关于医院文化建设的学习心得(20101021)

第一篇：关于医院文化建设的学习心得(20101021)

关于医院文化建设培训的学习心得

——安平医院工会

在经过为期短短的两天时间里，通过了这次培训学习，使我在今后的医院建设管理中起到了很大的启迪。

首先，让我全面地了解医院文化建设的重要性，它是做为一个医院长期发展和不断进步的精神支柱，让我们医院更加明确了医院的发展方向和目标，定将让我们更加有信心把医院的未来建设的更加充实。

其次，让我们体会到继承并不断发展民族的中医文化是至关重要的，它不但是传承了老祖宗的文化，更加是对中医文化的发展有着更为深远的意义。通过了医务工会的学习，让我认识到了应当如何更好地发挥我院工会的作用，不断在企业发展的道路上，也不断地发展我们的员工，特别是中青年人才的储备和培养。

显而易见，通过了本次培训班的学习，让我增进了对医院文化建设重要性的认识，也帮助我们在以后的工作中不断提高管理水平和加强医院文化建设的能力，必将起到很大的指导作用。

习稿者：刘元琰2010-10-21

第二篇：《医院文化建设》讲座学习心得

《医院文化建设》讲座学习心得

刘如娜

作为一名基层员工，聆听领导的讲座是一种福气，因为每次听完讲座，都获益匪浅。这次潘主任主持的“医院文化建设”讲座，更是让我这个医院文化中心专职人员，对医院文化建设有更加深刻的领悟，对自己工作的重要性有更透彻的理解。

此次培训主要内容有三个：

一、什么是医院文化 ？

二、医院文化建设有实质性的内容吗？

三、如何加强医院文化建设 ？

要理解医院文化建设，就要理解什么是医院文化，这样才能更好理解和贯彻医院文化建设。所谓医院文化，是指医院在长期医疗服务经营活动中集体创造的、逐渐形成的并为员工所认同的群体意识及社会公众对医院的整体认知。医院文化概念看似抽象，实则是看得见摸得着的，主要体现在精神文化建设、管理文化建设、科技文化建设和和服务文化建设四个方面，其中精神建设是医院文化建设的根本。从微观的角度来说，它既体现在医院的诊室病房数量和条件、设备设施的引进和使用、清洁卫生和环境绿化等硬性条件，也体现在医术的掌握和交流、医院制度的管理和执行、热情周到的服务、领导的关怀慰问和文化宣传等方方面面。纵然是一个看似微不足道的细节，也是医院文化建设中极其重要的一块砖。

医院从1957年创始，经过六十年的发展壮大，现在更是在欧阳煥文院长的领导下发展到一个新的高度，欧阳焕文院长首创的德能教育更是作为医院文化建设的指导方向，为医院的文化建设注入新的活力，使医院焕然一新。

在医院发展壮大的过程中，医院的面貌早已焕然一新，从新医院大门到新院区主干道，再到新门诊大楼，一路绿树环绕，鸟语花香，几处亭台湖泊，更增三分古色古香，使医院环境区别于大城市的拥挤吵闹，显得格外的美丽和幽静。新综合住院大楼的建立和新精神科病区的建造，更是医院硬件设施建设的重中之重，床位的增加，环境的美化，这对患者的治疗康复和医院文化建设都有重要作用。

医院文化是医院发展建设的软实力，在医院发展建设中有着重要的作用。作为文化中心的专职人员要有高度的政治意识、大局意识，紧紧围绕医院的总体部署开展文化建设活动。个人要更加深入领悟德能，将德能理念在工作中学以致用。还要通过不断学习新知识、新技能来提高自己的道德素质、业务素质。同时，作为宣传部门，为了更好地宣传医院、医护人员积极正面的形象，文化中心要加强与临床部门的沟通交流，第一时间宣传报道科室的好人好事，先进科风科貌。宣传手段也要紧跟时代潮流，有创新、有突破。

在这次讲座之后，我深深地体会到，医院文化建设，不仅是医院文化中心专职人员的重要职责，也是全院所有员工的职责，只有大家共同努力，才能搞好医院文化建设，而作为文化中心专职工作人员，更需要知之思之行之，为医院文化建设添砖加瓦！

第三篇：加强医院文化建设,推进思想政治工作学习心得

思想政治工作，是我们党的优良传统和政治优势。如何在新形势下加强和改进思想政治工作，寻求思想政治工作的新途径、新方法是医院面临的一项新课题。加强医院文化建设，在营造医院文化氛围、树立医院形象、锤炼医院精神之中贯穿思想整治工作，是一条加强和改进思想政治工作的有效途径。

一、医院文化建设对医院发展具有重要作用。

医院文化是医院作为一个特殊的社会组织，在一定的民族文化传统中逐步形成的具有本院特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境，以及与此相适应的行为方式的总和。医院文化建设对医院的发展作用表现在：一是医院文化强调的是通过文化塑造来引导职工行为，使人们在文化作用下接受共同的价值观念，自觉将医院总体目标与个人目标相结合，使个体行为符合医院的整体目标和长远利益；二是医院文化对每个职工的思想和行为具有约束和规范作用，这种规范和约束，来自于医院内部的习惯、传统、观念和外部环境因素，是医院制度的升华；三是医院文化的价值观念一旦被职工认同，达成一致共识后，就会从各个方面把职工团结起来，形成凝聚力和向心力，使每个职工形成高度的责任感、使命感和主人翁精神。因此，医院应当以强烈的紧迫感和深邃的历史洞察力来认识发展现代文化的极端重要性，努力加强医院文化建设，以医院文化建设推动医院政治思想工作。

二、思想政治工作同医院文化相结合是新时期思想政治工作的有效形式。思想政治工作是我党在改造客观世界的实践中，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以解决人的思想、观点、立场问题，从根本上提高认识世界、改造世界的能力为目的，对广大党员、干部和群众进行启发、诱导和说服教育，协调人与人之间的关系，从而发挥人的主观能动性，激发工作的积极性，为完成党所提出的各项任务而奋斗的一种政治工作。医院思想政治工作贯穿于医院管理的全过程，指导广大医务人员的行为，以确保医院为人民服务，为经济建设服务的办院宗旨，它是医院内部人事、分配制度改革的重要保证，也是构建和谐医院的重要基础。

医院思想政治工作的首要任务就是把实践“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观作为医院思想政治工作的主线，贯穿于职工思想教育、医德医风建设和医疗工作的始终，引导职工将个人的事业理想、成就需要与医院总体目标有机结合起来，在社会、医院发展的总体目标中看到自己的位置，激励职工保持良好的工作热情和工作积极性，培育职工的主人翁精神和社会责任感。

医院思想政治工作必须与医院文化建设相结合，培育和确立“以人为本”、“以病人为中心”、严谨求实、团结进取、廉洁奉公的医院精神。在当前形势下，做好这方面的工作，对全面促进医院的物质文明、精神文明建设，提高医院核心竞争力，具有重要意义。“以人为本”是医院思想政治工作与医院文化的结合点，人是医院文化的主体，而医院思想政治工作的对象是具有医学科学文化的医务工作者。因此，加强和重视医院文化建设与医院思想政治工作都必须强调“以人为本”的理念，重视人的行为导向，使思想政治工作与医疗工作融为一体。

第四篇：医院文化建设

答病人疑问。设立候诊区，安装候诊座椅和闭路电视。给病人一个温馨、清爽、舒畅的就医环境。

（三）重视制度文化的建设，从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气。

总之，医院要不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，使医院在激烈的医疗市场的不断发展中永远立于不败之地。

第五篇：医院文化建设

随着医疗卫生改革的进一步深入，医院的所有制形式及经营模式正处在变革当中，医院从原来单一的国家所有逐渐转变为国家、集体、个体等多种所有制并存的形式，国有医院的经营模式和运行方式也在朝着适应市场运作规律的方向发展，并且，改革开放和世界经济的一体化、外资引入医疗市场，医院必将面临日益激烈的竞争，市场化经营的理念逐渐深入到医院的日常管理当中。医院应以一种什么样的人力资源管理来迎接新世纪的曙光呢？应该认识到：追求卓越的文化。而成功的企业也必然得力于成功的文化，先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应社会发展的要求、更具有生命力的缘故。作为医院思想政治工作内容的一部分，医院文化越来越受到管理者的重视，并把它放到与医院可持续发展密切相关的战略高度。

医院文化是企业文化的一种，救死扶伤、满足人民群众的医疗卫生需求是医院永恒不变的主题，也就是医院核心价值观的体现，同时，形成一种积极向上的凝聚力，使全体员工衷心认同和共有这个核心价值观念，利用它来约束职工的基本思维模式和行为模式，一旦违背了它就感到不舒服，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。

一、医院文化与与制度建设的关系

医院的文化建设与制度建设既有区别又相互影响。在企业文化研究中，有人把企业文化概括成三个层次：物质文化、制度文化和精神文化。这种从广义角度界定的企业文化，无疑把制度包含在内，即制度也是一种文化。但如果我们从狭义角度研究企业文化，制度只是文化的载体；进一步说，把企业文化作为一种新的管理方式研究，制度与文化属于两个不同的管理层次和两种不同的管理方式。医院文化建设也是如此，即不能孤立地谈文化建设。

制度与文化在演进方式、表现形态和对人调节方式等方面是有区别的：文化的演进是采取“渐进式”的，制度的演进是“跳跃式”的，但二者同处于一个过程之中；前者是有形的，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来；后者是无形的，存在于人的头脑中，是一种精神状态，往往通过有形的事物、活动反映和折射出来，但二者却是一体两面，有形的制度中渗透着文化，无形的文化通过有形的制度载体得以表现；制度管理主要是外在的、硬性的调节，而文化管理主要是内在的文化自律与软性的文化引导。同时，制度与文化永远是并存的。制度再周密也不可能凡事都规定到，但文化时时处处都能对人们的行为起约束作用。制度永远不可能代替文化的作用，但也不能认为文化管理可以替代制度管理。实际上，在大生产条件下，没有制度，即使人的价值取向和对组织的目标有高度的认同，也不可能达成行动的协调一致。

二、医院文化建设的认识上有一些误区

一是认为喊口号、贴标语即是医院文化。其实美丽的辞藻和空洞的标语只能让人感到乏味，医院文化不是唱歌作赋，不是上街学雷锋、搞义诊，也不是春游、聚餐，否则只是热闹一阵子，时过境迁，一切如故。医院文化必须集中反映医院的追求和针对解决的问题。二是认为有标准的医院文化，参观学习优秀医院的文化，然后照搬人家的文化就万事大吉了？这又走入了一个误区。医院文化不存在标准，也没有好坏之分，只有适合与不适合，不同的医院文化是不一样的。三是“竞争”的文化意识，优秀的医院文化不是说不要竞争，而是指它的最终目标将成为“优势互补”，在合作为主旋律的当今，必然在合作的前提下竞争，由竞争走向合作，竞争第一的文化意识已经过时了。四是安于现状的文化意识，很多管理学的书里都谈到“煮青蛙”文化，当把青蛙放在开水里时，它立即会跳出来。但是把它放在凉水里，它感到很舒服，这时在锅下加热，青蛙逐渐适应了水温，等它感到很烫想跳出来时再也跳不动了。当一所医院没有创新，对平时的一切感到习以为常时，医院的衰退就开始了。

健康的医院文化就是创新文化，要在管理、技术、组织等方面不断创新，医院才能长盛不衰。在市场经济中，医院文化的形成，不是主动自觉的行动，而是在潜移默化中形成的，如果不更新观念，等到发现医院文化有缺陷的时候，再想改就非常困难了。

三、如何建设医院文化

我院是一所有着近80年历史的市级专科医院，在长期的发展过程中，既有团结一致、高度认同的优秀传统，又有思想守旧、观念老化的桎梏。在改革发展为主题的当今社会，服务人民、奉献社会仍然是医院的永恒宗旨，搞好医院文化建设，对提高医疗服务质量与水平，具有重大意义。那么，如何建设医院文化呢？笔者以为：首先，要抓认同感：通过广泛发动群众，共同讨论总结医院各个历史阶段中所积累形成的优良传统、成功经验和优秀风格，将蕴藏在员工的一切宝贵精神挖掘出来，以多种形式增加职工的凝聚力，大家认同在先，共同参与，才能广泛、深入地更新观念。

其次，抓理念创新：医院应结合改革和发展的实际，将医院长期发展过程中的经验和“闪光点”加以提炼、升华，凝练出既富时代气息、又能充分体现医院特色，即“以人为本，德先于行；科技兴院，勇于创新；注重实践，严谨治学；团结进取，奉献为荣”。

再者，最重要的是抓医院文化的核心——救死扶伤观：通过各种形式的教育，把职工全心全意为病人服务的观念牢固树立起来，以塑造医院形象为重点，从以下几方面入手：

（一）狠练内功，自我充实，提高医疗质量，为患者提供优质服务是医院的根本职责，为此，必须加强质量管理，建立健全医疗质量管理委员会和三级质控网络，强化首诊医师负责制，防止和杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生。

（二）转变作风，改善态度，提高服务质量，医院的业务管理要体现“以病人为中心”的服务宗旨，以简化流程、方便病人为着眼点采取一些新举措，如门诊大厅实行宾馆式管理，设大厅值班主任、各层设导医人员，随时解答病人疑问。设立候诊区，安装候诊座椅和闭路电视。给病人一个温馨、清爽、舒畅的就医环境。

（三）重视制度文化的建设，从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气。

总之，医院要不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，使医院在激烈的医疗市场的不断发展中永远立于不败之地。