如何开展培训需求调查

第一篇：如何开展培训需求调查

企业培训需求调查表怎么做?

中国的制造型企业，基本上属于劳动密集型企业，员工整体素质水平不高，管理水平相对较落后，那做为企业的培训部门，则需要做好两方面的事情，一方面是如何给员工创造成长学习的机会，促进员工素质的提升；另一方面则是面临股东、老板的压力，如何通过培训体系来保证企业劳动生产率的不断提升、利润目标的顺利实现。很多公司的培训部门，在花了大量的时间，做了大量的培训后，却发现不但老板不满意，员工也不满意。这个问题其实很简单，关键是我们在做培训需求时要将企业股东、老板的需求和员工的需求有效的结合起来，再有针对性的去做培训，以保证我们的培训效果。人力资源部其实是一个需要扎实的去做好基础管理工作的部门，只有先把基础管理工作做好了，对公司各部门的职责、现有员工的素质状况及存在的问题等有了清楚的了解后，才能对症下药的提出相应的解决方案。企业培训体系建立的整个方案流程是：调查（包括对公司高层及员工）—搜集数据—数据分析—针对性的解决方案—费用预算—高层审批—培训实施—效果评估。做好培训需求调查，自然是保证培训体系良好运行的前提。

制造型企业培训需求调查，需根据员工的不同类型采用不同的方式进行。制造型企业的员工基本可分为高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员、普通作业人员四大类。对于高层管理人员，必须结合公司的发展战略，以及他们所在部门年度工作绩效状况及自身发展的需要，由培训部与他们进行一对一的沟通，最后确定高层培训计划。像在欧普照明，我们首先与公司总经理进行沟通，了解总经理对各部门上年绩效状况的评价，并征询总经理对各部门最高负责人来年发展计划的意见，然后再与各部门总监分别进行沟通，沟通的内容包括向他们了解公司明年的目标、部门明年的目标、去年部门的业绩状况，及为完成明年的目标各总监根据自己的素质状况提出明年个人的培训需求，培训部在将总经理所提出的高层发展计划与高层自己所提出的需求进行整理、分析后，再次与各部门总监进行沟通并确定哪些项目作为明年的高层培训计划项目。在这方面，有部分做得比较好的公司，每年为每一位总监级以上高层管理人员拔出一定的专项培训经费，用来进行行业最新发展态势、技术最新进展、专业知识、战略管理等方面的培训，要求必须在一年内参加培训并使用完所有的费用。这样做有一定的好处，可以使高层不断接受新的理念的冲击，同时也给他们提供了较多的与外界沟通交流的机会。高层的培训需求做好了，中基层管理人员的就会更容易做。

对于中基层管理人员，培训的重点侧是在于两个方面，一是提升和拓展与岗位相关的专业知识和技能，二是人才梯队的培养。对于前者，则是培训部在每年的年度培训需求调查时需做好的工作。

对于中基层管理人员的培训需求调查，在欧普照明，是采用召开部门年度培训需求分析会议的形式进行。首先是提前三个星期跟各部门进行沟通，确定要进行下一年度培训需求调查，并给各部门提供个人需求调查的表格。个人需求调查表格主要包括两方面内

容，一是填写自己所在岗位的工作职责，尽量简短，一两句话即可，主要是为了在召开部门需求沟通会时，能让其他不熟悉该岗位的人了解其所在岗位的主要工作内容。二是为更好的完成本岗位的工作个人需要参加哪些方面的培训，这个内容很重要，在做个人的问卷调查时，我们是将培训需求限定在与工作相关的部分，避免出现很多与岗位专业无关的基础素质提升或纯粹的个人发展类的需求，这个部分是需求调查的核心部分。在这个地方较容易出现的问题是，有些公司培训部门喜欢在需求调查表格中，给被调查者提供很多分类的外面公开课等培训信息做参考，个人认为，这样做其实是不好的，因为一方面是会误导被调查者，让他们容易产生需求调查的主题已经被限定的感觉；另一方面，有些员工也会图方便省事，不再对与自己岗位相关的专业需求去做深入的思考。这样做往往使得需求调查的最终结果是一大堆公共课类的需求，而与员工岗位技能提升相关的专业需求却少之又少。依这个调查所做的计划去执行的结果，便是往往是花了公司大量的钱，但却无明显的效果。还有一种情况就是缺少进行部门内的沟通，培训部门把各部门的需求表格一搜集，再一汇总，就是明年的培训计划了，这样做也是存在很多问题的，如因整个部门甚至是该部门的负责人对其所在部门的年度培训计划并无统一、清楚的认识，导致执行起来都会有困难。

在个人的培训需求调查完成后，很重要的一点便是要召开部门内的培训需求沟通会议。在欧普照明，我们规定每个部门的沟通会议都必须有培训部的人参加，沟通的流程首先是各部门负责人向全体员工沟通明年的部门主要工作目标及工作的重点，然后是每个员工依据个人需求调查表谈个人明年的具体需求，最后由部门负责人结合部门的年度工作目标及员工个人提出的培训需求进行分析，提炼出明年整个部门的培训需求。另一个方面是人才梯队的培养。一个企业如果要永继发展，必须要从内部建立起一套接班人培养制度。这种制度至少有两个好处，一是当关键岗位出现职位空缺时，HR部门不必再忙于从外部招聘，可以直接从内部提拔，减少人员的招聘成本；二是有利于增强企业内部的凝聚力，营造一种积极向上的企业文化氛围。人才梯队的建设与培训是密不可分的。首先第一步，要从公司内部的岗位体系中，筛选出哪些岗位是重点关键岗位，重点关键岗位的数量控制在岗位总数的10%左右为佳，关键岗位的确定使下一步优秀人才的筛选有了明确的培养方向；第二步是进行重点关键岗位人才培养方案的设计，包括如轮岗计划、分层级晋升课程体系设计等；第三步从企业内部选拔具有发展潜质的人员，作为关键岗位和后备人才培养对象；第四步对选定的人才按设定的方案进行培养。一般情况下，培训部要在上年的年底进行上述工作，确定第二年人才梯队培养的对象，并依此做好第二年的梯队培养计划。在这里，培训需要做好两项关键的工作，一是建立一套分层级的课程体系，课程体系设立的依据是各级岗位的关键任职资质要求；二是要开发出相应的课程并培养出合格的讲师。

部分企业在做人才梯队建设时，容易存在两个方面的误区：一是把所有的管理类岗位都定为重点关键岗位，每一个关键岗位都要确定后备人选，这样做其实是不正确的。一个企业的人才根据其稀缺程度和为企业创造价值的大小可分为四类：核心人才、稀缺人才、通用人才、辅助人才，我们在确定关键岗位时，重点应该在选定核心人才和稀缺人才岗位，这样才能使企业的培养成本最小；二是虽然进行了内部优秀人才的筛选并投入

了大量时间和精力进行培训，但却没有明确的培养方向，最后，人才在经过长期的培训后因得不到提升而不得不辞职离去。如某公司在2006年招聘了近70名应届大学生，在经过三个多月的培训后，分往各部门，但在不到半年的时间内，除了分往销售的外，在总部的几十名大学生基本上全都离职了，其原因就在于在招聘前没有制定一个合理的人员培养方案。

在制造型企业，对于普通作业员工，培训的重点则主要在于岗位技能的训练，对于比较规范并有一定培训基础的公司，在做培训需求分析时，培训部门主要是从员工人均培训时数上对制造部门提出要求即可，如要求对普通作业员工每月技术、品质的培训次数不少于2次、时数不少于2小时，由培训部每月月底对培训执行情况进行监督检查。而对于一些没有建立起健全的普通作业员工培训体系的公司，则要在与制造部门经理、主管及基层管理人员进行沟通了解，同时对作业员工现有的素质状况、技术水平等进行抽样调查（以访谈、测试为主），并在对制造部门进行劳动效率、质量、成本、技术等进行分析并与标杆企业的水平对比的基础上，找出目前制约制造部门生产水平的关键因素后，找出其中能用培训解决的部分作为明年培训工作的重点。

总而言之，培训需求调查的重点概括起来就是一句话，在满足公司战略发展需要的基础上平衡员工职业发展的需求来做好培训工作，而其中最为重要的一点便是沟通，与公司的最高层、与各部门的经理及主管甚至基层员工进行沟通，达成上下一致的培训需求后，下年度的培训才能真正做得扎实。以上是作者在培训工作中的一些实践经验及个人体会，限于水平，不足之处，请各位同行多多指点。

第二篇：关于开展培训需求调查的通知

关于开展2012年广源集团有限公司

培训需求调查工作的通知

各公司、项目部、机关各部室、中心：

为了切实做好员工培训与发展工作，建设规模适度、结构合理、专业匹配、素质精良的管理、经营和科技的人才队伍，创建学习型企业，制订出与集团公司发展方向、部门建设契合的培训计划，使培训需求调查工作更加有效，反映的内容更加真实，现提出2012年培训需求调查具体建议，请机关各部门、各单位予以配合。

一、目的

通过认真分析本部门、本单位、本系统人员的实际情况，分析队伍的整体情况，查找适应企业发展要求及提高工作效率的差距，从企业需求、岗位需求和个人需求三个方面，在机关科室、直属部门、各公司、小队（车间）及班组各个层次开展培训需求调查活动。为开展培训工作、制定培训计划和培训规划提供基本素材和可靠依据，使培训工作更具针对性和有效性，更好地满足员工特别是骨干队伍的培训需求，不断提高集团公司员工自身素质和工作水平。

二、调查内容、（一）机关部室培训需求调查

集团公司机关各部室请做好两方面的需求调查: 1、2012年管理人员的个人培训需求 结合本部室的实际情况和本岗位基本业务素质（通用知识、通用技能、专业知识、专业技能），提出2012年个人培训需求。请各部室根据部室人员上岗必会的培训内容，填写一份《机关部室岗位培训需求调查表》（附表1）

填报要求：

（1）需求申报人员必须正确认识。申报培训需求必须以获得本岗位密切相关知识和技能为目的，杜绝以一些借学习名义、外出旅游等不切实际的要求。申报的内容不能脱离现岗位应知应会范畴；针对申报的培训需求，培训部门将根据培训需求，制订培训计划。

（2）被调查对象：本部室全体人员。

（3）按规定时间，将填好的《机关部室岗位培训需求调查表》打印一份、并由部室长、主管领导签字后交人力资源部；电子文档传人力资源部。2、2012年业务系统培训办班需求

有部室业务系统培训办班计划意向，并且是真正能按计划组织培训的，请结合集团公司2012年工作部署、本系统实际情况及未来发展培训需求，共同填写在《机关部室岗位培训需求调查表》（附表一）。

填报要求：被调查对象为本系统部室和基层单位对应的人员。另附：被调查人员名单。

（二）基层单位2012年培训需求调查

各公司、小队（车间）、班组要做好三方面的需求调查，基层单位被调查人员比例不低于单位人数的50%。1、2012年管理和专业技术岗位个人培训需求

结合本单位和本岗位的实际情况，包括本岗位基本业务素质（通用知识、通用技能、专业知识、专业技能）、管理技能及技巧等知识，提出2012年管理和专业技术岗位个人培训需求。请以公司为单元，分别填写《业务主管以上管理人员培训需求调查表》（附表二）和《专业技术岗位（或管理岗位）培训需求调查表》（附表三）。

填报要求：

（1）需求申报人员必须正确认识。申报培训需求必须是获得与履行现岗位职责密切相关知识和技能为目的，杜绝提一些借学习名义、外出旅游等不切实际的要求。申报的内容不能脱离现岗位应知应会范畴；针对申报的培训需求，培训部门将立足于厂内培训，特殊情况可列入厂外培训计划。

（2）被调查对象：本单位全体管理和专业技术人员。（3）由公司教育干事按管理和专业技术人员分类统计汇总、上报。将填好调查表各打印一份、由基层单位负责人签字后交人力资源部；电子文档传人力资源部一份。2、2012年操作员工个人培训需求

依据本岗位操作要求，包括：通用安全知识，本岗位基本技能，HSE知识、工具与方法，提出2012年操作人员个人培训需求，填写《操作岗位培训需求调查表》（附表四），并以公司为单元，统计汇总，填写《操作岗位培训需求调查汇总表》（附表五），作为班组、小队（车间）、公司和集团公司系统培训的参考。

填报要求：

（1）需求申报人员必须正确认识。申报培训需求必须是获得与履行现岗位职责密切相关知识和技能为目的，杜绝提一些借学习名义、外出旅游等不切实际的要求。申报的内容不能脱离现岗位应知应会范畴；针对申报的培训需求，培训部门将立足于厂内培训，特殊情况可列入厂外培训计划。

（2）被调查人员：本单位全体操作员工。

（3）由分公司教育干事组织调查、分类统计汇总、上报。（4）填好的《操作岗位培训需求调查表》和《操作岗位培训需求调查汇总表》电子版原始表由分公司留存一份，文件压缩打包传人力资源部一份。并将填好的分公司统计汇总的《操作岗位培训需求调查汇总表》打印一份、由基层单位负责人签字后交人力资源部。

以上材料电子文档及签字上报表格于2012年6月8日前报人力资源部。逾期不报，将按无培训需求处理，不安排培训或培训费用自理。

特此通知 附表1-5

辽宁辽河油田广源集团有限公司人力资源部 2012年5月18日

第三篇：关于开展培训需求调查的通知

关于开展2014-2015年天诚密封件有限公司

培训需求调查工作的通知

公司部门：

为了切实做好员工培训与发展工作，建设规模适度、结构合理、专业匹配、素质精良的管理、经营和科技的人才队伍，创建学习型企业，制订出与公司发展方向、部门建设契合的培训计划，使培训需求调查工作更加有效，反映的内容更加真实，现提出2014-2015年培训需求调查具体建议，请各部门予以配合。

一、目的

通过认真分析本部门、本系统人员的实际情况，分析队伍的整体情况，查找适应企业发展要求及提高工作效率的差距，从企业需求、岗位需求和个人需求三个方面，在部门、各车间及班组各个层次开展培训需求调查活动。为开展培训工作、制定培训计划和培训规划提供基本素材和可靠依据，使培训工作更具针对性和有效性，更好地满足员工特别是骨干队伍的培训需求，不断提高公司员工自身素质和工作水平。

二、调查内容、（一）办公室培训需求调查

公司各办公室请做好两方面的需求调查,调查人员比例不低于单位人数的100%。1、2014-2015年管理及文职人员的个人培训需求

结合本部门的实际情况和本岗位基本业务素质（通用知识、通用技能、专业知识、专业技能），提出2014-2015年个人培训需求。请根据部门人员上岗必会的培训内容，填写一份《培训需求表》

（二）基层单位2014-2015年培训需求调查

各车间、班组要做好三方面的需求调查，基层单位被调查人员比例不低于单位人数的50%。1、2014-2015年管理和专业技术岗位个人培训需求

结合本部门/车间和本岗位的实际情况，包括本岗位基本业务素质（通用知识、通用技能、专业知识、专业技能）、管理技能及技巧等知识，提出2014-2015年管理和专业技术岗位个人培训需求。请以部门/车间为单元填写《培训需求表》 2、2014-2015年操作员工个人培训需求

依据本岗位操作要求，包括：通用安全知识，本岗位基本技能，TS16949知识、工具与方法，提出2014-2015年操作人员个人培训需求,填写《培训需求表》并以班组为单元，统计汇总，作为班组和公司系统培训的参考。

填报要求：

（1）需求申报人员必须正确认识。申报培训需求必须以获得本岗位密切相关知识和技能为目的，杜绝以一些借学习名义、外出旅游等不切实际的要求。申报的内容不能脱离现岗位应知应会范畴；针对申报的培训需求，培训部门将根据培训需求，制订培训计划。

（2）按规定时间，将填好的《培训需求表》打印一份、并由（副）经理、主管领导签字后交人力资源部；电子文档传人力资源部。由公司人资按管理和专业技术人员分类统计汇总、上报。

以上材料电子文档及签字上报表格于2013年12月25日前报人力资源部。逾期不报，将按无培训需求处理，不安排培训或培训费用自理。

备注：人资部只提供电子档，其纸质材料有各部门自行打印。特此通知 附表：

表一：培训课程需求表 表二：员工培训需求调查表

核准： 审核： 拟定：人力资源部

2013年12月18日

第四篇：培训需求调查

一、实验目的与计划：

对2013年前的培训工作进行评估是指对2013培训计划调查的一项前提工作，只有对现有工作进行了较为全面的评估，才能发现现有工作中存在问题，才能为在以后的工作中逐步改善提供了可能性和方向。2013年6月上旬，我们小组针对”老侯野鸭”的经营特点在全公司范围内进行2013年培训需求调查，对公司的培训现状和培训需求进行了调查，现将相关调查结果分析整理报告如下，目的在于制定出与老侯野鸭企业相符的培训计划。二．实验内容与任务

培训需求调查概况

1.1调查问卷及调查对象

为了有效的制定2013培训计划，提高培训需求调查的针对性及可信度，设计了《培训需求调查问卷》，通过调查问卷获取相应层级的培训需求和信息，经过对问卷的汇总及数据整理分析，基本能反应出公司员工对本公司的培训需求。问卷见附件一

1.2 调查问卷的发放与回收

我们小组共发放培训需求调查问卷纸质档20份，现已回收20份，回收率100%；基本能代表大部分同事的需求及建议。培训需求调查统计结果及分析

贴图表，分析

2.2培训的意见及建议

2.2.1 各部门主管已就培训工作达成一定的认同，希望各部门负责人在今后的具体培训中能够身体力行，发挥模范带头作用，真正把公司和各部门培训工作提上工作日程。

2.2.2 在讲师的选择上，统筹考虑在经费有保证的前提下，以外训为主，如果经费不足，应以内训为主，内部讨论和外训为辅，充分利用现有资源开展培训。2.2.3在授课人和培训方法上，首选实战专家以案例分析为主，以优秀骨干员工经验分享会为辅。

2.2.4充分发挥各部门主管培训意愿和热情，对有意愿做内部培训师的人员进行系统培训，以建立内部培训师队伍。

2.2.5在培训频率上掌握在每月1-2次为宜，每次课时安排在周末2-4个小时，这样可以提高员工培训的参与度。

2.2.6最急最需要的培训课程应先给予安排，依次开展其他课程，可参见培训课程排序表。2014年老侯野鸭培训计划

三.实验过程描述

实验周期为一周，在这一周的时间里，我们做了如下安排： 5月30日：选择小组组长，设计调查问卷。5月31日：打印文件 6月3日:小组开会，分配任务

6月4日：与老侯野鸭企业负责人联系时间 6月5日：去企业发放问卷，了解企业情况 6月6日：对问卷内容整理分析 6月7日：编写实验报告 6月8日：小组开会总结

四．小组心得体会

作为员工培训的课程实验，我们八个人一组对老侯野鸭企业进行培训调查,分工合作，共同将此次培训实验完成。其中最重要的一项是做培训调查。作为一名学生，这是一次机遇，一次与社会企业接触的好机会，也是一次不可缺乏的挑战。我们小组按计划预定时间去企业进行培训需求调查。目标先定好，做一份需求调查问卷，然后分析统计需求调查结果，最后制定培训计划。

通过这次的培训需求调查，与老侯野鸭企业的刘总的面对面交流，了解到该企业对培训十分的重视，经常在星期五下午对不同层次的员工进行针对性的培训，对于不同的层次的员工采用不同的培训方式，例如，中高层人员是采用外出培训，普通人员会选择碟片的发放、讲师授课、企业内部领导指导员工等方式，通过有效的培训来提高企业员工的素质和技术。“老侯野鸭”在培训时根据企业自身的特点，制定培训计划，努力做到以人为本，弘扬传统文化。通过对刘总交谈的自我的分析和理解，我们了解了在企业中，内部员工应该彼此赞美和表扬，让大家拥有愉快的心情，营造良好的工作范围，这对于员工个人和企业都大有益处。

在整个的实验过程中，我们小组互相配合，根据要求，共同有条不紊的完成培训需求的此次实验，从中也得出了一些心得体会：

第一，要严格抓紧自己的工作，把工作做到位。

第二，以科学的态度去进行调查，以热情的服务态度去做调查问卷。第三，以笑容覆盖一切困难，以真诚打动群从。

我自己就把我住自己的心得，不管在什么工作单位，或是什么样的工作类型，先要做好自己所要的工作，严谨的工作态度和积极的心态是必须的!请记住不管什么时候，都不要放弃，面对困难时，更需要自己的心态和态度要积极，虽然挫败的情况会经常走到我们的身边，但我们必须好好总结，把问题的要点找出来。让问题得到一定解决，这时我们个人的主观能动性就要充分地展示出来，发挥自己的能力，把自己需要克服的困难所克服了，这是我们在调查中需要学好的！这次调查令我获益匪浅，我会学到的每一个点，每一个思想，做法等铭记于心，应用到我日后的工作当中。

同时，通过这次实验，我们了解到在公司转型和快速发展阶段，人员调整和增加必不可少，但公司要实现快速和可持续发展，培训工作一定要加强，因为只有一支高素质和高学习力的精英团队，才是企业永续经营和快速发展的保障，也是企业核心竞争力。当然培训是一项系统复杂的工作，需要得到各方面的支持、配合和参与，让我们共同努力，共同创造辉煌灿烂的明天。

第五篇：培训需求调查

培训需求调查表培训需求调查表

1、你认为个人培训重点在哪一方面？

A：岗位职业技能 B、行业知识 C：通用技能 D：管理技能

2、你愿意选择的培训时间？

A：周一到周六 B、周日 C：无偏好，依培训需求 D：其它

3、你认为每次培训时间多长合适？

A：两个小时B、半天 C：无偏好，依培训需求 D：其它

4、你愿意接受的培训频率？

A：一周一次B：一月一次C：一季度一次

D：无偏好，依培训需求 E：其它

5、你认为对培训效果影响最大的是？ A：培训老师B：学员心态C：培训内容D：培训方式 E：其它

6、你认为目前最需哪方面的培训 A：企业文化B：工作流程C：心态调试D：工作专业技巧E：其它_______________

7、你参加培训最主要的目的是？ A：个人素质得到全面提高 B：工作能力有所增加 C：知识结构得到完善D：培养学习能力和兴趣 E:其他____________________________

8、你更乐意接受的培训方法？ A:讲授法 B：讨论法 C：声像视听 D：案例分析 E:其它

9、出于现在岗位需求你自己希望参加的培训？

10、你对公司培训还有哪些建议和期望？

1、你认为个人培训重点在哪一方面？

A：岗位职业技能 B、行业知识 C：通用技能 D：管理技能

2、你愿意选择的培训时间？

A：周一到周六 B、周日 C：无偏好，依培训需求 D：其它

3、你认为每次培训时间多长合适？

A：两个小时B、半天 C：无偏好，依培训需求 D：其它

4、你愿意接受的培训频率？

A：一周一次B：一月一次C：一季度一次

D：无偏好，依培训需求 E：其它

5、你认为对培训效果影响最大的是？

A：培训老师B：学员心态C：培训内容D：培训方式 E：其它

6、你认为目前最需哪方面的培训

A：企业文化B：工作流程C：心态调试D：工作专业技巧 E：其它______________

7、你参加培训最主要的目的是？A：个人素质得到全面提高 B：工作能力有所增加C：知识结构得到完善D：培养学习能力和兴趣 E:其他____________________________

8、你更乐意接受的培训方法？

A:讲授法 B：讨论法 C：声像视听 D：案例分析 E:其它

9、出于现在岗位需求你自己希望参加的培训？

10、你对公司培训还有哪些建议和期望？