从人力资源管理的视角看《卡特教练》

第一篇：从人力资源管理的视角看《卡特教练》

从人力资源管理的视角看《卡特教练》

系别：工商管理系

班级：市场营销0942

姓名：范玉琴

学号：200911208218

一个优秀的人力资源管理系统，能够为组织科学地选人，保证组织对人力资源在数量和质量上的需求得到最大程度的满足；能够帮组织科学地育人，使其人力资本得到应有的提升与扩充，提高工作效率，最大限度地开发与利用组织内的人力资源，促进组织的持续发展；能够帮助组织科学地用人，维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大程度的发挥；能够帮助组织科学地留人，加强企业文化建设、职业生涯规划管理，使员工形成与组织一致的价值观，发挥最大主观能动性，为组织战略的实现提供支持。而《卡特教练》就讲述了这样一个故事———一位深谙人力资源管理理论的篮球教练，是怎样把一群无组织、无纪律、无梦想的“散兵游勇”变成一个所向披靡、勇往直前、斗志昂扬的团队的过程。因此，这部影片无论是对于管理学还是人力资源管理学，都有一定的研究意义，下面我就从人力资源管理的视角来分析一下这部影片。

一、人力资源管理的基本原理

人力资源管理的基本原理有很多，如“要素有用”原理，它是说尺有所短、寸有所长，每个人都有自己的不足，同时也各有自身的长处，因此在人力资源管理与使用过程中，要遵循任何员工都是有用的准则，关键是要如何发现他们的可用之处以及创造他们可用的条件。在《卡特教练》这部影片中，正是卡特的这种信念的支撑才使他一直都没有放弃这支球队、没有放弃他们当中的任何一个人，正如他自己所说：“失败，对于我们而言，从此将一去不复返；虽然我们上赛季的主要得分手走了，但我想我们的新主要得分手马上就要诞生了”“我不认为你们只有5个人能考上大学，如果你们了解自己，就会发现自己很棒”；正如他自己所做：在Cruz先生赌气离开球队又被迫回来时，卡特欣然欢迎他的回归。如“激励强化”原理，它是指要通过恰当的激励来调动员工的主观能动性，强化其心理动机，使其达到充分发挥积极性、努力工作的结果。卡特在对里士满队训练时经常采取激励手段，“你们还很强，但他们快虚脱了，你们是最棒的”“你们最怕的是什么，你们最怕的是自己无法估计的力量，它是你们光明的一面，而不是你们黑暗的一面”“我认为你们有打大学篮球的实

力，在座所有人都有这个资格”，正是这种激励，让里士满队军心大增，在短短四个月内取得让人刮目相看的成绩。

二、员工培训与开发

员工培训与开发对于一个企业和员工而言有着非常重要的意义，对于企业来讲，首先，它可以促进企业的变革与发展；其次，它可以稳定与激活员工队伍；最后，它可以提高企业经营业绩。对于员工而言，首先，它可以提高员工的综合能力；其次，可以提高员工的忠诚度；最后，可以培养员工良好的学习习惯。但上述意义的达到，就要求企业的人力资源管理者必须采取正确的方法和手段。

在原则层面上来说，培训要把握“按需培训”、“把员工意愿、素质与企业需要结合起来”的道理。所谓“按需培训”，即要提高培训的针对性、不断满足企业与员工的培训需求，使培训的内容能够在未来的企业发展中有用武之地。在《卡特教练》中，卡特在来里士满队任教前曾仔细观看了他们的比赛，明确了他们的优缺点，即“你们的射篮没有问题，但你们在赛场上的跑动很有问题”。因此，他就制定出了体力训练的项目，从而使球员在跑步方面这块儿“短板”的障碍得以消除。在他们连赢了4场比赛后，卡特又针对Worm和Junior在赛场上连续五次犯规被罚下场、四次投篮不进的情况，开展了“基本技能训练”。事实证明他的决策是正确的，里士满队连赢17场比赛，成功杀进了加利福尼亚州级比赛。而所谓“把员工意愿、素质与企业需要结合起来”，即把资金投向边际收益最大的方向，尽量挑选一些员工感兴趣同时企业也关注的内容。如卡特知道这些球员喜欢女孩子，就用不同女孩子的名字来代替枯燥乏味的策略，戴安娜喋喋不休，象征人盯人紧逼防守，黛兰古灵精怪，象征设套诱防，琳达冰雪聪明，象征拆挡。

在合理组织培训层面上来说，卡特向我们证明，员工的培训离不开对他们正确的分析，如“员工是否有足够的受训准备？员工是否有必备的基础知识和端正的态度来参加培训？员工的家庭情况是否允许他们参加培训？”等等。首先，对于第一个问题“员工是否有足够的受训准备”，在卡特刚刚到达里士满队时，Craz显然还难以接受被这样一位他自己看不惯的“黑鬼”领导，而卡特

也执意让他离开训练馆，因为卡特知道，当员工在各个层面对培训的内容抵触时，这项培训就不应该对他开展下去，否则就是事倍功半。其次，对于第二个问题“员工是否有必备的基础知识和端正的态度来参加培训”，当Craz意识到自己无法离开球队而被迫回来时，卡特以“5000个俯卧撑，1000个自杀式来回跑，星期五前做完”作为他回队的条件，可能我们初看时会觉得卡特非常绝情和模式化，但从后面Craz的表现来看，卡特也是苦口婆心，因为如果他不这样做，Craz就无法跟上整个队的进度，到时吃亏的还是他自己。最后，对于第三个问题“员工的家庭情况是否允许他们参加培训”，卡特和球员们的家长、老师反复沟通，并迫使他们签订合同，使自己的训练计划成功开展有了更为强大的后盾支持。

在培训效果评估层面上来说，卡特不仅仅注重短期利益，更加看重长期影响，即信度（一项培训成果的长期稳定度和可信度）。如在里士满队最终没能赢得他们的劲敌———圣弗朗西斯科队的时候，他说：“你们表现的就像个冠军，因为冠军总是昂着头，虽然今天我们比赛没有胜利，但你们得到了胜利的精髓，那是有些人一辈子要去找寻的。我来的时候只想带一支球队，可最后我带出了一群学生，我只想带一群男孩儿，可你们现在都成了男人”。他教给了队员一种命运掌握在自己手上的信念，比赛的输赢只是过眼云烟，人们很快就会将其淡忘，但信念却往往会支撑人走完一生的道路。因此，在这些球员离开球队，前往大学以后，仍能取得骄人的成绩：Lyle四年后拿到了工商管理学士学位，Cruz成为先发后卫，Worm成为控球后卫，Damien考入西点军校。

三、职业生涯发展规划

组织帮助员工进行职业生涯发展规划可以提高他们的工作满意度，使他们认可战略目标，提升工作积极性，减少人员流动率，从而实现“双赢”。卡特一反过去老师“只重比赛，不重成绩”的做法，强调篮球和课本齐头并进，替球员们的未来着想，希望他们能考上大学，从而改变自己的命运。“你们的平均学分要达到2.3分，每一门课程都不得缺席，上课必须坐在班上的前几排，只要这样，就可以拿到运动奖学金的标准”“在这些科目上学好再结合你们的篮球技术，就可以使你们考入大学”，为了实现他这个目标，卡特甚至要求老

师每周交给他一份学习进度报告，在得知大多数人的成绩不及格时，他甚至关闭体育馆，取消比赛，不惜受到家长和校方的强烈指责。然而最后的结局也是可喜可贺的，里士满队不但连赢17场，而且还有5名球员拿到了奖学金，6名球员考入大学。因为他们这时深切感受到，篮球和课本不是为父母而打而读，不是为教练而打而读，而是为自己的未来而打而读。

总而言之，这部影片值得所有的人力资源管理者学习，学习怎样树立权威，学习怎样抓住重点并讲究策略，学习处理问题员工，学习挖掘每个人的长处。

第二篇：从营销的视角看企业人力资源管理

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从营销的视角看企业人力资源管理

人力资源管理理论及方法论从九十末漂洋过海扎根在中国的大江南北并逐渐在中国的企业界得到长足的发展,时至今日,绝大部分的人事部均更名为人力资源管理部,人力资源管理的职能也不断得到强化,企业人力资源的整体素养也得到了飞速的提升。

随着企业经营环境的变化和企业界管理水平的提升，人力资源管理也需要转换角色，HR三支柱的发展已经是一个很好的证明，当然人力资源管理的核心职能仍然没有变化，如图示：

人力资源部的定位已经由过去的辅助支持的角色发展成为企业的战略合作伙伴、老板的左右手、管理规则的制定者，由于这些角色的转换，笔者认为我们应该转换一个视角来看看人力资源的五大职能，以营销经典理念4P、4C、4R为基础，分析人力资源的五大核心职能。

一、销售思维做招聘

中国的人口红利已经不复存在，结构性的人才失衡越来越严重，加之新生代的就业观的变化，我们再用过去的招聘思维已经很难招聘到企业需要的人才了，今天的履行招聘职能的招聘岗不得不由过去的幕后走向前台，招聘工作量越来越大，任务越来越重，招聘岗变成了名符其实的营销岗，只是客户对象及营销的产品不同。

二、领悟需求搞培训

记得几年前，笔者还在一家集团上市公司任人力资源总监的时候，有一次，集团下属一块业务的全国销售总监及销售经理回深圳做工作总结及规划，分

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管副总裁邀请集团人力资源部给回深圳的销售精英们做一次培训，面对这些精英们，到底给他们讲什么呢？如果给他们讲讲企业文化，讲讲集团人事制度，肯定不会受到这些精英们的喜欢，经几分析，笔记决定以《业绩倍增》为主题，通过世界咖啡的模式，发挥群体智慧，用思维导图的方式引导大家参与讨论，总结、提炼、分享各区销售精英的经验，相互学习，实现共赢。

关于员工职能的提升，来自Robert Eichinger的观点： 1.70%的学习来自于工作历练（On-the-job experiences)2.20%的学习来自于人际互动（Relationships, networking and feedback)3.10%的学习来自正式课堂学习（Formal training opportunities)从Robert Eichinger的观点可以看出，员工职能的提升最好的方式是通过自己的工作历练和人际互动，看来采用课堂教学的传统对员工能力提升收效甚微，需要人力资源人员从满足客户真实需求的角度出发提供能让客户满意的培训产品。

三、专家身份做绩效

让人头痛的绩效考核，一直困扰着人力资源管理者们，员工不参与，老板不支持，辛辛苦苦做出的绩效方案胎死腹中，绩效管理的现状表现如下：

1.不停探索绩效考核的新方法 2.在指标提炼上不遗余力 3.重结果，轻过程

4.绩效考核完全成为人力资源部门的专利 5.……

笔者认为绩效管理属于企业中高层管理者必备的技能，过去，绩效考核是人力资源部的专利，今天，人力资源部应该从前台退向幕后，具体扮演的角色如下：

1.建立部门经理负责制的绩效评价体系 2.从关注结果前置到关注过程 3.人力资源站在客服的角度做支撑 4.营造良好的绩效文化

四、双赢思维做薪酬

4R营销理论是以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在人力资源管理专家-专注薪酬绩效咨询 www.xiexiebang.com

建立顾客忠诚。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求，是一个更为实际、有效的营销制胜术，营销4R模型如图所示：

笔记认为，在企业做薪酬管理我们需要有4R的理念，建立市场薪酬水平关联机制（薪酬市场调查），随时关注外部市场的薪酬变化，了解员工对薪酬的满意度（反应），根据员工的绩效表现给予相应的回报，实现企业与员工长期共赢的和谐关系。

五、服务心态做关系

笔者认为做好员工关系基础就是充分了解员工的需求，为员工做好服务，曾在网上看到一张新时代的需求层次，认为挺有道理的，手机&WIFI变成新时代员工的基本需求，新时代的员工们的需求都已经向个性化发展。

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新时代的员工他们都在关心些什么呢？据笔者观察，他们至少会在乎如下四件事：

1.做的是不是自己喜欢做的事？ 2.自己是不是受到尊重？ 3.工作氛围是不是很舒服？ 4.自己是不是可以得到成长？

今天的人力资源管理者应该以服务的心态处理员工关系管理，至少应该扮演好如下三个角色：

1.协助员工做好生涯规划

2.营造良好的工作氛围让员工感觉舒服

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3.当好教练

综上，笔者提出的从营销视角的五个维度提出人力资源的五大核心能力的转变，供大家参照。

第三篇：看《卡特教练》心得体会

知行合一 厚德载物

——看《卡特教练》心得体会

任 真

知行合一 厚德载物

——看《卡特教练》心得体会 这两天，我们通过观看电影《卡特教练》的部分片段以及刘志月主任的讲解，对所有老师进行了一次又生动又形象的师德培训。回到家后在网上观看了电影的全部，感触颇深。

《卡特教练》又名《铁血教练》。它是一部根据真人真事即卡特教练和他的常胜不败的篮球队的新闻报道改编的一部体育励志片。影片讲述了一位高中篮球教练——卡特带领自己的校队拼搏的故事。卡特教练是一个颇具争议的教练，他将一支从未在任何比赛中获胜过的球队培训成为一支连续13场不败的优秀的篮球队。但这位教练十分注重队员的团结和文化课成绩，教练与队员们签订了一个协议，约定如果队伍不团结或着成绩不佳就不再继续参加任何比赛。而在一次准备竞标赛的紧要关头，卡特教练以队员学业成绩不佳为由，关闭训练馆，所有队员到图书馆复习功课，直到学分达标才可恢复训练。这一决定引起广泛的争议，但卡特教练坚持自己的信念和原则。虽然最终的结局并不完美，但为此努力的过程同样绽放光彩。

卡特教练告诉我们，篮球队员在球场上和课堂内必须同样努力，并且可以同样出色。作为一名高中篮球队员，需要的不仅仅是技术、毅力、纪律和团队精神，足够的学分成为了开展训练的必要条件。他用自身的经历和经验告诉被自己一手扶上胜利征程的队员们，是学校的教育塑造并指引自己走上了正确的人生之路，而不仅仅是篮球比赛。该影片故事情节紧凑、对话经典而充满哲理、篮球比赛场面真实而热血激情。影片中许许多多激励人心的感动瞬间，一方面揭示了美国社会的某些现实问题，而另一方面，卡特教练激励队员的方法是有一定的管理理论基础作支撑的。作为青年教师的我在观看电影期间，有这样的感想：“卡特教练是个有远见的篮球教练，他知道如何运用管理学的方法让球员信服，并不断凝聚队员的力量，向制定的目标前进”；“这是一部激奋人心的电影，队员们都在教练的培训管理下，观念逐渐发生改变，正视自己光明的力量并以此影响、凝聚他人，直到共同取得成功”；最后卡特教练能让他的队员对于‘你最大的恐惧是什么’问题的回答让人深思,我们最怕的不是别人看不起我们，我们最怕的是我们前途无量，我们真正怕的是我们光明的一面，不是我们阴暗的一面„„”。

教练和教师有一点区别，但是，卡特教练的教育方法，很值得我们去学习：首先，他很尊重每一位学生，第一次见面就要求学生们用“先生”称呼。作为教师，你要求学生尊师，就要尊重学生，他们也有自尊，我们不可以有高高在上的感觉。其次，他在思想上对学生进行正能量的灌输，让学生懂得做人，懂得尊重人，让学生和家长能真正的认识到学习的重要性，做人的重要性。教育，不仅要教授，还要育人。第三，说到做到。制定规则，就要遵守。

这部影片让我想到了很多：自己在教书育人方面还有很多的欠缺，还要努力。我是不是做到了百分百的尊重学生呢？我有没有利用正确的思想去引导学生呢？那么，在以后的教育教学中，我该怎么去 做，怎么才能让自己成为真正的、合格的人民教师呢？

第四篇：卡特教练

《卡特教练》观后感

看完卡特教练，电影讲述了这样一个故事：卡特教练接到了著名的烂队里士满队，在教练的第一次谈话，他就和学生签订了一份合约：只有拿到平均分2.3，上课不缺课，而且坐前排的学生才有资格进入球队。卡特教练就是一位通过篮球让队员的人生轨迹发生改变的教练。先前已经13场不败的加利弗尼亚瑞奇蒙高中篮球队的教练肯•卡特突然封锁了体育馆，理由是队员学习成绩未达到要求……

篮球，已经是那些队员生命一部分。卡特教练，不止想让球队赢球，让队员像赢家一样打球，更希望他们去赢得生活，有美好的未来。但是，这并不是简单的事情，阻碍重重。然而，卡特教练坚持了，尽了自己最大的努力。最后，卡特教练得到了队员的理解，队员获得了光明的人生。或许，生活中有太多不由我们去决定。事实是，这就是我们生活。迷路，也许可以说是小事。可怕的是我们甚至都不去想着要找那路，放弃了！“你心中最怕的是什么？”生活，总会问我们如此这般问题，让我们去不得不去寻找答案。生活的表象也总会糊弄我们，让我们以为“好象一切都会没问题，一切都会美好”。

还好，就像太阳每一天都会从东方升起，阳光撒遍大地。生活中，总会有一个东西，一件事，一个人，来提醒我们。在一个全黑的房间里，只要点燃一根蜡烛，它的光芒就会遍洒各个角落。一个人的言行可以感染一队人。于是，我们需要明白了什么样的生活不是我想要的。而且，找到灿烂生活的道路并不是那么难。最怕，我们惧怕“光明”——可以让我们拥有的美妙人生。“顿悟”之后，昂首迈步，要行动。打好篮球，重要的是要去练，不懈努力。想要那美妙人生，就必须要去追寻，坚定信念。

卡特教练说，“我是训练篮球队员的，但你们却成为学生。我是训练男孩的，但你们却成为男人。” 因为对于黑人来说，唯一的乐趣就是篮球，而对于素质培养却没有太在乎，不太尊重教练，随便动手打人等时常发生，所以卡特教练就要求学生通过学习来培养自己的素质，不通过学习就不能打球。现在的篮球早就不是仅凭身体素质就可以争霸的时代了——当然身体素质达标是首要的，不过这也仅仅是准入级别就可以了。篮球水平的提升，在身体素质之上的，是精神。为什么要打篮球？对于美国的孩子而言，尤其是那些出身贫民的孩子而言，是一个谋取生计的机会。老天给的身体条件，锻炼给的身体素质，教练能给与的是什么？教练给他们的是技术跟s素质培养。对于那些本身篮球智商就足够高的人，教练的任务是帮助他们减少犯错的几率，以及在大赛中调整好自己的状态；对于那些智商不太高的孩子，教练要做的就更多了；至于那些本身就有些混沌的孩子，教练更像是父亲的角色。随后的，是有关篮球方法的训练了。在方法上，无论如何，防守都是第一位的。不论怎么强调，防守永远是取胜的基石。而防守需要体力、奔跑，如果没有很好的防守意识，那么前面两样应该是最好的弥补手段。换言之，得到尊重应该是从事篮球职业运动的基础。从每一句sir开始，每一个人都需要把自己当成一个真正的男人去看待。这一切改变了孩子们的娱乐想法，让他们真正意识到了自己所奋斗的东西，是自己需要承担的责任。成为一个真正的男子汉，是认真态度的第一步。

影片最后，在队员们的成绩通过后，卡特教练带着他们的球队跟以前的最强球队比赛，只要打败他们，这个球队就可以进入周决赛。里士满球队超水平发挥，在最后一节追上了10分。最后30秒，他们只有1分之差！这是影片的经典之处：这不是一个关于美国梦的咸鱼翻身故事，里士满大学还是以2分之差输给了对方。特别喜欢里面的一段话，我们最大的恐惧不是因为我们不够好，我们最大的恐惧是我们拥有超乎想象的能力，我们害怕的是我们的光明而非黑暗，畏缩的态度不能改变世界，隐藏自己的潜能，并不会让你身边的人觉得更有安全感，我们应该发挥最大的潜能，就像孩子那样，当我们自身发光的时候，不自觉地也会让周围的人也这么做。我们不但要摆脱恐惧，同时应该解放他人。影片贯穿了励志片常用的写作手法，失败---努力---坚持---成功，虽然影片的结局不是那么完美，但不完美的结局反而更真实，不是所有的努力都会赢得期望中的目标，但为此付出的过程却更弥足珍贵。

我不想说太多的影片中大家都看到的那些执行力，时间观念，坚持，信念...我对于此片最深刻的理解也就是在文中最开始所说的“你心底深处最大的恐惧是什么?是你自己的不足吗”。是的，我想我们每个人最怕面对的就是心里的那个巨人。当你战胜了它，那么成功也离你不远了。我不怕失败，不怕挫折，害怕的是没有勇气。鼓起你的勇气，去面对心中的巨人。即使失败，沿途的风景也很美，不是吗？请相信你是这个世上的唯一，是这世界上无与伦比的美丽。

卡特教练完美的诠释了NEDP的教练的精神：

1.追求结果，但是对成长负责。篮球输赢很重要，但是更加重要的是在追求结果中，超越自己。成长比成功更加重要。在NEDP里面，让学员获得个人战略很重要，让他们获得职业访谈很重要，但是更加重要的是学员们第一次走出自己的安全区，超越自己的快乐。有一个学员提到第一次邀约到企业的销售总监，那种感觉比高考还要爽！成长的意义远远大于成功。

2.追求价值，但是对未来的价值负责。打篮球还是上大学？打篮球显然更有现实价值，而且可以更快达到，但是从未来来说，大学显然更加重要。教练其实面对两个人，一个是希望达成未来的梦想家，一个是希望安全的安逸者。每一个人都有这两个角色，而一个好的教练，一定是带领安逸者寻找梦想的人。

3.忠于commitment ；卡特教练在整个过程中间遇到了无数的麻烦，但是有一点始终坚持，就是坚持自己的协定。哪怕因此失去最好的几个队员。因为教练对于结果和坚定，对于协定的承诺的信心，比什么都重要。

第五篇：卡特教练

卡特教练 《卡特教练》又名《铁血教练 》、《放牛班的严冬》。是根据真人真事改编的一部体育励志片。讲述了一位高中篮球教练带领自己的校队拼搏的故事。萨缪尔·杰克逊在剧中饰演颇具争议的卡特教练。卡特执教后使一支屡败屡战的篮球队最后成为无人能敌的长胜王。他用自己行动证明：是学校的教育塑造并指引队员走上了正确的人生之路，而不仅仅是篮球比赛。片长136分钟，由派拉蒙影像公司发行。

1.如何树立成员的自尊

2.如何快速建立威信

3.如何治理棘手成员

4.如何处理集体错误

5.如何阻止下滑的认输心态

6.如何激励成员的意志

7.如何调动所有成员的斗志

8.如何动员成员的集体态度

9.如何找到提高业绩水平的关键点

10.如何实现业绩的稳步提升

第一，他有自己独立的思维方式，始终坚持自己的策略。从他始终认为队员如果足够优秀就应该在学业和篮球上都优秀，这样才能让他们上大学可以看出。

第二，他具有很强的执行力，具有自己的威信。对于不想干的球员，你滚就是，对于迟到的，罚折回跑和俯卧撑，而且要重罚，即使是对于自己的儿子也毫不留情。

第三，有很强的专业知识，面对强敌，他从不畏惧，冷静的观察分析，从而战胜对手。第四，不畏权势，即使是面对校长和委员会，以及家长们的指责和媒体的冷嘲热讽，他依然执着的坚持着自己的意见。

第五，能够适当的增强团队的凝结力，从开除的克鲁兹归队，他同意让大家一起做俯卧撑，一起折回跑可以看出来。果然是一手硬，一手软，两手都在抓呀！

第六，对自己的团队成员好，关心自己团队成员的成长，这样一来团队成员才会服从，从委员会上大家投票反对禁赛，队员们依然遵从他的意见而将课堂搬到了篮球训练馆就可以看出，真正对队员的关心是有助于提高团队的忠诚度的。

第七，他具有长远的眼光，他是队员们人生的导航师，他看得很远，也比队员们看得透彻，从签订合同一事，让队员们明白了在规则下生存的重要性。

第八，很能处理员工的问题，能够让员工内部的“刺头”变得“合群”。

第九，我觉得他特别冷静，起码在赢得重大胜利、大家都被胜利冲昏了头脑的时候，唯独他可以保持冷静。我想，这也是很多人都很难做到的，当然，也包括我。

第十，坚持，坚持。我发现，卡特教练是个很能坚持的人，也就是经常所说的特能折腾。这一点也是我所缺乏的，即使是只剩下几秒钟比赛就要结束，马上就要输掉比赛的时候，他依然不会放弃，给队员打气，冷静的分析战术，执著的坚持，终于成就了他不平凡的执教生涯。第十一，采用百度百科上的一句话：没有完美的个人，只有完美的团队，只有团队的力量才是巨大的。

部分经典台词：

我们最怕的不是别人看不起我们

我们最怕的是我们前途无量

我们真正怕的是我们光明的一面，不是我们阴暗的一面

随波逐流者一世徒劳

没有努力就不会有成就

你身边的人也会因此为你自豪

我们都是前途无量

不光是我们，所有人都一样

让我们发挥潜能

我们身边的人自然而然的也会效仿

让我们自己从恐惧中解脱出来

我们的行为也能让他人解脱

管理启示其一，没有不好的球员，只有糟糕的团队领导

《卡特教练》这是部关于团队建设的好影片，好题材。同样是瑞奇蒙高中篮球队，同样的一帮队员，经过一年多的训练比赛却获得如此优异成绩，令人刮目相看，到底是什么原因呢？团队成员没有变，团队领导教练变了，训练方法、策略，管理方法变了，导致出现不同的结果和绩效。

因此，某些团队领导常埋怨自己的团队成员素质太差，人不行，而不从自己管理方法、教练方法上找原因。为什么同一帮人，换一个领导绩效就差别很大呢？为什么同一个员工在你公司不行，换一个公司就成绩突出，脱颖而出呢？不是员工的问题，而是自己的问题。所以，笔者坚信没有不好的员工，只有糟糕的管理者。古语说的好：兵随将转，无不可用之人。人是要你用的，你可以不知道下属的短处，但你必须知道下属的长处。用下属的长处，扬长避短，发挥他的长处优势，挖掘他的潜能，使其创造价值最大化就是成功的管理者。

其二，要会树立权威

要会在团队中树立自己的权威，卡特教练一是树立自己专业权威，摆出自己以前的战绩，拦截、强攻、投球等都是破记录的，有多年执教经验和篮球教练阅历；二是通过制定严格制度，来规范约束员工行为，使其进入自己规则当中，服从自己安排领导；三是关心员工成长，站在员工角度考虑问题，不仅篮球比赛成绩要好，要树立高目标和理想，学习成绩也要好，要考上大学，获得大发展，而不仅仅满足于目前现状，学会俘获员工的心灵，使大家心服诚服。

这支球队不愧是支问题球队，他们彼此不相互尊重，不知道该如何进行尊重。过去的老教练总是要在大街上到处去寻找自己的球员去哪了，然后把他们一个一个的带回到体育馆进行训练。而卡特任教的第一天，就有克鲁滋等人给他下马威。虽然卡特教练的纪录还悬挂在那体育馆的墙上，但是球员总是那么地有挑战权威的个性。结果，克鲁滋被请出了体育馆。上赛季的3个主要得分手离开了，因为卡特的合同。这时候，卡特只给了球员一个回答：“这个赛季将会有新的得分手。等你们的身体素质达到了可以让我来教的水平的时候，我再来教大家打球。”

相同的现象在企业里也不难看到，很多企业的员工，认为企业没有我不能生存，没有我不能发展，其他的员工也有这种观念的时候，一个再好的企业也会被打垮。篮球队不是个人的比赛，他是团队的比赛。当一个团队的领导没有办法控制着团队的时候，那

他又从何去谈管理呢？当卡特在称呼队员是“先生”的时候，也同样给了他们的队员尊重。

其三，要会抓重点，并讲究策略

卡特是打篮球的内行，专家里手。进入瑞奇蒙篮球队前，先看了他们的一场比赛，就发现了他们的弱点，然后接手后，有针对性的在速度、拦截等策略进行训练，并设定出很多代号，黛娜等暗语，一旦说出所有球队成语都知道什么意思并及时转换，更能机动灵活取得积极主动。知道团队中问题症结所在，采取针对性战术战略，抓工作重心重点，有的放矢，同时策略灵活，方法科学、对头是最重要的，要善于发现问题实质和核心，知道什么时候一对一培训，手把手教，什么时候一对多培训，集中起来看录像，研究对策，共同训练。善于“抓蛇的七寸”，抓关键所在，采取恰当策略，得到事半功倍效果。

其四，要学会制定“游戏规则”

卡特任教当日就让大家签署一份协约，每个人都必须遵守，做不到者退出，包括文化成绩各门课都得到2.5分以上，听课时必须坐在第一排，不准逃课等，下午3点开始训练，2：55就算迟到。所有团队成员必须执行。里面包含两方面意思，一是灌输了卡特教练“德、智、体、美、劳”全面发展的观点，不仅篮球要打的好，学习成绩各方面也要好，为每个人进入大学奠定好的基础，二是要每个队员树立理想，不能“为打球而打球”，为打球把很多事都耽误了，强调个人健康成长进步，有更高的目标和追求。最后，无论遇到多大阻力，也要坚持下去，直至最后实现目标，同时达到大家理解与支持。其五，要会处理问题员工

团队中总会有些问题员工或“刺头”员工，不“合群”，不认同团队游戏规则或不从管理，那么，对他们只有清理出去，离开球队，遵从球队价值观和游戏规则，不服从管者走开。当然，“浪子回头金不换”，有回心转意者可以考虑归队，但必须接受惩罚，严格管理，重点是给大家看，要为自己所作所为付出代价，要会选择，要会为选择承担责任。否则，团队没有章法和纪律，将变得松散，成为没有纪律、没有战斗力的一盘散沙，有好的约束才会有战斗力，战无不胜，而不是松松夸夸，吊儿郎当；是坚强的团队，而不是一帮乌合之众。

其六，严格管理，管理无情，领导有情

作为一个团队领导一定要严格要求团队成员，按照团队既定制度规则来行事，不能松懈懒散，不能放任自流，“严师才能出高徒”。管理无情，领导有情。按照规则，不折不扣严格执行，严把每一道工序；领导有情是为大家着想，共同带领大家去实现梦想，关心团队成员发展，不仅仅是技能，更重要的是德行、精神，把整个团队成员打造成为一个对社会有用的人，综合全面发展，实现团队最终目标。

其七，领导要会坚持

卡特教练团队领导必须有自己一套理念和东西，坚定自己的目标和信念，遇到阻力也不会放弃和退缩。当卡特看到有几名学员成绩低于协议时，宣布封馆，得到很多球员、家长和社会各界质疑反对。有晚上砸玻璃的，有唾口水侮辱的，有来自校长、校董事会、社区及新闻界各个方面压力，但卡特教练仍然坚持自己的决定和观点，最后校董事会进

行听证会，举手表决决定开馆训练，卡特教练选择辞职，但受到球队成员全部理解和支持，在篮球场摆开学习桌开始补习功课，有几位老师专职辅导，最终取得好的学习成绩，大家又重新回到球馆开始训练比赛，临终和全州第一名圣西蓝队比赛时一直到68：67领先，最后一秒钟被对方一分之差获第二名，尽管这样仍受到大家热烈鼓励和欢迎，从倒数第几名，到正数第二名，其间的艰辛只有队员自己最清楚。

在整部影片中，卡特教练一直在问球员一个问题，“你最大的恐惧是什么？”球员克鲁兹给予精辟的回答：“我们最深的恐惧是不可限量的能力，让我们害怕的不是我们的黑暗，而是我们的光亮，一个小小的角色并不能为世界服务，发光的东西是永远不会失去光泽的，所以，在你身边的人不会有不安全的感觉，我们都要发光，像小孩子想的那样，不只是我们中间的一部分人这样想，我们所有人都这样想，我们让我们自己发光的时候，就会无意中影响到别人也这样做。因此，我们会摆脱自己的恐惧，我们的表现会自动影响别人。”该对话成为本片灵魂的对白，“先生，我只想谢谢你，你拯救了我的生命。”

言外之意告诉我们，我们每个人都只是团队中一个角色，并不能为社会服务，只有大家互相影响，共同发光，才能对团队所有成员产生影响，产生最大合力，获得团队整体的成功。有道是“没有完美的个人，只有完美的团队”，只有团队的力量才是巨大的。