单县商务局外贸调研分析

第一篇：单县商务局外贸调研分析

单县商务局

关于对外贸易情况的调研分析报告

一、上半年外贸运行情况

全县完成进出口5830万美元，同比增长38.35%，占年计划58.3%。其中出口4480万美元,同比增长36.42%;进口1350万美元,同比增长39.75%。

二、单县5、6月份没有出现明显回落

1月份完成733万美元、2月份完成430万美元、3月份完成817万美元、4月份完成624万美元、5月份完成763万美元、6月份完成800万美元。主要是因为单县出口主要是单县化工，单县化工尚舜工业园的建成，随着产能的增加，出口也随之增长。湖西王集团的5、6月份订单开始减少，主要原因以前一些国外大客户，陆续在大陆建厂组装，轴承及汽车铸件的出口也转为国内供应。

三、企业在转方式调结构方面的主要做法、存在的困难及建议

（一）主要做法

1、建立平台联盟，搭建产学研合作平台。由山东舜亦新能源有限公司牵头，联合18家太阳能光伏企业，与山东大学和山东省科学院能源研究所等知名科研单位实行战略合作，组建了“山东省光伏新能源产业技术创新战略示范联盟”，目前该联盟已在国家级备案。形成以山东舜亦新能源有限公司、山东宇泰光电科技有限公司等为主的龙头企业，1

带动众多民营新能源企业参与的多层次技术创新体系，对大功率太阳能电池、大功率LED高效节能灯等生产工艺进行创新，形成一批具有自主知识产权的核心技术和标准，增强新能源行业的核心竞争力，建立建全了示范联盟的技术创新机制，将科研单位的研究成果迅速转化到实际生产中。

2、企业加大科技创新和专利申请力度。山东舜亦新能源有限公司申请专利17个，山东宇泰光电科技有限公司申请专利12个，山东湖西王集团申请专利10个，山东尚舜化工有限公司申请专利6个。山东湖西王集团和山东尚舜化工有限公司为省级高新技术企业，山东舜亦新能源有限公司和山东宇泰光电科技有限公司为市高新技术企业。

3、上项目、增规模、扩产能。山东舜亦新能源有限公司4#车间新上100台铸锭炉项目，已安装20台铸锭炉，正调试生产。单县尚舜化工有限公司新上年产3万吨防老剂4020及配套原材料RT培司8月份投产、计划再新上10万吨硝基苯、6万吨苯胺、1万吨环己胺、1万吨二环己胺等项目，着力打造尚舜精细化工产业园。年内尚舜精细化工产业园生产能力突破40亿元，出口8000万美元。山东湖西王集团湖西轴承投资1000万元，新上年产200万套二类轴承生产线，年可新增产能4000万元；湖西铸业新上机加工一期年产5万吨发动机缸体项目，年可新增产能7.5亿元；与重汽集团合作，投资4.67亿元，新上年产20万吨铸件的铸业

二期，着力打造机械制造产业园，年内形成20亿元的生产能力，实现销售收入7亿元。山东泰信纺织有限公司新上织布机200台，现已安装102台，年可新增产能7亿元。

（二）存在的困难

一是企业融资越来越难。受国家紧缩银根政策的影响，全县金融机构面临前所未有的压力，舜亦新能源、天元工业园、湖西王集团、中润纺织、中承纸业等企业资金缺口在6亿元以上，流动资金严重不足。

二是人才短缺。一方面我县纺织业，食品加工业、木材加工业等劳动密集型行业，普通技术工人均已出现劳动力短缺的现象。二是国际贸易专业人才缺乏。宇泰光电、泰信纺织、舜亦新能源等企业都急需国际贸易专业人才。主要原因专业人才思想开放，更愿意到沿海地区和大城市打造事业天空，不愿在本地就业。

三是随着进出口企业的增加，对进出口业务办理服务要求提高。随着宇泰光电、舜亦新能源、可加可服饰、宝路华服饰、瑞方食品、立兴食品等招商引资大项目的投产，进出口业务的大量增加，对我县国际业务结算、出口报关、检验、退税等服务要求更高。可加可服饰公司通过欧洲和美国服装零售巨头验厂，年可出口1000多万美元，但是目前在浙江总公司出口；宝路华服饰每年可出口服装1000多万美元，在上海总公司出口的；泰信纺织家纺产品每年也可出口1000多万美元，在东营总公司出口的；立兴食品每年出口芦笋罐头1500万美元以上，在福建总公司出口；瑞方食品年可出

口500万美元左右，在上海总公司出口；振鹏达食品每年可出口1500万美元，在深圳总公司出口。通过调查摸底，企业负责人主要反应以下几个困难，一是离海关远，报关费用高。在总公司报关人员去海关坐公交车来回不过几元钱，到菏泽报关，来回几百元。二是公司国际业务大部分都是通过中国银行结算，在单县没有中国银行，财务人员天天跑菏泽中行结算也不现实。三是出口资金紧张。由于出口周转资金占用大，从出口到货款到帐要一个多月的时间，自营出口不如把产品直接卖给总公司资金周转快。

（三）几点建议

一是要加大宣传力度，形成全社会的强大合力。从根本上改变人们固有的思维定势，制定和完善配套政策支持体系，吸引各方力量参与“转方式、调结构、保民生”的工作，促进菏泽转变经济发展方式尽快取得实质性进展。

二是要从根本上落实人才战略，依靠技术创新推动产业升级。产业结构升级和发展新兴产业和高新技术产业需要大量的技术和人才。要建立一套科学的人才机制，完善人才激励模式，为人才成长创造优良环境，使一大批懂经营、善管理，具有较高知识水平的人才脱颖而出，成为产业结构调整的主力军。打破区域界限，制定优惠政策，“筑巢引凤”，在全国范围内招聘人才，吸纳学有专长的知识分子到菏泽施展才华。要树立长远眼光，加大对高技术人才的培养力度，使学有专长的人进得来、留得住。

三是创新服务方式，搭建促进发展方式转变的平台。创造条件吸引民间资本参与，多渠道解决企业融资难题。

四、下半年外贸增长点及走势

一是山东泰信纺织有限公司以完善好进出口手续，面料及家纺全部在单县出口，年底可增加出口300万美元。

二是山东宇泰光电科技有限公司在德国慕尼黑太阳能国际展会上，签订2000万美元的订单，下半年开始陆续实施。

三是山东尚舜化工有限公司新上3万吨防老剂4020及配套原材料RT培司生产线，8月份投产，产能的增加，出口也随之扩大。

由些可见，下半年单县的出口呈上升趋势。

第二篇：商务局外贸工作总结

一、XX年外经贸工作任务完成情况

（一）对外贸易情况

XX年，全县外贸进出口总额预计465万美元左右，其中进口12万美元。进出口同比增长208%，完成年计划的155%。加工贸易进出口14万美元，同比增长130%，完成年计划的7%。XX年全县对外贸易进出口额出现了一次新飞跃，创造了历史最高记录。对外贸易呈现出如下亮点：

1、骨干企业增势强劲，支撑作用进一步凸显。特别是今年3月份才出口的邓氏玉竹生态发展有限公司，到12月中旬完成出口280万美元，占全县进出口总额的61%，湘源皇视数码科技有限公司的电子产品也保持了良好的出口态势，其进出口额占全县进出口的29.5%。稳居全县企业出口第二。这两家外贸出口企业为全县外贸出口的快速增长起到了重要的支撑作用。

2、加工贸易开始走出低谷，让我们看到了来年的曙光。双峰兴昂鞋业有限公司是我县承接产业转移的重点企业，前几年一直从事鞋面加工，没有进出口业绩。随着兴昂三期4条成品鞋生产线的建成，该公司从12月份开始正式以双峰兴昂鞋业有限公司名义自营进出口，现第一本加工贸易电子手册顺利通过商务、海关的审批，第一单价值6万美元的进口料件将于近日进口报关。预计XX年将实现加工贸易进出口1000万美元以上，将成为我县重要的加工贸易企业。

3、中药材出口从零到有，增长幅度大。邓氏生态玉竹发展有限公司作为全县加工中药材的外向型企业之一，加工生产的玉竹片、西洋参等中药材饮片制剂，深受欧美等国家用户的喜爱，目前已实现280万美元的出口，成为了我县出口的主力产品。

4、外贸主体得到进一步加强。今年，有6家外贸企业进行了对外贸易经营者备案登记，其中有2家企业有了外贸进出口实绩。对外贸易企业由5家发展到了11家，外贸队伍逐步壮大。

（二）外经工作情况

今年，全县外派劳务人员266人，年末在外人数332人，完成外派劳务合同额444万美元, 外派劳务营业额285.47万美元。新增境外投资企业1家。外经工作得到了稳步发展。

（三）其他工作任务完成情况

1、全年共申报外经贸扶持资金、加工贸易引导资金、中小企业国际市场开拓资金等项目25个，申请资金991万元，已到位资金40万元，预计尚有120万元左右资金有望在年内到位。

2、按期完成了全县外贸行业“十二五”规划编制的相关工作。

3、外经贸数据统计及时、台账完整。

二、所做的主要工作

1、深入外向型企业走访调研。为进一步引导我县外向型企业走自主进出口发展之路，今年3月份，我们对全县所有的外向型企业进行了走访调研，对企业的经营及代理进出口情况、政策需求以及需要政府部门提供的服务等方面进行了深入的调查了解，同时传达了省对外贸出口及加工贸易的鼓励政策，指导企业开展直接出口和加工贸易。

2、强化服务理念，促进外贸发展。在外贸业务开展的整个过程中，我们从备案登记到货物进出口报关等方面提供全程指导，对期间出现的问题及时出面协调解决，对办理加工贸易的企业进行全程陪同，简化了办事程序，为企业提供了方便。今年有两家企业的进出口手续和加工贸易手续，在我们的努力下，都只用一天的时间就办好了从商务到海关、电子口岸、商检等部门的所有手续，受到了企业的好评。

3、积极申报外经贸发展资金、加工贸易引导资金、外经合作资金和中小企业国际市场开拓资金等项目，为企业申报材料提供指导和把关，全年共申报各类项目25个，申报资金991万元，争取资金支持可达160万元。

4、精心组团参加第七届中国-东盟博览会和第二届湘博会。我县作为娄底市唯一组团单位参加了10月20日至24日在南宁举办的第七届中国-东盟博览会。本次博览会由我们股室负责前期工作的协调和联络，我县组织了14家企业的十多类产品参展，展会上县委副书记、县长吴德华接受了湖南卫视、广西卫视等多家省级媒体的专访，有力地推介了双峰农机，受到各界的好评。同时参与了12月6日-8日在娄底文化广场举行的第二届湘博会的组织联络工作，我们精心组织31家农机机电企业和68个境内外农机客商参展,参展产品涵盖农机机电30多个品种，会上我县共签订15个贸易项目，合同成交额达2.5亿元。

5、成功接待了亚非拉22国商务官员来我县考察。8月22日至23日亚非拉22国商务官员一行40余人的考察团来到我县对我县农机机电产业进行考察。我局负责整个活动的联络与协调。由于制定了详细的接待工作方案，加之有部门、企业的紧密配合，活动安排有条不紊，达到了预定目的。

6、认真组织外向型企业参加各种加工贸易、电子商务的培训，组织外派劳务培训基地学校参加省商务厅的劳务输出对接会。积极与境外投资企业老总沟通，为他们送政策、送项目。

三、存在的问题和困难

一是我县外贸出口主体弱小，上百万美元出口的企业不多，目前还没有出口上500万美元的外贸企业。导致全县外贸出口量不大。

二是进出口企业融资困难，严重制约外贸发展。随着国家信贷政策调整，特别是中小型的进出口企业融资受阻，企业生产流动资金紧张，导致企业无法承接外贸单子，只能依靠滚雪球的模式发展，出口竞争力下降，影响自营出口。

三是出口成本大幅上升。今年以来，国内原材料、劳动力成本、海运费大幅上涨，涨幅超过10%，企业很难自行消化。

四是外派劳务出国费用过高、专业型的劳动力资源贫乏、劳动力素质较低等因素在很大程度上制约外派劳务工作的发展。

四、明年的工作计划

1、继续积极扩大出口主体。加大外贸政策宣传力度，做好出口企业孵化工作，积极鼓励具备条件的企业申请自营进出口备案登记。指导双星生化、同利打火机、三鑫工艺品等企业开展进出口业务，着力培育外贸出口新的增长点。

2、重点扶持兴昂鞋业有限公司开展加工贸易。争取XX年实现加工贸易500万美元，进出口总额1000万美元以上。

3、巩固现有中药材、高新机电技术产品出口成果，加强对企业的引导。

4、支持1家本地企业申办对外劳务输出资格，稳步推进劳务输出。

一年来，我县的外经外贸工作虽取得一定成绩，但距离上级领导的要求，还有很大差距，我们将在局党组的领导下，发扬成绩，不断总结经验，争取来年创造出更大实效，为开创我县外经外贸工作尽微薄之力。

第三篇：商务局外贸2019工作总结开头[范文]

商务局外贸2019工作总结开头范文

【编辑寄语】 为了启迪大家，为您准备了关于工作总结的文章，欢迎大家参考查阅！

一、继续大力推进开展“家电下乡”工作

为进一步贯彻落实财政部、商务部加强家电下乡监管，防止骗补的要求，认真开展家电下乡“监管年”活动，确保财政资金安全，确保惠民政策落实到位。今年我局联合财政局采取了定期检查和不定期抽查相结合的方式，加强对家电下乡网点的监管。全年累计检查20多次，共查处违规资金20万元，有效的保障了财政资金安全和防止骗补现象的发生。截止到11月5日，销售家电下乡产品8636台（件），销售金额1788.61万元，兑付补贴资金232.52万元，销售摩托车460台，销售金额211.15万元，兑付补贴资金27.45万元，销售汽车35辆，销售金额104.92万元，补贴资金13.64万元。“家电下乡”销售额名列全州各县市前列，在全市5月底省商务厅、省财政厅“家电下乡”补贴资金检查中，获得省厅的好评。

二、积极开展做好“家电以旧换新”工作

“家电以旧换新”工作是继家电下乡后国家实施的又一项重大惠民利民政策。我局高度重视，认真做好企业备案及资料初审工作，全市共备案销售、回收企业105家。截止到11月份,我市家电以旧换新累计销售21900台，销售金额8104.2万元，补贴资

金493.29万元，回收旧家电23772台。

三、全力推进开展“万村千乡”市场工程

为继续推动农村消费市场、打造农家店营销水平，今年州商务局分配我市建设“万村千乡”农家店15家的任务，为了完成该任务，我们对全市所在乡镇进行摸底调查，会同永顺家家乐超市一家一家上门改造装修，完成农家店15家，覆盖全市所有乡镇，圆满完成州分任务。

四、狠抓食品安全，加强生猪定点屠宰管理

为了让市民吃上“放心肉”，今年我们结合我市实际、牵头起草、市人民政府出台了《吉首城区生猪屠宰管理办法》。我们继续加强定点屠宰稽查，加强对超市、学校食堂、宾馆酒店等集体伙食的用肉管理，督促市定点屠宰场加强内部卫生及生猪来源、检疫检验的管理，打击私屠滥宰，防止了矮寨私宰死灰复燃。今年定点屠宰生猪目标管理10.3万头，已完成7.6万头，防止了税费流失，市民吃上了“放心肉”。

五、突出商贸物流中心建设

围绕市委、市政府打造吉首“旅游、商贸、工业、科教文化”四个中心的目标，今年四月我市成立了以市人大常委会主任吴文钊为组长，市人大市政府分管领导为副组长，发改、商务、规划、国土等部门主要领导为成员的吉首市发展商贸物流业领导小组，进一步发展现代商贸物流业，主要做好以下几项工作：

（一）完成了商贸物流中心建设可行性论证中心方案。我们结

合吉首实际，于三月份制订了《吉首市商贸物流中心建设方案》，提出了发展总体思路和发展目标，到2020年实现社会消费品零售总额200亿元，年均增长17%，明确了工作重点，建立保障措施。今年四月初，我们与湖南商学院签订协议，委托该院对我市建设商贸物流中心进行可行性论证。该院组织了以贺康庄教授、肖文金副教授的专家团队，到吉首进行了调研，先后考察了怀化、张家界及贵州铜仁，研究了浙江义乌、山东临昕、武汉汉正街、长沙高桥大市场、株州芦松市场等全国影响力的批发市场、物流中心后，编制了可行性研究报告，已形成文本。

（二）编制出吉首物流业发展规划。6月下旬，经过考察比较，我们委托处于全国物流业发展发达地区，位居国内商贸物流业研究前沿、曾经为国内多个地区编制过商贸物流规划、编制质量高的中山大学编制我市物流业发展规划，该课题组于8月份和11月上旬先后二次来我市和四省边区调研，现正在对初稿进行修改完善，预计11月底可完稿。

（三）加快物流园区建设。今年我们将发展物流业、加快物流园建设这一新型业态作为工作重点。目前已完成《吉首肉类加工冷藏保鲜》、《大湘西矿产品物流园建设工程》等三个项目可行性论证报告。二个物流园重点项目正在建设中：一是大湘西物流城建设项目，于今年2月成立了大湘西物流城开发有限公司，注册资本XX万元，由湖南中翔投资管理有限公司及彭任军两位自然人股东组成，该项目内设矿产品物流园（项目总投资4983.8万

元）、建材物流园（项目总投资4990.5万元）、仓储配送中心（项目总投资4993.8万元），目前该项目的矿产品物流园已在市发改委立项，建材物流园和仓储配送中心在立项申报，项目用地指标在省国土资源厅报批。二是湘西农产品物流中心建设项目，该项目由国家、省、州、市四级共建，项目总投资5亿元，占地400亩，规划为两部分，第一部分为蔬菜水果交易中心项目区，即吉首市蔬菜果品批发大市场升级改造项目，占地100亩，由州、市共建，湘西五里牌蔬菜果品有限责任公司负责实施，已投资500万元，新征土地2

第四篇：外贸业务跟单操作与分析

郑重申明

本人呈交的毕业实习报告（设计），是在导师的指导下，独立进行实习和研究工作所取得的成果，所有数据、图片资料真实可靠。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本毕业实习报告（设计）的成果不包含他人享有著作权的内容。对本毕业实习报告（设计）所涉及的实习和研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确的方式标明。本毕业实习报告（设计）的知识产权归属于作者与培养单位。

学生签名

日期0000.00

《重庆武陵锰业有限公司外贸业务跟单操作与分析》

摘要

本文主要描述我在实习单位的工作经历和实习中遇到的有关外贸跟单的问题，在短短几个月的实习中，我不仅熟悉了该工作的流程而且进一步的了解到外贸跟单的实际情况，更使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一，从具体的跟单岗位着手，以此总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得体会。

关键词：跟单员；业务流程；学习

《重庆武陵锰业有限公司外贸业务跟单操作与分析》

目录 公司及工作职位的简介

1.1公司的介绍 ………………………………………………………4 1.2外贸跟单员主要的工作 …………………………………………4 2 外贸业务跟单流程

2.1外贸业务跟单流程图 …………………………………………5 2.2武陵锰业业务跟单操作及步骤 ………………………………6 2.3外贸跟单业务应注意的问题 …………………………………8 3 实习总结 ………………………………………………………………9

3.1收获与体会 ……………………………………………………9

参考文献 …………………………………………………………………11 《重庆武陵锰业有限公司外贸业务跟单操作与分析》

公司及工作职位的简介

1.1 公司介绍

重庆武陵锰业有限公司是由重庆乌江实业（集团）有限公司投资组建的新型现代化企业集团，是乌江实业集团积极顺应国家电力体制改革，坚持“电矿并驾发展，产业多元并举”发展战略而组建的现代企业集团,目前为乌江实业集团中电力、锰业、贸易三大支柱产业之一，也是秀山县实施“打造锰业航母，培育世界锰都”战略的龙头企业。公司成立于2003年，注册资本1亿元，总资产4.8亿元。下辖溶溪3万吨电解金属锰厂，控股秀山涌图铁合金有限公司，是集科研、设计、生产、加工、销售为一体的大型企业集团。公司拥有外贸出口经营权，建立起了遍及全国销售网络，构建了极为广阔的国内、外销售平台，产品远销美国、法国、德国、巴西、加拿大、澳大利亚、荷兰、俄罗斯、韩国、日本等国。

1.2 跟单员主要的工作

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。跟单员的工作可分为三个阶段，贸易合同磋商阶段、贸易合同订立阶段、贸易合同履约阶段。在合同磋商阶段，我主要负责协助公司的跟单员准备货物的详细资料、价格表及客户要求的相关产品说明信息，在贸易合同订立阶段我们主要是协助外贸业务员对草拟的合同内容进行认真的审核，就有问题的部分及时通知客户进行修改，在履约阶段我主要的工作是协助公司的跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪，在合理的时间把合格的货物交到买方的手中，跟踪的要点是生产进度，订舱，货物报关，安排装运、退税等。

《重庆武陵锰业有限公司外贸业务跟单操作与分析》

外贸业务跟单流程

2.1外贸业务跟单流程图

《重庆武陵锰业有限公司外贸业务跟单操作与分析》

2.2武陵锰业业务跟单操作及步骤

2011年11月重庆武陵锰业有限公司以FOB价格条件向美国某公司出口1000吨电解金属锰，以每吨300美元的价格成交，总金额300000美元，双方约定以T/TF方式支付货款，交货时间为12月1日，作为公司的跟单员主要协助完成如下的工作：

步骤一：制作合同

《重庆武陵锰业有限公司外贸业务跟单操作与分析》 根据客户的要求及双方达成的条件制作合同，客户下单以后，核对产品价钱是否与以前所做的订单或之前确认的价钱是否一致，总金额是否正确，如正确，做出口合同给客户确认，如是做T/T30%，并让其安排打订金，待订金到帐后，再下购货合同给工厂进行生产，如果是做100%前T/T，则可直接安排生产。无论是在做出口合同或购货合同，一定要特别注意产品描述，数量，价格，总金额，付款方式，交货期与工厂方面协调好，以免以后赶不上交货期。下购货合同到工厂后，要求工厂负责人签回，存档留底，如可以，可同时要求工厂提前算出订单材积以准备以后安排订舱事宜，我方于2011年11月3日签订了贸易合同。

步骤二：商检

根据合同的规定由我方在指定的机构进行货物检验，并提供相关资料，如包括外销合同，装箱单，发票。11月4日我方向当地商检局申请办理了商检，并取得了传真换证凭条，留存以便日后安排报关。换证凭条只显示实际报关商品的 委托书，上面注明柜型，拖柜时间，装货地址，工厂联系人，联系电话等，与进仓单一起传真给拖车公司让其安排拖柜。

步骤四：报关

11月15日我方将填写报关资料寄给了报关行，让货代帮忙报关。报关资料包括：外销合同，装箱单，发票，报关单，核销单，报检委托书，换证凭条等其他各地海关要求的资料。(最好在提供一份已打印好的外销合同、装箱单、发票的基础上，再提供一套空白这三份单证给报关公司)步骤五：拿单

货物报好关，进入仓库后，及时出提单补料给货代，并与其核对提单草本。船开后两三天内，货代会列出费用清单来，包括文件费，AMS费用，清关费，THC费等。安排工厂付款，并将水单传给货代。11月19日我方取得了正本提单，一般货代公司不寄提单，要公司派人去取，如公司没有人手，也可以寄一份委托书给货代，让其直接寄到公司。如果提单电放，出提单申请，盖上公司章，签名传真给货代，记得让货代传真提单副本给你，以备公司留底存档。

步骤六：通知客户

11月19日货物开船后，我方发邮件通知客户船名，开船日期等等，以便让其及时购买保险。

步骤七：催款寄单

《重庆武陵锰业有限公司外贸业务跟单操作与分析》 为了保证我方及时收到货款需要我方在拿到提单正本后，扫描复印件及时电邮给客户，催其付清余款。客户货款到帐后，再寄正本提单，装箱单(数据应与提单上一致)，发票给客户，在发票装箱单上写明柜号，封条号及发票号，虽然不太重要，但我觉得写上还是比较好。

步骤八：退税

我方于12月15日办理了相关的退税手续，完成了该笔交易，退税手续一般在报关后一个月左右时间，报关行或货代会将报关底联及核销单、退税联退还给你，拿上这些单据与银行传过来的核销水单及其他税局要求的资料后就可向外汇局办理退税了。(主要资料有：报关单退税联、核销单、增值税专用发票、银行水单、外销合同、装箱单、出口发票(非报关发票)、装货单、出舱单、提单)

2.3外贸跟单业务应注意的问题

在外贸跟单业务开发阶段的初期，作为出口锰矿类货物的跟单员，我们不仅要熟悉公司的运行状况，而且我们还要熟悉相关产品的详细情况，以便与客户更好的沟通、洽谈，在谈判阶段我们把握好各方面的利益，要注意提出合理的价格，以便促成交易，例如在前一阶段墨西哥一公司向我公司订购一批，由于我公司提出的价格过高导致交易的失败。在交易的 《重庆武陵锰业有限公司外贸业务跟单操作与分析》 阶段，作为公司的跟单员应协调业务员和客户签订合同，这就需要我们细心和谨慎，在履约阶段我们要注意出货和交货时间的合理，因为我们出货太早会有库存积压，我公司原则上规定库存期不能超过3天，同时我们也不能错过了火车出运的时间，因为目前我公司大部分货物的出口都是铁路运输，一方面其运费低节约成本，另一方面铁路运输的运量大，能基本满足客户的需求，作为跟单员在交易的后期阶段我们也要做好与客户联系，维护双方的关系，以利于双方的长期合作，另一方面也利于我公司根据市场的变化改进我公司的生产结构，提高产品质量，例如美国某公司在2011年11月向我公司购买了一批电解金属锰，之后连续两次向我公司订购同样的货物。

实习总结

3.1收获与体会

转眼来到武陵锰业有限公司实习了三个月了，在这三个月里，我学到了不少的东西，无论是在工作上还是在与人交往上都给了我很大的一课。

《重庆武陵锰业有限公司外贸业务跟单操作与分析》 我们公司主要是出口电解金属锰的，而我们便是美国客户指定的供应商，而我所在的这一组恰恰是负责跟这个最大客户做直接洽谈的。我们这一组要求很高，据我了解，我们公司成员英语都过了六级，而我还只有三级。我想我可能比较幸运，所以我一进去我工作特别卖力，做得也比较吃力。每个新成员在刚进公司的时候都会有人带着操作，我则由小组的组长带着，一开始，每天都坐在他身旁，早上看他打开邮件，全是英文，我看着他快速的回复，基本上半小时他就回复完所有的邮件。惭愧之余，我更细心的去学习。每次他接听电话的时候我都会伸长耳朵去听，听他这么去跟客户交流，这么去跟工厂协商，谈判技巧也在慢慢滋长，偶尔他工作空闲的时候，他会告诉我跟单的工作流程，公司的产品，公司怎么运作，我们的客户主要是哪些，我们的工厂要怎么去控制等等。一周后，我不再是以旁听的形式坐在他旁边了，我有了自己的办公桌，有了自己的电脑及一切所需办公设备。我开始用OUTLOOK，我们这一组成员发的邮件都会抄送给我，一段时间后，我熟练了很多。慢慢的我似乎摸索出了一点工作头绪，我不再对电解金属锰的样品怎么跟客户形容而苦恼。

工作，其实并没有太大难度。只要会一定英语，肯钻研，很多人都可以胜任。问题是像我们跟单这种工作是非常繁琐的，好在我们公司有着自己的工厂，属于自己生产自己销售。所以，当我们需要样品的时候就不会遇到刁难，在一点程度上减少了一些琐碎的事情。

我在公司的上班时间是上午九点到下午6点，虽然有双休，但是要是有工作的时候也是需要加班的。而且又由于我们这一组主要负责美国这个大客户，故特别忙，每个周末也基本是要加班。但是我也一点都不觉得累，因为我可以学到更多的知识。组长也是这样对我说：你是新人，周末加班就可以多多学习。后来我才恍然大悟，什么是学习根本就是要你天天上班。而且是作为新人，我也没有抱怨的资本。

跟单的 步是至关重要的。在做好制单后就要把这些制单拿到样品制作部，样品制作部会根据制单上的信息进行制作样品，等到我们小组拿到样品，我们再把样品寄给美国客户，得到美国客户满意的答复后就开始大量的生产，在这个过程中，我们小组也在不断跟进其进度和质量，保证产品按时按质的完成，以求让客人满意。当批量生产完成后就等着出货了，这也就接近了跟单流程的尾声，当活走完时，一次完整的跟单就结束了。

在实习期间经历了好多事，也处理过好多问题，想过、看过、做过、高兴过、也沮丧过，百感交加，同时也让我学都到了很多东西，具体有一下几点：

一、学会如何更好与人沟通

跟单的工作比较繁杂，琐碎，它需要接触的部门最多，基本跟每个部门都会有接触，从业务，物控，仓库等等。跟单它既不属于高层也不属于最低层，它处于中间，所以这其中要很好的学会与人沟通。这是我实习当中体会最深的一点，很好与人交往，学会做人，在工作中还是生活中，它都起到了至关重要的作用。

二、其次，我觉得方法很重要，最开始做事的时候，没有计划性，也没有正确的方法，对整个流程和细节不熟悉，做事总会事倍功半，后来慢慢碰了几次壁，摔了几次跤，终于体会到要先学会怎么样把一事情用最简单的方法最快的效率去把它做好。

三、再次，学会学习，专业知识与实际结合，提高素质能力

在工作中总是会有很多问题出现，很多东西都是自己从没有接触过的，这就需要向同事学习，多问，共同探讨共同学习，有时候他们说的一句话，一些指引，会让你少走很多弯路。在学校学习的时候，虽然学习了外贸跟单的知识，可那仅仅只是一个理论的了解，在现实当中会比书上讲的更多更复杂。有了实际操作经验，对于以前的知识有更好的理解，也对外贸跟单有了更深的认识，对跟单这份工作也有了更深层次的了解。

《重庆武陵锰业有限公司外贸业务跟单操作与分析》 通过在职的三个月里，每位同事都会耐心的跟我讲解业务知识。在出现错误的时候，领导和同事本质体谅和教育的原则，避免伤害自尊心。鉴于优异的内部环境和外部环境，我在逐渐的进步，已经融入了这个团队，但是在工作上和自身能力上还有很多需要改进的地方，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，虚心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更优异，不管在什么地方任职，都会努力做出色。

参考文献

[1] 姚大伟.国际商务单证理论与实务.上海交通大学出版社，2009-07-01 [2]全国国际商务单证专业培训考试办公室.国际商务单证理论与实务.中国商务出版社，2010.03 [3] 海关总署报关员资格考试教材编写委员会.报关员资格全国统一考试教材（2011年版）.中国海关出版社，2011.06 [4]童宏祥.外贸跟单员实务.上海财经大学出版社，2011.01 [5]陈岩，国际贸易实务.清华大学出版社，2009-01-09

《重庆武陵锰业有限公司外贸业务跟单操作与分析》

第五篇：外贸跟单注意事项

外贸跟单注意事项 1.色差

凡印刷与颜色需对照色卡，尽量集中一供应商印刷，注意要有耐黄测试。彩盒印刷制定同一间印刷厂,根据色卡给数据。不同材质的调色不一样,要注意 2.条形码

每个条形码需有货号、合同号与品名；印出后电脑扫描；条形码不可用封箱胶遮住，且要贴在纸箱指定的位置；给验货部的条形码要DOUBLE CHECK，验货员与客人的条形码必须一致;条码要用彩印机印,水墨纸会不平行。3.白色材质的商品要做紫外线测试,耐黄测试

4.客人给了PO后,要立刻计算CBM,计算出20寸或40寸的柜是否装得下所有的货物.如发现短装或溢装要及时与客人联系沟通,确定是否加货或者按原数量进行装载.计算CBM的误差值控制在3%-5%之间.应要求工厂尽快进行试箱,若结果与自己计算的CBM有较大出入,请尽快与客人联系.5.装箱时注意问题: i.混装的时候要预松位置

ii.装箱尽量用长方形,避免用正方形

iii.纸箱宽度不要超过60cm，高度一般在宽度的1/2到1/3之间.重量不能超过20公斤,否则要贴警告标志

iv.胶袋直径超过12公分的,要打气孔 v.某些商品要贴环保标志

6.常规包装无抛箱测试, 邮购盒包装的必须要进行抛箱测试 7.有些国家不允许使用泡泡袋进行包装,要改用纸袋 8.法国规定不能在产品中加防潮剂

9.注意商品的颜色,包装,功能性,安全性.如喷粉中,要用高温粉,防脱落.不锈钢产品要进行含镍测试, 产品是否有戒手问题.10.出货前3个礼拜要给工厂包装资料,最好越早越好,因为有大部分工厂得到包装资料后才进行生产的.11.资料或者订单发送给工厂后,要用飞信+e mail+电话+传真询问工厂是否收到发送出的资料.并要求工厂给出完成的时间.在工厂交货前两日用电话进行提醒，若不能如期交货，要做好补救措施。

12.收到PI后, 出合同给工厂时要注意付款条款.注意定金和订金的区别。所谓定金，是指合同当事人为了确保合同的履行，依据法律规定或者当事人双方的约定，由当事人一方在合同订立时或者订立后履行前，按照合同标的额的一定比例（不超过20％），预先给付对方当事人的金钱或其替代物。它是作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。签合同时，对定金必需以书面形式进行约定，同时还应约定定金的数额和交付期限。给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务。债务人履行债务后，依照约定，定金应抵作价款或者收回。若工厂需30%定金，则在PI中注明20%为定金，另外10%为预付款。若违约，定金可翻倍返还。

13.跟单员要进行样板确认,最后给业务经理签字确认.最好尽快通过验货部问工厂拿确认板,并附上图片给验货人员和工厂.净重要DOUBLE CHECK 14.交货前10天要提醒验货人员去验货,查看中期进度.订单大的需要求工厂填写生产进度表,确保按时完成任务

15.当几间工厂同时做同一货品的不同配件时,要判断在哪间工厂拼柜.唛头要向上摆放；验货时要注意拼柜，验货员需有拼柜指引，切勿不可装错柜。装柜时要影相、留样。16.装柜要求:唛头,商唛,数量,装柜指引,柜号,司机联络电话等资料要给验货部的同事.以防有装错柜的现象.要确认好自己的货是去哪个港口或货仓的,与柜号是否一致.自己以及负责船务的同事的电话要留给船公司.17.装柜当日一定要将自己的电话号码留给工厂 18.当装柜后,有剩余货物时,一般按一下原则处理: a)ABC厂的货物若运去D厂装,先装ABC的货 b)彩盒优先,价值高的优先 c)客人指定除外

19.一般来说,比较少订单的工厂的货都会拉到较多订单的工厂处装柜 20.若要到公证行验货的,要求工厂提前交货

21.注意同工厂的关系.(1)不要让工厂知道把某些产品给其他工厂做了,在此情况下,要将前者的货拉到后者中装柜(2)关注工厂的收款期限（准时交货准时付款）。22.与工厂跟单员沟通期间,若遇问题,最好找其上级,不要胡乱说话,争吵 23.注意发传真时，不可发错。

24.所有合同必须给工厂会签，包括采购合同与外销合同。

25.若然生产样板确认得慢,最好尽快找工厂联系进度,若发现还未开始生产,要考虑是否要找其他工厂生产.26.一般选择中行与交行做结算。

27.寄快递要标示清楚收件人和发件人的姓名,地址,联系电话,最好用封箱胶封起,同时要记下快递Number并立即告知收件人.在预计收到时间内联系收件人是否收到快递.28.包装要求请尽早联系买家

29.工厂的交货期由以下几点决定: a)是否赚钱

b)包装资料是否给得快 c)结算是否快 d)工艺成熟程度 e)沟通良好程度

f)及时礼貌地提醒对方交货

30.跟单人员应对自己所跟产品非常熟悉.31.配件问题

要了解清楚哪些工厂可以独立完成所有配件,哪些工厂只做一些配件,哪些配件由我司提供.32.选择供应商时主要评估其质量、交货期及价格优势。33.以下几点必须保密: a)供应商资料 b)配件工厂资料

c)两工厂间做一样的货品

34.毛重与净重十分重要.通往俄罗斯及土耳其的货品通常按重量计算.出箱时要过地磅,要与订单要求一致.35.因关税与货物毛、净重相关，做装箱单时需过地磅；注意集装箱的最大承载量，了解所有尺寸的集装箱的体积,可承载重量.36.CBM短装溢装若事前无同客人沟通,会被客人罚款的.要注意!CBM的计算

CBM与包装尺码相关；误差值为3%至5%。

装箱宽度不大于60cm，高度大概为宽度的一半，重量不大于20kg。37.常用警告标志

若装箱重量大于20kg，则需有警告标志； 胶袋直径超12公分的，需打孔； 注意喷粉不可含铅，要用高温粉。

38.当短溢装发生时，要按照实际情况，与客人做好沟通。39.跟单的总体流程：

a)文件交接 b)样板 c)货期 d)装箱 e)收钱 f)交单 出订单：

40.收到客人PO后要出形式发票。要客人回签以确认成立

41.回签后，计算CBM。称毛重。计算CBM包括两个过程。首先系预算。得出结果后，若有多余空间要与客人沟通如何处理。第二阶段是样品出来后，要求工厂进行试箱，检查多次CBM计算结果有无出入。误差值要少于5%。42.包装不能有松动，外箱与内盒间壁不能太大。凡是彩盒，要在上面封箱胶处加块纸皮（坑纸）作为开戒位。

43.计算出CBM，毛净重后才能出装箱资料 44.条形码记得要试扫描

45.在出装箱单给工厂前，一定要记得试箱。出采购合同： 46.筛选工厂：

a)货期 b)价格 c)质量

d)配合度和诚信

47.关于出合同的排序：货期迟的工厂要优先给合同。48.若产品为我司产品，则可以选多个供应商 49.若产品为工厂产品，则要依据货期选择。

50.作为跟单员，不要跟工厂谈价钱，应交由业务经理 51.制单制作：可复制旧订单，进行修改 52.制单验货要求：

a)按期完成 b)质量把握 c)抽检

53.产品安全性，功能性第一。外观第二

54.包装箱的长宽高一定要小于肩膀宽。重量不能超过20公斤 55.采购合同一定要回签，每星期都要跟进工厂进度 56.做陶瓷和树脂的用美金结算 57.出PI后，要有客人的回签。58.制单，包装资料交验货部

59.报关注意细节。彩盒，零件不是自己定的，要写含彩盒，零件。

60.潮汕，阳江，湛江，河南这些工厂诚信度不高，发票多是假的。一般都跟他们以美元结算

61.所有订单都要验货部认为合格后才能装运 62.注意漏货，少货，装错货

63.装柜时要给一张清晰的装柜单工厂

64.拼柜通知单的格式：若A厂的货送到B厂

TO：B厂，关于合同号XXX的装柜通知 抄送：A厂

正文：货品（数量）几时几日与你的合同号一齐装货。请把货品放在一起

若为我司提货送运，则：

TO：A厂，关于合同号XXX的收货通知

正文： 我司将于何月何日到贵厂提货。请届时与司机交接好。

TO：B厂，关于合同号XXX的发货通知

正文：

我司司机将于何月何日把货物放于贵厂仓库。请届时与司机交接好。65.拼柜工厂筛选：

a)配合度

b)有没有做过送来的货 c)仓库管理 66.装柜事项：

a)优先装从别厂拉过来的货物 b)先装大件，后装小件 c)轻件放上，重件放下 d)易碎件放顶部。

e)装柜前一天要通知验货部同事 67.唛头资料要填写出单日期。

68.关于产品质量和新产品验货标准等问题，业务部跟QC部门的讨论沟通 69.广交会前的准备工作和展会后的整理报价回复客人 70.相应产品需要sourcing的，找新供应商

71.配合部门内部工作的安排，并努力完成任务的委派