第一篇：人民政府政务大厅成立庆典仪式上的讲话
同志们：
平凉市人民政府政务大厅，经过各有关部门的紧张筹备，今天正式启动运行了，这是我市推行“阳光行政”，推进政务公开，加快行政审批制度改革，努力营造良好环境的具体体现。在此，我代表市人民政府表示热烈祝贺！市政府政务大厅既是政务公开的一个窗口，又是政府与各方投资者和广大人民群众密切联系的桥梁和纽带，也是进一步实现“服务型”政府的实践和探索，工作目标是以建立科学规范、廉洁高效、公平公正、监管有力的行政审批制度为重点，以简化程序、讲求时效、规范收费、营造环境为手段，以公开政务、招商引资、方便群众、释疑解难为内容，实行一厅式办公，一条龙服务，并联式审批，全过程公开，规范化管理的运行机制，尽可能地为人民、为社会提供优质高效服务。
首批进驻大厅的13个部门，都是具有一定行政审批职能的部门，各部门经过分析、筛选，把与项目审批、证照办理、便民服务有关的53项服务事项纳入大厅统一开展窗口服务，并实行服务事项、办理程序、政策依据、申报资料、承诺时限、收费标准“六公开”，接受社会和人民的监督，充分说明，政府职能在逐步转变，行政审批制度改革逐步推进，政府就是服务的形象逐渐深入人心。希望各部门要与大厅办公室密切配合，进一步研究，如何把大厅向社会公示的服务项目落到实处，如何改进工作作风，提高工作效率，以最短的时间、最简捷的过程、最完美的结果，达到人民满意、社会满意、政府满意的目的，真正使政务大厅与广大人民群众之间建立一种信息通道，一方面，促进政府各部门提高办事效率，另一方面，通过窗口服务，进一步密切干群关系，增强相互了解和信任，消除群众对政府工作的某些误解，也使一些群众关心的问题及时得到解决。
政务大厅工作人员，肩负的责任重大而光荣，你们的一言一行，一举一动既代表各部门的形象，同时也代表市政府的形象，大家一定要有全局观念，大局意识，要模范执行大厅的规章制度，接受监督管理，要认真坚守岗位，勤奋学习，依法行政，兢兢业业搞好诚信服务，要既来之，则安之，恪尽职守，当好公仆，为人民服好务，站好岗，绝不能抱有应付差事的思想，在大厅躲清闲，混日子，要有在大厅干一番事业的心理准备和具体行动。各部门要对驻厅人员多关心、多支持、勤过问，大厅办公室要高标准、严要求，凡来大厅的工作人员必须是思想品德好，业务过得硬的骨干力量，没有特殊原因一般不能随时调整，评先、创优、晋级要以大厅考核为主要依据。希望大厅窗口的所有工作人员都争当优秀公务员。
政务大厅办公室，作为协调管理机构，要团结带领全体工作人员，内抓管理，外塑形象，规范办公，文明服务，要进一步协调好进厅各部门的工作关系，监督驻厅工作人员正确履行职责，严格考核管理，力争把政务大厅办成一个“便民、高效、廉洁、规范”的文明服务窗口，为全市对外开放，招商引资，发展经济，营造良好的环境，为努力实现“三增一稳”的奋斗目标做出积极贡献！
希望各级领导、各有关部门和社会各界继续关心、支持政务大厅的工作，同时,也祝愿市人民政府政务大厅越办越规范,越办越红火！
谢谢大家！
第二篇：人民政府政务大厅成立庆典仪式上的讲话
人民政府政务大厅成立庆典仪式上的讲话
同志们：
平凉市人民政府政务大厅，经过各有关部门的紧张筹备，今天正式启动运行了，这是我市推行“阳光行政”，推进政务公开，加快行政审批制度改革，努力营造良好环境的具体体现。在此，我代表市人民政府表示热烈祝贺！市政府政务大厅既是政务公开的一个窗口，又是政府与各方投资者和广大人民群众密切联系的桥梁和纽带，也是进一步实现“服务型”政府的实践和探索，目标是以建立科学规范、廉洁高效、公平公正、监管有力的行政审批制度为重点，以简化程序、讲求时效、规范收费、营造环境为手段，以公开政务、招商引资、方便群众、释疑解难为内容，实行一厅式办公，一条龙服务，并联式审批，全过程公开，规范化管理的运行机制，尽可能地为人民、为社会提供优质高效服务。首批进驻大厅的13个部门，都是具有一定行政审批职能的部门，各部门经过分析、筛选，把与项目审批、证照办理、便民服务有关的53项服务事项纳入大厅统一开展窗口服务，并实行服务事项、办理程序、政策依据、申报资料、承诺时限、收费标准“六公开”，接受社会和人民的监督，充分说明，政府职能在逐步转变，行政审批制度改革逐步推进，政府就是服务的形象逐渐深入人心。希望各部门要与大厅办公室密切配合，进一步研究，如何把大厅向社会公示的服务项目落到实处，如何改进作风，提
高效率，以最短的时间、最简捷的过程、最完美的结果，达到人民满意、社会满意、政府满意的目的，真正使政务大厅与广大人民群众之间建立一种信息通道，一方面，促进政府各部门提高办事效率，另一方面，通过窗口服务，进一步密切干群关系，增强相互了解和信任，消除群众对政府的某些误解，也使一些群众关心的问题及时得到解决。
政务大厅人员，肩负的责任重大而光荣，你们的一言一行，一举一动既代表各部门的形象，同时也代表市政府的形象，大家一定要有全局观念，大局意识，要模范执行大厅的规章制度，接受监督管理，要认真坚守岗位，勤奋学习，依法行政，兢兢业业搞好诚信服务，要既来之，则安之，恪尽职守，当好公仆，为人民服好务，站好岗，绝不能抱有应付差事的思想，在大厅躲清闲，混日子，要有在大厅干一番事业的心理准备和具体行动。各部门要对驻厅人员多关心、多支持、勤过问，大厅办公室要高标准、严要求，凡来大厅的人员必须是思想品德好，业务过得硬的骨干力量，没有特殊原因一般不能随时调整，评先、创优、晋级要以大厅考核为主要依据。希望大厅窗口的所有人员都争当优秀公务员。
政务大厅办公室，作为协调管理机构，要团结带领全体人员，内抓管理，外塑形象，规范办公，文明服务，要进一步协调好进厅各部门的关系，监督驻厅人员正确履行职责，严格考核管理，力争把政务大厅办成一个“便民、高效、廉洁、规范”的文明服务
窗口，为全市对外开放，招商引资，发展经济，营造良好的环境，为努力实现“三增一稳”的奋斗目标做出积极贡献！
希望各级领导、各有关部门和社会各界继续关心、支持政务大厅的，同时,也祝愿市人民政府政务大厅越办越规范,越办越红火！
谢谢大家！
第三篇：在县政务大厅启用仪式上的讲话
尊敬的x书记，各位领导、各位来宾，同志们、朋友们：经过几个月的紧张筹备，平邑县政务大厅今天启动运行了。这是我县政治经济生活中的一件大事，是广大人民群众热切关注、翘首以待的一大喜事。同时，今天山东鑫联信用担保有限公司平邑分公司、临沂仲裁委员会平邑分会和临沂市住房公积金管理中心平邑县管理部还将举行揭牌仪式。值此，我代表县委、县政府表示热烈的祝贺！向百忙中莅临指导的徐书记及各位领导、各位来宾、各界朋友表
尊敬的x书记，各位领导、各位来宾，同志们、朋友们：
经过几个月的紧张筹备，平邑县政务大厅今天启动运行了。这是我县政治经济生活中的一件大事，是广大人民群众热切关注、翘首以待的一大喜事。同时，今天山东鑫联信用担保有限公司平邑分公司、临沂仲裁委员会平邑分会和临沂市住房公积金管理中心平邑县管理部还将举行揭牌仪式。值此，我代表县委、县政府表示热烈的祝贺！向百忙中莅临指导的徐书记及各位领导、各位来宾、各界朋友表示衷心的感谢!
建立政务大厅是县委、县政府为深化行政审批制度改革、规范行政行为、优化发展环境、方便群众办事所做的一项重大举措，政务大厅既是政务公开的一个窗口，又是政府与各方投资者和广大人民群众密切联系的桥梁和纽带。从今天开始,首批进驻的43个单位、335个事项将纳入大厅统一开展窗口服务，并实行“九个公开”，接受社会和人民的监督，这充分说明，政府职能在逐步转变，行政审批制度改革逐步推进，政府就是服务的观念逐渐深入人心。希望各部门要与大厅办公室密切配合，进一步研究，如何把大厅向社会公示的服务项目落到实处，如何改进工作作风，提高工作效率，以最短的时间、最简
捷的过程、最完美的结果，达到人民满意、社会满意、政府满意的目的，真正使政务大厅与广大人民群众之间建立一种信息通道。政务大厅工作人员，肩负的责任重大而光荣，你们的一言一行，一举一动既代表各部门的形象，同时也代表县政府的形象，大家一定要有全局观念，大局意识，要模范执行大厅的规章制度，接受监督管理。要认真坚守岗位，勤奋学习，依法行政，兢兢业业搞好诚信服务。要安心尽职，既来之，则安之，恪尽职守，当好公仆，服好务，站好岗。各部门要对驻厅人员多关心、多支持、勤过问。
政务大厅办公室作为协调管理机构，要团结带领全体工作人员，内抓管理，外塑形象，规范办公，文明服务，进一步协调好进厅各部门的工作关系，监督驻厅工作人员正确履行职责，严格考核管理，努力把政务大厅办成一个“便民、高效、廉洁、规范”的文明服务窗口，为推进全县经济社会又好又快发展、建设富强文明和谐的新平邑做出积极贡献！
最后，恳请各位领导、各有关部门和社会各界继续关心、支持政务大厅的工作。同时，也祝愿政务大厅沿着规范、高效、务实的轨道不断创造新的成绩！
谢谢大家！
第四篇：在县政务大厅启用仪式上的讲话（定稿）
尊敬的徐书记，各位领导、各位来宾，同志们、朋友们：
经过几个月的紧张筹备，**县政务大厅今天启动运行了。这是我县政治经济生活中的一件大事，是广大人民群众热切关注、翘首以待的一大喜事。同时，今天山东鑫联信用担保有限公司**分公司、临沂仲裁委员会**分会和临沂市住房公积金管理中心**县管理部还将举行揭牌仪式。值此，我代表县委、县政府表示热烈的祝贺！向百忙中莅临指导的徐书记及各位领导、各位来宾、各界朋友表示衷心的感谢!
建立政务大厅是县委、县政府为深化行政审批制度改革、规范行政行为、优化发展环境、方便群众办事所做的一项重大举措，政务大厅既是政务公开的一个窗口，又是政府与各方投资者和广大人民群众密切联系的桥梁和纽带。从今天开始,首批进驻的43个单位、335个事项将纳入大厅统一开展窗口服务，并实行“九个公开”，接受社会和人民的监督，这充分说明，政府职能在逐步转变，行政审批制度改革逐步推进，政府就是服务的观念逐渐深入人心。希望各部门要与大厅办公室密切配合，进一步研究，如何把大厅向社会公示的服务项目落到实处，如何改进工作作风，提高工作效率，以最短的时间、最简捷的过程、最完美的结果，达到人民满意、社会满意、政府满意的目的，真正使政务大厅与广大人民群众之间建立一种信息通道。
政务大厅工作人员，肩负的责任重大而光荣，你们的一言一行，一举一动既代表各部门的形象，同时也代表县政府的形象，大家一定要有全局观念，大局意识，要模范执行大厅的规章制度，接受监督管理。要认真坚守岗位，勤奋学习，依法行政，兢兢业业搞好诚信服务。要安心尽职，既来之，则安之，恪尽职守，当好公仆，服好务，站好岗。各部门要对驻厅人员多关心、多支持、勤过问。
政务大厅办公室作为协调管理机构，要团结带领全体工作人员，内抓管理，外塑形象，规范办公，文明服务，进一步协调好进厅各部门的工作关系，监督驻厅工作人员正确履行职责，严格考核管理，努力把政务大厅办成一个“便民、高效、廉洁、规范”的文明服务窗口，为推进全县经济社会又好又快发展、建设富强文明和谐的新**做出积极贡献！
最后，恳请各位领导、各有关部门和社会各界继续关心、支持政务大厅的工作。同时，也祝愿政务大厅沿着规范、高效、务实的轨道不断创造新的成绩！
谢谢大家！
第五篇：苍山县人民政府政务大厅2009工作总结和2010工作计划
苍山县人民政府政务大厅2009工作总
结和2010工作计划
2009年，苍山县政务大厅以“规范、便民、高效、创新”为宗旨，不断转变工作作风，改进工作方式，提高工作效率，优化发展环境，深入学习实践科学发展观，积极开展廉政文化建设，各项工作取得了新的成绩。共受理各类审批服务事项12000余件，规范行政事业性收费1000余万元。做到了便民、利民、亲民，赢得了人民群众的广泛赞誉，为优化发展环境、促进经济发展、实现“突破苍山”的战略目标，做出了应有贡献。
下面，就我们政务大厅2009年工作情况向大家作一汇报，希望借此机会与兄弟县做深入地交流。
（一）以创新审批方式为重点，构建集中审批的快速通道
一是实施集中审批。政务大厅按照《行政许可法》的要求，积极创新审批机制，把“规范承诺、一口对外、充分授权、增加办件量、提高直办率”作为窗口业务建设的重点，推行了“十公开”、“六件制”制度，对现有行政许可项目认真进行了清理对接，精简审批环节，压缩审批时限，使审批程序更加便捷。要求窗口有事办、能办事、快办事、办好事。并且，经常深入部门，反馈窗口建设情况，协调解决问题。二是改进审批方式，推动重大项目联合审批。凡涉及审批部门多、程序复杂的事项，都要通过联审会议的方式办理，由牵头部门首席代表向大厅管理办提出，大厅管理办向相关部门发出《联合审批会议通知单》，通知应参加会议的各有关部门做好准备，在约定的时间召开会议进行联合审批。然后将会议纪要分发相关部门，限时反馈结果。这种将串联审批的方式转变为并联审批，极大地方便了办事群众，提高了大厅的审批效率。
（二）以健全完善管理制度、保障运行为重点，建立大厅长效管理机制
为了实现“部门围绕窗口转，窗口围绕市民转，大厅围绕社会转”的工作局面，我们按照“科学、合理、系统、实用”的原则，不断建立健全政务大厅各项管理制度，构建好政务大厅的运行体制和运作模式。在大厅开业运行初期，就制定了大厅管理、项目审批、考核、考勤、评优、奖励、廉洁、投诉、责任追究等27项制度和规定。今年以来，我们在不折不扣地抓好各项制度落实的同时，不断总结运行经验，逐步建立健全了指纹考勤制度；请假公示制度；投诉处理制度；工作例会制度和信息交流制度。同时，研究制定了接受媒体监督的制度，热情欢迎新闻媒体监督大厅工作。
（四）以实现大厅服务宗旨为重点，积极推行政务公开，建立政府阳光工程
政务大厅遵循“规范、便民、高效、创新”的宗旨，实行“一事一地，充分授权，集中审批，统一收费”的运行机制。凡在大厅办理的审批事项，全部实行“六个公开”，即公开审批内容、公开办事程序、公开政策依据，公开申报材
料、公开承诺时限、公开收费标准。大厅工作人员实行挂牌上岗。聘请义务督查员，接受社会监督。在触摸屏上介绍政务大厅的职能、进厅部门和项目以及政务大厅咨询、投诉电话。在室内电子大屏上，滚动介绍当天各部门受理和办理项目情况。同时，政务大厅还配备了饮水机、休息座椅、手机加油站，设立了咨询台、投诉处和服务中心，为前来办事的中外客商和广大群众提供各种优质高效的服务。
（五）深入学习实践科学发展观，加强党风廉政建设
今年，县委根据省、市委的决定，在全县开展深入学习实践科学发展观活动。政务大厅按照县委的部署要求，结合工作实际，扎实推进深入学习实践科学发展观活动，推动各项工作又好又快发展。3月13日，县政务大厅管理办公室召开了深入学习实践科学发展观动员大会，会上传达了县委、县政府有关会议精神。会议指出，政务大厅是我县的窗口单位，全体党员干部要以此次学习实践科学发展观的活动为契机，进一步转变工作作风，提高行政效能，不断提高人民群众的满意度，使学习实践活动成为党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的满意工程。同时，设立学习园地，建立学习制度，每周两次召集大厅全体人员进行集中学习科学发展观相关知识，还组织大厅人员观看学习科学发展观影片、参加专题报告会和科学发展观知识竞赛等活动。着力转变不符合科学发展观要求和不适应市场化取向改革的思想观念，以科学发展引领和推动部门工作新发展。
以加强党风廉政建设提高行政效能活动为契机，进一步
强化内部管理，树立窗口形象。及时成立机关作风建设及行政效能领导小组，制定下发了《苍山县政务大厅关于进一步加强和改进机关作风建设活动实施方案》，将领导干部廉洁自律规定纳入学习教育的重要内容，开展“读书思廉”活动。扎实开展“树优良作风、促科学发展”党风廉政建设宣传教育月活动，督促党员干部认真开展“六查六看”。深入推进廉政文化建设，继续开展廉政文化示范点创建活动，广泛开展廉政文化活动。
六、积极筹备新政务大厅建设工作，为进驻新大厅组好准备
为进一步发挥县政务大厅的作用，县政府投资2400余万元，在县群众文化公园南侧建立了新政务大厅。新政务大厅总面积3800平方米，目前内部装修已经完毕，正抓紧时间做好大厅进驻前的准备工作。同时，组织各相关单位的主要领导到青州等地政务大厅进行参观学习，通过参观学习使各位领导解放思想，提高认识，开拓思路，为新政务大厅的顺利启用打下基础。
七、全面完成县级行政机关行政许可审批项目清理工作 为继续深化行政审批制度改革，切实转变政府职能，加强我县发展软环境建设，我们认真开展了以进一步精简行政审批项目、压缩行政审批时限、规范行政审批行为为重点的行政审批项目的清理工作。经严格审核和论证，县政府决定保留行政审批事项308项。在清理过程中，注重行政审批合法性与合理性的统一，既看其设定是否符合法定的权限和程
序，又看其实施是否符合经济社会发展的要求。通过深化行政审批制度改革，使得审批程序、审批时限、审批方式、审批条件得到了整合、优化、重组和改造，推动了政府管理方式朝着以人为本、便民高效、程序规范、公正透明的方向转变。目前，正在对全县范围内的非行政许可审批项目、服务项目和收费项目进行进一步全面的清理，通过清理，调整、取消一批擅自设立或超越法律、法规、规章授权的许可项目，切实减少行政机关审批事项，并将保留的行政许可审批项目、非行政许可审批项目、服务项目和收费项目全部纳入县政务大厅窗口办理，以降低行政管理相对人的办事成本，使群众切身感到“服务型政府”建设带来的益处，同时也为进驻新政务大厅准备了条件。
2010年，我们将按照“精力更加集中，工作更加用心，思想更加一致，作风更加扎实”的工作要求，着眼于提高效率，提升质量，打造高效便民的优质行政服务平台，创新措施，狠抓落实，推进政务大厅工作上一个新的台阶
一、积极推行政务代理，全面实行无偿代办服务
政务大厅创建以来，尽管对旧的行政审批模式有所突破，实现了一站式办理，一条龙服务。但在实际运行中我们感到，这种串联式分口办理的运行方式，还没有实现服务的最便捷优良化，办件人还是要分头跑几个窗口，耗时很多，而且也不利于窗口职能部门责任意识的强化和窗口职能的强化，基于这种情况，我们要充分依托大厅集中审批、联合办公的优势，把工作的着眼点放到积极推行政务代理上，要
充分依托全新的《行政审批管理系统软件》，采取“依法受理，全程代理，组织联审，承诺办结，免费服务”的运作模式，为来我县投资落户的企业提供项目认证，协调审批部门办理企业注册所需的手续，将原来的“你来办”变为政府窗口部门 “帮你办”。同时，大厅对全程代理的事项实行一般事项及时办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理、控制事项明确答复的制度，进一步健全完善中心行政审批方式和行政服务管理体制，推动公共行政服务工作。
二、探索相对集中许可权，强化审批服务功能建设
政务大厅作为政府为社会提供高效便捷审批服务的新生事物，成立三年来，已得到政府及群众的广泛认同，虽然目前的政务大厅已经达到了政府提出的初步要求，但与高效、便捷的要求还存在一定的差距，其中授权不能完全到位，许可权不能相对集中的问题则是今后一个时期需要解决的重点问题。行政许可法的实施，给推进相对集中许可权，进一步加强政务大厅建设提供了有利契机。一方面，政务大厅要进一步完善统一办理、联合办理、集中办理制度，要在现有的水平上实现不断提高，在广度和深度上进行拓展和延伸，降低行政成本，提高行政效率，另一方面，积极探索相对集中行政许可权的方式和有效途径，将政务大厅向实体化的方向推进，这既是行政许可制度改革的难点，也是大厅工作在现有基础上实现突破的重点。
三、进一步创新机制，提高效率，规范行为，加强中心
建设
政务大厅之所以形成今天的良好格局，是因为大厅拥有良好的机制，高效的服务和规范的行为，这是大厅赖以生存和发展的基础，也是我们工作的主要抓手。一是要继续狠抓基础性工作，推进政务大厅制度化，规范化建设。二是要继续推行行政许可方式的创新，并联审批，告之承诺，一审一核等好的方式不断拓展范围，规范操作，深入推进。三是要积极与相关部门沟通协调，落实授权，使进驻窗口在大厅真正发挥职能作用。四是要不断完善大厅现有的网上行政审批系统，不能满足一般的网上咨询、表格下载等简单功能，重要的是要实现窗口与单位网络的互联户通，单位间的资源共享，实现审批环节的网络化。五是要加强督查，要调动各方面力量对大厅工作进行督促检查，形成督查合力，保证中心工作健康运行。
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