12秋 地方政府学复习题 考试参考资料

第一篇：12秋 地方政府学复习题 考试参考资料

8、下列政府设置中需要中央政府批准的是

5、地方政府履行职能的标准化强调地方政府必职能则进一步增强。

复习题一(ACD)。须依法行政，在承担公共管理和提供公共服务第二，在职能实现模式方面，将从管治型走

一、单项选择题

9、地方议决机关的规模主要取决于（AB）时，必须严格按法律规范的要求来进行。向服务型，即将对社会事务的公共管理转变为向

1、自然、经济、人文的地理条件制约着（C）

10、地方人大代表的产生方式有（AB）。（×）地方社会提供全社会共享的公共物品。

2、军人政府执政是独立后（B）国家经常出

1、下列属于联邦制国家的有（ABC）。、四、简答题 第三，在职能目标方面，将从追求效率，追现的特征。2、1912年中华民国成立后地方政制变革包括

1、地方政府职能的制约因素有哪些？ 求社会效益，进而发展为追求综合效益。综合效

3、美国的市政府由（B）批准设立。（ABCD）。答：地方政府职能的制约因素有： 益是把“生态效益优先、社会效益为主，兼顾经

4、国家职能的两个方面是有主次之分的，¬

3、从行政区划单位设置的目的看，地方政府可（1）、地方政府自身的能力（2）、地方政治制度 济利益”作为地方政府职能的目标模式。

______始终居于主导地位。（B）分为（AB）。（3）、经济体制（4）、社会发展水平2.试述中国地方政府职能的内容及其未来发

5、（A）是自治体和混合体地方政府单

4、影响一个国家地方政府层级的因素有除上述主要因素外，地方政府的辖境及其自展趋势。

位的核心组成部分。A（ABCD）然地理、经济地理和人文地理条件，对地方政府答：当代中国地方政府职能的内容十分丰

6、由于社会及社会事务本身的特点，不同政府

5、地方政府职能的规范性是指地方政府为居民职能的制约也有重要的影响。富，从它们同地方居民的关系看，可以分为三个的（D）各不相同。提供的公共行政和公共服务必须（ACD）。地方政府的财力，对地方政府职能的制约也方面：

7、对中央政府来说，（D）在各项基本职

6、推动中国地方政府职能转变的主要原因有有相当的影响。

（一）建设职能。它是政府的主要职能。建能中居于优先位置。（ABCD）。

2、地方行政机关的职权有哪些？ 设职能是指地方政府建设、经营和管制地方公共

8、我国的县级政府设置由（C7、中国地方政府单位一般由（ABCD）构答：所谓地方行政机关的职权，只是就地方基础设施的职能。

9、（A）成。行政机关必须履行的基本职权而言的。这些基本

（二）保障社会的职能。地方政府保障社会

10、西方发达国家地方政府职能演变的基本趋势

8、下列政府设置中需要中央政府批准的是职权包括： 的职能，是指地方政府通过对本地社会性事务方是（A）已经成为地方政府的发展目标。(ACD)。（1）执行权。（2）制令权。（3）面的管理和服务，确保当地社会的稳定，为当地

1、省作为地方政府的建制单位，最早出现于

9、地方人大机关的规模主要取决于（4）人事权。（5）监督权。的可持续性发展创造条件。

（B）。（AB）。

1、简述中西地方政府之差异？

（三）促进社会发展的职能。促进当地社会

2、研究地方政府的根本目的在于（D）。

10、地方人大机关通常拥有的权力包括（1）机构组织原则不同（2）行政机关性质不同 的发展，是当代地方政府的一项重要职能，它具

3、地方政府单位的基础是（B）。（ABCD）。（3）组织管理方式不同（4）职能范围不同 体表现为居民的素质和生活水平的不断提高。

4、地方人大机关一般以（A）做出决定。

三、判断题，如果你认为该说法是对的话，请在2、简述地方立法权的特性p86 中国地方政府职能在经历转型期的职能转

5、在实行绝对议行合一体制的国家，地方政府括号内写上“√”，如果是错误的话，请写上（1）地方性（2）从属性（3）派生性与有限性 变后，将迈入政府职能现代化的阶段。在这一过单位由（A）构成。（4）实施性 程中，中国地方政府职能的发展将呈现如下趋

6、国家职能的两个方面是有主次之分的1、民族乡因其规模太小，不宜实行民族区域自

五、论述题题 势：

（B）始终居于主导地位。（）B 治，不享有民族区域自治权利。（√1.试述中国地方政府职能的内容及其未来发第一，在职能内容方面，定位将日趋明确。

7、在一般情况下，一切国家活动都是通过完成2、地方政府层级多少是由国家行政效率的高低展趋势。地方政府，特别基层地方政府，将把为地方居民（A），使社会处于统治阶级期望的秩序状决定的。（×）答：当代中国地方政府职能的内容十分丰的生产、生活创造高质量的条件和环境，作为自态，从而维护和巩固国家的政治统治。3富，从它们同地方居民的关系看，可以分为三个己工作的目标；政治职能将进一步弱化，而社会

8、对地方政府来说，基础设施职能和（B）（×）方面： 职能则进一步增强。

在地方政府职能中居于优先位置。（）B

4、在一般情况下，一切国家活动都是通过完成（一）建设职能。它是政府的主要职能。建第二，在职能实现模式方面，将从管治型走

9、地方政府职能的（C），产生于地方政府社会管理，使社会处于统治阶级期望的秩序状设职能是指地方政府建设、经营和管制地方公共向服务型，即将对社会事务的公共管理转变为向权力的双重来源。()C 态，从而维护和巩固国家的政治统治。基础设施的职能。地方社会提供全社会共享的公共物品。

10、地方政府职能演变的共同趋势是从简单的防（√）

（二）保障社会的职能。地方政府保障社会第三，在职能目标方面，将从追求效率，追御职能向（C）发展。

5、地方政府履行职能的标准化强调地方政府必的职能，是指地方政府通过对本地社会性事务方求社会效益，进而发展为追求综合效益。综合效

二、多项选择题。须依法行政，在承担公共管理和提供公共服务面的管理和服务，确保当地社会的稳定，为当地益是把“生态效益优先、社会效益为主，兼顾经

1、下列属于联邦制国家的有（ABC）。时，必须严格按法律规范的要求来进行。的可持续性发展创造条件。济利益”作为地方政府职能的目标模式。2、1912年中华民国成立后地方政制变革包括（×）

（三）促进社会发展的职能。促进当地社会

（ABCD）。

1、民族乡因其规模太小，不宜实行民族区域自的发展，是当代地方政府的一项重要职能，它具

3、从行政区划单位设置的目的看，地方政府可治，不享有民族区域自治权利。（√体表现为居民的素质和生活水平的不断提高。

分为（AB）。

2、地方政府层级多少是由国家行政效率的高低中国地方政府职能在经历转型期的职能转

4、地方政府职能的基本特性包括（ABCD）决定的。（×）变后，将迈入政府职能现代化的阶段。在这一过

5、近年来随着社会的发展和进步，发达国家地3程中，中国地方政府职能的发展将呈现如下趋

方政府职能呈现的新特点包括（ABCD）。（×）势：

6、推动中国地方政府职能转变的主要原因有

4、在一般情况下，一切国家活动都是通过完成第一，在职能内容方面，定位将日趋明确。

（ABCD）。社会管理，使社会处于统治阶级期望的秩序状地方政府，特别基层地方政府，将把为地方居民

7、地方政府辖域内社会公共事务的管理和服务态，从而维护和巩固国家的政治统治。的生产、生活创造高质量的条件和环境，作为自

是由（ABD）等几方面来承担的。（√）己工作的目标；政治职能将进一步弱化，而社会

第二篇：地方政府学整理资料

名词解释

1．自治体地方政府：根据国家相关的法律规定，由当地居民组成地方自治社团，选举产生

治理本地域社会公共事务的地方政府。P47

2．地方政府权限：当国家权力主体是地方政府时，地方政府所行使权力的法定范围，这是

地方政府管辖的地域范围和地方政府管理的事务范围。P62

3．政府职能：是指作为国家行政机关的“政府”在实现国家职能所承担的职责与功能。包

括基本职能和具体职能。P107

4．地方政府关系：是指地方政府纵向的上下关系、横向的左右关系以及与无隶属关系的不

同地区地方政府之间的关系。P126

5.地方政府管理：是指地方政府中的行政机关依据国家宪法和相关法律对自身事务和对辖

区社会公共事务行使法定权力，履行自己职能，进行控制和协调活动的总称。P148

6．地方选举：地方选举是相对国家选举而言的，主要是选举产生地方代议机关成员和其他

地方公职人员。P192

7.地方选举制度：是选举地方各级代议机关组成人员和地方其他公职人员的原则和制度的总称，它是国家选举制度的重要组成部分。

8.地方自治：是指国家内部一定地域的人民，由于国家授权或依据国家法令，在国家监督

下自行组织法人团体，用地方的人力、财力、物力自行处理自身事务的政治制度。

简答题

1．地方政府权限的特点。

（1）地方政府权限由中央政府划定

（2）地方政府权限限于法定的地域范围

（3）地方政府权限限于社会公共事务中的部分事务。

2.中国地方政府的权力来源和权力配置特征。

我国地方政府有混合体地方政府和自治体地方政府两种类型，前一种类型的地方政府权力一部分来源于行政区域全体居民，另一部分来源于上一级国家机关和最高国家行政机关；自治体地方政府（香港、澳门）的权力是由代表国家的中央政府授权选民，再由选民通过选举授予的；中央地方政府权力配置特征具有双轨制的特点。

3．简述地方政府职能的发展趋势。

（1）更重视居民的日常生活

（2）服务对象越来越多元化

（3）第三部门影响日趋扩大

（4）公民参与日益广泛

（5）信息化对地方政府职能实现有重要影响。

4．简述地方税制存在的问题和完善途径。

存在问题有：（1）税收权力过于统一；（2）地方税主体税种缺位；

完善的途径有：（1）给予地方政府在地方税上一定的立法权；（2）发展税基共享式地方税种；（4）逐步健全财产税；（4）完善地方税辅助税种。

5．简述地方选举制度的基本原则。

（1）普遍选举原则

（2）平等选举原则

（3）直接选举原则

（4）秘密投票原则

6.简述地方自治制度的基本特征。

第一，设有民选产生的地方政府自治机关；

第二，中央与地方自治政府的权限划分，通常是通过《地方组织法》或《地方自治法》等法律加以确定和调整。

第三，各地方自治单位依据法律承担地域性、社会性、服务性的公共管理职能。

第四，地方自治单位内部的自治权力包括：组织权、财政权、公共执行权、地方立法权、制裁权等五个方面。

第五，中央政府通过立法、行政、财政方式监督控制地方自治单位的活动。

7.简述中国地方政府关系的类型

（1）上下级地方政府之间的关系

（2）“市管县”下的地方政府关系

（3）同级地方政府之间的关系

8.简述中国地方政府发展的动力

（1）中国积极参与国际社会活动，要求地方政府在国内事务上发挥更大作用。

（2）改革开放以来的社会变革，要求地方政府改变其活动内容与方式。

（3）民众的民主意识和法律精神的增强，要求地方政府提高工作效益，维护人民的正当权益。

（4）国际交往的日益频繁，要求地方政府行为与国际接轨

9.简述“一国两制”下的中央与地方政府间关系

属于国家主权和国家整体权益范围的事务由中央政府管理，中央政府享有特别行政区必须服从的专有权，包括外交权、国防权等。属于特别行政区的地方性事务，由特别行政区自己管理，包括立法权、行政管理权、独立的司法权和终审权

10.简述发展中国家地方政府职能的特点

（1）优先健全防御职能；

（2）注重为经济发展提供一个良好的外部环境；

（3）地方政府公共部门只承担部分公共事务；

（4）地方政府职能趋向于规范化、法制化；

（5）中央政府对地方政府职能有较多的干预，甚至代行地方政府的职能

问答题

1．试述行政体地方政府的基本特征、优缺点。

基本特征：该地方政府的首长及其主要部属，由中央或上级政府任命，本身不具有独立的法人资格。行政体地方政府的权限范围的大小，取决于中央政府的意愿和授权。该类型地方政府是中央集权体制的产物，是集政治统治与行政管理于一体的地方国家机关。

优点：政令统一，行政效率较高，有利于增进国家的统一和政治稳定；中央政府能从国家整体利益出发，协调各地域的均衡发展，有利于克服地方政府主义倾向。

缺点：不符合政治民主这一现代精神，难以充分发挥地方政府自身的主动性和积极性，漠视当地民众的利益和意愿，容易遭到民众的不满和反抗。

2．试述自治体地方政府的基本特征、优缺点。

特点：不是由中央政府任命或批准任命；公共权力直接来源于当地居民授予，同上级和中央政府之间不存在命令指挥与服从的关系；在处理法定事务时，拥有独立的处置权力。

优点：能较广泛地吸引当地居民参与地方事务管理，发扬民主政治；能更好的发挥地方的主动性、积极性，从实际出发，依据地方民众的需求办好各项事务；有利于民众加强对地方政府活动的监督，促使地方政府行政效率的提高。

缺点：容易只从当地眼前局部利益出发来处理问题，忽视国家整体利益；在缺乏有效监督的控制下，有可能使中央政令难以得到贯彻落实；容易导致不同地域的自治体政府，向居民提供所需公共管理与服务产生差距。

3．试述行政体、自治体和混合体的地方政府单位的构成。

分为四种：即其一，绝对议行合一体制的地方政府单位构成表现为地方政府权力由一院制的地方议会统一执掌，只存在一个地方自治机关，而地方政府单位构成就由地方议会（或委员会）构成；其二，是相对议行合一体制的地方政府单位构成，由地方议会行使议决权和执行权，地方议会另设一个机关行使行政权；其三，绝对议行分立体制的地方政府构成单位，由地方议会和地方行政首长两个自治机关行使；其四，相对议行分立体制的地方政府单位构成，是由地方议会和地方行政长官两个自治机关构成。

混合体地方政府单位的构成由地方国家权力机关和地方人民政府构成。

4．试述地方政府发展的方向与途径。

地方政府发展的方向是从管理走向“治理”。

地方政府发展的途径，主要表现在以下三个方面：

第一，从集权到分权

第二，从垄断到竞争

第三，从人治走向法治

第三篇：《公司法》2013秋网课考试复习题之三

《公司法》2013秋第三次网课考试复习题

一、判断题

1.普通公司债以公司债券为表现形式，是一种证券化的公司债务，有相应的发行市场和转让市场，转让便利，易于流通。（X）

2.公开发行公司债券，股份有限公司的净资产不低于6000万元，有限责任公司的净资产不低于人民币3000万元。（X）

3.公司债券可以转让，转让价格由转让人与受让人约定。（V）4.公司债券与股票的不同之一是公司债券是有期限的，而股票是没有期限的。（V）

5.公司申请公司债券上市交易，公司债券的期限为2年以上。（X）6.公司债券上市交易后，公司情况发生重大变化不符合公司债券上市条件，由证券交易所决定暂停其公司债券上市交易。（V）

7.公司债券的偿还，就是指发行公司按照事先约定的时间和利率等条件，将公司债券的本息交付给公司债券持有人。（V）

8.公司债券应当到期偿还，不能提前偿还。（X）

9.公司当年的利润在弥补亏损后，如果仍有剩余，则必须提取利润额的20%列入法定公积金。（X）

10.任意公积金是指法律不作强制规定的由公司根据情况自行决定提取的公积金。（V）

11.法定公积金是指根据公司章程或股东会决议于任意公积金外提取的公积金。（X）

12.在弥补公司亏损时，一般应先用资本公积金，不足时再使用法定盈余公积金。（X）

13.法定公积金转为公司资本时，公司所留存的该项公积金不得少于公司注册资本的30%。（X）

14.股利是＂股息＂和＂红利＂的统称，是指公司按照法定的条件和程序，从其可资分配的利润中向股东支付的一种财产利益。（V）

15.公司只有在弥补亏损、提取法定公积金后，才能将剩余利润分配给股东。（V）16.公司合并，是指两个或两个以上的公司，因生产经营的需要，根据法律规定的条件和程序，合并为一个公司的法律行为。（V）

17.公司分立，必须由股东会或者股东大会以特别决议通过方可进行。（V）18.当公司变更的内容为减少注册资本时，公司应依法编制资产负债表和财产清单，并在法定期限内通知公司债权人，并于15日内在报纸上公告。（X）

19.公司的解散与清算，是公司终止其法律主体资格的必经程序。（V）20.司法解散是指公司在其生产经营活动中，因违反有关法律法规的规定，被政府有关管理机关依法吊销营业执照、责令关闭或者被撤销所导致的公司解散。（X）

21.公司经营管理发生严重困难，继续存续会使股东利益受到重大损失，通过其他途径不能解决的，持有公司全部股东表决权15%以上的股东可以请求人民法院解散公司。（X）

22.公司破产解散，是指公司因不能清偿到期债务，被依法宣告破产而导致的公司解散。（V）

23.公司应自作出解散决议之日起15日内，依法成立清算组。（V）24.公司清算结束后，清算组应当制作清算报告，报股东会、股东大会或人民法院确认，并报送公司登记机关，申请注销公司登记，公告公司终止。（V）

25.清算组成员因故意或者重大过失给公司或者债权人造成损失的，应当承担赔偿责任。（V）

二、单选题

1.（）是指根据公司一定时期的利润及利润分配情况等项目填制的，反映公司利润分配和年末分配利润结余情况的会计报表。B A、股东权益增减变动表 B、利润分配表

C、资产表 D、现金流量表

2.公司财务会计报表由（）进行审核。B A、股东 B、监事会 C、股东会 D、董事会

3.公司财务会计报表由（）确认。C A、股东 B、监事会 C、股东会 D、董事会

4.（）是指公司在弥补亏损后分配股利前，按法定比例从税后利润中提取的公积金。C A、法定资本公积金 B、任意公积金

C、法定盈余公积金 D、任意盈余公积金

5.法定盈余公积金为税后利润的（）。B A、5% B、10% C、15% D、20% 6.法定公积金转为公司资本时，公司所存留的该项公积金不得少于公司注册资本的（）。B A、20% B、25% C、30% D、35% 7.（）是公司扩大经营规模，加强竞争能力、提高经营效益的重要手段。A A、公司合并 B、公司分立 C、公司收购 D、公司兼并

8.公司应自做出分立决议之日起（）日內通知债权人，并于30日內在报纸上公告。B A、5 B、10 C、15 D、20 9.公司变更法定代表人的，应当自变更决议或者决定作出之日起（）日內申请变更登记。C A、10 B、20 C、30 D、40 10.公司减少注册资本的，应当自公告之日起（）日后申请变更登记。

D A、15% B、25% C、35% D、45% 11.公司（）是指公司在其生产经营活动中，因违反有关法律法规的规定，被政府有关管理机关依法吊销营业执照、责令关闭或者被撤销所导致的公司解散。B A、司法解散 B、强制解散 C、自愿解散 D、破产解散

12.不属于公司清算种类的是（）。A A、一般清算 B、特别清算 C、普通清算 D、破产清算

三、多选题

1、公司分立的方式（）。A、C A、新设分立 B、公司收购 C、派生分立 D、公司兼并

2、公司分立的程序（）。A、BCD A、签订分立协议，编制资产负债表及财产清单 B、股东会或者股东大会作出分立决议 C、通知或公告债权人 D、实施分立

3、公司解散的原因有（）。A、BCD A、自愿解散 B、强制解散 C、司法解散 D、破产解散

4、公司的清算分为（）。A、BCD A、任意清算 B、法定清算 C、普通清算 D、特别清算

5、公司清算的程序包括（）。A、BCD A、组织清算

B、清理公司的财产，编制资产负债表和财产清单 C、公告和通知公司债权人

D、收取债权、清偿债务，分配剩余财产

6、公司财务会计制度的作用有（）。A、BCD A、有利于规范公司的经营管理 B、有利于保护公司股东的利益 C、有利于保护公司债权人的利益 D、有利于国家对国民经济的宏观调控

7、公司财务会计报告包括（）。A、BCD A、资产负债表 B、利润表 C、现金流量表 D、利润分配表

8、我国公司税后利润分配的顺序是（）。A、BCD A、弥补亏损 B、提取法定公积金 C、支付优先股股利 D、提取任意公积金

第四篇：2013秋市场营销学考试复习题

2013秋市场营销学考试复习题（2）

一、名词解释

1、市场

2、信息

3、产品组合4、批发

5、促销

1、市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。

2、信息是事物运动状态以及运动方式的表象，由数据、文本、声音和图像4种形态组成。

3、产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。

4、批发是指一切将物品或服务销售给为了转卖或者商业用途而进行购买的人的活动。

二、判断题

1、从本世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来做专门研究，无疑是一个创举。对

2、企业使命反映企业的目的、特征和性质。对

3、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。错

4、顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。错

5、描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。错

6、集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。对

7、追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。错

8、虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标，但却很难准确计量。对

9、过分的承诺难以兑现，将会失去顾客的信任，破坏顾客的容忍度，对企业是不利的。对

10、直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。错

11、生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。错

12、与直接出口进入相比，间接出口进入国际市场的优点在于有较高的自主决策权。错

三、单项选择题

1、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_____A____。

A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润

C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者

2、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_____B____和使命。

A．利润B．目标

C．销售D．管理

3、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去

A．控制环境B．征服环境

C．改造环境D．适应环境

4、一般日用生活用品，适合于选择___D______媒介做广告。

A．人员B．专业杂志

C．电视D．公共关系

5、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的____B_____，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A．售前服务B．售后服务

C．售中服务D．无偿服务

6、同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这

是由于服务的_____C____特点引起的。

A．无形性B．同等性

C．异质性D．易逝性

7、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_____B____。

A．探测性调研B．描述性调研

C．因果关系调研D．定期性调研

8、同质性较高的产品，宜采用____C_____。

A．产品专业化B．市场专业化

C．无差异营销D．差异性营销

9、市场利基者发展的关键是实现___D______。

A．多元化B．避免竞争

C．紧密跟随D．专业化

10、品牌代表着某种商品____A_____，是其最基本的含义。

A．属性B．特征

C．利益D．名称

11、投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据__A_______制定的。

A．对竞争者的报价估计B．企业自身的成本费用

C．市场需求D．边际成本

12、消费品中的便利品的企业通常采取___A______的策略。

A．密集分销B．独家分销

C．选择分销D．直销

四、多项选择题

1、顾客总价值包括__BCDE_______。

A．商品品牌B．服务价值

C．人员价值D．产品价值

E．形象价值

2、弗洛伊德的无意识动机理论建立在__ACD_______等体系的基础之上。

A．本我B．忘我C．自我D．超我E．有我3、属于产业市场细分变量的有____BDE_____。

A．社会阶层B．行业

C．价值观念D．地理位置

E．购买标准

4、对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是_ACE________。

A．集中策略B．扩张策略

C．维持策略D．竞争策略

E．榨取策略

5、批发商主要有哪些类型？__ACD_______

A．商人批发商B．经销商

C．经纪人或代理商D．制造商销售办事处

E．仓储商店

6、市场营销部门的组织形式为__ABCDE___________。

A．职能型组织B．产品（品牌）管理型组织

C．产品／市场管理型组织D．地区型组织

E．市场管理型组织

7、服务通常可运用__ACD_______来实现有形展示。

A．实体环境B．企业文化

C．信息沟通D．价格

E．企业精神

8、人员推销与非人员推销相比，其优点表现在__ABDE_______。

A．信息传递的双向性B．推销目的的双重性

C．销售范围的广阔性D．推销过程的灵活性

E．友谊、协作的长期性

五、问答题

1、简答企业战略具有的特征。

2、市场细分对企业市场营销有何积极意义？

3、简述品牌策略的主要类型？

4、开展国际营销有哪些重要意义？

1、企业战略具有以下共同特征：（1）全局性。战略以企业大局为对象，根据企业整体发展的需要而制定。（2）长远性。企业战略既是一家企业谋求长远发展要求的反映，又是这家企业对未来较长时期内生存和发展的通盘考虑。（3）抗争性。企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方的冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的基本安排。（4）纲领性。战略所制定的是企业整体的长远目标发展方向和重点，应当采取的基本方针、重大措施和基本步骤。

2、市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，对企业营销具有积极的意义和作用：

（1）有利于发现市场机会。市场细分可以帮助企业发现有吸引力的市场环境机会，充分发挥企业的资源条件，满足需求，获取良好的营销效益；（2）有利于掌握目标市场的特点。通过市场细分，企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征；（3）有利于制定市场营销组合策略。最佳的营销组合只能是市场细分的结果；（4）有利于提高企业的竞争能力。市场细分能帮助企业分清竞争者的优势和劣势，找到竞争取胜的关键和突破口。

3、品牌策略有以下几种主要类型：（1）品牌有无策略；（2）品牌归属策略；（3）品牌统分策略，再细分为统一品牌、个别品牌、分类品牌及企业名称加个别品牌策略；（4）品牌扩展策略；（5）多品牌策略；（6）品牌重新定位策略。

4、开展国际营销从宏观和微观上都具有重要的意义，它们主要体现在以下四个方面：（1）通过出口创汇，引进先进的科学技术可加快本国的经济发展；（2）通过扩大销售，扩大企业生产规模，降低产品单位成本，获得规模效益；（3）通过国际营销，可更大范围的捕捉市场机会，规避经营风险；（4）通过国际市场竞争可磨练企业，加速企业成长。

六、案例分析

案例1：

乐凯胶卷挑战国外品牌

80年代初，当世界上还只有美国、日本、德国3个国家能生产彩色胶卷时，乐凯公司打破了外国人“中国10年之内研制不出彩色胶卷”的断言，仅用3年时间就研制出我国第一代彩色乐凯Ⅱ型胶卷，从此开始了挑战外国品牌的艰难历程。90年代初期，乐凯彩色胶卷曾占有国内彩色胶卷1/3的市场份额。然而，自95年下半年以来，乐凯彩色胶卷面临着前所未有的“红、黄、绿”大战（红色是中国的“乐凯”，黄色是美国的“柯达”，绿色是日本的“富士”）。由于中国市场的巨大潜力，国外大公司将发展战略的重心转向中国，投入巨资在各种媒介上掀起声势浩大的宣传攻势，大建专卖店、连锁店，以大大低于本土的零售价（柯达在美国的零售价约5美元左右）倾销给中国消费者。柯达公司计划从1997年起在5年内投入中国市场15亿美元而不图回报，据说目标是拖垮“乐凯”，并最终打败富士。此外，走私给“乐凯”造成了更严重的冲击和威胁。在激烈的竞争中，“公元”、“福达”等国产彩色胶卷相继落马，头戴王冠的“乐凯”成为民族感光工业的最后一面旗帜，但是市场份额已从占有三分天下退居第三位，保住了不到20%的市场份额。世界胶卷行业的头号霸主柯达公司乘虚而入，向乐凯公司提出控股合资，意在消灭“乐凯”这一品牌，并把乐凯变为柯达的一个加工厂，乐凯的答复是：“不！”乐凯公司表示，尽管实力悬殊，决不退出竞争。

乐凯公司挑战国外品牌的主要战略是：

1、组建企业集团。乐凯是国务院首批批准组建的57家大型企业集团之一。化工部“三

巨头”——第一胶片厂（保定）、第二胶片厂（南阳）与感光技术材料开发中心（沈阳）于1992年6月正式合并，组成乐凯胶片公司。12月又与南京528厂达成协议，合资生产彩色扩印机，配套成龙，全面出击。

2、开发新产品。乐凯集团建立了一支高素质的科技队伍，科技领先，以新取胜。仅用3年时间就将彩色胶卷更新换代3次，走完了国外彩卷近50年的发展历程。连续推出多种型号的彩色胶卷和彩色相纸，技术性能可以和国外同类产品媲美，受到摄影家和消费者的喜爱。

3、低价格竞争。以廉取胜是乐凯的一张王牌，利用价格低于进口彩卷30%左右的绝对优势吸引了大量消费者。目前销售量最大的感光度为100的进口彩色胶卷在我国市场的价格之所以低于国际市场和本土价格，就是因为有“乐凯”的存在。

4、开拓新市场。目前美国人年均消费彩卷2.8个，我国不到0.05个，仅占美国人的1/56。中国彩卷市场的潜力在工薪阶层和农村，乐凯凭借低价优势向工薪阶层和农村发展，在每个县建立彩扩点，培养摄影专业户。在国际市场上，采取你打进来，我打出去的战略，将彩卷销到“柯达”和“富士”的后院，出口美国、日本和德国，又进军独联体。采取渗透、拓展、突出重点的战略，建立国外市场的区域优势。1995年，乐凯有25%的彩色胶卷和22%的相纸销往40多个国家和地区，成为世界6强之一，拿到了与国外名牌同场竞技的入场券。

5、加大宣传力度。乐凯在资金拮据的情况下增加了宣传费用，在中央电视台和有关报刊杂志大做广告，并开展摄影大赛等多种促销活动。

6、加强销售服务。乐凯在有关城市建立彩扩点，引进全新先进彩扩设备，让顾客拿到称心如意的彩照。

案例思考

1、乐凯集团向国外品牌挑战采取哪些进攻战略？

2、乐凯集团今后还应采取哪些更有效的战略以取得竞争胜利？

1、在中国彩卷市场竞争中，乐凯公司挑战世界名牌，取得了良好效果。首先，组建企业集团增强了乐凯公司的竞争实力，使其有能力发起挑战；同时加强产品研发、提高产品质量，为其在竞争中赢得消费者的信任打下了最坚实的基础；然后，在此基础上，采用了包括：正面进攻——高质量产品，低价竞销；侧翼进攻——领先开发工薪阶层和农村市场；包抄进攻——将乐凯销到“柯达”和“富士”的后院和广大的国际市场；迂回进攻——建彩扩点，培养摄影专业户，提供优质售后服务等在内的挑战战略。

2、乐凯公司经由一系列正确的进攻战略，取得在国际和国内彩卷市场稳固的市场地位后，要取得更大的竞争胜利，一个可行的战略途径是弱化其“中国性”的产品和企业形象，塑造其“世界性”的良好产品和企业形象，坚实而大步地走向广阔的世界市场。

第五篇：2013秋市场营销学考试复习题

2013秋市场营销学考试复习题（5）

一、名词解释

1.撇脂定价策略：是指企业在新产品刚刚投放市场时把价格定得很高，以求在尽可能短期限内迅速获取高额利润的价格策略。

2.产品组合：是指某一特定销售者所能提供给消费者的一整套产品和产品项目。

3.品牌：是指用来识别卖者的产品和劳动的名称、符号、象征、设计或是它们的组合所构成，用来区别本企业与同行其他企业同类产品的商业名称。

4.环境威胁：是指营销环境中对企业营销不利的各项因素的总和。

5.促销：是指企业以各种有效方式向目标市场传递有关信息，以启发、推动或创造对企业产品和劳务的需求，并引起购买欲望和购买行为的一系列综合性活动。

二、判断题

1.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。错

2.互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低。对

3.撇脂定价策略适用于需求价格弹性较大的商品。错

4.新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。对

5.在营销学里，换代产品也属于新产品。对

6.促销就是企业为其产品作广告。错

7.每一种产品都需经历试销期、畅销期、饱和期和滞销期等四个阶段。错

8.一个设计出色批包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。对

9.SWOT分析法是指市场吸引力和企业实力分析的方法。错

10．任何产品都会经历产品生命周期的四个阶段。错

三、单项选择题

1．企业促销的实质是A。

A．信息沟通B．寻找买主C．细分市场D．促进竞争

2．市场营销的核心是C。

A．生产B.分配C．交换D.促销

3．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的D，并不涉及所有权的转移。

A．管理权B．保护权C．所有权D．使用权

4．消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于C。

A．经常性购买B．选择性购买C．探究性购买D．多变型

5．在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取A促销方式。

A．广告B．人员推销C．价格折扣D．营业推广

6．中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于B。

A.成本加成策略B.差别定价策略C.心理定价策略D.组合定价策略

7．由于密切接触市场，熟悉竞争情况，C往往成为新产品构思的最好来源之一。

A．企业营销人员B．企业高级管理人员C．经销商D．竞争者

8.市场营销调研的第一步是D。

A．确定一个抽样计划B．收集信息C．进行调研设计D．确定问题研究目标

9．以防御为核心是A的竞争策略。

A．市场领先者B．市场挑战者C．市场跟随者D市场补缺者

10．当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取B竞争策略。

A．进攻策略B．专业化生产和经营

C．市场多角化D．防御策略

四、多项选择题

1．企业在市场定位过程中，ABC。

A．要了解竞争产品的市场定位

B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度

C．要选择本企业产品的特色和独特形象

D．要避开竞争者的市场定位

E．要充分强调本企业产品的质量优势

2．品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的CDE。

A．属性B．利益C．价值D．文化E．个性

3．新产品构想的来源主要有ABCDE等方面c

A．企业内部的技术人员和业务人员B.购买者

C．竞争者D．报刊杂志、高校和科研机构E．分销商和供应者

4．影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小：ABCE。

A．与生活关系密切的必需品B．缺少替代品，且竞争产品也少的产品

C．知名度高的名牌产品D．与生活关系不十分密切，且竞争产品多的非必需品

E．消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品

5．网络营销的职能主要有ABCE。

A．信息收集B．信息发布C．销售促进D．保护产品E．网址推广

6．密集性增长战略具体的实现途径主要有ACD。

A.市场渗透B.价格折扣C．市场开发D．产品开发

E．同心多角化

7．以下属于市场营销宏观环境范畴的有 ACE。

A．经济环境B．竞争者C．政治环境D．经销商

E．社会文化环境等

8．消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点： CDE。

A．商品差异不大B．不必花费很多时间收集商品信息

C．消费者对所需要的商品很不了解D．商品一般价格高，购买频率低

E．消费者一般对该类商品没有购买经历

9．以下哪几个是市场领先者的策略：ABD。

A．开辟产品的新用途B．提高市场占有率

C．季节折扣D．阵地防御E.正面进攻

10．除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的ABCDE等差异所决定的。

A．个性B．年龄C．地理位置D．文化背景E．购买行为

五、问答题

1、销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？

产生背景:卖方市场向买方市场过渡的阶段,致使部分产品供过于求。具体表现如下:(1)生产的社会化程度的提高,促使劳动生产率提高,商品数量增加,许多商品开始供过于求。(2)竟争的加剧,使企业急于将制成的产品卖出去,以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品,为了争夺顾客,有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为,反而招致了消费者的反感。

2、两者的区别:①营销出发点。推销观念是以产品为出发点;市场营销观念是以消费者的需求为出发点。②营销目的,推销观念是通过大量推销产品获利;市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。③基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。④侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。

2．差异性市场策略有什么优缺点？企业在什么条件下适宜采用差异性市场策略？

差异性市场营销策略的优缺点有:优点:(1)能分别满足不同消费者群的需要,提高消费者对企业的信任感,增强产品的竟争能力,有利于企业扩大销售。(2)一个企业能在数个细分市场上都能取得较好的营销效果。(3)有利于树立企业形象,提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。缺点:成本和销售费用会大幅增加。企业在下列条件时可能采用差异性市场策略:(1)企业经营实力雄厚,资金多,原材料比较充足(2)企业的产品是属于特性变化快的商品;(3)市场需求差异性较大;(4)企业的产品处于产品生命周期的成熟期;(5)考虑竟争对手的营销策略。竟争对手采用无差异性营销策略时,企业可以采用差异性营销策略。

3．五个“W”和一个“H”具体指什么？企业营销者为什么必须搞清楚五个“W”和一个“H”？

1.“5W1H”指：① “什么” What 了解消费者购买什么、了解什么。② “谁”Who既要了解消费产品的是哪些人，又要弄清购买行动中的“购买角色”。③“哪里” Where 了解消费者在哪里购买，、在哪里使用。④“什么时候” When了解消费在具体的季节、时间甚至时点所发生的购买行为。⑤“如何”How了解消费者怎样购买、喜欢什么样的促销方式，又要搞清楚消费者对所购买的商品如何使用。⑥“为什么”Why了解和探索消费者行为的动机或影响其他行为的因素。2.①5W1H”是企业时常遇到的要解决的问题，前五个问题是消费者行为公开的一面，即购买行为的外部显露部分，企业的营销人员通常可以通过观察、询问等方式获得较明确的答案，而第六个问题——为什么购买，却是隐蔽的、错综复杂的和难以捉摸的。②营销人员如果能比较清楚地了解各类购买者对不同形式的产品、服务、价格、促销方式的真实反应，就能够适当地诱发购买者的购买行为。这就需要营销人员在掌握有关购买者行为基础理论的前提下，通过大量的调查研究，搞清楚企业各种营销活动与购买者反应之间的关系。③“暗箱”理论的提出，使企业有可能了解消费者行为心理过程的隐蔽性。从而对购买行为产生影响

4．市场营销学是从整体上定义产品的，它认为产品的整体概念包含着五个不可或缺的层次，请简要回答这五个层次的内容。

现代营销理论认为，产品应当是一个综合的概念。任何产品，都应包含着以下5个层次：(1)核心利益。这是最基本的层次，即顾客真正需要的基本服务或利益。(2)产品的实体层。这是产品的基础。指产品的有形部分，也叫有形产品、实体产品。是消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分。(3)期望产品。即购买者购买产品时通常希望和默认的一整套属性和条件。(4)延伸产品。也叫附加产品、引伸产品。指购买者在购买产品时得到的附加服务和利益。(5)潜在产品。即具有变化与改进潜质的产品部分。

六、案例分析

案例题1：

肯德基及时处理苏丹红事件

2005年3月15日，上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时，发现新奥尔良鸡翊和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”成分．16日上午，百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部“从16日开始，立即在全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品，同时销毁所有剩余调料。”

肯德基公司此次由于苏丹红问题遭受了重大打击。苏敬轼称，针对苏丹红事件的教训，中国百胜餐饮集团决定采取三项措施防范部分食品生产供应商不能严把食品安全关带来的隐患：一是将在过去的基础上加强原有的检测能力，投资200万元建立一个现代化食品安全检测研究中心，对所有产品及使用原料进行安全抽检，井对中国食品供应安全问题进行研究。二是要求所有主要供应商增加人员，添购必要的检测设备，对所有进料进行食品安全抽检。三是强化选择上游供应商的要求标准，严防不能坚持食品安全的供应商混入供应链。

问题：面对“苏丹红一号”事件给肯德基带来的环境威胁，百胜集团都采取了哪些对策?试用市场营销学的有关原理评价这些措施。

1）环境包含机会和威胁两方面的影响作用，分析环境的目的在于发现机会，避免和减轻威胁。

2）企业对于环境不是无能为力的，企业在分析环境的基础上，可以增加适应环境的能力，避免威胁，也可以在一定条件下改变环境。本案例中，百胜集团面对威胁，采取了以下措施：

（1）停止销售含有苏丹红的产品，销毁剩余调料；（2）公开致歉，追查责任；（3）公布检测结果，并保证其所有产品都不含苏丹红；（4）制定措施，消除隐患。

3）上述措施均属于减轻策略的范畴，通过这些措施，企业逐步消除了事件的影响，重新赢得了消费者的信任。

4）在错综复杂、动荡多变的营销环境中，企业必须不断打造自己的核心竞争力，增强应变力，随时把握环境动态，及时发现问题，迅速、妥善地解决问题，才能够避免和减轻环境威胁，使企业健康发展。