短学期学年论文

第一篇：短学期学年论文

沟通在公共危机中的应用

摘要：近年来，大量公共危机事件的发生在不同范围内和一定程度上破坏了原有社会的正常秩序，影响了人们的身体健康与正常生活，同时也对政府的危机管理能力提出了挑战。应对公共危机事件是一项系统复杂的社会工程，有效的危机沟通必须具有正确的危机沟通理念，创造开放式的鼓励性沟通氛围，建立危机沟通团队，建构完善的危机沟通机制，掌握基本的沟通技能。伴随着社会的发展，社会矛盾日益激化，危机在所难免，关键是在危机中如何有效地解决问题，值得我们深究。本文所讨论的问题便是在危机发生，我国在处理危机的方面所应该实行的方法。

关键字：公共危机；沟通；对策；危机管理

当前中国正处于急剧的社会转型期，是各种矛盾冲突的多发期，各种危机的频发期。并且，在我国近年来所发生的各种公共危机处理过程中，都或多或少地表现出了危机管理者危机沟通能力的欠缺。例如：三鹿添加三聚氰胺事件引发的产品信任危机导致乳制品行业的洗牌和整顿，伴随着危机管理无效论的出现。又比如富士康的频繁跳楼事件，引起了社会的极大反应。等等事件无不表明沟通在危机发生时起着不可替代的位置，我们非常有必要对公共危机沟通进行研究和思考。

一、公共危机的概念

危机是指危及组织生存和发展的突发性和灾难性事件，以此延伸，公共危机事件是指一种危及全体社会公众的整体生活和共同利益的突发性和灾难性事件。一般而言，公共关系危机是指由突发事件而造成的公众心理恐慌1。信息传播失控的形象危机、信誉危机、其主要特征表现为形成舆论危机，社会公众对组织负面新闻的负面态度和负面意见的公开流传和表达。因此，当舆论危机发生的时候，组织的形象和信誉面临着巨大的压力或损害。公共危机沟通策略则是公共危机管理中的一个组成部分，其目标是通过沟通和交流，引导舆论使其最大限度的减少危机对社会和组织的伤害。

以三鹿奶粉事件为例。事件起因是很多食用三鹿集团生产的婴幼儿奶粉的婴儿被发现患有肾结石，随后在其奶粉中发现化工原料三聚氰胺。根据我国官方公布的数字，截至2008年9月21日，因使用婴幼儿奶粉而接受门诊治疗咨询且已康复的婴幼儿累计39965人2，正在住院的有12892人，此前已治愈出院1579人，死亡4人，另截至到9月25日，香港有5人、澳门有1人确诊患病。三鹿奶粉事件是一场社会公共危机，事件所反应的并不是仅仅的三鹿奶粉公司的不道德行1袁明旭.公共危机沟通:危机管理的生命线 [J].曲靖师范学院学报2007-04-06.乔宇.企业危机沟通的有效性研究——以三鹿有毒奶粉事件为例 [J].中国商贸2011-09-01.-

2为。事件引起各国的高度关注和对乳制品安全的担忧。中国国家质检总局公布对国内的乳制品厂家生产的婴幼儿奶粉的三聚氰胺检验报告后，事件迅速恶化，包括伊利、蒙牛、光明、圣元及雅士利在内的22个厂家69批次产品中都检出三聚氰胺。该事件亦重创中国制造商品信誉，多个国家禁止了中国乳制品进口3。三鹿的倒闭起到了杀鸡禁猴的作用，9月24日，中国国家质检总局表示，牛奶事件已得到控制，9月14日以后新生产的酸乳、巴氏杀菌乳、灭菌乳等主要品种的液态奶样本的三聚氰胺抽样检测中均未检出三聚氰胺。

二、沟通的概念

沟通是指在社会系统中一定的主体基于特定的情境，为了达到相互理解、彼此合作、协调统一，达致目标，通过一定的媒介而进行的信息、思想、情感以及价值观念的传递、交流、理解、反馈的活动。公共危机沟通，就是在公共危机管理中以政府为主的公共组织为及时有效地管理危机所进行的通过一定媒介获取、传递、交流以及反馈信息、思想、态度、情感、价值观的一系列活动。艾伦·杰伊·查伦巴认为:“危机沟通包括辨别内外部的沟通受众，发生危机时他们最需要获取各种信息4。危机沟通需要构想、创建和传播信息给这些内外部受众，同时对他们的回答作出反馈。有效的危机沟通有助于重塑组织形象，危机沟通是危机管理的组成部分。”公共危机沟通是危机管理的生命线，“沟通是组织的生命线，传递组织的发展方向、期望、过程、产物和态度。”

三、沟通在公共危机的应用

（一）是一个世界性问题，尽管我们在应对公共危机上已经取得一定的成绩，但是近年来一些深层次体制上的弊端引发的一系列的公共危机事件，使我们公共危机管理机制面临更为严峻的考验。因此，尽快地构建起完善的公共危机管理机制成为我国政府刻不容缓的艰巨任务。另外，全球化的力量也要求中国政府必须建立更加完善的公共危机管理机制，并使之有效运行。

政府公共危机事件的处理是对政府治理能力和效能的检验，也是衡量和反映政府治理能力的主要方面。面对各种公共危机，政府最重要的战略选择应是建立一套比较完善的突发公共事件危机管理机制，并在此基础上不断增强政府以及整个社会的危机管理能力。我国现有的政府公共危机管理体制，还存在诸多缺陷。公共危机不可能绝对避免，但却可以通过有效的机制，尽可能减少危机的发生，并将公共危机转变为经济和社会发展的契机。但是，我国有效的公共危机管理体制还没有建立，应对重大公共危机的处置机制还存在诸多问题，与发达国家相比，3

4乔宇.企业危机沟通的有效性研究——以三鹿有毒奶粉事件为例 [J].中国商贸2011-09-01.姜荣萍.企业危机中的有效沟通 [J].商场现代化2008-11-20.差距十分明显5。我国做好公共危机管理的关键在于认真总结以往处理突发性公共危机事件的经验教训，借鉴国外公共危机管理的成功做法，按照公共危机管理规律，构建科学的公共危机管理机制。

养老保险覆盖全体社会成员，与人们的生活息息相关。养老保险的时间跨度长达几十年，涉及代际间劳动者的收入及福利待遇，因此其支付比其他险种更有不确定性。现阶段，加强支付风险沟通有助于缓解养老保险支付风险所带来的公共利益的损害，化解公共危机，促进社会的和谐稳定。养老保险支付风险因素既有政府方面的原因，也有企业等各种社会主体和社会公众等各方面的原因，因此政府不应是养老保险支付风险管理的唯一主体，除了需要明确政府、企业、个人各方责任，还应当将第三部门纳入风险沟通体制，发挥协调者作用，促进养老保险的支付风险的解决6。加强政府与社会的相互信任，缓解危机治理主体间的冲突。公共:危机多中心治理主体目标的分配有可能是相容的，也有可能是冲突的。协调与合作在多中心中必不可少。而要实现协调合作，其基本要求就是要加强治理主体间的相互信任。这种互相信任可以推动治理主体间的合作，减少集体行动的障碍，形成治理主体间的正和博弈。然而，信任也会有风险，也会导致严重的损失，这是合作网络治理中的主体所要面临和克服的困难之一。因此，要在公共危机的多中心治理中，推行对话式民主，扩大政策制定中的社会参与;建立完善信息公开机制与监督评估机制，强化政府与其它治理主体的信任;创造良好的行政文化，提高政府回应民众需求的能力，积极主动保护和捍卫民众利益;以道德伦理建设为依托，在思想上和文化上强化其它治理主体的公共职业精神教育与以公共利益为本位的品质7。

（二）往在社会扮演重要角色，现今社会上发生的大大小小的危机事件，大多企业脱不了干系。企业内部也有自己的危机，企业面对的内外部环境日益复杂，这种复杂的环境给企业带来了诸多风险。如果不能有效地防范与规避风险，则可能会发生危机。企业危机是对企业具有严重威胁的不确定性的事件，这种事件及其后果可能对企业造成巨大的损害，是企业在成长过程中内外部各种矛盾被不断激化的产物，它是客观存在的8。管理大师彼得·德鲁克曾讲过：“经营一个企业，若想完全避免危机是不可能的。企业经营最大的目的是设法有效地支配现有资源，以期能获得更大的收益，而危机正是这个过程中不可避免的事物。”所以，5游昌乔.危机沟通 过犹不及 [J].中国市场2004-07-18.李倩.风险沟通在社会保障风险管理中的应用——以我国养老保险支付风险为例 [J].现代商贸工业李倩.风险沟通在社会保障风险管理中的应用——以我国养老保险支付风险为例 [J].现代商贸工业姜荣萍.企业危机中的有效沟通 [J].商场现代化2008-11-20.62012-10-01.72012-10-01.8

每一个企业都应当正确地对待和处理企业危机9。企业危机管理是业在结合企业危机特点、探讨危机发生规律、总结处理危机经验的基础上形成的新型管理范畴，是企业对危机的超前反应和对危机处理的深化。如何有效进行危机管理，事关企业的存亡。沟通是危机管理的重要组成部分，危机沟通是在企业发生危机时联系外界和内部的神经系统。让外界了解危机发生的背景、公司采取的措施；让舆论导向偏向公司，减轻内部压力；也让内部员工了解、参与到其中来，共同解决危机。如果不能进行有效的危机沟通，则小危机可能变成大危机，对企业造成重创，甚至使企业就此消亡。相反，有效的危机沟通可以降低企业危机的冲击，并存在化危机为转机甚至商机的可能。在危机发生时，以下的措施将为企业谋求一生。企业进行危机中的信息沟通，必须以一定的理念为指导。有效的危机沟通渠道具有全方位的特点。企业应综合运用多种形式的危机沟通渠道，以使公众对危机的实情有正确的认识。当危机发生时，企业应该适时向公众披露事情的真实状况以及危机的发展进程，让危机事件的相关者和当事人处于信息明了状态。因此，在危机事件处理中，企业必须注重信息沟通工作。

在危机发生以后，公众除了会为利益抗争之外，还存在着强烈的情感抗争。如果企业不注意危机对公众的情感造成的影响，则很容易使公众的情绪进一步激化。因此，在解决直接的、表面利益问题的基础上，注重与公众的情感沟通就显得非常重要。

任何企业都期望能在安全的环境下正常运营，向着设定的目:标顺利发展。然而，现实情况却是：资金运转不灵、产品质量缺陷、投资决策失误、广告宣传不当、市场环境多变等等，都使企业危机无处不在。危机管理是指企业通过危机预测、危机预控、危机决策和危机处理，从而避免、减少危机产生的危害，甚至将危机转化为机会。危机管理中的关键部分就是如何进行沟通，关系到能否控制危机和消除危机。行之有效的沟通，能够促使企业化被动为主动，能够降低危机事件对组织的影响，甚至可以达到化解危机的目的10。结语：危机不可避免，当公共危机发生，遮掩、逃避并不能解决眼前的事，作为管理者，危机管理能力是当代公共管理者必须具有的基本能力，为此就须掌握高超娴熟的危机沟通技能。危机发生时，企业应该通过树立正确沟通理念、提高危机沟通时效性、建设良好的沟通渠道和组织、明确沟通对象和范围、有效管理危机沟通信息、提高企业危机沟通者素质、创建开放式的企业文化、开展双向沟通等策略，达到控制危机和降低甚至消除危机对企业造成损失的目标。而对9吕书梅.企业如何做好危机沟通 [J].机械管理开发2009-02-15.侯长红.企业危机管理信息沟通策略 [J].档案管理2011-07-15.10

于社会上的公共危机，能够化解危机，政府所要做的就是建立更加完善的公共危机管理机制，并使之有效运行。在处理危机中，既能反应一个国家制度的完善，又能体现该国公民的整体素质。我所认为，危机在社会的发展中是不可或缺的，公共危机的发生时对社会的一种磨砺，一个长期处在安定在社会将得不到发展，这会导致社会制度的落后，当再次出现重大危机时，我们将无以应变。公共危机对社会发展起到了促进作用，在危机来临时，我们应放平心态，互相理解沟通，以共同目标团结起来，克服危机，完善社会体系。就中国目前来看，对于应变公共危机，下一步我们应该把更多目光对准社会素质教育的发展对沟通的促进作用，普遍提高公民素质，以预防公共危机的发生。

参考文献

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2007-04-06.

第二篇：东南大学 短学期作业 科技论文

多功能电子门铃的设计与实现

【摘要】：给出了利用单片机为主控制器设计电子门铃的具体方法。该电子门铃不仅具有普通电子门铃的功能, 而且还具有一些扩展功能。它的工作状态能够由用户自行设定, 并能够用不同的音乐声来区分不同类型的访问者, 并给来访者提供必要的语音和文字回应信息, 此外, 用户还可以对来访信息进行多方面的查询。

【关键词】：单片机;电子门铃;多功能

【引言】：目前市场上的门铃种类繁多, 既有功能比较简单的, 也有一些功能较强的, 如可视对讲门铃等。本文介绍的电子门铃则主要从其它一此特殊功能的角度来设计。它通过对来访者提供一些LCD文字和语音的提示, 使它既能给来访者一个较好的感觉, 又能使主人(不在家时)不错过一些来访者。此外, 它还具有复用性,平时能够当作一般的时钟来用。

【正文】： 1.系统设计

该电子门铃主要由AT89C52单片机、4×4键盘、DS1302时钟电路、AT24C02存储电路、放音电路、ISD1420语音电路、HD44780液晶显示电路等七部分组成。其系统原理框图如图1所示。本电子门铃设定有家人、朋友、陌生人三种类型的来访者, 系统可通过按键时间的长短区分来访者的类型。对每一种类型的来访者, 系统已设定了相应的音乐铃声, 并通过键盘由主人自由设置以对每一种来访者提供提示信息。该提示信息包括语音信息和LCD文字信息, 其中语音信息允许用户设定四种情况, 比如用户设定: “请稍候, 随后就来开门”、“ 主人不在, 请以后来找”、“主人不在, 请拨打×××联系主人”、无语音提示等;而LCD的文字信息则是与这四种语音提示信息相对应的, 系统设定有: “Wait for a moment”、“Please visit me later”、“Please call me: ×××”、LCD上无文字提示内容而只显示时间四种情况, 其中×××为电话号码。LCD显示的文字提示内容被保存于单片机中, 语音提示内容则保存在ISD1420语音芯片中。语音提示信息可以由主人自己录入到语音芯片中。对每一种来访者具体给出那一种语音提示及是否需要LCD显示相应文字的提示信息等设置情况, 均保存在AT24C02存储芯片中。

本系统可在来访者按动4×4键盘电路中的门铃键(0键)后, 通过按键时间的长短判断来访者的类型, 然后放音电路播放相应的音乐, 之后存储电路记录该来访者的序号、具体时间、该类型来访者的总人次, 接着语音电路进行相应的语音提示, 同时LCD显示相应的文字提示。

2.硬件设计

本系统采用单片机AT89C52为主控制器。该电子门铃的硬件电路如图2所示。2.1 系统基本电路的设计

由于本系统的功能较多, 为了节约I/O口,故采用4×4矩阵键盘电路, 并选用美国DALLAS公司的DS1302时钟电路。液晶显示电路与单片机之间则利用LCM显示控制器HD44780进行通信。发声电路采用单晶体管放大电路。

存储电路则采用PHILIPS公司的I2C总线串行256×8位E2PROM芯片AT24C02。对AT24C02的存储空间分配如下: 00H～01H: 家人来访的总人次;02H～03H: 朋友来访的总人次;04H: 陌生人来访的总人次;05H: 在语音提示时, 是否需要LCD显示相应的文字提示;06H: 对各类型来访者回应的设置;07H: 为了记录下一条家人来访者的详细情况而记录它在AT24C02中的首地址;08H: 为了记录下一条朋友来访者的详细情况而记录它在AT24C02中的首地址;09H: 为了记录下一条陌生人来访者的详细情况而记录它在AT24C02中的首地址;0AH～0FH: 记录主人的电话号码;10H～5FH: 记录家人来访者的详细信息;60H～BFH: 记录朋友来访者的详细信息;C0H～FFH: 记录陌生人来访者的详细信息。每条来访者的详细信息占用8个存储单元,分别用于记录来访者的序号(占3个存储单元)以及月、日、时、分、秒(占1个存储单元)等。2.2 语音电路的设计

语音电路采用美国信息存储器件公司的语音芯片ISD1420。由于本电路只需要录音和放音,故ISD1420电路只需要工作在地址模式, A7为低电平, A0～A7 全部为地址输入引脚。

本系统只需要三段录音, 录音时间分别为4s、5s、11s, 对应的地址单元分别是: 00H～1FH、20H～47H、48H～A0H, 故只需要三条地址线就可以了, 连接方式是P26对应A6、P25对应A5、P23对应A3。ISD1420的REC录音引脚为低电平时, 开始录音, 该电平信号由单片机的P24引脚控制。录音时, 先通过单片机送出地址00H或20H或48H, 选好录音段, 然后置P24引脚为低电平即可录音。用户录制的语音每一段结束后,芯片自动设有段结束标志(EOM), 芯片录满后设有溢出标志(OVF)。利用ISD1420的录音指示端RECLED并接发光二极管可显示录音状态。平时呈高电平, 录音时呈低电平, 二极管发光;录音完成后灯熄灭表示录音结束。

由于ISD1420可以通过PLAYE的电平边沿触发来控制放音, 故可用单片机的P37引脚来控制PLAYE。放音时, 先通过单片机送出地址00H或20H或48H, 选好放音段的起始地址, 再置P37为低电平, 就可控制ISD1420使其发出不同的声音,并在遇到段结束标志(EOM)后自动停止放音。放音可通过ISD1420的扬声器输出引脚SP+、SP-连接LM386放大电路, 然后由喇叭输出

3.软件设计

本电子门铃系统的软件设计工作量较大, 其代码有6 KB之多。该软件主要由主程序和相应事件处理程序两部分组成。3.1 主程序

主程序流程如图3所示。主程序主要用来完成系统的初始化、时间显示和按键扫描等工作。

3.2 相应事件处理程序的设计

相应事件的处理包括门铃键被按下时的响应、设置来访回应和电话号码、来访信息的记录、查询、删除、录音、放音以及时间调整等。(1)键码识别子程序设计

此子程序的主要任务是采用扫描法判断被按下的键的键值。本系统的按键功能定义如下: 0键: 门铃按键;1键: 家人来访时的回应设置;2键: 朋友来访时的回应设置;3键: 陌生人来访时的回应设置;4键: 恢复显示LCD文字提示/来访者回应设置的确定/录音开始的确定/保存电话号码的确定;5键: 设置电话号码;6键: 查询对来访者回应的设置情况;7键: 查询来访者的总人次;8键: 按家人查询来访者的详细情况;9键: 按朋友查询来访者的详细情况;10键: 按陌生人查询来访者的详细情况;11键: 按月份查询来访者的详细情况;12键: 调整时间控制键;13键: 录音/时间值加1;14键: 放音/时间值减1;15键: 删除记录信息/在设置电话号码时,删除错误的按键操作。(2)按下门铃键子程序设计

当来访者按动门铃键(0键)时, 该程序根据按的时间长短(短: 陌生人;稍长: 朋友;长:家人)确定所发出的铃声, 若按下的时间在3 s以内, 则发出第一种音乐;若在3~5 s以内, 则发出第二种音乐;超过5 s, 则发出第三种音乐。为了记录来访者的类型, 可用单片机的位51H、52H、53H来分别记录家人、朋友和陌生人。系统初始化时, 应先将其清零, 按下门铃按钮时, 再将相应位置1, 当来访者按键时, 液晶上仍有时间显示, 这样就可知道已经按下了多长时间。

(3)记录来访者信息子程序设计

每次有人按门铃时, 该系统都会将来访者信息(该种类型来访者来访的总次数、序号, 按门铃时的月、日、时、分、秒)存入外部存储器(直到外部存储器存满为止), 以便查询时用。另外, 也在程序中将AT24C02中该类型来访者的总人次加1, 同时修改下一条来访者详细情况在AT24C02中的记录首地址。

(4)来访回应设置子程序设计

针对三种类型的来访者来对每一种来访者任意设置他们的来访回应。本系统假定有如下四种: 00对应于“请稍候, 随后就来开门”、01对应于“主人不在, 请以后来找”、10对应于“主人不在, 请拨打×××联系主人”、11则为于无语音提示, 其中00、01、10、11是各自的代码。设定单片机的位01H、00H代表家人来访回应, 位03H、02H代表朋友来访回应, 位05H、04H代表陌生人来访回应。另外, 还应通过该子程序将这些数据保存在AT24C02的06H地址单元的0～5位中。

(5)来访回应子程序设计

门铃响后, 需要主人回应的程序工作过程是: 先判断单片机的51H、52H、53H的值, 以哪一位的值是1来确定来访人的类型。判断完后,再将该位清零;然后, 从对应类型来访者的来访回应设置单元中取出设置值, 并确定提示类型,同时在LCD上显示这种类型的文字提示信息(若用户在“恢复液晶提示子程序设计”中已设定了该功能则显示此功能, 否则, LCD显示时间), 并在ISD1420 上进行语音提示输出;最后, 调用“记录来访者信息子程序”。

另外, 值得注意的是: 进行LCD显示和语音输出时, 可能用户不喜欢预先在单片机中设置文字提示内容, 也不喜欢ISD1420已经录好的语音提示信息, 而是希望自己来录入ISD1420的语音,此时, 为了避免语音提示和液晶显示的不一致,当修改了语音提示内容后, 液晶将只显示时间,而不会有相应的文字提示。其实现方法是将AT24C02的05H单元的值置0。

(6)恢复液晶提示子程序设计

当用户自己录音并修改了语音提示信息后,液晶就不显示提示内容了。但是, 如果主人确认自己的录音内容与对应的LCD提示内容一致的话, 他就可以按动4键进入, 再按照提示进行操作, 以恢复显示LCD的相应文字提示信息。这种恢复被设计成可选择性的, 即对应每一种语音提示可设置是否有相应的文字提示。实现方法是将AT24C02的05H单元(该单元中的第0、1、2位分别对应于3种语音提示)中的相应位置1。

【结论】：

本电子门铃从另一个角度扩展了电子门铃的功能。而且系统电路简单, 运行稳定。如果要记录大量的来访信息, 只需要更换同系列且容量更大的存储芯片, 并在软件上对存储信息的相关起始地址作简单的修改即可。

【文献】：

夏方林.基于AT89C2051的单户可视对讲门铃室内分机的设计[J].微计算机信息, 2004,(10): 96-97.

第三篇：短学期自我鉴定

短学期实习自我鉴定这个学期我们班进行了为期十天短学期实习，实习任务是制作一个手机充电器和自制印刷电路板。

刚开始时大家都很好奇短学期实习到底要我们做些什么的，后来得知是自己做一个手机充电器，而且做好的作品让我们自己用。听起来有点冒险，不过真的很有趣，做起来应该也挺好玩的吧！就这样，我抱着极大的兴趣和认真的心态开始这次的实习旅途。

第一，二天并不是学制作，而是学习基本的理论知识，那两天应该是最苦的日子吧。那么多学生在教室里，听着乏味的理论知识，天气有那么热。虽然这样，我们还是坚持下来了，因为，我知道理论知识的重要性。对于老师强调的知识我也记录下来了。在接下去的第三天，我们并没有马上开始做手机充电器和自制印刷电路板，而是做一些基本工的练习，练习如何用电烙铁去焊接元件。电烙铁对我来说并不陌生，我以前在家时经常看我爸使用，偶然我也会拿来玩玩，不过只能算得上会用但谈不上是熟练，所以我也很认真地对待这练习的机会。焊接看起来很简单但有很多技巧要讲究的，在焊的过程中时间要把握准才行，时间太长可能会损害元器件！同时，焊锡的多少也很讲究，多了少了都不行，多了的话，首先外观上就很难看，并且很可能形成短路；少了的话，有可能没有焊接好，所以我认为练习时最好边做边想想老师教的动作技巧，这样会学得比较快一点。

第四天的主要任务是了解手机充电器的大致原理。说真的，虽然自己是物理专业的但对很多常用的电子元件还不认识呢。老师也知道我们常识少，所以从元件识别入手。这个老师讲课很风趣，经常让我们引进不禁，这样学习气氛比起我们平时上专业课时好多了。老师讲完原理后，我们就开始照着图纸设计电路图了。一开始，我很疑惑，我们不是有老师给的电路图么，干嘛还要自己设计，后来才知道老师的电路图知识理论上的，实际操作中行不通，还需我们自己设计完成。这样一来，难度就加大了，但同时也激起了我的好胜心。每个人设计的电路图不一样才有趣呢！我花了整整一天的时间来完成我的设计，尽可能的使电路图变得简洁明了。

接下来几天，真正的操作了，由于我的手机充电器的电路图比较复杂，即使我花了一天的时间来设计也不能将其变得很简单，所以操作时还是要很小心，要知道电路这东西，只要一个地方出了错，就会完全失败。首先我用笔在电路板上画上基本框架，有了比较明确的布局，然后开始接元器件，我是插一个元器件焊一个的，并没有像大多数同学一样全部，插完再焊，我觉得这样比较容易出错。即使我在制作的时候精神高度集中，但完成后的检测结果并不让我满意。测量结果显示我的电路有问题，由于我们的电路设计各不相同，所以我不能求助于老师或同学，我只能靠自己。我知道电路出问题了主要可能出在元器件的损坏和电路的接错上，于是我先测量这些元器件是否有损坏，结果发现都没问题。那么问题就出在电路接法上了。我开始一步步的检查我的电路，终于发现了问题所在，很快我改正了错误，再拿去一测，结果是正确的，当即心情就舒坦了许多。之后我还帮有困难的同学分析他们的错误。

再下去就是自制印刷电路板，相对上个手机充电器制作，这次做的稳压电源见到了很多，不过有很多步骤以前没接触过，像在电路板上绘图，腐蚀铜面，钻孔等，让我学会了很多工具的使用方法。与手机充电器的制作一样，老师先讲了稳压电源的原理。接下去就是我们自己做了。首先，我用漆在电路板有铜一面画上电路图，等漆干了再拿去腐蚀。等腐蚀好后，将漆有无水乙醇擦掉就可以拿去钻孔，最后就剩下焊接。这次很顺利，没有像上次一样出错，我很满意。

这次实习很有趣，通过老师的讲解我懂得了手机充电器和稳压电源的基本原理同时也学到了很多有关电子的专业知识。在实习过程中不断提高自己的动手能力之余也体会到了实践的乐趣。因为在实践时往往会遇到很多问题，遇到问题后要细心检查才能发现其中的错误，最后就要想办法去解决这些问题。这样的一个过程不知不觉地使我的实践能力提高，为以后学习、做实验打下基础！

第四篇：短学期 总结报告

紧张的考试之后，我们迎来了两个星期的短学期。不同于大一新生，他们从未经历过的短学期充满了好奇，而我已经做好了接受短学期学习的准备。我们短学期的主要任务是通过线上线下授课，进一步了解外贸事项和对单证填写的了解，我觉得这也是作为国商专业的学生所应具备也学习的。

我认为，这几天短学期的学习是很有必要的，可以从中学到不少以前没有深入过的专业知识，同时让我对未来的就业方向有了明确的向往，对我未来的职业生涯有很大帮助，这使我的人生有了较好的规划，通过这几天的学习，让我明白自己还是比较喜欢外贸这个行业，虽然可能由于忙于一些课程外的表演，没有足够时间把自己的自己的文化课成绩提高到一定水平，为此我也表示很抱歉。

回忆短学期安排，第一天，柯老师以会议的形式，告知我们短学期安排，接下来短学期就这样开始啦。

第一部分，是网络视频学习，通过跨境电商初级人才认证的视频学习，我们需要参加考试，获得资格认证。其中视频主要是让我们更加进一步了解跨境电商，打下外贸实战基础，最终如何熟练操作电商平台。第二部分，将由我校外聘的浙江树人大学老师为我们讲解为时2天的短暂却高强度的外贸单证培训。

在短学期前期，我们主要是在寝室自觉看视频，进行自主学习。由于需要考证，这也给了我们一定的压力，所以我以试试看的心态打开了，跨境电商初级人才认证视频学习。随机点进一个视频了解一下，结果发现自己竟然蛮感兴趣的，授课内容也并非枯燥乏味。经过几天的学习，不得不说，确实学到了一些新鲜没有接触到的东西，比如B2B平台会有哪些禁售的东西，外贸存在的风险，如何与外国人做生意，当然其中也包括一些硬性的，作文外贸需了解的，外贸流程的操作。最终，我还观看到询盘案例的分析，原来有很多我没有想到的事情，在实操中都要考虑。视频差不多看完后，我也和其他同学一起参加跨境电商人才认证考试，并成功考出。

后来，浙江树人大学的老师，用自身多年的授课经验和一些亲身经历，告诉我们做外贸单证应该注意的事项，同时还相对较系统的告诉我们外贸单证的填写。这两天的学习强度是很大的，但是老师的专业程度让我佩服。我们大概学习了信用证申请书，信用证的填写，如何审查单证中的错误，还有一些外贸单证填写中的注意点。总体来说，课程内容是十分丰富的，我也确实从中学习到好多。短学期两个星期以来，我学到不少知识，开阔了眼界，让我更加了解自己的专业，找到了自己的爱好和未来人生的方向，在即将来临的大三，我将努力学习，争取通过所有课程。

第五篇：短学期小结

短学期小结

我们在上周进行了为期一个礼拜的短学期培训，在这个过程中听了教授学者的报告，也去实地参观了2个成功的大型企业，我觉得自己收获颇多，感受良多，对自己自身的定位、对未来的展望有了新的认识。在7月4号9点，我们听了由郑锦荣教授演讲的关于物流管理发展趋势的报告，首先老师给我们复习了一些物流中基本概念，我发现自己其实虽然上过专业课也考试过，可是很多概念还是混淆不清，比如物流与流通的关系，关于“物流”，应首先从“流通”谈起，而流通又离不开经济活动。所谓经济活动是一个生产和消费的总的体系，基本上由生产和消费两种功能构成。而将其制造产品、创造价值的生产和使用产品的消费连接起来的即是“流通”。

亦即在生产与消费之间，存在着：

a)社会间隔(生产的人和消费的人不同)。

b)场所间隔（生产场所和消费场所不同）。

c)时间间隔（生产时期和消费时期不同）。

正是流通将生产和消费之间的这些社会的、场所的和时间的间隔联系起来。沟通生产与消费之间社会间隔的是商业或贸易的流通（亦称商流）。这种沟通，是在生产者和消费者之间为所有权的转让架设桥梁，产生所有权的功效，例如买卖活动。此外，联结场所、时间间隔的则是物流（物的流通），是物品由生产者向消费者的转移，创造场所性价值和时间性价值。如运输和保管。

物流与商流之间的关系，（一）商流在前，物流在后；物流是在商流之后完成的。商品的预购就是如此，实行商品预购，首先是买卖双方的一系列交易活动，如商务谈判、签订合同，交付订金或预付货款等。这时商品可能还没有生产出来，当然也不会有物流，经过一定的时间，等商品生产出来以后，才从产地运送到销地的购买者手里，从而这时也有商品的包装、装卸、运输、保管等物流活动。

（二）物流在前，商流在后。商品的赊销就属于这种情况。在商品赊销的条件下，买者不是先付贷款，而是先取得商品。商品实体首先发生包装、装卸、运输、储运等物流活动。过一个时期，才实行付款和结算，商流是在物流之后完成的。

（三）商流迂回，物流直达。例如在商流中，产品的所有权多次易手，但产品实体可能从最初的售卖者直接送达最终的购买者。在这种场合，商流是曲线迂回地进行，但物流则不需要迂回进行，而是直达供货。

（四）只有商流，没有物流。只有商流没有物流。至少有以下两种情况。一种是建筑物、房产的买卖。一所大楼，可以经过许多卖主与买主的交易，反复地发生由商品变为货币和由货币变为商品的价值形态的变化，所在权出现多次的转移，但这所大楼依旧巍然不动，根本没有物的流通。第二种情况是商品的投机活动。在投机活动中，由商品变为货币和由货币变为商品可以进行过多次，由一个投机者手里转移到另一个投机者手里，商流不断地进行，但商品却可以沉睡在仓库里。这就是只有商流而没有物流。除此以外，也还有只有物流而没有商流的现象。

我的感想：经过对于许多物流概念复习，再加上老师的课外拓展，我发现自己还有很多要改进的地方，在学校里学习的知识不能考完试就忘记了，还是要自己反复的去看去复习，才能在以后熟练的运用到实际当中。此外老师还为我们介绍了近几年来物流专业的就业情况，应该算是比较乐观的，所以作为一名物流管理专业的学生，我们应该保持自己信心，再加上自己的刻苦努力，相信自己会有个好的未来！老师也为我们介绍了几个有名的物流企业，比如Ups、fedex、dhl、等，还说了我们学的理论知识，物流其实是一门实践性非常强的专业，你会发现现实实践中会很多和理论知识不一样的地方。

在7月4日的下午1点半，张三敏教授又为我们讲解了一下上海市物流发展现状及趋势，通过一些数据的比较，让我们了解了科技不断发展，生活水平不断提高，物流在我们生活中扮演的角色越来越重要了，在上海以及全世界的影响越来越大，让我们微观的再次了解了我们所将要学的专业。“物流业成为上海经济增长的重要支持之一”，上海啊！中国经济发展的大动脉啊，而我们的物流也是这根大动脉的要塞啊！她的发展前景是可想而知的啊！在上海将建成4大物流区，外高桥保税物流园区；浦东空港物流园区；洋山保税物流园区；西北物流园区。而我们上海海洋大学就地处洋山保税物流园区之边，外高桥和浦东又与我们的距离那么的近，我们海洋大学在物流方面占有得天独厚的地理位置。这是对我们是莫大的机遇同时也是挑战。

我的感想：物流这个行业肯定是有很大发展前途。但不要认为学了物流管理之类的专业就有了发展前途。因为专业只是理论知识，重心还应该放在实战中。首先如果想做物流的话一定要进大公司，因为小的物流公司薪金真的很少。因为大鱼小鱼都是一样吃。而且大鱼的要求也不是那么苛刻。比如说马士基每年的校园招聘就不是非常苛刻，所以大家还是有很多机会的。虽然物流项目发展被提上“十一五”，说明现在物流发展的重要性，但是不能被社会和媒体炸昏了头。个人必须要根据自己的气质类型和职业兴趣来选择自己适合的职业。当然如果对物流这个行业比较感兴趣的人也可以介入。

在7月5日下午一点半，我们又参加了张悦来教授的华联食品配送体系报告，老师比之前几位教授的授课方式有些不同，我发现他讲的内容都是非常实际，讲述了在很早以前生产力科技都不发达的时候，配送体系的发展，经过这十几年的努力，华联的配送体系越做越好，越做越大，这都得益于管理者对于时机的把握，未来的预测能力，以及开发市场的魄力，现在的配送体系与电子商务的联系越来越大，电子商务的高速发展对于配送的要求越来越高。

我的感想：做生意真的需要魄力，老师所提到的那些老板说做就做不拖泥带水，购置新的车辆发展配送，毫无疑问是成功之举，现在电子商务发展很快速，对于配送要求越来越高，作为我们大学生，这无疑是求职机会，我们应该提高自身能力，以适应社会的发展。如果想把物流管理这个专业学好，不仅要啃书本，还要实时关心国家的大政方针。物流业是个新兴的行业，绝对属于第三产业，它的兴衰起落和国家的经济政策有着直接的关系。在实际生活中如果真的想成为一名物流方面的人才，必须要有过硬的专业知识，敏锐的市场洞察力，还要实时关心国家的方针政策，不断的充实完善自我的业务能力。

7月8日我们实地参观了养乐多和大众的生产基地，先说养乐多，先给我们看一则短片，让我们了解养乐多的发展历史，以及在中国市场的开发，到今天的成功。养乐多是一种风靡全球的、每瓶至少含有100亿特殊活性乳酸菌的乳饮品。养乐多公司是日本最大的乳酸菌发酵制品生产企业，“干酪乳酸杆菌代田株”是最早在1930年，日本医学博士代田稔发现获得的一种活性乳酸杆菌，他在研究有益消化的乳酸菌时，成功地分离、强化培养出乳酸杆菌。并将其命名干酪乳酸杆菌代田株。其特点是：经过强化培养的“干酪乳酸杆菌代田株”具有能够抵抗胃液、胆汁等强力杀菌作用的消化液作用，并以活性状态到达人体的肠道内。其作用在于：活着到达小肠增加有益菌，减少有害菌；减少肠内有害物质，防止肠内腐败；预防食物中毒菌的感染；提高肠道活性，调节肠内生态平衡；改善便秘和腹泻症状；促进新陈代谢，增进身体健康。“家庭配送”的销售模式始于1963年的日本，当时养乐多公司出于普及全新的预防医学理念，使消费者坚持每天饮用养乐多产品以维持肠的生态平衡而采取的手手相传的方式，只要一个电话，身穿养乐多统一制服的和蔼可亲的养乐多健康妈妈就会以最快的速度亲手将新鲜的产品送到消费者手中，同时说明产品的科学性，介绍肠道保健及益生菌健康方面的知识，协助做好产品的储存，选择最佳饮用日期等，使消费者手中的每一支养乐多新鲜可口，让消费者轻松构筑健康体魄；养乐多公司用养乐多妈妈温馨的问候和真诚的笑容向

每位消费者传递着一种关心，一种希望人人健康的美好愿望。

在日本有养乐多妈妈六万余名，以“家庭配送”为龙头，配合商场，超市的门店销售，养乐多产品在日本日销售量达1000万瓶/日，全球日销售量达2500万瓶/日；位居全球活性乳酸菌乳饮品销售榜首。养乐多公司进入中国是2002年，在广州建立了广州益力多乳品有限公司（广东省内销售的产品称为“益力多”），引进日本养乐多的销售模式，拥有益力多小姐（养乐多妈妈）500多人，销量由最初的5万瓶/日，发展到现在的50万瓶/日，2005年起，上海益力多乳品有限公司也开始家庭配送销售模式，眼下销售量达到15万瓶/日；除已成立的北京，天津，苏州销售公司外，今后在沿海地区，东北三省等地区的主要城市也将设立销售网络，养乐多小姐的身影将遍布全国，养乐多家庭配送模式不仅宣传了理念，销售了产品，传递了爱心，还为社会提供了就业机会。

一个成功的企业，在其发展历程中要经历从做产品到做品牌的战略转变，养乐多公司目前做的“家庭配送”就是品牌营销。21世纪是品牌经营的时代，谁能从低水平的同质化竞争中脱颖而出，谁将赢得市场，强大的品牌竞争力正是企业保持可持续发展的生命力。虽然现在养乐多推行的“家庭配送”运营成本高，效果不如立竿见影的广告来的快，但是当有一天消费者获取的关于乳酸菌的知识都是关于养乐多公司，对其竞争对手来讲那是一件多么可怕的事情。这就是品牌营销中的无形资产发挥了作用。养乐多营销的核心是提高人们健康意识，宣传着重于活性乳酸菌对人体的益处，在销售时不以推销产品为主，而是通过养乐多小姐每天与消费者进行面对面交流，介绍干酪乳酸杆菌代田株强身健体的作用，通过亲手传递，把健康带给每个人，这恰恰是养乐多公司创始人代田博士的思想，体现了“不断探索生命科学，为世界人民的健康和美好生活做贡献”的公司理念。我们又参观养乐多的制作车间，非常的干净整洁，而且流水线非常的有效率，从日本带回来的机器人将养乐多堆垛好运出。

我的感想：现代生活越来越发达，但是污染也越来越严重，人们得得疾病的种类越来越多，很多如癌症之类的不治之症越来越多见，这些都是由于科技发展带来的污染，在这种情况下，以给人们带来健康长寿为其营销观念的养乐多无疑是会受到大众欢迎的，一个人说实在的没有什么比身体健康更重要的了。另外，我认为养乐多企业文化也很好，工作人员在我们车子走的时候挥手再见，这给我们一种很受重视的感觉，想必是这样的以人为本的企业文化，才有这样待人真诚的员工。

我们的第二站是大众汽车的生产基地，刚一下车，整齐的厂房和漂亮的绿化便是三厂给我的第一印象。接着我们坐上了参观用的电瓶车，开始参观车间。伴随解说小姐的介绍，我们先看到的是全自动化的冲压生产线。大量的焊接机器人，不仅节省了大量的人力资源，极大提高了生产效率，而且还提升了工作的精密程度。接着我们来到激光焊接处，上海大众独有的先进激光焊接技术，使不同钢板之间的结合达到分子基层面焊接后，不同的钢板紧密如一整块钢板，几乎天衣无缝，大幅度提升了车辆的刚度和强度，同时减少车身在运动状态中的噪音及变形。难怪刚才在介绍中看到，即使是压在大卡车下，车身也几乎没有什么变化，车内司机依旧安然无恙。看来先进的技术的确是车辆安全性的可靠保证。

诺大的车间给我的整体感觉是杂而不乱，一切都在井然有序的进行着。标牌上的德语似乎正告诉我，严谨细致的管理，精益求精的追求，是造就上海大众今天出色成就的基本原因。

随后我们参观了PASSAT领驭的制造车间。虽然对汽车的零部件一窍不通，但第一次看到各个部件从原始制作到组装完成，最后变成一辆平时看到的汽车的过程，不免觉得有些新鲜。据介绍，上海大众采用的是模块化生产方式的总装线，先进的激光在线检测设备，从而保证了轿车制造质量稳定可靠。

回到展厅，大家纷纷拍照留念，并对展出的一辆半解剖的PASSAT领驭十分感兴趣，剥去部分外壳，呈现出精密的结构，更让人觉得这像是一件精心雕琢的工艺品。一旁的顾小姐告诉我们，领驭采用的防腐工艺是著名的空腔防拉工艺，有上海大众售价引进，配合双面镀锌钢板技术，保证了领驭的多年抗御时间，历久弥新。此外，即使是在POLO,GOL,TUORAN等系列早已上市的情况下，上海大众也依然不停的对

SANTANA做着不同的测试，为的是保证生产出的轿车永远安全可靠，如此执着追求品质保证，不禁让人心生敬意。

跟随公关接待人员，我们来到会客室，观看上海大众的历史介绍短片。通过短片，我们了解到诞生于中国改革开放浪潮中的上海大众汽车有限公司至今已走过了21个年头。在质量管理上，秉承德国大众“像制工艺品那样精工细致制造汽车”的精神，精益求精，保持对完美品质的不懈追求（这一点，在我们后来的参观中得到了很好的证明）。此外，上海大众还始终坚持“质量是上海大众的生命”的方针，形成了完善的质量保证体系和质量评估体系。

上海大众至今推出了SANTANA,POLO,GOL,PASSAT,TOURAN六个系列，这六个车型均比国家法规规定的时间至少提前了2年达到排放法规要求，其中TUORAN,PASSAT,POLO的排放达到欧4标准。而我们所参观的三厂正是以制造TUORAN和PASSAT为主的。

上海大众汽车厂的发展也是上海20年发展的一个缩影，希望上海大众在以后能保持卓越的品质、艰苦奋斗的精神，创造出更多的辉煌。

经过这一个礼拜的培训，我认为这只是开始，并不是结束，我们还需要更多的机会去提高自己，在暑假的空闲时间，我们更不能浪费蹉跎，应该去社会实践，或者自己学习一些知识和复习自己的专业知识。