第一篇：学习五星计划心得
学习”五星计划”心得
自动化0902班
李欢
学习“五星计划”心得
针对大学生党员的具体特点，信息工程学院学生党支部制定了学生党员“五星计划”。为了积极响应号召并早日加入中国共产党，我认真地学习了五星计划并按照五星计划的要求完善自身。
五星计划的要求如下：
1、强化理论学习加强马克思主义思想政治教育；
2、充分调动大学生的积极性，积极开展帮辅活动；
3、加强爱国主义教育，增强历史使命感；
4、参加公益事业关注社会发展；
5、从大处着眼从小处着手，关注身边人关心身边事，把宿舍建成思想道德阵地精神文明窗口。
夯实基础知识理论，学习马列主义知识
“冰冻三尺非一日之寒”。我们必须重视基础知识的学习，只有有了夯实的理论知识做指导，理论结合实践，才能在科学研究和以后的工作生活中有所成就。在学习上，一直以来我坚定以学习为主，能够端正学习态度，善于学习。并在2009~2010年度获得一等奖学金一次，二等奖学金一次，模块奖学金一次。同时不但能够掌握扎实的理论知识，而且还积极拓展课外的科普知识，积极参加校级及院级举办的各类科技知识讲座，并参加了院科协增加了接触科技知识的机会。
马克思列宁主义是无产阶级思想的科学体系，也是中国共产党以及世界上其他无产阶级政党的政治基础和立身之本，它的内容涵盖了社会的政治、经济、文化、军事、历史和人类社会发展与自然界的关系等多领域和各个方面，是极其深刻和丰富的。在大二上半年我学习了《马克思主义基本原理概论》，借此契机积极并深入地学习了马克思列宁主义。
辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义最根本的世界观和方法论，同时以这些理论基础所阐释的政治立场、社会理想、理论品质都具有实践性、科学性与革命性的特性。马克思主义的科学性是不容怀疑的，最为重要的是马克思主义的与时俱进，随着历史的发展，人类阶级运动的复杂化，社会形态的迅速发展，马克思主义思想理论经受住了实践的考验，并不断完善。马克思主义作为中国共产党和社会主义事业的指导思想，在中国特色社会主义发展过程中得到了不断完善和发展。一代代的革命家也在探索道路中总结出了马克思主义只有和本国国情结合，与时代同步发展，与人民群众共命运，才能焕发出无限生命力、创造力、感召力。坚持一切从实践出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理，是马克思主义最重要的理论品质。而这种品质是人类认识发展规律的基本要求，只有坚持这个要求，认识才能紧随着变化着的客观的实际，符合真理性。
2010年5月进入党校学习，更加深入的学习了马克思列宁主义主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观，深刻体会到马克思主义中国化得重要性。解放思想，实事求是，理论结合实际，一切从实际出发，在实际中检验真理和发展真理是中国高速发展并继续持续发展的有力武器。
促进同学帮辅，加快共同进步
“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”“众人拾柴火焰高”。相互帮辅能够帮助我们提高自我要做好帮辅工作首先要必须完善自身，我能够做到作风严谨，严于律己，并且能够保持的谦恭的态度为人处事，凭着一颗宽厚待人的热心积极帮助他人。在平时的学习工作中，我能够联系身边的同学朋友，彼此互相学习，相互讨论课本知识，互相探讨学习生活中遇到的问题，促进共同进步。
认真学习历史，增强爱国情怀
几千年来，我国人民的爱国主义精神从来就是推动历史前进的一种巨大力量。它是在中华民族悠久历史文化的基础上产生和发展起来的，反过来又给予中华民族的历史发展以重大的影响。爱国主义是中华民族的光荣传统，是推动中国社会前进的巨大力量，是各族人民共同的精神支柱，是社会主义精神文明建设主旋律的重要组成部分，爱国主义教育是思想政治教育的重要内容。爱国主义是一面具有最大号召力的旗帜，是中华民族的优良传统。
在2010年4月4日，积极参加到院科协组织的清明扫墓活动中，到双塔寺烈士陵园向为革命事业献出生命的先烈献花环并举行了庄严肃穆的扫墓仪式。随后参观了日本侵晋罪行实录展、高君宇烈士纪念展览、革命烈士英雄事迹陈列馆等展厅，近距离的接触了日本侵华的历史，深切体会到了近代中国历史的屈辱和先烈们的奉献精神。
投身公益事业，积极奉献爱心
爱之花开放的地方，生命便能欣欣向荣——梵高。爱心是一片冬日的阳光，使饥寒交迫的人感到人间的温暖；爱心是沙漠中的一泓清泉，使身处绝境的人重新看到生活的希望；爱心是一首飘荡在夜空里的歌谣，使孤苦无依的人得到心灵的慰藉；爱心是一片洒落在久旱的土地上的甘霖，使心灵枯萎的人感到情感的滋润。
我一直信奉爱心能够拯救这个世界并一直关注着爱心事业。参加
了太原理工大学爱心家园并任素质拓展中心副部长。在任期间积极组织并参加各种志愿活动，在为社会服务的同时体验了生活，贴近了社会更坚定了自己服务社会和弱势群体的决心。大一时期参加了“心连心下乡之旅”，体验了贫困地区的生活，和小朋友们一起学习知识，同时也促进了该生的成长。大一时期参加了扫墓活动，该生进一步缅怀了革命先烈，并接受了深层次的爱国主义教育。大二时期参加了“心系盲校”的盲校之旅，和弱视儿童的亲密接触使其被他们乐观向上开朗的性格所震动，也使该生懂得积极向上，乐观面对生活。此外该生还多次组织并参加了献血活动，素质拓展活动，参加了各式捐款捐物活动。并联合30余名同学用零用钱资助了小店区王家堡监军庄村曹凤仙，魏爱仙小朋友，帮助她们顺利继续学业。
身体力行，文明宿舍
古人说，一屋不扫何以扫天下。对于在校大学生，宿舍文化是校园文化的重要组成部分,是以大学生为主体,以宿舍活动为载体的宿舍物质文化、精神文化、制度文化和行为文化的总和,是宿舍成员在共同生活、学习的过程中形成的一种群体文化。宿舍是在校期间学习、生活、休息的重要公共场所，宿舍的状况是一个大学生综合素质的直观体现。我们应该从大处着眼，从小处着手，关注身边人，关心身边事，把宿舍建成思想道德阵地，精神文明窗口。
我所在的宿舍1306是一个十分团结的集体，能够做到互相监督和互相鼓励，促进。学习，生活都能做到优秀，目前为止宿舍卫生良好，宿舍成员无挂科现象，累计三人荣获一等奖学金，两人荣获二等奖学金，四人荣获三等奖学金，模块奖学金若干。
认真学习“五星计划”后，让我认清了自己在学习生活中的奋斗目标，极大地激发了我的积极性、主动性，增强了我的党性观念，为争取在最后考核中都能得到五颗星而努力。百尺竿头，更进一步！
第二篇：五星酒店餐饮筹建计划
如何做好餐饮部开业筹备工作
背 景：
作为一家新开酒店，前期筹备工作千头万绪，尤其是餐饮部，涉及面广，内容多，稍有不周，将对开业后的管理产生较大的影响。
做好餐饮部开业前的准备工作，对餐饮部开业及开业后的工作具有非常重要的意义；对从事餐饮管理工作的专业人士来说也是一个挑战。本文采用倒计时的手法，将餐饮部开业筹备工作作为一个项目来运作。
一、餐饮部的工作任务
餐饮服务是组成酒店必不可少的部分，餐饮部门是酒店的重要创收部门。在酒店各部门中，餐饮部员工集中，业务环节繁多，技术水平要求高，牵涉到的学科知识广泛，因而其管理也最为复杂，加强餐饮管理，对整个饭店的经营管理都有非常重要的意义。餐饮部主要负责食品原材料的加工，各类饮食食品的烹制，各餐厅产品销售和宴会服务工作，满足住店客人和店外前来用餐客人的物质和心理享受需要。
二、餐饮部开业筹备的任务与要求
餐饮部开业前的准备工作，主要是建立部门运转系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。
具体包括：
(一)、确定餐饮部的管辖区域及责任范围
餐饮部经理一般要提前3个月到岗。到岗后，首先要通过实地察看，熟悉饭店的平面布局。然后根据实际情况，确定餐饮部的管辖区域及餐饮部的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。饭店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，餐饮部管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。
餐饮部管理范围较大，为综合利用会议设施，发挥最大的效能，一般宴会厅、包间划归餐饮部管辖；员工餐厅也由餐饮部统一管理。
（二）确定餐饮部各区域主要功能及布局。
根据酒店总体建筑布置和市场定位，对餐饮区域要进行详细的功能定位。在进行区域分布时，要合理考虑餐饮各项管理流程；如送餐线路；服务流程的合理
性；厨房工作流程的合理性；餐具收拾和洗涤的流程；足够的仓储场所和备餐间；尤其是多功能宴会厅（一般有二套设施），要留有充足的储放会议桌和餐桌的场地。
(三)设计餐饮部组织机构
要科学、合理地设计组织机构，餐饮部经理要综合考虑各种相关因素，如：饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。参考资料《路易酒店管理公司餐饮管理实务》。
(四)制定物品采购清单
饭店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是餐饮部，在制定餐饮部部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：
1.本饭店的建筑特点。采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。
2.行业标准。路易酒店管理公司最低产品标准是餐饮部经理制定采购清单的主要依据。
3.本饭店的设计标准及目标市场定位。餐饮管理人员应从本饭店的实际出发，根据设计的星级标准，同时还应根据本饭店的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。如高档宴会的布置需要；婚宴市场的产品。
4.行业发展趋势。餐饮管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。
5.其它情况。在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：餐饮上座率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。
(五)协助采购
餐饮部经理虽然不直接承担采购任务，但这项工作对餐饮部的开业及开业后的运营工作影响较大，因此，餐饮部经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。餐饮部经理要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。
(六)参与制服的设计与制作
餐饮部的岗位较多，而且风格各异，如仅中餐厅就有零点餐厅、宴会厅、包厢、风味餐厅等；为营造较好的服务氛围，在制服的款式、面料要加以区分。有
些餐饮部为了方便管理，把零点餐厅和宴会厅的服饰制作是统一的，这就很难显示一种宴会服务的氛围。
(七)编写部门运转手册《管理实务》
运转手册，是部门的丁作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。参考资料《路易酒店管理公司餐饮管理实务》。
(八)参与员工的招聘
通常，餐饮部的员工招聘与培训，需由人力资源部和餐饮部共同负责。在员工招聘过程中，人力资源部根据饭店工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而餐饮部经理则负责把好录取关。
（九）抓好开业前培训工作
开业前培训是餐饮部开业前的一项主要任务，餐饮部经理需从本饭店的实际出发，制定切实可行的部门培训计划，选择和培训部门培训员，指导其编写具体的授课计划，督导培训计划的实施，并确保培训工作达到预期的效果。
一般培训计划以倒计时的方式编定。员工一般要求三个月前到位，经过酒店整体的半个月军训后，由部门安排培训，餐饮培训的主要内容有：餐饮的基础理论知识；基本功练习；餐饮服务规范流程的训练；酒店主菜单培训；为培训团队的凝聚力，可在培训期间穿插一些团队合作的学习和训练等。培训结束，可组织一次大型的培训成果汇报会，也可从中发现一些优秀服务人员。
(十)建立餐饮档案
开业前，即开始建立餐饮档案，对日后的餐饮管理具有特别重要的意义。很多饭店的餐饮部就因在此期间忽视该项工作，而失去了收集大量第一手资料的机会。最好能与最初确定餐饮定位和功能划分的人进行一次沟通，领会他们对餐饮设计的意图。
(十一)参与餐饮验收
餐饮的验收，一般由基建部、工程部、餐饮部等部门共同参加。餐饮部参与餐饮的验收，能在很大程度上确保餐饮装潢的质量达到饭店所要求的标准。餐饮部在参与验收前，应根据本饭店的情况设计一份餐饮验收检查表，并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后，部门要留存一份检查表，以便日后的跟踪检查。
(十二)开业前恳荒卫生工作
开业前恳荒卫生工作的成功与否，直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视，而留下永久的遗憾。餐饮部应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门，共同确定部门清洁计划，然后在客房部的指导下，展开全面的清洁工作。
(十三)部门的模拟运转
餐饮部在各项准备工作基本到位后，即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。
第五步：餐饮营销筹备
1、针对昨日观察贵酒店，认为贵酒店白总整体考虑比较周全
计划从餐馆的定位、服务内容、经营、内部管理、对手分析均有考虑，并对所需资金有了简单的估算。
2、市场分析较详细
对于太华路的目前消费人群有比较详细的数据。
3、定位明确，目标客户清晰
餐馆定位于中档快餐馆、顾客群描述也比较具体。
4、有一定的运作实际可操作性
内部经营管理比较详细，具有一定的操作性。
但显然原计划也有一些地方需要改进和补充:
一、计划结构不清晰
计划虽罗列了几个方面，但可归纳为市场分析、饭店管理、投资分析和战略管理等几个主要部分。
二、市场分析有待完善
市场分析仅考虑了太华路的地理及消费群体，竞争对手分析仅涉及地摊，但缺少人群的地理分布信息，而对其他高中档酒店没有较详细分析，同时未能指出本行业的利润情况和竞争对手的经营状况。
三、重大项目的遗漏
1缺少风险分析及对策
抵抗风险的策略实际是其一些宣传及经营手段，而不是风险分析。
2缺少投资收益分析
该商业计划书仅考虑到投资情况，对于收益没有进行分析。从本计划不能知道投资后能否取得良好的收益及大概的收益率
3没有规划饭店发展阶段和相对应的管理办法
应根据收益分析确定饭店发展规划，构思相应的资金计划及经营策略。
对于该商业计划的改进方面
针对原计划结构不清晰，内容不具体的情况，我主要从：饭店经营理念及阶段目标、行业及市场分析、投资收益分析、投资计划的执行、投资风险及对策等5大方面提出新的计划书如下：
一、饭店经营理念及阶段目标
以成本领先和差异化经营及提供优质服务为经营理念，为太华路人提供价格适中、卫生可口的餐食，并获得经济效益和社会效益。
饭店不同阶段的发展目标如下：
1）迅速建成一个中小规模风格鲜明的特色中餐店；
2）成为一个占有一定市场份额，经营效益较好的中档餐饮店；
3）成为一家经营中餐的连锁餐饮店。
二、行业背景及市场分析
1、行业准入政策和进入壁垒：易于进入，行业限制较少。
2、竞争对手：竞争对手高中低档都有：高档的价格贵，中档的千篇一律，低档卫生条件差。应调查其他竞争对手如大同、福星目前的经营状况，分析其优劣，并做为自身经营管理的参考。
3、行业发展前景：太华路人口比较密集，常住人口和外来人口对餐饮业需求旺盛，其餐饮行业市场需求稳定。
4、市场潜力和需求调查：市场潜力和现有需求可以支撑此种规模的餐馆的生存和发展，市场仍然有一定的潜力可挖。
5、竞争优势：资本优势：利用闲置资金；资源优势：因去年开了个小餐馆对本地市场非常熟悉。
三、投资收益分析
在原计划中考虑到投资情况，但没有对收益进行分析。下面提供我们的改进意见：
1、分期投资
本着稳妥原则，结合企业发展的规律，资金的投入要循序渐进。
投资步骤如下：
第一期：门面租金、装修费、空调、其他必需资产和办理手续等约多少万元，流动资金多少万元。
第二期：根据经营情况，增加设备、扩大门面或开设连锁店等投资，具体数量根据经营效益确定。
2、盈亏平衡分析
开设餐馆，销售毛利应接近或略高于行业平均水平。在了解了太华路餐馆的平均毛利水平，估算到餐馆的各项变动成本和固定成本后，就可以计算出盈亏平衡点，并确定达到盈亏平衡所须的营业额。可大致计算出餐馆的销售利润率和投资回报率，从而确定投资回报期。
从原计划中快餐的价格，可以相应的算出每天的保本营业额。如实际营业额小于保本营业额，则应分析原因，找出解决办法。
四、投资计划的执行
对不同发展阶段，主要从市场定位、人员、营销、内部管理等方面制定以下执行计划：
1、筹建阶段
目标：快速筹建，降低成本和风险
1）根据实情，选择定位
如果能增加投资，可考虑加盟目前国内的餐饮连锁店，从品牌、内部管理、经营手段等方面全面引进，可提高成功的可能性。也可待饭店发展到一定阶段，自我积累一定资金后进行这方面的工作
2)招贤纳士
引入能带来稳定、大额消费的合作伙伴；
高薪特聘有经验的管理人员负责餐馆的筹建工作，增强计划执行能力；
招聘有餐饮业工作经验的员工，并进行业务培训，学习标准化操作流程，熟悉饭店礼仪、管理规章，灌输餐馆服务理念。
3）地点选择计划中对此没有确定，但实际操作时，这是最重要的因素之一。地点的确定甚至决定了饭店的特色，我们在太华路建材市场旁，产品可多针对南方老板口味设计，他们可能成为主要的服务对象，应分析目前可能的选址地点，进行优化分析，确定最佳地点定位。
4）外观和形式：借鉴其他中餐的装修风格，鲜明、清亮、整洁；设计自己的logo和服务标语，统一的店服等。
五星级酒店筹建工作总体方案（纲要草案）
筹建工作就是充分考虑到项目整体及项目各个环节的所有细节,并将这些细节做好；筹建统筹就是将项目时间进度和方案最优化组合,合理利用资金.现代五星级酒店筹建可划分五大阶段：规划阶段、设计阶段、建造阶段、开业筹备阶段和酒店营运阶段.按其工作性质区分,主要是如下几个阶段的工作：规划设计阶段（前期）、基建装修阶段（建造）、开业筹备阶段（筹备）.（一）、酒店筹建各阶段总体工作任务：
1、规划设计阶段：
（1）主要筹建筹备内容：建造标准、酒店各种定位以及酒店项目的设计论证、市场调研、可行性分析、功能布局、设施设备配置、制定经营思路及方案、酒店设计与方案审定、图纸修改；
（2）参与团队组成：投资者、市场调研员、规划设计师、酒店筹建及未来经营者、设计人员、监理人员；
（3）项目管理内容：专案背景描述、目标确定、范围规划及定义、工作分解后排序及延续时间估计、进度计划、资源计划、费用估算和预算、质量保证及计划；
（4）重点问题：先调研后规划设计.必须重点解决如下问题：（a）、建设什么样的酒店？
（b）、什么样的酒店适合当地消费环境？（c）、投资要多少？回报期时间多长？
（d）、怎样的设计规划可避免经营面积的浪费？（e）、怎样的设计可避免人力、物力的浪费？（f）、如何合理组建配置筹建团队？
（g）、如何降低日后的营运成本及维修成本？
2、基建装修阶段：
（1）主要筹建筹备内容：施工要求、土建、设备安装督导、室内外装修装饰、道路管网工程、环保工程、基建数据归档等；
（2）参与团队组成：酒店建设者、监理、内外装修装饰设计及施工人员、酒店筹建人员；
（3）项目管理内容：采购计划和招标及实施,合同签订和执行及监督,各种实
施计划,安全计划,项目进展报告,进度、费用、质量、安全的控制,范围变更控制,生产管理,现场管理及环境控制.漏水问题是日后维保最头痛的问题,必须严格把控质量关.（4）重点问题：严格把控质量关,杜绝日后的工程质量问题及漏水现象.必须重点解决如下问题：
（a）、酒店工程设备设施的选型如何进行？（b）、强电弱电的工程规划如何进行？（c）、工程筹建成本控制如何进行？
②电量测算是否够负荷、发电机变压器及高低压配电房安装及防鼠、防水、防潮是否存在问题；
③中央空调系统的机房和水塔节能问题；
④电梯开关位和盘机位是否操作方便,高层建筑不能长期占用电梯,是否需要配备圆筒布草槽；
⑤消防管道是否渗漏,监控设备是否清晰,报警系统可否复位,烟感灵敏度不可太高,喷淋嘴是否被施工损坏,水带、水枪、灭火器及箱标记是否明确.消防试水建议在没铺地毯没贴墙纸没进家私之前进行,走火通道的防火门及隔离墙是否灵活,指示牌箭头及灯的插座位是否按标准安装；
⑥灯光音响系统调试后是否做好防尘措施,地下电缆、电脑系统（点歌点菜系统、客房软件系统、财务管理系统、考勤系统）、交换机、广播系统、会议系统、有线电视线路、手机信号测试、电话线路、宽带网络与超长放大器、内网连通是否正常；
⑦地下油库、管道煤气、热水锅炉房、电房安装后,是否已经确定安全措施和巡查制度„„泳池设备设施和水循环系统及清洁池是否能正常使用；
⑧不要忽略对酒店假山、园林、浮雕、喷泉、仿真花木、停车场车库系统、水族观赏设备的保护,特别是有台风的地区,园林树木在没生根前,绝对不能只为了美观而提前撤掉支架；不要遗忘给员工配备娱乐设施,如网球场、台球设备、羽毛球设备、篮球场、上网场地等.上网是目前员工的需求,酒店配备“员工电子阅览室”,可以减少员工外出上网存在的不确定安全隐患；
⑨户外大型宣传广告及公路路牌,必须在酒店正式确立试业日期后再面市,因为酒店筹备开张日期一般都会因为工程问题一拖再拖,决不能给外界造成说话不算数的印象；
⑩安排酒店内部星评小组成员之一人,在筹备期间对照《饭店星级申请报告》进行逐项检查,填写饭店建筑结构和设计施工单位及设施设备来源等,并逐项检查
配套设施是否符合要求,比如洗手间(厕纸架、浴缸扶手、烘干机插座、毛巾架、浴帘、挂式电话、地漏渗水)、残疾人洗手间〈扶手架、推车斜坡〉、在残疾人房测试推车用的洗手间可否转弯）,很多酒店在施工时,大堂门口都忘记留残疾人通道,直到星评前才切开大理石重做,先不谈浪费的问题,这是严重缺乏服务意识问题.3、开业筹备阶段：
（1）主要筹建筹备内容：策划开业的各项计划、组织实施各项工作、人员招聘、人员培训、内部装修布置要求、各种证照手续办理、建立工程档案、市场调研、经营方案、价格制定、营销方案、广告策划、经营管理等.（2）参与团队组成：投资者、酒店建设人员、酒店筹备人员；
（3）项目管理内容：质量验收、管理范围确定、费用决算和审计、项目资料与验收、项目交接与清算、项目审计和专案评价、策划修改经营方案等；
（4）重点问题：保护好成品、做好人、财、物的准备.必须清楚解决落实的重点问题：
（a）、酒店经营模式该如何设计？
（b）、酒店客户定位、功能设计、管理方案该如何设计？（c）、酒店运营手册如何编写？
（d）、酒店开业物品采购计划、预算如何进行？（如何列采购物品清单？如何实现表格单据设计及印刷品的合理性？哪些收费项目必须考察当地市?（e）、如何办理开业证照？
（f）酒店试业必做的工作有哪些？
（二）酒店筹建管理部门需具备的职权：
1、全面负责及协调酒店筹建项目的统筹工作；
2、根据筹建工作需要,各相关专业人员参与酒店项目筹建工作的调动权；
3、筹建工作职能部门负责的相关筹建项目的参与权和决定权.（三）、酒店筹建步骤：
1、选址、土地勘查；
2、市场调研及酒店定位,确定酒店规模和档次；
3、项目定位及可行性分析；
4、规划审批和立项审批；
5、工程报建；
6、酒店设计（包括委托设计、概念设计及概算、施工图设计、扩初设计、机电和技术设计配套等及预算；其中设计又由分为建筑设计及室内外装修装饰设计）；
7、图纸审查、优化、确定及所有合格证的办理；
8、土建；
9、道路管网与设备安装工程（包括水电、消防等）；
10、土建各单项工程验收及综合验收；
11、园林绿化、室内外装修、装饰；开业筹备（包括人、财、物的筹备和服务体系、管理体系、市场体系的建立及证照的办理）；
12、对外试营业；
13、对外正式开业.（四）酒店筹建工作的基本原则
星级酒店的建设不同于一般的建筑工程项目,有着其特殊性.从规划、设计、施工、开业、运营全过程,都是酒店投资的系统工程,每一个步骤都需要专业化的思考和专业化人员的认真实施,并且要严格兼顾各专业间的密切联系.酒店建造项目投资巨大,投资回收周期漫长,又涉及规划、设计、建筑学、结构学、人体工学、美学、环保、管理、装饰学、美学、声光学、心理学、材料学等等诸多学科,需要很好地加以研究和系统总结.同时,行业与企业发展战略、发展绿色建筑、人才队伍建设、提升建设工程项目管理水平、智能化酒店等等方面的实际工作也都需要有系统的科学的理论来指导,需要职业经理人专业地去实施.,星级酒店 必须遵循以下基本原则：筹建计划的周密性、总体设计的前瞻性、功能设置的特色性、区域布局的合理性、现场管理的科学性.（五）酒店筹建期间的组织架构：
酒店筹建团队分两类：一类是负责筹建酒店,一类是负责开业筹备,各设一名副组长,整个团队设一名组长.组长必须是个善于打江山的人,是战略家、实干家、技术专家、领导者于一身的集大成者.负责筹建的专业工程技术人员需求如下：
1、土建工程师：要求具有高星级酒店建筑施工经验,能够处理现场施工问题；
2、结构工程师：要求具有高层建筑结构施工经验,能在符合规范的前提下,最大限度地控制钢含量,对建筑设计院的结构图能够提出优化建议，3、给排水工程师：要求具有高星级酒店给排水施工经验,熟悉酒店中水系统,知晓相应施工材料,能够处理现场施工问题；
4、暖通工程师：要求具有高星级酒店暖通施工经验,熟悉中央空调各类品牌,熟悉管道材料及末端设备的选型、基本市场价格,能够处理现场施工问题；
5、电气工程师：要求具有高星级酒店电气施工经验,熟悉配发电、中央空调、电梯、泵房设备等大功率设备的用电配置,餐饮、会议、客房等经营场所的规范用电标准与实际需求的差距经验等等；
6、弱电工程师：要求具备高星级酒店弱电系统设计、施工经验,熟悉高星级酒店的弱电项目配置,熟悉综合布线、计算机网络、程控交换机、楼宇自控、火灾自动报警及消防联动、安全监控报警、客房RCU智能控制（含VOD点播）、停车场管理、电子巡更、无线对讲、卫星电视、电子信息显示、多媒体会议、酒店管理等各系统的功能、配置、常用产品性价比.（六）、酒店工程的总体计划
1、设计总体计划
2、酒店土建工程控制进度节点计划
3、酒店机电、水电、弱电工程控制进度节点计划
4、室内装修工程节点进度控制计划
5、安装工程计划
（注意：制作总体工程施工计划时要注意的要点：
1、根据项目的竣工时间计划,要求土建、装修方做出详细的、切实可行的施工计划横道图,并做出奖惩约定；
2、要求以下施工方：消防、给排水、强电、弱电（含楼控、安全监控、客房智能控制、会议设备、综合布线等）、暖通末端安装等,根据项目要求的竣工计划及土建、装修的施工计划做出自己的详细可行的施工计划；
3、要求设备厂家,如中央空调、电梯、锅炉、水蓄冷设备、游泳池、桑拿、洗衣设备等等,做出设备安装预埋、到场、安装、调试的计划；
4、由甲方召集所有乙方,统一根据其各自制作的施工计划,综合进行调整,最终制定出一份统一的工程施工时间计划表,同时附带奖惩内容,并由各相关负责人签字确认,复印分发.）
（七）、酒店功能设置的特别建议
根据市场需求及发展来制定酒店的定位,根据目标客人的需求来设置酒店的功能.（八）．酒店建造标准及装饰要求
（根据酒店定位制定建造标准及装饰要求：建筑设计任务书及装修设计任务书要点）
第三篇：电大学习计划和心得
我的学习心得
2011春本 行政管理 胡金炜
本人是2011春季行政管理本科学生，在电大学习生活过程中，我获益良多。学校严格的管理，严明的纪律，良好的校风，为我们营造了优良的学习氛围。在学校的严格要求和辅导老师的悉心指导下，我刻苦学习，遵守校规，准时上课，按时完成课外作业，经过电大学习，使我增长了知识，增强了工作能力，提高了思想文化素质。通过2个多月的学习，我有以下学习体会：
一、做好听课的准备
听课准备工作做得好坏，将直接影响听课的质量。养成课前预习的良好习惯，既然是习惯决不能三天打鱼两天晒网，合理安排自己的预习时间。了解自己是否掌握听新课需要的知识，如果发现自己还不具备这种知识基础，便要在听课这前及时补上，这样可以保证在教师讲新课的时候听得懂。上课前调整好自己的心理状态，保证上课前有沛的精力，准备好要用的课本、笔记本和其它的学习用具。
二、自主学习的重要性
电大学习重在自主学习，当学习过程中遇到困难时，我经常去电大的BBS上去寻求帮助，同时登录电大的网站，下载学习相关的资料，给老师发邮件求解学习中遇到的问题等。在学习过程中，我也向同学寻求帮助。现在回顾三年的学习经历，自己感觉在自主学习的能力上有了很的提高，以前当遇到问题时，只是自己一个人思考，越是着急越是找不到解决问题的办法，后来索性放弃！通过三年的电大学习，使我增强了自主学习的能力，遇到问题学会了利用各种手段去解决。同样我也把这种能力应用到工作当中，当在工作中遇到教育教学上的难题时，我总是主动的去请教有经验的教师，向他们学习、取经，或者是利用网络寻求帮助。我发现通过开放教育学到的不仅是知识、技能，最重要的是学会了一种新的学习方法，为我终身的继续学习，创造了极好的条件和基础。
三、交叉学习效果好 以前自己在读书学习时，长时间单一的学习同一内容，表面上看时间用了不少，但效果并不理想，很是郁闷。后来向学习好的同学取经，慢慢发现在读书求知时，为了充分利用时间，可交叉阅读内容差别较大的不同书籍。在学习内容的安排上要注意各门学科交替进行。学习之余，做一些文体活动，或干点家务活，既能缓解疲劳，又能开阔知识视野，从而延长连续阅读的时间，提高学习效率。
四、及时做好笔记与作业 记笔记是一种良好的听课习惯，好笔记不是全记，不是漏记，不能只听不记，更不能只记不听。我经常把笔记记在课本上、教学内容附近，这样记录的内容不易丢失，又易和教学内容相联系，既实用，又利于自己以后复习。老帅布置作业的目的是巩固学生学习的知识，通常我在做作业前会首先阅读一遍课本内容，和老师讲课的内容和笔记对照一下，看一看是否一致，然后再去做作业，这样既快速又能保证作业质量，达到最佳的学习效果。
在电大学习生活过程中，通过学习不仅学到了知识，也学到了好多的方法，对我今后的学习生活和工作都有很大的帮助。在今后的学习工作中，我会充分利用我所学到的知识和技能，发挥到极致。我很感谢电大，感谢电大里的老师，是他们使我又进步了一个台阶。
我的学习计划
参加工作多年，早就听说有关电大学校的学风严谨，学生所学专业知识性强，带课老师态度认真负责，所以我在今年秋季也报考了电大本科，所学专业是行政管理，作为一名刚刚入学的开放教育学院学生，电大的开放式教育给了我们充分的时间，让我们可以克服时间、地域的限制共同学习，现结合实际制定一个新的学习计划：
一、合理分配时间
学习仅靠面授是不够的，由于课时安排紧张，面授课主要功能是“指点”，必须利用更多的时间去学习、理解知识，充分利用时间把学过的知识进行整理、总结、力求达到举一反三，触类旁通，做到“温故而知新”。
二、做好课前预习
养成课前预习的良好习惯，合理安排自己的预习时间。面授自古以来就有之，但电大面授不同于传统的面授，它的功能是“点拨”与“解惑”。在面授课中，教师对教材的重点、难点以及上课时集中思想，把不懂、不理解的地方弄清，把有限的上课时间充分地利于提高听课质量。
三、积极参与多媒体教学
多媒体教学手段相对于传统教育模式具有无可比拟的优越性，尤其适应我们成人教育和继续教育，为我们“自主学习”提供了极大方便。我们要把书本上的知识，运用到实践中去，努力提高工作效力。
四、成立学习小组
俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，成立学习小组，以便于有组织的学习和讨论，有什么事情大家还可以互相通知、转告，还可以提高学习效率。积极参加分组学习，多与同学交流学习心得，互相帮助、相互提高。在今后的学习过程中要主动积极与大家交流，提高学习效率。
五、做好课后复习
课后复习很重要，做好课后复习，明确复习目的，一方面是解决预习和上课时没有解决的问题，另一方面则可以使知识系统化，加深对知识的理解和认识，相信制定了这个学习计划，对我今年的学习有助于帮助，可以有计划、有条理的去学习，争取在今年将所学的学科全部通过。
六、及时完成课后作业
做作业和练习是一种基本的学习活动，它的目的是检查学过的的知识能否及时消化，检查是否具备分析和解决问题的能力。正确运用所学知识，进行独立思考和独立操作，做到“做作业和考试一样，考试和平时做作业一样”。对于作业做错的原因，应认真分析，对症下药，直到弄明白为止；对于难题，应认真钻研，加深对难题的理解，直至问题决。
以上为本人的学习计划，相信制定了这个学习计划，对我今年的学习有帮助，可以有计划、有条理的去学习，争取在今年将所学的学科全部通过。当然在学习过程中也会出现一些这样、哪样的变化，自己要坚定学习决心，灵活开展学习，随时调整学习计划，更好的学会学习。
日期:2011-4-27 回复
白山 12:43:52 不会吧？ 回复
白山 12:43:58 是真的吗？ 回复
白山 12:44:18 尼康D5100单反相机 12:44:30 您发送了一个窗口抖动。回复
尼康 12:45:37 不好意思，看错了 回复
尼康 12:45:44 看成S5100了 回复
尼康 12:46:01 D5100你配什么头、回复
白山 12:47:11 套机 回复
白山 12:47:20 18-55 回复
尼康 12:48:16 促销价是4500元 回复
白山 12:48:57
是套机吗？都包括哪些东西？ 回复
尼康 12:49:22 是套机，回复
白山 12:49:54 包括.....？ 回复
尼康 12:52:20，8G高速卡，日本原装多模UV镜，贴膜，三合一清洁套装，高速多合一读卡器, 回复
白山 12:52:46 有包吗？ 回复
尼康 12:53:07 有 回复
白山 12:53:37 也包括电池了吧？ 回复
白山 12:54:09 还有镜头吧？ 回复
尼康 12:54:53
套机啊，有镜头和电池呀 回复
尼康 12:55:03
我说的包，卡，UV是我们后给你带上的 回复
白山 12:55:16 绝对是正品行货？ 回复
尼康 12:55:55
是的，正品行货，全国联保的 回复
白山 12:56:27
店面在哪里？我现在就出发。回复
尼康 12:57:01
北京海淀区中关村太平洋数码城6层605室4号电梯直达
回复
尼康 12:57:24 您几点能到啊 回复
白山 12:57:53
我在平谷，大约3个小时到您那里。回复
尼康 12:58:08 你贵姓？ 回复
尼康 12:58:21
可以方便留歌电话号码吗？ 回复
白山 12:58:40 *** 回复
白山 12:58:58
请问您公司有邮寄业务吗？ 回复
白山 12:59:10 最好给我邮寄过来。回复
白山 12:59:34
回复
尼康 12:59:58 我们外地可以发货 回复
白山 13:00:20
我在北京郊区平谷，可以吗？ 回复
尼康 13:01:23
我们发货，你需要先支付10%的订金，货到后你看货没问题支付全款，是这样的流程 回复
尼康 13:01:31 发的是顺丰快递 回复
白山 13:01:50 没问题！回复
白山 13:02:00 怎么付款？ 回复
白山 13:02:22 现在可以发货吗？ 回复
尼康 13:02:39
公司对工财务那有账号 回复
尼康 13:02:53 可以发 回复
白山 13:03:04 账户 开户行 回复
白山 13:03:18 我现在就付款 回复
尼康 13:03:59
你什么银行方便一点，我去财务那要一下 回复
白山 13:07:14 建行 回复
尼康 13:08:05
你把你的详细地址，联系人，电话发一下吧 回复
尼康 13:12:35
建行：6227 0000 1102 0187 126 卢志强 开户行：中关村支行 回复
白山 13:14:03
伟巴斯特东熙汽车配件（北京）有限公司 收货人：胡金炜
地址：北京市平谷区兴谷工业开发区4号区 电话：*** 回复
白山 13:18:08
请问我是否先付10%的定金还是全额？ 回复
尼康 13:18:40 先付10%的定金 回复
白山 13:19:44
好的，剩下的货到付款现金还是转账？ 回复
白山 13:34:02
你好，定金已付完，请及时下单、发货。谢谢！回复
尼康 13:35:02
好的，财务查到之后我尽快给你下单子发货 回复
白山 13:45:32 谢谢！回复 尼康 13:45:44 不客气 回复
白山 14:23:05
你好，请问下单发货了吗？ 回复
尼康 14:26:57
财务已经查到了，单子我也下到发货部了 回复
尼康 14:27:11
一会发货部就给你发货了 回复
尼康 14:27:19 今天能发出去、回复
白山 14:28:25 请问单子号是多少？ 回复
尼康 14:29:03
我下单到发货部了，单号是他们发货时才有的 回复
尼康 14:29:06 现在我也不知道 回复
尼康 14:29:39
就是顺丰快递的单号，现在我这没有，一会我告诉你 回复
白山 14:30:36 谢谢 回复
尼康 14:30:49 不客气 回复
尼康 15:47:00 您好 回复
尼康 15:47:18 在吗？ 回复
白山 15:51:38 在 回复
尼康 15:52:55
刚发货部问我，问您需不需要配18-200的镜头的这一套 回复
尼康 15:53:05 18-55毕竟不够用 回复
白山 15:53:25 多少钱？ 15:54:40 您发送了一个窗口抖动。回复
尼康 15:55:30 7200 回复
白山 15:55:47 这么贵？！回复
尼康 15:56:02
配的是18-200镜头，一镜走天下的 回复
白山 15:56:32
不用了，我都没有用过单反相机呢，只是想试一试而已。回复
尼康 15:57:12
可你配18-55的话，中焦，长焦都没有 回复
白山 15:57:30
一个镜头居然这么贵，比相机都贵了。回复
白山 15:58:12
没关系，先学一学看看，如果好的话再做决定。回复
尼康 15:58:45
单反，成像效果主要在于镜头 回复
尼康 15:59:17
D5100和D3100的机身都差不多 回复
白山 16:00:08 哦！不懂！回复
白山 16:00:19 D70怎样？ 回复
尼康 16:00:52 D70？ 回复
白山 16:00:58 请问什么时候发货？ 回复
尼康 16:01:03 D90吧 回复
白山 16:01:08 嗯 回复
尼康 16:01:39
下午5点半通一发货的 回复
白山 16:01:55 哦 回复
白山 16:02:16
看来我明天才能收到货了。回复
尼康 16:02:27 是的日期:2011-4-28 回复
白山 9:09:49 您好 回复
白山 9:11:02 请问货已到平谷，为何不能及时送到我的手中，为何还要等待贵公司通知才能送货？ 回复
尼康 9:11:02
[自动回复]您好，我现在有事不在，一会再和您联系。回复
白山 11:21:03
我的余额已打入贵公司账户，烦请核实。同时安排物流公司及时送货，谢谢！回复
尼康 11:23:13
已经通知拉，一个小时后货就发您那拉 回复
白山 11:23:31 谢谢 回复
尼康 11:23:48 不客气 回复 白山 15:57:20
怎么搞的？我买的是尼康5100怎么收到的却是富士S205，请给予解释。15:57:26 您发送了一个窗口抖动。
第四篇：本学期学习计划和心得
本学期学习计划和心得
为了更好地提高专业水平和专业知识，适应社会发展需要，凭着理念和想法。在这学期重点制定学习计划：
本学期开设的专业课有：成本会计、经济数学、统计学‘西方经济学、英语I（1）、等六门课程。在难度、深度方面更进一步。特别是经济数学和西方经济学，对我来讲就是要从零学起。针对这学期的学习时间，不论从网上浏览还是自学都相应增加很多。周一至周五、每天晚上7:30—10:30学习3个小时。周末周日学习10个小时。每周利用网络资源学习、网上互动、学员之间相互问答2小时。每天利用半小时或一小时阅读当天报纸和杂志，了解国内外重大新闻政策，提高自己的政策理论水平。学习形式采用自学为主、函授为辅。遇到疑问上网查资料询问老师，并且还坚持听电大安排的辅导老师授课。做到了循序渐进、持之以恒、科学安排了时间。处理好了学习与工作的关系，做到了学习与工作有机统一。
通过不断学习业务知识，丰富了工作经验，把知识和经验积累升华，、思维模式也有所更新，进而在工作当中也有了创新，对工作中存在的问题也有效解决。对工作有明显的推进，所以，以后再学习中还会更加努力。
2012年11月6日
电大学习计划心得及网上学习统计
学员号： 1264001400037
姓名：李东惠
专业：会计专科
二零一二年一十二月六日
第五篇：五星班级实施方案
南阳市小学
“五星”班级评比方案
我校流动红旗的评比工作是前几年大队部最重要的常规工作之一。为更好配合学校做好学生的管理工作，促进我校良好校风校貌和学习气氛的形成，培养队员们良好的日常行为习惯和主人翁精神，大队部决定对原流动红旗评比方案加以改进，变更为“五星班级”，现将试行方案公布如下：
一、评比目的以促进学校良好风貌和学习气氛的形成，促使学生养成良好的道德行为习惯和自我管理能力，鼓励学生争取集体荣誉、争当校园小主人，表扬优秀文明班级。
二、评比方式
值日教师、值日大队干部和值日红领巾监督队检查学生一日常规，并分别填写量化表，周五下午全体教师会时由大队委学生统计分数。共评“五星”，即“纪律星”、“卫生星”、“安全星”、“礼仪星”、“路队星”。
三、评分成员及职责
1、红领巾监督队：红领巾监督队从4—6年级轮换。每天一个红领巾监督队值日，中队辅导员选定6人为本中队的红领巾监督队。
2、值日大队干：大队干10人,每天2-3人值日。
3、德育组老师：每周对各班进行抽检（不定时、不定期）
4、值日教师、领导：每天1名值日领导、3名值日教师。
5、卫生检查教师：
6、科任教师
四、评比细则
1、“纪律星”由值日班级和科任老师评分，每上完一节课就进行评分。
（1）纪律评分满分以100分为满分，包括预备唱歌、课前准备、上课纪律、学习态度、眼操等情况。正式上课铃响后，学生没有做好前准备的，一人扣一分；眼操不认真，一人扣一；在上课过程中，学生不遵守课堂纪律、学习不认真，经提醒后仍不改正的，一人扣一分。课后，教师应对其进行教育。95分以上评为“优”；85-94分评为“良”；70-84分评为“中”；69分以下评为“差”。每周每项获“良” 以上（包括“良”），其中课前准备、上课纪律、学习态度、眼操分别获23次优以上即可获得：“纪律星”。周五下午第二节课下课后及时统计，第三节课交到政教处，过期将不评星。
本周统计情况：
课前准备评为优（）次；良（）次；中（）次；差（）次；上课纪律评为优（）次；良（）次；中（）次；差（）次；学习态度评为优（）次；良（）
次；中（）次；差（）次；眼 操 评为优（）次；良（）次；中（）次；差（）次；
2、“卫生星”
（1）教室：①教室地板有废物，一处扣1分。②教室桌椅摆放，每一行或每一组不整齐扣1分。③教室卫生用具没有摆放或摆放不整齐扣1分，垃圾桶垃圾超过一半以上的扣2分。④黑板、墙壁脏或乱涂乱画，一处扣1 分。
（2）清洁区：清洁区内有废弃物的，一处扣1分。
（3）清洁卫生由大队委同学和大队辅导员每天不定时检查，周五下午放学前评出本周的“卫生星”。
（4）等级评定：95－100分为“优”；90－94分为“良”；80－89分为“中”；79分以下为“差”。
3、路队星：
放学路队由上午和下午最后一节课的任课老师负责组织。各班要按时放学，没重要事情不要拖堂。每班两路纵队，按指定的路线有秩序地走出校门。路队每天每班每次共计100分。有打闹现象的，按情节轻重扣5-10分；队伍行走时，个别学生走出队伍外，每人扣1分；无特殊情况不排队的，每1人扣10分；有特殊情况不能排队的学生（如值日生），也要按指定路线走出校门（2人以上要排路队），违者1人扣1分。不排路队的班级，每次扣50分。各班在中午11点50前（午托生除外）和下午5：30点前清场，外没特殊情况的学生不能逗留在校园里，违者
1人扣1分。每次路队计分为100分，总评则为“优”；90-99分，总评为“良”；70-89分，总评为“中”；69分以下总评为“差”。一周中，有一次评为“差”的和两次评为“中”的，不能评为“路队”星级班。实验班一周中要有4次评为“优”，非实验班要有8次评为“优”即可评为本周“路队”星级班。
4、文明礼仪星：每班每天共计100分。课间文明：在教学楼内追逐、打闹、大声喧哗、打球等，一人扣一分。爱护公物：破坏扫把、门窗、粉笔、粉刷、电教设施、设备、花草和树木、浪费水、在墙壁和桌面上乱刻画、乱扔废弃物等，一人扣一分；教室无人电风扇、灯开着，一台扣一分。集队：参加各类集体会（包括出操、升旗等）不安静的，一人扣一分。礼貌待人：打架、吵架，欺负同学及对老师、同学没有礼貌的，一人扣一分。等级评定：95－100分为“优”；90－94分为“良”；80－89分为“中”；79分以下为“差”。少先队员没佩带队标的，每人每次扣1分；少先队员在周一升旗仪式及大型活动没佩戴红领巾和校服的，每人各扣1分；男生留长发、怪异发型、长指（趾）甲等，每人次扣1分；穿高跟鞋、厚底鞋、穿衣服时不扣扣子及穿不合身份的服装，每人次扣1分；烫发、染发、染指甲、化妆、佩带首饰等，每人次扣1分。95分以上评为“优”；85-94分评为“良”；70-84分评为“中”；69分以下评为“差”。一周中，有4天评为“优”的，即可评为本周的“仪表”星级班，学生仪表检查由大队委每天对各班学生进行不定时检查评分。
5、“安全星”评分说明：(1)注意各种安全问题，及时发现问题，解决问题，如出现安全事故，每人次扣1分。（2）做好安全记录，例如晨检等，如因疏漏导致安全事故发生，本周安全分将扣完。（3）遇突发安全事件，要及时处理并告知家长，如有家长投诉，视情节扣分。
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