【原创文章】2013年医药电子商务年终总结-赵敏

第一篇：【原创文章】2013年医药电子商务年终总结-赵敏

2013年医药行业电子商务年终总结

文/赵敏

现在淘宝天猫“双十一”一结束，笔者就感觉一年就进入了尾声。回看我国医药电子商务的2013年，突然让身为医药行业电子商务的从业人员有些不适应。从1998年起就开始做医药信息化和电子商务探索的我们，也借马云天猫医药馆的荣光，一下子从幕后进入了前台，许多人知道了“原来网上可以买药啊！”

医药电子商务仍处于行业形成期

天猫医药馆2012年2月份“尴尬”上线（药监局还没有发证）后，到今年10月74家天猫网上药店就创造了10亿元的销售业绩（主要指跳转到药店的业绩，还不涵盖在天猫直接支付的数据）。尽管零售让人眼前一亮如此，纵观整个医药电子商务行业实质上还是处于行业形成期，不论是B2B批发招商类医药网站，还是零售类药品网站。

一个行业的生命周期是行业演进的动态过程，同任何事物一样，每个行业都有自己产生和衰退的过程。就医药行业来说，当人类尚未战胜疾病，远离病痛前，自然医药行业永远是必不可缺的行业。其中的医药电子商务领域，指借助先进科学技术，而进行的医药行业的物流信息传递、资金流线上便捷完成和各种医药相关的信息通过互联网、移动终端实现无纸化、实时传递，并为这个行业链主体解决最实际的一些问题。

一个行业生命周期包括形成期、成长期、成熟期和衰退期，之所以说医药电子商务目前正处于形成期，具体表现为，有较多的小企业出现，因企业刚建立或刚生产某种产品，均忙于各自的技术能力而不能权利投入竞争，所以竞争压力较小。正因此，对各平台而言研究开

发产品和技术是这个阶段的重要职能；在营销上着重广告宣传，增进顾客对产品的了解是重要任务。

医药B2B批发招商类网站，光热闹还不行

据笔者调查，截止2013年10月1日，SFDA共发放172张《互联网药品交易服务资格证》，其中第二方批发招商类B2B证书（即B证）50家，真正开展B2B业务的不超过20家（含自产自销类）；第三方平台交易资格的企业（即国A证）8家；网上零售类B2C证书（即C证）114家，真正开展业务的不超过80家，目前已有74家入驻天猫医药馆。其中，从获得药品互联网交易许可证的省市分布图来看，广东，江苏，浙江，云南，北京，山东，海南，四川，上海，„„都将是医药电商必争之地。

很多从事医药物流、销售的人员或非医药行业的人士认为医药行业电子商务同样竞争激烈，因为“医药”相关网站很多。首先我们对目前的医药行业网站进行一下梳理。其实医药网站从大类上来区分，主要就是两类，一是药品信息服务类。细分下来一共有七类：1.信息增值服务类，2.药品招标采购类，3.自建网上药店（B2C），4.网店类（B2C），5.第二方B2B企业的药品销售平台，6.第三方B2B医药产品交易市场，7.医药B2B2C药品交易市场。但是第1、2两类只是信息流的汇总平台，并不存在资金流和货流的对接，从商业本质上看根本不是电子商务。另一类是医药产品在线交易类，主要指第3~7类。只有后面四者才是真正的物流、资金流和信息流三流合一，且围绕医药物流产业链服务各个主体使之获得收益。

之所以，很多人会认为医药行业网站竞争激烈，是源于在国家对药品互联网信息和交易进行规范之前，网上鱼龙混杂给人以网站众多的印象；另外医药相关领域的信息网站，如医生服务在职培训类、健康服务类网站等，其实并不属于医药电子商务范畴。

药品是标准化程度非常高的产品，原本应该非常适合电子商务，但由于它的特殊性，各

国监管都十分严格，按照2013年新版GSP要求药品物流必须信息化、禁止厂家直调产品以规避逃税漏税行为，药监局10月接连发文禁止网上销售处方药或含麻黄碱类的非处方药„„如果说其他行业的电子商务化之路是插上了飞翔的翅膀，那医药行业的电子商务是穿着铁皮蕾丝裙在努力翩然起舞。这不是随便一个公司有技术程序员、文案、产品经理、编辑等就能做一个药品互联网交易网站。这里从一开始就是不是冷兵器之争，而是火箭大炮之战。能玩得起药品互联网交易的，都必须是有连锁实体药店的、信息化程度高的、有自建仓库的等构成的多兵种全套武装。

B2B医药交易网站的三大梯队

在获得互联网药品交易许可的B2B医药互联网企业目前的发展中，湖北九州通和安徽华源在第一梯队，建站时间较早早，分别是2000年和2003年，有国企背景或已是上市公司。处于第二梯队的有浙江珍诚在线和成都拜欧药业，均是区域规模最大、专业化程度最高的医药终端推广企业，借助医药电子商务的力量拥有全国覆盖面的经销终端网络。第三梯队，是起步早但网站还在建设阶段的医药互联网企业，真正在线交易的几乎没有。

还有一类网站是在医药交易网站中流量很高，网站界面设计漂亮，但笔者并未列入其中。因经笔者调查发现，个别网站在实际操作中并未完全遵照新版GSP的要求操作未来政策风险是极大的。

综上所述，2013年的国内医药行业尚未有一家医药B2B交易网站（批发招商类）能独霸。再梳理一下原因如下：

外在原因：1.大型连锁药店，采购体系完整，有自己的电子化软件。不会通过医药交易网站进行采购。2.医药行业物流要求严格，政策要求B2B网站药品必须从自己的仓库发货，且药品流向必须可查询可追溯，目前没有任何一家网站和企业有这样的实力，能将手伸向全国市场。

内在原因：医药B2B交易网站本身的交易模式在设计时有天然缺陷，并未与医药行业线下业务完全接轨，具体表现在：没有价格保护设置。如华源主要是针对普药进行销售，而与大量处方药（用于临床的药品）或厂家已经形成严格价格体系的普药不能接轨。很多药品无法上网，或厂家对网上批发药品仍存疑虑。即时做得最久的华源，也未能解决这个问题。这与先行进入互联网销售的行业，如服装、家电，曾经面对的问题一样，面临网上销售渠道与线下渠道出现打架现象，后期厂家通过整编线上销售渠道纳入厂家整体体系进行管理，或打造针对线上销售的网销品，问题才得以解决。医药生产企业比任何其他行业的厂家更为重视线下传统渠道的维护，因为医药行业特殊的物流销售体制，医药生产企业是不能自行销售

产品，必须通过招商实现销售，医药生产企业对经销商依赖度高于任何其他行业。各网站医药联盟的现状和未来

正因前文所述，没有一家网站有能力把控全国的在销药品，因此，华源、九州通、拜欧医药等都推出了联盟计划。期望整合上游生产商、下游配送商以及终端（单体药店、私立医院、诊所等）以及大量的个体医药代表来打通医药产业链。

华源的创业者联盟、九州通的九州联盟、拜欧药业的拜欧医药联盟„„要实现真正的联盟，而不是联而不盟，基本条件就是资源互享、利益共享，还有风险共担。这几个联盟的公司都有强大的技术作为支撑，可以实现信息实时互联，产品信息、库存信息、线上线下销售信息、客户资源系统等均能支撑联盟成员各地随时办公的需求。而华源的联盟产品基本是不支持区域限制和价格保护的，只适用于没有价格保护的流通产品。据了解，全国仅拜欧药业的厂家联盟支持让厂家决定卖到哪里、卖多少价格。从服务费用来说，华源的厂家入驻产品上柜有一系列的费用，如服务费、每一个产品有上柜费、出库入库费、占库费等，在厂家尚未获得收益时要求厂家先“出血”的模式，限制了厂商入驻的热情和优秀产品的加盟，毕竟好的医药产品或品牌产品，是代理销售和渠道商求之不得的资源。

目前这几家网站联盟均处于起步阶段，随着医药从业人员对于互联网商务电子化的认可程度的增强，各大网站的联盟系统更加完善，必然形成爆发式增长，在国内形成犹如天猫商城和淘宝系商家的合作关系。关键不在于联盟名字叫什么，而在于联盟发起人为联盟成员提供什么样的服务和支持，让联盟成员真正获得利益。

作者：赵敏，上海拜欧电子商务有限公司运营总监。研究方向：B2B电子商务、网站运营、管理营销、医药行业电子商务。

第二篇：医药电子商务[范文模版]

1，制药企业电子商务应用的内容

电子商务是指使用电子工具和网络开展的各种商务活动,并特别包括两层含义:首先,当内容的商业活动,这是电子商务的核心。第二,使用业务活动意味着业务活动是一种电子平台,这是电子商务的基础。从业务流程的角度,这是实现电子商务业务和工作流自动化应用程序。从网络的角度,提供电子商务是指网上得到其他在线购买和销售产品的服务。一般来说,整个电子商务是指基于网络的计算机系统支持电子交易和通信技术在网上业务。电子商务的制药企业不同于其医疗机构、制药公司、银行、药品生产、医疗信息服务网络供应商广告保险公司,这是采用网上找出能够为用户提供安全、可靠的、开放的、易于维护的电子商务平台,为制药贸易、医药生产者、经营者或者用户,通过政务信息网络系统的电子数据交换和完成的业务活动和相关服务。2，分析我国制药企业市场

由于企业机制和药物产品的“特殊产品”循环系统的长期效果,没有提高市场竞争的机制。传统的中国医药企业营销的面向产品之后，而没有得到长足的进步。{3}由于技术水平和技术手段的限制,中国的制药企业的整体水平相对较差,特别是对比于发达国家的化学药物有比较大的差距。在很大程度上,中国企业将面临的目标市场是一个单一的市场,也有类似的需求特点,同样的产品在许多大型企业已经制造，而很多其他资历一般的小企业也在从事相同的工作，就有很多相同类型的低水平的医疗产品也在生产制造了。这些产品通过相当广泛的销售渠道进入市场,这些公司使用繁多的营销策略通过价格战取得一定市场，形成一个无序中国医药竞争形势,不仅造成了对中国医药市场的严重资源浪费,也造成了严重的社会和商业的负担。整个医药网络就出现了大量小规模观念管理落后的小药企。

医药企业多元化和大量重复的药物库存,为了减少库存，许多制药公司和企业不得不通过广告来发展。在这种情况下，中国很多药企的产品的出发点变得非常重要了,而不是卖什么样的产品来满足市场的需求和消费者,这些医药企业研究一些广告吸引眼球和实现自身利益的营销观念和新方法，将其应用到实际的医药销售工作中，这些工作变成了这些药企的工作重点。随着网络技术的进步，新的网络营销模式和方法,影响到了企业，使之明白应该掌握了市场信息和提高效率才能真正发展壮大。

第三篇：八百方医药电子商务分析

八百方医药电子商务分析

八百方号称是国内首家医药第三方电子商务平台（B2C），整合区域性医药公司和连锁药店，为用户提供便捷的健康品购买服务。

八百方的运营模式

八百方实际上利用电子商务中常用的“联营”模式，当当网在拓展百货类产品上主要采用“联营”模式迅速拓展产品线。

八百方在各省市寻找医药公司或连锁药店作为合作伙伴，将主要OTC产品和健康产品分类展示陈列，根据订单来源和产品存储状况自动将订单分配到合作伙伴的ERP系统中，由合作伙伴完成订单处理、物流配送工作，由八百方负责收款，定期内扣除合作佣金后八百方将产品费用支付给合作伙伴。

八百方重点做好三部分：网站的宣传、客户服务和订单支付，订单处理、仓储、物流配送等由合作伙伴负责。

八百方目前的进展

目前八百方网站日访问量在1000~2000内，尚不成熟。

已经签约的医药公司或连锁药店：本草大药房、九州通大药房、君天生物科技、采芝林、怀仁大药房、中智大药房、裕生堂保健品

八百方的产品结构

八百方网站分为7个产品类别：药品、母婴产品、减肥和美容产品、保健品、成人用品、中药饮片和家用医疗器械。

这和《国药控股电子商务商业计划书》里面的分析一致。

八百方模式存在的问题

1、物流配送难以整合，物流配送速度慢

八百方依靠各地签约的医药公司进行订单处理，由于各地和各合作伙伴物流配送标准不同，由于八百方的订单分散了，而合作伙伴来自传统医药公司和药店，自身电子商务体系没有形成，所以订单处理速度和配送速度都受影响。

2、系统整合艰难 ERP系统难以对接

由于八百方的合作伙伴来自传统医药公司和药店，大小不一，ERP系统也并不相同，跟八百方自身的ERP融合起来较难，由于医药保健类产品众多，一般健康品B2C网站的产品种类多达上万种，八百方难以即时了解每个合作伙伴的产品库存信息，有可能因为缺货、断货等原因导致订单延时甚至撤销。

3、订单处理无法做到专业化处理

因为订单处理由各合作伙伴负责，由于分配订单数量少，各合作伙伴难以安排专人负责订单处理，在订单处理速度、配送速度和订单跟踪上都存在问题。

4、支付手段单一

用户购买八百方网站的产品，支付给八百方，每个周期内八百方扣除自身佣金后将费用将款项支付给合作伙伴，所以无法使用货到付款支付方式。

目前支付方式主要是支付宝和网银。

5、利润被摊薄 市场费用不足 难以实现高效促销

八百方依靠产品销售的佣金提取费用，根据产品利润空间不同佣金比例不同，但是总体看佣金比例难以做高，八百方的利润空间有限，所以市场费用不足。

另一方面，低利润导致八百方在市场宣传中侧重于高毛利产品，促销活动受影响。

6、难以拿到牌照

八百方依靠合作伙伴销售健康类产品，不具备申请互联网药品交易服务资格证书的条件，在未来国家相关部门审核牌照时有可能会暂停或取消八百方的药品销售业务。

第四篇：电子商务下的医药物流剖析



电子商务下的医药物流

专业：物流工程

姓名：张蒙蒙

学号：2015220613

班级：经硕1502

随着中国经济快速发展，居民的收入水平大幅度提高，但伴随着“雾霾”等各类环境污染和日趋严峻的食品安全问题如“地沟油”事件的来袭，致使人民群众的患病概率处于不断上升的状态。而我国病患消费者的习惯是大病小病都要去医院就诊，按照医生的处方在医院拿药，但“看病难”、“看病贵”的问题依旧存在，这使得很多消费者只能望而却步。在这种形势下医疗电商应运而生，各电商巨头相继布局医药市场，21 世纪以来，环境问题日益引起公众的关注。全社会掀起的“绿色”之风正加速普及，绿色理念日益渗透到物流行业。2012年国家明确提出将生态文明建设列入五位一体建设布局中，倡导“绿色发展、循环发展、低碳发展”的理念。2015年进一步提出“节能减排，绿色物流”，强调推广新能源汽车，物流业作为基础性、战略性产业，必须承担绿色发展之重任。然而作为关系民生健康的医药物流，行业绿色意识相对薄弱，药品配送过程中的环境问题突出。《药品生产质量管理规范》（简称 GMP）、《中药材生产质量管理规范》（简称 GAP）和 2013年新版《药品经营质量管理规范》（简称 GSP）的颁布实施，对药品流通环节提出了更高的质量要求，强调加强供应链全程有效监管，大力应用现代医药物流技术，推动医药物流向智能化、信息化、绿色化发展.本文从电子档商务快速发展的环境下对药品物流配送进行研究说明。首先阐述网上药店的现状来说明中国网上医药行业的发展具有很大的潜力。分析医药电商的集中发展模式,医药物流的配送研究得出选择最优的配送方式、配送路线从而提高配送效率，减少物流成本，让广大病人轻松快捷得到安全高效的药物提高客户满意度，为医药电商带来良性循环。

关键词：电子商务；医药产品；物流配送

引言

今年5月28日，国家食药总局发布《互联网食品药品经营监督管理办法征求意见稿》，明确指向幵放处方药网上销售，这被业界普遍视为医药电商大跨步前进的号角，这一新政势必造就医药电商的第二个风口——处方药网购，新的机遇将催生出新的商业模式：处方药将真正成为医药电商经营的核心品类，医药电商的玩法也将发生翻天覆地的变化。2014年5月发布的《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》即指出，“互联网药品经营者应当按照药品分类管理规定的要求凭处方销售处方药;处方的标准、格式、有效期等，应当符合处方管理的有关规定”。在当前国内百分之七十到白风之八十的处方药市场被医院控制的情形下，允许处方药网上销售，意味着医药电商即将迎来巨大的发展机遇。另外，今年5月，国务院办公厅印发《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》，推进医药分开、力争到2017年，试点城市公立医院的药占比（不含中药含片）总体下降到百分之三十左右从国家政策可以看出，现在正是大力发展，医药电商物流的黄金时期，而今年伴随着“互联网+”时代的到来人民跟多的运用互联网来购物，网购成了人人民生活中不可缺少的一部分。此外，现在生活节奏的加快，人民在工作和学习的时间意识加强，使得便捷的网上购物成为必要的生活需求，二医药电商油然而生，逐渐深入到人民的生活中。随着人民生活水品的提高，对药品的质量，服务意识与客户体验的要求更一步提高，怎样把药品以更快的时间，更安全的送到病者手中这对物流的配送环节提出了更高的要求。

所以，基于电商发展的药品物流提供了一个发展机遇。现阶段，除医药电商B2C企业提供的O2O服务外，其它医药O2O服务的企业大致分为三种：（1）独立医药O2O企业，如快方送药、药给力等；（2）有传统企业背景的医药O2O公司，如叮当快药、药急送等；（3）大型互联网公司提供的医药O2O服务，如百度提供的药直达平台、阿里健康提供的医药O2O服务等。但根据GSP的要求,药品在运输的途中必须采取一定保护措施,如保持一定温度和湿度。而我国目前的邮递无法满足这些要求。由于药品的特殊性,国家药监局规定网上药店的药品必须有专门的配送人员进行配送,我们的物流配送大部分还处于摸索阶段，配送体系不完善，配送效率低，物流成本居高不下，服务水平亟待提高。国内外发展情况

1.1国外网上药店现状

在以零售药店为主要购药渠道的美国，网上药店是非常重要的零售形式。自 20 世纪 90 年代，美国网上 药 店 开 始 兴 起，1999 年 美 国 国 家 药 房 委 员（NABP）启动了“互联网药店站址认证（VIPPS）”计划，增强了顾客对药店资质的验证和监督手段，网上药店经营的规范性明显提高。美国网上药店的数量高峰时超过 1000 家，伴随着兼并与资合网上药店的业务范围和业务能力日趋扩大和提升。美国医疗行业电子商务交易总额由 1999 年的64 亿美元上升至 2004 年3700 亿美元，共有1000多家网上药店，市场规模将近1700亿美元，占到总规模的 30%～40% ；不仅是美国，日本网上药店销售也达到了1000 亿美元；2010 年欧洲药剂协会下属的药店中开展网上药品预订服务的占到了 90%以上。相比之下，2011 年中国医药市场达到了近10000 亿元，而其中医药电子商务销售份额的占比只有不到 5% 1.2国内网上药店现状

我国网上药店起步较晚，且缺乏经验，因药品直接关系到人民生活安全，国家在慎重考虑后出台了列较为严格的要求。2004 年 7 月 8 日，国家食品药品监督管理局推出施行了《互联网药品服务管理办法》。2005 年 9月 29 日，国家食品药品监督管理通过审度再次制定了《互联网药品交易服务审批暂行规定》，若不具备《互联网药品信息服务资格证》和《互联网药品交易许可证》两项资质，则均视为非法。截至 2012 年 3 月 19 日，全国得两项资质的企业只有 103 家，获得《互联网药品信息服务资格证》的有 3936 家企业，真正在网上开展药品信息服务和销售的目前只有 68 家。这些直观的数据既体现出我国互联网产业发展蒸蒸日上，更体现出产业未来的发展方向。网上药店依附于互联网存在，利用网络平台，打破了地域空间限制，可以满足实体店无法覆盖全区域的需要。国内外研究状况

2.1医药电子商务的研究

黄惠春基于HACCP管理原则，结合药品流通物流的特点和药品流通质量管理GSP规定，从5M1E角度对药品流通物流中影响药品质量的因素进行详细分析，构建了基于HACCP管理体系的药品流通物流质量控制体系，为药品流通物流企业的质量控制提供了借鉴。占超、潘小毅、王辛、李清君、晏星星从制度法规、物流建设、企业意识和人才培养以及消费习惯方面分析了我国医药电商发展所面临的阻力，并探讨了应对这些阻力的对策，旨在推动医药电子商务在我国的发展。陆健丽、赵菡对现医疗电商企业具有针对性的做出相应SWOT分析矩阵，分析表明医疗电商市场存在的问题依旧未得到完全的解决，消费者也多处于观望状态。虽目前医疗电商发展受限，但随着市场的逐渐成熟，消费者接受医疗电商，医疗电商颠覆传统医药行业是必然。

2.2 医药电商模式的研究

刘梦雅医《药行业电商发展模式创新研究》以九州通与微信合作推出O2O“药急送”为例，本文介绍了九州通推行O2O模式的背景，网上药店发展政策的发展，历程九州通与微信的合作过程，合作中存在的问题，总结了此次O2O合作模式对中国医药电商的启示，一要注重企业发展模式的创新，二充分运用互联网的强大作用，将“网店”与“实体店”结合在一起，推动了企业的信息化发展，三改变了传统的会计记账、算账方式，四加强医药监管行业的监管力度。高红玉介绍了供应链金融的特点及发展优势，并通过案例及可行性分析，指出在互联网环境下，我国医药流通企业运用供应链金融提升自身企业估值的同时，可为上下游客户解决融资难题，增强整体供应链资金效率，同时也创新了流通商业模式。重以全国性医药流通企业国药控股为例，介绍了供应链金融的产业集团模式，并提供电子供应链金融服务的具体策略及流程。目前，国内外有关医药物流与绿色物流相结合的研究较少。国外方面，Christian L.Rossetti，Robert Handfield&Kevin J.Dooley（2011）[1]研究药品供应链，提出以改变生物制药供应链上的购买、配送以及销售方式来推动医药物流改Yingxie&Liz Breen（2012）[2]通过一种跨边界方法，建立包括所有关键利益相关者在内的绿色 PSC 模型，旨在解决药品垃圾的产生和处理问题。国内方面，钮立红（2010）[3]强调绿色供应链管理的重要性，应用SCOR模型构建医药行业绿色供应链的运作模型及信息共享模式。郑罗平和孙文博（2010）[4]通过分析国内药品行业逆向物流发展现状，基于绿色导向提出药品逆向物流管理的新思路。钟剑珊、陈邵云在计算助推医药电子商务行业发展中分析医药电子商务的现状，探讨云计算技术在医药行业的应用模型。结果 将本来分离的不同功能模块通过云计算技术进行资源整合，可以改善目前国内医药信息分散、效率较低及电子商务项目建设成本高等问题。结论 医药电子商务行业的软件系统要围绕云计算技术来开发，将政府部门、医疗机构、研究机构的资源整合起来。

2.3 医药电商配送的研究

李春香（2014）[5]运用 SWOT 分析法剖析医药流通企业绿色物流发展问题，并提出对策。针对医药物流配送方面的问题，如何运用绿色理念构建医药物流绿色配送体系，促进医药物流绿色发展，是值得研究的问题。2 医药物流及其特点我国医药物流研究起步较晚，尚处于发展的初级阶段。目前医药物流尚没有统一的定义，考虑张晓丹（2006）,魏刚（2007），王亚青（2014）等的研究，医药物流的定义是指物流在医药领域的具体应用，利用现代物流技术，以药品为主要对象，以将药品从制造商有效配送到零售商为目的，以实现流通成本低、物流效益最大化为目标的一系列物流综合活动。特别地，医药物流是物流与医药相结合的产物，受到物流政策和运营的影响，必须遵守医药领域的相关法律法规。小结

综上所述国内外对医药物流的研究已经取得了很多成果，对医药电商的模式与物流配送的相关理论研究也有一定的成果，但在商务环境下，其物流运营模式、物流模式的创新也面临着巨大的挑战电子商务不同于传统的批发与零售，其经营理念、业务运作方式更高效，对信息流、商流、资金流、物流的一体化、电子化和网络化的要求更高，对物流服务的要求也更高。

首先，医药电子商务的物流配送不同于医药机构的件货物配送，其配送呈现出订单数更多、单散的特点，这就要求物流配送中心或配货站必须能够支持最小包装药品的高效率拆零、分拣、复核、出库、配送等物流作业整包装拆零、分拣能力的高低将决定医药电子商务物流配送的准确性和效率。此外，“最后一公里”是医药电子商务的关键，因此要建立相应的配送网点，配备专业的医药配送人员，进行点对点的配送，并提供药学服务。因而，区域物流中心枢纽及区域配送中心网络的建设就显得尤为重要，这将决定最后1公里药品供应保障体系建设是否完善。

其次，医药电子商务通过网络实现药品的销售，对信息化、电子化的要求更高，基于药品消费的安全性需求，必须保证销售全过程信息记录的完整性和实时性。消费者通常对网上购物缺乏信任度，尤其对于关系到身体健康的产品，人们更愿意在医院和药店获得。要消除消费者网购药品的安全顾虑，需要加强对网络售药的全过程监管，严厉打击无证经营、违法经营以及无药品安全保证的销售方式，严密监管网络药品宣传，严防利用网络对消费者的欺诈行为，增加公信力。要实现这些安全保障的目标，需要医药电子商务物流建立包括从原料到生产、采购、仓储、拆零、分拣、出库、配送 等全供应链物流管理规范保证全过程符合GSP要求，借助物联网信息技术实现药品物流供应链的质量安全可追溯，保证药品的安全。

再次，面对目前医药市场高度同质化竞争的局面，医药电商企业应勇于创新，积极探索发展多种营销及服务模式，借助电子商务平台整合业务渠道，向供应链客户提供更多的增值服务，降低运营成本、提高交易效率。对上游供应商，提供个性化和差异化服务，与其共同开发市场；对下游客户，开展医院药品供应链创新服务，采取提供增 值服务、二维条码建设、药房合作等模式。在医药电商的服务创新中物流服务的创新显然是重中之重。其创新模式可借实行的医药物流服务延伸示范工程。

参考文献

[1]黄惠春.药品流通物流质量HACCP体系构建应用研究[J].与探讨.2015（07）:12-15 [2]占 超 潘小毅 王 辛 李清君 晏星星.我国医药电子商务发展阻力与对策研究[J].企业发展2015（15）：15: [3]张晓丹.电子商务物流的发展前景研究[J].经济研究.2010(23):6-10 [4]陆健丽、赵菡.基于消费者视角谈医疗电商[J].经营管理者.2015（16）:233 [5]高红玉.医药流通业开展供应链金融服务的模式研究[J].经济问题.2015（09）:2-3 [6]刘梦雅.医药行业发展模式创新研究[J].当代经济.2015（16）4-7 [7]ChristianLRossetti,Robert Handfield,Kevin J Dooley.Forces,trends anddecisionsin pharmaceutical supply chain management[J].Interna-tionalJournalofPhysicalDistributionLogisticsManagement,2011,41(6):601-622.[8]Ying Xie,Liz Breen.Greening community pharmaceutical supply chainin UK：a cross boundary approach[J].Supply chain management:An In-ternational Journal,2012,17(1):40-53.[9]Agarwal S., Desai S., Holcomb M., and Oberoi A.Unlocking the Value of Big Pharma [J].The Mc KinseyQuarterly, 2001,(2).[10]Champion D.Mastering the Value Chain: An Interview with Mark Levin of Millennium Pharmaceuticals [J].Harvard Business Review, 2001,(6).[11]钮立红.医药行业绿色供应链管理模型及运作研究[J].中国制造信息化,2010,39(13):4-7.[12]郑罗平,孙文博.基于绿色导向我国药品逆向物流管理创新[J].商业时代,2010,(16):37-38.[13]钟剑珊 陈 钊.云计算助推医药电子商务行业发展[J].Pharmacy Today 2013(04):04 [13]李春香.医药流通企业发展绿色物流对策研究—以江苏泰州医药有限公司为例[J].物流科技,2014,(5):74-76.

第五篇：医药会议会议总结

学术活动会议总结

谷红注射液临床应用张家口地区学术研讨会于10月27日到10月30日在河北省张家口市蓝鲸悦海酒店召开。参会人员来自于张家口地区谷红注射液的临床应用医生。

谷红注射液治疗急性脑梗死已经得到了业界的广泛肯定，会议大会讲者刘宝宏详细、系统的讲解了谷红注射液治疗脑梗死的药效学与作用机制；同时谷红注射液的产品经理曹君霞对谷红注射液临床应用新进展做了深层次的交流与汇报，通过这次学术会议，提高了邯郸地区与会专家对谷红注射液治疗急性脑梗死效果的认可与肯定。

会议期间还设置了讨论、交流环节，通过充分的讨论和交流，各与会专家对会议主题加深了认识与理解。

河北大区：胡肖肖

2017年11月15日