内部培训计划让员工和企业共同成长

第一篇：内部培训计划让员工和企业共同成长

内部培训计划让员工和企业共同成长

电力企业要想在广阔的市场中立于不败之地，并且健康、持续地发展壮大，必须重视人力资源的开发和利用。企业持久的竞争优势是具备比自己的竞争对手学习得更快的能力和平台，建立一套完美的企业内部培训计划体系是确保企业持续培养高素质人才的重要保证。内部培训计划体系充分发挥了企业内部资源优势，加强了企业文化、员工应知应会、制度流程、技术技能、管理经验的传授和交流，为员工和企业的共同成长开辟了一个高效平台。

员工是企业的最大资源，没有员工就没有企业。人才是兴企强企的根本，是提高优质服务的根本。我们生活在一个快节奏的时代，专业人才的优势已被打破，但要做复合型人才却很难。内部培训计划是企业将每一普通员工铸造成人才的特殊学校，是企业造就复合型人才最有效且成本最低的培养方式。首先，内部培训计划师对公司、工作流程、工艺技巧掌握很深，他们大多是一线优秀员工，开展培训有的放矢、立竿见影，有疑惑可现场探讨、及时纠正。其次，培训计划时间、地点、方式灵活，组织周期短，培训期间工作不受影响。

大理供电有限公司自并入南方电网以来，一直把内部培训和培训计划师队伍建设放在突出地位，以超常规的热情，超常规的努力，超常规的举措，实施人才强企战略，努力营造内部培训计划和培训计划师队伍建设的良好机制和政策环境。在培养培训计划师的过程中，注重内涵建设，建立“引导、激励、竞争、约束、淘汰”的培训计划师管理机制。经过几年的努力，一支师德优良、工种涵盖全面、业务精湛、充满活力的培训计划师队伍已初具规模。

培训计划师讲什么？首先取决于你有非常清晰的需求层次定位和课程定位，应针对培训对象先做充分的调研和分析，编制相应的培训程序和课件。其次应知晓与你讲授同样内容的学习和培训都处于什么阶段，你能迅速找到与他们的差异吗？培训计划不是在校学习，更不是员工变学生的简单再回炉。培训应模拟标准的工作环境，其节奏快、信息量大、重点和难点突出，所有知识点都围绕相关工作展开，目的是解决员工工作中存在问题和培养他们解决问题的能力和兴趣。

宋尚教授——著名思维训练专家，原HP、KAPPA高级经理

10余年职场思维导图实践经验，13年世界级公司管理层经验，国内第一个职场思维导图案例——“李宁公司思维导图落地系统”创造者

中国职场思维导图之父

清华大学总裁班客座教授

现任天下伐谋咨询高级合伙人、思维学院院长

他开创了中国职场思维导图培训领域，被称为中职场思维导图之父

新员工培训计划是员工进入企业后接触到人力资源管理的第一个环节，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人才的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部并成为团队一员的过程。回顾自己十几年前刚入职时的情景，一切都历历在目。见习期间，各位师傅生活上给了我无微不至的关怀，工作中毫无保留地帮助我，指导我学习安规、规程、专业知识、倒闸操作技能，使我很快融入了变电运行团队、快速进入了变电运行工种角色。那是一段难忘的岗前内部培训计划，它激励着我在以后的电网规划、农网改造、电网调度岗位上努力进取、积极拼搏、无私奉献，让我从一名不谙世事的学生，成长为一名专业电力工人。在快乐工作的今天，我将继续演绎这段传奇。

培训计划新员工十分重要，既要调动新员工情绪，又要让新员工尽快适应企业环境。培训计划即将闪亮登场的电力新生力量，应着重从以下几个方面着手。一是针对电力行业野外工作环境艰险的特点，通过登山、渡险滩、走迷宫等实战游戏，训练他们野外求生的能力和技巧，培养他们吃苦耐劳、团队协作的精神。二是让新员工了解企业的基本背景情况，使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式，向他们传递企业价值观和核心理念，培养他们热爱企业、献身企业的精神。三是到调度室、变电站、供电所、营业窗口等一线场所，熟悉设备、工作流程、规程。四是安全教育，安全是电力企业的生命线，一切工作都必须在安全的前提下开展。

一线员工特点是都是资深操作手，有过无数次的操作经历，有着丰富的操作经验，都是身怀绝技的操作能手，但理论知识相对较低。技巧和经验虽能快速地解决日常工作和本工种之内的实际工作，但长期如此容易形成一种定势思维，以至于他们不能快速接受和适应新设备、新岗位，难以应对较复杂的突发事故。全面向员工讲授工作经验和技巧并将理论知识由浅入深地融入到工作中是电力培训计划师的基本职责，如何使他们更多、更快地掌握并应用新知识是每位培训计划师要考虑的深层次问题。

“安全第一，预防为主”是电力生产长期的指导方针，通过内部培训计划的平台不断地进行安全教育、加强操作技能的培训计划和不断地自我提升，是预防电气事故的重要措施之

一。每一位电力员工都应有高度的安全责任感和系统的安全生产风险管理体系知识。利用内部培训计划组织简单、成本低廉、培训计划面广、收效卓著的特点，让每一职工识别电力生产中所有事故的易发、多发、设备隐患、人的失误潜在的危险点，掌握正确分析危险点的方法和步骤，关注事前的风险分析与评估，超前控制风险，把安全防范的关口前移，从而实现动态的、主动和超前的安全生产风险管理。

综上所述，社会在不断进步，电力系统在不断发展壮大，业务素质也需要不断提升，内部培训计划是员工和企业共同成长的平台，是企业通向学习型、团队型、安全型、管理型、服务型、效益型的现代电力企业的虹桥。

第二篇：让人才与企业共同成长

——关于制药企业人力资源管理的探讨

市场竞争条件下企业之间的竞争实际上就是人才的竞争，有效的人力资源管理能为企业带来竞争优势。正是因为入世前政府的保护，我国制药企业相应的人力资源管理也没有真正与国际接轨。所以，我国的制药企业要做的是摆脱旧的人事管理制度，全面学习现代人力资源管理体系和方法，结合自身的情况进行规范化管理，使企业与企业人才共同进步。

强化制药企业人力资源

管理的意义

何谓人力资源管理，单从字面意思理解，人力资源管理指的就是通过一些方法，来对人力资源进行的有效管理，从而实现一定的目标。对于一个企业来说，人力资源管理的目标就是实现企业与企业员工之间的协调发展。在现代企业中，人力资源管理的内容很丰富，最终都是为了完成人力资源管理的主要任务，那就是确保企业的人力资源能为企业带来竞争优势。

我国现有制药生产企业4000多家，然而，在全球的药品市场上所占的份额却很低。在我国，除了一些生产专利药品或品牌药品的企业外，其他的制药企业纷纷陷入了低价竞争的怪圈。制药企业普遍存在集中度低，规模较小，管理较为简单粗放的弊端。由于管理手段落后以及资金、人才等缺乏，很多企业没有自己的研发队伍，产品大多是以仿制为主，经营效益较低。此外，也是由于这些原因，我国制药企业大多数都没能走向国际市场，对外投资较少。

全球经济一体化，国内国际医药市场的日趋融合，对我国制药企业既是机遇也是挑战。然而，值得注意的是，跨国制药公司进军我国医药市场的步伐远比国内制药企业“走出去”的步伐迅猛，他们在给我们带来先进的管理和技术的同时，也在抢占国内医药市场和争夺医药人才，这给国内制药企业带来了新的挑战。

企业之间的各种竞争，归根到底，还是人之间的竞争，也就是不同企业员工之间的较量。制药企业若想在激烈的医药市场竞争中占有一席之地，就需要有高素质的人才来带动。高素质的人才可以凭借他们的才能使企业在设备上、技术上更具竞争力；此外，世界在变，人也在变，高素质的人才能更敏锐地洞悉人们健康观念的转变以及人们在医药消费上的需求变化，能对政策等做出及时反应；而且，由于自身素质较高，他们对于企业和谐文化的构建，也自然而然地能奉献出自己的一份力量，这对于关系到每个老百姓切身利益的药企来说，显得尤为重要„„可见，企业首先要注重对高素质人才的选拔；接着，应该根据企业自身的特点，对这些高素质人才进行培训。由于一些新的、更优越的工作机会的存在，企业要在留住人才上下工夫。只有留住了他们，企业才能最终提高自身的竞争力，才能有更多的人才愿意与这个企业合作。久而久之，形成一种良性循环。

制药企业人力资源管理

存在的问题

鉴于人力资源管理对于我国制药企业的重要意义，已引起越来越多药企的关注，但是仍有一些问题存在。

首先，我国制药企业的招聘体制普遍不够完善。在招聘中，药企往往只是通过应聘人员的简历以及简单的面试来获得应聘者的个人信息，来决定应聘者的去留以及所要从事的岗位，很少有药企能有专门的招聘团队或是聘请招聘专家，来研究出一些方法进而从职业水平、道德水平、心理素质、团队精神、为人处世等各个方面去考察应聘者。在这种情况下，就会有一些应聘者单单凭借他们的口才、他们给人的第一印象、甚至是他们的社会关系而取胜，这样的人员进入企业后，工作会很被动，无法快速带动企业的发展。

其次，缺乏完善的培训体系。有的药企认为员工只要在一个企业工作时间久了，该知道的东西就自然会知道，从而忽视对新员工的培训，直接安排他们上岗就业；有的药企虽然对新员工进行培训，也只是走个过场，草草了事；还有一些药企，虽然也很认真地组织了对新员工的培训，但是培训师通常全都是本岗位的领导或是过来人，这对员工及时快速地了解自己的岗位特点以及熟悉自己企业的文化等很有帮助，但与专业培训师的差距在于，某一岗位的领导或过来人传授给新员工较多的仅是企业或岗位的知识，这阻碍了员工对整个行业大环境的认识，禁锢住了他们的思维。

新员工的培训尚且如此，更不用说对企业员工定期进行培训了。这种状况会给药企带来很多不利。对新员工的培训不够，会使刚刚加入的新员工没有方向、没有目标，一切都不知所措；面对老员工，他们会没有归属感，甚至会紧张、自卑、想逃避，这样的工作哪会有兴趣可言，在效率上更是无法保障；新员工若不了解自己所在企业的规章制度，极有可能做错事，给自己或是企业带来不必要的损失。员工没有定期的培训，很容易出现员工的知识储备不够或是过期的情况。员工的水平跟不上，企业的竞争力就很难提高。

当今社会，人才的流动十分自由，人才不仅有可能被挖走，也有可能面对诸多的挑战和机遇选择自己跳槽。我国制药企业人才流失现象严重，这不仅最直接地使企业损失了人才，还有可能损失自己的商业机密。对于药企来说，留不住人才主要是因为以下原因：

第一，药企不关注薪酬结构的设计问题，薪酬结构往往比较简单。一些药企没有专门的岗位评价小组，不对企业中各种工作岗位的价值做出评定，对员工工资进行分配时无法做到内部一致性；也没有专门的人员负责调查外部市场的薪酬，导致本企业员工的薪酬毫无竞争优势可言。

第二，绩效管理没有受到相应的重视。其实，有效地运用绩效管理可以使企业和员工共同发展，而在很多药企这一问题被忽视，这会影响到员工工资发放的公平性，还会影响到员工的升职、转岗、培训等各方面问题，使员工看不到希望，挫伤了积极性。

第三，企业文化建设不到位。通俗地讲，企业文化是一种价值观，是别人对这个企业的一种感觉。企业文化可以渗透到一个企业的管理体制、激励机制、经营策略中，并协同作用。美国有管理学家在探索出美国出色企业成功的原因时得出它们都有一套强有力的企业文化的结论。我国一些药企对自身企业文化建设不到位，这样就难以形成凝聚力和竞争力，员工对企业的忠诚也无从谈起。

解决问题的

措施和建议

首先，药企应该不断完善自己的招聘体制，通过有效的招聘制度更高效地选拔人才。药企可成立自己的专业招聘团队，并定期对他们进行相关培训。如果请招聘专家负责招聘，可安排内部成员协助，以保证所招聘人才适合企业的发展需求。招聘前，招聘者第一应以企业的发展规划为前提，根据企业各岗位的实际情况来确定招聘人员数量、类型以及需要满足的其他条件。第二，要对企业所需要人才可能适用的招聘方法进行分析，确定招聘计划，制作招聘流程，进行工作分工，为招聘工作的开始做足准备。药企在一些岗位的人员招聘上也可优先考虑内部员工，从而增加他们的工作信心，提高他们工作的积极性。

其次，完善培训制度。一个企业对其新员工的培训应该主要包括入职培训、技能培训和管理能力培训三个方面，可以分别由本岗位领导、专业培训师等不同的培训者来完成。上好员工进入企业的第一课，可以帮助新员工消除进入企业的紧张、陌生、手足无措感，激发他们工作的热情。对老员工，企业也可以根据社会大环境的变化、员工所需要的技能及各项素质，进行有针对性的培训。这类培训的方式可以灵活多样，比如，可以定期选拔优秀员工出国考察或者是进修培训；可多组织旅游中的培训活动，让大家在轻松的环境下进行培训而不单单是坐在室内听培训师讲课；可组织一些竞赛类的活动让员工在备赛、参赛的氛围中进行学习„„对于企业来说，这样的培训可以在整个企业营造出浓郁的学习氛围，员工身在其中，每一天都在进步。当培训对员工来说变得轻松有趣时，它的效果一定已经达到，企业也会因此更具竞争力。

第三，制定有竞争优势的薪酬制度。在市场调查的基础上，药企可设计能调动员工积极性的薪酬标准，接着，在岗位评价的基础上，达到员工工资分配时的内部一致性。在常规报酬的基础上，药企还可提供给员工各种薪酬办法，如晋升、奖金、加薪等，以起到激励作用。不仅如此，药企还应完善绩效管理体系，否则，就很难准确地衡量员工的贡献，造成工资发放中的不公平问题。有效的绩效管理体系还能激发员工积极地进行自我绩效管理，员工在熟悉绩效管理的同时提高了工作的热情。同时，药企一定要给员工提供一个好的环境、一个好的企业文化氛围，应做到以人为本，爱护尊重人才；还应形成浓厚的学习氛围；对于优秀人才，应进行表彰奖励„„总之，企业要提供给员工轻松学习、快乐施展自己才华的机会。

在一切资源中，人力资源是最宝贵的，因此，人力资源管理也就成为现代企业管理的核心和发展方向。面对国内国际市场严峻的挑战，面对巨大的压力，我国制药企业要摆脱计划经济时代封闭式的人事管理制度，不断提高人力资源开发与管理的水平，在求才、用才、育才、留才等中时时做到以人为本，营造好的企业文化，从而使员工与企业共同成长。

第三篇：2004员工内部培训计划

上海海龙工程技术发展有限公司

海龙[2012]第002号

关于下发《2012员工培训计划》的通知

各职能部门、各项目监理组：

为加强公司人力资源的培养，满足公司适应工程咨询服务发展需要，结合《上海市建设工程质量和安全管理条例》、《上海市建设工程监理管理办法》等法规、规章要求，公司编制了2012员工培训计划，现将有关要求通知如下：

1.员工培训的组织管理工作由办公室负责，其他职能部门和项目监理组应认真配合并落实。

2.2012员工培训计划分为外部培训计划和内部培训计划。外部培训的内容、参加人员和时间安排由办公室根据实际情况另行通知。内部培训的内容、参加人员和时间安排见附件“员工内部培训计划”，有调整时由办公室另行通知；其中，内部培训计划中尚不包括巡视检查帮带培训、内部审核帮带培训、专项观摩等内部培训，届时由职能部门另行通知.3.项目监理组员工参加公司组织内部培训每人不得少于二次，并作为项目监理组综合考评内容之一。

4.2012员工内部培训基本为每周一次，其中两周的星期四下午为公司组织培训，其他周的星期四为项目监理组自行组织学习，学习内容可参考总工程师室“季度项目监理组自行学习的学习内容建议”，也可项目监理组按照工程实际自定。

附件：2012员工内部培训计划

上海海龙工程技术发展有限公司

二O一二年一月二十九日

第四篇：员工内部培训计划

员工内部培训计划

（1）培训方法

销售人员的培训方法最常见的有：在职培训、课堂培训、辅导、观摩、业余学习等。在这些培训方法中，被认为最重要的方法是在职培训，其次是课堂培训。当然，有些方法可以同时使用。

（2）在职培训

在职培训不是简单地交给销售人员一叠订货单、一本销售手册，然后令其外出推销。事实上，在职培训要经过精心策划。在执行中，销售人员边干边学，并建立一套检查、评议制度，销售人员在每次销售访问之后还要进行自我评价，每天进行小结。在职培训的一个关键问题是受训人员必须接受培训人员的辅导，这种辅导可以请有经验的销售人员，也可请销售经理或者专职的销售培训人员担任。

在职培训可以与辅导同时进行，即所谓的“一对一” 培训（One －on —one training）。观摩也可以包括在这一过程之中。在采用一对一培训时，一定要防止两人行为变成针对客户的“二对一” 推销，从而偏离培训方向。在一对一培训中，辅导人员只能是指导性的，不应直接参与推销和发生推销行为。

推销术和谈判技巧，销售人员要最终实现汽车的销售，必须掌握和运用一些基本的推销术和谈判技巧。虽然目前有许多推销术培训方法，如销售导向法、顾客导向法、解决顾客问题能力导向法等，但要使这些方法能够真正有效实用，关键要掌握销售过程中的主要步骤，以此来设计培训方法和内容。这些步骤包括：

1、识别潜在顾客。识别潜在顾客可以有许多线索来源，如现有顾客、供应商、产业协会、工商名录、电话簿、报刊杂志等。

2、准备访问。在识别出潜在顾客后，就要确定访问的目标客户，尽可能多地收集目标客户的情况，并有针对性地拟定访问时间、访问方法和销售战略。

3、确定接近方法。销售人员应该准备好初次与客户交往时的问候，以自己良好的行为举止促使双方关系有一个良好的开端。

4、展示与介绍汽车。销售人员应知道如何才能引起客户注意、使客户产生兴 趣、激发客户欲望，最后使之付诸购买行动。

5、应付反对意见。

培训内容的安排，应与所任工作的需要相一致。实际上，培训内容应该主要围绕培训目的来安排。如果是为了销售人员回答顾客提出来的问题，培训内容就主要包括汽车知识和公司服务务政策；如果是为了增加顾客满意感、改善销售业绩；那么培训内容就围绕如何优质高效处理订货以及帮助顾客解决问题；如果为了加强地区销售管理能力，那么就要传授有关时间管理和地区管理的方法和技巧。

培训内容一：汽车知识

汽车知识是最重要的培训内容之一。它可能涉及公司所有汽车品牌、汽车参数、用途、使用材料、可变性、损坏的原因及其简易维护和修理方法等。汽车知识培训可能不限于受训人员具体推销哪些汽车。除了本公司的汽车外，可能还需要了解竞争汽车在价格、构造、功能以及兼容性等方面的知识。销售人员掌握汽车知识的一个主要目的是，能够向潜在顾客提供理想决策所需要的信息。如果汽车知识是有效的、可靠的，销售人员就能增加对汽车的自豪感和信任感，在推销过程中，也能使顾客了解汽车的操作和使用方法，从而提高顾客对汽车的购买欲。培训内容二：公司知识

公司知识的培训一般包括：公司的历史和成就、公司现有地位和战略目标、组织结构、主要负责人、企业理念以及公司开展销售活动的有关政策。

第五篇：企业员工培训计划

员工培训计划

培训目的：

可以全面提升企业核心团队集体的合作、沟通交流能力，从根本上解决企业员工的职业心态、忠诚度和敬业精神，提高企业员工的危机感意识和时间紧迫感管理观念，增强企业核心团队的战斗力、凝聚力、和竞争力，打造一个强有力的企业团队。

一、职业心态与素能提升培训（培训员工好的心态和工作热情）

现在许多企业的员工工作一段时间后，常常会现“皮”的不良习惯，工作干劲不足，做事不积极努力，不从自身找原因，老强调客观理由，还只喜欢听好话，不喜欢被批评，甚至不少人怀有“大不了跳槽，换工作”的想法，这是由于职业心态出现了问题，职业思想出现了波动。如果调整员工的个人职业心态？如何改善企业员工的职业心态与素能，让员工更踏实地一心干好自己的本质工作？

（1）员工如何调整自己的个人职业心态（我们应该给自己个正确的定位。

只有明白了“工作是为谁”的意义才能真正摆正自己的心态。我们到底

是在为谁工作呢7我觉得只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受

“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个朴素的人生理念，才能

心平气和的将手中的事情做好，也才能最终获得丰厚的物质报酬，赢

得社会的尊重，实现自身的价值。工作并不是一帆风顺的，只有不断

经历磨砺才能锻炼我们的意志，才能开拓我们的才能，无论如何都应

该笃信，工作是为了自己。）

（2）个人职业规划的事业发展与公司发展的关系

（3）今天工作不努力明天努力找工作

（4）个人能力与工作事业发展的关系

（5）如何明确员工的个人职业定位和个人成长的辩证关系

（6）个人成才的TOP模式 才能（Talent）、激情（Passion）、组织

（Organizing）

（7）职业人应有的职业素养和习惯

（8）职业人的工作责任心与使命

（9）职业人的承诺与坚持

二、职业精神与敬业爱岗培训：（对员工进行职业成长发展规划培训）

职业精神与个人成长：

作为现代企业的员工，要创造出优异的工作业绩，实现自我和集体价值的共同提升，就必须具备一定的职业精神，同时个人也会不断进步和成长。

（1）职业精神是员工的立身之本：

（2）换位思考，从老板，从管理者与被管理者看问题：

（3）“我”---每个人都是公司的主人翁：

（4）如何激发自己的工作热情与工作态度：

（5）爱一行，干一行，个人成长与当前工作的关系：

（6）事事追求出色，不给工作留遗憾

（7）先别说工作有困难，先问自己是否竭尽全力

（8）如何成为优秀企业员工——从许振超说起：

（9）如何打造个人的职业核心竞争力：

三、个人职业稳定发展与员工跳槽的弊端：（这个季节是员工跳槽换

工作的高发季节）

1、不为了工作而工作，不为了糊口而工作对个人事业发展的意义：

2、个人事业与企业工作（给企业打工）的关系：

3、一荣俱荣，一损俱损，企业集体对个人事业发展的帮助：

4、企业员工要怀有感恩的心，感谢企业帮助自己成就梦想和事业，即使是普

通岗位：

5、个人野心“不小”碰壁才知回头，跳来跳去成不了气候：

6、与其临渊羡鱼不如脚踏实地干工作

7、好高骛远对以一个人的工作和事业发展的破坏力有多大：

8、坚持登一坐山的人才能等上山顶：

四、工作事业心与成就个人事业发展：（培养员工的事业责任心）

爱岗敬业与个人发展：

（1）爱岗敬业对个人发展的重大意义

（2）如何克服随处可见的“不敬业”“差不多就可以”等现象？

（3）如何看待自己的薪水？比薪水更可贵的东西：

（4）打造自身专业的工作岗位技能必备：

（5）如何成为具有使命感的企业员工？对个人发展有什么好处？

（6）热爱自己的工作就是爱自己的家庭，对家庭和社会责任感的人发展意

义：

（7）让敬业成为一种工作习惯

五、职业道德与职业操守（强化员工的职业操守培训）

1、企业员工为什么一定要遵守职业道德？意义何在？

2、忠诚于自己的企业，忠诚于自己的工作，忠诚于自己的团队：

3、职业道德与个人自身的发展

4、职业道德与企业的发展

5、职业人应遵守的职业道德：

6、职业操守对个人一生工作的影响：

7、低调做人高调做事，对事不对人的职业操守：

8、对得起自己的职业，对得起自己的老板，对得起自己的薪水：

六、商务礼仪与职业风采（综合提高团队的整体素质）

1、仪容仪表（商务礼仪中的仪表）：上男士着装注意要点„„„

2、女士着装注意要点„„„。

3、男士形象塑造要点：

4、女士形象化妆注意：

5、商务礼仪注意细节： A、微笑招呼礼仪B、进门敲门礼仪：C、称呼介绍

礼仪：D、握手让座礼仪：F、沟通礼仪：

（1）见面常用的商务用语

（2）沟通表情礼仪：

（3）赞美谦虚礼仪：

（4）谈话倾听礼仪：

（5）肢体语言礼仪：

（6）语气语调语速：

6、行为举止礼仪：（1）站立（2）座姿（3）身体动作（4）必须克服的不雅举止和习惯

七、如何打造优秀团队：（团队职业心态稳定后进行优秀团队打造）

1、优秀高效团队应该具备什么样的条件？

2、如何打造一个团队的领导核心力：

3、如何加强一个团队的凝聚力：

4、如何提升团队的战斗力：

5、如何提高团队的执行力：

6、如何加强团队的团结力：

7、团队文化（团队精神）与激励机制的作用：

8、招人不如留人，淘汰不如培训：

八、团队沟通与协作：（加强优秀团队的内部协调培训）

1、团队沟通的原则和要素，沟通三要素（1）目标（2）信息、情感和思想

（3）共同协议

2、、沟通中“说”的技巧（1）有效说的原则：谈行为不谈个性（2）谈个性的危害（3）谈行为的好处（4）多提建议 少提主张（5）先认可再否定的弹性技巧（6）说的弹性技巧——两个观念

3、不良沟通——团队的最大隐患：

4、不良沟通对团队的危害：

5、有效表达与有效反馈的沟通技巧：

6、沟通冲突个性冲突《性格分析》

7、冲突的处理策略 《托马斯—基尔曼冲突评测》

8、团队沟通两步骤：集思广益、做决策

9、团队问题冲突

九、危机感意识与工作压力调整：（培训员工的紧迫感行业危机意识）

1、优秀高效团队应该具备什么样的条件？

2、如何打造一个团队的领导核心力：

3、如何加强一个团队的凝聚力：

4、如何提升团队的战斗力：

5、如何提高团队的执行力：

6、如何加强团队的团结力：

7、团队文化（团队精神）与激励机制的作用：

8、招人不如留人，淘汰不如培训：

十、高效时间管理与工作优化：（加强员工的时间管理意识，提高工作效率优化技巧）

1、时间管理的意义与重要性

2、时间管理的六项基本原则

3、工作中浪费时间的表现及主客观原因

4、高绩效时间效能管理法：

5、如何有计划、有组织地进行工作

6、时间管理的方法与技巧

7、时间管理之设立目标、具体计划、分析排序、组织安排、信息沟通

8、提高个人成效的方法

十一、销售技巧培训（针对销售部门）：

1、如何看待你的销售工作，如何提升销售信心？

2、职业定位心态和个人事业发展（做销售的发展前景和打造个人核心竞争力）

3、成为优秀营销人的八大基本素质：

4、成功销售五步法则：

5、销售拜访与约见客户的技巧：

5、成功销售的沟通技巧：

6、情感营销在营销过程中的应用：

7、销售成交的竞争性谈判技巧：

8、不做总统就做营销人，营销最锻炼人也最能成就人：