针对新员工培训的完整详细培训流程

第一篇：针对新员工培训的完整详细培训流程

新员工培训

一、新员工培训的目的1、让新员工了解公司历史、战略、优势、未来发展、企业文化、公司规章制度

2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色，并让其了解公司对他的期望。

3、树立统一的企业价值观念、行为模式，培养良好的工作心态、职业素质。

4、减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感，使其更快适应公司。

5、通过一定的态度改变和行为整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人。

二、新员工培训实施流程

1、培训前期需求调查

1）岗位职责要求。给每一个岗位明确的定位，确定需要什么样的人员素质与职能，与公司负责人沟通人员的录用标准。

2）跟进员工的招聘面试情况，如能亲自面试，详细记录应聘人员提问及回答情况，如不能面试，要与面试官做好人员的沟通，查阅相关人员简历，搜集一下问题： ① 应聘人员与岗位要求的差距有哪些？

② 应聘人员目前的岗位经验及期望目标如何(他看中哪些方面)？

③ 应聘人员职业规划及期望发展平台的想法如何？

④ 应聘人员对本行业的了解程度如何？

⑤ 应聘人员对公司的了解程度如何？

⑥ 应聘人员最担心的方面有哪些?

根据以上问题，分析培训人群的需求点，分析如下：

① 应聘人员与岗位要求的差距有哪些？

明确岗位要求 岗位要求课程详细讲解、增加人员互动

明确人员能力现状 课堂观察学习适用能力，是否能合适继续培养 明确人岗差异 课程中对其明确发展目标，努力方向

② 应聘人员目前的岗位经验及期望目标如何(他看中哪些方面)？

了解从业经验 从中寻找闪光点，增强培训人员信心

寻找从业经验与岗位相似点 方便引导学员了解新的岗位的切入点

了解未来期望发展方向 在基础上导入公司发展前景

了解其看中的方面 在课程激励方面重点阐述，增强归属感

③ 应聘人员职业规划及期望发展平台的想法如何？

了解职业规划 分析每个职业的发展特点和收获，帮助树立更科学的发展思路

了解从业环境 宣扬与之匹配的优势，避免不河蟹的方面

了解其对公司平台的想法 针对性的阐述公司的优势

④ 应聘人员对本行业的了解程度如何？

行业的认识程度 站在学员理解立场上分析行业的现状和发展

看重行业的那些方面 结合行业和公司，全面阐述

⑤ 应聘人员对公司的了解程度如何？

对公司的了解 解析公司现状及取得成就，增强荣誉感

对其职位在公司的发展 结合晋升体系全面导入人才的概念

公司前景的了解 公司未来好的发展对个人的影响

⑥ 应聘人员最担心的方面有哪些?

担心公司不能满足的方面 全面沟通，取消疑虑

担心自己不足的方面 全面激励，增加信心

2、培训课程开发

1）根据培训前期需求调查，安排课程整体思路，并对每节课程进行切入点确定，并跟进组织的参训学员进行课程的安排及课程思路的调整。

2）根据确定的思路，组织讲师会议，对其需求及分析进行探讨，保证整个课程的协调性。课程类型 课程 主讲部门 课时（小时）切入点

企业介绍 公司发展历程 培训部 2 公司实力、公司发展优势、未来发展前景

行业发展前景 培训部 1 行业发展现状解析、行业未来发展空间和前景

公司企业文化 培训部 1 企业文化的底蕴、企业文化对我们工作的影响，公司好的氛围 日常管理 员工日常管理 培训部 1.5 企业形象，公司日常制度、奖惩制度方面

员工晋升体系 培训部 1 发展空间、人才理念

团队建设 培训部 2 团队精神、团队拓展游戏

职业化素养 培训部 1.5 职业化心态调整和要求

商务礼仪 培训部 2 礼仪的重要性与操作

绩效考核 培训部 1

培训管理 培训部 1

专业技能 客服基础知识 客服部 2

客服电话接听 客服部 1

房产知识 客服部 1

品牌基础知识 培训部 1

财务报销管理 财务部 1

金融基础知识 培训部 2

沟通技巧 培训部

心态管理 职业规划 培训部 2 职业的发展、职业规划方法和思路 角色定位 培训部 1 岗位发展方向及所需的心态和素质要求

3、培训前期准备

1）培训签到本

2）投影电脑设备

3）培训手册

4）培训课程表

5）培训场地

6）培训参与人员

7）培训活动的道具

4、培训课程实施

1）参训人员签到，未到者及时与行政人员沟通未到事宜，并电话跟进。

2）破冰游戏，熟悉到场成员，消除陌生，轻松氛围。

3）课程讲述，一般采用的方式有：讲授式、互动式、游戏式、角色参与式、视频展示、小组讨论等方式。

4）课程进行过程中适当穿插互动的游戏，提高大家的参与度，同事建立情感的亲近。

5）每天课程结束之后，培训专员与新员工进行小组沟通，了解学习的程度和接受程度，明确遇到的问题和难点，解析其困惑，增加新员工的归属感。

6）理论课程结束后，分发培训小结和评估问卷，了解学员的感受和提出的问题。

7）进岗培训期间，先带领新员工熟悉工作环境及部门人员，与其所在中心主管沟通新员工学习情况和特点，安排主管对新员工进行谈话沟通，并安排适量工作，以便对部门工作的熟悉。

8）进岗培训完毕后，集合所有新员工进行统一问题答疑，对四天学习内容进行回顾，并组织公司人员与新员工一起分享入职后的感受，由新员工主讲，老员工适当点评。

9）统一进行考核，并对试卷进行讲解，安排复试，合格后签订试用期合同。

5、课程的评估

1）评估问卷

2）试题

3）访谈

4）新员工转变对比

时下，培训的重要性已经成为共识，很多企业都在加强员工的培训与提升，对于新员工更是要进行岗前培训，培训的内容也是五花八门。笔者结合自己的工作经验，认为新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。

意志培训

意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。

军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。

军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。

认知培训

认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等

内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。

认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。

职业培训

职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。

需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。

技能培训

技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。

个人认为技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。

最后，补充说明一点：新员工培训并不是其上岗后就结束了，而应该在一定时间段里面给以保持，最好能保持到1-2年，因为这个时间是新员工的快速适应期和成长期，需要企业从不同的角度给与支持与引导，从而使员工能够更快的进步、更好的发展，也能为企业做出更大的效益贡献。

第二篇：针对于新员工培训完整详细的流程

针对于新员工培训完整详细的流程

一、新员工培训的目的1、让新员工了解公司历史、战略、优势、未来发展、企业文化、公司规章制度

2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色，并让其了解公司对他的期望。

3、树立统一的企业价值观念、行为模式，培养良好的工作心态、职业素质。

4、减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感，使其更快适应公司。

5、通过一定的态度改变和行为整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人。

二、新员工培训实施流程

三、新员工岗前培训设计思路

1、培训前期需求调查

1）岗位职责要求。给每一个岗位明确的定位，确定需要什么样的人员素质与职能，与公司负责人沟通人员的录用标准。

2）跟进员工的招聘面试情况，如能亲自面试，详细记录应聘人员提问及回答情况，如不能面试，要与面试官做好人员的沟通，查阅相关人员简历，搜集一下问题：

1、培训前期需求调查

1）岗位职责要求。给每一个岗位明确的定位，确定需要什么样的人员素质与职能，与公司负责人沟通人员的录用标准。

2）跟进员工的招聘面试情况，如能亲自面试，详细记录应聘人员提问及回答情况，如不能面试，要与面试官做好人员的沟通，查阅相关人员简历，搜集一下问题：

①应聘人员与岗位要求的差距有哪些？

②应聘人员目前的岗位经验及期望目标如何(他看中哪些方面)？

③应聘人员职业规划及期望发展平台的想法如何？

④应聘人员对本行业的了解程度如何？

⑤应聘人员对公司的了解程度如何？

⑥应聘人员最担心的方面有哪些?

根据以上问题，分析培训人群的需求点，分析如下：

①应聘人员与岗位要求的差距有哪些？

明确岗位要求岗位要求课程详细讲解、增加人员互动

明确人员能力现状课堂观察学习适用能力，是否能合适继续培养

明确人岗差异课程中对其明确发展目标，努力方向

②应聘人员目前的岗位经验及期望目标如何(他看中哪些方面)？

了解从业经验从中寻找闪光点，增强培训人员信心

寻找从业经验与岗位相似点方便引导学员了解新的岗位的切入点

了解未来期望发展方向在基础上导入公司发展前景

了解其看中的方面在课程激励方面重点阐述，增强归属感

③应聘人员职业规划及期望发展平台的想法如何？

了解职业规划分析每个职业的发展特点和收获，帮助树立更科学的发展思路

了解从业环境宣扬与之匹配的优势，避免不河蟹的方面

了解其对公司平台的想法针对性的阐述公司的优势

④应聘人员对本行业的了解程度如何？

行业的认识程度站在学员理解立场上分析行业的现状和发展

看重行业的那些方面结合行业和公司，全面阐述

⑤应聘人员对公司的了解程度如何？

对公司的了解解析公司现状及取得成就，增强荣誉感

对其职位在公司的发展结合晋升体系全面导入人才的概念

公司前景的了解公司未来好的发展对个人的影响

⑥应聘人员最担心的方面有哪些?

担心公司不能满足的方面全面沟通，取消疑虑

担心自己不足的方面全面激励，增加信心

2、培训课程开发

1）根据培训前期需求调查，安排课程整体思路，并对每节课程进行切入点确定，并跟进组织的参训学员进行课程的安排及课程思路的调整。

2）根据确定的思路，组织讲师会议，对其需求及分析进行探讨，保证整个课程的协调性。课程类型课程主讲部门课时（小时）切入点

企业介绍公司发展历程培训部2公司实力、公司发展优势、未来发展前景

行业发展前景培训部1行业发展现状解析、行业未来发展空间和前景公司企业文化培训部1企业文化的底蕴、企业文化对我们工作的影响，公司好的氛围

日常管理员工日常管理培训部1.5企业形象，公司日常制度、奖惩制度方面

员工晋升体系培训部1发展空间、人才理念

团队建设培训部2团队精神、团队拓展游戏

职业化素养培训部1.5职业化心态调整和要求

商务礼仪培训部2礼仪的重要性与操作

绩效考核培训部1

培训管理培训部1

专业技能客服基础知识客服部2

客服电话接听客服部1

房产知识客服部1

品牌基础知识培训部1

财务报销管理财务部1

金融基础知识培训部2

沟通技巧培训部

心态管理职业规划培训部2职业的发展、职业规划方法和思路角色定位培训部1岗位发展方向及所需的心态和素质要求

3、培训前期准备

1）培训签到本

2）投影电脑设备

3）培训手册

4）培训课程表

5）培训场地

6）培训参与人员

7）培训活动的道具

4、培训课程实施

1）参训人员签到，未到者及时与行政人员沟通未到事宜，并电话跟进。

2）破冰游戏，熟悉到场成员，消除陌生，轻松氛围。

3）课程讲述，一般采用的方式有：讲授式、互动式、游戏式、角色参与式、视频展示、小组讨论等方式。

4）课程进行过程中适当穿插互动的游戏，提高大家的参与度，同事建立情感的亲近。

5）每天课程结束之后，培训专员与新员工进行小组沟通，了解学习的程度和接受程度，明确遇到的问题和难点，解析其困惑，增加新员工的归属感。

6）理论课程结束后，分发培训小结和评估问卷，了解学员的感受和提出的问题。

7）进岗培训期间，先带领新员工熟悉工作环境及部门人员，与其所在中心主管沟通新员工学习情况和特点，安排主管对新员工进行谈话沟通，并安排适量工作，以便对部门工作的熟悉。

8）进岗培训完毕后，集合所有新员工进行统一问题答疑，对四天学习内容进行回顾，并组织公司人员与新员工一起分享入职后的感受，由新员工主讲，老员工适当点评。

9）统一进行考核，并对试卷进行讲解，安排复试，合格后签订试用期合同。

5、课程的评估

1）评估问卷

2）试题

3）访谈

4）新员工转变对比

第三篇：新员工培训流程

新员工培训流程

一、试用期七天

培训内容：

a.教育员工增强工作自觉性及思想品德

b.教育员工了解公司发展历程、主营，让新来员工能全面认识公司，熟知公司各项规章制度以及奖罚条例

c.教育员工学会礼貌待客

d.负责人要向新员工说明公司岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。

第四篇：新员工培训流程

广州绿由运营二部新员工培训方案

一、新员工培训目的1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

2、让新员工了解公司所能提供给他们的相关工作情况及公司对他们的期望

3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

4、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更加快适应公司

5、使新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

6、使新员工明白自己作的职责、加强同事之间的关系

7、培训新员工解决问题的能力以及提供寻求帮助的方法

8、安全生产管理培训，以及安全技能操作培训

二、培训内容

1、企业文化

公司全称 公司成立时间公司简介董事长简介总经理简介公司结构（附结构图）经营范围经营理念经营模式核心文化服务宗旨远景目标现状发展历程远景规划公司文化

2、公司管理制度

员工守则办公室管理制度考核制度请假流程

奖罚制度工资奖金津贴保险休假医疗晋升与调动福利方案工作描述职务说明劳动条件作业范围

绩效标准工作考核机制劳动秩序作息时间

3、安全管理培训

生产安全操作培训电控安全操作培训调理生产培训工艺流程以及原理培训安全防护培训岗位操作培训 6S管理培训

4、打造团队精神

团队合作精神的培训树立服务企业信心的培训员工职业规划培训好员工心态培训

三、培训流程

1、打造团队（第一天）新员工培训开班仪式

沙湾基地集中，拓展训练，破冰打破人与人之间的隔阂，迅速融入团队。各项目的新员工相互介绍自己，开放自己，拓展一天，训练团队合作精神。

2、企业文化（第二天）

集中学习企业文化（看视频）

3、公司管理制度（第三天）

集中学习（理论）

4、安全管理培训（第四天）

理论学习

5、安全管理操作培训（时间设备科负责）

理论+现场教学

6、新员工培训考核（最后一天）

公司文化以及安全操作流程

7、新员工培训结业仪式

颁发结业证书，颁发优秀学员证书

四、新员工培训反馈与考核

岗位培训反馈表（到职后一周内）

新员工试用期表现评估表（到职后30天部门经理填写）观察期考核表（转正后前三个月由部门经理填写）

五、新员工培训项目实施方案

1、公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有的员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的高度重视

2、给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料

3、根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训

六、建立培训档案管理

建立新员工培训档案，公司统一管理，作为培训总结的依据。

广州绿由运营二部人事

2013年4月9日

第五篇：新员工培训流程

培训新员工流程大纲

星期一早上10点30分准时开始、会议有我来主持，首先带大家参观一下我们的公司。（在座的家人们大家早上好，我代表兰州众之鑫商贸有限公司欢迎大家的到来。下面有请我们公司的总经理助理权鹏举先生给大家介绍一下公司的发展史，以及公司的愿景）。星期一下午14:00准时到会议室进行笔试。

星期二早上09:20分准时到公司参加公司晨会。

1、10:00——11:00分开始公司“企业文化”（负责人：刘敏）

2、11:00——12:00分开始公司企业舞蹈《快乐崇拜》负责人：刘敏3、12:00——14:30分午休。

4、14:30——17:30分开始公司企业舞蹈《向前冲》《踏浪》负责人：刘敏

5、结束一天的培训。

星期三早上09:20分准时到公司参加公司晨会。

1、10:00——11:00分开始“公司礼仪”（负责人：刘敏）

2、11:00——12:00分开始公司企业舞蹈《给我几秒钟》负责人：刘敏3、12:00——14:30分午休。

4、14:30——17:30分开始公司企业舞蹈《跟我来》《我要飞》刘敏

5、结束一天的培训。

星期四早上09:20分准时到公司参加公司晨会。

1、10:00——11:00分开始“心态管理”（负责人：权鹏举）

2、11:00——12:00分开始公司企业舞蹈《不如跳舞》负责人：刘敏3、12:00——14:30分午休。

4、14:30——15:30分巩固所有的企业舞蹈（负责人：刘敏）

5、15:30——17:30分开始公司“规章制度”（负责人：刘敏）

6、结束一天的培训。

星期五进行考核。