医院办公室工作制度（5篇范例）

第一篇：医院办公室工作制度

医院办公室工作制度

一、医院办公室在院长、副院长领导下，院办公室具体开展的工作，其职责主要是全院的秘书工作。

二、办公室工作者应当认真学习时事政治，努力学习工具书，提高文书知识和秘书业务水平。遵守医院规章制度，面向基层，深入实际，勤政廉洁，搞好服务，尽职尽责地完成好本职工作。

三、安排各种行政会议，做好各种会议记录，并负责会议事项的催办落实。负责政务信息搜集、整理并撰写会议讲话稿、通讯稿、院内新闻报导，以综合文书资料的统计和上报，为领导决策提供科学依据。

四、负责行政自制公文的处理，综合全院工作计划、总结、规划、草拟宣传资料、草拟有关行政公文、签发工作简报。

五、依据档案管理法规、科学地实施文书档案的利用工作，年终对有关文件和资料进行立卷归档，并负责管理保存好文书档案。

六、负责医院会议室清洁卫生及来宾的接待工作。

七、负责院长、副院长临时交办的工作任务。认真做好机要保密工作，执行保密法规，进行保密教育。

医院工作人员行为规范

一、医院工作人员行为规范

（一）热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义，坚持四项基本原则。

（二）努力学习政治，刻苦钻研业务，不断提高自身思想、政治、业务素质。

（三）发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神，同情和尊重病人，全心全意为人民服务。

（四）带头遵守国家法令，模范地执行各项卫生法规。

（五）服从组织，关心集体，团结友爱，勇于开展批评与自我批评。

（六）对工作极端负责，严格执行规章制度和操作常规。

（七）廉洁奉公，坚守岗位，尽职尽责，自觉抵制不正之风。

（八）讲究文明礼貌，积极参加爱国卫生运动，美化环境，保持医院整洁、肃静。

二、医生医德行为规范

（一）文明行医，礼貌待人，热情服务，不冷落病人，不推委病人，不拒看病人。

（二）热爱本职工作，尽职尽责，一丝不苟，观察仔细，诊断准确，治疗及时，用药合理，抢救病人争分夺秒。

（三）为医清廉，遵纪守法。坚持医疗原则，不开人情方、人情假、人情证明，不“搭车”开药，拒收红包。

（四）认真执行首诊医生负责制和三级医生负责制。严格技术操作规程，严防差错事故发生。

（五）刻苦钻研业务，积极开展科研，不断引进技术。不抄袭、剽窃他人科研成果，不疾贤妒能。

（六）保守医密，严格执行保护性医疗制度，不得以任何方式泄露病人隐私，更不允许借隐私要挟病人。

三、医技人员医德行为规范

（一）面向临床、面向病人，配合服务。保证临床各科和病人的诊疗需要，促进医疗事业的发展。

（二）作风严谨，一丝不苟，尊重科学，实事求是；检查报告及时，客观准确，不谎报数据，不出假报告；防止发生差错、事故，确保医疗安全。

（三）努力钻研业务技术，不断更新知识，积极引进先进技术和开展医技新项目，提供检查、诊断、治疗的新方法，以满足病人的需要。

（四）爱护仪器，精心保养，熟悉性能；严格执行各项规章制度和操作规程。

（五）尽职守责，团结协作，相互尊重，努力提高服务质量。

四、护理人员医德行为规范

（一）热爱护理工作，遵守职业道德，履行护理人员职责。操作细心准确，服务耐心周到，认真完成护理工作。

（二）举止端庄，仪表整洁，态度和蔼，解释耐心，给病人以亲切感、信任感。

（三）医护密切工作，认真执行医嘱，严格操作规程和查对制度，按时、准确交接班。勤巡视、细观察，消除各种可能发生的差错事故隐患，严防差错事故发生。

（四）主动地向患者及家属宣传医学科普知识。保持良好的工作秩序和整洁、肃静的休养环境，保证病人的安全，维护病人的利益。

（五）努力钻研业务，对技术精益求精，不断更新护理知识；开展新技术，不断提高护理业务水平。

五、行政管理人员行为规范

（一）认真贯彻执行党和国家制定的卫生工作方针、政策，带头遵纪守法和执行各项规章制度。牢固树立为病人、为医疗、为基层、为职工服务的思想。

（二）深入实际，调查研究，准确掌握所管部门的情况。抓好思想政治工作，及时解决问题，协调有关部门的关系，决策民主化、科学化，注重工作实效。

（三）强化公仆意识，不搞特殊化。工作认真，办事公道，作风正派，廉洁奉公，不以权谋私，自觉抵制和纠正不正之风。

（四）加强机关和全院职工的联系，关心职工生活，多为职工办事实、办好事。虚心听取社会各界群众的意见，待人态度和蔼，解释耐心。认真处理来信来访，不断改进工作。

（五）以身作则，忠于职守，大胆管理，科学管理，勇于改革创新，不断开拓进取。

（六）刻苦学习管理科学理论，虚心听取意见，努力改进工作方法，不断提高管理水平。

六、后勤人员行为规范

（一）热爱后勤工作，尽职守责，牢固树立为临床、医技和全院建设服务、为职工生活服务的思想。

（二）坚守工作岗位，遵守劳动纪律，深入临床一线，坚持“三送三下”，准确及时的满足医疗及其他工作的需求。

（三）刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职工作技能，严格遵守各项技术操作规程，文明生产，防止差错、事故发生。

（四）认真做好设备和物资的计划、审核、采购、验收、入库、保管、发放、报废、清点、回收等工作，当好家、理好财。

（五）廉洁奉公、不谋私利。严格执行财务及各项物资管理制度，做到财物相符，杜绝侵占、贪污公共财物行为发生。

（六）勤俭节约，爱护公物，反对铺张浪费。

（七）严格执行“食品卫生法”、消毒隔离制度及污水、污物处理规定，搞好绿化美化，保持医院环境清洁优美。

医院院务公开制度为了响应总医院创建品牌医院、打造医疗航母的号召，为强化医院民主管理、民主监督，推动医院的民主政治建设，促进两个文明建设协调健康发展，进一

步深化医院改革，贯彻实践“三个代表”，结合实际，制定我院务公开制度。

1．重要意义

推行院务公开是加强医院民主管理、促进医院健康发展、增强职工的责任感、调动群众的积极性、推动医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求。

2．院务公开的基本内容和范围

（1）医院重大决策和改革方案，包括发展规划、计划、经济目标等。

（2）医院经营情况，包括业务收入、成本变动、经济效益和资产负债等情况。

（3）涉及职工切身利益重大事项，包括分配制度改革方案、福利待遇以及职工医疗费使用情况等。

（4）职工关心的其它有关问题包括领导干部廉洁自律（包括工资收入、奖金等）及民主评议干部情况，部选拔任用及考核情况，药械采购计划、招投标、制度及计划执行情况，劳动用工情况，业务招待费使用情况。

（5）其他需要公开的。

3．院务公开的基本形式

（1）职工代表大会或职工大会。

（2）召开会议，主要通过院务会、院周会、职工座谈会等形式研究和通报院内重大事项。

（3）设立院务公开栏，张贴有关资料。

（4）设立举报箱、意见箱、举报电话。

4．院务公开的监督

建立由工会、职工代表和有关人员组成的院务公开监督小组。监督小组的职责是依据有关政策和法律，监督院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。院务公开监督小组要定期对院务公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和考核，并通报检查考核情况。医院院务公开各有关责任人对院务公开监督小组的意见和建议应在三十日内给予答复或说明，对其中需要整改的事项应当采取措施及时整改，并接受职工监督。医院职工和职工代表对公开的有关重大决策和重大事项依法负有保守秘密的义务。

医院科室主任职责1．在院长领导下，负责本科的医疗、护理、教学、科研、预防，行政管理及组织名老中医经验的继承整理工作，不断提高医疗护理质量，努力完成医疗任务。

2．制定本科工作计划与业务建设计划，组织实施，经常督促检查，定期总结汇报。

3．每两周进行一次行政查房，解决有关行政管理方面的问题。

4．组织全科人员进行业务学习，努力继承、发掘、整理、提高中医药学，进行科研工作，开展新疗法、新技术，不断总结经验，提高中医疗效。

5．检查督促本科人员，认真执行各项规章制度和各项技术操作规程，严格并及时处理差错事故。

6．确定本科医生的轮换、值班、会诊、出诊，组织中医临床病案的讨论。

7．做好对下级医师的业务指导，技术考核。提出升、调、奖、惩的意见。组织临床教学、安排进修及实习人员的学习和工作。

院长工作职责

一、在县卫生局、当地党委和政府的领导下，结合医院实际，认真贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法律、法规和上级指示；加强民主管理，不断提高科学管理水平。

坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和四项基本原则、贯彻江泽民总书记关于三个代表的重要思想，坚持改革开放，自力更生、艰苦创业。以社会效益为最高准则，在救死扶伤和一切为病人的前提下，实行目标管理、岗位责任制和经济技术责任制；抓好精文明和物质文明建设，充分调动职工的积极性，办好具有中国特色的社会主义医院。

二、实行院长负责制，院长是医院的法人代表，对医院全面负责，院长全面领导医院行政及业务工作。以医疗为中心，统筹完成医疗、预防、保健、财务、总务、乡村医生管理工作等任务。

三、领导和主持草拟、修改和制定全院工作计划，按期布置、检查、总结和汇报工作。群众是真正的英雄，善于把集中领导与发扬职工民主有机地结合起来，改进领导方法，杜绝官僚作风，遇事多和群众商量，提高领导艺术，善于思考和处理医院的重大问题，认真听取和处理群众对医院的工作意见，对好的建议或意见积极采纳。

四、加强对职工的思想、文化、业务、和职业道德教育，组织职工进行技术革新，支持和采取合理化建议。建立健全以岗位责任制为中心的各项规章制度和技术操作规程，并严格贯彻执行。加强标准化、规范化和科学化管理，不断提高医疗服务质量，提高技术水平和工作效率，严防差错事故的发生。

五、审查医院年度财务预算、决算，审查批准大型医疗设备购置计划，批准和监督执行房屋维修、建修计划，掌握审批固定资金和流动资金的全部活动情况。

作好远期规划，有计划、有步骤地搞好医院三项基本建设。在发展医疗业务抓好社会效益的基础上重视提高经济效益；加强对劳动力的保护，提高劳动效率，逐步改善医院职工工作条件和生活环境。

六、院长因公或因私事外出或休假，应当指定一位副院长代理医院工作。

总务科科长职责1．在院长的领导下，全面负责后勤保障工作，对总务工作实施全方位的组织管理，并满足医院建设和发展，以及医疗、教育和科研的需要。

2．对医院确定的年度目标和发展计划，对本科工作的发展目标提出总体设想和意见，报院部审核同意后，积极组织实施。重视和加强制度建设，结合本科实际情况，不断建立健全各项规章制度，积极探索符合新时期现代医院管理模式的后勤社会化管理形式，逐步使后勤保障管理达到制度化、规范化、科学化。

3．教育后勤职工树立为临床一线服务的思想，组织后勤各班组为临床一线和其他相关部门提供后期保障服务。坚持下巡、下送、下收、下修，及时协调各部门之间的关系，解决后勤管理中出现的矛盾和问题；指导班组长和有关人员积极开展工作，督促本科人员定期对本科各班组的工作进行检查考核；落实各项岗位职责，使后勤保障服务水平得到全面提高。

4．参与医院基本建设和发展规划的论证、实施后勤其他重大项目计划的论证活动，发挥职能部门参谋作用，并根据院部意见，指导有关人员做好基建项目立项前的论证方案，办理项目立项所需的相关手续，按照基建项目管理规定，负责对基建工程施工和其它事项的管理。

5．定期检查后勤保障设施运行情况，指导有关人员编报大型设施维修保养计划，确保大型设备设施完好率达标，水、电、气供应正常。

6．坚持勤俭节约原则，督促有关人员按期编制上报物资采购计划，按要求做好物资采购供应工作，把好采购、领用和消耗监督审核关。

7．组织后勤员工学习相关业务，提高后勤员工专业理论水平和实际工作能力，并定期进行理论和实际能力考评。

8．领导本科人员做好进修、实习、参观人员的生活接待，并按规定做好宿舍日常

管理工作，督促检查有关人员做好太平间的管理工作，以及环境卫生和其他卫生保洁工作，绿化工作符合规定要求

职工继续教育制度为改变医院的文化结构层次，提高本院职工的思想政治素质，提高医疗、护理、药剂调剂人员和管理者水平，更好地为社会主义建设服务、为医疗卫生事业作出贡献，针对对本院的职工继续教育订立如下制度。

一、初级专业技术人员继续教育的主要任务，结合工作岗位的需要，进行专业知识和技能训练，以期达到符合任职工作岗位的全部要求。

二、中级专业技术人员继续教育的主要任务，结合本职工作，学习新理论、新技术、新知识，培养独立解决复杂专业技术问题的能力，真正起到技术骨干、中坚力量的作用。

三、高级专业技术人员继续教育的主要任务，学习和掌握新知识、新技术、新方法，把握其发展动向，用于改进指导本科室的工作，制定本科室业务发展规划，起到学科带头人的作用。

四、继续教育采用临床实践、理论知识学习、技术训练、教学科研能力培训、参加各种学术会议、医疗业务技术讲座、互教互学、短期培训、进修学习、计算机化教育等有考核的自学方式。

五、各科室结合专业特点和临床工作开展专业查房、教学查房、专题讨论、危重病例讨论、死亡病例讨论、手术示范、新技术操作。通过开展这些工作，借以加强全体医护人员的基础理论、基本知识、基本技能的培训。

六、在院长或副院长领导下，举行大科或全院性的学术讲座，介绍国内外医学专业的新理论、新知识、新技术和新方法，拓宽医护人员的知识领域。

七、鼓励支持医护人员撰写医学或护理论文，开展新项目，开展科研。支持业务骨干参加学术会议，有目的地安排他们到上级医院进修学习，并为他们创造各种条件，让他们回院后能够开展新的项目，促进医院业务水平的提高。

八、鼓励在职职工参加各类成人教育学习，凡利用业余时间进行自学，通过国家教委统一考试取得大专或本科学历者，医院给予奖励。

九、进修、继续教育学习

1．在职职工进修

A．进修时发生的直接进修费由本单位结帐报销，其他如租房费、资料费、讲义费、材料费、进修期末满自动返家或自动返单位发生的差旅费、接待费或其他各种费用由进修职工本人负担。

B．进修期间单位发放职工本人的固定工资、活工资、卫生津贴、取暖费等；每月无奖金、无进修补助费。

2．个人职称评定及考试、继续教育、自学考试、函授教育、电大、夜大、或为个人目的进行的各种考试学习等(证件填发为个人名字就视为个人目的)。此类学习活动中发生的各种费用一律自理，待取得正式大专及以上毕业证时，由单位奖励每人5,000元。

3．通过单位安排的其他不同形式的医学讲座、学习、学术交流、会议等。

A．在报销会议费时，应有税务部门印章的正式单据，并附会议通知文件或复印件。

B、差旅费的报销,职工因公出差报销标准严格按照北川县委、县府县及财政局文件规定行。

⑴住宿费：职工因公出差，除按规定在报销住宿费时，应有持有税务部门印章的正式单据外。住宿费只按规定标准报销，不按召开会议单位超标准收取住宿费的票面报销，超过标准部份一律由当事人处理。职工因公出差每人每天，•省外一般地区30.00元，省外经济特区35.00元，成都市区25.00元，省内其余各地、市、州、县及绵阳市区15.00元，北

川县城12.00元。

⑵途中或住勤补助：因公出差，每人每天途中补助或住勤补助,•省外一般地区10.00元，省外经济特区15.00元，省内8.00元，绵阳市5.00元，县内4.00元，小坝辖区内1.00元，本乡内无补助；会议期间不报补助费，只报在途补助费，有主办会议单位文件规定者除外。

⑶因公出差发生的往返区间车票及往返市内公共汽车票据实报销，包括三轮车及中巴车在内的出租车费一律拒报。

⑷凡因公出差的途中或住勤补助，当天内只能填报其中一项，不能报途中补助的同时又报住勤补助。

⑸因会议需要填报差旅费报销费者，必须附上召开会议通知原件或复印件。

⑹出差人员返回单位后，半个月内必须结清包括差旅费在内的经济手续，过期不愿意报销差旅费者作为自动放弃。

第二篇：医院办公室工作制度（本站推荐）

医院办公室工作制度

一、医院办公室在院长、副院长领导下，院办公室具体开展的工作，其职责主要是全院的秘书工作。

二、办公室工作者应当认真学习时事政治，努力学习工具书，提高文书知识和秘书业务水平。遵守医院规章制度，面向基层，深入实际，勤政廉洁，搞好服务，尽职尽责地完成好本职工作。

三、安排各种行政会议，做好各种会议记录，并负责会议事项的催办落实。负责政务信息搜集、整理并撰写会议讲话稿、通讯稿、院内新闻报导，以综合文书资料的统计和上报，为领导决策提供科学依据。

四、负责行政自制公文的处理，综合全院工作计划、总结、规划、草拟宣传资料、草拟有关行政公文、签发工作简报。

五、依据档案管理法规、科学地实施文书档案的利用工作，年终对有关文件和资料进行立卷归档，并负责管理保存好文书档案。

六、负责医院会议室清洁卫生及来宾的接待工作。

七、负责院长、副院长临时交办的工作任务。认真做好机要保密工作，执行保密法规，进行保密教育。

第三篇：医院办公室工作制度

办公室工作制度

为进一步发挥办公室上情下达、下情上报作用，更好地服务患者、服务职工、服务社会、服务董事会和全体股东，全面提升鄢陵中心医院良好社会形象，更进一步规范办公室管理，特制订本制度，请院办公室全体人员认真遵照执行，请全院职工监督。

一、办公室是在院董事会及院长办公会的领导下,协助处理医院的行政、党务工作，协调各职能部门（科室）之间的日常工作，保管好办公室财物；

二、负责院董事会、院长办公会以及全院性会议的筹备、筹办及会议记录工作；执行董事会、院长办公会的各种决议、决定，并对其他部门的执行情况进行督导检查；

三、根据院董事会和院长办公会的决议、决定，起草医院行政文件、综合工作计划、报告和规划等，报请院董事会、院长办公会核准后，印发执行；

四、负责来信、来文、来电的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和文件保密等工作。对来信、来文依据轻重缓急程度，结合院级领导分工，及时呈董事长、院长阅示，根据批示向来信、来文方反馈；

五、负责对全院的工作开展情况的收集汇总，定期以《工作简报》的形式，向董事会、院长办公会汇报各科室（部门）

工作进展情况，对存在问题的提出整改意见和建议，供董事会、院长办公会参考；

六、负责卫生主管部门检查考评的接洽工作。负责办理其他单位(医院)与本院的学习交流、参观研讨工作。负责来院专家的联络接待工作；

七、负责协助上级人事部门及院领导做好全院人事管理的各项具体工作；

八、负责医院、院办公室等印章的管理工作，加强医院印章和介绍信的使用管理和登记，定期向院董事会、院长办公会汇报；

九、负责节假日值班安排、医患投诉处理等工作。

十、完成院董事会、董事长，院长办公会、院长临时交办的其他工作。

本制度日起开始执行

鄢陵县中心医院办公室

第四篇：医院办公室工作制度

医院办公室工作制度

为了更好地在院长领导下做好全院的行政管理工作，特制定本制度：

1、认真贯彻党和国家的卫生工作方针和政策，遵守卫生法规，为创办一流现代化医院服务。

2、医院办公室在办公室主任的直接领导下，负责完成院长、主管院长交办的各项工作。

3、经常深入科室、医疗、护理第一线，了解听取意见和建议，及时向领导汇报，同时尽量拿出解决问题的办法和建议，供上级参考。

4、坚持各项会议制度，做好每周的行政办公会、院周会、领导碰头会等会议议程编排、资料准备、会议召集、会议记录等工作。

5、认真执行请示报告制度，及时做好各种电话、文件、信函的传递、送阅、呈文的发送。协助领导做好上级指示、医院决定、规定的执行和落实、检查和督办工作。

6、负责医院行政规章制度的起草、增补、修改工作。

7、严格保密规定和工作纪律，做好各种收发文件的编号、登记、分发、传阅、归档、保存工作；做好文件、报告的起草，审批、打印、发送工作；严格执行档案管理制度及打字、复印审批制度。

8、认真搞好群众来信、来访工作，做好医院大事记和办公室工作日志的记载，日常事务的处理和各部门工作的协调以及汽车调度，印鉴管理等工作。

9、认真执行医院总值班制度，做好总值班人员的安排和管理及总值班记录的检查和重要问题的汇报。

10、做好医院中长期规划和工作计划的起草和工作总结。认真完成领导布臵的各项临时性工作，并及时汇报总结。

院总值班工作制度

1、院级领导实行轮流周总值班制度。

2、总值班人员由行政、后勤等部门的负责人和有关干部参加，每天实行24小时值班制，每天轮换一次，每天上午8点前交接班。

3、总值班在值班期间，行使医疗、行政指挥权，发生应急重大问题应在及时处理的同时及时上报。若来不及汇报，应事后及时汇报。

4、负责处理非办公时间的医疗、行政和临时事宜。接听上级电话，认真做好记录；处理上级指示、紧急通知、签收机密文件，承接未办事项。

5、负责检查夜间工作人员的工作情况并认真做好记录。协助科室处理本科室不能解决的问题，并有权协调、裁决临时发生的科际纠纷和医患纠纷。

6、负责医疗抢救用车的调度。

7、认真交接班，做好值班记录，不得擅自离开工作岗位。

8、总值班人员因事不能当天值班，自行调整者，应告知办公室。

9、总值班设有固定的总值班移动电话和手电及记录本，按班交接。

医院行政查房制度

为了加强医院科学管理，建立良好的工作秩序，改善服务态度，提高医疗护理质量，坚持医院领导干部深入科室制度，提倡调查研究，现场解决问题。

1、行政查房人员由院长、副院长、院办主任、医务科主任、护理部主任、总务科主任参加，每月一次。

2、行政查房主要内容为：医疗、护理、后勤工作以及医疗服务质量，听取患者和医务人员的意见及建议。

3、医疗护理质量方面：抽查病历、交接班记录、医护技术操作规程、重危病人抢救等，检查各项制度执行情况。

4、劳动纪律方面：检查医务人员遵守劳动纪律的情况。

5、医德医风方面：检查医务人员医德医风及廉洁行医情况。

6、后勤保证方面：检查住院患者饮食、供水、生活保障及物资供应等工作。

7、行政查房须有文字记录，统一归院办保存。

8、参加查房人员必须穿工作服，衣帽整齐。在查房中，可以现场解决的问题，由院长当场决定，由所属职能部门办理。需研究解决的问题，提交院办公会讨论。职能部门处理问题的结果应及时向院长汇报。每周行政查房时，检查上周所提问题的落实情况。

会议制度

1、院办公会：由院长主持，副院长及相关科室负责人参加。会议由院办公室召集，会议议题需事前申报并经审核。传达上级指示，研究有关问题, 安排工作。

2、院周会：由院长或副院长主持，全体人员参加，由院办公室负责召集并做好会议记录。每周一次，传达上级指示，小结上周工作，安排布臵本周工作。

3、科主任会：由院长或副院长主持，科室主任或负责人参加，汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情况。

4、科周会：由科主任主持，医生和科护士参加。每周一次，检查各项制度和工作人员职责的执行情况，传达上级指示，研究和安排科室行政及医疗工作。总结和布臵下周工作。

5、护士长例会：由护理部主任或总护士长主持，各科室护士长参加，每周一次，总结上周护理工作，布臵本周护理工作。

6、门诊例会：由医务科或门诊部主任主持，所有在门诊工作的各科负责人参加，每月一次，研究解决医疗质量、工作人员的服务态度，急诊抢救、病人就诊以及门急诊管理等有关问题，遇到特殊情况随时召开，并协调各科工作。

7、交班会：由科主任或病房主管医师、护士长主持，病房全体医务人员参加。每晨上班十五分钟内召开，进行交接班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布臵当日工作。

岗位责任制度

一、全体工作人员应认真履行各自的职责。

二、各科室要全面贯彻医院决定和交办的事宜。

三、要高起点、严要求，以创新的科学理念完成医院和上级交 给的各项任务。

四、爱岗敬业，无私奉献，爱一行，专一行，在同行业中有所追 求。

五、忠于职守、公正廉洁；严守纪律、依法行政；礼貌待人、热 情服务。

学习制度

1、全体工作人员应认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平同志建设有中国特色社会主义理论，学习党的路线、方针、政策，学习社会主义市场经济等方面的知识，不断提高自身政治素质和业务能力。

2、学习采取集中学习和个人自学相结合等多种方式进行，学习内容由主要领导根据形势需要和工作实际情况，统一安排内容，并具体组织实施。自学内容由各人自已掌握，自觉养成阅读报刊、杂志的良好习惯。每月集中授课不少于两次，每周自学不少于2小时。

3、学习时要认真听讲，记好笔记，写好心得体会，并结合实际工作撰写调研报告，每人每年写心得体会不少于6篇，调研报告不少于1篇，工作建议不少于3条。

4、政治、业务学习由政工领导小组负责安排、落实。并不定期抽查学习笔记和心得体会等。

职工教育培训考核制度

1、健康教育培训纳入继续医学教育管理，定期分批组织各科室健教骨干参加市级、省级或国家级健康教育专业培训；

2、医务人员每年必须至少参加由本院举办的健康教育专业理论培训讲座一次，系统学习健康教育及相关学科的基本理论和方法，以提高自身健康教育专业水平；

3、医院组织的岗前培训内容必须包括健康教育理论与技能等；

4、医院将在培训时对被培训对象进行健康教育理论与技能掌握情况的测试。

考勤制度

1、院内全体人员，必须严格执行上下班制度，准时到岗到位，不得迟到早退，更不得无故缺席。因病因事不能上班的，必须严格履行请假手续。

2、每个工作日，上、下午实行上班签到，下班签退。

3、因公外出，事先请假。

4、对未经请假，无故缺勤的，一次罚款100元；如迟到、早退，每次罚款20元。

5、工作日期间部门负责人必须保持通联畅通，以便督查。并要能说明本办公室工作人员的去向。

请销假制度

为规范医院休假制度，经院长办公会研究，对干部职工休假问题作如下规定，望全院遵守执行。

公休假日

周日全天、元旦假日1天、春节假日3天、清明假日1天、劳动节假日1天、端午节假日1天、中秋节假日1天、国庆节假日1天，“三八”妇女节女职工给假半天。其休息的方式为：行政职能科室除安排好节日值班外，可安排节假日休班；医技科室、临床科室根据具体情况，在保证正常工作的前提下，由科主任、护士长按照科室工作运行规律轮流安排休班。公休假日期间工资、各种补贴照发。公休假日不得提前借班，公休假日要服从科室安排，季末结清，逾期作废。

病假

干部、职工因公负伤者，养伤期间的工资、补贴照发；干部、职工患病需要休假者必须持病假条，按照下列标准发给病假期间工资：

1、病假在一周以内的，发给全额工资的70％；

2、病假超过一周的，发给全额工资的30％。事假

干部、职工因事请假，批准权限为：

1、职工请事假3天以内由科主任、护士长批准；3天－10天以内由分管副院长批准；10天以上由院长批准。

2、科室负责人请事假3天以内报分管院长批准，3天以上报院长批准。事假根据本人工资总额按实际请假天数全额扣发，并扣发奖金。婚假

夫妇在本县内者假期5天，在外地者假期7天，路途往返需一天以上者酌情给路程假。婚假期间的基本工资、补贴照发，但须扣除奖金、保健费。

丧假

职工直系亲属和配偶遇有丧事，准请丧假。丧假本县范围内5天，外地7天，路途往返需一天以上者酌情给路程假,休假期间的工资、补贴照发，但须扣除奖金、保健费。

产假

产前产后生育假共3个月，晚婚晚育者奖励产假2个月，双胞胎或剖腹产者增加产假2周，生育假期内包括法定假日和公休日。

晚婚后的自然流产，3个月内给假15天，3个月以上至7个月以内者给假30天，7个月以上婴儿存活按正常产论，婴儿夭折给假90天。

育龄期女职工须采取避孕措施，避孕失败需要流产者，全年只享受一次流产假2周。以上产假、流产假期间工资均按全额工资的60％发放。

旷工

干部、职工旷工1天，扣除3天全额工资，并扣除当月奖金、奖励工资。全年累计旷工超过15天下岗待聘，累计旷工超过一个月者按自动退职处理。

三 会 一 课 制 度

一、支部委员会，每月召开一次以上。由党支部书记主持。主要内容是：学习党的路线、方针、政策；讨论决定重大事情；总结部署工作；研究党员发展、转正和自身建设问题。

二、党员大会，每季度召开一次。由党支部书记或副书记主持。主要内容是：学习上级党组织有关 文件、传达会议精神；通报支部工作情况，听取党员意见和建议，部署工作；讨论通过党员 发展、转正。

三、党小组会，每季度召开一次。由党小组长主持。主要内容是：学习上级组织有关文件；汇报党员个人思想和工作情况，开展批评与自我批评；酝酿党员发展、转正情况。

四、党课，每季度进行一次。参加人员为全体党员和入党积极分子。授课内容是：传达党的文件，党纪党风和党的有关知识教育、表彰先进人物、播放有教育意义的电视录相等课程。

党风廉政建设制度

一、实行党支部统一领导、党政齐抓共管,各科室密切配合、依靠广大干部职工和患者支持与监督的党风廉政建设工作机制。

二、实行党风廉政建设工作责任制。院党支部对全院的党风廉政建设负全面领导责任；院党支部书记为第一责任人，对全院党风廉政建设负总责；院党支部委员及院班子其他成员对分管科室的党风廉政建设负直接领导责任；各科室负责人为本科室党风廉政建设责任人，对本科室的党风廉政建设工作负责。

三、以领导班子和领导干部为重点，认真落实各项党风廉政建设规定。严格遵守八项要求：一要同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；二要遵守民主集中制，不独断专行、软弱涣散；三要依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；四要廉洁奉公，不接受任何影响正常执行公务的利益；五要管好子女、配偶和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；六要公道正派，不任人唯亲、营私舞弊；七要艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；八要务实为民，不弄虚作假、与民争利。要用自己的模范行为为一般干部职工做出表率。全体党员、职工要严格遵守《党章》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《国家公务员行为规范》。

四、贯彻落实党的民主集中制原则。院党支部对职责范围内的重大事项实行集体决策，凡属政策性的大事、全局性的问题、干部的任免和奖惩、重大工程建设、大额度专项资金分配使用等事项，要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，经集体讨论表决作出决定。

五、坚持党风廉政建设学习教育制度。院领导班子成员党风廉政 12 建设学习教育结合院党支部政治理论学习进行，每个季度组织一次。一般党员干部和职工的党风廉政建设学习教育由各党小组负责，每月进行一次，每次不少于半天。

六、认真落实党风廉政建设监督制度

（一）院党政领导班子实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。班子成员要根据集体的决定和分工，既切实履行自己的职责，又积极参与集体领导。

（二）实行重要情况通报和报告制度。院党政领导班子作出的决议、决定，要向党员、职工通报并以适当方式向社会公开；对事关全院和社会稳定的重要情况、重大问题，按规定时限和程序向县委、县政府及上级主管部门报告或请示。

（三）落实述职述廉制度。局党政领导班子成员每年在规定范围内述职述廉一次；各党支部负责人每年在本人所在的党支部民主生活会上述职述廉一次。

（四）坚持民主生活会制度。民主生活会在每年召开二次，党支部书记是开好民主生活会的第一责任人，承担制定和落实整改措施的领导责任。院党支部委员要按规定参加党内双重民主生活会。

（五）落实谈话和诫勉制度。院党支部委员及其他班子成员要不定期与分管科室负责人及干部职工进行谈话，了解其党风廉政情况。发现其在政治思想、履行职责、工作作风、道德品质、党风廉政等方面的苗头性问题，要及时提醒和诫勉；发现有重大问题的，要及时向党支部报告。

党员领导干部民主生活会制度

1、严格按规定召开民主生活会，党支部成员除参加支部的民主 生活会外，还要参加所在小组的组织生活。

2、民主生活会的主要内容是按照“三个代表”的思想对照党的路线、方针、政策和党章、准则的要求，检查自己的思想作风和工作作风，开展批评与自我批评，检查工作，总结经验，交流思想，统一认识。会前向县纪检委和县直机关工委报告会议的时间和内容，会后及时上报会议情况。

3、党支部成员要做到思想经常交流，工作经常通气，互相协作，取长补短，增强团结，提高党支部的领导水平和工作效率。

文件管理制度

1、行文规则：严格按照国务院关于机关行文规则的规定办理。发文必须逐项填写医院发文卡，经院长签字，在院办登记编号后打印发送，原稿存档。

2、文件办理：一般应包含登记、分办、批办、承办、催办、拟办、审核、签发、缮印、用印、传递、归档、销毁等程序。所有环节，必须严格履行登记制度，并认真遵守保密规定。

3、上级来文来函，统一由医院办公室收发，及时详细登记，分类办理；同时认真填写文件回执上报来文机关。

4、院办公室主任接受上级来文后及时依文件内容、性质签署意见后，呈送院领导批阅或转交有关业务部门办理。紧急公文，应提出办理时限，及时催办。

5、领导批阅文件，请到办公室阅后签名。不要将文件自行带出，如需借阅文件者，请向院办文件管理人办理借阅手续。

6、凡领导批转有关部门承办的文件和信函或需有关科室承办的业务性文件和信函，经办人员一定要及时、准确地传递，负责检查、催办，防止漏办和延误。经办中要严格执行传递登记签字手续和信息反馈、汇报制度。

7、打印、复印和抄录文件，必须严格遵照保密规定。

8、外单位借阅文件，必须持单位介绍信，经办公室主任批准，依密级范围办理借阅手续。

9、切实加强文件管理，下班时必须将文件入柜加锁，关好门窗；上班时文件不得随意放在桌上；节假日前必须认真清点并回收借阅文件，以防丢失，保密。年终做好文件清理、核数、划密、归档工作。

10、文件销毁：必须进行登记、鉴别和主管领导批准，在专人监督下销毁。

文件审批制度

1、凡各职能部门形成的文件均需按公文格式拟稿，科室负责核稿，院办公室再核后，由院领导签发，办公室编写文号方可打印下发。科室内部制定的规定管理办法等也必须由主管院领导签字，报院办公室备案后方可执行。

2、全院各科室需呈报医院的请示文件，一般应按管理系统或问题的归属部门呈报。

3、各行政职能部门呈报院领导的签发件、呈批件，要事先经过充分研究，周密考虑，由部门主管领导阅改后签署上报。

4、需要以医院名义答复的问题，主办部门应当提出处理意见，代拟附稿，报送院领导审批后回复。

5、涉及医疗业务问题，应会同有关业务部门协商处理，由主办部门提出意见，报主管领导审批后联名答复。

印章管理和使用制度

1、印章由统一由办公室专人负责保管，印章保管人员外出时，由办公室主任指定人员代管。办公室及保管人员必须严格按规定程序 范围管好和用好印章，特殊情况需报有关领导批准。

2、印章保管印章者要坚持原则，对上不唯命是从，亦不能滥用权力，谋取私利，违章违纪。印章管理应遵守有关保密制度，随用随锁。

3、呈送上级机关的请示、报告、汇报等公文，须经主要领导签发后方可盖章；

4、报送上级主管部门、同级有关部门的公文、信函、报表盖章由处室分管领导审批签字。

5、为本院职工出具的一般证明，如户口迁移、领取邮件、身份证明、购买车票等可由印章掌管者给予盖章。

6、凡出差需开具介绍信的，省内由分管领导签批，省外由主要领导签批。不得在空白介绍信上盖章使用，以防纰漏。

7、除上述明确规定用印外，凡未列入需用印的，属于掌管者职权范围内的小事可自行酌情处理，对超出职权范围的不得轻率，应请示后再盖印。

8、加盖公章的位臵要正确。公文用印要印迹清晰，位臵端正，印要盖在署名中央，以盖印时能压住年月日为宜；几个单位联合行文的，印迹不可互相重叠；公文用印必须与署名一致。

9，加盖公章时，掌管者不能图省事，把印章交给来人自行用印。

10、建立印登记制度，由办公室统一登记，以供查考。

财务科工作制度

1、认真贯彻会计法，按照国家会计制度的规定，会计核算和帐务处理统一以权责发生制为记帐基础，采用借贷记帐法记帐，做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结。

2、面向医疗，进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促医院有关部门降低消耗、节约费用，提高经济效益。

3、认真执行医疗收费标准，审核门诊（住院部）收费应缴与实缴金额是否相符，如有不符，应及时查明原因。

4、逐月按比例制定和下达中药、西药、医疗器械以及医疗开支等重要支出项目的预算控制指标，遵守各项财经政策，财务制度，开支范围和开支标准，认真审核各项财务报销，加强财务监督，维护财经纪律。

5、按照成本核算原则，定期分析，比较各项财务收支情况，及时向院长报告经济效益、医院管理方面的问题和有关建议。

6、整齐装订和妥善保管会计凭证、帐簿、报表和单据等财务档案资料。

7、严格执行国家财会政策和申报、审批制度。合理分配医院收入，及时缴纳税款及管理费用。

8、编制医院财务预算，提交院长批准，并监督执行。

安全保卫制度

1、健全各项规章制度，建立保卫、消防档案，做到有章可循，有据可查。

2、重点保卫医院机密和要害部门，加强内部治安管理，严密各项防范措施，坚决打击各类犯罪活动。

3、宣传教育本院员工和病员，提高警惕，增强法制观念，做好“四防”工作。

4、自觉遵守劳动纪律，爱护公共财物、设备和装备，服从命令，听从指挥，工作认真负责，严格要求，履行职责。

5、严格执行值班巡逻制度，尽职尽责，维护医院正常的医疗、生活秩序，保卫医院物质及财产安全。

6、完成公安机关交办的其它任务。

督查工作制度

为确保医院各项决策的贯彻落实，进一步改进工作作风，提高工作效率和质量，制定本制度。

一、督查工作原则

1、坚持党的实事求是的思想路线，认真落实国家法律、法规、深入实际，紧紧围绕各个时期的中心开展工作。

2、坚持实事求是，全面、客观、准确地反映情况，喜忧兼报，防止以偏概全，杜绝弄虚作假。

3、坚持分级承办，归口负责和整体协作原则。

二、督查工作任务

1、检查和反映贯彻执行党和国家重大方针政策，落实县委、县政府重大决策、重要会议决议、决定和重要工作部署的情况。

2、督促、检查本院决定的重要事项和领导的重要批示、指示以及交办事项的落实情况。

3、督促、检查人大代表建议、政协委员提案的办理、落实情况。

4、对工作中发现的带有倾向性、苗头性的问题和领导关注、群众关心的热点、难点问题，开展调查研究，提出建议。

5、领导交办的其它督促检查事项。

三、督查工作机构及职责

1、院办公室是承担督查工作的综合机构（以下简称督查机构），按照统分结合的原则，与其它业务机构分工协作开展工作。

2、督查机构的职责：组织协调系统督促检查活动；通报有关工 作的进展和落实情况；根据领导同志的意见处理有关问题；对有关工作提出评议意见等。

3、其他各业务科室及有关部门应密切配合督查机构，做好督查工作。实行谁办文办事谁督查，做到任务明确，责任到人，讲求效率。

四、督查工作要求

1、督查工作要严格按照督查时限和质量要求，务求实效，做到件件有结果，事事有回音。

2、督查工作实行领导责任制，各分管院长对上级下达的督查事项要认真研究部署，并对督查结果负责。

3、严格督查工作奖惩。

4、督查工作人员应努力提高自身的思想和业务素质，做到熟悉、掌握党和国家的方针、政策，了解大局，有较高的理论和政策水平。要勤政廉政，不徇私情，不滥用职权，廉洁奉公，自觉抵制各种不正之风，严格遵守保密规定，对领导批示、交办的事项不宜公开或者暂时不宜公开的，要做到保密秘密。

第五篇：医院办公室工作制度

医院办公室工作制度

鄢陵县中心医院办公室是在董事长、党总支书记和医院院长和领导下,负责处理医院行政、党务和协调医院各职能部门之间的日常工作，其主要工作职责是：

一、认真贯彻党的路线方针政策、执行上级有关文件、指示、规定和医院的决定、决议。

二、在董事长、党总支书记和院长的领导下，负责全院的行政管理、党务和医院内部各职能部门的综合协调工作。带头执行好董事会和院长办公会的各种决议、决定。负责全院保密工作，来信来访工作。

三、负责情况综合工作。经常深入各部门，了解各项工作的情况，加以综合分析，向院长汇报，并提出意见和建议，供领导决策参考。向职能科室收集资料，负责《工作简报》的印发工作。

四、负责来院专家联络工作及接待上级领导机关和兄弟单位的领导来院检查、考查工作及参观、学习、交流等活动及信访接待等工作。

五、根据董事会董事长的指示和院长办公会会议决议，负责医院行政文件、综合性工作计划、报告、规划的草拟、审核、印发工作；做好医院日常行政会议事项的通知安排，做好会议记录。及时传达院长及各种行政会议做出的决定，并对具体执行情况进行督促检查。做到上情下达和下情上报，沟通行政科室之间某些工作方面的联系，做好协调工作。负责对各职能部门及业务科室以医院的名义草拟的公文进行具体审核，所有院发文必须经院办核稿后，由院长签发。

六、负责文秘工作。做好各种文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和文件保密等工作。文件的传递、传阅要及时，拟办意见要恰当，领导阅批后的文件，要认真落实和催办；处理后要及时将结果、情况向院领导汇报，必要时要向来文的领导机关汇报。

七、认真执行人事管理制度规定，协助上级人事部门及院领导做好全院人事管理方面的各项具体工作。

八、严格按照印鉴及介绍信管理制度，做好医院印鉴和介绍信的使用和管理工作。对加盖单位公章、外开出介绍信随时做好登记。

九、负责全院重大事件及有关资料收集登记工作。处理各种有关医院公众形象方面的事务。

十、与相关院领导结合后负责安排行政总值班和节假日行政值班，发现问题及时牵头汇报处理。

十一、做好办公室职责范围内的全院职工的各项服务工作，完成上级部门和院领导交办的其它工作。承办日常行政事务和院长交办的其他临时性工作。

十二、