荆州文杰医院员工培训制度

第一篇：荆州文杰医院员工培训制度

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荆州文杰医院员工培训制度

一、岗前教育培训

1.新录用员工报到后应接受人事科组织的岗前教育培训，不得拒绝参加。

2.由人事科牵头，医务部、护理部等部门进行有关的岗前教育培训。

3.培训内容：

（1）医院文化培训。让新员工了解医院的历史、医院的精神、发展目标、经营方针

等。明确应以怎样的精神面貌投入工作，怎样接人待物，怎样做一名优秀员工。

（2）医院规章制度培训。了解医院的员工行为规范、考勤制度、请假制度、奖惩制

度、培训制度、考核制度、岗位责任制、安全操作规程等。

（3）介绍工作岗位职责、工作环境、工作条件。

（4）了解工作岗位的基本专业，各种相关的法律法规。

二、在岗培训

1.专业技术人员按《医师法》、《护士法》、继续教育规定进行培训。由各专业部门负

责。管理人员应根据不同的工作岗位，学习管理技能。

2.培训内容：

（1）鼓励员工用业余学习的形式，完成高一级学历教育。

（2）各专业的新技术、新知识，基础理论等。

（3）根据各工作岗位任务的不同，培训所需的岗位技能、岗位知识，掌握工作的技

巧。

（4）针对不同岗位对有关人员进行岗位职务培训。

三、医院营销培训。对全体员工不断的进行营销培训，从观念上树立服务营销，关系营销，品牌营销，才能把医院的资源变成利润，变成财富。

四、培训方法

1.各科室要根据现有人员实际情况和业务发展需要，制定本科室培训计划。

2.在职教育坚持以自学为主，集体授课为辅，学用结合，突出重点的原则，把近期和

长远，普及与提高结合起来，采取多渠道，多种形式培训。参加当地培训中心及相

关部门举办的各类讲课，继续教育讲座。

3.择优选拔骨干，努力提高专业水平，逐步填补医院技术空白。

4.加强青年医、技、护人员的“三基”训练，定期在院内科室轮转，打好基础。

5.开展学习活动，科室可结合专业开展读书报告、学习会议、讲座等活动形式。

6.集团内医院组织讲课，组织大型学术活动，请当地知名专家来院讲课，举办学术年

会。

7.鼓励自学成材，报考各级各类学校，必须坚持专业对口，定向培训的原则。

第二篇：医院员工培训制度

医院《员工手册》培训方案

一、培训目的和要求

为进一步加强我院中医药文化建设，大力弘“仁和精诚”的中医精神理念，提高医务人员的人文素养和职业素质，强化道德修养，规范医疗行为，提高医疗质量、保障医疗安全，计划在全院开展“员工手册”知识培训。

二、培训方式

(一)科室培训

科室培训是指各科室在科主任带领下利用晨会时间学习《员工手册》，培训采取科主任负责制。

培训对象：科室全体人员

学习形式：科主任组织安排

(二)医院培训

医院培训是指医院人力资源部、医务处、护理部、宣传部组织培训人员，通过集体授课、书面测试等方式进行培训。培训对象：医务人员、护理人员、新员工、行政后勤人员 学习形式：集中培训

(三)自主学习与集体学习相结合的方式

培训人员根据自己业余时间，制定学习计划，通过自主学习加强个人的文化素养、职业修养、医德医风，同时，积极把握科1

室和医院安排的集体学习机会，以提高工作能力和思想水平。

三、培训内容

（一）医院核心理念的培训

在全院职工中提倡“大医精诚”的思想，把医院价值观融入职工思想之中。大力弘扬“大医精诚 救死扶伤”办院宗旨；明确“坚持中西医并重，突出中医药特色，力争把医院建设成为中医有特色，西医有优势的现代化中西医结合的“品牌名院”；牢记“厚德 业精 博爱 创新”的院训；秉承以“以患者为中心，以技术为根本，以服务为依托，以市场为导向”服务理念，将中医药文化仁、和、精、诚的核心价值融入到医院管理文化中，在广大职工中树立文化自信，坚定对中医药事业发展的信心。

（二）职业道德教育培训

组织开展医德医风教育培训和医院荣辱观教育。转变职能部门工作作风、使他们主动为医疗服务；端正医务人员和窗口单位服务态度，使他们真心热情地为患者服务；以治理商业贿赂为契机，规范执业行为，要求广大干部职工从思想上认识抵制商业贿赂这一工作的重要性，扫除不良风气，全心全意为患者服务。

（三）医疗行为规范的培训

加强《医疗机构从业人员行为规范》、《医德医风管理规范》、《职工行为规范》、《礼仪规范》等各种规章制度、工作规范的培训，提高广大职工的中医药文化修养，促进医院的整体行为和职

2工的个体行为始终坚持遵循和体现中医药文化。深入开展宣传教育活动，促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。

四、考核

(一)科室自评：科主任负责成立科室考核小组、具体负责科室培训考核工作。

(二)医院考评：医院进行集中考核。根据考核成绩分为优秀、合格、不合格三个档次。

五、考核管理

(一)考试考核成绩记入个人档案。

(二)考核成绩作为职工晋升、晋职的考核的依据。

(三)考核成绩突出者给予奖励，并作为优先评选技术骨干和后备人才的依据。

2013年3月28日

第三篇：医院员工岗前培训制度

医院员工岗前培训制度

一、医院对所有新员工来院后，在规定时间内完成全院性和部门内部的岗前培训。全院培训由院办负责组织。部门内部培训由该部门负责人组织培训。

二、医院对新员工培训内容，医院情况总体介绍，医院宗旨规章制度，各类人员职责，医德医风教育、员工福利介绍、安全保卫教育、院内感染控制教育、质量改进和病人安全教育、爱岗敬业教育。

三、部门内部的岗前培训内容，本科室管理制度和工作范围，劳动纪律岗位职责、质量改进、环境设备、安全等相关知识。工作流程，操作规程，及工作中的注意事项。

四、培训结束后应组织考试，把考试成绩装入员工个人档案。

五、对员工培训工作非常重要，使新员工掌握法律法规制度，职责，工作流程，提高整体素质和规范员工工作行为的重要措施。各位领导要认真重视，各自组织，把员工培训工作落实到实处。

第四篇：浅谈医院员工培训

浅谈医院员工培训

在长期计划经济体制下，我们的用工模式在一定程度上存在小而全，工种繁多，分工过细的状况，工作量不平衡，造成忙闲不均，负荷不满，加上医院内部职工队伍技术结构不合理，技术拔尖的后备力量培养薄弱，一些高水平的老医生、护士大批退休离岗，医院的技术培训跟不上，让医务人员感觉到自己的技术提高的满足不了自己的需要，就有跳槽的欲望，这对医院的发展是致命的威胁。技术岗位人员存在着青黄不接，人才断层，后继乏人的尴尬局面。而市场竞争归根结底是人才竞争。良好的医院员工培训可以为医院在激烈的市场竞争中提供人才保证，为医院的不断发展插上腾飞翅膀。因此，搞好医院人力资源开发，提高医院职工素质，对医院未来经营发展具有重要意义。

一、如何认识医院员工培训

1、培训是增强医院竞争力的有效途径。随着知识和技术的更新速度加快，医院需要不断创新和引进新设备、新技术、新员工，这就要不断地对员工进行培训，通过培训可以极大地开发员工的潜能，不断提高其工作效率和工作质量，最终能满足医院的各项需求、完成复杂的医疗工作任务，增强医院竞争力。

2、培训是提高医院员工素质，建立人才储备的良好手段。提高员工的综合素质、专业水平和工作能力，是培训员工的另一个目标。在医院的生产经营活动中，员工会遇到各种各样的困难和问题，如何有效地解决这些问题和问题，最好的办法就是不断地提高员工的素质，使员工具备一定的专业水平和工作能力。加强对员工的培训，可以使员工掌握新技能，补充新知识，适应新环境，充满对医院的责任感和使命感，极大地开发自己的潜能，最终能满足医院的各项工作需求、完成复杂的医疗工作任务，增强医院竞争力。

3、培训是对医院员工的重要激励。培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式。例如：组织业绩突出的员工去外地著名医院进修，鼓励医疗及非医务人员利用业余时间进行专业学习并报销学费，定期选拔优秀员工进行脱产进修学习等等，都对员工有巨大的激励作用。

4、培顺是灌输医院文化，简历学习型组织的基础。医院文化的内涵包括四个方面的内容：价值观、道德观、行为规范和勇于突破惯例的精神。在医院文化的四个组成部分中，价值观根植于文化的底层，很难清楚地描述，改变起来也十分困难，而行为规范、道德观和突破惯例更容易被员工识别、执行和操作。所以，医院要对员工不断的灌输医院价值观，道德观培养共同做事的行为规范、突破习惯，能够自觉地按照医疗前沿技术工作，例如：糖尿病患者的传统治疗是先口服药物，能不用胰岛素尽量不用胰岛素，而新的观点是发现糖尿病，就可立即注射胰岛素进行控制，减少传统控制血糖药物由于患者的长期服用而引起的副作用。从而形成良好、融洽的工作氛围，增强工作满意度和成就感，为医院建立学习型、技术型组织，确保业务的有效开展打下基础。

二、我国医院的员工培训存在的问题

培训作为医院一项极为重要的活动，其有效性的发挥不仅仅有利于医院人才素质的提高，也与医院人力资源建设的其它方面紧密相连，关系着整个医院长期稳定的发展。我国越来越多的医院已经认识并开始积极探索有效的人力资源培训方式和方法，并取得了一定的成绩，但有些地方还存在与行业科学发展、和谐发展的新形式、新任务和新要求不相适应的地方。

1、对培训认识不到位。在当前以经营效益为业绩考核核心的行业管理体制下，少数经营管理人员错误地认为，职业培训工作是软任务，不会产生实际效益，不同程度地轻视或忽视职工培训，不能按时、保质、鲍汁、有效地完成。

2、与医院总体目标没有紧密结合。医院无论为员工提供何种培训，其目的都是为实现医院的总体目标，然而在实际培训过程中，往往容易出现内容、方式、课程与医院总体目标联系不紧密的情况，培训只是流于形式。

3、缺乏长远、系统规划。一个医院在其中长期发展中，应该对要达到的中长期目标及早进行预培训，否则到了需要用人的时候去培训，业务工作就没办法顺利进行，以至影响医院的整体发展。

4、轻视培训评估和监督。有些医院重视培训，但却忽视了培训的后勤评估和监督，培训评估仅仅是对培训内容的考核，并没有深入到员工的工作行为、态度改变、能力提高，使员工感觉学而无用；评估工作还停留在低水平层次上。

5、培训方式、方法过于简单。许多医院都运动传统的模式进行，这种方式时间长了会使员工感到厌倦，提不起兴趣。很多医院有基本的岗位培训，没有连续的培训时间非常短。

6、评价激励机制不足。很多医院的培训结果都是体现并停留在一张试卷上，而与员工利益无关，严重挫伤了职工参加培训学习的积极性、主动性和迫切性。

7、重视知识技能培训，忽视做人培训。员工的个人修养、谈吐实际上是一个医院的名片盒形象，是医院文化中最本质的东西，它从根本上决定着员工的处事态度、工作质量和水平。有些医院一般重视对员工的技能方面的培训，而忽视了对员工思想、人品、道德及为人处事能力的培训，即“态度培训”。

三、医院员工培训的建议及应采取的措施

针对目前医院培训的现状，不断加强和改进员工的培训工作，应采取如下改进措施：

1、管理者重视，开展全院培训。加强医院员工培训，大力实施人才开发战略，就更要树立起对培训重要性的认识，医院领导人应该转变意识观念，树立新的人力资源观：医院培训不应该是少数人的福利或奖励，而应是一个领导到普通员工的全员培训。每次培训身体力行，带头参加，提高员工参与的积极性，及时完成从使用人、利用人到开发人的潜能，激发人的创造力的转变，对职工进行持续、全面的全员培训，向培训要素质、要能力、要效益。

2、建立科学的培训系统和有效的培训计划。培训计划是根据医院近、中、远发展目标制定的员工培训方案。因此，医院应结合其资源优势、员工特点及培训内容，按照按需施教、全面发展、服务大局的原则，科学地制订出一整套动态有序的人才培训方案和系统的员工培训计划。医院培训要取得成效，须切实把握好“三性”，即系统性、前瞻性、针对性。认清员工的需求，针对不同的培训对象和员工，提出不同的培训目标，设计不同的培训内容，从而使这个计划既能符合医院整体发展的需要，又满足医院目前的工作需要。做到用培训去促进医院发展，用培训去引导医院发展。

3、突出培训重点。在抓好全员培训，提高整体素质的同时，要以整体和优化人才结构为主，抓好中层管理人员、基层管理人员和专业技术人才队伍的培训和建设。以开发、培养高素质、复合型专业技术人才为主，提高其医疗技术；以培养适应当地实际发展需要为目标，着力促进医疗人才的培养和医院的发展相适应，以及现代医院管理等方面的培训，提高其业务水平；以构建行业专业技术人才群体为目标，着力提高其业务技能和重新能力。

4、改进培训方法与方式。在坚持传统的培训方法外，以取得实效为目的，针对医院的实际来组织实施。培训要从多方面入手，采取在职培训、脱产学习、自我成长培训、岗位现场培训、专案培训、共识发展培训等多种形式相结合的方法，为职工提供既可全程参与的长期培训，也可根据自身发展需求选择单元或阶段性培训。我们医院就根据青工比较多的特点，鼓励青年职工参与“青年文明号”、“岗位能手”等技术创新活动，大力宣传优秀职工的先进事迹，表彰职工做出的突出贡献，树立技术工人是人才的观念，引导广大职工立足本职，钻研技术业务，走岗位成才道路，逐步建立了一套技术岗位人才推荐、评选、晋级、表彰的制度，为培养高级技术人员的健康成长铺平了道路。

5、做好培训评估，提高培训质量。培训评估通过现状与目标之前距离的比较，有效地促使员工达到预定目标，以提高培训质量，并为下一阶段培训计划的制定提供依据。为了确保培训的质量和效果，须通过培训的评价机制对培训效果进行评价。一要引入培训竞争机制。通过施加压力，促使职工学有所专、学有所成、学有所用。二要建立培训与报酬、职位相结合的制度。我们医院为每一位员工建立培训档案，详细记录员工在职期间所接受的每一次培训，等达到一定标准后要给予职位的提升，这样可以引导员工重要人才，追求知识，主动成才，提高培训质量和效益。三要对培训效果进行评价。培训效果的评价包括两层意义，即培养效果评价可分为三阶段：第一阶段，侧重于对培训课程内容是否合适进行评定。第二阶段，通过各种考核方式和手段，评价员工的学习效果和学习成绩。第三阶段，在培训结束后，通过考核员工的工作表现来评价培训的效果。

6、完善激励机制，调动员工参与培训的积极性。对参加培训并取得较好培训效果的员工给予各种方式的激励。激励的具体方法，医院可根据自己的实际情况进行设计。我们医院就将薪酬与员工知识技能挂钩，定期进行绩效考核，有工作成绩显著提高的员工给予嘉奖。在员工职务、职称晋升时，就会优先考虑那些积极参加培训并取得成果的员工。这些属于物质激励的范畴。在精神激励方面，也可采用多种多样的方法。如评选技能能手、重新能手等并进行表彰。所有这些方法都可以使员工的心理上、精神上产生满足感、成就感，从而激发其进一步参加培训学习的热情。

7、营造学习型的医院文化。学习型的医院文化表现为员工不断学习，医院奖励进步，大家共享并运用所学知识创新的商业机遇，使公司和每个人受益，同时也在医院营造出一种浓厚而强烈的学习氛围。营造学习型的医院文化可以通过以下步骤进行：一要对员工进行转变观念的教育。二要在医院发展战略和管理制度中明确规定学习的要求、目标、鼓励和奖惩等措施，促使员工自觉自愿的学习。三要经常开展促进学习的各项活动，使员工从实际对比中增强学习的紧迫感，调动学习的积极性。四要评选、表彰、奖励各种学习创新的先进典型，在医院形成“学先进，做先进，超先进”的良好氛围。

四、结论

医院要想尽快建立学习型组织，搞好职工培训，除了必须树立适应时代发展要求的培训理念，构建科学系统的培训体系外，更重要的是必须通过各种手段在医院内部倡导敬业奉献以及责任意识，迅速建立起员工自发学习的组织气氛，帮助员工建立起学习观念。培养员工自身提高的能力，通过员工价值的提升，以促使人力资源增值，使医院科学、持续、和谐的发展。

总之，现代医院关于人力资源管理所要求的人才开发在医院基层也有其适宜的土壤，只要管理者善于发现，善于总结，以提高职工队伍的整体素质为出发点，以适应医院改革与发展为支撑点，以服务于岗位需要为落脚点，一定能使我们的医院健康发展，生出万象生机。

第五篇：医院培训制度

医院培训制度

培养一支高素质的员工队伍，是提高医院品牌形象和市场竞争力的重要保证。尊重员工的职业规划与兴趣，在医院内部开展多层次、多方位培训，营造求知上进的氛围。通过培训使员工的知识、职业技能等诸多方面得到提升并融人医院文化，为员工提供良好的个人发展机会，并与医院不断发展的需要相结合，真正形成个人与组织共同发展的企业人力资源良性发展态势，特制定本制度。

1、培训组织

由人事科负责了解各部门培训需求，培训课程设计、培训考核等系列工作的组织、实施工作。协助相关职能部门做好专业技能、岗位提升方面的培训。

2、培训计划

据部门培训需求，结合医院各阶段业务发展情况。制定培训计划与核准培训经费。医院内部培训可采用多种形式进行。外部培训据医院业务发展需求，经审批后，持续进行。

3、培训主要内容

1)按培训对象分为：岗前培训、常规培训。2)按目标分为：应急培训、提升培训。

3)按内容分为：政策培训、基础业务培训、基本知识培训。

4)按岗位技能分为：岗位专业业务知识培训、管理艺术培训、战略导向培训。

岗前培训内容：医院文化、简介、发展史，员工日常行为规范、奖惩制度、考勤制度、福利制度、财务制度、行政制度等。

在职培训内容

1)在职培训：以素质培训、岗位技能培训、战略导向培训为主要内容，以新制度、新政策、新知识、新技能等提升性内容为主；

2)应急培训：根据不同的事件和情况，随时进行； 3)统一培训：由医院领导决定，人事科组织； 4)岗位培训：由各部门负责决定，部门自行组织； 5)转位培训：新转岗位知识、技能的培训。

4、培训考核

注重学以致用，各级负责人应予以支持，提高业务能力、管理能力、个人素质是培训与考核工作的要点，是员工晋级、晋升的重要依据。重视人力资源的建设与开发，重视员工职业生涯规划，建设完善的员工培养、培训将有助于员工与医院共同发展。

5、培训方式

培训方式可分为以下三种：

1)内部培训方式：采用讲座、工作轮换、行动学习、场景模拟等。该类培训均在医院内部进行，由医院领导或各组相关职能部门负责人担任培训讲师。

2)外聘讲师培训方式：讲座或其他形式。该类培训由人事科对外聘请专门机构或专业人士进行培训。

3)外派培训方式：到各相关组织或单位进行培训或脱产带薪培训。该类培训为工作业绩突出或作为定向培养对象的员工所进行的培训。

6、培训管理

1)人事科负责做好培训的计划安排和培训组织工作。

2)每次培训必须做好充分准备，包括场地、设备、资料、讲师等。3)部门负责配合做年培训需求和实施工作，被指定为讲师所在部门要积极、负责的配合人事科做好培训教材准备和培训讲解工作。

4)每次培训都有详细的培训记录和考核，考核成绩记人员工个人档案。部门自行组织的岗位应急培训必须按要求做好记录；外派培训人员在受训结束时，均应由承训单位进行考核，并提供考核结果证明书。

5)医院组织的内部培训安排在正常工作时间以外进行的不计加班。6)正常上班时间内的培训按出勤计。7)外派的脱产培训，按出勤计。

8)凡因病、因事等情况不能参加培训的人员，按缺勤计。无故不参加培训者，按矿工处理。

9)参加培训人员培训记录记人本人档案。