第一篇:橱柜安装技巧
橱柜安装技巧 壁柜的柜体既可以是墙体,也可以是夹层,这样既保证有效利用空间,又不变形。
壁柜作为一种家具时尚,是欧美家庭装饰的标准配置之一。它不仅外形美观,而且能充分利用空间,内部格架可根据个性要求采用多种组合方式,是现代居室的理想选择。想拥有一套可心的壁柜,除了选择有质量保证的壁柜门品牌外,一些必要的准备工作还需留意:
第一,壁柜的测量 壁柜的柜体既可以是墙体,也可以是夹层,这样既保证有效利用空间,又不变形。但一定要做到顶部与底部水平、两侧垂直,如有误差,则要求洞口左右两侧高度差小于5mm,壁柜门的底轮可以通过调试系统弥补误差。
第二,隔架的安装家居柜体一般都有抽屉设计,为不影响使用,设计抽屉的位置时要注意:做三扇推拉门时应避开两门相交处;做两扇推拉门时应置于一扇门体一侧;做折叠门时抽屉距侧壁应有17cm空隙。
第二,隔架的安装家居柜体一般都有抽屉设计,为不影响使用,设计抽屉的位置时要注意:做三扇推拉门时应避开两门相交处;做两扇推拉门时应置于一扇门体一侧;做折叠门时抽屉距侧壁应有17cm空隙。
第四,壁柜门的安装专业有保障的壁柜门安装一般由专业人员完成,其步骤是:首先固定顶轨,轨道前饰面与柜橱表面在同一平面,上下轨平放于预留位置;然后将两扇门装入轨道内,用水平尺或直尺测量门体垂直度,调整上下轨位置并固定好;再次查看门体是否与两侧平行,可通过调节底轮来调节门体,达到边框与两侧水平;最后将防跳装置固定好,并出示质量保护书。用户可根据此安装程序,检验所选壁柜门品牌是否专业。文章来至http:///xinwen.asp?id=104
第二篇:橱柜安装合同
合同名称:项目名称: :发包方(甲方):承包方(乙方)签约地点:签订日期: 年 月 日 橱柜制作和安装合同 :发包方(甲方):承包方(乙方)根据《中华人民共和国合同法》及国家的有关法律、法规的规定,甲方就 小区的橱柜的制作及安装事宜与乙方达成一致意见,特签订本合同,以资信守。第一条 合同内容
1、________________________小区的橱柜制作和安装工程。
2、制作及安装工程地点:____________________________(具体依甲方指定)第二条 承包范围 乙方为甲方制作橱柜(详见合同附件一:产品清单),并负责安装。第三条 承包方式
1、本合同及附件中的价格,为橱柜制作、到现场安装调试并达到验收要求的包干价格。
2、乙方按本合同约定的标准,包工包料、包质量、包验收(通过甲方及各户业主、包供货安装、包工期、包风险、包售后服务等承包方式,按照甲方确认的设计验收)施工图、材料,承包橱柜的制作及安装。
3、结算方法:数量以本合同中确定的为准,实际数量以甲乙双方共同签证为准,按实结算,单价按合同附件一中的包干单价执行。第四条 工期
1、本合同签订后,甲方按每批橱柜订货量及交货时间向乙方发出书面订货通知,乙方应根据订货通知的要求向甲方供货,并在约定的时间内进行安装调试。在 年 2 月 日之前,乙方进场安装,于 年 月 日前完成安装并经甲方及各户业主验收合格。
2、施工过程中如遇甲方责任或不可抗力等因素所延误的工期,经甲、乙双方签证认可调整,以此确定竣工日期。第五条 合同总价款及付款方式
(一)合同总价款:
1、本合同总价款暂定为人民币 元,大写人民币。
2、本合同总价以内的橱柜数量及每套价格、上下柜每米单价、台面石每米单价、星盆价格等详见附件一。
3、本合同每套橱柜的实际价格按甲方确认的设计图的长度,以本合同附件一确认的每米单价计算。结算按实际施工长度乘以本合同附件一的每米单价计算。
4、若有因住户间隔修改需调整橱柜尺寸,由甲方提供图纸,乙方订做,价差由住户向乙方支付。
(二)付款方式:
1、甲方根据工程进度和合同履行情况向乙方支付合同款项。(1)本合同签订后,甲方按每批产品订货量及交货时间向乙方发出书面订货通知。在本合同签订后并且发出书面订货通知之日起 个工作日内,向乙方支付合同总价款的 作为预付款。(2)货到现场并经甲方开箱验收后 个工作日内,甲方向乙方支付至合同总价款的。(3)工程完工后 日内乙方应向甲方提交验收、结算等文件并经甲方确认。甲乙双方办理正式竣工验收和结算手续后 个工作日内付至合同结算款的。(4)余款 5 作为保修金,若乙方无违约行为,甲方在保修期满 10 个工作日内 3会同甲方指定的物业管理公司组织复检并办理保修终结手续后向乙方结清。
2、乙方应按政府部门的要求办理好所有的手续并缴纳有关的费用和税金。
3、每笔付款前,乙方向甲方发出付款通知书,并提供合同约定的相关资料,经甲方审核确认后付款。付款时,乙方须提供国内有效的等值发票。若乙方不能提供国内有效的等值发票的,甲方有权拒绝付款。
(三)工程结算:第六条 质量要求及验收
1、质量要求:附件二:厨柜材料明细表、国内安全产品认证书和质量合格证书。
2、乙方所提供的产品必须具备(国际)产品的制作及安装验收必须以甲方认可的产品品牌、规格、型号及施工图纸、设备说明书、有关变更的书面文件、国家颁布的施工及验收规范和质量检验标准为依据。
3、乙方在甲方要求时间内将产品运到指定地点后应立即知会甲方,由甲方对照订货单与有关设计文件对产品的数量、型号规格、外观等进行开箱验收,核对无误后设备方可进场安装。在开箱验收时,乙方应提供产品出厂合格证、装箱单、产品试验报告单、操作维护手册、技术说明书、产品“三包”保修卡、产品及相关材料的国际、国内安全产品认定书和质量保证书等交甲方确认。
4、乙方在进场施工前预先在甲方指定的房地产项目的房间做一套橱柜样板,经甲方确认后作为橱柜质量验收标准。
5、乙方安装完成并整理好竣工验收资料后,应书面通知甲方进行初验,并经甲方现场代表签字确认后视为初验合格。
6、甲方初验合格后,乙方再根据各户业主提供的抽油烟机规格,对橱柜吊柜底 4板进行逐户开孔工作。最后由各户业主和甲方验收人员签字认可后方为验收合格。第七条 保修期
1、本合同设备的保修期为 壹 年,自通过甲方及各户业主验收之日起计。保修期内如设备、系统、工程发生故障,乙方必须在接到通知后的 个小时内派员维修,因质量问题引起的损坏,乙方免收一切费用;否则,乙方可适当向甲方收取更换的材料、部件的成本费。若乙方在收到通知后不及时派员维修,甲方、物业管理公司可另请人员修理,费用在保修金中扣除,如保修金不足以支付的,甲方有权向乙方追偿。
2、保修期内乙方应派专人负责管理,安排售后服务员 1-2 名至少 次/月到现场上班,了解各个业主橱柜使用情况及收集意见,对发现的质量问题及时进行免费维修。每三个月对该橱柜举行免费保养及使用咨询服务,延长橱柜使用寿命。
3、保修期届满之日起,设备、系统的保养维护服务内容、费用及支付方式等有关事宜由乙方与甲方或其属下公司、物业管理公司另行签订维护或服务协议。
4、保修期满后,乙方应建立 小时电话热线跟踪服务,若设备、系统、工程发生故障,乙方应在接到通知后 小时内赶赴现场维修,属产品质量问题以成本价维修更换。第八条 双方责任
(一)甲方责任
1、甲方在收到后乙方提供的整套施工图、安装施工方案后五个工作日内完成审核。
2、向乙方提供必要的场地及施工用水、用电(费用由乙方承担)
3、按约定向乙方支付合同价款。
4、甲方委派现场代表,监督、检查产品、工程的质量,协调工作中发生的有关事宜,负责解决施工过程遇到的问题,并参与产品、工程的初验、验收和签证工作。如现场代表变更则需及时通知乙方。5
5、甲方在收到乙方提交的产品、工程验收申请后 5 个工作日内对产品、工程进行验收,验收合格后及时办理结算。
6、如有隐蔽工程,甲方应在收到乙方的隐蔽工程验收申请后壹个工作日内组织验收。
(二)乙方责任
1、乙方应向甲方提供有效的国内安装资质证书。
2、按约定向甲方提供产品,完成安装。
3、乙方委派现场代表,并须持有与工程项目相适应的资格证书,负责施工期间的施工质量、安全问题,协调工作中发生的有关事宜。如现场代表变更则需经甲方同意。
4、凡钥匙在乙方手中的业主套间,乙方在安装过程中,不能在木地板上面作业,完成安装后,要立即完成清理卫生,保证套间整洁。如在安装过程中造成室内原有设施及暗埋管件(如:煤气管、给水管等)有损坏或丢失的,乙方应照价赔偿。
5、施工中因乙方责任造成的停工、返工、材料、器材损失等均由乙方承担。所有设备和器材验收前均由乙方妥善保管,如有损坏或遗失均由乙方负责,同时乙方须按约定工期施工。
6、按施工安全规范做好施工质量、安全管理,如在施工期间发生施工质量、安全事故,应及时报告甲方。
7、如有隐蔽工程,隐蔽前应提前壹个工作日通知甲方验收,经甲方验收合格后方可隐蔽,自行隐蔽无效。
8、乙方进场施工时应自觉遵守小区管理制度、遵守甲方有关施工现场管理的有关规定,承担在安装、施工过程中的防火、防盗等安全责任;对现场所有其他的建筑及建筑装修、设备、器具、绿化苗木不得破坏,施工时如损坏甲方、住户、第三人的财产或造成人身伤亡的,乙方应负责赔偿并承担由此产生的法律责任。第九条 违约责任
1、除不可抗力外,甲乙双方应严格遵守本合同的条款,否则,违约方须承担违约责任。
2、甲方未按本合同约定付款,每逾期一天,甲方按应付而未付金额的 1 ‰向乙 6方支付违约金。
3、若乙方未能按本合同约定供货或通过验收的,视为乙方违约,每逾期一天,按本合同暂定总价款的 1 ‰向甲方计支付违约金。甲方有权直接在甲方应付未付款中扣除,违约金不足以弥补甲方损失的,甲方可继续向乙方追偿。
4、乙方提供的产品的品牌、规格、型号等与本合同约定不符的,视为乙方违约,甲方有权拒绝验收。若甲方解除本合同的,乙方按合同终止和解除条款承担责任;若甲方同意乙方继续履行合同的,乙方应在十五天内无偿更换,因此造成逾期交货的,按逾期交货条款承担违约责任。
5、乙方提供的产品质量、施工的工程质量、售后服务质量未能达到本合同约定的质量要求和验收标准的,或进度上不符合甲方要求的,视为乙方违约,甲方有权拒绝验收;若甲方解除本合同的,乙方应退还甲方已支付的所有款项,并按合同终止和解除条款承担责任;若甲方同意乙方继续履行合同的,乙方应在甲方同意的期限内进行更换、维修、整改,因此造成逾期的,按逾期交货或逾期通过验收条款承担违约责任。
6、乙方违约的,甲方有权解除合同,乙方所有人员必须在一个工作日内撤离施工现场。第十条 转让条款 未经合同其他方书面同意,任何一方不得全部或部分转让其在本合同项下的权利和义务。第十一条 合同的终止和解除
(一)有下列情形之一的,合同权利义务终止:
1、本合同因已按约定履行完毕而自然终止;
2、本合同经各方协商一致而终止;
3、本合同因一方违约或因一方有不正当竞争行为或因一方擅自转让本合同项下权利义务而终止; 7
4、法律法规规定终止的其他情形。
(二)因违约而终止本合同:
1、由于乙方违约造成本合同不能履行或不能完全履行,如果甲方认为本合同已无必要继续履行或乙方在收到甲方要求其纠正违约的通知后仍不纠正其违约行为,则甲方有权向乙方发出解除本合同的书面通知,该通知自送达乙方时生效,乙方除承担本合同约定的违约责任外,另须按合同总价款的 20向甲方支付违约金,甲方有权直接在甲方应付未付款中扣除,违约金不足以弥补甲方损失的,甲方可继续向乙方追偿。
2、由于甲方违约造成本合同不能履行或不能完全履行,如果甲方在收到乙方要求其纠正违约的通知后仍不纠正其违约行为,则乙方有权向甲方发出解除本合同的书面通知,该通知自送达甲方时生效,甲方应向乙方支付双方确认已完成工作量的款项,并按本合同约定承担违约责任。
3、守约方依据本款规定解除本合同,并不影响其追究违约方的违约责任的权利。
4、甲方依据本款第 1 项的规定解除本合同,甲方可以按其认为适当的条件和方式寻求救济(例如寻找本合同之外的第三方履行本合同项下的义务),乙方应承担甲方因此而发生的费用。第十二条 保密条款
1、未经合同其他方书面同意,任何一方对本合同和各方相互提供的资料、信息(包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据、以及与业务有关的客户的信息及其他信息等)负保密责任,并不得向任何人披露上述资料和信息,但正常履行本合同项下义务的除外。
2、一方泄密导致合同其他方遭受损失的,泄密方应按本合同总价款的 20 8向合同其他方支付违约金,违约金不足以赔偿合同其他方损失的,应按合同其他方的实际损失赔偿。
3、保密条款具有独立性,不受本合同的终止或解除的影响。第十三条 不可抗力条款 由于不能预见、不能避免和不能克服的自然原因或社会原因,致使本合同不能履行或者不能完全履行时,遇到上述不可抗力事件的一方,应立即书面通知合同其他方,并应在不可抗力事件发生后十五天内,向合同其他方提供经不可抗力事件发生地区公证机构出具的证明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效证明文件,由合同各方按事件对履行合同影响的程度协商决定是否解除合同、或者部分免除履行合同的责任、或者延期履行合同。第十四条 适用法律条款 本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律法规。第十五条 争议的解决 凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议,合同各方应通过友好协商解决;如果协商不能解决,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十六条 其它
1、若甲方需在本合同约定的标的或工作量以外委托乙方完成一定的工作量,应以正式书面形式将具体工作范围、价款、完成时间、付款方式等主要内容通知乙方。若无正式书面委托,甲方不予结算。9
2、本合同如有未尽事宜,经双方友好协商,另签补充协议。
3、本合同一式 份,甲乙双方各执 份,均具同等法律效力。
4、本合同及其补充协议自双方签字盖章之日起生效,并在保修期限届满结清余款之日起自行终止。
5、其他约定: 甲方: 乙方: 地址: 地址: 法定代表人 法定代表人 :(或授权签约人):(或授权签约人)联系电话: 联系电话: 银行帐号: 银行帐号:附件:
1、附件一:产品清单
2、附件二:厨柜材料明细表 10附件一: 产品清单 序号 型号 规 格 单 位 数 量 价 人 币 单(民)合 计 11附件二:厨柜材料明细表
一、高档型厨柜材料明细表序号 厨柜台面 材料说明1 厨柜台面2 柜身 顶板、底板 层板、侧板 背板3 柜门 内层 中层 外层4 拉手5 人造石星盆6 吊柜上楣线 下楣线7 门铰8 吊柜固定螺钉9 地脚10 抽屉路轨11 焊丝12 玻璃柜13 封板14 见光位15 尺寸 吊柜 地柜备注: 1
2二、中档型厨柜材料明细表 序号 厨柜台面 材料说明1 厨柜台面2 柜身 顶板、底板 层板、侧板 背板3 柜门 内层 中层 外层 灶柜抽柜外 层4 拉手5 人造石星盆6 吊柜上楣线 下楣线7 门铰8 吊柜固定螺钉9 地脚10 抽屉路轨11 焊丝12 玻璃柜13 封板14 见光位15 尺寸 吊柜 地柜注:门板四边用 2mmpvc 直边收口。
第三篇:橱柜销售技巧
橱柜销售技巧
1.接近顾客的七种时机
A、顾客注视特定产品的时候
B、用手触摸产品时
C、顾客表现寻找产品的时候
D、与顾客视线相对时
E、顾客与同伴交谈的时候
F、顾客放下手的一段时间内
G、探视样品柜或其他的客人
2、推销产品时应采取的步骤
A、吸引顾客的注意力,导购员应先讲话而不应该让顾客先开口
B、充分利用产品资料及手势,目光接触以及产品实物等引发顾客兴趣
C、激发顾客的购买欲望,促使顾客采取购买行动
3、推销产品应遵循的原则
A、指出使用产品给顾客带来的益处
B、把顾客的潜在需要与产品联系起来
C、通过产品演示,比较差异,突出优点
4、介绍产品时的一般技巧
A、耐心回答,解释顾客提出的有关产品的所有问题
B、以热情的口吻来客观介绍、解释产品,语言要流通自如,充满信心
C、用语应表示尊重,永远不要用命令性语气,只能用请求性的语气
D、拒绝场合应用对不起和请求性的语气
E、不能妄下断言,要让顾客自己去进行决定
F、在自己的责任范围内说话,多说赞美和感谢的话
G、推销要点要言简洁,有针对性地强调主要特点,不要泛泛的罗列优点,要配合顾客的认识进度,不要急于把所有的产品特点一口气讲完,要让顾客有思考的时间,循序渐进地引导顾客对产品进行了解和认可
H、给予顾客提问的机会,以把握顾客的需求心理动态,对顾客的提问要立即回答,以免留下怠慢顾客的感觉,引起反感
T、尽量使用客观的证据说明产品特性,避免掺杂个人主观臆断。介绍产品时不要夸大其词,以免给顾客以吹捧产品的感觉,引起反感
J、尽可能地让顾客说‚是‛,而不说‚不‛
K、尽可能让顾客触摸,操作产品,以增加其购买兴趣
L、充分示范产品,增强产品说明效果,说明或示范时要力求生动,要边示范边讲解,示范时间不宜过长,也不宜急于推销产品
5、顾客分类
一个优秀的销售人员除了应具备以上所讲的外,还得学会分析不同类型的消费者,而你们在售场中常会遇见以下几类顾客:
A、白领人士这类人有一定的事业基础,对待事物的要求新颖、独特、与众不同,对价格的多少并不在乎
B、金领人士这类人拥有了一定的名和利,他们对待事物的要求是品牌,要求产品的外观雅致、操作简单,因为他们需要更多的时间去做一些更有意义的事情
C、蓝领人士这类人拥有一份固定的工作,但收入有限,对这类人群来讲居家过日子是最重要的,因此对产品品质的要求一般,对外观只要不难看就行,最重要的是经济实用的。
6、注意事项
A、不宜站在顾客身后侧后方介绍,应在正前方或侧前方,距离顾客1-1.5米左右
B、介绍时要注意顾客及陪同人员的谈论内容与表情变化,向顾客介绍时眼睛要看着对方,目光要自然柔和,保持自信
C、介绍产品时不要用极端的形容词,赞词适中,审美以顾客要求为主,主动为顾客进行购物的参谋
E、不可以衣冠取人,对所有顾客均保持平和态度
《销售技巧实战》
一、有效沟通的十点诀窍
1、开口说话之前,先用头脑想一想
2、说话之前,先知道要说什么,以及为什么要说
3、说话的内容要适应当时的听众和状况
4、注意说话的方式包括音调的变化,用词的选择等,这些与说话内容同样重要。
5、除了说话之外,还有很多沟通方式,配合脸上的表情与手势,身体也会传达某些信息。
6、配合听者内心需求的说法,这种信息最容易被对方牢记在心。
7、注意听者的反映,以确信信息被了解与被接受的程度。
二、适时创造达成交易的条件
1、使顾客完全了解需要产品的信息(尤其是价格),如果顾客没有充分了解商品的所有优点,他就难以购买。
2、使客户对自己和自己所代表的企业产生一种信赖感。没有这种信赖感,不管推销的商品是多么的吸引人,顾客也会犹豫不决,难以决心购买。
3、使顾客产生购买欲望,导购员可以促使顾客做出购买决定,但不能代替顾客做出决定。因此,导购员必须把推销过程前几个阶段的工作做好、做细。
4、把握时机,最后成交。人们常说‚机不可失,时不再来‛,因此说,把握成交时机很重要。但是有些导购员往往急于想抓住时机,紧张万分以至于冒险行事,甚至由于害怕失去成交的机会,常在不适当的时间催促顾客做出购买决定。
三、‚投石问路‛——导购员试探顾客购买意向的良机
1、当顾客表示对商品非常有兴趣时
2、当导购员对顾客的问题做了解释说明之后
3、在介绍了商品的主要优点之后
4、克服顾客异议之后
5、顾客对某些推销要点表示赞成之后
6、顾客的仔细研究商品、商品说明书、报价单、合同书等之后
四、‚目光如炬‛——准确把握客户成交信号
顾客的一些言行举止,犹如一个个信号,常能向导购员无意中透露一些购买意识,诸如:
1、向周围的人问:‚你们看如何?‛‚怎么样?还可以吧?‛这是在寻找认同,很明显,他的心中已经认同了。
2、突然开始杀价或对商品提毛病,这种看似反对论,其实他是想最后的一搏,即使你不给他降价,不对商品的所谓毛病作更多的解释,他也会答应你的。
3、褒奖其它公司的商品,甚至列举商品的名称,这犹如此地无银三百两,既然别家商品如此好,他又为何与你费尽这些周折呢?
4、对方问及市场反映如何,品质保证期,售后服务等等,很简单的道理,如果他根本不想达成这项协议,又何必枉费如此多的口舌问这些问题呢?
五、善于发掘和运用产品的卖点
1、行业内已通过ISO9001:2000品质体系认证
2、行业内唯一广东省著名商标;
3、行业内已通过中国三C环保认证
六、促进成交的技巧和方法
1、多方案选择法
在顾客还在犹豫中,向顾客提供两种或多种选择方案,促使顾客从多种方案中决定一种,使顾客的思维重点放在数量、质量、材料等方面的选择上,而不是买与不买的抉择上。
2、直接提示法
如果顾客已对产品产生良好印象,导购员可直接提示或成交,或提出一个诱导性的问题,让顾客做出有利成交的回答。如:‚李先生,这款厨柜款式很靓丽,假如你现在订下单来,国庆节前我们就可以帮您安装好,届时准为您的家居添色不少,请问您的厨房铺了瓷砖吗?‛
3、用赞美的语音鼓励成交
每个人都喜欢赞扬,抓住这一特性,是促进成交的基本技巧之一。如:‚王小姐,你真有眼光,这种款式只有成功人士或层次较高的人才会情有独钟的,假如跟你的家居装饰的风格配合起来,真是太棒了。‛
4、YES逼近法
用一连串顾客只能回答‚是‛的问题,促成顾客购买决心的下定
5、时过境迁法
此法主要提示客户,不抓紧时机,就会失去良好的机会和利益。例如:‚李小姐,爱家板这一款式,目前属于国庆特价促销,过两天价格就要恢复原销售价。你最好是今天能把它订下来,这样你可节约上百元的费用…‛
6、扬短——利用逆向心理创造成交机会
(1)卖瓜者说瓜好,自买自夸,是尽人皆知的典故。但如果有一天,王婆改称其瓜是苦的,那么结果又将是如何?由于外部环境的变化,消费者的心理需要也
越来越复杂,用固定不变的方式去推销,不一定会十分奏效,像‚质量可靠,实行‘三包’,享誉全球‛之类的推销宣传,未必就是一种实际情况的真实反应,而且由于各种推销都用这种方法,使顾客对这种自吹自擅的广告和推销宣传也越来越反感。‚扬短‛的推销策略正是适应了顾客的逆反心理:‚你越自夸,我越不信,你越谦虚,我越捧你。‛
(2)拜师学艺法的运用(以退为进)
对于久攻不克的顾客,可用此招:‚陈先生,我知道以我的水平没有办法说服你,从现在起我不再向你推销了,在您告辞之前,请您指出我在什么地方出了差错,以便我今后能改正过来。‛这种拜师学艺的说法,顾客听了以后,一定会非常受用的,这也是利用满足人类虚荣心的妙招。在顾客内心舒畅之余,常会立即改变拒绝的态度,反过来一面指导你,一面给你打气,很可能给你一张意想不一订单。
7、巧用解除疑问法(又称异议探讨法)
是导购人员在提出成交请求后对犹豫不决的顾客采取的一种异议排除方法。解除疑问法的提问模式多为诱导型的,例如:进入准备签约阶段时,客户却犹豫不决,导购在此时不能放弃成交的良机,可以推测对方的心理对对方的不确定予以答复。如:您不能做出决定是因为…吧?‛一旦了解对的疑问所在,就可以进行针对性的解答了。
异议探讨法,适用于成效阶段的以下顾客:
A、时间异议:如:‚我还要考虑考虑。‛
B、价格异议:如:‚如果再便宜点就好了。‛
C、权力异议:如:‚我自己做不了主,还得请示一下。‛
D、服务异议:如:‚万一以后用的过程中损坏了,你们不理就惨了。‛等使 用解除疑问法应正确分析顾客异议,有的放矢地进行。
8、从众成交法
从众成交法是指推销人员利用顾客的从众心理,来促使顾客立即购买推销的产品的一种非常有成效的方法。
注意:使用从众成交法时出示的有关文件,数据必须真实可信,采用的各种方式必须以事实为依据,不能凭空捏造,欺骗顾客。否则,受从众效应的影响,不但不能促成成交,反而影响企业信誉。
9、要适时地称赞顾客的孩子
大多数人都有这样的一种想法:‚孩子是自己的好‛。有些父母常以自己的孩子为荣,导购员如果能适时地赞美一下顾客带在身边的孩子那么就会满足顾客的自豪感,甚至可以与顾客达成良好的人际关系。相反,如果对顾客的子女特别是年龄不大的,视而不见,没有任何赞美之辞,顾客就会感到不自在,最终拒绝购买产品。
10、充分运用微笑的力量
微笑是导购员应掌握的一种最基本的技巧。是人们从眼神,从话语中流露出来的真情,只有从微笑中彼此产生好感,才能进一步地交流。对于你自始至终的微笑服务,顾客很难把你拒于千里之外的,毕竟大多数人是于心不忍的,俗语说:‚恶拳不打笑脸人。
第四篇:橱柜采购安装合同
橱柜采购安装合同范文篇一
甲方:
乙方:
一、为了增强供方的责任感,共同维护购销合同的正常履行,经供需双方友好协商,跟据《经济合同法》规定,同意制定如下合同,望双方共同遵守o
一.制定内容:合约金额(未含税);
人民币(大写)壹万壹仟玖佰柒拾伍元(小写)11975.00元(整)
二.制作要求:甲方要保证生产质量,严格按设计图合同要求的材料,颜色,方案制作.若有变动双方须协商确认,制作质量按同行业企业标准。
三.送货及付款方式:
1.乙方在签订合同时,应付合约总额的30%作为预付款给甲方,即人民币元
2.曱方制作完出货前,乙方要交60%二期款,即人民币.市市区内免费送货。
3.橱柜余款10%即人民帀元.待安装结束验收无问题后即刻付请余款(如三天内未发表异议,即为合同).4.安装时间:
乙方贴好磁砖确认设计图后二十天内安装.如更改方案或不急于安装或条件不成熟,安装时间顺延。
5.签订合同后即生效,双方均严格遵守,如单方面解除合同必须赔偿双方总额30%的损失。
6.本合同一式两份,双方各执一份,双方签字即生效。
7.乙方在付款方式上应严格遵守,如有违约超30天未付,甲方有权要求乙方收取每日0.5%的滞纳金作为赔偿。
8.其它补充:
甲方代表签章:______________电话:
_____________
乙方代表签章:______________电话:
_____________
日期:
橱柜采购安装合同范文篇二
第一条 商品名称(请您认真阅读以下内容,确认所填报的规格、材质、颜色后再签字。对订购条件,如有不明之处,务请当面问清,以免发生纠纷。)
第二条 设计及设计更改:
(一)卖方需要实地测量的,测量时间为:_________;
(二)卖方设计方案及相关尺寸经买方签字确认后,作为本合同附件及双方履行合同的依据;
(三)设计方案确认后不得单方更改,更改方案造成的延期责任和费用由更改方承担。
第三条 交货及安装:
交货方式:(送货/送货安装/买方自提);送货时间:_________;交货地点:_________;选择送货安装方式的,买方应为卖方提供安装条件。
第四条 验收及三包责任:
对于商品的数量、规格、颜色与约定不符及有表面瑕疵的,买方应在交货时当场提出异议,经核实卖方应无条件换货或补足;对于其他质量问题要求三包的,按国家有关三包规定执行;国家无三包规定的,对于内在质量问题的包修期限为_________年,卖方负责免费修理,但经专业检测机构检验不符合(约定质量标准/国家标准/行业标准)的,自交货之日起两年内买方有权要求卖方无条件换、退货。
第五条 付款方式及时间:双方约定以第_________种方式支付价款。
签订本合同时,买方支付(定金/预付款)_________元(定金不得超过总价款的20%),设计出图认可后一次性支付余款;
第六条 违约责任:
(一)一方迟延交货或提货的,每超过一日向对方支付迟延部分价款_________%的违约金;
(二)卖方迟延交货超过_________日的,除按前款规定支付违约金外,买方还有权解除合同,卖方已收取的预付款或价款应全额返还;已支付的定金,买方在不收取违约金的情况下可要求卖方双倍返还;
(三)买方无正当理由单方解除合同的,应赔偿由此给卖方造成的损失,已支付的定金无权要求返还。
第七条 卖方撤离展销会或市场的,由展销会和市场主办单位先行承担赔偿责任;市场主办单位承担责任之后,有权向卖方追偿。
第八条 争议解决方式:
本合同项下发生的争议,双方应协商或向市场主办单位、消费者协会申请调解解决,也可向行政机关提出申诉;协商、调解、申诉解决不成的,应向_________人民法院提起诉讼,或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。
第九条 其他约定事项:
第十条 双方可以书面形式对本合同予以变更或补充,但变更或补充不合理地减轻或免除本合同规定应由卖方承担的责任的,仍以本合同为准。
买方(盖章):_________ 卖方(盖章):_________
住所:_________ 住所:_________
联系电话:_________ 联系电话:_________
委托代理人(签字):_________ 委托代理人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点:_________ 签订地点:_________
主办单位(盖章):_________
住所:_________
联系电话:_________
法定代表人(签字):_________
委托代理人(签字):_________
_________年____月____日
签订地点:_________
橱柜采购安装合同范文篇三
甲
方
:
乙
方
:
根据《中华人民共和国合同法》有关规定,甲、乙双方经平等协商一致,就样板房内所需橱柜的供货及安装事宜,签订本合同以供双方共同遵守。
第一条:合同金额和价格组成1、合同金额:暂定¥
元整。具体金额组成详见合同附件一,最终合同金额以最终货到现场安装结束后实际测量工程量为准。
2、以上合同金额含材料费、工厂加工费、包装费、管理费、利润、现场垃圾清运费、现场二次加工安装费、水电费、税金、运输费用、保险、备品备件费等其它费用。
第二条
产品质量标准及包装规定:
1、乙方应保证所提供的货物均为全新的,未曾使用过的。
2、合同项下的货物应符合国家相关质量标准,没有国家质量标准的按行业相应的技术标准和规范执行。整体厨柜产品材料及工艺标准有异议,参照国家颁发的《厨房家具标准
(QB/T2531---2001)》、《木家具通用技术条件(GB/T3324---1995)》、《木家具质量检验及质量评定(QB/T1951.1---1994)》、《木家具中有害物质限量(GB18584---2001)》执行。以上标准未涉及部分参照甲乙双方封样样品,乙方同时提供产品质量承诺书(质量承诺书为本订货合同附件二)。
3、标准包装:按行业标准进行产品包装,满足产品在运输过程中的保护要求。乙方应承担运输过程中由于其包装不妥而引起货物锈蚀、损坏或丢失的责任及费用。
第三条
方案确认
1、甲方在对最终设计图纸签字确认后,即表示甲、乙双方对设计图的图形、数字及文字说明所代表的含义已完全了解并同意按图纸生产(设计图纸为本订货合同附件三)
2、本合同签订后乙方即按图纸生产,甲乙双方不得擅自更改设计方案,若一方临时要求更改,须经双方同意,由此产生的增减成本及费用双方协商确定。门板及台面板经甲方确认后封样,乙方按封样进行生产加工及安装,封样作为验收依据之一。
3、乙方依据设计方案向甲方出具水电施工图(水电图纸为本订货合同附件四),甲方须按乙方水电施工图纸所示的位置布设电源座、给水、排水及烟管孔位等。
4、甲方按乙方提供的厨柜安装前情况说明(提示要求为本订货合同附件五)要求完成全部厨柜安装所需的前期准备并于厨柜安装前施工完毕。
第四条
供货安装周期:
1、交货预约安装日期为
****年**月**日,货到后安装周期为
天。由乙方组织实施安装,甲方配合2、安装地点:甲方指定地点。
第五条:付款日期及支付比例
1、自合同签订之日起作为预付款。
2、安装完成,甲方三天完成验收工作,验收合格后办理结算,结算完成后七天付到结算价的95%。
3、总价款的作为质量保证金,工程交付1年后无质量问题无息付清。
4、每次付款前乙方就提供相应的发票,否则因此所造成的付款延误等相应责任,由乙方自行承担。
5、保修期:台面、柜体免费保修三年;五金配件免费保修一年;相关电器类配备产品以原生产厂商出具之专用保修证书为准,并由该厂商提供维修服务;终身维护。
第六条
安装及验收
1、安装期间乙方必须遵守现场管理条例,安装结束后负责调试。
2、安装过程中,安装工人的安全问题由乙方负责,并保护好其它产品不损坏、不污染,如明确系乙方原因造成损坏、污染的则由乙方按价赔偿。
3、安装完成后,甲方对整体橱柜的有关内在和外观质量、规格、性能、数量进行准确的和全面的检验,并且乙方具有货物符合合同约定的质量合格证书。
第七条
双方责任
1、未经甲方同意,乙方不得将本合同采购内容转给他方。
2、认真按照标准、规范和设计图纸要求以及甲方发出的指令供货,随时接受甲方的检查检验。
3、收货时,甲方需对易损品验货,在运输过程中发生的损坏乙方须无偿调换。灯具安装完成验收前交付甲方前的保管责任由乙方负责。
第八条
违约条款
1、乙方未按甲方要求期限供货及安装,每拖延一天支付拖延部分货品金额
1%的价款作为违约金赔付给甲方。甲方未按期支付货款,每拖延一天支付欠款金额0.5%给乙方。
2、乙方提供的产品与合同不符或不符合国家、地区、行业及本合同的相应质量技术标准时,应及时更换,提供符合要求的产品给甲方。每拖延一天支付拖延部分货品金额0.5%的价款作为违约金赔付给甲方。
3、因乙方不能履行合同(如延期交货超过30天以上或者自身原因不能交货)而造成合同撤销时,乙方应退还甲方已付的全部货款,并支付合同金额
%的价款作为违约金赔付给甲方。
4、当甲方发现乙方不具备合同上所要求的供货能力(延期交货时间超过30天以上)以至于严重影响甲方的利益时,甲方有权将其清除出场,且一并解除合同,所造成的损失全部由乙方承担。
第九条
不可抗力
由于法定不可抗拒因素造成双方不能履行合同时,双方均不承担任何经济责任。
第十条
争议解决
因本合同发生的纠纷,双方协商解决,协商不成的,可以向工程所在地人民法院起诉。
第十一条
合同文本与生效
1、本合同壹式柒份,甲方执伍份,乙方执贰份,具有同等法律效力。
2、本合同经双方签字盖章后生效。
第十二条
合同附件
附件一:合同报价清单
附件二:乙方出具的产品质量承诺书
附件三:甲方确认的设计施工图纸
附件四:水电施工图纸
附件五:乙方提供的厨柜安装前情况说明
甲
方:
乙
方:
签
字:
签
字:
日
期:
日
期
第五篇:橱柜销售安装流程
橱柜销售安装流程客户进店,接待、介绍产品,导购宣传。客户信息登记表详细了解客户需求、装修计划和厨房细节、报出大致价格,促成成交。收取定金、预约上门初测时间。当天电话回访确认具体初测时间,(设计师给客户测量出图)设计师上门初测,进行水电设计。(排烟管道口离地高度、排污水口位置、煤气表安装与否、地面是否水平(如不平整请业主负责着平)、现场是否有障碍
物影响橱柜正常安装(如有得现场告知业主并商量怎么处理),询问客户将购置
那些厨房电器设备,如有请客户告知电器品牌、型号、尺寸。设计师绘制图纸、设计水电,制作报价,电话告知客户来展厅,共同探讨此
方案是否满意。(如有不妥或不到位的地方需及时需该),客户认可方案后。打印
水电图给客户。告诉客户,让水电师傅工按甲方(供货方)给出的水电图施工。如果没有如
实按甲方(供货方)提供的图纸施工水电。那么后期安装中一旦出现问题,乙方
(客户)负全责。根据客户装修进度适时电话回访,确定复测时间。设计师上门复测。(进水下水、电器插座,吊顶,排烟管道口、煤气管道位
置,窗台离地高度,窗高)(门板材质,五金配件,台面类型、颜色,拉手款式,煤气包管等,需与客户确认)调整图纸、制作准确报价,致电预约客户到展厅确认方案、签字。确认最终方案,签订合同、收全款。将报价和图纸归档购销合同合同签订后24小时内以图纸和明细方式下单给工厂,并电话确认是否收到
订单,安排备货生产。订购厨房细节确认单展厅在预定安装日的3天前电话工厂最终确认出货日期并致电客户具体安排
安装时间,安排师傅提货、安装。橱柜安装,施工中设计师全程监督,现场遇到问题与客户协商解决(尤其开
孔部分,在起初客户确看认方案时,必须告知。需要开多少个孔,以及预知会出
现哪些情况)待安装完毕,客户验收、签自检表确认;通知台面公司安排测量台面尺寸。
(安排安装橱柜柜体时,电话告知安装台面负责人备料和测量台面)16 一周内安排安装台面,现场加工。待全部完工,需客户签安装质检表,两个工作内日,负责给客户设计的设计
师给客户进行一次电话回访。