2013年卫生巾行业报告

第一篇：2013年卫生巾行业报告

2013年吸收性卫生巾的市场情况简要

吸收性卫生用品 我国生产的卫生用品中，某些品类（如成人失禁用品、宠物垫、湿巾等）为国际市场提供OEM产品的比例较大。2014年随着全球经济的复苏，吸收性卫生用品的外贸市场逐渐恢复。

女性卫生用品

2013年卫生巾消费量651亿片，市场渗透率82.3%； 2013年全国综合排名前15位的卫生巾/卫生护垫生产商的销售额合计约占全国卫生巾/卫生护垫总销售额的74.9%，行业集中度比上年有较大提高；

品牌主要有：七度空间、苏菲、ABC、倍舒特、护舒宝、高洁丝、乐而雅等。

2013年全国卫生巾市场最受消费者关注的品牌有：七度空间、苏菲、护舒宝、ABC、倍舒特、高洁丝、乐而雅~

1恒安公司的七度空间，继续将“棉”进行到底。

2尤妮佳的苏菲产品特点：核心贴身，周边丝薄”的造型

3景兴公司推出ABC亲柔立围系列卫生巾，含有清凉分子，体验后会有清凉的感觉

4倍舒特公司推出超吸收系列，超薄0.1cm，加入自净抑菌芯片，吸收速度快，安全防漏

5宝洁在中国市场将护舒宝的瞬洁系列全面更换了包装，具有丝薄的特点。6金佰利公司的高洁丝产品跟换包装的，以“温柔、纯白”为主要定位

7花王在中国市场的乐而雅“零触感倍护”卫生巾，超薄不侧漏

内置式女性经期卫生用品在欧美等国家占女性经期卫生用品市场约30%的份额，在中国，由于消费习惯、卫生条件和对因不洁而造成细菌感染的畏惧，止血塞（卫生棉条）在中国的使用量一直很少，仅有很少的消费者和一些特定职业的女性，如运动员等在特定情况下使用。

消费者习惯的改变是市场变革的推动力，由于部分比较时尚的消费者在炎热的季节希望用轻便的卫生棉条代替卫生巾，卫生棉条市场出现需求增长的迹象。

虽然中国的女性卫生用品市场已经成熟，但由于产品继续向三、四级城市和乡镇渗透，而上海、北京等大城市的女性生理期更换卫生巾更加频繁，消费者的人均使用量有所增长，对产品档次的要求也越来越高，所以预计卫生巾/卫生护垫产品将继续以高于世界平均水平的速度稳步增长。

第二篇：卫生巾行业市场调研报告

卫生巾行业市场调研报告撰写人：张琴 张尹

组长：史骏

其他成员与分工：调查：沈丽雯 刘妍

拟定问题：陈玮琳 瞿妮娜

目录

一、营销环境分析.........................3、市场构成.........................3

二、消费者的特征研究及分析..........................31、青春期冲动型..........................32、年轻态自主随意型.........................33、中轻年有计划型......................3

三、主要竞争品牌的市场分析..........................41、ABC...........................42、苏菲............................43、护舒宝...............................4一、营销环境分析、市场构成我国自从上个世纪1980年代引进第一条卫生巾生产线，发展到现在已有300多家企业，1000多条生产线，年产量2600箱，也由单一的普通型发展到日用型、夜用型、药物保健开进、旅游型等。在形状上，也分为长方形，圆头型、哑铃型、护翼型等，这些从方方面面来满足妇女的不同需求。

目前，卫生巾用品正朝两个趋势发展：

1、外用护理品仍占据消费者主流市场，但产品更新将趋于提高其舒适度。将突破以吸收经血为主的传统用途，而被赋予更多一原特殊功能。比如，彩色卫生巾，能够自动监测排卵期，调节经期情绪的个性化卫生巾等。

二、消费者的特征研究及分析

1、青春期冲动型

18—24岁的青年为主体，她们的牲是：没有个人收入或个人月均收入在以1000-2000元之间；购物计划性很弱，很容易受同伴鼓动和促销手段的影响。

具体表现为精力旺盛，兴趣广泛，热情努力，积极向上，富有朝气和理想；认识能力迅速提高，突出表现为逻辑思维能力大提高，尤其是创造性思维。但由于知识、经验较缺乏，看问题易带片面性。

消费心理：青春、时尚是她们的特征，也是她们购物的标准和追求的目标。

2、年轻态自主随意型

年龄段为24-39岁之间，她们的特征是：较有自主性，收入较高，个人月收入一般在2000元以上文化程度上包含中等文化和高等文化；随着年龄的增大，她们承担越来越多的社会责任，这个阶段的女性会去更多关注自己的言行举止，对于比较隐私的卫生巾服务器，会追求一种流行，勇于尝试，并逐渐行成自己的一些喜欢，对某些品牌忠诚度。消费心理：逐渐由冲动消费向理性消费过度，由于计划消费向有计划消费过度。

3、中轻年有计划型

年龄段为35-45岁，她们的牲是：购物计划性较强，同时购物的研发成为也比较大，不容易受打折、促销等外界因素影响，对品牌有一定的忠诚度。随着经济收入的增加和妇女地位的提高，中年女性往往掌管着家庭生活的日常经济开销，并在购物活动中同时充当多种角色。在家庭生活用品的消费中，她们既是消费行业的决策者、执行者，影响者，同时又是使用者。比起其它年龄段的女性，特别是青年女性，她们更讲实惠。

消费心理：习惯使用某一品牌，忠诚度较高，讲究实惠，根据需要购买。

三、主要竞争品牌的市场分析

1、ABC 中国香港品牌，生产地在广东佛山。其特色是KMS健康配方，由中山医药物中心和景兴商务拓展有限公司共同研制出的一种保健配方。具有冰爽的作用，起到引流导流的作用，快速使经血分散到四周。

2、苏菲

“苏菲”品牌卫生巾，为了适应现代女性需求的多样化、高端化，为不同场合准备了薄厚不同、材质不同、长短各异的产品。

其广告主要采用年轻靓丽的女明星进行代言，广告主要走时尚、可爱风，吸引年轻女性为主的消费群。

3、护舒宝

护舒宝（whisper），美国宝洁公司的一个女性保健用品品牌。自1991年进入中国以来，护舒宝一直致力为中国女性提供优质的日用护理产品。1999年，护舒宝成为首个获得中国女医师协会认可、权威专家推荐的品牌，树立起女性护理消费品领域里权威健康专家形象。自从进入中国的第一天起，宝洁公司护舒宝品牌就一直致力为中国女性提供先进、优质、舒适的个人卫生护理用品。针对不同的使用爱好与需求，护舒宝推出了不同系列的女性卫生用品。在不断完善更新产品的同时，护舒宝还一直热心公益事业，密切关注青春期女孩的成长与健康。

护舒宝深信，女人“月”当“月”快乐。

第三篇：卫生巾品牌市场调研报告

卫生巾品牌市场调研报告

品牌：碧多妮

产地：台湾

背 景：碧多妮蚕丝系列产品于1981年正式上市，至今已有30多年的悠久历史，凭着过硬的质量和良好的口碑一直研发生产蚕丝系列的高端产品，30年來碧多妮蚕丝在专业領域上一路走來,雖未做大量广告投資，以迅速提高知名度，但因产品的特殊性，逐步获得了消費者的认同，我们的产品已经在北京，广州的一些大卖场上架，在淘宝上也有专卖店，我们把最大的实惠让利给客户，我們相信蚕丝为人类创造的贡献將是令人永远难忘的采用台湾原料100%天然蚕丝卫生巾，专为敏感皮肤设计。众所周知蚕丝是纤维中的女王，人体的第二层皮肤。蚕丝能够依照皮肤的需要自动调整温度，冬暖夏凉。蚕丝含有十八种氨基酸，与人体皮肤表面氨基酸类似，可以穿透皮肤表面层迅速被皮肤细胞吸收。蚕丝富有---吸湿性、放湿性、保温性。蚕丝对肤肌触感轻柔，非常适合过敏性皮肤。

蚕丝的吸水能力是棉质的1.5倍，使得肤质更干爽，更健康。碧多妮采用台湾原料100%天然蚕丝卫生巾，专为敏感皮肤设计。众所周知蚕丝富有---吸湿性，放湿性，保湿性。是纤维中的女王，被

喻为人体的第二层皮肤。

品牌故事： 由日据时代「蚕丝株式会社」，至光复后改组的「台湾蚕丝公司」，到民营化后逐渐蜕变的「碧多妮蚕丝公司」，为台湾硕果仅存自产自销的专业蚕丝公司。凭着百年的实务经验与智慧，训练有素的高超质量及手艺，「B.MORI碧多妮」成了台湾蚕丝业居于领导地位的优良品牌。

从出身日本早稻田大学的父亲徐涤源，碧多妮总经理徐志荣传承了父亲忠实诚信的原则，加上创新求进的精神，使碧多妮的产品，由单一的蚕丝被，进一步拓展产品，包含设计高雅的洋装、夹克、领带、丝巾和广受欢迎的男女内衣。碧多妮蚕丝除了在台北、台中、新竹等都会区设有多处直营门市外，在生产基地的铜锣工厂，更设有「蚕丝文化馆」，负起推展蚕丝文化的教育工程。以实景、实物，重现早期台湾农村植桑、养蚕、抽丝、织棉、制衣的场景。蚕丝文化馆成立以来，陆续接待各地的学校、团体、媒体等，获得极佳的好评。

天然蚕丝是上天赐于人类最精致的礼物。在古代欧洲，东方运来的丝绸比黄金还珍贵，只有最尊贵的帝王、贵族才可能穿用。其细腻密致程度，即使以尖端的奈米技术仍无法仿造。优雅细致的蚕丝，需要熟练的技巧和经验，才能呈现它最优越的质量。碧多妮蚕丝，累积了近百年的实务智慧，才能在科技织品发达的今天，以及在对岸和东洋的强势竞争中，依旧保有一级蚕丝品专家的地位。市场分析

我国自从上个世纪1980年代引进第一条卫生巾生产线，发展到现在已有300多家企业，1000多条生产线，年产量2600万箱，也由单一的普通型发展到日用型、夜用型、药物保健型、旅游型等。在形状上，也分为长方形、圆头型、哑铃型、护翼型等，这些从方方面面来满足妇女的不同需求。目前，卫生用品正朝两个趋势发展：

1、外用护理品仍占据消费者主流市场，但产品更新将趋于提高其舒适度。

2、将突破以吸收经血为主的传统用途，而被赋予更多与女性相关的特殊功能。比如，彩色卫生巾，能够自动监测排卵期，调节经期情绪的个

性化卫生巾等。

调查方法：免费试用 问卷报告

报告内容

网络ID：燕子银丝在JD买东西的时候凑单买这个牌子的夜用，很亲肤，基本上不觉得垫了卫生巾。然后在宝上搜了。买回家发现，JD上的是北京公司出品的，淘宝上是上海公司代理的，生产的厂家都是同一家。用过产品后觉得跟JD上的是一样的。只除了包装不同。东西是好东西，可能是我用到现在觉得最好的一个商品了，比在CJ上订购的韩国的宫系列都好。

2013年03月20日 03:38

网络ID：jdiop从来没用过这么舒服的卫生巾

2013年03月25日 05:20

网络ID：超人不会飞-520透气性不错，便携包也方便携带~

2013年03月29日 08:0

1网络ID：喜欢感冒卖 家发货很快，但是这个包装不是和超市一样那样严密，放置时间久了容易潮湿。不过用着和超市的没什么区别

2013年03月29日 18:3

5网络ID：淘淘淘不出掌心这东东真不错，吸收快，特柔软，看起来簿簿的，但比其他品牌厚厚的吸水能力还好。给个好评。

2013年03月29日 08:45

优势

一、天然的蚕丝材质使碧多妮卫生棉优于一般市售产品。

二、蚕丝卫生棉可以防止过敏、搔痒、湿疹的现象。

三、使用的蚕丝网面，富含十八种氨基酸，与人体皮肤表层之氨基酸类似，可以让暗沉的肌肤，渐渐的恢复皮肤自然的肤色。

四、可使皮肤经常保持乾爽，对身体健康更多了一层保护。

五、吸湿力是普通卫生棉的1.5倍。

总结

从三个方面来做，首先要突出产品的使用功能。这就要求企业在产品开发、产品设计时，始终把核心产品放在首位，要根据其用途和性质，确保使用功能的实现。卫生巾的用途是干什么的？从使用特性上来分，有日用的，夜用的等；从结构特性上来分，有标准型即传统的无护翼，无防漏凹道的普通型，护翼型，还有导流槽型等；从功能上分，有药物保健型，抗菌型等。

传播的过程中，要告诉消费者你的产品好，你首先要描绘出好的那种感觉，那种感觉是什么呢？我觉得可以借鉴保健品的一些传播方式，首先，主诉求要单一，并把你用后的情形描绘出来，在广告传播中，要媒体上讲，要在POP上表现，在终端，要让促销员不断的说，形成一个氛围，大部分消费者就会有从众心理，从而产生购买。用了之后，确实象你说的那样，她不就相信了吗？再者，女性消费者有分享的天赋，她会告诉更多的人。

根据商品需求量与商品销售价格呈相反方向变动的需求规律，将那些需求弹性高、市场潜力大的商品以低于正常的价格出售，这样便既可通过薄利多销，达到增加总利润的目的，又可迎合青、中年女性购买物美价廉商品的心理需要，并招致更多的中年女性消费者。因此，采取适当的促销手段，增进消费者对本企业及其产品的好感，是开拓市场的重要途径。

文章作者：转载请注明作者

第四篇：卫生巾市场调研问卷及报告

大学校园卫生巾市场调查问卷你经常使用哪些牌子的卫生巾？

A． 七度空间

B．ABC

C． 护舒宝

D． 舒而美

E．安而乐

F．苏菲

G． 洁伶

H． 其它你购买卫生巾最在意它的A．价格

B．质量

C．包装你购买卫生巾的价位一般是A．5——10元/包（10片）

B．10——20元/包（10片）

C．20——30元/包（10片）

D．30元以上（10片）你选择某牌子卫生巾是因为A． 价格合适

B． 广告做得好

C． 口碑好

D． 其它你习惯怎样购买卫生巾？

A． 多次少量购买

B． 一次性大量购买你是怎么知道某牌子的卫生巾的？

A． 广告宣传

B． 朋友推荐

C． 购买时自己了解

D． 超市导购员介绍你多久换一次卫生巾品牌？

A． 经常换

B． 不经常换

C． 很少换

D． 从来不换你一般在什么地方购买卫生巾？

A． 超市

B． 小卖部

C． 女性生活用品专卖（如屈臣氏，舒普玛等）你经常使用药用型的还是普通的卫生巾？

A． 药用型

B． 普通型你喜欢用纯棉的还是网面的卫生巾？

A． 棉面

B． 网面你经常用夜用的还是超长夜用的卫生巾？

A． 普通夜用

B． 超长夜用你经常使用超薄的还是常规的卫生巾？

A． 超薄的B． 常规的你认为卫生巾的质量和价格成正比吗？

A． 认为

B． 不认为你喜欢单买卫生巾，还是喜欢卫生巾和护垫合买？

A． 单买

B． 合买你喜欢用有香味的卫生巾吗？

A． 很喜欢 B.一般C.不喜欢

16、您是否认为卫生巾与身体健康有大的关联性：

A、是B、否C、没有考虑过这个问题

17、您认为目前市场上的卫生巾产品在以下哪些方面存在明显不足，亟待提高和改进：（可多选）

A、产品设计

B、产品质量和安全

C、价格

D、包装

E、功效

F、其他（请注明）

卫生巾市场调研报告

2004年3月11日，中央电视台经济频道播出了一个新闻，一个消费者（女士）在超市购买卫生巾时，发现卫生巾包装上没有成分说明，自己很担心使用后，会不会有问题？卫生巾卫生吗？接着，央视的记者到超市进行了调查，发现几种国内著名的卫生巾品牌上面都没有成分说明，问营业员时，说产品都是这样，也没人问过。后又与其中一个厂家进行联系，厂方回答，卫生巾的成分是商业秘密，不能告诉记者„„卫生巾作为日化类产品中的快速消费品，从这件事情上，可以看出几个问题：消费者为什么对卫生巾产生疑问？这件事本身是无意中发现了一个包装上的问题，但实际上也是一个产品的信任度问题，消费者如何才能对自己使用的产品享有知情权？卫生巾真的卫生吗？那么，这件事给营销人留下了一些什么呢？是如何更好的营销。

一、媒体调查显示

根据《精品购物指南》2000年的一项调查显示：影响消费者购买卫生巾的因素有：价格、广告、朋友的介绍、包装、促销、生产厂家等。

另据《女性月刊》2003年的一项调查显示，影响购买的第一因素是广告的推荐，第二是朋友的推荐，第三是长期使用的感觉，第四是包装的精美程度等。

从这两个调查中分析，在购买的心理上，年轻女性对新品牌较为敏感，受广告影响较大，抱着好奇心使用，品牌忠诚度不高。

在产品选择上，据调查有73%的女性会在经期感到局部皮肤瘙痒，这多是不透气卫生巾的原因。2003年1月《中国质量报》报道，据实验室研究显示，一条通过卫生检验合格的卫生巾在使用两小时后，细菌的数量就会骤增到107～1012个。因此，权威专家呼吁，卫生巾使用2个小时就必须更换，以减少大量细菌在与身体的亲密接触中“乘虚而入”，侵害健康。

这些调查说明，虽然我国现在有很多名牌卫生巾，但所有的产品无论在生产、质量、营销、品牌等方面，都需要进一步改进。特别是中小企业，如何在保证质量的前提下，在产品同质化的市场环境中，满足消费者不断求新、求变的心理需求，独树一帜，赢得快速发展呢？

二、市场分析

我国自从上个世纪1980年代引进第一条卫生巾生产线，发展到现在已有300多家企业，1000多条生产线，年产量2600万箱，也由单一的普通型发展到日用型、夜用型、药物保健型、旅游型等。在形状上，也分为长方形、圆头型、哑铃型、护翼型等，这些从方方面面来满足妇女的不同需求。

目前，卫生用品正朝两个趋势发展：

1、外用护理品仍占据消费者主流市场，但产品更新将趋于提高其舒适度。

2、将突破以吸收经血为主的传统用途，而被赋予更多与女性相关的特殊功能。比如，彩色卫生巾，能够自动监测排卵期，调节经期情绪的个性化卫生巾等。

我国现有3.4亿妇女处在需要使用卫生巾的年龄段，资料表明，2001年中国市场上卫生巾的销售额为270亿元。巨大的市场，引起生产厂家的剧烈竞争。那么，产品要从那些方面进行竞争呢？

三、消费者的特征研究及分析

青春期冲动型

大学生以18-24岁的青年为主体，她们的特征是：

没有个人收入或个人月均收入在以1000-2000元之间；职业则以公务员、在校大学生为主，购物计划性很弱，很容易受同伴鼓动和促销手段的影响。

具体表现为精力旺盛，兴趣广泛，热情努力，积极向上，富有朝气和理想；但感情易冲动，神经易兴

奋，好赌气、争斗；认识能力迅速提高，突出表现为逻辑思维能力大大提高，尤其是创造性思维。但由于知识、经验较缺乏，看问题易带片面性。这一阶段还伴随着一些迷茫、躁动和起伏，甚至有些偏执。就生理上来讲，处在青春期,女性体内的生长激素开始协调和发挥它的作用。由于生理周的期到来，身上的某些部位已经发生了明显的变化，从而产生心理的变化。

消费心理：青春、时尚是她们的特征，也是她们购物的标准和追求的目标。

关键词：朝气、活力、希望、好奇、迷茫、梦想、另类

对购物冲动型的女性，可用时尚、潮流、青春等因素打动她们。

四、卫生巾类产品的营销对策

营销是一个系统的工程，只是在营销过程中要寻求和同类产品的不一样，并进行科学的规划。实际上就是要与众不同，当大家都是土豆时，你可以是地瓜或者是胡萝卜，但千万也别是土豆。如果你是土豆，在消费者眼里，你肯定排在后面。如果你是地瓜，那消费者一下子就把你排在前面了。这就是差异化的结果。

锁定目标人群

央视的调查中，消费者为什么对卫生巾产生疑问？这说明一个问题，就是现在的消费者越来越理性，对自己使用的产品越来越想了解的更多，只有对产品了解，才能够放心的使用。这是消费者消费心理成熟的表现，但绝大部分消费者还是非理性的，因此，谁能取悦上帝，谁就能获得上帝的恩赐；而谁能最好地取悦上帝，谁就能销售更多的产品，取得更多的发展机会。

首先女性非理性消费的表现是受到打折、促销、广告等市场氛围的影响。因此，要满足她们的这种心理需求，可以天天促销，天天特价，一年365天，不就是找到365个特价的理由吗？

第二种表现则是易受到人为气氛的影响。大部分女性都有过受到促销人员的诱导而发生不当购买产品的经历。一些女性认为，女性在这一方面是天性，一听促销小姐说可以改变自己某些方面的先天不足，说有多好的效果，就会想“说不定是真的”，不如买回去试一试，不试一试怎么知道，很难控制的。因而“最终不免都会上一两次当”，很多人面对销售人员的讲解时，“听着听着就走不动了，买下来就发现其实根本不管用”。

另外，朋友的影响力也不容忽视。“和朋友逛街受朋友影响”而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务。我们很难指望一个面对同伴热心捧场、百般赞扬的女性仍然能够保持理智。

这一部分消费者，可以从两个方面考虑：一是建立系统终端，是为了充分发挥促销员的作用。二是建立受欢迎的公众形象，是为了能够形成口碑的宣传效应。

第三种表现就是情绪化消费。她们通常“就是发工资的时候，突然感觉自己好像一下子钱多了，然后就会想去逛街，去买一点东西”或者是“习惯发了工资就买服装”。这是一种在特定情绪下的错觉引发的情绪化消费。情绪化的人容易受环境的影响，在终端的布置上要有特点，能够引起她们的注意即可，卫生巾市场，不能把她们做为重点。

而中年女性比较成熟的特点，决定了她们消费行为的理性化。她们常常按照自己的习惯和爱好行动，一般不拘泥于过去的传统，而是顺应潮流，但又不完全受潮流的支配。这是理性消费者的中坚力量，并且，她们有一定的影响力，她们对产品的要求更高，由于具备长期消费的丰富经验，在购买过程中，严格遵少花钱，多办事的原则，货比三家，耐心细致。

对于任何一个产品，是不可能全部“通吃”的，只有锁定目标消费人群，产品定位准确，切中目标人群的需求点，以点带面，通过运做，小产品也能做出大市场。

定位，突出产品功能

在众多的产品中，怎样才能突出重围，树立自己的产品个性呢？定位才能解决这个问题。比如，根据众多媒体报道，卫生巾很多不合格，细菌超标，这样给消费者带去很多麻烦，但绝大部分又不愿站出来的心理，可以定位你的产品为“无菌卫生巾”。近来，市场上不是出现一种自动清洁卫生巾吗？它可主动长期有效的抑杀细菌，始终保持卫生巾的自身清洁，并能消除异味，拒绝细菌污染，使卫生巾真正卫生，非药物抑菌方法非常安全，无过敏、无刺激，无毒副作用，适合各种人群使用。

在西方发达国家，妇女卫生巾作为重要卫生用品，由专门的部门管理，并规定必须在药店等特殊渠道销售。可有效地避免卫生巾在物流、销售过程中的污染。我国目前还做不到，但在使用时，女性个人应遵从专家的告诫，在头脑里建立起防线：即使是再卫生的卫生巾，由于使用不当也会造成“二次污染”。由于近年来卫生巾市场经过品牌、广告、价格的几轮大战，一些中小企业已被挤出市场，几大品牌竞争日趋激烈。但竞争手段贫乏，而产品的差异化、功能化将是竞争的唯一出路和市场。

如何推出产品概念，塑造产品品牌，是摆在每一家卫生巾类产品厂家面前的一道难题。由于中小企业的投放费用有限，不可能大面积、频繁地广告传播，因此概念必须要有独特的记忆点。

给消费者的利益是什么

1）给消费者描绘出使用后的感觉

在产品传播的过程中，要告诉消费者你的产品好，你首先要描绘出好的那种感觉，那种感觉是什么呢？我觉得可以借鉴保健品的一些传播方式，首先，主诉求要单一，并把你用后的情形描绘出来，在广告传播中，要媒体上讲，要在POP上表现，在终端，要让促销员不断的说，形成一个氛围，大部分消费者就会有从众心理，从而产生购买。用了之后，确实象你说的那样，她不就相信了吗？再者，女性消费者有分享的天赋，她会告诉更多的人。

如脑白金的主诉求润肠通便，改善睡眠，哪些第一批使用者，用后大便的确好了，睡眠的确改善了，他多年的毛病改掉了，他不高兴吗？他一高兴，就告诉和他一样的人。

2）给消费者最好的服务

什么是服务？营销大师科特勒说，服务就是用于出售或连同产品一起出售的利益、活动和满足感。对于卫生巾类产品来说，服务主要体现在终端的促销上，服务促销是为了和目标消费者及相关公众沟通信息，使他们了解企业及所提供的产品，刺激消费需求的营销活动。促销的主要目标是将企业所提供的服务与竞争对手所提供的服务区别开来。具体目标有三点：传递信息；说服；提示。

为了达成目标，要满足消费者的需求。你的服务体现在你能让消费者得到什么？也许只是一句关心的话，也许是你让消费者了解了一个她从来不知道的用途，也许是你尊重每一个消费者，最主要的是你解决了消费者的疑惑，满足了她的需求。只要消费者满意，就是最好的服务。

3）告诉消费者一个真实的产品

消费者买卫生巾的目的是使用，不是送礼。那么，消费者为什么要买你的产品？那是因为你的产品的利益与同类不一样，你真真正正做到了为消费者着想，你的差异化正好满足了消费者的那种需要。营销策略——生产厂家如何更好的营销？

1）产品可从三个方面来做，首先要突出产品的使用功能。这就要求企业在产品开发、产品设计时，始终把核心产品放在首位，要根据其用途和性质，确保使用功能的实现。卫生巾的用途是干什么的？从使用特性上来分，有日用的，夜用的等；从结构特性上来分，有标准型即传统的无护翼，无防漏凹道的普通型，护翼型，还有导流槽型等；从功能上分，有药物保健型，抗菌型等。

其次强化产品质量。吸引消费者的最好办法是过硬的产品质量。在价格一定的情况下，产品质量越好，越会受到欢迎；在质量相同的前提下，价格越低销量会越大。

其次产品设计也非常重要，货卖一张皮，说的就是外包装，无论是直接以青年女性为消费主体的产品，还是以中年女性为主要购买决策者或购买执行者的产品，都要高度重视美观大方这一要求，尤其要在美的同时，强调大方，使之美而不艳，奇而不特。事实证明，这样的商品最受女性的青睐。

2）价格价格是影响消费者购买行为最重要的因素，新产品刚投放市场时，产品定价不要高于消费者的预期价格。当然，为了使企业也能够接受这一价格，事先须做必要的价格测试。

3）广告年轻女性对新品牌较为敏感，受广告影响较大，常常抱着好奇心来使用，品牌忠诚度不是很高；她们年轻、有朝气、活泼好动，虽然大部分只有中等收入水平，但人数众多，购买力巨大，是一个不容忽视的消费群体。不过她们兴趣转移快，品牌忠诚度不够强，一旦出现新品牌，马上又会去试用。因此对这部分女性，广告必须有新意才能引起她们的兴趣，博取她们的好感，使她们中的大部分人成为忠诚的购买者。合理的运用报纸、杂志、广播、电视等社会媒体，把有关的信息提前告诉消费者，这样才能对她们的购买行为起到较大的影响作用。作为卫生巾这种快速流转的消费品，终端的宣传广告起着很大的作用，如POP、展示牌等。

4）促销方式。(1)实证促销。要用事实说话，提供足以使其信服的证据。否则，仅靠漂亮的词句是不起作用的。如某卫生用品公司在路演过程中，为了说明产品质量好，不会漏水，就现场把卫生巾上倒进了水，很形象的说明了问题。(2)赠品促销。在出售商品时，附赠给顾客一定的额外物品，符合消费者以较少的货币支出获得更多消费利益的心理，因而会收到明显的促销效果。即使赠品价值不高，也会受她们的欢迎。(3)情感促销。很多消费者一旦对某一企业或某一商品产生偏爱，便会在较长的时间里成为它的忠实顾客。(4)试用。很多单价高、使用年限长的贵重消费品厂家，允许顾客试用一段时间，若不满意可退货，满意则办理购买手续。这样做可以从根本上免除消费者购物的后顾之忧，坚定其购买的决心；而作为卫生巾这样的产品，价格低，使用频率较高，赠送试用完全可以；(5)让利销售。根据商品需求量与商品销售价格呈相反方向变动的需求规律，将那些需求弹性高、市场潜力大的商品以低于正常的价格出售，这样便既可通过薄利多销，达到增加总利润的目的，又可迎合青、中年女性购买物美价廉商品的心理需要，并招致更多的中年女性消费者。

因此，采取适当的促销手段，增进消费者对本企业及其产品的好感，是开拓市场的重要途径。

经济管理学院

工商112班

杨静文

第五篇：关于卫生巾广告词

1、苏菲,舒适你的心扉

2、选取健康选取好舒爽——好舒爽卫生巾《金鱼缸篇》

3、七度空间AD：我，想动就动，我，坐没坐相，我说，只有身体钟爱才是最好的，就像七度空间少女系列卫生巾，为我打造舒服的纯棉表层，我的舒服我来定，管他那几天

4、FREE飞一般的感受

5、好自在清爽?薄蝶翼——天心好自在清爽?薄蝶翼卫生巾

6、Free·飞卫生巾-好的意想不到

7、心与身的超值享受

8、FERR独自享有才美妙

9、free我的专用

10、密封拉链，锁住草莓锁住健康

11、温柔体贴只有free12、女生，“月”当“月”愉悦——护舒宝卫生巾《雨伞篇》

13、有了苏菲，真的好放心——苏菲夜用超安心卫生巾AD词

14、Free·飞卫生巾，给你无忧无虑的青春

15、打开就爱上她

16、创造生活无限美——久美卫生巾

17、FREE，你的自由派

18、卫生巾好，身体就好，吃嘛嘛香，做嘛嘛爽。

19、孩子月经崩漏，当妈的最揪心了……幸好有了哈***厂生产的护xx牌卫生巾，它X感好，哦，不，插入感好，吸收快，还防侧漏，从此，我这当妈的可就省心喽。

20、自由自在，无拘无束——Free21、让你意想不到的柔情蜜意

22、嘻，草莓味儿

23、天使一般的简单呵护

24、啦了啦，啦啦啦，嘿呦，啦了啦了啦了啦，啦啦了啦啦了啦，做女生精彩不停。苏菲超熟睡超薄系列。

25、最简单的归属，最贴心的呵护

26、一点滴服务，整日夜安心(造句)

27、要想飞的更高就选Free28、年轻就是要飞翔，Free29、女生的卫生巾，女性的保护伞。

30、女生，“月”当“月”愉悦——护舒宝卫生巾《雨伞篇》

31、简单自如告别尴尬

32、草莓总有那么几天看你

33、清凉透气，告别木头人

34、超干爽清新瞬洁——护舒宝卫生巾

35、谁知女儿心——洁伶卫生巾《素心洁身篇》

36、有了苏菲真的好放心——苏菲夜用超安心卫生巾AD语

37、我的舒服我来定——七度空间少女系列卫生巾

38、用心创造简单生活——洁伶卫生护垫

39、舒适体验健康感受——洁婷卫生巾《徐静蕾代言篇》

40、“卫生巾有什么好呢?”大家一齐问他。

41、女生唯一的呵护free卫生巾

42、护舒宝：女生越当越愉悦

43、有几个小男孩凑了十多块钱想去买玩具，“十多块钱能够买什么呢?”其中一个问道。

44、超干爽清新瞬洁——护舒宝卫生巾

45、“七度空间少女列卫生巾，我的舒服我来定”——七度空间卫生巾

46、苏菲超熟睡系列卫生巾AD词：misssofy。嘘!超熟睡，新超薄，你看只有这么薄，超薄，超薄，你无所谓有这么薄?呦。呦。呦。呦。你夜里翻身还能安心睡得好，睡得好，好，啦啦啦，啦啦啦，啦(鼓励人的经典语句)

47、三八过节不收礼，收礼只收卫生巾。

48、Free·飞卫生巾-感受自由，feelfreeFree·飞卫生巾-飞是全新体验

49、free诉你，你爱吃草莓

50、那几天就是要宠你

51、简单的感觉，你也能够

52、有了free，生活真简单。

53、谁知女儿心——洁伶卫生巾《素心洁身篇》

54、FREE,来自草莓的诱惑

55、一片体贴——舒婷新生代卫生巾《体贴篇》

56、“我也不太清楚，但是电视上说有了它，就能够爬山，滑水，打球溜冰，愉悦没烦恼。”

57、伊康美宝卫生巾安全舒适好放心——伊康美宝卫生巾《三重保护篇》

58、温柔的力量高洁丝——高洁丝卫生巾AD《女生的温柔篇》

59、你的秘密你的自由

60、给自我一份贴心的呵护

61、新女生新保护——好自在卫生巾

62、多一分体贴少一分不安

63、呵护女生更要懂得女生让free来帮你

64、苏菲弹力贴身超薄系列卫生巾AD词：啊……超体贴，要随性玩。苏菲弹力贴身超薄软柔服帖，有我超尽兴。做女生精彩不停!

65、开袋有草莓

66、女生唯一的呵护free卫生巾

67、张韵涵代理的苏菲AD：那几天，一动就会很担心。啊……一有大动作就要喊停吗?苏菲弹力贴身有柔软弹力吸收体，能填补缝细柔软贴合身体。不怕渗漏更安心。自由做自我。苏菲弹力贴身，舒适你的心菲。

68、水一样的柔软，太阳般的温暖!

69、FREE飞到你心里

70、没感觉，最好的感觉

71、既来之则安之

72、爱草莓，爱自我73、FREE健康就在一开一合之间

74、七度空间迷你巾：量少的日子，idontworry，小小的身材，sominisohappy，轻巧迷你，小小护翼，七度空间的迷你

75、用过就会知道FREE才是你想要

76、我选我专用——free少女系列卫生巾

77、每次打开都能够重新合上，只有Free78、爱你自我，爱FREE79、一片体贴——舒婷新生代卫生巾《体贴篇》

80、月月都好伊康美宝——伊康美宝卫生巾

81、苏菲，舒适你的心扉————苏菲夜用超安心卫生巾AD词