1共青团应成为医院文化建设的生力军

第一篇：1共青团应成为医院文化建设的生力军

共青团应成为医院文化建设的生力军

医院文化是社会文化和现代意识影响下，形成的具有医院特征的群体意识，是全体医务人员所认同的行为准则和奉行的价值观念。医院文化建设对于提升医疗服务质量和管理水平，具有十分重要的作用。共青团作为医院的团员青年组织，理应成为医院文化建设的生力军。

一、加强共青团思想建设，引领青年职工培育积极向上的医院精神。

培育医院精神是医院文化建设的核心，医院精神包括价值观、思想意识、行为规范、生活方式等，是医院的灵魂。共青团作为医院的青年组织应重视和加强对青年职工的思想教育工作，倡导先进的价值观体系，尊重青年职工的价值，注重发挥青年职工的自主精神、创造潜质和主人公责任感，通过强烈的价值认同感和巨大的凝聚力激发青年职工的积极性；通过加强理论学习，开展行之有效的职业道德教育，培育青年职工高尚的职业道德情操，同时开展向优秀、典型人物的学习活动，从而培育积极向上、奋发有为的医院精神。

二、加强共青团组织队伍建设，塑造青年良好形象。

塑造医院形象是文化建设的外在表现，医院形象是医院服务质量、人员素质、医疗技术以及在病人心目中所处地位和声誉的总体形象，是医院文化建设的综合体现和外在反映。而青年团队的形象，也是医院形象的重要组成部分。青年职工是医院文化建设的生力军，代表着医院的形象和未来。为了能将这一股力量紧紧地凝聚在一起，就需要具有一支甘愿奉献、独具慧眼的高素质团干队伍，从而为医院的文化建设起到强有力的保障。共青团应加强组织队伍建设，真正将具有开拓精神、德才兼备的年轻人选拔到团组织中担任团干，培养他们全方位领导和执行能力，为医院文化建设活动的开展培养力量骨干，以其自身的人格魅力和才能

魅力吸引更多的人团结在团组织周围，宣传渗透医院文化建设工作的精髓，树立起医院青年积极向上、勇于开拓的良好精神面貌，从青年职工做起，形成富有医院文化特色的医德医风新风尚，从而树立起医院在社会公众中的良好形象。

三、以共青团丰富多彩的活动为载体，营造良好的文化氛围。

医院文化建设的实施依靠各类有形和无形的活动来促进，以实现医院文化的内隐和外现的文化促进功能。共青团作为医院的青年团体，是医院工作中最为活跃的“细胞”，开展丰富多彩的活动旨在团结青年、吸引青年，借助共青团的平台为广大青年创造学习和发展的良机，同时丰富青年职工生活，形成良好的医院青年文化氛围，而这一系列活动的开展，也较好地体现了共青团参与医院文化建设的过程。文化、教育、体育是医院文化建设活动的重要载体，围绕医院的工作特点和中心工作，有针对性地开展相关文化建设活动，如组织主题鲜明的护士节纪念活动，进行医院文化专题讲座和医院文化论坛、建设青年职工活动站、进行户外拓展训练；有针对性地开展职工职业道德讨论和行风建设，开展以病人为中心的服务质量和医疗质量改进活动。开展健康积极的文化活动，将医院文化的力量深深地熔铸在青年职工的生命力、创造力和凝聚力之中，使医院和青年职工连接成为命运共同体，营造出活泼、健康、团结、创新的青年文化氛围。

四、通过开展共青团的特色活动，推动医院文化的进一步发展。

“青年志愿者行动”是共青团促进社会精神文明建设的重要途径。要通过抓重点、促深化，抓声势、促影响，抓机制、促发展，充分调动广大团员青年的主人翁意识，树立“奉献、友爱、互助、进步”的的志愿者服务理念。“青年文明号”活动是医院青年职工展示职业文明的“窗口”、学习岗位技能的课堂、培养青年人才的“摇篮”，具有鲜明的时代性、示范性、辐射性。以上两项活动多年来已成为医

院共青团的品牌活动。医院青年通过参与“青年志愿者活动”和“青年文明号”创评活动是参与医院文化建设活动的有效途径，同时鼓励医院青年参与社会各种形式的志愿者活动，发挥医院青年的自身职业和技术优势，以锻炼技术为目的，积极参与社会公益活动，从而有效提高医院的社会知名度，树立良好的医院形象。通过“青年文明号”创评工作，充分展示基层团支部的文化建设工作，形成富有特色的团支部文化和科室文化，从而形成由各种特色元素组成的医院文化，体现百花开放、百家争鸣的医院文化特色。

第二篇：黄冈市老年大学成为文化建设的生力军

黄冈市老年大学成为文化建设的生力军

5月12日，来自湖北省17个市州、23个省直部门520名教练员、运动员和裁判员参加的全省首届老干部太极拳剑比赛在黄冈市老年大学多功能厅举行。接二连三的文体活动，使黄冈市老年大学成为老区文化建设的生力军。

去年9月，黄冈市政府投资4680万元的市老年大学建成后，相继举办了全市第三届中老年人演艺大赛、全省市州老干部活动阵地建设现场会文艺演出、老干部迎春茶话会文艺演出等大型活动，老年大学成为人人皆知的场所。

黄又是人口大市，60岁以上老年人口占全市人口总数的12.8％，高于全省比例1.4个百分点。因此，老年大学作为离退休干部和中老年人的重要学习活动阵地，具有较广的社会辐射力、较高的政治号召力和较强的文化影响力。黄冈市老年大学针对老年人群的单一性、复杂性和广泛性，认真研究对策，确立以老年群团为龙头，配合、组织、参与各项文体社会活动，从而进一步营造老年大学普及性、群众性文化氛围。

一是发展壮大校园文化团体，做文化建设的先锋队。市老年大学结合热爱文艺的学员多的特点，在民舞班、声乐班、合唱班的基础上，组建了老年艺术团、老干部合唱团两个团体，参与人员有120人。现在“两团”已成为全市文化建设的一个亮点。老年艺术团先后参加全省社区文化、全国双拥模范城市汇报演出等，在第八、第九届全国中老年人健身球操比赛中，分别荣获表演一等奖和编排奖。在全省老干部健身操舞大赛中荣获金奖，其中创编的《三峡我的家乡》健身操被中国老年体协录用为规定套路向全国推广。参加中组部召开的全国离退休干部思想政治工作暨离退休干部党支部建设经验交流会演出，得到了中组部领导的赞扬。参加第一、第二届全国中老年人春节电视联

欢晚会演出并获奖。参加由省委、省政府举办的庆祝新中国成立60周年老干部、老工人、老党员、老模范座谈联欢会演出受到省领导的好评。老干部合唱团由原行署老领导发起成立，吸引的党员离退休干部就有70余人，其中年龄最大的有离休干部83岁。合唱团成立6年来，多次赴县市区农村和社区开展“送文艺下乡”活动，先后参加过中央电视台“激情广场大家唱”来黄冈演出，以及黄冈市老干部迎春茶话会文艺演出、庆祝中国共产党成立90周年文艺晚会等。2011年9月应邀参加湖北电视台“岁岁重阳岁岁歌”节目录制，受到社会广泛的好评。

二是紧紧依托社会群团组织，做文化建设的促进者。在老年大学里，不同生活阅历、不同文化背景的人在一起，相互混合，相互作用，因而产生极大的差异性，这种内容与形式的差异性势必造成校园文化的多样性。而校园是文化的容器，是一种理念，需要传播；是一种氛围，需要倡导。因此，如果能够团结一切有益于校园文化活动的组织机构，就会推动和促进校园文化的建设和形成，就会起到事半功倍的效果。市老年大学依托市老年书画协会、诗词协会、舞蹈协会、音乐家协会、黄梅戏迷协会、京剧票友会、老年体协以及多个团体优势，广泛开展老同志喜闻乐见的文体比赛活动。如举办学员书画展览，印发纪念画册；举办教练培训班，开展健身操舞比赛；举办黄梅戏迷联谊，京剧票友联谊会，活跃文化氛围；举办门球、象棋、乒乓球、台球赛等，满足学员求知、求乐、求发展的需要。校内外文体活动的开展，极大地丰富了学员们的精神文化需求，也为文化建设注入了强劲的动力。

（黄冈市委老干部局李洁 lijie182@163.com）

第三篇：班主任要成为中小学心理健康教育工作的生力军

班主任要成为中小学心理健康教育工作的生力

军

阜新市教师进修学院 关黎

一、问题的提出

近年来，随着教育改革的深入发展，人们越来越重视中小学生的心理健康教育问题，从名目繁多的心理健康教育实验到种类各异的报刊和新闻媒体，一种关心学生心理健康、重视学生心理素质的文化氛围正在形成。尤其是经过“八五”到“九五”两个周期十多年的教育实验研究，各地中小学心理健康教育体系或框架结构的建构工作已基本完成，很多中小学设立了专职或兼职的心理健康教育教师，开设专门的心理咨询室、心理咨询信箱等，有条件的学校还专门开设心理健康教育课，这一切都是前所未有的进步，是全面实施素质教育、切实提高中小学生心理健康水平之必要的硬件工程。然后，如果我们真正走近中小学心理健康教育的软件，即走近学校心理健康教育这一课题的内部，探究学校心理健康教育工作的核心成份，便不能不提出这样的疑问：“使所有教师都成为心理健康教育者”的素质教育要求究竟落实几成?到底是什么或者是谁造成了中小学生心理健康水平低下?或者说，学校中的广大教师难道可能是学生心理健康教育工作的旁观者吗?当我们说青少年是祖国的花朵、未来的主人时，在实际的管理和教育教学中，有多少领导和教师真正把学生当做主人，按照“以人本为”的现代教育理念，从学生主体的内在需要出发进行教育和教学工作?还有学校的物质环境、文化环境和人际环境等隐性课程是否有利于促进学生心理的健康发展?这些涉及心理健康教育工作实质的部分是学校心理健康教育的工作的“软件工程”，就我国的心理科学水平和目前心理健康教育水平来说，这项工程可谓千头万绪而又任重道远。本文仅从班主任工作的角度谈谈班主任如何在班级管理和教学工作中渗透心理健康教育，自觉充当心理健康教育工作的生力军。

二、维护学生心理健康、塑造学生理想人格是班主任的“天职” 教育科研和实践经验证明，学校心理健康教育作为素质教育的重要组成部分，是学校德智体美全面发展教育系统的重要组成部分，是每一个教师义不容辞的责任，更是每一位班主任老师的份内工作。“学校心理健康教育工作不是靠专家，而是要让所有中小学教师都成为合格的心理健康教育工作者”是我省乃至全国“八五”和“九五”心理健康教育科研工作取得的重要结论，也是所有心理健康教育工作成效显著的学校之共性的成功经验。在心理健康教育工作逐渐向纵深发展的今天，要使学校心理健康教育工作再上一个台阶，必须克服“心理健康教育可有可无”“心理健康教育主要靠心理学教师、靠心理专家”等一系列狭隘、片面的

教育观念，打破心理健康教育的神秘性，使全体教师都树立心理健康教育的意识，尤其是作为学生学习活动的组织者、引导者和帮助者的班主任，更应该主动承担起预防心理障碍、培养学生良好心理素质的重任，成为开发学生潜能、塑造学生人格、奏响学生生命乐章的“第一把小提琴手”。

首先，从素质教育的高度来看，基础教育“从培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民出发，以全面培养受教育者高尚的思想道德情操，丰富的科学文化知识、良好的身体和心理素质，较强的实践和动手能力以及健康的个性为宗旨”。(李岚清)班主任作为素质教育的实施者、学校培养目标的实践者，必须关注学生的心理健康、努力提高学生的心理素质。因为在构成学生未来成人才必备的各项素质中，心理素质(或心理健康水平)处于十分重要的地位，在很大的程度上影响其他素质的发展。近年来，越来越多的研究证明：“一个人的非智力因素(国外称为情商)如强烈的求知欲，良好的学习兴趣与习惯，坚持的学习意志，饱满的学习情绪，虚心的学习态度等对于一个人的学习和示来的事业关系重大，它远远超过智能对人的影响，在人的一生中起决定作用。”①无数事实也证明，“许多人的一生并不缺乏才华、能力和机会，却总是与成就和财富擦肩而过，其根本原因就在于还不具备健康成熟的个性与心理。”②正是从这个意义上说，心理健康比身体健康更重要，心育比智育更重要。

其次，从班主任的职责和任务看，维学生心理健康，培养学生良好人格是班主任责无旁贷的义务。班主任的基本职责是组织和培养良好的班集体，对全班学生的全面发展负责任。具体地说，也就是按照德智体美全面发展的要求，结合本班实际进行班级管理，组织和培养班集体，全面关心，教育和管理全体学生，使他们的身心得到全面健康的发展，成为社会主义的建设者和接班人。显然，从班集体的培养到学生个体的全面发展，这两个方面的职责都涉及对学生心理素质的培养。健全的班集体是学生心理成长和良好人格形成的重要条件；对学生的全面发展负责，不仅指要教学生“学会学习”“学会做人”“学做生活”“学会审美”，而且首先要“学会做人”。“学会做人”的科学含义是指做“新世纪中国现代人”，这样的“现代人”是具有民族文化底蕴，充满自信心的、中外合璧、个性全面发展的、富有应变能力和创新精神的现代化，也就是具备了健康个性和健康的心理品质的人——而这是学校教育的根本目标，是班主任工作的出发点和归宿。

再次，从影响学生心理健康的因素来看，优化班集体氛围、改善师生关系、提高班主任工作的科学化程度既是维护学生心理健康的重要内容，也是提高学生心理健康水平的重要途径。学校心理健康教育工作包括心理疾预防和普遍学生心理健康水平两个方面。从预防的意义来说，主要应该努力消除造成学生心理障碍的因素。影响学生心理健康的因素很复，既有家庭和社会的因素，也有学校教育特别是班主任工作的负面影响。首先，班主任的态度、教育教学方法以及师爱的有无等直接影响着学生的心理健康。中小学生中常见的心理问题，如“学校恐怖症”、“厌学症”和“学习困难综合症”等大都是由于“学校教育方面，教师过于严厉，对学生态度简单粗暴；同学间关系紧张；学习成绩不理想等等；③特别是“学校教育中的失误，例如，考试频繁‘填鸭式’地满堂灌教学，强迫学习，滥用惩罚，学生学习负担重，压力大，学习的难度与儿童的能力不相吻合，教师对儿童缺乏关心和爱抚等”。④其次，同学之间是否团结友爱、师生关系是否融洽直接影响学生的情绪稳定和人格成长。人的个性受社交关系的影响，健康的个性总是与健康的交往相伴随。正常的人际不交往和良好的人际关系是一个人心理正常发展，个性健康和生活幸福的必要前提。中小学生的人际关系是一个人心理正常发展，个性健康和生活幸福的必要前提。中小学生的人际关系主要是师生关系和同学关系，从某种意义上说，他们一生的成长、发展、成功与幸福都是与其现在的师生关系和同学关系密切相关的，现代青少年中常见的偏激，狭隘、嫉妒、怯懦、自卑和消沉以及人际关系紧张等心理问题，几乎都与师生关或同学关系有正相当。班主任偶尔的说话不当、处理问题不公平、对待学生态度冷淡或简单粗暴，或者当众与学生发生冲突、同全班整体情绪对立，或者仅凭所谓“恨铁不成钢”的习惯心态进行不适当的批评、惩罚或讽刺挖苦等等都可能是造成学生心理不健康甚至导致心理障碍的直接原因。总之，在上述这些影响学生心理健康状况的诸多因素中，班主任老师是至关重要的因素之一。只有加强班主任工作的科学性，在班主任工作中自觉融入心理健康教育的因素，才能彻底消除造成学生心理问题的主要影响源。

三、班主任如何在班管理中渗透心理健康教育，通过日常管理与学生共同建构健康的心理品质和理想的人格基础?(一)加强专业理论学习，树立主体教育思想，使班主任工作逐渐走向科学化的轨道心理健康教育在班主任工作中要落到实处，首先必须确立学生在班级管理中的地位地位。学生是学习的主体、教育的主体、发展的主体，这是一切教育活动和组织管理工作的出发点和归宿。班主任工作要彻底摆脱“一切从我出发”的传统教育习惯，必须加强专业理论学习，主要是学习基础教育改革精神、学习现代教育理论，特别要深入学习新课精神，从而站在主体教育的高度领会心理健康教育工作的实质，深刻认识“弘扬人的主体精神是现代社会发展的主题，现代教育最重要的特征就是高扬人的主体性”——这一主流趋势：自觉运用心理学理论指导自己的教学和班级工作，认真反思传统教育严重忽视“人的主体性”的问题，逐渐确立沉重在班级管理中的主体地位；自觉树立“以人为本”，即“以学生的发展为本”的基本内涵，即：A、每一个学生都是特殊的个体，需要充分理解、尊重和关怀；B、相信所有的学生都会学习，应给每个学生提供思考、创造、表现及成功的机会，；C、所有学生都能学习，不存在绝对意义上的差生，应尊重差异；D、实施有特色的教育，使每一个学生都主动发展自我。只有基本这样的教育观念，把主体教育理念化为班主任的具体行为准则，升华为职业道德，才能在日常班级管理中有意识地发挥学生的主体作用，维护学生的心理健康，提高学生的心理素质。

(二)“以学论教”，从学生的需要出发设计教学过程和班级管理目标是班主任工作嘈入心理健康教育内容的必由之路

1以满足学生的发展需要为教学过程和班级管理过程的切入点 中小学班主任往往担任本班主要学科的教学任务，为了论述方便，我们索性把班主任的教学工作和班级管理工作结合起来一并讨论。素质教育强调的是学生主体的自主体、主动性和创造性之健康和谐的发展。要实现学生的自主发展，就必须研究学生的需要，尊重学生的需要，满足学生的需要——需要是人的一切心理活动的基础，学生的需要是否得到满足是学生能否健康发展的决定性因素。一切科学教育都是基于学生需要而展开的，满足学生的需要——满足学生求知的需要、爱和归属的需要、友谊的需要、价值感的需要、成功的需要以及自主创新的需要——这是“以人为本”、“以学生的发展为本”的学校心理健康教育活动的出发点和核心内容，也是在班主任工作中渗透心理健康教育的基本要求。这种教育理念要求班主任必须把握的行为策略是：

(1)教材组织上的再创造策略。从满足学生需要出发，把教材设计成适合以主体形态进入教学的蓝本——“合作学习的蓝本”、“综合活动的蓝本”、“自主发现的蓝本”、“尝试创新的蓝本”——

(2)教学过程的情境性策略。包括激发学生兴趣、欲望、好奇心、积极性的情感情境和引发学生思维探索、自主发现和尝试创新的问题情境。

(3)以尊重本性、弘扬人生、开发个性为主题的合作性策略。借助于教材设计出的包含知识的结构化、学习过程的序进行和教学目标的一体化为原则，将教学过程导演成师生合作、生生合作、个人与小组合作、小组与小组合作以及个人与集体合作等一系列“合作互动模式”。

(4)从即时状态入手，着眼于学生今后的发展，以学生的自主发展水平为标准的评价策略。即从评价的选拔功能走向发展功能，以教学评价促进学生发展。其中包括“延缓评价”、肯定性评价、过程性评价、激励性评价等等。

(5)“以人为本”的班纺管理目标策略

所谓以人为本的班级管理目标即以突显学生主体精神、促进学生发展为出发点来制定和实施的班级管理目标，使班级管理目标在促进学生发展和人格完善方面发挥激励和协调作用。

(6)“以人为本”的沟通艺术——为学生心理健康架设桥梁

班集体是学生学习和生活的主要场所，也是学生心理健康成长的温馨土壤。不仅班集体的群体氛围、师生关系影响学生的心理健康，而且连班主任的语言、动作和表情也直接影响学生心理的发展。语言是班主任的常用工具，班主任的语言又是一柄双刃剑。众多的研究表明，班主任的语言是说服教育学生的有效工具，但也常常由于使用不当而变成伤害学生心理健康的消极源。所以，为了维护学生心理健康，班主任老师应做到语言“三化”——净化、优公和美化。净化即祛除一切不利于学生的语言习惯，做到“正同教育”从语言开始；优化即强化班主任语言的教育性、哲理性、说服性和感染性，祛除班主任语言的简单粗暴或粗欲污秽。美化即讲究说服的艺术和批评的艺术，达到既以理服人，又以情动人。使批评的“良药”不再苦口，劝说的“忠言”不再逆耳。“三化”过程既是班主任自觉自省的过程，又是其加强职业道德修养、转化教育思想观念的过程，这一过程即需要有理论的指导，又需要制定具体的行动措施逐步进行。深圳市松评小说制定的教师行为“十忌”就是一个帮助教师自觉净化、优化和美化语言的范例。这“十忌”是：一忌伤害学生的人格和自尊，歧视、讽刺、挖苦学生；二忌伤害学生的身心健康，体罚和变相体罚学生；三忌把学生赶出课堂、学校，放任、放纵学生；四忌戴“有色眼镜”，用固定的眼光看待学生；五忌用罚作业和罚劳动等粗暴方式来“教育学生；六忌不看特长、爱好或其他优势，用单纯的分数评价学生；七忌在家长面前状告学生的缺点和错误，数落学生；八忌动辄请家长，将教育的责任推委对方；九忌批评学生时，其他老师参与 “火上烧油”；十忌主观武断、偏向偏见袒、处事不公。

(三)教育者先受教育——提高班主任心理健康水平和心理健康教育能力是使班主任成为心理健康教育工作的生力军的基本保障

人格要用人格来塑造，只有人格健全的教师才能培养出心理健康的学生。为了防止和消除教师不良心理对学生心理健康的影响，必须重视提高班主任教师心理健康水平，培养教师进行心理健康教育的能力。首先，要注重提高班主任的心理健康水平，培养教师进行心理健康教育的能力。首先，要注重提高班主任的心理健康水准。一是要建立健全符合中小学班主任劳动量的考核、任用制度，切实提高中小学教师的地位待遇，预防和克服普遍的价值失落感。

二是在中小学形成一个“事业激励人、感情凝聚人、待遇留住人”的理性的教师队伍建设机制。三是在教师中开展经常性的“健心健身”运动，宣传普及心理卫生知识，帮助班主任教授缓解心理压力，学会一些自我心理调适和自我心理保健的方法。其次，要培养班主任进行心理健康教育的能力。总的思路是——克服认识上的片面性，如认为心理健康教育是心理学教师、心理咨询教师的义务等，树立“教书育人必育心”的教育思想观念；以相应的心理理论为指导，把培养班主任老师的心理健康教育能力贯穿于与学生进行交往的管理工作之中；以“一切有利于学生的发展”为中心，以“走近学生心中，做学生心灵的导师”为口号，采用科学的符合青少年学生心理特点的教学方法和班级管理方法来启发、引导和满足学生，从而，促进学生心理健康水平和教师进行心理健康教育能力的同步提高。

注释

①全国小学新教师试用培训教材《小学教育改革与发展简介》，首都师范大学出版社，1997年7月第一版，100页。

②易法建等《心理医生》，重庆大学出版社，1996年1月第一版，前言部分。③郑日昌、陈永胜著《学校心理咨询》，人民教育出版社，1991年9月第一版，第318页。

④同③

第四篇：医院文化建设

答病人疑问。设立候诊区，安装候诊座椅和闭路电视。给病人一个温馨、清爽、舒畅的就医环境。

（三）重视制度文化的建设，从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气。

总之，医院要不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，使医院在激烈的医疗市场的不断发展中永远立于不败之地。

第五篇：医院文化建设

随着医疗卫生改革的进一步深入，医院的所有制形式及经营模式正处在变革当中，医院从原来单一的国家所有逐渐转变为国家、集体、个体等多种所有制并存的形式，国有医院的经营模式和运行方式也在朝着适应市场运作规律的方向发展，并且，改革开放和世界经济的一体化、外资引入医疗市场，医院必将面临日益激烈的竞争，市场化经营的理念逐渐深入到医院的日常管理当中。医院应以一种什么样的人力资源管理来迎接新世纪的曙光呢？应该认识到：追求卓越的文化。而成功的企业也必然得力于成功的文化，先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应社会发展的要求、更具有生命力的缘故。作为医院思想政治工作内容的一部分，医院文化越来越受到管理者的重视，并把它放到与医院可持续发展密切相关的战略高度。

医院文化是企业文化的一种，救死扶伤、满足人民群众的医疗卫生需求是医院永恒不变的主题，也就是医院核心价值观的体现，同时，形成一种积极向上的凝聚力，使全体员工衷心认同和共有这个核心价值观念，利用它来约束职工的基本思维模式和行为模式，一旦违背了它就感到不舒服，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。

一、医院文化与与制度建设的关系

医院的文化建设与制度建设既有区别又相互影响。在企业文化研究中，有人把企业文化概括成三个层次：物质文化、制度文化和精神文化。这种从广义角度界定的企业文化，无疑把制度包含在内，即制度也是一种文化。但如果我们从狭义角度研究企业文化，制度只是文化的载体；进一步说，把企业文化作为一种新的管理方式研究，制度与文化属于两个不同的管理层次和两种不同的管理方式。医院文化建设也是如此，即不能孤立地谈文化建设。

制度与文化在演进方式、表现形态和对人调节方式等方面是有区别的：文化的演进是采取“渐进式”的，制度的演进是“跳跃式”的，但二者同处于一个过程之中；前者是有形的，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来；后者是无形的，存在于人的头脑中，是一种精神状态，往往通过有形的事物、活动反映和折射出来，但二者却是一体两面，有形的制度中渗透着文化，无形的文化通过有形的制度载体得以表现；制度管理主要是外在的、硬性的调节，而文化管理主要是内在的文化自律与软性的文化引导。同时，制度与文化永远是并存的。制度再周密也不可能凡事都规定到，但文化时时处处都能对人们的行为起约束作用。制度永远不可能代替文化的作用，但也不能认为文化管理可以替代制度管理。实际上，在大生产条件下，没有制度，即使人的价值取向和对组织的目标有高度的认同，也不可能达成行动的协调一致。

二、医院文化建设的认识上有一些误区

一是认为喊口号、贴标语即是医院文化。其实美丽的辞藻和空洞的标语只能让人感到乏味，医院文化不是唱歌作赋，不是上街学雷锋、搞义诊，也不是春游、聚餐，否则只是热闹一阵子，时过境迁，一切如故。医院文化必须集中反映医院的追求和针对解决的问题。二是认为有标准的医院文化，参观学习优秀医院的文化，然后照搬人家的文化就万事大吉了？这又走入了一个误区。医院文化不存在标准，也没有好坏之分，只有适合与不适合，不同的医院文化是不一样的。三是“竞争”的文化意识，优秀的医院文化不是说不要竞争，而是指它的最终目标将成为“优势互补”，在合作为主旋律的当今，必然在合作的前提下竞争，由竞争走向合作，竞争第一的文化意识已经过时了。四是安于现状的文化意识，很多管理学的书里都谈到“煮青蛙”文化，当把青蛙放在开水里时，它立即会跳出来。但是把它放在凉水里，它感到很舒服，这时在锅下加热，青蛙逐渐适应了水温，等它感到很烫想跳出来时再也跳不动了。当一所医院没有创新，对平时的一切感到习以为常时，医院的衰退就开始了。

健康的医院文化就是创新文化，要在管理、技术、组织等方面不断创新，医院才能长盛不衰。在市场经济中，医院文化的形成，不是主动自觉的行动，而是在潜移默化中形成的，如果不更新观念，等到发现医院文化有缺陷的时候，再想改就非常困难了。

三、如何建设医院文化

我院是一所有着近80年历史的市级专科医院，在长期的发展过程中，既有团结一致、高度认同的优秀传统，又有思想守旧、观念老化的桎梏。在改革发展为主题的当今社会，服务人民、奉献社会仍然是医院的永恒宗旨，搞好医院文化建设，对提高医疗服务质量与水平，具有重大意义。那么，如何建设医院文化呢？笔者以为：首先，要抓认同感：通过广泛发动群众，共同讨论总结医院各个历史阶段中所积累形成的优良传统、成功经验和优秀风格，将蕴藏在员工的一切宝贵精神挖掘出来，以多种形式增加职工的凝聚力，大家认同在先，共同参与，才能广泛、深入地更新观念。

其次，抓理念创新：医院应结合改革和发展的实际，将医院长期发展过程中的经验和“闪光点”加以提炼、升华，凝练出既富时代气息、又能充分体现医院特色，即“以人为本，德先于行；科技兴院，勇于创新；注重实践，严谨治学；团结进取，奉献为荣”。

再者，最重要的是抓医院文化的核心——救死扶伤观：通过各种形式的教育，把职工全心全意为病人服务的观念牢固树立起来，以塑造医院形象为重点，从以下几方面入手：

（一）狠练内功，自我充实，提高医疗质量，为患者提供优质服务是医院的根本职责，为此，必须加强质量管理，建立健全医疗质量管理委员会和三级质控网络，强化首诊医师负责制，防止和杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生。

（二）转变作风，改善态度，提高服务质量，医院的业务管理要体现“以病人为中心”的服务宗旨，以简化流程、方便病人为着眼点采取一些新举措，如门诊大厅实行宾馆式管理，设大厅值班主任、各层设导医人员，随时解答病人疑问。设立候诊区，安装候诊座椅和闭路电视。给病人一个温馨、清爽、舒畅的就医环境。

（三）重视制度文化的建设，从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气。

总之，医院要不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，使医院在激烈的医疗市场的不断发展中永远立于不败之地。