第一篇：2009年度皖南医学院弋矶山医院行政工作述职报告
弋矶山医院2009年度述职述廉报告（行政）2009年是我院取得突破性发展的关键性一年。一年中，在医疗卫生体制改革进一步深化的新形势下，在学院党委和省卫生厅的正确领导下，在医院党委及医院领导班子的带领下，全院职工以十七大精神为指导，深入开展学习实践科学发展观活动，坚持以发展为主线，以改革为动力，各项工作平稳有序地向前推进，医院的核心竞争力明显增强，医院的整体规划建设思路日渐清晰，医院的医疗、教学、科研以及管理水平取得了较大的提升和发展。
现在，我受医院领导班子的委托，作医院行政工作述职报告。
一、2009年医院各项工作指标均创同期历史新高。
2009年，医院各项工作取得了不菲的成绩。截止到11月底，医院业务收入5.08亿元，其中9、10、11三个月当月业务收入持续保持在5000万元水平；医院门急诊诊治853873人次、出院病人38057人次，各类手术16815余台次、实际开放床位1173张；床位使用率117.6%，治愈好转率94.8%、甲级病案率94.67%、三日确诊率为96.5%、抢救危重病人2817人次，抢救成功率为86.7%、无菌手术感染率为0.1%，均创历史新高，全年无重大医疗事故发生。医院工作呈现出良好的发展态势，取得了良好的社会和经济效益。
二、以创建百姓放心示范医院为契机，诊疗服务质量和医疗技术水平全面提高。
创建百姓放心示范医院，全面提升医疗安全质量。医院始终将医疗质量安全作为头等大事来抓，今年适逢开展创建“全国百姓放心示范医院”活动，医院以此为契机，着力提升医院的医疗安全质量。医院召开2009年度医务工作会议，并于每月召开医疗服务质量管理委员会会议，对医疗质量安全工作进行全面细致的部署。根据患者安全目标的要求，医院对各科室的医疗制度和流程进行了补充、修改和完善，在全院开展医疗质量安全大讨论；同时组织七个专家组对全院医疗安全状况进行检查，并及时反馈结果，要求相关部门立即整改。此外，医院还先后开展了“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动和质量万里行活动。上述活动的开展，进一步完善了医院的各项规章制度，加强了医院的医疗质量安全管理，全面提升了医院的医疗质量与安全 1
水平。
强化便民利民惠民措施，优化医疗卫生服务活动。为响应省卫生厅开展“强化便民利民惠民措施，优化医疗卫生服务活动”的号召，将学习实践科学发展观活动整改措施落到实处，自4月12日起，医院开设周日专病专科门诊，解决老百姓节假日看病难的问题。医院积极做好专科专病门诊工作，相继推出 “无假日门诊”和“无假日手术”，并要求门诊医生提前半小时到岗；医院转变门诊服务模式，进一步整合门诊资源，使前来就诊的患者真正享有“一站式”的服务，便民活动的开展优化了门诊医疗流程，方便了群众看病，最大限度地满足了广大患者的就诊需求。同时为切实解决新农合病人在医院就医的及时补偿问题，医院在安徽省级医院中率先与南陵县新型农村合作医疗管理中心签订“即时结报”协议。11月，我院完成新型农村合作医疗省级接口工作，并与芜湖县新型农村合作医疗管理局签订了“即时结报”协议，与南陵县、芜湖县实现了联网实时结算。此外，医院已启动了对泾县人民医院、宁国市人民医院、歙县人民医院的对口支援工作。
医院多次组织大型义诊活动，服务皖南及皖江地区人民。至11月底，医院先后组织了五次大型义诊活动，共免费诊治患者近6000人次。医院共组织协调全院大会诊190例，院外专家会诊99例，特殊、重大手术75例，专家外出会诊727人次；同时完成53264人次的健康体检工作，开设市民健康学校6场次，外出健康讲座共计56场次，健康咨询2万余人。
做好甲型H1N1流感防控救治工作。面对日益严峻的甲型H1N1流感的防控形势，医院启动应急预案，成立了领导小组及应急救治专家小组，就防范疫情发生，控制疫情蔓延进行部署。在积极救治院内患者的同时，医院组织相关专家前往学院校医院门诊及省内其它医院进行会诊。医院还积极做好甲型H1N1流感防治相关知识的培训工作，同时与市卫生局、市疾病预防控制中心沟通协调，做好甲型H1N1流感疫苗发放、接种工作。
三、以学科建设为抓手，全面提高医院教学科研水平
深化内涵建设，加强学科发展。医院一直注重学科发展，努力打造以省重点学科为核心的学科群体，在近年工作的基础上，今年医院
又组织了教授委员会讨论并修订学科建设规划和实施意见。目前，已完成医院第三周期重点学科的中期检查汇报工作。为进一步加强普外科学科建设，医院对普外科进行整合和重组，分别成立了胃肠、肝胆、颈乳、血管等专科，使我院普外科专科化建设再上新台阶。
积极申报科研项目，扶持医务人员开展科研工作。2009年度我院获国家自然科学基金1项，省科技厅自然科学基金1项；省教育厅自然科学研究项目13项；省教育厅优秀青年人才基金2项；省卫生厅临床应用技术项目28项，省卫生厅中医药科研项目1项；共获科研经费99.60万元。完成科技成果鉴定1项，登记3项。
为进一步规范科研启动基金管理，医院出台了《皖南医学院弋矶山医院引进人才专项科研基金管理办法》，给医院引进的高级人才培养创造良好的科研条件和环境。截止2009年12月14日，医院共发表论文236篇，主编著作2部，参编3部。
加强实践教学管理，提高临床教学意识。为完善临床科室实习带教管理，提高教学质量，激活管理机制，医院一直紧抓各科室实习带教工作，要求各科室根据实际情况，制定实习带教计划和出科考核方案。2009年医院组织专家组对各临床医技科室进行了3次实习带教检查和三轮大出科技能考核，此举极大提高了实习医生的临床综合技能和适应能力，全面提升了实习质量。09年医院共接收各类学生772，承担学校医学一系、二系、三系以及护理系教学任务11313个学时。
为进一步促进住院医师/专科医师培训工作的发展，医院成立了住院医师/专科医师培训管理办公室，并于10月份实现了培训班理论实践授课。2009年医院主办国家级继续医学教育项目6项，参加人数750人；主办安徽省继续医学教育项目共22项，参加人数2600余人，同时组织院内及院外专家共举办学术讲座20余场。
加大人才建设和培养工作。2009年10月，经个人申请、科室推荐、教授委员会及专家评审、院长办公会会议研究，我院确定第一周期（第二批）学术和技术带头人后备人选12人，第一周期青年骨干医师10人。至此，我院共选拔第一周期学术和技术带头人16人，后备人选19人，青年骨干医师10人，培养周期为3年。为了激励和考核医院青年骨干医师，医院制订了《弋矶山医院青年骨干医师考核办法》，对
青年骨干医师实施科学动态管理
2009年度，医院共完成了博士6位、硕士31位、本科22位及其他人员170位考试招聘工作。
四、构建和谐医患关系，妥善处理医疗纠纷
医院始终将加强医疗安全管理，妥善处理医疗纠纷作为医院头等大事来抓。医院对积存的医疗纠纷进行了认真的梳理，针对07年四季度至09年9月份已处理结案的涉赔45例医疗纠纷，按照医院奖惩条例和规章制度兑现了处罚决定，并提出持续改进意见。对于三年来尚未找到突破口的3例重大纠纷，医院本着积极的态度，启动相关程序，寻找解决途径。同时为了弘扬正气，对恶意逃欠医疗费用的心内科某病人启动诉讼程序。通过一系列工作的开展，避免了矛盾的恶性循环，构建了和谐的医患关系，为医院创建良好的的医疗环境奠定了基础。
五、加强制度建设，规范医院管理
医院在对现有制度整理和完善的基础上，坚持用制度管事、管人、管权，坚持民主集中制，进一步规范医院管理。
医院实行院领导行政查房制度，通过医院领导深入临床一线，实地了解各科室发展状况和存在问题，听取住院患者意见建议，不断探索出推进医院科学发展的方式方法。截止12月15日，共组织9次院领导行政查房。
医院实施周一、三、五晨会交班制度和周一院领导碰头会制度，由行政总值班和护士长总值班通报医院情况，现场解决问题，提高了工作效率；进一步规范了医院项目投资和设备招标采购工作；同时完善医院的行政例会制度和院长办公会制度，加强院领导和各部门负责同志之间的交流，增加了执行力度，为医院的科学发展提供了保障。
六、加快基础设施建设步伐，着力缓解看病难问题。
多年来，与医院快速发展的总体趋势形成鲜明对比的是基础设施建设相对滞后，为切实解决这一制约医院发展的主要瓶颈，今年，医院在多方协助下，克服重重困难，共完成拆迁126户。住院部大楼也已进入复杂、艰巨的安装及装饰阶段。医院党政领导高度重视工程建设工作，结合学习实践科学发展观活动，精心组织施工，抢抓工程进度、完善项目监管，严把施工质量。目前，工程正按照预定进度全面、高
效、有序地向纵深开展。同时，医院在深入调研、统筹规划的基础上完成了住院病房楼的分配方案和设备采购方案，工程计划在明年7月份投入使用。同时，针对肿瘤防治中心暴露出的问题，医院特别成立肿瘤中心工程质量整改领导小组和工作小组，积极组织人员做好前期调研、限期整改工作，目前，各项整改工作正按计划紧张有序地进行。
当前，医院已步入科学发展的快车道，各项事业均取得了可喜的进步。在看到成绩的同时，必须清醒的认识到，我们的工作尚有许多不足之处。我们的思想观念还不够解放；医疗质量安全管理还存在缺陷与隐患；不合理用药的情况依然存在；还缺乏高层次学科带头人及高水平的医疗项目；医疗服务流程尚须进一步优化；医疗环境尚须进一步改善；职能科室主动为临床服务的意识和工作效率还有待于加强。面对今后出现的更多挑战，在上级领导部门的关心支持下，我们会一切以病人为中心、以医疗质量安全为生命线，以制度建设为关键，促进医院各项工作全面、协调、可持续发展。2010年医院将着重从以下几个方面开展工作：
一、开展“制度执行年”活动，增强和保障制度执行力度。制度是医院规范管理的基础，执行力是医院科学发展的保障。为适应医疗卫生改革的新形势，进一步强化医院内涵建设，提高医院核心竞争力。积极迎接三甲复审，在全院开展制度执行年活动，旨在构建先进管理体系，规范医院运行机制，全面提升医疗质量，促进医院全面、协调、可持续发展。
二、以提高核心竞争力为抓手，全面提高医疗质量和技术水平。医院将以提高核心竞争力为抓手，以提升专科技术水平为目标，加大资金、设备和人才投入，推动技术创新，积极研发卫生部第三类医疗技术为代表的各种高端医疗技术，形成新的医疗技术特色，提高处理疑难危重病例的诊疗能力，提高护理质量和水平，从而使我院建立起包括医疗技术特色、医疗技术规范、医疗设施装备在内的一整套技术系统。
三、加大力度，促进学科和人才队伍建设。要制定医院学科建设中长期规划，实现学科发展可持续进步。要积极申报临床医学一级学科硕士点，要力争在省级以上科研项目申报上有新的突破。加强中心
实验室的建设，积极开展新项目，为人才培养搭建平台。同时实施“以人带科，以科兴院”的人才战略，形成高学历人才引进和现有人才培养的人才梯度建设。
四、加快医院的数字化建设，逐步建立起医院信息化系统。制定3-5年的信息发展规划，逐步完善医院信息化系统，建立健全以临床信息系统为核心，后勤保障、经济核算、办公自动化等应用系统为辅助的信息化体系，并通过电子病历，简化患者就诊程序，实现诊疗流程的优化和质量监控，争取在2010年初步实现数字化医院的建设目标。
五、继续贯彻新农合和医保政策，增强医院的公益性质，缓解看病难问题。继续完善医院的合理用药制度，健全医生用药规范，加强对医生用药的培训、监督和指导，规范医生处方行为，实现合理用药。继续贯彻落实新农合和医保政策，强化便民利民惠民措施，优化医疗卫生服务活动，切实践行科学发展观“人民群众得实惠”的总体要求。
六、科学规划医院布局，改善医院基础设施条件。在严把质量的基础上加快住院病房楼工程建设步伐，争取住院病房楼工程于2010年初竣工验收，2010年7月投入试运行。同时，大力改造外科病房大楼和血液净化中心，进一步合理布局医疗建筑群，在医院的建筑装饰、交通组织、景观绿化等方面进行统一规划和设计，为患者提供一个优美、温馨、便利的就医环境。
七、坚持“以人为本”，逐步提高全员职工的福利待遇。坚持以人为本，突出人的重要作用，时时为职工着想，处处为职工谋利，逐步构建合理有效的职工福利保障机制，努力促进医院的和谐稳定发展。
第二篇：皖南医学院弋矶山医院奖惩条例(定稿)
皖南医学院弋矶山医院
奖惩条例
第一章 总 则
第一条
根据《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士条例》和《卫生部医务人员医德规范及实施办法》等规定之要求，为进一步加强医院的精神文明建设，加强行业作风建设，特制定本条例。
第二条
全院职工在医疗服务活动中必须严格遵守国家法律法规和规章政策，遵守医院的各项规章制度及党风廉政、职业道德和治理商业贿赂的有关规定，恪守医疗服务执业规范，爱岗敬业，依法行医，廉洁行医，尽职尽责为患者服务。
第三条
综合运用表彰奖励、诫勉谈话、经济处罚、纪律处分、组织处理、责任追究等手段，实行奖优罚劣的制度。纪律处分参照党纪政纪规定执行；组织处理主要采取降聘、待岗、除名或解聘等方式。对疏于管理的各级管理人员，要按照有关规定，追究直接责任人和分管领导的管理责任。
第四条
坚持精神奖励和物质奖励相结合，坚持与医德考核相结合，坚持以思想教育为主、惩罚为辅、惩前毖后和治病救人的原则。
第五条
本条例适用于全院在岗职工及科室。
第六条
有关医疗质量、科研、教学专项及管理部门内部的奖罚另行规定。
第二章 奖 则
第七条
医院倡导全院职工及科室树立积极向上的价值取向，鼓励创先争优，对在各岗位做出突出成绩及带来良好影响的人和事给予表彰或奖励，实行医德考核加分，记入个人职业道德档案，并与考核及晋职挂钩。
（一）在医、教、研和管理工作中，成绩突出，荣获国家级、省部级、市厅级等各级荣誉称号者，给予受奖金额100%配套奖励。或按以下标准进行奖励：获国家级荣誉称号的集体、个人，分别奖励10000元、5000元，个人医德考核加5分；获省部级荣誉称号的集体、个人，分别奖励3000元、1500元，个人医德考核加3分；获市厅级荣誉称号的集体、个人，分别奖励2000元、1000元，个人医德考核加2分；获校级荣誉称号的集体、个人，分别奖励1000元、500元，个人医德考核加1分。
（二）职工和团体代表医院积极参加各级各类比赛，获得前三名，给予受奖金额100%
配套奖励。或按以下标准进行奖励：第一名，国家级，团体4000元、个人1500元；省部级，团体3000元、个人1000元；市厅级，团体1500元、个人800元；校级，团体1000元、个人500元。第二名，国家级，团体3000元、个人1000元；省部级，团体2000元、个人800元；市厅级，团体1000元、个人500元；校级，团体800元、个人300元。第三名，国家级，团体2000元、个人800元；省部级，团体1000元、个人500元；市厅级，团体800元、个人300元；校级，团体500元、个人200元。并分别按国家级、省部级、市厅级（校级），对获奖个人医德考核加3分、2分、1分。
（三）积极参加医院各项评比竞赛活动（全院性大型文艺汇演另定），获得前三名者，团体分别奖励1000元、800元、500元，个人分别奖励300元、200元、100元，个人医德考核加1分。
（四）以皖南医学院弋矶山医院署名，在期刊发表文章、撰写论著及科研成果获奖者，参照《皖南医学院弋矶山医院科技奖励暂行办法》给予奖励。学科建设和人才培养等方面参照《临床医学重点学科建设管理办法》及《学术和技术带头人及后备人选暂行管理办法》给予奖励。
（五）在执业活动中，道德高尚，事迹突出，受到各级各类新闻媒体表扬，为医院赢得良好声誉者，给予奖励。受到省级及以上媒体提名表扬的科室或个人分别奖励1000元、500元，个人医德考核加2分；受到市级媒体提名表扬的科室或个人分别奖励500元、200元，个人医德考核加1分。
（六）在重大的突发事件中，工作表现突出，参与抢救有功的个人，酌情给予200-1000元奖励，医德考核加1分。
（七）积极接受援医任务，表现出良好医德，为院争光，受到上级表彰的个人，酌情给予500-1000元奖励，医德考核加1分。
（八）对突出的好人好事、尽职尽责全力以赴抢救疑难危重患者，为医院树立良好形象的，酌情给予相关个人200-1000元奖励，医德考核加1分。
（九）职工对医院管理、技术、科研、教学、服务等各方面提出书面合理化建议，并被医院采纳，取得明显收益者，酌情给予200-1000元奖励，医德考核加1分。
（十）职工以第一作者积极在公开发行的各级报刊、广播电视等新闻媒体报道宣传医院文化，给予个人奖励，省级及以上奖励500元，市级奖励200元；积极报道医院专业技术新进展者，奖励100元。个人医德考核加1分。
（十一）在工作中严格把关，及时发现、纠正差错，避免事故发生，为医院挽回损失的，酌情给予相关个人200-1000元奖励，医德考核加1分。
（十二）在财务预决算、经济核算、审计监督、招标采购、节能降耗管理及医疗纠纷
处理等工作中，维护医院经济利益，节约资金，成绩突出者，酌情给予奖励，个人医德考核加1分。
（十三）后勤服务科室在水、电、气、空调、消防、电梯等保障及设备维护方面全年运行无事故发生（不包括不可抗力因素），年终给予5000元安全奖。
（十四）模范遵守规章制度，积极上交“红包”者，按上交金额的5%给予奖励，个人医德考核加1分。
（十五）积极关心维护医院声誉和患者利益，勇于举报揭露损害集体利益的人和事的，经核实，酌情给予相关个人200-5000元奖励，医德考核加1分。
（十六）为维护医院利益，服从大局，个人承受委屈和风险或造成个人损失的，酌情给予200-1000元奖励，医德考核加1分。
（十七）在工作中表现突出，受到患者及家属以锦旗、表扬信提名表扬的科室和个人分别奖励100元、50元。
（十八）职工被患者提名表扬并被评为“受患者欢迎的医生、护士”，给予表彰，奖励500元，医德考核加1分。
（十九）职工在医德考核中被评为“医德标兵”，给予表彰，奖励1000元，医德考核加2分。
（二十）其他应当给予表彰的，经院长办公会讨论确定，给予奖励。
第八条
对科室或职工表彰奖励，由科室或支部上报宣传科、监察室及组织人事科，对照条例，及时奖励。或经主管部门推荐，医院医德考核委员会提出建议，经院长办公会研究决定实施。对于同一事项，在院内一般不进行重复奖励。医德考核加分由各科室在年终医德考核中依据本条例进行加分，在同一奖项中不累计医德考核加分，以最高分值为准。
第三章 罚 则
第九条
医院要求广大职工遵纪守法，科室加强教育管理，遏制违规违纪行为。对于违规违纪的职工和管理不力的科室，视情节轻重给予相应处罚。对个人实行医德考核扣分，记入个人职业道德档案，并与考核及晋职挂钩：
劳动纪律及制度规范
（一）职工上班迟到、早退、离岗、脱岗（包括医务人员用手机值班）30分钟及以上，每次扣减医德考核得分2分，累犯3次以上扣减10分。造成工作严重影响者，扣发半月奖金。
（二）职工上班时间做与工作无关（玩手机、打游戏等）的事情，发现一次扣减医德考核得分3分，扣奖金100元。职工一贯表现不好，不服从科室组织分配，医德考核为较差，扣发其不履职期间奖金。经教育不改者予以待岗处理。
（三）职工不遵守请销假制度，一天扣减医德考核得分3分，扣发当月奖金。科室不执行考勤制度，虚报瞒报考勤，扣发科室负责人当月职务津贴。
（四）行政总值班不按时交接班，有事接通知无故不到现场，不尽职尽责处理和解决问题者，发现一次扣减医德考核得分5分，并进行全院通报批评。
（五）职工为个人利益无理取闹，干扰领导和职能部门正常工作，发现一次扣减医德考核得分5分。扰乱医院秩序，造成不良影响者，参照治安管理相关规定予以处理。
（六）职工工作不负责任或玩忽职守发生各类差错，扣减医德考核得分5分，给医院造成不良后果或损失者，扣减医德考核得分10分，扣发当月奖金，并酌情赔偿医院经济损失。同时追究科室负责人责任。
（七）职工在医院各项创建活动及检查中，不重视、不作为导致扣分情况，扣减医德考核得分10分，并扣发3个月奖金。
（八）职工参与赌博及“黄非”活动，发现一次扣减医德考核得分10分，扣发当事人3个月奖金；屡教不改者，加倍处罚，待岗一年，取消一次晋职晋级资格。
医德医风
（九）职工应着装规范整洁，佩证上岗。不得穿工作服出入非工作场所，不得穿工作服在公共场所吸烟。发现一次扣减医德考核得分1分，扣奖金50元。
（十）职工应文明礼貌服务，尊重和维护病人的知情权与隐私权，对患者一视同仁。如发生冷、硬、顶、拖、推诿病人并被投诉者，一次扣减医德考核得分2分，扣奖金100元。在半年内被患者投诉3次及以上者，经查实，扣发当事人3个月奖金；对科室半年内连续被投诉3次及以上的，经查实，扣发科主任、护士长1个月职务津贴。
在一年内发生两起及以上纠纷，因个人责任导致医院损失的，按《医院安全管理委员会制度及实施办法》处罚的同时，扣减医德考核得分10分，扣发3个月奖金，并取消当事人一次晋职晋升资格。扣发科室负责人一个月职务津贴。
（十一）职工与病人及家属吵闹、打斗，侵犯病人权益被投诉，一次扣减医德考核得分5分，扣发当月奖金，并责成当事人和科（室）负责人向病人赔礼道歉。
（十二）职工没有执行“首问负责制”、“首诊负责制”和急会诊时间要求，推诿病人，一次扣减医德考核得分5分，扣发当月奖金。延误诊治引起纠纷或造成事故者，按照《医院安全管理委员会制度及实施办法》处理。
（十三）职工之间在病人面前闹纠纷，发生争吵、斗殴行为，一次扣减医德考核得分5分，扣发当月奖金，并在科室开展自我批评，书面检查上报监察室。
（十四）职工利用职权和工作之便，在诊疗过程中，收受患者及家属“红包”，发现一次扣减医德考核得分5分，并扣发当月奖金。一年内发现三次及以上者，医德考核为较差，并扣发半年奖金。
向患者及家属或合作单位索要“红包”、“好处”的，一次扣减个人医德考核得分10分，责令退回全部索要财物并处以五倍罚款。情节严重者按照有关规定，停止处方权半年以上，直至解聘或开除处理。
（十五）职工违背病情开具大处方或滥检查，被投诉或在新闻网络等媒体曝光，经核实，一年内累犯三次及以上者，医德考核为较差，并扣发半年奖金。给患者造成不良后果的，责任自负，医院给予纪律处分直至辞退除名处理。
（十六）职工在患者账上“搭车开药”“搭车检查”或私自动用科室药物，一次扣减医德考核得分5分，并按实际金额五倍予以处罚。
（十七）职工在医疗业务中未经科室及医院同意或未按医院规定以转诊、转院、会诊、介绍外出检查等名义分流病人，不论是否收取介绍费、好处费，发现一次扣减医德考核得分5分，扣发当月奖金。一年内累犯三次及以上者，医德考核为较差，并扣发半年奖金。
对门诊返聘专家，停止返聘。因私自分流转诊造成医疗纠纷或事故的，责任自负并按《医院安全管理委员会制度及实施办法》处理。
（十八）职工弄虚作假出具假病历、假报告单、假证明或出具人情诊断书、人情假、人情处方等，发现一次扣减医德考核得分5分，扣发当月奖金。一年内累犯三次及以上者，医德考核为较差，扣发半年奖金。情节严重者按《执业医师法》处理，触犯法律的移交司法机关处理。
（十九）科室或个人不得向病人推销药品、保健品、一次性材料等。发现一次扣减医德考核得分5分，扣发当月奖金。一年内累犯三次及以上者，医德考核为较差，扣发半年奖金。同时追究科室负责人责任，扣发当月职务津贴。
（二十）科室或个人不得私自收取现金。个人私收现金者，发现一次扣减医德考核得分10分，扣发当事人3个月奖金，并扣发科室负责人当月职务津贴。情节严重者，给予开除或解聘处理。科室擅自收取现金的，扣发全科当月奖金，并免去科室负责人职务，取消科室年终评优资格。
（二十一）科室或个人不得违规乱收费。发现一次扣减当事人医德考核得分5分，按收取金额给予3倍罚款，并扣发科室负责人当月职务津贴。
（二十二）科室或个人不得擅自接受厂商捐助。未经审批收受捐助，或不按规定上交
受赠财物，个人违规的，医德考核为较差，并扣发当事人一年奖金；科室集体违规，撤销科室主要负责人职务，取消科室年终评优资格。涉及金额较大触犯法律者移交司法机关处理。
（二十三）科室或个人不得以任何形式收取药品、器械、耗材、物资等代理商给予的“临床促销费”、“劳务费”等不当利益。个人收受的，一经查实，医德考核为较差，扣发当事人一年奖金；科室集体收受的，一经查实，撤销科室主要负责人职务，取消科室年终评优资格。涉及金额较大触犯法律者移交司法机关处理。
管理服务
（二十四）医务人员外出会诊、讲学未按规定办理审批手续，发现一次扣减医德考核得分5分，扣发当事人当月奖金。屡教不改者，加倍处罚。如发生意外、医疗纠纷或事故，后果自负。
（二十五）职工擅自将医院的设备、器械、药品、试剂等物品拿到院外行医或体检者，发现一次扣减医德考核得分10分，没收全部所得，并按器械物品价值2倍罚款。
（二十六）职工违反规定为医药代表进行商业目的统方，给予除名处理并追究管理人员的责任。
（二十七）财会、收费及物资等工作人员，为谋取私利，涂改、伪造发票或账目，医德考核为较差，并处以当事人十倍罚款。情节严重者，给予纪律处分直至除名，同时扣发科室负责人3个月职务津贴。
（二十八）科室及工作人员没有严格执行医保有关政策，造成医院不良影响和损失者，扣减医德考核得分5分，并按医院损失金额100%给予罚款。
（二十九）科室及其工作人员在设备、物资购臵及基建、维修工程招标工作中不按程序要求，被举报有违规行为，经核实，扣减当事人医德考核得分10分，并扣发当月奖金，同时扣发科室负责人当月职务津贴；造成医院损失或声誉受到严重影响者，医德考核为较差，并扣发半年奖金，同时扣发科室负责人3个月奖金和职务津贴。
（三十）科室及其工作人员在招标采购工作中以权谋私、收受或索取不正当利益，经查实，医德考核为较差，没收非法所得，视情节轻重，扣发当事人半年奖金直至除名处理，同时扣发科室负责人3个月职务津贴。触犯法律的移交司法机关处理。
（三十一）后勤保障及设备维护部门工作人员因工作不到位，影响患者就医就诊，造成临床一线工作受阻，扣减当事人医德考核得分10分，并扣发当月奖金；同时追究部门负责人责任，扣发当月职务津贴。
（三十二）院领导、职能科室负责人在人事调动、招聘录用、职称晋升、选拔任免等
工作中，以权谋私，任人唯亲，违反组织人事纪律者，扣减当事人医德考核得分10分，并参照行政机关公务员处分条例给予政纪处分。
（三十三）职能科室不按照职责或没有及时做好上级主管部门要求的有关项目报告造成不良影响的，追究部门负责人责任，扣发当月职务津贴。
（三十四）院领导、职能科室不履行职责，对服务对象反映的公共事务在十日内不给予答复，扣减当事人医德考核得分10分，追究责任人责任，扣发当月职务津贴。
（三十五）职能科室不认真执行院务公开制度要求，工作不公开透明，搞暗箱操作，谋取私人利益，给予纪律处分，扣发科室负责人当月职务津贴及相关人员当月奖金。
第十条
处理程序：职工及科室有违纪事实的，由所在科室、党支部依据具体违纪事实在三个工作日内书面提出初步处理意见，报监察室并经院长办公会讨论决定。医德考核减分由各科室在年终医德考核中依据本条例进行减分。
第十一条
职工及科室受到处罚后，医院书面通知本人或科室负责人，并记入个人职业道德档案。
第十二条
职工及科室对所受处分处罚不服，可在公布处分之日起十日内，向上级组织提出书面申诉，但在上级组织未做出改变原处分的决定以前，仍然按照原处分决定执行。
第十三条
对于滥用职权，借机打击报复或对应受处分的职工进行包庇的人员，从严给予党纪政纪处分。
第四章 附 则
第十四条
本条例由医院监察室负责解释并监督执行。
第十五条
本条例自经五届二次职工代表大会讨论通过之日起执行。
二○一二年三月十日
第三篇：2011.10.26 皖南医学院弋矶山医院“三好一满意”活动10月份总结11月份计划
皖医弋矶山医院“三好一满意”活动
10份工作总结及11月份计划
根据《皖医弋矶山医院“三好一满意”活动2011年工作方案》，经过各部门精心组织、周密部署、通力合作，“三好一满意”活动有序开展，取得了一定成效。现将有关情况进行总结，并提出“三好一满意”活动2011年11月份工作计划。
一、10月份工作总结：
（一）、将活动开展与提高服务水平相结合，努力做到“服务好” 提高门诊服务质量和效率。加强医疗服务的源头管理，进一步丰富和扩大预约诊疗规模，10月份门诊新增预约科室？个，并根据“布局合理、效率优先、高效便捷”的原则对部分门诊诊室进行调整，强调以功能为核心，综合考虑各临床科室间的技术互通。目前医院门诊预约科室已达？个，据不完全统计，10月预约挂号人次和预约诊疗率分别提升至？人次和？。红色部分明天问毛丽英
推广优质护理服务。深入开展护理“温馨服务年”活动，落实护理质量三级质控网络，修订完善《护理规章制度及岗位职责》和《临床护理工作流程再造》等文件资料，深入开展“怀让杯”护理质量循环评比活动，有计划、分层次对护理人员进行《气管插管病人的口腔护理》、《CPR和口腔护理》、《护理文书的书写》、《糖尿病的监测》等内容的专业培训，积极落实护理第三季度检查共性问题的反馈整改措施，进一步规范护理行为，使护理工作贴近临床、贴近患者、贴近社会10月份，全院优质护理服务示范病区运行情况良好，护患关系和
谐，有力促进和带动了“三好一满意”活动水平的提升。
提升优质服务水平。坚持以“病人为中心”的服务理念，推进完善无假日门诊、双休日专家（专病）门诊，深入开展 “为民服务，创先争优”和“微笑服务，温馨窗口”等活动，重点抓好挂号、收费、药房、门诊、导诊等环节和服务，积极倡导服务文明用语，窗口科室杜绝生、冷、硬、顶、推现象，进一步提高了患者初诊、初检效率；加快数字医院建设步伐，完成新住院部大楼、肿瘤防治中心6个病区住院系统上线及神经内科2个病区新静配软件上线工作，进一步对出入院管理科、手术室、麻醉科、医生站、护士站等已上线软件进行修改和完善，医院HIS系统所辖子系统临床应用情况良好，有效提高临床服务质量、工作效率和管理水平，满足了群众的医疗服务需求。
贯彻落实卫生部“平安医院”和省卫生厅“安全生产年”活动精神，根据《安徽省卫生系统组织开展“清剿火患”战役工作方案》部署，扎实推进消防安全“四个能力”建设，召开“清剿火患”工作会议，明确医院防火工作的总体部署、目标要求和工作措施，严格落实安全隐患排查跟踪整改机制，为患者看病就医和“三好一满意”活动的开展营造良好的氛围。
（二）、将活动开展与加强质量管理相结合，努力做到“质量好” 健全医疗质量管理与控制体系。按照《安徽省三级综合医院评审标准2011版》指标要求，加快推进医务管理制度化建设，修订完善《医院医疗技术准入及分级管理制度》、《院科两级疾病诊疗常规及技术操作规程》，进一步健全院、科、专业组三级质量控制网络，严格
执行首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重症患者救治等核心制度，10月份各类专业技术指标及医疗信息上报均符合三级医院标准。
认真落实临床路径管理。严格贯彻执行《临床路径管理指导原则》、《临床诊疗指南》、《临床技术操作规范》和国家基本药物目录，坚持临床路径个案管理员例会制度，各临床、医技科室及护理单元根据工作目标和实施方案进一步整合医疗资源，简化诊疗流程，定期做好相关资料的收集整理和实施效果的评估分析，临床路径管理与单病种控制在全院19个专业、41个病种和33个病区开展情况良好，临床路径入径率和完成率等指标稳中有升，为患者提供了高品质、高效率和低费用的诊疗服务。
加大抗菌药物综合治理力度。根据国家、省卫生主管部门工作部署，深入开展抗菌药物专项整治活动，严格贯彻执行《抗菌药物临床应用指导原则》，组织召开病案管理委员会会议，落实处方点评制度，建立病历竞赛常态化机制，医务处、药剂科邀请院内外专家开展合理用药讲座，并定期深入临床科室开展合理用药宣教和临床应用监测，对抗菌药物使用趋势进行分析总结，推动整改措施取得长效。
积极组织开展社会公益服务。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，组织开展社会志愿者招募活动，进一步规范和壮大志愿者队伍，拓展志愿服务领域，提高志愿服务质量，积极营造温馨、优质、人文的就医环境；充分发挥医学学科优势，强化“绿色医院〃人文关爱”的办院理念，在第十二个世界心脏病日到来之际，组织心内科专家赴繁昌县医院开展大型义诊活动，搭建爱心平台，服务社会民生，受到患者和社会各界好评。
（三）、将活动开展与行业作风建设相结合，努力做到“医德好” 坚持将“三好一满意”活动的开展作为加强行风建设的重要抓手，充分发挥党委的政治核心作用，重视和坚持“三会一课”制度，扎实推进理论武装工作，组织干部职工学习科学发展观及胡锦涛总书记讲话精神，编制并发放《医院职业道德学习读本》，建立医德医风教育常态化机制，切实提升广大职工为民服务，科学发展的医德修养和思想共识；大力弘扬高尚医德，深入开展2011第三期满意医护人员、“我最喜爱的健康卫生”候选人评选工作，积极营造健康向上的良好活动氛围，推动形成优质服务、人文关爱的的职业道德风尚。
（四）、将活动开展与维护人民利益相结合，努力做到“群众满意” 坚持以群众满意为第一标准，出实招、办实事、求实效，以“三好一满意”活动开展为载体，全面贯彻落实省委办公厅《关于开展以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题的“五级书记带头大走访”的通知》精神，制定具体活动方案和工作步骤；进一步完善院内测评与社会监督，组织召开党政工联席会议，住院患者满意度、门诊患者满意度、临床科室满意度测评活动有序开展，各窗口服务单位根据省卫生系统创先争优活动指导小组《关于窗口单位和服务行业党员佩戴党徽有关事宜的通知》，扎实开展“亮身份、树形象、争创共产党员示范岗”活动，主动接受群众监督，电话回访工作自6月份启动以来成效显著，截至目前，累计主动回访600余例出院患者，医疗服务总满意率为92%，收集到合理的意见和建议30余条，切实促进了医疗质量和服务水平的持续，赢得患者和社会的信任。
二、“三好一满意”活动工作计划：
1、根据安徽省医疗卫生系统 “三好一满意”活动2011年工作方案要求，加强活动的组织领导，进一步充实工作力量，加大工作力度，在总结前期工作经验基础上，全面推进“三好一满意”、2011年公立医院改革重点工作和卫生厅、学校工作措施的有效落实。
2、按照卫生部《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作目标任务分解量化指标》要求，组织对科室、部门活动开展情况进行全面督导，并做好活动资料的充实、完善、汇总，及时明晰工作中的问题与不足，推广好经验、好做法和好典型，确保主要工作、经济及业务数据达标，持续推动整改提高，逐步建立健全医疗管理、行风建设的长效机制，确保活动深入持久开展。
3、认真谋划2012年“三好一满意“活动部署，以满足人民群众看病就医需求为初衷，结合《医院十二五事业发展规划》总体目标，在充分酝酿，深入调研的基础上初步形成契合医院发展实际的总体思路、目标任务和工作措施，进一步突出医改任务落实和公立医院公益性，推进和带动医院工作良性、健康、有序开展。
4、坚持目标终极管理与过程监督控制相结合，以“三好一满意”活动为载体，深入开展“三甲”复审迎检工作，组织专家深入管理、临床、医技科室及各护理单元开展自查自纠，通过采取切实可行的措 5
施，进一步加强行风治理、规范诊疗行为、提升服务品质，确保以优异成绩通过“三甲“复审和医疗动态校验。
5、建立“布局合理、优美温馨、高效便捷”的诊疗环境。继续抓好“三化”（绿化、美化、净化）工程，扎实推进新内科楼外部接间、静脉配制中心及生殖医学中心等医疗用房改扩建工程，并做好土建安装工程的验收工作，不断提高院内安全综合治理水平，努力为患者创造安全、舒心、满意的医疗服务环境。
第四篇：皖南医学院临床专业实习医院
1、皖南医学院弋矶山医院
2、宣城地区人民医院
3、芜湖市第一人民医院
4、芜湖市第二人民医院
5、安徽省立医院
6、合肥市第一人民医院
7、中国人民解放军第105医院（合肥）
8、蚌蚌医学院第一附属医院（蚌埠）
9、中国人民解放军第123医院（蚌埠）
10、蚌埠医学院第三附属医院（宿州）
11、六安市人民医院
12、巢湖市第一人民医院
13、巢湖市第二人民医院
14、马鞍山市人民医院
15、马鞍山市中心医院
16、马鞍山市十七冶医院
17、铜陵市人民医院
18、铜陵有色公司职工总医院
19、池州市人民医院
20、海军安庆医院
21、安庆市宜城医院
22、安庆市第一人民医院
23、黄山市人民医院
24、宣城市人民医院
25、宣城市中心医院
26、宁国市人民医院
27、泾县人民医院
28、北京市普仁医院
29、上海市第五人民医院
30、上海市闵行区中心医院
31、中国人民解放军第四一一医院（上海）
32、上海市东方医院
33、江苏省无锡市锡山人民医院
34、江苏省溧阳市人民医院
35、江苏省溧水县人民医院
36、江苏省宜兴市人民医院
37、浙江省慈溪市人民医院
38、浙江省海宁市人民医院
49、武警浙江总队医院（嘉兴）
40、解放军1001医院（苏州）
41、上海梅山医院（南京）
A地区慈溪、海宁、无锡、溧阳、溧水、宜兴、苏州
B地区北京、泾县、黄山、铜陵、宣城、宿州、蚌埠、宁国、嘉兴C地区合肥、芜湖、马鞍山、上海、安庆、六安、池州、巢湖、南京
第五篇：行政工作述职报告
行政工作述职报告(15篇)
行政工作述职报告1
尊敬的领导：
20__年即将过去，回顾一年的工作，自己在行政管理经验与能力方面得到提升。我主要的职责是通过计划、组织、控制与领导来实现对公司行政事务、总务后勤的全面管理与监控。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。下面我对一年来行政工作进行述职，请公司领导及各位同事给予指正。
一、确定思路，明确目标
以“规范化管理、程序化动作、制度化约束、文明化办公”建设为目标，全面提高“三服务”水平，做到管理、事务、服务一体化的整体目标。实现管理、事务、服务的一体化我认为是工作的重要目标，管理弱，水平上不去，事务弱，效率上不去，服务弱，形象上不去。只有用强化管理带动整体工作，用搞好事务推动整体工作，用规范服务贯穿整体工作，才能不断提高办公室工作水平，保证各项决策的贯彻实施。在确定了总目标后，按月进行了跟进、分解、落实。
二、以__为平台，规范公司行政事务管理
为进一步升华公司的经营理念，创造和形成统一的公司形象，以__规范管理为平台，积极推进公司规范化管理包括：
1、统一规范公司行文格式，制定模板，大力推广，统一形象。对公司常用文书如通知、报告、上下行文统一格式，制作成电子版模板，全面推广，使公司机关公文质量有了明显提高。各事业部分公司在公文的规范化意识上也明显进步。
2、统一办公事务用品制作。对各分公司信纸、信封、笔记本、合同书封套、纸杯、手提袋、台签纸、等按__手册进行了统一要求和制作。
3、以招标为手段，降低各项行政管理费用。在去年对办公事务用品招标的基础上，今年又要求对车辆维修、计算机、网络设备、外设及耗材统购方面、绿化美化等有关大额费用支出方面进行了招标。通过招标比价，不但费用有了明显降低，而且提高了服务的频次与质量。
4、我们根据公司整体要求，对行政制度进行了全面、系统的修订，从形式上对全公司的行政工作进行规范，有效地提高了公司机关及各事业部行政工作的水平与质量，提高了工作效率。
三、工作中的感受
作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要，品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。做为聪明人，首先必须是有心人，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。要有奉献精神，没有奉献精神，服务就没有积极性、行政工作人员要有主动性和创造性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。
四、不足之处
综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象。因对部门人员激励办法少，在工作中表现执行力不到位。在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题，不够冷静。行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。
我希望自已能更强大一点，更稳健些，能看清目标，并为后来人踏出一条新路。我也特别想借助这样一个机会，感谢公司领导给我一个施展自已才能的平台，感谢我的同事在工作中对我的支持和帮助。
此致
敬礼!
述职人：___
20__年_月_日
行政工作述职报告2
一年一度秋风劲。转眼间，我已经从部队转业到我局工作一年了。一年来，在市委、市政府和局党组正确领导下，围绕党组关于“六个做得更好”和“四个一流”的要求，我及时转变角色，适应岗位，政治坚定，工作踏实，作风严谨、注重团结，努力创新，构建和谐，善于配合，积极热情，较好地完成了上级赋于的各项任务和严格地遵守了纪检监察的各项规定，现将有关情况汇报如下：
一、在政治方面上心，以硬性的贯彻和理性的自觉，较好地坚定了正确的政治方向
一是进一步强化了政治立场。立场的坚定性和旗帜的鲜明性是对一个党员的最基本的要求。在这方面，我坚定地做到了无条件地与党中央保持高度一致，自觉维护党的利益，旗帜鲜明地与损害党的形象的言论做斗争，理直气壮地维护党的权威，自觉地贯彻落实局党组的各项决议和决定，有效地将政治过硬具体到日常生活工作中。
二是进一步加强了理论学习。厚实的理论根底是行动坚定的动力。一年来，坚持认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，用先进的科学理论武装自己的头脑，不断增强了分辨是非的能力，有效增强了政治的敏锐性，使自己坚定政治立场的行为更加自觉、更加主动、更加具有理性。例如，通过对社会主义法治理念的学习，看清了我国法治建设与西方法治理念的本质区别，深刻认识到，只有坚持中国特色社会主义的民主与法治，才是中国法治建设的正确道路。
三是进一步遵循了政治纪律。在这方面，我始终把政治纪律作为“高压线”。凡是牵涉到政治纪律的从不触及，决不违反。具体表现是，在思想和行动上坚定政治立场的同时，不开“政治玩笑”，不传“政治段子”，不参与政治纪律不允许做的事情。不围观、不同情、不支持与政治纪律规定相悖的事件，以自己的行动影响周围的同志严格遵守党的纪律。
二、在工作方面操心，以辛勤的努力和认真的落实，较好地完成了赋于的各项任务
一是虚心刻苦学习业务。过去我是从事军事指挥工作的。今年转业到我局，可以说司法行政工作对我来讲是一个全新的课题。如何在较短时间内重构多年形成的知识结构，是摆在我面前紧迫而有现实的问题。我采取啃书本，请教领导和同志，尽力把司法行政业务知识学到手，把新的知识结构建起来。一年来，我先后学习了宪法、法学理论、刑法、刑事诉讼法、律师法、司法行政工作的有关规定、普法宣传读本等等，先后在各类刊物、媒体上发表业务类研究性文章二十多篇，有效地增加了业务知识水平，较好地锻练了业务工作能力，尽力地尝试了由“外行”到“内行”的转变。
二是积极开展调查研究。年初到我局后，全市的“五五”普法规划已经进行到第三个年头。为了对“五五”普法中期工作做到心中有数，并依据现状拿出新的措施，使此项工作能够争先出彩，经请示局长后，我与分管的同志一起，冒雪对全市六个县（市、区）的普法宣传教育工作进行了全面调查研究，发现了优势，找出了问题，提出了下一步的发展建议，形成了一份调研报告。此报告受到了省依法治省办公室的重视，并在》河南省依法治省工作简报》上予以转发。中国司法部主办的》中国普法网》也全文刊载，有效地指导了工作。
三是比较注重工作落实。我在局里分管的工作是依法治市、处理邪教、老干部管理、计划生育、妇联等工作，可谓头绪多，各类杂，如果稍不注意，就可能会出现布置多，落实少的现象。在这方面，我以“婆婆嘴”的作风，经常提醒具体分管的业务科室抓好任务的落实。假如科室的同志落实起来有困难，自己就积极介入，与科室同志一起找方法，搞协调，扭住不放，直至工作完成落实为止。这在从全省“五五”普法规划中期检查受到省检查组好评上，足以说明，注重工作落实的好处。
三、在创新方面热心，以“三新”大讨论的思想收获，推动工作思路和效果的创新
一是积极参加“三新”大讨论活动。以“新解放、新跨越、新掘起”为主题的大讨论活动，进一步荡涤了我们思想中僵化、落后、保守的残余，使我化小气为大气、化暮气为朝气、化娇气为勇气，开启我们创新思维的大门。在这项活动中，我认真学习，主动查摆，敢于揭短亮丑，不怕发现问题，做到边整边改，写出了整改措施，在思想上收到了前所未有的收获。我所撰写的学习体会文章分别在》中国检察网》、》河南法学网》、》许昌日报》、》许昌党建网》、》许昌人大》等媒体上刊登发表。
二是着力在工作中创新工作方法。我积极将“三新”大讨论活动的思想成果运用到工作中去，努力创新工作思路，推动司法行政工作深入开展。比如，在普法和“法律六进”工作中，针对“大”、“空”、“虚”等不好操作的问题，我及时提出了“两抓双走一提升”的“法律六进”新载体，有效地解决了其没有“抓手”的软肋，使“法律六进”进一步做真、坐实。此办法受到了依法治省办公室的认可与好评，并在全省普法和“法律六进”洛阳会议上介绍了做法。
三是妥善引进运用新文化方式。志愿服务是近些年来兴起的一种服务社会的新文化方式。面对普法专业人才不多，义务宣传群体减少的实际情况，我积极响应局领导的号召，与分管科室的同志一起，在许昌学院法政学院建立了一支法律青年志愿团，建立了法律志愿者基地，先后组织同学们深入到乡村、企业进行了六次法律宣讲和咨询，扩大了宣传教育力量，帮助同学进行了社会实践，落实了法制宣传教育任务，普及法律常识，可谓一举多得。同时，我还树立了围绕市委、市政府中心任务开展工作的理念，主动和同志一起在市委、市政府“三项重中之重”之一的城乡经济一体化推进区进行依法治理工作，受到市政府的好评。
四、在团结方面诚心，以诚信友爱构建和谐的精神，友好宽容地面对周围的人和事
一是诚实守信。诚信是团结的基础。一个前面说是，后边说否的人，可能是搞不好团结的。因此，我处处事事非常注意承诺的兑现。要么不说，要么说了就要去做。切实做到了言必行，行必果，有一说一，从不夸口骗人。
二是宽以待人。人生当中，要以博大的胸怀面对世界。遇到不是原则的事，做到了心胸开阔，不斤斤计较。对别人没有做好的事，总是先从自身上找问题，不推脱责任，能原谅别人就原谅别人，更没有得理不让人，咄咄逼人地处事，较好地做到了“大事讲原则，小事讲风格”。
三是积极协调。工作中遇到有几个部门相联系时，能够积极主动与别人沟通，把事情的缘由、过程、结果和需要相互配合的情况向别人讲清楚，同时，说话时态度热情，谦虚诚恳，较好地促进了工作。
四是注重德性。讲道德，重品行，实事求是，自觉维护党组的团结。既讲原则，又重和谐，做到了不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，人前人后一个样，表里如一，言行一致，为班子的团结和谐贡献出了自己的努力。
五、在廉洁方面安心，以克己奉公勤政廉政为遵循，胸怀坦荡问心无愧地干事创业
一是讲党性、重品行、做表率，加强了作风建设。待人处事能够以一个共产党员的要求秉公处理，从不假公济私，以权谋私。善于从群众来到群众中去，求真务实的作风得到了很好的落实。
二是使用公车做到了公事公用，从来没有用公车办理私事。
三是从来没有收受现金、有价证券、支付凭证。
四是儿子上大学是参加全国统考过了分数线，按照国家规定录取的，现在还在上学，没有就业。
五是没有参加过公款大吃大喝及高档消费活动。
六是没有在企业兼职、领取报酬或奖金。
七是年内没有出国（境）的情况存在。
八是年内没有操办婚丧喜庆事宜。
九是执行“禁酒令”和不参与赌博或变相赌博坚决，没有此类情况的发生。
十是能够在民主生活会上开展批评与自我批评，较好地坚持了民主集中制原则。
十一是个人没有有关事项和其他情况需要说明。
六、在存在问题方面焦心，实实在在地找出弱点，勇于揭短亮丑，放下包袱干工作
一是尽管自己在世界观的改造上不遗余力、从不间断，但在看到社会上某些不良风气时，有时候对已经树立的正确世界观有所冲击，甚至对自己由世界观而来的价值观的正确性产生过怀疑。
二是理论学习抓的不是很紧，遇到工作忙时，看书学习的机会就相对减少了。尤其是用理论指导工作和实践的机率不高，二者的结合程度也不是很紧密。
三是工作还不是很刻苦，对某些自己认为不是很重要的工作有得过且过，应付了事的现象。
四是对改革开放出现的深层次问题思考的不够多，研究的不够透，特别是对解决新形势下出现的难点、热点问题的打算办法欠多，把握的不太够。
五是工作过于认真死板，原则与灵活性结合的不太好，导致工作方法刚性有余，灵活不足，得罪了不理解工作的同志，没有更好充分的调动起所有人的积极性。
七、在今后打算方面信心，决心以扬弃的科学态度，求真务实地谋划好今后的思路和措施
一是进一步加强理论学习，用党的创新理论特别是中国特色的社会主义理论和科学发展观武装自己的头脑，坚定已有的正确信念，固化正确的世界观，并用其指导我全部的工作和生活。
二是弄通搞透党的路线方针政策，牢固树立政策观念，坚决杜绝拍脑袋、想当然的主观主义方法论，做到办事有依据，拍板有原则，指挥有章法，行动有方向。
三是树立创新意识，注重科学发展，将创新意识和科学观念贯穿于工作实践的全过程，特别是要以“三新”大讨论的成果来指导今后的工作，做到思路有创新，工作有成效。
四是坚持以人为本，构建和谐社会，注重班子团结，讲究全面和可持续发展，做到从我做起，从现在做起，干好今天的，备好明天的，想好后天的，以毕生的精力为尽快实现我国社会主义的富强、文明、民主、和谐的全面小康社会和全面推进司法行政工作而努力奋斗。
行政工作述职报告3
自支部换届以来,我全面负责学校党务和行政。三年来，在局党委的正确领导、大力支持下，我和全体支委、全体党员以及全校教职工一起，卧薪尝胆，励精图治，全力拼搏，圆满地实现本届支部目标，取得了辉煌的成绩，学校跃上了一个新的发展平台，跻身于xx职校先进行列。
一.三年来主要成绩
邓小平同志说，发展是硬道理。三年来，学习办学规模、效益成倍增长。在校生数由1000多人，发展到20xx多人；占地面积由102亩增加到110亩；实验、实习设备由100多万增加到600多万。新建了网络机房、实习工厂、cad室、cam室、电子阅览室，新添了数控加工中心、plc室，添置了7台数控车床、5台普通机床、1台刨床、2台钻床，新添计算机200多台，新添图书3万多册。
建成了国家级重点中等职业学校；建成了一个市级示范专业，一个省级示范专业；建成了北大门、大道、广场；全面绿化、美化、亮化了校园。学校先后被评为省德育先进学校、江苏省中小学党建先进集体、xx市中小学党建先进集体、xx市文明单位、扬中市文明单位、xx市园林式单位、xx市群体先进集体、xx市模范学校、xx市优秀青少年维权岗、局党委先进党支部、综治先进集体、xx市职教先进集体、xx市自学考试优秀考点等。
对口高考成绩辉煌，参考148人，147人达线，53人达本科线，成人高考成绩喜人，21人参考，全部达线，本科11人，专科10人。
就业由原来奖励介绍就业到现在毕业生供不应求。
常规管理更实更严更有成效。泰州、丹徒、丹阳、句容、陕西等十多家兄弟学校来校参观、考察。初步建成了和谐、美丽的平安校园。
经费运行状况良好。银行贷款由1200万下降为855万，个人集资由350万下降为300万，这三年还工程欠款200多万。
积极深入校内各项改革。
①人事制度改革，见成效，中层干部竞聘上岗，全员双向选择；
②后勤服务改革，食堂、小店上交行政由8万元上升到22万元；
③走联合办学，上挂、横联，采用“订单式”培养模式。
校教科研研在原有的基础上突飞猛进，原来一个大市级以上的课题都没有，现在有一个国家级子课题，二个省级课题，多个大市级课题。
积极改善教职工、生活条件。为每个办公室配备了电脑、空调，改造了师生餐厅、浴室、宿舍。教职工福利比过去有较大的提高，年均收入增加了20xx元左右。
组织发展正常，组织建设得到进一步加强，建成了扬中市教育系统首家党建网站，新建了党员活动室。
学校的知名度、美誉度不断提高，学校不断升值。
积极开展短期培训、远程教育和开放教育，为企业服务，为农村劳动力转化服务，为下岗职工服务，认认真真地实践“三个代表”重要思想。
积极、认真、圆满地完成了上级交办的各项任务。
二.认真学习，不断实践，努力提高本人的政治思想素质。
三年来，本人每天确保1到2个小时用来学习党的路线、方针、政策，学习教育教学法律、法规，不断提高自己的政治素养、政策水平和决策能力。三年来，我还认真学习教育学、心理学、管理学，并将其理论用于学校管理之中，不断学习专业知识，分别到华师大、苏大、南师大及英国杜伦大学进修，不断提高业务能力。
三年来，本人坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，坚决执行党委决定和支部集体讨论通过的决定。热爱本职，有强烈的事业心和责任感，可以毫不夸张地讲，白天想的是学校事业发展，晚上梦的是学校事业美梦。三年间，除外出进修、学习、考察开会外，其余时间几乎全部都在学校。
三年来，我处处以学校利益为重，以学校的发展为重，从不以公济私，从不以权谋私。三年来，学校投入很大。在购物上，小件都是总务处购进，大件由分管校长、财务处、总务处同志一起到市政府采购中心，请政府采购中心采购。相关工程，都由分管校长牵头，实行公开招标。工程结束后，所有工程都由教育局计财科与权威部门审计。在对外交往中，一切从简、从紧。在学校规模成倍扩大、交往单位成倍增长的情况下，招待费用稳中有降。
在中，我能坚持民主集中制，重大事件由支委会、行政会、教代会来决定，并能虚心听取其它委员、校长的意见。中，敢于承担责任，决不推卸责任，尽量减轻其它同志的压力，从不贪他人之功，能严于律已，宽以待人，尊重领导，团结同志。
围绕让学生升学有望、就业有路、创业有方的办学目标，让教师升值，学校升值，为学校事业发展作出了不懈的努力，并取得了可喜的成绩。
回顾三年的，成绩是主要的，但在不少问题上存在不足，主要表现在：
①在作风方面有时有拖拉现象；
②在艺术方面还有待改进，对不认真的，有时不分场合就予以批评；
③和教职工个别交流少，这样容易引起误会、误解。
三.今后目标和设想
⒈创建省文明单位。
⒉强化支部常规，创建特色支部，发展党员10名。
⒊抓住机遇进一步扩大办学规模，确保今后三年，全日制在校生2600人；远程开放教育、短期培训每年1000人，为学校的可持续发展创造条件。进一步拓宽办学渠道，走好联合办学之路。
⒋进一步加强专业现代化建设，再创一个省级和一个市级示范专业。
⒌进一步强化学生日常行为训练，强化学生思想品德教育。
⒍强化技能训练，让学生的“特色”更亮，“优势”更强，让学生升值。
⒎加强师资队伍建设，培养有很强的学习能力，有高学历、高技能的，有爱心、事业心、责任心的“一力二高三心”的教师。创建学习型学校。
⒏创建数字化校园，进一步推进学校现代化建设。
⒐继续加大仪器设备的投入，进一步改善办学条件。
⒑在办学效益不断提高的前提下，不断改善教职工、生活条件，提高教职工福利待遇。
作为个人，我将进一步加强学习，进一步提高个人素质，依靠全体党员，依靠全体教职工把学校做得更大、更强、更优。
行政工作述职报告4
加入环旅已经两个多月了，任行政专员一职，虽然自己是行政管理专业毕业、也有过人事行政岗位实习经验，但“不在其位,不谋其政”，新的工作环境、新的行业、有限的社会实践经验，很多工作的真正实施都是跟想象的不一样。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法；因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大努力去做。
在这两个多月中，我本着“尽自己努力把工作做好”的想法，积极的完成以下本职工作：
1、完善人事行政制度、员工手册及其他人事行政表格；
2、负责员工入职、辞职、辞退手续的办理；
3、员工电子档案及文本档案的建立与保管；
4、文书起草、修改；
5、社会保险资料的登记和整理；
6、招聘信息发布、求职简历筛选，电话、qq或邮箱联系求职者及面试安排；
7、考勤机的管理，核对并制作考勤表；
8、完善工资表及计算员工薪资，转交财务部；
9、负责添购办公用品及发放，名片印制等工作；
10、负责公司办公设备的管理（计算机编号、登记）；
11、各项办公室费用单据填写：如办公室租金、物业管理费等费用；
12、办理相关证件、资料的变更手续；
13、上级交办的其他事项。
作为公司的行政，我充分认识到行政既是一个执行者，更是一个公司各部门枢纽。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序开展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信我会做得更好。
行政专员岗位说明书姓名性别女所属部门行政部职位名称行政专员试用期薪资入职日期20xx年8月8日转正薪资联系电话职位概要:
负责办理公司行政事务性工作：包括员工档案管理、文书、后勤及其他一系列工作。岗位职责:
1、完善人事行政制度、员工手册及其他人事行政表格；
2、负责员工入职、辞职、辞退手续的办理；
3、负责员工电子档案及文本档案的建立与保管；
4、文书起草、修改；
5、社会保险资料的登记和整理；
6、招聘信息发布、求职简历筛选，电话、qq或邮箱联系求职者及面试安排；
7、考勤机的管理，核对并制作考勤表；
8、完善工资表及计算员工薪资，转交财务部；
9、负责添购办公用品及发放，名片印制等工作；
10、负责公司办公设备的管理（计算机编号、登记）；
11、各项办公室费用单据填写：如办公室租金、物业管理费等费用；
12、办理相关证件、资料的变更手续；
行政工作述职报告5
转眼间20xx年即将结束，新的一年就要来临了，在这一年里行政管理部在公司领导的带领下，办公室人员紧紧围绕理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好行政管理部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，为公司储备人才，培训人才、选拔人才、考核人才，为各部门做好服务的前提下，坚持履行办公室的各项职能，调整和理顺各部门的责任机制，分配机制和激励机制，并与公司同事共同努力，基本上达到了一定的工作目标，较好地完成了公司下达的各项工作任务。回顾这一年的工作，有成绩，也有不足，具体总结如下：
一、主要工作回顾：
作为行政主管，我清醒地认识到，行政管理部是总经办直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政管理部的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、客户接待等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
行政工作紧密围绕设想的基本工作重点，充分结合具体工作实际，不断转换工作思路，创新工作方法。通过半年的工作、学习及不断总结，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1、日常工作：
1）行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、资料的分配整理、部分客户的服务工作、公司内部管理上的监管等工作。
2）切实抓好公司管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
4）做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这半年，行政管理部以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
5）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施及监督；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
6）制度建设。配合上级领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、业务类、风险控制类等等，以及根据企业现状，适时增加新的规章制度内容以适应企业发展的需要。
7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作。
8）做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备以及会后的会议记录、整理等工作。
2、自身加强对财务知识的学习。
随时随地向财务管理部人员请教财务知识。
3、加强自身学习，提高业务水平：
作为行政部门的管理人员，自身素质和工作能力是决定行政管理部是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。
随着公司大发展和新形势的需要，越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向总经理及其他部门人员学习，向书本学习。总体感觉自己这一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题
回顾行政办公室20xx年的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
1）面对以前从未接触过的全新的行业、全新的环境，我花费了较多时间去适应和了解。
2）行政管理部的工作是一个很繁杂的事务性工作，但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对本部门人员的管理不
够细致具体、对其他部门公司的监督工作力度不够及缺乏持续性。以后再努力、高自身管理水平，同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、20xx年的工作计划
充满希望的20xx年已经到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经营发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1）加强学习，拓宽知识面。努力学习担保行业专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数，为领导的决策提供一定的依据和参考。
2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导，以便公司各部门经理及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好高效的部门工作氛围。
4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及职责意识，
提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予行政管理部工作新内涵，持续改进行政管理部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。行政管理部的工作突发性、偶然性、被动性强，因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的.主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
5）全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6）遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
四、新年展望和目标
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政管理部的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司整体工作目标的实现发挥行政应有的作用，并争取在20xx年能独立担当起主持行政管理部全面工作。
最后，请公司领导给予行政管理部指导性意见。
行政工作述职报告6
尊敬的领导：
转眼间20__年已过去了，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了一年的工作。作为公司的行政专员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了一年的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这一年的学习、工作情况述职如下：
一、踏实的工作态度
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习到的知识
作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业知识，同时提高了自身专业素质。
四、明年工作计划
面临着项目已接近尾声，在明年工作中，我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼!
述职人：___
20__年_月_日
行政工作述职报告7
行政部是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，也是各职能部门之间联系的纽带，起着沟通上下，协调左右，联系各方，照应内外的作用。一年来，行政部全体同志在校领导的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，充分发挥团队精神，努力创新，顺利地完成了各项任务。现将工作情况总结如下：
一、增强服务意识，发扬团结协作精神，力促部门工作上台阶
一年来，行政部加大了对部门教职工的教育力度，以各种活动为载体，在为学校举行的各种大型会议和活动的服务中，提高教职工的服务意识和协作精神，进一步推动了部门的工作。
二、健全和完善学校的各项规章制度，力求工作规范化
1、规范了各种办公文件的收发、登记与处理，做到了学校发文行文规范、表达准确。同时做好来电接听登记、信函处理、来访接待工作，确保上级有关指示、会议文件精神以及基层学校的情况反映得到及时的传达和落实。
2、协助校长拟订学校计划和总结，起草各种规章制度。本期以来为迎接市区教研机构建设和教研工作督导评估起草了《学校自查报告》，拟订了《学校引进区外优秀人才实施办法》、《学校教职工奖金、津贴发放办法》、《学校关于规范竞赛组织和资料征订办法》、《区教师进修学校保密工作制度》、《学校档案鉴定销毁制度》等一系列规章制度，对学校工作的规范化起到了一定的推动作用。
三、搞好协调和服务工作，力保学校工作顺利开展
近两年来，学校的各方面事业发展很快，各种会议、交流考察、考试阅卷、学校设施设备改造等比较频繁。因此协调好学校与上级部门之间、学校各部门之间、学校与基层学校之间的关系，是关系到学校各部门高效运转、学校对外形象和声誉的大事。作为学校的窗口部门和联系纽带，行政部在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人、财、物发挥出了效益。
如搞好市区县教研机构建设和教研工作督导评估的迎检工作、全区教师继续教育工作会等各种会议和迎检工作的服务工作；协助教研部完成了全区高三“一诊”、“二诊”考试，高中“四区联考”、初中毕业暨升学考试、小学调研考试等各项大型考试的前期组织和阅卷、成绩复核、成绩录入工作，教研员申报经费培训活动的会标制作、音响、摄（照）像工作，教研员下校蹲点反馈意见的回收等工作；协助培训部开展教师继续教育评查验收和即将开始的全区新课程师资培训等工作；协助科研部顺利召开全区第三届教育学会换届选举大会。完成了学校图书阅览室、档案室的装修改造工作，使之成为学校硬件设施中的亮点。
四、积极组织和开展对本部门教职工的培训，提高他们的专业技能
本期开展了行政部教职工电脑操作培训，支持和外派职工参加微软公司培训会、中国图书馆组织的图书机读目录分类管理培训和区档案局组织的档案管理培训，收效良好。
总之，一年来在学校各部门的支持和鞭策下，行政部教职工的服务意识明显增强，工作作风有了进一步的改进，行政部工作质量和效率也得到不断提高。当然行政部工作头绪多，比较繁杂，疏漏之处在所难免。在今后的工作中我们将努力改正不足，锐意进取，不断创新，为全校教职工提供更优质的服务，创设更优良的教育教学环境。
行政工作述职报告8
今年以来，在学校党委、校长和办公室主任的直接领导下，紧紧围绕学校的“xx周年”校庆、“迎评”、“申博”等中心工作，以“树窗口形象，创一流服务”的工作态度，坚持“尽力、尽职、尽责，虚心、热心、细心”的工作态度，认真履行协调、服务、助手等工作。
一、努力学习，全面提高自身素质和业务水平
一直以来，本人十分注重学习，不断加强党性锻炼，廉洁自律，服务意识和业务知识，本人参加了本科法律专业的学习，明年初毕业。
二、摆正位置，有较强的参谋和协调能力
本人一直在党办、校办工作，能准确定好位，当好办公室领导的助手，顾全大局，全力支持，配合办公室领导、各科室、每一位工作人员的工作，做到到位不越位，补台而不拆台。并在工作中注意团结和发挥团队协助精神，能充分发挥自己的协调和参谋作用。
三、尽心尽力，完成各项工作
1、在人手少，工作任务饱满的情况下，能以热情的服务态度负责做好每年的大约1500个大大小小的全校性会议的会务安排工作、会场布置及会前、会中、会后的各项服务工作。
2、做好学校承办的各类大型会议。并能协助各二级单位承办的各类全国、省市会议。例如：做好20xx年“xx周年”的庆祝大会和各大小庆祝活动，20xx年的高校校长协助会；20xx年的本科教学工作诊断性评估、预评估、正式评估的接待组工作；20xx年的申博工作。
3、全校师生员工的信件、包裹、报纸、杂志的收发、查询、投送、订购工作，每天要分送180多种共2800多份报纸、4000多封信、3000多种6000多本杂志和进出500个包裹。
4、协作做好校区文件收发、传递工作，xx校区办公室送给校领导和主校区各职能部门的文件、信件、材料等。
5、每天及时保证领导办公室清洁卫生，做到领导到办公室前卫生搞好、冲好一杯热开水（或热茶）等领导办公室的内务工作。
6、每周的会议安排、放假的值班安排工作。
7、负责接待上级领导机关或兄弟单位领导来校检查、指导、交流工作、参加会议、访问等，协助外事部门接待外宾。做好接送派车，安排食宿和参观访问等工作。
8、负责全校性的各类会议活动的用车安排，负责安排校领导外出开会、办公、迎宾等项活动的用车，并根据需要做好领导出差前后的后勤服务工作。
9、协助领导作好各类人员的慰问工作。
10、做好校长办公室的内部事务管理工作。
行政工作述职报告9
尊敬的领导：
我是20__年的年初加入本公司的，被聘任为行政部经理。回顾近一年的工作，特作如下报告：
一、近一年来的工作
1、起草了公司的《人事管理制度》等十六项管理制度，完成征询意见稿，连同说明一起发给各部门经理或主管，完成制度的试行文件，连同说明用电子版形式发给了公司主管级以上干部。很多事情是一环扣一环的，其中一环有问题就影响到全局。
2、整理了员工的劳动合同文本，准备在8号开始把那些没签合同的、临近到期的或者已经过期的劳动合同签订。规范了经常使用的公司文件、表格格式，原来没有的补充上。统计和了解分析了公司人力资源管理方面的情况，初步跟部门经理或主管商讨了调整事宜。正在分析员工工资结构，以后按实际情况要做到更合理、更规范，以激励员工士气。对公司固定资产、办公用品进行了盘点，并详细登记在案，使公司物品管理更加完善详细。其他行政部的日常工作。
二、存在的问题
1、员工整体工作热情不够高，工作效率不够高，部门之间沟通不足。用车、出差、报销等方面还不完善。出差没有指定负责人，有什么改变或特别情况没能及时反馈回公司，有关外出人员，没有一定的监控机制;员工抱怨报销不及时，连累到工资不能及时收到。人力资源运用没到位，员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未完善，目前仍处于“拍拍脑袋决定一切”的处理方法上，还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。
2、6s管理和绩效考核没能真正体现出它们的功能，只是卫生检查和部门简单考评。6s管理和绩效管理这两样都是一个管理系统，没有大量的人力物力是根本建立不起来。其中举一下例子，6s之中的“清扫”，它指的不是简单的打扫卫生那意思，它的真正意思是清扫没有用的人和事物，包括过时或不合理的制度等等，还有最关键的是“素质”，是指人的整体素质的培养和提高。绩效管理也是一个很大的管理系统，每一部门、每一岗位标准不同、内容不同。
3、工资结构不合理，名称相互矛盾。虽然底薪和基本工资是不同概念，但特点差不多，底薪是计算工资的基数，随当时物价而变动的，是以这基数来折算实际的工资，基本工资是工资总额的基本组成部分，具有相对稳定性。现在我们的做法是既写底薪又写基本工资，无形之中就形成一年有两个底薪或两个基本工资。部门之间协作不够，职责不明确。
三、下一步的工作计划目标
希望得到公司领导和大家中层干部大力支持和配合，利用多种形式提高员工工作热情和工作效率。行政部将加强执行力度，在监管过程中“执行力”是人事行政部工作的重中之重，因为规章制度是公司管理的一个核心，但也需要各部门经理、主管的大力支持与配合，共同加强管理，保障公司规章制度体系充分发挥作用，促进公司全方位发展。用车、出差、报销等认真执行公司制度，各项工作环节要紧扣，提高协作的工作效率。做好人力资源的合理配置。初步建立起科学的管理系统及科学的绩效管理系统。这两个都是比较复杂的工程。
建立起良好的公司文化，我们公司要通过公司文化建设来调整观念，解决影响公司发展的问题，不可避免地要触及人的观念，涉及利益的调整，这不是一个轻松的过程，而是一个痛苦的过程、长期的过程。作为人事行政部门的负责人，责无旁贷。在公司总体规划基础上，协助各部门逐步建立经营规划、营销规划、财务规划、人力资源规划等，把“点”型工作梳理到“线”型工作上，把工作转型到“工作系统有序”上。针对我个人不足方面，积极调整，学习博大宽广的胸怀，造就务实、稳健的人格魅力，完善自己，提高自己。
我们行政部将更加努力，不断提高自己的综合能力，为公司的发展尽绵薄之力。
此致
敬礼!
述职人：___
20__年_月_日
行政工作述职报告10
尊敬的领导：
忙碌而充实20__年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，年初我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本工作情况述职如下：
一、本重点工作完成情况及取得的业绩
1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通
20__年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2、行政费用的预算与控制
按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理
作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、档案及合同的管理
20__年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。
二、本取得的进步
1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的__的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神;
2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了药品和GSP的相关知识;
3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、本工作的反思
1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用;
2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解;
3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，今后我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。
我将继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通;精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出;做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划;加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。
此致
敬礼!
述职人：___
20__年_月_日
行政工作述职报告11
一年来在领导的关心帮助下，在老师们的帮助配合下，我校的后勤工作取得一定的成绩，也存在一定问题。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：
一、政治思想方面：
一年来，我能积极参加政治学习，努力提高道德素养。遵纪守法，遵守学校各项规章制度。在平时的工作中，我也努力贯彻党的教育路线、方针和政策，忠诚于党的教育事业，自觉拥护党的领导，尊重同事，与大家团结协作，做到大事讲原则，小事讲风格，服从组织安排，时时处处以大局为重，淡化个人名利意识，较好地处理了个人利益与集体利益的关系。在学校，我努力做到以身作则，为人师表，教书育人，尽心尽力，服从领导，团结他人。能积极学习党和教育学的理论，参加组织的各项学习，不断充实提高自己，在工作中以坚实的理论，坚定的信仰，更好地进行教育教学。
二、财务财产管理方面
财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度。坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用。坚持以“少花钱、多办事、办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会议讨论，并向全体教师公示，接受群众监督，具体工作如下：
1、协助校长做好学校经费的收支管理，加强资金管理，合理安排资金，提高资金使用效果，确保了学校教育教学各项工作的顺利完成。
2、严格执行收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照公示规定的项目、标准、范围进行收费。做好了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象。并做好收费公示，自觉接受社会、家长的监督。
3、加强校产管理，提高使用效率。在财产管理上，严格认真进行学校固定资产管理。作好财产记账和报损调整工作。贵重物品有专人保管。
三、后勤常规管理方面
1、做好教师用品和学生用品的分发工作。
开学初，教学用品和学生课本等按时发到每位老师、每个班。及时添补课本、作业本，保证教育教学工作顺利开展，为学校的教育教学服好务。
2、做好后勤保障工作。
学校的公开课、评优课、运动会、期末考试以及学校组织的各项活动，我们总务处都全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。
3、做好学校设施的维护工作。
学校中需要维护的事情可以说天天都在发生，我们都能及时的加以处理好。后勤人员本着节约的原则，自己做些小修理。如：门窗、门锁、电灯、自来水等，为学校节约了一部分资金，也方便了师生的工作与学习。
4、学校安全稳定工作。
学校历来重视治安管理工作，健全治安管理领导小组，把治安管理纳入学校总体工作目标，做到了与其他工作同布置、同落实，对学校治安管理工作提出了明确的工作目标、任务和具体措施，同时，多次利用教师大会传达贯彻上级治安管理工作的有关会议和通知的精神，特别是对学校的稳定、安全工作作了强调，领导经常深入校园检查督促。同时，我们还按照教育局的要求，发现问题及时解决，力求防患于未然。充分发挥了学校党员的核心作用，真正做到了齐抓共管，担负起了保校园平安的责任。
学期初，学校为加强学校治安管理工作的力度，聘请边防哨所干事为我校法制副校长，在我校召开。
行政工作述职报告12
各位领导，各位代表，同志们：
我站受市县交通运输局的委托，负责境内122.8公里干线公路、67.2公里县道公路路政管理和养护监管工作。
近年来，我站紧紧围绕县委县政府“赶超发展、争先进位”的总体要求，以服务发展为宗旨，以优化执法环境为抓手，积极打造平安公路、文明公路、生态公路，管养公路通行能力不断提升，公路路域环境不断改善，并受到上级主管部门的肯定：20xx年，我站被省公路局授予全省优胜公路站称号，20xx年，获得扬州市交通系统“十佳示范单位”、首批“平安公路”示范点单位称号，同时还获得全市公路系统综合优胜单位和内部管理、文明创建两个单项先进单位荣誉。
一、坚持养管并重，打造优美公路环境
一是全面改善公路路容路貌。近几年来，我站向省市公路主管部门争取了1亿多元资金用于干线公路养护改善工程，并由市公路处进行公开招投标，先后完成了我县3条省干线公路以及运河二桥等重要桥梁维修和改造，使我县干线公路通行质量不断提高，公路优良率达到92.9%，超过全省平均水平。
二是着力提升公路安保能力。针对我县干线公路多为堤坝公路的特点，我站及时编制、上报公路安保计划和实施方案，并得到上级的高度重视，近两年来，市公路处对我县境内省干线公路实施了安全防护设施建设，投入经费超过20xx万元。
三是大力整治公路路域环境。为保障我县主干线公路的安全畅通，改善公路行车环境，近两年来，我站多次集中整治淮江公路宝应临城段以及公路沿线集镇段的脏乱差现象，拆除违法搭建800多平方米，清除各种堆积物8600多立方米，清移非交通标志900多块，清除摊点1900多个。
四是扎实开展文明样板路创建。经过多年的努力，我县淮江公路和丹宝明公路已经创建成省级文明样板路，现正在实施大兴金公路省级文明样板路创建。通过创建，我县省干线公路初步实现“三季有花、四季常绿”的目标。
二、坚持执法为民，服务地方经济发展
一是全面履行优化承诺。认真执行县优化工作有关规定，多次召开全体执法人员会议，专题落实优化道路执法环境目标，建立企业联系制度，散发工作联系卡，严格执行轻微交通违法行为不罚制规定。同时，为涉企外籍货物运输车辆开设“绿色通道”，服务工作得到了企业的肯定，县多家企业分别送来锦旗、牌匾表示感谢。
二是着力推进优化活动。在服务地方经济发展工作中，在法律规定允许的范围内给予大力支持。我县区域供水工程，需要在公路用地内埋设管道，我站按照县政府区域供水协调会议精神做好配合工作。在宝应大道拓宽改造工程中，按照县委县政府的部署，积极配合县局多次到省市做相关协调工作，及时办理工程封闭施工交通分流行政许可手续。今年初，我站还投入8万多元经费完善了淮江公路宝应临城段交安设施并增设了22道斑马线，为人民群众的安全出行提供了有力的保障。同时，积极为民办实事，在大兴金公路大修工程中，投入30多万元为地方无偿修建水渠解决农水配套问题。在丹宝明公路大修工程中，通过增设大车道口解决沿线群众的出行困难。
三是全力规范执法行为。按照全县统一部署，从20xx年11月份开始，实施行政权力网上公开运行，接受政府和社会监督。所有重大行政处罚案件集体会审和上报备案，并使用说理式文书。同时，加强行政执法监督，成立行政执法监督小组，加大内部明查暗访力度，确保公开、公正、公平和文明执法，不发生一起投诉属实现象。
行政工作述职报告13
20xx年即将过去，回顾一年的工作，有很多感概，20xx是我全面主持投资公司总经办管理工作的一年。也是自己在行政管理经验与能力方面得到提升的一年。我主要的职责是通过计划、组织、控制与领导来实现对公司行政事务、总务后勤的全面管理与监控。这一年的工作中，感受到在公司领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对行政工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。下面我主要从以下四个方面进行述职述职，请公司领导及各位同事给予指正。
※做了哪些工作
※工作中的感悟
※对本人评价
※明年工作思路
一、20xx年所做的工作
（一）确定思路，明确目标
年初，根据公司领导整体要求，我制定了总经办20xx工作计划并在20xx年对总经办提出“三服务、四标准化”的基础上确定了20xx年的工作重点即以“规范化管理、程序化动作、制度化约束、文明化办公”建设为目标，全面提高“三服务”水平，做到管理、事务、服务一体化的整体目标。实现管理、事务、服务的一体化我认为是总经办工作的重要目标，管理弱，水平上不去，事务弱，效率上不去，服务弱，形象上不去。只有用强化管理带动整体工作，用搞好事务推动整体工作，用规范服务贯穿整体工作，才能不断提高办公室工作水平，保证各项决策的贯彻实施。在确定了总目标后，按月进行了跟进、分解、落实。
（二）以ci为平台，规范公司行政事务管理
为进一步升华公司的经营理念，创造和形成统一的公司形象，以ci规范管理为平台，积极推进公司规范化管理包括：
1、统一规范公司行文格式，制定模板，大力推广，统一形象。
对公司常用文书如通知、报告、上下行文统一格式，制作成电子版模板，全面推广，使公司机关公文质量有了明显提高。各事业部分公司在公文的规范化意识上也明显进步。
2、统一办公事务用品制作
对各分公司信纸、信封、笔记本、合同书封套、纸杯、手提袋、台签纸、等按ci手册进行了统一要求和制作。
3、以招标为手段，降低各项行政管理费用
在去年对办公事务用品招标的基础上，今年又要求对车辆维修、计算机、网络设备、外设及耗材统购方面、绿化美化等有关大额费用支出方面进行了招标。通过招标比价，不但费用有了明显降低，而且提高了服务的频次与质量。
4、我们根据公司整体要求，对行政制度进行了全面、系统的修订，同时下发了8个文件模板、84种表格，从形式上对全公司的行政工作进行规范，有效地提高了公司机关及各事业部行政工作的水平与质量，提高了工作效率。
（三）发挥部门整体优势，认真对待每一项工作
总务后勤工作是总经办管理的组成部分之一，他们担负着公司大量的事务性工作，因其工作的繁杂性、重复性的特点使得其工作人员容易产生懈怠。而如果他们的工作出现问题势必会影响到公司的整体形象，因此，加强对服务人员、保卫人员的管理、及平常工作的关心，健全岗位责任制、明确职责范围，使得各项工作规范化、制度化，才能造就一支作风硬、高水平的后勤服务人员。
1、大楼3名服务人员承担着大楼楼道、12个卫生间、4个会议室、投资公司及各事业部9名领导办公室的卫生清扫工作。为保证工作按时按质完成，要求服务人员每天9：10分上班，周六轮流加班。服务人员不仅承担着卫生清扫工作，还承担着公司接待任务。今年因优化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一个电话、一张接待通知单，服务人员就会从欢迎牌到会议室的布置全面完成。另外对会议室的使用、会议室费用的消耗服务人员都进行了认真的登记核算分解。一年下来，各事业部、各部门会议费用使用情况一目了然。为促进员工技能的多样化，在一定程度上减少其工作单调和枯燥的感觉，今年对大楼和餐厅服务人员采取了职务轮岗的办法。对门卫保卫班长实行了竞聘的办法。通过竞聘，激发了他们高度的工作热情，公司乱停放车位的情况有人制止了，人员进出认真登记如有遗漏严格考核了。尤其在今年非典期间，服务人员保卫人员体现出了对工作高度的责任心，认真登记进出人员，每周一会，每周一训，每月一考工作井然有序，保证了公司生产经营的顺利进行。
（四）加大检查指导职能，搭建行政管理平台
根据公司整体要求，我认为总经办在做好投资公司行政业务的同时，重要一个职能是制定政策、制定规章制度并保证整个公司行政办公系统顺畅有序、保障公司生产经营顺利进行。做为投资公司总经办必须纵向深入各事业部及分公司，监督检查指导其各项行政工作能否按公司制度要求规范运作，是否为生产经营搭建好了管理平台、服务平台、信息平台。今年三次到9个分公司对行政工作进行了检查。一方面对行政业务工作进行了检查，更重要加强对行政人员的业务工作的指导及对公司工作理念的宣传。作为一名合格的行政人员我认为品质比能力更重要，热情比经验更重要，。
（五）提升业务素质，营造学习型团队
行政工作繁琐、事务性工作较多，做为行政管理人员，有时容易陷入事务堆里而得不到提升，而部门整体水平的高低取决于部门每位员工的的工作水平，提高部门人员的工作能力尤为重要。今年在建立部门学习型团队和倡导快乐的工作方面做了一些努力。希望每个人在自已的工作中能感受到工作的乐趣和自身能力的提升。如我在部门内部组织了《把信交给加细亚》《做一个合格的屯河人》等的讨论和演讲活动。对部门人员都安排参加了本专业的培训。并坚持召开周例会，通过相互交流学习得到共同进步。
平时注重给大家创造学习的机会，并努力发挥每个人的长处，如部门原临时工电工王军，因其本人比较爱学习，在工作中多压重担，多给机会锻炼，8月份，在番茄事业部的招聘中，被优先聘用。今年部门人员新增管理人员四名，在工作中一方面注重对他们的培训，一方面多加授权，
本人在平时工作中，比较注重业务学习，结合专业学习了《企业行政办公国际化管理》，并对自己所学内容制成幻灯片与大家共同分享，通过学习找到了自己在工作中的差距和不足，。
（六）维护制度的权威，保证制度有效执行
今年年初，公司领导提出创建制度文化，在公司内部重点组织了制度建设和流程重组。企业的制度文明不但体现在有良好的制度建构上，做为总经办一项重要职能就是让制定好的制度得到良好的执行，如考勤的制度、双文明检查制度、办公用品领用的制度等，在制度执行的过程中，往往伴随着人情关系和特殊情况，我们一方面要求严格按制度办事，但也为公司制度如何更好的适应公司的发展、如何更人性化的管理带来的思索。
二、工作创新意识
我认为，工作创新并不是执意的一种创造，更重要的是体现的一种工作激情，一种激发自我潜能、提高工作价值的热情，今年在工作中，我在此方面做了一些努力，也希望对行政管理工作中能有一些新的突破。
（一）在公司领导的授权下，对进出口公司用车制度进行了改革，制定了车改方案，并认真贯彻实施。
（二）以问卷调查的形式，了解员工的满意度指数
今年我们对番茄事业部、糖事业部、果业事业部共11个公司300多名员工进行了满意度问卷调查，做这次问卷基于两种考虑。一是当好使参谋助手作用。及时掌握动态，能向领导提供准确、全面的信息。第二，问卷调查的内容大都是关系到员工切身利益如心情是否舒畅、工作环境是否舒适的小问题，看似小问题，是否处理得当会影响到公司的整体形象，影响到员工的整体士气。想通过问卷，既找到公司在管理方面存的优势，更发现工作中的劣势，并达到最终改进的目的。如在问卷中，我们了解到大家对加班、调休的问题比较关注，在今年制度重新修订过程中，我们重新做了调整，不做一刀切的规定，由各事业部根据产业实际情况自行制定。
（三）组织对各事业部、分公司行政管理人员的业务技能培训
因公司组织机构的变化，各事业部及分公司行政人员大都是新手，工作中达不到高质量的工作标准，制度理解的不统一，造成工作质量、服务质量不到位。因此只有提高行政管理人员的业务素质和理论修养，才能保证为公司更好的发展提供基础服务平台。11月，对各事业部的48名行政人员第一次组织了为期3天的业务技能培训班，通过培训，提高了行政人员的专业技能，建立了行政管理系统沟通交流的平台。
三、工作中的感受
1、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要，品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。
2、总经办主任处于双重角色，一是“总管家”和“不管部”的双重角色
一是“领导”和“被领导”的角色，善于当好领导，当好服务员，。把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，不揽权，不越权。
3、做为聪明人，首先必须是有心人，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。
4、总经办主任必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。
5、作为办公室人员要有奉献精神，没有奉献精神，服务就没有积极性、行政工作人员要有主动性和创造性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。
四、自我评价：
优点：
（一）具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。
（二）心胸开阔，待人真诚
（三）在工作中有创新意识在工作中没有畏难情绪，注重在工作中有所创新。我觉得，任何人不论干什么，必须要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的理由。这样，你才会有更多的激情，才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。
不足之处：
1、综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象。
2、因对部门人员激励办法少，在工作中表现执行力不到位。
3、在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题，不够冷静。
4、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。
五、20xx年工作打算
1、对20xx年行政工作我主要分了七大块，一是行政系统建设，二是公共关系建设，三是ci品牌形象建设、四是档案管理，五是信息化建设，六是总务后勤管理、七是部门团队建设
2、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好后勤保障的服务职能，继续加强对各事业部、分公司的业务指导职能，以ci品牌形象为契机，以沟通为工具，创立公司良好的公共关系网络，认真投入信息化建设，以信息化建设为入口，提升公司整体管理水平，
3、提升个人工作管理能力，为适应公司快速发展做出自已的贡献。
我曾经喜欢这样一句格言，在知识的山峰上攀登地越高，你领略的风景也越壮观，有时，我想我可能还在半山腰或者更低，有时常感觉自已被上面拉着，被下面推着在努力的前行，我希望自已能更强壮一点，更稳健些，能看清目标，并为后来人踏出一条新路。以上是我20xx年的工作述职，我也特别想借助这样一个机会，感谢公司领导给我一个施展自已才能的平台，感谢我的同事在工作中对我的支持和帮助。
行政工作述职报告14
各位领导、同事们：
大家好，本人于年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：
一、立足本职，完成各项工作
作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习，努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。
2、立足本职，完成各项文书工作
完成公司总结、目标完成情况和下工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。
3、热情细心，完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动，做好城市综合整治工作
根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。
5、认真负责，加强行风建设工作
编写、制定了公司年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。
6、多方联系，做好水价调整工作
积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。
7、积极投稿，多方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在
《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。
8、加强培训，提高员工整体素质
加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。
9、参加活动，树立公司良好形象
积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。
2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。
在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。
取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。
述职人：
20xx年xx月xx日
行政工作述职报告15
尊敬的领导：
忙碌而充实20xx年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，年初我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本工作情况述职如下：
一、本重点工作完成情况及取得的业绩
1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通
20xx年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2、行政费用的预算与控制
按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理
作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、档案及合同的管理
20xx年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。
二、本取得的进步
1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的xx的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神；
2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了药品和GSP的相关知识；
3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、本工作的反思
1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用；
2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解；
3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，今后我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。
我将继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通；
精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出；
做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划；
加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录；
协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
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