月嫂技能操作

第一篇：月嫂技能操作

月嫂技能操作

冲调奶粉

1．人工喂养时冲调奶粉的步骤

(1)冲调奶粉前，须先洗净双手。

(2)冲调奶粉奶时，取消毒过的奶瓶，先加入适量的温开水，开水温度最好在 40～60℃之间。

(3)再加入正确数量的奶粉，取1平勺奶粉加4份水。如按重量配置，即1克奶粉加7克水。可根据新生儿周龄调配奶粉（出生1周加水为1/2，2周加水为1/3,3周为1/4。100毫升加5-8克糖）。奶粉需松散的，不可紧压；将匙中的奶粉用筷子或刀子刮平，对准奶瓶将奶粉倒人奶瓶。

(4)给奶瓶套上奶嘴，轻轻左右摇匀。

(5)先将奶瓶倒置，在手臂内侧滴一滴，确定温度是否合适。将奶瓶倒置时，刚开始1～2秒，奶水是以细细的直线流下，然后一滴接一滴流下，注意此时手不要碰到奶嘴。

2．调制奶粉的注意事项

(1)正确的冲调方法是将定量的40～60℃的温开水倒人奶瓶内，再加人适当比例的奶粉。一般在30毫升水中加入一平勺奶粉，冲调100毫升加入3平勺奶粉，凋匀即可。最好现配现吃，以避免造成污染。

(2)已经冲调好的奶粉若再煮沸，会破坏蛋白质、维生素等营养物质原有的营养成分。

(3)不可自行增加奶粉的浓度及添加辅助品，因为这样会增加新生儿的肠道负担，导致消化功能紊乱，引起便秘或腹泻，严重的还会出现坏死性小肠结肠炎。此外，当新生儿患病服药时，不可将药物加到奶粉中给新生儿服用。

(三)人工喂奶注意事项

(1)喂奶前须洗净双手。

(2)喂奶前将奶液滴几滴于手背或手臂处试温度，以不烫、不凉为宜。

(3)喂奶时将奶瓶竖起，使奶液充满奶嘴，以免婴儿吸人空气。

(4)喂奶后抱起婴儿轻拍背部，使其打嗝，排出空气。

(5)如有剩余奶则应倒掉，不要留到下次再喂。

(6)奶瓶和奶嘴要认真清洗，煮沸消毒，可放在开水中煮沸l 0分钟。

(四)其他注意事项

(1)新生儿特别容易在喂奶过程中感染病菌。因此，在冲奶之前先用清水及肥皂洗手，以保护新生儿免受病原菌的侵袭。

(2)奶嘴洞可分为圆洞形、十字形或Y形，体重较轻或吸吮力较弱的新生儿宜用大小合宜的圆洞形奶嘴；十字形或Y形奶嘴，在奶瓶倒置时，奶不会流出，适合较大的新生儿。

(3)奶嘴洞太小时，新生儿会厌烦而哭闹不安或因吸吮太累而睡着，影响摄取的奶量，如果奶嘴洞太大，新生儿则易被呛到或者吸入太多的空气而吐奶。

(4)用滚烫开水冲调奶粉，易结成凝块，可能造成新生儿消化不良。

婴儿生长监测

常用的指标有身长(身高)、体重、头围和胸围等。

测量身长(身高)、体重

1、测量时间：

半岁以内的婴儿可以每月称一次体重，3个月量一次身长，以后可以隔半年称体重、量身长，对每一次测量的结果都要记录，便于掌握婴儿长期营养积累的效果。

2．测量方法：

婴儿出生时平均体重为3000克左右，满月时体重至少应增加800-1000克，3个月时的体重是出生的2倍，1岁时的体重应增长为出生的3倍，2岁时体重增长为出生的4倍。婴儿出生身长平均为50厘米，1-6个月内增长16-17厘米，平均每月增长2.5厘米，出生后一年身长增长最快，约为25厘米，1岁身长约为75厘米，体重4-6个月时每月约增长600克，7-9 个月时每月约增长400-500克，1-12月时每月增长300-400克。一般说来每月增长1厘米左右，在身高增长的幅度上，每个婴儿的差别比较大，偏差30%都属于正常范围。

3、3岁以下婴儿仰卧位测量身长(立位测量身高不够准确)。婴儿脱去鞋袜，仅穿背心单裤，仰卧于量床底板中线上，固定婴儿的头使其接触头板，测量者立于婴儿右侧，左手握住其两膝，使双下肢互相接触并紧贴板底，右手移动足板，使其接触两侧足跟。读刻度精确记录到o．1厘米。

4。影响身高的因素：

(1)遗传。影响身高最重要的因素。

(2)睡眠。要让婴儿有充足的睡眠时间，并保证其拥有高质量的睡眠水平。

(3)营养。全面、均衡、健康的饮食。

(4)锻炼。体育锻炼可使骨骼和肌肉强壮，从而促进生长。

(5)情感。快乐的宝宝长得会更高。

5.测量学用具

（1）体重计：落地式50千克杠杆称，灵敏度为克，其刻度和标记应清晰。

（2）身长计：3岁以下采用卧式身长测量仪测量身高。

消毒奶瓶和奶嘴

用刷子清除残留奶液，用流动的自来水冲净。

进行高温消毒，可以放入微波炉中消毒，奶瓶与奶嘴分开放置，用最高温加热2分钟。取出后放置在消毒的碗柜中，盖上干净纱布备用。

可以用水煮沸（水面没过奶瓶），奶嘴在水沸腾3分钟时取出，奶瓶要在10分钟后取出，取出后放置在消毒的碗柜中，盖上干净纱布备用。

第二篇：月嫂技能测试题

中国劳动社会和人力资源局培训中心月嫂师资技能测试题

一、单选题共100题每题0.5分（请将正确的答案填写在答题卡上）

1、为婴儿腋下测量体温，以下哪个体温数据为高热（）。

A.37°-38°

B.38°-39°

C.39°-40° D.超过40°

2、产妇产后保健体操配合产妇体力的恢复，从轻微动作开始，运动量方面应（）A保持

B渐渐加大

C渐渐减少

D迅速增加 3、6个月以内的婴幼儿的主食是以下哪种食品（）。A乳类食品

B蛋黄

C水果泥

D果汁

4、用微波炉烹调，不能使用的器皿是（）A专用胶质

B专用瓷质

C专用玻璃

D金属

5、孕晚期要自测胎动，正常的是（）

A每小时2次

B每小时1次

C每小时20次

D每小时3-10次

6、调配奶粉有几点注意事项，以下哪点不包括在内（）A适时

B适度

C适量

D卫生

7、抱0—3个月的婴幼儿时应特别注意（）

A、扶好头

B、扶好身子

C、扶住屁股

D、扶住手

8、一下哪种食物或饮料孕妇是禁忌的（）A、小米

B、芝麻

C、花生

D、咖啡

9、以下烹饪原料中属于植物性原料的是（）

A、胡萝卜

B、牛肉

C、鸡蛋

D、家禽内脏

10、煲汤加盐应该在（）

A、褒汤前加好

B、中途加

C、最后加

D、随意

11、创造良好的环境和气氛，对孕妇和胎儿（）

A、影响不大

B、十分重要

C、并不重要

D、没有关系

12、要让孕妇多听些（）

A、轻伤优美的音乐

B、摇滚音乐

C、霹雳舞曲

D、悲壮激昂的音乐

13、有的月嫂为了发泄对雇主的怨气，故意伤害雇主的幼儿，这一行为是（）A、无所谓

B、正当

C、违法

D、合理

14、下面哪种不是流质食物（）

A、面条

B、米汤

C、肉汁

D、豆浆

15、孕妇的居室布置要整洁，并要经常（）

A、关上窗户

B、开窗通风

C、关闭空调

D、打开空调

16、关于电器使用，以下哪项说法不正确（）

A、电器着火的时候，也可以拔掉正在使用的电器电源插头 B、检查电器的绝缘体是否损坏

C、摸带电部位

D、防止小孩触摸电线和连电的电器

17、现代女性的“四自”精神，正确表示是（）

A、“自尊、自信、自立、自强”

B、“自爱、自勉、自立、自强” C、“自珍、自重、自信、自立”

D、“自信、自强、自尊、自主”

18、煲老火汤适宜用（）

A、猛火

B、慢火

C、先猛火后慢火

D、文火

19、职业道德的首要规范是（）A、公平竞争

B、提高效益

C、维护尊严

D、爱岗敬业 20、孕妇在怀孕初期对营养的需求量与怀孕前相比（）A、基本相同或稍有增加

B、高纤维、高蛋白

C、多脂肪、耐饥饿

D、易消化、少油腻、味清淡

21、孕妇如出现下肢浮肿，应（）

A、增加膳食中的食盐量

B、限制膳食中的食盐量 C、增加膳食中的食糖量

D、限制膳食中的营养量

22、新生儿每日约睡（）

A、12小时

B、14-16小时

C、18-20小时

D、24小时

23、婴儿睡觉时，不要（）。

A、抱在手中不停抖动

B、让其单独在床上睡 C、打开门窗

D、保护室内安静

24、给婴幼儿喂奶需确定奶的温度，最简便有效的检查办法是（）A、大人用口含着奶嘴试

B、将瓶中奶水向自己手腕内侧皮肤上滴几滴

C、用温度计测试

D、让婴儿口含奶嘴试

25、孕妇自分娩之日起，到恢复至妊娠前的状态，一般需要（）。A、3周 B、4周 C、5周 D、6周

26、青菜中含有丰富的水溶性维生素，为保持青菜的营养应该（）。A、先切后洗

B、先洗后切

C、不洗就切

D、随意

27、以下食物不宜放在冰箱中保鲜的是（）。A、香蕉

B、猪肉

C、菜心

D、香肠

28、下列选项中不属于公民基本义务的是（）。A、遵守宪法和法律

B、爱护公物

C、遵守公共秩序和社会公德

D、接受高等教育

29、煲汤加水应（）。

A、一次加足

B、先加一半中途再添一半

C、最后加

D、随意

30、给婴儿洗澡时，不能将肥皂直接抹在（）。

A、洗澡毛巾上

B、婴儿的皮肤上

C、大人的手掌上

D、柔软的毛巾上

31、体温（）以上称为高热

A、38.6℃

B、39℃

C、39.6℃

D、41℃

32、怀孕中期，孕妇胃口较好，应多供给（）的食物。A 清淡精细

B 营养丰富

C 油腻香浓

D 富含脂肪

33、婴儿的发展，年龄越小，生长速度（）。A、越慢 B、越快 C、越缓慢 D、越正常

34、婴儿生长发育有一定的顺序和方向，（）发展。A、可以跨越、B、可以提前、C、不能越级、D、可以越级。

35、新生儿心脏重约（），1-2岁达60克。

A、20-25克、B、25-30克、C、30-35克、D、40-50克。

36、新生儿出生时已具有吸吮和吞咽反射，生后即可（）。A、喂食、B、开奶、C、饮水、D、咀嚼。

37、婴儿的食管呈漏斗状，弹力组织及肌层尚不发达，容易（）。A、咽、B、咀嚼、C、饥饿D、溢乳。

38、婴儿关节窝浅，关节韧带松弛，容易发生（）。A、关节脱臼、B、意外伤害、C、营养不良、D、关节骨折。

39、婴儿容易激动，注意力不能持续集中，不能长时间做一件事，容易（）。A、疲劳、B、发怒、C、哭闹、D、困顿。40、（）没有想象力。

A、新生儿；B、乳儿；C、婴儿；D、幼儿。

41、婴儿出生时平均体重为（）左右。

A、3000克； B、3500克； C、4000克； D、4500克。

42、()是构成人体骨骼和牙齿的主要矿物质。A、钙 B、铁 C、锌 D、碘

43、下列那种情况会引起喂养过度()。

A、喂奶时的速度过快 B、给婴儿的食物过杂

C、给婴儿喂养的次数过多 D、给婴儿喂食了不宜消化的食物

44、喂养过度婴儿会出现如下症状()。

A、拉肚子 B、便秘 C、呕吐 D、营养均衡

45、为避免婴儿溢奶，喂奶后可采取让婴儿()，轻拍其背部，排除咽下的空气。A、趴着 B、竖立抱起 C、横着抱起 D、仰卧

46、避免婴儿便秘采取帮助措施不正确的是()。

A、增加饮水量并每天适当进行腹部按摩 B、减少食量并每日进行腹部按摩 C、增加饮水量，减少食量 D、多吃高热量的食物

47、下面那些症状可判断为，可能食物引起婴儿的过敏反应()。

A、便秘 B、多动 C、湿修、荨麻疹 D、注意力不集中

48、()食物可引发婴儿患爆发性等荨麻疹。

A、牛奶、蛋类 B、巧克力、牛奶 C、豆类、贝类 D、水果类

49、婴儿()时，会影响睡眠。

A、吃饱 B、饥饿 C、吃适量的水果后 D、喝了适量的水后 50、()是不属于婴儿三浴锻炼的目的。

A、提高婴儿的自理能力 B、增强大肌肉群的协调性 C、提高神经系统灵敏度 D、增强体温的调节功能

51、女孩每天清洗外阴的正确方法是()。

A、用肥皂液冲洗 B、从前往后冲洗 C、洗完脚再洗外阴 D、下身前后一起洗

52、数12小时胎动超过30次，说明胎儿（）A．良好 B．一般 C．缺氧 D．以上都是

53、（）食物中含维生素A丰富。

A．番茄 B．猪肝 C．猪腰 D．花生

54、产妇在洗头时，可能脱发较多，是由于（）产后骤降所致。A．雌激素 B．催乳素 C．雄激素 D．催产素

55、分娩后，月嫂应做好（）工作。

A．护送产妇 B．护送婴儿 C．及时处理污物 D．以上都是

56、一般新生儿眼部炎症常用（）眼药水。

A．0．25%氯霉素 B．利巴韦林 C．氧氟沙星 D．的确当

57、新生儿的指甲长得快，一般需（）剪一次。A．每天 B．三天 C．二天 D．每周

58、成熟乳每天分泌量多至（）亳升 A 500—600 B 600—800 C 700—1000 D 800—1000

59、维生素D缺乏可引起（）A 佝偻病 B 神经炎 C 癞皮病 D 皮肤病 60、属于半流质饮食的食物是（）A．粥 B．面包 C．炒年糕 D．馄饨

61、产妇的侧切口用（）进行冲洗。

A1：5000高锰酸钾 B．75%酒精 C．碘伏 D.0.2新洁尔灭 62、制作月子餐的原则是（）A 制作清洁

B． 营养均衡

63、月嫂应注意观察产妇的（）。

A．体温 B．脉搏 C．呼吸 D．血压 64、清洗奶瓶要清洗（）次。

A、3次，B、1次

C、2次

D、5次 65、婴儿断奶时间最好选择在（）季。A．冬 B．春秋 C．夏 D．以上都是 66、分娩后，护工应做好（）工作。

A．护送产妇 B．护送婴儿 C．及时处理污物 D．以上都是 67、（）属于半流质食物。

A．烂面条 B．牛奶 C．藕粉 D．炒年糕 68、产妇保证每天吃（）个鸡蛋。A．1-2 B．2-3 C．3-4 D．1-3 69、婴儿嘴边区域稍碰一下就会有明显的吸吮动作属于（）。A．角膜反射 B．吸吮反射 C．觅食反射 D．拥抱反射 70、人工喂养的婴儿在两次喂奶之间多给宝宝喝（）A．葡萄糖水 B．白开水 C．饮料 D．盐水 71、新生洗澡时间掌握在（）分钟内完成。A．5-10 B．10-15 C．15-20 D．20-25 72、月经周期一般为（）天。

A．20-25 B．28-30 C．30-35 D．25-30 73、维生素A最好的来源（）

A 各种动物的肝脏 B． 水果 C． 花生 D豆类 74、产后前半个月应少吃（）。A、口味清淡饮食

B、红糖

C、蔬菜水果

D、热补食物 75、新生儿期是指胎儿娩出结扎脐带时开始至生后（）天 A.26

B.28

C.30

D.42

76、下列哪些属于新生儿常见意外伤害（）。A．头部外伤 B．烫伤 C．呛奶 D．窒息 77、乙醇擦浴的浓度为（）。A．95% B．70% C．50% D．25% 78、孕妇应与房间内正在使用的电器保持（）米以上的距离。A．1 B．2 C．3 D．5 79、产妇用（）刷牙，不可用力过猛，每次2－3分钟即可。A．温开水 B．自来水 C．消毒水 D．冷开水 80、产妇侧切口（）即可愈合良好。

C． 就餐可口

D 单一膳食 A．1-2 B．3-4 C．3-5 D．4-5 81、正常新生儿呼吸次数为（）次/分。A．30-40 B．40-50 C．35-40 D．40-45 82、新生儿所处房间应该保持在（）℃ A．18-20 B．22-26 C．24-28 D．26-28 83、新生儿不分性别，在出生后几天可能出现乳房肿大或者分泌乳汁，在（）周后自然消退。

A．1-2 B．2-3 C．3-4 D．4-5 84、孕妇发生便秘是因为怀孕后（）_分泌增加,使肠蠕动减慢 A 孕激素 B 雌激素

C 雄激素

D 催乳素

85、成熟乳每天分泌量多至（）亳升 A 500—600 B 600—800

C 700—1000

D 800—1000 86、婴儿皮疹中最常见的为（）A 尿布性皮炎 B 脐炎

C 脓胞疮

D 湿疹

87、早孕有（）症状。

A．停经 B．乳房增大 C．尿频 D．以上都是 88、孕妇小腿抽筋是因为缺少（）。A．铁 B．钙 C．锌 D．维生素

89、体温生理性变化升降幅度不超过（）℃。A．1 B．1．5 C．2 D．2．5 90、（）是新生儿最佳食物。

A．牛奶 B．羊奶 C．母乳 D．配方奶 91、产妇洗澡采用（）。

A．盆浴 B．淋浴 C．擦浴 D．坐浴

92、人工喂养的新生儿，1-2周一般每次吃奶（）毫升。A．60-90 B．50-80 C．70-100 D．40-70 93、产后在（）的作用下分泌乳汁

A 雌激素 B 雄激素 C 催产素 D 催乳素 94、维生素D含量丰富的食物有（）

A花生 B． 干果 C． 鱼肝油 D 硬果 95、月嫂遇到婴儿溢奶时应将婴儿（）合理的。A．竖抱 B．横抱 C．仰卧位 D．以上都是 96、鹅口疮是（）由感染引起的疾病。A．白色念珠菌 B．细菌 C．滴虫 D．病毒

97、应保持产妇会阴清洁，外阴部可用温开水擦洗，每日（）次。A.1～2

B.2～3

C.3～4

D.4～5 98、乳汁分泌不足与（）无关。

A.产后出血多

B.心理状况不好

C.睡眠不好

D.小儿吸吮太多 99、无特殊情况时，剖宫产术后（）小时内可拔出导尿管。

A.12

B.24

C.48

D.72 100、产妇在产后24小时内体温多在正常范围或略升高，但不超过（A.37℃

B.37.5℃

C.38 ℃

D.38.5℃）

二、多选题共25题每题1分（请将正确的答案填写在答题卡上）

1、预防乳汁瘀积应（）。

A、早开奶

B、让婴儿含住乳头及一部分乳晕 C、早催乳

D、每次哺乳后排空两侧乳汁

2、产妇每天的饮食要:（）。

A.高蛋白低脂肪.B.主食要多样化.C.多吃新鲜蔬菜和水果

D.多进各种各样的汤水.E.不吃刺激性的食物.3、母乳喂养的婴儿开奶越早越好，早开奶的好处（）。A、2个小时内就让宝宝吮吸妈妈的乳房，这样有利于泌乳。

B、一般3天后才有泌乳所以第3天给宝宝吃奶，这样有利泌乳。C、要早开奶，虽然没有什么乳汁但是可以刺激母亲的下丘脑的反映。

D、早开奶有利于刺激婴儿的吮吸能力。就是没有乳汁也要让婴儿先吮吸几口妈妈的乳头。

4、母乳喂养正确喂养正确的是（）。

A、抱宝宝时要做到3贴，妈妈和宝宝胸贴胸 腹贴腹，宝宝的嘴巴对乳头。

B、如果宝宝太小也可以在宝宝身下放一个枕头，这样妈妈和宝宝都比较轻松，C、母乳喂养是亲子交流的最好时间，所以要指导妈妈看着宝宝，而不去东张西望的或者和别人讲话。

D、母乳喂养前要用专用的毛巾和盆擦洗乳房和手。

5、产妇房间的注意事项。（）。

A.每天都要打扫

B.每天都应该开窗通风

C.不可以开空调.D.不要吸烟.C.任何亲戚朋友都可以进产妇的房间.6、配制奶粉要注意：（）。

A.在配制配方奶粉时应该先洗手.B.先放热开水在放冷开水.C.放了奶粉在放水.D.按照奶粉的说明比例配制.E.配方奶粉用后要盖好放在阴凉通风处.7、婴儿湿疹最喜欢长在什么地方()A.面部的两侧 B.前额 C.眉毛 D.耳朵后而且可以蔓延到全身特别是邹折处。

8、游泳可以锻炼宝宝的体质,在游泳时应注意()A,游泳的时间不要过长,一般10-15分钟就可以了, B.注意水温 不要过高 C.让宝贝吃完奶就让他游泳,因为游泳特别消耗体力 D.下水前面要做做运动.9、婴儿喝水应该在（）。

A.每两次喂奶之间.B.喂奶前.C.洗完澡后.D.睡觉起来时.E.外出回时.10、正常婴儿的大便每天（）次。

A.每天大约在2-4次不等.B.每天大约在3-6次不等.C.每天大约1-4次不等.D.每天在6次一上.11、婴儿肠胃的特点（）。

A.婴幼儿胃呈水平位,容易溢奶.B.婴幼儿胃消化功能比较弱.C.婴幼儿肠的吸收功能相对比较强.D.胃消化功能都比较强.12.婴幼儿饮食用品消毒的方法有（）。

A.蒸汽消毒.B.红外线高温消毒.C.水煮消毒.D.太阳爆晒消毒.13、清洗小儿衣服时需要注意（）。

A.婴幼儿的衣服一定要漂洗干净.B.不可以和大人的衣服一起洗.C.不要把粘有大便的衣服和别的衣服一 起洗.D.尿片不要和衣服一起洗.14、母乳哺养的优点有（）

A 营养均衡

B．增进母婴感情

C．减少产后生血

D减少癌症发生

15、刚出生24小时新生儿应接种（）疫苗。

A．卡介苗

B．百白破

C．流脑

D．乙肝

16、下列哪些属于新生儿感知觉训练（）。A．手的灵活性的训练

B．视觉

C．听觉

D．触觉

17、下列站姿中让人感到不舒服的有（）

A.歪脖、斜腰

B.屈腿、扭动

C.斜靠门边、墙边

D.挺直、舒展

18、月嫂应该避免的几种错误手势（）

A.指指点点

B.随意摆手

C.摆弄手指

D.手插口袋

19、奶胀时进行乳房按摩可用几种方法（）

A.螺形按摩

B.环状按摩

C.按压按摩

D.点压按摩

20、下列对乳房护理的注意事项正确的有（）

A.清洁，热敷和按摩乳房可以月嫂为主进行，也可以月嫂在旁做准备、辅助和指导工作，以产妇为主进行

B.有乳头凹陷者，应特别注意乳头的清洁。

C.如果乳头发炎、乳腺发炎、乳房手术者则不能进行乳房护理

D.切忌用肥皂或酒精之类刺激较大的清洁物品，以免引起局部皮肤干燥、皲裂

21、剖腹产手术后要注意观察（AB）

A.尿管是否通畅

B.观察刀口有否渗血

C.是否出现呕吐

D.是否出现头晕

22、下列易发酵产气多的，导致腹胀的食物有哪些（）A.糖类

B.黄豆

C.萝卜

D.淀粉类

23、剖腹产术后注意事项（）

A.不宜静卧

B.不宜过饱

C.及时排便

D.严防感冒

24、如何预防产后尿潴留（）

A.产后2-4小时要产妇下床排尿

B.产后4-6小时内，无论有无尿意，应主动排尿

C.多食用些带汤饮食，多喝红糖水，使膀胱迅速充盈，利于排尿 D.对于排尿困难者，可用温开水洗外阴部或热水熏外阴部刺激排尿

25、在产后最初几天，产妇出汗较多，护理需注意（）A.要注意出汗后受凉伤风 B.内衣经常换洗

C.产后多汗是因为产妇体虚，穿多些衣服，预防感冒 D.更衣前用毛巾擦干身上的汗液

三、判断题50题每0.5分（请将正确的答案填写在答题卡上）

1、人工喂养需每两餐喂奶之间加水一次。（）

2、使用电饭锅，为确保使用安全，放入内锅前先插上电源插头，取内锅后，再拔去电源。（）

3、新生儿当遇到腹泻或其他不适时，应当增加奶浓度和份量，以增加营养。（）

4、孕妇分娩时阵痛是自然现象，与孕妇产前的精神状况没有什么关系。（）

5、平时把衣物放在婴儿睡觉的枕头周围，方便替换。（）

6、婴儿如果在夜间哭闹均属于病态反应（）

7、每次喂奶后让新生儿向左侧卧，预防溢奶。（）

8、产妇因各种原因不能喂哺婴儿母乳，而选用牛、羊乳或其他代乳品喂养婴儿，称为混合喂养。（）

9、对于孕妇的饮食应强调丰富多样，为刺激胃口，增加食欲，要多吃辛辣和过咸的苦味。（）

10、孕妇在怀孕期洗澡时，水温不要太热，也不要太凉，以免造成流产危险。（）

11、人工喂养配奶时先放凉开水再放热开水，水温38—40℃。（）

12、在给婴儿喂中、西药时，为让其顺利服下，可将药物混于乳汁中间时哺乳。（）

13、婴幼儿要注意预防臀红，必须勤换尿片。（）

14、新生儿不宜长时间仰卧，要经常变换体位。（）

15、产妇不要走太多的路程和搬重物。（）

16、婴幼儿腋下体温39°-40°时，称为高热，超过40°，称为超高热。（）

17、孕妇在妊娠后期，由于肺部负担加重，所以呼吸正常人要缓慢。（）

18、为新生儿剪指甲应使用婴儿专用的指甲刀，迁在新生儿睡眠时或比较安静的时候来剪。（）

19、新生儿发生过敏性红斑是因为洗澡水太热造成的。（）

20、观察体温表的读数后，应该用开水烫体温计作消毒处理，并将水银柱甩至35°以下。（）

21、当婴儿遇到急性腹痛时，不管何种原因引起的，应立即先给病孩服用止痛药缓解。（）

22、孕妇在怀孕后期，如有下肢浮肿，应增加膳食总的食盐量。（）

23、对于患上肺炎的婴幼儿，应注意保暖，尽量多穿衣服，以出汗为佳。（）

24、新生儿洗澡时间一般是上午10点至下午4点之间。（）

25、婴幼儿呕吐剧烈时，不要抱起孩子，应该让他平躺休息。（）

26、香蕉不宜放在冰箱中保鲜。（）

27、产妇的卧室应紧闭窗户，以免产妇着凉。（）

28、由于早孕反应胃口不佳，这时饮食安排应以多脂肪、味香浓为主。

29、产妇为避免着凉，应尽量少洗澡、少换衣服。（）30、检查奶温时，应在手背上测试。（）

31、油锅着火候要马上用水淋熄。（）

32、产后24小时到10天内发烧38度以上，称为产褥热。（）

33、新鲜鱼的鳃应是灰色。（）

34、煲汤应猛火煲滚后转用慢火、（）

35、为了防止冰箱内食物串味，食物应密封后保存。（）

36、新生儿的尿片长度要超过肚脐。（）

37、孕妇的饮食原则是营养丰富、易于吸收、品种多样、搭配合理。（）

38、产妇出汗较多时身体虚弱的表现。（）

39、为婴儿洗澡的水温应保持在38—40度，用手掌测水温。（）

40、礼貌用语有八类之多，而“不必客气，这是我应该做的”这一句，应该属于道歉语类。（）

41、产后未满30天绝对禁止房事。（）

42、个人卫生要求勤洗澡、勤换衣、勤漱口、身体没有异味。（）

43、孩子在不听话时吓唬吓唬他，这方法效果不错，值得提倡。()

44、婴儿是不会说话的“语言大师”,出生不久宝贝就可以专心的听成人讲话,所以我们在护理宝贝时一定要多和宝贝讲话。()

45、人工喂养遇到宝宝腹泻时，为了增加营养，可加多一点奶粉。（）

46、音乐教学,发展宝贝的听觉,培养宝贝初步的音乐欣赏能力以及唱歌,表演的能力.所以我们在宝贝醒着的所有的时间里就给他放流行歌曲。()

47、婴儿可少量的饮用含咖啡因的饮料。（）

48、婴儿适量的饮用饮料，可促进消化吸收。（）

49、肠蠕动增快，排便次数增多，粪便干结．坚硬称便秘。（）50、产后月嫂应扶产妇上厕所，以免产妇晕倒。（）

单选题

多选题

判断题

第三篇：月嫂技能学习班领导讲话

各位领导、同志们、姐妹们：

在全党开展深入学习实践活动之际，市妇联举办的阳光大姐家政暨月嫂就业技能培训班，今天在市妇幼保健院正式开班了，在此，我代表市妇联对各位学员的到来表示热烈的欢迎，对市妇幼保健院和新星技校的大力支持表示诚挚的感谢！

同志们、姐妹们，市委刚刚召开了深入学习实践活动动员大会，确定了“科学发展、富民强市”的实践活动主题，市委要求各级领导班子要倾听民声、惠泽于民，实施阳光大姐培训工程，正是市妇联为城市下岗女工和农村富余劳动力转移再就业工作实施的民生工程，不断满足人民群众对家政月嫂服务技能的需求，实现城市和农村共树文明新风、共享文明生活的良好互动，真正让群众共享发展成果。市委对此十分重视和关注。市委副书记侯法生专门听取了汇报，作了批示，要求把阳光大姐打造成鲁中地区家政服务业的品牌，把培训作为学习实践活动的载体，真正办成群众满意工程。

提起家政，很多人都会不以为然地想到煮饭、炒菜、做衣服等家务事；提起家政服务员，有些人就会想到保姆。其实，家政是一门生活艺术，而家政学则是以提高家庭物质生活、文化生活和感情生活、社交生活质量为目的的一门综合性应用科学。

应当说，在人们为温饱奔波劳碌时，家政服务可以说是“英雄无用武之地”，但进入90年代以后，随着生活水平的大大提高，人们普遍更加注重感情、注重家庭给人们的爱和温馨感受，而最能体现感情之美的地方莫过于“家庭”了。家庭生活质量的高低和文明状况，是整个社会进步和文明程度的重要标志。

从“保姆”到“家政员”，不再是简单的词汇变化，由于人们对家庭和家政服务工作有越来越新的认识，家政服务员的身份歧视正在被打破。早在XX年5月，国家劳动和社会保障部就将家政服务确定为一种正式职业，并将从业人员正式定名为“家政服务员”，职业资格分为初级、中级和高级。家政服务已成为我国各种职业中的一种正式职业，家政服务人员的地位不断得到提高。

目前，随着我国经济社会快速发展和社会进步，家政服务业进入快速发展阶段。主要原因有四个方面，一是居民的收入的增加增强了居民追求高品质生活的愿望，家政服务能够帮助居民实现这一愿望。二是随着人们工作和生活节奏的普遍加快，产生对家政服务的现实需求，家庭服务社会化成为必然趋势。三是我国现阶段家庭小型化、人口老龄化，空巢老人、留守子女不断增多，使人们依靠家政服务提供专业化社会保障成为一种必然选择。四是家政服务专业化程度的不断提高，进一步拓展了家政服务领域和发展空间。

同志们，姐妹们，市妇联于1998年5月成立了巾帼家政服务社，如今依托服务社开创了阳光大姐的服务品牌。10年来，为广大下岗职工，社会富余人员和用户架起了一道桥梁。自7月份以来，市妇联联合劳动部门开始不定期举办女性家政就业技能培训班，通过考试考核的学员全部拿到了专业培训证书和劳动部门颁发的劳动职业资格证书，现已陆续走上满意的家政工作岗位，月工资收入在800元-1600元不等。

各位学员，姐妹们，今天的学习只是一个开端，一个事业发展的基础。举办技能培训，一是引领大家正确认识家政及月嫂服务。三百六十行，行行出状元。刚才的家政服务员代表发言讲得很好，“不挑不拣，就业天地宽”，这样的认识说出了一个朴实的道理，就是就业不分高低，劳动不分贵贱，失业人员走出观念的误区，树立正确的择业观，在家政服务的舞台上自立自强、施展才干；二是树立并大力弘扬大家身边的成功典型，用身边的事教育身边的人，鼓励下岗失业人员勇敢地面对现实，迎接挑战，使更多的下岗失业人员实现再就业，再次写出人生新篇章，实现人生的自我价值；三是培训班内容丰富，课程安排科学，实践性强。市妇幼保健院和新星技校的领导、教师都作了精心的安排，希望大家用心思考，摸索提高，做到学以致用。但是纵然培训内容再丰富，也涵盖不了实际服务的每个细节，在以后的工作中要边实践、边学习、边提高。

同志们、姐妹们，市妇联将以开展学习实践活动为契机，围绕党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的总要求，谋划好、实施好、推进好阳光大姐家政服务工程，培育金牌月嫂品牌，为城乡就业困难的群众提供更多的就业和创业门路，为打造和谐家庭、建设殷实和谐经济文化强市做出更大的贡献！

最后祝各位学员学习顺利、生活如意、身体健康！再次感谢市妇幼保健院和新星技校，感谢新闻媒体单位对妇联工作的关心和支持！谢谢大家！

xiexiebang.com范文网[CHAZIDIAN.COM]

第四篇：月嫂工作总结

月嫂工作总结

月嫂工作总结1

从我进入月嫂这一行的第一天开始，已经过去三年了。三年的时间，不算长但也绝对不算短。三年的时间，我接触了数不清的客户，也带过无数个小宝宝，但我几乎没有回忆过以前的日子。

以前的种种不安与踌躇仍然能浮现在我记忆中，但这些都只能鼓励我一直往前奔跑，直到我成为“金牌月嫂”后，我才发现我已经很久没有思考过我自己的人生了。其实当了那么多年的月嫂，我也是有自己的特殊感受的，我没想到自己能够坚持下来。

三年前的我认为自己什么都做不好，在家过着简单的相夫教子的生活，除了照顾家人的吃喝拉撒睡，我几乎不会做别的事情。现在想想，那样的日子是一成不变的，没有惊喜，也没有干劲。这一切的改变，我都需要感谢我的老乡，是她带我进入这一行，在我对生活感到一片迷茫的时候教会了我热爱生活，在我失意的时候告诉我工作方法，在我的背后一直鼓励着我。

以前我总觉得可以平平淡淡的过一辈子，现在我才知道，一个女人有独立的`能力并不是为了什么，而是假如有一天我们失去了依靠，还可以靠自己重新来过。三年的时间，我接触了形形色色的客户，也感受到了人情的冷与暖。有的客户对我特别好，买衣服、发红包，分别时还舍不得我离开；也有客户斤斤计较，每天检查自家的冰箱，甚至瞧不起我。

不管是哪一种客户，我都感谢他们，他们给了我鼓励和理解，也给了我挫折和动力，让我变得更强大更坚强。月嫂这份工作并不容易，但只要你能坚持下来，那就能做得了。当然，在这个过程中，你需要不断地提升自己的专业技能，这样才能让顾客满意。

月嫂工作总结2

月嫂行业是一个新兴的朝阳行业,是家政服务行业的重要组成部分。下面是有20xx月嫂个人培训工作总结，欢迎参阅。

在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是猪年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度;动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备;我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休;另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。

在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失;另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。

其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。

另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后2周之内，我们做了7次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过4次回访，用户都非常满意;第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂;第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。

上火所引发的种种危害，不仅触及到孩子生理，同时还会波及心理，因此处理孩子“上火”问题，要从食疗、药疗及心理调理三方面入手。在食疗方面，儿童由于脏器娇嫩，器官发育尚未成熟，直接导泻祛火会严重伤害儿童的肠胃功能，造成肠胃菌群失调。专家也建议对于容易上火的孩子，要注意饮食习惯的调整。要鼓励孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以给孩子喝些绿豆汤或绿豆稀饭。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纤维，利于排便通畅。同时家长也要协助小孩养成良好的作息生活习惯。

事实上，除了成年人在饱受上火困扰之外，儿童在遭遇上火的时候，更加容易受到伤害。孩子上火常会引发扁桃体炎、口角起疱、便秘、小便发黄、不肯吃饭、烦躁不安、眼屎增多等状况。在人体自然免疫过程中，还易受到外部侵扰，如风寒以及各类病毒，从而引发感冒、腮腺炎、水痘等病症。所以说，上火问题会导致儿童呼吸系统、肠胃系统、甚至对肝肾功能都会产生危害。

首先，儿童，尤其是6岁以下的婴幼儿，他的脾胃功能还不健全，而生长发育很快，需要的营养物质较多，如果饮食不合理，就易引起上火，上火易引起儿童挑食，如果挑食，则会引发儿童营养不良的问题，是儿童生长发育受阻的主要原因之一。

其次，上火，它不仅对孩子身体有一方面的影响，还有一个我们经常忽略的“心理”影响。上火对于3岁以下的小孩来讲，在心理上容易产生排便抗拒，在身体上有便意，心理上因为排泄受阻而抗拒排便行为，缺乏按时大便的习惯，不能形成排便的条件反射，形成随意大小便的恶习。而对于3岁以上上火的孩子，因为生病会在这一时期对父母会有心理依赖，一旦父母处理不当，就很可能会引起孩子更严重的心理和性格方面的依赖。

最后，上火引起儿童的食欲不佳，进食太少;导致食物成分结构不良。如果进食太少，大便随之减少，引起腹肌和肠肌瘦弱，蠕动无力，引发顽固便秘;再如用含钙化酪蛋白较多的牛奶喂养的小儿，更容易引发小儿便秘，这也是人们认为喂食奶粉易上火的原因。

除此之外，因为上火问题没有受到正确对待或没有处理不及，孩子会加重炎症，诱发其它疾病导致住院，更是要饱受针、药的折磨，这时候就是孩子和家长一起受苦了。

居家养老服务中心在20xx年1月2日举办了家政、保姆、月嫂的免费培训班，给我们培训的是从北京总部专门负责培训的老师，培训了三天，参加培训的人员大概有28人。

在短短三天的培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且家政服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，人脉是金牌，有强大的人脉才会有用户的消息。技能是银牌，技能的熟练是我们胜任工作的重要之重。学历是铜牌，不管你的学历是什么，只要你的`心态好，并且你的技能过关，就可以胜任这份工作。

为什么说当一名合格的月嫂是家政员，因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到;月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等，所以月嫂是一名护士;月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的，所以说月嫂又是一名厨师。为什么说月嫂又是育儿嫂呢，因为新生儿的护理是需要很细心的，月嫂要观察新生儿的黄疸，体温，还有新生儿的神经系统，吃奶时间，还要定期给宝宝三浴，阳光浴，水浴和空气浴。阳光浴就是要经常让宝宝晒太阳，增加钙的吸收，并且在晒太阳的时候要吃维生素AD;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意观察宝宝脐带，不要发炎;空气浴就是要经常让宝宝接触空气，观察外界环境的变化，增强宝宝的观察能力和适应能力。老师还给我们讲了很多关于宝宝以后的饮食方面的注意事项，还有宝宝在成长时期，什么时候添加辅食，添加的辅食都应该添加什么，例如，在宝宝出生4-6个月的时候要添加泥糊状食物，像米汤，苹果泥，胡萝卜泥等，在6-12月份是换乳期，要喝配方奶，这时期就要注意孩子钙的吸收和维生素的摄入量，宝宝吃饭只要七分饱就可以，不要给孩子吃的太多等等。

在这次培训中，老师还给我们讲了怎么保养电器，像冰箱和墙面要隔离多远才行，用小苏打能除霉，洗衣机怎么放，电饭锅做粥不能隔夜放，空调的除尘，电磁炉怎么样用寿命长，这些都是我们以前注意不到的。老师还教我们跳育儿操，这都是月嫂要用到的，有助于宝宝的早期教育。

老师讲解的很细心，参加培训的人员也听的津津有味，认真做好了笔记。并且把自己很多以前不明白的事情向老师询问，老师也耐心的一一解答，例如在护理产妇的时候，什么地方打扫，什么地方不打扫，都洗什么衣服等等问题。老师和学员也进行互动，让学员自己动手增强记忆力，老师还把自己20多年家政的宝贵经验告诉学员，让学员了解从事家政工作的重要性和注意事项。

通过这次培训，大家都看到了自己的不足，也都会运用自己所学到的知识和经验来弥补自身的不足。保姆、月嫂、小时工都是朝阳工种，是社会家庭离不开的，通过这次培训，使工作人员更好的增强自己工作的技术性，认识到自己的重要性，调整好自己的心态，更好的为用户提供优质满意的服务。

月嫂工作总结3

在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是龙年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度；动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备；我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休；另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。

在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的.同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失；另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。

其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。

另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后2周之内，我们做了7次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过4次回访，用户都非常满意；第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂；第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。

最后，向各位领导报告一个喜讯，在过去的两个月里，我们月嫂部一方面磨合新人员，另一方面努力工作，最终取得了比较喜人的成绩，收入是去年同期的两倍。当然这个成绩的取得和我们采取新的工作方式、还有小贾的密切配合是分不开的。在三月份，尽管现在看来用户不是太多，但我们要顶住各种压力，在做好现有工作的基础上，拓宽渠道，加大宣传力度，出新招，必要时打广告等来吸引更多的用户和优秀的月嫂，更好地完成中心交给的任务。

20xx年3月3日

月嫂工作总结4

在过去的这20xx年里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是xx年，大家都说xx宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这20xx年的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度；动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备；我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休；另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。

在20xx年里，我们部门共签定了xx份合同，同比去年增加了xx余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、20xx年左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失；另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这20xx年，我们就上门服务xx次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。

其次，这20xx年中新进登记的培训学员xx人次，同比增加xx余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。另外，在这20xx年中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后xx周之内，我们做了xx次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的.原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过xx次回访，用户都非常满意；

第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂。

第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗xx天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。

月嫂工作总结5

时光如梭，转眼间20xx年已告别它的辉煌，20xx年悄然而至。回首过去一年，内心不禁感慨万千，在给位领导和同事的帮助下，我不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，认真完成本职工作。在此我将20xx年工作做以简单总结为明年的工作做以计划。

20xx年工作总结：

一、统计工作

1、做好生产部一线员工产量统计及汇总，每月按时核算操作工的工资。

2、每周完成周报表。月底完成物料消耗，在线半成品，成品的盘点以及工时的汇总，上报财务报表。

3、完成生产部员工考勤工作。

4、补充一些日常统计表格，使数据统计更加明了。

统计工作最基本的要求是细心认真，对数字有着极高的敏感性。我正确认识自身的工作价值，提高自己的耐心和细心，以严谨的工作态度保证数据的准确性。虚心向他人学习，不断提高工作质量。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

二、管理工作

1、做好一线员工的基本管理工作。

2、配合车间主任做好协调工作。杜绝车间出现员工消极怠工的现象。

3、部门之间的沟通协调工作。车间出现问题及时进行沟通协调，将问题最小化，不让其蔓延扩大。

由于生产部一线员工自身的限制，一线员工的管理工作很是复杂。所以，管理人员在面对一线员工的时候必须有良好的心态，做到百问不厌，对员工的问题及时解决。

三、自身培训学习工作

11月初接到公司通知，前往集团进行ERP项目培训工作，自己负责PP模块的学习。在此期间，我认真学习，遇到不懂问题及时请教，完成模块的测试。

工作中的不足与今后的努力方向：

在过去的一年中，我虽然努力认真工作，但是也有许多的不足之处。不能积极主动的学习，在某些情况下，对本职工作的学习处在被动的状态。在20xx年我会努力改进，把自己的工作做的更好。

一、加强自身学习。对自己平时工作中不懂的问题积极请教，认真学习，提高自身的专业知识。

二、做好数据分析工作。在现有的.统计基础上做好分析，尤其是对生产中出现的异常现象，要有充足的数据做支持。

三、配合车间主任做好一线员工管理工作。

在过去的一年里，我做了一定的工作，但也有着许多的不足之处，与领导的要求还有一定的距离。在今后的工作中，我继续保持良好的工作心态，对于好的方面继续发扬，不足之处努力改进，以高度负责认真的态度做好各项工作，不辜负领导的期望。

月嫂工作总结6

为全面贯彻落实省妇联《关于做好20xx年“陇原月嫂”培训工作的通知》精神，继续做大做强“陇原月嫂”家政品牌，进一步推动城乡妇女就业创业，提高从业人员综合素质和业务技能，满足月嫂服务市场的大需求，根据酒泉市妇联的安排和开展“陇原月嫂”培训工作的要求，我中心紧紧围绕城乡妇女的就业创业需求，以市场为切入点，以提高从业人员素质和服务技能为目标目标，积极组织农村妇女和城镇下岗职工开展月嫂技能培训，并取得了显著成效。截至20xx年6月，我中心共开展“陇原月嫂”培训班3期，共计150人，圆满完成了市妇联下达的培训任务。

下面就月嫂培训工作的开展情况做如下总结：

一、培训开展基本情况

1、20xx年5月15日，第一期月嫂培训班在丰乐乡前所村开班，参训学员全部为前所村自主择业妇女，共计50人，培训时间14天。

2、20xx年5月20日，第二期月嫂培训班在三墩镇下坝村开班，参训学员为下坝村自主择业妇女，共计50人，培训时间14天。

3、20xx年5月21日，第三期月嫂培训班在我中心培训室开班，参训学员为肃州区家政行业从业人员及下岗失业人员，共计50人，培训时间14天。

截至目前，三期“陇原月嫂”培训班已全部结束，150名学员按时参加了省职业技能鉴定指导中心第八所（酒泉卫生学校）组织的育婴员（月嫂初级）鉴定。

二、培训内容

为提高培训质量，我中心特聘请市妇幼保健站、市疾控中心和酒泉卫校的专家、老师以及专业月嫂服务中心的负责人为学员授课，同时为每位参训学员免费发放统一教材、笔记本和学习资料。培训内容不限于教材，注重实际操作，主要授课内容包括职业道德、产褥期护理、新生儿护理、新生儿生长发育监测、新生儿常见问题处理、月子餐的制作、乳房保健、产后心理调适、新生儿沐浴与抚触、新生儿游泳及被动操，产后体形恢复操等10余个项目。

三、培训形式

为了使参训学员真正学到一技之长，立足社会、找到适合自己的工作岗位，我中心采取灵活多样的培训形式，充分调动学员的积极性、创造性。做到了三个结合：

一是理论授课与实际操作相结合，改变了传统授课模式，让学员能切身感受，掌握实际操作技巧；

二是实践与应用相结合，将理论知识与实际操作相结合，避免纸上谈兵；

三是集中授课与自学交流相结合，为学员创造交流学习、互动学习的机会，达到取长补短、巩固学习成果的目的。

四、培训效果

（一）培训获得了学员的好评。培训期间，学员参与性广泛，每日出勤人数都在100%，除行业从业人员，部分参训学员表示，掌握月嫂服务技能，不仅为自己就业创业提供了智力支持，还为更好的'照顾家人奠定了良好的基础，是受益广、实用性强的一次培训。

（二）提高了学员的就业技能及综合素质。培训结束后，我中心对参训学员进行了考核，考核合格率达到100%。同时，我中心组织全体参训学员进行了职业鉴定鉴定，预计鉴定合格率可达90%以上。

（三）为促进就业创业提供了保证。我中心对培训合格学员提供免费就业信息登记及就业推荐服务。截至目前，参训培训合格学员通过我中心介绍成功实现就业的人数已达30余人。

五、存在的不足、问题及今后的打算

20xx年的月嫂培训工作，我们虽然取得了一定的成绩，但在培训工作中还存在一些问题和不足，主要表现在组织教学不够紧凑，对学员的就业帮助工作还需要有效的探索，我们将不断发扬成绩，改进不足，全力提高培训质量，注重培训效果，努力开创新形势下月嫂培训工作的新局面。

六、下一步的具体思路如下：

1、紧紧围绕市场需求，开发培训新项目。由于人们生活水平的不断提高，对生活质量及健康状况的要求越来越高，专业的月嫂、催乳师供不应求，金牌月嫂、高级催乳师薪资水涨船高，这与目前很多家政服务员、保姆工资低的状况有着极大矛盾，关键原因在于从业人员文化程度低、业务不熟练等。针对这一状况，我中心将长期开展月嫂培训班，同时增加催乳师班，为从业人员提供专业指导，从而推动家政服务行业人员的专业化、规范化和社会化。

2、加强师资队伍建设。对现有教师不断进行业务培训，提高教师授课水平，完善、调整师资库，不断充实师资力量，打造聚馨培训品牌，全力提高月嫂和家政服务培训质量。

3、加大对培训合格学员的就业帮助。进一步完善现有就业推荐信息库，建立完善的学员信息档案，针对学员个人特点，推荐合适岗位，保证推荐成功率。同时，加强信息传递的及时性，保证快速有效匹配人员及岗位。

为保证上述工作目标顺利实现，我中心将从充实师资力量和不断提高教职工业务水平入手，在酒泉市妇联的大力支持和帮助下，继续强化各部门的分工协调，力争把职业技能培训工作提高到一个新水平，创建酒泉市城乡妇女培训与就业基地。

最后，非常感谢市妇联给予聚馨培训的大力支持，也感谢乡镇政府对我们培训工作的帮助和配合！

二〇一五年六月十二日

月嫂工作总结7

行业理解:

随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。

公司认识:

本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛.在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的.服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。

个人工作回顾:

在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。

工作追求：

1、维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。2、服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责。3、礼貌待人，周到热情。4、最大限度的服务每一个家庭。5、树立正确的道德观念，提高专业技术水平，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。

最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。

月嫂工作总结8

本中，在各级领导的关心和同事的帮助下，个人加强政治理论和业务知识学习，严格遵守规章制度，高效完成工作任务，积极参加集体活动。现将学习工作情况总结如下：

一、刻苦学习，不断提升自身综合素质。

随着个人参与项目的积累和相关工作的推进，我看到设计行业的激烈竞争和快速发展，也清醒地认识到面临的机遇和挑战。作为设计院的基层员工，不学习将会面临知识老化、思维僵化和能力退化的问题。今年以来，个人注重加强政治理论和业务知识学习，自身理论素养和业务能力得到提升。

一是加强政治理论学习，强化团队观念。在日常工作中，个人找准自身定位，注重加强政治理论学习，重点学习了《党的十八大报告》和十八届三中、四中、五中全会精神，深刻领会全院工作会议精神，积极参加分院工作例会。通过深入学习，我认识到一个大项目的合理规划、顺利推动到成功落地，绝非朝夕之功、一人之力。服从和创新是一个团队的灵魂。员工是单位的细胞和螺丝钉，每个员工都应该以蓬勃的朝气和昂扬的锐气积极投身工作。只有高效服从，通力合作，积极创新，才能使单位科学发展。

二是加强专业知识学习，优化知识结构。本中，个人结合岗位职责，深入学习了《公路工程技术标准》、《道路勘察设计》、《路基路面工程》、《隧道工程》、路线、路基设计施工规范、

《XXXXXXXXXX》等专业文献，业务知识结构得到优化。

三是注重理论联系实际，强化综合素质。在加强理论学习的同时，注重理论联系实际。在具体工作中，善于发现思考和解决问题。对实际工作中遇到的技术问题，个人积极开动脑筋，多想解决办法。个人解决不了的问题，虚心向同事和领导请教，通过参与和负责具体项目，以实际工作检验和优化认识，个人理论水平和业务能力都有了较大的提升。

二、务实工作，圆满完成各项工作任务。

做好任何一项工作，都需要付出辛勤的劳动。在工作中，个人严格遵守各项工作规定，按照工作纪律和有关要求，积极参与规划、设计和招投标工作，注重及时总结，积极探索，改进方法，提高工作效率和工作质量，圆满完成了领导交给的各项工作任务。

一是严格遵守规章制度。个人认真学习了单位和科室的各项规章制度，时刻提醒自己要严格遵守，做到不迟到、不早退、不误工。在内立足本职做好工作，在外严守工作纪律，以自身言行维护单位和行业的形象。

二是高效完成设计项目。工作中，个人先后参与了《XX、XXXXXXXX》初步设计。主要负责了《XX、XXXXXXXX参与的工可项目及初步设计项目，均通过了审批；参与的施工图项目均已通过施工图审查。

三是积极参与科室工作。在日常生活中，个人注重和同事做到信息互通，资源共享，在项目实施中，明确分工，密切协作，引导自身向一专多能方向发展。在完成本职工作的同时，积极完成领导安排的其他工作。参与了《XX、XXXXXXXX等项目投标工作。

三、正视问题，不断提高工作质量效率。

在今年工作中，个人虽然完成了一些任务，取得了一些成绩，但离领导的期望和新形势的要求还有较大的距离。存在的.不足主要有以下几个：

一是业务能力与形势要求还有较大的差距。根据要求，XXXX将与XXX等单位合并，组建XXX集团。单位重组机遇与挑战并存，如何有效把握机遇积极应对挑战，对员工业务能力提出了新的更高要求。

二是工作方法有待深入改进和创新。在新常态下要善于用新的方法出新的成果。个人工作主观能动性和创新性需要进一步加强。

三是工作成果有待全面巩固和扩大。现已临近年终岁尾，虽然完成了全年的工作目标，但是总体来看大项目占比不高，部分设计项目仍未落地，需要密切关注和跟踪服务。

为进一步提高工作质量与效率，我将注重做好以下和个方面。一是知行并重，不断提高业务能力。进一步加强交通规划与设计理论知识和新规范、新技术的系统学习，不断提高XXXXXX等业务软件运用水平。二是勇于探索，积极创新工作方法。在解决实际问题中，要加强发散思维，善于运用不同方法和各种资源，解决好路、涵、桥、隧项目设计中遇到的问题。三是巩固成果，支持科室提能增效。在具体工作中，以精益求精的工作态度，热情专业的服务意识和高质量的设计成果树立好单位形象，为分院提能增效和科学发展贡献自己的力量。

月嫂工作总结9

我叫XXX，首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台，让我能够与大家共同交流、讨论、学习！今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：

一、行业理解

随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的`职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。

二、公司认识

本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛。在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。

三、个人工作回顾

在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等。月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。

四、工作追求

1、维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。

2、服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责。

3、礼貌待人，周到热情。

4、最大限度的服务每一个家庭。

5、树立正确的道德观念，提高专业技术水平，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。

最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。

第五篇：月嫂广告词

家政公司广告语大全

老来乐家政公司您放心的选择！——上海老来乐家政公司

做天使的事业 做事业的天使——中华好月嫂0~3岁科学育儿服务

技术专业，服务优质。宝宝聪明，妈妈健康——北京福禄缘家政服务中心 优雅生活，有我开始—— 嘉乐会—中国菲佣训练营

服务创造未来——长沙挺好家政服务有限公司

孔雀河碧波，荡漾千万家——厦门市孔雀河服务有限公司

以最快捷的服务，给您最明亮的心情——厦门亮捷家政服务有限公司 星级服务、星级标准、客户至上——厦门鑫绿岛家政公司

永远的服务，永远的朗洁——厦门朗洁家政服务有限公司

专业清洗、健康环保——厦门都洁家政服务有限公司

完善、完美每一天！——厦门金东亚家政有限公司

专业、诚信、贴近生活、服务社会——厦门联度家政服务中心

以人为本、服务社会、追求卓越。——厦门市联帮家政服务有限公司 携手美丽，精彩生活——美丽生活家政

高起点、高标准、高要求——厦门伯乐服务有限公司

培养一专多能的复合型家政服务人才——厦门欣旺达家政有限公司 服务社会、回报社会——厦门白鸽钟点服务有限公司

精益求精、顾客至上——厦门市福安顺家政服务有限公司

让世界更清洁，让生活更美好——厦门市美佳净家政服务有限公司 优质、高效、专业——厦门市金德佳服务有限公司

后勤保障、一站式服务！——厦门能手家政服务有限公司

家政选择金正邦，您的选择真正棒！——厦门金正邦家政服务有限公 服务社区居民、贴近百姓生活——厦门市爱心海家政服务有限公司 有困难找正兴、需要服务找正兴——厦门正兴家政服务有限公司 爱在好邦伲，帮他也帮你——厦门好邦伲家政服务有限公司

专业、标准、周到、细致——厦门好战友家政服务有限公司

真诚服务，用户满意——厦门路路发搬家运输有限公司

家政小灵通，让您生活更轻松！——厦门小灵通家政服务公司 您的优质生活，我的敬业工作。——厦门来福家政服务有限公司篇二：月嫂服务项目

月嫂服务项目 服务对象：新生儿

生活护理：指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。

专业护理：婴儿洗澡、抚触、按摩，体温测量、大小便观察，口腔、黄疸、脐部护理，臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理。

潜能开发：早期智力开发，婴儿被动操，建立良好的生活习惯。

服务对象：产妇

生活护理：营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。专业护理：产褥期观察、护理，产后心理指导，协助母乳喂养、乳房保健护理。健康指导：协助产妇做产褥操，帮助产妇恢复健康。

日常服务：产妇营养餐制作，为产妇及婴儿清洗衣物，打扫房间卫生等。

月嫂公司提供：免费乳房保健1次，提供营养食谱1份。

有售后人员定期回访和检查，确保月嫂服务质量。如果不满意可以随时调换人员。确保月嫂持有3证上岗：健康证、身份证、上岗证篇三：歧视与媚俗：传媒广告语言流行病

歧视与媚俗：传媒广告语言流行病

摘 要 广告以其独特的方式引领社会风尚，影响着行为规范。本文分析了当今大众传媒广告语言中存在的歧视现象与媚俗倾向及其成因，并探讨了应对措施。关键词 传媒广告语言 歧视 媚俗

广告是大众文化中最集中、最全面地反映现代生活方式的一种文化形态。广告作为一种文化和传播文化的载体，以其独特的方式引领社会风尚，影响着行为规范。然而，当今的大众传媒广告语言频频出现歧视现象与媚俗倾向，且有蔓延之势。本文试图就传媒广告语言中的歧视与媚俗的现状、成因与应对措施加以探讨。

在各种歧视性广告语言中，以性别歧视为最甚，前些年广东一家报纸曾刊出一则题为“女人难养”的广告（宣传一种口服液），画面是一只硕大无比的玻璃缸，里面养着一个长着鱼身的女人。广告严重歪曲女性形象和损害人格尊严。如今，某报为高档商品房做的整版广告，大标题便是：“今天我要嫁给你啦！”画面上是位往前走着又回头看的年轻女孩子。广告喻示女孩追求的目标是金钱与财富的标志——高档商品房。广告词称年轻女子要嫁给象征财富的高档商品房，岂不是有辱女性人格？！有些电视台为美酒做的广告，总爱以美女作陪衬，还美其名日：“名门之秀”。说白了，这就如同名目繁多的“礼仪小姐”、“汽车小姐”??一样，暗示女性不仅具有观赏价值，还可以与商品一起被购买，被供养。把女性商品化的广告之所以如此盛行，关键还是在男性为中心的视角下，女人成为男性的附属品，甚至玩偶。可见男尊女卑的大男子主义在现实生活中还很有市场。

与性别歧视相关的是相貌歧视、身高歧视。广东某大报登载的招收文秘接待员的广告，要求应聘者“女，1.60米以上??容貌亮丽。”某报时尚专版刊登的一则减肥广告称：“职场女性身材是与人交流的第一名片。身材纤细，给人以干练利落的感觉??”这则广告既是容貌歧视、形体歧视，又是性别歧视。据某高校对应届毕业生的调查显示，每10人就有1人曾因身高原因遭受歧视，女生每3人就有1人因性别、容貌等遭到用人单位拒绝。在2002年一个大型招聘会上，有近一半单位提出：“只招男性”，“身高1.65米以上。”招聘广告随处可见这类字眼，表明目前我国劳动力市场存在的针对性别、容貌等的就业歧视。其实，美丽并不是也应该是最重要的，据国内航空公司介绍，公司在选人标准上已变得更加实际。如今，不仅国内航空公司挑选空姐从注重外貌转变到关注内在素质，许多国外航空公司也出现了类似的变化。前不久，卡塔尔航空公司在上海招空姐身高降至1.58米，与此同时，他们更注重空乘人员的英语表达能力、服务态度、仪态仪表，而将外貌要求降至了第四位。

年龄歧视在媒体广告语中也是常见的。广东某大报招聘广告要求“女，25岁以下”。一些大型招聘会上大部分招聘单位都对应聘者提出年龄限制，对男性年龄一般限制在40岁以下，而对女性年龄要求更为苛刻，大多在30岁以下，甚至25岁以下。虽然我们的媒体常说“与国际接轨”，但媒体广告在反年龄歧视方面却并不实行。根据最新调查，智利媒体刊登的广告已经有82%不再规定求职的年龄限制，彻底打破了“35岁以上者除外”之类的限制。传媒广告语中财富歧视比比皆是。各类广告竞相炫耀财富。诸如：“别墅是您的家??让您的生活成为别人眼中的奢侈”，这则广告的全部内容可以理解为追求财富的最大化。广东一家有影响的大报登载的征婚广告称：“已购名车洋房”，“财力丰厚，独居宽敞豪宅，奔驰代步”，“独守家族庞大资产物业”。福建某报征婚广告语多为：拥有“高薪豪宅”，女方则自称“贵妇”、“美貌富姐”或“富家女”、“富商遗孀”??诸多婚介广告争相夸耀自己如何富有，不仅是在比富比阔，而且是在预期征婚对象的财富等级。这些婚介广告已变味为对财富的追逐。

户籍歧视或日地域歧视亦是传媒广告语的不良倾向。广东某大报推荐月嫂广告称：“宝宝降生了，当然要找忠诚”（“忠诚”为母婴护理机构的名称——笔者注），因为月嫂全部是广州人，专业安全。这则广告已经不是暗示，而是在明示广州以外的人都不可靠、不安全。这是明目张胆的户籍歧视——歧视外地人、外乡人。应当说户籍歧视来自“户籍崇拜”。长期以来，户籍被当作一种社会等级的标志，一些特大城市的户籍至今依然是稀缺之物，于是便有了对特大城市户籍的崇拜与对乡村户籍、小城镇户籍的歧视。户籍已成为一种身份，拥有大城市户籍的人，往往便拥有了与生俱来的优越感。按说，当今大众传媒应当热情关注弱

势群体才是，但我们的媒体却势利到如此歧视弱势人群。正像有学者指出的那样：“我们的媒体上都是强势人物在讲话，弱势人物严重缺席??对此，我们传媒人应该警醒。”

此外，还有学历歧视。南方某大报招聘接待员广告，要求“文科中专以上学历”，招电话客户服务专员，也要求“具有大专或以上学历”。这些广告词反映了对求职者的学历歧视。传媒广告中还存在媚俗甚至“准色情”广告语言。近年来，好几家电视台都在为同一种口服液做广告，屏幕上出现两位年轻貌美的女子飘逸地走来，广告词是：“哇！新太太太好看了！哇！新太太太诱人了！”用这种一语双关的媚俗广告词以引人注目。作为主流媒体的京城某大报为网络公司做的广告，其用语居然是：“让我们谈恋爱吧”。这家权威报纸尚且如此，可见传媒广告语已轻佻无聊到何等地步。最令人难以容忍的是某电视台为一种天然皂粉做的广告，广告词竟然是“泡了没有？”“漂了没有？”用语暖昧，格调低下，其恶劣之处在于利用“漂”与“嫖”谐音，恶意制造“黄段子”。某电视台还做过这样一则广告：画面上出现一位女孩子大喊大叫：“我要清嘴（亲嘴）!”（“清嘴”——一种类似糖果的食品名），也是利用谐音，使用挑逗性语言，借此吸引观众。至于广东一家大报的广告语：“大量高薪荐聘亮丽??女青年”，“协助成功人士商务活动休闲度假”，更是毫不掩饰招聘亮丽女孩当三陪。这还不是媚俗，还不是“准色情”广告又是什么？

当今中国正处在社会转型时期，正在由传统社会向现代社会过渡，由计划经济向市场经济体制过渡。在这样一个转型时期，各种各样的歧视现象与低俗倾向相继产生，媒体广告语的流行病便是在这种大环境下生成的。

如今电视是最有公众影响力的媒体，是文化普及的最有影响力的工具，也是传播意识形态最重要的一个媒介。电视在国内已确立了第一传媒的地位。作为强势媒体的电视接纳了最广大的人群，自然也最受商家的青睐。2002年广电行业广告收入231亿元，其中中央电视台广告收入63亿多元，上海台广告收入19亿，北京台广告收入13亿。中央电视台2003年5月份广告收入达6.5亿元，这是央视连续长达25个月实现广告收入的快速增长。一些不良广告之所以多见于有巨额广告收入的电视媒体与某些大报，正是巨大经济利益的驱动与

媒体见利忘义的缘故。应当说，经济利益和社会效益对于大众传媒而言都是非常重要的，然而。单纯从经济利益出发，无视社会效益是危险的，必将误导公众。上世纪40年代到60年代，我国报刊是第一传媒；60年代后期到80年代中期，广播是第一传媒；80年代中期开始，电视逐步上升为第一传媒。其主要标志是：观众多、覆盖广、影响大；内容丰富，形象生动，传播速度快，是人们获得信息和文化娱乐的主要渠道。在媒体如此迅猛发展的状况下，媒体广告业自然也随之得到空前的发展，而急速膨胀的广告从业人员队伍难免鱼龙混杂，并由此派生出广告用语的种种弊病。

在当今传媒广告业迅速发展之时，为保证其传播行为的规范和传播内容的健康，媒体有责任对低俗的广告语进行反思，坚决制止广告设计者把腐朽当神奇的恶劣创意。有关部门要切实加强对媒体广告制作的监管力度，建立监管机制，规范媒体广告业的发展，关注广告调查、广告策划、广告文案与广告效果，教育培训广告从业人员，提高其素质，强调媒体广告编制人员守土有责，各尽其职。只有这样才能有效避免形形色色的歧视性广告语，清除媚俗与“准色情”广告，净化广告语言，提升广告文化的品位。

参考文献

[1]《中国妇女报》2003年10月22日，第3版。[2]《参考消息》2003年9月15日，第15版。[3]焦国标《对<艺术人生>的中性表态》，《文汇报》2003年8月1日，第11版。[4]《社会科学报》2003年9月4日，第8版。[5][7]杨伟光8月3日在上海交通大学的讲演《把中国电视业做大做强》，《文汇报》2003年8月10日，第6版。

[6]《文化月刊》2003年第7期，第7页。篇四：月嫂岗前培训安排

月嫂岗前培训安排 广州家事无忧家庭服务有限公司人力资源部（理论课程70课时，实际操作20课时）一．月嫂的基本礼仪及实际道德：1课时 月嫂服务内容与方式：1课时

二．妊娠期护理：2课时

妊娠期的生理变化：1课时

妊娠期的营养：1课时

妊娠期的运动：1课时

三．生产情况分类：1课时

剖宫产：2课时

四．产褥期的生理改变及生活护理：3课时 剖宫产的术后护理：3课时

五．产后饮食护理的特点：2课时 不同分娩时的膳食原则：2课时

六．产后出血及子宫复旧：2课时 产褥期感染：2课时

产褥期中暑、产后便秘：2课时 七．乳腺炎、乳腺皲裂及测量血压：3 八．母乳喂养的定义与好处：2课时 课时 正确哺乳与不正确哺乳的含接：2课时 九．影响母乳分泌的因素：2课时

混合喂养人、工喂养：3课时

十．哺乳期常见的问题：2课时

乳房的护理与排奶：3课时

十一.婴儿生活护理：2课时

环境卫生：2课时

十二.婴儿被动操：2课时

新生儿洗澡抚触及注意事项：2课时

十三.异常大小便的观察：2课时

十四.低体重儿、早产儿、肥胖儿的护理：3课时 十五.脐炎及尿不湿、湿疹：2课时

鹅口疮、消化不良及打嗝：2课时

小儿贫血、小儿佝偻病及打嗝：3课时 十六.总结：1课时

十七.实际操作：产后体形恢复操：3课时 洗澡、抚触;5 被动操：3课时 课时

课时

课时

课时 婴儿疾病护理：5 产妇乳房护理：2 产后营养餐制作：2篇五：安阳的作业

市 场 经 济 学

人力资源高起本01班

安阳

011597019 ——“全面二胎”经济分析

“全面二胎”经济分析

在刚刚过去的十八届五中全会上，允许普遍放开二胎政策，全面实施一对夫妇可生育两个孩子。一时间，像得了特赦一样，所有人都喜形于色，新闻媒体更是打蛇随棍上，开始大肆宣扬生二胎的好处。

不知道大家注意到没有，当关于二胎的消息传得沸沸扬扬，全国各地的“地王”也已经应声而落，房地产圈又开始摩拳擦掌蠢蠢欲动。考虑到孩子已经成为家庭购房的重要考虑因素，政策全面放开将绝对增加房地产市场的购买力，极大提高购买基数，尤其是学区房更加走俏，一众开发商早已经没事偷着乐了。与此同时，所有网络充斥的是二胎政策带来的各项利好。某证券公司大胆预测，若全面开放二胎得以实施，预计每年增加新生儿100万-200万人，2018年新生儿有望超2000万人。其所蕴含的消费红利在每年1200亿-1600亿元，食品、玩具、母婴医疗、儿童服饰、家用汽车、教育培训等行业上市公司的业绩均有望迎来爆发式增长。看起来，二胎政策简直要拯救中国经济于危难了。

可是你再仔细看一看，有没有发现，几乎所有关于二胎的新闻当事人都是明星，为什么？因为他们的经济实力允许他们轻松地拥有第二个宝宝。那么，其他普通的大多数呢？ 以80后一代为例，留在小城市生活的那一部分多数早已为人父母，而跑到大城市的那部分多数则还在相亲的路上。你真的以为这仅仅是生活理念的不同吗？其实对于很多人来说，留在大城市拥有一份体面的工作和生活，这样的成本太高。很多人不结婚是因为不敢结婚，很多人不要孩子是因为不敢要孩子。这是整个时代的悲剧，却让每一个人承担。

有人算了一笔账，在北京抚养一个孩子成人所需要付出的成本，我们来看看：

出生之前：

1万元：孕妇装，产检，分娩 上幼儿园之前3年：7.2万-10.2万元

奶粉和尿不湿等必备品2000元*36个月=72000元，月嫂1万元，早教班学费2万元 幼儿园学费：3.6万-36万元

公立：1000元/月普通私立：3000-6000元/月双语等高级：8000-10000元/月

小学到高中花费：15.2-58.2万元

小学、初中义务教育，高中学费700元/年*3年，培训班3000元/月*3年，生活费15万左右

大学花费：11.6万-26.4万

学费5000-10000元/年*4年，生活费2000-3000元/月*4年，其他0-8万元不等 总计：38.6万-143万

国家为什么突然放开二胎？连收废品的大爷都知道是老年人太多了，国家养不了那么多老人了。养不了，就要生二胎？多生几个孩子，就能解决整个社会的养老问题？国家允许生二胎，那么国家预备为二胎政策的落地做哪些工作？二胎政策的放开，应该是一整个社会体系的集体变革，婴童业、基础教育、医疗卫生、住房设施等等一系列的领域都应该为二胎的到来做好应对工作。而即便是现在，这些基础工作的现状也是差强人意。

所以我认为，放开二胎，经济走向就好比国家在一条河上开了一个口子，国家允许河里的水流出来，但也要控制水流的去向，让它流得足够好，滋润足够多的田野。