国税局2014年度精神文明创建活动计划

第一篇：国税局2014年度精神文明创建活动计划

##市国税局～年度精神文明创建活动计划在市委市政府的正确领导和各级文明办的帮助指导下,经过全市国税机关和广大干部职工的共同努力,全系统已被顺利评为第七届、第八届省级文明单位，推动了国税工作的全面发展。为了巩固成绩，推动全市国税系统文明创建工作的深入发展，并不断迈上新台阶，现将文明创建工作做出如下安排：

一、指导思想高举邓小平理论伟大旗帜，坚持以党的xx大和xx届四中全会精神和 “xxxx”重要思想为指导，以提～部队伍素质为核心，以做好国税“三篇文章”为着力点，以深入贯彻《公民道德建设实施纲要》为重点，以服务改革开放和地方经济建设为落脚点，以创建服务型国税机关为抓手，围绕国税中心工作，大力开展讲文明、树新风活动，进一步塑造国税部门的良好形象，为##国税事业的健康发展创造良好的外部环境。

二、基本思路(一)努力适应新形势发展需要，全面提～部素质

1、坚持以科学理论武装人。突出政治理论学习，坚持用党的xx大和xx届四中全会精神统一干部职工思想，深入开展“xxxx”重要思想学习教育活动；突出市场经济理论学习，深入学习、掌握和运用wto知识；要突出税收理论的学习，重点掌握改革理论、税收政策与宏观经济理论；要将理论学习活动纳入整体工作目标考核，做到有计划、有督促、有检查、有考核，完善机制；要充分运用各种载体推动理论学习活动，提高理论学习效果；要完善和落实周二、四学习制度，在党内，要切实落实党课教育制度，在团员青年中，要建立和完善“青年学理论读书小组”制度，从而形成浓厚的理论学习氛围。

2、全面提～部队伍的文化水平。重点抓好学历教育，进一步完善学历教育机制，落实学历教育政策。

3、进一步加强业务技术教育。围绕实现“三懂四会五掌握”目标，进一步完善业务技术教育机制，鼓励各种业务技术人才脱颖而出；着眼国税事业的发展需要，进一步加强各类后备人才的培养、储备工作；适应现实工作需要，切实抓好各类业务技术培训活动；完善机制，进一步抓好各类业务技术能手培养、选拔、评比工作，争取在全省国税系统取得较好名次。

4、切实加强思想道德教育。深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，切实加强国税干部社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。特别是要结合当前少数地方仍然存在“吃拿卡要报”等行业不正之风现象，在不放松正面引导的前提下，要通过反面典型剖析、案件查处，开展有针对性地思想道德教育，努力增强国税干部廉洁从税、勤政为民的强烈意识和情为民所系、权为民所用、利为民所谋的高尚情操，树立国税文明形象。(二)切实抓好班子建设，建立高效、廉洁、勤政、务实、开拓、创新的指挥系统

1、进一步强化班子建设。进一步严格班子建设的各项管理制度，切实把上级的政策和要求落到实处；进一步强化民主集中制原则；完善党的组织生活，认真落实双重组织生活会制度；进一步深化“三讲”教育活动，突出抓好领导干部的理论学习，提高领导班子的政治理论水平；要把党风廉正建设和领导干部廉洁自律放到突出位置来抓；通过各种有效形式，增强领导班子的开拓创新意识、争先创优意识；加强班子团结，增强班子的凝聚力和战斗力，提高班子在群众心目中的威信。

2、切实加强各级党组织建设。要紧密依靠地方党委的重视和支持，进一步建设好国税系统各级党组织，真正把党组织的核心领导作用和战斗堡垒作用发挥出来；要把加强党员队伍建设作为加强整个国税系统队伍建设的重中之重来抓，真正把党员的模范先锋作用发挥出来，提高党员队伍在干部职工中的影响力；要完善和落实党内各项管理机制，严格政治纪律，规范组织生活，加强党员队伍的管理，使国税系统党建工作走上有序化、规范化；要重视发挥先进党员在以组织收入为中心的各个工作岗位上的榜样示范作用，重视总结、宣传和推广党员队伍中的先进典型。

3、要抓住行风建设这个关键。切实抓好民主评议行风工活动，继续从制度上、监督上、管理上加大力度，防止行业不正之风死灰复燃，力戒思想麻痹、无所谓的情绪；认真学习和贯彻落实xx提出的牢记两个务必的重要指示，认真落实上级关于党风廉正建设的各项规定，继续深入抓好反～三项斗争，坚决打击和查处“吃拿卡要报”等行业不正之风，切实树立国税系统在全社会的良好形象。

4、努力抓好业务建设。围绕“素质年”活动，通过建立干部素质教育机制，进一步激发干部职工加强学习，提高自身素质的积极性和紧迫意识，创造浓厚的学习氛围；要进一步强化税收业务、微机操作的培训、考试、考核，提高##国税业务建设在全省国税系统的位次；要紧密结合当前形势，结合本单位本系统实际，组织开展各种形式的学习讨论活动，在全市国税系统形成爱学习、求进步的良好氛围。

5、要加大争优创先力度。继续在各个层次、各个环节开展争先进、争能手、争标兵，激发干部职工爱岗敬业的热情和斗志；要重视培养、发现、总结和宣传各类先进典型，经常运用各种渠道宣传报道本系统本单位的先进典型、先进经验；要把总结推广先进典型活动作为加强思想政治工作的重要手段来抓，以达到弘扬正气，树立标杆，激励干部斗志的目的。

6、要切实抓好国税窗口建设。以推进“一窗式”管理为契机，以文明优质服务为重点，以各种文明示范岗为载体，开展争创文明示范窗口活动；要经常利用各种形式、各种机会、各种场合加强干部职业道德教育和为人民服务宗旨教育，把文明优质服务作为检验文明创建质量、检验各单位工作好坏的一个重要标志；要重点在改善办税服务态度，转变服务作风，提高办税效率和质量上下工夫，以良好的服务形象面对广大纳税人；要结合各地的具体实际，制定窗口行业文明示范服务规范，并严格考核奖惩办法。

7、要不断丰富精神文化生活。把丰富干部职工精神文化生活作为加强思想政治工作的一项重要手段来抓，用高尚的情操来塑造人，以积极健康的文体活动占领干部职工精神生活阵地,创造一个团结紧张，严肃活泼的文明和谐环境。

三、基本要求(一)加强领导。要进一步把精神文明创建活动摆上重要位置，通过重视和加强精神文明创建工作，不断塑造国税部门形象，改善国税工作外部环境；要进一步把精神文明创建工作落实为“一把手”工程，一班人的共同责

任，全员参与的共同任务；主要领导要亲自过问精神文明创建工作，要明确分管领导，要具体督办落实；要根据当前形势，结合本单位本系统的具体实际，进一步细化目标，进一步明确责任和要求。(二)齐抓共管。精神文明创建活动是一项系统而复杂的工程，要充分调动各方面参与精神文明建设的积极性；要充分发挥党、工、青、妇组织在精神文明创建活动中的特殊作用，结合思想政治工作，积极组织开展各种形式的创建活动，吸引广大干部职工的注意力；要积极推动文明细胞工程建设，作到层层有目标，级级有任务，有责任，有考核，使精神文明创建活动成为全员参与的群众性活动。(三)不断总结经验。要重视总结和推广创建活动中的先进经验和成果，以集中反映国税系统精神文明创建成果，扩大国税系统精神文明创建活动的社会影响。(四)加强信息反馈。要通过信息简报及时把本地精神文明创建活动情况反馈给市局，以便市局及时掌握全市国税系统精神文明创建活动的基本动态；要重视运用新闻媒体宣传报道本地精神文明创建活动的好作法好经验；要加强同当地文明办的联系和沟通，主动争取他们对国税文明创建工作的支持和指导。市国家税务局

第二篇：国税局2005精神文明创建活动计划工作计划

##市国税局2005精神文明创建活动计划在市委市政府的正确领导和各级文明办的帮助指导下,经过全市国税机关和广大干部职工的共同努力,全系统已被顺利评为第七届、第八届省级文明单位，推动了国税工作的全面发展，国税局2005精神文明创建活动计划工作计划。为了巩固成绩，推动全市国税系统文明创建工作的深入发展，并不断迈上新台阶，现将文明创建工作做出如下安排：

一、指导思想高举邓小平理论伟大旗帜，坚持以党的十六大和十六届四中全会精神和 “三个代表”重要思想为指导，以提高干部队伍素质为核心，以做好国税“三篇文章”为着力点，以深入贯彻《公民道德建设实施纲要》为重点，以服务改革开放和地方经济建设为落脚点，以创建服务型国税机关为抓手，围绕国税中心工作，大力开展讲文明、树新风活动，进一步塑造国税部门的良好形象，为##国税事业的健康发展创造良好的外部环境。

二、基本思路(一)努力适应新形势发展需要，全面提高干部素质

1、坚持以科学理论武装人。突出政治理论学习，坚持用党的十六大和十六届四中全会精神统一干部职工思想，深入开展“三个代表”重要思想学习教育活动；突出市场经济理论学习，深入学习、掌握和运用WTO知识；要突出税收理论的学习，重点掌握改革理论、税收政策与宏观经济理论；要将理论学习活动纳入整体工作目标考核，做到有计划、有督促、有检查、有考核，完善机制；要充分运用各种载体推动理论学习活动，提高理论学习效果；要完善和落实周二、四学习制度，在党内，要切实落实党课教育制度，在团员青年中，要建立和完善“青年学理论读书小组”制度，从而形成浓厚的理论学习氛围。

2、全面提高干部队伍的文化水平。重点抓好学历教育，进一步完善学历教育机制，落实学历教育政策。

3、进一步加强业务技术教育。围绕实现“三懂四会五掌握”目标，进一步完善业务技术教育机制，鼓励各种业务技术人才脱颖而出；着眼国税事业的发展需要，进一步加强各类后备人才的培养、储备工作；适应现实工作需要，切实抓好各类业务技术培训活动；完善机制，进一步抓好各类业务技术能手培养、选拔、评比工作，争取在全省国税系统取得较好名次。

4、切实加强思想道德教育。深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，切实加强国税干部社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。特别是要结合当前少数地方仍然存在“吃拿卡要报”等行业不正之风现象，在不放松正面引导的前提下，要通过反面典型剖析、案件查处，开展有针对性地思想道德教育，努力增强国税干部廉洁从税、勤政为民的强烈意识和情为民所系、权为民所用、利为民所谋的高尚情操，树立国税文明形象。(二)切实抓好班子建设，建立高效、廉洁、勤政、务实、开拓、创新的指挥系统

1、进一步强化班子建设。进一步严格班子建设的各项管理制度，切实把上级的政策和要求落到实处；进一步强化民主集中制原则；完善党的组织生活，认真落实双重组织生活会制度；进一步深化“三讲”教育活动，突出抓好领导干部的理论学习，提高领导班子的政治理论水平；要把党风廉正建设和领导干部廉洁自律放到突出位置来抓；通过各种有效形式，增强领导班子的开拓创新意识、争先创优意识；加强班子团结，增强班子的凝聚力和战斗力，提高班子在群众心目中的威信，工作计划《国税局2005精神文明创建活动计划工作计划》。

2、切实加强各级党组织建设。要紧密依靠地方党委的重视和支持，进一步建设好国税系统各级党组织，真正把党组织的核心领导作用和战斗堡垒作用发挥出来；要把加强党员队伍建设作为加强整个国税系统队伍建设的重中之重来抓，真正把党员的模范先锋作用发挥出来，提高党员队伍在干部职工中的影响力；要完善和落实党内各项管理机制，严格政治纪律，规范组织生活，加强党员队伍的管理，使国税系统党建工作走上有序化、规范化；要重视发挥先进党员在以组织收入为中心的各个工作岗位上的榜样示范作用，重视总结、宣传和推广党员队伍中的先进典型。

3、要抓住行风建设这个关键。切实抓好民主评议行风工活动，继续从制度上、监督上、管理上加大力度，防止行业不正之风死灰复燃，力戒思想麻痹、无所谓的情绪；认真学习和贯彻落实胡锦涛总书记提出的牢记两个务必的重要指示，认真落实上级关于党风廉正建设的各项规定，继续深入抓好反腐败三项斗争，坚决打击和查处“吃拿卡要报”等行业不正之风，切实树立国税系统在全社会的良好形象。

4、努力抓好业务建设。围绕“素质年”活动，通过建立干部素质教育机制，进一步激发干部职工加强学习，提高自身素质的积极性和紧迫意识，创造浓厚的学习氛围；要进一步强化税收业务、微机操作的培训、考试、考核，提高##国税业务建设在全省国税系统的位次；要紧密结合当前形势，结合本单位本系统实际，组织开展各种形式的学习讨论活动，在全市国税系统形成爱学习、求进步的良好氛围。

5、要加大争优创先力度。继续在各个层次、各个环节开展争先进、争能手、争标兵，激发干部职工爱岗敬业的热情和斗志；要重视培养、发现、总结和宣传各类先进典型，经常运用各种渠道宣传报道本系统本单位的先进典型、先进经验；要把总结推广先进典型活动作为加强思想政治工作的重要手段来抓，以达到弘扬正气，树立标杆，激励干部斗志的目的。

6、要切实抓好国税窗口建设。以推进“一窗式”管理为契机，以文明优质服务为重点，以各种文明示范岗为载体，开展争创文明示范窗口活动；要经常利用各种形式、各种机会、各种场合加强干部职业道德教育和为人民服务宗旨教育，把文明优质服务作为检验文明创建质量、检验各单位工作好坏的一个重要标志；要重点在改善办税服务态度，转变服务作风，提高办税效率和质量上下工夫，以良好的服务形象面对广大纳税人；要结合各地的具体实际，制定窗口行业文明示范服务规范，并严格考核奖惩办法。

7、要不断丰富精神文化生活。把丰富干部职工精神文化生活作为加强思想政治工作的一项重要手段来抓，用高尚的情操来塑造人，以积极健康的文体活动占领干部职工精神生活阵地,创造一个团结紧张，严肃活泼的文明和谐环境。

三、基本要求(一)加强领导。要进一步把精神文明创建活动摆上重要位置，通过重视和加强精神文明创建工作，不断塑造国税部门形象，改善国税工作外部环境；要进一步把精神文明创建工作落实为“一把手”工程，一班人的共同责任，全员参与的共同任务；主要领导要亲自过问精神文明创建工作，要明确分管领导，要具体督办落实；要根据当前形势，结合本单位本系统的具体实际，进一步细化目标，进一步明确责任和要求。(二)齐抓共管。精神文明创建活动是一项系统而复杂的工程，要充分调动各方面参与精神文明建设的积极性；要充分发挥党、工、青、妇组织在精神文明创建活动中的特殊作用，结合思想政治工作，积极组织开展各种形式的创建活动，吸引广大干部职工的注意力；要积极推动文明细胞工程建设，作到层层有目标，级级有任务，有责任，有考核，使精神文明创建活动成为全员参与的群众性活动。(三)不断总结经验。要重视总结和推广创建活动中的先进经验和成果，以集中反映国税系统精神文明创建成果，扩大国税系统精神文明创建活动的社会影响。(四)加强信息反馈。要通过信息简报及时把本地精神文明创建活动情况反馈给市局，以便市局及时掌握全市国税系统精神文明创建活动的基本动态；要重视运用新闻媒体宣传报道本地精神文明创建活动的好作法好经验；要加强同当地文明办的联系和沟通，主动争取他们对国税文明创建工作的支持和指导。····· 市国家税务局······国税局2005精神文明创建活动计划

第三篇：国税局2006精神文明创建活动计划

市国税局2006精神文明创建活动计划 在市委市政府的正确领导和各级文明办的帮助指导下,经过全市国税机关和广大干部职工的共同努力,全系统已被顺利评为第七届、第八届省级文明单位，推动了国税工作的全面发展。为了巩固成绩，推动全市国税系统文明创建工作的深入发展，并不断迈上新台阶，现将文明创建工作做出如下安排：

一、指导思想

高举邓小平理论伟大旗帜，坚持以党的十六大和十六届五中全会精神和 “三个代表”重要思想为指导，以提高干部队伍素质为核心，以做好国税“三篇文章”为着力点，以深入贯彻《公民道德建设实施纲要》为重点，以服务改革开放和地方经济建设为落脚点，以创建服务型国税机关为抓手，围绕国税中心工作，大力开展讲文明、树新风活动，进一步塑造国税部门的良好形象，为##国税事业的健康发展创造良好的外部环境。

二、基本思路

(一)努力适应新形势发展需要，全面提高干部素质

1、坚持以科学理论武装人。突出政治理论学习，坚持用党的十六大和十六届五中全会精神统一干部职工思想，深入开展“三个代表”重要思想学习教育活动；突出市场经济理论学习，深入学习、掌握和运用WTO知识；要突出税收理论的学习，重点掌握改革理论、税收政策与宏观经济理论；要将理论学习活动纳入整体工作目标考核，做到有计划、有督促、有检查、有考核，完善机制；要充分运用各种载体推动理论学习活动，提高理论学习效果；要完善和落实周二、四学习制度，在党内，要切实落实党课教育制度，在团员青年中，要建立和完善“青年学理论读书小组”制度，从而形成浓厚的理论学习氛围。

2、全面提高干部队伍的文化水平。重点抓好学历教育，进一步完善学历教育机制，落实学历教育政策。

3、进一步加强业务技术教育。围绕实现“三懂四会五掌握”目标，进一步完善业务技术教育机制，鼓励各种业务技术人才脱颖而出；着眼国税事业的发展需要，进一步加强各类后备人才的培养、储备工作；适应现实工作需要，切实抓好各类业务技术培训活动；完善机制，进一步抓好各类业务技术能手培养、选拔、评比工作，争取在全省国税系统取得较好名次。

4、切实加强思想道德教育。深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，切实加强国税干部社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。特别是要结合当前少数地方仍然存在“吃拿卡要报”等行业不正之风现象，在不放松正面引导的前提下，要通过反面典型剖析、案件查处，开展有针对性地思想道德教育，努力增强国税干部廉洁从税、勤政为民的强烈意识和情为民所系、权为民所用、利为民所谋的高尚情操，树立国税文明形象。

(二)切实抓好班子建设，建立高效、廉洁、勤政、务实、开拓、创新的指挥系统

1、进一步强化班子建设。进一步严格班子建设的各项管理制度，切实把上级的政策和要求落到实处；进一步强化民主集中制原则；完善党的组织生活，认真落实双重组织生活会制度；进一步深化“三讲”教育活动，突出抓好领导干部的理论学习，提高领导班子的政治理论水平；要把党风廉正建设和领导干部廉洁自律放到突出位置来抓；通过各种有效形式，增强领导班子的开拓创新意识、争先创优意识；加强班子团结，增强班子的凝聚力和战斗力，提高班子在群众心目中的威信。

2、切实加强各级党组织建设。要紧密依靠地方党委的重视和支持，进一步建设好国税系统各级党组织，真正把党组织的核心领导作用和战斗堡垒作用发挥出来；要把加强党员队伍建设作为加强整个国税系统队伍建设的重中之重来抓，真正把党员的模范先锋作用发挥出来，提高党员队伍在干部职工中的影响力；要完善和落实党内各项管理机制，严格政治纪律，规范组织生活，加强党员队伍的管理，使国税系统党建工作走上有序化、规范化；要重视发挥先进党员在以组织收入为中心的各个工作岗位上的榜样示范作用，重视总结、宣传和推广党员队伍中的先进典型。

3、要抓住行风建设这个关键。切实抓好民主评议行风工活动，继续从制度上、监督上、管理上加大力度，防止行业不正之风死灰复燃，力戒思想麻痹、无所谓的情绪；认真学习和贯彻落实胡锦涛总书记提出的牢记两个务必的重要指示，认真落实上级关于党风廉正建设的各项规定，继续深入抓好反腐败三项斗争，坚决打击和查处“吃拿卡要报”等行业不正之风，切实树立国税系统在全社会的良好形象。

第四篇：国税局精神文明创建活动的经验做法

文章标题：国税局精神文明创建活动的经验做法

近年来，我局在安徽省国税局、芜湖市委、市政府的关心指导下，在市文明委的支持和具体帮助下，在狠抓税收收入工作的同时，下大力气加强“三个文明”建设，积极开展了争创省级文明单位活动。在工作中坚持以文明创建活动为载体，认真实践新时期税收经济观，融会贯通地贯彻落实“依法治税、从严

治队、科技加管理”工作思路，坚持用强大的思想政治工作作保障，做到心往高标准上想，劲往高标准上使，工作往高标准上抓，队伍往高标准上带，处处规范管理，严格要求，使文明创建活动取得了十分明显的成绩和进步。

一、健全创建机制，强化创建工作的组织领导

我们始终把开展文明创建活动作为加强精神文明建设、推进依法治税的一项重要内容，高度重视，狠抓落实。一是成立创建活动领导小组。市局成立了由“一把手”任组长，分管局长为副组长，各科室负责人为成员的创建工作领导小组，领导小组下设办公室，负责处理创建活动的日常事务，为创建活动的开展提供了组织保障。二是全面推行创建工作责任制。我们把创建工作作为“一把手”工程，将创建任务量化分解，责任到人，并实行“一票否决”制，纳入年终目标管理考核，使创建工作形成了“一把手”全盘抓、分管领导具体抓、其他领导协助抓、各职能科室齐抓共管,一级抓一级、一级带一级、一级对一级负责的创建工作机制。三是制定创建活动实[本文转载自[xiexiebang.com-http://www.xiexiebang.com/找文章，到xiexiebang.com]施计划。结合税收工作的特点和性质，每年都制定创建工作规划和实施方案，不但明确了创建工作任务和奋斗目标，而且还就创建活动的各个方面和每个环节提出具体实施意见和工作要求，使创建活动做到了有目标、有计划、有措施。四是适时进行创建形势分析。针对新形势下创建活动中出现的新情况、新问题，及时召开会议进行分析和研究，提出新的工作要求，拿出解决问题的具体办法。2003年7月我局召开了全系统文明创建工作动员大会，及时对系统的文明创建工作进行了分析、动员和部署，推动创建工作的不断深入。

二、以创建为动力，促进税收任务的全面完成多年来，我们以文明创建活动为载体，激励干部同心同德，努力提升团队竞争能力，确保了各项国税工作任务的完成。

在组织收入上，我们坚持按照省国税局和市委市政府的要求，认真贯彻落实税收工作十六字方针，坚持依法组织收入，坚决不收过头税，做到应收尽收，保证了税收收入连年快速增长。2001年至2003年，全系统共组织各项税收收入76.9亿元，完成省局下达计划的102，平均每年递增11.1。其中“两税”收入68.3亿元，完成省局下达计划的103，平均每年递增11.4。2003年的税收收入已达28.2亿元，比上年增长11，其中“两税”收入25.2亿元，增长9.2，收入规模居全省第二位。

在税收管理上，我们坚持科技兴税，积极深化改革，不断提高现代化管理水平。2002年，我局被国家税务总局确定为“一省一市”推行“中国税收征管系统（CTAIS）”改革试点单位，这对于我局来说，是一次难得的发展机遇，为此，我们迅速行动，乘势而上，按照征管改革和信息化建设的要求，对税收征管业务，基层税务机构，税务人员进行了整合，在7、8月份征管改革攻坚会战中，广大干部识大体，顾大局、讲原则、讲奉献，团结一心、通力合作、夜以继日、加班加点，超常规、超负荷地工作，确保了CTAIS于当年9月1日成功上线。2003年省局又将我局确定为全省税务管理重组试点单位，这次改革，我们按照依法重组、科学简便、人机结合的原则，遵循信息化规律，我们对现行的税收征管业务流程和机构职能进行了全面的梳理、重组，实现了管理方式、管理制度的不断创新。一是以流程为导向，科学划分业务。在对现行79项税收业务进行认真梳理、分析的基础上，遵循信息化管理的内在规律，重新归纳各个部门的职能行使过程和各个单项业务的处理过程，以流程导向代替职能导向，确立了“咨询—受理—调查—核批—评估—检查—执行”的征管业务主流程。同时，以纳税人为核心，按照税收业务与纳税人的关联度，把征管过程分为纳税人找税务机关、税务机关找纳税人、税务机关与纳税人互动三种类型，相应地调整和优化机构、职能的设置，简化办税程序。二是以高效为目的，精简管理层级。坚持在法律、法规的框架内对传统的征管程序、操作流程进行清除、归并、简化，有效地压缩了管理层次，精简了流转环节。通过重组，流转、审批环节由现行的568个精简为169个，减少70.2％。同时，我们根据业务重组的需要,对机构进行了精减和调整,撤消了市、县管理分局,实行了“一级式”管理,提高了运行效率.三是以规范

为原则，创新管理模式。积极探索并实行“六个一”管理模式：即受理“一站式”，要求全市所有纳税人的办税事项，特别是涉税事项申请的受理，都必需在办税服务厅完成。管理“一窗式”，在办税服务厅设置综合功能窗口和主题服务区，有效地解决了纳税人多头跑和排长队的问题。档案“一户式”，实行“谁受理谁整理，一户一档”的管理办法。主管“一级式”，一个纳

税人只对一个主管税务机关，解决纳税人多级找税务机关的问题。调查“一次式”，归并涉税申请调查和信息采集活动，相关的调查一次完成，纳税人的基本信息一次采集，多次使用，减少重复劳动和对纳税人的客观干扰。工作“一网式”，搭建内部网站和外部网站，以政务公开和网上办税为主要功能，建立“网上办税服务厅”，为纳税人提供网上咨询、网上申报、网上审批、网上评议、政策公告、涉税表单下载及涉税申请的网上预约办理等更加高效、便捷的服务。四是以法规为依据，制定配套制度。在法律、法规的框架内，根据重组后的业务流程和机构职责，研究制定《税务管理作业标准体系》、《税务管理岗责体系》、《征管资料管理办法》、《数据管理办法》、《绩效管理办法》、《纳税评估管理办法》、《农村税收管理办法》等，全面加强各项配套管理制度建设，切实做到了程序规范、执法公正，职能清晰、岗责明确，税源清楚、监控到位，运行流畅、衔接紧密，资料齐全、数据准确，强化了管理工作，较好地解决了“疏于管理，淡化责任”的问题。我局于2004年1月1日全面按照新的模式运行。

三、坚持以人为本，努力提升队伍整体素质

创建文明单位活动的根本出发点就是要加强干部队伍的政治思想素质，强化公仆意识，牢固树立全心全意为人民服务的思想。这和国家税务总局提出的“带好队，收好税”的目标是一致的。围绕这个目标我们主要做了四个方面的工作：一是认真抓好各级领导班子建设。建立了市、县局党组、分局党支部理论中心学习组学习制度,每月组织开展一次党的大政方针、时事政策的政治理论学习,市局党组中心学习组自95年1月开始，一直坚持不懈，先后学习了邓小平理论，江泽民同志的“三个代表”重要思想和胡锦涛总书记在西柏坡的讲话等重要理论文章100多篇，基本做到边学习、边讨论，使班子成员的理论水平、思想政治素质、领导艺术有了明显的提高；坚持一年一次的民主生活会，开展积极的批评和自我批评，领导班子成员之间开诚布公，互相配合、支持；加强对班子的考核，每年都组织对三分一的基层班子进行考核，发现问题及时进行整改，使班子成员保持了廉洁奉公、敬业勤奋，团结进取的良好状态，增强了班子的凝聚力、号召力、战斗力。二是强化市民教育。根据市文明委的要求，我们成立了芜湖市国税局市局学校校务会，制定了校务会委员会会议制度、教育制度、教员工作守则、市民学校管理规定及教育工作要点和市民学校教育计划，以三个代表重要思想、公民道德建设、诚信建设为主要内容，认真开展了市民学校的教育活动。2001年以来，我们共组织了12次市民教育课，组织参加了芜湖市职工读书节活动，开展了“在社会做一个好公民、在单位做一个好职工、在家庭做一个好成员”活动，举办了“党在我心中，为党旗增辉”职工演讲比赛,所属的基层党组织还组织党员干部参观、瞻仰党的“一大”会址、皖南新四军军部、南京日寇大屠杀纪念馆，通过多种渠道和途径加强干部素质教育，增强爱国主义激情，树立正确的世界观、人生观、价值观。同时，积极开展了各项健康有益的文化体育活动，建立了健身房、文体活动室，结合春训开展了乒乓球、蓝球、围棋、象棋、扑克等比赛，2003年举办了春节文艺汇演、迎国庆书画、摄影、盆景展，既活跃了干部的文化生活，又达到了寓教于乐的目的。三是引入竞争激励机制。在实行公务员“双考”定级、双向选择，开展执法资格考试、聘用上岗的基础上，我们紧紧抓住“人本”因素，积极探索新形势下人事管理制度改革新路子。2002年里，我们拿出9个科级职位在全系统开展领导干部竞争上岗，全系统符合条件的人员共283名同志报名参加，经过笔试、面试和群众评议、组织考察等，9名干部脱颖而出。目前我局一个以能力大小、素质高低、工作优劣为标准的用人机制已经形成，激励了干部职工奋发向上的工作热情，推动了国税工作向更高层次跃进。四是狠抓干部文化业务的素质提高。近两年来，大力开展了创建学习型税务机关活动，使广大干部在学习中提升素质，增长才干。重新修订了学历教育管理和奖励办法，规定45周岁以下干部3-5年内全部要达到本科学历，并与市委党校联合举办了本科学历普及班，目前，在职干部中拥有本科以上学历和在读本科学历的分别占32和43；开展知识更新培训，先后邀请六位知名专家教授和领导举办了公共财政理论、建立学习型组织等专题学术讲座，拓宽了干部的视野，同时还分两批举办科级干部知识更新培训班；注重学习与工作相结合，在全系统成立了73个学习研究小组，围绕税收中心工作确定了21个调研课题，开展研究型学习，做到工作学习化、学习工作化，不断提高干部运用理论知识解决实际问题的能力；狠抓了业务技能培训，2001年以来，根据工作需要，举办了计算机操作、CTAIS业务、征管法知识、税政业务等各种专业技术培训班60多期，参训人员达4500多人次。此外，采取“一日一题”、“一周一课”、“一月一考”等形式，积极开展岗位练兵，使干部业务学习日常化、制度化。在2002年省局组织的税收“征管能手、稽查能手”竞赛考试中，我局有19名同志参加，18人获得“两手”称号，考试入围率位于全省第一名。

四、创新服务理念，优化纳税服务工作

为了全面优化纳税服务，我们在税收工作中，提出了“机关为基层服务、基层为纳税人服务、各项工作为经济建设服务”的基本要求。在被省局确定为全省国税系统纳税服务工作试点单位后，我们及时召开了纳税服务工作动员大会，邀请总局纳税服务处领导作纳税服务专题报告，并深入开展了如何优化纳税服务的大讨论，促进了干部观念的“三个转变”，即征管理念由基本上不相信纳税人到基本上相信纳税人的转变，工作职能由管理打击型向管理服务型的转变，服务层次由“被动适应型”向“主动提供型”的转变，增强了纳税服务的责任意识。

同时，以税收管理改革为契机，努力从征收、管理、稽查各个环节创新服务内容，提升服务层次，健全服务体系,进一步促进了税收管理服务工作的公开、规范、高效。在征收环节，实行了延时服务，即在办税服务厅实行每周六天工作制，取消午休时间，切实方便广大纳税人；在全省国税系统率先实行了税务登记即审即办制度，将办证时间由法定的30日缩短至半个小时左右。在管理环节，按照政务公开的原则,积极探索为纳税人提供深层次的税收政策服务、程序管理服务和税收执法服务，增强管理透明度,提高办税效率和质量。目前已初步建立了纳税辅导制度，定期为纳税人举办税收政策、办税程序和要求、财务知识培训，提高纳税人的办税能力。在稽查环节，积极推行“阳光稽查”，实行了查前告知、查后辅导、稽查反馈、稽查政务公开、审理约谈、限时查结等制度，增强了稽查工作透明度，促进了稽查工作的人性化。同时，我们还在税收征管中全面实行了限时服务、预约服务制度和对A级纳税信誉企业的优待服务制度，并对纳税人的各项涉税需求做到符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、一时无法办好的承诺办、涉及多个部门的协调办。

五、加强综合治理，推动国税工作全面进步

综合治理是一项系统工程，我们坚持做到党、团、工、青、妇一齐上阵，齐抓共管，保障了各项综治工作的落实。

（一）认真抓紧抓好“四五普法”教育。在“四五普法”活动中，我们按照市政府的要求，根据我局的工作特点，结合税收执法，认真执行“四五普法”教育规划，组织干部对行政诉讼法、行政处罚法、行政复议法、国家赔偿法、税收征管法及其实施细则进行了学习，并组织了相关法规知识测试，使干部职工熟记法律法规，在实际工作中自觉坚持依法办事、依法行政。三年来，全系统没有发生违法违纪案件。

（二）认真做好计划生育工作。计划生育是国家的百年大计，根本国策，我们思想上重视，措施上严格，对全局生育情况定期统计和检查，尤其是对分居两地的夫妇和育龄妇女实行严格管理。多年来，市国税系统没有出现违规生育和超计划生二胎的事情发生，“三率”均达百分之百。

（三）加强社会治安管理，优化办公秩序。在内务管理上，我们制定了《文明办公规定》等6项新的管理办法，对办公秩序、门卫值班、库房、车辆、伙房、财务室的管理都作出了明确的规定，并请芜湖市保安公司负责门卫管理，使内部管理工作得到进一步的加强，年年都被新芜区评为综合治理先进单位。

（四）积极开展讲文明树新风活动。近年来，我们积极参加市有关部门开展的创建文明城市、卫生城市和讲文明、献爱心等社会公益活动，并在系统内坚持开展评选文明单位、优秀税务工作者和五好家庭等活动，使干部职工的心身受到锻炼，道德素养得到提升，奉献意识不断增强，讲文明献爱心尉然成风。三年来，我们先后为芜湖市特困职工捐款2.8万元；为本单位困难职工捐款6.3万元，为受灾地区捐衣被1515床（件），捐款4900多元；为对口地区捐款8000多元；组织职工参加公民义务献血104人次；并救助失学儿童10人次。

（五）积极创造优美的工作环境。近年来，我们加大基础设施建设和管理，落实内部卫生防疫制度，实行了垃圾袋装化管理，在机关办公场所放置了花木，亮化和美化了工作环境。特别是在非典流行时期，我们采取坚决措施，狠抓好了各项卫生制度的落实，并购置了大量的防治药品、口罩、温度计等，保障了防非典工作的需要。同时，我们还积极参加芜湖市环境绿化活动，每年清明节前后都组织机关干部到神山公园参加绿化植树，并且不定期参加芜湖市组织的环境卫生大扫除活动。

我局自１９９４年成立以来，我们的工作受到了市委市政府和省局的充分肯定，连续8年受到市委、市政府的通令嘉奖；1995年被省政府授予省财税系统先进集体；1998年至2000年先后被芜湖市市直机关评为芜湖市第三、四届公仆杯先进单位，被安徽省公安厅评为财会安全先进单位，被市直机关工委评为优秀党的基层组织，第一税务分局被全国总工会评为全国首届职工职业道德百佳先进班组；2001年被评为全市文明行业；2002年被市文明委评为文明单位标兵;2001——2002年被省国税局评为目标管理先进单位。2003年被全国第二次基本单位普查领导小组评为普查先进集体。

通过文明创建活动的开展，有力地促进了我市国税系统依法治税、从严治队、规范管理工作的落实，使我们尝到了收获的甜头。我们将继续按照文明创建的标准，加强领导，扎实工作，一步一个台阶，努力把文明创建工作提高到一个新水平。

《国税局精神文明创建活动的经验做法》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读国税局精神文明创建活动的经验做法。

第五篇：精神文明创建活动总结计划[定稿]

邹城市燃气总公司精神文明创建活动 2012年工作总结及2013年工作计划

2012年，燃气总公司以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，在文明创建工作中，紧紧围绕公司中心工作，进一步完善有关制度，规范创建的内容和形式，各项创建工作得到进一步完善和提高，实现了燃气事业的和谐、稳定发展，公司连续7年荣获邹城市“文明单位”、连续5年荣获济宁市“文明单位”称号，获得邹城市“先进基层党组织”、“安全生产工作先进单位”，山东省“第九届消费者满意单位”等荣誉称号。

一、2012年工作情况

一是加强领导，健全制度，确保文明创建取得新成效。为强化组织领导，保证工作落到实处，公司专门召开会议，统一思想，提高认识，研究确定切实可行的措施和方案，成立了领导小组。将创建活动的各项任务目标细化分解到每个科室、每个岗位，进一步明确责任科室、责任人，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作局面，为扎实推进文明创建工作打下了良好基础。

二是锐意进取，团结实干，以人为本抓好队伍建设。为提高干部职工综合素质，公司制定了“创建学习型单位、争做知识型职工”活动方案，将学习与工作融为一体，鼓励职工自学成才，对职工学习情况进行评定，对有管理创新、技术改革等

为公司发展做出突出贡献的，根据成效大小给予相应奖励。同时，进行业务带头人、业务骨干和服务明星评比活动，营造浓厚的创先争优氛围，形成了“比学赶帮超”的竞争局面，提高了职工工作积极性、主动性和创造性。结合开展“创先争优、做邹鲁先锋”活动，按照“五好”要求不断加强基层党组织建设，班子成员求真务实，廉洁勤政，党员队伍素质优良，富有活力，得到了职工的拥护和群众的认可。广大党员按照“五带头”要求，立足本职，甘于奉献，带头开展安全生产和服务工作，职工精神面貌焕然一新，公司综合形象不断提升，呈现出风正、气顺、心齐、思进的良好局面，为燃气事业发展提供了强大动力和重要保证。

三是以人为本，转变作风，服务水平得到新提高。公司以“点燃蓝色火焰、铸就青春团队”为目标，组织开展切合实际、富有特色的“创先争优”活动，各支部充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。调运中心“党员先锋队”坚持24小时值班，确保接到用户报警电话城区20分钟内赶到现场进行抢修，维修及时率98%，抢修及时率100%；安装处开展“党员身边无事故”安全生产活动，在保证工程质量的前提下，尽可能方便用户使用；营业所“党员示范岗”，推行“五声”服务，实行一站式办理；燃气具设备贸易公司“党员责任区”，对老弱病残用户实行预约上门服务，义务维修器具；液化气站开展钢瓶免费使用、以旧换新活动，“党员服务队”为用户送气上门；共青团员走上街头、深入社区向群众宣传安全

常识，参加公益活动；工会组织开展以“弘扬安全文化、争做邹鲁先锋”为主题的演讲比赛，鼓舞士气，凝聚人心。广大干部职工点点滴滴展示创先争优，时时处处争当模范先锋，工作作风进一步改善，办事效率进一步提高，群众满意度进一步提升。

四是夯实基础，练好内功，企业管理呈现新气象。组织干部职工认真学习、并深刻领会全市科学发展大会精神，贯彻科学发展理念，结合开展“创先争优”活动、“百个科室创优”活动与争创“青年文明号”活动，不断更新观念，转变作风，简化办事程序，努力提高办事效能。把行风建设作为树形象、创品牌的重要突破口，认真组织参加“行风热线”栏目上线工作，今年共组织上线7次，解答用户咨询23人次，帮助群众解决实际问题。积极推行办事公开，对收费项目、依据、办理时限等主动进行公开，自觉接受监督。重大事项一律经党政工联席会议研究决定，设备及材料选购遵循好中选优、优中选廉的原则。加气站项目主要设备及施工队伍选择一律采取公开议标方式，由集体确定，通过议标，仅高压管道施工项目就节约资金4.5万元。良好的管理机制促进了公司的健康稳定发展，安装处完成工程收入860万元，液化气站销售液化气1150吨，实现销售收入686万元，燃气具设备贸易公司积极推行店外销售，实现营业收入110万元，创造了良好的社会效益和经济效益。

二、2013年工作计划

一是进一步提高思想认识。加强学习各级文明办有关文件精神，把开展文明创建与创先争优相结合，同民主管理制度建设同开展党风廉政建设和反腐败斗争联系起来，同转变工作作风、密切干群关系联系起来，同加强公司效能建设联系起来。

二是进一步完善规章制度。结合实际情况，对文明创建制度进行认真研究，广泛征求群众意见，结合实际进一步修改和完善。

三是加大检查推进力度。采取定期检查与随机抽查相结合的方法，加大监督检查力度，看工作是否落实，责任是否到位，不断把文明创建工作推向深入。

四是认真执行社会监督制度。聘请社会监督员和有关部门领导对文明创建工作实施监督，通过召开座谈会、发放征询意见表等形式，主动听取监督员和社会各界的意见和建议，并及时反馈整改结果，促进工作再上新台阶。

2012年12月23日