第一篇：师陪工作总结
师陪工作总结
2010年即将成为历史，在这一年的“历史”中，尤其9月—12月的这段时间，让我成长了许多许多，它是我人生又一个重要的转折点，它将在我人生记忆中永远也无法抹去。
从8月份开始进入教师岗位，我逐步开始从一名学生向一名教师这样的角色转变，一切都感觉变化太快、太突然！原本以为一切都准备好了，可是到真正进入教师这个角色时，既有激动也有紧张。还记得第一天正式走上讲台时，面对一个个班级里，既好奇又兴奋地四五十双眼时，原有的镇定开始动摇，心突地砰砰砰的跳个不停。原来，教师这份职业并不是想象的那么简单！在大学时，平时的讲课训练与自己真正走上岗位时的那份感觉完全不一样。
还记得刚开始上课时，紧张的连字都写错了，手不知道该往哪儿放，不知道该怎样站才能给学生更好的印象„„后来，经过简单的自我介绍后，和学生互动的谈论生活中所体验的地理知识，以及让学生谈谈想象中的地理学科和地理老师是怎样后，才逐渐的平稳心情，能够从容的站在讲台上了。可是，紧接着又发现问题了。一节课上下来，才发觉自己在课堂上所讲的，与之前备好的课，有一定的差异，有的班差异还较大。知识在课堂讲解与上课前的备课有差异，学生在听课时的反应与备课时所预想的有差异，备课计划中应讲完的内容也并没有在课堂上讲完„„一次上课如此，一周过去后还是如此，一个班，两个班„„所有班上完后均是如此，从而体会到了备课时的设想与实际操作的差异。此时，焦急、彷徨开始出现。
然而，幸运的是学校组织了“青年教师沙龙会”，在这里向名师学到了很多东西，遗憾的是，我因课程调节不过来而参加的次数太少!但是，从为数不多的几次会议参加中，也让我受益匪浅！如10月12日，王老师主持的那次“教案编写”研讨会上，就对我的思想、我的教学有了大大的提升！参加完这次会议后，明白了备课不只是备教材，还应该备老师、备学生、备练习作业，从而充分了解教学重点，了解学生情况，了解自己擅长的教学方式，以达到逐步塑造自我风格和教学理念!在这之后的教学过程中，我就实践着这样的方式，只不过因教学经验的欠缺，在备学生和备自己，以及该如何更有效地教学方面，做的还不够到位，还仍需大力的锻炼。
这一学期的培训工作虽然接近尾声了，但是自我教学训练还远远没有结束，还需要在教学中不断反思、不断提高，并积极学习老教师、先进教师的教学方法，从而不断地充实提高自己!教学学习之路，永无止境，还需继续潜心学习！
第二篇：全陪工作总结
这次实践活动的全陪是一个很真诚的小伙子，年轻有活力，态度真诚，热情善解人意。这些都是一名全陪应该具备的必要的职业素养，这也是实践的一前提条件。对于我们的情况全陪很是了解，因为他面对的是旅游管理专业的在校学生所以也给出了相应的导游工作方式。针对我们这个学生团体他给出了导游工作实践的良好示范，由此可见这位全陪在接团之前是做了很多准备工作的。
所以，在整个的过程当中我们体会到了在接团以前一定得了解这次行程所要面对的团体，行程的具体安排。在旅途当中要做好旅游目的地的宣传工作，包括旅游目的地的整体概况，还有每一个景点的大致情况，这些工作都可以给游客朋友们在脑海当中留下一个初步的映象。
作为全陪需要掌握整个旅行团的整体情况，因为全陪是游客最贴心的导游服务人员，在整个的旅行过程当中也是发挥了重要作用的。在出团的时候要提前到达和司机师傅商量好的接车地点。等司机师傅开车来了以后，第一件事就是检查油箱的油量情况，如果不满要及时提醒师傅去加油。提前发团时间半个小时到达发团地点，把座位卡放好，等候客人上车。客人到齐以后点名。确定不少人以后才可以出发。
在旅途中等车开稳定以后开始致欢迎词。介绍本次旅行的行程安排，以及在车上的注意事项，到达景区以后的注意实项。途中经过的城市以及著名的建筑，景点要做简单的介绍。到达景点以后不要着急让游客下车，应提前去景区的票务中心购买团队票。在买票之前，最好提前问一下团队里面有没有人符合景区的优惠政策条件的，如果有，要提前将他们的证件收上来。之后，再把折扣价的差价退还给客人。在客人下车之前最好将你要交代的事情说完。一定要把集合时间告诉客人，并提醒大家拿好自己的随身物品，不要将这些放到车内。要提醒客人注意安全。这是最重要的，一定要反复强调。
在进入景区以后导游走在队伍的最前方，时刻注意等候后面的游客。客人到齐以后准备返程，结束行程。在回来的路上可以做些活动调剂一下气氛，让客人填写意见单，致欢送词。
总的说来，在旅程当中全陪是代表着游客的利益的，要处处为游客着想。
第三篇：司陪工作总结
司陪工作总结
1：熟悉线路：带团出发前准备一定要充分，线路熟记于心，每到一个景点或酒店要第一时间知道卫生间的位置，不知道的要向导游请教，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务时一定要热心，细心。特别是带领儿童，一定要提醒安全注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如购买问题，安全问题，游览时不能掉队等等，如果有孩子出现情绪不满，要及时处理。如果导游若在事先有个铺垫，在重复交代的话效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好旅客的同时，也要妥善处理好导游，司机，和景区的人际关系。要有礼貌。
4：司陪要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。虽然有导游，但是我们作为司陪就注定了你必须在客人面前临危不乱，帮助导游来处理，需要及时果断。如发生意外情况也要学会随机应变用最好的办法来减低损失。
5：我很少出远门，这次去北京让我受益匪浅，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。6：要及时解决旅客遗留的问题，司陪本身就是一个服务行业，服务别人往往是服务自己，所以不仅仅是要满足客人的需求。但不同的旅客也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不
要把问题留到最后。
带团总是不可避免要遇到三多（人多,车多,小偷多）所以要做到以下：
细心：旅游景点环境杂，作为司陪要比导游更多一份细心，眼观
六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客
人归队。
耐心：在游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三
强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会
不停“单溜”，这时司陪要耐心而迅速的劝旅客归队。
警惕心：任何景点都避免不了游客众多，特别是到了旺季，景
点中小偷是比避免不了的，每次的出团都有旅客丢失物品。所以要向
旅客重复强调看到自己的随身物品。
第四篇：陪检中心工作总结
陪检中心工作总结
我院陪检中心于2002年4月1日率先在鞍山地区成立。每年投资近9万元，解决了来我院就诊就治的门诊、住院患者的实际问题，受到患者好评如潮。
一、陪检中心职责
1、协助门诊病人办理住院手续并护送到各病房，与病房护士交接。
2、护送门诊及病房患者做各项辅助检查、转科等。
3、取送各病房急诊的化验标本、化验单、手术通知单、会诊通知单、取血等。
4、协助患者到医院各部门的问路，实行首问负责制，即只要有人问路就送到目的地。
二、陪检中心在实践中的作用
1、解决了住院患者、门诊患者不熟悉地理环境，找不到相关科室，走弯路，延误时间的问题。
2、缩短了急诊患者的检查、治疗、辅助检查时间，为急救患者赢得宝贵的时机。
3、转送、陪护患者辅助检查和转科等，增加了患者安全感。
杜绝了在此过程中出现的医疗隐患，并保证了患者从入院到出院有护理人员协同。
4、提供全程服务，有效地减轻了全院护士的工作负荷。因为我院的护士编制数始终少，与床位数、实际患者数、医生比例都不符合二级甲等医院的护理人员配置标准，我院病房只有155名护士，而标准为200名。
三、陪检护士人员构成及行为规范
陪检中心由24名年龄在20岁左右的护士组成，其中门诊导诊员2名，其余为陪检中心护理人员，负责全院患者的辅助检查、接送患者等工作。她们全部为近几年海城卫校、海城农业中专的毕业生，并在我院临床实习过，有着一定的医学知识、并熟悉我院地理环境的医务人员。
我院护理部首先对陪检护士进行岗前培训、行为规范教育；然后制定详细的工作职责、行为规范，要求她们：
1、着装整齐，标志清楚，微笑、主动、热情服务，解决患者实际问题。实现服务优质、便捷、高效。
2、24小时提供全程服务，随叫随到。
3、准备轮椅、平车等运输工具，方便行动不便患者、重危患者舒适、安全就医。
4、科室电话接通，2声之内必须接听，并马上有陪检查人员到位。
5、工作中使用文明用语。
陪检中心成立1年零4个月以来，共为人次患者服务，大大地方便了广大就诊患者和到医院办事的各类人士。随着我们不断总结经验、不断完善规章制度，陪检中心的工作越来越深入人心，成为医院临床的得力助手，陪检护士春天般的笑脸成为我院一道亮丽的风景！
第五篇：陪检中心工作总结
陪检工作
一、陪检工作职责
1、为患者预约各项检查，合理安排检查顺序。
2、护送患者做各项检查，并讲解注意事项。
3、将患者检查后情况与主管医生及责任护士交接。
二、陪检在实践中的作用
1、解决了患者不熟悉地理环境，找不到相关科室，走弯路，延误时间的问题。
2、缩短了患者的检查、治疗、辅助检查时间
4、提供全程服务，有效地减轻了患者紧张情绪。
三、陪检护士行为规范
1、着装整齐，胸牌清楚，微笑、主动、热情服务，解决患者实际问题。实现服务优质、便捷、高效。
2、提供全程服务，随叫随到。
3、准备轮椅、平车等运输工具，方便行动不便患者、重危患者舒适、安全就医。
4、电话接通随时接听，并马上到位。
5、工作中使用文明用语。例如在我们南三科对病人称呼为首长，对话过程中要用“您”。
四、陪检的目的
在患者检查过程中,陪检护士通过有效地与患者沟通,可以帮助患者正确认识疾病,建立良好的护患关系,提高患者对科室护理工作的满意度。
五、如何更好陪同首长检查
作为一名陪检护士要保持良好的心理状态，树立良好的医德风尚，即全心全意为患者服务。陪检护士首先要理解患者，尊重患者，即尊重患者的医疗权、知情权和保护隐私权等，例如科室较常见的乙肝、丙肝、性病患者，要对这类患者保护隐私，不能大声喧哗造成患者心理负担。同时还要了解患者的病情，只有了解了病情才能为患者讲解做此检查的目的，例如：患者需要做多种检查时，患者不配合检查，这就需要护士向他们做耐心的解释，增加透明度，这项工作实质上是在维护患者的权利，是在做患者的思想工作。
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