医院文化建设调研汇总、分析

第一篇：医院文化建设调研汇总、分析

医院文化建设调研汇总、分析

为了进一步加强医院文化建设，了解我院职工对医院文化建设的认知情况，及对医院文化的需求状态，我院10月28日 为了更真实反映医院文化建设情况，本次问卷采取无记名调研问卷，现就调研情况汇总分析如下：

一、一般资料：本次共发调研问卷340张，有效问卷337张，占99、1%护理人员173人，占51.3% 医生108人，占32%。医技科室人员：28人8、3%。管理人员，11人，3、3%。行政管理人员：2人，0.6%，问卷满分100分。100分63人，占 18.7%。90-99分 143人，42.4%80-90分89人，占26.4%。70—79分 30人，8.9%。60-69分，8人，占2.3%。50-59分 3人，占 0.8%。40分1人 0.2%。

二、分析：就整个问卷覆盖面而言，涵盖了所有科室，能够反反应我院医院文化建设层面，护理人员占42.4%是本次问卷调研的最多人群，从调研情况看，其中低分区，反应问题集中在工作得不到社会尊重，医院无统一标准色、标牌、标志等。个别问卷反应薪酬与工作量不符，从调研资料看，护理工作人员，尤其是合同护理人员，就薪酬问题需进一步关注，尽管分值低的问卷占比例少，但，我院医院文化建设版面、宣传资料的确存在标准色不统一的现象。个别问卷，反应我院工作环境有待改善。历史原因，随着病人的急剧增多，我院实际床位已远远不能满足临床使用，医院相对空间缩小，相对而言，拥挤的空间，提高环境美化度，存在实际困难。医院对未来有清晰的远景目标并努力实行、医院拓展训练能增加职工的幸福指数得分率排总分数之前位，也是我院近几年加大资金投入活跃职工生活真实写照。其中第一项（远景规划）几乎所有问卷全打满分，真实反应

1了我院对未来建设规划的践行和努力。

本次问卷，比较真实的反应了我院医院文化建设导向及实际情况。

要求领导班子及相关部门，更进一步重视医院文化建设。针对目前我院年轻人比例高的实际情况，不断的改善医院外部环境，加强医院职工人生价值取向的培育和考核。突出以病人为中心，以质量为核心的价值体系，强化“厚德、博学、精医、创新”的人生观。培育科室文化，对于科室医院文化重视有成效的典型，大力推广并应用。医院文化不只停流在文艺节目、宣传画层面上，利用好院报、医院网站文文艺节目等载体，传播医院文化精髓。随风潜入夜、人润物细无声，力争把我院建设成为市级先进的医院

对于医院来说，文化是医院的灵魂。没有文化的医院像一间“人体修理厂”，就丧失底蕴的积累和内涵的积淀；没有了文化，医院的发展就丧失后续动力，变成无本之木、无源之水，难以在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地，创建现代化医院，就必须进一步加强医院的文化建设。

这次开展文化建设调研和推广的目的，就是为了解决医院发展建设中存在的问题，提升我们的医疗服务质量和管理水平，绝不是摆花架子，搞形式主义，更不能作表面文章，装门面，做样子。结合医院的建设和发展实际，通过抓文化建设，调动全院职工的工作积极性，积极推进医院等级评审工作，具有自己特色的综合性医院。

。把医院管理层次、医院的建设和发展提高到新的水平!

三、整改措施

作为管理者要注重并加强医院的文化建设，逐步形成优秀的医院文化，提升团队的软实力。文化是线，把珍珠串成项链；是无形的网，规范行为的范围；优秀的文化是灯塔，指引人的正确方向，提高员工的凝聚力和归属感，促进医院的发展。文化的建设不只是满天的口号、标语，文化建设就是要让文化经历从理念到行动，从抽象到具体的过程，关键是要得到员工的理解和认同，并转化为员工的自觉日常工作行为。

第一、高度重视员工在医院文化建设中的作用。创造各种机会让全体员工参与起来，共同探讨医院文化建设。

第二、医院文化建设理念要深入。渗透于员工的思想理念，要让大家结合自己的具体工作，进行分析讨论。

第三、领导的模范导向作用。加强职工培训并考核。

第四、要把医院的文化体现于每一细节。对日常工作好的一事、一人进行提炼、宣扬，使之得到沉淀。领导者要从小事点滴做起。

第五、改进和提高文化的宣传方式。特别要对我们自己身边的事进行提炼，并广泛传扬，使员工知道什么是先进，为什么先进。

第六、推广科室医院文化，树典型，用典型、做典型。

第七“定期调研、分析，不断总结医院文化建设经验。使之医院文化根植于职工心中。

医院文化建设领导小组

2013年10月29日

第二篇：医院文化建设对策分析

探索医院文化建设在医院管理上的作用

当前医改已经进入攻坚阶段，而医改的关键是医院内部运行机制要不断适应外部环境的发展变化，这是被普遍认同的一种观点。事实证明，在新的形势下，抓好医院文化建设比以往任何时期都显得更重要。在工作上，常常会感到精力不够用，身心疲惫。那么经过学习、思考和实践，在抓经营管理的同时，我们更侧重抓医院文化建设，收到了事半功倍的效果。

一、什么是医院文化

（一）医院文化的概念

医院文化是指在一定社会经济背景下的医院组织，在长期医疗服务实践过程中逐步形成的具有医院特色和行业特征的一种行业文化。广义的医院文化泛指医院在长期的医疗活动中所创造的物质财富和精神财富的总和，也就是医院物质文化、行为文化、制度文化和精神文化总和。而狭义的医院文化是指以医院价值观为核心的医院意识形态，是上层建筑范畴。

（二）医院文化的构成

医院文化的构成是有层次的。分为表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和核心层的精神文化四个层 次。精神文化是整个医院文化体系的核心。是以医院员工的观念和行为直接表现出来的。主要包括医院的价值观和与之相关的医院精神、宗旨、工作态度和工作作风、医院经营理念以及员工的文化心理道德规范等。这些东西它不是形式，而要有实实在在的内容。制度文化是医院精神文化的具体化，医院的精神文化必须转化为具有操作性的各种规章制度和规范，才能为广大医院员工接受。如果医院的制度与规范违背了医院的精神文化，则会出现“知行不一”的状况。如：上有政策，下有对策。制度是对员工的强制性要求，即“必须如此”；而规范则是希望员工“应当如此”。行为文化是在医疗服务中以人的行为体现的文化形式。包括服务态度、服务技术、服务风尚以及医院宣传、文体活动等。通过行为体现医院精神和医院价值观。如：新年联欢会，妇产科表演的手语舞蹈《步步高》。体现积极向上的精神。妇产科医生办一名医生在院刊上很有感慨地写了一首诗《祝保健院的发展步步高》。她这样写到：“回首保健院的发展，多么令人感慨！临床、保健、教学，从无到有，从弱到强，一路走来，我们看到的是：保健院人奋发向上的品质，和永不服输的精神。当别人羡慕我们时，请看看我们背后的付出；当身处困境时，我们坚信自己一定会成功。成功的光彩总能耀眼夺目，背后的心酸只能自己品尝。风雨兼程迎难而上，天道酬勤步步高。”儿童保健科的合唱《相亲相爱一家人》体现归属感和 团结合作的精神。所以，员工的一言一行无不体现着医院的状况和职工队伍的精神风貌。物质文化以医院的实物形式表现出来的。它包括医院的各种技术设备、医院建筑、医院环境、文体设施等，是医院文化的物质基础。

（三）四者之间的关系

医院文化是由四个层次组成的一个整体，制度文化是医院精神文化的具体化，制度文化影响着行为文化，行为文化反映了医院的精神风貌；物质文化是精神文化、制度文化和行为文化的基础和具体表现；精神文化在整个医院文化体系中处于核心地位，主导地位。

二、医院文化的作用

1、导向作用

医院文化反映的是医院及员工共同价值观，价值观念具有引导作用。医院的整体价值观念和行为规范通过多种方式渗入员工的内心，引导全体医护员工在参与医院文化创造过程中对其加以感知、认知、评判和认同，逐步实现个人价值观念与医院整体价值观念的统一，从而引导员工产生符合共同价值观要求的行为。这样医院文化才能起到引领医院发展的作用

2、约束作用

医院文化中的精神、道德、制度对每一个医务人员的行为规范都起着一种约束作用，以实现自我管理，保持良好的 职业道德。员工的自我管理，是医院管理上的最高境界。

3、凝聚作用

医院文化所产生的凝聚力使全体人员产生目标、原则、愿景观念的“认同感”，明确和增强实现目标的“使命感”，对本职工作的“自豪感”及对集体的“归属感”，使之对医院产生一种向心力，把自己的思想和行为与医院整体紧紧联系在一起。真正体现“院兴我荣，院衰我耻”。我院在创建“三甲”期间，涌现出来的很多感人事迹，令我感触很深，这得力于抓医院文化建设产生的凝聚力。有一位护士长带病坚持上班，评审前实在坚持不住才做手术，她躺在科室迎接评审，这种精神令评审的专家十分感动。在院里的新年联欢会上，员工打出了“凝心聚力，再创辉煌”和“祝保健院的明天更美好”的条幅。这正是医院精神的具体体现。

4、激励作用

医院文化能在全体人员中培育和树立共同理想，增强其事业心和责任感，使每个人的精神需要得到满足。而这种精神因素会激励和调动员工发挥积极性、创造性，激励员工努力工作。

三、医院文化建设存在的问题

1、对医院文化建设的认知程度仍然不够

对医院文化的基本属性，仍缺乏足够的了解，仍然把它看成是思想政治工作和精神文明建设，仍然认为这是党组织 和政工干部的事情。有的医院甚至将医院文化等同于思想政治工作，用做思想政治工作的方法来进行医院文化建设。这种认识很难把医院文化建设纳入医院管理工作中，“以人为本”的核心管理理念就很难在医院管理中真正发挥作用。

2、医院文化建设流于形式，过于表面化、炒作化

建设医院文化的最终目的是要加强医院管理，促进医院改革发展，更好地服务于人民健康。医院文化建设所涉及的问题也是方方面面，因此必须突出重点、分清主次、分步进行。有的片面地认为医院文化建设就是搞好员工的文化体育活动，丰富员工业余精神生活，给员工带来娱乐；因此，将医院文化理解为组织文艺活动、体育比赛、参观游览。这些的确都是文化建设的内容，应该重视，但是恰恰没有对起决定性作用的核心价值观、医院精神予以足够的重视。同时有的医院只将医院文化做到价值观层面，“止于知，疏于行”，没有将价值观转化为员工实际行动，没有切实可行的制度保障措施，没有一种长效的运作机制。

3、医院文化建设实践中盲目模仿

医院文化是企业文化理论移植于医院管理工作中的，当前，医院文化研究中存在着照搬模式的现象。照搬照抄先进企业文化理论及一些已有的先进医院文化，而不问是否适合院情，是否适合自己医院的特点。盲目模仿只会出现“东施效颦”的结果。

4、医院文化建设的非系统性、盲目性

有的医院在进行医院文化建设时未将医院文化当作一个复杂的系统工程来规划、设计、实施。没有认真考察论证医院自身的内外部环境，而是按照喜好或主观想象，盲目地确定医院的发展方向，目标等，如此建设的医院文化由于脱离实际，得不到全体员工的普遍认同，缺乏心理认同的价值观也就不可能实现员工认识上的统一，就无法形成医院共同价值观。

四、医院文化建设的对策研究

1、树立以人为本，实行人性化管理理念

以人为本，实行人性化管理的人文管理理念是现代医院管理体系的一个重要组成部分。其实质就是要在实施医院文化建设的过程中，以人为服务对象，以人为工作主体，解决人的需要，强化人的合作，充分调动人的主动性、积极性和创造性，努力塑造良好氛围，突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在医院管理中的重要地位。强调以人为本，实行人性化管理，首先要树立“以病人为中心”的服务理念。医务工作者是医疗服务的直接提供者，是以病人为中心服务理念的直接实践者。一线医务工作者的服务态度、服务质量、医德医风都是以病人为中心、病人利益至上这一服务理念的行为体现，它直接影响到病人就诊时的心理感受和对医院的文化印象。

2、完善组织机构，健全管理制度

运用现代化医院管理理念，将医院制度作为医院文化的主体构架，保证工作正常运转，协调管理中的各种关系，最大化的发挥个人潜在能动性，极大的提高工作效率。以顺应时代发展与促进医院可持续发展为前提，设置相应的机构，如随着医学教育的深入发展，已形成涵盖极大板块的教学体系，成立教务部全面负责教学工作；为有效加强“医患”沟通，缓解“医患”矛盾，成立医患沟通办公室，对促进“医患”和谐起到积极的作用。同时医院建章立制，建立长效机制，做到有章可循，有法可依，科学规范工作流程与行为，加强执行力，使良好的运转系统发挥出巨大的效力

3、加强医院职工队伍素质建设

职工是医疗服务的实践者，提高职工队伍整体素质，是医院文化建设的关键和重点。医院文化具有渗透和教育的功能，对职工队伍素质的提高起着潜移默化的作用。同时，高素质的职工队伍又对医院文化建设起着推动和促进作用。我们充分发挥典型的引导作用。我院门诊有个老医生，工作勤勤恳恳，任劳任怨。有次，她得知因一起医疗纠纷院里赔了钱，私下里对其他人说：“我们继续努力工作吧，把赔的钱再挣回来，”朴实无华的话语真切感人。她还有个习惯，每逢春节她都要把单位的大门拉手系上红绸子，她说：“这是祈福吉祥平安。”当这位老同志退休后，院里将她返聘回来，因为她身上凝聚着宝贵的精神财富。还要关心职工的学习、工作和生活状况，从关心职工的每一件小事入手，提高职工的住房、医保、收入水平等待遇；积极为职工提供进修和学习的机会；举办各类讲座、培训班等活动。一方面要积极为职工创造条件，鼓励职工参与医学科研，提高自身医疗水平的同时，另一方面还要注重职工的医德培养，针对医院的道德现状建立道德约束和法制管理相结合机制，做到以德治医与依法治医相结合。

4、开展丰富多彩的医院文化活动，建设温馨和谐家园

建立完善文化活动室、俱乐部、职工之家。依托节日或医院的主题工作，组织丰富多彩的活动，如：户外活动、文艺演出、健身比赛等等文体活动。通过活动缓解员工的工作紧张度，释放心理压力，增强员工的凝聚力、向心力和团队精神，充分发挥和培养员工的才艺，陶冶情操、提高修养。还要充分利用各种载体，生动活泼地开展医院文化活动。比如创办院刊、院报，在院报上发表文章，交流心得体会，让职工说出心里话，增强沟通，消除顾虑，促进团结。鉴于在工作中，同事之间由于沟通不好，总会产生这样那样的矛盾，于是我深有感受地在院报发表文章，交心式和大家谈沟通。在一篇文章里，我是这样讲的。“男人别和女人一样的，男人嘛，应该有雅量。由于女人生理方面的因素，常常情绪化，特别是女人的家庭负担较重，在单位要工作，在家又要照顾 孩子、丈夫，还有娘家婆家的事，人生在世做女人烦心事比男人多，多不容易，偶尔顶撞了你，谁也别在意。你知道吗，可能她昨天在家受了很大委屈，恰巧就把气发在了你身上，女人最要的是面子。女人也别跟男人一样的，男人更不容易，他要打拼，他要养家糊口，他要活出个样来，人生在世做男人很累，男人最不能丢的是尊严。所以把面子留给女人，把尊严留给男人。大的别跟小的一样的，年长者见多识广，知道的事理比小的多，你跟小的一样，那说明你还不如小的懂事知理。小的也别跟大的一样的，小的应尊重大的，既使大的错了，毕竟他是长辈，他是兄长，她是大姐，大的与小的之间，要做到尊老爱小。大的总认为在小的面前自己有资本，小的总认为自己年轻，有博弈的本金，其实道理很简单，只是大的已经经历过了，而小的正在经历而已，没什么区别。我们全院职工都别跟患者一样的，患者到保健院就医是来解决问题的，她最看不了脸色，最听不了冷漠的语言，我们要千方百计解决患者疾苦，让她们的心情好起来，只要患者心情好了，医与患便会和谐，如果我们做的再周到一点，服务态度再好一点，既使遇到不讲理的，也不会产生太麻烦的事情，更不会看到那被动的局面。如果人与人之间都别一样的，那么就都一样了。我不是说我们的团队不和谐，而是希望我们的团队更和谐。”哎，潜移默化，收到非常好的效果，比开一次会议的效果强很多。

第三篇：医院文化建设误区分析及思考

当前，医院文化的建设越来越受到重视，但是一些医院的文化建设还存在一些误区，需要加以认真分析和反思。

■当前医院文化建设存在的误区

1.对“医院的文化”与“医院文化”内涵认识不清

文化一词的拉丁文意为“耕作出来的东西”，表明文化是与“自然存在的东西”相对立的，是人的主观意识对客观存在的一种反映，是伴随人类社会发展而发展的，不是与生俱来的。医院文化不同于自然形成的医院的文化，它应当是医院优秀文化的集成，是对经验的超越，是引领医院进步的先进文化体系。

2.对医院文化建设“虚”与“实”的逻辑关系不清

谈到医院文化时，常会提及它的“虚”，仿佛这就是它的一个基本属性。具体有两种说法：一种认为医院文化功效作用虚，空洞的口号，只花钱不挣钱，绩效上反映不出来，做不“实”；另一种认为医院文化表现形式虚，理念、价值观等弥漫医院，却看不见、摸不着，感觉上“虚”。其实医院文化本身并不“虚”，只是实践中某些人把它做虚了。从整体角度讲，如果不断强调理念而没有相应的具体措施，那就是虚的。如果不仅有理念，还落实为相应的具体措施，追求结果和提高，那就是实的。从个体角度讲，将人的意志、行为和结果统一起来，并用优化了的人的行为与结果来证明，医院文化才会落实。

3.将“医院文化”与“医院管理”相互割裂

在医院文化建设的过程中必须将医院文化与医院管理工作结合起来，让医院文化渗透到各项工作的各环节中，使之优化，从而提升整体效率。当然，这种整合并不意味着医院文化工作失去自己的特性，恰恰是通过与医院管理工作的有机结合来体现医院文化的特性，塑造适应自身发展的、极具个性化的医院文化，使其在医院管理过程中发挥重要作用。

4.对医院文化建设的重视程度不够

作为一项事关医院全局的富有战略意义的工程，医院文化建设与管理自然要由领导们牵头、挂帅，成为名副其实的“一把手工程”。领导重视是关键，说明会有支持力度。医院文化工作，一把手确实亲自在抓，但是在他们手里，这项工作的位次往往是排在医院组织管理、医疗质量管理、人力资源管理、服务管理、安全管理、危机管理等等的后面。由此看来医院文化建设工作就成了一项“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的工作。

■对医院文化建设的思考

1.科学把握医院文化建设的前瞻性

加强和改进医院文化建设，必须以科学的态度努力探索其内在的规律，继续推进理论创新。我们首先要立足于医院实践的新情况和新趋势，又要吸纳传统文化精华，把孔孟儒学等优秀的中国传统文化运用到医院文化建设和医院管理之中。汲取前人和同时代的优秀思想成果，要在批判与继承、理论与实践的矛盾中形成创造性的医院文化。其次，要科学把握医院文化建设的创造性。继承是为了更好地创新，医院文化建设要立足于医院职工的实际问题，了解医院职工心理变化的特点和趋势，做到既统一思想又尊重差异，既引导医护人员又服务医护人员，充分发挥每一位医护人员的创造性。第三，要着力开展医院文化研究的国际国内比较，医院文化的实证研究，医院文化与建设社会主义精神文明关系的研究，医院文化与构建和谐医患关系的研究，医院文化的未来研究，探索医院文化在中国医院的管理模式，重视医院管理文化、制度文化的研究等，以此促进医院全面协调持续有效发展。

2.建立健全现代医院文化管理制度

社会学家认为，制度是为了满足人类的生存需要而形成的社会关系以及与此相联系的社会活动的规范系统。对于一个医院来说，管理制度也是一个“公理化”不可或缺的东西，医院一旦制定出一个内含公共价值观念的文化制度，那么它就是这个医院中的公共品，而公共品的一个突出方面就是它的产生与运行不能独立于医护人员集体，不能凌驾于医护人员之上，这个公共品是调动医护人员积极性的润滑剂。医院文化制度是一个医院的医护人员集体创造的，是为医院和所有医护人员服务的，因此在实施导向上其出发点和目标仍在于“人”。医院在建立健全其自身文化管理制度上，要以“医院即人”、“医院靠人”、“医院发展人”为理念制定与实施目标。

3.努力营造良好的医院内部学习氛围

学习对组织的持续发展至关重要，新的环境下最成功的医院仍然是学习型组织，学习型组织在医院文化建设中必将进一步受到关注。在医院塑造学习型组织的过程中，一是要凝聚共同愿景，也就是有共同的学习目标，产生聚沙成塔、万众一心的氛围；二是要提升团队学习力，医院要为医护人员提供学习条件，搭建一个学习的平台，促进学习力的提升；三是要实现双环学习途径，在学习过程中进行反思，创造性地提出解决方案，改变现行的不适合的认知模式和做法，从而推动医院在新一轮实践中不断前进，实现良性循环；四是完善激励机制，除了薪酬激励机制、精神激励机制外，更要注重医护人员自我激励，以保证学习的持续性。

4.注重医院精神与医院价值观的人格化

医院精神应该成为医院成员共同的精神。医院能发展，一定是一些可贵的职业信念和精神在发挥着不可替代的作用。这种精神是医院文化的核心，是一个医院优良传统、价值观念、道德规范、工作作风和生活态度的总和，也是医院群体的精神支柱，在各种活动中应充分体现医院精神，把它作为医务工作者的行为准则，贯彻到医院的医疗活动中去，使之深入人心，并转化为行动。医院价值观也是医院文化的核心，并通过日常工作过程和行为习惯体现在医院的诊疗服务和管理实践中，使医院全体医护人员增强主人翁意识，与医院同呼吸、同成长、同发展，做到医院精神与医院价值观的人格化，实现“人院合一”。如果在医院中占主导地位的价值观念能适应外部环境的变化和医院发展的需要，就会在医院内形成巨大凝聚力，推动技术创新和医院发展；反之，则会束缚管理者和职工的思想，严重阻碍医院的技术创新和发展。依靠医院文化，培育医院全体员工共同认知的先进价值观念具有更为重要的意义，是培育与提升医院核心竞争力的出发点。

5.重视利用医院文化开发人力资源

医院文化是以人为中心的管理，对人有效管理的关键，在于人力资源体系的开发利用。医院文化建设并不是一种随意性的文化活动，要制定科学规划，把医护人员职业生涯规划与医院规划结合起来。人的素质不断开发是医院文化建设的核心内容，尤以医护人员的教育培训，医护人员积极性的激发为重点。医疗质量、服务水平及医院文化是医院竞争优势中最重要的，而医疗质量、服务水平和医院文化的提高、发展，要靠医院内有智慧的人力资源。在日益激烈的医疗市场竞争中，人才竞争是决定一切的先决条件，医院文化如何担当起开发人力资源的重任，意义重大。

第四篇：机关廉政文化建设调研分析

廉政文化建设是我党推进党风廉政建设的有效手段和重要途径。根据市党工委安排，最近，我们对**市直机关开展廉政文化建设情况进行了调查，旨在掌握现状，发现问题，总结经验，提出对策。

一、机关廉政文化建设的现状与成效

调研组走访了8个有代表性的部门和单位，发放了《市直机关廉政文化建设有关问题调查问卷》250份，通过开会座谈、实地调查、理论探讨，结合近几年来市直党工委对各单位党建工作责任制考评情况进行综合分析，我们认为，市直机关大多数单位能注重开展廉政文化建设，形式多样，内容丰富，成效初显，廉政文化建设呈现出良好势头。

从问卷中了解到，占83.36%的人认为开展机关廉政文化建设对**发展非常重要，对机关干部职工具有潜移默化的作用，90%的人表示愿意参加所在单位的廉政文化活动。大多数部门领导干部能率先垂范，带头做廉政文化建设的倡导者、实践者和传播者。各单位通过廉政教育灌输廉政理念，通过“读书思廉”活动培育廉政理念，通过讲廉政课普及廉政理念，通过典型示范践行廉政理念，通过制度建设，建立廉洁从政的制约机制。把刚性的廉政制度与柔性的文化活动有机地结合，刚柔相济，相得益彰，形成了有效合力。

1、系统创廉。市审计局在探索新形势下开展廉政文化建设上下真功，按照上级部门统一组织的廉政文化建设理论和实践活动，参加省厅组织的书画展比赛；组织领导干部到劳教所开展警示教育，现身说法：要求领导干部的家属要把好四关，即：经济活动的交际关，经济来源关，八小时以外的娱乐关，思想动态关。

2、读书思廉。中级法院建立了电子图书馆，组织干部重点学习党的理论、党的章程，学习法律知识、市场经济知识和科学技术知识，扩大知识层面，优化知识结构。通过开展爱岗敬业演讲比赛，写征文，组织干警参观晋江警示教育基地等，大大增强了党员干部勤政廉政的自觉性。

3、领导讲廉。市民政局领导高度重视廉政建设，带头上党课，讲廉政，述责任，定期邀请党校老师和先进工作者作专题辅导讲座。并规定党委中心组学习每年至少有一次以上的廉政主题会。起到了很好的辐射、导向和示范作用。

4、环境倡廉。规划局利用文化长廊，把廉政警句、廉政广告、文化精品、政策法规、办事流程、工作职责、收费标准等通过文化长廊公示出来，领导干部亲自制作多媒体电化教学材料，通过文化潜移默化的影响力，逐渐提高全体工作人员的廉政意识。

5、制度束廉。市国土资源局狠抓制度建设和文化建设的结合，完善选人用人机制，对重要岗位的干部及时易岗交流，开展廉政谈话，打招呼，扯袖子，用制度来管人管事，逐步增强廉政文化的渗透力。

6、活动兴廉。大多数部门都能开展丰富多采的文化教育活动，如利用廉政格言、廉政桌牌、廉政短信、廉政台历、廉政贺卡、廉政谈话等形式，开展提醒教育。利用廉政演讲、廉政歌曲、廉政书画、廉政文艺、廉政影视、廉政摄影、廉政网页等形式，寓教于乐。全面落实“三会一课”制度，广泛实行主要领导述职述廉制度、党员领导干部参加组织生活会情况报告制度、党员民主评议制度等等，把廉政教育主题与文化活动有机地结合起来，形成了以文化活动促进廉政建设的良好态势。

二、机关廉政文化建设存在的问题与原因

总的来看，市直机关在廉政文化建设方面做了不少工作，取得了初步成绩，但是依然存在着认识模糊，规划缺失，形式单调，结合不紧，渗透不够等问题。

1、思想认识模糊。调查中，仍然有16.8%的人认为廉政文化建设可有可无，廉政文化是领导者或文化人的事，与已无关，对廉政文化的内涵、意义、本质和作用的认识有待提高。主要表现在：一是对廉政文化无知。对廉政文化内涵不明，概念不清，说到廉政文化，就认为只是唱唱廉政歌、搞搞廉政书画展，有10%的受访者则根本不了解廉政文化。二是认为廉政文化建设无效。对机关廉政文化建设的重要性、必要性和紧迫性认识不足，认为在社会整体信用缺失，道德滑坡的大背景下，廉政文化建设是做虚功，既费力耗时、又花钱耗财，约束力小，成效不明显，说起来重要，做起来次要，忙起来就不要。三是认为廉政文化建设与已无关。有的干部群众认为，廉政文化建设的参与对象应是领导干部或强势部门，自己无权无势，不具备腐败条件，学不学廉政文化、接不接受教育无所谓。认为机关廉政文化建设让大家都参与是“领导生病、群众吃药”。

2、系统规划缺失。在调查中，有53%的人认为目前市直机关廉政文化建设工作一般，有33.4%的人认为所在单位的廉政文化建设工作目标和工作计划不明确。不少单位对廉政文化建设处于盲目、应付状态，无科学、完整、可操作的规划，缺乏工作主动性，导致文化建设无头绪，效果不明显。究其原因，一是组织不健全。市直机关没有全面、系统、规范地开展廉政文化建设的工作经验，领导体制不健全，大多数党委、政府部门没有将廉政文化建设纳入单位的议事日程，统筹安排考虑。有些单位开展廉政文化活动多表现为自发性，随意性，无意识性。单位间差异较大，廉政文化建设取决于领导的认知和重视程度。二是目标不明确。没有市直机关一盘棋的思路和目标，领导不重视，干群不了解，工作无部署，任务不明确。组织者既无长远规划，也无计划，不少单位把廉政文化建设简单地等同于一般的宣教活动，满足于举办几次廉政文艺演出等活动，而对廉政文化的建设目标和长效机制，考虑不深，规划不够。三是保障不得力。廉政文化建设是一项系统工程，牵一发而动全身，光靠纪委一家成不了气候，需要全市机关齐心协力，共同来促进它，尤其是要有财力的保障。但由于廉政文化建设是近几年才提出的，绝大部分单位没有列入财政预算，因此，投入严重不足。

3、形式内容单调。调查中我们发现，有83%以上的人认为当前机关单位廉政文化建设内容不丰富、活动不活跃，但同时有75.3%的人认为当前在机关开展廉政文化建设十分必要。一方面是单调的机关廉政文化生活，另一方面是干部群众对廉政文化的需求。我们认为，机关廉政文化建设在方式方法上的主要问题表现为文化观念滞后，教育内容一般化、教育形式单一化，活动开展模式化，主要表现：一是氛围不够浓厚。目前市直机关在廉政文化建设宣传不够，声势不大。廉政文化建设缺乏意识的渗透和持之以恒的引导，忽略了廉政文化的广泛性、群众性和传承性，对文化需要有渊远流长的历史积淀和家喻户晓的教育熏陶的本质特征认识不到位，因此，氛围难以形成。二是格调不够高雅。廉政文化作品创作乏力。具有感染力和震憾力的廉政文化教育作品甚少，比较符合机关干部的，群众喜闻乐见的，富有渗透力的廉政教育歌曲、格言、标语、演讲、摄影等作品创作显得乏力，廉政文化相对于其他流行文化的声音还很微弱，相对于腐败文化的主旋律还不够嘹亮，使廉政文化缺少亲和力、吸引力和感染力。三是形式不够多样。当前各部门开展廉政文化建设多为被动型，形式单一，内容单调，口号式，标语式，说教式为多，深入抓落实的少，无形中步入简单说教的怪圈，致使部分干部群众尤其是一些重点岗位的领导干部提不起兴致，甚至存有抵触情绪，消极应付多，狠抓落实少，教育的针对性和实效性不强。

四是结合不够紧密。调查中，有64.4%的人认为当前机关发生腐败的主要原因是道德或素质问题，说明廉政作为官员的必修之德，被大多数人所认同，但随着经济的转型，人们的价值取向在发生着变化，廉政文化被抑制，腐败文化悄然兴起，腐败成为一种社会风气影响着人们的行为模式和审判标准。出现了“廉官不香”、“贪官不臭”等“臭豆腐”现象。腐败现象的滋生，道德的伦丧，良心的泯灭，法治的无视，也说明了当前我们的廉政文化建设在结构上还存在缺陷，廉政文化与社会公德、职业道德和家庭美德结合不够紧密，在党的建设、精神文明建设、效能建设、综治平安建设等各项创建活动中渗透不够。

三、加强机关廉政文化建设的对策和建议

1、系统规划，建立机制。调查显示，有96.7%的人认为，在党政机关开展廉政文化建设，关键在于有一个好班子，建立一个好规划。说明了领导重视，规划先行是建设机关廉政文化的前提和保证。机关廉政文化建设是一项系统工程，各级纪检组织要按照《实施纲要》的要求，督促本部门把廉政文化建设纳入党委、政府工作议事日程，作为一项基础性工作常抓不懈。要形成“统一规划、分散运作、重在渗透、贵在坚持”的理念，让廉政文化在机关深入人心。一是强化领导机制。要加强对廉政文化建设的组织领导，成立市直机关廉政文化建设领导小组，建立党委牵头，纪检、组织、宣传、文化、教育、工、青、妇组织、新闻媒体等部门广泛参与的廉政文化建设联席会议制度，明确各成员单位的工作职责，充分发挥各组织成员的优势，提高廉政文化建设的组织化程度，形成既通力合作又各司其职的工作格局。二是编制系统规划。要加强调查研究，认真总结我市市直机关在开展廉政文化建设中的经验，发现问题，分析原因，提出切实可行的、有操作性的系统规划，加强廉政文化的管理体系建设，做到目标明确，分工明晰，责任到人，落实到位。强化目标管理，变“软任务”为“硬任务”，变“偶尔抓”为“经常抓”。三是建立工作机制。纪检部门要抓好组织协调，要学会弹钢琴，承上启下，协调各方，要在借势、融入、结合、纳入上下功夫，特别是要及时准确地把握中央的精神和部署，自觉把廉政文化建设融入社会主义核心价值体系建设之中，融入和谐文化建设之中，融入群众性精神文明创建活动之中，为廉政文化建设提供更宽广的舞台和更大的发展空间。四是部门积极参与。机关各部门要群策群力，发挥优势，各展所长，资源共享，要立足本职，抓住特点，根据本单位人员素质状况，充分运用干部群众乐于参与、易于接受、生动活泼的文化形式反映党风廉政建设这一严肃的政治主题，使广大干部职工对廉政文化的内涵以及本质特征有深入的了解和认识，从根本上消除在廉政文化认识上无知、无效、无关等思想观念上的问题，使机关廉政文化深入人心。

2、加大宣传，提高认识。机关廉政文化是党和国家各级机关和工作人员关于廉政的知识、信仰、规范和与之相适应的工作方式、生活方式和社会评价的总和，它具有先进性、实践性、群众性、广泛性、传承性等本质特征。廉政文化与腐败文化根本对立，是一种积极进取、健康向上和推进社会进步的先进文化。要消除人们对廉政文化的模糊认识，培养人们自觉参与廉政文化建设的主人翁意识。一是要消灭“无知”观念。就是要提高认识，紧扣“认识是前提、宣传是关键”这一环节，加大宣传力度，通过文件传、开会讲，领导带，活动创的丰富多彩的形式，使廉政文化在机关干部职工中做到家喻户晓，人人皆知。二是要消除“无效论”观念。运用一分为二观点，正确引导人们认识到廉政文化建设是一项治本之策。不是一朝一夕之功，需要润物无声、滴水穿石的坚持和积蓄，同时，必须治标治本双管齐下，相互作用，相互促进，坚决反对图形式、走过场的形式主义，劳民伤财的表面文章。三是要消除“无关论”观念。人的头脑不被积极健康的廉政文化去武装，就会被消极落后的腐败文化所占领，这两种对立的文化始终都在争夺我们的思想阵地，没有人能够摆脱其影响，因此，无论地位贵贱，职务高低，廉政文化建设都不是局外人。

3、丰富内容，改进方法。文化有其深远的历史渊源和广泛的群众性，它的导向作用是通过由外向内，潜移默化地影响和改变人的。因此，我们在开展文化建设时既要注重制度建设，更需要通过一些载体和活动加强培养和积淀，使机关廉政文化有声、有色、有形、有情，努力形成“以廉为荣、以贪为耻”的良好社会风尚。一是创建浓厚氛围。进一步调动各相关部门支持和参与廉政文化建设的积极性和创造性，充分利用各类宣教阵地，整合机关文化宣教资源，积极组织广大党员干部尤其是领导干部认真学习有关法律法规和理论文章，通过中心组学习、上党课、支部学习、读书会、演讲会等多种形式，对党员干部进行人生观、价值观、利益观的教育，进行党纪政纪教育和从政道德教育，在创建中不仅要要用先进的廉政文化教育我们的干部，也要注重用先进的廉政文化理念引导我们的群众，从而在全机关中形成浓厚的创建氛围，扩大廉政文化的整体辐射力和影响力。二是创作文化精品。要注重人才的发现、挖掘，鼓励和培养文化创作尖子和活动积极分子，带动和引导机关全面开展文化活动。要在机关中开展一次调研，打造一批廉政文化精品，发放一本廉政文化教材，开展一次征文活动，扩大廉政文化宣传教育的覆盖面和影响力，营造廉荣腐耻的氛围，增强廉政文化建设的实践性，使反腐倡廉教育入耳入脑入心。三是创新活动载体。围绕“注重监督，预防为先，以人为本，文化促廉”的思路，通过创新载体，开展丰富多彩的文化活动，可以领导“讲廉”、网络“传廉”、歌曲“倡廉”、征文“扬廉”、案件“警廉”、典型“范廉”、读书“思廉”、家庭“助廉”、谈话“促廉”等活动使机关党员干部在潜移默化中接受教育，得到启迪。

4、持之以恒，注重长远。在调查中，有60%以上的人对反腐前景很有信心，认为应积极探索，这是一种可喜的现象。文化是软环境，对社会有较强的辐射，但它的影响是润物细无声的，冰冻三尺，非一日之寒，有一个厚积薄发的过程，所以，必须注重长远，要从完善长效机制上下功夫。一是建立责任机制。按照党风廉政建设责任制和廉政文化建设领导体制、工作机制的要求，落实领导责任和工作责任，完善领导干部“一岗双责制”，明确工作规划，工作规范和目标，强化督促检查，严格责任追究。二是完善考核机制。把廉政文化建设纳入机关精神文明建设和党风廉政建设的总体部署，作为目标管理的重要内容，与干部队伍建设、业务建设同规划、同部署、同研究、同检查、同考核、同奖惩，同时，要加强利益引导，实行奖勤罚懒、奖优罚劣，积极探索和借鉴国内外机关廉政文化建设的先进理念，如建立阳光津贴、廉政公积金等机制。三是健全测评机制。测评是防止廉政文化建设发生形式主义的重要环节。机关廉政文化建设搞得好不好，主要看是否增强了党员干部的廉政意识，是否促进了廉政工作的落实，是否健全了廉政制度，是否形成了良好的机关作风，是否推动了高素质的干部队伍建设。通过科学评估、分析和长期、连续的调查比较，即可对廉政文化建设得出较为准确的判断。要把廉政文化建设与绩效目标同部署，同实施，同考核，在市直机关真正形成教育、制度、监督、惩治和文化推动五位一体的机关廉政建设体系。四是落实保障机制。廉政文化建设同样离不开一定的人力、物力、财力支持，要加大对廉政文化建设的投入，将廉政文化建设所需经费列入财政预算，并建立以财政拨款、单位自筹、社会资助的多渠道、多方位的经费保障机制，同时，要注重利用机关的优势，发挥市场化配置文化资源的作用，努力探索市场化运作等途径，形成廉政文化建设的良性运行机制。

第五篇：医院文化建设调研报告

医院文化建设调研报告

医院文化是医院核心竞争力和软实力，是医院可持续发展的源动力，为进一步深入了解医院文化建设现状和职工对医院文化的认同，建设有医院发展和全员共同需求的医院文化。通过走访、问卷调查及相关会议等形式对医院文化建设进行了调查摸底，掌握了比较客观的信息，经梳理、分析，形成本报告。

一、文化建设现状

近年来，医院始终重视医院文化建设，先后出台了《关于加强医院文化建设的决定》、《医院文化建设大纲》、《医院十二五规划(文化建设专项规划)》，确定了医院宗旨、精神(院训)、目标及功能任务、核心价值观、愿景、院徽、标准色系等一系列文化基础，持续强化医院文化建设力度，提升医院发展内涵。在市委、市政府的坚强领导和市卫生局的正确指导下，在社会各界的关心支持下，全院干部职工秉承“病人利益至上”的服务宗旨和“博爱、仁和、诚信、创新”的医院精神，坚持走“医教研并重、质量兴院、服务兴院、人才强院、科教兴院”的集约型发展道路。医院锐意改革，开拓创新，注重医疗质量与安全，导入ISO9001质量认证体系规范各项诊疗活动。强化人才强院、科教兴院战略，加大设施设备建设，医院走上了良性发展的快车道。目前，医院已经发展成为一所集医疗、教学、科研、预防保健等于一体的国家三级乙等医院，是宣城市诊疗项目最齐全、设备最先进、开放床位最多的医院。医院先后荣获全国爱婴医院、省基层先进党组织、省级诚信医院、省级医德医风示范医院、连续五届省级文明单位等荣誉称号。

二、存在的问题

通过对医院共享价值（敬业团队、社会责任、创新能力）、战略体系、管理制度、管理风格、领导能力、组织氛围、人才培养、树立品牌等七项文化建设主要内容进行调研，我们看到，近年来通过推进医院文化建设，较好地发挥了医院文化在推进医院各项工作中的导向、凝聚、激励作用，促进了医院全面发展；同时，我们也清醒的看到，在医院文化建设上存在的问题和不足，主要表现在：

（一）全员参与文化建设热情还不够高；

（二）制度执行力还不够；

（三）团结协作意识需进一步不强；

（四）人才队伍建设需进一步加强；

（五）内涵建设还相对薄弱等；

三、对策与措施

（一）领导重视，构建良好的文化建设机制

一是要统一医院领导层文化建设理念。医院文化的形成和建设归根结底离不开有战略眼光，真抓实干，团结协作的医院领导集体。要统一领导班子的思想，重视文化建设，在医院文化的设计、建设、管理、维护中，进一步达成共识，使得医院文化得到执行、规范、推广和发展。二是要积极发挥工会、团委、支部及科室文化建设功能，形成文化建设合力，建立起目标明确、责权分离、关系协调、渠道畅通的医院文化建设运行机制。

（二）坚持以文化人的价值理念，激发职工参与热情

医院是一个知识分子聚集的地方，员工的文化素质相对较高，对世界和事物等有着自己的看法和观点，对于他们的思想和观念，不能简单地用说教、灌输的方式去加以改变，而要坚持“以文化人”。“以文化人”不是单纯地通过纪律、规章、制度和计划等理性管理的模式来改变和约束职工。而是用人性、人文的思维及行为，感化及管理员工，注重尊重人、关心人、依靠人、理解人、凝聚人、培养人、激发人的热情、满足人的需求等人性管理模式来实现以人为本，唤起职工的主体意识和自我意识，让职工从内心上真正接受医院的价值理念和精神，并在这种理念和精神的引导下对自己的人生、思想、心理和行为表现进行自我规约和管理。

（三）加强制度文化建设，强化执行力

按照现代医院管理的要求，制定和完善医院各项规章制度，并通过院长查房、全面督查、专项检查、委员会活动、综合目标考核等多种形式增强制度执行力，将制度执行渗透于言行中、植根于头脑中、体现于服务中，使之成为全员自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则，克服工作中的惯性思维和随意性。严格奖惩，坚决惩处违反制度、损害病人利益的行为。

（四）讲团结、讲协作，营造良好的工作氛围

对医院来讲，建设一支具有强大凝聚力和团队精神的员工队伍，不仅向外界展示一个团结进取、蓬勃向上的人气和形象，而且在各项工作中员工之间互相协调，取长补短，会在很大程度上弥补个人的学识、经验、技术上的偏颇和缺陷，以及学科在专业技术上的单一和局限，创造一个集众家所长，汇全院力量的高效医疗服务团队，从而发挥“1+1＞2”的功能，从整体上提升医疗质量和医疗安全。要充分体现和维护病人的利益和医院的利益，要通过开展爱岗敬业教育、文体活动、评先评优等形式加强引导，使员工明确病人的利益、医院的利益与个人的利益关系是相辅相成、唇齿相依的，倡导员工以诚相待、互相学习、共同进步，营造团结和谐的内部环境，树立医院形象，提高医疗质量；营造全员学习氛围，不断提升医院文化建设的思想理论高度，提高医院内在凝聚力，推进各项工作。

（五）转变观念，构建和谐医患关系

构建和谐医患关系首先要转变思维方式，努力使患者满意。转变思维方式，就是转变过去只把医患关系看作内部问题，而实质是一个社会问题的局限思维方式，转变到从宏观大环境下看问题的战略思维方式。要以人为本，建立良好沟通，充分考虑患者的心理预期、疾病状况、经济能力和各项医保政策，用智慧去建立一个平衡点，用“同理心”原理，做到“常常去安慰，总是去帮助”，让不同类型人群的患者都满意，提高社会认同。

（六）进一步加强人才队伍建设，提高竞争力

医疗竞争的核心是人才的竞争。人才是医院科学发展的决定性因素。人才结构不尽合理，高级职称人员偏少，业务骨干缺乏等问题困扰我院的发展，接下来我们将从以下方面着力解决，一是要用好现有人才，通过规范化的培训、代教、进修等方式，为他们提供更多地学习锻炼机会，使他们尽早成才，成为医院的业务接续力量。二是要引进急需人才、学科带头人，在人才建设上敢投成本，对专业急缺人才、学科带头人实施优惠政策，帮助他们解决后顾之忧。三是造就一批有潜力的后续储备人才和有影响力的技术专家，推进“5120”人才培养工程及相关专项工程，并从加大医教研投入、薪酬激励、声誉激励、外联外宣等方面入手，激发员工创新工作热情，多出有质量的医疗成果，提升影响力。

（七）抓内涵建设，提升医院形象

1、持续改进医疗质量

医疗质量是衡量一所医院素质、生产力发展水平的一个重要标志。尤其在当前社会正处于发展转型期和矛盾凸显期，没有质量就没有安全，没有质量就没有稳定，没有质量就谈不上树立良好的医院形象。提高质量就是提高满意度，就是实现医院社会效益的第一步，也是打造医院品牌文化的关键。

2、加强学科建设。特别是重点学科的培育和建设，强化院有品牌、科有特色、人有专长格局，打造医院的重点和特色专科，并加以大力宣传，提高社会知晓度和信任度。

3、紧密结合医院管理年、民主考评、“三好一满意”和创先争优活动，着力改善就医环境，优化服务流程，完善预约诊疗及便民服务措施，方便病人看病就医。

4、积极开展公益活动。一是做好公共卫生事件防控和处置工作。二是利用病友会、义诊咨询、媒体专栏等形式开展群众性健康教育；组织医疗专家深入社区、农村、敬老院进行义诊和慰问活动。三是深入开展单病种限价、“助困病房”、“先诊疗，后结算”；推行住院费用担保及预付制、药品耗材集中招标采购、特殊人群诊疗费用减免等措施。四是扎实开展“卫生下乡”、“对口支援”、职业病鉴定等工作；努力完成医疗保健任务，为我市各项重要活动提供有力保障。

5、加强宣传工作，进一步加大与市级主流媒体及专业媒介的合作力度，以此为平台向社会介绍我院优秀人才、重点科室及新技术、新项目；提升医院网站、院报内涵质量；同时，以医院标准色为基础，不断完善包括标识标牌在内的视觉识别系统。

通过调研，进一步加深了我们对加强医院文化建设重要性的认识，看到了医院文化建设的成效和存在的不足，文化建设只有开始，没有结束，只有更好，没有最好，“文化强院”是医院可持续发展的必经之路、必由之路。文化建设贵在持之以恒，重在落实，我们坚信，有全员的共同坚守和辛勤付出，医院科学发展、转型发展、跨越发展之路一定会愈走愈宽广！