市场营销-卖场设计的原则

第一篇：市场营销-卖场设计的原则

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卖场设计的几大原则

一.卖场设计的层次性

在传统计划经济时代，由于对商品定量定价；卖场简单雷同，那时的卖场设计从严格的意义上来讲只是停留在二维平面设计上。这是在那个特殊年代对卖场设计的片面理解。卖场作为一个为顾客提供商品和服务的立体空间，关于它的设计不仅包括二维设计及在此基础上形成的三维设计，以人为服务对象还决定它的设计要容纳四维设计及意境设计。

１.二维设计

二维平面设计是整个卖场设计的基础。一旦有了二维平面设计图，卖场的雏形或构架就展现出来了。二维设计运用各种空间分割方式来进行平面布置，包括各种商品或陈列器具的位置、面积及布局、通道的分布等。合理的二维设计是在对经营商品种类、数量、经营者的管理体系、顾客的消费心理、购买习惯，以及卖场本身的形状大小等各种因素进行统筹考虑的基础上形成的量化平面图。如根据顾客的购物习惯及消费心理或格调品位来安排货位；根据人流物流的大小方向、人体力学等来确定通道的走向和宽度；根据经营商品的品种、档次或关联性来划分销售区域等等。

２.三维设计

三维设计即三维立体空间设计，它是现代化卖场设计的主要内容。

三维设计中，针对不同的顾客及商品，运用粗重轻柔不一的材料，恰当合宜的色彩及造型各异的物质设施，对空间界面及柱面进行错落有致的划分组合，创造出一个使顾客从视觉与触觉都

感到轻松舒适的销售空间。

比如，男士城中的柱子采用带铜饰的黑色喷漆铁板装饰，以突出坚毅而豪华的气势；同时辅之以同样素材的展示架，构成一种稳重大方的氛围。而对于相同建筑结构的女士城，则采用喷白淡化装饰，圆柱设计立面软包的模特台，并辅之以小巧的弧型展架，以创造一种温馨的环境。

３.四维设计

四维设计是对空性设计，它主要突出的是卖场设计的时代性和流动性。

零售企业并不是存在于真空环境中，它受到各种外在因素的影响和制约。因此，卖场设计需要顺应时代的特点，随着人们生活水平、风俗习惯、社会状况及文化环境等因素变迁而不断标新立异，时刻走在时代的前沿，这便是卖场设计应该具有的时代性。

卖场设计的流动性，是指在卖场中采用运动中的物体或形象，不断改变处于静止状态的空间，形成动感景象。流动性设计能打破卖场内拘谨呆板的静态格局，增强卖场的活力与情致，激发顾客的购买欲望及行为。

动态设计体现在多个方面，如自动电梯不间歇地运转、输送顾客；电子显示屏不停息地播送着各种广告及信息；顾客在卖场中的流动；美妙的喷泉，尤其是音乐彩灯喷泉，随着韵律节奏的变动，制造出各种优美动人的造型及色彩。通过这种动态设计，卖场能够充分满足消费者购物、娱乐、休闲等多种需求。

４.意境设计

意境设计是商店形象设计的具体表现形式。它是商店经营者根据自身的经营范围和品种、经营特色、建筑结构、环境条件、消费心理、管理意图等因素确定企业理念信条或经营主题，并以此为出发点进行相应的卖场设计。比如，按企业形象策略(CIS)中企业视觉识别系统(V1)的标识、字体、色彩而设计的图画、短语、广告等均属意境设计。意境设计是卖场整体设计的核心及灵魂。

著名的北京赛特购物中心在设计中就是始终围绕意境来进行卖场的立体设计的：

在赛特购物中心设计之初，就确定了以“人”为中心的设计思想，明确了卖场明朗通透的风格。为确保这一风格，在寸土寸金的销售黄金区域购物中心，坚持通道的宽敞，主通道不低于2.3米，自选区设施间的距离亦在1.3米以上；为形成视野宽敞的商品展示，所有陈列设施高度在l.4米左右；柱面实施简单喷白处理，整个卖场宽阔异常，具有强烈的通透感；赛特还采用多层次的立体

照明，组合光线柔和明亮，进一步确保了店堂明亮的格调。

在这种环境下，顾客能从卖场内任一位置纵观卖场整体布局。宽广的视野令顾客精神振奋愉悦，多了一份自信。顾客在某种理想精神状态的支配引导下，不知不觉就产生了购买行为。

而令广大顾客向往的北京另一著名零售企业——西单购物中心，则以献“四心”，“把一颗热心、耐心、诚心、爱心奉献您”作为商魂，贯穿整个中心的设计，起到了异曲同工的功效。

＊旭日东升，朝霞洒落大地的时候，两行着装整齐的值班经理齐刷刷立于购物中心门前两侧，迎接第一批顾客的光临，广播里传来的是动听悦耳的音乐和迎宾词；当夜幕降临繁星满天的时候，这两行微笑的使者再一次出现，在悠悠惜别的送客词中欢送了最后一批顾客。

＊购物中心优美的环境无不使人倍感温馨：高矗的玻璃大厦，银白的不锈钢柱爽洁气派；厅内四季翠柏郁郁葱葱，白色的泰山石铺就出一份典雅，棕榈鲜花悦目可人，一片生机勃勃的自然景观；传出的轻松舒缓的轻音乐令人神清气爽，无比惬意；整个货位布局与艺术观赏性溶为一体，美在其中。

＊为使顾客体会到融融的爱心，购物中心将一些宽敞的地区留给顾客，把部分有效的空间做为顾客休闲场所，并干方百计为顾客提供服务设施：比如在寸土寸金的卖场设置了边沿休息椅，在贵重金银首饰柜台防止了试金椅，并为顾客提供放大镜、鉴定仪、服务台备有安康小药箱等等。

二.设计顾客心

顾客是卖场设计的终极评判员，他们对卖场感觉的好坏直接影响着商店货品的销售状况。顺应顾客的感觉，抓住顾客的心是商店经营的中心环节。而卖场是商店与顾客进行直接交流沟通的场所，其设计当然不能忽视顾客的心声，不能脱离顾客，否则无法得到顾客的认可及信任，比如一个超级市场如果按高档百货商场的风格去装饰，极可能会使广大顾客疑惑不解而望而止步。卖场始终是为顾客而存在及服务的，这是身为商店经营者及卖场设计者所必须遵守的一大原则。

那么，如何才能设计出一个令顾客满意的卖场呢?

１.向我行我素说“不”

在卖场设计中，无视顾客需求而仅依经营设计者的偏好设置的卖场，难以与顾客建立情感的纽带，使得商店对广大消费者吸引力不强而业绩不好。即使因暂时竞争不强而拥有一定顾客，日后亦容易被竞争对手掘走而陷入困境。

２.采纳营业员的构想

卖场设计是一件极其复杂和重要的工作，要求经营设计者与商店其他所有员工，特别是营业员，共同商议，拟定计划和方案。

经营设计者平时很少直接接触顾客，不易掌握顾客所喜好的卖场形式。而营业员将商品面对面出售给顾客，每天都与顾客进行着广泛而又直接的接触和交流。营业员更容易，也常常能更好更清楚地了解顾客所要求的卖场及他们所关注的方方面面。因此，在卖场设计方面要尊重充分了解顾客心意的营业员，让他们踊跃参与讨论分析。

３.与顾客同行

卖场设计应该始终站在顾客的立场上。为此，设计时要对所服务目标顾客的年龄、收入、性别、职业、消费特点、地理区域、风俗习惯等有清楚的了解，并以此决定卖场的设计风格，并将之贯穿于设计中点点滴滴的细节里。比如以年轻女性为目标顾客的卖场，通常要具有现代感，体现个性并洋溢着年轻活泼的气息。

尊重顾客的感觉意味着要从顾客的观察角度来布置卖场。众所周知，观察角度不同会直接影响事物的视觉效果。在设计时，不应仅从店内或营业员的角度来布局，更应从店外及顾客在店内可能的观察角度来追求既方便又美观的造型布局，从而达到能有效触动顾客的最佳设计效果。

此外，为了更好地了解顾客对卖场的意见，商店可进行有关卖场设计的调查，让顾客更积极直接地参与卖场设计。

调查的项目可大抵分为如下几项：

＊你认为最令人感到亲切自然的卖场是怎样的情形?

＊何种顾客移动路线更方便有效?

＊怎样使商品陈列一目了然?

＊对当前的卖场布局，您有什么建议?

调查可由营业员在售货过程中以询问的方式进行，亦可组织专门人员以问卷调查的方式进行。将调查结果与内部讨论意见加以比较并修正计划，这样设计的卖场，充分迎合了顾客的喜好要求，将产生极好的效果。

三.卖场设计的灵活变通性

在日常生活当中，我们应该有此体会：哪怕某事物开始有多新奇多有趣，但如果重复做这一事物，重复听这事物，重复面对这一事物，都会令我们兴趣索然。缺乏变动，不仅会因熟视无睹而难以吸引注意力，而且会使人觉得枯燥、单调、乏味甚至产生厌倦抵心理。相反，适当变动，不仅易引人注目，而且能调动人体内部活跃的因子，使人精神愉悦、饱满而振奋。

因此，一个好的卖场不单要能有一个好的创意来留住顾客的脚步，重要的是能持续保持一种活力，即通过经常对卖场某些方面如店面、陈列、色彩、商品结构等合宜的调整变更，达到顾客常往常新的效果。可见，正如人需要不停息地进行新陈代谢一样，卖场亦需常常补充新鲜的成分。卖场经营者应随着季节、节庆日及消费者偏好等更替变换，灵活变化卖场的“装束”，使它更人性化、更蓬勃亲切。

比如，在雨季，商店可重点加强雨具的陈列；设置一个爽清新雅致的空间，将五彩缤纷的雨衣、雨帽、雨伞、雨鞋等优美搭配成组，合理布局，不仅能使店面充满生机，也能吸引顾客的注意力。

又比如，在冬季采用暖色调的背景，给人以温暖如春的感受；夏季则换用冷色调，给人以清爽、荫凉之感。

四.卖场设计的经济性

卖场中的装饰布置的最后目标是扩大销售量，增加利润。在激烈的市场竞争中，对卖场的投资是很必要的，但这绝不意味着可以盲目地、无计划地进行。卖场设计作为商店的一项投资，在投入时，必然应像其他投资一样，应慎重考虑是否值得投入，投入多少才合理；如何以最小的投

入达到一定的设计水准等等。用一句话概括就是：卖场设计要讲究经济性。

比如，为配合卖场设计的灵活变通性，卖场的设施应尽可能不采用牢固且不易拆换的，因为这样改造起来非常困难，势必浪费资金。而如果一开始就尽量选择能随时变化、可变性高的设计、材料、设施，就能在改造时避免许多不必要的浪费了。

吸引人的卖场并不都意味着投入高的卖场，例如仅花几百来元钱就可以塑造一个别具农家韵味的小吃店，相信有心人都可以在力所能及的范围内创造出既经济却又受欢迎的卖场。【发给好友】

第二篇：原滋味超市卖场规划与设计

原滋味超市卖场规划与设计

一、原滋味行为识别设计

（一）企业内部系统 1.企业环境的营造

原滋味的办公室设立在店铺的后面的城北小区，办公室的整体墙壁环境以白色和蓝色为主，办公室的设备也以亮丽的蓝色为主，搭配办公室的整体色彩，办公室周围的环境

2.员工教育

（1）颁布CI手册，使员工熟悉载入其中的企业理念、企业识别等内容。

（2）分发员工手册，制定相应的员工纪律及行为规范条例，让员工更好的融入到企业的工作氛围中；

（3）通过视、听传播形式向员工介绍企业有关CI导入背景、经过及新制定的企业理念。

（3开办企业CI研讨班，加深职工参与与理解。

（4）用企业标志、企业精神标语、企业标准色和标准字等，装饰布置企业内外环境。

（5）彻底改善做法。在公司新企业理念、新工作环境的激发下，投入更大的工作热情，注意服务态度、电话礼貌、迎接技巧等。

（6）定期进行员工培训，增加员工的专业知识与销售技巧；（7）企业内部的宣传海报、宣传窗内容的设计与更新；

（8）以新的精神风貌展开活动，宣传企业宗旨。展示企业形象，获得大众认同。

3.员工行为规范

（1）制作统一的工作制服，每个员工有春秋、冬、夏三套工作制服；（2）制定严谨的考核制度；每周配置员工工作的安排表；

（3）与工作内容有关的运送货物需开公司专用车，工作之外严谨使用公司车做私人事情；

（二）企业内部系统 1.商品质量保证

2.广告

3.促销活动

二、视觉识别设计 1.企业标志

第三篇：超市卖场设计三大原则

超市卖场设计三大原则

超级市场的卖场是消费者用“货币选票”表现其偏好的舞台，它应该是怎样一个舞台才能使消费者舒适地购物，并产生一定店堂忠诚感，进而产生重复购买行为，为超级市场带来丰厚的利润回报呢？日本零售专家就这一问题对一个具有5.2万名顾客的商圈进行了随机调查，并发放了2000份调查问卷，在回收的1600份有效问卷中，顾客对超级市场有关项目的关心程度为：商品容易拿到占15％，开放式容易进入占25％，商品丰富占15％，购物环境清洁明亮占14％，商品标价清楚占13％，服务人员的态度占8％，商品价格便宜占5％。其中“开放式，容易进入”占25％；“购物环境清洁明亮”占14％，而这两项正是超级市场卖场设计的具体内容。

科学合理地设计超级市场卖场环境，对顾客、对企业自身都是十分重要的。它不仅有利于提高超市的营业效率和营业设施的使用率，还有利于为顾客提供舒适的购物环境，满足顾客精神上的需求，使顾客乐于光顾本店购物、消遣，从而达到提高超市企业经济与社会效益的目的。在设计超级市场卖场环境时，应遵循以下原则：

便利顾客 服务大众

超级市场卖场环境的设计必须坚持以顾客为中心的服务宗旨，满足顾客的多方面要求。今天的顾客已不再把“逛商场”看做是一种纯粹的购买活动，而是把它作为一种集购物、休闲、娱乐及社交为一体的综合性活动。因此，超级市场不仅要有充足的商品，还要创造出一种适宜的购物环境，使顾客享受最完善的服务。

突出特色 善于经营

海苔店在店前设置了一个高约1米的偶像，其造型与该店老板一模一样，只是进行了漫画的夸张，它每天站在门口笑容可掬地迎来送往，一时间顾客纷至沓来，喜盈店门。超级市场卖场环境的设计应依照经营商品的范围和类别以及目标顾客的习惯和特点来确定，以别具一格的经营特色，将目标顾客牢牢地吸引到超级市场里来。使顾客一看外观，就驻足观望，并产生进店购物的愿望；一进店内，就产生强烈的购买欲望和新奇感受。例如：日本品川区的T茶叶。

提高效率 增长效益

超级市场卖场环境设计要科学，要能够合理组织商品经营管理工作，使进、存、运、销各环节紧密配合，使每位工作人员能够充分发挥自己的潜能，节约劳动时间，降低劳动成本，提高工作效率，从而增加企业的经济效益和社会效益。

第四篇：草 原教学设计

《草 原》第一课时教学设计

【教学目标】

1．学习本课生字，能正确读写下列词语：地毯、渲染、勾勒、低吟、襟飘带舞、马蹄、礼貌、拘束、羞涩、摔跤、偏西、天涯。

2、熟读课文，理清文章结构。感受蒙古草原的美好风光和风土人情。

3、有感情朗读课文，感受文章的语言特点，体会作者表达的方法。

【教学重点】读准字音，读顺句子，品读优美语句

【教学难点】 感受蒙古的美好风光和风土人情，体会课文的表达方法。【教学准备】

教师准备：多媒体课件、草原风光片、歌曲《美丽的草原我的家》 学生准备：有关草原的资料，以及作家老舍的有关情况 【教学过程】

一、歌曲导入，创设情境

1、听歌曲《美丽的草原我的家》，多媒体课件展示草原的美丽风光和人土风情的画片，请学生谈谈观后的感受。（听歌曲，观录像）

听了美妙的歌曲，欣赏了草原美丽的画面，此时你有什么想法？

2、介绍作者，过渡：当老舍先生第一次来到内蒙古大草原时，他看到的是一番怎样的情景呢？

3、板书课题：草原

二、检查预习，扫清障碍

1、读生字词：（课件出示）

地毯、渲染、勾勒、低吟、襟飘带舞、马蹄、礼貌、拘束、羞涩、摔跤、偏西、天涯

2、学生互相提示易读错和易写错的字。

蒙的读音是“ měng ”，“好客”中的“好”读作“hào ”，“同行”中的“行”读作“xíng”，“似乎”中的“似”读作“sì” “毯”的最后一笔为点，“吟”不要多一点，“涩”不要少一点。

三、默读课文，理清思路。

1、小声读课文，思考：作者笔下的草原是怎样的景象？可否用一个字概括？（美）草原的美体现在哪些方面？板书（美丽的风光 好客的民族）

2、再读课文，按照作者进入草原的顺序，说说课文写了哪些内容？

板书： 草原美景 热情迎客 激情相见

盛情款待 尽情联欢 深情话别

四、精读品析，感受草原之美

1．作者老舍初到草原的感受是独特的，读课文第一自然段，看看课文作者是从哪些方面描写了草原之美的？划出你认为描写优美的词句，印象深的地方多读几遍。

2．学生自由读课文，自学并批注。3．汇报交流。重点导读并理解以下语句：

（1）这里的天比别处的更可爱，空气是那么清新，天空是那么明朗，使我总想高歌一曲，表示我江心的愉快。

A比较词语：空气是那么（清鲜 清新），天空是那么（明朗 晴朗）

图片展示：感受草原的蓝天碧野，体会“清新”“明朗”的用法。B有感情地朗读课文，读出“清新”“明朗”的草原的那种高远辽阔的意境。

（2）在天底下，一碧千里，而并不茫然。

能不能说一说“一碧千里”在你脑海中是一幅怎样的画面？

出示图片，结合学词，理解“一碧千里”

你能说出哪些表示“绿”的四字词语，结合理解下文的“翠色欲流”

（3）那些小丘的线条是那么柔美，就向只用绿色渲染，不用墨线勾勒的中国画那样，到处翠色欲流，轻轻流入云际。

结合学词：渲染

轻声读读这句话，看看这“翠色欲流，轻轻流入云际”在你眼前是一幅怎样的画面？

（4）这种境界，既使人惊叹。又叫人舒服，既愿久立四望，又想坐下来吟一首奇丽的小诗。

是什么使人惊叹？是什么使人舒服？还能用别的词语来形容这样的境界吗？（5）在这境界里，连骏马和大牛都有时候静立不动，好像回味

4、修辞方法体会

A：比喻，学生发言

B：抒情，师讲解抒情的两种表达方法：直抒胸臆，借物抒情 比较（4）和（5）句的表达方法，结合两个句子进行引导，领悟。5．配乐朗读，试着把这一自然段背诵下来。

五、拓展延伸

1．草原的景色无比优美，而草原的人民更是热情好客，下一节课我们去集体感觉草原人的热情，感受蒙汉人民的深情！（配背景音乐）

2．找一些描写草原美景风情的文章，课后和同学们读一读。板书设计

天空：清新明朗 美丽的风光

草地：一碧千里

16、草 原 热情迎客 激情相见

好客的民族 盛情款待

尽情联欢 深情话别

第五篇：原说明文教学设计

说明文教学设计

一、我说你猜。（２分钟）

同学们，喜不喜欢做游戏？今天我们玩个游戏，叫“我说你猜”。谁愿意参加？（先出文字再指名说）

逐句出示文字：

1、我是哺乳动物，在水中生活，我比大象可大得多呢。（鲸）２、一种新型玻璃，能调节室内光线，被人们称为“自动窗帘”。（变色玻璃）３、小动物，帽缨形的尾巴老是翘到头上，自己在下面歇凉。（松鼠）４、我的直径一般在百万分之几毫米到几百分之一毫米之间，（灰尘）５、一种文具，半圆形的，常在数学课中应用。（量角器）

指名一个同学，你怎么这么快就猜出来了？

（是因为老师的描述抓住了特点或运用了恰当的说明方法。板书：特点、说明方法）

（设计意图：这个环节的设计旨在复习本单元学过的说明文及常见说明方法。对本课的习作起到铺垫作用。）

二、你说他猜。（不下座）（３分钟）

好，接下来我们也学习用这样的方法描述事物，“你说他猜”。老师出示图片，一个同学说物品特征，另一个同学猜名字，谁来挑战？（先指名背对黑板，再点图片）

逐个出示4张图片。（手动）

1、西瓜。

2、筷子？（谁来补充？）

3、粉笔。（他主要介绍了粉笔的用途）

4、电冰箱。（谁来帮他描述？）

老师：下面我说你猜“看着圆，摸着麻，包着一肚小月牙。”（橘子），你们熟悉吗？那说说你印象里的橘子是什么样的？

（设计意图：有了上一个环节做基础，孩子们会学习利用上述方法和语言学习说明一个事物，既激趣，又训练了语言，还自然导入课题。）

三、说橘子。（３０分钟）

1、各自说橘子。（2分）

（设计意图：唤起孩子们对所要说明事物的生活体验。）

2、各自观察后小组互说（10分钟）看来你们对橘子都有了一些了解，课前老师送给每个同学一个橘子，今天我们就来研究一下橘子，请大家调用各种感官去体验它，看看橘子的这些特点用什么样的说明方法可以介绍得更清楚。（3分钟）

哪位同学再来谈谈橘子啊？（８分钟）（随机评价）

（设计意图：教师在这个过程中注意引导孩子们学习调用多种感官对橘子进行全方位观察体验，并使用恰当的说明方法将事物说明白，说具体。并通过交流丰富对说明对象的认识。）

3、各自写橘子。（１５分钟）

大家观察得真细致，有的同学能用恰当的说明方法来介绍，有的同学语言非常生动，也让我长了不少知识。如果我们的这些描述能按一定的顺序讲出来就更清楚明了了。（板书：有序）

接下来我们把你们观察的结果写下来，看谁写得具体有序。师巡视指导，做到心中有数。

（设计意图：通过上一个环节的交流，许多孩子对橘子的认识通过自己观察、听别人介绍、老师的点拨积累了许多知识，写起来会得心应手。）

4、全班交流。（７分钟）

（１）师选一好文来读。师：老师听出你在描写**时打比方的方法很贴切，再读读好吗？同学们，你的**是怎么写的？来读读。

四、出示范文。（3分钟）

１、同学们，老师也把橘子的特点写成了一段文字。我给大家读一读。大家觉得老师写得怎么样？给点掌声吧。好在哪？（指名举例说）

2、如果给这段文字加个开头（板书开头、点击），再加个结尾（板书结尾、点击）就是一篇完整的说明文了。（板书：说明文）

五、布置任务，结课。（2分钟）

相信你们一定会写出比老师更优秀的作品，想想不想挑战？好，（出示投影）。布置：入门级、挑战级、王者级。你的选择是——，好，你们都是好样的，祝你们成功！下课。

六、板书：

开头 + 特点（用途）= 说明文（说明方法）