进与金融机构合作机制与信息沟通机制的形成，积极落实利益共享，风险共担机制和进行适当的利率调整，从而建立公平合理的协作关系，为企业融资牵线搭桥。

三、建立和完善中小企业信用体系

第一、开展中小企业资信评估。深入企业了解其财务、生产、销售等情况，通过查询收集企业的具体信息，由企业申报资金需求，将征集的信息统一提交管委会，评审。

第二，建立中小企业动态信用信息数据库。对所有评定等级的中小企业建立信用信息库，包含中小企业的信用等级、法定代表人、注册资产、经营范围、纳税额度等信息，在湘东政务网站公布，提供可供查询的开放式渠道。

第三，建立企业的守信褒扬与失信惩戒机制。企业的信用与担保机构和银行的业务相衔接，对资信等级高的中小企业，登记审核机构应简化年检手续，逐步实行备案制;对于失信企业，将其打入各种融资方式的黑名单，使其被市场自动淘汰，或者促其强化信用观念、履约守信。

第五篇：担保公司工作计划

担保公司工作计划(精选多篇)

担保公司工作计划

一、认真开展调查研究，积极建言献策，努力为行业的发展营造良好的政策和经营环境

协会成立伊始，就非常重视调研工作，通过设计调查问卷，走访会员单位，开展各种形式的专题调研，收集分析行业发展中存在的困难和问题，形成“关于大力扶植信用担保行业促进民营企业快速发展的建议”等调查报告，积极向市委、市政府建言献策，得到了市委市政府的高度重视，担保公司工作计划。如协会提出的“加大担保行业扶持力度，引导成立再担保机构”的意见被吸收进《中共福州市委关于贯彻落实省委八届九次全会精神推动跨越发展的实施意见》的

文件中，市政府为此召开“关于大力扶植信用担保行业促进民营企业快速发展专题协调会”，对协会提出的建议和协会工作均给予高度的评价。

协会还积极发挥行业组织在政府、银行金融机构等社会相关部门和企业之间的桥梁纽带作用，在市委***部、市工商联主持召开的“担保、再担保机构与银行金融机构对接座谈会”等一系列会议上，积极反映会员单位的呼声，提出诸如改善担保环境、深化银担合作、加强行业自律、创新发展方式等建设性意见和建议，努力为行业的发展营造良好的政策和经营环境，得到了上级领导部门和会员单位的一致认可。

二、重视专家团队建设，积极开展咨询评审工作，为行业的规范发展提供专业指导和服务

协会十分重视发挥专家学者在行业发展中的重要作用，通过广泛招募组建了一支由36位担保专家、金融专家、财务专家、法律专家等各类专业人才组

成的专家讲师团队，围绕2014年融资性担保公司清理整顿和市场准入这一行业中心工作，先后组织召开“融资性担保公司设立和变更申报暨担保机构信用评级工作研讨会”、“省市融资性担保业务监管工作座谈会”、“第一届第二次理事会暨融资性担保与再担保工作研讨会”、“融资性担保公司申报工作政策解读会”等4次专题会议，为会员单位做好融资性担保公司申报工作提供咨询辅导服务。

同时，协会还充分发挥专家队伍作为行业主管部门参谋智囊的作用，积极配合监管部门组建专家评审组，先后组织了两次专家评审，已有82家申报单位通过协会专家组的评审顺利获得融资性担保公司资质。协会的专家评审工作也获得了省市监管部门的充分肯定和高度评价，并作为先进经验向全省推广。

三、积极发挥行业组织协调职能，推动行业互信合作，努力提高全行业综合实力和信用水平，增强行业自律

1、着眼行业整体发展，提出切实可行方案，推动建立健全再担保体系

为整合行业资源，深化业务合作，促进行业健康发展，协会设立课题组经过广泛调研论证，提出了建立市级再担保体系的建议，通过构建集“增加信用、分担风险、融通资金和引导投资”四大功能为一体的行业共享平台，以实现抱团取暖，提高行业整体抗风险的能力和综合实力。协会拟定的互助型会员制再担保股份公司的框架设想和设计方案，获得大多数会员单位的积极支持和热烈响应，首期发起单位承诺资金已达1.6亿元，现相关方案已上报有关部门研究决策。

2、积极组织开展各类研讨、培训、交流考察活动，推动行业交流合作，提升从业人员综合素质

通过组团赴上海参加“融资性担保公司管理暂行办法政策解析及担保业务创新与风险控制高级研修班”并安排对口考察交流;积极参与省经贸委组织的赴

香港培训与考察;组织考察团赴湖南考察担保业发展经验等多种形式的活动，加强了同行业间的联系和交流，提高担保从业人员的经营管理和业务水平。

3、推动信用文化建设，开展会员单位信用评级工作

为了切实推进我市中小企业信用担保体系的信用建设，协会从2014年8月开始与信用评级机构合作，开展信用评级工作。目前协会会员参评单位已达14家，级别主要集中在***。该项工作自开展以来，各会员单位的内部管理得到了有效的规范，行业整体素质有所提高，银保合作的关系日益密切，有关单位和部门对参评单位的支持力度也在不断加强。

4、倡导行业自律，引导有序竞争

为营造“依法经营、有序竞争、诚信服务、共同发展”的良好市场环境，进一步加强行业的规范与指导，协会参与发起成立省市担保协会联席会议，会同省担保协会等6家省地市担保协会共同

制定了《福建省融资性担保行业自律倡议书》，为促进担保行业健康发展作出努力，工作计划《担保公司工作计划》。

四、加强协会内部建设，建立交流沟通平台，强化会员服务，不断增强协会的吸引力和凝聚力

1、加强协会秘书处的组织和制度建设，保障协会工作的正常运转

在主管部门的扶持下，目前协会秘书处已具备了较为完善的办公场所和设施设备，设置了“一室三部制”工作机构，配备了3名专职工作人员和5名兼职正副秘书长，明确了各自的职责分工，制订了“打造我市担保业信息服务、研发创新、交流协作和分险投资四大公共服务平台”的战略规划，制定了包括人事行政、财务、文件档案、后勤保障、财产管理等一整套较为完善的《福州市信用担保协会秘书处管理制度》，从而为协会工作的正常运行提供了组织和制度保障。

2、加强会员发展和管理的力度，协会的规模和实力显著增强

在会员的发展和管理上，秘书处做到勤联系，频走访，建立完善并即时更新会员档案资料。成立半年多来，协会秘书处工作人员先后走访了数十家会员单位，深入了解会员企业的实际情况，帮助解决工作中遇到的问题和困难。目前协会影响力日益扩大，会员数量和实力与日俱增。在半年多的时间里协会的会员数量从成立之初的50家发展到70家，增加了20家，会员单位的资本实力近百亿。

3、建立协会网站和会员单位联络员制度等交流沟通平台，不定期开展联

谊活动，增进会员之间的联系和友谊

协会的网站已初具影响，我们将努力充实和不断完善网站的内容，同时协会还建立了会员单位联络员制度和即时通讯qq群，实现了协会文件、通知和信息的实时传递;秘书处还建立了会员单位乔迁、会员单位领导庆生等联谊庆贺制

度，协会还通过组织白沙湾一日游、不定期聚餐等活动，将日常工作与联谊交流活动相结合，使协会的工作更加生动活泼，更富有人情味，从而有效增强了协会的吸引力和凝聚力。

五、加强党建工作，引导会员单位积极参与公益事业，努力配合上级部门的工作开展

协会党支部在陈敦演书记的带领下，队伍不断扩大，目前已有9位正式党员，1位入党积极分子和13位新申请入党人员。协会支部在“创优争先”活动中开展了如组织党员赴马尾海事局开展先进性教育和学习等多项活动，使党员、入党积极分子在协会工作、各自生产、工作岗位中更好地发挥先锋模范作用。

2014年，自然灾害频发，协会积极响应上级部门的号召，动员会员单位向灾区捐款捐物，奉献爱心。在青海玉树泥石流、闽西北洪灾中，世创担保、闽泽担保、恒升担保、金海岸担保等会员单位及协会党支部在第一时间热心捐

款数十万元，为灾区人民送去一片爱心;在工商联组织的百名榕商与百名“三老”结对帮扶活动中，两位孤寡老人得到的源发担保和中瑞担保两家副会长单位的热心帮扶与捐助，使他们树立信心、克服困难、乐观生活;在植树造林活动中，协会积极主动地捐款4000元，用以支持我市绿化建设;在“两报”的征订中，我们的工作同样得到了广大会员单位的理解、支持与配合，订阅单位近30家。

以上五个方面是协会成立半年多来的工作总结。回顾过去，成绩斐然;展望未来，任重道远。2014年是担保行业步入规范发展的元年，协会的工作也将面临着各种新的机遇和挑战。在新的一年里，我们要坚定信心，发扬成绩，继续推进“四个平台”的建设，努力将我会打造成制度健全、结构合理、廉洁高效，全面履行职能的优秀行业组织。2014年协会的重点工作是：

一、继续履行辅助管理、自律和服务职能，做大做强我市的担保业

积极配合行业监管部门，认真贯彻执行国家、省市有关融资性担保公司

管理的一系列政策规定，加强对会员单位准入申报和规范整顿工作的服务与指导，倡导行业自律规范，努力改善和优化行业发展环境，提升担保行业整体形象，进一步发展壮大协会的规模和实力，争取会员数超百家。

二、强化培训工作，提升行业人才素质和经营管理水平

进一步充实增强协会的专家讲师团队力量，研究开发担保行业系列培训课程，争取开办担保行业高管、风控、财务、业务等各类专业人才培训班、研修班十期以上，以完善管理人员、业务人员的知识结构和业务技能，提升经营理念和管理水平，促进行业健康发展。

三、进一步加强协会自身建设，夯实协会发展基础

以专业化、职业化、规范化为目标，加强协会自身建设，充实配备专职人才队伍，建立健全组织机构和管理服务运

行机制，充实完善协会网站和沟通交流平台，继续推进信用评级工作，建立担保企业信息统计平台和信用评级数据库，准确、及时地统计担保行业的真实数据。

四、整合行业资源，加快构建市级再担保体系，服务海西经济建设

以协会为依托，整合汇聚行业资源，协调政府有关部门、银行金融机构和企业的关系，建立互助型会员制再信用机构，争取获得50-80亿元再担保综合授信，推动开展百家中小企业与银行金融机构、担保公司的对接活动，为海西建设增添新的动力。

**担保公司2014培训工作计划

围绕公司“十二五”发展战略和2014年总体经营思路，为全面提升员工队伍整体素质，促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成，加强培训质量管理，强化培训体系建设，根据人力资源工作总体安排，特制定本

培训计划，以明确全年培训工作目标和主要任务。

一、培训目标

2014年将围绕增强业务拓展能力、风险管理能力和服务保障能力，促进公司跨越式发展。为此，结合公司发展和员工能力提升两方面的需求，今年拟实现以下培训目标：

植根“打造学习型组织”的思想理念，促进公司实现组织再造，提升全员的学习能力和思考能力，进一步增强竞争力。

加强培训的针对性、适用性和有效性，提高培训向实际工作能力转化的效率，促进员工业绩提升，从而促进公司整体经营业绩的提升。

分层次、分序列，针对公司中高层管理人员和各序列、各部室人员，探索培训形式的多样性。

深入推进各序列的岗位技能和培训考试、考核制度，打造一支敬业、专业、创新、协作的客户经理队伍，为公

司实现全年经营目标提供人员保障。

二、培训形式

2014年以来，公司高度重视员工培训工作，从形式上不断索，通过培训使员工综合素质得到了一定的提升。然而，在具体实施培训过程中，如重数量轻质量、培训效果有待进一步提升等问题也逐步凸显。

鉴于此，2014年人力资源部拟根据员工学习特点，在培训内容设置，培训时间安排、学习方式方法上作新的探索，讲求培训技，促进培训效果进一步提升。基本措施是：根据员工岗位任职要求，分层级、分序列，有针对性的进行培训。在培训形式上，以公司内部培训师授课为主，外部聘请专业人员授课、参加专业机构培训为辅。在培训内容上，分为新员工培训、业务营销、风险管理、财务管理类培训和通用管理类培训。在培训时间上，每月安排培训课程不少于1次。

为加强内部培训师队伍的建设，公

司中层管理人员作为培训师给公司员工讲课,将自己的专业知识和经验与人分享，授人以渔。

三、项目计划与课程安排

为促进公司员工职业操守、职业技能、业务营销、风险控制、财务管理、服务保障能力的全面提升，分层次、抓重点建立培训计划。2014年培训计划由以下项目组成：

新员工培训

新员工培训主要针对2014年公司新入职员工，主要内容为企业概况与企业文化、人力资源与行政管理制度、业务流程、风险控制

流程、财务管理制度等。由各部门内部讲师负责授课，培训后进行笔试，笔试结果作为员工试用期考核参考依据。

业务营销培训

业务营销培训主要针对业务部负责人、客户经理，主要内容为营销组织与营销理念、项目调查技巧、财务分析、信贷流程、反担保流程等，形式主要为业务部、授信审查部、信贷管理部内部培训师授课，部份专业课程由外聘专业人员讲授。

风险控制培训

风险控制培训主要针对信贷管理部、授信审查部、内控合规部和客户经理，主要内容为授信制度和流程、尽职调查指引与技巧、法律知识培训、信息系统培训，形式主要为授信审查部、信贷管理部、内控合规部内部培训师授课，同时结合案例分析、经验交流等培训形式。

财务管理培训

财务管理培训主要针对资产财务部员工，主要内容包括会计核算、会计决算与汇算、税务稽查、预算管理、纳税策划、财务报表分析等，形式主要为资产财务部内部培训师授课。

通用管理培训

通用管理培训针对公司全体员工，主要包括：战略管理、公文协作技巧、人力资源管理、行政管理制度、ppt制作技巧、excel运用技巧等，形式主要为业务部、授信审查部、信贷管理部内部培训师授课，部份专业课程由外聘专业人员讲授。

四、考核机制

将培训内容与公司发展相结合，将培训效果与员工个人发展相结合，以全年经营指标为导向，建立培训考核机制，增强员工参与培训的内在动力，进一步提升培训效果。

1、加强对培训效果的测试。继续坚持人员培训台帐，根据培训课程分别采取笔试、笔记检查等不同测试形式，加强对培训效果的检测。

2、各部门每月培训完成率低于80%的，扣减部门季度考核得分。

综上所述，2014年是公司发展的关键一年，公司上下高度重视培训工作，全力打造学习型组织。各部门负责人也是部门员工能力提升的“第一责任人”。公司人力资源部将全面规范和完善员工

培训需求分析、培训资源开发、课程设计、培训过程控制、培训效果评估等培训管理流程中的各个环节，为公司发展做好智力保障工作。

人力资源部

二○一二年三月一日

第一工作计划

第一季度：

1、完成融资担保公司注册，组织完成开业庆典。

2、引进4-6名专业人才，初步满足业务经营需求。

3、建立符合公司经营要求的规章制度。

4、至少与一家银行机构签署业务合作协议。

5、争取实现担保业务零的突破。

6、在资金保障的前提下实现融资业务收入50万元。

7、组织内部人员进行业务培训。

第二季度：

1、公司人员增加到8-10人，逐

步充实健全业务拓展部、风险管理部、行政部、财务部，基本满足公司发展需求。

2、补充完善规章制度。

3、新签一家合作银行机构，使合作金融机构扩展到2家。

4、完成担保业务2014万元，实现担保业务收入50万元。

5、在资金保障的前提下实现投融资业务100万元。

6、筹划实施公司网站建设。

7、联系一家省外知名担保机构，组织一次业务交流培训。1

第三季度：

1、公司人员增加到11人。

2、新签1家合作金融机构，使公司合作金融机构达到3

家。

3、完成担保业务3000万元，实现担保业务收入70万元。

担保业务品种扩大到贷款担保、票据业务担保、保函

担保等。

4、在资金保障的前提下实现投融资业务收入100万元。

5、完成公司网站建设，树立良好的企业形象。

6、开始筹建内部信息系统建设。

第四季度

1、新签1家合作金融机构，使公司合作金融机构达到4家。

2、完成担保业务3000万元，实现担保业务收入70万元。

3、在资金保障的前提下实现投融资业务收入100万元。

4、争取完成公司信息系统建设。

5、确保资产质量，不良赔付控制为0.第一计划实现收入540万元，其中担保业务收入190万元，投融资业务收入350万元。

人员工资及绩效考核基本思路

人员工资标准确定：单位：万元

岗位人数人均年收入小计 人均保

底收入小计 人均月固定收入 小计副总经理1201414141.161.16业务部经理 11010770.580.58客户经理55253.6180.31.5风险部经理 11010770.580.58风险经理1553.63.60.30.3行政部经理 1774.84.80.40.4财务部经理 1774.84.80.40.4出纳13.63.6330.250.25合计1267.687.647.862.25.17

绩效考核思路

第一年是公司发展比较艰难也是比较重要的一年，主要工作是打好基础，所以在绩效考核上采取的是高保底高提成的理念，这样才能吸引人才留住人才。主要思路有：

1、人员收入按7:3比例，70%为固定收入，30%为考核收入。

2、对融资担保公司总体绩效考核比例第一年建议按收入的

10%考核，预计的总收入是540万元，总绩效54万元，基本才能保证所有人员的总体收入水平，担保公司再制定

具体考核办法。基本想法是按月考核，承担风险的收入60%当月兑现，40%风险解除后兑现，不承担风险的当月兑现，这样激励效果比较明显。

3、客户经理实行等级基础工资制度，初步考虑是分为一、二、三级，基础工资分别是3000元、3500元、4000元，一级客户经理是初始级，每半年根据业绩重新确定等级，做到公平

公开，按劳分配，从而营造积极健康的工作氛围。

4、设立专项绩效。与一家省级分行签署合作协议一次性奖励2

万元；参与集团公司投资项目营销运作，运作成功的适当给予专项奖励；集团公司认可有重大贡献的适当给予专项奖励。

担保公司业务部工作计划

有人说，金融是经济的血液，很庆幸自己能加入输血者的行列，为中小企业解决融资困难尽自己的微薄之力。融

资担保行业对我来说是一个全新的行业，也有幸公司能给我这个机会和平台，与公司一同成长。当前中国经济正面临着经济结构转型的关键时期，高通胀、低增长、高房价、低收入等一系列经济、民生问题摆在中国政府面前，采取稳健的财政政策和货币政策成为2014年宏观经济调控的主基调，在这种市场流动资金严重不足的情况下，众多中小企业面临着一场生死之战，流动资金濒临断裂成为大多数企业共同面临的问题。对于担保行业的从业人员来讲，无疑是一次绝好的发展机会，当然陷阱和机会往往只是一步之遥。收益与风险同在，怎样在良莠不齐的客户群中，通过我们自己的专业知识和风险控制能力去糙取精，找出我们的准客户，是每个从业者必须具备的能力。但深知自己的能力还远远不及，作为业务人员，给自己制定了以下工作和学习计划，希望通过自己的努力和勤奋，能更快更好的完成各项工作。

一、职业道德和专业素养

业务部作为公司的窗口，直接面对客户，个人的一言一行代表着公司的形象，因此必须树立良好的个人形象和精神风貌，掌握全面的业务知识。我们给客户传递的不只是信任感，更是一种信赖感。担保行业不同于一些传统行业，我们不需要对客户卑躬屈膝，当然也不能唯我独尊。应该不卑不亢、坚持原则、自信、大方，建立一种互利、互信、平等的合作关系。熟悉公司每种业务的办理流程和所需资料，加强专业知识的学习，如财务、法律等，是我工作的第一要务；了解每个行业的发展状况、变化趋势，结合自贡本地经济结构特点，重点掌握化工、机械加工、塑料制品、建筑建材等传统基础性行业的现状和趋势，成为我第二阶段的学习目标。学会分析企业的经营情况，建立一套分析模型，从定性分析做到定量分析，使每个企业的真实经营情况得以还原，帮助我们更好的判断风险、评价风险、控制风险，成为我第三阶段的学习目标。

二、营销渠道的开发和维护

做业务离不开营销，一个好的业务人员不仅是会卖产品，更是会营销自己。树立良好的精神风貌和专业的个人形象，有道德、讲原则，在工作中游刃有余，展现自己独特的人格魅力，我想，营销的第一步已经成功了。怎样才能建立自己的营销体系，不仅能使客户找到你，还能与客户成为朋友，其中第一条就是得到银行、信用社、邮政储蓄等一系列金融机构的支持，与他们建立良好的合作关系，让他们为我们带来更多优质的客户。第二、让客户为你带

来更多的客户，认真对待每一笔业务，用心对待每一个客户，相信他就会给你带来更多的客户，你的财富就会源源不断。第三、通过网络、媒体等公共平台需找你的目标客户，当然也包括你的亲戚朋友都会成为你的帮手，有效的利用身边一切可以利用的资源、整合资源，相信就能事半功倍。

三、加强反担保方案的设计能力

通过这段时间跟随公司团队所做的几笔业务，我发现担保公司在执行反担保时比较被动，大多的反担保措施都只能在合同中约定，难以得到法律层面的支持。能否成功的设计反担保方案成为我们控制风险的关键。众所周知，各项指标都很优秀的企业都不会成为我们的客户，能与我们合作的都是存在某种瑕疵的企业，在这种情况下，我们既要控制风险又要开展业务，给我们提出了更高的要求。对客户的反担保要做到深入挖掘，重点分析，按照公司领导的核心要求“增大客户的还款意愿，增加客户的违约成本”，那么我们必须对客户进行深入、细致的调查，摸清企业的真实情况，特别是法人的个人资产要深入挖掘，不容客户隐瞒或虚构，只有这样才能对症下药，设计出最佳的反担保措施。其次，换位思考，从客户角度出发分析哪些反担保措施是客户觉得制约力最强的，在反担保设计中做到“覆盖面广，核心抵押物突出，执行难度低，变现能力

强”。

四、建立科学的风险评价体系

虽然风险控制不是我们的工作重点，但作为业务人员的我应该尽自己所能把风险控制在

第一阶段。首先确保收集资料的详尽、真实、准确，其次在现场调查中做到客观、深入、细致，做到多渠道、重验证，全方位对企业进行了解调查，利用好工商部门、银行、税务部门、企业上下游关系等诸多渠道。业务人员也应该是一个多面手，对财务和风控也应该认真学习，建立一套定量的风险评价体现，使自己在工作中也能反复验证，不断改进。使自己的业务能力得到全面提升。

五、强化服务意识和风险防范意识，创新工作方法和措施

人不仅要会走路，而且应该学会不走寻常路。任何时期的墨守陈规、固步自封终将导致被淘汰，对于高速发展的现代企业更是如此。担保业是一个受政

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策面和资金面制约力极强的行业，要在这个行业里立足、生存，必须要学会创新，才能更好的应对不断变化的市场。尤其是国家正在逐步实行利率市场化改革，说明国家正一步一步放宽金融市场，把资金交给市场，使优质资源得到更大限度的资金支持，更好的发挥市场效应，使市场的供求关系得以最大限度的提升，当然这样加大了整个金融体系的风险，那么我们更要学会更好的控制风险，解读政策、顺应政策、应用政策，制定更合理的发展方向，并针对一系列宏观经济的变化更

好、更快的对我们的工作方法做出调整，不断提升风险防范意识和服务意识，创新思维，这样才能更好的完成工作。

成都建设融资担保公司自贡分公司

二ｏ一三年目标计划及工作安排：，我国经济仍然存在诸多不确定因素，一是国际金融环境不容乐观，欧元

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区国家经济形势进一步恶化，中东地区政治局面不稳，美国市场仍旧未能走出低迷态势，从而影响我国的一大批进出口企业，导致国内经济局势不稳，gdp增速减缓；二是我国为抑制通货膨胀，加大宏观调控力度，数次提高存款准备金率，银行信

贷政策紧缩；三是原材料价格波动幅度较大，增加了企业的成本，加大了企业的资金困难。为保持我市经济增速强劲势头，给继续扩大融资规模带来新的挑战，据此提出以下目标：

一、业务目标

我公司全年担保融资目标为确保5亿元争取5.5亿，并以此作为公司考核目标。

鉴于经济走势的不确定性，信贷政策的收紧可能会造成相当部分企业流动性降低，考虑到涉农企业经营风险较大，加之公司处于初创阶段，面对的客户规模较小，按业务增长幅度比例适度调高逾期代偿额，全年风险代偿率控制在8‰

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以内。

二、发展目标和思路

发展目标和思路是：通过不断创新，优化资源配置，在继续保持公司现有业绩的基础上，积极开拓业务，争取创出优异业绩，实现公司自身进一步发展。

调整经营思路，拓宽业务领域。一是对符合党委、政府发展战略和政策导向的新兴产业，在风险基本可控的前提下，放宽条件给予支持。二是对各区县招商引资项目进行培育扶持。三是积极加强与四川省现代农业融资担保有限公司合作，对市内涉农企业资金需求较大、超过公司担保上限，且母公司难以解决的，通过与省农担公司的联手，满足这部分企业的融资需求。四是创新服务，探索有效解决“三农”信贷难的新途径。

继续保持与现有合作银行良好关系，努力开拓担保渠道，积极争取更多银行授信。公司将针对银行在授信时提出的一些规定，继续与银行保持沟通，~ 29 ~

争取采取直接授信为主再授信为辅的方式，争取获得更多银行授信，开拓银行渠道资源。

在新的一年里，我们将紧密围绕市委、市政府发展战略，在市经委的坚强领导下，与时俱进，奋发图强，开拓进取，全力提高农业企业信贷增量，为确保我市“三农”经济持续增长作出更大贡献。

二ｏ一三年一月五日

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