2012年医疗质量安全教育[5篇材料]

第一篇：2012年医疗质量安全教育

2012年医疗质量安全教育

参加人员：全体医务人员

地点：五楼会议室

为进一步强化全员的质量意识、安全意识，推动医疗质量和安全管理工作上台阶，保障广大患者合法权益，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务，我院于4月12日召开2012年医疗质量安全教育全员大会，医院全体医务人员参加了会议。

院长XXX作了重要报告，他指出：要认真学习实践科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，努力提高医疗质量保障医疗安全。

一、要充分认识开展医疗质量安全教育的重要性和必要性。要狠抓医疗质量与安全，做到常抓不懈，警钟长鸣。

二、要准确把握开展医疗质量安全教育活动的指导思想、目的和意义，强化质量意识，切实加强管理，以开展“医疗质量安全教育”活动为契机，认真落实各项操作规程，核心制度及相关法律法规等。

三、加强组织领导，注重宣传，狠抓落实，确保医疗质量安全教育取得实实在在的成效。各科室各部门要各司其职，加强对重点工作，薄弱环节的督查指导，做到真抓实干。在开展医疗质量安全教育活动以后，仍然存在问题的要追究责任人的责任。要从人才、技术、管理等方面入手，将培训、管理、检查相结合，建立并

完善院科质量管理和控制体系，严防医疗事故和医疗差错的现象发生，为广大患者创造良好的医疗环境。

XXX院长还要求全体中层干部要各负其责，抓好落实，使医疗质量安全教育取得实实在在的效果。并提出以下要求:

（一）统一思想，提高认识。各科室要高度重视医疗安全管理工作，牢固树立医疗质量安全是医疗的生命线，坚持质量第一、安全第一、生命至上、以人为本的理念，科学诊治、规范操作、优化流程、细化服务，全心全意为患者服务，深入开展医疗安全自查工作，落实各级管理责任制。

（二）采取有效措施，确保医疗安全。各科室配合医疗职能部门严格按照医疗质量安全管理的相关法律法规要求，着重抓好医疗质量安全教育和医疗安全事故防范。

（三）完善制度，落实责任。各科室要切实加强对医疗质量安全管理工作，明确职责，落实责任，确保医疗质量安全工作的各项措施落到实处。

（四）全面检查，消除隐患。各科室要将医疗质量、医疗安全工作中的危险因素逐一进行排查，对自查、督查中发现的问题要立即整改。医院对严重违反有关规定，造成医疗质量安全隐患的人员将按章严肃处理。

（五）加强检查，督促落实。各科室要认真、全面地开展自查自纠工作，医疗职能部门在此基础上开展督导检查，对重点部门、关键环节进行重点检查，发现问题，及时整改。

XXX院长还强调了当前执行治庸问责时期,医务人员要履行自己的职责，按行业规定,为病人服好务。特别是服务态度，要讲究沟通技巧。诊疗作风也很重要，物理诊断，体格检查都要做，不能边问病人边开处方。不能在病人面前作出任何保证，不能夸大自己有多大能力。XXX院长还分析了目前湖北省医疗行业出现的几件医疗纠纷和医疗事故的案例与原因，有的与医务人员的工作态度和责任心有关，有的与医务人员的职业道德有关。要求全体医务人员端正工作作风，加强业务学习，提高个人素质和修养。全体医务人员还学习了医疗质量管理制度，医疗事故防范预警方案，医疗事故处理条例等核心医疗制度。

这次学习使医务人员清醒地认识到医疗安全的重要性，为医疗事故的防范提供了很好的帮助。

2012-4-12

第二篇：医疗质量及医疗安全教育培训计划

华西附四院内三科

医疗质量及医疗安全教育培训计划（2013年）

一、培训目标

医疗质量和安全是医院生存和发展的生命线，也是科室发展的切实保障。开展医疗质量和安全培训教育活动，狠抓医疗质量安全管理，旨在使全科医务人员树立以人为本、质量第一的思想，增强法律意识、职业风险意识、责任意识、质量服务意识，增强全科的主人公意识和团队协作精神，提高执行规章制度的自觉性，提高我科室医疗服务质量。

二、培训内容1、2、3、4、5、6、7、8、《职业病防治法》等各种法律法规、三基知识的学习科室诊疗规范和指南 十三项核心制度

临床输血管理相关制度、抗菌药物临床应用管理办法 病历书写基本规范、病历书写与管理制度 地震安全预案、消防应急预案 医务人员手卫生制度、分级护理制度

十大患者安全目标、医疗安全不良事件报告制度

9、医疗风险防范、医患沟通技巧等医疗安全教育

10、医院随时下发的需要科室学习的重要文件

华西附四院内三科

2013年1月

第三篇：医疗质量及医疗安全教育培训计划

医疗质量及医疗安全教育培训计划

为了加强医院制度教育，强化医疗质量管理，提高医师们执行各项制度的自觉性，切实保障医疗质量与医疗安全，特拟定我院《2015年医疗质量及医疗安全教育培训计划》，具体如下：

一、指导思想：深入贯彻落实党和国家建设的战略规划，认真学习实践科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务

二、活动精神：医疗质量和安全是医院生存和发展的生命线，开展医疗质量和安全培训教育活动，狠抓医疗质量管理，旨在使全院医务人员树立以人为本、质量第一的思想，增强法律意识、职业风险意识、责任意识、质量服务意识，增强我院全体职工的主人公意识和团队协作精神，提高执行规章制度的自觉性，提高我院医疗服务质量。

三、计划安排：2015年医疗安全培训教育活动由医院医疗安全管理委员会总体负责，统一安排。在全院范围开展安全教育活动，并且定期分层指导及评估考查，以促进教育培训的深刻意义。具体安排和要求如下;（一)、科室管理与自身建设。

1、科室全面管理制度完善，人员岗位职责明确，日常管理资料齐全。

2、科室及所开展技术依法准入，医务人员依法执业。

3、制定科室发展长期规划和近期计划，注意科室人才梯队建设。

4、科室采取多种形式强化医德医风和行风建设，医务人员严格执行廉政要求，无违法乱纪情况发生。

（二）、医疗质量与安全： ㈠科主任、护士长为科室医疗质量管理第一责任人，科室医疗质量管理组织体系完善，各项规章制度齐全，运用科学的组织、计划、控制等方式创新性进行医疗质量、医疗安全管理。

㈡有全面医疗质量、医疗安全管理及持续改进的实施方案和落实措施，科室质量控制有标准、有措施，建立日常检查、分析、评价、反馈、处理等制度，建立医疗服务质量可追溯制度，实行质量责任追究制。

㈢定期开展科室全员医疗服务质量和安全教育培训。

㈣医疗质量和医疗安全核心制度健全，落实到位，有核心制度落实保证措施，有质量持续改进措施及记录。医疗质量关键流程，主要指危重病人管理、围手术期管理、输血与药物不良反应、有创诊疗操作等，管理制度落实好。严格遵守医疗卫生相关法律法规，严格执行诊疗规范和临床操作规范范，无违规操作现象。

㈤有科室医务人员“三基三严”培训计划、考核计划及实施方案，相关档案完备、真实，记录规范、详细，心肺复苏等基本技术操作规范实现全员掌握。

㈦开展新技术、新项目符合各级卫生行政部门和本单位关于新技术、新项目的审批、准入、应用、评价、医学伦理学等相关规定。㈧严格执行《医疗机构病历管理规定》、等有关规定，医疗护理文书书写及时、准确、规范。科室有专人负责病历质量管理，有定期的运行病历和出院病历质量评价制度和病历质量持续改进措施及记录，对病历质量实行全程监控、评价和反馈，不断提高病历质量。㈨临床用药合理、规范，科室有临床用药控制的管理制度和落实措施，抗生素应用符合指导原则，用药记录能在病程记录中体现，全年科室平均药品收入占科室业务总收入比例不超出本单位具体要求范围。㈩护理人员严格执行护理规章制度和操作规程，为病人提供优质、规范、温馨、安全的护理服务。

四、科室成立感染管理监控小组，成员职责明确，能切实有效地开展工作，严格执行无菌技术操作、消毒隔离工作制度和手卫生规范及其它医院感染相关法律法规技术规范，医务人员熟练掌握医院感染知识，定期参加院感知识培训，落实医院感染监测、诊断、报告制度，医院感染率、漏报率达到规定要求，一次性使用的医疗器械、器具无重复使用现象，医疗废物管理规范。

五、门诊工作安排合理，人员配备充足，能够准时出诊。服务规范、态度和蔼，无投诉，门诊检查及用药合理，病历书写整洁、规范，严格执行传染病上报制度。

六、医患沟通纳入制度化。严格执行医患沟通制度，有患者重点安全目标监测措施，落实医疗纠纷三级预警机制，积极防范并妥善处理医疗纠纷，医疗过失行为及医疗缺陷报告、分析、整改制度执行有力，有医疗纠纷投诉和处理登记本，内容真实、完整、规范。

七、严格执行国家批准的医疗收费标准，科室医疗收费行为规范、准确，无错收、漏收、巧立名目乱收费现象，患者日均医疗费用不高于同地区同级医院平均水平。

八、服务质量与水平：

㈠严格遵守医务人员行为规范和道德准则，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，服务流程遵循以人为本的原则，尊重关爱患者。㈡严格执行首诊负责制，服务过程用语文明、规范，无生、冷、硬、顶、推等不良现象。

㈢严格执行医患沟通制度和保护性医疗制度，充分保障患者隐私权。㈣有针对性地实施健康教育，使患者及家属能够了解所患疾病的相关知识和检查、治疗、手术前后的注意事项，健注重健康教育效果定期评价检查。

九、活动总结：医疗质量及安全教育活动由医疗安全管理委员会统一管理，教育活动要认真组织、稳步实施、注重实效，各临床科室要大力宣传、积极动员、人人知晓，在活动结束后强化学习、查找问题，完善制度并及时整改。努力做到从多个方面加强对我院全体工作人员进行深刻的教育。在年底，由医疗安全管理委员会对本的安全教育活动的开展情况进行系统的分析讨论，并作出书面总结。

第四篇：医疗质量与安全教育培训试题

医疗质量与安全教育培训试题

姓名

分数

选择题（共80分

一题10分）

1．术前讨论内容包括术前准备情况、手术指征、手术方案、可能出现的意外和防护措施。术前讨论应在手术前（）内讨论。

A：1

B:2

C:3

D:4

E:5

2．死亡病例一般在（）内进行讨论。

A：1日

B：1周C：2周D：1月

E：1季度

3.院内会诊是有科主任提出，送（）进行审批同意后，方可行院内会诊。

A：医务科

B：护理部

C：院办

D：质控办

E：感染办

4.非患者本人要求复印患者病历时，需出具（），方可给予复印。

A：患者户口簿

B：患者驾驶证

C：患者身份证

D：代办人身份证

E：代办人及患者身份证

5.首诊负责制值的是接诊的第一个（）。

A:

医师所在科室的床位医师

B：医师的上级主治医师

C：医师

D：科室科主任

E：科室全体医护人员

6.三级医师查房制度中，科主任、教授（副教授）每周查房（）

次。

A：1~2

B：2~3

C：1~3

D：3~4

E：2~4

7.住院医师应对所管理病人每次查房最少（）次

A：1

B:2

C:3

D:4

E:5

8.对诊断有争议或诊疗有难度的病人，可提交（）组织讨论。

A：医务科

B：护理部

C：院办

D：质控办

E：感染办

判断题（共20分

每题5分）

1.完整的病历中包括主观部分和客观部分。

（）

2.主治医师查房每日最少查房2次。

（）

3.Ⅱ类手术有主治医师组织所分管的住院医师进行术前讨论。

（）

4.入院记录必须在病人入院24小时内完成。

（）

5.死亡病历讨论由主治医师组织，医护及相关人员必须参加。（）

6.会诊医师要求住院医师以上级别担任，在接到会诊通知后24小时内，完成会诊任务。

（）

7.首次病程录必须在病人入院24小时内完成。

（）

8.值班医师在收到危急值报告后，需及时处理患者，登记记录本以及在8小时内在病程中完整记录。

医疗质量与安全教育培训试题

一选择题

A、B、A、E、C、A、B、A

二判断题

√、×、×、√、×、√、×、×、文档内容仅供参考

第五篇：卫生院2012年医疗质量安全教育工作总结

xxx卫生院2012年医疗质量安全教育工作总结

医院根据《2012年医院质量安全教育活动计划》，参照国家中医药管理局《2007年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》，在2012年，由医务科组织并统一安排，在全院开展了医疗质量安全教育活动。现对本医疗质量安全教育活动作如下工作总结：

一直以来，我院秉承“优质化服务、规范化诊疗”的服务理念，把医疗质量和医疗安全视为医院生存和发展的生命线。医院高层领导高度重视医疗质量安全教育工作，经常在各次会议中向各科室、各部门负责人或代表传达医疗质量安全教育的重要性，要求各科室、各部门经常组织相关医疗法律法规的学习，加强医疗质量管理和医疗安全建设。2012年，我院在减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故当作医院重中之重的工作。

为了更好的为患者提供高质量的、快捷安全的医疗服务，我院分别于今年2月、5月、8月、11月份在全院范围内开展了 医疗纠纷发生的防范

医疗事故包括的构成要件

医疗事故发生的五大原因

医疗事故与一般医疗损害的法律依据

专题讲座、进行了集中培训学习。主讲老师结合周边医院发生的典型案例进行剖析，使全院医护人员对医疗相关法律规定、医务人员 1的行为规范和职业标准有了更深的认识，使他们树立良好的工作态度和无私奉献精神，时刻以病人的利益为出发点和立足点，竭诚为病患者服务。在诊疗护理工作中能够更加标准、更加合理、更加规范、更加安全。

总之，全院医护人员坚持以“以人为本”为核心价值内容的科学发展观，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和“全心全意为人民”的服务宗旨，在院领导正确的引导下，开展了有计划、有组织、有总结分析的医疗质量及医疗安全教育培训活动，使医院医疗服务工作取得了较好的社会效益和经济效益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系。

xxx卫生院

二0一二年十一月