高速公路机关工作人员演讲稿一

第一篇：高速公路机关工作人员演讲稿一

高速公路机关工作人员演讲稿一

在平凡的岗位上闪光

曾经听过这样的感慨：咳～～我生不逢时，没赶上英雄时代，要不我也会扬名天下！也曾听到类似的抱怨：我时运不济，没摊上一个好岗位，否则咱也能露露脸！

是啊，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能高扬起脸，因为平凡中，我们一样能够奉献！

借

用一位伟人谈到人的责任时说的话，他说：“作为确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，就有任务。至于你是否意识到，那都是无所谓的。”细节决定成败，从小事做起，认真细致做好每件事。这里跟大家分享一个故事：

一个英勇善战的国王马上就要出征了，他的马夫把国王的爱马牵到铁匠那里，要他为马换上新的马掌。“快点给它钉掌。”马夫对铁匠说，“国王希望骑着它打头阵。”

“你得等等，”铁匠回答，“最近用铁特别多，我这里铁不够了，我得找点儿铁片来。”铁匠开始干活，从一根铁条上弄下四个马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个掌后，他发现没有钉子来钉第四个掌了。

“我需要一两个钉子，”他说，“得给我点儿时间砸出两个。”

“好吧，就这样了，少一个铁钉不会出什么事的，”马夫叫道，“可要是耽误了国王用马，那咱俩可就全完了！”

两军相遇交锋，国王冲锋陷阵，带领士兵勇猛向前。在他的率领下，敌军显出败退的迹象。国王决定乘胜追击，他扬鞭策马向前冲。忽然，那只马掌掉了，战马跌翻在地，国王被掀到了地上。

国王从地上爬起来，那匹(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）马已经受惊跑掉了。环顾四周，他的士兵纷纷转身撤退，敌人的军队包围了上来。国王就这样被敌军俘虏了，战斗结束，他的国土一夜之间全成了别人的领地。

少了一个铁钉居然导致了一场战役的失败、一个国家的灭亡。很多看上去微不足道的小事也说不定可以影响一项工作的大局。这个故事告诉我们：凡事不能心存侥幸、放松警惕，再小的事情也要用百分之百的细心去做。

要保持一种良好的心态。不论在哪个工作岗位，都有受委屈、不被理解的时候。这就要求我们必须有一个良好的心态，受得起委屈。我们不可能左右天气，但我们可以改变心情。要努力做到荣辱不惊，对表扬和批评、奉承和讥讽都要正确对待。

因为我们用心了，我们有了满腔的热情来投入工作。工作时间对我们而言已不再是八小时，而是愉快、充实的一天。我们会认真的做好每一天的工作，“熟练业务，用心服务”也不再是写在纸上，挂在墙上。它已经在不经意间融入我们的工作。而规章制度对我们来讲也不再是一种约束。因为我们已经在不经意间约束了自己。

总而言之，无论你在什么工作岗位。只要你充满工作激情，坚持爱岗敬业，工作认真负责，你就一定会品味到工作是一种享受，而且是一种高境界的享受！

第二篇：高速公路机关工作人员演讲稿二

高速公路机关工作人员演讲稿二

造绿色通道，创一流服务

不知不觉中，**高速公路西南段已通车三个月了。从设计建造开始，**高速就是一条与众不同的公路。它的低路堤、六车道的建造方式使行驶在**高速上的朋友们完全有一种与周边大自然融为一体的感觉。这么优美的一条高速公路，自然会有一个具有完善体制的企业来经营它，管理它。

绕城公司的每一位员工就本着树企业品牌，创一流服务这一理念来营造着这么一条绿色通道。

不管是公司的管理人员还是收费员，我们大部分都来自于不同的岗位，有着不同的专业。不管是收费还是管理，我们都比较的陌生。因此，现阶段的工作重点就是熟练各自的业务。工作在一线的收费员们是我们公司面向每一位顾客最直接的窗口，每一次他们微笑着的服务，井然有序的工作流程虽然只是短短的几十秒钟，但都在遵循着公司一套完善的收费体制。从公司管理层建立一系列的收费制度到每个站上认真的贯彻落实；从每次严格的稽查考核到业务不断的规范并加以纠正。其中无不反映出每一位员工的主人翁意识，及勤恳用心的工作态度。虽然各收费站在各项台帐的建立，制度的规范方面还不够完善，处理特情的经验也不够丰富。但我们相信时间会证明一切。

要创造一流的服务品牌离不开企业文化的塑造。公司首先(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）注重精神文明建设。我们建立起了公司的通讯员网络，出版了第一期绕城简报，就“熟练业务，用心服务”这一主题进行了重点报道。这不仅是外界了解我们的一个重要渠道，同时也是公司上下信息沟通的良好桥梁。明年，我们还将出版自己的刊物，创办公司的网站，使我们的绕城公司更具活力。其次公司管理制度的建立是整个企业运作的灵魂所在。在借鉴兄弟单位管理制度的基础上，我们初步建立起了一套较完整的管理制度。现在公司上下正紧锣密鼓的投入到贯标认证的工作中。使每一位员工都按照一套我们自己编制的管理模式工作，这样才能更好的提高工作效率，创造企业的效益。

虽然现阶段的车流量不容乐观，但公司上下的每一位员工对待工作并没有松懈，也没有泄气。因为大家对公司的发展前景都抱有着足够的信心。到明年全线贯通，才能真正反映出我们**高速的实力。

到时，在建立了完善公司体制的基础上，我们定会树立企业自身的品牌，创造良好的效益。让更多的人了解绕城，了解这一条与众不同的高速公路。

第三篇：高速公路服务区演讲稿一

高速公路服务区演讲稿一

苦练内功，服务大众

我是**服务区的一名客房服务员，进入服务区工作虽然只有短短几个月的时间，却彻底改变了我原先对工作、对服务性行业的看法和认识。

以前我一直以为服务性行业的工作是简单的、容易的，服务只是一次次地重复，仅仅是一个熟能生巧的过程而已。就拿整理客房来说吧，叠被、铺床、打扫

卫生是日常生活中最简单、最平常的生活场景，可现在，放到工作中却有了标准、有了制度，有了规范。小到一条床单的铺设，一块毛巾的折叠、一个茶杯的摆放，细到一个鞠躬，一个微笑，一个手势都得合乎要求，符合标准，这在以前是我根本无法想象的。想到自己以后将陈年累月，日复一日地这样工作，那是多么的枯躁和乏味啊！为此，我犹豫过，动摇过，后悔过……。可是，这种念头却由于一次客房接待工作而改变。

12月26日，一个很平常的星期天的下午，临近下班，正准备着做交接班工作。就在这时来了几个顾客，要求住宿，我热情地接待并安排了住宿，正想着与同事交接的时候，又来了一拨客人，手足无措间又是十多个客人向总台蜂拥而来，一个、两个(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）、三个…….短短的几分钟时间，服务台前已站满了客人。我只好一个个的安排入住，此间客人的责问、催促和各种要求充斥在我的耳边，“我该怎么办？我该怎么办？？”，我一时慌了手脚，以前培训的内容一下子都不见了，往日熟悉的工作环节，此刻显的是那么的生疏、笨拙和遥远。这时我无意间想起了培训时曾经记录的一句话：“想客人之所想，急客人之所急，全心全意为客人服务”，我定了定神，开始平静下来，一面与同事招呼客人，努力按照平时的工作环节进行服务，一面也在为服务技能和业务知识的匮乏而暗自惭愧，这真是书到用时方恨少啊！经过半个多小时的努力，终于和同事一起把所有的客人安排妥善。这时，我才真正感到：干一行是容易的，但是要干好一行却是不容易的，如果没有扎实的业务知识，没有娴熟的业务技能，没有平时点点滴滴的基本功积累，就根本不可能为客人提供满意的服务。

现在想来那天的工作表现真是差强人意，我将永远记住那一刻的手忙脚乱，在今后的工作中苦练内功，认真钻研，努力提高服务技能和服务水平，以一流的服务奉献给光临**服务区的每一位宾客。

第四篇：这是一篇一名高速公路工作人员的演讲稿

这是一篇一名高速公路工作人员的演讲稿，但是你需要结合自己的工作实际进行修改一下，相信，完全照搬别人的东西永远不会是一篇好的演讲稿，但是根据自己的实际情况进行修改一下，相信你的演讲会打动每一位在座的观众，祝你成功，加油！（你可以以“爱岗敬业”为演讲主题，正是因为你爱岗敬业，所以你在工作中创先争优，作先锋模范，作党员表率，在你窗口设立模范先锋岗）

爱岗，是我们的职责；敬业，是我们的本分；青春，是我们的资本；奉献，是我们崇高的追求。“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话，它告诉我无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。

今天，我重新理解这段话的含义，便发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是爱岗敬业，无私奉献。今天，我要赞美这么一群人，他们就是信用社的全体员工们。爱岗敬业、服务人民、奉献社会已成为全体员工高奏的主旋律，伴随着这支主旋律他们与不息的人流，与复杂繁多的金融业务同呼吸共命运，用满腔热血书写爱岗敬业无私奉献的光辉篇章，真正走入你的事业，才理解付出的可爱，真正走入你的世界，才懂得什么样是豪迈。

从我踏上工作岗位，就无时无刻不被这些平凡人和平凡事牵挂着，当你来到一个个透明的窗口办理各项业务的时候，你是否会想到我们高速公路服务社会的“窗口”——收费站。

我们这里的的工作人员有年长的有年轻的，他们以路为家，以所为家，用自己的青春和激情，默默地为武黄高速公路奉献着。寂静的深夜，当人们沉醉于甜美的梦乡时，我们与星辰为伍、蚊蝇为伴，守护着武黄高速这条长达70公里的巨龙。

当遇到由于不被理解而遭受的嘲笑、辱骂、甚至中伤，就好想千刀刺入我们火热的心房！在对待这些时，我们不仅要有打不还手、骂不还口的忍耐力，更要有处理突发事件的果断和机警。我们要晓之以理，动之以情，耐心地为他讲解收费政策和收费标准。我们有一种信念，就是要用微笑直对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动司机！

第五篇：机关工作人员行为规范

机关工作人员行为规范

为加强机关作风建设，指导和规范工作人员行为，文明办公，提高效率，创建服务型机关，树立良好的机关人员形象，特制定机关工作人员行为规范。

一、政治行为规范

第一条 认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，在政治上、思想上和行动上自觉同党中央保持高度一致。

第二条 自觉维护国家的尊严、政府的声誉，在大是大非面前，立场坚定，旗帜鲜明，维护党、国家和人民的利益。

第三条 自觉遵守党和国家的法律法规，认真贯彻校党委、校行政的决议，遵守校规校纪，自觉与不良现象作斗争。

二、廉政行为规范

第四条 认真学习《中国共产党章程》、《廉政准则》和《山东中医药大学党风廉政建设责任制实施细则》及干部廉洁自律的有关规定, 自觉做到科学执政、民主执政和依法执政。

第五条 廉洁奉公，依法行政，忠于职守，秉公办事，禁止利用职务之便谋取不正当利益。

第六条 自觉遵守学校公共财务管理和使用规定，禁止假公济私、化公为私。第七条 严格遵守保密制度，不该说的不说，不该看的不看，不该问的不问。

第八条 艰苦奋斗，勤俭节约，禁止讲排场，比阔气，挥霍公款，铺张浪费。不浪费一度电、一滴水、一张纸。

第九条 自觉履行校务公开制度，增强工作透明度，属校务公开的内容和重大问题要公布于众，自觉接受教职工的质询和监督。

三、工作行为规范

第十条 牢固树立“管理就是服务”的理念，本着“少添乱，多服务”的原则，凡事多站在基层单位的角度考虑问题，为基层单位提供全方位的服务。

第十一条 处理公务，要严格按程序办，职权范围以内的事认真办理，职权范围以外的事要请示汇报。该请示的问题，要逐级请示，一般不越级请示；该处理的问题，要逐级请示，一般不越级处理，对职权范围外的急办事项，要及时与有关领导和同事联系，不耽搁。

第十二条 工作要分清主次、轻重缓急。能马上办的事情，要马上予以解决，能当天完成的不推到明天。凡属领导交办的事项，要按照批办时间要求，抓紧办理，按时完成，对符合正常程序的请示，能马上答复的，要立即答复，不能马上答复或不能予以解决的问题，要做好耐心细致的解释工作。

第十三条 对来机关办事人员，要一视同仁，热情服务，不以貌取人，不生熟有别。说话要语气和蔼、态度谦恭，文明待客。凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的要耐心解释；不属职责范围的事，要说明情况，主动引见，并帮助联系落实。

第十四条 接电话要热情，答复问题要认真，帮助找人要及时。打电话说话要客气，询问和交待事情要清楚，对方不明白要耐心解释。对上级通知和下级的重要情况报告，要认真做好电话记录，并及时向领导汇报。

第十五条 外出办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。到办事单位要主动自我介绍，说明来意，态度要谦虚，说话要和气，并自觉遵守办事单位工作程序、规则。

第十六条 遵守工作时间，坚守工作岗位，上班不串岗闲谈，不大声喧哗，不办公务以外的事情。

四、会议行为规范

第十七条 参加校内各种会议要提前10分钟到会，因特殊情况不能参加的，要事先向主管领导请假，事后要及时了解落实会议精神。

第十八条 参加会议要遵守会议秩序，无特殊情况不中途退席。不随便说话，不打瞌睡，不随便离席走动，不看报刊或做其它与会议无关的事情，会前关掉手机，重要内容要做记录。

五、道德行为规范

第十九条 自觉维护学校的团结稳定，不说不利于团结稳定的话，不做不利于团结稳定的事。有问题（包括个人问题，需要向领导和组织反映的问题）坚持在机关说，不到领导家里说，不允许采取非正常方式解决。对领导有意见当面说，不背后乱说。

第二十条 严于律己，宽以待人，要有“推功揽过”的胸怀和气量，工作中有了成绩不骄傲，有了问题不推诿。正确对待荣誉，正确对待批评，不断改进工作。第二十一条 对领导要尊重，对同事要相互支持，对部属要关心爱护。团结同志，相互学习、相互帮助，互谅互让，困难留给自己，方便让给别人。

第二十二条 保持良好的办公环境和办公秩序，做到窗明几净，桌面整洁，摆放有序。自觉维护楼道、厕所卫生。自觉维护公物的完整和安全，防止火灾、盗窃等事故的发生。

六、仪表行为规范

第二十三条

衣帽整洁，仪表大方，不穿奇装异服，上班时间不穿短裤、背心、拖鞋，男同志不蓄长发长须。

第二十四条 谈吐文雅，谦逊礼让，不卑不亢，落落大方，平易近人，诚实处事，尊老敬贤，礼貌待人。

第二十五条 不在禁止吸烟的公共场所吸烟，不带酒气上班。第二十六条 接待交往中，用语要文明。如用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“今后多联系”等。对他人的帮助，要道声“谢谢”；不能满足对方要求时，要说声“对不起”、“很抱歉”。称呼年长者，要用“您”、“老同志”、“老人家”等专称。