医院精神文明建设工作计划

第一篇：医院精神文明建设工作计划

县医院2011年精神文明建设工作计划

2011年是中国共产党成立90周年，是“十二五”规划的开局之年，也是落实中央新疆工作座谈会精神，实现县域经济社会跨越式发展和长治久安的重要一年。按照县委精神文明建设工作会议安排，2011年县医院精神文明创建工作的指导思想是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，全面贯彻中共温宿县第十届代表大会第四次会议精神，围绕中心，服务大局，贴近实际，贴近生活，贴近群众，以现代文化为领引，以社会主义核心价值体系为根本，大力加强职工思想道德建设，扎实推进精神文明建设工作，深入开展“迎亚欧博览会、讲文明、树新风”活动，提高单位职工的文明素质和文明程度，为实现医院跨越式发展和长治久安提供强有力的精神动力、智力支持和思想保证。

一、抓好建党90周年庆祝活动。

以庆祝建党90周年为契机，大力开展爱党爱国爱社会

主义教育、中国特色社会主义理想信念教育和时势政治教育，结合县上开展的“热爱伟大祖国，建设美好家园”主题教育，组织开展马克思主义“五观”、“四个认同”、“三个离不开”、中国共产党“三史”（党领导人民的奋斗史、创业史、改革开放史）、新疆“三史”（新疆历史、民族发展史、宗教演变史）和民族团结教育。组织参加县上举办的各项庆祝活动，如庆祝中国共产党成立90周年文艺汇演、红歌大赛、大合唱、党史知识竞赛等，唱响共产党好、社会主义好、伟大祖国好、改革开放好、民族团结好、人民军队好的主旋律。继续开展好百日文化广场医院专场活动。

二、发挥县医院的优势，做好卫生下乡活动。

充分发挥县医院在人才、技术、设备方面的力量，借助浙江省金华援疆专家来院工作之机，积极推进新一轮卫生改革，以四个托管乡卫生院和社区医疗服务站为基点，安排卫技专业人员下乡开展巡回医疗活动，送医送药下乡。安排好下乡援建人员，组织好对乡镇卫生院卫生工作的指导、管理和人员的培训工作。做好乡镇卫生人员的进修工作，举办乡镇卫生人员培训班，组织安排好授课教师，选好培训的内容。科室要积极落实好与托管乡卫生院结对子活动，及时安排科室的业务骨干到卫生院座诊、指导和带教，努力提高乡镇卫生人员的技术水平。

三、积极稳妥推进青年志愿者活动。

青年志愿者是我院一支重要的人才队伍，县医院要充分发挥团支部和青年志愿者的作用，拓宽志愿者的服务渠道，积极开展好院内外的志愿者活动。组织志愿者队伍利用周六巴扎天，开展义诊活动；鼓励志愿者积极下乡开展援建工作和卫生下乡活动；组织好志愿者岗位奉献活动，积极为病人做好事实事；鼓励志愿者积极开展便民活动，为院内的绿化、美化做贡献。要通过“奉献他人，提升自己”的志愿者活动，为我县卫生事业的健康发展做出贡献，为“迎亚欧博览会、讲文明、树新风”活动呐喊助威。

四、发挥好工会的作用，做好职工每月一星的评选活动。通过职工每月一星的评选活动，提高职工的工作积极性和服务质量，积极推进职业道德和个人品德修养，构建和传承白求恩精神和南丁格尔精神，倡导为善、为德、为礼的良好风尚，形成群众评、评群众、群众学、学群众的氛围，以身边的先进人物的先进事迹激励、教育和鼓舞人，利用各种宣传形式大力宣传医院涌现出的先进人物，弘扬医疗卫生系统的正气，五、大力倡导文明新风。

要广泛开展“全民阅读我参与”活动，大兴读书学习之风，号召全院职工读好书，好读书，会读书，结合所学专业和工作需要，读一本提高境界志的书，看一本提高修养的书，学一本提高业务的书。医院各部门也要认真组织好各项学习培训活动，把个人学习与集体学习结合起来，把理论学习与提高业务水平结合起来，把理论实践与大家交流结合起来，做到学以致用，学有所用。医院党政工青妇组织要鼓励职工投稿，交流读书心得，展示读书成果，营造全民读书的良好氛围。

六、结合医院实际，开展好开源节流、节能减排活动。医院工借助新病区建设之机，扎实开展好资源节约活动，大兴勤俭节约之风。全院各科室、各位职工都要积极做好节能减排工作，自觉挖掘潜力，从节约一滴水、一度电、一张纸、一粒粮开始，树立节约光荣，浪费可耻的思想，减少医院成本与支出。同时医院还要在新病区做好环保工作，更新污水处理设备，减少烟尘排放量，做好医疗废弃物的处

理与焚烧，使医院环保工作达到国家规定的标准。

七、继续推进优质护理示范工程和临床路径工作。

优质护理示范工程和临床路径工作是新兴的医疗服务工作，是要通过优质的服务提高病人的满意度，减轻病人的经济负担。医院要在去年的基础上，继续推进优质护理示范工程和临床路径工作，继续开通绿色生命通道，为我县实现跨越式发展和社会的安定团结做出应有的贡献。

八、加大医院文化建设的工作力度。

医院党政办要下科室，到临床，及时掌握第一手资料，及时发现先进人物和先进事迹，发现亮点，通过宣传栏、黑板报、院报和信息简报及时宣传和报道医院的工作，宣传医护人员的奉献精神，把温宿县人民医院的医疗水平的发展、护理质量的提高告诉全县人民，让全县各族人民了解医院，关心医院，支持医院。医院党政工青妇组织要在各个中国传统节日开展好我们的节日活动，突出文化内涵，精心设计群众喜闻乐见、便于参与、乐于参与的活动载体，使职工在参与中享受愉悦、感知传统、陶冶情操，进一步激发广大群众参与传统节日的积极性和主动性，增强优秀传统文化的吸引力和感染力。

中共温宿县人民医院总支部委员会

二〇一一年三月十八日

主题词：精神文明工作计划2011

抄送：县卫生局 宣传部 机关工委

发至：院领导、各科室、托管乡卫生院

第二篇：医院精神文明建设工作计划

县医院2011年精神文明建设工作计划

2011年是中国共产党成立90周年，是“十二五”规划的开局之年，也是落实中央新疆工作座谈会精神，实现县域经济社会跨越式发展和长治久安的重要一年。按照县委精神文明建设工作会议安排，2011年县医院精神文明创建工作的指导思想是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，全面贯彻中共温宿县第十届代表大会第四次会议精神，围绕中心，服务大局，贴近实际，贴近生活，贴近群众，以现代文化为领引，以社会主义核心价值体系为根本，大力加强职工思想道德建设，扎实推进精神文明建设工作，深入开展“迎亚欧博览会、讲文明、树新风”活动，提高单位职工的文明素质和文明程度，为实现医院跨越式发展和长治久安提供强有力的精神动力、智力支持和思想保证。

一、抓好建党90周年庆祝活动。

以庆祝建党90周年为契机，大力开展爱党爱国爱社会主义教育、中国特色社会主义理想信念教育和时势政治教

育，结合县上开展的“热爱伟大祖国，建设美好家园”主题教育，组织开展马克思主义“五观”、“四个认同”、“三个离不开”、中国共产党“三史”（党领导人民的奋斗史、创业史、改革开放史）、新疆“三史”（新疆历史、民族发展史、宗教演变史）和民族团结教育。组织参加县上举办的各项庆祝活动，如庆祝中国共产党成立90周年文艺汇演、红歌大赛、大合唱、党史知识竞赛等，唱响共产党好、社会主义好、伟大祖国好、改革开放好、民族团结好、人民军队好的主旋律。继续开展好百日文化广场医院专场活动。

二、发挥县医院的优势，做好卫生下乡活动。充分发挥县医院在人才、技术、设备方面的力量，借助浙江省金华援疆专家来院工作之机，积极推进新一轮卫生改革，以四个托管乡卫生院和社区医疗服务站为基点，安排卫技专业人员下乡开展巡回医疗活动，送医送药下乡。安排好下乡援建人员，组织好对乡镇卫生院卫生工作的指导、管理和人员的培训工作。做好乡镇卫生人员的进修工作，举办乡镇卫生人员培训班，组织安排好授课教师，选好培训的内容。科室要积极落实好与托管乡卫生院结对子活动，及时安排科室的业务骨干到卫生院座诊、指导和带教，努力提高乡镇卫生人员的技术水平。

三、积极稳妥推进青年志愿者活动。

青年志愿者是我院一支重要的人才队伍，县医院要充分发挥团支部和青年志愿者的作用，拓宽志愿者的服务渠道，积极开展好院内外的志愿者活动。组织志愿者队伍利用周六巴扎天，开展义诊活动；鼓励志愿者积极下乡开展援建工作和卫生下乡活动；组织好志愿者岗位奉献活动，积极为病人做好事实事；鼓励志愿者积极开展便民活动，为院内的绿化、美化做贡献。要通过“奉献他人，提升自己”的志愿者活动，为我县卫生事业的健康发展做出贡献，为“迎亚欧博览会、讲文明、树新风”活动呐喊助威。

四、发挥好工会的作用，做好职工每月一星的评选活动。通过职工每月一星的评选活动，提高职工的工作积极性和服务质量，积极推进职业道德和个人品德修养，构建和传承白求恩精神和南丁格尔精神，倡导为善、为德、为礼的良好风尚，形成群众评、评群众、群众学、学群众的氛围，以身边的先进人物的先进事迹激励、教育和鼓舞人，利用各种宣传形式大力宣传医院涌现出的先进人物，弘扬医疗卫生系统的正气，五、大力倡导文明新风。

要广泛开展“全民阅读我参与”活动，大兴读书学习之风，号召全院职工读好书，好读书，会读书，结合所学专业和工作需要，读一本提高境界志的书，看一本提高修养的书，学一本提高业务的书。医院各部门也要认真组织好各项学习培训活动，把个人学习与集体学习结合起来，把理论学习与提高业务水平结合起来，把理论实践与大家交流结合起来，做到学以致用，学有所用。医院党政工青妇组织要鼓励职工投稿，交流读书心得，展示读书成果，营造全民读书的良好氛围。

六、结合医院实际，开展好开源节流、节能减排活动。医院工借助新病区建设之机，扎实开展好资源节约活动，大兴勤俭节约之风。全院各科室、各位职工都要积极做好节能减排工作，自觉挖掘潜力，从节约一滴水、一度电、一张纸、一粒粮开始，树立节约光荣，浪费可耻的思想，减少医院成本与支出。同时医院还要在新病区做好环保工作，更新污水处理设备，减少烟尘排放量，做好医疗废弃物的处理与焚烧，使医院环保工作达到国家规定的标准。

七、继续推进优质护理示范工程和临床路径工作。优质护理示范工程和临床路径工作是新兴的医疗服务工作，是要通过优质的服务提高病人的满意度，减轻病人的经济负担。医院要在去年的基础上，继续推进优质护理示范工程和临床路径工作，继续开通绿色生命通道，为我县实现跨越式发展和社会的安定团结做出应有的贡献。

八、加大医院文化建设的工作力度。

医院党政办要下科室，到临床，及时掌握第一手资料，及时发现先进人物和先进事迹，发现亮点，通过宣传栏、黑板报、院报和信息简报及时宣传和报道医院的工作，宣传医护人员的奉献精神，把温宿县人民医院的医疗水平的发展、护理质量的提高告诉全县人民，让全县各族人民了解医院，关心医院，支持医院。医院党政工青妇组织要在各个中国传统节日开展好我们的节日活动，突出文化内涵，精心设计群众喜闻乐见、便于参与、乐于参与的活动载体，使职工在参与中享受愉悦、感知传统、陶冶情操，进一步激发广大群众参与传统节日的积极性和主动性，增强优秀传统文化的吸引力和感染力。

第三篇：医院精神文明建设计划工作计划

医院精神文明建设计划工作计划

为深化医院改革，促进稳定发展，加强医德医风，改善服务态度，围绕工作目标，完成各项任务。以全面推动医院各项工作为出发点。进一步搞好院内工作，树好院外形象，提高医院知名度，特制定如下计划：

一、统一思想，加强领导，精神文明工作必须坚持两手抓，两手都要硬的原则，以领导重视，职工参与，全面建设，认真开展好医院精神文明创建工作。

二、提高认识，培训队伍，精神文明是群众性共同参与一项创建活动。今年争取每季进行一次文明市民培训，组织职工认真学习《公民道德实施纲要》全面提高医院职工的精神文明工作创建意识、服务意识、窗口意识，提高全院职工的文明素质。

三、进一步加强行风建设，规范各种制度，继续加强医德医风教育，认真开展优质服务活动，认真落实满意度测评制度，在全院开展评比优质服务明星活动。

四、继续开展以树职业理想，讲职业道德，守职业纪律，学职业技能的“四职”教育，培养爱岗敬业，“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁精神，开展好“比技术、比贡献”争优创先竞赛和科技兴院活动。

五、对科室进行不定期抽查，包括医务人员精神面貌、着装、文明用语、服务态度、技术操作几个方面，一项不合格扣科室及个人积分，建立奖罚分明制度。

六、选出科室典型事迹，优秀科室、优秀个人，写成书在材料，做为年终评比优秀条件及晋级条件。

七、设立患者意见箱，根据意见设及方面，酌情扣除科室积分，并责令限期改正。如不改正或改不完善，扣科室或个人奖金。

八、凡连续3次被患者表扬，大会公开表扬并予以奖励。

五、如发现一例违法违纪案件，包括吃请受礼，收受患者红包一次，罚款2倍红包现金；出现不应出现事故一次，扣除当月工次并接受处分一次；顶撞患者一次，适当罚款。

九、定期进行医德医风考核，成绩优秀给予奖励并开展演讲竞赛等多种形式活动。

十、定期组织义诊活动，开展爱心送医送药服务.十一、认真学习党各时期的有关精神文明建设文件，写出思想汇报。

第四篇：2012年医院精神文明建设工作计划

二0一二年创建文明单位工作计划

2012年是“十二五”规划开局之年，是医院加快建设发展，全面推进新一轮文明单位创建的关键时期。为贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观，坚持“两手抓，两手都要硬”的战略方针，紧紧围绕医药卫生体制改革进程，推动医院三个文明建设的快速、协调、健康发展，以实际行动迎接党的“十八大”的召开。现结合医院实际，提出了2012年工作设想。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想、党的十七大精神和贯彻落实科学发展观为指导，与时俱进，求真务实，锐意进取，以推动医院各项工作实现跨越式发展为目的，加强精神文明建设和行风建设，突出建设和发展两大主题，以科学理论武装人，以正确舆论引导人，以高尚精神塑造人，以创建活动鼓舞人，以人为本，内强素质，外树形象。

二、具体措施

(一)加强领导班子建设

1、从抓学习入手，加强班子思想政治建设。抓好精神文明建设领导是关键，要坚持每月中心组学习制度，切实做到理论联系实际、解放思想、学以致用、指导实践，增强做好精神文明建设工作的责任感、紧迫感和使命感。

2、从抓制度入手，加强班子民主集中制建设。坚持按科学民主决策程序办事，广开言路，最大限度地集思广益，完善制度建设，确保各项决策建立在广泛民主基础之上。坚持开好每年的民主生活会，努力提高民主生活会的质量。

3、从抓调研入手，加强班子作风建设。按照“为民、务实、勤政”的要求，强化宗旨意识，带头转变作风，深入基层，服务群众，求是高效。

4、从抓管理入手，加强班子能力建设。紧紧围绕 “德、能、勤、绩、廉”五个方面，按照“学习好、团结好、纪律好、作风好、绩效好”的标准建设高素质的领导班子，突出强调领导干部的综合素质、领导水平和领导能力。

5、从抓监督入手，加强班子党风廉政建设。落实党风廉政建设责任制，把领导班子和领导干部的述职、述廉、述学与党支部对班子和领导的民主测评有机结合起来，确保班子成员无违规违纪行为。

(二)优化干部职工队伍的建设

1、坚持以发展凝聚人心，用事业检验干部，凭实绩选用人才，论素质建设队伍，大力实施人才战略，优化人才结构和人才工作机制。

2、切实加强对干部职工的教育。以党支部、科室为单位，每月两次组织党员干部职工开展政治理论学习、形势任务教育、反腐倡廉教育、职业道德教育、职业规范教育、医德医风教育、法制教育等，为文明、廉洁行医奠定扎实的基础。

(三)蓬勃开展精神文明创建工作

1、加强组织领导。医院精神文明创建工作领导小组要把创建工作摆上重要的议事日程，与医院中心工作同布置、同检查、同落实，强化精神文明创建领导责任制，确保创建工作的领导、人员、措施、目标到位。按区卫生系统、区创建文明单位新的考评指标体系，分解到位，加强对各科室创建工作的指导，检查了解创建情况，协调解决具体问题，巩固区级文明单位称号，努力争创市卫生系统文明单位。

2、实行动态管理。将文明创建工作纳入医院综合考核目标，重新完善、细化医德医风考核档案，坚持精神文明月绩效考核工作，认真结合区卫生系统精神文明和行风巡查，改进工作，促进文明创建工作的常态化、规范化管理。

3、培育医院文化。统一思想，层层发动，提高认识，调整院内各科室科室的创建宣传工作网络，举办宣传队伍专题培训，量化工作目标，积极上报各类信息。利用新建的电子屏幕、宣传栏等各种形式，引导广大医务职工广泛参与宣传，自觉地融入创建活动中去，为创建工作提供有力的支撑和保障。

4、创建“绿色医院”。加强“绿色医院”创建工作，进一步改善患者就医环境，合理分布各诊疗区域，优化就诊流程，简化环节，各楼层增开窗口，缩短病人等候时间。综合运用医院信息化建设项目等各种现代技术和管理手段，陆续开发健康档案管理系统、门诊工作站系统等，增强服务功能，提升服务效率，充分体现以病人为中心和环保、节能、高效、快捷设计为一体的服务理念，提升医院文明形象。

5、积极稳妥推进学雷锋志愿服务活动，年初制定具体的活动方案。在3月5日、5月4日、清明节等节日，积极开展好院内外的志愿者活动。组织志愿者进入社区、困难居民家庭开展义诊活动；鼓励志愿者积极开展健康教育，慢病随访等活动；组织好志愿者岗位奉献活动，积极为病人做好人实事；鼓励志愿者积极开展便民活动，为院内的绿化、美化做贡献。继续做好“千名党员干部帮扶千户困难家庭”活动和“1+X”社会结对帮扶、姐妹帮扶”等活动。要通过“奉献他人，提升自己”的志愿者活动，为我院的健康发展做出贡献。

6、发挥好工会的作用，组织好“我们的节日”活动。利用国际护士节、三八妇女节、春节等节日，开展文艺活动、外出参观、爬山等活动，从而提高职工的工作积极性和服务质量，积极推进职业道德和个人品德修养，构建和传承白求恩精神和南丁格尔精神，倡导为善、为德、为礼的良好风尚，形成群众评、评群众、群众学、学群众的氛围，以身边的先进人物的先进事迹激励、教育和鼓舞人，利用各种宣传形式大力宣传医院涌现出的先进人物，弘扬医疗卫生系统的正气，7、大力倡导文明新风，开展学习型单位的建设工作。年初更新中心阅览室的书籍，广泛开展“全民阅读我参与”活动，大兴读书学习之风，号召全院职工读好书，好读书，会读书，结合所学专业和工作需要，读一本提高境界志的书，看一本提高修养的书，学一本提高业务的书。医院要认真组织好各项学习培训活动，把个人学习与集体学习结合起来，把理论学习与提高业务水平结合起来，把理论实践与大家交流结合起来，做到学以致用，学有所用。医院要鼓励职工投稿，交流读书心得，展示读书成果，营造全员读书的良好氛围。

8、结合医院实际，开展好开源节流、节能减排活动。我院要扎实开展好节约活动，大兴勤俭节约之风。全院各科室、各位职工都要积极做好节能减排工作，自觉挖掘潜力，从节约一滴水、一度电、一张纸开始，树立节约光荣，浪费可耻的思想，减少医院成本与支出。同时我院还要做好环保工作，做好垃圾污水处理，减少烟尘排放量，做好医疗废弃物的处理与焚烧，使医院环保工作达到国家规定的标准。

9、继续推进优质护理工作，优质护理医疗服务工作，是要通过优质的服务提高病人的满意度，减轻病人的经济负担。我院要继续推进优质护理工作，继续开通绿色生命通道，为实现跨越式发展和社会的安定团结做出应有的贡献。加大医院文化建设的工作力度，及时发现先进人物和先进事迹，发现亮点，通过宣传栏、黑板报、及时宣传和报道医院的工作，宣传医护人员的奉献精神，把我院的医疗水平、护理质量进一步提高，让全院

职工群众了解我院，关心我院，支持医院的发展。

（四）抓好行风建设工作

坚持“一岗双责，逐级管理”，认真落实“三重一大”工作和领导干部廉洁自律的各项规定，按照卫生部“关于卫生系统领导干部防止利益冲突的若干规定”，继续与工会、团总支科室签订《党风廉政责任书》，切实落实工作责任制。同时，进一步加强医院廉政风险防控工作的领导，坚持日常指导、监督管理。组织各岗位人员全面开展廉政风险防控工作自查，并根据岗位人员职务变动，重新查找廉政风险点，同时制定相应的廉政风险防范承诺和措施。通过设立投诉箱，公开监督电话、在各病区挂放征求意见本，召开社区监督员会议，聘请“第三方”人员测评病人满意度和电话回访出院病人等方式，接受患者、社会公众的监督，大力弘扬正气，制止收受回扣，杜绝药品器械购销活动中的不正之风。

（五）落实安全维稳工作

坚持安全第一、预防为主的方针，继续落实目标管理责任制，制定各项安全防范应急预案，坚持事故处理“四不放过”原则，加强消防安全培训及巡查工作，及时排查矛盾纠纷，全面提高医院安保工作的防控能力和处置能力，确保医院的安全和稳定。巩固创建省级卫生先进单位的创建成果，保持“浙江省卫生先进单位”的荣誉，努力推进医院控烟工作的进程。完成区卫生局下达的考核指标及其他指令性任务。

中心将继续增强为民服务的意识，把思想政治工作与“人本”为中心的工作结合起来，把“大医精诚，仁爱创新”的服务理念与“患者第一、倾心服务”服务宗旨贯穿工作始终，营造奋发进取、争创一流的良好氛围。

二0一二年一月十一日

第五篇：2016年医院精神文明建设工作计划 两篇

2016年医院精神文明建设工作计划 两篇

2016年医院精神文明建设工作计划

【第一篇】

2016年，我院精神文明建设的指导思想是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以十八大、十八届四中全会精神、邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，根据《xx省精神文明创建工作规划纲要》和省、市文明委有关精神，围绕争创第十二届“市级文明单位”目标，坚持以病人为中心，以建设社会主义核心价值体系为根本，强化医务人员职业道德和医德医风教育，着力提高广大职工的文明素质和文明程度，扎实推进我院(中心)精神文明建设工作。

一、围绕当前医改形势，大力加强思想政治建设。

1、深入推进社会主义核心价值体系建设，把社会主义核心价值体系作为精神文明建设的“魂”，深入到精神文明建设的各个方面，开展“基层组织建设年”活动，充分发挥党组织战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，加强教育，坚定党员的信念。召开专题讲座、组织生活会、座谈会、讨论会，通过学习教育活动，使广大党员干部用社会主义核心价值体系武装思想，凝聚力量，鼓舞斗志，引领风尚，指导行动，团结向上，更好地为患者提供满意的医疗服务。

2.加强医德医风建设。继续加强医务人员的职业道德教育，以诚实守信为重点，以为病人服务为核心，大力开展反腐倡廉和“八荣八耻”教育，利用正反两方面典型开展警示示范教育，使广大医务人员增强遵纪守法、廉洁自律意识，树立正确的价值观和利益观，提高遵守职业道德规范的自觉性，自觉抵制商业贿赂，增强拒腐防变能力。坚决查处收受红包、回扣等违规违纪行为，提高医务人员的道德修养，做到文明服务，廉洁行医，坚决抵制和纠正行业不正之风。

3.抓好职工队伍道德建设。认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，精心组织“公民道德宣传日”活动。全面推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。大力宣传先进典型。积极参加以“好人在行动、好事在身边、满意在三明”为主要内容的“好人建设”系列活动。大力弘扬白求恩精神，激励广大干部职工履职尽责、建功立业。

4、不断加强诚信建设。以优化就医环境、提高服务质量、纠正行业不正之风为重点，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，进一步深入开展院务公开工作，全面推行服务承诺制、医务信息公示制、首诊负责制等制度，继续推进优质护理示范工程和加强临床路径管理，不断完善便民措施，不断提高服务态度，逐步解决群众反映强烈的看病贵看病难问题;向社会公布医德医风举报投诉电话，设立举报箱，聘请行风监督员，召开座谈会，自觉接受社会监督，切实树立卫生行业的良好形象。

二、把深入开展“三好一满意”活动做为“为民服务，创先争优”的具体内容。

1、开展“三好一满意”活动，切实加强行业作风建设，着力解决医疗卫生服务、职业病防治服务和行业作风方面存在的突出问题，是医疗卫生、职业病防治系统贯彻落实科学发展观和“以人为本、执政为民”理念的具体实践;是确保深化医药卫生体制改革顺利进行，维护医疗卫生事业公益性，保证“十二五”期间医疗卫生改革发展成果惠及亿万人民群众的客观需要;是深入开展创先争优活动的重要载体;是加强医德医风建设，树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。要通过“三好一满意”活动，达到“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标。具体如下：(一)质量好，依法执业，高标准、严要求履行职责，执行核心规章制度和技术操作规程到位，确保医疗质量安全、临床用药安全和公共卫生安全，努力实现质量零缺陷，医患关系和谐。(二)服务好。以人为本，服务态度热情周到，服务流程简洁明快，服务行为文明规范，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服务信息公开透明，努力实现服务零投诉。(三)医德好。改进作风，依法行医，真情服务，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会服务承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。(四)群众满意。各部门、各科室形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度提高。

2、继续深入贯彻落实“四个不让”要求和开展“五比”竞赛活动。在全院开展“满意在医院”活动中，要以一切为了群众满意为主题，以着力民生、凝聚民心为立足点和切入点，在最大程度地维护群众利益、满足群众需求上下功夫，重点突出贯彻落实“四个不让”要求，开展“比服务、比效率、比质量、比作风、比形象”为主要内容的竞赛活动，不断增强服务意识、提升服务水平、规范医疗行为、提高队伍素质、完善监督机制，使医疗服务更优质、机关运作更高效、工作绩效更显著、工作作风更优良、勤廉形象更良好，为经济社会发展营造更加优良的环境。

三、开展反腐倡廉教育，加强党风廉政建设。

1.加强行风和反腐倡廉建设。认真贯彻落实中央“八项规定”和省委、市委《办法》精神，着力解决医疗卫生方面群众反映强烈的突出问题，根据中央党的群众路线教育实践活动领导小组印发的《关于开展“四风”突出问题专项整治和加强制度建设的通知》(群组发〔2013〕23号)和《xx省卫生计生委关于印发xx省加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案的通知》(闽卫监〔2014〕10号)精神，《建立健全惩治和预防腐败体系工作规划》，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，把行风建设和反腐倡廉建设摆到更加重要的位置，使深化医药卫生体制改革与卫生系统反腐倡廉工作同步推进、相互促进。完善医疗服务行为管理制度和规范，逐步推进医德考评制度。

2.加强党员干部廉洁自律。认真贯彻落实《关于卫生系统领导干部防止利益冲突的若干规定》和《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》，严格执行党员干部廉洁从政各项规定，继续做好治理医药购销领域商业贿赂等专项工作，加大对医务人员的教育力度，严厉查处违规违纪行为，不断解决医药购销和医疗服务中的不正之风，坚决制止损害群众利益的行为。进一步加强党内监督，严格执行党风廉政建设责任制，加强对关键岗位的监督，完善制约和监督机制。

四、组织开展文明创建活动，提高精神文明建设水平。

1.积极开展文明创建活动。按照“组织领导有力，创建工作扎实;思想教育深入，道德风尚良好;学习风气浓厚，文体卫生先进;加强民主管理，严格遵纪守法;内外环境优美，环保工作达标;业务水平领先，工作实绩显著”文明单位评选标准，积极开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，突出诚信建设和优质服务，开展“做人民满意医务人员”和“诚实守信、优质服务”活动，不断提高服务质量和水平。积极参与全国文明城、卫生城创建工作。

2.广泛开展“讲文明树新风”活动和志愿服务活动。大力开展爱党、爱国、爱社会主义、中国特色社会主义理想信念教育和时势政治教育，大力弘扬中华民族优秀文化传统。深入开展“践行文明礼仪我先行”活动，运用举办礼仪知识讲座、“文明生活”主题演讲，制作宣传横幅、宣传版面，扎实开展文明礼仪知识普及教育，引导人们摒弃陋习、讲文明、讲礼仪，塑造文明卫生的良好形象;广泛开展“全民阅读我参与”活动，利用推荐优秀书目、“世界读书日”、举办读书征文活动，引导职工多读书，读好书，营造人人读书、提升素养的浓厚氛围;扎实开展“资源节约我带头”活动，倡导适度消费、节俭生活、资源节约，引导人们养成勤俭节约的美德;深入实施“文明交通行动计划”，提升交通文明水平。大力开展社会志愿服务活动，结合卫生工作特点，发挥自身优势，以关爱空巢老人、农民工和残疾人为重点，广泛开展形式多样的主题志愿活动，大力宣传“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，宣传志愿者的感人事迹，征集、宣传志愿者心得。

3.不断加强医院文化建设。积极开展群众文体活动，争创“职工之家”，倡导科学、健康、文明的生活方式，充分利用历史纪念日和民族传统节日、重大卫生活动日，积极开展丰富多彩和富有特色的文化体育娱乐宣传教育活动，丰富职工生活，培育健康向上、积极进取、协调融洽的团队精神，促进医院和谐发展。

4.继续推动“平安医院”建设，构建和谐医患关系，要认真做好治安保卫工作，落实安全生产责任制，维护医疗机构正常工作秩序和患者就医环境，要按照《医院投诉管理办法(试行)》规范投诉管理，加大矛盾纠纷排查化解力度。为我市卫生事业又好又快发展及和谐三明建设献计出力。

【第二篇】

为切实抓好医院2016年精神文明单位创建工作，进一步推动“三个文明”建设，不断把文明创建工作引向深入，现结合我院实际，制定工作计划如下：

一，指导思想

以科学发展观和党的十八大精神为指导，全面贯彻落实精神文明建设中创建文明单位六条标准和长春市公民道德教育实施纲要，以科学发展观强化医院“以人为本”的服务理念，创新服务模式，创新服务机制，大力宏扬“重德敬业，求实创新”的医院精神，努力构建和谐社会环境，不断提高服务质量，改善服务态度，提升社会群众满意度。

二，工作目标：

确保顺利完成2016年工作任务，争创吉林省健康慈善医院，深入开展长春市精神文明建设和“医药回扣专项治理年”活动，巩固慈善文明单位创建成果。通过扎实有效的创建活动，进一步增强全院干部职工的文明意识，敬业意识，法制意识，激发全院干部职工“爱医院，爱岗位，爱病人”的热情，塑造医院良好文明形象，并以新医改实施和等级医院评审为契机，进一步完善医院绩效管理，提升医疗质量和服务质量，优化医院环境，做到硬件软件一起抓，两个效益一起上，以饱满的工作热情和崭新的精神面貌，促进医院跨越式发展，力争将医院建设成服务一流，质量一流，设施一流，环境一流，人才一流，管理一流的二级甲等综合性医院。

三，主要任务：

1，围绕“医药回扣专项治理年”活动，不断加强思想道德和行业作风建设

(1)以思想作风建设为重点，进一步加强医院党政领导班子和党员，干部队伍建设。通过继续贯彻学习实践科学发展观和党的十八大学习活动，提高领导干部的政治理论和管理水平;加强管理队伍的廉政教育和作风建设，打造廉洁勤政的干部队伍;加强对党员的教育管理，积极发挥党员在文明创建中的先锋模范作用。干部队伍是医院三个文明建设的骨干力量，要高度重视文明创建工作，牢固树立文明创建意识，按照市级文明创建实施规化，落实创建措施，把精神文明创建工作渗透到日常工作中去，在完成精神文明创建任务中发挥中坚作用。

(2)加强职工的思想政治和职业道德教育。利用职工文明学习开展正确的人生观，职业观，道德观教育，弘扬正气，廉洁行医，切实从病人利益出发，爱岗敬业。以增强责任意识，服务意识，岗位意识为重点，丰富和深化医德建设的内涵，提升医务人员精神文明素质，树立良好的卫生行业形象。通过树立先进典型，大力弘扬高尚的医德风范，带动整个职工队伍的医德建设。

(3)加强行风监督机制建设。定期召开行风监督员会议，完善医德考评管理，通过问卷调查，意见箱意见本，公布监督电话，完善投诉处理机制，及时查处违反行风行为。严格执行药品，设备招标采购制度，开展处方点评管理，公布药品用量排序，实行前几位药品限量或停用政策，完善购销领域不正之风防范机制。

2，加强业务学习和人才培养，提高医疗技术水平

(1)开展定期的业务集中培训，各科室每月开展以业务讲课，疾病查房，病历讨论的业务学习，定期邀请专家来院讲座培训，提高医务人员业务知识水平。

(2)继续加强医务人员的继续教育和学历教育，有计划选派医疗骨干到上级医院进修。

(3)加强新员工和低年资员工的岗位技能培训，开展岗位练兵活动和操作比武。

(4)举办法律法规知识讲座和知识竞赛，提高职工依法行医水平，保障医疗安全。

3，优化服务管理，改善就医环境

(1)加强服务流程优化的研究，合理调配资源，简化服务流程，缩短就诊等候时间，改进服务质量。

(2)加强软硬件投入，加强医院信息系统建设，缓解看病难问题。

(3)开展便民措施，加强绿色通道管理，建立优质服务体系。

(4)认真做好爱国卫生运动，美化环境，开展人性化护理，为病人提供舒适的就医环境。

(5)加强治安管理和安全管理，保障病人人身和财产安全。

4，加强医院内涵管理建设

(1)继续完善医院绩效管理方案，促进医院综合实力提升。

(2)实施临床路径试点，规范诊疗行为，提升医疗质量。

(3)推行电子病历，提高工作效率。

5，注重医院文化建设。加强医院文明细胞创建，充分发挥工，青，妇等团体的作用，开展文体活动，积极争创青年文明号，巾帼示范岗，优秀护士，优秀党员的评比活动。组织职工外出旅游参观学习。通过各种有意义的活动来激发职工的创造性和主观能动性。达到增强团结，增强团队精神和凝聚力，保障医院的健康发展。

6，注重爱心培育，开展扶贫帮困活动。继续做好卫生下乡和送医进社区活动，加强志愿者服务队的管理，定期开展进社区志愿为民服务活动，开展形式多样的公益性活动，为群众做好卫生健康宣教，医疗义诊，健康体检等活动;继续开展每年一次的结对慰问活动。

7，不断强化精神文明建设的组织领导。按照市级文明单位创建实施规范，把精神文明建设工作列入重点议事日程，做到创建工作持续化，常态化，从而有效地推动精神文明建设。主动参与文明省城，美丽乡村创建工作，开展文明结对共建和警民共建活动，使整个创建工作深入持久地开展。

在新的一年里扎实推进各项工作的落实，努力学习实践科学发展观，把群众满意与否作为检验精神文明建设的标准，持之以恒推动医院全面进步。

注：