第一篇：光环国际学习经验总结
光环国际PMP学员培训学习经验总结
如果把PMP学习及备考过程比作一场要打的硬仗，每个参战的学员都希望成为一名胜利者－通过PMP考试。上战场前首先做的便是知己知彼，PMBOK，这就是对手85%以上的武器，接下来他就是我们重点研究的对象。作为一本知识体系指南，其中涵盖了比较广泛的知识内容，有相当大的信息量。没关系我们以彼之道还治彼身，就用PMBOK推荐的项目规划方法来攻克他，‘渐进明细，滚动式学习’。
看书
贯穿备考整个过程的非秘密武器。每看一遍书我们需要有所得，并且每一遍书的目的和效果也不尽相同。根据老师的经验传授至少看三遍以上（精度），因为时间关系我也只精读了三遍。以下分享以下每一遍书看下来的体会。
第一遍，报名后到开课前，零基础情况下的通读，这就是成功通过PMP考试的开始。这遍通读中会遇到很多不理解、不明白和困惑的地方，这些就是本次通读最大的财富。当记录或标记出这些后，在将来上课时，我们就会带着问题去听课，听课的过程就不仅是听故事，而伴随了一个解惑的过程。这样不仅大大提高了听课的效率，而且对PMBOK的理解深入一个层次。
第二遍，开课后对于上课内容及时消化，个人认为这是再次精度PMBOK的黄金时期。打铁要乘热，刚上完课的内容记忆犹新，抓紧找个机会通过看书消化课堂内容。在老师讲课的指引下，通过本次同步通读慢慢开始对PMBOK内容有了一个系统且准确的理解。
第三遍，通过前两遍的顺序通读后，我们迎来了小试牛刀的一模。在这次检验中会反应出我们对于各个知识领域的掌握情况。而本次精度就是根据我们的薄弱环节排序，从最薄弱的开始逐个再次精度PMBOK相关章节。
做题
做题的主要目的还是在于通过题目，慢慢理解PMP考试如何将PMKBOK的知识转化为题目考点。以最终能达到审题后便能分析出题目所考查的知识点。根据老师传授的经验，将模考题对应的考点在书中作出标记，通过一定的积累便可以达到我们期望的效果。
除此之外，还有一些其他方式方法可以加强我们对PMBOK的学习。
1.上课录音回听，主要利用上下班路上等一些零星的时间。这个过程主要能起到温故知新的效果，我个人来讲录音回听了两遍，每一遍都会有新的收获。尤其是些上课老师将的故事，最初上课也许就更多注意了故事本身忽略了与知识点的联系；而经过了一定的复习积累再来听录音时，会更多将这些故事与知识做关联，这样能更深刻的记忆相关的知识点。
2.讨论，无论是小组讨论或者备考群的讨论，我们同样会有新的收获。如同投标人会议的效果，在讨论过程中其他学员提出的疑问可能是我们没有注意到的地方，这是一种很好的互补学习方式，而且往往通过讨论的知识点会记忆非常深刻。尤其是当我们帮助解答其他学员的疑问时，在PMBOK中寻找确凿证据的过程本身也是加强自己对相关知识的学习。
3.ITTO及数据流向图，这是解答那些‘接来我们该做什么’题目的利器。ITTO的信息量非常大，要完成背下来并不容易。我们可以通过优先记忆有标志性的或有一定逻辑关系ITTO来展开，同时总结一些共性来帮助记忆，比如搞明白绩效数据、绩效信息、绩效报告的关系也就记住了相应输入输出的逻辑关系。
经过两个多月的紧张备考和最后4个小时刺激的战斗，本次PMP备考过程终于告一段落，以上算是对这一过程中一些体会的总结。除了上面提到各种学习方法以外，一个良好的心态和坚定的决心也不可少，借用法师的话，PMP考试一场硬仗，既然选择了就‘没有借口，没有抱怨！’
第二篇：光环国际2014天津学友新春年会
光环国际2014天津学友新春年会！—致我们永不逝去的青春
伴随着一年的忙碌和喧嚣，每位学员都在自己的岗位上有了新的成长和思考。为了给2014年带来一个闪亮的开始，光环国际天津学友会将于新年1月举办大型学友年会，在此诚挚邀请各位同学参加。
一、活动介绍
主题：致我们永不逝去的青春
日期：2014年1月11日（周六）
地点：天津华苑产业园智慧山艺术园区
形式：现场颁奖及主题发言
二、年会流程：
1、签到：回顾精彩、欢迎学友，同学相聚；
2、嘉宾致辞：特邀请到光环国际董事长张泽晖先生、张丽老师；
3、讲师、学员嘉宾主题演讲分享；
4、现场颁奖和抽奖：（请每一位参与者携带自己的名片一张）备注：全程微信互动参与
三、志愿者征集：
1，与会人员签到、引导：4名
2，签到时发放计划本等宣传资料：2名
3，摄影、摄像：4名
4，新闻撰稿人：2名
5，文艺表演（团队形式）：3组
四、PDU:
每一位参与者5个PDU，志愿者将会获得额外5个PDU；
我们期待您的参与！
收到确认信息后，会统一发至入场券及其其它更详细的信息。
请每一位参与者携带自己的名片一张，以便于现场抽奖使用哦~~~
特别说明：
请各位演讲嘉宾，围绕2014光环国际学友会年会的会议主题“致我们永不
逝去的青春”准备演讲内容。
具体活动信息如下：
“致青春”这个主题，源于一次学友小聚聊天的灵感，聊70后、80后、甚至是80年代的青春，每个时代都有特殊的色彩，每个人都有一个难忘的青春，青春也许是爱情，也许是叛逆，也许是自由，也许是迷茫，但是青春有一个永恒的主旋律，那就是充满梦想！
岁月会更迭，但是，梦想让我们永远年轻，对生活永不言弃！我们应该为“永不逝去的青春”喝彩，我们相信那是一钟沉淀，一种历练，和一种心态。这正是每一位光环人追求的精神，因为我们的心永远在路上！
2014年1月11日，青春梦想，期待与你们的相聚！
第三篇：PMP学习感悟--光环
PMP学习感悟
PMP人生，感动故事会
我在2008年10月份参加了光环的PMP培训，并于2009年3月份取得了PMP证书。通过对PMP系统化的学习，对于PMP指导项目管理实践的意义有了更加深刻的理解，同时也在思考PMP如何促进我们的职业发展。最近看了一篇文章，关于人生的项目管理，对于自己有很深的感触。
在现代社会中，一切都是项目，一切也都将成为项目。在通常的人生中，它具有一定的时间段，并且是一次性的，人是不能重生的，这样就可以将人生看作是一个泛项目，在这个项目中有多个子项目要去完成，例如事业，婚姻，身体等等。而这些子项目又可以进一步的统筹细化，一步一步完成人的一生。而做到一位成功人士的一生就必须要求以项目的角度来审视，宏观上看人生，微观上看问题。
项目具有阶段性。项目可以细化，能分成一系列项目阶段——启动、规划、实施、控制、收尾五个过程，在不同阶段中，组织将日常运作与项目管理结合在一起，使项目有了生命周期性（project life cycle）的特点。人生同样如此，当我们降临的那天起就开始启动我们的一生；规划是人生中最关键的一个过程，也是奠定今后人生基础的过程，也是决定着项目的成功与否的重要环节；实施是在一个项目中耗时最长的一个过程，也是实现我们人生规划的最主要的一个过程，怎样实施，怎样以最优化的方式实现更高的财富，需要细化阶段性的目标，并持之以恒取得成功。而这个过程，也同样需要一个良好优化的自我管理的模式。很好的规划和管理我们的人生，是我们取得进步乃至成功的关键。同样，项目实施成功与否，更需要优化规范的管理。接下来，就谈谈我在应用PMP在项目实践中的一些体会。
1、项目集成管理
PMP对于项目管理，首先强调的是一个集成的管理概念（integration management）。这一点对于项目管理，尤其是大型项目的管理十分重要。因为项目管理是一项综合性的系统工程，需要针对该项目进行相互的协调，在相互影响项目的目标和方案中做出平衡，综合各方面的管理，保证项目的成功。PMP对于项目的集成/综合管理，形成了对于项目管理的框架和主线，贯穿于项目管理的5个过程组（启动、规划、执行、监控、收尾），并按照项目的属性，应用集成管理思想，按照项目的范围管理，时间管理，费用管理，质量管理，人力资源管理，沟通管理，风险管理，采购管理等方面的知识领域或技能对项目进行系统化的管理，保证项目有计划地实施。
2、项目范围管理
明确清晰的项目范围对于项目成功起到至关重要的作用，项目的范围应以需求为核心。一个项目是否能够成功，对需求的准确把握至关重要。不管系统的架构设计、团队管理有多么的成功，如果需求出现偏差，仍然很难保证项目能够取得成功。
需求必须获得客户的确认。通过需求调研与分析后获得的项目范围说明书必须得到客户的签字确认。确认的内容包括项目的目标、范围以及项目需求功能点。如果项目在前期对需求不够重视，导致在需求理解上出现偏差，会影响项目实施的各个方面，如进度、成本等。因此，必须进行详细深入的需求调研，并且所有需求都得到客户或客户代表的签字确认，而这些也都可以作为项目验收的依据。为了保证需求的准确性，需要与客户之间建立起高效快速的沟通渠道，确保项目需求的准确性和有效性。
3、项目时间管理
保证项目进度不出现大的偏差的前提是制定一个好的项目计划。必须根据项目规模，成员情况，技术难度等多方面考虑整个项目计划。如果项目的 deadline已经确定，则必须采用一些方法来保障项目计划的完成。制定项目计划时，需要考虑阶段评审与同行评审的时间。
项目计划的制定首先需要选择符合项目的生命周期，结合项目生命周期制订项目计划，规避因为需求变更产生的风险。其次，要定期跟踪项目的进展情况。可以通过项目日报、项目周报、定期会议了解项目进展情况。同时，需要为各个项目小组指定进度跟踪人，根据各个小组的日报，判断实际的进度是否与计划出现偏差。注意维护项目进度跟踪表与项目进度偏差跟踪表。让项目经理/PMO以及QA及时掌握项目进度，有利于对项目进度的管理。
4、人力资源管理
项目的成功实施依靠项目成员的努力，因此项目团队的组建、管理和建设对于项目成功也是至关重要的。因此需要根据项目特点、人员特点组建一只高效的项目团队，确立组织结构分配，利用项目有限的人力资源，进行合理分配任务，把每一项任务合理地分配给项目团队的成员，进行合理分工，统一大家的目标，确立团队的协作精神，进行高效的管理。
不团结的项目组是无法保证项目的成功。因此项目经理在管理团队成员时，必须时刻注意成员状况，及时处理工作中出现的矛盾与摩擦，随时保证团队合作精神得到最大程度的执行。
持续地保证项目成员的士气非常重要。项目每取得一个阶段性的进展，必须告知全体成员，如此才能收获成功的信心。项目开发过程需要注意劳逸结合，一味地强制性加班，只能降低项目成员的工作效率。项目过程中，可以适当地开展一些活动，让团队成员感受到项目组的集体气氛。在每个阶段实现的关键时刻，项目经理需要注意激励项目组成员。而项目经理的自信也是保证成员士气的一个关键。
重视项目小组之间的合作，项目组是一个整体，每个成员的角色不同，但大家都是团队的重要一员。同时，项目经理还要了解每个成员的能力，以安排合适的角色与岗位。
5、项目风险管理
风险管理对于项目的成功也是至关重要。但要在项目开始之初就考虑到项目过程中可能出现的所有风险，是不现实的。但是，我们必须考虑对风险的管理，尤其是在制订项目计划以及创建团队的时候，考虑这一因素。风险有很多，包括需求的风险、进度的风险、质量的风险以及技术风险等。必须制定一套完整的风险管理计划，而一旦发生了风险，则必须及时响应，组织相关人员解决风险。不能忽略任何一个小的风险，否则一个小的风险到最后会造成大的灾难。很多项目失败的原因之一是，项目管理者把风险管理与问题管理混为一谈。有效的风险管理意味着对可能发生的问题提前做出预测，因此风险管理更加强调风险的预测及相应的应对措施，而不是只是就出现什么问题解决什么问题。如果只是单纯应对问题，那么实际上根本就没有做到风险管理。风险管理应该能迫使团队成员引起某种程度的关注，强迫他们不断自觉地预测未来可能发生的事情。
6、项目沟通管理
“管理者要用70%的时间用于与人沟通，而项目经理需要花费90%或更多的时间沟通”。作为一名项目经理，不应该埋在一大堆的具体工作中，而应站在更高的角度去审视整个项目，必须花大量的时间去做沟通工作，使自己既能准确地把自己的意图传递给项目相关人员，同时又能及时正确地去了解项目相关人员的需求，达成一种共识，互相理解互相支持，那么项目就成功了一半，否则就很难成功地组织完成这个项目。因此，良好的沟通不但是提高项目完成的质量和效率、降低项目成本的必由之路，更是关系到项目成败的关键因素之一。
项目管理的过程包括项目启动、规划、实施、监控、收尾等各个阶段，在各个阶段都需要有项目经理围绕项目的进度、成本、质量等要素与客户、项目组成员、供应商、上层管理者及其他相关项目经理等进行沟通、协调和控制。与项目相关各方之间持续、有效的沟通，是促成项目成功的诸多因素中最重要的一项因素。
良好的沟通管理包括制定切实可行的沟通计划，及时并适当地创建、收集、发送、储存和处理项目的信息，以增强沟通的有效性。优秀的项目经理知道如何计划沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在项目工作中根据不同的目的采用不同的沟通方式，同时保证信息的正确传递。
7、项目质量管理
项目的成功，需要满足甚至超出用户及相关干系人的需求和期望，即满足项目的质量需求。因此，项目的质量管理位于项目管理的核心，项目的质量管理贯穿于整个的项目生命周期，必须建立完善的质量保证体系，保证项目的质量。
总之，PMP为项目管理提供了一个良好的可操作性的框架体系，可以很好的指导现实项目的实践。同时，它也丰富了我们的人生，乃至职业的规划。在神州巨龙8周年生日之际，也祝愿神州巨龙能够培养出更多优秀的PMP人才，与神州巨龙一起发展！
2写此贴的目的主要是与大家分享考完PMP后一段时间的感想，以及我能感受到的在自己身上发生的一些变化。内容大致包含以下方面： 为什么要考PMP 什么态度去应对PMP 我的经历：考完PMP有什么改变--主动性--独立思考--平衡的艺术--再学习
--为人处世之道（职业道德四要素，人生成功基石三要素）
正如PMBOK认为的那样每个过程不是孤立的那样，这里的这几点也是交织在一起的，因此并不是完全分开来说明的。
闲话少说，来看第一问题，为什么要考PMP？我想到一个比喻，演员有两类，一类是科班出身，一类是业余的，这两类都可能出好演员。优秀的业余演员经过一段时间后很可能会觉得在事业突破上遇到一些瓶颈，于是就选择继续进修。不管是我们主动来报名还是公司要求报名，看起来更像后者，当然还有个原因就是报考PMP需要一定的项目经验。至于更细致的考虑，我想各人或许有各人的想法。
无论如何，按照排列组合，学了PMP，无非是四种结果：没学到知识，未通过PMP认证；没学到知识，通过PMP认证；学到知识，未通过PMP认证；学到知识，通过PMP认证。这样列出明细之后，不管情愿或不情愿承认，我们学PMP的目标看起来似乎是两个--知识和证书。而这两个目标在当初个人尝试回答“我为什么要考PMP”这个问题的时候就差不多有了定论。
换句话说，“态度决定一切”。所谓态度就是做事的心态、心情、心境。我对“态度决定一切”的深刻印象最初来自米卢对中国足球队员的要求。当时甚至有很多人都诋毁过他对中国足球的贡献，而今回想一下，米卢提倡的“态度决定一切”和“快乐足球”的理念其实是多么的具有启发性。只可惜，中国足球根本不会总结经验教训，也就无所谓进步了。有意思的是，这与后来我在《头脑风暴》节目里听到的打工皇帝唐骏提到的两句话意境有异曲同工之妙：“今天你工作了一天，有成就吗？”，“今天你快乐吗？” 日省吾身，智莫大焉。幸福是什么？不就是追求快乐的过程么？
与“态度决定一切”常常一块说的一句话是“细节决定成败”。是否依稀记得第一次跟异性朋友约会的情景呢？约会之前是不是常常担心头发是不是很乱，衣服是不是很土，鞋是不是很脏--好像这些都像在说男生：），然后去做充足的准备？细节无非就是这些琐事，但它确实是个事。大家是否还记得那次上完课因为去食堂的路要改道，老徐坚持让小徐给咱们带个路？ 又是否记得在单位里的桶装水用完时那个主动换水的身影？这其中显示了一种态度，对自己的，对别人的，不是吗？
学完了PMP，知道了无论变更多小，它也是需要走一个完整的变更流程。其实或许站在我们的客户看这个问题，可能就体现了项目管理是专业还是不专业。我概括为 “no small thing, no small change”。
学习PMP的态度决定了学习PMP的成果。就在最近，我至少看到两篇文章，说现代人读书的功利性太强，不是个好事，至少这样很难体会到读书的乐趣。当然提得更多的是文学著作，我觉得读PMBOK也是如此。诚然，PMBOK开始看比较无味，很多人只是为了考试才看书。我当时的定位很明确，考试不是我的终极目标，除了看中文版的PMBOK，还看了英文版的PMBOK，不管怎么说我觉得看英文版的，一来体会了原汁原味，二来我学习了英语--至少在写email的时候不会用来用去就只有那么几个可用的词汇。
说到这里，我想提一提我在考场听到的一次有趣的谈话。我座位的左边、右边、后面坐的是彼此熟悉的三个同学A，B，C。先是考前对话。同学A大概报了保证班，跟同学B说这次是铁定过不了，不过呢反正下次也不用自己另外交钱；同学B呢说因为出差凌晨两三点才到家，此时很困。彼此都说过不了，又都替对方打气，这一点倒是让人感动。然后是考后对话，同学A和B 都跟同学C说这次考试没什么感觉；同学C说比平时模拟的每一次都难。
我想说的是什么呢。自己主动来报名参加PMP班的同学比公司报名的同学主动性，积极性普遍要高一些。同学A是公司给报销的，如果真的再考一次看起来没有什么损失，其实是损失了机会成本。学过PMP的人都知道，事情一次作对的代价最低。而且还有一个不争的事实，人越晚学一样东西花的代价越高（所以我们常常抱怨在学校的时候没学这，没学那，嘿嘿），未来的不确定性通常比现在大些，风险自然也大些。我的想法是，既然来了，既然没有什么不可抗拒因素，那么就一次搞定（技多不压身，何况有时候有个证书确实也能说明些问题，省去很多口舌，当然是跟实力匹配的前提下）。另外说一句，我觉得同学C通过的可能性更大些，因为我同她感受是相似的，呵呵。
大多数人会有这样的疑问：学习了PMP，真能给我们带来什么改变吗？我说不，PMP并不能从真正意义上给你带来什么。真正可能为你带来改变的是对待PMP的态度，处理事情的态度，对待生活的态度。试想，一个带着急功近利的人即使通过了PMP，又能从中学到什么呢？无非是拿到一张废纸而已，如果拿着这样的一个证书去想面试获得什么一官半职，最后或许得到的就是那句话“太伤自尊了”。事物总是从量变到质变的（哲学有时还是很有用的），对于管理经验丰富的人来说，通过PMP的学习完全是一次梳理；对于没有管理经验的人来说，可以在大脑里形成一个框架，日后的积累和提升才是真正的开始。
前面提到主动性，主动性也是一种态度，重要性不言而喻。很多东西与主动性有着必然的关联，如热情，积极性，创造性。“机会总是留给有准备的人”最好的诠释了主动性的意义。非常有趣的是，发现在我报名PMP并完成所有培训和考试一周后，我们单位就给员工作一些演示指导如何更好的团队合作，于是我在很短的时间内就有机会用上了我学到的PMP知识，并提出了建议。再说一件好玩的事情，就上个周末，我去图书馆之前想着带上一盒面巾纸（不管什么用途，总之有可能会用上的，不是吗？），不过我后来还是忘了，在图书馆里，一个中学生模样的同学过来问我哪里有餐巾纸卖，我纳闷他为啥这么问，不过我确实不知道。后来看着他捂着肚子走了，我大概知道他要做什么了，我当时后悔当初在家里为什么不带上呢。学完PMBOK之后，知道PMBOK相当强调了计划的重要性，但同时再好的计划执行不好，那也是空洞的计划，呵呵。在生活中，我还发现一个有趣的事，上海的公交车司机在车子从站台刚刚启动后，会不会给后面跑步快赶上公交的人停车，也要视情况而定。如果追赶的人发现车已经启动，于是哪怕在已经追到车尾的时候，司机也会扬长而去，相反如果不放弃，继续追到后门，那么车子就会停下来。留心生活，其实生活是很意思的。
或许已经发现了我的一个变化，就是喜欢用PMBOK的思路去思考生活中碰到的一些事情（thinking in PMP/PMBOK），而且乐此不疲。以前在论坛里看到有意思的一段话：人生就是一个大的项目，包含了很多的小项目，也包含了很多项目阶段，而你就是这个项目的项目经理。换言之，别人都可以逃，你却不可以。个人觉得，项目管理的艺术源于生活的艺术；生活的艺术也是项目管理的艺术。我也越来越深刻的明白，运用PMBOK的知识去管理项目不可能百分之百的使项目获得成功，但它肯定可以增加项目成功的概率。这应该就是我们学习PMBOK的意义所在。再说说生活中碰到的例子吧。我在电视上看过有关奥运开幕式幕后的采访，大家应该还对那个活字印刷的节目印象深刻吧？可谁又知道这个节目差点在正式演出前被拿掉呢？原因出奇的让人匪夷所思：那2008个道具由于不同厂家生产，规格不一致，导致无法更换。另外，我比较喜欢看NBA，我觉得NBA篮球很好体现了项目管理的思想。如团队合作，在团队陷入僵局的时候，有人可以勇敢的站出来，在团队运行不畅的时候，教练（项目经理）作出及时调整，充分发挥每个成员的特长。赛后会做及时的总结，以备下次比赛。
值得注意的是，不要把所有的事情都用PMBOK去剖析一番，就像一个搞IT的人老是喜欢刨根究底，有时候其实是不好的，譬如跟恋人交谈的时候会被认为没有情调。所以必须懂得平衡的艺术。其实这也是一个项目经理所需要的技能。沟通的艺术很大程度上也就是平衡的艺术。
第四篇：国际货运物流经验总结
国际货运物流经验总结
似乎很不公平。一家高技术灵敏仪器的制造商煞费苦心地确保它的海外客户是合法组织，然而这家海外公司却改变宗旨——把这个设备又转售给一个未授权的组织。结果，导致美国政府就开始的严厉惩罚。
不管你喜欢还是不喜欢，今天的出口商必须确切地知道他们货物的购买者是谁，即使终端客户处于供应链的不同位置。如果企业不能做到这一点，那么他们将遭受大量的损失，甚至会被市场所淘汰。因此，如果他们与全球海关 代理机构强制的进口 法规 相抵触，销售商也会面临此困境。
问题的解决需要有一套一流的管理国际贸易物流 的行之有效的方案。管理人员必须掌握 进出口 法规、产品分类、认证方针、进口 关税、配额及限制、关税 退税及第三方 物流 提供商的日常绩效，等等。此外，他们还必须严格遵守911事件以后颁布的安全法规。这样就形成一个能有效地管理全球供应链的产品流、数据流、资金流组成的体系，从而使企业受益。实际上供应链的每一个环节都受国际贸易物流的影响。以下是企业在国际贸易物流中积累的能提高效率、降低成本的10条有效的实践经验：
1.集中和整合。
全球采购处于上升阶段，尤其是在中国。但是如果企业不能有效地管理从工厂到客户的数据流和产品流，全球采购带来的成本降低就会被抵消。而且，不同来源的信息流处理不当，常常导致延误、信息传达错误以及无效率。杰出的企业能够顺利地管理整个流程，从采购订单和运前通知(ASN)开始、通过电子数据交换(EDI)或者通过基于网络的标准诸如可扩展语言(XML)，这两种方式都可以处理突发事件引起的数据改变。
位于美国加利福尼亚州圣卡洛斯市的OpenHarbor有限公司的产品解决方案的副总裁BethPeter-son主张，全球贸易需要数据的全球控制。Tyco国际有限公司是世界一流的多样化制造型集团公司，已经使用自动化技术于那些与公司国际贸易有关的规则和程序。Peterson介绍说，过去Tyco公司的全球业务完全是一系列的人工操作，期
望其能够符合国际惯例。现在，Tyco采用OpenHarbor提供的解决方案，能够遵照规则处理所有的客户订单，并生成恰当的产品分类，列出所需文档的完全清单，进行有效地管理。
位于美国马里兰州盖瑟斯堡市的GlobaleXchange服务有限公司的产品主管MichaelDelSarto介绍说，企业可以采用集中式数据库，生成贸易伙伴和物流提供商的关键绩效指标(KPI)。这样，他们仍然可以按计划执行，即使供应链当中会有突发事件发生。另外，他们还能够监控诸如 集装箱 利用率这样的公司机密指标，以使供应商更加有效率并获得更佳的运费率。
第一步就是要消除可怕的“画地自限的心理”，由于这种心理的存在公司各部门不进行信息的共享，也很难与其他部门、组织合作，从而无法加速产品的流动。一家著名品牌的鞋类产品制造商正是由于这种心理作祟，在重新设计产品线时没能够将预测与实际订单相匹配，导致陷入困境。而与此相反，另一家鞋类制造商由于成功地实现了数据标准化，采用外包战略取得了成功并且形成一条连贯、统一的供应链，而且形成了“多米诺骨牌效应”，使得销售订单和生产计划都有所改善。
2.尽早控制装运。
新的美国货物安全法要求运送人更多地了解供应商和物流提供商。举例来说，24小时发货明细单 规定 所有的发货明细单信息至少在货物装船前的24小时内整理完成。但是企业不应该仅仅是整理正确的信息，也应该考虑对尽早装运负责。C.I.F——“成本、保险费加运费”这一 术语 要求运货人坚持对 承运人、运输路线、税费及其他因素从一开始就进行直接控制，而不只是装货上船时。企业也必须能够广泛地与外包服务的提供者包括第三方物流服务提供商、关税代理商和货物拼装者合作，同时仍然得保持对运送过程自始至终的监控。即使制造商是独立拥有、独立经营的，也应该完全融入一体化的供应链。这样可以使销售商很容易地实现其对客户的承诺。
3.提前分类和提前清关。
无论多么失败的进口商，海关 当局都不希望延迟。发货人近几年来一直与海关打交道，特别是在美国和加拿大，提前清关可以确保货物到达边界后不受阻拦。这些公司不断更新产品分类的所有相关信息，时时保持与海关的联系，以确保能够尽可能早地实现清关。特别是在汽车行业提前分类和提前清关尤其重要，因为汽车行业的零部件一般来自不同的国家，需要跨大陆的供应链。
位于美国新罕布什尔州纳舒厄市的TradePointSystemsLLC公司的运营总监KenHalle介绍说，不幸的是，北美跨境贸易的增长在各主要交叉口产生了巨大的交通堵塞，使得卡车不得不等待数小时才能通过。但是那些进行提前清关的企业能够比较早地通过。例如，GeneralMotors优先采用“免税安全贸易”(FAS T)处理美国-加拿大间的 进出口 业务，实现了无纸化办公并能使运货卡车不再排队等候。TradePoint向使用 FAS T的使用者出售商业软件。GeneralMotors在密歇根州的底特律和休伦港、纽约州的布法罗以及得克萨斯州的拉雷多采用FAST，一周内能办理7000多装运手续。
4.推行自动化操作。
国际贸易商决不会充分挖掘信息技术的潜力来支持他们的物流计划。他们的目标应该是提供进出口业务的无缝操作，消除重复手工操作引起的错误。国际贸易管理软件，诸如Vastera软件能够实现数据的电子接收，并将数据应用于库存控制和订单处理。然后，按照国际惯例重新设计数据格式，并传输给政府有关机构进行提前清关。Vastera软件的一些主要电信用户使用这个软件管理他们的合同制造商，使企业之间的信息障碍最小化。
Oracle公司每年使用TradePoint软件管理将近200万的软件出口，实行拒绝者鉴别、许可证鉴定和禁运国的定期检查。第三方物流提供商，像敦豪速递公司、Menlo环球物流服务公司也与TradePoint密切合作，不仅能够实现出口货物的清关自动化、进行恰当的产品分类，而且能够发展关税支付的定期结算。结果，实现关税的月支付，而不是日支付。
5.采取新的安全措施改进供应链。
国际运输管理的新法案似乎很烦琐，但是同时对货物的顺畅流动及推进客户服务提供了机遇。新的海关-贸易反恐合作计划(C-TPAT)是美国政府与公司联合开展的一项计划，要求各公司必须对自己的供应链安全程序进行严格审查，并制订政策，加强自己以及商务伙伴的安全措施，获取商务伙伴的所有详细信息。
但是，这样一来，不仅改进了贸易流，而且提高了进出美国货物的安全，最终加速了货物的清关，建立了有效的供应链。
软件程序有助于企业遵守政府新的 规定、要求。采用由GlobaleXchange服务公司提供的软件系统可以使到达配送中心的集装箱 的施封数与运前 通知 相匹配，从而可以通过海关-贸易反恐合作计划缩短清关的时间。那些不匹配的集装箱被置于堆存区。企业常常使用无线电频率识别(RFID)和电子产品代码(EPC)标准，管理许多的提前装船事件，包括已到订单、在制品、检验品和产成品的预定运输。
6.考虑直接进口。
供应链的每一个环节都消耗时间和金钱，因此必须正确评价各环节在产品进入市场中所起的作用。据
UPSSupplyChainSolutions公司的供应商管理副总裁鲍勃?加里森介绍，随着消费性产品(CPG)数目的日益增加，供应商的运送模式也发生了相应的转变——由经过批发商或配送商的三级模式转变为直接运到客户的二级模式。现在，很多企业都在不同程度地尝试这项操作，约有10%-20%的货物采用直接运输。这样，可以明显地降低成本，提高企业利润。
加里森说，其实早在去年当消费性产品企业在寻求实现竞争优势的途径时，这一趋势就已经开始形成。这些企业尝试了各种可能来降低供应链以外的成本，但是同样的，他们的竞争对手很快也会模仿采取同样的措施，进行销售推广、价格战等等。这种战略行不通，除非企业能够准确预测客户的需求。最后，企业找到了直接运输，改变了以前的先将产品存放在仓库、再按照恰当的库存单位运输，形成了供应商与终端客户的直接联系。加里森认为，超
过50%的消费性产品都应该采用直接运输。但是与此同时，中间商也将继续扮演重要的角色，因为在激烈的竞争环境中他们会变得更加努力、更加有效率。
7.利用贸易 政策 手段成为好的企业。
在当今信息化的社会，企业形象非常重要。最近，敦豪速递公司的一个大型跨国客户差点被美国政府禁止与中国贸易，因为这家跨国企业曾与一家往伊拉克运过货物的物流服务公司进行过贸易。现在，越来越多的企业都很关注他们在公众中的形象。敦豪速递公司采用OpenHarbor提供的黑名单数据库确保它的客户都是遵守贸易政策的企业。另外，敦豪最近又开展了一项新的业务“自动交易服务”——在互联网上为客户提供全面的交易和关税信息。
8.战略思考。
一个供应商能够以最低的成本提供最优的物流服务，是很有吸引力的。但是企业应该注意供应商的变化。供应链中的突发事件——诸如自然灾害、恐怖袭击、流行病、工人罢工、能源大幅涨价、新法案的颁布、无法预料的交通堵塞、运输公司破产等等，是经常存在的。即使是在最佳时期，企业也应该居安思危，把“鸡蛋放在多个篮子里”，选择多个供应商，确保能及时应对突发事件。大多数企业的问题就是没有从战略角度管理贸易。从战略角度管理物流和贸易，有助于企业降低运输成本和关税。随着双边贸易和多边贸易的大幅增加，战略管理变得更为重要。另外，企业也应该从战略角度考虑外包。企业应该集中精力搞好核心业务，对于非核心业务应该外包给更擅长的第三方物流公司。
9.把下载当作出口对待。
许多供应商似乎都没有意识到软件下载的重要性，其实软件下载同产品的实体流动一样，可以被当作出口对待。Peterson举了BEASystems有限公司的例子，这是一家应用软件的大型供应商，它几乎所有的产品都是通过下载来传输。美国境外的购买者必须进行注册，经过OpenHarbor筛选之后才能被接受。订单循环周期至多也就1分钟，因此这一个过程几乎是即时的。OpenHarbor核对所有进行申请的客户的网络和电子邮件地址，以确认他们的身份和位置。但是许多美国企业在进行海外销售时，并不按照这一程序操作，致使他们频频违反出口法规而受到罚款，这正如Peterson所说的，“这些企业随时都面临着风险”。
10.建立国际性的负载控制中心。
企业一般都会高度控制国内运输网络，但是却不太关心国际运输。国内模式应该拓展，这样一定区域内的所有的物流合作者就可以很容易地管理。从国内来讲，一个管理良好的运货人应该知道任意给定时间的卡车的工作数量，以及即将到达配送中心的数量。Garrison说，现在只有第三方物流供应商能够实现这一目标。但是当制造业进入中国后，情况变得复杂得多。进入中国的工厂必须克服时区和语言与美国总部的差异，完成负载控制的任务。据Garrison介绍，“负载控制中心”这一概念还处于初级阶段。这一概念产生于中国，倡导者大部分是需要改进供应链效率的零售商。将来，企业会将这一战略扩展至整个亚洲，需要掌握多国语言的人员。
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第五篇：国际结算教学经验总结范文
《国际结算》课程教学经验总结
一、课程总体情况说明
《国际结算》课程是为财经类金融专业（专科）国际金融方向开设的专业限定选修课和金融学（本科）的选修课。课内学时规定为72学时，录像课6学时，共4学分。通过本课程的学习，使学生掌握从事外汇结算业务所必备的国际结算的基本原理和基础业务知识，使其金融业务知识结构更为完备。本课程主要讲述国际结算中的票据种类和功能、国际汇款方式和托收方式的基本做法、信用证的基本原理及其各种信用证的业务流程、运输单据和其他单据、单据的审核、指定银行寄单索偿和开证行偿讨、信用证融资的业务介绍、代理行的基本业务以及贸易条件综述、银行保函、非贸易结算等内容。旨在培养适应社会主义市场经济体制改革要求的新型人才。
二、教学过程中发现的问题
《国际结算》课程是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用学科，该课程目前的教学和考核方式仍然为传统的课堂教学和闭卷考核方式，该教学和考核方式存在以下不足：一是教学中无法全面体现该课程应用性、操作性的特点，二是对该课程的实际应用部分的考核相对困难。这种教学和考核方式并不能完整的传授和考核学生实际应用方面的能力。具体来说，在教学和考核两个方面分别存在不同的问题。
（一）、教学方面。
1、新版教材学生难掌握重难点。
该课程采用的教材是《国际结算》（苏宗祥、景乃权、张林森主编，中国金融出版社，2004年6月第三版），教材内容较多，且很多内容基本上是从外文文献直接翻译过来的，有些内容翻译的很生硬，内容与传统的教材章节结构不同，学生对部分内容较难理解，一时无法掌握其重点和难点知识。
2、教学形式单一。
课堂教学仍是目前最主要的教学形式，因此，课堂教学的质量对教学质量的影响也最大。但课堂教学并不能满足该课程对实践性和应用性的要求，而讲课方式基本上也是老师“一言堂”，老师从上课一直讲到下课，学生只是被动地听和抄黑板，这种满堂灌的方式常常使学生“囫囵吞枣”不能消化。现在虽然普遍应用了投影仪等教学工具，使得教师在教学中展示的内容更加丰富，但也不能完全满足学生对该课程的实际要求。
3、教学中实践性的内容相对较少。
《国际结算》课程是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用学科，增加实践教学，以增强学生的实践能力是该课程教授和学习的一个内在要求，但受教学方式实践场地等的限制，目前对该课程的教学基本是以理论课为主，实践内容相对较少，学生们的实际操作能力也较弱。
（二）、考核方面。
1、考核形式单一。
该课程的考核形式分为形成性考核和终结性考核。终结性考核就是指期末考试。形成性考核一般就是平时的书面作业。两种考核形式比较单一，在实际操作的过程中，常常出现互相抄袭、分数偏高、教师对作业一次性批改等现象。这些问题的存在使得该课程的考核成绩难以比较全面、客观地反映学习者的整个学习过程和学习效果。
2、教学评价单一，缺乏实践性。
《国际结算》课程是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用学科，在教学过程中就要求增加实践教学，以增强学生的实践能力。在课程考核阶段，也应相应的增加对实践能力的考核部分。但现行实际对该课程的考核评价形式基本上就是期末考试加上形成性考核，形成性考核中虽然增加了课程实践的内容，但经过调查发现，大多是流于形式，敷衍了事。实际结果是对该课程的教学评价单一，缺乏实践性。
三、对该课程教学和考核的反思及改进措施
针对在教学和管理过程中发现的问题，我不断总结经验，探索有效的实践教学和考核方式方法，使学生真正能把所学的知识运用到实践中去，解决实际问题。并从内容、过程控制等多方面完善现有的形成性考核体系，使形成性考核在培养学生的实践性和应用性方面发挥应有的作用。具体来说，在教学和管理的过程中，我有如下的反思和总结。
（一）、教学方面。
1、以教材为依托，通过教师整理分析，形成简单易懂的教学体系。
新版教材内容较多，且很多内容基本上是从外文文献直接翻译过来的，有些内容翻译的很生硬，内容与传统的教材章节结构不同，学生对部分内容较难理解。教师应当凭借多年的教学经验和对该课程的总结，形成简单易懂的课程教学体系，以对学生形成引导，使学生能比较容易的掌握该课程的主要内容。
2、改善传统的教学方式，尝试讨论式或探究式教学。
面对教学改革的实际需要，为了规避传统教学方式的弊端，在实际教学过程中，我尝试采用了讨论式或探究式教学，通过实践得到了较好的效果，我想讨论式或探究式教学可被认为是课堂教学改革的理想选择。
讨论式或探究式课堂教学，就是以讨论和探究为主的教学。具体说它是指教学过程是在教师的启发诱导下，以学生独立自主学习和合作讨论为前提，以现行教材为基本探究内容，以学生周围世界和生活实际为参照对象，为学生提供充分自由表达、质疑、探究、讨论问题的机会，让学生通过个人、小组、集体等多种解难释疑尝试活动，将自己所学知识应用于解决实际问题的一种教学形式。讨论式或探究式课堂教学特别重视发展学生的创造性思维，培养自学能力，力图通过自我探究引导学生学会学习和掌握科学方法，为终身学习和工作奠定基础。教师作为讨论式或探究式课堂教学的导师，其任务是调动学生的积极性，促使他们自己去获取知识、发展能力，做到自己能发现问题、提出问题、分析问题、解决问
题；与此同时，教师还要为学生的学习设置讨论和探究的情境，建立讨论和探究的氛围，促进讨论和探究的开展，把握讨论和探究的深度，评价讨论和探究的成败。学生作为讨论式或探究式课堂教学的主人，自然是根据教师提供的条件，明确讨论和探究的目标，思考讨论和探究的问题，并掌握方法，敞开思路，交流探究的内容，总结小组讨论的结果。由此可知，讨论式或探究式课堂教学是教师和学生双方都参与的活动，他们都将以导师和主人的双重身份进人讨论或探究式课堂。
3、适当增加实践教学的内容。
因该课程是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用学科，因此在教学过程中就要相应的增加实践教学，以增强学生的实践能力和对实践操作内容的掌握程度。在教学过程中，除了教师要通过幻灯片等形式对该课程涉及的实物图片和操作过程多多展示之外，有条件的学校还应该通过模拟软件模拟演练、到实训基地进行实训、到企业进行实地实习等方式来增加实践教学的内容，以丰富该课程的实践教学内容，增强学生的实践能力。
（二）、考核方面。
1、适当增加形成性考核在总成绩中的比例，丰富形成性考核的内容。形成性考核可以通过过程控制促进学生学习，实现对学生学习过程的考核评价，也有利于调动学生学习的积极性，因此，在今后的课程考核方面，可以考虑适当增加形成性考核在总成绩中的比例，丰富形成性考核的内容。可借鉴部分课程如数学文化，形成性考核为100%，不再安排期末考试，把对学生学习成绩和效果的评价安排在整个教学过程中，通过过程控制来实现对学生的考核评价。这样可以形成有效地监督和评价制度。一方面使得学生对该课程的学习过程控制得到了保障，另一方面，也使得考核评价的结果也更客观、更科学。
2、在课程考核阶段，相应的增加对实践能力的考核部分。
由于该课程是门实践性、应用性、操作性较强的课程，在教学阶段就要求增加对实践方面的内容，因此，在考核阶段、也应相应的增加对实践能力部分的考
核。根据该课程的特点和教学方法，可以选择部分形式来实现对实践方面的考核，比如可以选择操作项目作为实践内容公布给学生，让他们全面准备，课程最终结束后，由学生当场操作和评价。操作时，学生可以随机抽取2-3个综合性题目，口头陈述项目的原理、方法、步骤等，并对整个过程进行实际操作，教师根据口试结果，依据所答的问题难度系数和操作的规范程度，最终评定课程成绩，并当场告知学生考核结果。增加考核结果的透明性、客观性和科学性。
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