金安区东桥镇卫生院平安单位创建

第一篇：金安区东桥镇卫生院平安单位创建

金安区东桥镇卫生院平安单位创建

申

报

材

料

金安区东桥镇卫生院

二0一0年三月十日

金安区东桥镇卫生院“平安单位”创建申报材料

认准目标落实平安创建

自创建平安活动以来，我院按照镇党委、政府关于创建“平安单位”的工作部署，紧密结合本单位实际，加强组织领导，创新工作方法，全力打造创建“平安单位”的环境，全面落实各项工作措施。以“爱院、敬岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的主人翁精神，坚持“深化改革、科技兴院、稳定发展”的基本方针。围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，全院干部职工积极开展“以人为本，以病人为中心”活动，上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新，建设了一支“政治强、思想好、业务精、作风硬、纪律严、廉洁高效”的队伍，为和谐东桥、平安东桥的建设作出应有的贡献。

一、以科学发展观的重要思想为指导，推动医院各项工作,院领导深刻认识到在“医改”的大环境下，要保持医院健康、持续发展，就必须以科学发展观的重要思想为指导。为此，我们坚持深入学习实践科学发展观重要思想，以学习实践活动为契机，通过上党课，学党章，开展“行风评议会”，召开院职工会多种形式进行学习。让全院干部职工感受到医院实践科学发展观就是要牢固树立“一切为了病人”的宗旨，全心全意为病人服务，推动医院全面、协调、可持续发展。

二、坚持诚信立院，保护病人利益，医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观、发展观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人，把国家各项惠民政策落实到位”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。

三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展，开展“质量效益年”活动，按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无

小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：

1、进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。

2、进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。

3、医院完善了医疗质量管理负责制，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚持院务会总值班，医、护夜班、医疗缺陷告示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。

4、严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。

5、医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度。

6、强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素

和薄弱环节的科室进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。

7、加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各医疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。

8、医院坚持“以人为本”的管理理念，09年增加了对一线医护人员的奖金倾斜，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。

四、抓继续医学教育，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面。人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位，一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视

人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。

金安东桥镇卫生院

2010年3月10日

第二篇：东桥镇卫生院上半年工作总结

东桥镇卫生院2011年上半年工作总结 半年来，在金安区卫生局及东桥镇党委政府的领导下，我院以“预防为主、治疗为辅”的原则，做好医疗改革及药品零差价工作，大力推进医疗卫生服务体系、预防保健体系、狠抓党风廉政建设及医德医风建设，抓好新院的建设工作，加强内部管理、提高医护质量，较好的完成了半年来的各项工作，现将半年来卫生院卫生改革情况汇报如下：

一、药品零差价

去年12月以来，我院启动了国家基本药物制度试点工作。试点工作已开展半年多了，国家基本药物制度试点工作开局良好，进展顺利，我们采取统一网上招标采购，今年上半年共网上采购药品40多万元（包括村级卫生室），占采购药品、材料的92%。卫生院药品实行零差率销售，老百姓从中得到了明显的实惠。我院1-6月药品收入28万元，如按原价销售加成率15-30%左右的话，应该销售价格为35多万，直接让利于患者近7万元。与去年同期相比，这6个月中卫生院门诊次均费用由48.6元下将到 37.88元，下降22.2%，住院人均费用由1280下降到1120元，下降160元。老百姓得到了实实在在的好处。与去年同期相比，我院今年1月到6月业务收入下降27.%，其中药品收入下降37.%。

二、竞聘上岗

近年来，我院虽然发展迅速，业务收入逐年递增，但人员过多、分工过旧、忙闲不均、相互推诿、人浮于事、管理无法到位，已经影响到卫生院的运转与发展。其次，用人上缺乏竞争机制，多干不多得，少干不少得，干好干坏一个样。使部分同志不思进取，结果造成年轻的同志、优秀人才、技术骨干上不去，而滥竽充数者下不来，严重挫伤这些同志的积极性，此次基层医药卫生体制综合改革试点工作关系到广大群众和基层医务人员的切身利益，涉及面广，且时间紧、任务重。我院在接到上级部门的指示精神后，清醒地认识改革工作面临的矛盾和问题，高度重视，统筹规划，合理安排；加强沟通，形成工作合力，做好提前退休人员和分流人员的思想工作，这次通过全员竞聘，坚定信心，迎难而上，确保医改工作有序推进。通过此次改革，全院由原来的46人精简为33人，使一批年轻的专业技术人员充实到卫生院的建设队伍中来，保证了卫生院的生机和活力。

三、绩效考核

为充分调动我院职工的工作积极性，提高服务质量和效率，建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制，围绕“以病人为中心”开展各项工作，加强劳动纪律和医德医风的管理，努力提高服务水平和工作效率。主要体现在以下几个方面：一是体现岗位的价值，将职工工资与其可量化的业绩挂钩，将激励机制融于卫生院发展目标和个人业绩的联系之中，有利于打破“大锅饭”体制，具有较强的公平性。二是工资分配向业绩优秀的职工倾斜，与职工努力成正比，有利于提高工作效率，有助于吸引和留住部分员工。三是可以突出一种关注绩效的卫生院文化，增强凝聚力，促使

职工将个人努力投入到实现卫生院目标的活动中。

四、公共卫生服务均等化

公共卫生服务是指为了改善、保护和促进全体人民健康而由政府出资、各级卫生部门和医疗卫生服务机构提供的卫生产品和卫生服务，是为全体人民提供基本卫生保健的重要手段。其内容主要包括针对主要传染病、慢性病、地方病、职业病等重大疾病和严重威胁妇女、儿童等重点人群的健康问题以及突发公共卫生事件预防和处置需要，制定和实施重大公共卫生服务项目，通过此次医疗卫生改革，按照国家、省、市、区有关要求，全面启动了我镇基本公共卫生服务均等化，成立了组织及方案，开展了业务培训，现已建各类健康档案近1万份。发放了孕产妇服务券300多份，为儿童及65周岁老年人做健康体检3000多人次。目前九类基本公共卫生服务正在我镇扎实有序的推进。

五、一体化建设稳步推进 我们一是采取监督检查与指导培训、强化管理等办法加强卫生室和乡村医生规范化管理，使村卫生室逐步达到标准和规范。二是大力推行乡村一体化管理。实行人员、机构、业务、财务、药品“五统一”管理。卫生室严格按制度规程开展业务工作。财务管理上，乡镇卫生院指导村级卫生室建立健全财务帐表，规范财务收支程序，村级卫生室每月按照业务收入如实向乡镇卫生院报告财务收支情况并接受检查。药品管理上，按国家基本用药目录。采取定期统一报送计划，网上统一采购，满足临床用药需要，所用药品、卫生材料由卫生院统一购进、统一供应，统一实行药品零差价，村级卫生室不得私自购进药品和卫生材料。卫生院加大监督检查力度，加强对乡村医生服务质量的绩效评估、考核、监督，实行绩效与报酬挂钩，强化乡村医生的服务和责任意识，不断提高医疗卫生服务水平。我们配合新农合克服困难，做好新农合村级卫生室网络直报工作。现在所有已验收的村级卫生室都能实时的为病人开展小额门诊直报，极大的解决了病人的困难，受到患者的好评。

亟待解决的问题：

1、一些常用药，如内科常用药、三磷酸腺苷和镇静类用药等及外科手术患者术中术后及麻醉用药都不是基本药物，妇产科用药基本缺失。中医药在采购上还是个盲区。卫生院门诊网络直报还没有开展，一定程度影响了卫生院的服务能力，满足不了患者需求。有的基本药物采购不到，基本药物的生产、配送需要进一步规范。由于全国地域和病种差距较大，不少基本药物在农村并不实用。另外，《国家基本药物应用指南》已颁布，但农村医务人员基本药物使用知识缺乏，这也是基本药物使用过低的原因之一。

2、随着门诊量和增加，新农合开展及进药工作总量也大大增加，办公耗材费用、器械更新维修等费用也会提高。药品实行零差率及公共卫生人员的增加，加之医护人员减少，而门诊人数明显增多，医务人员工作量明显增大。由于财政补助资金的未完全落实和业务收入的下降，卫生院只发了基础工资。职工收入相对减少，工作积极性有所影响。

3、保障基本药物的供应。在确定配送企业时，要把村药品用量小、地域分散的因素考虑进去，保证足够的企业数量和配送能力。严格配送管理，对一些企业不愿配送低利润药品的行为，要严格处罚，甚至取消配送资格。下半年工作安排：

在下半年工作中主要做以下几点：

1、认真抓好行业行风建设工作。加强组织学习，以邓小平和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，做好争优创先工作，加强医德医风教育，切实转变工作作风，提高服务水平，努力构建和谐医患关系，以病人第一、质量第一的思想，大力弘扬救死扶伤的人道主义精神。

2、加强医疗质量管理，规范医疗行为保障医疗安全，提高医疗护理质量，加强医疗文书的记录和保管，加强卫生法规的学习，在提高服务水平的同时加强医患沟通，认真落实好各项业务指标。

3、制定制度，加强药品零差价及网上统一采购，加强绩效考核工作。建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制。

4加强基础卫生项目的实施。下半年我院将按照卫生局有关要求，坚决完成卫生局下达的各项基础卫生项目的实施。争取在2010年年底将新院投入使用。

5、做好公共卫生服务均等化工作，加强孕产妇系统化管理和儿童保健工作，提高住院分娩率，杜绝孕妇死亡和新生儿破伤风的发生。

加强公共卫生体系建设，提高突发公共卫生事件应急处置能力。切实加强传染病防治工作。做好健康档案的管理工作，在今年年底将建卡率达到60%。做好慢性病及重症精神病人的建档工作。继续培训督导好村级卫生室做到对可疑病例及时发现及时报告，切实发挥发现疫情的“前哨关”的作用。

6、进一步做好乡村一体化管理工作。进一步加强乡村医生服务一体化管理工作，村级做好看病有登记、用药有处方、收费有依据、公共卫生服务有台帐。加强村级卫生室新农合网络直报的监管工作。切实解决老百姓看病难、看病贵的问题。

在上半年的医疗改革中，我们在全院职工的共同努力下，工作开展顺利，各项工作成绩显著，无医疗纠纷，做到没有出现一次医疗事故及责任事故，杜绝了突发性公共卫生事件的发生，按时完成了上级卫生行政部门及乡党委政府的各项工作任务，并取得了一定的成绩，但是工作中也存在一些不足，在今后的工作中，我院将更加努力，力争把各项工作做得更好。

金安区东桥镇卫生院

2011年7月16日

第三篇：镇卫生院平安创建方案

镇卫生院平安创建方案

按照区镇有关精神要求，我院“平安创建”工作作为一项重要的工作来抓，具体创建方案如下：

一、指导思想

以“三个代表”的重要思想为指导，以共产党员先进性教育为契机，以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意度高”综治工作机制，健全高效、社会治安防控体系严密完善、社会治安良好为目标，围绕平安创建活动，大力宣传综治工作方针、任务、原则、制度、目标、措施，在宣传的广度、深度实效上下功夫，营造安全、和谐、文明卫生院的舆论氛围，为推动全院经济发展创造良好稳定的社会治安环境的法治环境。

二、目标要求

达到“安全文明单位”标准，具体做到“八无”，“六下降”，“五达到”，“五健全”，“五提高”。

三、认真开展争创活动

1、加强创建工作的组织领导，成立创安工作领导小组，组建专班，主管领导负责组织本单位的争创工作，分管领导具体抓落实。

2、加大创建工作力度，突出工作重点，全力抓稳定，抓特色，抓调解，抓防范。

3、落实平安创建措施，健全完完善完善矛盾纠纷调查工作机制，有调处工作专班，落实维稳工作责任制，健全治安防范工作机制，整治突出治安问题，努力创建“四无”标准（无盗、无案、无信访、无纠纷）。

4、认真开展自查整改，按照“平安乡镇”标准及平安创建检查验收考评标准，开展查漏补缺，完善综治，执法，创建档案。

5、开展争创宣传，大力宣传党中央、国务院和省、市、区镇关于加强社会治安综合治理及“创建”工作中的一系列文件精神，做到抓宣传教育人人知晓，抓防范措施人人参与，抓维护治安人人有责，抓矛盾调处人人上阵，抓目标管理人人追究，营造强大的宣传氛围。

123镇卫生院

第四篇：卫生院星级“平安单位”创建申报材料

卫生院星级“平安单位”创建申报材料

认准目标 落实平安创建

自创建平安活动以来，我院按照乡党委、政府关于创建“平安单位”的工作部署，紧密结合单位实际，加强组织领导，创新工作方法，全力打造创建“平安单位”的环境，全面落实各项工作措施。以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的主人翁精神，坚持“深化改革、科技兴院、稳定发展”的基本方针。围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，全院干部职工积极开展“以人为本，以病人为中心”活动，上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新，建设了一支“政治强、思想好、业务精、作风硬、纪律严、廉洁高效”的队伍，为和谐××、平安××的建设作出应有的贡献。

一、以科学发展观的重要思想为指导，推动医院各项工作,院领导深刻认识到在市场经济条件下，要保持医院健康、持续发展，就必须以科学发展观的重要思想为指导。为此，我们坚持深入学习实践科学发展观重要思想，以学习实践活动为契机，通过上党课，学党章，开展“行风评议会”，召开院职工会多种形式进行学习。让全院干部职工感受到医院实践科学发展观就是要牢固树立“一切为了病人”的宗旨，全心全意为病人服务，推动医院全面、协调、可持续发展。

二、坚持诚信立院，保护病人利益，医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观、发展观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。

三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展，开展“质量效益年”活动，按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：

1、进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。

2、进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。

3、医院完善了医疗质量管理负责制，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷告示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。

4、严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。

5、医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度。

6、强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。

7、加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各医疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。

8、医院坚持“以人为本”的管理理念，12年增加了对一线医护人员的奖金倾斜，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。

四、抓继续医学教育，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面。人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位，一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设.

第五篇：镇卫生院创建“平安医院”实施方案（本站推荐）

镇卫生院创建“平安医院”实施方案

党的十六届六中全会把加强医疗卫生服务作为构建社会主义和谐社会的一项重要措施。医疗卫生事业是造福人民的事业，关系广大人民群众的切身利益，关系千家万户的幸福安康，也关系经济社会协调发展，关系国家和民族的未来。深化医疗卫生体制改革，加快医疗卫生事业发展，增进广大人民群众健康，必须有一个安全、稳定的内、外部环境。为贯彻落实县委、县政府、卫生局党委《关于开展创建“平安医院”活动的意见》及有关精神，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，制定我院创建“平安医院”活动方案

一、总体目标

全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。

二、指导思想

牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医

疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。

三、工作要求

1、统一思想，提高认识

建设 “平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高职工队伍的思想政治素质。

2、结合实际，突出重点

要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。

3、立足经常，重在落实

“平安医院” 的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。

4、加强宣传，营造氛围

“平安医院” 的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。

四、主要措施

1．切实改善医疗服务

加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度，并在门诊大厅设立了药品价格公示一览表，病人可以随时查询药品价格、医保政策和住院费用等详细情况，深受病人的好评。

加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。

2、切实提高医疗服务质量

医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。创建平安医院首先要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病

人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。加强医疗文书质量管理，对病案质量实施全程监控和管理。落实奖惩机制，确保奖惩到位, 对医疗服务质量考核成绩优异的科室、医疗组或个人给予表扬和物质奖励；对医疗服务质量考核结果不达标的科室、医疗组或个人除给予经济处罚和全院通报批评外，并将处罚结果记入个人档案，与个人晋升、年终考核等挂钩。强化“三基三严”训练，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高了医务人员业务素质，为创建平安医院打下坚实的业务基础。3．依法妥善处置医患纠纷

依据《医疗事故处理条例》和有关法律法规，进一步完善医疗纠纷处置的法制化、规范化建设，维护医患双方的合法权益。积极推进医疗责任保险制度，研究制定具体工作方案，把医疗责任保险与医患纠纷调解处理有机结合起来依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。，制定医患纠纷预防处置预案，依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。

4、完善医院内部安全防范体系。定期组织重点安全岗位工作人员进修学习和培训，落实各项内部安全保卫措施。建立健全治保会、护院队、义务消防队等群防群控组织，加强医院内部技防设施建设。落实安全生产责任制，开展经常性安全检查，加强消防安全工作，及时消除安全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等制度和措施，以及应对相应突发事件的应急处置预案，疏通应急疏散通道并定期组织演练。加强医院内部重要部门和重点科室的安全管理，特别要加强对各类毒种、菌种、放射源和各类危险化学品的管理，严防丢失、流失。增强医护人员及职工的法制观念，自觉抵制商业贿赂，预防职务犯罪

5．强化安全措施，维护医院治安

全面执行省卫生厅制定的《医院安全保卫工作规范》，定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查（如药库、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。我院实行院领导值二线班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝重大可防性案件发生。

加强与公安部门的协调，设立院警务室，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院

不出现重大责任事故。针对“医托”猖獗的特点，我院开展了打击医托的专项整治活动，在门诊大厅向患者公布预防医托的公开信，在医托经常出没的地方张贴谨防医托的警示牌，公布举报电话，并增加保安力量，加强巡逻力度，一旦发现，采取有效措施及时治理。6．加强医德教育，纠正不正之风

深化治理商业贿赂，有效预防职务犯罪是创建平安医院的一项重要工作。全面组织开展医德医风教育活动，以新时期医德医风规范教育为抓手，深入开展行业作风建设和职业道德教育，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量，促进行风建设，努力把开展创建人民满意医院（科室）活动落实到实处，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，经常组织宣传教育活动，同时强化监督力度，继续开展治理商业贿赂工作，通过自查自纠，查找反映的问题和薄弱环节，建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制，纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，防止不正当交易和商业贿赂行为，有效的预防职务犯罪，促进平安医院建设。

五、保障措施

1、建立组织，加强领导

成立由院长任组长、门诊主任任副组长，各科室负责人及卫生服务站负责人为成员的“平安医院”建设创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入考核重要内容，对成绩突出的科室（卫生服务站）和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职 的，严肃追究责任。以“平安医院”创建活动的深入开展，带动医院各项工作上水平。

2、明确目标，落实职责

具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，本着各科室成员负责好自己科室的原则，层层落实职责。一旦出现问题，要切实抓好责任追究，并追究直接责任人的责任。

3、建立平安医院创建活动长效机制

不断总结经验，适时推进创建工作，提高创建质量。要把创建活动与单位的其他工作紧密结合起来，互相促进，互相提高。尤其要做好经常性和基础性工作，在创建活动中要建立健全创建活动的各种档案、台帐和资料，努力推进创建活动的制度化、规范化建设。

卫生院 2011-11-29