基层管理经验浅谈

第一篇：基层管理经验浅谈

基层管理经验浅谈

基层管理是一项实践性很强的学问，刚刚走出校门的大学生到基层做管理工作，面临很多挑战和困难，从不会管理到会管理，要经过一个艰苦的过程。因此，大学生做好基层管理工作要从以下几方面着手：

一、认识劣势优势

正确认识大学生的劣势和优势，是做好基层管理工作的前提。

（一）大学生做基层管理工作面临以下劣势：一是缺乏经验。大学生有理想和抱负，但“眼高手低”，在工作过程中除了能“纸上谈兵”之外，缺乏实际工作的经验与相关的知识，因此面对很多事情往往不知所措，手忙脚乱。二是工作能力薄弱。由于大学生在校期间社会实践少，对国情、社情缺乏认识和了解，没有经过失败和挫折，因此，掌控社会面的能力、处理人际关系的能力、面对失败和挫折的承受能力都不强；三是很多应届毕业生喜欢沉迷在过去的光环里，甚至心高气傲，眼高手低，书本里学到的东西与现实往往有天壤之别，很难适应环境和工作要求。

（二）大学生做基层管理工作也有一些优势：一是当前（社区）基层缺少知识和人才，大学生到（社区）基层后给（社区）基层送去了急需的人才，带去了他们的新观念、新知识，有效地改善了（社区）领导班子结构和干部队伍的年龄和文化结构，增强（社区）基层组织的的活力，比较受社区）基层欢迎。二是（社区）都已经配有电脑，而（社区）基层很多干部都无法熟练使用，多数时间电脑都是闲置的。无纸化办公将是未来（社区）基层办公的新趋势，大学生可以发挥自己的特长，利用计算机可以干很多原来基层想干而干部了的事情。三是大学生学习能力强、接受新事物快、思维敏捷。在当代这个信息时代，经过实践和学习，可以为（社区）基层的发展做出新的贡献。

二、调整好心态

基层管理工作绝不是轰轰烈烈的，而是平凡琐碎。因此，没有好的心态是做不好基础管理工作的。一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”那么，大学生应该在基层管理工作中有什么心态呢？

1、要干一行爱一行。英国首相丘吉尔曾说：“不要爱那一行才干哪一行，要干哪一行爱那一行！”，大学生毕业后不能保证能够选择自己喜欢的工作，不喜欢的事情很难干好，那怎么办？就要像丘吉尔所说的，要“要干哪一行爱那一行”，这是成功做好基层管理工作的基础。

2、要有稳定的心态。要有年如一日的责任精神，这是良好的职业习惯的表现，也是基层管理工作者的最基本的素质养成。作为基层管理者的基础要求是长时间的考验，是在过程中不段磨砺才能放光发热的。那麽首先要摆正自己的心态，那就是

稳定，是一种哲学上的静，更可以说是内涵的成长和飞翔前的历炼。

3、要怀着一颗真诚的心做基层管理工作。必须具有以下几种心：尊重的心：基层管理者必须尊重自已组织中的每个成员，用真诚赢得人，尊重是羸得真诚的前提，以平等的心对待每个人，才能谋求一个融洽的工作氛围。要关心别人：基层管理者直接接触的就是基层一线工作人员，因而他们的疾苦、心声对于基层管理者来说，知道的最清楚，关心才能体现出自已的仁爱之心。总之，要做好一名优秀的基层管理者，只有当把自身的管理潜能挖掘和发挥出来，才能为（社区）基层的发展真真正正地起到促进和推动的作用。

三、注意工作方法

1、要不断增强自己的规划能力，不能急功近利。做基础管理工作急功近利万万使不得，要不断增强做规划的能力，正所谓“凡事预则立，不预则废”。这种能力体现出的是做事的逻辑，是条理，是方向感，也是轻松掌控管理工作的根基。基础工作很杂乱，如果整天忙碌但同时无序，不知道自己一天干了什么，只能是手头忙、头脑空，是基层管理的大忌。缺少的是规划能力，逻辑性不强，没有好的职业设计思维，就不会更加出色的完成工作。

2、要细心的去研究你所管理的事物的特点，不能粗枝大叶。基层管理工作易细不易粗，所谓“细节决定成败”。要从细心中不断摸索出内在规律性的科学的方法，这种细心本身就包含对事物的学习能力，要有小事成大业，小事含大道的认知能力，不断的体会反复的摸索，让这种细心成为一种习惯、一种能力、一种程式，慢慢的就会发现所管理的工作中有很多奇妙的东西，而这种东西也是职业的乐趣所在。

3、要注意积累，不要戒疏于虑、警伤于察

古人讲的“戒疏于虑，警伤于察”是告诫人们，这样才能够避免自己减少伤害，甚至可以化险为夷。由于大学生做基层管理工作能力不强、经验不足，很容易饭这样和那样的错误，必须经过长时间的学习与努力，日积月累，才能达到一定的层次与高度。积累是应用的前提、基础，只有具备了丰富的积累，基层管理能力的提高才有牢固的根基，因此，积累是基础管理重要的基础性工作。基层管理工作中会有很多成功的经验和教训，要勤于动笔，把他们记录下来，经常分析反思，就会发现个中奥妙。片雪断木，在于积累；滴水成河，缘于汇聚。有了不断的经验和教训的积累，自己在以后从事管理工作中，都会受益匪浅。

第二篇：生产班组基层管理经验材料

带兵要严、用兵要狠、爱兵要深---谈生产的基层管理

火车跑得快，全靠车头带。生产基层管理干部，就好象是火车头，整个生产运作的好坏，就全看我们领班、班长、工段长、调度以及全体为生产一线服务的工程师和管理干部的水平了。在此，我想站在班组长的角度来谈谈，我们应怎样带好兵，用好兵？

带兵要严

严师出高徒。什么样的人，就带什么样的兵。每个班组长，不仅是最基层的生产管理者，同时还是班组的带头人，是师付，是榜样。

首先就要求各位班组长要严于律己，在各方面能起表率作用。这样班里的员工才能有样学样，处处严格要求自己。t地板班原来老班长袁桂明的表现就是一个典型的例子。

带兵要严，主要体现在质量管理和生产作风两方面。从生产中出现的许多质量问题我们可以看出，主要是员工责任心不强所致，不存在技术难度问题。尤其是象焊缝清渣不净，零件污染等问题，经常反复出现。往往是抓一下，好一阵；松一下，就乱来。根源在哪里呢？根源就是我们管理不严，员工没有自觉把它去做好的意识。有时为了图快，为了早下班，就把质量要求抛到九宵云外去了。而我们的班长，也总是把完成任务放在第一位，对于反复出现的质量问题见怪不怪。等到箱主投诉或造成批量问题，或被经理抓到要考核了，才被动去管，亡羊补牢。这样带兵永远是被动的。另外，在质量管理上，考核不严，往往接到对质量问题的罚款单，总是找出一些客观理由来推脱或找不到具体的责任者。这样做，表面上好象保护了班组员工不被罚款，而实际上，因责任人未受到教育，同样的问题下次又会重复出现。因为你的管理不严，责任人有可能在下一次事故中受到更重的处罚，且产品质量总也上不去。所以，带兵不严，对班组管理百害而无一利。

生产作风的好坏，直接关系到班组的安全、文明生产以及设备保养、生产效率等各个方面。而一个班的员工能否团结一致，斗志旺盛的去完成每一天的工作，是与班组长平时的管理，对员工的严格要求和训练分不开的。我们应该按军队的要求来严格管理我们的班组，按军人的纪律来约束我们员工的工作作风，使班组长真正起到“带兵”的作用。

如果我们的每一位员工，每一个班组，都能做到“一切行动听指挥”，“有令必行，有禁必止”，我们就能在任何艰苦的环境下求生存，在一切竞争中无往不胜。人民子弟兵在长江抗洪救灾中，涌现出许多可歌可泣的感人的故事，就是军队平时严格管理的结果。反之，如果我们班组的工作作风松松垮垮，员工个个象散兵游勇一盘散沙，作为班组长，你再有能力，也没办法把班组的生产管理工作搞上去。

用兵要狠

这个“狠”，不是心狠手辣，而是要有狠劲，要有顽强作战的斗志，要有吃苦耐劳的精神，要有战胜一切困难的勇气。具体到生产管理上，就是要有一套过硬的本领，带领全班人员去完成生产任务。尤其是在我们目前订单饱满，产量不断提高的今天，各班能否按整体生产计划，保质保量把每天的任务完成，如何去用好你手中的“兵力”克服生产中每天出现的各种各样的困难，解决生产中的各项“瓶颈”，显得特别重要。

在集装箱行业，scrc的工作环境，劳动强度，设备性能，均要优于其它工厂。但我们的生产效率离世界先进水平还有相当大的差距，所以我们要花大力气去迎头追赶。首先，我们要学会打硬仗，要发挥我们每一个人的最大潜能，加班加点用足24小时，千方百地满足客户的要求，多做箱。

第三篇：生产班组基层管理经验材料

精选范文:生产班组基层管理经验材料(共2篇)带兵要严、用兵要狠、爱兵要深---谈生产的基层管理火车跑得快，全靠车头带。生产基层管理干部，就好象是火车头，整个生产运作的好坏，就全看我们领班、班长、工段长、调度以及全体为生产一线服务的工程师和管理干部的水平了。在此，我想站在班组长的角度来谈谈，我们应怎样带好兵，用好兵？带兵要严严师出高徒。什么样的人，就带什么样的兵。每个班组长，不仅是最基层的生产管理者，同时还是班组的带头人，是师付，是榜样。首先就要求各位班组长要严于律己，在各方面能起表率作用。这样班里的员工才能有样学样，处处严格要求自己。t地板班原来老班长袁桂明的表现就是一个典型的例子。带兵要严，主要体现在质量管理和生产作风两方面。从生产中出现的许多质量问题我们可以看出，主要是员工责任心不强所致，不存在技术难度问题。尤其是象焊缝清渣不净，零件污染等问题，经常反复出现。往往是抓一下，好一阵；松一下，就乱来。根源在哪里呢？根源就是我们管理不严，员工没有自觉把它去做好的意识。有时为了图快，为了早下班，就把质量要求抛到九宵云外去了。而我们的班长，也总是把完成任务放在第一位，对于反复出现的质量问题见怪不怪。等到箱主投诉或造成批量问题，或被经理抓到要考核了，才被动去管，亡羊补牢。这样带兵永远是被动的。另外，在质量管理上，考核不严，往往接到对质量问题的罚款单，总是找出一些客观理由来推脱或找不到具体的责任者。这样做，表面上好象保护了班组员工不被罚款，而实际上，因责任人未受到教育，同样的问题下次又会重复出现。因为你的管理不严，责任人有可能在下一次事故中受到更重的处罚，且产品质量总也上不去。所以，带兵不严，对班组管理百害而无一利。生产作风的好坏，直接关系到班组的安全、文明生产以及设备保养、生产效率等各个方面。而一个班的员工能否团结一致，斗志旺盛的去完成每一天的工作，是与班组长平时的管理，对员工的严格要求和训练分不开的。我们应该按军队的要求来严格管理我们的班组，按军人的纪律来约束我们员工的工作作风，使班组长真正起到“带兵”的作用。如果我们的每一位员工，每一个班组，都能做到“一切行动听指挥”，“有令必行，有禁必止”，我们就能在任何艰苦的环境下求生存，在一切竞争中无往不胜。人民子弟兵在长江抗洪救灾中，涌现出许多可歌可泣的感人的故事，就是军队平时严格管理的结果。反之，如果我们班组的工作作风松松垮垮，员工个个象散兵游勇一盘散沙，作为班组长，你再有能力，也没办法把班组的生产管理工作搞上去。用兵要狠这个“狠”，不是心狠手辣，而是要有狠劲，要有顽强作战的斗志，要有吃苦耐劳的精神，要有战胜一切困难的勇气。具体到生产管理上，就是要有一套过硬的本领，带领全班人员去完成生产任务。尤其是在我们目前订单饱满，产量不断提高的今天，各班能否按整体生产计划，保质保量把每天的任务完成，如何去用好你手中的“兵力”克服生产中每天出现的各种各样的困难，解决生产中的各项“瓶颈”，显得特别重要。在集装箱行业，scrc的工作环境，劳动强度，设备性能，均要优于其它工厂。但我们的生产效率离世界先进水平还有相当大的差距，所以我们要花大力气去迎头追赶。首先，我们要学会打硬仗，要发挥我们每一个人的最大潜能，加班加点用足24小时，千方百地满足客户的要求，多做箱。在用兵上，我们要发扬连续作战的精神。军人为了祖国和人民的利益，在关键的时候总是冲在最前面，不怕流血流汗。而我们为了公司的利益和实现个人的社会价值，在市场形势大好的今天，没有理由不“狠下一条心”去拼搏！去吃苦！去流大汗！去夺高产！“养兵千日，用兵一时”，现在是我们“发威”的时候了。我们要“狠”，要发奋，要象睡醒了的雄狮一样发挥自己最大的能量，抓住今年有利的时机，力争下半年在有限的时间里，创造新的记录。爱兵要深要想带好兵，用好兵，首先就要做到爱好兵。各位班长和班组的员工，差不多都是同龄人。我们只有岗位不同，而工作的目的是相同的。大家为了一个共同的目标，走到一起来了，我们就要像兄弟般地和睦相处。班组长要成为本班员工的知心朋友，要关心每个员工的成长。新员工进厂，你要手把手教他，要有师傅的耐心；进行安全教育，你要有长辈的慈爱，保护每一位员工不受伤害；当员工在工作中有情绪，有困难时，你要有宽阔的胸怀，主动与他们沟通，帮他们一起想办法、找原因，共同渡过难关。对员工的爱护，还体现在其它方方面面。哪些应对他们进行严厉的考核，要晓之以理，让他明白你的良苦用心，做到心服口服，我们的员工才能不断进步，不断成长。在此，我要强调，在公司里，奋战在第一线的员工是我们最可爱的人。他们绝大多数都在按部就班，任劳任怨地默默工作。有时，为了完成生产任务，一干就是几个通宵，或连续几个星期天都来加班。而我们的工程师，更应想方设法地去爱护他们。因为你的某一项失误或更改，他们可能要付出许多个昼夜才能弥补。而你的某一项工艺的完善，设计的优化，工装的改进，会使他们质量更有保障，效率提高或劳动强度降低。每个生产班组，既是独立的单元，又是不可分割的整体。班组有大有小，多则60余人，少则10来人。可麻雀虽小，五脏俱全，班组管理需面面俱到。安全、文明、优质、高效、低耗，每一样都不能少。所以班组管理，既是最基层的管理，也是最重要的管理。作为班组长，关键就看你如何去带好兵，用好兵。要知道，一个公司的兴衰，很大程度上取决于公司的管理好坏。而公司的管理是建立在各部门、各班组的基础管理之上的。如果每个员工都能在自己的岗位上当好一个合格的士兵，每个班组长都能当好“火车头”的角色，公司就一定能飞速前进，日益兴旺。

[生产班组基层管理经验材料(共2篇)]篇一：班组建设经验交流材料

加强班组建设 夯实矿井发展基础

——华亭煤业班组建设经验交流材料

华亭煤业***矿井是一座年轻的矿井。是由华亭煤业集团有限责任公司和华能能源交通产业控股有限公司共同出资组建，以煤炭生产、洗选、加工、运输、销售，煤炭资源综合利用等为一体的大型能源企业，是国家“十一五”规划和甘肃省重点建设项目。矿井总投资约15亿元，设计生产能力240万吨/年，服务年限55.3年，配套建设同等规模选煤厂。项目于2008年8月开工建设，2011年3月首采工作面具备试生产条件，预计2011年年底将正式投产。公司2009年2月开始组建基层队，目前有基层队7个，设班组48个，班组长64名。

几年来，公司始终把班组建设作为公司长远发展的“基础工程”，以打造“安全型、学习型、创新性、技能型、和谐型”的五型班组创建工作为抓手，建立完善了制度保障、选拔聘任、引导激励、教育培训、评价考核机制，促进了班组建设的科学化、系统化，规范化，进一步夯实了公司安全生产管理基础，加快了项目建设速度，推动了安全生产和整体工作的健康稳定发展。主要做法是：

一、高度重视，着力推进新型班组建设

认识是做好工作的前提，有了好的认识，才有好的行动，煤矿是高危行业，安全生产责任十分重大，只有加强班组建

设，才能充分发挥班组长安全生产

违”的理念融和起来，贯穿于安全教育的全过程，及时传达上级“安全生产视频会”主要内容，分析事故案例，用强势的宣传工作进一步提高职工安全意识。同时，推行班前安全宣誓，开展无事当有事的居安思危教育、小事当大事的防微杜渐教育、昨天事当今天事的前车之鉴教育、别人事当自己事的自我警示教育，培育形成“安全有我、我必安全，责任有我、我必负责”的班组安全责任理念。二是亲情教育感染。充分利用班组教育园地，着力搞好亲情教育，让员工每天下井前看一眼全家福，重温一遍亲人的嘱托，增强为家庭幸福珍惜生命的责任感。三是营造透明化的班组安全氛围。公司对队务公开、劳动纪律、工资奖金分配、员工出勤、现场交接班、质量标准、工作管理考核及奖惩办法做出明确的规定，做到员工每月的工资奖金公开，每班的得分、奖罚公开，劳保、福利的签字、发放公开，全方位实行“阳光治理”，[生产班组基层管理经验材料(共2篇)]提高班组治理的透明度和员工的满足度，为安全生产创造了良好的民主氛围，有效地调动职工的积极性。四是素质技能提升。公司把培训任务落实到区队班组，通过经常性教育，工行为养成的企业文化建设工作，促使班组的凝聚力、向心力、战斗力不断增强，职工行为日趋规范。同时，开展各种形式的“技术比武”、“岗位练兵”活动提升职工的实践操作技能。

三、强化“五型”创建，增强班组内部活力

公司努力打造“学习型、安全型、创新型、效益型、和

谐型”班组，真正把班组建成领导省心、家属放心、职工安心的基层堡垒。一是争创学习型班组。公司注重强化教育培训，定期对在岗职工及新上岗人员，进行安全生产工作法规政策及各岗位安全（操作）规程的岗前安全教育培训，重点强化特种作业人员和安全管理人员的教育培训工作，增强职工的自我保护意识和关注企业安全生产高效发展的主人翁意识。二是培育创新班组。在项目建设过程中，公司大力推动科技创新，把培训延伸到各个班组，激励职工锐意进取、开拓创新意识，同时建立奖励机制，调动职工的创新热情。在21401工作面回风运输顺槽的掘进过程中，降低了巷道维修率，使日掘进进尺最高达到13米，月掘进进尺达到300米，在复杂煤层开采技术上，对国内先进的复杂煤层开采技术反复进行考察和研究，全年形成科技创新项目、五小成果、论文99项，其中《高应力软岩采准巷道支护技术研究》和《“三软”煤层矿山压力模拟研究》2个科技项目通过了集团公司验收。三是打造和谐班组，公司创新活动载体，主要从能力、业务培训、活动创新等方面推进班组建设，在班组建设中，坚持以人为本，搭建成长平台，开展“五型”班组竞赛等多项活动，凝聚班组整体亲合力，营造班组和谐氛围。

四、强化工作机制，规范班组管理

1、完善机构，明确责任。一是由于***公司是一个新建单位，人员变化快，公司根据基层队伍人员的不断扩充，及

时规划和设置班组，对班组人员进行合理调整，及时配备班组管理人员，确保班组的机构健全。二是公司成立了以党政领导为组长的班组建设领导小组和班组建设办公室，抽调专人负责班组建设日常管理。全公司形成了“行政主抓、工会推进、上下联动、分层管理、逐级落实、扎实运行”的班组建设格局，保证班组建设全面推进。

2、完善制度，狠抓落实。公司按照不断完善、改进提高的原则，完善制定《安全质量标准化管理制度》、《班组和各岗位安全评估制度》、《安全检查与奖惩制度》、和《班组考核实施细则》等15项班组安全管理制度，把制度执行与绩效考核挂钩，实现了用制度管人、约束人、激励人，以闭合、量化的班组安全管理全面抓好班组建设各项工作的落实。

3、精细管理，夯实基础。公司以“五型”班组创建活动和班组核算管理为主要内容，推行班组管理精细化。一是着力打造安全型、学习型、创新型、效益型、和谐型的“五型”班组，做到人员管理、工作安排、安全管理、验收考核等过程管控精细化，让安全生产在每个环节发挥最大效能。二是在班组核算管理上，成立了班组核算管理机构，制定了班组核算管理办法，结合公司基建工程点多面广，核算内容复杂多变等特点，建立了概算管理、预算控制、结算监督的基建核算模式，建立了具有大柳特色的指标分解、日常控制、下页 余下全文篇二：『原创』浅谈基层班组管理

浅谈基层班组管理

我们通过认真分析研究本企业各个班组的具体管理措施，并在充分吸收其它企业的优秀班组管理经验的基础上，总结出xx企业班组管理的两个要素：

在这方面，积极制定本企业内部班组与班组之间的学习交流计划以及与相关地区企业相同班组之间的学习交流显得十分重要，班组管理者应该将自己的团队建设成为学习型的组织，而不是封闭性的自我摸索。这样才能够充分提高本班组的总体竞争力，为企业的发展作出更大的贡献。

4、研究企业竞争环境的变化及竞争者的行为，并对本班组的业务或维护的关注点进行

相应的调整班组与企业的利益是息息相关的，有计划地提高员工对企业发展的认知水平、加强员工对企业发展的关注，是班组管理必不可少的一部份。作为xx企业的班组人员，一般都是处在市场或者维护的

通过以上对计划方面的研究，我局根据不同班组的具体特点，分别制定了班组季度计划书、班组月计划总结、班组周记、班组日工作计划书、员工个人计划书等相应配套齐全的计划书，并根据完成情况，辅之以相关的细项效绩考核，以此来引导和督促基层班组对计划的制定和实行，并在班组计划的科学性、有效性、完备性等方面取得了良好的效果，加强了企业对班组的管理力度。

二、实现班组控制的五个方面

除了“计划”方面以外，班组管理的另一方面为“控制”。“控制”是泛指确保达成计划目标的措施。

在班组管理上的控制主要是指“人员的督导”。“督导”是指紧接上级的日常纠正以及指导班组员工的行为，以期达成目标的活动。假使每一位xx员工均能够自动自发，依照各自的细项责任目标而努力，则可以不要“督导”活动。然而事实上，很多员工是无法自动自发地努力实施目标管理及自我控制的，所以“督导”活动不能放弃。

在具体的“督导”活动中，认真地检查员工工作任务的执行情况、积极地参与到员工的具体工作中去、努力提高员工工作的积极性、有效地提高员工的业务和技术水平以及营造良好的工作氛围，是班组管理者应该认真做到的工作。

[生产班组基层管理经验材料(共2篇)]

1、认真地检查员工工作任务的执行情况

对员工工作任务执行情况的及时和必要的检查是保证班组目标和员工个人目标圆满完成的必要手段。在具体实践中，我们在检查员工任务执行情况的同时，还可以根据员工任务的完成效果及其它综合因素进行个人细项责任的“微调”或者帮助其完成。不仅如此，关注员工在任务过程中的工作态度和方法也很重要，有的员工觉得该任务很容易，没有一定的理解，并产生慵懒的心态，甚至觉得班组管理者对自己不够重视；有的员工对自身的业务技术水平要求不高，长期停留在老方法和老步骤上，虽然最终的任务是完成了，但没有效率；有的员工的任务比较繁重，觉得责任指派不公平，产生抵触情绪等，这些都应该在任务检查当中去认真发现并努力改进。

2、积极地参与到员工的具体工作中去

作为基层班组的管理者，应该明确自己首先是业务生产的一份子，然后才是班组的管理者。特别象xx这种技术性很强的部门，没有一定的业务水平和技术水平，是不可能管理好本班组的。这就从根本上要求基层的班组管理者必须先学好本班组的业务和技术，然后才能管理好自己的班组。同时，只有参与到员工的具体工作中去，才能够对班组成员、对计划完成的进程、对整个班组的各个方面有更深入了解。在参与员工的具体工作过程中，我们还应该仔细地观察员工工作的各方面情况，并及时总结出各个员工不同的特点和能力的大小，然后在以后的计划安排上作相应的调整，或者把特点不同的员工进行一定的组合，让其共同完成一项大的工作任务。不仅如此，积极地参与到员工的工作中去还能够使员工感受到班组管理者对自身工作的重视，对其工作的积极性有一定的影响。

3、努力提高员工工作的积极性

员工工作的积极性一方面由具体的部门考核奖惩办法来激励；另外一方面来自于员工本身的工作热情、工作态度；

之感受到尊重。

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第四篇：我的基层部队管理经验

基层部队管理经验

与营销管理的朋友聊起来如何管理员工，我说我的确是外行，虽然大学学过企业管理学，组织行为学，但都是纸上谈兵，不过我倒是对部队管理有些许心得，并自我感觉良好。现在记录下来仅供参考，特别是对地方大学毕业入伍的“学生官”来讲，绝对是不传之秘。

地方大学生参军入伍，特别是在基层带兵，往往会有很多阻力和障碍，因为没有“兵”味，军事素质差，不但干部看不起，战士也不服气，大多数地方学生官都期盼早早脱离基层，真正进入到适合自己的岗位上去，所以也没心思研究基层管理。我完全符合这些学生官的特点，甚至我比大多数学生官更文质彬彬，但好在我适应能力较强，也很想在基层做一番事业，经过一段时间的煎熬，我根据自己的实际情况得出来以下经验，完全是实践检验的结果，并非书本照搬。

1、以身作则。貌似书本高调，实则经验之谈。部队讲究令行禁止，绝对服从，特别是基层部队，上面规定千条线，下面基层一针穿，三大条令细致规范了军人的一举一动，要求战士做到的，首先自己要做到。最简单的例子是出早操，许多地方大学生早习惯了睡懒觉，而部队6点的早操是雷打不动的，当然你也可以让班长代劳，但你在面对那些偷懒不出操的战士的时候就没有了说话的底气。当时我们中队主官年龄较大，拖家带口，不能坚持出早操情有可原，如果我不跟队出操，那几个懒虫肯定也不会起床，所造成的负面影响不仅仅是一个早操的问题。在处警过程中，很多地方大学生自认为没有灭火经验，把任务交给班长代劳，也就失去了战士的信任和尊重。其实经验都是在实践中积累的，即使你不能亲自进入着火点，起码也可以在事故现场临阵指挥，火情侦察，人员疏散，寻找水源等等每次都是那几件事，布置任务的过程是树立个人威信的过程，也是获得战士尊重的过程。

2、扬长避短。以身作则不是事必躬亲。展示自己的弱点并不是明智的选择。我的弱点是什么，明显是军事业务，特别是强体力性的。军校每天三千米的长跑对我来说提高很多，但是跟优秀战士的身体素质比还有差距，所以我很少带队训练，万一管军事的干部不在训练场，我就让班长训练，我负责理论指导。当然遇到技巧性的训练，比如穿战斗服之类的，我也会煞有介事的示范一下，这个只需要身体协调，七八秒钟之内穿好全套战斗服对我来讲还是轻松愉快的。那么我的优势在哪里，当然是文化。我当时在中队开了几门课程，经济常识、法律常识、计算机常识、礼仪教育等等对于这些大多数只有初中高中学历的战士讲，既能学到知识，又能逃避训练，所以积极性还是非常高的，如果我把课堂气氛调节好，讲出气势和水平，还用担心战士不佩服吗。

3、拉拢骨干。如果说前面两条只是为了培养威信出的虚招，那么培养骨干则是最实用的杀手锏。班长骨干素有“军中之母”的称谓，如果你对这个称谓感到奇怪，那就想想《士兵突击》中谁对许三多的影响最深，没错，是史今。每个基层中队都会有几个类似史今的灵魂人物，我的思路就是，只要培养拉拢好这几个灵魂人物，你几乎就可以坐享其成了，当然骨干班长一般都是恃才傲物的，若要班长服服帖帖为你所用，学生官们一方面要谦恭学习，不耻下问，一方面发挥特长，树立威信。另外我的不传之秘是适当给他们好处，比如跟个别班长外出办公的时候，我掏钱吃个饭，甚至我经常让司机在出公差时把车开到我家，让同行的班长上去坐坐，吃点水果，都能迅速拉近跟班长骨干的距离。达到事半功倍的效果。当然此时人不能太多，一两个，最多三四个足以，如果全体班长骨干出动，就没必要给什么好处了，拉拢关系一定要各个突破，让他们感到自己的特殊优待。全都拉，也就等于全没拉。这是我朴素的见解。靠着这个理念，我不但在基层中队站稳了脚跟，还在新兵连的组训中拿到了总排名的第一。那个时候我已经熟练掌握了这个技巧，像我这种没什么军事素质的排长竟然带出来排名第一的排，我把功劳百分之百的计算在我四个班长身上。我想他们一定还会记得我半夜跑出去给他们买扒鸡的情景吧。那种带有一点违纪快感的聚餐，让第二天的训练充满生机。

4、恩威并施。施恩并不一定是给切实的好处，军人最在意的是什么，还是荣誉（当然普通人也很在意荣誉或者名誉），遇到好人好事一定要大张旗鼓的表扬奖励，这就相对于孩子的赏识教育，你把他提升到一个层次了，他都不好意思掉下来。对于学生官最困难的，其实是施威。对这个问题我研究了很久。因为我本来对脾气太好了，不会发火，直到新兵连之后，我不但学会了骂人，甚至还会动手了。当时我完全理解了为什么文化大革命的人都跟疯了一样的不可理解。当置身于一种气氛之后，很快就被感染，被同化了。当我发现一个战士撬开我的抽屉把我没收的烟又偷出来的时候，我一脚把他踹翻在地，然后几个耳光把他打到门口，让他蹲姿半小时。此时记住，这不是发泄你的怒火，而是在表演，你要让其他战士明白，违反纪律是一件多么恐怖的事情。当然施威并不仅仅是打骂，而是表现你的个人威严，表示纪律的严肃。要让做错事的人被惩罚，被剥夺，才能防微杜渐，闻者足戒。即使是马谡，即使你挥泪，该斩必须斩，有时候对于破坏纪律者的惩罚，也是对遵守纪律者的尊重。只有赏罚分明，处理公正，才能让战士服气，使集体稳定。

5、拔掉刺头。我单独把拔掉刺头拿出来而不是放在恩威并施里，是觉得这个问题非常的重要。每个地方都会有调皮捣蛋的刺头存在，就象我第一条所提到的，他们违纪所造成的负面影响绝不止于事件本身，对于这些人的处理方式和结果，直接关系到单位的稳定和个人的威信。初到部队我曾跟队长达成共识，在管理中他唱红脸，我唱白脸，他是中队主官，年龄大，身体壮，权利高，没有战士不忌惮的，他可以随意对刺头们发火打骂不留情面，作为指导员的我则负责处理善后，解决思想疙瘩问题。随着经验的增加特别是新兵连的锻炼，我也逐渐具备了处理刺头的智慧。对于不同的人和事，一定要采取不同的方式，主要有以下经验。

1、直接打骂。这种方式适合窝窝囊囊、没脸没皮型的战士，就像上面我提到的那个，打骂过后可能他能暂时收敛，基本不犯类似错误，但是可能还会犯其他错误，在我调入机关协助负责整个部队管理工作之后，一次下中队检查工作，正看到这个战士站岗时听随身听。我揪着他的脖领一把拖出来扔到地上，骂声惊动整个中队，说实话我之所以这么做，潜意识里是认为他还是我带的战士，是新兵连作风的延续，如果换成其他战士我绝对不会这么处理。但是客观上的确提升了我从严治警的形象，随行人员不禁感叹我不愧是警务参谋，中队干部也对我敬畏有加。我当时不由的心中偷着乐，暗暗感谢这个战士。

2、班长助阵。适合脾气倔强，不服管理的战士。这样的战士如果当面发生冲突，往往直接叫板，让干部下不来台，不如在事情过后叫来班长开会，再厉害的战士面对干部和班长的集体发威，绝对立即疲软。

3、开会批评。适合自尊心强，平时表现尚可的战士。记得我刚到部队，一个战士吃饭时讲了句话，被指导员训斥，当即摔碗离去，让指导员很是尴尬。后来我发现这个战士其实表现不错，就是自尊心强，思想单纯。以后遇到类似的事情，我的处理方式是用眼神或者比较温和的语言提示他，但是为了显示公正的态度，我会在之后的晚点名、总结、开会等过程中，不点名的严厉批评，大家都知道我说的是谁，他又没有因为点名批评失掉面子。效果往往比较好。我想强调的一点是，无论采取以上任何一种方式，绝不是批评完了就结束了。那样的话很多时候可能起不到任何作用，反而可能增加了官兵矛盾。真正起到作用的是批评过后的谈心。我的原则是，不让问题过夜，不管批评是什么时候发生的，当晚我必须跟当事人长谈，并且一定采取和蔼可亲的方式，消化掉冲突带来的矛盾，巩固批评惩罚的效果。让他知道，惩罚虽然是他应得的，但主要是给大家看的，我对战士本人还是关心爱护的。

6、保持距离。父亲曾语重心长的告诫我，一定要把战士当自己的亲兄弟，关心爱护他们。我后来总结，关心爱护没错，但万万不可把战士当亲兄弟。我的一个战士的话很让我感到震撼和警醒：队长，管理者和被管理者永远不会成为朋友，你是好人，但是别抱幻想。这句话我一直记得，我认为绝对是真理。作为管理者，目的是带领团队完成既定目标。完成目标是最重要的。一切都要服从和服务于这个最终的目标。而一旦过多的“称兄道弟”、“打成一片”，容易失去了对被管理者的威慑。所以在真切的关心战士的时候，要注意采取居高临下的姿态，在批评战士的时候，要留有余地，让他们不能完全猜透你的心思。再后来的管理过程中，我自己又悟出来一点小窍门，有时候战士的言行往往让你不能马上想出来应对方式，此时最好的方式是，沉默，瞪视，让对方心里没底。

7、以情带兵。人都是感情的动物，虽然你可能无法改变他的性格，但是可能会在一段时间内改变他的作风。下面举两个例子，小张和小于，平时表现都不是太好，不怎么听话，也算不得调皮捣蛋的刺头，一次夜岗告诉我小张不睡觉在楼梯上喝酒，我立即赶过去，我相信他一定有自己的理由，所以没呵斥他，而是在他身边坐下问他是不是出了什么事情。果然他说从小把他养大的奶奶刚刚去世，可是中队现在恰逢二级战备阶段，一律不准批假，想到不能送奶奶最后一程，小张泪如雨下。我二话没说回到队部也拿出一瓶酒，我说我没权利批你假，就跟你一起喝酒吧，今天违纪我兜着。奶奶知道你在保家卫国，一定也走的安心。之后小张不但没因为无法回家而闹情绪，反而比平时表现还好。再说小于，他母亲来中队探视的时候，恰逢小于刚犯了小错，所以一直担心我会告他的状，可他没想到我专门宴请了他的母亲，席间还对小于的表现大加赞赏，丝毫不提及他的问题。小于母亲也知道孩子并不好管，言谈中才知道小于是单亲家庭，疏于管教。我让小于的母亲放心，说小于在队里进步非常大，一定会有出息。小于母亲走后，我又把小于叫到队部长谈，语重心长谆谆教诲，小于也不傻，当然知道我给他留的面子，很长一段时间表现不错。但是还是我上面说的老话，只能改变一时，无法改变性格，后来听说退伍后的小于因为商业纠纷将人砍伤入狱，很是感慨唏嘘。

8、扶持亲信。作为管理者，时刻都要知道你的战士在想什么。而你又要跟战士保持距离，这似乎是矛盾的，那么就只能通过亲信给你打小报告来达到这个目的了。亲信不能指望只有一个，要尽量多培养几个。与我住在一起的通讯员虽然很方便，但是估计战士们也不会太信任他，我的杀手王牌是谁也想不到是一个比较捣蛋的士官，他的长辈跟我的长辈熟识，我们就拉上了关系，我让他在不出格的情况下可以调皮捣蛋，我暗中维护他，他则给我提供一些有用的战士中的信息，上面提到的告诫我不要跟战士打成一片，就是出自他口。

先写这么多吧，以后想起来再补充。其实我写这些也没有吹牛的意思，因为我的经验虽然可以确保一个地方大学生能成为一个合格甚至是优秀的基层管理者，比如我，甚至因此被调入机关专门从事整个部队的管理。但是却不能保证可以进入好的岗位和职位。而我想大多数人并不想成为一个优秀的基层管理者，而是更想到有钱有权有闲的部门，那么我以上的经验就是反面教材，一定不要学，应该学什么呢，此处省略二百字。

第五篇：基层党组织自助式物业管理经验材料

关于搭建党组织领导下的 楼院自主管理平台的情况报告

尊敬的明清副部长：

朝天门地区是重庆的老城区，近年来，随着城市大发展和区域功能大调整，社区呈现出户籍居民大量外迁，流动人口大量积聚、迁徙频繁的特点，原有的基层党组织体系逐渐不能适应新形势变化，出现了“居民党员不见人，流动党员不见家，群众不见党组织”的现象，基层组织功能与作用发挥受到较大削弱。同时，区域内60%以上人口居住的老旧楼院公共设施年久失修，公共事务无人管理，环境脏乱差，治安消防隐患突出，群众对此意见较大。为此，我们按照“党组织覆盖是关键，联系服务群众是根本，居民自主管理是基础，建立规章制度是保证”的工作思路，在辖区试点探索，搭建起一个以基层党组织为领导核心，党员干部为骨干力量，居民群众为实施主体的楼院自主管理平台，在带领群众实现自我管理、自我发展的过程中，进一步拉近了党群干群关系，增强了组织凝聚力和影响力。

现将相关情况书面汇报如下，请您阅示！

中共重庆市渝中区委组织部

组织覆盖是关键

2010年12月2日

服务群众是根本

渝中区搭建党组织领导下的楼院自主管理平台

为切实增强基层党组织的凝聚力和影响力，从根本上破解朝天门地区“三无”（无主管部门、无物业管理、无大修基金）老旧楼院居民公共事务管理难题，我们在朝天门街道朝千路社区8号楼院进行试点探索，搭建起一个以基层党组织为领导核心、党员干部为骨干力量、居民群众为实施主体的散居楼院自主管理平台，在充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，带领群众实现自我管理、自我发展的过程中，进一步密切党群干群关系，服务民生发展。

一、建立党组织三级联动机制，扩大党的组织和工作覆盖

针对朝天门地区老旧楼院内原有党组织涣散，群众参与公共事务热情缺乏的实际，我们在深入调研的基础上，搭建“街道党工委—社区党委—楼院党支部”三级联动机制，充分发挥党组织的作用，破解老旧楼院公共服务缺失的难题。

（一）发挥街道党工委的核心领导作用。成立由朝天门街道党工委书记挂帅的散居楼院自主管理工作领导小组，对辖区楼院自主管理工作进行总体规划和全面指挥。通过制定实施方案，落实工作责任，整合社区党员、离退

休党员、在职党员、流动党员和居民群众的力量，群策群力推进楼院自主管理，确定了“2010年打造1—2个样板小区，2011年逐步推进，2012年对辖区散居楼院实现自主管理平台全覆盖”的工作目标，全力推动楼院自主管理工作。

（二）发挥社区党委的宣传引领作用。社区党委通过召开院坝会、入户走访、特别约访等方式，切实掌握朝千路8号社区党员、流动党员、在职党员、居民群众的基本情况、思想动态和愿望诉求。以社区任职党员和离退休老党员为依托，积极发动流动党员、在职党员加入楼院党支部开展楼院自主管理平台工作，在社区党委的宣传发动和离退休党员的率先示范下，楼院内居住的7名流动党员，13名在职党员找到了“家”，找到了在日常生活中发挥党员先锋模范作用的途径，逐步推动平台工作步入正轨。

（三）发挥楼院党支部的示范带动作用。在楼院自主管理平台启动之初，面对管理资金的缺口和部分居民的反对抵触情绪，楼院党支部成员义务承担起8号楼院内的全部管理服务工作，并垫资5000元建立了物业管理基金，确保了平台的正常启动。在平台运转正常后，楼院党支部每2周定期召开片区会、碰头会，向群众宣传自主管理平台给日常生活带来的好处，及时收集居民的意见建议。在周末，楼院党支部集中组织在职党员和流动党员积极参与小

区环境整治、设施维护等活动，引导居民群众主动参与到自主管理之中。党员的示范行动，群众看在眼里、记在心里，离散的人心得到收拢，自主管理的意识得到加强，朝千路8号居民纷纷通过出资、出力等形式加入自主管理。工作启动2个月后，居民参与率达100%。

二、开展便民利民活动，做细做实联系服务群众工作 联系服务群众是基层党组织的最根本的职责。自主管理平台顺利启动后，我们积极深化和拓展平台功能，围绕居民日常生活开展各种服务。

（一）多渠道收集民情民意。我们及时将贯彻落实“三项制度”的实施主体、功能载体、工作客体、信息受体延伸到楼院党支部，发挥楼院自主管理队伍与群众人情熟、情况清的优势，协助党员干部开展走访，在上门入户中深入听民声、察民情、问民忧，认真做好记录，并及时将民需民难上报社区党委，搭建起联系群众的最基层平台，进一步畅通了民情民意的反映渠道，群众不仅热情地打开了家门，更是由衷地敞开了“心门”，这有效转变了社区党委班子成员“进门难”、“沟通难”的窘境，走访居民群众的质量、数量显著提升。

（二）全方位提供公共服务。自主管理平台为居民提供楼道保洁、水电气代收费、公共设施维护、守楼护院等

基本服务。通过楼院党支部与相关部门的积极衔接，还将服务领域拓展到职介、暂住、计生、法律、医疗等免费服务和下水道疏通、家电维修、房屋中介、家政服务等低偿服务项目。楼院党员志愿者和管理人员还定期开展流动人口、租赁户登记管理以及易燃物品调查、楼道不间断巡查等工作，为群众营造干净、安全、便利的居住环境。今年以来，8号楼栋党员提供就业推荐、暂住服务31次，提供下水道疏通、家政服务5次。

（三）新形式丰富文化生活。楼院党支部积极为群众文化出谋划策，搭建文化墙、楼层箴言牌，打造以家庭老年乐园、京剧乐园、棋牌乐园、健身乐园、书画协会等为主要内容的“邻里乐园”，结合“唱读讲传”活动的深入开展，定期举办多种形式的文化娱乐活动，营造高雅清新的楼院文化环境，进一步丰富群众文化生活，促进邻里和谐，实现与居民群众的良性互动。

三、引导居民广泛参与，夯实自主管理基础

实现居民自我管理、自我发展，是楼院自主管理的最终目的。自主管理平台搭建起后，我们加大宣传力度，引导居民参与自主管理，逐步实现从党组织“保姆式”服务向居民“自主式”管理转变。

（一）加强宣传，提高居民自治意识。充分发挥自主

管理平台贴近居民的优势，在入户宣讲的基础上，通过在楼院内设置党群联系栏，开展楼院广播，悬挂横幅标语，夜间喊话等方式，广泛宣传楼院自主管理平台。同时，在楼院内定期举行“党员论坛”，由先进居民党员结合亲身经历讲述楼院自主管理的实施内容及方式，讲述自主管理前后的对比变化，充分发挥典型引路和示范带动效应。在每月第二周的星期六举办“居民论坛”，组织楼院居民对自主管理的发展方向、管理方式以及亟待解决的问题展开讨论，加深居民对自主管理的理解和认同，切实提高居民的自治意识。

（二）壮大队伍，增强自治合力。党支部坚持以党员为主向居民为主转变，通过组织动员、个人报名等形式，开展风采比拼、管理成果展示等活动，广泛吸引楼栋居民加入自主管理队伍，目前，平台管理队伍达到8人。同时，将“一讲二评三公示”的办法引入楼院自主管理，由平台成员在每周的“居民论坛”上向居民讲述工作开展情况及资金使用情况，接受群众监督评议并进行公示，进一步增强群众对于楼院党支部和自主管理平台的信任和拥护。

（二）深度参与，扎实开展居民自主管理。随着居民参与度的日益提高，楼院党支部和党员居民统一行动，充分发挥群众的主力军作用，稳步推进居民的自主管理。特

别是党支部带领广大楼院居民积极投身到全区“三治三化（治脏、治乱、治堵，绿化、亮化、美化）”环境整治工作中，探索出群策群力整治城市环境的有效途径。今年以来，居民群众在小区内主动制止占道经营、踩踏绿地、车辆乱停乱放、乱涂乱画等违规现象300余起，清理各类垃圾30余吨，整理楼院周边绿化带2300平方米，补植花木70余棵，阳台屋顶绿化覆盖率已达85%。辖区环境大为改善，进一步提升了楼院群众的生活品质。

四、强化制度建设，形成自主管理长效机制 随着楼院自主管理平台人员规模和资金渠道的不断扩展，我们将楼院党支部工作重心逐步转移到建立规章制度、健全运行机制上来，保障党组织领导下的群众自治体系得以长效运转。

（一）推进规范化管理。制定了《楼院党支部与自主管理平台职责分工》、《平台运行流程》等制度，由楼院党支部负责全面的统筹决策和组织协调，并选聘居民组长、楼院长和志愿者组建了小区自主管理中心，负责自主管理平台的日常运行以及组织广大居民实施开展自主管理活动。同时，对自主平台的运行方法和程序进行了细化，以科学、全面、紧凑的管理流程保障平台的规范、有序运转。

（二）建立民主议事机制。制定了《居民公约》、《楼

长联系制度》《会议制度》等，进一步规范了相关管理事务的民主议事和决策。对于日常管理性事务，由楼栋党支部和自主管理平台自主研究决定。对于涉及居民群众切身利益的重大事项，由楼长及平台管理人员负责联系召集居民召开楼层会议和片区会，楼栋党支部及时组织召开居民论坛，坚持“一事一议”，经楼院居民或居民代表讨论协商决定，达不成一致意见的，按照“少数服从多数”的原则，投票表决，切实保障居民群众的民主参与权。

（三）强化保障措施。制定了《收费制度》、《资金管理办法》，在管理资金上实行“四个一点”资金筹集机制，即：街道办事处补贴一点、社区多方筹集一点、低偿服务创收一点、居民群众出资一点。同时，以现在市场0.2元/1平米为基数，每户每月平均只收取15元管理费，纳入自主管理资金“链条”，并专门聘请2名居民作为资金管理监督员，对楼院管理的财务支出进行监督。还出台了《财务公示公开制度》，要求将自主管理平台的财务收支以及重大管理事项进展、结果等明细情况通过会议、党群联系栏、“明白纸”、楼院广播等形式，及时向居民公开，广泛接受群众监督。