招商礼仪（定稿）

第一篇：招商礼仪（定稿）

招商礼仪——会见礼仪

[发布时间：2009年5月19日]

会见是商务谈判过程中的一项重要活动。在商务谈判活动中，东道主还应根据来访者的身份和访谈目的，安排相应的有关部门负责人与之进行礼节性会见。

1、做好会见准备

如果一方要求拜会另一方，应提前将自己的姓名、职务以及要求会见什么人，为何会见通知对方。接到要求的一方应尽早予以答复，无故拖延，置之不理是不妥当的。因故不能会见，应向对方做出解释。如果接到要求的一方同意对方的请求，可主动将会见的时间、地点、自己一方的参加人员通知对方。提出要求的一方亦应提供自己一方的出席名单，双方人员的人数和身份应大体相当。主人应在会见开始之前到达，以迎候客人。会见时座位的安排是：主人坐在左边，主宾坐在右边。

2、会见时的介绍礼仪

会见时，得体正确的介绍礼仪十分重要。一般在社交场合，在与来宾，见面时，通常有两种介绍方式，一是第三者介绍；二是自我介绍。介绍的顺序各国不大一致，我国习惯是年级大的人在介绍顺序中优先，而西方国家是妇女优先。在商务谈判场合，应该按照职务的高低进行介绍，将职位低的介绍给职位高的。

3、会见过程中应注意的问题

商务谈判活动中礼节性会见，因其性质决定，时间不应太长。在会见时，如果人员较多，可使用扩音机。主谈人交谈时，其他人员应认真倾听，不可交头接耳，或翻看无关材料。在会见时可以预备茶水或饮料招待客人。会见结束时，主人应送客人至门口或车前，握手话别。

招商礼仪——交谈礼仪

[发布时间：2009年5月19日]

交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。

1、尊重对方，谅解对方

在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度；了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。

2、及时肯定对方

在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。

3、态度和气，语言得体

交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。

4、注意语速、语调和音量

在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语

调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

招商礼仪——签约礼仪

[发布时间：2009年5月19日]

签字既是一种非常常见和实用的仪式又是一种纯礼仪方式。

1、签字的种类

（1）从礼仪有角度考虑，一般国家间通过谈判，就政治、军事、经济、科技等某一领域相互达成协议，缔结条约或公约，一般举行签字仪式。

（2）当一国领导人访问他国，经双方商定达成共识，发表联合公报有时也举行签字仪式。

（3）各地区、各单位在与国外交往中，通过会谈、谈判，最终达成的有关合作项目的协议、备忘录、合同书等，通常也举行签字仪式。

业务部门之间签订的协议，一般不举行签字仪式。

２、签字仪式

签字仪式虽然往往时间不长，但由于它涉及各方面关系，同时往往是谈判成功的一个标志，因此一定要筹办得十分认真。

（1）人员确定

出席签字仪式的人员，应基本旧参加谈判的全体人员。

（2）必要的准备工作

首先是签字文本的准备。同时准备好签字用的文具、国旗等物品。

(3)签字厅的布置

由于签字的种类不同，各国的风俗习惯不同，我国一般在签字厅内设置长方桌一张，作为签字桌。桌面覆盖深绿色台呢，桌后放两把椅子，作为双方签字的座位，面对正门主左客右。座前摆的是各自的文本，文本上端分别放置签字的文具。国际商务谈判协议的签字桌中间摆一个旗架，悬挂签字国双方的国旗。

3、签字仪式的程序

以我国为例：双方参加签字的人员进入签字厅。当签字入座时，其他人员分主方、客方，按身份顺序排列于各方的签字人员座位之后。主签人在签完本国保存的文本后，由助签人员互相传递文本，再在对方保存的文本上签字，然后由双方签字人交换文本，相互握手。有时签字后备有香槟酒，共同举杯庆贺。

招商礼仪——宴请与赴宴礼仪

[发布时间：2009年5月19日]

1、宴请的种类

宴请的种类和形式较多，但以宴会、招待会、茶会、工作餐为主。

（1）宴会宴会为正餐，分国宴、正式宴会、便宴和家宴四种，坐下进食。按照举行的时间来分，宴会分为早宴、午宴、晚宴。一般情况下，晚宴和家宴最为隆重。

（2）招待会招待会是指各种较为灵活的不务正餐，但准备有仪器和酒水饮料的宴请形式。招待会期间不排座位，宾客自由活动。常见的有冷餐会、酒会两种形式。冷餐会，即自助餐。酒会，又称鸡尾酒会。

（3）茶会这是一种简单的招待形式。举行的时间多在下午4时左右。茶会通常设在客厅，厅内设茶几、座椅，不排座次。

（4）工作餐这是现代交往中经常采用的一种非正式宴请形式，利用进餐时间，边吃边谈问题。这类活动一般只请与工作相关的人员。

2、宴请活动的组织工作

成功的宴请需要成功地组织。一般来说，宴请的组织工作主要包括：

（1）确定宴请的目的、名义、对象、范围与形式

（2）确定宴请的时间、地点

（3）发出邀请及请柬格式

（4）订菜

（5）席位安排

（6）现场布置

（7）餐具的准备

（8）宴请程序及现场工作

3、赴宴

赴宴即参加宴请，和宴请宾客一样，在大型谈判交际活动中具有同等机会。因而有必要了解参加宴请的一些礼仪。

（1）应邀。接到宴会的邀请，能否出席要根据邀请方的具体要求，尽早地答复对方，以便主人安排。

（2）掌握出席时间。出席宴请活动，抵达时间的迟早，逗留时间长短，在某种程度上反映对主人的尊重，一般客人应略早抵达。

（3）抵达。抵达宴请地点，主动向主人问好。如果是喜庆活动，应表示祝贺。

（4）入座。应邀出席宴请活动，应听从主人安排。

（5）进餐。入座后，主人招呼，便开始进餐。

（6）交谈。无论是做主人、陪客或宾客，都应与同桌人交谈。

（7）祝酒。宴会上互相敬酒，表示友好，活跃气氛。

（8）致谢。有时在出席私人宴请活动之后，以便函或名片示谢。

4、餐桌上的礼仪

（1）餐姿、餐巾和餐具

身体与餐桌之间要保持适当距离，仪态自然。

进餐前用餐巾纸擦拭餐具是极不礼貌的陋习。

餐巾须等主人先摊开使用。

中餐宴请外国人时，既要摆碗筷，也要放刀叉，以中餐西吃为宜。

（2）吃和喝

将送到你面前的食物多少都用一点，在用西餐时，如果吃不完盛在你盘中的食物是失礼行为。吃西餐中的肉类，要边切边吃，切一次吃一口。

吃鸡、龙虾等食物时，经主人示意后，可用手撕开吃。

喝汤时，宜先试温，待凉后再用，忌用口吹。

嘴内有食物时，切勿说话。

正餐中不易当众用牙签剔牙。

吃带腥味食品时，常备有柠檬，可用手将汁挤出滴在食品上，以去腥味。

招商礼仪——迎送礼仪

[发布时间：2009年5月19日]

迎送礼仪是商务谈判中最基本的礼仪之一。这一礼仪包含两方面：一方面，对应邀前来参加商务谈判的人士——无论是官方的人士、专业代表团，还是民间团体、友好人士——在他们抵达时，一般要安排相应身份的人员前去迎接；另一方面，谈判结束后，要安排专人欢送。

1、确定迎送规格

迎送规格主要依据三方面的情况来确定，即前来谈判的人员的身份和目的，我方与被迎送者之间的关系以及惯例。

2、掌握抵达和离开时间

迎候人员应当准确掌握对方抵达时间，提前到达机场、车站或码头，以示对对方的尊重，只能由你去等候客人，绝不能让客人在那里等你。送别人员应事先了解对方离开的准确时间，提前到达来宾住宿的宾馆，陪同来宾一同前往机场、车站或码头；亦可直接前往机场、车站或码头恭候来宾，与来宾道别。在来宾临上飞机、火车或轮船之前，送行人员应按一定顺序同来宾一一握手话别。

3、做好接待的准备工作

在得知来宾抵达日期后应首先考虑到其住宿安排问题。

交往外商的“四”个误区

[发布时间：2009年5月19日]

利用外资的前提是与外商进行各种形式的交往。通过交往，增进了解，加深信任，这样才能达成共识，为相互合作奠定基础。提高利用外资的规模和水平，首先要搞好与外商的交往。在实践中，笔者感到，与外商交往，必须走出4个误区：

只重生活接待，忽视资料准备

外商到一个地方投资，首先想到的是尽快熟悉该地区的概况，包括经济发展状况，资源分布状况，投资项目状况等。在对一个地方一无所知或知之甚少的情况下，他们往往需要一些必要的资料。准备好并尽快将这些资料提供给外商，一方面为外商尽快熟悉环境，进而加快合作步伐创造条件，另一方面则表明了本地与外方合作的诚意。然而，一些地方一接触外商就只重生活接待，对用什么样的礼节，什么样的标准接待外商很重视，很细心，有的领导为表明诚意，餐餐必陪，甚至陪到深夜，但是忘记了资料的提供，以至于外商考察的几天，除了吃喝之外，没有可供掌握的资料，有的不得已从宾馆买回市情图，以此了解该地的地理分布和区位。这不能不说是一大误区。

以貌取人，猜疑心理

外商风尘仆仆地来到一个地方，有的可能是衣衫不整。加之，有些外商不大注意衣着，不修边幅，这使一些地方的领导和工作人员对他们的身份产生怀疑。由于第一印象产生了“先入为主”的效应，使他们在下一步的交流中自然或不自然地流露出冷漠或不信任的态度。有的甚至背着外商，偷偷打电话给对方公司进行询问。外商得知情况后势必不满意。这就为下一步的合作制造了心理障碍。事实上，衣着并不代表实力，相貌也并不表明身份，与外商进行第一次交往，认真地审验其各种资格证书十分必要，但这应该对其说明；并且，双方的交流应建立在真诚合作、相互信任的基础上，如果一开始就不信任，疑神弄鬼，这样的合作肯定没有希望。

既怕外商不来，又怕外商赚钱

有的地方，外商不来时，盼望其来，大力宣传本地的投资环境如何如何好，本地的资源如何如何等等，当外商一来，扎下根子，办了项目，当项目赚了钱时，就产生了忌妒心理，走入了“生怕外商不来，生怕外商赚钱”的心理误区，这是一种典型的叶公好龙。外商不远万里，来到异国他邦，就是为了生活舒心、有钱可赚。如果他们一赚了钱，各种合理的不合理的收费就纷至沓来，暂时，他们可能会“欲干不能，欲罢不忍”，但是长远地看，他们势必会劝诫其亲戚朋友别来本地，就会以自身的典型事例宣传本地投资环境之恶劣。等到一定程度时，他们就会忍痛撤资。应该说，办好现有的三资企业，实现“以外引外”的目标，是成本最低、效果最好的招商方式，如果现有的企业赚了大钱，别的企业一定会趋之若鹜，久而久之，该地就会成为外商投资的热土。那种“生怕外商赚钱”的心理确实是招商引资中的一种慢性自杀，是一种短视和封闭的思想。

服务不到位，动辄就要钱

对外商提供最优质的服务，是留住外商的关键，优质的服务必须是主动的，能想外商之所想，想外商之所未想，做外商之想做，做外商之所未做，这样才能以诚感人。有个地区，外商考察完了所有项目，待做可行性报告时，对方说：“先生，做这个你们是外行，我们是内行，我们给你做。”结果他们做好高质量的可行性报告送给外商，只等对方签字盖章，这使外方十分感动，其实这份可行性报告里附加了不少高额费用。毋庸置疑，外商开始来到一个地区，为了打开局面，往往花钱是十分大方的。但是不能因为外方有钱，我们的服务动辄就要钱，在合作过程中，一定要坚持全过程优质服务，不能因为做了一些服务工作，就向外商开价要钱，那样只会因小失大。

招商引资有六忌

[发布时间：2008年10月21日]

从各地招商引资情况来看，当前招商引资工作存在六种现象，应当引起足够的注意。

一忌 家底不清心中无数，漫天招商无的放矢。招商引资者对所辖地区的各种资产、资源没有进行全面调查，心中无数，不能做到知彼知己，有的放矢，招商引资成功率低下。这里的资产、资源不仅包括现有的固定资产房产、机器设备、土地资源、矿产和农副产品，还应当包括劳动力资源、生产技术能力、生产制造能力（包括现阶段闲置的机器设备生产能力），农副产品的生产能力、市场购买力、交通状况、投资环境资源，自然、人文景观以及企业的商誉、品牌等无形资产，本地已拥有的知识产权（如各项专利）。

二忌 竞相承诺乱降门槛，热情过分适得其反。有的地方，招商时什么样的海口都敢夸，争相降低门槛，攀比谁的优惠更多，完全不顾国家的统一法令和政策，没有大局观念，自乱阵脚，有的客商来了却无法全部兑现，这种混乱和有失诚信的做法会让已招来的客商失望、心存疑虑，未来的客商止步；还有的地方吃喝招待铺张浪费，好像对客商尊敬有加，不料想败家子作风吓走意中人，事与愿违。

三忌 闲置资产视而不见，新上新建重复建设。面对大量闲置的房产和机器设备，政府不能很好的牵桥搭线，盘活现有资产，实现资源利用最优化，而是盲目上马基建项目，浪费了资金不说，也耽误了宝贵的投产时间。同时也是对现有的土地和资产的严重浪费。

四忌 招商引资方向不明，无所侧重无所适从。一提到招商引资就诚惶诚恐，不敢提区别对待，灵活引导，一味的扶、放，不敢管理，招来的都是爷。实际上招商引资也要区别对待，轻重有别，如对把外地资金向本地汇集并能创造大量就业机会的工业（一般经营期较长）要重点扶持鼓励，对兼有汇集和分散本地资金职能的商业要帮助其起步和发展，对经营期短（如饮食、桑拿、休闲，租赁经营的宾馆业等），流动性大的外来服务行业（一般营业期1—两年）除提供较好的营业环境外，应与本地同类企业一样对待。

五忌 好高贪大舍近求远，重外轻内事倍功半。一味贪图大的项目，大额资金引进，对小一点的项目嗤之以鼻；对外市、外省、外国来的项目期望很大，对本市、本县、本地人员的投资怀疑、不屑、异样对待，结果大的项目没招到，小的项目漏掉了，本地投资人的积极性也跑掉了。到头来竹篮打水一场空。

六忌 虚假招商形式主义，办法简单效率低下。不是立足经济发展而招商，而是为了招商而招商，为了应付任务而招商，为了荣誉而招商。表面上轰轰烈烈全员出动，南下北上声势浩大，实则雷声大雨点小，成果不大，成本巨大；更有甚者假招商，招假商、造假商一味应付上级检查，甘做形式的奴隶，造假的英雄。有的只靠下指标下任务强令招商，招商办法简单，缺乏灵活性，不能很好的运用经济利益驱动这一杠杆，做好做大，招商缺乏后劲。

第二篇：礼仪大赛招商方案

一、前言

二十一世纪，随着中国加入wto以后市场竞争力度的日益强化。企业间的竞争已经开始从过去的质量竞争上升到了实力竞争，进而演变成目前的品牌竞争，这是一个质变的飞跃，亦是社会经济发展的必然趋势。新颖别致的首届“×××杯”礼仪风采大赛活动是企业树立品牌，宣传企业形象，推广企业文化的有效手段，最终达到树立品牌形象﹑营造商业气氛和创造商业机遇。贵州大容传媒通过在详细的市场分析和调研的基础上，为企业量身定做极富创意、时尚、新颖的推广策略。

为动员组织广大青年学生积极参与、弘扬奥运精神和志愿精神，并深入高校宣传文明礼仪知识，拟邀团省委、各省内高校特举办了此次大学生文明礼仪风采大赛。引导广大青年树立正确的人生观、价值观、世界观，提高青年从业人员业务技能和综合素质等水平，规范青年文明号服务窗口标准，展示青年文明形象，为促进我省“三个文明”建设而充分发挥青年模范带头作用。从而也更好的进行全面的文明礼仪推广，把文明礼仪宣传到千家万户。

二、大赛概况

（一）、活动名称：2011贵州首届“×××杯”礼仪风采大赛

（二）、活动主题：弘扬礼仪文化，传承民族精神，展示自我风采，追求卓越进步。

（三）、活动时间：待定

（四）、活动地点：待定

三、组织机构介绍

（一）大赛组织

主办单位：拟邀共青团贵州省委

承办单位（冠名企业）：

策划单位：贵州大容传媒有限公司

协办单位：

协办媒体：贵州电视台

贵阳电视台

贵州都市报

贵阳晚报

新目标杂志

贵州信息港

贵州人民广播电台

（二）大赛组委会

名誉主任：

主任：

副主任：

执行主任：

秘书长：

大赛总策划：

大赛艺术总监：

邮箱：

网址：

备注：评委待定

（三）大赛奖项设置

本次大赛设冠、亚、季军各一名（男女各一名）；

冠军将获得价值万元的奖品（荣誉证书和水晶杯）

亚军将获得价值五千元的奖品（荣誉证书和水晶杯）

季军将获得价值三千元的奖品（荣誉证书和水晶杯）

单项奖：

大赛——最佳礼仪奖

大赛——最佳上镜奖

大赛——最佳亲善奖

大赛——最佳形体奖

大赛——最佳聪慧奖

大赛——最佳人气奖

大赛——最佳造型奖

大赛——最佳才艺奖

大赛——最佳气质奖

大赛——最佳表达奖

注：十佳选手获得精美手机一部

四、活动优势

（一）大赛的参与群体

特定的价值参与人群：本届大赛参与者与关注人群主要集中在商业人士、高收入的工薪阶层、大学生、事业单位等，如此集中的目标受众云集并不多见；

本届大赛还邀请省市领导、知名专家、学者、摄影家协会等。赞助本次活动将和与会知名人士取得良好的沟通；

众多的媒体亦将应邀出席本次活动，作为赞助方将有机会获得众媒体报道的机会。

（二）大赛的社会影响力

（1）礼仪大赛渗透出的人文与此次活动所渲染的时尚文化都是工作生活在城市中大部分人群所关注的文化，两种文化的相互渗透扩展了关注人群，同时人文文化中有时尚文化，就有了其时代特征，时尚文化中有了人文文化，就有了其浓厚的文化底蕴，使整个活动有了内在成熟的魅力，也有了外在张扬的个性。

（2）通过本次大赛，加强了赞助单位与消费群的良性沟通，互动，以争取受众的生活群体及潜在消费力。

（3）通过本次活动，更加增进了赞助单位与目标消费群的理念沟通和情感联系，增强目标消费群及生活群体对甲方品牌的忠诚度，并对潜在市场进一步施加品牌影响。亦能提高赞助单位的行业影响力，提升赞助单位在业界内的地位。

（4）为了突出大奖赛----让贵州与美丽同行一场完美风暴，引领时尚风潮。此次大赛将进行前期广告预热，宣传造势手段：制造媒体响应，专访报道的软性广告炒作及贵州电视台的新闻预告，以此达到耳濡目染的效应。借势达到赞助单位轰动性的品牌宣传效益。

（四）赞助商及其商机利用

利用商机宣传企业品牌，其回报价值空间巨大。大会为赞助商提供的赞助回报条件，整合了各种宣传媒介在短时间内给企业进行爆炸式的宣传，覆盖面之广之大，是任何单一媒介做不到。赞助企业可以优先享受展会所提供的各种资源，利用展会创造的各种商机，行之有效地推广赞助企业的品牌和文化。

五、赞助及回报

2011贵州首届“×××杯”礼仪风采大赛总冠名(独家)广告总价值：人民币50万

一、荣誉回报

1．享有本次活动“2011贵州首届×××杯礼仪风采大赛”总冠名企业之权益，并可以冠名名义对外发布礼仪风采大赛相关信息。

2．邀请总冠名企业代表一人出任组委会副主任。

３．冠名商可于“×××杯”之前在产品包装、广告中使用logo。

二、媒体宣传回报

宣传期主办单位携手贵州电视台、贵阳电视台、贵州都市报、贵阳晚报、贵州电台、贵阳电台等大中媒体，在不同层面上均出现这次大赛盛况的全程报道，宣传力度极大。

三、大赛现场回报

总决赛现场全场1/2软广告的使用权。

四、活动全程冠名宣传

1．活动组委会文件、宣传品冠名宣传。

2．活动所在城市内主要广场、街道大赛活动冠名宣传。(漂浮气球、气拱门、布幔、标语、彩旗等)（时间：7—10天）

3．户外广告以路牌、公交车站台为主，以活动主题形象出现在不同的位置（视招商情况）。

4．现场外场地大赛活动冠名宣传。(漂浮气球、气拱门、布幔、标语、彩旗等)

5．背景以冠名商为整体背景。

6．门票显著位置冠名宣传（门票背面印制总冠名商企业广告）。

7．在活动结束后15个工作日内，向冠名企业提供有关本活动相关报道的剪报及活动光盘资料一套。

8．提供展会展位一个。

五、特别提示

总冠名企业可结合本企业的宣传计划与组委会策划部重新策划新的回报计划。

2011贵州首届“×××杯”礼仪风采大赛赞助单位 广告价值10万

一、荣誉回报

1．有资格成为““2011贵州首届×××杯礼仪风采大赛””赞助商企业。

2．邀请特邀赞助商企业代表一人出任组委会副主任。

二、媒体宣传回报

宣传期主办单位携手贵州电视台、贵阳电视台、贵州都市报、贵阳晚报、贵州电台、贵阳电台等大众媒体，在不同层上次均出现这次文化活动盛况的全程报道，宣传力度极大，是全省最大的一次礼仪风采大赛活动。

三、现场回报：

活动现场全场1/4软广告的使用权。

四、活动全程冠名宣传

1．活动组委会文件、宣传品冠名宣传。

2．活动所在城市内主要广场、街道大赛活动冠名宣传(气球、气拱门、布幔、标语、彩旗等)（时间：7—10天）。

3．现场外场地大赛活动冠名宣传(气球、气拱门、布幔、标语等)。

4．门票显著位置冠名宣传（门票背面印制总冠名商企业广告）。

5．在活动结束后15个工作日内，向冠名企业提供有关本活动相关报道的剪报及活动光盘资料一套。

五、特别提示

赞助企业可结合本企业的宣传计划与组委会策划部重新策划新的回报计划。

附则一：选手参赛规则

（一）参赛选手条件

1、年龄在16周岁以上，28周岁以下的女生；

2、身高165cm以上；

3、身体健康，五官端正；

4、了解礼仪的基本知识，具备基本艺术素养；

5、普通话流利，掌握简单的英语口语；

6、遵纪守法，无犯罪记录。

（二）报名方式及时间：

(三)参赛选手规则

第三篇：招商礼仪知识

招商礼仪知识

在招商引资活动中，与外商第一次接触，留给外商第一印象的方法之一是递上名片。一般都用双手呈递名片，表示对对方有礼貌和尊重。呈递名片的方法，通常是用双手拿住名片的两个角，将名片文字的顺面呈递给对方，使对方立即看清楚你的名字、头衔等，千万不要颠倒。同样，在你接名片时，也应用双手接收。当你收到名片后，应立即认真看一看，千万不要当着对方的面，瞟一眼就丢下。但也不要故作研究，把对方名片翻来覆去，指指点点。名片留下后，如果有必要可以重复看一看，其目的是有助于你把名片与客商的面孔联系起来，加深对客商的印象。

衣着是指一个人的服装穿着打扮。它包括衣裤、鞋帽和首饰的配带等。衣着可以说是对别人尊重的体现，也是自己形象的体现，注意衣着礼节十分重要。在招商活动中，你也许早已意识到通过衣着如服装穿得得体一些，胡子和指甲也修饰一下，与外商交流，男士会显得更男性化，女士会显得更女姓化。

1、简洁、得体。

2、注意颜色。

3、不必过分时髦。

由于文化传统和民族习惯的差异，不同国家(地区)有不同的饮食习惯和礼节，以至每个人都有每个人的饮食爱好。所以，饮食文化是最复杂多样的，其规矩、礼节也很多。

1、进餐规则。宴请主人首先要把高级客商安排在受尊敬的位置上，然后把每位客商一个个地安排好，并由主人先后约请入座。人坐后，当主人给你介绍其他客商时，无论男宾、女宾都要全体起立，表示尊重。主人介绍时，千万不要随便走动，也不要高声大叫、大笑，举止要文雅，否则会被看做不懂规矩，没有礼貌。

2、饮酒规则。酒在交际中一直被看做是解除人际关系紧张气氛和工作疲劳的润滑剂。招商人员在商务活动中饮一点酒是很正常的。一般宴会场合，各人自由饮酒或相互敬酒。但不能酗酒，也不要醉酒，否则就会在宴会上出丑。在宴会场合，特别是在酒会上，不谈有关业务机密的事。这也是一条商务规则。

握手是招商引资活动中最常用、最简单和最直接的交流和接触方式。握手时，对方紧紧地抓住你的手，使劲地握一下，并把眼睛正视着你。这表明对方很有信心，并预示同你进行诚恳的会见和商谈。在握手时，一般用右手，不要用左手，态度一定要热情、诚恳，身体稍向前倾斜一点，眼睛要正向对方，另一只手可以自由下放，或自在地拿公文包等都可以。但千万不要插在裤袋里，表现若无其事的样子。这样会被认为你架子大，对人不尊重，不利于以后商务活动的继续。

第四篇：2012年礼仪风采大赛招商方案

广西经济管理干部学院工商管理系与您真诚合作

---共创辉煌

目录：

● 工商管理系简介

● 本次活动简介

● 本次活动蕴含的商机

● 本次活动饱有的营销

● 本次活动之三大战略

● 本次活动的赞助方案

---广西经济管理干部学院工商管理系团总支、学生会

一、工商管理系的简介：

广西经济管理干部学院现有全日制学生一万多人。工商管理系是本学院历史悠久，师资力量雄厚的系部，是学院九大系中的大系之一。我系是管理人才的优秀系部，人才汇集，活动频繁，是学院最有带动力，凝聚力和影响力的大系。

二、本次活动简介 ◇ 活动名称

广西经济管理干部学院工商管理系“2012年礼仪风采大赛” ◇ 活动主题：展礼仪风采，炫职场人生 ◇ 活动背景:

在异常注重礼仪与社会实践经验的当代，越来越多的用人单位对于员工礼仪的要求越发增高。为了丰富学生课余生活，为了响应时代的号召，为了优化、美化我系学生，为了使我系学生综合素质得到提高。所以我系决定于2012年12月24日晚举行第12届文艺汇演与第一届礼仪风采大赛结合的“2012年礼仪风采大赛”。

◇ 活动组织机构: 主办：广西经济管理干部学院工商管理系团总支部 承办：广西经济管理干部学院工商管理系学生会

三．广西经济管理干部学院工商管理系2012年礼仪风采大赛蕴含的商机

企业文化的传播，企业形象的提升都要借助与传播渠道或传播平台。尽管在传播的手段和方法上有很多种，但是同样存在着一个选择的问题，不同的活动产生不同的效益。只有借助或依附于穿透力强、传播面广、信誉性高的大型活动，才能获得预期的社会效益和经济效益，这本身就是竞争力的一种体现。

与大型社会公益活动对接，本身就是企业把握商机，打造市场的战略能力的体现。因为任何一个企业的资源都是有限的，如果我们在所有的活动中都平均用力，结果是什么都不突出，什么优势也没有，最终是什么目标都没有达到。从这个意义上说，把握商机的能力就是一个企业能否扩大市场的能力的外在体现。广西经济管理干部学院工商管理系2012年礼仪风采大赛，给企业拓宽市场提供了一个可能，造就了一个平台。失去，就意味着给对手再一次超越自己的机遇。

蕴含着客观的美丽商机------◇多角度提升企业形象的立体展示

活动举办期间，参与的企业将有大量的机会跟随活动宣传在全校乃至社会各类传单、海报、院报、横幅、网站等以及在活动中穿插互动环节，它是一次多角度、多方位、多层次的立体传播，企业形象和产品品牌会随之有效推广，从而彰显企业整体的品牌的含金量。◇学生参与的广泛性与热情度是其获得认知企业的体验

新老学生参与的广泛性与热情度是广西经济管理干部学院工商

管理系2012年礼仪风采大赛的生命力所在，目前，校内没有与之相比的大型而涉及影响广泛类似活动。◇品牌推广的有效保障

本次活动除宣传单，横幅同时宣传外，加之媒体、网络等全面配合宣传，将使企业的品牌形象推广得到有效的美丽保障。商机涌现时，我们没有理由不参与！

四、广西经济管理干部学院工商管理系2012年礼仪风采大赛饱有的营销

对于企业所要锁定的特定消费人群，不论是从覆盖的人数、展示的次数，还是对特定人群的深度有效刺激，我们大学生是所有消费者中最优质、最具价值的。我们大学生是所有消费者中最便宜的一种消费群体，我们覆盖特定受众人数最多、最广泛，展示的次数最频繁。在狭小的空间里更能刺激和引起消费者的购买欲望，可以说企业的主动投放就等于市场营销和开拓成功了一半！人群中难有一个消费者，但在我们大学生的平台上就有可能有两个！广告费用仅为其他传媒的几十分之一。我们相信，企业在大学校园中的广告费用比任何媒体都要少。我们的营销包含以下几个点的具体内容：

1、给新产品注入感情色彩

新产品刚投如市场时，最优先靠的是产品的独特性和价格优势，但当产品质量相差无几时，单纯靠价格和质量已不易打开销路，我们可以利用校园活动的“美丽优势”在广告诉求主题上突出感情色彩，牢牢把握消费着的心里需要，促使消费者对产品产生喜爱之情。广告

定位注重拟人化、感情化。

2、给企业的品牌提升创造的一个新的主张

没有创新，不会创新的企业是不会赢得消费者的长久青睐的。在广西经济管理干部学院工商管理系2012年礼仪风采大赛中，企业可以牢牢结合活动本身具备的看点，重新提出企业的创新主张，给消费者一个慈善企业的形象，从而占领公众的心里市场。

3、强调时尚概念，融入美丽体验

对于那些只经营单一产品的企业而言，要不断的推出迎合目标口味，具有时尚概念的新产品。校园活动推崇时尚，新产品引领时尚。时尚的产品感念一旦纳入学生视野，就有可能成为一种流行时尚，现在以一个慈善的公众形象出现在大家面前，使企业或产品迸发出美丽的亲和力，让社会享受美丽的同时，对企业或产品产生认同感，构建预期忠诚度从感情上就可以把握消费着。

5、免费赠送，注重长远效益

在活动期间，企业可向学生免费赠送的方法，派送促销传单或代金券给消费者以实惠，使学生在短时间内了解熟悉产品，享受产品，培养潜在的客户群体。

6、采用问卷式推销，收集消费者的意见

在本次进行营销活动中，可在赠送产品（或让利销售）的同时，对学生进行问卷式的调查，从学生口中可以得知学生的消费能力以及消费倾向，以便对产品与营销方式进行创新或改进，达到一石二鸟之效果。

7、采用多种广告手段，真正“广而告之”

彩旗、气球、标语、横幅、宣传单、产品手册等广告手段，组合综合运用，在有限的时间内加强密度，使公众从不同的渠道获取产品的信息，从而达到“广而告之”的目的。

8、巧借媒体、网路宣传

本次活动独有的媒体优势是不可多得的传播资源，商家在宣传时不应一味的被动，而要主动地策划主题，巧借媒体。

9、积极参与本次活动，渲染企业形象

如果条件许可的情况下平移到与校园活动同步进行，可确保活动效果，又可以减少支出。例如,企业可以赞助商品作为此次礼仪风采大赛的奖品,可以让学生感到企业的慈善形象从而更能牢牢记住企业及商品。

五、广西经济管理干部学院工商管理系2012年礼仪风采大赛两大战略

◇媒介宣传策略

1、工商管理系系网站发表本次活动的所有资料，包括本次活动赞助商的相关资料与产品

2、活动主会场大礼堂幕布鸣谢赞助商

3、QQ、Q群、微博上的宣传

4、制作简短视频在活动正式开始前30分钟播放 ◇广告宣传策略

1、现场彩虹门

2、制作各类特色礼品、纪念品、标志性产品投入学生市场

3、派发由企业印制的宣传单、海报并进行张贴宣传

4、在大赛开始和中期以及结束时将由主持人特别鸣谢赞助单位

5、在抽奖环节设计大礼包赠送（由赞助商提供）以激发同学们的兴趣.六、广西经济管理干部学院工商管理系2012年礼仪风采大赛招商及赞助方案

本次活动将在系团总支和学生会的主持，与赞助企业共同合作的方式进行。

一、活动时间：2012年12月24日

二、活动方式：赞助企业提供相关资金及相关宣传工具（我们可以全部负责宣传工具的制定、发放等）如：海报、横幅、宣传单等

三、赞助企业可在院团总支和学生工作办公室的批准下在校园设立展销点。

四、活动模式：双方协商、鉴定协议、参加活动。

祝您生意兴隆，希望我们合作愉快！（具体内容面议）

注：

1、宣传资料由赞助企业提供，内容必须符合本次活动主题

2、所做宣传不得与学院的条例有冲突

工商管理系团总支、学生会

二〇一二年十二月二十四日

第五篇：招商系统文件之招商人员礼仪规范

招商中心人员礼仪规范

一、总则

为了展现招商中心人员积极、向上的精神风貌，特制订本规范。

(一)仪容、仪表

招商中心人员在正式场合（会客、谈判、签约、开业、剪彩等）必须着正装，女士略施淡妆，男士佩带领带，其余场合参照商管总部《员工着装管理规定》。

招商中心人员在与客户交谈时应尊重对方、谦虚礼让，注意语速和音量，吐字清晰，不快不慢。

(二)接电话

招商中心人员接电话时的开头问候语要有精神，讲电话的声音不要过大，话筒离口的距离不要太近，若是代听电话，一定要主动问对方是否需要留言，认真记清楚时间、地点、事件等。交谈结束时应在对方挂机后再轻轻挂上电话。

(三)收发邮件

招商中心人员必须使用公司邮箱发送正式的邮件。邮件标题须用几个字简明扼要概括整个邮件的内容，开头要用“尊敬的”或者是“先生/女士，您好！”结尾要有祝福语，并使用“此致/敬礼！”。邮箱签名档须设置以下内容：公司名称、姓名、手机、座机、传真、邮编、公司地址等。

电子邮件的内容要简明扼要，如果对公司不利的信息，如报价等，千万不要写上。对于需要回复及转寄的电子邮件，要小心斟酌写在电子邮件里的字句，重要的机密和敏感的话题不要使用电子邮件，以防泄密。

（四）会见

1)拜访：

招商中心人员在拜访前应明确拜访目的，并提前预约，以防扑空或扰乱客户的计划。拜访时间一旦约定应准时到访，若遇特殊情况不能如期赴约，应事先告知客户。为了节约时间及经费，出差异地拜访客户的招商人员，应尽量将客户约定在一个时间集中拜访。做客时言行举止均表现出良好教养和礼貌行为。拜访完毕应及时向公司有关领导反馈拜访信息。

2)接待：

在接待之前，招商人员应确定迎送规格及是否安排食宿等问题。通常情况下，接待规格主要依据三方面的情况来确定，即来宾的身份和目的，我方与被迎送者之间的关系以及惯例。

商务宴请规格详见《招商中心商务宴请管理制度》

3)会议：

招商中心人员参照以下流程

（会前）

确定会议主题与议题——确定会议名称 ——确定会议规模与规格——确定会议时间与会期——明确会议所需设备和工具——明确会议组织机构 ——确定与会者名单——选择会议地点——安排会议议程和日程——制发会议通知——制作会议证件 ——准备会议文件材料——安排食住行——制定会议经费预算方案——布置会场

会场检查（会中）

报到及接待工作——组织签到——做好会议记录——会议信息工作——编写会议简报或快报——做好会议值班保卫工作 ——做好会议保密工作 ——做好后勤保障工作

（会后）

安排与会人员离会——撰写会议纪要 ——会议的宣传报道 ——会议总结——催办与反馈工作