第一篇：最实用的微信操作常见问答
最实用的微信操作常见问答
微信聊天是很多手机用户都喜欢的，但是在使用过程中会有很多问题出现，那么常见的问题有哪些，该如何解决，且看最实用的微信操作常见问答！
微信当下最热门的一款手机通信软件不管你是在wifi或者2G网络下都可以轻松的发送语音短信、视频、图片和文字可以单聊及群聊而且只需要较小的流量所以你办理的包月上网也一样畅玩，它还能根据地理位置找到附近的人带给朋友们全新的移动沟通体验。支持ios、Android、塞班等多种平台手机。
微信操作常见问答：
1.我能用微信干什么？
您可以通过微信与好友进行快速的联系微信支持发送的内容包括文字、图片并且可以多人语音对讲。
2.微信收费吗？
微信完全免费使用任何功能微信都不会收取费用。在使用微信时产生的上网流量费由网络运营商收取建议您配合上网流量套餐使用
3.微信对讲有距离限制吗？
微信不存在距离的限制即使是在国外的好友也可以和您一起使用微信对讲。
4.如何注册我的微信帐号？
目前您可以通过QQ号直接登录注册或者通过邮箱帐号注册微信。
5.明明密码是正确的为什么还提示用户名或密码错误？
产生此现象可能有两个原因：1.使用的是2.0及之前的版本；2.两小时内更改过QQ密码。
解决方法：1.建议您升级到2.1及以后版本；2.两小时后再登录微信
6.忘记密码如何找回？
可通过登录界面的“忘记密码”入口找回密码。用email注册的用户如果注册后未在有效期内验证邮箱则无法找回密码。
7.我的Q号会让好友看到吗？
如果通过输入QQ号进行注册QQ号是不会透露给您的好友的请放心使用。
8.我的微信号和昵称有什么区别？
微信号是您在系统中的唯一识别号必须大于或等于六位注册成功后不可更改昵称是您微信号的别名它可以让您的朋友更容易识别出您允许多次更改。
9.如何找到我的好友？
您可以通过查找好友微信号的方式找到好友系统也发消息告知您有哪些好友正在使用微信你只需回复即可将他们添加到好友列表
10.怎么删除聊天记录？
可以删除单条消息也可以删除会话。触屏手机上通过长按消息或会话的方式删除有按键的手机则通过选项按钮找到删除入口。
11.我如何知道对方是否阅读了我的信息？
无法知道是否已读的状态信息在我们看来是属于个人隐私我们希望给您一个轻松自由的沟通环境因此我们不会将是否已读的状态进行传送。
12.我退出客户端以后还能收到消息吗？
2.2之前的版本退出时会提示是否退出后继续接收消息2.2及以后版本退出后将无法接收到消息。
13.什么时候会推出？
windows mobile/wp7/黑莓黑莓/java版微信版微信暂不支持上述版本。因涉及到公司商业计划恕不能告知。
14.为什么iPhone版微信一直显示未连接？
为什么我的塞班版微信一直出版微信一直显示未连接，为什么我的塞班版微信一直出现服务器繁忙错误，现服务器繁忙错误，出现上述两个问题的原因是因为dns解析错误建议您关注将于近期推出的2.2版本。
参考：
第二篇：DOSS常见问答
序
号问题 前台可以查询客户信息吗？
交车等待关怀时，每创建一条回答 不能，前台只能查看自己记录的流量信息 交车等待关怀短信，每天定时发送汇总短信给销售顾问，不发给最终
客户 2 计划都会发送一条短信吗？发
送短信的对象是谁？修改零售订单时合同价格与其系统中，零售订单中的《合同价格》《税费总额》《保险总额》《衍
他价格的关系？ 生品总额》互相之间没有关系
意向热度的定义：
1.1 同一客户在60天之内访问多家(至少2家)门店(最新一条意向创
建时间之前60天)，并在多家同品牌的经销商有活跃意向，即未战败，没成交的销售意向；
1.2潜客查重规则，别克和雪佛兰按照姓+手机匹配，凯迪拉克按照手
机匹配；
意向热度如何生成，意向热度1.3无论是在多家经销商有多条流量，或有多个潜客，均不产生热度4 能否知道客户是在是哪家店有标记，仅在有多个意向才产生意向热度。
意向信息吗？ 意向热度的更新频率：1天一次
意向热度的标识：
1.1无销售热度：无对应标识；
1.2有销售热度：如果对应销售意向有意向热度且尚未被跟进，则为
对应的销售意向打上热度标记（红旗）；如果有意向热度的意向已被
跟进，则热度标记变为“勾”；
意向热度不能知道客户是在哪家店有意向。
由谁设定客户的群名称，在哪由销售经理设定群，销售顾问在“管理客户资料”可以把潜客分到该
群中
销售顾问首页提醒： 5 里可以将潜客放入到设定的群名称中。如果销售顾问没有跟进，首页
中的提醒信息栏会显示吗？ 【意向跟进提醒】：到提醒日期的跟进计划
销售经理首页提醒：
【意向跟进过期提醒】：过期未完成跟进的跟进计划
前台生成的“来展厅”中的7
可选展厅
为何补充流量后，为何没有进入客户资料管理，而是跳转到
意向跟进界面需要由销售经理先在“维护仓库数据”的功能中进行数据维护，仓库才能选出设置的展厅信息。潜客自动生成，如不符合转换客户的原则，系统自动到意向信息录入界面。由销售顾问录入该潜客的意向信息。“展厅名称”中下拉选项没有类型选择“展厅”。销售经理维护完数据后，前台在生成流量记录时，同一账号可以在多台电脑上进同1个账号，不论在同1台电脑上不同浏览器，还是在不同电脑上，行登陆吗？ 最后登录的用户都会把前面的登录踢出来
时间先后顺序：DOSS系统中订单的流程？ 销售顾问创建订单->销售经理审批订单->销售经理配车->财务经理
开票销售订单中的合同价格如何计
算？
短信的发送内容是什么？系统系统中，零售订单合同价格不自动计算，由手工填写短信内容的经销商是否可以调短信的发送内容由上海通用统一制定
整？
若2个潜客分别属于2个销售顾问
买车父子两人前后被两个销售销售顾问：无法合并别人的潜客顾问接待，父子两人的客户资销售经理：别克销售经理不能操作潜客合并，可以先将两个潜客指定
料可不可以合并客户？ 到一个销售顾问名下，再由销售顾问进行合并客户。雪佛兰/凯迪拉
克销售经理可以合并潜客交车感谢发送短信的时间零售订单交车出库时，自动发送给发票中的客户手机 经销商人员可否一个账号操作DOSS系统是一个账号一个岗位，如果一个人有多个岗位，需要使用多
多岗位？
如果上传第三方潜客，在基盘个账号对系统进行操作。别克/雪佛兰按照“姓+手机”查重（凯迪按照“手机”查重），若通
过上传的潜客和该经销商已有潜客/基盘查重到，则作为来源附加在该原有潜客/基盘上。否则系统自动新增潜客，等待销售经理指派给
销售顾问
跟进计划的跟进结束日期，是按照意向等级自动计算的，可以修改，修改的规则如下：
销售顾问《单条或批量》《提前或延后》销售经理自己所管理的销售顾问的跟进计划
一个客户的所有信息可能有多个来源，如展厅收集的、市场活动收集16 中有的话，后续怎么处理，是否上传成功17 跟进时间如何修改？潜客合并来源的目的是什么？ 的，如果不同来源对于客户的同一特性有不同的输入（如客户生日），则需要销售顾问进行判断并把认为不正确的来源合并掉查看潜客资料的页面是按什么
规则进行排序的？
销售经理开票上报的客户姓名
是从哪个功能里关联？
若Cem下发的销售线索跟进原
则？ 在“管理客户资料”页面中，默认按创建时间由新到旧排序客户 20 上报的姓名是从发票功能里填写的姓名关联过来的，是不能改动的 CEM销售线索下发时，系统自动与该经销商进行客户查重，如果已存在客户和活跃意向，会自动关联。经销商继续跟进原有已存在意向即
可，无需战败原有已存在意向21
对于产品的选择，除了在页面在生成意向和生成零售订单界面，《建议零售价》字段中输入MSRP22 中选择车型车系之外，还有别的前4位，系统自动提示相应产品； 在所有查询条件中，《建议零的方法吗？客户关怀回访计划模板是由谁
进行维护的？ 售价》字段中输入MSRP的前4位，系统自动提示相应产品；总部CRM专员设置关怀计划模版。发票中车子和衍生品是不是必DOSS系统中，开票中是手工输入“发票金额”，系统不限制发票金额
须开在一起 的范围如果销售经理提交了跨区域销别克/雪佛兰：可以
售申请后，可不可以在MAC审凯迪拉克：不可以，必须先进行审核，审核通过后才能创建订单。批下来之前，直接先订单配
车？
销售顾问首页提醒：
如果销售顾问忘记去跟进客户，那系统过了有效时间之后
是否还会去提醒销售顾问 【意向跟进提醒】：到提醒日期的跟进计划 销售经理首页提醒： 【意向跟进过期提醒】：过期未完成跟进的跟进计划
如果意向已经过期，需要由销售经理重新激活邀期的跟进计划，激活
后，销售顾问才能进行跟进。
已被合并资料的客户，继续来店拜访，那生成的新信息和已
被合并的信息是否还会显示。
客户半年前来过（以前接待过的客户），现在又来展厅了，正确的系统操作应为： 记录流量，系统会根据客户的姓+手机（凯迪
输入了相同的手机号码，系统拉克为手机）进行潜客查重。若未查重到则自动新增1个潜客如何处理
【作废订单介绍】：
草稿状态的订单，无需取消
已提交/已批准/已配车状态的订单，销售顾问可以提交作废申请，销
售经理审批后，订单作废；
已开票状态的订单，需要先作废发票，再由销售顾问可以提交作废申
请，销售经理审批后，订单作废；
已上报状态的订单，需要提交退客户信息申请（可选择分步退，或者
一步退到战败意向），如果是分步退，则再由销售顾问提交作废申请，销售经理审批后，订单作废；车的颜色来时确认，买的时候
更改，订单可否取消 【修改订单介绍】：
如果仅仅改颜色，不希望作废订单，则可以通过修改订单来做：
草稿状态的订单，销售顾问可以修改颜色；
已提交/已批准状态的订单，销售经理可以通过《审核订单》《订单
配车》直接修改颜色；（也可以驳回订单，由销售顾问修改后再重新
提交订单）
已配车状态的订单，需要先取消配车，再由销售经理修改颜色（也可
以驳回订单，由销售顾问修改后再重新提交订单）；
已开票状态的订单，需要先作废发票，再取消配车，再由销售经理修
改颜色（也可以驳回订单，由销售顾问修改后再重新提交订单）；
1)首页->密码重置->输入身份证+用户名，密码自动发短信到用户手
密码重置，是以短信形式提供密码，还是直接重新生成一组
密码 机 2)账号申请。所有该审批的人都审批通过后，用户名/密码自动发送到新申请用户手机
3)经销商系统管理员进入系统，给某账号进行[密码重置]，短信通知
系统自动生成的密码到该用户手机
如果前面的客户姓名和后面位发票客户允许和意向客户/订单客户不一致，需要在开票时填写客户已被合并资料的客户，表示该客户在系统中删除了。若后续还有来店，作为新潜客记录在系统中，与之前被合并的客户没关联了
客户的姓名不一样，生成发票关系，即发票客户与订单客户的关系，如父子等 会不会有冲突
一位员工离职了，我用他的帐员工完成工作移交离职后，系统管理员应冻结其账号并申请注销，不
号，改了姓名是否就可以用了。能转给他人使用
离职了，这位销售顾问手上的客户怎么办？ 销售经理将离职销售顾问的业务移交给其他销售顾问进行跟进。
在DOSS中，批售退车有2种方式：
销售经理生成批售退车出库
单，在库管出库那能否看见 1）销售经理在DOSS中创建批售退车出库单，然后库管可以在“车辆出库”功能中看到此车辆进行出库
2）在DOL中完成批售退车审批，通过自动接口传到DOSS自动批售退
车
在生成发票时，买车的客户在开票时，“开票客户”与“意
向客户”不是同一个客户，在公司回访时，应回访哪位客
户？是回访意向的客户？还是
回访发票客户？
季度平均留存率：某销售顾问前3个月每月“当月新增潜客量/接待
量(首次)”的平均值
季度平均成交率：某销售顾问前3个月每月“成交量/(上月末留存潜
客量+当月新增潜客量)”的平均值
季度平均贡献率：某销售顾问前3个月成交量之和，占该经销商前3
个月总成交量的比重
季度平均成交量：某销售顾问前3个月成交量月均值
管理销售顾问目标工具Excel
内的指标定义的规则，如何使
用此表格？ 预测新增留档数：某销售顾问前3个月“当月新增潜客量”平均值 预测有效客流量：某销售顾问“预测新增留档数/季度平均留存率” 预测销量：(本月初留存潜客量+预测新增留档数)*季度平均成交率
本月目标
销量目标分解：销量*季度平均贡献率
潜客目标：销量目标分解/季度平均成交率
本月需新增留档目标：潜客目标-本月初留存潜客量
有效客流量目标(首次)：本月需新增留档目标/季度平均留存率
选择“调整目标”时，用W列计算
选择“不调整目标”时，用V列计算
若有KPI为空，需检查该KPI的分母是否为0
展厅成交率 =（月度零售上报量－大客户零售上报量－二网订单零售
上报量）÷(上月末留存意向数+本月新增意向数-月末留存标记为大
客户的意向数-本月新增标记为大客户的意向数)
C引力报表KPI 大客户：意向上的大客户标志
留存意向数包含H/A/B/C/N级别
信息留存率=(到店新增潜客数+来电新增潜客数)÷(首次到店数+首
次来电数)
1、潜客数包括个人潜客和公司潜客； 系统只将发票客户转为基盘客户，所以回访发票客户 332、分母算的是流量的批次数
DOSS系统中报表的KPI定义 试乘试驾率=试乘试驾数÷（到店新增意向数+意向跟进到店数）再回展厅率=再回展厅数÷（到店新增意向数+意向跟进到店数）其中： 到店新增意向数 = 流量来源是“到店”的新增意向数； 意向跟进到店数 = 拜访方式是“到店”的意向跟进数 来电潜客到店率=来电潜客首次到店数 ÷ 来电新增潜客数 其中： 来电新增潜客数 = 潜客来源是展厅，其流量类型是来电的新增潜客数“零售销量＝已上报订单数－退客户信息数（已批准的退车申请）订单类型=”零售订单“和”二网订单“ 注意统计的时间都是按照事件的发生时间，例如4/11日没有上报，但是有一辆退车，可能当日的零售销量=-1 首次来电数=”流量类型“为来电，且”首次“为是的流量，按流量创建日期统计 首次到店数=”流量类型“为来展厅，且来展厅状态为”首次"的客户批次，按流量的创建时间统计 留存意向数=到目前为止仍有效的意向数，取H/A/B/C/N级别 新增意向数=当期新增的意向总数，包括H/A/B/C/N，按意向创建时间统计 H/A/B/C/N/O/F/D按照意向的更新日期统计 新增小计<>H+A+B+C+N 在库未售：实物库存在库且财务库存也在库的库存合计 在库已售：实物库存在库且财务库存不在库的库存合计 流量上的首次标志：信息留存率 意向上的大客户标志：展厅成交率 意向跟进上的拜访方式字段，选择“邀约到店”，再选择“是否再回展厅”：再回展厅数/再回展厅率/试乘试驾率
第三篇：微信聊天工具操作防封号
微信操作守则：手机登陆两个微信号（正版一个，分身器一个），电脑夜神登陆一个。
微信注意事项及解决办法：
1.保证每个微信号的钱包里面都有一部分得资金，给自己号或小组成员的号上面发红包或线下消费，增加微信号的资金流动性。提高微信号财付通的财富指数，可以大大的减少微信被封几率。
2、频繁加人
主动添加；一天不能超过30人；
通信录倒入10小时加25位，查找添加；10小时15人，扫一扫15个。摇一摇10个；
被动添加一天260人；
如果添加人数已经达到上限，应立即停止加人。并且号码一直在线，在这期间可以和新加人打招呼聊天，增加互动等。
3、频繁更换登录IP地址
微信号登录后尽量保证登录时间在4个小时以上，一个微信号一天内更换IP地址不得超过三个。
特别是夜神和手机分身版切换，尽量保证在手机网络下切换，切换时候不要两个同时登陆。可以稍微等待十分钟或半个小时再登陆。
4、绑定手机号
有手机号尽量绑定，如果没有手机号一定要绑定qq和邮箱，加4个以上小组或朋友为好友。
5、用软件给客户打招呼，添加和发送消息注意间隔时间和频率
软件添加客户打招呼，一般都是模拟人工操作，每一个步骤人工操作时间在4秒以上。所以在用软件添加客户打招呼的时候软件操作频率不得低于5秒以上。
给客户问候的时候尽量用微信自带的群发，进行选择群发。如果用软件群发的时候，群发每个人群发的时间不低于5秒。
6、模拟位置
模拟位置这个是经常用到的俗称站街，但是模拟位置被封号是最频繁的，注意事项比较多：（1）在手机使用模拟器的时候尽量使用无线网。一定要把手机后台的定位功能关闭（不知道如何关闭可以百度）
（2）在电脑上使用模拟器的时候在登陆一小时以后再使用模拟器加人。
（3）模拟器切换地点的时候同一天能切换必须在同一个城市，定位地点不能超过5个且地点间隔不能超过10公里,。
（4）模拟器加人的定位显示时间一般为2到4个小时，建议在晚上10：30开始。（这个时间人最孤独，空虚寂寞冷啊！）
7、非官方微信登陆
这个没办法，分身和夜神都是非法软件，包括电脑微信一下子打开很多窗口。所以在加人的时候尽量不要聊天，或是同时电脑手机微信上同时操作。
探探被封原因及规避守则：
1、只推一条微信号，在探探中只推送一个微信号没有聊天是很容易被查封的原因。
2、探探账号无法聊天，自己的喜欢数一直没有增加的话，无法匹配，你的设备就被屏蔽了。即使你换新账号也是不行的，因为探探封锁账号同时也封设备（探探软件安装的时候会记 你的设备ID、网络、位置等信息，即使你换了新账号了，也会识别到是你）
3、
第四篇：微信资质认证操作流程
微信公众平台资质认证：名称可自己指定
现在微信认证结果拆分为资质审核和名称审核，微信公众平台可以认证自己想要的名称了。
资质认证介绍：微信公众平台资质认证，正规渠道，无需提供任何资料！1-5天包完成 功能：审核成功后，订阅号可立即获得自定义菜单，服务号可立即获得公众平台所有高级接口和能力；
问题解析：
1、微信认证结果拆分之后，费用是否还是300元/次？
费用跟原来一样，300元/次，这是支付给第三方审核机构的成本费用
2、微信认证结果拆分之后，年审时间是否发生变化？
以帐号资质审核通过的时间起，1年后需要进行年审。
3、主体资质审核成功后，获得了高级接口，如帐号名称审核环节失败，没有获得打“勾”认证标识，是否影响已获得的高级接口使用？
不影响。只要帐号主体资质审核通过，就会获得所有高级接口和能力——订阅号获得自定义菜单，服务号获得开放的所有高级接口。
特别提醒：现在微信对认证做了调整，把名称认证给去掉，可单独进行主体资质认证，这是微信所做的一次灵活性、人性化的调整，给那些期待微信高级接口，又无法完成 认证或是不愿委曲求全修改名称的企业创造了绝佳的条件。我公司个人或企业性质账号均可操作，解除企业限制，名称自已指定！无需您提供证明材料，一手包办。
————河北微博易诚网络营销工作室
第五篇：五种简单操作达到微信引流（定稿）
五种简单操作达到微信引流
前言：每个做微商的人都关注的一个问题就是引流，什么方法能达到引流的目的，什么方法能达到引流精准粉丝的目的，是微商最关注的问题，今天把我觉得集中比较简单易行的引流方法分享给大家。
一、企鹅群微信推广法：这个应该是最简单，最容易操作的，因为每个会上网的人运用的最熟的软件估计就是这个软件了。首先我们要准备的就是几个“企鹅”，当然这个如果你的经历有限肯定是越多越好的，一定要太阳号。然后每个“企鹅”每天不停的去加群，一个“企鹅”一天只能加二十个群，有人可能会说很多群看到做微商的不通过，其实你可以有一个主导的号码，其他的号码作为小号，不要个性签名里面直接写上你是做什么微商或者代理什么产品的，这样比较容易加进去。又有人要问了加什么类型的群呢？针对上面的素材我们加全国各地的妈妈、孕妇群、美容护肤类的、减肥瘦身类的、丰胸美白类的，总之只要女性关注的群你都要加进去。当然加进去的目的不是为了发广告，尤其是不能是进去就发广告，举个例子，比如我加的是妈妈群，那么我可以发，各位姐妹我看到一个空间，里面有很多关于预防宝宝生病的方法，如何调理宝宝饮食的方法。这样顺利的把你的空间号植入到群里了，然后大家也得到了真实的内容分享，（当然这个你最好提前先做点工作，空间里多分享一些育儿、美容、护肤的帖子）你说群主会踢你嘛，大家也不会嫌你发广告扰民，总之是一定要有技巧的投广告。
二、软文推广法。这个方法是目前来说比较行之有效的方法，写文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的微信号和二维码，然后发布到自己的微信公众平台和各大与产品相关论坛和贴吧。文章标题是关键一定要达到消费者主动转发的效果。同时一定要对你发的论坛做一定的了解，如果你发的帖子不符合论坛的主题可能很快会被删除。
三、论坛网站推广法。收集所有的高质量女性论坛，还是采用小号策略，每个论坛注册几十个帐号，把签名设为自己的微信号。有些论坛号码级别低不可以发送言论，你可以找万能的某宝去买，也免得自己注册比较麻烦。要那么多号码的主要目的发表热门内容，自己顶自己帖子。这样让论坛的吧主也觉得你的帖子比较热门，有可能会给加精。注意的是一定要更换马甲，发布有争议性的标题内容。好的标题是论坛推广成败的首要因素。这里说的论坛是指泛论坛，包含留言本、论坛、贴吧等等一切网民可能聚集的地方。
四、图片打水印推广法。这个比较简单，但是成效也不是特别的好，就是去搜集一些你的目标客户可以用到的图片，或者经常关注的图片内容，通过微博、百度图片等方式把你打好水印的图片传播出去。这样起到推广的作用。
五、微信群推广法：这个有可能加进来的不是目标客户，但是也是引流的一个好方法，就是你每天主动找别人去互换群，最好每天坚持与别人互换十个群，久而久之你就有了一个庞大的群营销数据资源。这就是数据库的法则了。总结：其实，引流精准粉丝的方法有很多，我目前大概是整理了五十多种，但是比较常用的其实可能就那么几种，所以找到自己用着顺手的方法坚持去做，收货也会越来越多。我不不定期的把我整理的方法分享出来，等不及的可以关注我V：二五一零七一零八六，大家一起探讨。
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