2010年度医疗器械计划

第一篇：2010年度医疗器械计划

2010年度修**县医疗器械日常监督检查

工作计划

按照《**省医疗器械生产经营企业日常监督管理规定》要求和《2010年度**市医疗器械日常监督检查工作计划》的安排，结合我县医疗器械监管实际，制定本计划。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以增强监管有效性为目标，以从源头抓质量为重点，按照药品安全专项整治工作的要求，深入开展医疗器械安全专项整治活动，进一步完善监管机制，创新切合实际的监管模式，规范医疗器械生产、经营、使用行为，确保人民群众用械安全有效。

二、工作目标

通过强化日常监管措施和深入开展专项整治活动，促进企业法律责任意识的进一步增强，企业质量保证体系进一步完善，医疗器械监管机制的进一步健全，医疗器械产品质量总体水平进一步提高。

三、结合医疗器械监管工作实际，深入开展医疗器械安全专项整治工作

（一）检查重点对象

1、经营环节

（1）经营第三类医疗器械的企业；

（2）上年度被确定为警示等级的经营企业；

（3）经营省重点监控产品的企业；

（4）涉及专项检查产品的企业。

2、使用环节

（1）县级以上医疗机构；

（2）上年度因违法违规使用医疗器械被查处的医疗机构。

（二）检查重点内容

1、经营环节

（1）企业负责人、质量管理人等人员是否熟悉医疗器械相关法规规章；

（2）各项规章制度是否健全并认真贯彻执行；

（3）购销渠道是否合法，购销记录是否健全，能否做到票、账、货相一致；

（4）产品质量跟踪情况，产品追溯性如何；

（5）培训档案、健康检查档案是否健全；

（6）有无超范围经营或降低经营、仓储条件；

（7）有无擅自变更经营、仓库场所、质量管理人等许可事项；

（8）现场抽查2—3种产品，查看各项记录是否真实完整；

（9）查看有无建立质量手册（三类企业，除隐形眼镜门店），是否建立重点环节程序控制文件。

2、使用环节

（1）是否建立了采购和质量验收及使用管理制度并有完整的采购和质量验收及使用记录；

（2）是否存在从无《医疗器械生产企业许可证》、《医疗器械经营企业许可证》的企业购进医疗器械的行为；

（3）是否建立了高风险医疗器械，特别是建立植入、介入医疗器械可追溯制度并严格实施；

（4）是否建立了不良事件监测制度，并有完整监测记录；

（5）是否建立了不合格医疗器械处理制度并有完整的处理记录；

（6）是否建立了医疗器械储存养护、使用维修控制制度并予以落实；

（三）工作任务

（1）2月13日前，按照省市局工作部署，结合我县实际制定2010年全县日常监管工作计划，建立监管分布图、区域责任人员图，明确重点监控企业，将工作任务、监管责任落实到股室（队）、人员，药监股负责医疗器械经营企业的日常监督检查，稽查队负责医疗机构医疗器械的日常监督检查。

（2）每季度应至少召开一次重点监管产品质量安全分析例会，全面分析辖区内重点医疗器械产品的质量安全状况，对日常监管中的重要、突出问题及安全隐患进行评价，研究制定工作措施和解决办法；

（3）对辖区内医疗器械生产企业和重点监控经营企业至少进行一次突击性检查，检查覆盖率达到100％；在完成检查任务时，每季度不得少于全年任务量的四分之一；规范监督检查记录的填写，记录内容和项目要符合医疗器械监管的规定和要求；

（4）对上年度确定为警示等级的经营企业，每半年实施突击性检查一次，检查覆盖率要达到100％；

（5）8月底前，按《**省医疗机构使用医疗器械监督管理办法》要求，按照市局的统一安排，组织对辖区医疗机构使用医疗器械的专项检查，并配合做好省、市局组织的各类专项检查工作；

（6）做好医疗器械不良事件监测工作，督促涉械单位及时上报不良事件；

（7）按照市局要求及时上报各种报表和材料；

（8）受理群众举报投诉，对违法违规行为进行依法查处；

（9）按照《***省医疗器械生产经营企业日常监督管理规定》的要求，进一步完善本辖区内企业监管档案，并及时将有关资料存入档案；

（10）完成上级部门交办的其他医疗器械监管工作。

四、要求

（一）统一思想，提高认识。

医疗器械监管工作是食品药品监管工作重要组成部分，直接关系到人民群众的身体健康和生命安全。稽查队、监管股要时刻以对人民群众高度负责的态度，切实提高对医疗器械监管工作的认识，把加强对医疗器械日常监管和专项整治工作摆上重要位置，切实抓紧抓好。

（二）加强领导，落实责任。

我局为加强对医疗器械日常监管专项整治工作的领导，成立了医疗器械日常监管专项整治工作领导小组，稽查队、监管股要严格按照权责一致原则，谁主管谁负责，强化责任意识，明确责任追究，确保日常监管和专项整治工作任务落实到位。

（三）立足实际，创新监管。

稽查队、监管股要结合我县监管实际，在法规允许的范围内，勇于探索适合本地实际的监管模式、监管方法、监管措施，切实解决影响和制约医疗器械安全的重点难点问题，推动医疗器械监管工作有效开展。

（四）标本兼治，务求实效。

我局要坚持立足当前、着眼长远、标本兼治、重在治本、务求实效的原则，加强制度化、规范化建设，将监管工作引入长效规范机制。

***食品药品监督管理局二○一○年二月二十二日

第二篇：医疗器械培训计划

各季度培训计划安排

培训内容：

在国家食品药品监督管理总局自行下载的《医疗器械监督管理办法》、《医疗器械标准管理办法》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》、《医疗器械监督管理条例》、医疗器械生产企业质量体系考核办法等的基础上，结合地方药品监督管理局发布的类考核、检查、备案、注册办法及企业内部培训资料等重点进行培训。培训人员及时间安排：

参加培训的专业技术人员及业务骨干，利用业余时间讲解专业技术知识、法律法规等相关方面知识，每季度保障最低2课时培训。具体培训计划安排：

本培训执行以季度为操作阶段，在具体执行效果评估的基础上循环评估，循环培训，循环固化与优化相结合，持续提升所有工作人员的专业化操作意识与专业执行能力。

一、第一季度培训主题：

（1）医疗器械相关法律法规培训学习；

（2）医疗器械方面简单知识培训；（3）参加药监局组织的各类培训活动。

培训目的：做好公司正式运营的培训工作，使员工全面了解医疗器械的相关法律法规，对医疗器械有初步的了解。

培训对象：企业负责人、质量负责人、门店质量负责人 培训方式：看课件

二、第二季度、第三季度培训主题：（1）医疗器械产品专业知识培训；

（2）岗位职责知识培训。

培训目的：强化质量管理制度的熟悉贯彻、熟悉国家医疗器械的法律法规及地方药品监督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法，加强服务理念，提高销售水平。培训对象：企业负责人，质量管理人员，销售人员 主讲讲师：质量负责人

三、第三季度培训主题：

（1）医疗器械产品质量管理知识培训；（2）医疗器械产品专业知识培训；（3）销售服务技巧培训。

培训目的：强化质量管理制度的熟悉贯彻、熟悉国家医疗器械的法律法规及地方药品监督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法，加强服务理念，提高销售水平。

培训对象：企业负责人，质量管理人员，销售人员 主讲讲师：质量负责人

四、第四季度培训主题：（1）针对本工作进行汇总；

（2）医疗器械的重点和难点问题及注意事项；（3）器械知识的培训。

培训目的：提升专业知识应用技巧，提高业务部销售水平，规范调剂流程，避免发生问题，提高售后服务反应速度。

培训对象：公司所有员工，重点是负责销售的员工 主讲讲师：质量负责人

第三篇：2013医疗器械培训计划

2013****医疗器械优先公司内各季度培训重点及考核要点： 在以往发放的教材《医疗器械监督管理办法》、《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》、《医疗器械标准管理办法》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》、《医疗器械注册管理办法》、医疗器械生产企业质量体系考核办法等的基础上，结合地方药品监督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法及企业内部培训资料等重点进行培训。同时，参加培训的专业技术人员及业务骨干，利用周例会、月末总结会时间讲解专业技术知识、法律法规等相关方面知识，每月保障最低2课时培训。

考核形式：

1、每季度一次笔试考核，考核成绩、空白试卷及答案各门店自行存档。

2、现场问答形式。

除常规培训外，制订每季度的培训主题，强化专项知识及能力。

（一）第一季度培训主题：（1）公司工作会会议精神及典型发言.（2）***企业服务理念及品牌宣传

（3）医疗器械方面简单知识及重点品种培训

培训目的：做好企业正式运营前的培训准备工作，使员工全面了解企业经营理念

和服务理念，做好企业品牌宣传，对医疗器械有初步的了解。

培训对象：企业所有员工

主讲讲师：企业负责人、质量负责人、各部门经理等专业人员

考核形式：笔试

（二）第二季度培训主题：（1）医疗器械法律法规等知识培训（《医疗器械监

督管理办法》、《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》、《医疗器械标准管理办法》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》、《医疗器械注册管理办法》）。

（2）销售服务技巧培训。

（3）重点知识培训

培训目的：强化质量管理制度的熟悉贯彻、熟悉国家医疗器械的法律法规及地方

药品监督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法，加强服务

理念，提高销售水平。

培训对象：企业所有员工，重点是法律法规知识培训

主讲讲师：企业负责人、质量负责人等专业人员

考核形式：笔试

（三）第三季度培训主题：（1）***企业文化

（2）***品牌管理

（3）***医疗器械培训

（4）***医疗器械专业知识及销售技巧

培训目的：提高***医疗器械的销售理念及专业知识，提升企业销售业绩，提高企业服务质量

培训对象：业务部、质量管理部、储运部全体人员

主讲讲师：质量负责人等专业人员

考核形式：笔试

（四）第四季度培训主题：（1）针对本工作进行汇总

（2）医疗器械的重点和难点问题及注意事项

（3）器械知识的培训

培训目的：提升专业知识应用技巧，提高业务部销售水平，规范调剂流程，避免

发生问题，提高售后服务反应速度。

培训对象：企业所有员工，重点是负责销售、储运、售后服务的员工 主讲讲师：质量负责人等专业人员

考核形式：笔试

第四篇：医疗器械公司培训计划

xxxxxxx有限公司 2016各季度培训计划安排

培训内容：

在国家以往发放的教材《医疗器械监督管理办法》、《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》、《医疗器械标准管理办法》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》、《医疗器械注册管理办法》、医疗器械生产企业质量体系考核办法等的基础上，结合地方药品监督管理局发布的类考核、检查、备案、注册办法及企业内部培训资料等重点进行培训。

培训人员及时间安排：

参加培训的专业技术人员及业务骨干，利用周例会、月末总结会时间讲解专业技术知识、法律法规等相关方面知识，每月保障最低1课时培训。

具体培训计划安排：

本培训执行以季度为操作阶段，在具体执行效果评估的基础上循环评估，循环培训，循环固化与优化相结合，持续提升所有工作人员的专业化操作意识与专业执行能力。

一、第一季度培训主题：

（1）公司工作会会议精神及典型发言；（2）医疗器械相关法律法规培训学习；（3）医疗器械方面简单知识培训；（4）参加药监局组织的各类培训活动。

培训目的：做好公司正式运营前的培训准备工作，使员工全面了解医疗器械的相关法律法规，对医疗器械有初步的了解。

培训对象：企业负责人、质量负责人 主讲讲师：市药监局主讲老师

二、第二季度、第三季度培训主题：（1）医疗器械产品专业知识培训；（2）岗位职责知识培训。

培训目的：强化质量管理制度的熟悉贯彻、熟悉国家医疗器械的法律法规及地方药品监督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法，加强服务理念，提高销售水平。

培训对象：企业负责人，质量管理人员，销售人员 主讲讲师：质量负责人

三、第三季度培训主题：

（1）医疗器械产品质量管理知识培训；（2）医疗器械产品专业知识培训；（3）销售服务技巧培训。

培训目的：强化质量管理制度的熟悉贯彻、熟悉国家医疗器械的法律法规及地方药品监督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法，加强服务理念，提高销售水平。

培训对象：企业负责人，质量管理人员，销售人员 主讲讲师：质量负责人

四、第四季度培训主题：（1）针对本工作进行汇总；

（2）医疗器械的重点和难点问题及注意事项；（3）器械知识的培训。

培训目的：提升专业知识应用技巧，提高业务部销售水平，规范调剂流程，避免发生问题，提高售后服务反应速度。

培训对象：公司所有员工，重点是负责销售的员工 主讲讲师：质量负责人

第五篇：医疗器械销售计划

医疗器械销售计划

一、对销售工作的认识

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议内容见附件)

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。