银行安防工作总结
银行安防工作总结1
营业部“严防范,降发案,保平安”专项活动小结今年5月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的“严防范,降发案,保平安”专项活动的通讯后,营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组,由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长,由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长,由营业部办公室主任黄伟担任执
行副组长,组员为全体员工,在落实上营业部做到首长负责制,没有落实到位的首先扣总经理的钱,由总经理扣副组长张庭,黄伟的钱,这一措施有效的杜绝了,安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。在制度上面,营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据“严防范,降发案,保平安”专项活动要求起草了一份营业部重点岗位,要害部门交接班制度,来访人员登记制度,进出物品登记制度等等的制度,并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议,而且会议必须由营业部总经理,安全保卫工作领导小组组长主持召开。而且规定了由营业部安全领导小组副组长担任记录。营业部根据金融行业的特殊性,针对断电,电脑设备紧急瘫痪等状况组织全体员工进行了定期演习,从而有效地保证交易的正常开展,对营业部的保安每周组织一次安全知识考核,并由营业部安全保卫领导小组副组长黄伟,全天候跟踪保安人员的工作,同时对发现的.问题及时提出要求改进,从而有效地落实了安保巡查力量,落实了巡查记录等等。营业部定期对已经安装的技防设备要求黄浦技防检查,对营业部内部的要害部门,电脑房,财务部重点设防,有专人负责安全防范工作,并在5月份取消了营业部的现金柜台,消除了营业部最大的安全隐患。全体员工针对这一次的专项活动开展系列培训,由公司的办公室主任黄伟策划,培训一共3次,并且在8月中旬安排考试,并对考试没有达到80分以上的员工进行了,经济处罚。今年5月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的“严防范,降发案,保平安”专项活动的通讯后,营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组,由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长,由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长,由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长,组员为全体员工,在落实上营业部做到首长负责制,没有落实到位的首先扣总经理的钱,由总经理扣副组长张庭,黄伟的钱,这一措施有效的杜绝了,安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。在制度上面,营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据“严防范,降发案,保平安”专项活动要求起草了一份营业部重点岗位,要害部门交接班制度,来访人员登记制度,进出物品登记制度等等的制度,并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议,而且会议必须由营业部总经理,安全保卫工作领导小组组长主持召开。而且规定了由营业部安全领导小组副组长担任记录。营业部根据金融行业的特殊性,针对断电,电脑设备紧急瘫痪等状况组织全体员工进行了定期演习,从而有效地保证交易的正常开展,对营业部的保安每周组织一次安全知识考核,并由营业部安全保卫领导小组副组长黄伟,全天候跟踪保安人员的工作,同时对发现的问题及时提出要求改进,从而有效地落实了安保巡查力量,落实了巡查记录等等。营业部定期对已经安装的技防设备要求黄浦技防检查,对营业部内部的要害部门,电脑房,财务部重点设防,有专人负责安全防范工作,并在5月份取消了营业部的现金柜台,消除了营业部最大的安全隐患。全体员工针对这一次的专项活动开展系列培训,由公司的办公室主任黄伟策划,培训一共3次,并且在8月中旬安排考试,并对考试没有达到80分以上的员工进行了,经济处罚。
银行安防工作总结2
为了提高本行员工识别诈骗的能力,确保客户账户资金的`安全,特制定本演练方案。参加演习的人员为总行全体员工。
一、演练项目
营业期间防盗窃银行卡冒领演练
二、时间安排与部门协调
X月X日下午营业终了后由营业部牵头进行演练,业务部观摩学习及配合,综合管理部(安保)参与指导。
三、演练实施——营业期间防盗窃银行卡冒领演练 1.演练前准备
(1)演练时间定于下午营业结束后;
(2)演练角色
办理业务临柜人员、会计主管、犯罪分子、大堂经理 具体人员分配由综合管理部安排。
(3)现场布置营业结束后关好所有门窗,用名片替代身份证。
2.演练过程
营业期间,一男子持王小明身份证及存折至柜台前,称其办理的密码忘了,需要办理挂失业务。临柜柜员发现该客户相貌与身份证不太相符,遂询问其存折办理日期、账户余额、最后一次使用时间,客户均称不记得,客户的可疑行为引起柜员警觉,柜员假装填单,在单据上写下“此客户可能是冒领卡”,并以授权为借口找来主办会计,并将单据提交给她。主办会计看到柜员留
言后,告诉该客户因为信息不完整,该业务办理时间可能较长,并安排大堂经理以填单为由拖住客户。随后主办会计到后台通过系统查到王小明存折已办理过挂失,并用系统内查到的电话联系王小明,确认其遭窃,遂拨打110,并至前台借口业务正在办理,稳住犯罪分子,10分钟后,警察赶到,控制住了犯罪分子。
银行安防工作总结3
凡事预则立,不预则废。为了使全体员工了解消防安全防控基础知识,提高安全防范意识,增强自我保护能力,掌握对突发事件的应变、逃生技能,学会有序地进行人员、财务的疏散处理,确保员工及客户的生命安全及财产安全,我行组织了安全防控演练活动。演练紧张、有序进行,并取得圆满成功。
通过本次演练,我们收获良多,为今后如何做好安全管理工作,保证人、财、物的安全等工作提供了诸多启示
一、领导重视,演练活动组织到位
这次消防演练活动,安排周密,从演练策划、前期准备、组织实施到正式演练所经历的各个阶段,行领导都给予了很大的关心、支持和帮助。行领导对这次演练工作高度重视,认真审定演练方案,确定演练目的、原则和规模,还亲自对演练工作进行部署,亲临演练现场进行指挥,下达演练命令,观察演练情况,对演练工作实施全面控制,并对我们的演练工作提出了指导性的意见。
二、积极参与,演练效果呈现良好
所有员工都积极的参与这次演练,各尽其职,对分配到的角色任务认真执行,使演练效果得到良好的呈现。
三、通过消防演练,员工的防范意识和应急自救的'能力得到加强。 所有员工的消防安全意识有所增强,对消防安全常识有了进一步的了解。
对抗击突发事件的应变能力有所提高,现场演练人员能有效组织、迅速地对火灾事故、劫持事故、寻衅滋事事故等警报做出相应反映,对今后应对突发事件很有益处。
演练前组织的消防基本知识培训,使所有员工的消防安全知识、突发应急能力、事故发生后逃生技巧得到了提升。 演练过程中,所有员工都能遵守纪律,“一切行动听指挥”,团队凝聚力得到了升华。
安全工作领导的组织能力、指挥能力、应变能力也受到了锻炼。
通过这次的消防演练,进一步增强了广大员工的防范意识和自救的能力,了解和掌握如何识别危险、如何采取必要的应急措施等基本操作,以便在事故中达到快速、有序、及时、有效的效果。我们会经常性地开展训练工作,以提高我们的应急救援技能和应急反应综合素质,有效降低事故危害,减少事故损失,确保我行安全、健康、有序的发展。
银行安防工作总结4
演练总指挥演练人员歹徒、主管、2号柜柜员、1、3号柜柜员,大堂经理、客户经理、民警、保安人员两名、群众若干。
演练时间20xx年9月26日
演练目的为有效的应对和妥善处置各项突发事件的发生,通过加强营业网点员工处置突法事件的应急能力和安全防范意识,熟练掌握突发事件的处理流程,提高员工防范风险的意识和应变能力。明确各岗位职责和任务,磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态和时间技能,最终达到银行资金不受损失、员工及顾客人身安全的目的。
营业网点发生抢劫案件处置原则
立即报警并启动应急预案
一旦遇到犯罪分子袭击,应迅速运用报警按扭,手机或固定电话报警,将现场的情况报告公安机关、安全保卫部门,争取外援的同时请内援作好相应的.准备工作。报警的方式可以根据实际情况而定,越快越好。第一发现人或离报警装置近的人要首先报警,以无声和有声等方式迅速报警,确保警讯传出。报警过程中如遇特殊情况要灵活处置。值勤保卫人员要时刻保持警惕,掌握主动,严防受制于人,确保自己的人身安全,一旦被歹徒控制,要机智勇敢地设法摆脱,冲出门外,大声呼救,同时利用手中器械与歹徒展开搏斗。 保护现金 在报警的同时,要立即将营业款项放入保险柜并上锁,迅速将钥匙置于安全地带或扔在不易被犯罪分子发现和拿取的偏僻角落,必要时,可采取将钥匙迅速毁坏或投入厕所下水道等方式,防止歹徒进入柜台后威逼交出钥匙或搜身。 保护现场
如果将犯罪分子擒获,应捆绑结实并防止逃跑。如犯罪分子逃窜,一部分人员应协助有关部门或周围群众追捕逃犯,另一部分人员应立即抢救伤员,保护现金重要物品安全,并防止无关人员进入或破坏现场。同时要迅速向公安机关、安全保卫部门报告案情。
突发事件基本应对方法
隐蔽报警目的是保护现场客户和员工的人身安全,避免激怒歹徒。 巧妙运用语言目的是稳定歹徒激动的情绪,拖延时间,多使用“请你不要激动,您的要求我们会尽力满足你的。”等能够缓和歹徒情绪的话。
隐蔽、转移大额款项和重要凭证减少银行损失。 适当放慢速度,拖延时间来等待警察的到来。 工作人员认清歹徒面容,并引导其往视频监控区移动。
演练主要过程
某个炎热中午,两名穿着T恤带着墨镜的“客户”走进大厅,大堂经理上前询问是否需要服务时,一名歹徒抽出尖刀劫持了上前来的大堂经理。另外一名歹徒掀起T恤露出绑在身上的炸药跑到2号柜台前大叫“钱是国家的,命是自己的!5分钟之内给我准备100W现金,要捆好的100元钞票.不准报警,不然就同归于尽!”此时的营业大厅客户慌乱地开始大叫,乱作一团,有的开始准备向外逃脱,有点下楞在原地,弥漫着恐惧紧张的气氛,面对突如其来的暴力威胁,员工们并没有慌乱。
此时柜台里2号柜柜员虽然紧张但临危不乱,一边装成受惊状将桌面现金和票据推散在地上引开歹徒注意,并用点钞机将现金槽堵住,迅速收好大额现金和重要凭证,同时1号柜和3号柜也迅速将现金槽用点钞机堵住并带上2号柜的现金和凭证,退到交银柜台,通知主管将钱凭证锁入保险箱并电话报警并到2号柜协助。主管说因为没有这么多的现金储备正在准备现金,不要激动,尽量拖延时间缓解歹徒的激动情绪同时注意观察歹徒的体貌特征。另一方面厅堂的客户经理马上通知其他同事并跟客户经理同另一名歹徒开始交涉,稳住歹徒情绪,安抚歹徒,两名保安人员手拿防卫工具在其后面随时准备行动。客户经理看准时机即时疏散客户,将客户转移到安全的地方。大堂经理趁劫持歹徒不备,立即逃脱。歹徒的情绪开始变得激动,并扬言要引爆炸药,快点拿钱过来。此时外面响起了警鸣,两名歹徒见势不妙,想逃跑,这时一名保安人员冲了上去将一名歹徒手中的尖刀打落,和其他员工将这名歹徒制服,另外一名歹徒拔腿就跑,被门口赶来的民警黄键给制服。
案例总结
通过此次现场全真模拟的演示,对员工应对突发情况的应变能力和安全防范意识有很大的提高,由其是在突发情况下员工心理素质的考验和与犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次质的飞跃。全场演练组织严密,情景逼真,场面惊险,给各干部员工上了一堂深动的课。充分体现了本行干部遇事不慌,镇定自若过硬的心理素质,体现了员工团结协作,听从指挥的集体作战能力。对网点安全防范能力的提高收到了显著的效果。
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营业部定期对已经安装的技防设备要求黄浦技防检查,对营业部内部的要害部门,电脑房,财务部重点设防,有专人负责安全防范工作,并在月份取消了营业部的现金柜台,消除了营业部最大的安全隐患。
全体员工针对这一次的专项活动开展系列培训,由公司的办公室主任黄伟策划,培训一共次,并且在月中旬安排考试,并对考试没有达到分以上的员工进行了,经济处罚。
今年月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的“严防范,降发案,保平安”专项活动的通讯后,营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组,由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长,由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长,由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长,组员为全体员工,在落实上营业部做到首长负责制,没有落实到位的首先扣总经理的钱,由总经理扣副组长张庭,黄伟的钱,这一措施有效的杜绝了,安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。
在制度上面,营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据“严防范,降发案,保平安”专项活动要求起草了一份营业部重点岗位,要害部门交接班制度,来访人员登记制度,进出物品登记制度等等的制度,并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议,而且会议必须由营业部总经理,安全保卫工作领导小组组长主持召开。而且规定了由营业部安全领导小组副组长担任记录。