第一篇：沾化县执法局倾力推进和谐城管建设
沾化县执法局倾力推进和谐城管建设
沾化县城管执法局在推进和谐城管建设中，坚持做到用心、用情、用智、用力。
“用心”对工作。树立“真对待每一天、诚信对待每一个人、细心对待每一件事”的工作观，认真履职，主动作为，在提高管理水平上“用心”下功夫，按照工作有制度、有标准、有程序、有监督、有考核、有奖惩的“六有”制度，逐步探索建立长效管理机制；实行五个执法中队正常值班和机动中队错时值班相结合的方式，建立市容管理的无缝隙管理；坚持提前介入，关口前移，对规划监察变“被动管理”为“萌芽控制”；城区环境卫生实行24小时监管，提高环境卫生质量。
“用情”服务好。坚持先服务、后管理、在执法，力求“用服务手段解决60%的问题，用管理手段解决30%的问题，用执法手段解决10%的问题”，大力倡导换位思考，带着感情服务，把服务对象当成自己的亲戚或朋友一样对待，真诚待人，认真处事，把处理相对人违章行为的过程，当作是管理者与被管理者心与心交流的过程，让相对人发自内心地对违章行为有深刻的认识，真正起到说服教育的目的，同时做到以情动人、以理服人、以法管事。
“用智”做事情。倡树“用脑想事、用心谋事、认真干事、负责成事”的做事理念，管理执法方式由简单粗放向理性细致转变，自觉工作又不盲目追求绩效，用智慧和方式提高效率和效能；积极创建学习型城管，坚持每周五一课学习制度，营造浓厚的学习氛围，提高个人的综合素质和用智慧处理问题、分析问题、解决问题的能力。
“用力”谋民生。认真践行执法为民的宗旨，把市民反映的热点、难点问题作为工作重点，把市民满意与不满意作为工作的着力点，实施畅通工程、便民工程、市民参与工程，营造“人民城市人民管”的浓厚氛围，为市民创造“整洁、有序、文明、舒适”的城市环境。
第二篇：倾力建设和谐校园
倾力建设和谐校园
文明办学再结硕果
——“文明校园”自查报告
近年来，在区教育局党政各部门的具体指导下，在学校全体师生的辛勤努力下，我校坚持以教科研为先导，认真、深入地开展教研活动，抓好形成教育教学质量的每一个工作环节；坚持以德育为首，协调五育同步发展；坚持抓好基础教育课程改革试验阶段的教学实践，坚持不懈地开展对学生的思想道德和行为习惯的养成教育，逐步实现培养具有创新意识的一代新人和“教育教学质量立校”的工作目标，在建设和谐校园的道路上阔步前进，展现了良好的文明风貌。
一、党支部重视学习和示范，做建设和谐校园的带头人。
党支部是学校工作的核心，强有力的领导班子是建设和谐校园的根本保证，为此，我校高度重视党建工作，努力发挥党员的先锋作用，把和谐校园和精神文明建设不断推向前进。
1、组织结构健全，形成网络教育。
学校组建了“创建和谐校园领导小组”，全面领导和谐学校的精神文明工作，成员有：
领导小组与班主任积极配合，共同抓好和谐学校的精神文明建设工作以及校园安全保卫工作。领导小组负责制定计划、研究部署工作、定期总结、检查验收。在实施过程中，从党支部、行政领导到辅导员、班主任，上下形成齐抓共管的教育网络，把和谐学校与精神文明建设工作以及校园安全保卫工作落到实处，抓出成效。
2、加强领导班子的思想建设和作风建设。
领导班子的思想和作风对建设和谐学校以及校园的安全保卫、精神文明建设等诸项工作具有决定性的影响。我们对此予以高度重视，坚持组织学习和自学相结合，完成学习笔记，写学习心得，提高思想素质。我们要求领导必须具有三种意识即整体意识、配合意识、补台意识；四种修养即宽阔胸怀、谦虚美德、端正品德、良好心态，率先垂范，用自己美好的言行影响带动教职工。
党政领导班子敢想敢干，富有朝气，都具有大专以上学历，思想素质高，业务能力强，工作中既各负其责又分工合作，大胆设想，勇于创新，群策群力，各显其能。始终坚持三个文明一起抓、两手都要硬的创建方向，认真贯彻党的教育方针，执行教育法规，在教育战线上努力推进三个文明建设。
正是在强有力的领导班子的带动下，我校的各项工作才不断向前迈进，学校诸项工作才结出了丰硕的成果。
3、注重发挥党团员的先锋作用。
我校党支部高度重视对党团员的思想教育，通过各种学习、教育方式，全面提高党团员的思想素质和理论水平，使党团员的先锋作用更充分地发挥出来，更好地起到模范带头作用，哪里最辛苦，哪里最繁忙，哪里就有党团员的身影。
我校党支部每年都按照区教育局的要求，有计划地开展党员评议 活动，使党员通过互相学习，提高自己的素质，通过总结回顾，取长补短，互补不足，超越自己，超越别人，不断进步，把党团员的先进性更自觉地发挥出来。
二、创卫工作落到实处，为建设和谐校园提供物质保证。
创建国家卫生城市，营造健康文明的生活环境，是全市人民全力以赴、共同追求的目标，如今，创卫宣传、环境保护、植树护绿等一系列活动已在我们身边轰轰烈烈地开展起来。我校抓住这一大好时机，在去年“创卫”成果的基础上，继续落实抓好“创卫”工作，通过全校师生的努力，收到了很好的成效，为精神文明建设提供了强大的物质保证。
1、在教师中落实制度，责任到人。
学校建立了完善的“创卫制度”，成立了领导小组，由校长亲自负责，组织教职工学习有关创卫资料，落实责任，严格检查，要求人人都要达标。学校认真执行《学校卫生工作条例》，教师们认真备好健康课，上好健康课。
全校教师积极行动起来：办展板，进行创卫宣传；青年团员写倡议书，义务清扫校园环境；党团员起模范带头作用，事事处处走在前。
2、在学生中广泛宣传，全体动员。
开学仅仅两周，我校“创卫办”就出示展板，向全校学生宣传健康卫生方面的知识。
在每周一的晨会上，大队部提出本周卫生方面的训练要求，学校 2 组织科任老师对全校学生进行三分钟个人卫生晨检。
学校成立“红十字”小队，每周不定时抽查学生卫生，督促学生养成良好的卫生习惯。
学校于今年2月28日给全校学生及家长发了一封信，号召“小手大手紧相连，共创美丽新家园”，反响强烈。
现在我校全体学生都已深刻认识到创卫的重要性，牢记“我卫生，西安卫生；我文明，西安文明；我美丽，西安美丽”，并化为自己的自觉行动，在创卫活动中踊跃争先，用自己的智慧和汗水创造着温馨、和谐、文明的生活环境。
3、在校园环境建设中，进一步绿化、美化、净化。
学校组织全体师生绿化、美化、净化校园。今年3月12日植树节，五年级学生用卖废品的钱为学校种下15株桃树，他们每天为小树苗浇水，关心着小树的成长。学校还为校园的树木挂上“小牌”，在教学楼梯、走廊等部位，制作了一些贴近学生、贴近生活、贴近孩子情感的劝勉语，如“我文明，校园文明”，“轻声慢步过走廊”，“伸伸手，弯弯腰，我们的校园更美丽”，“你扔掉的是垃圾，我捡起的是品质”等，使孩子们在受到教育的同时，感受到亲切，感受到关爱，学会了做人。
学校无死角，室内外每天清扫两次，垃圾每天清运，厕所每天有专人负责刷洗、消毒，现在校园已做到净化、美化。校园赏心悦目了，师生的身心得到了极大的愉悦，高尚的情操和文明的习惯就随之形成了。
三、学风校纪建设精益求精，展现文明、和谐的精神面貌。
健康向上的学风，严明有序的校纪，是学校整体素质的反映，是提高教学质量的根本保证。学校对此项工作予以高度重视，努力塑造新时代教师的崭新形象，为学生做出表率，从而促使学生形成良好的学风。在此基础上，大力推进素质教育，努力形成以“健康、勤奋、文明、进取”为核心的校风，推动学生的全面发展，确保教学质量的全面提高。
根据教改发展的最新动向，学校为学生的学风赋予了全新的内容：自主、合作、探究、体验。班主任、科任老师通力合作，学校、家长有力配合，使这种学风在学生身上逐步形成。
1、通过各种渠道，狠抓养成教育。
学校坚持向学生进行行之有效的爱国主义教育和行为规范教育，充分发挥党支部、团支部、大队部、教导处、年级组的作用，针对学生的年龄特点与实际情况，全面渗透德育教育，把传授知识与学习做人结合起来，培养学生与人和睦相处、关心他人的优秀品质与克服困难、知难而进的顽强意志与坚定信心。
按照“校园十有十无”、“礼仪常规”、“行为规范”“安全文明公约”等条例，训练学生的行为举止，使学生树立爱校如家的意识，爱护校园里的一草一木，培养文明习惯。同时开展形式多样的活动，参观、访问、比赛、娱乐，使学生乐在其中，在活动中学习，在学习中懂得知识，掌握规则，培养能力，健康、快乐地成长。
学校狠抓养成教育，继续通过每周训练重点、每周三的班队会时 间对学生提出学习、行为等方面的具体要求，并利用教师节、国庆节、重阳节、队庆日等节日，不失时机地举行系列活动，出版宣传栏，慰问孤寡老人、为新生佩戴红领巾，使学生们受到了及时而生动的教育，效果很好。
班主任与各科老师在课堂上训练学生养成良好的课堂常规，学校进行检查，及时发现问题，在国旗下讲话时间与月晨会时间给予指出，谆谆告诫，循循善诱，号召学生们向先进看齐，完善自己的人格，力争做一个高尚的人、受人尊敬的人。
每周的升旗都是向学生进行爱国主义教育的好机会，国旗下讲话时间虽短，但内容精心选择，用古今中外的感人事例教育了学生。古诗文诵读开展了三个学期，学生从我国古典诗歌的优美意境中深受感染和熏陶，获得了美的享受，语言表达能力大有提高，民族自豪感和自信心也随之高涨。
每月一次的各年级晨会，由各个班主任轮流主讲，结合学生的具体情况和学校的当前任务，针对全年级共有的优点和问题，进行深入的讲解，提出殷切的希望，收到了很好的教育效果，学生身上原有的不良习气得到了有力的纠正。
红领巾广播站越办越好，少先队员们自己采编、投稿，再由播音员定时播出，反映同学们的身边事，表彰同学们中涌现的好人好事，不仅培养了队员们的创新实践能力，而且弘扬了正气，成为教育学生的有力渠道。
2、加强安全教育，确保学生人身安全。学校加强了对学生的安全教育，制订了安全责任制，规范学生的行为，杜绝不安全事故的发生。我们结合上级的要求及最近国内发生的几起重大不安全事故，向学生进行及时的宣传教育，校领导在全校大会上讲，班主任在班级晨会上、班队会上讲，反复强化学生的安全意识。
3、开展多姿多彩的活动，形成良好的校园文化氛围。
学雷锋活动开展得轰轰烈烈，学校内外活跃着学生们大做好人好事的身影，给花草树木浇水、打扫社区卫生、为需要帮助的人送去温暖，受到了广泛的好评。
学校成立了各科兴趣活动小组，吸引了众多的学生参加，取得了良好的成绩。在期末进行了活动展示，美术组的书画展、科技组的作品展、音乐组的腰鼓、体育组的跳绳等等，异彩纷呈，师生们赞不绝口。
一系列活动的开展，丰富了师生们的校园生活，提高了师生们的道德修养，从而创造了良好的校园文化氛围，陶冶了大家的身心。
四、优化课堂教学，为和谐校园注入新的活力。
学校建立了一系列规章制度，狠抓常规管理，向教学质量提出了更高的要求。教师们尊重学生的成长规律，研究新时期学生思想变化的特点，在研究性学习中，培养学生健全的人格和良好的个性品质，使学生不断正确认识自我，增强自我调控的能力、受挫折的能力和适应环境的能力，从而为和谐校园建设提供了源源不断的动力。
1、学习运用新理念，不断优化课堂教学。
学校要求教师学习运用新理念，用新课程的理念审视自己的教学活动，把教学的主体地位交给学生，用交往互动的方式推动学生的全面发展，在多姿多彩的课堂活动中建立一种全新的、积极的、和谐的师生关系，不断优化课堂教学，使课堂与生活、社会更密切地联系起来，学生的知识领域与人生视野得到更大的拓展。
上学期举行了以“新课改、新理念”为主题的教学观摩活动，开展了师徒结对的展示课活动。学校聘请区进校的几位老师做评委，全面听课，并进行综合评课。无论是以学生为主体、民主科学教育理念到课堂教学结构的设计，还是教师个人扎实的基本功到课堂教学的实际效果，无不体现出教改的新思想。
教师们注重学生的主体作用，重视合作学习，培养学生的探究精神，做到以学定教，课堂上生生互动、师生互动，教学充满活力，“学为中心”体现得十分充分。
教师们注重挖掘教材内涵，在潜移默化中培养学生高尚的道德情操与健康的审美情趣，强化人文精神的渗透；能根据教学内容，结合学生年龄特点，精心组织教学中的每一个环节，努力优化教学效果；能充分利用信息技术，发挥网络资源优势，实施多媒体辅助教学，给学生更直观的感受，学生很快就能入情入境，思维活跃起来，达到了更佳的教学效果。
教师们重视课堂评价，对学生提出的问题、发表的见解、进行的学习等，都给予及时而积极的评价，鼓励学生的探知欲望，关爱学生 的健康成长，并使师生关系得到优化，变得更加和谐，并能精心设计作业练习，形式多样，内容丰富，延伸了课堂教学的效果。
对班上的学困生，教师们并不嫌弃，而是热心地对他们进行帮助。针对他们在学习上的困难，教师们帮他们查找原因，制订出改进方法，还经常与家长联系，取得家长的支持和配合。
教师们充分利用课堂这块阵地，把上课发言的机会尽可能多地交给他们，让他们的思维得到锻炼，课后常进行个别辅导，及时检查他们当天知识的消化情况，作业尽量做到面批面改。还利用课余时间，多关心他们，与他们增进感情，并实行“一帮一”活动，让他们在学习好的同学带领下，更快地进步。
2、加强校本教研，提高教研质量。
在青年教师的培养上，学校一方面努力提高他们的责任心、使命感，使他们能够自觉地以高标准来要求自己，另一方面以执行教学常规为基础，以提高教育教学艺术为重点，以备课、听课、评课为依据，以“三笔字”、“基本功训练”为根基，积极主动地指导青年教师做好日常工作，进一步加强教学研究，全面提高他们的综合能力。
校本课程的开发取得了阶段性成果。教导处精心选择，编印古诗文诵读校本教材，要求学生长期诵读，在周一晨会时间再由专人领诵，进行集体诵读，全面检查诵读的效果。学生们从我国深厚的文化传统中受到了人文主义的教育和高尚情操的熏陶，变得更知书达理了。
五、后勤工作做细做好，为和谐校园提供优质的服务。
按照学校的部署，后勤工作从小处着眼，力争做细做好，并配合教导处、大队部做了许多事情，为学校的各项工作提供了可靠的保障。
去年七、八月份，利用暑假时间，学校进行了机房改造，使学校的现代化教学设施更上一个台阶。又更换了所有教室的电线，确保了校园的安全，维护了正常的教学秩序。
学校总务处认真执行财务制度，努力改善办学条件。开学初，严格按照上级要求收取学生费用，及时上交财政部门；每月收取门面房房租费、水电费，与门面房各户签订合同，保证学校的教育工作拥有足够的资金；并认真落实学校的水电安全，按时给花草喷药、浇水，使学校时刻保持美好的校园环境。
此外，还认真做好养老金的征集、奖金的发放、职工的医疗报销、学生的保险以及调资、人员调动工资的增减变动等诸项工作，获得了师生们的高度评价。
在学校的全程管理中，我们处处渗透着关爱的因素，把人的自由发展视为最高宗旨，努力创建和谐的文明校园，展现着浓厚的人文色彩，虽说已经取得了一些成绩，但深感还远远不够，我们必须倾尽全力，更加努力、更加勤奋地工作，带领全校师生一起前进，才能迎来更加文明、更加灿烂的明天。
以上汇报妥否，请各位领导给予批评指正。
第三篇：城管执法局2013工作总结[范文模版]
XX年，在区委、区政府的正确领导下，在市执法局的精心指导下，全区城管系统紧紧围绕“践行科学发展观，文明执法，建设人民满意城管”这一目标，大力推行标准化执法，深入开展中队规范化建设，进一步规范行政执法行为，不断加强城管执法队伍自身建设，创新工作思路，健全完善工作机制，全面提升了城市管理综合水平，较好地完成了本的各项任务。现将一年来具体工作开展情况汇报如下：
（一）以科学发展观为统领，全面提高执法队伍的综合素质
1、扎实开展理论学习活动。
一年来，我局先后认真开展了深入学习实践科学发展观活动“回头看”、以“推动科学发展、文明执法、建设人民满意城管”为主题的创先争优活动。活动开展以来，局领导班子以身作则，带领全局党员干部、执法队员利用周一例会和周三政治学习，不断深化理论学习，狠抓成果转化，努力实现城市管理工作的整体推进，跨越发展。
2、采取多种形式开展培训活动。
为了提高全局执法人员的法律意识，增强文明执法、廉洁从政、执法为民、构建和谐的执法理念，局系统重点开展了标准化执法教育培训和标准化执法的落实工作；多次邀请市执法局相关领导来我局开展执法依据、处罚标准和标准化执法程序等方面的培训。通过培训活动，促使全局执法队员培养和树立正确的执法理念，在全局形成了积极进取、奋发向上的良好风气。
（二）全面加强队伍建设，打造高效廉洁勤政的执法队伍
1、全面推行标准化执法工作。
今年以来，我局多次集中全体人员学习市局关于推行标准化执法工作相关文件精神，并按照要求，严格标准化执法程序，对案卷的制作进行严格把关。局业务科室每周对各中队的法律文书给予面对面指导，每月下旬对相关科（室）、中队的标准化执法工作学习情况和案件办理情况进行考察，每季度在全局范围内开展一次标准化执法相关法律培训，各项制度的落实，进一步推动了全局标准化执法工作。据统计，今年共发放各种法律文书142本，规范文书21份，归档文书22份，制作一般程序案卷60余份，简易程序案卷20余份。从我局成立至今共制作一般程序案卷211份，简易程序案卷447份。
2、深化基层中队规范化建设工作。
为切实加强城管执法队伍建设，我局采取五项措施深入开展了为期一个月的基层中队规范化建设活动。活动的开展，进一步推动了全区城管执法系统基层中队的组织建设、队伍建设和业务建设，使城管基层中队建设越来越规范化、系统化。
3、结合工作特点狠抓廉政建设。
为了加强纠风工作力度，严格落实“五不准”和“八条禁令”等各项工作制度，我局开展了为期一个半月的“反腐倡廉宣传教育月”活动。活动的开展，有力地形成了城管执法反腐倡廉“大宣教”的良好工作局面，在全局形成了“敬廉、崇廉、爱廉、护廉”的良好氛围。
4、高度重视团队文化建设。
采取多种形式营造浓厚的团队文化氛围，先后组织了“放歌五月颂灞桥”歌咏比赛；观看诉说城管生活的数字电影《城管妈妈》；市执法局组织的书画摄影展活动并取得了全市城管执法系统前五名的好成绩。
（三）全面落实城市管理工作职能，开拓执法工作新局面
1、对占道经营、出店经营进行全面整治。
今年以来，我局先后开展了各类非法占道经营、餐饮和美容美发提升服务水平“百日行动”、“双十乱”等专项整治工作。据统计，共取缔占道经营、出店经营730 余户，出动人员1500 余人次，出动执法车辆360余次，治理“九乱”350 余处。活动的开展，有力的打击遏制了各类非法占道、出店经营行为，切实维护和提升了全区的市容环境。
2、超额完成了拆除违法建设目标任务。
我局加强了拆除违法建设各个环节的工作效率，据统计，共出动执法人员760 人次，巡查 70次，制止新建违法建设14 起，其中强拆8 起，共拆除乱搭乱建18 处，面积达3.2万平方米；全年共拆除违法建设23.2万平方米，提前并超额完成全年目标任务。
3、不断加大对渣土车的整治力度。
我们加大了对建筑工地和建筑垃圾清运车辆的管理力度，抽出四名工作骨干参加渣土车专项整治小组；成立了机动中队，24小时不间断巡查，开展集中整治活动90余次，共检查车辆 1587 辆，处罚违规车辆 547辆，使我区建筑垃圾车乱倒、车辆带泥上路、沿途抛洒等现象明显减少。
4、扎实做好其它各项执法工作。
一是对辖区不符合标准的门头牌匾进行52次集中整治。共下发整改通知书102 户，拆除烂牌子221块，烂布条125 条，门头牌匾全年共整治到位147 块。二是对全区38家洗车场（站）进行了重点检查。共取缔不合格洗车场（站）14家，限期整改22家，收缴洗车机27台。三是对产生噪音污染的电焊、修车、蒸馍摊点、饮食摊点进行了多次集中整治。
5、开展城管法律知识宣传活动。
深入机关、社区、沿街商户、学校、建筑工地等开展针对性宣讲培训活动。共设立固定宣传站点11 处，发放宣传资料8000份，接受市民咨询161 起，播放教育片28场次，展板讲解48场次，张贴宣传资料 320份，宣传画50 份，受教育群众约XX余人。
6、及时、高效办理投诉案件。
全年共办理领导批示件、新闻监督摘报、政府门户网站投诉等问题20 余件。12342城管特服热线坚持全天候24小时受理市民投诉和咨询，共受理市民投诉咨询508件，回复508件，办结率为100%。
第四篇：推进政务公开构建和谐城管
推进政务公开构建和谐城管
**市城市管理局
近年来，**市城市管理局紧紧围绕中心工作，深入推进政务公开，有效促进了各项工作的民主化、科学化和制度化，提升了城管效能，树立了良好形象。我局先后获得全国城市管理先进集体标兵单位、全国精神文明建设工作先进单位，2010年荣获河南省政务公开工作示范单位和先进单位等荣誉称号。我们的主要做法是：
一、围绕关键环节，形式多样抓公开
我们把公开内容和公开方式作为政务公开的关键环节来抓。在公开内容上，明确把政务公开工作作为打造服务型机关的重要途径，把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开的重点，坚持公正便民、依法行政、廉政勤政，确定了只要不涉及党和国家秘密的政务，都要向社会公开的原则，真正做到群众关注什么，就最大限度地公开什么。
在公开形式上，坚持因时、因事制宜，采取灵活多样的形式进行公开。一是大厅窗口公开。在行政审批中心城管窗口设置了政（事）务公开专栏，将我局的办事流程、服务范围、服务承诺、审批程序、收费标准等内容予以公开。二是办公区域公开。设立政务公开专栏，设立投诉箱、意见箱，接受广大干部职工对政务公开工作的监督。三是网络媒体公开。本着便于群众办事、便于群众监督的原则，充分利用网络、新闻媒体对外公开城管法律法规、服务承诺及有关规定。如《生活垃圾处理费征收办法》出台之后，我局在《**日报》全文刊登，并以答记者问的方式进
行了解读，利用“聚焦30分”栏目专题报道。四是各种会议公开。通过召开会议的形式及时回应干部职工和社会关心的热点焦点问题。
二、突出工作重点，五项制度促公开
一是实行政务公开审议备案检查制度。局属各单位、机关各科室提出政务公开的具体内容和形式，必须经局政务公开工作领导小组审核后，方可公开，并报局政务公开工作领导小组办公室备案。凡涉及政务公开的资料，必须由有关负责人签字并按公开顺序进行存档。局政务公开工作领导小组定期或不定期组织抽查和检查，及时纠正政务公开过程中的问题，不断完善政务公开的办法和措施。
二是建立健全重大事项集体讨论制度。凡属重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金的使用,必须提交局党组、局长办公会集体讨论决定。经局党组集体讨论决定后，及时采取适当方式向系统干部职工和社会各界公布、公示或通报。
三是落实定期座谈制度。每半年开展一次局领导与职工“面对面”座谈活动，征求职工意见，对能够解决的问题，采取措施尽快解决，对一时不能解决的问题，作出解释和说明，征得群众的理解和支持。四是实行考核通报制度。把各单位落实政务公开工作纳入工作目标和标准化管理考核内容，坚持与业务工作同布置、同检查、同考核，并根据各单位工作计划实行工作通报制，每季度对局属各单位进行排名通报。
五是严格落实政务公开工作问责制度。根据政务公开工作日常考核情况，我局严格落实问责制度。对未将政务公开工作纳入局属单位领
导班子重要议事日程，组织领导不力，或者避重就轻，公开内容不全面、不到位的；对拒不推行政务公开制度，或敷衍应付、搞假公开，承诺不践诺，导致严重后果的，根据情节轻重，追究单位主要领导、分管领导和直接责任人的责任。
三、着力改革创新，丰富载体保公开
一是开通“晓梅热线”。充分发挥全国劳模铁晓梅的名人效应，开通了24小时“晓梅服务热线”，随时接受市民群众的咨询、投诉和求助。如今，这个服务热线已经为广大群众所熟知、所喜爱，成为连接城管队伍和市民群众的一条纽带。服务热线开通以来，共接听群众电话5000多个，解答咨询4000多个，帮助解决问题180多个，建议或直接帮助协调有关部门解决问题1200多个。
二是认真开展“三联”“三帮”活动。实行局领导联系企业、局属单位联系企业、执法大队联系商户的“三联”制度，定期走访企业、商户，主动公开我局职责、机构设置、办事依据、服务承诺等内容，自觉接受监督。实行局领导、机关科室帮局属单位领导班子、局属单位领导帮所属大队班子、大队班子领导帮队员的“三帮”制度，通过召开座谈会、调研走访等形式，向基层干部职工宣传上级政策和局党组的决定，帮助指导解决问题。通过活动开展，拓宽了政务公开的渠道，密切了与广大干部职工和市民群众的联系，强化了社会各界对城管工作的监督。三是扎实开展“面对面交谈、心贴心沟通”活动。为更好接受社会各界和市民群众的监督，增强城管工作透明度，我局坚持开展“面对面交谈、心贴心沟通”广场活动，做到“三个不变”，即每两个月开展
一次时间不变，每次参加的局领导、局机关和单位主要领导等人员不变，解决群众反映问题的主题不变。今年又进一步创新活动方式，提前三日在新闻媒体发布公告，将活动时间、地点、参加人员及活动内容等事项告知广大市民；更新活动宣传版面放置在活动现场，并及时将活动中群众提出问题的解决情况在**日报公开发布。截至目前，我局已开展活动32次，答复群众咨询2300多个，其中98%以上的问题得到圆满解决。四是深入开展“两查找两满意”活动。即查找解决广大职工对领导班子最不满意的问题，让城管职工满意；查找解决社会群众对城管工作最不满意的问题，让市民群众满意。在**日报、**晨报全文刊登了“**市城管系统政风行风有奖问卷征求意见表”，同时向企业、商户发放征求意见表3000份，向内部干部职工发放征求意见表200份，广泛征求社会群众对城管工作最不满意的问题。
五是发挥社会各界的监督作用。充分发挥老干部城市管理督导团、城市管理义务监督员的宣传、协调、指导、监督作用，定期召开座谈会进行沟通，及时通报工作情况，听取意见，接受社会各界的监督。同时，向人大、政协征求意见和建议，及时整改工作中存在的问题和不足，自觉接受人大代表和政协委员的监督。
第五篇：城管执法局“深化作风建设年”心得体会
加强内部管理 促进工作转变 城管执法局“深化作风建设年”心得体会
今年以来，根据县委、县政府在各级机关开展“深化作风建设年”活动的总体部署和要求，我局深入开展了“深入作风建设年”活动。在县委作风建设领导小组指导下，全局各单位和全体党员干部严格按照我局实施方案的要求，认真部署，突出重点，结合实际，务求实效，各项活动扎实深入开展。通过开展“深化作风建设年”活动，干部职工中存在的“滑、阻、野、假、贪”现象得到有效治理，干部职工的事业心和责任感明显增强，呈现了外围条件向好、内部士气向上、工作成效开始显现的良好局面。现将工作总结如下：
（一）领导高度重视，精心组织实施。局党组始终把“深入作风建设年”活动作为一项政治任务来抓，加强了对活动开展的组织领导，精心部署各项工作。一是局党组进行了专题研究。传达学习县委意见、工作方案，明确了局“深化作风建设年”活动领导小组和责任处室。二是制定实施方案。按照县委意见和工作方案，结合我局工作实际，研究制定了局“作风建设年”活动实施方案，明确开展活动的工作目标、主要任务、方法步骤和需要重点解决的问题。三是抓好工作部署。全面部署“深化作风建设年”活动的各项工作，研究制定了各阶段实施计划和工作日程表，明确工作任务，确保了活动按计划、有步骤地开展。
（二）加强学习教育，提高队伍素质。我们始终把执法队伍素质建设作为重要工作来抓。针对近年来执法队伍中存在的执法队员素质较差、执法方式简单、执法不文明、执法不公平公正、执法效能低下等问题，我们强化了对执法队伍的学习教育。
（三）完善体制机制，提升工作效率。体制机制是我们能够抓好工作的根本。在“深化作风建设年”活动中，我局着力体制机制建设，不断开拓一个良好的执法平台。
（四）解决突出问题，增强干部职工执行力。在“深化作风建设年”活动中，我局领导率先垂范，深入一线，开展广泛调查研究，针对群众反映的热点难点问题，明确了城市管理中存在的三大难题，实行领导破解难题责任制，狠抓工作落实，着力解决群众反映强烈的一些突出问题。
这次“深化作风建设年”活动，对照市委、市府对城市管理执法工作提出的新要求，对照城市管理执法面临的新形势和新任务，对照群众的新期盼，我局的工作还存在的许多问题和不足。对此，我们要在今后的工作中认真加以解决。
(一)进一步加强作风建设，树立执法良好形象。
（二）进一步加强学习教育，积极培养执法文化。
（三）进一步完善工作机制，不断提高执法效率。
（四）进一步优化执法环境，提高共建共管意识。
点击咨询 