酒店英语口语培训

第一篇：酒店英语口语培训

酒店英语口语培训的注意事项

导语：随着服务行业在我国的兴起与发展，特别是酒店行业，因此，现在对服务行业的要求也越来越高，所以，酒店英语口语培训也越来越多的进入人们的视线，成为人们提高自身素质的重要途径。

酒店英语口语培训越来越受到企业的重视，也越来越多的成为人们想要升职加薪的重要途径，毕竟，只有给酒店带来相应地利润，才能得到相应的回报。为了让大家在英语口语培训时少走弯路，多走捷径，我今天给大家说一下培训时的几个注意事项。

酒店英语口语培训，不同于其他行业的口语培训，这里的口语更加重要的是与入住宾客进入沟通交流，要礼貌专业并且地道。因此，在进行口语学习的时候，要特别地道口语的学习，多看一些影视作品，从中学习，并且擅于总结。其次，在学习英语口语的时候，发音及其重要。很多人的英语发音不地道，而且有许多地方口音，因此觉得自卑，不敢开口。克服这个问题我有一个好方法，那就是首先练好自己的普通话，先将普通话说得字正腔圆，再学习英语音标发音就会简单许多。

酒店英语口语培训其实也不是特别困难，掌握好以上两点，以后在服务顾客的时候就会更加有底气，在有外宾的场合也能够更好的掌控一些事情，在实现自己的职业理想的道路上也会走得更加顺利。大家在培训的时候一定要注意这两点的提高。

第二篇：酒店英语口语培训

免费体验美国外教口语互动课程 易格英语酒店英语口语培训

酒店英语口语培训

对于酒店餐饮行业的专业人员来说，在为说英语的客人提供服务时，如果能说一口专业、流利、有礼貌的酒店英语口语，对提升自身的形象和专业度都非常有帮助，而这就需要得到专业的酒店英语口语培训和老外参与的实战对话训练。除了酒店英语口语以外，学员还可以选择自己有兴趣的其他英语课程（http://）。

酒店英语口语可以说是最实用的英语知识了，除了从事酒店工作的工作人员必须要擅长专业、地道的酒店英语口语之外，普通行业的人也会在生活和旅途中大量用到这些酒店英语口语知识，可以减少很多麻烦、误会，让旅行更加轻松便捷。想要学习专业的酒店英语口语，建议一定要选择擅长教授专业英语的培训机构，而如果是日常使用的话，也一定要找一些内容比较新、发音和用法都准确的资料来学习。

酒店英语口语实践培训就包括酒店英语口语主题活动，外教会扮成酒店服务员，用英语办理订房、入住、订餐、咨询、行李拿取和离开等各个步骤，让孩子小小年纪就学会生活中不同场合需要用到的实用英语口语，学到纯正地道的表达方式。

对于出国旅行的国人来说，如果可以自行解决与酒店服务人员之间的各种酒店英语口语对话，绝对能让自己的旅途享受更多愉悦，减少翻译导致的误解和浪费时间，更减少了可能出现的金钱损失。因为其中涉及的英语知识比较日常，所以完成这部分的学习也不难，如果您没有报名任何培训机构，自己买一本旅行英语、酒店英语口语书来

密集攻读一下，旅途中随身携带，也会有点帮助。

酒店英语正在逐渐成为新兴职场英语，这是英语在行业专业化的背景下形成的。随着生活品质的提高和旅游业磅礴发展，将会有更多的酒店人开始重新拾起英语课堂。对于酒店工作人员来说，接待国外游客便成为了一件不可避免的事。能说一口流利的英语便成 为了一种必备的技能，否则只是会让自己和顾客无法沟通变得尴尬。俗话说顾客就是上帝，对于服务性行业来说尤其如此，可是如果连沟通交流都做不到那又如何为 别人服务呢？

其实酒店英语学习值得注意的地方还有很多，最好在学习的过程能有一位老师对您进行指导，这样可以省去不少的 时间，更有效的进行学习。学习英语没有“速成”之说。学好英语也没有捷径，只有方法的好坏。，比如记英语单词，低着头拼命默写就不是一个好办法。好的方法是大声朗读，反复训练发音器官和耳朵，把声音铭刻在脑子里。这样既可以提高听力，又可以改进口语发音，还记了单词。默写只是训练了眼睛和手，可是它们不能替你听和说。这就是好学校和普通学校的差别，好学校通过学习方法的训练，能让学员在最短的时间里得到提高，但这还是需要学员的付出和努力的。不要期望高学费能回报显著的学习效果，付出比较高的学费并不意味着不要学习。

其实进行酒店英语学习并不困难，因为它不像其他专业类的英语术词又多又难记，酒店英语更多的还是与日常交流相切合，下面就让我们来看看哪些是常用的句子。这些都是一般服务时会用到的句式。

还有就是用酒店英语进行交流时最好保持温和谦虚的姿态，这样才 能让顾客享受宾至如归的感受。

第三篇：酒店实用英语口语

宾馆常用住宿英语

I'll arrive late, but please keep my reservation.我會晚一点到达，请保留所预订的房间。

Sorry , he is not in at the moment.对不起，他现在不在。Would you like to leave a message ? 您要留口信吗？ Pardon.对不起，请再说一遍，好吗？

I beg your pardon.对不起，请再说一遍，好吗？

祝贺语：

I made a reservation in Taipei.我在台北已预订房间。My name is Wang Ming-Ming.我的名字是王明明。I'd like a quiet room.我想要一间安静一点的房间。I'd like a room on the upper level.我想要楼上的房间I'd like a room with a nice view(a balcony).我想要一间视野好(有阳台)的房间。

Is hot water available any time?随时都有热水供应吗?

Congratulations!祝贺您！Happy birthday!生日快乐！

Happy new year!新年快乐！Merry Christmas!圣诞快乐！Have a nice holiday!假日快乐！May I see the room?我可以看一看房间吗?Do you have anything bigger(better/cheaper)? 是否还有更大的(更好的/更便宜的)房间?I'll take this room.我要订这间房间。

Would you fill in this registration form? 麻烦填写这张住宿登记表。Do you accept credit crads(traveler's checks)?

这里可使用信用卡(旅行支票)吗?

Could you keep my valuables? 是否可代为保管贵重物品Where is the dining room? 餐厅在哪儿？

What time does the dining room open?餐厅几点开始营业What time can I have breakfast?早餐几点开始供应Is there a beauty salon(barber shop)? 旅馆内有美容院Can I have a card with the hotel's address?

是否可给我一张有旅馆地址的名片?Can I get a ticket for the sight-seeing bus here?

是否可在此购买观光巴士券?

Where is the nearest subway station?最近的地铁站在那里Welcome to our hotel(restaurant , shop).欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。Wish you a most pleasant stay in our hotel.愿您在我们宾馆过得愉快。I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时）I hope you are enjoying your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店逗留期间）I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时）Have a good time!祝您过得愉快！

电话用语：

hotel , front desk.Can I help you? 饭店，前厅。您找谁？Sorry , I’ve dialed the wrong number.对不起，我拨错号了。May I speak to your general manager? 能和你们总经理说话吗？Speaking.我就是。

???

(理发院)吗??Wish you every success!祝您成功！

答谢和答应语:

Thank you(very much).谢谢您（非常感谢）。Thank you for your advice(information , help)感谢您的忠告（信息、帮助）。It’s very kind of you.谢谢，您真客气。You are welcome.不用谢。Not at all.不用谢。Don’t mention it.不用谢。

It’s my pleasure.非常高兴为您服务。(With pleasure.)(My pleasure.)

I am at your service.乐意为您效劳。

Thank you for staying in our hotel.感谢您在我们酒店下榻。I’m sorry.很抱歉。Excuse me.对不起。

I’m sorry ,It’s my fault.很抱歉。那是我的过错。Sorry to have kept you waiting.对不起，让您久等了。Sorry to interrupt you.对不起，打扰您了。I’m sorry about this.对此表示抱歉。I apologize for this.我为此道歉。That’s all right.没关系。Let’s forget it.算了吧。

征询语：

Can(May)I help you? 我能帮您什么吗？

Yes, please.好的。

What can I do for you.我能为您干点什么？

Is there anything I can do for you ? 有什么能为您效劳的吗？Just a moment , please.请稍等一下。May I use your phone? 我能借用您的电话吗？ Certainly.当然可以。Yes, of course.当然可以。

指路用语:

Go upstairs/downstairs.上楼/下楼。

It’s on the second(third)floor.在二

（三）楼。Excuse me.对不起。

餐饮部：

11、Sit down , please.Here is the menu.请坐，给您菜单，先生。May I take your order ,sir? 您要点菜吗？

12、What would you like to have ,coffee or tea? 您要喝咖啡还是茶？ Where is the washroom(restroom, elevator)?请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？ This way ,please.请这边走 Turn left /right.往左转/右转。

It’s in the lobby near the main entrance.在大厅靠近大门。It’s in the basement at the end of the corridor.在地下室走廊尽头。

提醒用语：

Mind/(Watch)your step.请走好。Please be careful.请当心。

Please don’t leave anything behind.请别遗忘您的东西。Don’t worry.别担心。Take it easy.放心好了。

Please don’t smoke here.请不要在这边抽烟。

告别语：

Goodbye.再见。See you late.再见。Good night.晚安。See you tomorrow.1、Have you a reservation? 您预定过了吗？

2、May I know your name and room number?您能告诉我您的名字与房间号吗？

3、Here is your room key.给您房间钥匙。

4、Please pay at the cashier’s desk over there.请去那边帐台付款。

5、Are these your baggage? 这些是您的行李吗？May I take them for you? 我来帮您拿好吗？

客房部

6、Housekeeping.May I come in? 客房服务员，我可以进来吗？

7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the

bathroom door.请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。

8、I hope I’m not disturbing you.我希望没有打扰您。

9、One moment ,madam.I’ll bring them to you right away.等一会儿，夫人。我马上送来。

10、I’ll send for an electrician(doctor , ……)我给您请电工（大夫……）。

13、Would you like to have any wine with you dinner?您用餐时要喝点酒吗？

14、Service hours are:（餐厅）供应时间是：7:00a.m.to 9:00a.m.for breakfast.早餐7点到9点。11:30a.m.to1: 30p.m.for lunch.午餐11点半到1点半。6:30p.m.to 8:30p.m.for dinner.晚餐6点半到8点半。

15、Here is the bill.Please sign it.这是您的帐单，请签字。

销售用语：

1、What kind of rooms(foods)would you like to have?您需要什么样的房间（吃什么样的菜）？

2、Here is a brochure of our hotel and tariff.这是介绍我们饭店的小册子和价目表。

3、We’ll give you a 10%(ten percent)discount.我们给您九折优惠。

4、We’ll offer tour guides complimentary breakfasts.我们给陪同提供免费早餐。

5、We accept your terms.我们接受您的条件。

公关用语：

6、May I introduce myself? 让我介绍我自己。

7、May I present you a litter souvenir? 请接受我们的一点小纪念品。

8、Let’s drink to our friendship!为我们的友谊干杯！

9、Let me propose a toast to the health of our guests!建议为在座客人的健康干杯！

10、Cheers!干杯！!)

征求意见用语：

11、How do you like Chinese food?您喜欢中国菜吗？

12、What do you think of our service ?您对我们的服务有什么意见？

13、Thank you for your comments(compliment, suggestions).谢谢您给我们提的意见（赞扬、建议）。

14、I’m afraid it’s against the hotel’s regulations.这是违反饭店规章制度的。

15、In our hotel we don’t accept tips.我们饭店是不收小费的。It’s our pleasure to serve our guests well.我们为能为客人服务好而感到高兴。

Thank you all the same.然而，还是要谢谢您。我不能保证，但我会尽力而为。

16、I’m afraid you’ll have to pay for thedamage.您必须赔偿。

21、What can I show you.您要买什么？

17、Thank you for telling us about it.谢谢您告诉我们

22、How do you like this fashion(color ,size ,design)?I’ll look into the mater right away.我马上去处理这件事情。您喜欢这种款式（颜色、尺寸、图案）吗？

18、Iassure you it wont happen again.我保证此类事情不会再发生。

23、The extra large size of this color is out of stock.19、Please don’t worry ,sir(madam)先生（夫人），请不必担心。这种颜色的特大号已经卖完了。I’;;send someone up to your room right away.Please try

我马上派人到你的房间去。

10． What is the rate，please？请问房费多少？ 20、I can’t guarantee anything ,but I’ll try my best.5．How long will you be staying？您打算住多久？

第四篇：酒店英语口语(实用)

酒店英语

饭店英语交流用语·欢迎、问候用语

1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam)早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2、How do you do?您好！（初次见面）Glad to meet you.很高兴见到您。

3、How are you?您好吗？Fine, thanks.And you? 很好，谢谢。您好吗？

4、Welcome to our hotel(restaurant, shop).欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。

5、Wish you a most pleasant stay in our hotel.愿您在我们宾馆过得愉快。

6、I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时）I hope you are enjoying your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店逗留期间）

I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时）

7、Have a good time!祝您过得愉快！

8、***hotel, front desk.Can I help you?***饭店，前厅。您找谁？

9、Sorry, I've dialed the wrong number.对不起，我拨错号了。

10、May I speak to your general manager?能和你们总经理说话吗？Speaking.我就是。

11、Sorry, he is not in at the moment.对不起，他现在不在。

Would you like to leave a message?您要留口信吗？

12、Pardon.对不起，请再说一遍，好吗？I beg your pardon.对不起，请再说一遍，好吗？ 饭店英语交流用语·祝贺用语

13、Congratulations!祝贺您！

14、Happy birthday!生日快乐！

15、Happy new year!新年快乐！

16、Merry Christmas!圣诞快乐！

17、Have a nice holiday!假日快乐

18、Wish you every success!祝您成功！

答谢和答应语:

19、Thank you(very much).谢谢您（非常感谢）。

20、Thank you for your advice(information, help)感谢您的忠告（信息、帮助）。

21、It's very kind of you.谢谢，您真客气。

22、You are welcome.不用谢。

23、Not at all.不用谢。Don't mention it.不用谢。

24、It's my pleasure.非常高兴为您服务。(With pleasure.)(My pleasure.)

25、I am at your service.乐意为您效劳。

26、Thank you for staying in our hotel.感谢您在我们酒店下榻。

27、I'm sorry.很抱歉。

28、Excuse me.对不起。

29、I'm sorry, It's my fault.很抱歉。那是我的过错。

30、Sorry to have kept you waiting.对不起，让您久等了。

31、Sorry to interrupt you.对不起，打扰您了。

32、I'm sorry about this.对此表示抱歉。My apologize.我向您道歉。

33、I apologize for this.我为此道歉。

34、That's all right.没关系。

35、Let's forget it.算了吧。

饭店英语交流用语·征询和指路用语

36、Can(May)I help you?我能帮您什么吗？Yes, please.好的。

37、What can I do for you.我能为您干点什么？

38、Is there anything I can do for you?有什么能为您效劳的吗?

39、Just a moment, please.请稍等一下。

40、May I use your phone?我能借用您的电话吗？Certainly.当然可以。Yes, of course.当然可以。

41、Go upstairs/downstairs.上楼/下楼。

42、It's on the second(third)floor.在二

（三）楼。

43、Excuse me.对不起。

Where is the washroom(restroom, elevator)?请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？

This way, please.请这边走Turn left /right.往左转/右转。

45、It's in the lobby near the main entrance.在大厅靠近大门。

46、It's in the basement at the end of the corridor.在地下室走廊尽头。

饭店英语交流用语·提醒和告别用语

47、Mind/(Watch)your step.请走好。

48、Please be careful.请当心。

49、Please don't leave anything behind.请别遗忘您的东西。

50、Don't worry.别担心。

51、Take it easy.放心好了。

52、Please don't smoke here.请不要在这边抽烟。

53、Goodbye.再见。

54、See you later.再见。

55、Good night.晚安。

56、See you tomorrow.明天见。

57、Goodbye and thank you for coming.再见，谢谢您的光临。

58、Goodbye and hope to see you again.再见，希望再见到您。

59、Have a nice trip!一路平安！

60、Wish you a pleasant journey!Good luck!祝您旅途愉快！祝您好运！

饭店英语交流用语·前厅和客房部用语

1、Have you got a reservation?您预定过了吗？

2、May I know your name and room number?您能告诉我您的名字与房间号吗？

3、Here is your room key.给您房间钥匙。

4、Please pay at the cashier's desk over there.请去那边帐台付款。

5、Are these your baggage?这些是您的行李吗？May I take them for you?我来帮您拿好吗？

6、Housekeeping, may I come in?客房服务员，我可以进来吗？

7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the bathroom door.请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。

8、I hope I'm not disturbing you.我希望没有打扰您。

9、One moment, madam.I'll bring them to you right away.等一会儿，夫人。我马上送来。

10、I'll send for an electrician(doctor...)我给您请电工（大夫……）。

餐饮部：

11、Sit down, please.Here is the menu.请坐，给您菜单，先生。

May I take your order, sir? 您要点菜吗？

12、What would you like to have, coffee or tea?您要喝咖啡还是茶？

13、Would you like to have any wine with you dinner?您用餐时要喝点酒吗？

14、Service hours are:

（餐厅）供应时间是：

7:00a.m.to 9:00a.m.for breakfast.早餐7点到9点。

11:30a.m.to1: 30p.m.for lunch.午餐11点半到1点半。

6:30p.m.to 8:30p.m.for dinner.晚餐6点半到8点半。

15、Here is the bill.Please sign it.这是您的账单，请签字。

饭店英语交流用语·销售用语

1、What kind of room(food)would you like to have?您需要什么样的房间（吃什么样的菜）？

2、Here is a brochure of our hotel and tariff.这是介绍我们饭店的小册子和价目表。

3、We'll give you a 10%(ten percent)discount.我们给您九折优惠。

4、We'll offer tour guides complimentary breakfasts.我们给陪同提供免费早餐。

5、We accept your terms.我们接受您的条件。

6、May I introduce myself?让我介绍我自己。

7、May I present you a litter souvenir?请接受我们的一点小纪念品。

8、Let's drink to our friendship!为我们的友谊干杯！

9、Let me propose a toast to the health of our guests!建议为在座客人的健康干杯！

10、Cheers!(Bottoms!)干杯！

11、How do you like Chinese food?您喜欢中国菜吗？

12、What do you think of our service?您对我们的服务有什么意见？

13、Thank you for your comments(compliment, suggestions).谢谢您给我们提的意见（赞扬、建议）。

14、I'm afraid it's against the hotel's regulations.这是违反饭店规章制度的。

15、In our hotel we don't accept tips.我们饭店是不收小费的。

It's our pleasure to serve our guests well.我们为能为客人服务好而感到高兴。

Thank you all the same.然而，还是要谢谢您。

16、I'm afraid you'll have to pay for the damage.您必须赔偿。

17、Thank you for telling us about it.谢谢您告诉我们

I'll look into the matter right away.我马上去处理这件事情。

18、I assure you it won't happen again.我保证此类事情不会再发生。

19、Please don't worry, sir(madam)先生（夫人），请不必担心。

I will send someone up to your room right away.我马上派人到你的房间去。

20、I can't guarantee anything, but I'll try my best.我不能保证，但我会尽力而为。

21、What can I show you.您要买什么？

22、How do you like this fashion(color, size, design)?您喜欢这种款式（颜色、尺寸、图案）吗？

23、The extra large size of this color is out of stock.这种颜色的特大号已经卖完了。

Please try us again tomorrow.请明天再来看看。

24、They are altogether 175(one hundred and seventy-five)Yuan.共计175元。

You may pay in cash or with credit card.您可以付现金也可以用信用卡。

25、You have made a good choice, you have very good taste.您真会买东西，眼力真好。

宾馆英语·预订房间

1．I'd like to book a double room for Tuesday next week.下周二我想订一个双人房间。

2．What's the price difference?两种房间的价格有什么不同？

3．A double room with a front view is 140 dollars per night, one with a rear view is 115 dollars per night.一间双人房朝阳面的每晚140美元，背阴面的每晚115美元。

4．I think I'll take the one with a front view then.我想我还是要阳面的吧。

5．How long will you be staying?您打算住多久？

6．We'll be leaving Sunday morning.我们将在星期天上午离开。

7．And we look forward to seeing you next Tuesday.我们盼望下周二见到您。

8．I'd like to book a single room with bath from the afternoon of October 4 to the morning of October 10.我想订

一个带洗澡间的单人房间，10月4日下午到10月10日上午用。

9．We do have a single room available for those dates.我们确实有一个单间，在这段时间可以用。

10．What is the rate, please?请问房费多少？

11．The current rate is $ 50 per night.现行房费是50美元一天。

12．What services come with that?这个价格包括哪些服务项目呢？

13．That sounds not bad at all.I'll take it.听起来还不错。这个房间我要了。

14．By the way, I'd like a quiet room away from the street if that is possible.顺便说一下，如有可能我想要一个不临街的安静房间。

宾馆英语·在宾馆门口

15．Welcometoourhotel.欢迎光临。

16．Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage?您一共带了4件行李，是不是？

17．Letmehaveacheckagain.让我再看一下。

18．TheReceptionDeskisstraightahead.接待处就在前面。

19．Afteryou,please.你先请。

20．Excuseme,wherecanIbuysomecigarettes?劳驾。我到哪儿可买到香烟？

21．Thereisashoponthegroundfloor.一楼有个商店。

22．ItsellsbothChineseandforeigncigarettes.在那儿可买到中国香烟和外国香烟。

23．CanIalsogetsomesouvenirsthere?也可以买到纪念品吗？

24．Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs.有个柜台出售各种各样的纪念品。

25．Excuseme,whereistherestaurant?劳驾，请问饭厅在哪儿？

26．WehaveChineserestaurantandawestern-stylerestaurant.Whichonedoyouprefer？

我们有中餐厅和西餐厅，你愿意去哪个?

27．I'dliketotrysomeChinesefoodtoday.今天我想尝尝中国菜。

宾馆英语·在接待处(1)

28．I want a double room with a bath.我要一间有浴室的双人房。

29．Howmuchadaydoyoucharge?每天收费多少？

30．Itishundredyuanadayincludingheatingfee,butexcludingservicecharge.一百元一天，包括供暖费但不包括服务费。

31．It'squitereasonable.收费十分合理。

32．Howlongdoyouintendtostayinthishotel?您准备住多久？

33．Haveyougotthroughwiththecheck-inprocedure?你是否已经办妥住宿登记手续？

34．CanIbookasingleroomformyfriendbeforehandashewillarriveinShanghaitomorrowmorning?

我能为我的朋友预订一间单人房吗?他将于明天早上到达上海。

35．Wouldyoumindfillinginthisformandpayahundredyuaninadvanceforhim.请填好并预付一百元钱。

36．Thisisareceiptforpayinginadvance.Pleasekeepit.这是预付款收据，请收好。

37．Haveyouanyvacant(spare)roominthehotel?旅馆里有空余房间吗？

38．Sorry,wehavenovacant(spare)roomforyou.ButIcanrecommendyoutotheOrientHotelwhereyoumaygetaspareroom.对不起，我们已经客满了。但是我可以介绍您去东方饭店，那里有空余的房间。

39．Goodafternoon,myroomnumberis321.Anymailforme?

下午好！我的房号是321。有我的信吗？

40．Yes.Youhavetwolettersandonetelegram,alsoamessagewasleftbyaladybeforeonehour.有的。您有两封信和一封电报，一小时前有一位小姐来电话留言给您。

41．I'llmailalettertoU.S.A.byairmail.我要寄一封航空信到美国。

42．HowmuchdoIhavetopayforyou?我要付多少钱？

43．AlettergenerallymailstoAmerica-Europe-Africabyairmail.First20gramsis20yuan.通常一封寄到美国、欧洲、非洲的航空信，20克收费20元。

WordsandExpressions

heatingfee供暖费excludevt.把……排除在外reasonablea.价钱公道的，不贵的fortnightn.十四日，两星期proceduren.过程，步骤，程序check－inprocedure住宿登记手续 registrationn.登记，注册deluxesuites豪华套房

宾馆英语·在接待处(2)

44．Yes,wedohaveareservationforyou.对了，我们这儿是有您预订的房间。

45．WouldyoupleasefilloutthisformwhileIprepareyourkeycardforyou?

请您把这份表填好，我同时就给您开出入证，好吗？

46．WhatshouldIfillinunderROOMNUMBER?“房间号码”这一栏我该怎么填呢？

47．I'llputintheroomnumberforyoulateron.过会儿我来给您填上房间号码。

48．Youforgottoputinthedateofyourdeparture.您忘了填写离店日期了。

49．Andhereisyourkey,Mr.Bradley.Yourroomnumberis1420.给您房间的钥匙，布拉德利先生。您的房间号码是1420。

50．Itisonthe14thfloorandthedailyrateis$90.房间在14层，每天的房费是90美元。

51．Pleasemakesurethatyouhaveitwithyouallthetime.请务必随时带着它。

52．MybusinessnegotiationhasprogressedmuchmoreslowlythanIhadexpected.我的业务谈判进行得比我原先预料的慢了许多。

53．Iwonderifitispossibleformetoextendmystayatthishotelfortwodays.我想知道是否可以让我在这儿多呆两天。

54．I'lltakealookatthehotel'sbookingsituation.我来查看一下本店房间的预订情况。

55．I'mgladthatwe'llbeabletoacceptyourextensionre-quest.很高兴我们有办法接受您延长住宿的要求。

56．ButI'mafraidthatitwillbenecessaryforustoaskyoutochangeroomsforthelasttwonights.不过，恐怕最后两天我们得请您搬到别的房间去。

57．Wehavealreadyletyourroomtoanothergentleman.我们已经把您住的房间租给了另外一位先生。

58．That'snoproblematall.没问题。

第五篇：酒店面试英语口语

酒店面试英语口语——面试前的二项准备

导语：现在，越来越多的酒店英语口语作为面试的一个重要环节，因此，酒店面试英语口语成为许多人在面试时感到恐慌的一个点，因此，想要从事酒店行业，就要克服这个弊端。

酒店面试英语口语成为面试的重要环节是社会发展的必然，考虑到现在酒店的外并客流量和来华工作旅游的人的数量。因此，我们必须加强自身建设，争取提高英语口语，在面试时通过面试官的考核，开启在职业上通向成功的大门。酒店面试英语口语并不难，主要是一些服务层面的东西，只要你开始了解它就会掌握得很快。面试在求职过程中,面对外国老板连珠炮似的提问,如果能回答得从容不迫、简明扼要,恰当中肯,而且合乎老外的口味,那么肯定会大大增加你的录取机会。事先2项准备:

1.对目标公司所在地、规模、在全球的活动概况等要事先有所了解,包括总公司在国内设立分公司的时间、业绩表现、经营规模,以及今后打算开展的业务等,若能得到业界的评价更好。如无法得到书面资料,也要设法从该公司或其他同业中获得情报。

2.面试时自我介绍内容应强调应征的动机以及想应征的岗位,因此收集好相关岗位的情报,自我介绍时才能胸有成竹,切合主题。

要积极地进行自我肯定,让面试人充分了解你的优点与潜能。要把自己与众不同的特点发挥出来,强调自己的专业与能力。要实事求是,不要言过其实,夸夸其谈,也不要涉及和自己无关的事情。

酒店面试英语口语和普通的面试一样，面试官考察的无非就是你的语言能力、沟通交流能力、应变能力和团队合作能力，只要大家事先有准备，并且对英语口语进行了集中学习或者培训，在面试时就能够正常表现发挥，让面试官选择您。