第一篇:2013年大商新玛特驻马店总店卖区长竞选演讲稿——姜燕
大商新玛特驻马店总店卖区长竞选演讲稿尊敬的各位领导,大家好,本人姜燕,来自人力资源部,担任前台接待工作。俗话说的好,山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵;今天在这里,姜燕话不在多,贴心才行。
今天我站在这里就是为了竞聘卖区长一职,对于这份工作的认识和规划,就请大家稍后和我一起随着幻灯片慢慢的了解。
首先向大家介绍一下我这次竞聘卖区长的主题,天高任鸟飞,海阔凭鱼跃;同携手,共奋进。
俗话说得好,一般那些有着美好未来的人都是有着一段美丽的过去的,那么就先请大家和我一起回顾一下那些美好的过去时光吧。前台的工作一直都是简捷而不简单,繁琐并不复杂,灵活可不散漫,认真少点严肃。
所以说,前台的工作一定要达到以下的要求:
一.用最佳状态微笑面对每一位顾客
二.认真解答顾客所提出的问题
三.接受顾客的意见或建议,并及时给予解决
四.为顾客的购物之旅提供最大的便利与服务
五.用好的服务态度和工作效率达到顾客的满意
六.打造良好的前台环境,努力保持公司的形象
回顾了过去,才信心百倍的展望未来,伟大领袖毛主席说过,俱往矣,数风流人物还看今朝。
既然是展望未来,就一定要清楚地知道自己所要从事工作的性质。
请大家看大屏幕,卖区长是商业中最接近零售终端的管理者职位,他必须对一线的销售、员工管理、后方协调有个整体的了解。在整体大环境下一直保证“一切为销售让路”的理念难度很大。因为一线很多事情是突发的、是需要卖区长马上做出判断并在第一时间给出解决方案的,它考验的不仅仅是书本上的那些理论,真正考验的是一名合格卖区长的掌控能力。面对来自外界的各种阻力,寻找最佳解决问题方案的能力。
同样的,我也针对这一问题总结出了以下几点,那我就用三个必须来描述一下。
一.必须认识和了解公司的发展历程,知道公司的经营理念和企业文化
二.必须清楚的知道公司管理结构以及各部门的关系
三.必须掌握所在部门的工作内容以便更好的融入其中
卖区长这份工作不容易,但是,要想成为一名优秀的卖区长其实也不难,只是一定要找准原因,请大家再看大屏幕。
要想成为一名优秀的卖区长,第1.了解品牌
品牌发源地、产地;熟知品牌所在位置
第2.熟悉货品
知道哪些是畅销款,畅销货品的价格带,不同品牌专柜的货量、是否出现断码现象等
第3.分析销售
每天、每周、每档活动、每个月、每一季度的销售都要认真分析,分析销售好或不好的原因,针对销售好的专柜怎么样维持,针对销售不好的专柜如何改善
第4.掌握竞争店
随时掌握竞争店的销售情况:货品、活动力度、客流量、营销氛围等。这些都需要有一定的了解。
大家都说卖区长的工作在公司是有着承上启下的作用,还要再外加中间环节,这话一点儿都不假,卖区长要是想做好工作和以下几个方面是一定分不开的,公司、厂商、顾客。
对公司:为公司创造利益,身为员工,最基本的素质就是对公司忠诚,一切要以公司的利益角度出发,维护公司的形象,保守公司的机密。对厂商:要达到合作共赢的关系,卖区长要和厂商建立良好的合作关系,加强沟通,在活动内容、货品、人员等方面都要进行沟通,以便更有效的解决问题。
对顾客:卖区长要为顾客提供最精心的服务,这一点在处理客诉方面尤为重要。
今天的努力,是为了明天的微笑,让我们的今天做的更加完美。我坚信,唯有奋斗多壮志,敢叫日月换新天。我相信,在我们的共同努力下,驻马店大商新玛特的明天会更加美好。
以上就是我对未来工作的总结和计划。
卖区长这个工作对我来说是一个展现自我,挑战自我的平台,现在我对这份工作是充满了期待和极大的热情,并且呢也对自己信心十足。
在这次演讲的尾声,和大家分享一下我的座右铭,它一直不断地激励着我:
世间自有公道,付出总有回报;说到不如做到,要做就做最好。我的演讲完毕,谢谢大家!
人力资源部姜燕
2012年08月27日
第二篇:驻马店大商新玛特职业规划报告—姜燕
大商新玛特驻马店总店
——3F名媛童趣姜燕职业规划报告在这个日益竞争,人才竞争的社会,一份职业规划书是非常有必要的,对自己近期的规划做一下思考,定出需要努力的目标,以下就是我的职业规划。
一、个人分析
我的性格,兴趣
我的性格有些内向,但有时开朗、活泼。很积极向上,是乐观主义者,遇事都会从其好的一面观察,每天都会用微笑与别人打招呼。对事情大多抱有乐观态度。对挫折的承受力很强,对于成败看得很重。任何事情,只要我决定去做,就一定会尽自己最大的努力。
业余时间喜欢听轻音乐。有时会与朋友聊天,交流一下对问题的看法,有时会独自一人多躲在安静的环境中思考问题,反思自己,哪些做对哪些做错,以及如何完善自己。懂得开导自己,并以己推人。待人真诚,很体贴别人,喜欢帮助别人。语言表达能力一般,不善人际交往,在这方面对自己很缺乏自信;也正在努力改变中
二、短期目标
在大商新玛特是毕业后的第一份工作,第一年从播音做起,两个月前到卖区,在企业的一年多里,一直从事着基层工作,我认为,在这个服务行业,基层工作是最重要的,要想面面俱到,就一定要有从事基层工作的经验,所以说,要想在企业中有一个好的发展,就还需要在基层中多加学习。在这里,我近期的工作目标就是在现有的岗位上
踏实、稳步,在这里掌握足够的基层工作经验,不骄不躁
三、中长期目标
如果基础工作我能够做的足够好就会为自己有更进一步的规划了,毕竟人要往高出走嘛!只要培养好自己的个人能力,我相信会在很多岗位上都能够做出一定的成绩。
四、对于职业规划的看法
既然做了这个职业规划,就会努力将这些目标达成,并且会努力积极的去做.
第三篇:共青团大商新玛特驻马店总店委员会——大会流程
大会流程
大会第一项:
大会主席团主席、大商新玛特驻马店总店总经理李金涛同志致开幕词; 大会第二项:
大会主席团常务主席、执行主席、大商新玛特驻马店总店副总经理、工会主席李丹璐同志代表工会致贺词; 大会第三项:
大会主席团常务主席、中共大商新玛特驻马店总店支部委员会书记韩晓同志致词; 大会第四项:
大会主席团秘书长、大商新玛特驻马店总店办公室主任王方同志宣布第一届共青团大商集团新玛特驻马店总店委员会组织机构及负责人; 大会第五项:
大会主席团成员、团委副书记董玉涵同志宣布各总支委员会、支部委员会人员组成名单; 大会第六项:
大会主席团成员、团委书记姜燕同志代表第一届团委发言;
大会第七项:
大会主席团常务主席、大商新玛特驻马店总店副总经理郭建同志致闭幕词;
第四篇:大商新玛特实习报告
超市简介
大商新玛特超市起源于大连青泥洼的大商集团,以创建享誉世界的大公司为理想,以“无限发展、无微不至”为理念,通过股票上市、组建集团、合资合作、异地扩张、业态创新等方法和步骤,推动企业快速健康发展。已经实现了“大连第一、东北第一、全国一流、世界轻量级、世界中量级”五阶段发展战略的前三个阶段,现在正在向第四阶段迈进大商超市,是大商集团的新军。大商集团自1998年发展超市这一新兴业态,通过自主投资建设和收购等方式,一路高歌猛进。作为大商集团的一支生力军,超市集团建立起强大高效的店铺开发系统、采购配送系统、营运系统、人资培训系统和先进的信息管理系统,并逐步构建起市县乡三级现代化商业一体化店铺网络。超市集团以绿色营销为特色,以创建绿色连锁超市为目标,大力经营绿色食品,引导绿色消费,成为全国“三绿工程”示范企业 实习过程和内容
来到大商新玛特超市,对于一切感到新奇和陌生,平时我都是以顾客的身份来逛超市购物,而今天我却要以专业的眼光来审视这一切,走进大商新玛特放眼望去可以看到各种促销地堆,让顾客乐着买,是大商集团70年来一直坚持“信誉为本,顾客至上”的经营原则,以及“无限发展,无微不至”企业理念的流露和表达。“无限发展”即大商的事业永续发展、永无止境,“无微不至”即大商的服务细致入微、永不满足,把顾客满意作为公司永远追求的服务宗旨。
做为一个销售行业,目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客
作为零售企业,营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌
第五篇:大商新玛特绩效考核办法
绩效考核办法
为了能推动各部门及时高效的完成其工作内容,及时找出工作中存在的差距,保证各项工作有序的开展,制定本考核办法:
一、考核时间
每月的5日前,结束上月的考核
三、考核内容
各考核对象一个月以来的各项工作完成质量及数量
四、考核范围
1、总店部室中层人员、业种经理(助理)
2、总店各部室一般人员及基层管理人员
3、业种内卖区长(助理)及内勤
五、考核原则
1、公开公正、讲求实绩
2、考核要求客观公正,对各部室及各业种考核,尽可能用客观指标来衡量工作,不可只凭主观感觉或印象等方式来考核,以免造成不公平现象。
六、考核方法
1、中层人员的考核:
(1)业种经理(助理)的考核:
A、以各项考核指标为考核依据,各项考核指标由相关部门提供(商品部、人力资源部、营销部等)
B、考核当月的周考核成绩占月度考核的60%,A项指标占月度考核的30%,各业种部门管理及建设情况占月度考核的10%
(2)部室中层人员的考核
A、采用月度述职、相关部门人员及公司领导现场打分的形式
B、考核当月的周考核成绩占月度考核的60%,月度述职占月度考核的40%
C、由于工作原因不能参加述职的人员,应经公司领导批准,由打分人员根据被考核对象上月的工作情况直接进行打分
D、打分采用360°的形式,涉及人员为:
上级:公司领导,分值权重50%
平级:各业种经理、各部室中层(自己不给自己打分),分值权重30% 下级:部室基层及一般人员代表,分值权重20%
2、部室基层、一般人员及卖区长(助理)、内勤
A、由考核对象根据自己考核当月的工作表现进行打分,分值权重30%
B、由部室及业种负责人根据考核当月的工作表现给予打分,分值权重70%
C、各部室及业种负责人每考核完毕后,要将考核结果以部门会议的形式进行公布
D、人力资源部根据各部室及各业种的评定结果,评选出月度先进工作者
七、奖惩
1、作为开业后晋升提级的参考指标之一
2、此次考核中,成绩优异的人员将获得以下精神及物质方面的奖励:
(1)授予荣誉称号并颁发证书
X月份先进工作者
(2)以OA、通报、光荣榜等形式全公司通报表扬
(3)以季度为单位,对于季度先进部门或人员给予相应的物质奖励
八、绩效考核表(见附件)
九、考核表由人力资源部保存,各部门参阅时须经人力资源部同意。
十、本办法由人力资源部负责解释;
十一、本办法经公司总经理批准后开始实施。
人力资源部
二〇〇八年五月二十七日