卫生院二O-一年上半年工作总结

第一篇：卫生院二O-一年上半年工作总结

下河清乡卫生院二O一一年上半年工作总结

2011年，下河清乡卫生院在肃州区卫生局的正确领导下，结合我院的实际情况，突出“抓改革，更观念，转职能，改作风，狠抓实干”为重点，通过全院广大医务人员的努力，完成了2011年上半年的工作任务，现将上半年工作总结如下：

一、医疗业务工作

1.强化落实十三项核心医疗制度，不断提高医疗服务质量。卫生院医疗质量管理机制建立健全，全面落实十三项医疗核心制度，每月组织召开医疗质量、医疗安全分析会议，针对具体事例进行分析，查找不足，总结经验。严格按照要求，进行“四排队”，坚持合理应用抗生素、激素，各种医疗文书书写完整及时，门诊日志及处方书写完整，项目齐全。进一步完善中医科建设，印发中医学习材料，在院内定期业务学习中增设中医经典及中医知识，不断提高医务人员中医素质及中医服务能力。通过对医护质量进行检查、分析、反馈、奖惩等办法，激发医务人员工作的积极性和创造性。切实保护患者的选择权和知情权，保护患者合法权益，维护医患和谐关系。

2、大力加强人才培养。为了帮助新分配大学生尽快转换角色，尽量缩短适应期，顺利走上工作岗位，以进一步优化我院医护队伍的整体素质，根据我院实际，特制定大学生培养计划，指派业务骨干进行带教，要求大学生们熟悉卫生院情况，熟悉卫生院各个岗位情况，熟

悉专业、岗位，在持证的前提下，能独立从事医疗护理。每月进行业务考试，考试成绩列入年终总评。

今年卫生院选派3名医务人员到上级医院进修，时间达到6个月。卫生院业务学习落实，定期进修业务学习，不定期进行三基训练业务考试，成绩与每月考核结果挂钩。开展三基三严岗位练兵，同时在业余时间组织职工进行业务知识学习和训练，并鼓励职工进行自学，上半年年组织业务学习12次，开展了一次业务知识竞赛。重点学习有关卫生法律法规、规章制度，组织开展“三基”训练，进一步强化基础知识、基本理论和基本技能的学习。使依法执业更加规范，医务人员能力素质明显增强，医疗质量指标达到预期要求，医疗服务的安全性和有效性进一步提高。

3、积极推进新医改，落实药品零差价和乡村一体化

下河清卫生院积极响应新医改的要求，药品进行统一采购，统一配送，做到了进货渠道正宗，药品质量保证，卫生院的全部西药、中成药实行零差价销售，坚持基本药品优先使用。下河清乡卫生院结合实际，通过院办院管等方式，对下辖4所村卫生室实行“八统一”为基本内容的一体化管理，即统一村卫生室设置、房屋建设、人员准入、设备器械药品购销、行政业务管理、财务管理、制度建设、档案管理，一体化管理取得了一定的成效：农村卫生资源得到了有效整合和加强，村卫生室的服务行为逐步规范，新农合制度进一步巩固完善，乡村卫生机构工作职责得到全面落实。

4、积极巩固和发展“平安医院”“人民满意卫生院”“无烟医院”等的创建。院领导高度重视创建工作,把创建纳入工作计划，成立了以赵建生院长为组长，有关科室负责人为成员的创建活动工作领导小组，下设创建办公室，由分管领导担主任，形成一把手主管，分管领导亲自抓，分工协作、任务明确的组织管理机构。认真制定工作计划，定期召开会议研究创建工作，办公室负责抓层层落实，确保我院各项创建工作取得实效。2011上半年，我院各项创建工作稳步进行，医疗质量进一步提升、服务水平进一步提高、安全意识进一步增强、保障制度进一步健全，医院实现了和谐、快速发展。二新型农村合作医疗工作

2011年新型农村合作医疗工作在区委、区卫生局、政府的正确领导及区合管办的指导下，进一步统一思想加强领导、明确目标、精心组织、采取有力措施，积极推进新型农村合作医疗工作在我乡稳步、健康、持续发展。2011年1-6月，有2635名参合农民报销门诊费用93820元；有295例参合患者住院患者费用得到补偿，住院费总额合计278247.68元，补偿住院医药费189620.56元，其中大病补偿2例，补偿金额18786.2元。

三、公共卫生工作

1、公共卫生均等化服务2011上半年，公共卫生均等化的各项工作全面开始，下河清乡卫生院在保障医疗设备、人员的基础上，做了大量细致入微的服务工作，截止到6月底，下河清卫生院共建立新

健康档案1064户4155份，占辖区人数的65.4%，建立电子健康档案1562份。辖区慢性病患者721人，系统化管理536人，高血压病人322人，每季度进行随访，免费监测血压、心电图。糖尿病病人30人，每季度进行随访，免费监测血压、血糖、心电图。重症精神病6人，每季度进行随访。辖区65岁以上老人341人。健康档案专柜专人管理，内容齐全，项目填写完整，不断进行更新。

2.健康教育工作2011年上半年，依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、鼠疫、艾滋病、结核病等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“爱眼日”等各种卫生主题日宣传活动并总结上报。结合我院实际情况，充实健康教育队伍，加强健康教育培训；组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平；举办大型健康教育讲座2次，依据群众需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行性传染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力强的医生作为主讲人每月开展健康教育讲座，在输液室设电视及DVD，每周定期播放健康教育光盘；定期对卫生院及村卫生所的健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及群众感兴趣的健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。

3、传染病管理2011上半年，我院认真贯彻了《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》和上级文件精神要求，加强了公共卫

生科，建立建全了各项制度并上墙公示。坚持门诊登记和疫情自查制度；建立建全疫情报告制度，并通过微机随时进行网络直报工作，使我院的传染病工作的登记、报告及时和准确率均达100%；对霍乱等肠道传染病进行重点监控，重点宣传，防止疫情发生；加强了重点传染病份预防控制工作，做到了有专人、有制度、有储备物资，有登记。对霍乱等肠道传染病进行重点监控，重点宣传，防止疫情发生；开展鼠疫等重点传染病的防治、宣传、培训工作；并开展鼠疫等重点传染病的防治、宣传工作。健全了发热门诊、预检分诊处，突发公共卫生事件应急处置能力进一步提升，进行了1次突发公共卫生事件应急演练。在上级业务部门的指导下，加强了对地方病的防治工作。加强对结核病人的早期发现和转诊工作，并加强随访，实行结核病控制策略，发现结核病人超额完成年初下发的任务，报告率100%，转诊率85%以上，病人系统管理率95%以上。

4、计划规划工作今年我院认真坚持了儿童计划免疫的冷链运转工作，做到了儿童基免的“五苗”接种率达98%，卡证符合率87.5%，新生儿乙肝疫苗接种率达100%，按时认真上报了各类报表，坚持了脊灰、麻疹的“0”病例报告制度。保质保量完成了上级下达的各项指令性任务，无“五苗”接种相关疾病的发生。

5.妇幼保健我院在上级业务部门的指导下，认真抓好妇幼工作的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，使孕产妇的系统管理率达90%以上，新法接生率100%，孕产妇的住院分娩率达100%以上，对高危孕产妇进行了100%的管理，儿童的系统管理覆盖率达

91%，管理率90%以上，体弱儿管理达100%；实施了“降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目”，无新生儿破伤风的发生，无孕产妇死亡,无儿童死亡。

四、财务状况

2011上半年完成门诊量 24689人次。收治住院病人 304人次。医疗收入434202.08，药品收入573352.10，其他收入62830.71，财政补助收入298911.25。收入合计1369296.14，合计支出

1256946.12。

五、下年工作计划

1、加强公共卫生工作，加强慢性病管理，加强疾控工作进医院工作。

2、加强乡村一体化的管理，特别是财务管理，药品管理等。

3、继续加强医德医风教育，继续开展学习中医活动，提高医疗服务质量，并进一步提升中医在医疗服务和社区卫生工作中的作用。

回顾2011上半年的工作，在肃州区卫生局的正确领导下，通过全体干部职工的共同努力，我院取得了一些成绩和经验，但是，我们清醒的认识到我们还在许多不足，相信在卫生局领导下，我院将继续深化改革，努力向着一流卫生院的目标全力奋进。

下河清卫生院

2011年7月5日

第二篇：热水镇卫生院2011年工作总结（精选）

热水镇卫生院2011工作总结

2011年，我院在县卫生局和乡党委、政府的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，热水镇卫生院以湖南省乡镇卫生院管理年活动为契机，沿着医疗卫生改革的方向,不断提高医疗质量及管理水平，深化医疗体系改革，以提高城乡居民健康水平为目标，团结拼搏，勇于创新，整体工作取得了较大进展，现将今年工作总结如下：

一、业务量不断上升，顺利完成目标任务。

今年来，我院职工团结协助，勇于竞争，取得了较为满意的经济效益和社会效益，1-12月份止收治门诊病人9865人次，住院812人次，健康体检5800次/人，完成总收入100.6万元，其中财政补助3.1万元，医疗收入49.1万元，药品收入51.5万元，较去年同期相比增长均超过20%。全院职工工资有了较大增长，实现了医院增效，职工增收，改变了过去等、靠、要的思想，提前完成全年的上缴任务，实现了收支略有盈余目标。

二、积极推进医疗体制改革

2011年是“十二五”开局之年，也是新医改关键之年，做好全年卫生工作，对推进卫生事业改革，加快卫生事业转型升级，实现卫生事业健康可持续发展，具有十分重要的意义。

我院自6月20日开始实施国家基本药物制度，并实行基本药物零差率销售。在运行的6个月当中，门诊人次5659人次，同比增长10%；人均费用三十多元，同比下降9%。让老百姓得到了实惠。

我院已实行绩效工资制度，基础性绩效进行预发制，奖励性绩效按照上级有关政策制定符合我院科学合理，奖勤罚懒的绩效工资分配方案。

三、稳步全面开展基本公共卫生服务工作。

基本公共卫生服务项目是今年医疗卫生体制改革的重点工作，也是今后乡镇卫生院的发展方向。我院在卫生局各业务科室的指导下，按照上级部署，落实好公共卫生服务项目的组织实施： ①是做好建立居民健康档案和健康教育工作。医院组织医务人员成立查体服务队，入村到户为65岁以上老年人进行全面健康体检，并为辖区所有常住人口建立统一、规范的居民健康档案，现已建立电子健康档案5800余份，建档率达到60%以上。全年共举行健康讲座6次，发放健康教育宣传材料1000余份，办健康专栏3期，提高了群众的健康意识，让群众养成良好的卫生习惯。

②是做好儿童和妇幼保健工作。3岁以下儿童保健覆盖率达98%以上。积极推进孕产妇产前检查，叶酸发放，住院分娩等工作的开展。医院为进一步加强妇幼保健工作，医院指定专人担任妇幼专干，专职专用。为提高住院分娩率，降低新生儿死亡率，消除新生儿破伤风，实行孕妇贫困救助体系，妇幼人员定期下乡进行调查摸底，宣传住院分娩，并执行新法接生，围产期保健，儿童保健，高危孕妇的管理，妇科病普查，并认真配合党委、政府搞好计划生育工作。

③是做好疾病预防控制工作。为适龄儿童免费接种国家免疫规划疫苗7百多人次；集中进行麻腮二联、乙脑、糖丸强化等疫苗免费接种工作，接种率达到95%以上。

④是对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行指导，对确诊患者进行登记管理，定期随访；对重型精神病患者进行登记管理，对在家居住的患者进行治疗随访和康复指导，以建立健全的健康档案。

四、狠抓医疗质量，确保医疗安全。

建立健全院、科两级医疗质量控制体系，加强医院的基础管理，抓好质量教育和质量考核。按时参加上级组织的各种业务技能培训，积极开展院内业务讲座、乡医培训等多层次的业务训练，切实提高全体医务人员的业务技能和理论水平，使全体医护人员都能熟练地掌握急救技术和应急能力。加强医疗纠纷防范的培训，严格遵守各项诊疗护理操作规程，实行处方和病历点评制度，规范医疗护理文书的书写，杜绝医疗差错事故的发生，确保医疗安全。

五、结合卫生改革政策，加强医院内部管理是医院发展的关键

本院从管理着手，组织全体职工学习各级卫生政策，不断进行自查自纠，发表意见及提出建议，集思广益，认真分析总结，从自己做起，严格要求，从小事做起，完善医院管理。

1、行政管理上做到“三严”，即严格制度、严格落实，严格监督，年初方案制定好一套规章制度。由院管会起草，职工大会修改并通过，报县卫生局批准实施，使纪律散漫、工作责任心不强、上班迟到早退、中途离岗，干私事的职工明显改变，正视院规。

2、业务管理上做到“三早”既早预防、早培训、早提高，医疗质量管理水平不断提高，一切工作以质量为核心，完善各项规章制度的同时并上墙张贴，并实行医院与科室与个人层层签定医疗质量安全事故责任状，二级质控，形成医院上下共同把关抓医疗质量工作的局面，避免一切差错和医疗事故的发生，并定期学习法律法规，及我县的典型案例分析，做到警钟长鸣，杜绝事故，“三基”学习上相互提问，取长补短，相互提高，今年全院多人次到省市县进行短期专业学习，得到提高。

3、财务管理上做到“三低”，即低支出、低成本、低消耗。严格控制支出，不需开支不的不开支，要开支的尽量节约开支。报帐须有经办人签字，审核人审核，院长审批后方可报帐，对非业务开支200元以上须院管会研究决定，500元以上请示主管局领导同意后方可开支。并实行院务公示。药品采购上尽量减少中间环节，保证药品质量的基础上，价格决定采购，购药计划由医

生和药房人员拟定计划，以增加采购的透明度。

五、2012年工作重点和目标

（一）继续紧抓公共卫生服务工作

按照县上统一要求，逐步落实做好公共卫生服务每一项工作。

（二）提高基本医疗服务质量

以“创先争优”，“三好一满意”活动为载体，改善我院医疗服务，提高医疗质量，加强医德教育，和谐医患关系，切实做到以病人为中心，让群众满意。

六、存在问题和不足。

我院经过全院职工努力，业务量有了明显提高，医院形象也有了一定的改善，但存在不少问题：

1、专业人才技术匮乏。医院现有专业技术人员数量少，尤其是中医、外科、辅检人才缺乏，影响到了卫生职能正常履行和基层公共卫生工作的正常开展。

2、公共卫生服务体系不健全。虽然我院今年在建立居民健康档案和公共卫生服务项目方面做了许多工作，但仍存在较多漏洞和不足，对公共卫生服务工作的落实情况监督不到位，不能全面达到上级要求。

七、2012初步工作计划

继续推行奖励性绩效工资，调动职工工作积极性，进一步解放思想，鼓足干劲，更好的为辖区居民提供优质的公共卫生服务工作和基本医疗服务服务。同时，加强医疗安全管理工作，防范医疗差错，杜绝医疗事故发生，这是我院生成发展的根本。

（一）引进人才，在2012年想法引进1－2名具有助理医师以上资格的医生、1－2名执业护士、1名中医师，加强我院的基本医疗技术力量。

（二）加强在职职工的培训学习，提高职工的专业技术水平和服务态度。

（三）充实共卫人员，加强共卫人员的业务培训，加强村医业务培训和管理工作，加强乡村一体化管理，做好公共卫生服务的各项工作。

汝城县热水镇卫生院

2012.01.01

第三篇：朝真卫生院2011上半年年工作总结

游仙区朝真乡卫生院

2011年上半年各项工作开展运行情况的总结

2011上半年在卫生局、党委政府的支持鼓励下，在各部门的配合下，通过我们的努力，汇聚众心，知难而上，各项工作取得了较为满意的成绩，现将半年来的各项工作情况总结汇报如下：

医疗改革方面

一、高度重视，确保医疗改革工作顺利实施

我院成立以院长为组长的医疗改革工作领导小组，重点抓落实,要求各成员各司其职,互相协调配合.二、加大培训力度，加强职工对医改工作的认识

多次召开会议，组织职工学习医改相关知识，促进职工对医改工作正确认识，促使职工转变观念，全力投入到医改工作中来。

三、严格按照要求执行零加成政策、阳光采购政策

从1月1日起全面实行药品零加成工作，因为对阳光采购工作的不熟悉，我院安排人员到周边医院学习，以保证药品零加成工作的顺利开展和运行。目前所有药品的采购均在省采购平台上进行采购。

卫生防疫方面：

游仙区卫生局:

一、加大健康教育力度，切实提高群众的防病意识和能力

1、利用宣传栏，开展季节性传染病的宣传。

2、通过广播，加大卫生防疫工作的宣传，提高人民群众对防病工作的熟悉。

3、开展各类健康教育活动，共完成9个村的入村宣传，发放性病、艾滋病防治知识资料、结核病防治知识资料、手足口病防治知识资料、计划免疫宣传资料共计约320余份。

二、加大卫生法律法规的宣传力度；严格执法。

1、根据要求，我院积极开展卫生法律法规的宣传工作，提高行业从业人员的守法意识。举办食品卫生量化分级治理学习班1期，受训人数达22人。

2、认真开展食品卫生监督、监测工作。我院食品卫生监督科人员本着廉洁、奉公、勤政执法的原则，严格按照法律、法规以及规章的规定，以事实为依据，以法律为准绳，公平、公正、公开执法。

三、加大规范化预防接种门诊的建设力度，规范、有效推进我院计免工作的实施。

2011上半年，我乡卡介苗接种率100%，小麻糖丸100%，百白破99.1%，麻疹99.5%，乙肝疫苗90%，除外还积极开展有价疫苗的推广和扩大免疫接种工作，有效预防传染病的发生及流行。

四、规范传染病疫情报告，加强重点传染病的预防控制和监测

工作。

1、加强传染病疫情报告的治理，规范及时报告法定传染病。今年1—6月份全乡共发现法定传染病1例，报告发病率100%。

2、加强结核病防治工作，提高肺结核病的发现率，并及时

有效地进行治疗。发现疑似肺结核病人及时网络报送。

五、建立居民健康档案3200余份，结合新农合免费健康体检，对糖尿病、高血压等慢性病进行全面的梳理并完善相关资料，全面系统化管理。

灾后重建方面：

一、高度重视，快速反应，防震避险知识宣传与确保业务顺利开展齐抓共管，扎实推进灾后重建各项工作。

我院成立灾后重建工作领导小组，以院长为组长，全面负责灾后重建各项工作。确保重建工作有序实施。各项后期手续正在抓紧办理之中,目前原业务综合楼土地使用证即将办理完毕,新建业务综合楼正在办理之中.惠民工作方面：

一、新农合工作

（一）、加强宣传，引导农民转变观念，增大影响力。宣传工作是推行新型农村合作医疗的首要环节，只有让广大农民把新型农村合作医疗的政策真正弄懂了，他们才会积极参与和支持。我们在实际工作开展中，注重从多方面、多层次做好宣传工作。

1、利用受理补偿中的实例，进行广泛宣传。在参合农民医

疗费用补偿过程中，我站工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传、解释新农合的相关规定，特别是去年和今年政策变动较大，我站工作人员都能认真解答参合农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满和疑惑离开，不让农民多走弯路，使新型农村合作医疗服务站不但是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传新型农村合作医疗政策的重要阵地。

2、通过发宣传单、贴标语等方式宣传新农合的新政策，尽

量做到农户人人都懂政策，切实保障农民群众的利益。

3、通过公示等形式定期对外公布参合农民医疗费用补偿信

息和合作医疗基金运行情况，实行阳光操作，让广大参合农民及时了解全乡补偿情况，让老百姓看到了发生在身边的补偿实例，真正感受到新型农村合作医疗政策带来的看得见、摸得着的实惠，体会到新型农村合作医疗政策的优越性，从而转变观念，积极、主动参加、支持新型农村合作医疗。

4、组织医院职工下村为参合群众进行免费健康体检,共计

体检2300人,对辖区内参合群众的健康状况进行了全面的梳理.获得群众的一致好评.（二）强化管理，努力为参合农民提供优质服务。经办机构工作效率好坏、定点医疗机构服务水平高低的直接影响到农民参加新型农村合作医疗的积极性，我们始终把为参合农民提供优质高效的服务放在工作的重中之重。一方面，我们坚持努力提高服务站服务管理水平，在新型农村合作医疗推行过程中，广大农民

最关心的是医疗费用补偿兑现问题。新型农村合作医疗管理站工作人员把“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨作为行为准则，本着公开、公平、公正的原则，对农户兑付手续实行“统一政策，严格把关，有情操作”，实行一站式服务。另一方面，我们进一步加强了对医院和村卫生站的监督和管理,使之不断提高服务质量和水平。为确实提高医院和村卫生站服务水平，我院组织开展了监督检查工作，针对医院和卫生站医疗收费、服务态度、服务质量等相关情况展开督察，发现问题，及时书面反馈，并要求其限期整改。为参合农民就医营造一个良好的医疗氛围，让广大参合群众真正得到优质、高效、便捷、价廉的医疗服务。

（三）严格财务管理，确保基金运转安全。建立健全财务管理制度，并建立咨询、投诉与举报制度，实行舆论监督、社会监督和制度监督相结合，确保基金运转安全。另一面服务站的工作人员加强廉政工作建设，签订廉政责任状，在兑付工作中不以权谋私、不徇私舞弊，不卡拿索要，清正廉洁，严格财经管理。其他方面：

我院以灾后重建为契机，对各项软、硬件项目进行了升级，医疗服务和医疗技术有一定的提升，通过科学发展观的学习及早期组织的工会活动，进一步调动了职工对工作及学习的积极性，提高了职工对医院建设的参与热度，在服务水平、服务质量上互相学习，取长补短，迄今未发生任何重大医疗安全事故，获得了朝真乡党委政府和广大人民群众的好评。

下阶段工作展望

2011下半年，我院将继续在区卫生局的英明领导下，积极贯彻落实党和国家的政策方针，从公共卫生、医疗改革、惠民工作等全方位、多层次入手，以“医改”为契机，积极推进我院的建设发展进程。

回首过去的半年，是忙碌的一段岁月，但是所幸我们在区卫生局的带领和指导下，披荆斩棘，战胜难关，各项工作取得了一定的成绩，当然我们也知道，在医改的大时代背景下，灾后重建各项工作的开展和公共卫生的发展需要我们不断的努力，甚至为此奋斗终身。

在此感谢区卫生局领导对我院工作的指导和监督。我们一定会再接再励，圆满完成下半年各项工作任务。

二零一一年七月四日

第四篇：2011年年工作总结

大世界中心所二○一一年工作总结

2011年，我所在县局的正确领导与支持下，以邓小平理论、“三个代表”和科学发展观、党的十七届五中全会精神和中央经济工作会议精神为指针，紧紧围绕县局2011年确定的工作要点抓落实，深入开展“目标责任考核”、“党风廉政建设”、省局提出的“为民服务、创先争优”为主题的实践年，通过一系列活动的开展，在全所人员的共同努力下，圆满完成既定的工作任务，具体做了以下工作。

一、紧紧围绕税收中心工作抓落实。

加强税收征管，大力组织收入，确保各项收入任务的按期完成。截止6月9日我所累计组织入库税收162万元，占计划任务的54%，教育费附加10万元，社会保险费 13万元，水利基金3万元余万元，圆满完成半年的各项工作指标。我们的主要措施是：

1、强化征管措施。落实税源专业化管理，实现科学化、精细化管理，提高税种管理和户籍管理水平；严格执行税收管理员制度；面对辖区个体工商业户的不景气、无其他重点项目的情况下，我所从税收基础抓起，严征管、细排查，深入税源管理一线，作好第一手基础资料，挖掘税收漏洞，理顺纳税秩序，解决一些征管过程中突出问题。

2、把握主动，加强税源分析预测工作。在年初中心所人员深入辖区调查走访、座谈，掌握第一手资料，认真分析税源增减变动情况及税收收入总的形势，做到心中有数，早打算，早安排，根据调查掌握的税源状况，科学合理地安排税收计划，增强工作的主动性。强化各项税费的征收管理，按照“抓大不放小”的思路，实施分类管理。科学合理地组织税费收入，努力做到均衡入库。

3、加大宣传力度，提高纳税意识。中心所认真执行《税收征管法》及其实施细则，落实税收征管业务流程，依法开展税收征收管理工作，实现了税收征管工作规范化。紧紧围绕宣传主题，做好税法宣传月的宣传工作。利用纳税申报厅触摸屏，公示纳税指南、税收法律法规、办税流程等。通过宣传，为税收征管工作提供了强大的舆论支持。提高了纳税人的税法遵从度和依法诚信纳税意识。

4、认真做好个人所得税全员全额明细申报的基础工作，加强辅导，提高纳税人自觉申报意识，个人所得税全员全额明细申报率达到百分之百。

5、深入贯彻税收管理员制度，使税收管理员责任得到进一步明确。年初，我所根据县局对三项管理制度培训要求，我们将税收管理员制度及时地不折不扣地贯彻到每个管理员，结合县局下达的任务，根据每名税收管理员管户的具体情况，层层分解落实到了税收管理员，并采取了长期任务指标和短期任务指标相结合的办法。认真落实税源监控机制，中心所每月初召开会议，了解税源变化情

况，制定税收月计划，指导组织收入。月末，税收管理员把本月征管、税源变化情况及出现的问题及时向中心所汇报。对管理中出现的问题及时做出处理。“税费并重，税费统征”切实做好代征各费各金的征管工作。不断加大征收力度，强化依法治费，认真清理和收取各费各金，使各项代征费款收入有了一定的增长。

二、加强队伍建设，规范行政管理、努力提高干部政治

和业务素质。

按照县局的工作思路，强化队伍建设，抓安全保稳定；

抓规范管理保持机关正常运转的要求，我们作到如下几点：

1、抓干部作风建设，努力培养一支作风优良，勤奋敬

业，素质过硬，勤政务实的干部队伍，努力提高干部工作的积极性和主动性，不断怎强干部的凝聚力，形成万众一心，团结奋进，共谋发展的战斗集体。

2、规范工作秩序。在上班时间所有税干必须统一着装，环境卫生每日进行一次彻底大扫除，杜绝卫生死角，勤擦拭、勤整理，不乱摆放，不随地丢弃。严格执行朝九晚五的工作制度，并将工作时间及办税人员电话对外公示；坚持上下班签到制度，严格请销假制度；严格执行安全制度，做到防火、防盗、防汛、防范一切不安全事故发生；实行值周员制度，主要负责着装、考勤、卫生检查及申报大厅税收咨询，税风税纪和安全工作。通过一系列工作，使我所上下面貌焕然一新。

3、加强政治理论学习。学习十七届四中全会精神“科

学发展观”，和我县“十二五规划”，让干部保持高度的政治敏锐性，掌握我县未来五年的发展规划，通过学习，让税干在思想和工作中与县域经济发展保持高度高度一致。

4、加强业务学习，重点学习税法、税收基础知识、财

务会计和税收相关法律。学习采用集中培训辅导和自学，以干部自学为主与参加县局集中培训相结合，每人必须完成笔记，注重学习效果，确保全员业务达标顺利通过。

一年来，在我所全体税干的共同努力下，圆满完成年初既定目标

任务，虽然取得了一定的成绩，但是也存在许多不足；各项管理制度执行的不够严格，干部工作、学习积极性和主动性不高，对待工作缺乏敬业精神，政治、业务学习缺乏自主性，工作按部就班，创新意识不强。针对存在的问题，我所将在今后的工作中加以克服和进一步提高，力争各项工作有新起色、新突破。

2012年的工作打算:

1、大力组织税收收入，确保全年税收任务的完成。狠抓收入任务调度，确保时间任务同步和税款的及时足额入库：开展各种税收专项检查，打击偷抗税，堵塞税款的跑、冒、滴、漏，把该收的税收足、收齐，圆满完成上级下达各项收入任务。

2、加强征管，继续做好个体工商户“批量扣税”申报方式的推广应用，认真宣传辅导，使纳税人进一步了解、熟悉和应用网络办税。

3、做好新版综合办公信息系统上线前的准备工作。

4、大力加强干部队伍建设。树立“讲正气，讲风格，讲大局，讲团结，讲民主”的良好风气，做好表率，当好先锋，树立大局观念，以崭新的姿态干好新时期、新形势下的地税工作，形成“爱岗敬业、学业务、钻业务”的良好风气。

5、提高认识，进一步加强和落实好绩效考核管理办法，推进创先争优活动，加强公务员管理的有效途径，把应该做好的事情做好，应该管好的人管好，真正担负起管理者的职责，从而促进组织效率的提高和干部职工自身素质的提高。

6、进一步转变工作作风，按照局领导提出的要破除四种消极思想，树立四种积极思想意识、发挥三个作用、树立三个理念、形成三种力，不断提高工作效率和地税形象。

朝阳县地方税务局

大世界中心所

2011年12月19日

第五篇：上半年年工作总结

2012年上半年工作总结

2012年上半年的人事劳动争议仲裁、人力资源和社会保障信访工作，在局党组的正确领导下，以维护社会稳定、构建和谐社会为目标，大胆工作、锐意进取，各项工作又获许多新突破。现将开展主要工作总结如下：

一、人事、劳动争议仲裁工作

2012年上半年，人事劳动争议仲裁共立案83起，结案73起，时效结案率达100%。在结案的所有人事劳动争议案件中，调解结案46起，占63%。共为当事人共挽回经济损失149万元，其中工伤待遇66万元、工资12万元、经济补偿金2万元、补缴社会保险费69万元。

二、人事劳动保障信访工作1、2012年上半年，接待大量群众来人来访，快速高效解决信访疑难问题，共接待群众来人来访260余起，1211人次，对能够当场处理的信访问题，当即通知当事人及单位进行调解，化解了大量矛盾纠纷。对调解不成的信访问题，利用人事劳动仲裁的准司法职能，纳入法律渠道立案处理，快速高效处理了信访疑难问题。

2、及时处理信访案件，及时化解不安定因素。上半年，我们共处理上级交办信访案件3起，涉案5人次，全部在时效期内处理结案。

三、人事劳动合同鉴证工作

1、加大工作力度、积极开展人事劳动合同鉴证工作。2012年上半年，我们共审查鉴证各类企业的劳动合同834份，纠正不合法条款劳动合同4份。通过审查鉴证劳动合同，从源头上纠正企业违法行为、和谐企业劳动关系、预防和减少劳动争议发生。

2、继续深入推进劳动合同制度改革，尤其在民营企业加大推行劳动合同制度的力度，引导劳资双方签订劳动合同，以劳动合同明确双方的责、权、利，从而稳定民营企业队伍，促进民营经济发展。

四、工作中存在的问题

1、由于我区私营企业较多，而私营企业老板普遍对劳动法律法规不够重视，劳动合同的签订率不高；在发生劳动争议、处理劳动争议时，工作上存在种种难度，希望能引起领导的重视。

2、由于案件多、人员少、许多人事劳动争议仲裁案件存在疲于应付状况。

五、下半年打算

1、加快仲裁院实体化建设，尽快成立劳动人事争议仲裁院并开展工作，缓解当前案件多、人员少、人事劳动争议仲裁案件疲于应付的现状。

2、加强仲裁员法律知识培训，打造一支素质高、业务

强的人事劳动争议仲裁员队伍，为维护郾城的社会稳定再立新功。