2012.3.20医院文化建设培训简报

第一篇：2012.3.20医院文化建设培训简报

我院举办医院文化建设培训会

三月二十日，“哈励逊国际和平医院2012年度文化建设培训”在洞天宾馆地下会堂如期举行。会议由副院长李炳茂主持，美国GEC授权培训师、易尚添诚企业管理咨询有限公司首席培训师周诚忠先生主讲，全院干部职工300余人参加了培训。

周老师通过生动幽默的案例分析、图文并茂的幻灯解析，就医院文化建设的意义、医院制度建设、医院环境建设、医院人力资源管理等方面进行了深入的阐述。讲座声情并茂，内容生动有趣，现场学习气氛非常热烈。

此次培训受到了与会人员的一致欢迎和认可，大家都表示通过培训，开阔了视野，提升了对医院文化建设重要性的认识，受益匪浅。，

第二篇：医院安全文化建设培训

医院安全文化建设培训内容

在医疗行业,安全生产主要体现在医疗质量和医疗安全方面。安全生产关系到职工、患者生命和医院财产的安全等多方面,还关系到医院改革发展和稳定的大局。加强安全生产管理工作,是医院管理的基本任务。

一、安全文化的概念及内涵

安全文化就是指人们为了安全生活和安全生产所创造的文化,是安全价值观和安全行为准则的总和,它体现了每一个人、每一个单位、每一个群体对安全的态度及采取的行动方式。安全文化按层次结构可分为:(1)物质层。指可见之于形、闻之于声的文化现象。如医院自然环境的建设、医疗设备的改善、院风院纪、医疗服务的环境与程序等。(2)制度层。是指医院安全管理的体系。它包括组织机构的健全、规章制度的建立、管理机制的完善。(3)行为层。是指沉淀于医院及其职工心灵中的安全意识形态。如安全思维方式、安全行为准则、安全道德观、安全美学观、安全价值观。它是医院员工对安全问题的个人响应与情感认同。这三个层次中最重要的是行为安全文化,它支配着医院员工的行为趋向,而物质安全文化、制度安全文化的状况也会反作用于医院的行为安全文化。医院的安全文化是医院文化的重要组成部分,它依赖于医院文化的发展,没有医院文化的兴旺与发展,医院安全文化也就没有了根基。

二、推进医院安全文化建设的作用

(一)规范人的安全行为。推行全员安全文化建设,使每一位员工都

能意识到安全的含义、对安全的责任应具有的道德,从而能自觉地规范自己的安全行为,也能自觉地帮助他人规范安全行为。如安全物质文化对人的安全行为影响主要表现在医疗技术及设备的应用方面,它通过应用新技术新项目新方法、灵敏可靠的安全预警和防范系统以及快捷的医疗缺陷应急系统来影响人的安全行为。安全制度文化是医院医疗服务的动作保障机制,是软环境状态下的文化。它通过对责任的落实、国家法规的认识和理解、自身安全制度和医院医疗质量服务标准化体系的建设来规范人的安全行为。行为安全文化通过树立安全第一、安全维系健康和生命、安全创造效益等观念和意识,提高员工对医院服务安全重要性的认识,从而达到规范人的安全行为的目的。

(二)组织及协调医院安全管理机制。安全管理不像医疗管理、药品管理、设备管理、后勤管理等那样局限于对医院的某一个方面或某一部分人的管理,而是对医院一切方面、一切人的管理,还承担着对职工的安全法规、安全知识的宣传。这就要求医院的一切部门、一切人员都为实现医院安全服务协调一致运作,不能出现梗阻,要做到这一点,只有安全文化能使之具有共同的安全行为准则。

(三)医院医疗服务管理向深层次发展的需要。安全文化建设是近年来安全科学领域提出的一项企业安全生产保障新对策,是安全系统工程和现代安全管理的一种新思维、新策略,也是企业事故预防的重要基础工程。随着社会主义市场经济体制的建立和不断完善,医院管理必定要与经济建设和社会进步相适应,并在医院管理文化发展上带来机遇,注入新的内涵。近年来,医院安全管理已成为一个日益突出的问题。如医疗安全、建筑安全、设施设备安全、防火、防盗、防窃等。尽管已做了很多工作,采取了很多措施,但是不安全的隐患始终存在,潜在的危机和风险势必严重影响到医院深层次的建设和发展。因此,为了更好地预防各类安全事故的发生,除了重视人的安全知识、安全技能、安全意识以外,还应充分认识和重视人的文化,即观念、态度、品行、道德、伦理、修养等更为基本和深层的人文因素和人文背景。从人的基本素质出发,建立安全文化建设的思路、策略,进行系统的安全文化建设,从而实现医院安全工作的良性循环。

三、医院安全文化建设的措施

(一)要投入足够的人力和资金。人在安全文化建设中占主导地位,建设安全文化离不开人的认知、努力和奋斗。安全文化既可以肯定人的价值观念,也可以改变人的价值观念。对医院来说,由于安全涉及人的健康和生命权,所以医院的行为必须围绕人的安全工作展开。这是人的健康和生命的需要,也是围绕“质量与安全第一”的需要。因此,建设医院安全文化,必须“以人为本”,通过解决人的安全观念文化问题,激发职工的主观能动性。同时,要加大对医院安全文化建设所需资金的投入力度,确立安全产生效益的理念。

(二)强化一线职工的教育。医院一线职工的安全文化和技术素质是医院安全文化建设的基石。从某种意义上讲,安全文化决定着医院安全管理的效果,也决定着医院安全服务的命运。医院一线职工在医院中占的比率最大,是创造医院效益的主力军,而医院大多数差错事故的发生也主要集中于一线服务。只有提高全体员工的安全文化素质,才能提高医院整体素质和安全管理水平。安全文化建设的一个重要目标就是形成丰富的安全物质文化、完善的安全制度文化、充实的安全行为文化、正确的安全观念文化。这些目标只有通过安全文化的建设和安全教育来实现。因此必须强化职工的安全人生观、安全价值观和安全科学技术的教育,提高职工的分析判断技能、应变和反应技能、预防监控的综合技能,提高职工安全文化素质,为医院进行安全文化建设打好基础。

新的形势下,随着卫生改革与发展的日益深化,医院的现代化建设迫切需要一个稳定、安全的良好环境,只有采取行之有效的措施,切实加强医院的安全管理工作,建立和保持良好医疗秩序,才能维护医院稳定,维护广大群众的根本利益,这也是实践“三个代表”重要思想的具体体现。

第三篇：新医院培训简报

简

报

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万宁市人民医院

“医院中层干部培训班”、“优质服务与服务礼仪培训班”

活动降下帷幕

今年是万宁市人民医院新院建设工程即将竣工并决定在年记万宁市人民医院“新医院、新起点、新发展”专题活动

底搬迁使用之年，同时，也是公立医院改革与海南国际旅游岛建设深入开展的一年，为适应新形势的要求，医院特别组织了“新医院、新起点、新发展”的主题活动，在这个主题背景下，医院已先后组织了一系列的活动，如在今年的“五一劳动节”、“五四青年节”、“5.12”护士节和“七一”分别组织了优秀医生、优秀护士和优秀党员的评选活动，并在“5.12护士节”举办了“为生命护航”的急救技能操作竞赛活动，评选出了集体和个人的岗位技术能手等，从而较好地树立了工作先进模范的典型；8月4日-5日在兴隆组织了“新医院、新起点、新发展”的专题研讨会（院科两级领导78人参加了研讨会），以研讨会为平台，院科两级领导共商医院的发展大计，大家集思广益、群策群力，针对如何加强医院管理和内涵建设？如何搞好学科建设和新业务的拓展？如何抓好人才队伍建设和医院文化建设？如何提升服务意识和服务水平？等各个层面都能展开认真的研究和探讨，提出不少宝贵的意见和建议。

紧接着9月1-2日，医院再次在兴隆组织了中层干部管理培

训班活动，共有76位医院高中层领导参加了培训班学习，接受了“如何当好科主任？”“如何当好护士长”及如何抓好护理绩效管理？等课程的培训。通过培训，必将对我院加强中层管理干部队伍的建设，提升中层干部的执行力，培训出一支政治素质好、管理能力强、业务水平精、道德水准高、忠于职守的中层管理干部队伍发挥积极的作用。

9月3-7日，医院又组织了《优质服务与服务礼仪》专题培训班。本次培训班的学习共有5天的时间，培训达到30个学时。培训的内容分为：理论培训和基础训练，据统计，全院参加理论培训了医务人员达到900人次以上；另外有600多人次参加了基本形体训练、基本礼仪行为训练和各岗位服务行为训练，还有40人次参加3天的服务礼仪情景剧的演练。为了检阅培训效果，9月7日下午，特地组织《优质优质服务与服务礼仪》培训汇报展示活动，较好地展示了医院各类各级人员的服务礼仪标准与规范，通过本次培训活动及今后的强化培训与组织竞赛活动，必将对塑造医院品牌形象，树立医务人员职业形象与行为规范发挥积极的作用。

总之，这两个培训班活动得到市卫生局的支持与肯定，同时，得到了北京特莎医院培训中心的大力支持，通过大家的共同努力，“医院中层干部培训班”和“优质服务与服务礼仪培训班”取得了圆满的成功。

二0一二年九月十六日

第四篇：医院简报

第十二期医院简报荔波县甲良镇卫生院搬迁揭牌仪式

县领导出席荔波县甲良镇卫生院搬迁揭牌仪式2012年10月18日

10月18日上午10时，在荔波县甲良镇卫生院新院，由我院组织召开了荔波县甲良镇卫生院新院搬迁揭牌仪式。我院职工，县甲良镇人民政府，县十六家乡镇卫生院，县中医院，县人民医院，县卫生局，县人民政府参加了搬迁揭牌仪式。甲良镇副镇长莫任奎主持会议。县政府副书记高晓昀，县卫生局局长蒋仕云，县卫生局副局长刘晓飚，甲良镇镇长胡小桃，甲良镇卫生院院长蒙毅出席了会议。

会前，蒙毅院长带领参会人员参观我院新楼，期间有序参观了放射科、药房、收费室、化验室、病房、理疗室、护士站、手术室等。参观中在县政府副书记高晓昀及县卫生局局长蒋仕云带头下亲切看望了住院患者，并向患者询问医院的服务态度及整体感受，患者反馈新院给他们带来了更加舒适的看病环境。

会中，蒙毅院长介绍了甲良镇卫生院的基本情况，及新院建成使用后给患者带来的好处，感谢各级政府及单位对医院工作的支持。胡小桃镇长讲话中希望甲良镇卫生院在新的工作环境下为老百姓提供更好的医疗服务。蒋仕云局长及刘晓飚副局长强调要紧抓医疗安全，医疗文书，不断提高甲良

镇卫生院的医疗水平。县政府副书记高晓昀最后指出要坚持“以病人为中心”，发扬“仁爱、和谐、务实、创新”的精神，不断满足人民群众的医疗需求，提高人民群众健康水平。

11点18分，鞭炮声声响起，县政府副书记高晓昀，县卫生局局长蒋仕云，甲良镇镇长胡小桃共同为甲良镇卫生院新院揭牌！

（XXX供稿）

第五篇：医院文化建设

答病人疑问。设立候诊区，安装候诊座椅和闭路电视。给病人一个温馨、清爽、舒畅的就医环境。

（三）重视制度文化的建设，从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气。

总之，医院要不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，使医院在激烈的医疗市场的不断发展中永远立于不败之地。