关于医院文化形象片及与医疗活动相关情景片的策划方案

第一篇：关于医院文化形象片及与医疗活动相关情景片的策划方案

关于医院文化形象片及与医疗活动相关情景片的策划方案随着医院的不断发展和综合实力的逐渐增强，与医院发展相配套的良好的医院文化氛围是不可或缺的助力因素。因此，通过必要的手段和文化载体，广泛而有效地宣传医院的特色、技术、文化和生活是医院发展的趋势。因此，欲推出网络视频的文化形式，以活动生动、富于表现力的方式，展现医务人员的日常工作和生活点滴，形成具有深刻思考或美好回味的后期效果，促进医院形成浓厚的文化氛围，达到激励员工热爱医院、热爱工作、快意生活的目的。具体策划方案如下：

一.设备基础

视频作品的形成首先需要一套专业设备，包括摄像机（正在购买），电脑多媒体工作站（已配备）。

二.作品形成流程

网络视频作品的形成需要一整套的流程。大体包括前期策划、素材选择、剧本编撰、脚本确定、拍摄、后期制作等。

三.创作团队和技术支持

一个作品的形成需要一个在工作中思想活跃、具有创意、且固定的创作团队。基于我院的现状，通讯员队伍和摄影协会是团队创作的中坚力量。具体操作如下：

1.人力基础

需要引进和配备具有较强文字策划能力、思想活跃，具备摄影、摄像技能的人才，作为创作的骨干力量。可以从大学影像艺术学院引

进毕业生，或者具有类似工作经验的社会工作人员。

2.前期策划。组织上述两支队伍，通过院内网、开会集中讨论，发掘临床工作和生活中的具有代表性、感染性、号召性和影响性的题材，征集创意思想，形成剧本素材。

3.素材选择。根据征集的素材，通过团队讨论，确定题材范围，然后经院领导办公会商讨，决定拍摄题材。

4.剧本编撰和脚本确定。题材确定后，由专人对剧本进行修改、润色加工，形成拍摄脚本。

5.拍摄。拍摄涉及人员及道具。在前期的素材征集中，同时征集爱好摄像或具有表演才艺或者在工作中有所感悟的人员充当演员、艺术指导、音乐指导等。具体的作品可能需要一定的场地、服装和道具，需要一定的费用。

7.后期制作。拍摄完毕后，后期制作尤显重要。包括视频素材剪辑、配音、配乐等，需要相关人员辅助进行音乐指导和艺术加工。

8.作品形成。后期制作完毕后，形成作品，由相关领导审阅，确定无误后，在院内网发布。

第二篇：基层医院安全文化与医疗安全

基层医院创建安全文化的重要性

淮安市清浦区武墩卫生院 王娟

摘要：医疗安全是各医院的生命线，是医院管理中最重要的课题之一。如何加强医院的文化建设是每个管理者都在思考的问题。随着医疗卫生体制改革地加深，医院文化建设就越来越凸显它的重要性和紧迫性。而在基层医院，人员素质及文化知识机构都相对较低，医院文化建设就显得尤为重要。关键词：医疗安全 安全文化

一个组织没有文化就如同一个人没有灵魂，缺少的是凝聚力和向心力。我们经常把组织的成功或失败归因于组织文化。什么是组织文化呢？组织文化就是被组织成员广泛认同、普遍接受的价值观念，思维方式、行为准则等群体意识的总称。组织通过培养、塑造这种文化，来影响成员的工作态度和工作中的行为方式，引导成员实现组织目标[1]。医院是一个与人的生命安全息息相关的特殊组织机构，医院的安全文化建设就显得尤其重要。

一、医院安全文化的概念及内涵

医院安全文化是国际上新近引入医院安全管理的新概念.。医院安全文化是医院文化的一个分支，同属组织文化的范畴。因此医院安全文化可以理解为就是将希波克拉底的格言“无损于患者为先”整合到组织的每一个单元，注入到每一个操作规范中，就是将安全提升到最优先地位的一种行为[2]。目前，国外医院管理中，针对负性事件的管理或医疗风险的控制，提出了较多的方法与观点，其中在医院推行文化的改变--提倡安全文（culture of safety）是其措施之一。

国外在医疗质量风险控制中提出了建立医院的安全文化，其内涵主要包括：（1）明确医务人员的伦理责任，以病人为中心，增加责任感和使命感；（2）在负性事件处理中，从以前的“发现罪人”转移到发现问题的根源和发现解决问题的办法；（3）从系统、组织结构层次发掘、分析错误，建立顺应性的组织结构，而不是一味强调惩罚个人；（4）具有安全的负性事件报告系统，有利于及时获得情报信息并能及时处理，鼓励负性事件的报告而不是惩罚；（5）建立学习型的系统，不断从负性事件中学习经验，纠正偏差，保证组织的正确运作，而不是谴责[3]。

二、目前建立医院安全文化的重要意义

医院的安全文化是医院文化的重要组成部分，它依赖于医院文化的发展，没有医院文化的兴旺与发展，医院安全文化也就没有了根基。

目前的医疗环境下，基层医务人员面临职业压力大，安全感缺乏问题。这种压力主要来自两个方面：一是来自社会环境的压力，病人不理解和社会舆论的不配合，如果出现问题或者病人仅仅是不满意医生的态度，病人就可能起诉或对医生进行人身攻击。另一方面的压力是来自医院内部，医务人员如果出现了差错或事故（不管是否是医务人员的问题还是病人的问题），医院要追究其责任并受到处罚，在奖金、晋职等方面受到影响。在压力下面，医务人员小心翼翼，时刻保护自己，没有工作满足感和积极性，影响医疗工作的开展。在这种背景下，他们迫切需要从“压力”中解放出来，有一个宽松的医院政策环境和文化氛围，以使他们能充分地发挥自己的潜力。

安全文化的建立是医疗质量控制的有力措施，医院安全文化的建立确定了医院的价值观，建立了完善的制度和规范体系。医院安全文化的建立，确定了医院理念和工作核心，对医院职工可以起到导向、激励和凝聚作用，统一了员工的思想，增强了医院的凝聚力和向心力，保证医院工作的顺利开展。

实施医院安全文化管理，创建以德制治院为核心，以提高医院的整体质量为目标，形成医院特色的安全行为模式，可以确保医院战略目标的顺利实现。

安全文化的建立是一个系统工程。首先，医院管理者和医务人员应转变观念。医院负性事件的出现，并不能完全归罪于医务人员，这既可能有技术问题、设备问题、工作流程问题以及组织管理问题。找到问题的原因和改进措施是关键，仅仅去责备惩罚某人而不从事件中汲取教训是无益的。安全文化提倡的是一种“鼓励发现问题，不断学习进步”的思想，以达到在负性事件中不断地改进自己的最终目的。

安全文化是医院组织文化的组成部分。安全文化在于鼓励人们正视负性事件，不去逃避，勇于面对。鼓励医务人员对负性事件信息讨论、分析，协商对策。

三、医院安全文化建设在医院管理中作用

（一）规范人的安全行为：推行全员安全文化建设，使每一位员工都能意识到安全的含义、对安全的责任应具有的道德，从而能自觉地规范自己的安全行为，也能自觉地帮助他人规范安全行为。如安全物质文化对人的安全行为影响主要表现在医疗技术及设备的应用方面，它通过应用新技术新项目新方法、灵敏可靠的安全预警和防范系统以及快捷的医疗缺陷应急系统来影响人的安全行为。安全制度文化是医院医疗服务的动作保障机制，是软环境状态下的文化。它通过对责任的落实、国家法规的认识和理解、自身安全制度和医院医疗质量服务标准化体系的建设来规范人的安全行为。行为安全文化通过树立安全第一、安全维系健康和生命、安全创造效益等观念和意识，提高员工对医院服务安全重要性的认识，从而达到规范人的安全行为的目的。

（二）组织及协调医院安全管理机制：安全管理与其他的专业性管理不同，它不象医疗管理、药品管理、设备管理、后勤管理等那样局限于对医院的某一个方面或某一部分人的管理，而是对医院一切方面、一切人的管理，还承担着对职工的安全法规、安全知识的宣传。这就要求医院的一切部门、一切人员都为实现医院安全服务协调一致运作，不能出现梗阻，要做到这一点，只有安全文化能使之具有共同的安全行为准则。

（三）医院医疗服务管理向深层次发展的需要：安全文化建设是近年来安全科学领域提出的一项企业安全生产保障新对策，是安全系统工程和现代安全管理的一种新思维、新策略，也是企业事故预防的重要基础工程。随着社会主义市场经济体制的建立和完善，医院管理必定要与经济建设和社会进步相适应，并在医院管理文化发展上带来机遇，注入新的内涵。近年来，医院安全管理已成为一个日益突出的问题。如医疗安全、建筑安全、设施设备安全、防火、防盗、防窃等。尽管已做了很多工作，采取了很多措施，但是不安全的隐患始终存在，潜在的危机和风险势必严重影响到医院深层次的建设和发展。因此，为了更好地预防各类安全事故的发生，除了重视人的安全知识、安全技能、安全意识以外，还应充分认识和重视人的文化，即观念、态度、品行、道德、伦理、修养等更为基本和深层的人文因素和人文背景。从人的基本素质出发，建立安全文化建设的思路、策略，进行系统的安全文化建设，从而实现医院安全工作的良性循环。[4]

小结：随着现代医学改革的不断推进，大多数基层医院领导也认识到医院安全文化建设的重要性，也在逐渐推进和完善医院安全文化建设。安全文化也是一种管理文化。在当前卫生体制改革不断推进，医院管理体制、经营模式、生存环境即将发生变革的时候，学习和借鉴企业安全文化建设的实践经验，构建自身安全文化的内涵和建设途径，将使医院换发新的活力及其发展有终重要的意义。

参考文献

[1]管理学---原理与方法（第六版）普通高等教育“十一五”国家级规划教材周三多陈传明贾良定编著

[2]《中华医院管理杂志》2004年第3期韩光曙

[3]《中华现代医院管理杂志》2006年2月4卷2期作者刘毅 何爱民 裴丽昆 Pauline Stanton [4]对医院安全文化建设的探讨演讲稿《中国医院管理》2013-09

第三篇：医院活动策划方案

美丽新世纪 感恩惠全城

11月感恩季 自体活细胞移植巨惠 震撼来袭

时光残酷地在每个人身上刻下深浅不一的岁月痕迹。老气横秋，身形走样，胸部不再饱满坚挺，腰围不再纤细苗条，臀部不再紧实翘丽„为帮助更多求美者重获青春魅力，福州新世纪整形美容医院重磅推出自体活细胞移植巨惠，面部除皱，面部精雕，丰胸翘臀，多番优惠轮番上演，触手可及!感恩季，让时光倒流，再现青春容颜，性感曲线!活动时间：2013年11月28日—2013年12月20日

活动地点：福州新世纪整形美容医院

活动对象：一切追求美，想要变美的求美者

活动

一、自体活细胞移植巨惠

大礼

1、面部年轻化 买一赠一

对抗8大皱纹，比年轻的自己更美丽，只需一针自体活细胞

8大皱纹：抬头纹、眉间纹、鱼尾纹、眼周纹、鼻背纹、鼻唇沟纹、口周纹、唇角纹等 活动期间买一赠一，自体活细胞移植局部消除皱纹，免费赠送一个部位，花一个部位的价格享受两个部位除皱服务。

大礼

2、面部精雕 买二赠一

自体活细胞面部精雕，自然唯美，宛然天成活动期间买二赠一，自体活细胞移植面部精雕两个部位，免费赠送一个部位，花两个部位的价格享受三个部位面部精雕服务。

丰额部、丰太阳穴、丰苹果肌、丰上眼睑、丰下眼睑、丰泪沟、丰唇、丰下巴、丰耳垂等

大礼

3、丰胸瘦身 免收吸脂费用

自体活细胞丰胸，源于自体，丰胸瘦身一举两得

活动期间进行自体活细胞丰胸的求美者，免收吸脂手术费用。

大礼

4、丰臀纤体 送面部除皱

自体活细胞丰臀，腰肢柔软，臂部丰圆，打造性感“S”曲线

自体活细胞丰臀纤体，重塑“S”身材，赠送面部注射除皱，从头到底一美到底！活动

二、满就送5000元VIP金卡

凡活动期间消费满12800元，再送价值5000元的VIP会员金卡，享受尊贵VIP金卡优惠。

活动

三、感恩三人行

（1）3人或3人以上同行享受活动优惠折上折8折优惠；

（2）2人同行享受活动优惠折上折9折优惠

活动

四、免费申领800元整形公益“基金”

为帮助更多求美者实现美丽梦想，彰显福州新世纪整形美容医院实力，发展公益事业，医院携手各大媒体向全社会征集10名求美者进行援助，到院免费申领800元就诊基金，可与活动同时使用。

申领条件

1、在我院治疗过程中愿意提供整形美容对比图片的求美者;

2、一直追求美，但是经济能力有限的求美者;

3、凡在11月28日、12月12日当天来院的求美者。

活动说明

1、优惠只限在活动时间预约到院者享有;

2、本活动最终解释权归福州新世纪整形美容医院所有;

第四篇：关于整顿医院互联网形象活动的策划方案

关于“用爱心点亮生命，以网络升华医院形象”活动

策划方案

一、背景浅析

医院，作为一种服务机构，与人们的生活息息相关。客观地说，一个医院的形象，直接影响着广大民众的就医情绪；也必然影响其自身的经济收益和长远发展。医院的形象对于其发展具有十分重要的意义。通过医生向病人提供高品质的医疗技术、优质满意的服务，以提高病人对医院、医生的认知度，在病人心目中形成良好的印象，从而转化为对病人的吸引力，进而提升医院的竞争力。

互联网是现在人们主要的生活方式，当然也成为医院宣传自身形象的绝好途径，但是众多医院的门户网站至今存在有很大的问题：一是网站建立已久，落后于网络发展速度，与目前人们从网络上获取信息的方式脱节，影响医院形象的全方位精确的展示；二是非正规医院刻意夸大医院条件和医生医术，以及利用网络进行大量虚假报道，误导病人正确选择医院和医生。由于医院网站公布的消息是病人无法触摸到的，医院信息不透明，导致大量病人上当受骗，不但损失钱财，更重要的是错失医治的最佳时机，给病人酿成不可挽回的后果。病人有权利知道医院的医术水平、医疗条件、服务水平等相关方面的真实情况，医院也有义务向大众展示自身形象。在诚信逐渐缺失的当下，医院的美誉度对医院的生存和发展具有极其重要的作用。因此，对于医院而言，建立并不断提升自己的形象，对病人选择来说是必要的，对其自身发展更是必然的。

为了提升全国医院的整体形象，督促医院自身建设的自觉性，为广大病人营造 “就放心医、住放心院、吃放心药”的环境，北京金鼎方舟文化传媒有限公司在中国医院协会文化委员会的大力支持下，特开展此次“用爱心点亮生命，以网络升华医院形象”活动，旨在清理泛滥成灾的虚假医疗网站，杜绝严重欺骗消费者事件的发生，为和谐社会的发展树立健康向上的品牌形象。

二、项目筹办

主办方：中国医院协会文化委员会 承办方：北京金鼎方舟文化传媒有限公司

三、项目构想

整个项目的内容可分为三大板块来对医院的网站、文化、宣传等进行优化，让医院的医疗条件、医术水平、服务水平等真实准确地 2 呈现出来，提高医院的美誉度和病人的选择率，截断虚假医院对客户的分流，树立医院行业形象，打造良好医患关系。

1、网站建设

通过对医院旧网站的提升和新网站的建设，不但全方位、多层次地展示医院的整体形象，而且有利于清理不良医院带来的恶性竞争。网站可包括三个部分：片头视频（展示医院整体形象的宣传片、专题片等）、首页设计（网站主体风格和整体风格设计）、音乐（符合医院形象的音乐）。就网站板块内容而言，可分为：新闻发布系统（实现文本信息的自主发布、修改、删除。其中包括行业最新动态、业界信息动态管理，新闻可同时发布文字和图片。）、产品与服务发布系统（医院最新研究产品、成功案例、最新服务的自主发布、修改、删除。管理员后台自动推荐医院产品，以及维护产品。）、IP监测分析系统（通过对访问客户IP追踪，分析客户的城市地区来源，后台管理员可协助定期出分析报告，利于对访客群体组成进行深入分析，进而改动市场宣传策略。）、在线问卷调查系统（通过在线问卷调查了解客户信息，建立客户数据库，还可以在线即时答疑解惑、病患回访，做到及时跟进。）、站内内容检索系统（输入关键字，对网站数据库进行检索，查询网站相关信息，如医院专家、产品检索等。）、客户注册系统（在此提交客户意见及反馈信息；客户发表意见，相互交流，医院可利用论坛回答问题，进行工作讨论，带动客户了解医院文化和医疗条件。）。

2、医院文化建设 医院文化对于医院具有极其重要的作用，不仅能够升华医院形象，而且还能把这种形象以最具有渗透力的方式传递给客户，优质的医院文化是医院水平提高和稳定发展的基础。医院文化建设需要医院领导大力支持、职工队伍团结向上、专业咨询公司的协助提升等多方面的合作，才能达到推动医院稳定而又快速发展的目的。

根据医院文化具有的多种特征，此次活动组委会特提炼其中最具代表性、最具识别性、最具包容性的元素，为医院文化的建设锦上添花，即统一为医术高超、医德高尚、服务一流、收费合理的医院设计并制作徽标，譬如具有统一徽标的医生服、护士服、病号服等，如此便方便病人识别正规医院与非正规医院，正规医院有此具有权威性的徽标，非正规医院则无，以此区分优劣，这是业界从未有过的先例，权威代表，效果显著。这样不仅彻底消除不良医院对正规的恶性竞争，树立医院在业界的品牌和形象，而且使病人得到最优质的医疗服务，重塑医院“心系国民健康，推动社会和谐”的口碑。

3、视频拍摄

由于病人们的教育程度参差不起，所以文字说明并不能让所有人清晰的了解医院相关情况，但是视频（配解说）是所有人都能看得懂的媒介，而且当今已进入读图时代，为医院拍摄宣传片和专题片作为医院门户网站的重要内容，是符合广大客户需求的，也是医院品牌更直接、更客观、更清晰的形象展示。

宣传片是医院的公关手段，是为了打造品牌。宣传片具有短小精炼、传播快捷等特点，浓缩医院各方面优势信息，包括医院领导的管理高水平、专家医师的高超医术和高尚医德、护士的高质量服务、医院硬件设施的高科技等元素，让客户在最短的时间内提高对医院的信任度和忠诚度。

如果说宣传片是打造品牌，专题片则是维护品牌。随着医院的不断发展，会有大量的成功案例和感人事迹出现，这就需要拍摄专题片来宣传和表彰，拍摄内容可包括医院领导的英明决策、医院最新引进的医疗设备及其作用、解决疑难杂症的成功案例、职工队伍对病人关怀的动人事迹、医院的社会公益活动，以及病人对医院的表彰等，这些都是维护医院品牌的最佳案例，具有普通广告无法达到的效果。

用宣传片“打江山”，用专题片“守江山”，二者相辅相成、相互辉映，保障医院稳定、长远的发展。

四、项目优势

1、广大病人的呼声

近几年由于网络发展迅速，具有独立门户网站的医院胜不胜数，但其中鱼龙混杂：正规医院虽然医疗队伍素质高、医疗服务水平高，但网站传统而又疏于更新、跟进，形象展示不够完美，只靠病人口口 5 相传毕竟不是现代社会的传播方式；不良医院则花言巧语，杜撰大量具有煽动力的虚假报道，引诱病人上门受骗，丢了钱财，伤了健康，甚至丧了性命。

人民大众渴望到正规医院就医，但不良医院在网络上泛滥成灾，确实让人们分不清孰优孰劣，而近几年关于医院的负面新闻报道，更让人们不知所措，所以他们渴望清理不良医院，还他们一个纯净的就医环境。这是人们渴望实现的愿望，也是医疗系统监管部门和相关专业公司应尽的义务。

2、正规医院的心声

门户网站的申请和建设，没有严格的审查，这使得不良医院具有可乘之机，它们拉虎皮扯大旗、虚设专家、不实报道，花言巧语地引诱病人上当受骗，败坏业界名声，而且分流正规医院的客户资源，不但对病人酿成不可挽回的后果，也使得正规医院遭到名声和经济的双重损失。

就目前调查来看，大部分不良医院的门户网站要好于正规医院的，这是因为不良医院就是靠网站来欺骗患者，而正规医院则疏于网站更新建设，使得对病人没有足够的吸引力，所以根据社会、市场和观众心理而重新建设符合时代发展的网站，是广大正规医院必需要做到的，而且符合他们自身的心声。

3、医协会的权威性 中国医院协会文化委员会是卫生部主管的专业委员会，在广大医疗系统中拥有非常广泛的影响力。医协会为业界修身，为医院正名，是整个医疗系统保持健康活力、有序发展的保障，其曾经组织策划的活动和项目得到卫生部领导和广大医院的赞赏和好评。现其以宣传医疗系统新经验、新技术、新风尚，打击不良虚假医院为根本目的，发起此次全国性医疗系统的宣传活动，既是其应尽到的义务，也是广大正规医院的当务之需，是利医利民的重大举措。

4、【金鼎方舟】的团队

【金鼎方舟】经过多年工作经验的积累，不但拥有广泛的媒体资源，而且有技术高超、艺术深厚的制作团队，如影视制作团队，【金鼎方舟】与中国电影集团是多年的合作伙伴，合作拍摄过多部优秀作品，无论是前期艺术构思、中期现场拍摄，以及后期制作都是国内一流水准，保证客户高质量的满意度。另外，其公司核心部门网站制作、企业文化咨询等，均在市场上具有一定的优势。

5、符合社会的发展

一个人强健的身体，才是实现梦想的根本；一个国家只有身体强健的国民，才能推动和谐、文明社会的发展。而医院的基本义务就是 “保障人民健康，促进卫生事业发展”，其为国民服务的水平和质量，直接影响着国民身体素质的发展。打击不良医院的非法宣传，7 重塑正规医院的形象，是为国民身体健康负责，是利国、利医、利民的“良心行动”。

对于政府机构，这是一次符合党中央、国务院和人民意愿的整顿行动，各种虚假医疗网站泛滥成灾，严重欺骗消费者的事件已经构成严重的社会问题。消除虚假害人的丑恶现象，营造健康向上的良好环境，是和谐社会发展的必然要求。

五、价值评估

1、社会价值

整顿不良医院和重塑正规医院形象，净化医院队伍，突显出正规的优秀医院，为病人营造良好的就医环境，让医护人员在人们眼中“白衣天使”的形象更加纯净化，使患者对医院有更高的信任和依赖，真正符合“以人为本”的社会发展要求。

2、文化价值

此次活动中，根据医院情况、市场需要、客户心理等元素，为医院策划、设计符合行业发展的统一识别系统，推动医院行业统一标准化管理，为其提供专业的品牌宣传手段，让更多医院拥有文化的参考标准，为全国所有医院的整体发展起着推动和标榜作用。

3、经济价值

通过整顿不良医院和重塑正规医院形象，可以为广大患者提供合理消费的就医环境，不会造成没必要的经济损失；也可以提高医院的知名度和美誉度，使得持续性地产生经济价值；还为医协会和相关工作单位提供经济收入的途径，进而推动整个医疗系统持续、有效的良性发展。

第五篇：医疗服务市场与医院文化走向

一、医疗服务市场催化了医院新文化

医疗服务市场与商品市场最明显的区别在于医院是非盈利性和医患双方根本利益和要求的一致性。当然，也无可否认，医疗服务市场也有部分商品交换，存在技术性商品。同时，市场经济的发展，医疗体制的改革，医院的福利性正在不断缩小。长期以来生老病死，大小疾患全由国家包下来的做法，正在受到限制。国家对医院的财政补贴只是一小部分，可说是杯水车薪。相当大的财政缺口只能靠医院本身的运筹，靠服务市场去调剂。自力更生找米下锅，用各自的经营手段去维持医院运转。改革的深化给了医疗服务市场新的动力和新的压力。这个医疗服务市场同样也受市场经济所控制，但其价值规律有特殊的表现形式。医院服务市场是指医疗服务成为一种劳务商品进入市场，由医院向服务对象-病人，提供医疗服务的过程。这一过程既体现了技术性为主的服务，也要符合消费者（病人）的要求，同时要重视消费者的物质消费和文化精神方面的消费，尽可能达到生存、享受、娱乐、保健等诸方面，去实现医疗经济的总体。这一特定市场模式，既增加了医院的责任感、道德感，也增强了病人的依赖感、乐观感，这一医患协调、相互信任的医疗服务市场操作过程，就孕育了当前特有的医院自体新文化。这一时代氛围营造出来的同社会主义市场经济相适应的医院文化，为其良好运作提供了精神的动力和生动的文化广场。

要体现现阶段的中国医院文化，就必须在“救死扶伤”的人道观、“专门利人”的人格观、“积极防治”的人民观、“精益求精”的人才观、“中西医结合”的人和观、“健康第一”的人体观、“讲究卫生”的文化观和社会主义的价值观等方面去塑造。首先要考虑的是为人民健康服务这一宗旨，坚持社会效益第一的原则，同时亦关心经济效益，体现了当前市场经济条件下医院文化的新内容，也是医院文化的新扩展。这就要求医院加倍倡导社会责任意识、树立主动服务意识，加强“以人为中心”的管理意识，重视科学技术的投入意识，医院文化才能枝繁叶茂。

二、我国医院文化走向

一是大众化的医院文化走向。生老病死是任何人也无法抗拒的客观规律。由于我国80％以上是农村人口，因此病人中的大多数皆是农民和城市普遍市民。医院大门的方位首先要朝这两个大多数人开放，医院文化首先要以他们为主旋律。尽管病人的求医心态可能是多元的，但希望看病方便、消费少、早日康复则是所有病人共同的心愿。所以医院始终要遵循“花钱少、治好病”的原则。心中要有大多数，才能体现医院文化大众化的特色，医院才会有旺盛的生命力。

诚然，每家医院的环境、条件不同，完全可以创造出具有自身特色的医院文化，使之日新月异。但扩大服务范围，坚持面对农民，精心医治常见病、多发病，却是医院文化十分重要的内容。医院的服务范围不只停顿在医院的小天地，要争取做到由圈内到圈外，从被动到主动，从治疗到预防，服务到家。考虑病人的文化、心理情况，达到生理、心理、社会的综合治疗，为病人提供全面的、连续性的医疗服务。利用最短的时间、最合理的费用，最佳的服务态度，创造出高质量的医疗效果。这正是医院文化大众化的本质。

医院文化大众化走向的另一表现就是医学知识、卫生文化、预防教育的大门要为广大群众敞开。医院不能只满足于创造“治疗”的医院文化，更应该通过现代化的信息媒体，利用各种手段，向大众宣传医学卫生知识、预防疾病方法，强化自我保健意识。把注意卫生防病健身的钥匙交给群众。这正是医院文化极其重要的方面，可惜长期受到忽视和冷落。

二是民族化的医院文化走向。中医中药作为祖国的瑰宝，在医院文化史中一直是耀眼夺目绚丽的辉煌的明珠。中国医院文化如果缺少中医中药，那将是一个不完整的医院文化。中医中药经历了历史长河的考验，至今仍赢得广大人们的喜爱。中国医院的重要使命，就是要利用这天时、地利，吸取中、西医药的科学精华、扬长避短，中西兼容，相互促进，创造一个适合国情的“中国医”。这正是当今医院文化的重要走向。所以，今后塑造医院文化的重要课题，就该在中西医结合，创造一个崭新的中国医学上下工夫。医院文化的璀灿。少不了民族化的着色。

三是现代化的医院文化走向：为了医院的生存和发展，医院文化必定要走向现代化，走向高科技。高技术的出发点首先总是为了病人，服从于社会效益，着眼于医疗质量，而不是为了医院栽棵摇钱树。各个医院特别是大医院的发展要与世界医学的发展接轨，力争保持国际水平的技术；要有正在赶超世界先进水平的专业；要有高档次的科研水平，才能称得上现代化的医院文化。因此，医院在强调职业道德、精神文明等软件建设，努力开发人才资源的同时，亦应尽力争取在硬件上多投资。及时添置现代化的医疗设备，改善医疗条件，美化医院环境。见人又见物，软件硬件两手抓，既是医院领导的责任，也是领导的艺术。表现医院文化的强烈时代感和优秀感，就集中荟萃于医院设备的现代化、医疗操作的安全高效化、医院环境文化的优美化，即技术、设备的高、新、尖。缺乏现代化的医院物态文化是没有竞争力和吸引力的。通向获取高科技的媒体是信息文化，医院只有接通世界信息网络，掌握最新信息．才能及时给医院文化增添新的内容，创造出日新月异的医院文化景观。

市场经济的繁荣，为我们重新塑造医院文化增强了紧迫感，也为我们提供了良好的契机。只有把握住市场经济的节奏，弄清市场经济的变幻，跟上市场经济发展的步伐，接受市场经济的洗礼，才能铸造出有时代血脉的医院文化。除此之外，别无选择。

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