朝阳区中小学教师基本素质培训

第一篇：朝阳区中小学教师基本素质培训

朝阳区中小学教师“基本素质培训”学员要求

按照区教委要求，“十二五”开展朝阳区中小学教师基本素质培训，培训内容为职业道德素质、法律素质、心理素质、审美素质四项，并列入“十二五”继续教育必修课程。

一、培训目标

通过职业道德素质、法律素质、心理素质、审美素质四个模块相关知识的培训，提高教师的思想政治素质和职业道德水平，强化教师的责任感、使命感和敬业精神，增强教师发展的内在动力，塑造良好的职业形象。

二、培训方式：网络学习与自主实践相结合的方式。

培训平台：朝阳区教师研修网http://yxw.bjchyedu.cn。

三、培训学时：总课时30学时（网络学习20学时，自主实践10学时）。

四、培训考核：

1、完成学习任务：理论学习、网上讨论（2次）、提交案例（>500字）。

2、通过网上测试：四个模块测试（>60分为及格，不及格可再测试）。

五、培训学分：完成学习任务及网上测试，计“十二五”专业必修2学分。

六、培训说明：

1、采取网络培训与自主实践相结合的形式，望学员高度重视。

2、提交案例真实，若发现案例有抄袭现象，将被视为不合格。

3、培训通过名单，将在培训结束两周后在“研修网”上公布。

4、培训结束后之，将进行优秀案例的评选、展示、交流活动。

朝阳区教委继续教育办公室

朝阳分院基础素质中心

2011年09月

第二篇：教师基本素质培训学习

朝阳区中小学教师“基本素质培训”

学员要求

按照区教委要求，“十二五”开展朝阳区中小学教师基本素质培训，培训内容为职业道德素质、法律素质、心理素质、审美素质四项，并列入“十二五”继续教育必修课程。

一、培训目标

通过职业道德素质、法律素质、心理素质、审美素质四个模块相关知识的培训，提高教师的思想政治素质和职业道德水平，强化教师的责任感、使命感和敬业精神，增强教师发展的内在动力，塑造良好的职业形象。

二、培训时间：2013年10月22日至2013年12月31日

三、培训方式：网络学习与自主实践相结合的方式。

培训平台：朝阳区教师研修网http://yxw.bjchyedu.cn。

四、培训学时：总课时30学时（网络学习20学时，自主实践10学时）。

五、培训考核：

1、完成学习任务：理论学习、网上讨论（2次）。

2、通过网上测试：四个模块测试（自开课第二周后，逐步开通测试）注意：测试成绩——60分以上为及格，不及格可再测试。

六、培训学分：必须完成以下各项，才能获得“十二五”专业必修2学分。

1、参与网上的全部讨论题目；

2、通过全部四个模块的测试。

七、培训说明：

1、采取网络培训与自主实践相结合的形式，望学员高度重视。

2、培训通过名单，将在培训结束两周后（大约明年1月中旬）在“研修网”上公布。

朝阳区教委继续教育办公室

朝阳分院基础素质中心

2013年10月

第三篇：员工基本素质培训范文

员工基本素质培训

基本素质培训是物业管理从业人员最基本最重要的培训内容，抓好基本素质培训可以使员工拥有良好的职业道德如：尊老爱幼、助人为乐、遵守秩序、爱护公物、信守诺言、团结合作、爱岗敬业等；可以使员工树立起服务第一的服务观念，全心全意地为用户服务；可以使员工拥有较好修养，在对用户服务时热情主动、文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、衣冠整洁、举止端庄、尽善尽美等。

基本素质培训的对象是物业公司的全体员工，培训的基本内容包括：

①员工的职业道德培训，包括职业思想(全心全意为业主和使用人服务的思想)、行为规范和行为准则(仪容仪表、日常行为、来电来访、上门服务等)培训。

②员工的礼貌服务(如文明用语)、敬业精神、团队精神等培训。

③物业管理基础知识培训。

通过以上内容的培训，使员工掌握物业管理服务最为基本的语言、行为规范以及必备的物业管理、服务知识。

(1)公司员工文明用语规范

①对业主(或客人)说话时语调要自然、柔和、亲切，不要装腔作势，声音不要过高，但也不要过低，以免业主(或客人)听不清楚。

②绝对不准讲粗话，使用蔑视或污辱性的语言。③与业主(或客人)说话时，应尽量使用业主能听懂的语言(通常用普通话)。

④不准模仿业主(或客人)的语言语调和谈话。

⑤要注意称呼业主(或客人)的姓氏，在未知业主姓名之前，应称呼(先生／女士、小姐)。

⑥讲话注意语言艺术，多使用敬语：

a.接过他人递来的物件时，应说：“谢谢”；ｂ.请求业主、客人或同事做任何事前，应使用“请”、“麻烦您”等；c.在向他人表示歉意时，应使用“对不起”、“不好意思”等；

ｄ.表示感谢时，应使用“谢谢”、“多谢合作”等；e.他人讲“谢谢”时，要回答“不用谢”，不能毫无反应。

⑦业主或客人来访时要主动问好，说“早上好／您好”，业主或客人走时要讲“再见／您慢走”等。同事之间见面也应相互问候。1

⑧离开面对的业主时，一律讲“请稍候／您稍等”，如果离开时间较长，回来后要讲“对不起，让您(你们)久等”，不准一言不发就开始工作。

⑨面对业主打招呼时，不准讲“喂”，应说“您好／早上好／新年好”。⑩业主有管理方面的事情询问时，应给予耐心细致的回答，任何情况下不准说“不知道”，“这事不归我管”等诸如此类的话语。若无法回答或难以解释时，应说“对不起，这个问题(事情)我暂时无法回答(解释)，请留下您的联系电话和姓名，我将再次与您联系”。不要与业主(或客人)开过分的玩笑，同事之间也不要开太过火的玩笑。遇到外来单位前来参观或上级领导前来检查时，应说“欢迎光临／欢迎指导”，并热情接待。

(2)公司员工日常行为规范

①仪表方面的行为规范如下：

a.公司各岗位员工上班时间必须穿规定制服，制服应干净、整齐、笔挺。ｂ.穿西装制服时，领带必须结正，不得卷起衣袖和裤脚。

c.制服外不得显露个人衣物和物品，制服口袋不要装过大的物品以免鼓起。

d.上岗时必须佩带工作牌，工作牌应端正佩带于左胸。

e.管理人员上岗时必须穿皮鞋。员工不得穿凉鞋、拖鞋或赤脚上班。f.讲究个人卫生，勤洗澡、勤换衣物、勤剪指甲，男员工不得留过长的头发，女员工不得浓妆艳抹，时刻保持良好形象。

②仪态方面的行为规范如下：

a.面对业主(或客人)应随时保持微笑，不准给业主(或客人)看脸色，向业主(或客人)发脾气。

ｂ.和业主(或客人)交谈时应全神贯注，双眼注视对方，适当地点头称是。不得东张西望、心不在焉。

c.在业主(或客人)面前不准做不雅或不尊敬的动作，如双手叉腰、交叉胸前、手插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等。

ｄ.上岗时不得哼歌曲、吹口哨、跺脚等。

e.不得随地吐痰，乱丢杂物。

ｆ.不得当众整理个人衣物、化妆等。

ｇ.行走时不要勾肩搭背，与业主(或客人)相遇应靠边而走，不得从二人中穿行，请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。

h.上班时间不得大声说话、谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品，以免发出不必要的声响影响他人工作。

ｉ.咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。

ｊ.员工在工作、打电话或与人交谈时，如有业主(或客人)走近，应立即打招呼或点头示意，表示注意到他(她)的来临，不准毫无表示或装作没看见。

ｋ.在为业主服务时不得流露出不耐烦、不高兴、冷淡的表情，应做到亲切、友好、精神饱满、不卑不亢。

l.不要在业主(客人)面前经常看手表。上岗时要保持良好的坐姿或站姿，不得东歪西倒前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩。③工作纪律：

a.公司员工必须按规定的时间上下班，不得迟到或早退。

ｂ.有事离开必须事先请假，否则视为旷工。部门主管可批准属下人员一天以内的假期，一天以上的假期必须由管理处主任批准。

c.外出工作必须在人事部门黑板上注明外出时间、地点和事由，否则按旷工论处。

ｄ.员工上岗时必须保持良好的精神状态和高水准的工作效率，如上班时吊儿郎当、消极怠工或干与工作无关的事情，一律视作旷工。

e.员工有接受上级指定之额外工作而不接受报酬的义务。发生紧急情况时，员工获悉情况后必须立即赶赴岗位而不得以任何理由推托，否则视为旷工。

④会议制度：

a.各级人员参加会议前应预先将会议所需各类文件、资料、数据等准备好，并提前到达会场，做好会议签到等准备。

ｂ.会议开始前到会人员应将手机关闭，将呼机打到震动。

c.会议开始后会议主持人负责维持会场秩序，针对会议议题安排与会人员逐个发言或集体讨论，但最终决定权在会议主持人。主持人应尽量避免讨论脱离会议主题。

ｄ.与会人员应保持会场的肃静。避免大声喧哗和争吵，如有电话应到会场外复机。

e.如到会人员有事中途退场，须向会议主持人说明事由，经同意后方可离去。

⑤其他：

a.遵守国家法律法规，不得参与打架斗殴、赌博、卖淫嫖娼、贩毒吸毒、盗窃等违法犯罪活动。

ｂ.时刻注意维护公司的形象和利益，不得做有损公司形象及利益的事情。

c.上班时间内不准干与工作无关的事情，如看报纸、看杂志、串岗闲聊、睡觉、下棋、嘻戏、炒股票等。

ｄ.不得故意刁难或威胁业主，不得向业主索要红包、小费。

e.公司员工应随时保持工作环境的整洁，各类文件、资料、办公用品应摆放整齐；不得将个人物品、私人相片等摆放于公众场合。

ｆ.养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、烟头和杂物。如在公共场所发现有纸屑、烟头等垃圾，应随手捡起来，以保持住宅区及办公场所的清洁和优美环境。

g.爱护公司的一切设备设施、工作用具，定期保养、妥善保管，节约用水、用电，降低易耗品消耗，杜绝浪费，不准乱拿乱扔公物。

ｈ.员工之间应互相尊重，和睦相处；不得相互推卸责任，不得拉帮结派。

ｉ.各级员工必须服从上级的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。

ｊ.若有疑难或不满可直接向所属领导请示或投诉，不得当面顶撞、谩骂领导或在背后挑拨离间。

ｋ.发生事情及时向上级汇报，不得故意隐瞒或虚报、捏造事实，不得伪造单据、证明、介绍信等。

1.未经批准，员工不得向外界传播或提供公司的一切重要资料，每位员工负有为公司保密的义务。

(3)接听电话规范

①拿起电话听筒：电话铃响三声内接听，但不要匆忙。

②说问候语：

a.如为公司办公室应说：“你好！长城物业。”ｂ.如为管理处，应说：“您好！××管理处。”c.遇上节日要讲祝颂语，如“新年好！”等。

ｄ.语调轻松愉快，发音清楚，确保对方听清。

③询问来电人的目的：确定来电人的身份及要求，可说：“请问您是哪里？／有什么可以帮您的吗？”

④应答：

a.如来电人找某人，应说：“请稍等”然后叫被找人前来接听。

ｂ.如来电人所找的人不在，应说：“对不起，他(她)现在不在这里，有什么事可以帮您吗？”

c.如为查询，应详细给予解答，对待业主要耐心，言语要客气文明。

⑤记录业主电话内容：如遇业主投诉或提出请修服务要求时，应迅速记下来电人的姓名、地址、联系电话、投诉内容或服务要求等，注意：a.若业主投诉时不希望留下姓名和地址，要尊重业主意向，并在记录中注明。

ｂ.聆听业主电话过程中，不得长时间不出声，应适当地说：“好的／是的／嗯”以表明你在认真倾听。

⑥告诉业主时间：

a.如业主请修，应与业主约定具体上门时间，提请业主在家等候。

ｂ.如业主投诉，应给予业主肯定答复，告知住户我们将会采取措施处理并感谢业主对我们的支持。

⑦收线：

a.向来电人说：“再见！”

ｂ.等来电人挂下电话后再收线。⑧注意事项：

a.通话中途若需与他人交谈，应向对方说：“对不起，请稍候。”然后用一只手捂着听筒，交谈完毕应向对方说“对不起，让您久等啦。”

ｂ.任何时候不得向业主发脾气，不得与业主争吵，不得用过高的语调对业主说话，也不得用力掷听筒。

c.在公司不得占用电话与人聊天，家人、朋友有事来电，应从速简洁结束通话。

ｄ.对话要求按“投诉处理技巧”、“文明用语规范”规定执行。

(4)接待业主(或客人)来访规范

①业主(或客人)上门：

a.业主(或客人)进门时应主动向其打招呼，开门时先问候说：“您好／早上好／新年好。”

ｂ.不得毫无反应或语气冷淡。

②起身让坐：

a.应热情招呼业主坐下。

ｂ.不得自己坐着而让业主(客人)站着与其交谈。

③业主(或客人)说明来意：

a.如业主没有先开口说话，应主动问：“请问有什么可以帮你的吗？／请问您有什么事？／请问您找哪位？”

ｂ.如手头有重要工作一时无法完成，应说：“对不起，请稍等。”然后迅速处理手头上事务后接待业主(或客人)。

④与业主(或客人)交谈：要求见《文明用语规范、行为规范》

⑤送客：业主告辞时，应主动起身送至门口，并说：“再见／您慢走／欢迎再来。”

(5)上门服务规范

①上门准备：

a.上业主家里拜访或维修时，应穿统一制服，佩戴工作证，保持良好形象。

ｂ.上门维修时，应带齐所需工具、材料、拖鞋和工作台布。②敲门：

a.按门铃一下或轻敲门两下，如无反应，等待5s再次敲门。

b.除特殊情况外，严禁大力敲打或撞击业主门窗。

③业主开门后先说问候语：“您好！／早上好！”

④说明身份及来访目的。

⑤进门：

a.得到业主同意后，方可进入。

ｂ.业主说“请进”时，应回答“谢谢”或点头微笑表示感激。c.尊重业主生活习惯，视情况脱鞋或更换自己携带的拖鞋等。

ｄ.未经业主许可不许在沙发上就座，谢绝业主敬烟。e.严禁收取小费、礼物等或上门服务后在住户家中用餐。

⑥交谈或工作：

a.与业主交谈时要求按《文明用语规范》。

ｂ.维修时按《维修服务工作手册》中有关规定执行。

⑦告辞：

a.向业主说“再见”或表示谢意。

ｂ.主动为业主带门。

第四篇：教师的基本素质

教师的基本素质

1.教师素质的构成

教师素质主要包括思想政治素质、道德素质、文化素质、智能素质、心理素质、身体素质、外在素质等七个方面。（1）思想政治素质。

教师的思想政治素质是指教师在政治方向、政治立场、政治观点、政治品德和思想作风等方面基本情况的总和。它影响着教师的世界观、人生观、价值观、幸福观、节操观、责任感、义务感、荣誉感等思想观念的内在基础，决定着教师职业活动的方向和态度，对其他素质起着决定性的影响。

思想政治素质是教师整体素质的灵魂，是教师素质结构中带有定向意义、动力意义的核心部分。在我国，社会主义的社会性质要求教师在思想政治方面必须有坚定的共产主义信仰、强烈的爱国热情和较高的政治理论素养。就具有坚定的共产主义信仰者，它要求教师具有坚定的共产主义信念、旗帜鲜明地坚持四项基本原则、拥护党的路线方针政策，表现出鲜明的政治责任感；就具有较高的政治理论素养而论，是要求教师具有一定的马克思主义理论水平，用辩证唯物主义和历史唯物主义的科学原理武装自己的头脑，使自己具有科学的世界观和方法论，能自觉地动用马克思主义的立场、观点和方法引导学生正确地认识人生、认识社会和把握未来。

（2）道德素质。

教师的道德素质是指教师在道德品质方面的修养，是教师在道德认识、道德情感、道德意志和道德行为上的稳定的特征。教师的道德素质包含的内容十分广泛，其中确立积极的人生观最为关键。教师有了积极正确的人生观，就会树立正确的人生价值观，并在此基础上，把成为一名合格的、优秀的人民教师作为自己的价值取向。有了这种价值取向，教师就会把献身教育事业作为自己的职业理想，热爱教育事业，热爱教育对象，严格要求自己，以身作则，锐意进取。教师的道德素质对学生思想品德的形成与发展有着主导性的重大影响。教师必须具有良好的道德素质。

（3）文化素质。

教师的文化素质是指教师通过学习和积累而具有文化修养，以及由此进一步形成的知识体系和结构的基本情况。

知识是教师籍以教育学生的最基本的手段。要使学生牢固地掌握一定的知识，教师必须具有更多、更扎实的知识。因此，文化素质历来都被视为教师的重要素质。一般来讲，教师的文化素质包括三个方面的内容，一是专业知识，二是文化基础知识，三是教育科学知识。对教师而言，这三个方面的素质是缺一不可的。教师应具备广博的文化基础知识，是指教师除了具有所教学科的专业知识之外，还要具有文史哲、音体美等其他学科方面的一般知识。各门学科的知识之间存在着一定的联系，在当代科学一体化趋势日益加强的情况下，各科教学内容之间的联系也在不断加强。加上学生知识需求和教师工作的多方面性，教师就必须具有多方面的知识。（4）能力素质。

教师的能力素质是指教师顺利完成教育教学活动必须具备的能力。教师应具有的能力主要有：组织教学的能力、分析教材的能力、语言表达能力、组织管理能力、板书能力、自我控制能力、创造思维能力、开展课外活动的能力、科学研究能力、审美能力等。这些能力对于教师进行教育教学工作来说，都是必不可少的。如自我控制能力，这是一种善于控制自己的情感和言行，针对学生的实际晓之以理、动之以情的能力。许多教师能在遇到“意外”、复杂问题时急中生智，这固然与他们所具有的丰富的教育教学经验分不开，但更重要的是因为他们具有较强的理智控制力。

（5）心理素质。

教师的心理素质是指表现在教师身上的那些经常的、稳定的心理特征。它的内容十分广泛，包括了心理过程和个性心理特征的各个方面。具体而言，它所包括的内容有：认识因素，即注意力、记忆力、思维力、想象力、观察力等；兴趣因素，即兴趣及其品质，如兴趣的广度、深度、稳定性与效能等；一般情绪因素，即情绪、心境、激情、热情等；情绪品质，即情绪的稳定性、深刻性等；社会情感，即道德感、理智感、美感等；意志因素，即意志及其品质，如意志的果断性、顽强性、自制性、目的性（自觉性）等；性格因素，即性格特征，如谦逊、自我批评精神、勤奋精神、献身精神、内向性、外向性等；气质因素，即个性情绪和活动的反应强度、速度与表现趋向。（6）身体素质。

教师的身体素质是指教师在身体方面的基本情况和应具备的条件，它是教师体质的反映，也是教师在教育教学活动中所表现出的各种机体能力。人的身体素质包括三个大的方面。一是体格状况，即身体的生长发育情况、身体形态与身体姿势状况：二是体能状况，即力量、速度、灵敏性、柔韧性、平衡性、耐力状况和走、跑、跳、掷、攀、爬、举等身体基本活动能力状况；三是身体的适应能力情况，即对外界环境的适应、应急能力和对疾病的抵抗力。身体素质是人的生命活动和工作能力的物质基础，它的发育发展状况，对人的生命活动和工作能力等有重大影响。教师特定的生活环境和工作特点，要求教师的身体素质要全面发展，其中最为关键的是要有较强的耐受力、敏捷的反应力、充沛的精力、较强的视力和听力、宏亮的声音等。（7）外在素质。

教师外在素质是指教师呈现在人们面前的风度仪表、外在的精神面貌。它是教师的德、才、体、貌等各种素质在教育教学活动和社会交往中的综合表现所形成的独特风貌。教师的外在素质是一种强有力的教育因素，具有比其他职业更强的示范性。现在的各个行业，都十分重视职员的外在仪表与风度，通过服饰统一等树立自己企业的形象。教师职业教书育人的特殊职责和社会对教师角色的特殊期待，更要求教师有良好的外在素质。

一般认为，教师的外在素质，在衣着方面应该朴实整洁而不呆板，在仪容举止方面应该稳重端庄而不矫饰，在性格方面应该活泼开朗而不轻浮，在待人方面应该热情大方而不做作、善良和蔼而不怯懦、谦逊文雅而不庸俗。当然，教师良好的外在素质只有与教师高尚和丰富的精神世界和谐统一，才能发挥出巨大的教育力量。否则，只注意或刻意追求外在的形象而不重视内在的修养，其结果必然会败坏教师的形象，降低教师的威信。只有把外在形象的美与内在德行的美统一起来，美才会放射出真正的光辉。

师生关系的基本表现

首先，在工作关系方面，师生之间为了完成一定的教育任务而产生的人际关系。师生之间的工作关系是由双方各自的职责和任务所决定的，并不为教师和学生的主观态度而转移，他们的最终目的是实现教育目标，完成教育任务。在教师与学生的相互作用中，不仅可能完成某项教育任务，也可以使他们的交往需要得到一定的满足，从而产生特定的人际关系。学生，特别是低年级的学生往往为了博取教师的喜爱，获取与教师交往的满足而努力完成学习任务。教师也会因学生对于他的爱戴和尊敬而更加努力工作。所以，师生之间良好的人际关系是建立良好的工作关系的前提，它可以缩短师生之间的心理距离，使学生乐于接受教师的教育，从而有助于教育任务的完成。

其次，在组织关系方面，师生之间会在一定的组织和制度中结成制定的角色关系。教师和学生在教育过程的组织结构和制度规范中，分别占有不同的位置，履行不同的职责。这种从组织和制度上决定的师生之间的关系必然会要求师生在教育过程中充当不同的角色。几乎在一切社会制度和社会时代中，教师都充当着教育者和组织者的角色，有一定的权威和权力；学生充当着受教育和被领导者的角色，听从教师的领导，服从教师的要求。这两种角色的关系反映了一定社会的意志和要求，教师和学生是否进入角色，直接影响着教育过程的进行和效益。由于在教育过程中，教师同时充当多种角色，如知识传播者、家长代理人、模范公民、学生知己等，可能会发生角色冲突，因此，师生之间的组织关系就显得非常复杂。再次，在心理关系方面，师生之间会在教育过程的交往中形成相互认知和情感关系。师生之间的心理关系需要建立在相互认知的基础上，师生彼此之间的正确认知有利于教育目的的实现和教学任务的完成，然而，师生之间的认识总是要受到情感因素的影响，若控制不当，则会影响师生之间的正确认知，因此，教师要善于处理在认知过程中的情感和理智的关系，使师生之间在良好的感情关系中保持正确的认知。师生之间的心理关系对教育活动的影响很大。教师对学生的认识和感情能产生积极的教学效果，著名的罗森塔尔效应就是一个很好的例证；而学生对教师的信任和爱戴也会增强学生的学习动机，提高学习效果。

教师劳动的特点

教师劳动对象、手段、产品的特殊性，使得教师的劳动具有了一系列的特点。1.复杂性 2.创造性 3.示范性

4.个体性与集体性 5.时空无限性 6.紧张性 1.复杂性

教师劳动的复杂性表现为教师需要运用多方面的知识、能力、投入更多的时间，消耗更多的精力来从事教书育人的工作。导致教师劳动具有复杂性特点的原因，主要有以下几个方面：

（1）教师的劳动对象是复杂的。

教师的劳动对象是具有个别差异的学生和学生集体。学生来自四面八方、千家万户，每个学生都具有独特的意识、情感、意志、学识与品行。虽然班级教学制度可以对学生的差异作一定的调整、缩小学生之间的差异，但即使这样，学生之间个性、能力等方面的差异仍是不可避免的。因此对他们的再生产不可能像物质产品那样，按固定的工艺流程、统一的型号、用一个模子来铸造。而教育教学工作又是具有明确目的、统一标准的工作。这就要求教师既要按照统一的标准来培养学生，又要注意学生的个别差异，提出切合学生实际的不同要求，采用有针对性的不同方法，区别对待，因材施教。同时，学校、教师又不是学生的唯一教育者。影响学生成长的因素是多方面的。学生天赋及身体条件的差异、家庭与所处具体社会环境的不同，原有的兴趣、习惯、能力的区别，以及与教师和班集体的关系等，都对学生的成长发挥着影响。学生带着家庭、社会的各种影响来到学校，有的影响是有利的因素，有的影响则相反。面对这种复杂的情况，教师若没有足够的聪明才智，不经过艰苦细致的工作，不付出艰苦的劳动，就无法搞好教育教学工作。（2）教师的职责是多方面的。

教师的根本职责是教书育人，把学生教好，即使每个学生在德、智、体、美、劳诸方面都得到统一、充分的发展，成为和谐发展的人。这一职责要求教师既要教书，又要育人；既要传授知识，又要发展学生的智力、能力、体力与品德；既要使学生在毕业后能承受社会生产力的发展提出的要求与自然作斗争，又要使他们适应现有的社会关系，适应社会生活。这些复杂繁重的职责，要求教师必须通过艰苦细致的劳动去履行。同时，教师加工的产品，具有其他劳动产品无法比拟的社会价值。这种产品是社会的主体，对社会的作用面之广、影响之深，是社会上其他任何一种劳动产品无法相提并论的。这就要求教师对自己的劳动对象必须高度负责、精益求精。工业劳动可以抛弃不合格的产品，农业劳动可以拨掉病苗，而教师对待自己的劳动对象，既不能“简单淘汰”，也不能“回炉重造”。对于“毛病”众多的对象，不但不能简单抛弃，相反更需要教师加倍地精心培育，以百倍的热情和耐力认真地加以矫正，努力做到不让一个“不合格产品”流向社会。若对这些学生采取简单的逐出校门的措施，其结果很有可能不仅毁了他们的一生，而且还会给社会带来严重的危害。（3）教师劳动的过程是复杂的。

教师劳动的过程，是一个运用智力的过程，是一种综合使用、消化、传递、发现科学知识与技能的脑力与体力劳动相统一的过程。在教师的劳动中，知识信息的传递和转换是劳动的主要手段。传递和转换就是使社会所要求的以知识形态表现出来的精神财富，成为学生个人的财富。这就要求教师必须先消化知识，领会、把握知识，然后采用易于为学生接受的方式，将这些知识转化为学生的财富。理解、消化知识对教师来说，一般不是什么难事，难就难在“转化”上。因为学生作为教师劳动的对象，他们不仅是受教育的客体、对象，而且可以通过教师的教育和学生的自我教育成为教育的主体。他们时刻在吸收着各方面的信息。这些信息对于学生各方面的发展都有一定的影响。这就要求教师不仅要从学生的年龄特征出发实施教育，而且还必须从学生的现有发展水平出发实施教育。而现有发展水平又时常因学生的主观努力等而变化。这就使得教师的“转化”往往显得不容易，就需要教师不仅付出体力的代价，更要付出脑力的代价，以此促进这一“转化”。教师的劳动溶体力、脑力于一体，既要消化知识，又要把握传递知识的方法，亲自去“转化”。

（4）教师劳动的能力需要是复杂的。

教师劳动的工具是教科书、教具等。教师在使用教科书之前，必须先掌握、理解它，把凝集在教科书中的智能、情感、世界观等完全转化为自身的智能、情感和世界观。这就意味着教师劳动有着比其他专业脑力劳动更高的要求。教师不仅要掌握所教学科的专业知识，还必须有与实现知识等转化有关的多种能力，如分析教材的学习能力、把握学生心理动向的能力、组织管理能力、言语表达能力、板书与绘画的能力、实际操作能力、说服人的能力，等等。正因为当教师需要具备多方面的知识与技能，许多国家都做出了一般院校的毕业生要另外经过专门的师范教育专业训练方能担任教师的规定。2.创造性

教师劳动的这一特点表现为：教师必须从学生的实际出发，精心设计教育教学方案，并根据学生的反应，及时、准确地调整教育教学方法与进程，有效地促进学生的发展。

教师劳动的创造性特点是由教师的劳动对象、资料、手段等变化性特点决定的。首先，教师的劳动对象是人。主要是正在成长中的青少年一代组成的学生集体。不仅学生之间有一定的个别差异，而且学生一般特点和个别差异都主要是社会环境影响的产物，是随着社会的发展而不断变化的。每年的入学、升级、升学，都使教师面临着不同于原先劳动对象的、具有新的特点的劳动对象。不同时期的人，即使年龄相同，在思想、行为、兴趣、需要等方面，往往会表现出相当大的差异。其次，教师劳动的内容和手段也是不断变化的。作为教师劳动内容的教科书，会因时代的发展而表现出一定的变化，劳动手段也会由于科技的发展而多样化。凡此种种，就使得教师不能年复一年地套用固定的教育教学模式，而必须因人、因事、因时、因地制宜地进行创造性的劳动。因此，从表面上看，教师的劳动是年复一年地按照既定的计划、程序，向学生传授既定的文化科学知识，通过重复训练形成学生的某些技能、技巧，并通过大量的言传身教，将学生思想纳入一定社会的道德规范之中，但从内在机制上看，教师的劳动是没有固定不变的规范、程式或方法可以套用的，教师必须在劳动中发挥自己的主观能动性，通过自己对教育目的、教材的理解、对教育对象具体特点的全面把握，遵循教育的规律，选择最能奏效的方法与途径来实现教育目的。这种理解、把握、选择、实现的过程本身，都包含着相当大的创造性。3.示范性

教师劳动的示范性特点是指教师的学识、思想、情感、性格、意志、言行等，都对学生产生影响并受到学生严格监督的特性。

第五篇：中小学班主任基本素质大赛复习题

中小学班主任基本素质大赛复习题▼ 标签：班主任专业大赛教育 分类：教育随笔 1.班主任工作的基本任务是什么？

“班主任的基本任务是按照德、智、体、美全面发展的要求，开展班级工作，全面教育、管理、指导学生，使他们成为有理想、有道德、有文化、有纪律、体魄健康的公民。” 2．请说出三条以上班主任工作的主要内容是什么？（1）全面了解和研究学生。（2）组织和培养班集体。（3）做好学生的个别教育工作。（4）协调与统一多方面的教育力量。（5）进行日常管理工作。

3．班主任工作的原则是什么？（1）方向性原则。（2）全面性原则。（3）情感性原则。（4）疏导性原则。（5）民主性原则。（6）集体性原则。（7）表率性原则。

4．依法治教的基本意义是什么？

一是表现在“治”上，即管理上，法制化、规范化，使管理工作更有秩序、更有效率，使法律成为一种有效的管理手段；二是表现在“护”上，即保护学校、教师和学生的合法权益，并使其不受侵害，或当合法权益受到侵害时能及时通过法律程序以补救。

5．教师的权力有哪些？（请说出 4 条以上）教育教学权、科学研究权、管理学生权、获取报酬待遇权、民主管理权和进修培训权。6．请说出四条以上教师的义务是什么？

（1）遵守宪法、法律和职业道德，为人师表。

（2）贯彻国家的教育方针，遵守规章制度，执行学校的教学计划，履行教师聘约，完成教学工作任务；

（3）对学生进行宪法所确定的基本原则的教育和爱国主义、民族团结教育，法制教育以及思想品德、文化、科学技术教育，组织带领学生开展有益的社会活动；

（4）关心、爱护全体学生，尊重学生人格，促进学生在品德、智力、体质等方面全面发展；（5）制止有害于学生的行为或者其他侵犯学生合法权益的行为，批评和抵制有害于学生健康成长的现象；

（6）不断提高思想政治觉悟和教育教学业务水平。

7．请说出六条以上学生的权利是什么？学生的权利也是法定的。（1）学生的受教育权。（2）生命权、身体权、健康权。（3）身体自由权和内心自由权。（4）肖像权。（5）名誉权。（6）隐私权。（7）独立财产权。（8）生活获得照顾权。（9）休息娱乐权。（10）获得良好的校园环境权。（11）拒绝乱收费的权利。（12）拒绝不合理劳动权。（13）拒绝不合理校内外活动权。（14）荣誉权。（15）著作权。（16）平等对待权。

8．请说出五种以上未成年人不良行为是什么？ 未成年人 9 种不良行为：（1）旷课、夜不归宿。（2）带管制刀具。（3）打架强斗殴、辱骂他人。（4）强行向他人索要财务物。（5）偷窃、故意毁坏财物。（6）参与赌博或者变相赌博。（7）观看、收听色情、淫秽的音像制品、读物等。（8）进入法律、法规规定未成年人不适宜进入的营业性歌舞厅等场所。（9）其他严重违背社会公德的不良行为。9．少儿节目、报纸、刊物和其它少儿读物应具有什么特征？ 知识性、娱乐性、趣味性、教育性相统一。

10．请说出五种以上未成年人严重不良行为是什么？ 未成年人 9 种严重不良行为：（1）纠集他人结伙滋事，扰乱治安。（2）携带管制刀具，屡教不改。（3）多次拦截殴打他人或者强行索要他人财物。（4）传播淫秽的读物或才音像制品等。（5）进行淫乱或色情、卖淫活动。（6）多次偷窃刀。（7）参与赌博，屡教不改。（8）食、注射毒品。（9）其他严重危害社会的行为。11．修订后的《守则》和两个《规范》（中学、小学）有什么特色？两者是什么关系？ 根据中小学生身心发展特点和规律，《守则》从大处着眼，对学生思想品德形成和行为习惯养成提出了基本要求，《规范》从小处着眼，从行为习惯养成入手，提出具体的、操作性较强的要求。《规范》是对《守则》的细化，两者应结合使用。12．《守则》和《规范》增加了哪些内容？ 分别增加了符合时代特征的内容。如诚实守信、加强实践、合作意识、创新意识、网络文明、安全自护、远离毒品等。

13．诚实教育的主要内容是什么？

在诚实教育方面：培养学生诚实待人，以真诚的言行对待他人，关心他人，对他人富有同情心，乐于助人。严格要求自己，言行一致，不说谎话，作业和考试求真务实，不抄袭、不作弊。

14．守信教育的主要内容是什么？

在守信教育方面：培养学生守时、守信、有责任心，承诺的事情一定要做到，言必信、行必果。遇到失误，勇于承担应有的责任，知错就改。

15．班主任应当好那些角色？

班主任是学校德育的中坚和骨干，班集体的领导者，知识的传递者，学生心理的保健者，校内各种教育力量的整合者，学校、家庭、社会三者沟通的桥梁，学生成长的导师和楷模，学生在校生活的守护者。16.（请说出三条）班集体的领导者的含义是什么？（1）确立“领导就是服务”的观念。（2）制定班级的规章制度，实施管理，进行评价。（3）要引导学生自觉自愿遵章守纪，而不是命令强制。（4）多一份“宽容与善待”。

17．（请说出三条）做好知识的传递者的含义是什么？（1）要调动起学生学习的积极性。（2）一节好课的标准不是学生听懂了而是越讲越能激发学生求知欲望，让学生不是盲目接受，而是贵在能“问”，多“问”。（3）变“教科书是学生的世界”为“世界是学生的教科书”，让学生学会在更广泛的范围内，多渠道获取知识。（4）变“带着知识走向学生”为“带着学生走向知识”，前者是“授人以鱼”，后者是“授人以渔”。（5）有所发现、有所发明、有所创造的潜能，不是讲出来的，教师要学会创设开放的问题情景，引导学生主动探求知识。（6）考试与评价不是为了排队，而是为了促进学生发展，要用发展的眼光看学生：“没有最好，只有更好”。18．（请说出三条）做好学生的心理保健者的含义是什么？（1）教师自己要提高自己的心理素质，注意自身心理的保健。

（2）学习并掌握一定的心理保健知识，引导学生防止产生消极情绪。（3）帮助学生建立愉快而有秩序的学习环境。

（4）发挥学生健康的情感，培养学生良好的性格。

（5）尊重学生的人格，防止学生因人格受到损伤而导致心理紊乱。（6）帮助学生树立正确的人生观，让学生懂得做人的道理，从而保证学生面对周围的人和事时，心理反应是适度的。

19．（请说出三条）班主任如何做好校内各种教育力量的整合？

学校的各项工作要通过班主任落实，各科教师需要通过班主任的协调形成一个集体。因此：（1）要认真完成校长和各部门布置的各项工作。并与班内的教育教学工作有机整合起来，具有整合能力。（2）加强各科教师与学生的双向了解，加深师生的感情。（3）协调组织各科教师共同发现与研究学生成长过程中的个性或共性问题。（4）保持良好人际关系，善于化解各种矛盾。（5）让自己的班级成为让学生自豪并吸引学生的地方。20．（请说出三条）班主任如何成为学生在校生活的守护者？（1）引导学生养成良好的行为习惯。（2）严格各项管理，防止发生意外。（3）培养学生的遵纪守法意识。（4）留心学生生活学习环境，及时发现并排除事故隐患。（5）增强责任心，了解并熟知每一位学生的情况，努力使班级成为一个互相关心爱护的“大家庭”。

21．班主任如何判断自己的工作是不是素质教育？

第一，是面向少数学生，还是面向全体学生？第二，是片面发展，还是全面发展？ 第三，是让学生被动地、机械地发展，还生动活泼地发展？

22．（请说出五方面）班主任应具备的基本能力是什么？（1）深入了解、研究学生的能力；（2）组织、管理能力；（3）创建班主集体的能力；（4）开展丰富多彩的教育活动的能力；（5）转化后进生的能力；（6）高度的社会信息能力；（7）指导家庭教育的能力；（8）进行心理健康指导的能力；（9）较强的人际交往能力和公关能力；（10）灵活的教育机制；（11）进行班主任工作研究的能力。23．从幼儿园到中学阶段思维发展的关键年龄段是怎样的？（1）从出生至 3 岁，主要是直观行动思维；（2）幼儿期或学前期（3 岁至 7 岁），主要是具体形象思维；（3）学龄初期或小学期（六七岁至十一二岁），主要是形象抽象思维，即处于从具体形象思维向抽象逻辑思维的过渡阶段；（4）少年期（十一二岁至十四岁），主要是以经验型为主的抽象逻辑思维；（5）青年初期（十四五岁十七八岁），主要是以理论型为主的抽象逻辑思维。

24．班主任应练就哪四气功？能受气，会消气，会顺气，会运气。25．中小学生情感发展趋势是怎样的？

小学生和中学生的情感，呈现由简单、易变、低层次向复杂、稳定和高层次发展的趋势。

26．考查学生的意志品质应从哪几方面进行？自觉性，果断性，坚持性，自制性。27．你能说出四条以上心理健康的标志吗？

满意的心境；统一的人格；正确的自我观念；和谐的人际关系；个人与社会的协调一致；行为符合年龄特征。

28．（请说出三种以上）你认为班主任的崇高威望从何而来？

第一，班主任出色地解决几个学生认为是“疑难棘手”的问题。第二，要一碗水端平，公正严明，不谋私利，坚持实事求是，一视同仁。第三，要关心同学的痛痒。第四，班主任要以身作则，言行一致，说话算数，身教重于言教。第五，班主任要勇于认错、改错。第六，班主任要做到“六勤”，即：脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。第七，班主任要具有治理乱班，转化后进性的能力。第八，班主任要认真做好家长工作。第九，班主任老师必须教好功课。

29．影响班主任威信的因素有哪些？（1）权力因素；（2）情感因素；（3）才能因素；（4）品格因素。

30．班主任的基本功包括哪些能力？

了解学生的能力。以言动心的说服能力。形成班集体的组织能力。指导班级活动的能力。

论述题要点：

一、如何加强班集体建设？

1、确立班集体的奋斗目标

2、选拔、培养积极分子

3、形成正确的集体舆论，培养良好的班风

4、实行班级管理民主化、细致化

5、发挥班委会和骨干的核心力量

6、开展各种有意义的教育活动

7、树立良好的威信

8、争取家庭教育的配合

二、结合实际如何做思想工作？

1、首先要当好“心理医生”，因人施教

2、要坚持身教重于言教

3、要攻心为上

4、要坚持防重于治

5、要扶正祛邪，抑恶扬善

6、晓之以理，晓之以利

7、方式灵活，力避单一

8、要精心策划主题班会

9、要引导学生自我教育

10、与时俱进，探索思想道德教育新方法

三、常规管理主要有哪些？结合实际怎样管理学习？ 一日常规、一周常规、学期常规

1、到学生中去，深入了解学生

2、与学生平等相处，多听取学生的意见

3、树起班中的学习榜样，发挥班干部的作用

4、培养学生的责任心，发挥全体学生的潜能

5、造班集体舆论，形成良好的舆论导向

6、正面教育，启发诱导

7、热爱尊重学生，严格要求学生

8、以身作则，言传身教

9、多与家长沟通，取得家长的支持

10、批评学生讲究点艺术

11、从大处着眼，从小处着手，做学生的表率

四、论述班主任工作的职责。

1、向学生进行思想政治教育和道德教育，保护学生身心健康，教育学生热爱社会主义祖国，逐步树立为人民服务的思想和为社会主义现代化建设而奋斗的志向，培养社会主义道德品质和良好的心理品质，遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》

2、教育学生努力完成学习任务。会同各科教师教育、帮助学生明确学习目的，端正学习态度，掌握正确的学习方法，提高学习成绩。

3、教育、指导学生参加学校规定的各种劳动、协助学校贯彻实施《体育卫生工作条例》，教育学生坚持体育锻炼，养成良好的劳动习惯、生活习惯和卫生习惯。

4、关心学生课外生活。指导学生参加各种有益于身心健康的科技、文娱和社会活动。鼓励学生发展正当的兴趣和特长。

5、进行班级的日常管理。建立班级常规，指导班委会和本班的团、队工作，培养学生干部，提高学生的自理能力，把班级建设成为奋发向上、团结友爱的集体。

6、负责联系和组织科任教师商讨本班的教育工作，互通情况，协调各种活动和课业负担。

7、做好本班学生思想品德评定和有关奖惩的工作。

8、联系本班学生家长，争取家长和社会的有关方面配合，共同做好学生教育工作。

五、结合实际如何培养学生干部？

树立班干部的威信和形象，发挥班干部的作用。放手让班干部去做，可先与班干部商量后由班干部去布置实施，并要求班干部在班工作中起带头作用，少发牢骚多干实事，以身作则。班主任做好的主要是常规工作检查和处理，这样班干部的威信就出来了。

六、班主任具备素养有哪些？结合实际怎样增强责任感、使命感？

1、人格素养——为人师表的先导

2、理论素养——为人师表的主体

3、知识素养——开拓奉献的基础

4、情感素养——师生联系的桥梁

5、语言素养——师生沟通的翅膀

6、心理素养——综合素养的背景

1、大张旗鼓的宣传班级中的好人好事，把表现突出着评为班级的“每周一星”

2、学生自控的能力较弱，不敢在学习上或是生活上，班主任还要做好布置任务的检查评比。

3、重视上操，关心学生身体健康，培养学生自觉锻炼的责任心。

4、在平时的卫生保洁工作中，培养学生主动劳动的责任心。

七、列举当代中国家庭教育的主要特点

（1）独生子女占很大比例，家庭教育的一个重要特点是情感因素冲淡理智因素。（2）家长望子女成才心切，但又不掌握教子女成才的规律和方法。（3）家长教育意识增强，但时间精力不够。（4）社会影响因素多而杂，家庭教育的可控性减小。（5）单亲家庭增加，家庭教育出现新的难点。

2.列举班主任评价学生的原则客观评价原则、动态评价原则、肯定评价原则、个性评价原则、民主评价原则等。

3．列举班主任应该具备的六种基本能力（1）深入了解、研究学生的能力。创建班级体的能力（4）开展丰富多彩的教育活动的能力。（5）转化后进生的能力。（6）高度的社会信息能力。（7）指导家庭教育的能力。（8）进行心理健康指导的能力（9）（2）组织管理能力（3）较强的人际交往能力和公关能力。（10）灵活的教育机智。从中任选六条

简答题：

1.中小学教师职业道德规范的基本内容是什么？

答：爱国守法；爱岗敬业；关爱学生；教书育人；为人师表；终身学习。

2.如何培养班风？

（1）确定班风的标准（2）提高认识，打好基础（3）加强训练，贵在坚持（4）经常巩固，不断强化（5）示范引路，骨干带头

主题班会设计。

“有梦想才会有希望；有希望才会有激情；有激情才会有事业；有事业才会有未来。千百年来，每个中国人心中都有不同的中国梦，“中国梦”里，有期盼也有实干。中华民族是一个命运共同体，只有每个人都充满激情和梦想，我们的“中国梦”才够美丽，才够坚实。” 以“我的中国梦”为主题撰写一篇班队会简案（方案）。