重庆柏联酒店酒店地震应急预案

第一篇：重庆柏联酒店酒店地震应急预案

XXX酒店地震应急预案

为确保在破坏性地震发生时，应急工作高效、有序地进行，最大限度的减轻地震给酒店造成的灾害，保障酒店财产和宾客员工的生命安全，根据《中华人民共和国防震减灾法》结合我中心实际，特制定本预案：

一、地震应急处理领导小组

组长：XXX

执行组长：XXX

副组长：XXX

成员：各部门经理

发生突发事件时在处理小组组长、执行组长或副组长成员到达之前，由总值班员负责处理。

主要职责：

负责组织协调、综合处理抗震救灾有关事宜；掌握震情和灾情，随时向上级汇报，向指挥部各工作组通报；筹集、调拨救灾经费和救灾物资；负责处理指挥部的日常事务。

二、各组任务与职责

（一）抢险救灾组（工程部人员、保安人员、餐饮部人员）

1、集结人员和器材，抢救被埋压人员；

2、及时运送重伤员和调配救灾物资；

3、震后第一时间迅速关闭、切断输电、燃气、供水系统（应急照明系统除外）和各种明火，防止震后滋生其它灾害。

4、抢修供电、供水、供气等管线和设备，迅速恢复供电、供

水、供气、并组织指挥酒店所有人员迅速开展抢险救灾工 作，包括抢救被压埋人员；

5、保证通信联络设备的畅通，确保能够随时接受和发布信息。

（二）医疗救护组（人力资源部）

负责人：XXX1、准备充足的药品，器械和设备；

2、根据领导小组命令，立即进行现场救护；

3、根据灾情情况，部署救护力量，妥善安置重伤员

（三）治安保卫组（保安部）

负责人：XXX1、单位内治安巡逻、检查，采取有效措施确保酒店安全

2、稳定、检查各部门的安全措施和消防器材完好、可用情况；

3、地震灾害发生后，做好重点要害部位的安全保卫工作；

4、维护治安，严防各种破坏活动；

5、督促有关部门采取有效的安全防范措施；

6、疏导酒店交通。

（四）人员疏散组（餐饮部、客房部）

负责人：XXX

临震应急疏散地点为酒店停车场。

1、餐饮部主要负责在酒店餐厅就餐宾客以及餐饮部员工的疏散 要按照按离出口“近及远”原则撤离，即按座位自前到后撤离到安全地

区。

2、客房部主要负责在酒店入住客房的宾客以及餐饮部员工的疏散

（1）、要告知员工与宾客，地震时第一不能跳楼，第二不能拥挤；

（2）、部门经理和主管应组织安排宾客与员工从安全通道疏散，要避免碰撞、拥挤、踩伤。

（3）、部门经理和主管在负责指挥宾客和员工疏散过程中，不得擅离岗位。

（4）、如楼层较高，建议宾客与员工在卫生间等小开间场所就地避险

（五）物资供应组（财务部）

负责人：XXX1、根据各部门提出的物资计划，负责采购、调拨急需的救灾物资；

2、接收酒店外援助，统筹安排；

3、为本酒店地域的受灾群众提供食品、饮用水和必要的生活用品；

4、运送人员、伤员和救灾物资。

（六）宣传组（销售部）

负责人：XXX1、普及地震科学知识，增强员工与宾客防震避险、自防自救能力和地震应急应变能力；

2、负责抗震救灾工作宣传报道，向公众发布震情和灾情信息，安定民心；

3、收集灾情和救灾资料，编写震情通报；进行震害调查；负责地震伤亡和财产损失统计工作，评估灾情。

三、临震应急反应

接到政府及有关部门关于地震预报后，全酒店进入临震应急期。

1、酒店地震应急处理领导小组立即召开紧急会议，研究部署应急措施，立即向各工作组传达临震处置意见，并按应急预案落实各项应急措施，准备消防器材；

2、宣传组利用宣传工具，立即开展应急宣传，要特别注意防止和果断平息地震谣传、误传事件，确保中心秩序稳定；

3、各组负责人制定本组应急方案。

四、破化性地震震后应急对策

1、地震发生后，地震应急处理领导小组成员立即进入第一线，了解震情和灾情，迅速组织实施破坏性地震应急预案，及时将震情、灾情及其发展趋势等信息报告上级，必要时发出紧急支援的请求。启动抗震救灾指挥系统；

2、各工作小组立即进入各自岗位，启动应急预案，完成各自任务；

3、启动各类通讯设备，确保通讯昼夜畅通，地震应急处理领导小组及办公室，随时与省市人民政府及其有关部门保持密切联系；

4、根据震情灾情安排慰问工作，妥善安置宾客，保障宾客和员工的基本生活和安全，并向受灾人员提供精神及心理卫生方法方面的帮助；

5、尽快恢复被破坏的建筑、设施和设备，做好服务经营的恢复工作；

6、注意平息地震谣传或误传，保持员工情绪的稳定，维护正常营运秩序

7、保卫部门要加强中心的治安管理和安全保卫工作，协助辖区公安部门预防和打击各种违法犯罪活动

五、奖励和处罚

1、在破坏性地震应急活动中有下列事迹就之一者，应予以奖励：

（1）、出色完成破坏性应急任务的；

（2）、保护中心财产和抢救人员有功的；

（3）、及时排除险情、防止灾害扩大成绩显著的；

（4）、及时供应救援物资和工具成绩突出的；

（5）其他有特殊贡献的。

2、在破坏性地震应急活动中有下列行为之一者，应予以处分或处罚：

（1）、不听从指挥，不服从命令，拒不承担应急任务的；

（2）、临震应急期或震后应急期擅离职守、临阵逃脱的；

（3）、阻挠抗震救灾指挥部紧急调用物资、人员或占用场地的；

（4）、贪污、挪用、盗窃地震应急工作经费或物资的；

（5）、趁机哄抢国家、集体或者公民财产的；

（6）、不按照规定和实际情况报告灾情的；

（7）、散步谣言扰乱社会次序，影响破坏性应急工作的；

（8）、有危害应急救援工作的其他行为。

第二篇：重庆柏联酒店食品中毒预案（模版）

XXX酒店食物中毒应急预案

为有效预防和控制食物中毒事故，酒店所有员工在食物中毒紧急情况下熟悉处理程序，为确保酒店员工及客人人生安全提供保障。特制定本案。

一、组织机构

XXX酒店预防食物中毒事故设立应急处理指挥部办公室，办公室下设后勤保障组、外围警戒组。

（一）指挥部办公室

主任：XX 值班电话：XXX 成 员:XXX

（二）后勤保障组

组 长：XX 值班电话：XXX 成 员：XXX

（三）外围警戒组

组 长：XXX 成 员： XXX

二、工作职责

（一）办公室职责：负责抢救食物中毒人员的组织指挥、通讯联络、值班等综合工作。

（二）后勤保障组职责：负责抢救食物中毒人员的后勤保障工作。

（三）外围警戒组职责：设置事故现场警戒区域，禁止所有人员（除救护人员外）入内。

三、应急处置工作程序

（一）报警：

发生食物中毒事件，在场人员应立即办公室主任傅路报警，并通知人力资源部、保安部、餐饮部负责人。

报警电话: XXX 医院急救： XXX 指挥中心办公室： XXX 餐饮部负责人：XXX 值班电话： XXX

（二）接警

1、一般食物中毒事故

指挥部办公室接到报警后，负责启动应急处置预案，立即组织、指挥相关人员奔赴事发现场救助食物中毒人员，并及时向指挥部领导汇报事故应急处理情况。

2、重大食物中毒事故

发生重大食物中毒事故，指挥部领导进岗工作，听取指挥部办公室关于事故性质、发生地点、时间及各项救援工作安排情况汇报。立即组织、指挥相关人员奔赴事发现场抢救食物中毒人员，同时向上级机关和当地政府领导汇报事故情况，请求支援。总指挥根据事故性质可亲自或委托分管领导奔赴事发现场指挥协调工作。

（三）食物中毒的临床表现。食物中毒通常会引起腹痛、恶心、呕吐、腹泻等，一般餐后少则半小时、多则 48 小时就可发病。患者除有上述急性胃肠炎症状外，还有神经系统症状，如头痛、怕冷、发热、乏力、瞠孔散大、视力模糊、吞咽及呼吸困难等，中毒严重者可因腹泻造成脱水性休克或因衰竭而死亡。我国对食物中毒制定了详细诊断标准，主要是以病人的潜伏期和中毒的特有表现为依据。最明显的特征有：中毒病人在相近的时间内均食用过某种共同的中毒食品，未食用者不中毒：在停止食用中毒食品后，发病很快停止：潜伏期较短，发病急剧，病程亦较短：所有中毒病人的临床表现基本相似：一般无人与人之间的直接传染。

（四）发生食物中毒事件，在场人员报警后，要立即进行自救或互救，可用筷子或手指刺激咽部帮助催吐，尽快排出毒物，同时制止在场所有人员就餐。

（五）救援组赶到现场后，负责组织、指挥食物中毒事件的应急处置措施。现场救援组人员应冷静分析中毒原因，针对引起中毒的食物以及吃下去的时间长短，及时采取如下三点应急措施： 1、催吐。如果进食的时间在 1 至 2 小时前，可使用催吐的方法。立即取食盐 20克，加开水 200 毫升，冷却后一次喝下。如果无效，可多喝几次，迅速促使呕吐。亦可用鲜生姜 100 克，捣碎取汁用 200 毫升温水冲服。如果吃下去的是变质的食物，则可服用十滴水来促使迅速呕吐。

2、导泻。如果病人进食受污染的食物时间己超过 2 至 3 小时，但精神仍较好，则可服用泻药，促使受污染的食物尽快排出体外。一般用大黄 30 克一次煎服，老年患者可选用元明粉 20 克，用开水冲服，即可缓泻。体质较好的老年人，也可采用番泻叶15 克，一次煎服或用开水冲服，也能达到导泻的目的。、解毒。如果是吃了变质的鱼、虾、蟹等引起的食物中毒，可取食醋 100 毫升，加水 200 毫升，稀释后一次服下。此外，还可采用紫苏 30 克、生甘草 10 克一次煎服。若是误食了变质的防腐剂或饮料，最好的急救方法是用鲜牛奶或其他含蛋白质的饮料灌服。救援过程中要给病人以良好的护理，尽量使其安静，避免精神紧张:注意休息，防止受凉，同时补充足量的淡盐开水。

（六）后勤保障组负责根据现场实际情况，请求、接待社会救援部门帮助，准备好急救药品等物资。拨打 120 急救电话，应讲清楚单位街道、门牌号等详细地址；事故性质(最好能讲清引起食物中毒原因)；涉及范围；伤亡人数；前救援情况；拨打电话人姓名、所在单位和电话号码；然后派专人在路口等候急救车的到来，指引急救车到现场的道路，以便迅速、准确到达事发现场。

（七）外围工作组负责:

1、立即划定警戒区，疏散现场人员，封闭所有就餐场所和食堂操作间，禁止所有人员（除工作人员和 120 救护人员外）入内。

2、派专人把守，保护好现场，封存所有中毒食品或疑似中毒食品及其原料，对己带出现场的应及时追回。

3、采取病人标本，以备送检。

4、待事故处理完毕后，对食品、餐具及食品用工具进行无害化处理或销毁。根据不同的中毒食品，对中毒场所采取相应的消毒处理，以免扩大中毒范围。

（八）在场人员应积极配合 120 急救机构工作。

（九）食物中毒事件的处理要坚持“四不放过”原则，并通过事件加强员工职业健康安全思想教育。

（十）食物中毒事件的预防。

1、从符合国家卫生防疫等相关规定的正规厂家购买原料。购买和食用定型包装食品时，请注意查看有无生产日期、保质期和生产单位，不要食用超过保质期的食品。

2、保持操作间和餐厅环境整洁，妥善保管有毒有害物品，农药、杀虫剂、杀鼠剂和消毒剂等不得存放在食品加工场所，避免被误食、误用。

3、加工、贮存食物时要做到生、熟分开：隔夜食品在食用前必须加热煮透后方可食用。

4、操作间设备布局和工艺流程应当合理，防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染，食品不得接触有毒物、不洁物：餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗净、消毒，炊具、用具用后必须洗净，保持清洁。

5、使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体安全、无害。

6、食堂工作人员每年必须进行健康检查并办理健康证：新参加工作和临时参加工作的食堂工作人员必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。凡患有病疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化服性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得参加接触直接入口食品的工作。

7、食堂工作人员应当经常保持个人卫生，加工食品时，必须将手洗净，穿戴清洁的工作衣、帽口

8、健全本单位的食品卫生管理制度，配备专职或者兼职食品卫生管理人员，加强对食品及食堂环境卫生的检验工作。

9、加强食品工作人员安全知识培训和专业技能培训，宣传食品卫生、营养知识，监督食品生产经营人员的健康检查。

10、非食堂工作人员禁止进入操作间。

第三篇：酒店地震应急预案

*****酒店地震应急预案

一、目的：

为贯彻落实《中华人民共和国防震减灾法》和《****应急预案暂行办法》，加强本酒店防震减灾工作，提高地震应急能力，提供科学而有效的信息和应急措施，以减轻灾害程度，保护职工及宾客的生命安全，保护本酒店的财产。结合本酒店实际，制定本预案。在有关本地区的破坏性地震发生后，或涉及本地区的破坏性地震临震预报发布后，本酒店按照本应急预案采取紧急措施：

二、范围：

本方案适用于本酒店发生地震灾害事故时的防范和应急救援，全体员工都必须熟悉其有关内容，以便地震发生时能够迅速做出正确的反应。

三、地震应急组织机构及工作职责：

（一）地震应急领导小组的构成：

酒店的“地震应急小组”是发生地震事故应急救援的领导小组。

该组织由酒店董事长、总经理以及副总经理、人事部以及酒店其他各部门负责人组成，日常工作由副总经理负责。

1、应急领导小组职责：

（1）从政府地震部门了解震情信息，必要时做出临震准备决定。

（2）防震应急物资储备（如帐篷、药品、器材、食品、衣物等），并将这些物资存放于抗震性能好的轻型建筑物内。

（3）出现震前先兆时，紧急组织临震疏散。

（4）保持与当地政府的联系，服从地区抗震救灾统一部署。

（5）震时将酒店应急小组组成救灾、救护、生活服务、通讯联络等队（组）实施抢险救灾计划。

（6）震后组织恢复生产。

2、地震应急小组及职责：

（1）总指挥：酒店董事长兼总经理（***）

职责：负责酒店震前预防和震后自救的指挥工作。

（2）副总指挥：副总经理（***）

职责：协助总指挥工作，总指挥不在接替其职责。

（3）疏散组组长：副总经理（***）

组员：各部门经理

客房部：***

康体部：***

KTV：***

中餐厅：***

中厨房：***（同时负责燃气的关闭）

西厨房及西餐厅：***

前厅部：***

财务部：***

员工宿舍：***

职责：地震发生时负责安全疏散各负责区域的人员。

（4）水电组组长：工程部经理（****）

组员：工程部全体人员。

职责：负责震前关水、关电，关停空调主机，震后恢复供水、供电任务。

（5）救援组组长：保安部经理（***）

组员：全体保安员（名单附1）。可根据震后实际情况调配。

救援组职责：负责震后搜救被埋压、被困人员

（6）生活保障组组长：中餐经理（***）

组员：中、西厨房员工、PA

职责：PA负责厂区灾后的清理，中西厨房员工保障酒店员工生活供给，管理和分配政府救灾物资

（7）通信综合组组长：前厅部经理（***）

组员：监控室人员、总机人员、财务人员

职责： 负责安排值班、上下联系、事件记载、对外报道、恢复通讯和其它事务的处理。

（8）人员清点组组长：人事部主管（***）

组员：人事部人员、总台人员

职责：负责灾后清点疏散出的人员，统计被困人员数量，名单。

（10）物资采购组：采购员（***、***）

职责：负责震前采购应急物资，震后采购必要的生活物资。

四、应急程序：

（一）临震应急方案

本酒店在接到****救灾指挥部发布的破坏性地震临震警报后，或者突发地震，酒店应急组织机构迅速起动，进入临震紧急状态。

1、召开酒店各部门领导参加的防震减灾综合保障会议，传达德化县抗震救灾指挥部的指示，部署防震抢险救灾工作。

2、根据震情预报和建筑物抗震能力以及周围工程设施情况，组织人员、设备仪器、货物的避震疏散。

3、根据震情预报和发展情况，紧急通知酒店各部门停业疏散人员，水电组切断电源、水源，关停空调主机。

4、储备必要的抗震救灾物资。（如帐篷、药品、器材、食品、衣物等），并将这些物资，存放于抗震性能好的建筑物内（采购部负责）

5、各部门要认真检修对讲机和消防器材，确保完好。

6、减少易燃易爆危险物品（煤气）的储存量，或将（煤气瓶）疏散至安全地带，以免造成次生伤害。

（二）震时应急措施

1、工作时间段发生地震的应急措施：

（1）水电组组长（***）带领成员迅速切断酒店电源、水源并关停空调主机，防止震时次生灾害的发生。

（2）在工作场所的员工能够迅速撤离的（在酒店大楼内1楼的），及时撤离办公场所，到安全地点避灾。

（3）不能及时撤离的员工（在酒店大楼内2楼及以上的），选择安全的位置就近躲避（如坚固的机台下、办公桌下）

注：不安全场所：办公室吊顶下、建筑物外墙的女儿墙、雨蓬和阳台下、高大且移动的设备附近、无地脚螺丝固定的设备附近，因为地震发生时设备移动造成砸伤或挤伤、管道附近、所有货架及其附近，尤其是存放化学试剂货架及附近、楼房外墙和落地玻璃窗前。

（4）躲避时应尽量护住头部、胸部等要害部位，并要防止口鼻吸入粉尘发生窒息。

（5）地震第一波结束后，各相应疏散组成员（各部门负责人）要及时、安全、有序的将所属人员疏散到安全地点集结待命。

（6）人员集结到安全区域后，人员清点小组迅速清点人数，确认安全撤离人员和被困人员数量。

夜间发生地震的应急措施

（1）夜间发生地震时，值班保安迅速拉响警报，通知水电组迅速切断公司水电供应及关停空调主机。防止次生灾害发生。

（2）夜间发生地震时在第一时间疏散比较困难，人员应该就近寻找安全的位置躲避。（如：坚固的床底下和家具下）

（3）躲避时应尽量护住头部、胸部等要害部位，并要防止口鼻吸入粉尘发生窒息。

（4）地震第一波结束后，水电组立即携带应急灯设备在酒店安全通道上集结，确保人员疏散时的安全。

（5）地震第一波结束后，各相应疏散组成员要及时、安全、有序的将各负责区域内宾客及工作人员疏散到安全地点集结待命。

（6）人员集结到安全区域后，人员清点小组迅速清点人数，确认安全撤离人员和被困人员数量。（注：安全集结地点在**县体育场内）

（三）灾后救灾措施：

1、地震稳定后，总指挥应迅速组织应急小组成员参加灾后自救工作。

2、救援行动组立即搜寻被困、埋压在废墟内的人员，利用液压钳、扩张钳子、冲气千斤顶等设备实施救援。

3、医疗防疫组迅速建立临时医疗点。抢救轻伤员，重伤员立即送医院治疗；采取消毒和保证饮用水、食品卫生等措施防止和控制传染病的暴发流行。

4、通信综合组要尽快恢复被破坏的通信设施。如果德化县通信设施遭破坏尚未正常工作、人事部要为指挥员和组长配备对讲机。办公室要建立临时办公地点(应急指挥所)，安排人员24小时不间断值班，对**县抗震救灾指挥部的指示和本酒店地域内的震情灾情即时上传下达。

5、生活保障组要组织生活服务队，为本酒店地域的灾民提供食品、饮用水和必要的生活用品：保管和分配政府提供的救灾物资；组织治安队，保护集体财产和人民生命财产安全，维护治安秩序；组织队伍搭建临时帐棚。

6、水电组尽快架设临时电路、管路，提供生活、抗震救灾所需电力和饮用水。

7、听从**县抗震救灾指挥部的统一指挥，对非本酒店地域内的重灾区提供力所能及的支援。

8、根据受灾情况有必要向当地政府寻求援助。

（四）灾后恢复：

1、抗震救灾领导组应安抚受灾员工。

2、抗震救灾领导组根据情况安排组织恢复生产、生活设施。

3、减少地震灾害对环境造成的影响。

4、统计地震灾害带来的损失。

5、检查并向政府报告抗震救灾情况。

五、附件一：酒店保安人员花名册。

六、附件二：酒店安全疏散平面图。

七、附件三：地震应急指挥机构图。

地震后给酒店客人的慰问函（中英文）

慰问函

尊敬的客人：

您好！

很感谢您入住**酒店。川渝本是一家亲，5月12日突如其来的地震也许还未平复您受惊的心情。重庆距离震中汶川县约500公里，地质结构稳定，处在不易发生地震的区域，金科大酒店是中国百强地产企业－－金科集团于2006年新建的低楼层框架结构建筑，抗震系数为6度以上，本次地震重庆地区的震感仅为5度。目前，酒店未发现任何墙体、装饰和设备的损坏。灾情发生后酒店也立即启动了应急措施，敬请您放心入住金科酒店，这里将是您安全、温馨的家。

酒店一直秉承“登顶礼遇,尽属贵宾”的服务理念,住店期间，如您有任何需求或意见，请随时与贵宾服务部取得联系，我们二十四小时恭候并竭诚为您服务。联系电话：2222。酒店总机：023-89136666。

重庆金科大酒店贵宾服务部

2008年05月15日

Dear Gusts,Warmly welcome to Jinke Grand Hotel Chongqing.The unexpected earthquake at Wunchuan, Sichuan Province on May 12th may still be fresh in your

memory.Chongqing is a neighbor of Sichuan and we are of a family.According to the information for the government, Chongqing is 500 kilometers away from the epicenter, the geological structure of the city is stable and located in

the non-seismic region.With a low-floor and frame construction, Jinke Grand Hotel was built by Jinke Group, one of the leading top 100 Chinese real estate enterprises in 2006.Engineers say, the anti-earthquake knock value of the hotel is 6 degree up, while the shake was 5 degree in Chongqing region on May 12th.Any damages of walls, decorations and equipment have not yet been found in the hotel until present.After the disaster in Sichuan, we have taken all the emergency measures, your stay in the hotel is guaranteed by our well trained staff.Jinke Grand Hotel is a safe and warm home for you.We have been working on the service philosophy of great courtesy to all distinguished guest.If you have any problems during your stay, please don’t hesitate to call Gust Service Agent, we are standing by for your needs around the clock.Extension: 2222 or hotel operator: 023-89136666

Gust Service Agent

Jinke Grand Hotel Chongqing

May 15th, 2008

第四篇：酒店地震应急预案

酒店地震应急预案

为确保在破坏性地震发生时，应急工作高效、有序地进行，最大限度的减轻地震给酒店造成的灾害，保障酒店财产和宾客员工的生命安全，根据《中华人民共和国防震减灾法》结合我酒店实际，特制定本预案：

一、地震应急处理领导小组

组长：总经理

副组长：执行总经理、财务总监。

成员：人事经理、保安经理、工程经理、行政总厨、餐厅经理、客房经理、夜总会经理、水疗经理、总台经理、财务经理。

注：发生突发事件时在组长、副组长和成员未到达之前，由总值班经理负责处理。

主要职责：负责组织协调、综合处理抗震救灾有关事宜；掌握震情和灾情，随时向酒店领导汇报，同时组织酒店工作人员进行抗震救灾。

二、各组任务与职责

（一）抢险救灾组（建议主要由工程部、后堂、保安部人员组成）

1、迅速集结人员和器材，抢救被埋压人员；

2、及时运送重伤员和调配救灾物资；

3、震后第一时间迅速关闭、切断输电、燃气、供水系统（应急照明系统除外）和各种明火，防止震后滋生其它灾害。

4、抢修供电、供水、供气等管线和设备，迅速恢复供电、供水、供气主要职责：组织工程部人员迅速开展抢险救灾工作，包括抢救被压埋人员；

5、保证通信联络设备的畅通，确保能够随时接受和发布信息。

（二）医疗救护组（建议主要由销售部人员以及懂得医务常识的员工组成）

1、准备充足的药品，器械和设备；

2、根据酒店领导小组命令，立即进行现场救护；

3、根据灾情情况，部署救护力量，妥善安置重伤员。

（三）治安保卫组（建议主要由保安部人员组成）

1、加强酒店内治安巡逻、检查，采取有效措施确保酒店安全稳定；

2、检查各部门的安全措施和消防器材完好、可用情况；

3、地震灾害发生后，做好重点要害部位的安全保卫工作；

4、维护治安，严防各种破坏活动；

5、督促有关部门采取有效的安全防范措施；

6、疏导酒店交通。

（四）人员疏散组（建议主要由餐厅、客房、总台、夜总会和水疗人员组成）临震应急疏散地点为酒店后院篮球场。

1、餐厅主要负责在酒店餐厅就餐宾客以及餐厅员工的疏散，要按照按离出口“近及远”原则撤离，即按包厢自前到后撤离到安全地区。

2、客房主要负责在酒店入住客房的宾客疏散。

（1）、要告知员工与宾客，地震时第一不能跳楼，第二不能拥挤；

（2）、部门经理和主管应组织安排宾客与员工从安全通道下楼，要避免碰撞、拥挤、踩伤。绝对禁止使用电梯；

（3）、部门经理和主管在负责指挥宾客和员工疏散过程中，不得擅离岗位。

（4）、如楼层较高，建议宾客与员工在卫生间等小开间场所就地避险。

（五）物资供应组（建议主要由财务人员组成）

1、根据各部门提出的物资计划，负责采购、调拨急需的救灾物资；

2、接收酒店外援助，统筹安排；

3、为本酒店地域的灾民提供食品、饮用水和必要的生活用品；

4、运送人员、伤员和救灾物资。

（六）宣传组（建议主要由人事人员组成）

1、宣传普及地震科学知识，增强员工与宾客防震避险、自防自救能力和地震应急应变能力；

2、负责抗震救灾工作宣传报道，向公众发布震情和灾情信息，安定民心；

3、收集灾情和救灾资料，编写震情通报；进行震害调查；负责地震伤亡和财产损失统计工作，评估灾情。

三、临震应急反应

接到县政府及有关部门关于地震预报后，全酒店进入临震应急期。

1、酒店地震应急处理领导小组立即召开紧急会议，研究部署应急措施，立即向各工作组传达临震处置意见，并按应急预案落实各项应急措施，准备消防器材；

2、宣传组利用宣传工具，立即开展应急宣传，要特别注意防止和果断平息地震谣传、误传事件，确保酒店秩序稳定；

3、各组负责人制定本组应急方案。

四、破坏性地震震后应急对策

1、地震发生后，地震应急处理领导小组成员立即进入第一线，了解震情和灾情，迅速组织实施破坏性地震应急预案，及时将震情、灾情及其发展趋势等信息报告上级，必要时发出紧急支援的请求。启动抗震救灾指挥系统；

2、各工作小组立即进入各自岗位，启动应急预案，完成各自任务；

3、启动各类通讯设备，确保通讯昼夜畅通，地震应急处理领导小组及办公室，随时与县人民政府及其有关部门保持密切联系；

4、根据震情灾情安排慰问工作，妥善安置宾客，保障宾客和员工的基本生活和安全，并向受灾人员提供精神及心理卫生方法方面的帮助；

5、尽快恢复被破坏的建筑、设施和设备，做好服务经营的恢复工作；

6、注意平息地震谣传或误传，保持员工情绪的稳定，维护正常生活及酒店安全秩序；

7、保安部要加强酒店的治安管理和安全保卫工作，协助辖区公安部门预防和打击各种违法犯罪活动。

五、奖励和处罚

1、在破坏性地震应急活动中有下列事迹就之一者，应予以奖励：

（1）、出色完成破坏性应急任务的；

（2）、保护酒店财产和抢救人员有功的；

（3）、及时排除险情、防止灾害扩大成绩显著的；

（4）、及时供应救援物资和工具成绩突出的；

（5）其他有特殊贡献的。

2、在破坏性地震应急活动中有下列行为之一者，应予以处分或处罚：

（1）、不听从指挥，不服从命令，拒不承担应急任务的；

（2）、临震应急期或震后应急期擅离职守、临阵逃脱的；

（3）、阻挠抗震救灾指挥组紧急调用物资、人员或占用场地的；

（4）、贪污、挪用、盗窃地震应急工作经费或物资的；

（5）、趁机哄抢酒店、宾客或者公民财产的；

（6）、不按照规定和实际情况报告灾情的；

（7）、散步谣言扰乱社会次序，影响破坏性应急工作的；

（8）、有危害应急救援工作的其他行为。

保安部 2013.10.24

第五篇：酒店地震灾害的应急预案

酒店地震灾害的应急预案

在日常学习、工作和生活中，难免会发生一些不在自己预料之中的事件，为了控制事故的发展势态，就有可能需要事先制定应急预案。那么应急预案应该怎么编制才合适呢？下面是小编收集整理的酒店地震灾害的应急预案，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、地震应急处理领导小组

组长：总经理

副组长：执行总经理、财务总监。

成员：人事经理、保安经理、工程经理、行政总厨、餐厅经理、客房经理、夜总会经理、水疗经理、总台经理、财务经理。

注：发生突发事件时在组长、副组长和成员未到达之前，由总值班经理负责处理。

主要的职责：负责组织协调、综合处理抗震救灾有关事宜；掌握震情和灾情，随时向酒店领导汇报，同时组织酒店工作人员进行抗震救灾。

二、各组任务与职责

（一）抢险救灾组

（建议主要由工程部、后堂、保安部人员组成）

1、迅速集结人员和器材，抢救被埋压人员；

2、及时地运送重伤员和调配救灾物资；

3、地震后的第一时间迅速关闭、切断输电、燃气、供水系统（应急照明系统除外）和各种明火，防止震后滋生其它灾害。

4、抢修供电、供水、供气等管线和设备，迅速恢复供电、供水、供气主要职责：组织工程部人员迅速开展抢险救灾工作，包括抢救被压埋人员；

5、保证通信联络设备的畅通，确保能随时接受和发布信息。

（二）医疗救护组

（建议主要由销售部人员以及懂得医务常识的员工组成）

1、准备充足的药品，器械和设备；

2、根据酒店领导小组命令，立即进行现场救护；

3、根据灾情情况，部署救护力量，妥善安置重伤员。

（三）治安保卫组

（建议主要由保安部人员组成）

1、加强酒店内治安巡逻、检查，采取有效措施确保酒店安全稳定；

2、检查各部门的安全措施和消防器材完好、可用情况；

3、地震灾害发生后，做好重点要害部位的安全保卫工作；

4、维护治安，严防各种破坏活动；

5、督促有关部门采取有效的安全防范措施；

6、疏导酒店交通。

（四）人员疏散组

（建议主要由餐厅、客房、总台、夜总会和水疗人员组成）临震应急疏散地点为酒店后院篮球场。

1、餐厅主要负责在酒店餐厅就餐宾客以及餐厅员工的疏散，要按照按离出口“近及远”原则撤离，即按包厢自前到后撤离到安全地区。

2、客房主要负责在酒店入住客房的宾客疏散。

（1）要告知员工与宾客，地震时第一不能够跳楼，第二不能够拥挤；

（2）部门经理和主管应组织安排宾客与员工从安全通道下楼，要避免碰撞、拥挤、踩伤。绝对禁止使用电梯；

（3）部门经理和主管在负责指挥宾客和员工疏散过程中，不得擅离岗位；

（4）如楼层较高，建议宾客与员工在卫生间等小开间场所就地避险。

（五）物资供应组

（建议主要由财务人员组成）

1、根据各部门提出的物资计划，负责采购、调拨急需的救灾物资；

2、接收酒店外援助，统筹安排；

3、为本酒店地域的灾民提供食品、饮用水和必要的生活用品；

4、运送人员、伤员和救灾物资。

（六）宣传组

（建议主要由人事人员组成）

1、宣传普及地震科学知识，增强员工与宾客防震避险、自防自救能力和地震应急应变能力；

2、负责抗震救灾工作宣传报道，向公众发布震情和灾情信息，安定民心；

3、收集灾情和救灾资料，编写震情通报；进行震害调查；负责地震伤亡和财产损失统计工作，评估灾情。

三、临震应急反应

接到县政府及有关部门关于地震预报后，全酒店进入临震应急期。

1、酒店地震应急处理领导小组立即召开紧急会议，研究部署应急措施，立即向各工作组传达临震处置意见，并按应急预案落实各项应急措施，准备消防器材；

2、宣传组利用宣传工具，立即开展应急宣传，要特别注意防止和果断平息地震谣传、误传事件，确保酒店秩序稳定；

3、各组负责人制定本组应急方案。

四、破坏性地震震后应急对策

1、地震发生后，地震应急处理领导小组成员立即进入第一线，了解震情和灾情，迅速组织实施破坏性地震应急预案，及时将震情、灾情及其发展趋势等信息报告上级，必要时发出紧急支援的请求。启动抗震救灾指挥系统；

2、各工作小组立即进入各自岗位，启动应急预案，完成各自任务；

3、启动各类通讯设备，确保通讯昼夜畅通，地震应急处理领导小组及办公室，随时与县人民政府及其有关部门保持密切联系；

4、根据震情灾情安排慰问工作，妥善安置宾客，保障宾客和员工的基本生活和安全，并向受灾人员提供精神及心理卫生方法方面的帮助；

5、尽快恢复被破坏的建筑、设施和设备，做好服务经营的恢复工作；

6、注意平息地震谣传或误传，保持员工情绪的稳定，维护正常生活及酒店安全秩序；

7、保安部要加强酒店的治安管理和安全保卫工作，协助辖区公安部门预防和打击各种违法犯罪活动。

五、奖励和处罚

1、在破坏性地震应急活动中有下列事迹就之一者，应该予以奖励：

（1）出色完成破坏性应急任务的；

（2）保护酒店财产和抢救人员有功的'；

（3）及时排除险情、防止灾害扩大成绩显著的；

（4）及时供应救援物资和工具成绩突出的；

（5）其他有特殊贡献的。

2、在破坏性地震应急活动中有下列行为之一者，应予以处分或处罚：

（1）不听从指挥，不服从命令，拒绝不承担应急任务的；

（2）临震应急期或震后应急期擅离职守、临阵逃脱的；

（3）阻挠抗震救灾指挥组紧急调用物资、人员或占用场地的；

（4）贪污、挪用、盗窃地震应急工作经费或物资的；

（5）趁机哄抢酒店、宾客或者公民财产的；

（6）不按照规定和实际情况报告灾情的；

（7）散步谣言扰乱社会次序，影响破坏性应急工作的；

（8）有危害应急救援工作的其他行为。