医院文化与医院精神文明建设

第一篇：医院文化与医院精神文明建设

打造医院文化促进精神文明建设

医院文化是社会主义文化中的一个重要组成部分，是一所医院综合实力的重要体现。医院在加强精神文明建设的同时，也就加强了医院的文化建设。2011年，我院在职工中坚持“以人为本”正确的思想导向，做好人的工作，充分发挥人的主观能动性；坚持以“病人为中心，以质量为核心”的办院方针，做到全心全意为广大伤病员服务的宗旨，赢得了社会各界的广泛赞誉。、树立医院精神，引导职工价值取向，是加强精神文明建设的基础手段。

医院精神是医院文化的核心，也是医院精神文明建设的核心。任何国家和民族、任何企业，都需要自己的精神支柱，医院也是同样如此，培育和树立良好的医院精神，可以引导职工树立正确的人生观、价值观、道德观，培育职工树立全心全意为人民服务的高尚思想情操。一种积极向上，富有感召力的精神，不是一朝一夕就可以建成的，必须通过耐心、细致和不间断的思想政治工作，才能逐步形成。在社会主义市场经济的新形势下，个别职工受到拜金主义、个人主义等不良风气的影响，针对卫生界各种不正之风，我们通过职工大会讲，中层干部例会讲，科主任科会讲，教育职工加强职业道德修养，自觉抵制不正之风;培育职工成为“有思想、1

有道德、有文化、有纪律”的四有新人。在全院开展护理岗位技能竞赛；建设“青年文明岗”等活动，教育职工决不能偏离社会主义办院方向，始终把握救死扶伤，全心全意为伤病员服务这一根本宗旨，教育职工以社会主义利益为最高准则，人人具有积极进取、无私奉献的精神;培育职工主人翁意识，人人要有积极向上的敬业精神。由于我们坚持不懈地在全院开展方向、路线、思想道德、法律法规等教育，员工的整体素质得以提高，并在医院的精神文明建设上发挥出重要的作用。塑造医院形象，是加强精神文明建设的重要步骤。医院在文化建设中，塑造自身形象，同样也是医院精神文明建设的一个重要手段。一个医院的社会形象是多年积累逐步形成的，它同样也是医院文化的一个客观反映。我们主要从以下几个方面来塑造自身形象。一是加强医院的理念建设。通过提出具有鲜明个性的语言，对外表达医院的办院宗旨。在院风中，我们着重提出“诚信”二字，是因为医院和其它服务行业一样，要讲“诚信”，职工的所有医疗行为都要对人民负责，决不能搞欺诈，如行为欺诈、价格欺诈等。医院必须把“诚信”纳入医院文化进行经营，强化对员工道德品质的培训，才能赢得患者的信赖。二是加强医院的行为建设。医院行为是具体指医院内部的具体动作。我们在“科教兴院”的方针指引下，狠抓医疗护理质量管理。例如我院

实行的“综合目标季考评”制，每季度进行一次包括科室管理、精神文明、医疗文书、劳动纪律等项目的严格考核，做到有奖有惩，从而保证了医疗工作的每一个环节都做到科学、准确、规范、有效和安全;培养严谨求实的科学作风，要求所有的医务人员刻苦钻研业务、技术上精益求精;大胆起用年轻有为的中青年技术骨干，并提拔到中层岗位，成为学科带头人，做到“用人不疑”，在落实院科两级负责制的实践中，放手让他们大胆负责，敢于负责;开展“三基训练考核”等;不断提高医务人员的技术水平，增强为人民服务的本领，不断加强职工主人翁意识，引导员工不断增强对医院的责任感、使命感。积极引导职工关心医院，把医院的前途视为自己的前途命运;就是积极引导医务人员的任何医疗行为的好与坏，错与对都对医院产生一定的影响，自觉抵制不正之风，维护“白衣天使”的光辉形象。三是加强医院的视觉建设。医院的视觉形象，也是外观形象，它可以给人以直面观感，留下第一印象。我们非常重视医务人员的工作服饰，要求员工上班着装整齐，不准浓妆艳抹、不准穿拖鞋式皮鞋上班，夏天不准穿短裤上班，让职工的外观给人以信任和亲切感。四是加强医院的情感建设。我院在医疗工作中积极倡导和建立“医患情感”、“护患情感”、“领导与职工情感”。设立投诉箱，热线电话，不断开展问卷调查等，以此来增加医患、护患之间的情感，为患者创造一种友善的、关怀的医

疗环境，使每一位患者到医院就诊有一种信任感、依赖感、安全感。在“领导与职工情感”中，我院工会每年都在新春佳节到来之际，组织领导对离退休职工进行家庭访视。职工住院都要到病房探望，并送去慰问品：使职工更加增强了与医院“共命运、同荣辱”的情感。、开展各种集体活动，陶冶职工情操，是加强精神文明建设的重要内容

职工的集体活动，是医院文化建设的一个重要内容，同时也是精神文明建设的重要内容。我院以工会为主，每年组织一次大型的职工集体游玩活动，各科室经常性组织集会。既丰富了职工的业余文化生活，又陶冶了医务人员爱院、爱岗、爱祖国的思想情操。同时营造了积极向上的文化氛围，有助于增强职工的凝聚力和向心力。

乳源瑶族自治县桂头镇中心卫生院二0一一年一月十日

第二篇：医院宣传思想文化及精神文明建设汇报

，我院宣传思想工作在党的十七八精神指引下，围绕中心，服务大局，以更主动的姿态、更开阔的思路、更有效的措施，紧紧围绕省、市委全会精神，为医院发展做出新的更大的贡献，不断解放思想、开拓创新，始终坚持科学发展观为统领，充分发挥思想文化的激励引导作用，在医院实现大发展、大跨越的过程中，把思想文化工作放到医院大局中来统筹谋划、全面推进，呈现出我院物质文明和精神文化建设同步推进、协调发展的良好局面。

一、领导高度重视，各项制度健全。我院的思想宣传和精神文明建设工作均与“两个文明”建设工作一起部署、安排，我院成立了以院长为组长的领导组，设立专门的办公室，由专职人员负责宣传思想文化和精神文明建设工作，建立健全各项规章制度，每年多次召开专题会议研究、部署、安排具体工作，并进行认真的自查。

二、坚持学习，不断提高思想政治素质。，按照市委的统一部署，市中医院党委在总结去年学习型党组织建设工作经验和不足的基础上，制定了《深入开展学习型党组织建设活动工作要点》，紧密结合行业实际，坚持全方位学习、多领域推进、大范围宣传、广角度创新，坚持分层推进、分类指导，把学习型党组织建设工作作为首要的政治任务来抓，扎实推进学习型党组织建设各项工作。通过领导带动、行政推动、载体促动，形成了浓厚的学习氛围，使建设活动顺利开展，建立了党委领导包抓“学习型党组织建设”活动工作联系点，明确了主要党委领导包抓任务和工作要求，积极协调包抓支部和科室搭建载体，切实提高全体党员参与活动的积极性，确保活动实实在在、扎实有效的开展。做到有机构、有制度、有经费、有人员、有规划、有活动。利用工作例会、党委会议等各种平台，把开展主题实践活动与干部作风教育整顿活动紧密结合，及时通报省、市干部作风建设有关会议精神，积极召开党委及党委扩大会议，传达学习了省、市委文件精神及有关领导的工作报告，增强了党员干部服务群众的意识。同时，把主题实践活动与认真贯彻党的十七届六中全会、省委第九次党代会和市委第三次党代会精神紧密结合，党委及各党支部认真制定了工作计划，把思想和行动统一到中央、省、市委上来，为抓好党委建设各项工作提供思想保证。

三、积极做好宣传工作。

1、加强党报党刊征订和学习工作每年均完成上级部门要求的党报党刊增订工作，为医院各支部订阅了党员文摘，要求支部书记定期组织党员学习，今年，完成市卫生局党委安排的党报党刊订阅任务。

2、认真做好党的十八大会议精神的学习贯彻及成果宣传中国共产党第十八次全国代表大会胜利召开，是我国全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。为全面贯彻落实十八大精神，把报告提出的新思想、新观念、新目标、新举措、新要求与医院工作结合起来，医院党委多次召开学习十八大专题会议，切实加强组织领导，制定学习计划，狠抓工作落实，要求各支部要把学习党的十八大精神作为当前和今后一段时间的重点，集中安排时间进行深入学习。坚持有计划、大规模分层次、分步骤、多形式地开展学习活动，做到学习内容、人员、时间、效果四落实，确保各项工作取得更好成绩。

3、精心组织昭通精神、昭通作风、昭通速度的宣传对“昭通精神、昭通作风、昭通速度”的宣传是一项事关党委政府工作全局性、战略性和前瞻性的政治工作，按照市委关于“作风转变年、工作落实年”的部署与要求，认真查找作风建设中存在的突出问题，要大力弘扬“昭通精神”，牢固树立“昭通作风”，扎实推进“昭通速度”这一全市跨越性发展纲领，深刻的落实到各项实践工作中。

四、学先进、树典型，大力加强文化建设

1、学雷锋活动弘扬雷锋精神，组织开展多种形式的志愿服务，9月26日，临近中秋佳节，我院团委参加由直团工委和市劳教（强戒）所开展以“真情奉献、携手关爱”为主题的帮教活动。9月29日，医院工会主席代国龙同志一行5人到“9.7”彝良地震灾区角奎镇发界村开展“中秋节”慰问活动，共走访慰问了16户受灾群众，并为灾区群众送去各种物资及慰问金。其中包括油16桶、大米160斤、肉160斤，月饼32斤以及慰问金3200元，为灾区群众送上了节日的温暖和祝福。党委副书记周玲带领“四群”办同志联系社区工作组先后两次前往枫园社区，了解到：枫园社区现无办公设备，辖区内共有3696户，11000人，是区最大的一个廉租住房小区，小区住着三城办事处的拆迁户、贫困户和乡镇部分伤残军人，廉租住房居民居住集中，贫困面大，人口较多，人员特殊，情况复杂。10月12日，医院组织“喜迎十八大，服务进社区”活动，医院院长、党委副书记代表医院全体职工捐赠价值一万元的电脑、打印机及电脑桌等一套办公设备给枫园社区，并组织30余名医疗专家前往社区开展义诊活动。

2、学先进、树典型在学风、思想和工作作风上，党委积极引导党员干部职工在工作中，要积极对照杨善洲等全国以及铁飞燕、杨礼聪、康富明等全市典型的先进事迹，组织学习《党员干部楷模杨善洲》、《云南通史》等相关书籍，寻找自身差距，并使每个党员干部都能够以先进典型为榜样，规范自身言行，从一点一滴做起，从干好每一件事做起，不因善小而不为，端正思想，改进作风，爱岗敬业，争当为民服务的模范，营造了全院“学习先进、争当先进”的良好氛围。

3、医院文化建设积极开展中医药文化建设宣传工作，在广泛调研、充分论证的基础上，编辑了中医院《员工手册》，确定了体现中医特色的院徽，“传承古今、救死扶伤、服务民众、奉献社会”的办院宗旨、“进德修业大医精诚”的院训、“团结爱院、敬业奉献、拼搏进取、开拓创新”的医院精神、“全心全意为患者服务，建设节约型医院，为病人用好每一分钱”的服务理念与“内强素质、外树形象、发挥中医优势、突出中医特色”的发展思路。坚持院有重点，科有特色，人有专长，走名医、名科、名院发展之路，立足科技创新，人才办院，管理兴院，以合理的价格，优质的服务为广大患者服务等中医文化核心价值体系，有效激发了职工团结爱院、积极工作、奉献社会的巨大热情，为医院建设和发展，为社会和谐稳定奠定了坚实基础。通过医院网站，编制发行《院歌》和《院报》，组织编撰了中医院《院志》，支持退休职工出版了《时江文集》。实现了医院文化与医院发展目标的和谐统一。医院制定了《中医药文化建设实施方案》，深入开展“三观四职”、“四有五爱”教育，寓文化建设于制度之中，规范医院员工的服务行为，提高管理效能，促进了服务价值、服务质量和服务效率的提升，形成了富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。与此同时，医院通过举办文艺晚会、演讲比赛、知识竞赛等方式增强职工凝聚力，营造了一个充满人情味和富有情趣的医院文化氛围。医院充分利用大厅、走廊等区域张贴宣传中医相关知识以及中医名家的画像和简介，使传统中医文化以视觉的形式得以充分展示，推动继承、激励创新、不忘历史、开创未来。新院建筑外观秉承传统中医文化中“天人合一”的理念，青砖碧瓦、徽派风格、古色古香、彰显传统特色，富有时代气息。院内的大厅、走廊、候诊区、诊室、护理站、病房、办公等区域的装饰设计，均按富含中医药元素的风格进行，如：门诊大厅的华佗、李时珍望断沙雕、雕梁画栋的部分点缀、温馨舒适的传统风格标识、风格独异的导医台、文房四宝齐全的中医诊断室、传统与现代相结合的候诊区，让你置身于传统文化的海洋，感受浓郁的中医药文化的芳香。同时，将在门诊大厅建设一个展示宣传区域，介绍中医药历史、医院发展历程和医院的中医特色诊疗方法，让患者更加了解我院核心价值理念和特色中医药诊疗方法。

五、创建文明单位

1、文明创建按照文明单位创建的要求，我院制作了文明医院创建规划，坚持有计划、有标准、有落实、有检查、有结果，把文明单位创建工作纳入医院的重要议事日程，与其它各项工作同布置、同考核，使两者互相促进。以党政团齐抓共管为保证，制定文明职工、文明科室标准坚持以病人为中心，深入开展创建文明单位活动。着力建立起一个与社会主义制度相适应的社会主义新道德、新风尚，促进党风和廉政建设，继承和发扬党的优良传统和作风，以培养“四有”新人、开展文明科室、文明职工竞赛活动，推行精益服务，使用文明用语，开展岗位练兵，扩大社区服务。加强医务人员职业道德教育，定期召开门诊、住院病人工休座谈会，并向病人发放征询意见调查表和医德医风调查表。我院多年被评为市级文明单位和省级文明单位。

2、行风建设医院行风评议工作采取“多层面、广范围”的形式。通过向社会和病人家属发放问卷调查表；召开由人大代表、政协委员、退休干部、行风监督员等代表参加的征求意见座谈会；各科室每月定期组织患者或患者家属召开一次工休座谈会等形式，及时了解社会反应和患者所需，听取患者对医疗、护理、生活、饮食等方面的意见和建议并合理采纳落实；坚持由行政领导组成业务值班小组每天对各科室进行检查，对存在的问题做到早发现、早治理，切实履行问计于民、问政于民、问需于民。同时，在全院开展三对照、三检查，即：对照规章制度，检查存在的问题；对照岗位职责，检查医疗质量，对照“病人第一”，检查服务态度。对征求到的意见和建议梳理归类，限时整改。通过行风评议，促进了医德医风、服务质量和管理水平及工作效率的提高。

3、积极挂钩扶贫我院十二五期间挂钩扶贫点位盐津县庙坝乡红碧村，为确保帮扶工作切实取得实效，及时制定了十二五规划和每年的计划，今年，医院党政班子主要领导及党员干部两次前往扶贫挂钩点盐津县庙坝乡红碧村进行调研，并把医院全体中层干部和党员干部职工捐赠的36600.00元扶贫款送到183户贫困农户手中，在村委会召开了民情恳谈会，了解当地的医疗卫生情况。按照市委、市政府“四群”教育的相关要求，医院把183份《民情联系卡》、《民情登记卡》、《干部直接联系群众基本情况登记表》统一发到农户手中，医院领导在了解民情的基础上，针对所见、所闻、所想认真撰写民情日记，切实把中层干部、全体党员与农户真正联系在一起，为下步的群众工作和扶贫工作奠定了坚实的基础。

4、工作创新一是成立党员助贫基金，共同救助。为弘扬济世扶困的人道主义精神，密切党和人民群众的血肉联系，体现中华民族一方有难八方支援的关爱精神，医院党委号召每位党员每年出资50元，成立了“党员助贫基金”。针对到医院诊治、生活困难、无力全额承担住院诊治费用的贫困患者进行200—500元医疗救助。贫困患者根据家庭实际情况，向医院提出申请，医院核实后，按贫困情况给予减免一定数目的医疗费用。到目前为止，已救助了来医院住院治疗的特困患者22位，共计9800元。“党员扶贫基金”不仅仅减轻了贫困患者的负担，更让贫困患者感受到了党和政府的温暖。二是建立编外支部，共同管理。自扶贫挂钩工作开展以来，医院党委不仅对扶贫挂钩点进行走访调研、召开恳谈会和一对一帮扶，还对当地整体发展战略提出建设性的意见和建议，并结合当地发展优势及瓶颈进行认真梳理，结合医院行业特点，给予力所能及的帮助。按照所属党支部待遇，医院党委还把扶贫点党支部视为“编外支部”，每年解决支部1200元的报刊杂志费，为当地党支部党建工作“添砖加瓦”，同时也为当地党员增强党性、提高党员素质贡献一份力量。下步工作中，医院党委结合“基层组织建设年”活动中，将逐步加大对党支部的资金投入，以解决各党支部的实际困难，使之更好地发挥基层党组织的战斗堡垒作用。三是义务培训，共同发展。医院党委扶贫挂钩点的村卫生室大多只有一名医生，新农合为当地解决群众了“看病贵”问题，但“看病难”问题未解决。其主要原因是交通不方便、医疗设备落后、医疗技术人员紧缺；村民看病、诊治基本都前往邻县卫生院，由于路途遥远，经常耽误看病的最佳时间。针对这一情况，医院党委研究决定：每年为扶贫挂钩点免费培训乡村医生，医院将按照需要安排培训日程，并安排本院专家授课，逐步提升乡村医生专业技术水平，从而达到提高当地医疗质量和医疗水平的目的，逐步解决当地群众“看病难”的问题。目前，医院累计免费培训3个乡87名医生，为当地医疗卫生事业做出了积极贡献。四是在彝良“9.7”地震抗震救灾工作中，我院在第一时间启动抗震救灾救援应急方案，制定了地震伤员医疗救治工作方案，医疗救治专家组下设10个医疗救治组和9个工作组，成立的三个抗震救灾医疗小分队，第一小分队由周玲副书记带队，于9月8日奔赴灾区，积极帮助灾区医院对伤员进行了紧急救治，并将部分伤员转移到我院救治。第二、第三小分队院内待命，做好随时奔赴灾区的各项准备。在急诊科一楼设有显著标志的接诊点，由4名护士分两轮值班，设有接诊室，由2名医生轮流值班，成立彝良“9.7”地震伤员专用病区，将住院部十一楼紧急调配为地震伤员专用病区，在入院、住院、诊断、治疗、就餐方面为伤员开通“绿色通道”，用党员扶贫基金解决受灾群众的临时困难，提供及时、有效、方便、安全的医疗救治服务，截止10月10日上午12：00，医院累计收治地震灾区伤员27人，其中转院1人，出院16人，危急重症患者1人，已手术16人，待手术0人。宋院长还带领班子成员看望转诊到我院救治的彝良“9.7”地震伤员，9月10日，全体医护人员在宋院长的带领下，积极向灾区捐款，共计54568元，尽可能地使地震伤员早日康复、重建家园。我院将紧紧围绕全市卫生工作大局，坚持“两个文明”两手抓，继续以提高党员干部思想政治水平和业务能力为目标，结合医院的工作情况，全力落实宣传思想文化和精神文明建设各项工作，让全院干部职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，成为促进昭通中医卫生事业改革发展的行家里手。

第三篇：医院宣传思想文化及精神文明建设汇报

，我院宣传思想工作在党的十七八精神指引下，围绕中心，服务大局，以更主动的姿态、更开阔的思路、更有效的措施，紧紧围绕省、市委全会精神，为医院发展做出新的更大的贡献，不断解放思想、开拓创新，始终坚持科学发展观为统领，充分发挥思想文化的激励引导作用，在医院实现大发展、大跨越的过程中，把思想文化工作放到医院大局中来统筹谋划、全面推

进，呈现出我院物质文明和精神文化建设同步推进、协调发展的良好局面。

一、领导高度重视，各项制度健全。

我院的思想宣传和精神文明建设工作均与“两个文明”建设工作一起部署、安排，我院成立了以院长为组长的领导组，设立专门的办公室，由专职人员负责宣传思想文化和精神文明建设工作，建立健全各项规章制度，每年多次召开专题会议研究、部署、安排具体工作，并进行认真的自查。

二、坚持学习，不断提高思想政治素质。，按照市委的统一部署，市中医院党委在总结去年学习型党组织建设工作经验和不足的基础上，制定了《深入开展学习型党组织建设活动工作要点》，紧密结合行业实际，坚持全方位学习、多领域推进、大范围宣传、广角度创新，坚持分层推进、分类指导，把学习型党组织建设工作作为首要的政治任务来抓，扎实推进学习型党组织建设各项工作。通过领导带动、行政推动、载体促动，形成了浓厚的学习氛围，使建设活动顺利开展，建立了党委领导包抓“学习型党组织建设”活动工作联系点，明确了主要党委领导包抓任务和工作要求，积极协调包抓支部和科室搭建载体，切实提高全体党员参与活动的积极性，确保活动实实在在、扎实有效的开展。做到有机构、有制度、有经费、有人员、有规划、有活动。

利用工作例会、党委会议等各种平台，把开展主题实践活动与干部作风教育整顿活动紧密结合，及时通报省、市干部作风建设有关会议精神，积极召开党委及党委扩大会议，传达学习了省、市委文件精神及有关领导的工作报告，增强了党员干部服务群众的意识。同时，把主题实践活动与认真贯彻党的十七届六中全会、省委第九次党代会和市委第三次党代会精神紧密结合，党委及各党支部认真制定了工作计划，把思想和行动统一到中央、省、市委上来，为抓好党委建设各项工作提供思想保证。

三、积极做好宣传工作。

1、加强党报党刊征订和学习工作

每年均完成上级部门要求的党报党刊增订工作，为医院各支部订阅了党员文摘，要求支部书记定期组织党员学习，今年，完成市卫生局党委安排的党报党刊订阅任务。

2、认真做好党的十八大会议精神的学习贯彻及成果宣传

中国共产党第十八次全国代表大会胜利召开，是我国全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。为全面贯彻落实十八大精神，把报告提出的新思想、新观念、新目标、新举措、新要求与医院工作结合起来，医院党委多次召开学习十八大专题会议，切实加强组织领导，制定学习计划，狠抓工作落实，要求各支部要把学习党的十八大精神作为当前和今后一段时间的重点，集中安排时间进行深入学习。坚持有计划、大规模分层次、分步骤、多形式地开展学习活动，做到学习内容、人员、时间、效果四落实，确保各项工作取得更好成绩。

3、精心组织昭通精神、昭通作风、昭通速度的宣传

对“昭通精神、昭通作风、昭通速度”的宣传是一项事关党委政府工作全局性、战略性和前瞻性的政治工作，按照市委关于“作风转变年、工作落实年”的部署与要求，认真查找作风建设中存在的突出问题，要大力弘扬“昭通精神”，牢固树立“昭通作风”，扎实推进“昭通速度”这一全市跨越性发展纲领，深刻的落实到各项实践工作中。

四、学先进、树典型，大力加强文化建设

1、学雷锋活动

弘扬雷锋精神，组织开展多种形式的志愿服务，9月26日，临近中秋佳节，我院团委参加由直团工委和市劳教（强戒）所开展以“真情奉献、携手关爱”为主题的帮教活动。9月29日，医院工会主席代国龙同志一行5人到“9.7”彝良地震灾区角奎镇发界村开展“中秋节”慰问活动，共走访慰问了16户受灾群众，并为灾区群众送去各种物资及慰问金。其中包括油16桶、大米160斤、肉160斤，月饼32斤以及慰问金3200元，为灾区群众送上了节日的温暖和祝福。

党委副书记周玲带领“四群”办同志联系社区工作组先后两次前往枫园社区，了解到：枫园社区现无办公设备，辖区内共有3696户，11000人，是区最大的一个廉租住房小区，小区住着三城办事处的拆迁户、贫困户和乡镇部分伤残军人，廉租住房居民居住集中，贫困面大，人口较多，人员特殊，情况复杂。10月12日，医院组织“喜迎十八大，服务进社区”活动，医院院长、党委副书记代表医院全体职工捐赠价值一万元的电脑、打印机及电脑桌等一套办公设备给枫园社区，并组织30余名医疗专家前往社区开展义诊活动。

2、学先

第四篇：医院精神文明建设方案

2015年心电图科精神文明建设方案

加强精神文明建设能够激发全体医务人员的主人翁意识和齐心协力建设医院、发展医院的主观能动性，树立医院良好的社会形象。为了确保医院文明单位复创目标的顺利实现，力争把我院建设成作风优良、服务优质、环境优美、群众满意的省级文明单位。我科制定了如下精神文明建设方案：

1.组织科室职工认真学习落实2015年精神文明科室复创任务分解表，《公民道德建设实施方案纲要》等，自觉恪守职业规范，树立良好医德教风，杜绝违纪、违反社会公共秩序等不文明行为。2.严格遵守医院及科室的各种规章制度。

3.加强业务学习，提高诊疗水平。坚持每周一下午学习制度，并做好记录，严格执行三级医师负责制、疑难病例会诊制、复杂病例讨论制。对疑难病例，在24小时内必须经科内会诊或主治医师签字方可发出报告。

4.加强政治学习，制定学习计划，定期学习并做好记录。认真学习党的思想、路线及方针政策，及时领会、贯彻党的会议精神，提高政治素养。

5.注意医疗安全。对于高风险的试验性诊查项目，一定要严格把握好禁忌症，履行告知义务，并让患者及家属签署同意书。科室应配备急救药品及抢救设备，每一位科室成员必须熟练掌握心肺复苏术，心律失常药物治疗等急救技术。必要时与临床科室主动沟通，相互配合。

6.严格执行核对制度，检查前后均应详细阅读申请单，对照病区、床号、性别、姓名、年龄、检查项目、检查时间、住院号等信息。避免发错报告单。

7.改进服务流程、方便病人就医。接诊人员要维持好就诊秩序，避免夹队现象，注意接诊艺术，对待病人态度和蔼，文明礼貌。8.团队协作，营造和谐的科室氛围。工作时间，认真检查病人，保持科室肃静，不能谈论与诊疗活动无关的话题，不做与检查、诊断无关的事情。保护病人隐私，提供私密性好的就诊环境。9.积极参加医院组织的“爱在杏林”等志愿者服务活动，科室不定时举办便民服务活动。

10.保持诊室整洁、卫生达标，为病人提供良好的就诊环境。11.严格遵守仪器操作规范，开关机前要检查电路、电压是否正常，地线是否连接好，确保仪器正常运行，预防各种事故的发生。定期保养，维修并核对机器性能、灵敏度、准确度，实施专人专机负责制，做好仪器的使用记录。

12.注意仪表仪容，上班时佩戴胸卡、衣帽整洁、文明行医，礼貌待人。

13.责任落实到人。凡因个人原因影响全局文明单位创建工作的，取消全年各级各类评优评先资格，并扣发当月奖金。

全科工作人员必须树立以病人为中心的服务理念，全面改进服务态度，注重诚信服务，构建和谐医患关系，为病人提供温馨、细心、耐心的服务，为医院复创省级文明单位出一份力、添一份光。

第五篇：医院精神文明建设工作汇报

医院精神文明建设工作汇报两篇

篇一

根据市、县精神文明建设指导委员会精神文明创建工作意见，我院深入贯彻《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》，积极开展了创建市级“文明单位”的活动，并取得了可喜成绩，现将我院精神文明创建工作情况报告如下：

一、基本情况

我院是全县规模最大的综合性医院，肩负着全县27个乡镇80多万人民群众的医疗救治任务。现有在职正式职工369人，设有26个科室，病床206张，并拥有一批较为先进的医疗设备。

二、所做工作及主要成绩

1、加强精神文明建设的组织领导。成立了以党政一把手为正副组长的精神文明建设领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，群团组织协调抓，专职人员天天抓的一条龙管理网络。制定了精神文明建设三年规划和工作计划，使这项工作有计划有步骤地进行，有效地促进了文明单位建设活动的顺利进行。

2、加强医德医风建设，切实改善服务态度。二年来，我院制订了《医德规范及实施办法》的实施细则、《廉洁行医及纠正行业不正之风措施》、《思想政治工作、医德医风建设计划》、《接受群众监督及考核奖惩办法》等等。每季度进行一次职业道德教育辅导课。去年上半年请了县委党校老师来我院进行了一次职业道德教育讲座，使全院职工倍受教育。通过一系列的教育活动，服务态度一年比一年好，群众对医院的信誉越来越高。二年来，全院先后有30余人拒收红包，拒吃请100余人次，拒物品近百次，收到表扬信10余件，还有锦旗、镜框等。

3、建立健全了院领导接待日等制度，进一步改进了工作作风。自94年实行院领导接待日以来，我们将收集到院外对我们医院工作的评价和对我们医院的批评意见以及建设性意见。对收集到的情况进行分类处理，对先进典型大力进行宣扬、表彰奖励，对违犯医德医风事件果断处理，进行批评教育，实行各种行政、经济的处罚。从而大大地弘扬了正气，一个创建文明单位的活动正在我院掀起。

4、认真开展“优化发展环境年”活动。根据县委、县政府和市、县卫生局关于开展“优化发展环境年”活动的工作部署，结合本单位实际，经院务会研究决定，制定了“×县人民医院《关于开展优化发展环境年之实施方案》”。

⑴全面贯彻落实《×县治理“三乱”优化经济发展环境的暂行规定》，认真清理了我院乱收费情况，公开了收费标准，从去年5月开始停止了各种开单回扣，尽量减轻病人负担。

⑵推行政务公开，规范医疗服务行为，推动我院二个文明建设。在政务公开实施过程中，我们具体实施了医德医风建设“一次性投诉待岗制”，公开了主要药品价格、检查收费标准等。分别在各科设立意见箱，全体医务人员必须佩带胸卡上岗。

⑶开展了卫生行风评议，改进工作作风。根据县卫生局（［～］34号文件）精神，为推进纠正行业不正之风工作，把党风廉政建设和反～斗争不断引向深入，我院制定了《关于开展行风评议工作的实施方案》。成立了行风评议领导小组，选聘了评议代表。针对市、县人大代表和院外评议对我院提出较多的是服务态度不好、收费偏高和公费医疗科无人值班的问题，我们已采取了果断措施，及时纠正。

通过这次活动取得了一定成效，1是院容院貌有明显的改观，2是规范了收费行为，3是医德医风明显好转，4是经济效益明显提高。

5、开展了院容院貌整治活动和文明规范服务活动。

⑴搞好院容院貌，努力创造一个清新舒适的医疗和工作环境。

①坚持卫生清洁制度。各科室对分片包干的室内外卫生责任区，做到了每天1－2小时，每周一大扫。总务科指定了专职人员每天到各科室检查内外卫生，并做好检查记录。爱卫领导小组每月检查评比一次，做好记录，奖罚分明，并把卫生列为科室等级评定的一项内容。

②增设了二个自行车、摩托车棚，即二个外来车辆停放棚和一个本院职工车辆停车停放棚，所有本院职工和外来人员的车辆一列停放在车棚内。

③落实了一名清洁工专门负责焚烧工作，对废弃组织和一次性物品进行长度焚烧，生活垃圾倒入指定地点。

④根据医院总体规划，保证各项工作正常运转。

⑵建立良好的工作秩序，保证各项工作正常运转。

①严格执行上下班制度和值班制度，做到在岗在位，不撤离岗位。

②确立以病人为中心的观念，做到临床科室为病人、医技科室为临床和病人、职能科室为临床、医技和病人，树立一切为病人服务的体系。

③努力提高工作效益，消除“三长一短”（患者收费挂号、划价、取药、注射治疗排队时间长，医生为病人诊察时间短）现象，财务科、药剂科、检验科经常深入到挂号收费、药房、化验室了解情况，病人多时主动派人协助工作。

④急诊抢救病人到院后，做到五分钟内开始处理。院内急会诊做到十分钟到位。

⑤病房做到“三最”，即接诊处理最快，服务态度最好，治疗效果最佳。护士在五分钟内安顿好新入院病人，医生在十分钟内到床前诊察病人，病人在一小时内得到治疗。

⑥坚持“三级查房”制。住院部医生对所管病人做到“二见面”（上午、下午各见面一次）。对危重或术后病人至少做到“三见面”（上午、下午、晚上各见面一次）。

6、开展“优质服务、树医疗新风”活动。

医疗服务程序公开。从～年7月起病人一到病房就由护士给一张住院病人服务指南，由责任护士给病人或家属逐条解释。公布投诉电话、院长接待地点和电话。提高收费透明度，从～年8月份开始实行“住院患者费用一日清单”制度，给

病人一个明白，让群众放心。开展了出院病人的随访，～年8月份开始实行了“住院病人跟踪服务质量卡”，病人出院后由结帐处交医院政工科分析、处理并保存，每周向院领导汇报一次，重大问题随时汇报，随时解决。坚持了门诊值班主任负责制度，门诊值班主任由职能科室负责人轮流～，时间为每周1－6，具体负责咨询和导诊，协调门诊有关工作，接待投诉，解决病人提出的有关问题，在门诊大厅新做了数十张排椅，添置了开水桶、一次性茶杯，方便了病人的休息和吃水问题。去年9月份举行了全院性的“优质规范服务”演讲比赛，县局领导听了职工演讲，先后有21名职工参加了演讲，评出了前6名，进行了奖励，形成了创优质服务、树文明新风的良好氛围。

12、新添医疗设备，提高治疗水平。二年来我院在资金紧缺情况下，集中资金160万元，新购买了全能麻醉机、爱克气体麻醉机、新生儿抢救台、救护车、裂隙灯、电动洗胃机等20余件。

13、认真执行国家计划生育政策，做到了人口计划和计划生育，对已婚育龄妇女进行了造册登记，造卡立档，做到先领证后生育，保证一对夫妇只生一个孩子，结扎、上环、独生子女领证达到三个100%。

14、加强法律学习。近二年除了学好与业务相关的法律外，还组织学习了其他法律共14个，并组织了法律考试。通过一系列法律、法规学习，使全院职工牢固树立了依法办事观念。本单位各项工作基本上走上依法管理轨道，保障了工作秩序的稳定，保证了各项工作的顺利进行，近年来未发生违法犯罪事件。

15、搞好宣传阵地建设。二年共出宣传栏18期，大力表扬好人好事，搞好正面教育，树立榜样，有力地推动了精神文明建设的开展。

三、存在问题

绿化美化环境还有差距。

×县人民医院

篇二

2021年，为进一步深化医院文明单位建设，提高医院全院职工精神文明意识，巩固医院文明单位创建成果，医院党委高度重视，精心部署，继续深入开展党的建设、道德建设、文化建设、民族团结、社会治安、环境建设、业务工作等各项工作，努力提高我院精神文明建设成果，使精神文明建设工作从量变走向质变。现将我院精神文明创建工作汇报如下：

一、以主题教育为指导，加强党建与思想政治工作

医院党委全面扛起主体责任，压实政治责任，始终做到把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿主题教育全过程，确保了主题教育不跑偏、不散光，获实效。一是“学”字为先强信念。领导班子带头领学促学，组织县级干部集中学习7天，开展交流研讨6次，撰写交流发言材料18篇；普通党员干部集体学习13次，撰写学习心得体会110余篇；退休党员送学28人次，确保学习教育全员参与、全面覆盖。二是“研”字为基解难题。扎实开展基层调研。紧贴医院工作实际，确定2个针对性强的调研课题，班子成员广开言路，发放满意度调查问卷60份、召开座谈会、实地走访干部群众49人，广泛听取基层干部群众的意见建议，形成调研报告2篇，制定《调研课题问题清单》2个，建立调研整改工作台账2个，明确整改措施33条，目前已整改27条，其余6条作为医院发展中的改进思路逐步整改。

二、聚焦总目标，多措并举综合施策打好“组合拳”促进医院综治和平安建设再上新台阶

医院狠抓综合治理、维稳安保、平安创建、安全生产、卫生应急、民族团结、去极端化、七五普法、反腐倡廉等各项工作，并加大人力、物力和财力的支持及投入。开展了形式多样的各类学习教育活动；选派人员参加州卫健委演讲比赛；组织党员干部专题学习《序言》《新疆的若于历史问题》《新疆的反恐、去极端化斗争与人权保障》《新疆的职业技能教育培训工作》、党史新中国史120余人次，组织全体干部职工观看了庆祝中华人民共和国成立70周年大会盛况，组织观看党风党纪教育片8次；县处级干部网络在线学习3人，县级干部党纪法规德廉政测试3人，普通党员十九届四中全会和党章知识测试90人次，党员干部职工网络学法在线学习考试127人次，进一步强化党员干部职工的政治意识、核心意识、大局意识和看齐意识。组织医院127名干部职工积极开展“民族团结一家亲”和民族团结“结亲周”及联谊活动，与社区各族居民结对认亲，定期开展走访慰问、联谊及下沉入住，组织职工为117名结亲居民购买保险，让各族群众体会到党和政府的温暖关怀。成立医院驻尉犁县解放社区“访惠聚”工作队。选派5名干部担任工作队员。医院切实当好工作队坚强后盾，解除工作队思想上的顾虑，同时要求工作队进驻后，严格履行职责，与社区干部同吃同住同劳动，快速熟悉环境、投入工作，竭尽全力做好“访惠聚”工作。今年，2021年开展各项应急演练116次，演练参加人数近1000余人次，有效提高了我院应对各类突发事件和公共卫生事件的应急能力，有效提高了我院应对各类突发事件和公共卫生事件的应急能力。通过扎实细致的工作，进一步提升了我院社会管理综合治理工作水平，全院上下营造了安全、稳定的良好就医环境，推动了医院平安建设。

三、深化党群共建桥梁，充分发挥工青妇作用。

院工会切实发挥职能作用，组织开展慰问住院及去世职工家属3次，发放慰问金600元。院团委认真落实从严治团要求，第二团支部荣获自治州“五四红旗团支部”称号；广泛开展志愿者活动，组织职工与社区签订志愿服务承诺书，完成医院志愿者队伍注册187人。利用传统节日和纪念日，举行形式多样的庆祝、纪念活动9次。

四、提升医疗服务质量，患者满意度普遍提升

一是健全完善院科两级质量控制体系，充分发挥三级质控作用，严格执行首诊负责制、三级医师查房等18项核心制度，每季度召开医疗质量与安全管理委员会及病案管理委员会，每月开展院长行政查房工作，切实规范各项医疗工作；

重视医疗服务重点环节监管，狠抓核心制度的落实，抓好病历、处方等医疗文书的规范化书写，提高书写质量，促进医疗服务管理科学化、标准化、规范化管理，全年未发生医疗事故。二是积极开展蒙医临床路径，实施优势病种及单病种费用控制，按要求组织实施、考核、分析，为提高我院医疗服务质量、提高患者救治的针对性和有效性、减轻患者就诊负担起到了重要作用，共开展蒙医临床路径529例。

医院坚持“院有专科、科有专病、病有专药”的发展思路，重点发展蒙医特色科、皮肤科、骨伤科、心血管病科、脾胃科等专科，打造特色优势品牌。应用药浴、针灸、理疗等蒙医特色疗法，融合现代医学的新技术、新思路，开展了蒙医康复、药浴、放血疗法、拔罐穿刺法、小针刀、刮痧、推拿等多种项目，并对脑卒中后遗症、脑瘫、脊髓损伤、周围神经损伤、各种骨科患者腰腿痛、结缔组织病、风湿、类风湿、心脑血管后遗症瘫痪进行治疗及康复训练具有显著疗效。蒙医药浴为我院的特色，充分运用蒙医药浴与现代医相结合的方法，对系统治疗皮肤病如银屑病、湿疹、神经性皮炎等具有良好的疗效和作用，在治疗各种皮肤病方面已形成一套完整的体系，有效治疗率达到95%以上，吸引了和田、吐鲁番、阿克苏、克拉玛依等周边地区患者来院就医。我院并开展各种传统蒙医正骨术。因蒙医正骨夹板固定具有治疗简单、费用低、创伤小，不开刀、不出血，患者恢复快等特点，在巴州地区赢得了各族患者的认可和青睐；积极开展蒙医诊疗技术项目，不断配置完善蒙医诊疗设备，开展了蒙医排毒疗法、蝶腭神经刺激术治疗鼻炎、耳穴压豆疗法、关节错分术、蒙医热罨包、朝鲁疗法（蒙医石疗）、足疗、蒙医茶酒疗法、小儿推拿等蒙中医新技术新项目，为全州各族患者提供了优质、高效、方便、廉价的医疗服务。

2021年先后到博湖蒙医院、和静县蒙医院开展对口支援、进县市、进乡镇、进机关、进社区、进街道等，开展义诊30次，为各族群众提供免费咨询、诊疗活动，送医送药到基层，切实减轻群众就医经济负担。累计健康咨询义诊1292人次，专家查房20次，体检165人次，诊疗1036人次，发放健康宣传资料500余份。开展“先诊疗、后付费”及“一站式结算”工作，建档立卡贫困户100人，城市三无和低保人员14人，城镇居民1461人，城镇职工2603人，累计免收住院押金数额66.3万元。常态化开展“一站式惠民服务日”优惠活动48次，共接诊病人1880人次，减免费用14万元。

加强应急医疗救治体系建设，修订完善各类应急预案并组织演练，提升了急救水平及能力。今年，医院承担了高考期间和自治州农牧业专业人员招考期间的市八中考点卫生应急保障工作并圆满完成任务。医院重视医院感染管理工作，加强重点科室、重点环节的感染管理及细菌学检测。为加强传染病监控工作，实行传染病网络直报。加强医疗废弃物的收集、储存、处置等工作，有效防止院内感染的发生。从今年的患者满意度测评来看，患者满意度达到了98%，较上一稳中有升。

五、加强综合治理，建设平安医院

2022年，我院继续将社会治安综合治理、“平安医院”建设列入重要议事日程，先后多次召开院综治工作、平安建设工作领导小组会议，将综治与平安建设工作列入各科室综合目标考评中，与医务人员的绩效工资考核挂钩。加强对安保科人员的考核，落实当班责任人，对当事人进行处罚的制度，并严格监管；进一步做好信访工作，做好扶贫帮困工作，加强矛盾纠纷隐患排查，通过以上措施，使各种矛盾、纠纷的排查、调解、疏导工作井然有序，医院环境安定和谐，使医院建设和“打”、“防”、“控”一体化的成果明显成效。