大学生人际交往中存在的问题调查

第一篇：大学生人际交往中存在的问题调查

大学生人际交往中存在的问题调查 人际交往是每个人最基本的需要。大学生人际交往中存在的问题直接影响了在校期间的学习、生活乃至身心健康。在现代的教育教学过程中，教给学生正确处理人际关系的基本原则和方法，以及对学生进行优化人际关系的策略指导，就会形成正确的良好的人际关系吗？可事实却出现了很多这样的现象：不少大学生抱怨大学生活缺乏“感情色彩”、空虚无聊寂寞，与想像中的大学生活大相径庭……为了全面了解大学生在人际交往问题上的总体情况，以期更好地对当代青年实施在该方面的教育，我们团队进行了此次问卷调查。

1、你的性别为()[单选题]

A、男

B、女

2、你现在读大几？[单选题]

A、大一

B、大二

C、大三

D、大四

3、你是否为学生干部？[单选题]

A、是

B、不是

C、曾做过

D、准备去竞选

4、你是独生子女吗？[单选题]

A、是

B、不是

5、你的父母是否会存在偏心的情况？[单选题]

A、是

B、否

6、你和你家人的关系处理得如何？[单选题]

A、非常好，相处得非常和睦

B、一般，缺少深入的交流

C、不太好，经常意见不和

D、关系恶劣，难以相处

7、你的家境如何？[单选题]

A、非常优越

B、小康

C、一般

D、贫困

8、家长是否经常干涉你的社交？[单选题]

A、是的，非常严格

B、偶尔干涉

C、从不过问

D、积极引导

9、你来自于一个怎样的家庭？[单选题]

A、幸福美满的双亲家庭

B、充满矛盾与争吵的双亲家庭

C、单亲家庭

D、组合家庭

E、寄养、收养家庭

F、其他

10、你对交际的质量有何看法？[单选题]

A、希望能够以心交心

B、只重视朋友的数量

C、有目的地与人交往

D、其他

11、在你的好朋友中，同性有()个？异性有()个？

A、0~1

B、2~4

C、5~10

D、10~15

D、大于1512、你认为与异性和同性交往相比，()[单选题]

A、与同性交往更容易

B、与异性交往容易

C、都不错

D、都不喜欢交往

13、你和舍友的关系属于()[单选题]

A、挚友型，无话不谈

B、只是礼节性交往

C、不怎么交流

D、出现严重隔阂

14、你与班上的同学相处如何？[单选题]

A、相处得非常愉快[单选题]

B、一般，礼节性交往

C、不怎么交流

D、非常不好

15、如果舍友没有按时完成当天的清洁值日，你会怎么做？[单选题]

A、依据宿舍规则处理

B、帮其做好

C、提醒其做好

16、当你在饭堂排队，看到有人插队会怎么做？[单选题]

A、有礼貌地提醒

B、视而不见

C、大声呵斥

D、背后议论、辱骂

17、看到一些后勤人员(如宿舍管理员、饭堂阿姨)，会主动上前打招呼吗？

A、通常会

B、有时会

C、从没有

18、你会为了什么而经常在课堂上表现自己？[单选题]

A、想锻炼自己的能力

B、想在同学面前展现自己

C、想在期末取得好的成绩

D、不喜欢回答问题

19、你对“害人之心不可有，防人之心不可无”是怎样理解的？[单选题]

A、说得很正确

B、交往中不用有太多戒备

C、适当使用一下手段也是可以的D、不明白

20、当别人对你侃侃而谈，但是你对此话题不感兴趣，你会()[单选题]

A、耐心听他讲完

B、装作很耐心地听，自己想其他的事

C、直接跟他说换个话题

D、转移话题

E、表现出很不耐烦

21、在与人交往的过程中，你一般扮演什么角色？[单选题]

A、领导者

B、执行者

C、倾听着

D、调节者单选题][

E、常常被忽略

22、你在意别人对你的看法吗？[单选题]

A、非常在意

B、视对象而定

C、不介意，做好自己就行

23、你对自己的人际交往能力满意吗？[单选题]

A、很满意

B、一般，还有待提高

C、很差

24、你的语言表达能力如何？[单选题]

A、表达清晰

B、反复叙述才能表达清楚

C、别人经常不理解我的谈话

25、当你遇到麻烦时，你倾向于()[单选题]

A、从不向任何人倾诉

B、只向关系极其亲密的人倾诉

C、如果朋友询问会说出来

D、主动倾诉自己的烦恼，以获得理解和建议

26、你觉得自己的社会适应能力如何？[单选题]

A、对社会非常了解，能很快适应

B、对社会有一定了解，适应没有问题

C、与社会接触不多，适应有问题

D、不想进入社会，有很大问题

1、你结交朋友的途径有哪些？[多选题]

A、参加社团活动认识

B、兼职、实习认识

C、经朋友、家人介绍认识

D、偶然相识

E、不怎么与他人交往

2、你的好朋友主要有（）？[多选题]

A、青梅竹马的伙伴

B、初中高中的同学

C、大学的同学

D、同宿舍的舍友

E、社会人士

F、其他

3、你还想结交什么样的朋友？[多选题]

A、与自己志同道合的B、有能力有才华的C、有经验地位的社会认识

D、其他

4、你觉得朋友在哪些方面对你的帮助最大？[多选题]

A、在生活上

B、在学习上

C、在精神上

D、在经济上

E、在人脉方面

E、其他

5、你在人际关系的困惑原因有哪些？[多选题]

A、性格

B、心态

C、能力

D、外貌

E、经济条件

F、不存在困惑

G、其他

6、在你的生活中，和同学间最常见的矛盾有哪些？

A、情感纠葛

B、利益冲突

C、生活中的小摩擦

D、学习问题

E、其他问题

[多选题]

第二篇：大学生人际交往中存在问题

一、大学生人际交往中存在的问题

（一）人际冲突

1.人际冲突指大学生人际关系不符合大学生群体对其人际关系的基本认识，导致在大学生个体之间出现的人际关系的不协调现象，是比较常见的一种人际适应不良。有的大学生对于身边发生的一点点小事常会以过激的行为去解决；有的学生互不示弱，互不忍让热发生冲突，甚至采取报复措施，造成心理上的障碍。

2.人际关系不和谐随时都可以发生，但这种不和谐是否演变为人际冲突则往往取决于当事人的情绪调控力。情绪调控力好的大学生，在出现人际冲突时能很好地控制情绪，及时调节和引导交往向自己希望的方向发展；情绪调控力查差的大学生则刚好相反，控制不住情绪，导致人际冲突的发生。

（二）交往恐惧

交往恐惧是另一种比较常见的人际适应不良。交往恐惧的大学生不敢与人交往，担心别人瞧不起，不敢在大庭广众之下说话发言，对人际交往充满恐惧。他们往往具有以下心理。

1.自卑心理:自卑是个人由于某些生理缺陷或心理缺陷及其他原因而产生的轻视自己、认为自己在某个方面不如他人的情绪体验。大学生由高中升入大学，由各方面都是出类拔萃的尖子生一下子变成了普通的一员。大学生在人际交往角色身份发生了较大的变化，这种变化越大引起心理冲突就越激烈，越有可能使其产生自卑心理。这样，有自卑心理的大学生自然不敢去面对自己的交往活动，人际交往成为他们心中的噩梦。

2.戒备心理：戒备心理是指大学生在人际交往过程中，由于某些消极心理因素的影响而形成的不切实际的、固执的心理偏见，是另一种常见的导致交往恐惧的不良心里状态。

3.羞怯心理：怕羞，怯场是逃避行为的常见形式，是大学生在人际交往中，特别是与陌生人或异性交往时，产生的一种紧张，拘束乃至尴尬的心理状态。这种心理状态往往给自己造成很大的心理压力，使之有的大学生过分敏感，过分重视别人的评价，集体中发言就脸红心跳，手足无措。

（三）沟通不良

沟通不良也是人人际适应不良的重要表现形式。在大学生人际交往过程中，有的大学生我行我素，从不与别人沟通；有的大学生虽有良好的沟通愿望却不得其法，常引起误解，造成人际交往障碍。沟通不良是大学生最为经常地冲突来源，沟通不良在大学生冲突来源中排在首位。

（四）自我封闭

在大学生中这种类型有两种情况，一种是不愿让别人了解自己，往往持一种孤傲处世的态度，在心理上人为地建立屏障，故意把自我封闭起来；另一种情况是虽然愿意与他人交往，但由于性格原因却无法让别人了解自己。这样的人一般性格内向孤僻，形成了一种自我封闭的状态。在大学里也存在着这样的学生，喜欢一个人独来独往，很难融合到大集体中，产生一种及不和谐的情况。

第三篇：大学生人际交往中存在的问题及对策调查[推荐]

历史文化旅游学院

班级 社会工作09 2

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姓名

卢强

大学生人际交往中存在的问题及对策调查

人际关系是人类社会生活中的一个重要内容,大学 生作为一个特殊的群体,正处在学习知识、认识社会、探索人生的重要发展阶段,良好的人际关系有利于大学生人格的健全和个性社会化的发展。大学生的人际交往能力、与人相处的能力是他们今后融入社会环境、发展职业生涯的重要条件,也是他们在大学期间感受团体积极向上的氛围,保持健康情绪,积极完成学业的主要影响因素之一。但是在现实中大学生的人际交往还存在一些问题,影响着大学生之间的良性关系。

一、大学生人际交往中存在问题的表现

（1）怕被拒绝。这是一种人际交往中以不安全感为主要感受的模式。有这种感受的人有很强的自我保护意识，处处怕被别人伤害。另一种人际交往不安全感则表现形式是认为世人都很狡猾，担心自己被利用被欺骗。

（2）异性交往困难。一些大学生在不良心理因素的作用下，与异性交往总感觉到比与同性交往困难。以至于不敢、不愿，甚至不能和异性交往。这类大学生主要由于不能正确区别和处理友谊与爱情的关系，划不清友谊与爱情的界限。大学生本来处于情绪迸发的年龄，对异性的渴望本是正常的事。但由于一些大学生受传统观念的影响，没有树立起正确的“朋友异性观”。这必然会对大学生异性交往带来一定的消极影响。

（3）缺少知心朋友。这类大学生通常都能正常交往，人际关系也不错，但自感缺乏能互诉衷肠、肝胆相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友。因此而时常感到孤独和无奈。

（4）以自我为中心。现在有很多大学生都是独生子女，在其成长过程中倍受亲人的溺爱，要什么有什么，也没有受过什么打击或挫折，因此很容易形成以自我为中心的性格：在和别人交往时，一味强调自己的需要和利益，忽视了别人的感受。在集体生活中，不能站在大家的立场上去考虑问题。在大学生宿舍中，那些郁郁寡欢、乱发脾气、对舍友不理不睬的人并不少见。（5）确地表达自己的想法，因此很容易被人误解，甚至遭人排斥。在遇到这种情况的时候，又不懂得缺乏与人交往的技巧。不仅对于大学生，对那些已经走进社会的人们来说，掌握与人交往的技巧都不是一件容易的事情。部分大学生由于表达能力的原因，不能很正如何去弥补，由此造成的恶性循环也是大学生人际交往与沟通上的一大障碍。

（6）当代大学生群体中的独生子女现象。如今独生子女已成为大学校园里的主体人群。他们中有的家境优越，集千般宠爱于一身，只身离家外出求学途中，碰到一点小问题可能就误以为天1 历史文化旅游学院

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卢强

快塌下来了；有的学生凡事憋在心里，难得与人沟通，遇到不顺心的事就可能自暴自弃；不少学生已习惯以我为中心，“人人为我”视其为理所当然，至于“我为人人”既不去想，也不愿去做，久而久之，尊敬师长、敬老爱幼观念淡薄了，冷漠、自私、怕苦、怕累的坏习气养成了。这种“唯我意识”的形成，极大地影响了大学生人际交往的正常发展。

二、改善大学生人际交往的对策

（1)与人相处要宽容。与人相处时要严以律己，宽以待人。接受对方的差异。俗话说“金无足赤，人无完人”。交往中对别人要有宽容之心，如“眼睛了揉不得一粒沙子”般斤斤计较，苛刻待人或者得理不饶人，最终将会成为孤家寡人。另外，要有宽容之心就要以诚换诚，以情换情，以心换心善于站在对方的角度去理解对方，会柳暗花明，豁然开朗。

（2）以诚待人。在人际交往中以诚相待，信守诺言。在与人交往时，一方面要真诚待人，既不当面奉承人，也不背后诽谤人。要做到肝胆相照，胸怀坦荡。另一方面，言必行，行必果。承诺事情要尽量做到，这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。

（3）要互补互助。由于大学生在经济生活上还没有独立，依然处在以学为主的学生时代。因此互补主要体现在精神领域。包括大学生气质，性格，个性特征的内容。往往我们会发现不同气质，性格，能力的人能相处配合的比较好，而能力非常强的两个人倒不一定配合相处的很好。所以“尺有所短，寸有所长”，人际交往中要善于吸取他人的长处来弥补自己的不足。

从心理学上讲，每个人都是天生的自我中心者，个体都希望别人能承认自己的价值，支持自己，接纳自己，喜欢自己。人际关系的基础在于人与人之间的相互重视，相互支持。对于真心接纳我们，喜欢我们的人，我们也更愿意接纳对方，与其交往。古语“爱人者，人恒爱之”“己所不欲，勿施于人”都说明了这点。

（4）基于共性，培养良好的个性。生活中人们都愿意与性格良好的人交往，没有人愿意与自私、狡猾、虚伪、性情粗暴的人打交道。可见良好的个性特征对于建立良好的人际关系有促进作用。不良个性特征对于建立良好的人际关系有阻碍作用。因此要不断形成良好的个性特征，注意克服性格上的弱点和缺陷。

（5）加强沟通，密切关系。心理学研究表明，人与人在空间距离上的接近是促进人际吸引的重要因素，因为人与人之间的空间距离越接近，彼此交往的频率就越高，就越有助于相互了解，沟通感情，密切关系。

（6）交往要有选择性，交往时的期望值不要太高。交往的双向性决定了交往的选择性。并不是所有的人都适合你，要选择能够与你产生共鸣的人作为交往对象，不要一味寻求数量的多少。一定要注意交往对象是否能够与自己持久交往。一厢情愿会造成两败俱伤。交往时，期望值不2 历史文化旅游学院

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要太高。不要希望每个人都能成为你的知心朋友。“人生的一知己足矣”有层次的交往中一定要避免因感情投入过多而回报过少造成的心理失落感。

三、结束语

人际交往的问题在人生的每个阶段都将存在，但在大学生中表现的一尤其突出，只有在了解问题的基础上才能更好的解决问题。大学生人际交往能力的提高不是一朝一夕的事，大学生应针对自己在人际交往中存在的问题，找到合适的方法加以克服。提高自己的人际交往能力。

参考文献：

【1】倪嘉波，大学生人际交往心理问题的成因及对策【J】。教育探索，2008，（02）。【2】姚永丽，大学生人际交往中存在的问题及对策分析。内肛科技2008年第二期56页。【3】姜涛，蔡柏岩，金惠玉。大学生人际交往中存在的问题及促进策略【J】。黑龙江科技信息2007，（13）。

附：

大学生人际交往中存在的问题及对策调查问卷

亲爱的同学：

您好！

我是历史文化旅游学院09（2）班的一名学生。为了了解大学生在人际交往中存在的问题以及分享一些解决这些问题的对策。我选择了将这一课题作为我《社会调查研究方法》这门课程的学习课题。因此组织了这次针对淮阴师范学院王营校区部分学生的小型调查。希望能够得到您的支持和协助。

本次调查严格按照统计法的要求进行，不用填写姓名。所有回答只用于统计分析。您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的答案中选择一个（或多个）合适的答案打勾或者在 中填写。

衷心感谢您的支持和协助！祝您愉快！

历史文化旅游学院09（2）卢强

2010年5月

1.您的性别： A.男 B.女

2.您的年龄： 岁； 您的出生年月： 年 月 3.你是否是独生子（女）： A.是 B.不是 4.你的性格是：A.内向 B.外向 C.中间型 5.你愿意和陌生人交流：

A 非常愿意 B.愿意 C.一般 D.不愿意 E.很不愿意 6.在社交场合，你能主动把自己介绍给他人： A.能 B.不能 7.你交朋友的途径（可多选）

A.通过朋友介绍 B.网络 C.同学聚会 D.其他 8.你认为自己有几个知心朋友： 历史文化旅游学院

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A.没有 B.1—2个 C.3—4个 D.5—6个 E.7个以上 9.你交朋友的目的是：

A.能够使自己生活愉快 B.寻求精神寄托 C.能够在自己困难时提供帮助 D.其他 10.如果客观上你的地位比较高或成绩比较好（其他方面有优势）你会积极主动与那些不具备这些优势的人交往、交友：

A.会 B.不会 C.不清楚 11.你觉得大学同学或朋友间的关系与中小学时代相比：

A.更深刻、更理想化 B.和中小学差不多 C.有所倒退。更虚伪 D.不清楚 12.交往过程中如与朋友发生摩擦你的想法是：

A.相信时间可以消磨一切，过几天就好了 B.我应该等他（她）来找我和好 C.我会主动找他（她）沟通 D.友情如纸，一撕即破（断交）13.大学里舍友大多来自不同的地方，生活习惯有所不同，对此你认为： A.差别大，不能接受 B.差别大，但能相互忍让 C.差别不大，可以适应 D.没有关心这个.当生活中你与同学（他人）讨论问题时，你与对方意见不一致时，你会：

A.坚持己见，决不让步 B.听取别人意见后对比自己的观点看是否合理再决定 C.直接接受对方的观点 D.没有遇过，不清楚.生活中与同学朋友发生矛盾是难免的，你认为产生矛盾的原因是（可多选）： A.经济上的利益 B.感情问题 C.生活中小摩擦的累积 D.学习问题 E.做事意见相左 F.其他 16.每到一个新的场合，你对那里原来不认识的人总是：

A.能很快的记住他们的姓名并成为朋友 B.喜欢独处，不太想结交朋友 C.尽管想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到 D.很少与陌生人交往 17.和异性相处时，你会：

A.感觉不自然，在十分必要的情况下才会去接触他（她）们 B.感觉很自然，能正常交往 C.几乎和他（她）们没交往.平时交往中，遇到与你兴趣爱好或观点不同的人你会：

A.觉得无聊，找个借口离开 B.没有多大兴趣，但会耐心应付 C.很有兴趣的和对方谈各自的爱好或观点 D.没有遇到过，不知道 19.你曾主动与人交往，结果那人对你很反感，你还会保持高昂的斗志与其他陌生人交往吗：

A.会，坚持就是胜利 B.会，天下不止他一人，我可以和别人交往 C.不会，不愿再受打击 D.不会，等别人主动和自己交往 20.在你的人际交往中，你觉得你的人际关系：

A.关系不错很满意 B.关系一般，勉强过得去 C.关系很差，自己很失败 D.不清楚 21.你认为现在的大学生人际交往存在着那些障碍？

感谢您对本次调查的支持！历史文化旅游学院

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卢强

第四篇：大学生人际交往中存在问题的原因

大学生人际交往中存在问题的原因

(一)家庭生活影响

在大多数家庭是独生子女，家庭生活往往使孩子形成以自我为中心的行为模式，这些孩子聚在一个集体里，会出现人际交往不良的现象。因为是一个孩子，所以孩子享受的是父母带来的呵护及溺爱，从小缺乏集体环境而导致缺乏合作精神。家长的过分抱办让独生子女上大学后缺乏为人处事的能力，还有在家里父母总是怕孩子吃亏，慢慢的就养成孩子自私的心理。并且有些家长本身人际关系就不好，由于长期的渲染，致使孩子也反感与人交往。

(二)校园环境影响

大学具有比较开放的学习环境，生活在其中的学生吸纳多方面的思想观念、行为方式，处理不当就会产生矛盾。与中学比，大学的管理模式比较松散强调的是个人的兴趣与发展。中学时期宿舍比较集中或居家，每天的安排有固定的规律，熟悉的面孔，相同的语言，习俗构成自己熟悉的环境。跨进大学周围的人来自全国各地，生活习惯、家庭背景、性格、甚至语言等有一定差别，造成交往复杂困难。另外，在大学习不再是唯一目标，大学生行为目标多元化，也是导致人际关系复杂难处的一个原因。

（三）大学生自身因素

1.行为障碍

（1）任性：独生子女的成长环境优越，从小父母对其几乎是有求必应，导致不太顾及环境和他人，行事任性。这种任性，出于同龄人中，则容易产生矛盾。大学生本应心思细密，对他人的反应感受敏锐，但这种任性，会使得他们丧失了解读他人心理的习惯与能力。他们的行为原则是“我愿意、我乐意、我喜欢”。存在这种社交行为的大学生往往要求别人迁就自己。

（2）退缩：这是腼腆的大学生常有的社交行为障碍。性格上内向，使他们在交往中不敢采取主动，而是守株待兔。他们往往缺乏自信，过度防范，这使他们及时有心仪的交往对象，也不会主动出击。这种态度其实也令他们烦恼，面对失去的机会他们也会痛恨不已。

2.能力缺陷：

（1）语言表达能力：沟通不畅，语言表达能力是影响人际交往的重要因素。例如，有人语言表达不准确，常常词不达意，别人就不能确切理解其含义或容易引起误会，而且引起对方的反感。

（2）交往能力：每个大学生的交往能力都是不同的，性格外向的学生比性格内向的学生，更喜欢主动结识新朋友，具有更多的人际交往的锻炼机会，使他们交往能力不断提高。

3.性格障碍

（1）以自我为中心：只关心自己的兴趣和利益，不为他人的处境着想；对他人缺乏责任感；对别人的进步和成绩怀有很强的嫉妒心。

（2）不尊重别人：对他人缺乏同情心，不关心他人的悲欢情绪；总喜欢控制和支配别人。

（3）自私：学习成绩好，但不肯帮人。

第五篇：大学生人际交往存在的问题调查实践报告

大学生人际交往存在的问题调查实践报告 引言：在现代的教育教学过程中，教给学生正确处理人际关系的基本原则和方法，以及对学生进行优化人际关系的策略指导，就会形成正确的良好的人际关系吗？可事实却出现了很多这样的现象：不少大学生抱怨大学生活缺乏“感情色彩”、空虚无聊寂寞，与想像中的大学生活大相径庭„„为了全面了解大学生在人际交往问题上的总体情况，以期更好地对当代青年实施在该方面的教育，我进行了此次问卷调查。

调查简介：

1、调查对象：随机选取几所大学在校学生，年级、性别、专业不限。通过填写问卷收集数据和相关信息。发放问卷100份，收回有效问卷100份。实际样本构成情况：男生64人，女生36人；大一28人，大二49人，大三18，大四5人。其中中国科技大学30人，安徽大学25人，江南大学24人，安徽农业大学13人，中国青年政治学院8人。

2、调查方法：自行设计调查问卷，问题涉及多方面，采用抽样问卷调查方式最后将数据汇总并作统计分析。

调查结果与分析：

现状分析（交往问题）：

（一）、学生的人际交往情况整体上比较良好，在人际交往方面有困扰的比例比较正常经调查分析显示，大多数的学生交际能力比较强，与朋友相处的困扰较少。部分的学生与朋友相处存在一定程度的困扰。但是仍少数的学生在与朋友相处的行为困扰较严重。通过这些数据分析，可以看出当代大学生的人际交往并不是十分乐观，要引起我们的重视去提高大学生的人际交往能力。人际交往在大学生的生活中极为重要，所以这样的调查结果是不大理想的。我们要努力提高他们的交际能力及交际素质，学校也要多开展一些课外活动让同学多一些和人交往锻炼的机会。

（二）、学生在交谈方面存在一定的困扰，不能主动表达自己的感受

据调查显示，71%的学生表示如果人际关系不好的主要原因是交际技巧的缺乏。4%的学生不善于交谈，41 %交谈能力一般，55%的学生有较高的交谈能力和技巧。学生在交谈方面存在的问题主要为时常避免表达自己的感受，占28%，关于自己的烦恼有口难言的占21%。可以看出学生在倾诉自己的问题时存在一定困扰，不能轻松地表达自己的想法感受，难以说出自己的苦恼。而当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常觉得不自在的占22%。这些数据都体现着现代大学生在交谈方面都存在一些问题。这也体现出我们现代大学教育的一个弊端，太过于以学习为重，忽视了学生的交际交谈能力的培养，所以很多学生在这方面能力不强，这也直接影响到一个学生的人际交往的能力和技巧。

另外，还有不少的学生觉得自己和大家在一起时，常觉得自己是孤单一人，13%的学生对连续不断的谈话感到困难，这体现出当代学生对交谈技巧的缺乏，在交际中不能正确地表现自己，觉得自己孤单一人，不能和别人进行很好的沟通。还有49%的学生在对别人的话不感兴趣时，不能耐心听完，12%的学生不能广泛地听取各种意见、看法，体现出学生在倾听方面缺乏技巧，不会倾听的人在交际上也存在很大的困扰，也就不能更好地处理交际问题。从整体数据显示，大学生的人际交往是一个需要重视的问题，当代大学生的交谈能力需要大力提高。

（三）、与异性朋友交往存在较严重的困扰

作为处于青春期转型成熟的大学生，与异性之间的交往非常重要。但从调查分析来看，5.88%的学生与异性朋友交往存在较严重的困扰，21.6%的学生与异性交往行为困扰程度一般，72.5%的学生较懂得正确处理与异性同学朋友的关系。数据分析显示，作为青春期想成熟过渡的大学生，和异性之间存在着很大的吸引力，但学生感觉和异性交往过少，体现出现在早期对学生的学习为重，不能早恋的教育思想对学生造成的负面影响，学生把和异性交往看成是早恋趋向，因此也时常会避免和异性亲密交往，因此也就会缺乏和异性交往的经验。而且，有部分大学生，对异性感觉比较神秘与好奇，所以感觉和异性之间存在着隔阂，不能正确处理和异性来往的问题。

（四）、大学生宿舍关系

大学生人际交往中室友关系最难处，大学里对人改变最大、影响最深的，也是朝夕相处的室友。宿舍人际关系的好坏，直接影响到每个成员的学习、生活乃至健康。不健康的宿舍人际关系，对学生的不良影响也最大。

当前大学生宿舍人际关系状况还是比较好的，影响大学生宿舍人际关系的主要原因并不是什么巨大的利益冲突，无外乎一些生活琐事，如对宿舍成员的生活习惯以及日常行为的观点不一致引发的一些小争执，这些现象表现在女生身上更为明显。

（五）、大学生与同学、朋友交往中存在的问题

（1）、交友的封闭性和好友的缺乏性。调查结果显示，很大一部分同学的交往范围是狭隘的，大学生对目前在大学中所结交的朋友中，本班同学占的比重较大，有84%。这一数据充分显示了大学生交友的封闭性。

当代大学生普遍缺少互诉衷肠、同甘共苦的知心朋友，究其原因是他们在交往中没有做到坦诚相对。有些大学生在与别人交往时，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，在他们看来，人世一切是那么无聊，令人厌倦、平淡、无意义；他们往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，古怪的行为和习惯有时令人难以理解。这种人交往的失败就在于在心理上建立了一道屏障，把自我封闭起来，无法与别人沟通，从而使自己的人际关系处于危机之中。观镜自赏往往容易导致性格的偏执，做出令人不解的古怪行为。

(六)、网络交往热，现实交往冷

虚拟淡漠倾向。随着网络技术的发展，虚拟世界开始成为当代大学生的精神家园。“踏着铃声进出课堂，宿舍里面不声不响，互联网上互诉衷肠。”可谓是某些大学生交际现象的形象描述。依据调查，有39%以上的学生认为，纷繁复杂的网络虚拟世界使自己沉迷其中。现如今，如果一个大学生不会上网、没有QQ号码，那是不可思议的。青年学生利用网络进行交际日益增多，网络虚拟交往具有两面性，在扩大人际交际范围与对象的同时，也容易使大学生忽视现实的人际关系，表现为逃避现实的心理现象。网络虚拟交往一边是鲜活的人，另一边却是符号，虽然符号可传递思想和情感，但无法感受到现实人际交流的情感色彩，长此以往必然引起交往者的情感匮乏而趋向冷淡。加之，大学生一旦在现实交往中受阻，就会转向虚拟世界里寻求安慰和满足，淡漠面对现实人际环境，形成恶性循环，导致更加沉溺于网络，脱离现实，最终将导致退缩孤僻、自我封闭，致使人际交往出现淡漠与疏离。

存在问题的原因：

（1）、自身因素的影响。大学生的心理尚未完全成熟，且从学校到学校，社会阅历肤浅、思想意识单纯。学习内容多集中于书本与理论知识，虽掌握了较为扎实的理论与书本知识，但因生活阅历简单，心里承受能力差。自我认识、自我评价、自我教育多以学习为基点，被幸运的光环所笼罩，往往过誉自己。但在正确分析自己、恰当地处理同学关系的问题时，极易

产生困惑与错觉。此外，自我适应环境、自我认知、人格健全等方面存在问题，也在影响大学生的人际交往。

（2）家庭因素的影响。当代大学生多位独生子女，自幼受到父母宠爱，习惯于自我为中心，缺乏迁就他人、理解他人、关爱他人的意识。从小受到父母的过多保护、控制，致使缺少与人交往的原则以及个人的心理空间，对与人交往中的许多问题不知所措。社会贫富的分化，经济条件的差异，致使有些学生悲观退缩，也成了大学生间交往的障碍。

（3）学校因素的影响。长期以来，学校在高考的指挥棒下，过分追求分数与成绩，而忽视了人际交往能力的培养。导致大学生智商高、情商低的现象。往往处理不好与他人相处、沟通、交流等问题。高校教学方式的相对滞后，致使大学生在人际交往方面没有机会得到有效的指导与帮助。

（4）社会因素的影响。在市场经济体制下，竞争日趋加剧，人际间无利害关系，温情共处的状态，被无情的竞争所取代，导致人际关系疏远，人情冷漠，产生了人际交往的壁垒。过去那种重义轻利的传统观念，依然是中国社会所弘扬和提倡的，但市场经济中追逐利润是客观规律。金钱、财富在人们观念中的地位得到提升，物欲、功利意识浓厚起来，致使人们在不知不觉中产生了“嫌贫爱富”、追逐名利的思想意识。青年学生嗅觉敏感，容易接受新思想、新观念、新事物，因此，功利意识在大学生人际交往中体现较为明显。“穷学生”与“富学生”间产生了交往壁垒。

（5）网络因素的影响。现代信息技术特别是国际互联网的高度发展，打破了人们在时间和空间交往上的限制。但虚拟的网络交往代替了人们之间直接的情感交流。网络在快速传递知识信息、提供娱乐游戏的同时，也为大学生发泄不良情绪、寻求精神寄托、逃避现实生活提供了场所，导致大学生人际交往中的封闭和交往能力的下降。一些学生沉迷于网络交往，从而忽视现实生活，遇到问题习惯于舍近求远。

大学生人际关系的促进策略（解决对策建议）：

大学生从进入学校的那一刻就已决定了其人际交往的需要，人际交往是大学生活中的重要内容，但是人际交往并不是一件容易的事情，那么在我们的实际生活中应该如何建立和谐、融洽的人际关系呢？大学生人际关系的建立是一个长期的过程，不可能一蹴而就，需要我们自己的长期努力。建立良好人际关系必须要掌握以下交往原则：

（一）对人际交往要有清醒的认识

作为大学生人际交往的主体—大学生本人，在人际交往过程中要清醒地认识到以下几点：

1、交往是双向的，没有交流就没有了解。只有开放自己，才能更有效的接近他人。

2、交往是平等的，只有尊重他人，才能使别人尊重自己。在与他人进行交往时，要把双方放在平等的位置上，即不能觉得低人一头，也不能自高、自傲、高高在上，在交往中对自己要有信心，对别人要有诚心，平等互利交往，才有可能良好持久。

3、交往是有选择性的。交往的双向性，决定了交往的互动性和选择性，并不是所有的人都适合你，要选择能够与你产生共鸣的人做为交往对象，不要一味的寻求数量的多少，一定要注意交往对象与自己是否真的可以持久交往，一厢情愿会造成两败俱伤。

4、交往的期望值不要太高。不要希望每个人都能成为你的知心朋友。“人生得一知己足矣”。有层次的交往中一定要避免因感情投入过多而回报较少造成的心理失落感。

5、交往过程中要相互信任。美国哲学家和诗人爱默生曾经说过：你信任人，人们才对你重视。以伟大的风度待人，人们才表现出伟大的风度。从积极的角度去理解他人的动机和言行，不要枉加揣测，不要以己之心度他人之腹。否则，交往是不会持久的。

（二）把握成功的交往原则

在人际交往的过程之中，除了要对人际交往有一个清醒的认识以外，还要掌握一些合理的交

往原则：

1、谦虚谨慎，摆正位置

要做到这一点的关键是正确认识和评估自己的过去，把过去的种种经历当作未来人生发展的基石，把大学生活作为人生的一个新起点，平静地看待周围的人和事，努力保持一种平和而理智的心态，谦虚待人，争取在自己的人生路上一路走好。

2、平等相待，真诚相处

大学生的性格特点决定了其人际交往的基础只能是人格平等，以诚相待。因此，在学习、生活、工作特别是困难面前，互帮互助。“善大，莫过于诚”、“人之相知，贵相知心”。热诚的赞许与诚恳的批评，都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心。

3、打开心窗，主动开放

每个人所隐藏的内心世界，正是别人希望发现的奥秘，一般来说，只有真诚开放了自己的内心，才能走进别人的心灵世界。当你对别人做出一个友好的行动来表示支持或接纳他时，他的心里就会产生一种压力，为保持自己的心理平衡，他便会对你报以相应的友好行为。善于与人交谈和一起娱乐、能恰当分配时间与人交往、参加集体活动等往往会取得思想上的沟通、感情上的融洽以及人际关系的稳固。

4、心理互换与相容

两个人之间的心灵沟通在人际交往中十分重要。一方面，生活中常常由于种种原因而导致不能很好的理解别人。但当你站在别人的位置看问题时，就会了解别人的所言所行，获得许多从未有过的理解，便会觉得心理上的距离缩短了。另一方面，每个人都有保留自己意见和按照自己意愿去生活的权利，彼此只能用自己的思想去影响别人，而不可能强制改变别人。如果时时处处尊重和理解别人的选择，不过高要求别人，就可以减少误解。努力使自己心胸豁达，相互谅解，从而达到心理相容

5、合作协助，友好竞争

大学生不是一个孤立的个体，鹤立鸡群的人往往会被看成“怪物”，大学生生活的环境，使得彼此间的合作不可避免。你应该在别人午睡时，尽量放轻动作；自己听音乐时戴上耳塞；有同宿舍朋友、亲友来访，热情接待。“勿以善小而不为”。当你设身处地地为别人着想时，彼此合作的契机便已来临。大学生在与他人的竞争中，应倡导“公平公正公开，既竞争又以诚相助，既竞争又相互合作。”

（三）掌握人际交往的艺术

1、语言艺术

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这两句话告诉我们交往时要注意运用语言的艺术。语言艺术运用得好，就能优化人际交往。相反，如果不注意语言艺术，往往在无意间就出口伤人，产生矛盾。人际交往中要注意称呼得体和讲话注意礼貌，良好的语言艺术必须要做到适时。适度、适量。

2、非语言艺术

非语言一般包括眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离、肢体语言等。掌握和运用好这种交往艺术，对大学生搞好人际交往是必不可少的。“眼睛是心灵的窗户”，“眼睛像嘴一样会说话”，面部表情是内心情绪的外在表现，它们均能表达人的态度和情感。如眉飞色舞表示内心高兴，怒目圆睁表示愤怒等。交往中还可用人体动作来表达思想，大学生在人际交往中根据谈话的内容和场合，正确运用非语言艺术，巧妙地表达自己的思想感情，有时能起到“此时无声胜有声”的作用。

3、学会有效地倾听

人际关系学者认为“倾听”是维持人际关系的有效法宝，几乎所有的人都喜欢听他讲话的人，倾听技术成为改善人际交往的重要方式，所以，大学生要学会有效地倾听。在与人沟通时，作为听者要少讲多听，不要打断对方的谈话，最好不要插话，要等别人讲完之后再发表自己的见解；要尽量表现出倾听的兴趣，听别人讲话时要正视对方，切忌小动作，以免对方认为你不耐烦；力求在对方的角色上设身处地地考虑问题，对对方表示关心、理解和同情；不要轻易地与对方争论或枉加评论。

（四）增强自己的人际魅力

人际魅力，是指在人际交往过程中形成的，个体对他人给予的积极和正面评价的倾向。每个人都有自己喜欢的人，并愿意与之交往；每个人也都有自己讨厌的人，不愿意和这些人交往。这种现象反映的实际上就是人际吸引。那么，大学生如何增强人际吸引力，做一个受别人欢迎的人呢？

1、努力建立良好的第一印象

怎样表现才能给人留下良好的第一印象呢？心理学家卡耐基在其著作《怎样赢得朋友，怎样影响别人》一书中总结出给人留下良好的第一印象的六种途径：真诚地对待别人；微笑；多提别人的名字；做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己；谈符合别人兴趣的话题；以真诚的方式让别人感到他很重要。

2、培养良好的个性特征

良好的个性特征对于建立良好的人际关系有促进作用，不良个性特征对于建立良好的人际关系有阻碍作用。生活中，大家都愿意与性格良好的人交往，没有人愿意与自私、虚伪、狡猾、性情粗暴、心胸狭隘的人打交道。因此，要不断形成良好的个性特征，注意克服性格上的弱点和缺陷。

3、加强交往，密切关系

心理学研究表明，人与人之间在空间距离上的接近是促进人际吸引的重要因素，因为人与人之间在空间位置上越接近，彼此交往的频率就越高，就越有助于相互了解，沟通情感、密切关系：即使两个人的人际关系比较紧张，通过经常交往，也有可能逐步消除猜疑、误会；反之，即使两个人关系很好，但如果长期不交往或很少交往，导致彼此了解减少，其关系也可能逐渐淡薄。大学生的生活圈子在很大程度上可以说是学校，范围的狭窄促使大学生之间接触密切，这是建立大学生良好人际关系的有利客观条件，大学生应该充分利用这一优越条件，与朋友保持适度的接触频率，使人际关系不至于淡化甚至消失，争取在自己遇到困难时不至于孤立无援。

朋友们，如果你能努力朝这些方向前进，你就会发现，一切正在悄然改变：朋友之间的不快荡然无存，能够畅所欲言的知音越来越多；亲友间深挚互爱；你便会过得充实愉快，会觉得人际交往是一件自然与轻松的事，从而对学习生活持以乐观的态度，对塑造一段完美的大学生活以及以后的人生充满信心。

大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是他们心理正常发展、保持个性健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。每个人生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，针对自己人际交往中存在的问题，结合自己的个性特点，以积极的态度和行为对待人际交往，找到合适的方法培养自己的人际交往能力，逐渐学会交往，建立和谐的人际关系。

报告时间：2011-8-30