报基层办深入基层搞调研凝心聚力谋发展

第一篇：报基层办深入基层搞调研凝心聚力谋发展

深入基层搞调研凝心聚力谋发展

河北兴泰发电公司党委非常重视这次基层建设年活动，按照省委、市委的部署第一时间选派人员进驻威县贺钊乡北陈村，工作组一行三人驻村后，在各种办公、生活设施不完备的情况下便开始了解调研工作。驻村工作一个多月以来，按照基层建设年活动安排，他们查村情、问民意、搞宣传、共学习、找问题、订措施、寻出路、谋发展。

一、北陈村现状

北陈村在威县县城东北方向16公里，村民618人，168户人家，耕地1583亩，分有4个村民小组，“两委”成员共4人，中共党员22名，2011年人均纯收入2500元，村民收入主要来源是种植业和外出务工。

1、经济发展现状

北陈村无集体收入，是传统的农业村，人均耕地约2.5亩，经济结构单一，以露地种植棉花为主，近两年发展设施农业，建有日光温室大棚70个，深井3眼，目前大棚种植有西红柿、葡萄、桃，其中以种植西红柿为主，葡萄、桃棚为辅。

外出打工也是村民收入的主要来源，由于棉花受市场价格影响极大，使农户出现丰产不增收，影响种植（地）的积极性。约有三分之一的劳动力靠外出打工养家糊口。

2、村组织建设情况

村党支部和村委会运转正常，“两委”班子成员团结协作，具有一定的凝聚力和战斗力。党组织的活动基本正常，本届班子自上任以来先后为村里建学校、修道路、治理环境、建温室大棚等办了让村民得实惠的好事，受到村民的称赞。党的农村惠民政策能够得到较好的落实。“两委”办公室是2010年县委组织部拨款建设的，占地306平方米，建筑面积85平方米，但办公设施不够齐全，功能发挥欠缺。

二、北陈村存在的主要问题

在进行村情民意的调研中，采用走街串户、约谈走访、田间地头等形式进行了解，通过调研汇总梳理，感到：

一是村民对调整农业产业结构，完善设施高效农业积极性不高，观念难以转变；调查中发现农民脱贫致富的愿望强烈，但靠种植棉花去年丰产不增收，甚至出现了亏本。2011年棉花市场收购价格在3元／斤左右，每亩产籽棉450斤，每亩销售收入约1350元，扣除种子、肥料、农药、人工、地膜等成本，所剩无几，而种植棉花耕地一年只能种植一茬，土地闲臵近半年。

近两年，在村“两委”的带领下和政府的扶持下，该村建设日光温室大棚70个，部分村民进行承包种植，但由于个人舍不得投资维护，大多数没有安装卷帘机，劳动强度很大，再加上种植技术落后，销售渠道受限，发展前景渺茫，种植积极性减弱，甚至有些大棚闲臵。

种植棉花尽管收入低，但农民仍年年如此，究其原因：主要

是种植传统农作物保险，在技术上轻车熟路，在资金上不需要太大的投入，而种植经济作物资金投入大，风险也大，又面临着技术问题和信息不灵、销路不畅的难题，导致农民在发展经济作物上不敢尝试。

二是公共基础设施落后残缺，目前，该村的电力低压线路及村民生活用电和农田灌溉公用一个50KVA的变压器，容量远远满足不了正常使用，时常发生短路和跳闸，而村民入户线路和电表箱也年久失修，接拉线路不规范，有些接口处乱入蜘蛛网，存在严重的安全隐患，少有风雨天气，则造成大面积停电。入户电表还未使用先进的磁卡电表，给收缴电费带来很多困难。

农田灌溉还有近700亩耕地没有深井浇不上水，影响这片耕地的农作物生长。

三是文化科技教育作用发挥不明显，北陈村虽有一文化书屋，拥有各类文化科技书籍2000余册，但由于环境条件所限，功能难以发挥，借阅图书人员较少。

北陈村文化氛围比较浓厚，爱好书法绘画的人较多，老艺人崔友真、韩雪峰等的书画作品以较高的市场价被北京和日本友人收藏。但由于没有集体经济，村组织没有资金积累，缺钱办事，很难提供活动场所和活动经费，以引导发展文化产业，逐步形成以文化养文化的良性循环，致使一些书画爱好者望艺兴叹。很难使这些文化传统遗产有个良好的传承模式。

三、积极出谋划策寻找解决良策

面对北陈村的实际问题，兴泰公司驻村工作组把寻找问题和参与解决问题看作是锻炼自己学习和工作能力的好机会。同时为了进一步提高对基层建设年活动的认识，掌握了解省、市、县各级党委、政府的部署要求，把各项工作落到实处。

首先，同村“两委”班子成员认真学习、讨论了《中共河北省委关于开展加强基层建设年活动的意见》、省委书记张庆黎在全省开展加强基层建设年活动动员大会上的讲话、省委副书记赵勇在全省开展加强基础建设年活动动员大会上的讲话。《威县县委关于开展加强基层建设年活动的实施方案》、县委书记段小勇在全县开展加强基础建设年活动动员大会上的讲话，以及省、市、县开展加强基础建设年活动各期简报，还有《驻村工作组工作手册》。

通过和“两委”班子的共同学习，提高了认识，理解这次基层建设年和“双融双建”活动的意义和目的，统一了思想，研究谋划下一步的工作安排。

其次，按照要求确定工作组每名成员的联系群众名单，做到“五必访”；同两委班子商议确定特色产业一村一品发展规划和“一事一议”奖补政策的项目，经过反复酝酿研究确定确定了一村一品发展思路，即：发展精品、突出特色、竞争市场、保证效益，充分发挥自身的优势，扬长避短，在适当进行完善基地的土地、道路、排灌等基础的条件下，尽快提高基地生产、营销中的科技含量，重点在提高产品档次、农户种植技术上做文章。确定

“一事一议”项目进行低压电力线路整改和道路硬化，并按程序要求进行上报。

第三，抓落实、跑资金，方向和目标确定后，工作组与村“两委”班子成员共同一方面召开村民代表会议，宣传这次基层建设年活动意义，并就所办事项让村民代表通过与公示；另一方面我们积极填写申报材料、找专业部门造预算，跑乡政府及县职能部门审批。尤其是工作组把所驻北陈村的困难向公司领导汇报后，公司党委非常重视，把基层建设年活动列为今年党委的一项重要工作，公司经营班子反复研究决定，在目前经营面临诸多困境，生产经营资金异常紧张的情况下，筹措一定数量资金帮扶北陈村解决燃眉之急。

工作中驻村工作组帮助村委做好计划生育和农村养老保险工作，协助宣传政策、填报手册，并提供力所能及服务等。

河北兴泰发电公司驻

威县贺钊乡北陈村工作组

二〇一二年三月三十日

第二篇：凝心聚力谋发展

凝心聚力谋发展 尊敬的各位领导，各位同事： 大家好！

我叫，今天有幸能站在演讲台前演讲。我感到很骄傲，我们共同拥有一个响亮的名字——共产党员。穿越血与火的历史烟云，历经建设与改革的风雨洗礼，伟大的中国共产党即将迎来了她90岁的生日。今天我们欢聚一堂，共同为党我们共同的母亲祝福——生日快乐！

九十年风云巨变，道不完的伟业辉煌！在无数先烈们用鲜血染红的党旗上，翻卷着的是打倒日本帝国主义的怒涛，流淌着的是为保卫祖国而澎湃的血浪。九十年，是党带领我们斩关夺隘，历尽风险夺取胜利；九十年，是党带领我们艰苦奋斗，建设家园，奔向小康。“没有共产党，就没有新中国”，这支歌伴随我长大，并随着岁月的流逝，我越来越能理解其深刻的内涵。

一支乐队，需要全体成员的齐心协力才能呈现出余音绕梁的乐章；一朵玫瑰需要根茎的无私奉献，才能散发出沁人心脾的芳香；一座桥梁需要桥墩的全力支撑，才能负载千车万人的流通。而一个企业，同样需要每一名员工的脚踏实地、真抓实干、爱岗敬业才能蓬勃发展。市场经济千变万化，在市场竞争日趋激烈的今天，我们要牢固树立团队观念，肩负起企业发展的使命，坦然面对。我们是一支和企业一同经历团结磨难的队伍，在任何时候，都能和企业同甘共苦。飞鸟过尽，唯有拼搏不曾止息；万里长城，唯有执着不会逊色。我们是最富有朝气，最富有创造性，最富有生命力的群体。我们是公司的未来和希望，让我们大家一起来努力吧！从我做起、立足本职、岗位奉献、降低成本、减少消耗，只要积少成多，就能够形成巨大的力量！

公司给我们提供了一个展现自我、施展才华的舞台，我们就应该拿出百分之百的智慧，百分之百的努力，为公司的发展去拼搏、去创造、去开拓进取。作为一名共产党员，在我们伟大的党领导中华民族迎接着巨大的挑战，担负着历史重任的时刻，更有一种匹夫有责的使命感，从自身做起、从现在做起，身体力行，为建设资源节约型、环境友好型社会努力奋斗,身为瑞平公司一分子，我们要齐心协力，拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使；树立敢为人先、争创一流的开拓观念，提高思想境界和业务技能，进一步增强主人翁精神和责任感，提高凝聚力和向心力，为建设和谐瑞平、效益瑞平贡献自己一份力。我们要全身心地投入到工作中，用我们勤劳的双手，为公司奉献，为实现集团千亿跨越努力奋斗。只要我们心往一处想，劲往一处使，我们一定能够勇往直前。只要我们坚定信心，以高度的责任心和使命感抱成一团，顽强拼搏，执着追求就一定能够取得胜利！我坚信，在矿党政和瑞平公司领导的正确带领下，我们共同努力，万众一心、众志成城，一定能够经受住考验，在市场的大潮中开拓进取，扬帆远航，为集团千亿跨越做出应有的贡献！

第三篇：凝心聚力谋发展

凝心聚力谋发展

——桐梓坡小学党的群众路线教育实践活动微型党课教案

授课时间: 2014年6月16日下午 授 课 人：谢小卫

授课对象：学校全体在职党员教师、入党积极分子、共青团员

授课目标：通过对关于党的群众路线教育实践活动有关精神的交流学习，进一步增强党员教师的理想信念，拓展党员教师认识视野，改进工作作风，坚守对党和人民群众的庄严承诺，时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，以对党和人民高度负责的态度做好本职工作。授课时间：40分钟 授课形式：集中讲座学习授课内容：

党员同志们：大家下午好！

今天，很高兴能有机会与大家交流一下我对“党的群众路线教育实践活动”的思考与认识，也许不深刻，但却很真实。

一、聚焦：为什么开展此次活动？

有一首歌曾经唱道：把窗儿打开，让月亮进来„„而当下我们开展的党的群众路线教育实践活动，让我很想修改这个歌词，改成：把窗儿打开，让太阳进来。

窗，是个有意思的词。比如“眼睛是心灵之窗、窗口单位、服务窗口”之类的，让我们明白，“窗”的打开，意味着开放，意味着彼此的审视、沟通、交流和展示。而关上窗，就是一种隔离、封闭、拒绝。大家都知道，打开窗，通通气，有利于身体健康。党的群众路线教育实践活动就是“打开窗”的一种行为，有利于党的健康成长和党的事业的健康发展。

太阳，可以跟很多美好的词联系在一起，温暖、美好、公正、崇高、希望等。反之，夜晚，让人想到杯光交错的饭局，灯影迷离的娱乐场所，恣意放纵的舞者，步履踉跄的酒鬼，更让人想到黑暗及黑暗下钱、权、色等罪恶的交易。夜晚，于一部分人是失却理性的；当然，夜晚于很多人则是安逸的。比如在座的大家，还有我：下班了，回到家，守一份安宁，享一份家的温暖。但于我们党，失却理性或享受安逸都不可取。作为执政党，我们的党必须时时自省、自律，群众路线教

育实践活动就是具体的一种形式。我曾经是学生，现在更是老师，很理解“太阳底下最崇高的职业”是对教师最高的褒奖，这是一种要求，一种鞭策。党的事业是否最崇高我说了不算，但有一点我相信：党的事业，只有在阳光下，才有可能“最崇高”。

讲了这么多，其实就想说明一点：群众路线教育实践活动，就如同“把窗儿打开，让太阳进来”。

二、思考：活动有必要吗？

目标美好、活动必要、理由简单

我们党之所以开展的群众路线教育实践活动，话题很沉重。这份沉重，来自国内、国际所面临的严峻的挑战，来自对历史、对大环境清醒的认识，来自对党自身深刻的反省。不说群众路线是我们党的优良传统、宝贵财富，其实任何一个执政党，或者任何一个想执政的政党，都必须高度重视“群众路线”。更何况“船能载舟，亦能覆舟”这个道理我们都知道。美籍华人作家夫妇林达在《总统是靠不住的》这本书中讲述他们的亲身经历：他们搬家，中午时分刚搬入，傍晚就有社工上门问候，介绍社区情况以及可以得到帮助的多种途径，问问需要什么帮助，当然也顺便告诉他们自己的政治主张，这是绝对的“深入群众”的工作方式。而“脱离群众”这么不明智、后果很严重的问题，任何一个想执政的政党都是不可以犯的，我们党也一样！我相信大家都有看过《苏联亡党亡国20年祭》这部视频，副标题是“俄罗斯人在诉说”，而我们的党、我们的人民、我们在座的各位都不希望，20年后，“中国人在诉说”吧！理由就这么简单。

其实，不管在任何时候，我们党都认识到了，群众路线是我们党的生命线和根本路线。如今的危机感和紧迫感让党不能不行动起来，开展党的群众路线教育实践活动尤其如此。对此，习近平同志如是说：“开展党的群众路线教育活动，是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求”。当然，也有人对实践活动持怀疑甚至否定的态度，认为是形式主义，折腾！但是，在各种社会矛盾日益显现、国际环境日益复杂的当下，我们已等不及“细水长流”或者“润物细无声”般地重塑形象、重塑价值观，我们需要某种程度的决绝，就如当下的群众路线教育实践活动，逼自己“打开窗”，让太阳进来。

这样做或许会有遗憾，也会有痛。但有一点毋庸置疑，党的群众路线教育实践活动，其目的是为了追求更美好的中国梦想，这和广大人民群众的利益追求是一致的。

三、践行：我们应该怎么做？

作为党内的一份子，一名光荣的共产党员，我告诉大家的是就是三个词：坚信、支持、践行！这就是我们现在要做的。

坚信，可以有条件，可以质疑、可以批评，更要自省、自律、自我批评，但应该相信：我们的党一直在为国家更富强、人民更幸福而努力。

支持，必须无条件。网络上有一篇文章，题目叫《没有国家，你什么也不是》中写道：萨达姆死了，并没有找到大规模杀伤性武器；如今，天天爆炸、袭击、派教冲突。卡扎菲死了,利比亚人民幸福了吗？ 如今，遍地废墟，重建遥遥无期。穆巴拉克下台了，带来埃及的民主和谐了吗? 如今血流成河，示威游行天天不断。作为中国人，我们是否也应该从这些国家的悲剧中汲取点什么！只有祖国才是我们的依靠，其他任何别的国家哪怕他说得天花乱坠，都不会作为我们的救世主！只有祖国强大稳定才是我们老百姓幸福自由的前提！何况，我们是执政党党员队伍中的一份子，一名光荣的共产党员！

践行，就在我们的工作和生活中。

其一，《中国教育报》2014年6月12日首页以题为“让学生先走，我留下来”为题，专题报道了主动当人质勇救孩子的湖北潜江浩口镇三小教师秦开美的感人事迹。在这次歹徒劫持人质事件中，女教师秦开美就是这样凭借自己的勇气和智慧和歹徒周旋，让全班几十名学生脱离了危险。如果说怎样践行，这就是践行，最好的践行。我们每个人都应该感激秦开美老师，是她的无畏保护了孩子，心怀恐惧又沉着冷静，主动当人质，一心保学生。这是真勇气、大智慧！在危险面前，依然能把学生放在第一位，把学生的生命看得比自己的生命更重，主动当人质，无疑是对这种理念与情怀的最美诠释。心底无私，心中方能只有学生。无私则无欲，无欲才无惧。这种爱的勇气最美、最纯、最温暖。我以为，主动当人质彰显教师担当，党员教师更应如此。我们要向这种勇气、智慧、无畏和对学生无私的爱致敬！

其二，近期，我们大家都看了电影《郭明义》。大家一定都觉得有一种力量

让人感动，它就是大爱无声；有一种奉献震彻心扉，它就是热血豪情。郭明义这个硬汉，用爱心与义举无怨无悔地高高擎起了雷锋精神的美丽旗帜，不愧是我们这个时代真正的热血英雄、道德标兵，引人钦佩，值得学习。学习郭明义，就是要学习他的正气、热血；学习郭明义，就是要学习他的无怨无悔、无私奉献；学习郭明义，就是要学习他的责任感、担当情、信心力。中国需要更多的郭明义！我们应该立即行动起来，为了社会的和谐、未来的美好而义无反顾地践行新时代的雷锋精神！这就是群众中的优秀代表。

其三，反对“四风”，绝不仅仅是反对贪污腐败，对我们基层党员来说，更多的是应该着眼自身工作的态度、思想和行为。态度端正，是想做事、能做事、做好事、做成事的第一步；思想先进，是不断学习反思改变工作方法的有力武器；行为务实，是自身态度、思想转化为成果的真正体现。希望党员同志们能进一步牢固全心全意为人民服务、群众第一的信念。同时，不要怕批评，更要自我批评，才能找出自身薄弱点；才能更好的改进缺点，完善自我；才能在工作中、群众中真正的发挥党员应有的作用。

当然，在日常工作中，我们善思、广读、勤写，要有雷锋精神中的“钻”劲和“挤”劲，深钻业务，做好自己的本职工作；对学生要做到“思想上关心、感情上贴近、学习上支持、生活上照顾”，用实际行动把“真心服务、情暖学生”服务理念践行好，让学生生活幸福、学习进步、有尊严、有情感。我们要牢牢记住：在教师岗位它就意味着责任、担当。因此 我们大家要时时处处自省、自律，共同维护党员教师的良好形象；同时要多听、多看、多想想学生、想想群众，让我们的孩子和家长们真真切切感受到我们是服务者、可依靠，因为，我们不仅仅是自己，不仅仅是教师，我们的的胸前还有一个党徽，我们是党员教师。根据我们的工作性质，归结就是“为了孩子”。我相信，你懂的！

我还想说的是：活动也许只是一个时期，但群众路线是永远的。就让窗户永远开着，让阳光进驻。或许有时阳光让我们觉得刺眼，但是，有阳光的日子就会让人心情很好。最后，我就用近期播放的电视争论片《百年潮，中国梦》里的两句解说词与大家共勉吧：

“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛”。“梦在前方，路在脚下”。谢谢大家！

第四篇：凝心聚力谋发展

凝心聚力谋发展 继往开来创一流

——南宽坪镇中心幼儿园工作回顾及展望

南宽坪镇中心幼儿园成立于2010年9月，属民办幼儿园。一年来在县教育体育局及中心学校的亲切关怀和大力支持下，在“抢抓机遇、乘势而上、奋力崛起”的办学理念引导下，在园领导班子及全体教师的共同努力下，顺利地通过了“双高普九”的检查验收，开创了我园跨越式发展的新局面。一、一年来的工作回顾

1、规范管理，保教并重，不断提高办园水平。建立和建全了各项规章制度。形成事事有人管的管理体制；坚持目标管理和常规管理。根据幼儿园工作内容，教育教养，卫生保健，月中心工作安排等，每学期根据上述步骤开展工作，为日常常规管理工作奠定了坚实的基础。

2、不断加强队伍建设，建立了一支敬业奉献的教职工队伍。一是作为民办幼儿园，一年来，我园一直重视教职工的思想素质教育，努力提高教职工思想素质，定期组织教职工学习有关法规，通过抓园内先进典型，并向其学习活动，使全体教职工对如何在平凡岗位上努力做好本职工作，在各方面成为幼儿表率，有了更深的理解和认识。从而树立良好的职业道德和敬业精神；二是定期对保育人员进行岗位培训。培养幼儿良好生活卫生习惯常见方法等，在学习的同时认真对照职责要求，总结和分析工作中的得失，肯定了后勤人员工作上进步和成绩，指出工作中存在的问题，提出改进的意见和方法。通过培训学习，后勤人员的服务意识普遍得到的增强，业务知识和操作技能均得到了提高。三是重视对幼儿各方面素质的培养。一直以来，我园 遵循保教结合的教育原则，对幼儿生活、饮食管理，日常常规及卫生生活习惯等方面做到细致入微的培养，得到了家长普遍赞誉。

3、强化卫生保健工作，确保幼儿身心和谐发展。一是根据幼儿年龄特点，结合本园实际及场地的充分利用，合理安排幼儿的一日生活内容和时间，做到内容丰富、动静有效结合，在天气允许的前提下保证幼儿每天户外活动1小时。坚持晨间锻炼，不断提高幼儿抵抗疾病的能力；二是加强膳食的管理，以幼儿标准用量为主，从幼儿自身实际出发，保证幼儿喝足吃饱尽量少浪费不浪费；三是定期检查校园急救箱，及时投放药品，按时做好玩具、学具、空气消毒工作，确保幼儿在园学得开心、玩得放心。

4、积极做好家园共育工作。每学期初，对家长进行安全知识问卷调查，提高家长安全知识警觉性，也使幼儿初步感知安全的重要性。定期召开家长会，增强与家长之间的联系，不断完善家园工作。

5、扎实开展艺术教育。每学期将艺术教育纳入学校学期计划，进入班级课表，各班结合实际成立兴趣小组，积极开展艺术活动，学期末计入班级考核。真正做到有计划、有实施、有考核。

二、后期工作展望

1、不断深入对幼儿艺术特色教育的探讨，向学中玩，玩中学的教育模式纵深发展，优化师资力量及优质教育资源配备。

2、定期召开家庭教育经验交流会，让家长教育家长，共同提高家庭教育能力。

3、进一步依托教职工办好幼儿园，在决策上集众人的智慧，在行动上聚集体的力量。每学期至少开展一次“我为幼儿园发展献计策”活动，了解教师的心声，征集教师对幼儿园发展的好建议。

4、定期开展保育员专业技能比赛活动，进一步提高保育员素质。

5、积极开展丰富多彩的文艺活动。通过活动使幼儿综合素质得到有效地提高，从而不断丰富我园办学的内涵，提升我园整体形象。

回顾过去我们心潮澎湃，展望未来我们豪情满怀！在今后的工作中，我们要以“追求精品，打造一流”为目标，狠抓幼儿园管理。相信在教体局及中心学校的大力支持下，在全体教师的共同努力下，南宽坪镇中心幼儿园的明天一定更美好!3

第五篇：凝心聚力谋发展”

开展“凝心聚力谋发展”大讨论活动心得体会

在认真学习市办赵主任讲话后，我们李元信用社全体员工在信用社开展了“凝心聚力谋发展”大讨论活动，通过此次活动，调动了我的工作积极性，使我在以后的工作中明白了努力的方向，以下是我在实习期间对工作的总结和自己的心得体会。

1、我是刚刚融入农信社的新生力量。刚工作时在工作和学习上都有些不适应。工作的时候不象在学校里那样，有老师，有作业，有考试，而是一切都要靠自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝啬自己的工作经验来指导你工作，让你少走弯路；开始时我连点钱都点不好，让我没想到的是我们单位的老同志竟然手把手的教我，让我至今想到仍然很感动，而且其他同事还抽出时间为我补习业务上的知识，让我很快就适应了工作。在生活上，主任和其他同事也给予了我很大的帮助，让我能全身心的投入到工作当中去，同时也让我感受到了家的温暖和浓浓的亲情。

2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为单位创造了效益，同时也提高了自己。像我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在的工作并不象岗位员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。在我们工作中有很多需要注意的地方，比如对于金融机构的安全保卫工作，我深感其重要性，主任曾经组织我们开安全保卫工作会议，为我们讲解安全保卫知识，对于违反规定的行为要受到严厉的处罚，事后还要进行批评教育，自

我反省，确保不会发生第二次。信用社的同事之间也非常团结，有劲都使到一处，有目标，有方向，大家共同努力，形成了一个良好的工作氛围。

对于客户，刚开始工作时，有些不习惯，有些业务由于客户的知识文化程度和个人素养方面普遍不高，沟通方法不对等原因出现效率不高的情况，慢慢的在工作中摸索，逐渐找到了一些解决方法，例如多写一张易看，易懂的提示语放在柜台边上，主动询问农民客户的业务需求，及时解答农民客户不懂得问题等等，像对待自己亲人一样对待农民客户，渐渐地和农民客户关系变的融洽，彼此配合默契，业务办理效率显著提高，同时也使我更有信心做好本职工作。

3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作在中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

郝炉兴

2011年6月15日