信息科创建青年文明号申报材料

第一篇：信息科创建青年文明号申报材料

创建青年文明号申报材料

——海南省农垦总医院信息科

海南省农垦总医院是我省的大型综合性三级甲等医院之一，在新一届领导班子的带领下，它在短短几年间内，从恢复式的发展进入到跨越式的发展阶段，焕发出其实蓬勃的无限生机。往往提到医院，众人先想到的会是在手术台前、病房里面忙碌着的医务工作者，忽略了在幕后默默无闻奉献着的机关职能科室的工作人员。他们恰似高楼建筑当中的螺丝钉，当你惊叹于大厦的气势磅礴时，却没能看到它们坚韧不拔的身影。其实，他们所做的，远远不止这些，他们的辛苦，远远超出的你想象！

作为海南省农垦总医院的职能科室之一，信息科现有工作人员16名，其中35岁以下青年员工13人，是一个富有朝气、蓬勃向上的群体。在医院领导班子的大力支持下，在科室带头人刘华璋主任的正确领导下，信息科为维护医院网络安全，推动医院信息化发展做出了贡献，为医院工作的平稳运行提供了坚强的保障。

信息科分为网络组、硬件组、软件开发组、需求组三个工作小组。网络组负责全院的网络维护、布局设置、机房管理，按照不同层次的汇聚、交换、楼层等，使用光纤、双绞线等合理布置，力求以最小的成本，为医院带来最大的效益。硬件组现负责总院、东湖分院、乌石分院、海垦门诊部四个院区近1000台电脑客户端、600多台打印机等附属设备的维护；软件组负责自主研发医院所需的软件，每年可为医院节省下巨额的软件购买费用；需求组则重点关注医院科室的需求，负责沟通以及软件铺开实施，是信息科同临床一线科室的沟通桥梁。特别是在自主研发系统方面，随着医院信息化建设的发展，以往行业软件采购模式已经完全无法满足医院的需求，在医院领导班子的大力支持下，信息科承担起了自主研发计算机应用软件的重担。于2009年初拟定了5年中长期研发计划，从医院的管理层系统入手，遵循人—财—物的管理模式，逐步由人事、财务、办公等方面开始研发系统。截止今年，共研发了包括“人力资源管理系统”、“医院考勤管理系统”、“医院工资管理系统”、“医院奖金管理系统”、“医院津贴管理系统”、“医院客服中心系统”、“医院OA办公系统”共7套系统，先后在全院推广应用，普遍得到了医院广大员工的普遍认可和好评。

自开展“青年文明号”申报工作以来，他们始终围绕着“青年文明号”创建单位的标准与要求，坚持“奉献自己，服务他人”的宗旨，组织和引导全科青年人立足岗位，奋发向上，不断地提高专业技术，勇于创新，踏踏实实为医院临床一线提供优质的后勤服务。他们坚持把创建工作与本职业务工作相结合，用最饱满的热情投入到争创工作当中。在开展青年文明号创建工作期间，主要做了以下几方面的工作：

一、加强组织领导，夯实创建工作基础

1、信息科以党建带动创建、创建促进发展为指导思想，成立了“青年文明号”创建工作领导小组，领导小组组长由刘华璋主任担任，苏子仁副科长担任副组长职务，成员由科室全体人员组成，全面负责创建工作的开展。创建的具体工作由医院团委进行指导，党支部牵头组织实施，责任到人，每个季度组织全体成员召开一次总结会议，检查督促创建工作的落实情况，在全科形成了领导小组监督指导，党政齐抓共管的创建格局，为创建工作的序时推进提供了强有力的组织保证。

2、制定创建工作规划措施。根据《海南省青年文明号管理办法》，围绕信息科日常工作，制定创建工作规划和具体措施，实行以点带面、全员参与、精细管理。根据工作业务开展的实际情况，努力做好医院网络运行保驾护航的工作。

二、认真开展创建主题活动

“青年文明号”在引导青年医护工作者树立共同理想、全面提高其素质方面负有重要责任，发挥着不可替代的作用。为了使科室全体医护人员在思想上充分认识开展创建省级“青年文明号”的活动目的和意义，“青年文明号”领导小组共同制定了切合本科室实际的创建工作方案，具体措施有：

（一）做好宣传工作，营造“创建”氛围。

1、为了使科室全体医护人员充分认识到开展创建“青年文明号”的活动目的和意义，创建工作小组通过多种形式的宣传渠道，营造创建工作的氛围，在科室内设立“青年文明号”专用宣传栏。具体规定“青年文明号”成员的行为规范，文明用语、忌语，服务承诺等，每位医护人员在制定后都能认真学习创建青年文明号活动宗旨、活动意义、活动条件、行为规范、服务对象、服务承诺等内容；

2、坚持理论引导，增强政治素质。信息科始终把加强团员青年思想政治建设作为青年文明号工作开展的主要任务，认真组织广大团员青年学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，引导全科人员树立起“奉献自己，服务他人”的思想认识。坚持以正面教育为主，继续培养和树立先进典型，加大对科室高尚、敬业、奉献先进典型的宣传。严格坚持政治学习制度。每周组织职工进行一次政治学习，特别是组织全科人员认真学习十八大精神以及党的十八届三中全会的有关内容。鼓励青年团员

参与医院团委组织的“五四”青年节活动，以及读书会活动、拓展训练活动等项目，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命。并通过深化对“青年文明号管理办法”的学习，进一步认识了“青年文明号”创建的要求、作用和重大意义。

3、加强业务学习，夯实业务基础。定期派遣优秀的工作人员到江苏省人民医院、云南省人民医院、厦门市人民医院、广东省南方医院、海南省评鉴中心培训、中国互联网大会等学习培训。同时，积极开展与省内各市县兄弟医院的交流，五指山市人民医院、东方市人民医院、文昌市人民医院、万宁市人民医院、三亚市人民医院、那大农垦医院、琼海市人民医院、琼山医院、陵水县人民医院都曾陆续到我院参观了解信息化建设情况。

（二）确立“奉献型、服务型”青年文明号的创建思路在青年文明号的创建实践当中，信息科确立了“奉献自己，服务他人”的宗旨，同时也把“奉献型、服务型”青年文明号作为创建工作的重要内容。

1、医院职能部门的效能，将直接影响到临床一线、医技部门的正常运转，因此，把建设“服务型”青年文明号作为信息科工作的重要组成部分，是非常有必要的。

为了更好地服务于临床、医技科室，信息科建立了一套行之有效的服务体系，进一步提高服务意识、增强服务能力。针对科室日常工作，信息科成立了需求组，主要负责对全院各科室的需求沟通以及软件实施。为了让医护人员更熟练、方便地使用信息科自主研发的软件

系统，需求小组的人员不辞辛苦，身影遍布全院各科室。从从临床科室的主任到护士，虚心听取他们的意见和建议，再和管理部门沟通，最后拿到统一的方案，对软件系统进行进一步修改、完善，最终研发出让医护人员用得顺手、舒心的软件系统。

2013年底，信息科硬件组设置出医院软件和系统的集成。为了能使医院在2014年能够按时启用新的系统集成，硬件组工作人员跑遍医院所有临床、医技、行政等科室，为全院近千台电脑进行了新旧软件的更替，甚至因为配合医护人员的排班时间，不影响医护人员的工作，他们常常加班到凌晨一两点。

2、建设“奉献型”青年文明号，倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚也是信息科创建“青年文明号”活动的主要宗旨。以强化青年职工“三德”教育为抓手，切实加强道德教育，把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。教育和引导工作人员“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识。

随着医院信息化建设的不断发展，医院对网络信息的要求也越来越高，为了掌握目前国内外信息行业的最新技术，信息科在刘华璋科长的带领下，成立了软件开发小组，废寝忘食的自学研究当下较为先进的多维数据库技术。此数据库在美国医疗行业使用甚多，国内使用率较低。多维数据库与传统关系数据库相比，它的优势在于可以高速缓存的处理数据，并优化所属服务器性能，比较适合现今医疗行业复杂繁琐的业务需求。根据国内外医疗行业信息化发展情况，刘科长整理出医院的信息化整体构架，利用资源整合、科学建模、合理分工的将所有业务信息转变为功能强大的数据对象，为软件研发奠定了坚强的技术支持基础。自信息科的自主研发团队成立以来，每年为医院节约用于购买各种软件系统的成本高达X万元。

如果医院是一座大厦，那么信息科的全体工作人员就是那看似毫不起眼的，却又不可或缺的螺丝钉，全年无休、一丝不苟地履行着自己的职责。由于处于医院这个特殊的单位，信息科的工作人员不得不与医生、护士们的时间同步，实行24小时无休的值班制度，确保随时有人在岗。无论遇到多么恶劣的天气，亦或是凌晨，手握值班电话的值班人员都得时刻待命，有时候甚至碰到重大的事故，为了尽早解决因电脑服务器给医护工作带来的不便，信息科甚至出动大半的工作人员，只为保障一线工作的正常运转。

作为一支年轻的团队，农垦总医院信息科勇于创新，敢于拼搏，虽然这个团队在创建“青年文明号”的活动中，还处于探索阶段，并且还有很长的一段路要走，但是他们已经深刻认识到，“青年文明号”的创建工作，不仅仅是一份荣誉，更是一份责任，是团结、凝聚、带领青年干部立足岗位建功立业的有效形式。通过此次的创建活动，信息科全体工作人员充分发挥出了青年人的聪明才智，展现了他们锐意进取的工作热情，通过实际行动，向全院职工展示了他们一流的服务态度和甘于奉献的精神！

第二篇：督查信息科 青年文明号创建工作汇报

青春献全营 文明创和谐

以青年文明号为载体推进全镇新闻宣传工作

今年初，在镇党委的坚强领导与镇团委的大力支持下，将督查信息科推荐作为“青年文明号”创建科室。创建中，科室全体工作人员将创建工作按照系统工程来抓，使其成为我镇实施“生态宜居城镇、活力产业新区、特色高效农业”发展战略的重要载体，以此提升科室干部综合素质能力水平，提高科室执政能力建设。一年来，督查信息科紧紧按照“青年文明号”创建标准及创建思路，提出“青春献全营 文明创和谐”的创建口号，以服务领导决策为宗旨，坚持对内信息服务领导，对外宣传服务百姓的工作理念，为全镇经济社会协调发展营造了良好的舆论环境，弘扬了政府机关科室的文明新风尚,树立我镇良好新形象。新闻宣传工作始终处在全区前列，04年至今连续5年始终被区委、区政府授予信息宣传先进集体等荣誉称号。

一、强化组织保障，为成功创建奠定坚实基础

督查信息科负责全镇宣传信息化建设工作，是由一支知识型、能力型、活力型的年轻队伍组成，是一支默默奉献、团结进取、开拓创新的青年集体。科室现有人员4人，平均年龄28岁，全部为本科学历，党员2人，团员1名。自科室申报青年文明号以来，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，确立了“创新型”、“学习型”、“服务型”的创建思路，以青春和智慧让“青年文明号”在宣传信息化建设工作中大放异彩，提高了新闻信息宣传工作质量,科室人员的文明水平得到了全面提升，为成功创建奠定了坚实基础。(一)加强组织，注重整体争创。自申报青年文明号以来，镇党委政府领导高度重视。一是成立了党委副书记为组长，团委书记为副组长，科室负责人为成员的创建领导小组，下设办公室，具体负责创建工作的计划制定、监督检查和考核奖惩，做到了创建工作同步规划、同步落实、同步发展，形成了主要领导亲自抓、分管领导专门抓、科室成员共同抓、全体人员积极参创的新格局。二是通过召开科室专题会议，对创建工作进行积极部署，让科室人员真正从内心理解青年文

明号的内涵，知道创建的意义目的，为创建工作奠定坚实的思想基础。

(二)明确分工，注重整体目标。依照科室职责分工，督查信息科负责政府政务督查、信息新闻宣传和精神文明创建工作。我们结合争创青年文明号的目标，对科室职能实施精细化管理，科室工作做到了“三明确”，即：人员分工明确、工作标准明确、职责任务明确，工作基本做到了对内协调统一，对外目标一致。

(三)强化学习，注重整体素质。内修素养，外树形象，提高干部素质，塑造干部形象，是提高创建水平的根本保证。按照创建的总体要求，始终把提升提高干部整体思想政治和业务技能水平与创建相结合，在提升科室业务能力方面，结合工作特点，我们科进一步健全了科室学习制度。一是建立学习制度，采取定期与不定期相结合，制定学习计划，坚持做到政策必学、领导讲话必学、文件必学、政治理论必学的“四必学”工作机制，只有牢牢把握学习重点，与时俱进做好学习规划，才能作好宣传工作。二是时刻注意加强自身学习，坚持每天以笔记的形式归纳总结工作规律及常见问题，使自己尽快适应了环境，保持了良好工作状态。三是做好科室其他部门传帮带工作，通过加强沟通交流，加强信息共享平台建设，共同研究探讨信息工作，促进宣传工作有力开展。

二、制定创建规划，为创建提供坚强保障

督查信息科自开展创建“青年文明号”活动以来，在上级相关部门及镇党委的正确领导下，通过全体人员的共同努力，团结拼搏，在“青年文明号”创建活动中,制定“青年文明号”创建方案，目的是通过“青年文明号”创建工作，推动科室各项工作上新台阶。

(一)明确创建思想。科室认真贯彻关于创建“青年文明号”的精神，紧密结合践行“三个代表”重要思想，认真落实科学发展观；紧密结合“服务经济，服务社会，服务百姓”，提升整体形象，推动科室工作健康、有序发展。本着“创先争优，尽我所能，为您服务”的服务宗旨，争创2010顺义区“青年文明号”。

(二)明确创建理念。科室人员紧紧围绕创建“青年文明号”目标，结合工作特点，始终把“尽我所能，为您服务，您的满意是我们永恒的追求”作为科室青年文明号的服务宗旨，并明确争创“四个一流”作为创建

理念。一是树立服务一流争创理念：始终把“群众满意”作为工作的出发点和落脚点，以科室业务为平台，积极结合创建“青年文明号”活动，始终坚持把落实“服务基层，服务百姓”作为争创一流服务的争创理念。二是树立人才一流争创理念：始终把“争先创优”作为科室建设的发展战略，科室为主体，人才是关键，强化队伍综合素质提升，建立健全各种学习制度，不断提高科室队伍综合素质和战斗能力，为创建工作奠定人才基础，把发展人才战略作为争创一流的创建理念。三是树立文明形象一流的争创理念：始终坚持把规范文明用语、爱岗敬业、勤政廉洁作为争创青年文明号树立文明形象的出发点和落脚点，结合“做文明有礼北京人、创建生态文明镇、创先争优”等精神文明创建活动，把树立文明形象作为争创理念。四是树立争创业绩一流的争创理念：工作业绩的好与坏是科室工作能力与综合素质的集中体现，科室坚持把科室业务作为创建的落脚点，结合科室业务自身特点，把工作计划与目标考核相结合，把业绩一流作为争创理念。

(三)明确创建目标。以塑造“业务一流、敬业奉献、团结协作、文明礼貌、为人师表”的形象为目标，努力做到工作目标坚定明确，工作任务圆满完成，工作环境整洁优美，言行举止文明礼貌，人际关系和谐融洽。努力争创“四个一流”，即：一流的形象、一流的服务、一流的业绩、一流的环境，使我科室成为领导满意、同事认同、百姓认可的文明科室，更好地适应和促进全镇经济社会事业的发展。

三、强化关键环节，科室工作取得新成效。

创建活动的开展极大提升了全体人员的服务意识，对科室各项工作的开展起到了积极的促进作用，截止目前，科室各项工作在全区同行单位排名均排前列。

（一）外宣工作数量足。今年，区委宣传部给我镇下达的报刊杂志采用指标为180篇。到9月底，我镇已有200余篇新闻通讯在《北京日报》、《农民日报》、《中国特产报》等报刊刊载及各大网站媒体发表，提前超额完成全年任务，分数居全区19个镇前3位。特别是《实施项目带动战略，促重点镇发展》、《“六用”模式凝聚人心，为重点镇建设铺好群众基础的和谐之路》等文章在《中国乡镇企业》杂志上发表，起到了良好的宣传效果，营造了我镇加速发展的良好舆论氛

围。与此同时，督查信息科紧紧围绕镇党委组织实施的各项中心工作，积极与区电视台、顺义时讯、顺义电台等重要区级媒体部门联系，采取策划一批，储备一批，报道一批等精细化措施，共对全镇领导重点活动、重要会议、群众文体性活动进行深入报道30余次，营造了对我镇发展更为有力的区域良好舆论氛围。同时，抓好镇内有线广播宣传工作，镇级广播每日播出，每周播出我镇自办广播节目2次，通过合理设置广播栏目，充分发挥有线广播在新闻播报、发布信息、政务公开、突发预警等方面的重要作用，使全镇百姓能够在第一时间了解顺义时事、本镇大事要闻、政策信息等，努力促进地区文明程度和群众文明素质的全面提升，营造全镇良好的舆论氛围。

（二）内宣工作质量优。一是数量优。截止目前，督查信息科累计报送120余条，采用98条，采用率达86%，创下赵全营镇历史之最。二是排名优。赵全营镇在《顺义区情》刊载的信息数量，连续4个月位居全区第一，特别是《顺义区情》（专刊）被采用6篇，采用量不仅创下赵全营镇历史之最，而且位居全区第一。三是选点优。突出把握区镇领导关注的热点，换届选举、萨博项目、生态文明家庭创建等热点信息得到及时反映。尤其是《赵全营镇鼓足“四劲”，加快推进萨博汽车项目建设》、《赵全营镇织密四网，圆满完成第八届村委会换届选举工作》等分量重、质量高的信息被《顺义区情》专刊、专报刊登，在全区、全镇反响强烈。

（三）督查工作分量大。督查信息科按照逢督必报、逢报必结的标准，根据区镇两级领导批示、指示精神，先后精心撰写督查专报8个，为领导决策提供了科学依据。一是紧盯区委、区政府下达的督查件，按照部门联动、实地调查、深入研究等步骤，共完成督查专报8个。其中，《板桥村村民反映违法使用土地有关情况的报告》得到了区委书记张延昆同志批示，经区农村委、区国土分局等相关部门实地查看，一致认为该《报告》观点鲜明、研究透彻、定性合法合情合理，给予了高度评价。二是紧盯镇党委领导批示、指示精神，积极向机关有关部门和科室传达落实，做到传达及时、沟通及时、反馈及时，确保了领导决策得到落实。三是紧盯领导交办的其他工作，先后按时优质完成文稿撰写、文体活动、网络信息化管理等方面工作，有效减轻

领导负担。在今年9月份我镇举办的生态文明家庭总结表彰活动中，督查信息科按照镇党委的要求和思路，精心撰写了《赵全营镇以生态文明家庭创建为抓手，助推重点镇发展》报告；聘请专业公司，精心制作了生态文明家庭创建系列专题片，均得到了区镇两级领导高度认可和评价。

(四)文化活动氛围好。一是积极组织镇内活动。围绕“二月新春”、“五月鲜花”、“十月金秋”在全镇广泛开展各种群众性的文体活动，相继举办了全镇的拔河比赛、第八届北京市“赵全营杯”民间花会大赛、全镇趣味运动会、秧歌比赛、全镇“讲文明、树新风、促和谐”腰鼓大赛，镇机关健身节等系统文体活动。围绕“十月金秋”开展系列文化活动，共征集书法、美术、剪纸、十字绣等农民自己创作的艺术作品100余幅，其中共精选5件作品参加全区的“十月金秋”展览。二是积极参加顺义区相关文体活动。参加了高丽营杯戏曲票友大赛、后沙峪杯舞蹈大赛等，协助区文委举办了“赵全营杯”第二届星火工程创新文艺作品大赛等。

(五)精神文明创建活动新。一是镇党委在全体镇机关干部中开展了“五不让”主题演讲。通过主题演讲活动，不断提高镇机关干部的文明服务水平。二是在中小学生中开展“明礼学堂”系列教育活动。为了让学生从小体验和感悟孝之心、孝之行、孝之道，以学生带家长，普及礼仪文化知识，培育社会文明新风尚，我镇在镇内的4所中小学中开展了这项系列教育活动。三是开展“做文明有礼的北京人”活动。利用春节期间，组织镇村开展了向孤寡老人、困难家庭、残疾人送温暖、献爱心活动，并在各村主要地段设置悬挂宣传标语，利用宣传栏宣传各村的好人好事、文明风尚，更换更新以文明礼仪、精神文明建设等内容的文化墙等。四是以廉洁、公正、高效为重点开展“文明科室”创建活动。围绕“尽我所能、为您服务”工作理念，抓好学习强素质、抓作风树形象、抓规范促服务、抓机制促管理，从创新机制和载体入手，提高了镇机关的整体服务水平。五是组织开展“生态文明家庭”创建活动。我镇提出了“以和谐家庭促进和谐社会建设，以绿色家庭创优美宜居环境”的“生态文明”家庭创建活动。

四、科室荣誉

幻灯图片

总之，通过今年科室共同创“青年文明号”后，明年我们将再接再厉，不断自我完善，紧跟时代脉搏，掌握最新信息，不断加强政治理论学习，增强政治敏感性，提高知识文化水平，以高度的政治责任心和踏实的工作作风，充分发挥主观能动性，真正无愧于“青年文明号”的称号。

以上是我的汇报，谢谢各位领导!

督查信息科

2010年11月24日

第三篇：青年文明号申报

***青年文明号申报材料

为进一步组织和引导青年立足岗位，塑造良好的社会形象，***充分发挥团员青年的先锋模范带头作用，围绕营销的中心任务积极开展争创市局“青年文明号”工作，不断促进创建工作再上新台阶，取得了一定的成绩。现将有关工作情况汇报如下。

一、基本情况

***现有员工22人，平均年龄29岁，拥有大专以上学历5人，党员2名，35岁以下青工人数比例较大，占总人数的70%。是一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的团队。区局公司始终将树立和落实科学发展观作为搞好青年干部队伍建设的第一要务，以实现青年干部全面发展为目标，把“青年志愿者服务社会”及创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年服务社会、服务一线、建功立业的有效形式，充分发挥青年文明号的积极作用，以“热情、严谨、公正、优质、高效”为服务方针，加强队伍建设，不断提高员工的服务意识、服务质量和服务能力，团队凝聚力和战斗力不断增强，树立了良好的社会形象。

二、主要工作成绩：

1、经济运行指标完成情况 2011年通过公司各项经济运行工作有序开展，呈现出销量稳定增长、销售结构增幅显著、重点品牌保持良好发展势头、社会库存合理、市场价格总体稳定，为全年经济运行的顺利完成，奠定了坚实的基础。前三个季度完成***销量4.00万箱，同比增长3.53%，完成年销量计划的79.32%；实现利税1.54亿元，同比增长14.38%，完成年利税计划的84.58%；实现单箱销售额2.05万元，同比增长13.46%；实现费用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精准营销工作

为更好的践行“粗放经营向精准营销转变”的工作目标，上半年营销网建科通过不断学习、研究，努力摸索出适合***市场发展的精准营销模式，分别以*、*品牌为着手点开展精准营销工作，通过精准营销工作的有序开展，*实现销售206.32箱，比去年同期16.75箱，增长了189.57箱，*通过精准营销方案的有效实施，现已提前实现年内销售1000箱的培育目标，同比增长85.81%，有效确保了社会库存合理、市场价格总体稳定。加强对辖区市场动销情况的掌握、分析，更加准确的为营销策略提供精确信息。

现阶段**已针对国家局提出的9个规格精准营销工作进行积极部署，在今年9月制定了精准营销方案，进一步提高对市场的掌控能力，加强品牌维护力度，提升客户服务水平。通过市场细分、目标客户、消费者等因素综合考虑，深化方案流程，稳步开展精准营销工作。

3、知名品牌建功立业

为深入贯彻落实行业“532”和“461”知名品牌发展规划，实现“***上水平”的基本方针和战略任务，**加强了对包含28个规格在内知名品牌(即国家局“双十五”品牌、低焦油品牌、鼓励品牌)的关注，实现重点品牌销量3.00万箱，同比2.72万箱，增长了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增长4.7%。在品牌培育的道路上，逐步实现向市局（公司）品牌发展方向相靠拢，进一步加强辖区重点品牌的销售关注，优化品牌培育工作，促进重点品牌的快速成长。

4、加强零售终端建设

在2011年辖区由于城区改造，重点核心区域客户拆迁较多、经营影响较大等因素。在示范店的评选工作中受到一定制约，但**认真分析当前市场背景，通过前期市场调研、背景分析、认真筛选，将在此基础上评选出让公司信得过、消费者满意的辖区示范店。同时，**在2011年为零售客户建立了联系服务卡，确保每一位客户可以第一时间得到最优质的服务。为积极落实市局开展“明码标价”相关工作，公司与**共同制作了“零售客户价签展示板”，更加有效的提高了“明码标价”的推广工作。

开展零售终端信息采集系统推广也是加强零售终端建设的有力体现，目前已对辖区内五档以上404户进行了安装推广，正常使用客户333户，使用比例82.43%。通过对零售终端客户在经营上数据支持，提高对零售终端客户营销状况的分析能力，从而更加科学的指导零售终端客户经营发展。

为加强与辖区零售客户实现共赢的良好发展态势，在今年已 分别组织开展了6次辖区零售客户召开专题培训会，宣传指导网上订货、网上配货、零售终端信息系统的推广、品牌培育、“六五普法”教育等相关工作。

5、积极全面推进“135”工作法

**贯彻落实北京烟草客户经理“135”工作法培训会精神，积极组织全体营销人员分阶段多次开展学习“135”培训学习，并组织人员前往试点单位学习应用经验。在工作上，制定了“135”工作法实施方案，并将系统操作时间点制作成流程展板，便于每位营销人员熟练掌握“135”工作法，努力将“135”工作法合理、有效地运用到实际工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的帮助。

三、创建工作开展情况

（一）建立长效机制，认真组织落实 1．健全组织，加强领导

为加大创建工作力度，保证创建活动深入持久地开展下去，使创建工作做到有组织、有计划、有落实、有督查。**成立了“创建青年文明号”领导小组，由科里领导牵头，使创建工作做到分工明确、责任落实。

2．明确目标，狠抓落实

**将青年文明号的创建纳入到全年精神文明建设工作中，认真拟订创建计划，建立健全各项规章制度，制定切实可行的创建实施方案。在创建工作中，领导小组经常召开会议，适时提出创建要求，丰富创建载体，并多次邀请局领导来**检查指导创建工作，经过全体客户经理不懈努力，**的创建工作有了长足的发展，青年文明号创建活动开展得有声有色，精神文明建设硕果累累。

（二）、加强职工教育，提高服务水平

1.坚持理想信念和思想道德教育，提高政治素质和文明素质

**组织客户经理认真学习时事政治，宣传党的路线、方针和政策，加强对公司员工的共产主义、爱国主义和集体主义的教育。今年，公司组织部分员工参观江西井冈山爱国主义教育基地，通过缅怀革命先烈的丰功伟绩来引导员工牢固树立共产主义的伟大理想和信念。

2.运用多种形式和载体，努力提升员工整体业务素质

**组织职工把学理论、学业务、学法规紧密结合起来，深入开展市场营销专业知识和政策法规的学习，不断改善知识结构，提升创业创新能力。2010年，公司组织员工开展了丰富多彩的读书活动，进一步增强工作中的感恩意识和道德观念；**组织全体员工参加了计算机应用培训，进一步地提升了员工职业素养和业务能力；依托团委的阅览室，提升文化水平；开展技术练兵，夯实业务基础。**把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的手段，广泛开展练兵活动。营销网建科通过“小组学习法”为青年职工搭建了一座广泛学习多方发展的交流平台，认真学习了《》《》《》《》《》，通过学习对工作中实际情况认真参考，查找不足并积极动脑筋想办法，将发现的疑难问题进行排除解决，并总结经验进行推广；**积极鼓励员工参加成人教育考试，目前3人参加了专升本学习，5人参加了大专的进修班。

3.引入奖励机制，激发职工学习热情

**对职工参加各类职称学习考试成绩通过者，给以适当的物质奖励。目前高级职称7人，中级职称1人，初级职称5人。2010年，在全市举办的营销技能竞赛活动中，一人获得了第16名的优异成绩，员工的整体素质和业务技能在不断的学习和工作实践中得到了提高

（三）拓宽创建渠道，丰富创建内容 1.服务为先，多措并举，提升形象

作为一个服务性的岗位，优质服务一直是客户经理工作的重点，也是创建青年文明号标兵的一出重头戏。为了更好地做到全心全意为客户服务，**坚持“以人为本”的原则采取了一系列举措：一是要求职工在工作中不断强化服务意识，以“热情、快捷、公正、严谨、优质”的服务理念贯穿于日常工作中，不断提高自身的服务水平和服务质量；二是开门纳谏，设置意见簿，在工作中注意收集和采纳顾客的具体要求、意见和建议，不断改进服务质量；三是充分利用行业优势，大胆开拓，创新工作方法，推出指导客户经营一条龙服务。

2.丰富业余文化生活

**充分利用时间开展形式多样的文体活动，例如组织羽毛球比赛、象棋比赛、跳绳比赛、茶话会等。不仅让大家的心情得到放松，更让大家的感情得到交流，让大家体会到工段的温馨和谐。从而充分调动职工工作的积极性和加强了工段的凝聚力、战斗力。

对于这次青年文明号的创建，**的全体职工都表示出极大的自信和极高的热情，把参加这次青年文明号创建作为新起点，努力拼搏、团结奋进、争取最大的成绩。他们将在工作中积极贯彻“规范管理、苦练内功、加强学习、提高素质、搞好服务”这二十字方针。以更加崭新的姿态，更加饱满的工作热情投入到实际工作中，进一步提高自身素质，提升整体形象，努力开创工作新局面，力争以优异的业绩，促进**步上新台阶。

第四篇：青年文明号申报

青年文明号申报

一选矿碎矿作业区甲班

一选矿碎矿作业区甲班现有职工20名，平均年龄33岁，其中40岁以下青工14人，党员4人，技师2人，学徒6人是生产线上一支能吃苦，敢打硬仗，讲奉献的青年队伍。我们把提高业务技能作为建设“学习型”，创建“青年文明号”的手段，通过技术人员的讲解，认真学习车间各个设备特性和技术指标，通过学习对工作中实际情况认真参考，查找不足并积极动脑筋想办法，将发现的疑难问题进行排除解决，并总结经验进行推广。我班组具体施行了如下措施：

一、坚持理论引导增强政治素质

班组以提高素质促发展为目标，狠抓员工的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容每月组织进行一次学习，还坚持没季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识学习。每年开展一次读书学习交流活动，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记党员先锋模范带头作用和青年文明号的使命，勤奋工作，保障安全，服务公司。

二、管理为本，创新理念

在工作实践中，我们不断追求“一流”的工作目标，以“突出奉献比贡献，树立品牌窗精品”为思路，加强班组成员管理，规范职责制度。我们提出了“立足岗位，自我管控”的理念。促使青年职工在工作中严格执行各项操作规程，保质保量的完成上级下达的各项生产任务。班组结合实际，制定了有特色，便于操作，切实可行的管理制度。坚持班督促，周检

查，强化集体意识建设加强对班组员工的管理。切实加强道德教育，我们把深入贯彻《公民道德行为规范》作为建设奉献型青年文明号的行动指南，时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的新型员工。教育和引导青年职工“爱国守法，明礼成信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识。

三、注重安全工作、主抓文明生产 安全生产是最基础的工作，要坚持以人为本的工作方式，强化安全生产过程管理，全力打造青年安全工作屏障。碎矿作业区甲班始终注重加强职工技能的培训，全面增强他们的专业理论和实际技术水平。在具体措施上严管理，抓细节，重实效，全落实。在安全标准化活动中，主要抓好“人、机、环”三大要素，为安全生产做出积极贡献。尤其是“创先争优”活动如火如荼的开展，更多的职工投入其中，人人争当先进，人人努力提高。做为生产班组，面对公司提出的“零违章、零伤害”目标，积极进行宣传教育，安全不是一切，却可以否定一切。虽然碎矿作业区工作环境较差，为了保持“零伤害”的安全生产目标，让职工平平安安上班来，安安全全回家去，厂领导非常重视安全生产，坚持“安全第一，生产第二”的原则，让安全意识深入到每一个职工的大脑中，彻底杜绝“三违”的存在，加强“7S”现场管理，遏制意外事故发生以及对隐患的排查。

四、精细化管理，确保平稳高效生产

班组利用每天的班前会，重点加强职员工安全教育，并对有安全隐患的地方及时提出整改。制定“安全互保队子”，选择安全知识好，技能熟练的老工人当师傅，进行帮扶教育三违人员及新入厂员工。对员工的着装，言行举止，劳动纪律等诸多方面加大了稽查力度，着眼细节，注重规范，加强现场巡查监督力度，执行“准军事化”管理和作业过程标准化，有效的杜绝了人身伤害事故的发生，使员工岗上行为得到了进一步规范。在上级领导的指导下和带领下，通过班组全体员工的共同努力，碎矿甲班2010年实现安全生产，顺利完成全年任务，正向2011迈进。成绩只能代表过去，面对全新的机遇和更大的挑战，碎矿甲班更应以此次申报 “青年文明号”为契机，组织和引导广大青年员工树立良好的职业道德和职业文明，立足本职、敬业奉献，树立与公司改革相适应的敬业精神、创业精神以及安全、竞争、创新等新观念，充分展示甲班青年的精神风貌，为推动公司的发展贡献智慧和力量!

一选矿碎矿作业区甲班

2011年1月22日

第五篇：团支部申报青年文明号创建简介

********团支部申报青年文明号创建简介

**团支部现有团员7名，35周岁以下青年18名，占职工总数的52%，其中分公司团青7名，加油站团青18名，**团支部青工奋战在分公司各个工作岗位，是一支年轻化，知识化的队伍。在大港油田全面掀起企业自身建设和企业文化建设的大潮中，发挥了青年团员的突击队作用。两年来，通过组织的教育和培养，全体成员走上分公司日常经营中的关键岗位。并且有三名青年在支部的帮助鼓励下递交了入团申请书，为公司团青注入了新鲜的血液。在去年团支部创建并实践的诸多活动的基础上，实现了今年“活动类别多样化、服务理念普及化、精神面貌日常化”的奋斗目标，共青团及青工工作更上一层楼。2011年获得******“红旗团支部”荣誉称号。

一、加强了素质教育

**团支部始终以思想教育和业务学习为提高团员综合素质的出发点，在创建“青年文明号”活动过程中，更是注重了这两个方面的引导，支部不仅认真完成指定的学习任务，而且结合形势任务教育，对全体团员进行思想贯通，让团员们更加深刻体会自身的责任和义务，从而明确发展方向；2011年10月和2012年3月，**分公司和**加油站的部分团青参加了公司举办的技能比武大赛，纷纷获得了优异的成绩，支部也以此为契机，紧抓业务培训工作，并安排能力过硬，成绩优秀的团青进行技能培训，通过培训交流，极大地提高了全员的业务技能水平，从而更好地为客户和用户服务。

二、积极开展创建活动

1.积极开展“应对挑战，青年争先”活动，面对分公司油管、抽油杆等物资装卸遇到的种种困难，各团员勇挑大任，活跃在现场装卸的第一线，成为装卸队伍的主力军，以实际行动实践了新生力量的责任和义务，获得同事们的好评。

2.积极开展“我的岗位我负责”的说岗讲岗活动。公司倡导员工明确岗位职责，大力开展说讲活动，**团支部决定以此为契机，组织青工进行说岗讲岗活动，安排不同岗位的员工结合岗位的特点编写说讲材料，针对分公司作为****一个服务型单位，安排青工作为讲解员就分公司绿化环境以及代储代销等具有特点的场所对前来参观的人员进行讲解。

3、积极开展“服务明星创效”活动。根据公司团委安排，以分公司加油站为着力点，开展形式多样的创效活动。通过计划安排，组织加油站青工开展“打造优秀服务品牌，争当青年服务之星“主题活动，加强加油站的精神文明建设，其中包括思想道德教育、安全教育和文明用语。同时针对员工操作规程、危险识别、安全责任制、灭火器使用等方面加强培训，进一步巩固青工操作技能。建立了加油站客户档案，增强了与用油单位及个人的互动机制。通过活动开展，最终评选出多名优秀服务明星，提高了分公司整体服务水平。

4、积极开展“向雷锋同志学习”活动。**团支部青工纷纷以实际行动掀起向雷锋同志学习的热潮，团支部开展“供销青年 奉献南部”主题活动，活动主要包括送料到现场、绿化**厂区、微笑迎接用户等。其中送料到现场活动涉及分公司业务人员，对于**各单位的常

用料等物资，**团支部要求青年业务人员加强送料服务工作，争取让用料单位获得最优质的服务，提高分公司的知名度。在绿化**厂区活动中，团员青年体现了年轻的活力，**地区大面积开展植树活动，作为**的服务单位，团支部青工积极投入到绿化工作当中，利用周二集中绿化时间将负责的区域进行清扫整洁，同时在植树活动中全体团青对分公司即将要种植树木的区域进行挖坑栽树，为搞好分公司绿化环境作出了贡献。

5、**团支部积极引导青年发挥才能，在分公司组建的策划活动小组中，青年员工占了很大一部分，他们利用自己的知识和能力为分公司各项工作出谋划策，在活动开展期间，小组成员开展了企业文化征集活动，并对后期的评选优秀作品作出了积极的作用。

6.“安全高于一切”，为全面贯彻“安全生产，青年争先”的工作主线，将安全责任和安全意识落实到每一名团员青年，提升团员隐患识别能力、有效应对各类突发事故（事件），**团支部针对装卸队伍中的青工团体，制订了青年安全生产操作规程（附件3），要求支部青年严格按照操作规程进行作业，有效的保障了青年员工的生命安全，同时积极开展安全培训工作，将安全意识灌输到每一名青工头脑当中，提高青年的自我保护意识，真正在实际工作中发挥团员青年作为企业建设生力军的作用和意义。

三、发现不足

总结本“青年文明号”的创建工作，仍然有很多的不足之处： 1.业务员的综合素质有待提高，一些业务员工作经验不丰富，导

致个别业务处理不当、不及时导致疏漏，今后仍须继续开展岗位练兵活动，提高业务岗团员的整体综合素质。

2.各部门日常工作衔接较少，导致相互比拼工作的气氛不浓厚，今后将努力抓好日常工作之间的交汇点，共同进步。

3.公益活动频次较少，今后将增加青年志愿者活动次数。

四、2012年工作思路

1.在2011年工作的基础上，继续开展好“青年文明号”的创建工作，结合自身实际，开展多样的服务企业、服务油区的活动，并以此为契机，提升****对“供销人”品牌的认知度和认可度。2.继续联系分公司主管领导，加强对岗位员工的技能培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求岗位员工个个工作能力过硬。

3.配合公司团委，努力完成其他各项任务。

**团支部 2012.4.12